JP2023532247A - 呼設定に基づく着呼制御 - Google Patents

Abstract

記憶された複数の呼設定に基づく着呼制御のための電子装置及び方法を提供する。電子装置は、第１の発呼者に関連する第１の発呼者装置から第１の呼を受け取る。電子装置は、受け取られた第１の呼に基づいて、第１の発呼者装置に第１のチャレンジメッセージを送信する。電子装置は、記憶された複数の呼設定のうちの第１の呼設定に基づいて、第１の発呼者装置に第２のチャレンジメッセージをさらに送信する。電子装置は、第１の発呼者装置から受け取られた、第１の呼とは異なる第２の呼の受信時刻を決定する。電子装置は、閾値期間、決定された第２の呼の受信時刻及び記憶された複数の呼設定のうちの第２の呼設定に基づいて第２の呼をさらに制御する。【選択図】 図１

Description

〔関連出願との相互参照／引用による組み入れ〕
なし。

本開示の様々な実施形態は、呼設定に基づく着呼制御に関する。具体的には、本開示の様々な実施形態は、呼設定に基づく着呼制御のための電子装置及び方法に関する。

電話通信に関する技術の進歩に伴い、未知の発信番号から複数の人々にロボコールを行う様々な技術が開発されてきた。ロボコールは、キャンペーン又はテレマーケティングのために使用できる予め録音されたメッセージを受呼者に配信することができる。このようなロボコールを識別及び／又はフィルタ除去するために、ネットワーク装置又は受呼者装置の末端におけるいくつかの解決策（例えば、ブラックリスト又はホワイトリスト）が開発されてきた。このような解決策は、ロボコールを人間呼（ｈｕｍａｎ ｃａｌｌｓ）と正確に区別し又はフィルタ除去できるほど十分に効果的でない場合があるとともに、受呼者装置において受け取られた重要な呼の喪失を招く恐れもある。様々な受呼者は、このようなロボコールを受けること又は重要な呼が失われることを望まないと考えられる。

当業者には、説明したシステムと、本出願の残り部分において図面を参照しながら示す本開示のいくつかの態様とを比較することにより、従来の慣習的な手法のさらなる限界及び不利点が明らかになるであろう。

実質的に少なくとも１つの図に関連して図示及び／又は説明し、特許請求の範囲にさらに完全に示すような、呼設定に基づく着呼制御のための電子装置及び方法を提供する。

全体を通じて同じ要素を同じ参照符号によって示す添付図面を参照しながら本開示の以下の詳細な説明を検討することにより、本開示のこれらの及びその他の特徴及び利点を理解することができる。

本開示の実施形態による、呼設定に基づく着呼制御のための例示的なネットワーク環境を示す図である。 本開示の実施形態による、呼設定に基づく着呼制御のための例示的な電子装置を示すブロック図である。 本開示の実施形態による、呼設定に基づく着呼制御のための例示的な動作を示す図である。 本開示の実施形態による、呼設定に基づく着呼制御のための例示的な動作を示すフローチャートである。

ロボコールをフィルタ除去してボイスメールなどのサーバに着呼を記憶するように予め記憶できる呼設定に基づく着呼制御のための開示する電子装置及び方法では、後述する実装を見出すことができる。本開示の例示的な態様は、発呼者（例えば、人、又はコンピュータ、又はロボット）に関連する発呼者装置（例えば、別の携帯電話機、通信装置、コンピュータなど）からの第１の呼（例えば、電話呼、ボイスオーバーインターネットプロトコル呼）を受け取ることができる電子装置（例えば、携帯電話機）を提供する。ある実施形態では、発呼者装置又は発呼者の識別情報（例えば、電話番号、発呼者識別情報）が電子装置にとって未知であることができる。電子装置は、受け取った第１の呼に基づいて、発呼者に関連する発呼者装置に（ロボット発呼者を人間発呼者と区別するためのＣＡＰＴＣＨＡ質問などの）第１のチャレンジメッセージをさらに送信することができる。電子装置は、電子装置のメモリに記憶できる複数の呼設定のうちの第１の呼設定に基づいて、発呼者装置に第２のチャレンジメッセージをさらに送信することができる。第２のチャレンジメッセージは、ロボット発呼者を人間発呼者と正確に区別するための（第１のチャレンジメッセージとは異なる）別のメッセージとすることができる。第１の呼設定は、送信した第１のチャレンジメッセージに関連することができる。第２のチャレンジメッセージは、発呼者装置が閾値時間内に再び電子装置を呼び出す要求を示すことができる。電子装置は、発呼者装置から受け取られた第２の呼の受信時刻をさらに決定することができる。電子装置は、閾値時間、決定された第２の呼の受信時刻及び記憶された複数の呼設定のうちの第２の呼設定に基づいて第２の呼をさらに制御することができる。第２の呼の制御は、電子装置上で第２の呼に関するアラートを生成すること（すなわち、可聴ベル音（ａｕｄｉｏ ｒｉｎｇ）を生成すること）、又は第２の呼をサーバ（すなわち、ローカル又はネットワークボイスメール）に送信することに対応することができる。

開示する電子装置は、開示する電子装置に関連する他の電子装置、複数のパートナ（サードパーティ）、又はネットワークサービスプロバイダのうちの１つ又は２つ以上から収集されたデータに基づいて、各呼に関連する発呼者装置の識別情報を自動的に決定することができる。開示する電子装置は、発呼者装置に第１のチャレンジメッセージをさらに送信することができ、発呼者装置から受け取られた応答に基づいて呼を制御する動作をさらに行うことができる。この動作は、受け取った呼を（ボイスメールのような）サーバに転送すること、或いはロボコール及び人間発呼者（すなわち、第１のチャレンジメッセージ及び第２のチャレンジメッセージに正しく応答できる人物）をさらに識別するために発呼者装置に第２のチャレンジ質問を送信することに対応することができる。

従って、開示する電子装置は、３ステップアプローチ（すなわち、識別情報の決定及びチャレンジメッセージの制御）に従って、潜在的ロボコールを人間発呼者と識別してフィルタ除去する。発呼者は、たとえ第１の質問チャレンジメッセージに回答した場合でも、閾値時間内に再び呼び出しを行うための別のフィルタ基準（すなわち、第２のチャレンジメッセージで言及されるようなフィルタ基準）を満たすことが必要となり得る。電子装置の記憶された複数の呼設定は、電子装置に関連するユーザに受呼に関してさらにアラートを発するために発呼者又は発呼者装置が満たす必要がある複数のチャレンジメッセージ及びフィルタ基準を示すことができる。開示する電子装置は、第２のチャレンジメッセージ又は対応する呼設定において言及される基準が満たされるまで第２の呼のアラート又は通知を抑制し続けることができる。従って、開示する電子装置は、記憶された呼設定に基づいて着呼を制御し、これによってロボコールを受け取ることを回避して電子装置とのユーザ体験をさらに向上させることができる。さらに、開示する電子装置は、記憶された複数の呼設定に基づいて、各潜在的な呼（ロボコール又は人間呼のいずれか）を記憶のためにサーバ（ボイスメール）に送信／リダイレクトして、サーバに送信された全ての重要な呼又は情報にユーザが将来的な再調査及び使用のためにアクセスできるようにすることもできる。

図１は、本開示の実施形態による、呼設定に基づく着呼制御のための例示的なネットワーク環境を示す図である。図１にはネットワーク環境１００の図を示す。ネットワーク環境１００は、電子装置１０２上で受け取られる複数の着呼の各々を処理するための複数の呼設定１０４を記憶できる電子装置１０２を含むことができる。さらに、電子装置１０２はユーザ１０６に関連することができる。図１には、複数の発呼者装置１０８、第１の発呼者１１０（すなわち、複数の発呼者装置１０８のうちの第１の発呼者装置１０８Ａに関連することができる発呼者）、及びサーバ１１２をさらに示す。電子装置１０２は、通信ネットワーク１１４を介して複数の発呼者装置１０８及びサーバ１１２に通信可能に結合することができる。

電子装置１０２は、第１の発呼者１１０に関連する第１の発呼者装置１０８Ａから第１の呼又は第２の呼を受け取るように構成できる好適なロジック、回路、インターフェイス及び／又はコードを含むことができる。電子装置１０２は、受け取られた第１の呼又は第２の呼がロボコールであるかどうかを判定するようにさらに構成することができる。電子装置１０２は、受け取られた呼がロボコールであるか、それとも人間からの呼であるかの判定に基づいて、受け取られた第１の呼又は第２の呼を制御するようにさらに構成することができる。電子装置１０２の例としては、以下に限定するわけではないが、電話機、スマートフォン、携帯電話機、携帯情報端末（ＰＤＡ）装置、タブレット、ゲーム装置、コンピュータ装置、メインフレーム機、サーバ、コンピュータワークステーション、撮像装置、及び／又はネットワーク呼を受け取って処理する能力を有することができる消費者電子（ＣＥ）装置を挙げることができる。

複数の呼設定１０４は、電子装置１０２上で受け取ることができる複数の発呼者装置１０８からの複数の着呼の各々を処理又は制御するために電子装置１０２が実行できる複数のルール及び／又は動作を含むことができる。複数の呼設定１０４は、第１の呼設定１０４Ａ、第２の呼設定１０４Ｂ、第３の呼設定１０４Ｃ、第４の呼設定１０４Ｄ、及び第Ｎの呼設定１０４Ｎを含むことができる。複数の呼設定１０４の各々は、特定の所定の順序で各着呼に適用することができる。いくつかの実施形態では、複数の呼設定１０４のうちの前回の呼設定の結果に基づいて、複数の呼設定１０４のうちの特定の呼設定を着呼に適用することができる。例えば、第２の呼設定１０４Ｂは、第１の呼設定１０４Ａを着呼に適用した結果に基づいて適用することができる。複数の設定１０４の詳細については、例えば図３において説明する。いくつかの実施形態では、複数の呼設定１０４が、電子装置１０２にインストールされたソフトウェアアプリケーションに関連することができる。電子装置１０２は、ソフトウェアアプリケーション（例えば、ダイヤラアプリケーション又はダイヤラアプリケーションと協働するように構成された別のアプリケーションなどの、着呼に関するアプリケーション）の実行に基づいて複数の呼設定１０４の各々を着呼に適用することができる。

複数の発呼者装置１０８は、ユーザ１０６（すなわち、受呼者）に関連する電子装置１０２への呼を開始するように構成できる好適なロジック、回路、インターフェイス及び／又はコードを含むことができる。複数の発呼者装置１０８は、第１の発呼者装置１０８Ａ、第２の発呼者装置１０８Ｂ及び第Ｎの発呼者装置１０８Ｎを含むことができる。複数の発呼者装置１０８の各々は、対応する発呼者に関連することができる。例えば、第１の発呼者装置１０８Ａは、第１の発呼者１１０に関連することができる。同様に、第２の発呼者装置１０８Ｂは、第２の発呼者（図示せず）に関連することができる。複数の発呼者装置１０８の各々は、対応する識別情報（例えば、電話番号）を有することができる。ある実施形態では、第１の発呼者１１０に関連する第１の発呼者装置１０８Ａの識別情報が電子装置１０２にとって未知である（又は記憶されていない）ものとすることができ、第２の発呼者に関連する第２の発呼者装置１０８Ｂの識別情報が電子装置１０２にとって既知である（又は記憶されている）ものとすることができる。複数の発呼者装置１０８の各々の例としては、以下に限定するわけではないが、電話機、スマートフォン、携帯電話機、携帯情報端末（ＰＤＡ）装置、タブレット、ゲーム装置、コンピュータ装置、撮像装置、メインフレーム機、サーバ、コンピュータワークステーション、及び／又はネットワーク呼を開始する能力を有することができる消費者電子（ＣＥ）装置を挙げることができる。

第１の発呼者１１０は、第１の発呼者装置１０８Ａを介して電子装置１０２への呼を開始できる人物（人間）又はコンピュータ（例えば、ロボット）に対応することができる。第１の発呼者１１０が人物又は人間である場合、電子装置１０２は、第１の呼を本物の呼とみなすことができる。ロボコールは、コンピュータ（或いはロボット又は自動機械）から発信され、予め録音されたメッセージを含み又は配信できるため、第１の発呼者１１０がコンピュータ又はロボットである場合には、第１の呼をロボコールとみなすことができる。電子装置１０２は、その後の再調査のためにロボコールをボイスメール（すなわち、サーバ１１２）に送信することができる。

サーバ１１２は、第１の発呼者１１０から受け取られた第１の呼又は第２の呼を記憶するように構成できる好適なロジック、回路、インターフェイス及び／又はコードを含むことができる。いくつかの実施形態では、サーバ１１２が、第１の発呼者１１０から受け取られた第１の呼又は第２の呼に関するメッセージ又は情報を（テキストフォーマットなどで）記憶することができる。サーバ１１２は、記憶された第１の呼又は第２の呼を第１のフォーマット（すなわち、オーディオフォーマット）から第２のフォーマット（例えば、テキストフォーマット）に変換して第１の呼又は第２の呼に関するメッセージ又は情報を記憶するようにさらに構成することができる。第２のフォーマットのメッセージ又は情報は、第１のフォーマット（すなわち、オーディオフォーマット）の第１の呼又は第２の呼によって消費されるメモリサイズと比べて少ないメモリサイズしか消費しないことができる。ある実施形態では、サーバ１１２が、第１の呼又は第２の呼をオーディオフォーマットからテキストフォーマットに変換できるオーディオ－テキスト（又は音声－テキスト）変換器を含むことができる。サーバ１１２は、第１の呼又は第２の呼の変換された（テキストフォーマットの）メッセージ／情報を、電子装置１０２、又は電子装置１０２に関連する電子メールサーバに送信するようにさらに構成することができる。いくつかの実施形態では、サーバ１１２が、第１の呼又は第２の呼をオーディオフォーマットで、又は（「．ｗａｖ」ファイルのような）オーディオ添付ファイルとして送信することができる。いくつかの実施形態では、サーバ１１２を、複数の発呼者装置１０８、又は第１の発呼者１１０を含むこともできる複数の発呼者に関連する識別情報を記憶するように構成することができる。

サーバ１１２は、ネットワークボイスメールとして実装することができる。サーバ１１２は、クラウドサーバとして実装することもでき、Ｗｅｂアプリケーション、クラウドアプリケーション、ＨＴＴＰリクエスト、リポジトリ操作及びファイル転送などを通じて動作を実行することができる。サーバ１１２の他の例示的な実装としては、以下に限定するわけではないが、コールサーバ、データベースサーバ、ファイルサーバ、ウェブサーバ、メディアサーバ、アプリケーションサーバ、メインフレームサーバ又はクラウドコンピューティングサーバを挙げることができる。少なくとも１つの実施形態では、当業者に周知の複数の技術を使用することによって、サーバ１１２を複数の分散型クラウドベースリソースとして実装することができる。当業者であれば、本開示の範囲は、２つの独立したエンティティとしてのサーバ１１２及び電子装置１０２の実装に限定しないこともできると理解するであろう。いくつかの実施形態では、本開示の範囲から逸脱することなく、サーバ１１２の機能性を全体的に又は少なくとも部分的に電子装置１０２に組み込むこともできる。このような場合、サーバ１１２は、電子装置１０２に組み込まれたローカルボイスメールとみなすことができる。

通信ネットワーク１１４は、電子装置１０２、複数の発呼者装置１０８及びサーバ１１２が互いに通信できるようにする通信媒体を含むことができる。通信ネットワーク１１４は、有線又は無線通信ネットワークとすることができる。いくつかの実施形態では、電子装置１０２が、通信ネットワーク１１４を介して第１の発呼者装置１０８Ａから第１の呼又は第２の呼を受け取ることができる。通信ネットワーク１１４は、複数の発呼者装置１０８と電子装置１０２との間の（第１の呼又は第２の呼などの）電話呼を処理する電気通信ネットワークを含むことができる。このような場合、通信ネットワーク１１４は、（以下に限定するわけではないが）セルラーネットワーク、モバイルネットワーク、公衆交換電話網（ＰＳＴＮ）、無線アクセスネットワーク（ＲＡＮ）装置、統合サービスデジタルネットワーク（ＩＳＤＮ）、又はボイスオーバーインターネットプロトコル（ＶＯＩＰ）ネットワークなどの異なる電話ネットワークを含むことができる。通信ネットワーク１１４の他の例としては、以下に限定するわけではないが、インターネット、ワイヤレスフィデリティ（Ｗｉ－Ｆｉ）ネットワーク、パーソナルエリアネットワーク（ＰＡＮ）、ローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）、又はメトロポリタンエリアネットワーク（ＭＡＮ）を挙げることができる。

ネットワーク環境１００内の様々な装置は、様々な有線及び無線通信プロトコルに従って通信ネットワーク１１４に接続するように構成することができる。このような有線及び無線通信プロトコルの例としては、以下に限定するわけではないが、伝送制御プロトコル・インターネットプロトコル（ＴＣＰ／ＩＰ）、ユーザデータグラムプロトコル（ＵＤＰ）、ハイパーテキスト転送プロトコル（ＨＴＴＰ）、ファイル転送プロトコル（ＦＴＰ）、ＺｉｇＢｅｅ、ＥＤＧＥ、ＩＥＥＥ８０２．１１、ライトフィデリティ（Ｌｉ－Ｆｉ）、８０２．１６、ＩＥＥＥ８０２．１１ｓ、ＩＥＥＥ８０２．１１ｇ、マルチホップ通信、無線アクセスポイント（ＡＰ）、装置間通信、セルラー通信プロトコル、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（ＢＴ）通信プロトコルのうちの少なくとも１つを挙げることができる。

動作中、電子装置１０２は、ユーザ１０６からのユーザ入力を受け取って、複数の呼設定１０４のうちの１つ又は２つ以上を、電子装置１０２の複数の着呼の各々を処理（すなわち、制御とも呼ばれる）するように構成するよう構成することができる。複数の呼設定１０４の各々の構成は、チェックできるルールの構成に対応することができ、電子装置１０２は、複数の発呼者装置１０８の各々から受け取られた各着呼を処理するために対応する動作を実行することができる。いくつかの実施形態では、複数の呼設定１０４の各々を、電子装置１０２に関連するユーザ１０６から受け取られたユーザ入力に基づいて構成することができる。他のいくつかの実施形態では、複数の呼設定１０４の一連の呼設定を受け取られたユーザ入力に基づいて構成し、複数の呼設定１０４の残りの呼設定を電子装置１０２がデフォルトとして定義することができる。電子装置１０２は、複数の呼設定１０４の構成後に複数の呼設定１０４を記憶するように構成することができ、各着呼に複数の呼設定１０４のうちの１つ又は２つ以上を適用することができる。

ある実施形態では、電子装置１０２を、第１の発呼者１１０に関連する第１の発呼者装置１０８Ａからの着呼（例えば、第１の呼）を受け取るように構成することができる。電子装置１０２は、受け取られた第１の呼に初期呼設定（すなわち、第３の呼設定１０４Ｃと呼ばれる呼設定）をさらに適用することができる。初期呼設定では、電子装置１０２が、第１の呼に関連する発呼者識別（ＩＤ）又は識別情報を決定することができる。第１の呼に関連する発呼者ＩＤは、第１の呼の発信元である第１の発呼者装置１０８Ａの電話番号に対応することができる。電子装置１０２は、電子装置１０２に記憶することができる、又はユーザ１０６のユーザプロファイルに関連付けることができる一連のホワイトリスト登録された連絡先（すなわち、連絡先リスト）内で、決定された発呼者ＩＤをさらに検索することができる。ある実施形態では、記憶された一連のホワイトリスト登録された連絡先内に決定された発呼者ＩＤが存在する場合、電子装置１０２は、第１の発呼者１１０の識別情報が電子装置１０２にとって既知であるとみなすことができる。このようなシナリオでは、電子装置１０２がユーザ１０６に第１の呼に関するアラートを発して、受け取られた第１の呼に複数の呼設定１０４のうちの残りの呼設定を適用しないことができる。

別の実施形態では、第１の呼の第１の発呼者装置１０８Ａ又は第１の発呼者１１０の識別情報又は発呼者ＩＤが電子装置１０２にとって未知であり、記憶された一連のホワイトリスト登録された連絡先内に第１の呼の決定された発呼者ＩＤが存在しないことができる。第１の発呼者装置１０８Ａ又は第１の発呼者１１０の識別情報としては、以下に限定するわけではないが、第１の発呼者装置１０８Ａの電話番号、第１の発呼者１１０に関連する名前、第１の発呼者１１０に関連するロボコール情報、又は第１の発呼者１１０に関連する組織名を挙げることができる。ある実施形態では、電子装置１０２が、複数の発呼者又は複数の発呼者装置１０８の識別情報を記憶できる複数のサードパーティ（図示せず）から収集されたデータに基づいて第１の発呼者装置１０８Ａ又は第１の発呼者１１０の識別情報を決定することができる。複数のサードパーティは、複数の発呼者又は複数の発呼者装置１０８に関する識別情報に関するデータを複数のユーザから収集しておくことができる。いくつかの実施形態では、複数の発呼者又は複数の発呼者装置１０８に関する識別情報をサーバ１１２に記憶することができる。電子装置１０２は、第１の発呼者装置１０８Ａに関する識別情報をサーバ１１２から、或いは通信ネットワーク１１４に関連する、又は第１の呼を発信できる第１の発呼者装置１０８Ａのサービスプロバイダに関連する別のサーバ（図示せず）から受け取ることができる。

電子装置１０２は、識別情報の決定に基づいて、決定された識別情報及び第３の呼設定１０４Ｃに基づいて第１の呼を制御するようにさらに構成することができる。第１の発呼者１１０の識別情報内のロボコール情報によって第１の発呼者１１０がコンピュータ／ロボットであることが示された場合、電子装置１０２は、第３の呼設定１０４Ｃに基づいて第１の呼をサーバ１１２に転送することができる。第１の発呼者１１０の識別情報に含まれるロボコール情報によって第１の発呼者１１０がコンピュータ／ロボットではない可能性があることが示された場合、電子装置１０２は、第１の発呼者１１０に関連する第１の発呼者装置１０８Ａに（第１のチャレンジ質問を含む）第１のチャレンジメッセージを送信することができる。

電子装置１０２は、第１の発呼者１１０の決定された識別情報に基づいて識別されるような、第１の呼がロボコールではない可能性があるとの判定に基づいて、第１の発呼者装置１０８Ａに第１のチャレンジメッセージをさらに送信することができる。このような場合、第１の発呼者１１０は人間発呼者である可能性がある。第１のチャレンジ質問を含む第１のチャレンジメッセージは、算術的質問、推論的質問、音声に関する質問、タイミングに関する質問、画像ベースの質問、ボタン押下要求質問又は論理的質問のうちの少なくとも１つを含むことができる。第１の発呼者装置１０８Ａは、第１のチャレンジ質問メッセージを受け取るように構成することができ、送信された第１のチャレンジメッセージの第１の応答を電子装置１０２に提供することができる。第１のチャレンジメッセージの詳細については、例えば図３において説明する。

電子装置１０２は、第１の発呼者装置１０８Ａから第１のチャレンジメッセージの第１の応答をさらに受け取ることができる。電子装置１０２は、受け取られた第１の応答を、第１のチャレンジメッセージに関する第１の呼設定１０４Ａによって示される所定の応答と比較するようにさらに構成することができる。第１の呼設定１０４Ａによって示される所定の応答は、送信した（チャレンジ質問を含む）第１のチャレンジメッセージの正しい回答に対応することができる。

ある実施形態では、受け取られた第１の応答と、第１の呼設定１０４Ａによって示される応答とが異なる場合がある。このような場合、電子装置１０２は、第１の呼をサーバ１１２（すなわち、ボイスメール）に送信するように構成することができ、第１の呼をサーバ１１２に送信したことに関するアラートを電子装置１０２上でさらに生成することができる。別の実施形態では、受け取られた第１の応答と、第１の呼設定１０４Ａによって示される応答とが類似する場合がある。このような場合、電子装置１０２は、記憶された複数の呼設定１０４のうちの第１の呼設定１０４Ａに基づいて、第１の発呼者装置１０８Ａを介して第１の発呼者１１０に第２のチャレンジメッセージを送信するように構成することができる。第２のチャレンジメッセージは、第１の発呼者１１０が閾値時間内（例えば、１５分以内）に再び電子装置１０２を呼び出す要求を示すことができる。電子装置１０２は、送信した第２のチャレンジメッセージにおいて要求を示した後に、受け取られた第１の呼を切断又は却下するようにさらに構成することができる。

ある実施形態では、電子装置１０２を、第１の発呼者装置１０８Ａから第２の呼を受け取るようにさらに構成することができる。電子装置１０２は、第２の呼における識別情報をさらに決定し、第１の呼における識別情報と第２の呼における識別情報とを比較して、第２の呼が第１の発呼者装置１０８Ａから発信されたものであるか否かを判定することができる。第２の呼が第１の発呼者装置１１０以外の可能性がある発呼者装置から発信されていた場合（すなわち、第２の呼における識別情報が第１の呼における識別情報と異なる場合）、電子装置１０２は、記憶された複数の呼設定１０４のうちの第３の呼設定１０４Ｃに基づいて第２の呼をさらに制御することができる。第２の呼が同じの第１の発呼者装置１０８Ａ又は第１の発呼者１１０から発信されていた場合（すなわち、第２の呼における識別情報が第１の呼における識別情報と同じである場合）、電子装置１０２は、第１の発呼者装置１０８Ａから受け取られた第２の呼の受信時刻及び第１の呼の受信時刻をさらに決定することができる。電子装置１０２は、決定された第１の呼の受信時刻と第２の呼の受信時刻との間の時間差をさらに計算し、計算された時間差と、第２のチャレンジメッセージ及び複数の呼設定１０４のうちの第２の呼設定１０４Ｂに示される閾値期間とを比較することができる。計算された時間差が閾値期間よりも大きい場合、電子装置１０２は、第２の呼をサーバ１１２に送信して、第２の呼をサーバ１１２に送信したことに関するアラートを電子装置１０２上で生成することができる。別の実施形態では、計算された時間差が閾値期間以下である場合、電子装置１０２は、複数の呼設定１０４のうちの１つに基づいて、第２の呼を受け取ったことに関するアラートをユーザ１０６のために（すなわち、例えば電子装置１０２のディスプレイ画面（図示せず）上のユーザインターフェイス（ＵＩ）の表示を介して）生成することができる。複数の呼設定１０４及び着呼制御の詳細については、例えば図３においてさらに説明する。

図２は、本開示の実施形態による、呼設定に基づく着呼制御のための例示的な電子装置を示すブロック図である。図２の説明は、図１の要素に関連して行う。図２には電子装置１０２のブロック図２００を示す。電子装置１０２は、回路２０２、メモリ２０４、入力／出力（Ｉ／Ｏ）装置２０６、及びネットワークインターフェイス２０８を含むことができる。回路２０２は、メモリ２０４、Ｉ／Ｏ装置２０６及びネットワークインターフェイス２０８に通信可能に結合することができる。Ｉ／Ｏ装置２０６は、ディスプレイ画面２０６Ａをさらに含むことができる。

回路２０２は、電子装置１０２によって実行される異なる動作に関連するプログラム命令を実行するように構成できる好適なロジック、回路及びインターフェイスを含むことができる。例えば、これらの動作の一部としては、以下に限定するわけではないが、第１の呼の受信、第１のチャレンジメッセージの送信、第２のチャレンジメッセージの送信、第２の呼の受信、第２の呼の受信時刻の決定及び第２の呼の制御を挙げることができる。回路２０２は、１又は２以上の特殊処理ユニットの機能をまとめて実行する統合プロセッサ又はプロセッサ群として実装できる１又は２以上の特殊処理ユニットを含むことができる。回路２０２は、当業で周知の複数のプロセッサ技術に基づいて実装することができる。回路２０２の実装例は、Ｘ８６ベースのプロセッサ、グラフィックプロセッシングユニット（ＧＰＵ）、縮小命令セットコンピューティング（ＲＩＳＣ）プロセッサ、特定用途向け集積回路（ＡＳＩＣ）プロセッサ、複合命令セットコンピューティング（ＣＩＳＣ）プロセッサ、マイクロコントローラ、中央処理装置（ＣＰＵ）、及び／又はその他の計算回路とすることができる。

メモリ２０４は、回路２０２が実行すべきプログラム命令を記憶するように構成できる好適なロジック、回路、インターフェイス及び／又はコードを含むことができる。少なくとも１つの実施形態では、メモリ２０４が複数の呼設定１０４を記憶することができる。メモリ２０４は、第１の呼の受信時刻及び第２の呼の受信時刻を記憶することもできる。他のいくつかの実施形態では、メモリ２０４が、第１のチャレンジメッセージを含むこともできる複数の第１のチャレンジメッセージ、及び複数の第１のチャレンジメッセージの各々に対応する複数の応答（すなわち、正しい回答）を記憶することもできる。他のいくつかの実施形態では、メモリ２０４が、第１の発呼者１１０を含むこともできる複数の発呼者の識別情報を記憶することもできる。メモリ２０４の実装例としては、以下に限定するわけではないが、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）、リードオンリメモリ（ＲＯＭ）、電気的に消去可能なプログラマブルリードオンリメモリ（ＥＥＰＲＯＭ）、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）、固体ドライブ（ＳＳＤ）、ＣＰＵキャッシュ、及び／又はセキュアデジタル（ＳＤ）カードなどを挙げることができる。

Ｉ／Ｏ装置２０６は、入力を受け取り、受け取った入力に基づいて出力を提供するように構成できる好適なロジック、回路及びインターフェイスを含むことができる。例えば、電子装置１０２は、Ｉ／Ｏ装置２０６を介してユーザ１０６からユーザ入力を受け取ることができる。ユーザ入力は、電子装置１０２において受け取られた第１の呼又は第２の呼を受諾又は拒絶することとすることができる。電子装置１０２は、受け取られた第１の呼又は第２の呼についてのアラート又は通知をユーザ１０６のために表示するようにＩ／Ｏ装置２０６を制御することができる。様々な入力及び出力装置を含むＩ／Ｏ装置２０６は、回路２０２と通信するように構成することができる。Ｉ／Ｏ装置２０６の例としては、以下に限定するわけではないが、タッチ画面、キーボード、振動モータ、マウス、ジョイスティック、マイク、（ディスプレイ画面２０６Ａなどの）ディスプレイ装置、及びスピーカを挙げることができる。

ディスプレイ画面２０６Ａは、第１の呼又は第２の呼についてのアラート又は通知を表示するように構成できる好適なロジック、回路及びインターフェイスを含むことができる。ディスプレイ画面２０６Ａは、ユーザ１０６がディスプレイ画面２０６Ａを介してユーザ入力を提供することを可能にできるタッチ画面とすることができる。タッチ画面は、抵抗膜式タッチ画面、静電容量式タッチ画面、又は熱式タッチ画面のうちの少なくとも１つとすることができる。ディスプレイ画面２０６Ａは、以下に限定するわけではないが、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）ディスプレイ、発光ダイオード（ＬＥＤ）ディスプレイ、プラズマディスプレイ、又は有機ＬＥＤ（ＯＬＥＤ）ディスプレイ技術、又はその他のディスプレイ装置のうちの少なくとも１つなどの複数の既知の技術を通じて実現することができる。ある実施形態によれば、ディスプレイ画面２０６Ａは、ヘッドマウント装置（ＨＭＤ）のディスプレイ画面、スマートメガネ装置、シースルーディスプレイ、投影型ディスプレイ、エレクトロクロミックディスプレイ、又は透明ディスプレイを示すことができる。

ネットワークインターフェイス２０８は、通信ネットワーク１１４を介して回路２０２、（第１の発呼者装置１０８Ａを含む）複数の発呼者装置１０８及びサーバ１１２間の通信を容易にするように構成できる好適なロジック、回路及びインターフェイスを含むことができる。ネットワークインターフェイス２０８は、電子装置１０２と通信ネットワーク１１４との有線又は無線通信をサポートする様々な既知の技術を使用して実装することができる。ネットワークインターフェイス２０８は、以下に限定するわけではないが、アンテナ、無線周波数（ＲＦ）トランシーバ、１又は２以上の増幅器、チューナ、１又は２以上の発振器、デジタルシグナルプロセッサ、コーダ－デコーダ（ＣＯＤＥＣ）チップセット、加入者ＩＤモジュール（ＳＩＭ）カード、又はローカルバッファ回路を含むことができる。

ネットワークインターフェイス２０８は、インターネット、イントラネット、又はセルラー電話ネットワーク、公衆交換電話網（ＰＳＴＮ）、無線アクセスネットワーク（ＲＡＮ）、無線ローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）、及びメトロポリタンエリアネットワーク（ＭＡＮ）などの無線ネットワークなどのネットワークと無線通信を介して通信するように構成することができる。無線通信は、グローバルシステムフォーモバイルコミュニケーションズ（ＧＳＭ）、拡張データＧＳＭ環境（ＥＤＧＥ）、広帯域符号分割多重アクセス（Ｗ－ＣＤＭＡ）、ロングタームエボリューション（ＬＴＥ）、符号分割多重アクセス（ＣＤＭＡ）、時分割多重アクセス（ＴＤＭＡ）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ、（ＩＥＥＥ８０２．１１ａ、ＩＥＥＥ８０２．１１ｂ、ＩＥＥＥ８０２．１１ｇ又はＩＥＥＥ８０２．１１ｎなどの）ワイヤレスフィデリティ（ＷｉＦｉ）、ボイスオーバーインターネットプロトコル（ＶｏＩＰ）、ライトフィデリティ（Ｌｉ－Ｆｉ）、又はワールドワイドインターオペラビリティフォーマイクロウェーブアクセス（Ｗｉ－ＭＡＸ）、電子メールのためのプロトコル、インスタントメッセージング及びショートメッセージサービス（ＳＭＳ）などの複数の通信規格のうちの１つ又は２つ以上を使用することができる。図１で説明したような電子装置１０２によって実行される機能又は動作は、回路２０２によって実行することができる。回路２０２によって実行される動作については、例えば図３及び図４において詳細に説明する。

図３は、本開示の実施形態による、呼設定に基づく着呼制御のための例示的な動作を示す図である。図３の説明は図１及び図２の要素に関連して行う。図３には、本明細書で説明するような例示的な動作３０２～３３２を示すブロック図３００を示す。ブロック図３００に示す例示的な動作は３０２から開始することができ、図１の電子装置１０２又は図２の回路２０２などのいずれかのコンピュータシステム、装置又はデバイスによって実行することができる。ブロック図３００の１又は２以上のブロックに関連する例示的な動作については離散ブロックで示しているが、これらは特定の実装に応じてさらなるブロックに分割し、より少ないブロックに結合し、又は削除することもできる。

３０２において、第１の呼の受信動作を実行することができる。第１の呼の受信動作では、回路２０２が、通信ネットワーク１１４を介して第１の発呼者装置１０８Ａからの第１の呼を着呼として受け取ることができる。第１の発呼者装置１０８Ａは、人間又はコンピュータ／ロボットとすることができる第１の発呼者１１０に関連することができる。第１の呼の例としては、以下に限定するわけではないが、電話呼、テレフォニック呼、インターネット呼、ＶｏＩＰ呼、又はチャットメッセンジャー呼を挙げることができる。第１の呼がロボコール（すなわち、第１の発呼者１１０としての自動機械からの呼）である場合、回路１０２は、受け取られた第１の呼に関してユーザ１０６にアラートを発さないことができ、着呼に関する特定の音による通知を抑制するように（電子装置１０２に関連する）スピーカを制御し、及び／又は着呼（すなわち、第１の呼）に関するＵＩを表示しないように電子装置１０２のディスプレイ画面２０６Ａを制御することができる。

３０４において、識別情報決定動作を実行することができる。識別情報決定動作では、回路２０２を、受け取られた第１の呼に関連する第１の発呼者装置１０８Ａ又は第１の発呼者１１０の識別情報を決定するように構成することができる。識別情報としては、以下に限定するわけではないが、第１の発呼者装置１０８Ａの電話番号（発呼者ＩＤ）、第１の発呼者１１０に関連する名前、第１の発呼者１１０に関連するロボコール情報、及び第１の発呼者１１０に関連する組織を挙げることができる。第１の発呼者１１０に関連するロボコール情報は、受け取られた第１の呼がロボコールと考えられる確率又は指示を提供することができる。

いくつかの実施形態では、受け取られた第１の呼が電話番号又は発呼者ＩＤに関する情報を含むことができる。回路２０２は、受け取られた第１の呼から、第１の発呼者装置１０８Ａ又は第１の発呼者１１０の電話番号又は発呼者ＩＤを抽出するように構成することができる。抽出された電話番号又は発呼者ＩＤは、第１の呼の受信先である第１の発呼者装置１０８Ａの識別情報とみなすことができる。いくつかの実施形態では、抽出された電話番号又は発呼者ＩＤに基づいて、第１の発呼者１１０の名前を識別情報として決定することができる。例えば、回路２０２は、電子装置１０２に記憶された連絡先リスト内で（第１の呼から抽出された）電話番号を検索し、第１の呼を発信した可能性のある第１の発呼者装置１０８Ａを介して第１の発呼者１１０の名前（すなわち、識別情報）を決定することができる。ある実施形態では、第１の発呼者１１０の名前が、受け取られた第１の呼に含まれていることもある。第１の発呼者１１０の名前は、第１の発呼者装置１０８Ａ、又は第１の呼に関連するサービスプロバイダが第１の呼に含めることができる。回路２０２は、受け取られた第１の呼から第１の発呼者１１０の名前を抽出して識別情報を決定することができる。

いくつかの実施形態では、回路２０２が、決定された発呼者ＩＤ（例えば、電話番号）と、複数のサードパーティから収集された、第１の発呼者１１０の識別情報（例えば、名前）を有することができるデータとに基づいて、第１の発呼者１１０の識別情報（すなわち、名前）を決定することができる。複数のサードパーティは、複数のユーザから収集できるデータを有することができる。このデータは、第１の発呼者１１０を含むこともできる複数の発呼者に関する識別情報を含むことができる。例えば、（第１の発呼者１１０又はユーザ１０６などの）複数のユーザは、その対応するデータ（すなわち、電話番号又は名前）を（ソーシャルネットワーキング、電子商取引又はマーケティングウェブサイトなどの）異なるウェブサイト上にアップロード又は掲載していることがある。複数のサードパーティは、このようなウェブサイトから抽出されたデータに基づいて第１の発呼者１１０の識別情報を抽出することができる。複数の又は一群のユーザからのデータ（すなわち、電話番号、名前又はその他の個人情報）の収集は、複数のサードパーティによって行われるクラウドソーシングアプローチと呼ぶことができる。回路２０２は、第１の呼を受け取った時点で、複数のサードパーティのうちの１つに第１の呼の識別情報を提供する（電話番号などの呼の詳細を含む）要求を送信することができる。電子装置１０２の回路２０２は、要求の送信に基づいて、複数のサードパーティのうちの１つ又は２つ以上、或いは複数のサードパーティのうちの１つに関連するサーバから第１の発呼者１１０又は第１の発呼者装置１０８Ａの（名前などの）識別情報を受け取ることができる。

ある実施形態では、回路２０２が、決定された又は受け取られた識別情報からロボコール情報を決定することができる。例えば、複数のサードパーティのうちの１つから（又はサービスプロバイダから）受け取られたロボコール情報（すなわち、識別情報に含まれるロボコール情報）は、受け取られた第１の呼が人間に関連する通信装置からではなくロボット又は自動機械から発信された可能性があることを示すことができる。複数のサードパーティは、このような複数の発呼者装置１０８に関するロボコール情報を関連するサーバに記憶することができる。ロボコール情報は、複数の又は一群のユーザが複数のサードパーティに提供することができる。いくつかの実施形態では、回路２０２が、受け取られた第１の呼から組織（すなわち、第１の発呼者１１０に関連する組織）の名前を決定することもできる。回路２０２は、第１の呼の受呼時に複数のサードパーティのうちの１つから受け取られた情報に基づいて、識別情報を組織の名前（例えば、発呼者の雇用主）として決定することができる。いくつかの実施形態では、複数のサードパーティが、（第１の発呼者１１０を含む複数の発呼者のような）複数の又は一群のユーザによって提供される複数の報告又はフィードバックに含まれるロボコール情報を受け取ることができる。

別の実施形態では、回路２０２が、電子装置１０２のサービスプロバイダに関連するサーバ（図示せず）から第１の発呼者１１０又は第１の発呼者装置１０８Ａの識別情報を受け取ることができる。ユーザ１０６は、電子装置１０２に関連するサービスプロバイダの顧客とすることができる。ある実施形態では、電子装置１０２のサービスプロバイダのサーバが、第１の呼又は第２の呼が記憶されるサーバ１１２（すなわち、ボイスメール）と同じものであることができる。

３０６において、発呼者（すなわち、第１の発呼者装置１０８Ａ又は第１の発呼者１１０）に関する情報が電子装置１０２のホワイトリスト（又は連絡先リスト）内に存在するかどうかを判定することができる。３０６における動作は、記憶された複数の呼設定１０４のうちの初期呼設定（すなわち、第３の呼設定１０４Ｃ）の適用に対応することができる。複数の呼設定１０４のうちの第３の呼設定１０４Ｃは、（第１の発呼者１１０に関連する）第１の発呼者装置１０８Ａから受け取られた第１の呼に関連することができる。回路２０２は、決定された又は受け取られた第１の発呼者装置１０８Ａ（又は第１の発呼者１１０）の識別情報（例えば、電話番号又は発呼者ＩＤ）が第３の呼設定１０４Ｃの通りに電子装置１０２の連絡先リストに記憶されているか否かを判定することができる。識別情報が連絡先リストに記憶されていれば、回路２０２は、受け取られた第１の呼がホワイトリスト登録された呼であり、第１の発呼者装置１０８Ａの識別情報が電子装置１０２にとって既知であるとみなすことができる。第１の発呼者装置１０８Ａ又は第１の発呼者１１０の識別情報が連絡先リスト内に存在しない場合、又は電子装置１０２にとって未知の可能性がある場合、回路２０２は、複数の呼設定１０４のうちの第４の呼設定１０４Ｄ（すなわち、３１０において説明する呼設定）を適用することができる。第１の発呼者装置１０８Ａ（又は第１の発呼者）の識別情報が連絡先リスト（すなわち、ホワイトリスト）内に存在する場合、又は電子装置１０２にとって既知である可能性がある場合、回路２０２は、受け取られた第１の呼に第３の呼設定１０４Ｃを適用することができる。回路２０２は、第３の呼設定１０４Ｃに基づいて第１の呼を制御することができ、第３の呼設定１０４Ｃは、第１の呼を受け取ったことに関してユーザ１０６にアラートを発する（３０８）指示を含むことができる。いくつかの実施形態では、第３の呼設定１０４Ｃが、複数の呼設定１０４内に存在する他の呼設定の実行を停止する命令を含むことができる。いくつかの実施形態では、第３の呼設定１０４Ｃを、受け取られた第１の発呼者装置１０８Ａからの第１の呼に適用できる初期呼設定とすることができる。なお、３０６又は第３の呼設定１０４Ｃは、受け取られた第１の呼に関して説明したものである。しかしながら、第３の呼設定１０４Ｃは、着呼に関連する発呼者にかかわらず電子装置１０２上で受け取られた各着呼に適用可能である。

３０８において、ユーザアラート動作を実行することができる。ユーザアラート動作では、回路２０２を、着呼に関してユーザ１０６にアラートを発するように構成することができる。回路２０２は、電子装置１０２の（図２の）ディスプレイ画面２０６Ａを、第１の発呼者装置１０８Ａの発呼者ＩＤを表示できるユーザインターフェイス（ＵＩ）を表示するように制御することができる。いくつかの実施形態では、ＵＩが、受け取られた第１の呼の発呼者ＩＤに関連する名前、仕事の詳細などの情報を表示することもできる。このような情報（すなわち、名前）は、発呼者ＩＤに対応する電子装置１０２の連絡先リストに記憶することができる。ＵＩは、ユーザ１０６による着呼の受諾又は拒絶を支援する複数のＵＩ要素を含むこともできる。いくつかの実施形態では、回路２０２が、電子装置１０２に関連するスピーカを、着呼に関してユーザ１０６にアラートを発することができる特定の音を出力するように制御することもできる。他のいくつかの実施形態では、電子装置１０２が、電子装置１０２に取り付けられた振動モータを、着呼に関してユーザ１０６にさらにアラートを発するために振動するように制御することもできる。なお、３０８は受け取られた第１の呼に関して説明したものである。しかしながら、３０８は、電子装置１０２上で複数の発呼者装置１０８のうちの同じ又は異なる発呼者装置から受け取ることができる（第２の呼などの）他の呼にも適用可能である。

３１０において、受け取られた第１の呼が潜在的なロボコールであるか否かを判定することができる。３１０における動作は、記憶された複数の呼設定１０４のうちの第４の呼設定１０４Ｄの適用に対応することができる。第４の呼設定１０４Ｄは、対応する識別情報（すなわち、３０４において決定される識別情報）が電子装置１０２にとって未知の可能性がある各呼についてのユーザ選択を示すことができる。第４の呼設定１０４Ｄは、対応する識別情報が電子装置１０２にとって未知である呼をサーバ１１２に転送する命令、或いは対応する識別情報が電子装置１０２にとって未知である各呼に関連する発呼者に第１のチャレンジメッセージを（３１８において）送信する命令を含むことができる。

ある実施形態では、回路２０２が、（３０４において決定された）第１の発呼者１１０又は第１の発呼者装置１０８Ａの識別情報内のロボコール情報に基づいて、受け取られた第１の呼が潜在的なロボコールであると判定することができる。回路２０２は、第４の呼設定１０４Ｄに基づいて、受け取られた第１の呼をサーバ１１２に送信し、或いは（３１８において）第１の発呼者装置１０８Ａに第１のチャレンジメッセージを送信することができる。ある実施形態では、ロボコール情報が、受け取られた第１の呼がロボコールである、又は人間から受け取られたものではない（「０」～「１」の）確率値を示すことができる。回路２０２は、第４の呼設定１０４Ｄの通りに、ロボコール情報によって示される確率値を閾値と比較することができる。回路２０２は、この比較に基づいて、受け取られた第１の呼をサーバ１１２に送信し、或いは第１の発呼者１１０に第１のチャレンジメッセージを送信することができる（３１８）。例えば、ロボコール情報の確率値が閾値よりも大きい場合、回路２０２は、受け取られた第１の呼が潜在的なロボコールの可能性があると判定することができる。このようなシナリオでは、制御は３１２に進むことができる。別の例では、ロボコール情報の確率値が閾値以下である場合、回路２０２は、受け取られた第１の呼が潜在的なロボコールではない、又は人間に関連する装置から受け取られた可能性があると判定することができる。このような場合、（ロボコールの確率値が低いので）、制御は３１８に進み、ロボコール発呼者又は人間発呼者を確認するために第１の発呼者装置１０８Ａに第１のチャレンジメッセージを送信することができる。

３１２において、第１の呼を記憶のためにサーバ１１２に送信すべきであるか否かを判定することができる。いくつかの実施形態では、３１２が、（潜在的なロボコールの可能性がある）各受呼をサーバ１１２（すなわち、ボイスメール）に記憶すること、又は潜在的なロボコールとして判定できる各受呼を却下／拒絶することのいずれをユーザ１０６が選択するかを示す第４の呼設定１０４Ｄに対応することができる。いくつかの実施形態では、回路２０２が、Ｉ／Ｏ装置２０６を介してユーザ１０６から、第１の呼を拒絶又は却下した上で拒絶された呼をサーバ１１２又はメモリ２０４に自動的に記憶するユーザ入力を受け取ることができる。制御は、記憶された第４の呼設定１０４Ｄにおいて示されるユーザ１０６のユーザ選択に基づいて３１４又は３１６に進むことができる。ある実施形態では、回路２０２を、電子装置１０２にとって未知の又は潜在的なロボコールの可能性がある受呼についてのユーザ選択を識別するために、メモリ２０４に記憶された複数の呼設定１０４から第４の呼設定１０４Ｄを検索するように構成することができる。

３１４において、呼却下動作を実行することができる。呼却下動作では、電子装置１０２が、第４の呼設定１０４Ｄにおいて示されるユーザ選択に基づいて、受け取られた第１の呼を却下又は拒絶することができる。いくつかの実施形態では、回路２０２が、潜在的なロボコールとして判定された第１の呼が受け取られたこと又は却下されたことに関してユーザ１０６にアラートを発することができる。図３に示すように、一連の動作は終了することができる。

３１６において、第４の呼設定１０４Ｄにおいて示されるユーザ選択に基づいて、第１の呼を記憶のためにサーバ１１２に送信することができる。いくつかの実施形態では、サーバ１１２をネットワークボイスメールとして実装することができる。サーバ１１２は、第１の呼を（オーディオフォーマットなどの第１のフォーマットで）記憶するように構成することができる。サーバ１１２は、メモリサイズを節約するために、受け取られた第１の呼（又は第２の呼）をオーディオフォーマットから第２のフォーマット（例えば、テキストフォーマット）に変換し、変換された第１の呼（又は第２の呼）をさらに再記憶することができる。

ある実施形態では、回路２０２が、サーバ１１２から第１の呼又は第２の呼を検索する要求をサーバ１１２に送信することができる。サーバ１１２は、電子装置１０２から受け取られた要求に基づいて、記憶された第１の呼（又は第２の呼）を第１のフォーマット（オーディオフォーマット）から第２のフォーマットに変換するように構成することができる。限定するわけではないが、第２のフォーマットはテキストフォーマットに対応することができる。ある実施形態では、サーバ１１２が、（オーディオフォーマットの）第１の呼又は第２の呼のテキスト複写物を生成できるオーディオ－テキストエンジン（図示せず）を含むことができる。なお、第２のフォーマットのファイルサイズは、第１のフォーマットのファイルサイズよりも小さくなることができる。従って、第２のフォーマットの呼に関する情報が記憶のために消費する（メモリ２０４などの）メモリ、及び電子装置１０２への送信のために消費する帯域幅は、第１のフォーマットの呼に必要なメモリ２０４のサイズ及び帯域幅と比べてそれぞれ少なくなることができる。サーバ１１２は、第１の呼に関する変換された情報又はメッセージを（第２のフォーマットで）電子装置１０２にさらに送信することができる。いくつかの実施形態では、サーバ１１２が、電子装置１０２から受け取られた要求に基づいて、記憶された第１の呼又は第２の呼を検索して変換することなくオーディオフォーマットで電子装置１０２に送信することができる。

ある実施形態では、サーバ１１２を、変換された情報又はメッセージを電子装置１０２に関連する電子メールサーバに送信するように構成することができる。いくつかの実施形態では、サーバ１１２が、第１の呼又は第２の呼に関する変換された情報又はメッセージを記憶することができる。サーバ１１２は、電子装置１０２から受け取られた要求に基づいて、第１の呼の記憶されたメッセージを第２のフォーマットに変換することなく第１のフォーマットで直接電子装置１０２に送信することができる。なお、３１６は、受け取られた第１の呼に関して一例として説明したものである。３１６は、電子装置１０２上で複数の発呼者装置１０８から受け取ることができる（第２の呼などの）他の呼にも適用可能である。

３１８において、第１のチャレンジメッセージ送信を実行することができる。電子装置１０２の回路２０２は、第１の呼の発信元又は受信先とすることができる（第１の発呼者１１０に関連する）第１の発呼者装置１０８Ａに第１のチャレンジメッセージを送信するように構成することができる。第１のチャレンジメッセージは、例えば図３の３１０において説明したように、電子装置１０２に記憶された第４の呼設定１０４Ｄに基づいて送信することができる。第１のチャレンジメッセージは、以下に限定するわけではないが、算術的質問、推論的質問、音声に関する質問、タイミングに関する質問、画像ベースの質問、ボタン押下要求質問、又は論理的質問を含むことができる。一例として、第１のチャレンジメッセージは、「２＋２は何であるか？」とすることができる。別の例として、第１のチャレンジメッセージは、「アメリカの首都はどこであるか？」とすることができる。別の例として、第１のチャレンジメッセージは、「続行するために１を押してください」とすることができる。いくつかの実施形態では、第１のチャレンジメッセージが、送信された第１のチャレンジメッセージの第１の応答を第１の発呼者１１０が提供するための時間制限（例えば、３０秒）を含むこともできる。回路２０２は、図３の３０４及び３１０において行われる判定に加えて第１の発呼者１１０がロボットであるか、それとも人間であるかを確認するために、第１の発呼者装置１０８Ａに第１のチャレンジメッセージを送信するように構成することができる。電子装置１０２のメモリ２０４は、複数の質問を記憶するように構成することができる。回路２０２は、複数の質問のうちの１つをメモリ２０４から選択し、選択した質問を第１のチャレンジメッセージに含めるように構成することができる。ある実施形態では、回路２０２が、第１のチャレンジメッセージに含めるべき質問をランダムに選択することができる。他の実施形態では、回路２０２が、第１の発呼者１１０、第１の発呼者装置１０８Ａ又は第１の呼に関連する特定の因子に基づいて質問を選択することができる。これらの因子としては、以下に限定するわけではないが、決定された識別情報に基づいて識別された第１の発呼者装置１０８Ａのジオロケーション、決定された識別情報に基づいて識別された第１の発呼者１１０の教育又は仕事領域（ｗｏｒｋ ｄｏｍａｉｎ）、決定された識別情報に基づいて識別された第１の発呼者１１０の年齢又は性別、繰り返しを避けるために最後に選択された質問、第１の呼の受信時刻、又は決定された識別情報に基づいて識別された第１の発呼者装置１０８Ａのソフトウェア又はハードウェア能力を挙げることができる。

３２０において、第１の応答受信動作を実行することができる。応答受信動作では、回路２０２が、第１の発呼者１１０に関連する第１の発呼者装置１０８Ａから第１のチャレンジメッセージの第１の応答を受け取ることができる。第１の応答は、送信した第１のチャレンジメッセージ（すなわち、発呼者が回答すべき質問を含むことができる第１のチャレンジメッセージ）に基づいて受け取ることができる。第１の発呼者装置１０８Ａは、第１の発呼者１１０からのユーザ入力を第１の応答として受け取るように構成することができる。ユーザ入力は、以下に限定するわけではないが、第１のチャレンジメッセージに基づいて行われるボタンの押下、音声応答又はタッチベースの入力に対応することができる。例えば、第１のチャレンジメッセージが「２＋２は何であるか」のような算術的質問である場合、ユーザ入力は、（第１の応答として）第１の発呼者１１０からボタンの押下、音声入力又はタッチベースの入力に基づいて受け取られる「４」であることができる。いくつかの実施形態では、送信した第１のチャレンジメッセージに含まれる制限時間内に第１の応答が受け取られない場合、電子装置１０２の回路２０２は、受け取られた第１の呼を３１４において説明したように却下又は拒絶するように構成することができる。受け取られた第１の呼がロボコールである場合、或いは第１の発呼者１１０が第１のチャレンジメッセージ（すなわち、電子装置１０２から第１の発呼者装置１０８Ａに送信された第１のチャレンジメッセージ）に含まれる質問に基づいて第１の応答を提供できる人間ではない場合、回路２０２は第１の応答を受け取らないことができる。ロボット又は自動機械（すなわち、第１の呼の発信元とすることができるロボット又は自動機械）は、電子装置１０２が動的に選択できる受け取られた第１のチャレンジメッセージに基づいて第１の応答を提供するようにプログラムされていない可能性がある。

３２２において、第１の発呼者装置１０８Ａ（すなわち、第１の発呼者１１０に関連する発呼者装置）から受け取られた第１の応答が正しいか否かを判定することができる。３２２における動作は、記憶された複数の呼設定１０４のうちの第１の呼設定１０４Ａの適用に対応することができる。複数の呼設定１０４のうちの第１の呼設定１０４Ａは、送信した第１のチャレンジメッセージ及び受け取られた第１の応答に関連することができる。第１の発呼者１１０によって提供された第１のチャレンジメッセージの第１の応答が誤った応答である場合、第１の呼設定１０４Ａは、第１の呼を記憶のためにサーバ１１２（すなわち、ボイスメール）に転送する命令を含むことができる。第１の発呼者１１０によって提供された第１のチャレンジメッセージの第１の応答が正しい応答である場合、第１の呼設定１０４Ａは、第１の発呼者１１０に第２のチャレンジメッセージを転送して第１の呼がロボコールではないことを再確認するとともに電子装置１０２におけるロボコールのフィルタ除去をさらに強化する命令を含むことができる。

ある実施形態では、回路２０２を、受け取られた第１の応答と、第１のチャレンジメッセージに関する第１の呼設定１０４Ａによって示される応答とを比較するように構成することができる。第１の呼設定１０４Ａによって示される応答は、第１のチャレンジメッセージに含まれる特定の質問に関する正しい回答に対応することができる。電子装置１０２のメモリ２０４は、記憶された複数の質問のための複数の正しい応答を記憶するように構成することができる。ある実施形態では、第１の呼設定１０４Ａによって示される応答（すなわち、正しい回答）が、第１の発呼者装置１０８Ａから受け取られた第１の応答と異なる場合がある。このようなシナリオでは、第１の発呼者装置１０８Ａから受け取られた第１の応答を不正解とすることができ、従って制御は３１６に進むことができる。別の実施形態では、第１の呼設定１０４Ａによって示される応答が、第１の発呼者装置１０８Ａから受け取られた第１の応答と同じ場合がある。このようなシナリオでは、第１の発呼者装置１０８Ａから受け取られた第１の応答を正解とすることができ、従って制御は３２４に進むことができる。

ある例によれば、「２＋２は何であるか」という質問について第１の呼設定１０４Ａによって示される応答が「４」であり、受け取られた第１の応答が「４」以外である場合には、第１の呼を記憶のためにサーバ１１２に送信し、ユーザ１０６のためにアラートを発さないことができる。受け取られた第１の応答が「４」である場合、制御は３２４に進んで、（限定するわけではないが）第２のチャレンジメッセージの送信などのさらなる動作を行うことができる。いくつかの実施形態では、第１の発呼者装置１０８Ａから誤った応答が受け取られた場合、回路２０２は、第１の発呼者１１０に第１の応答において正しい応答を提供する別の機会を与えるために、所定の回数（例えば、２回又は３回）にわたって同じ質問又は異なる質問を（すなわち、第１のチャレンジメッセージにおいて）再送するように構成することができる。所定の回数にわたって誤った応答が受け取られた場合、回路２０２は、第１の呼を記憶のためにサーバ１１２に送信して第１の呼を却下することができる。

３２４において、第２のチャレンジメッセージ送信動作を実行することができる。第２のチャレンジメッセージ送信動作では、回路２０２が、第１の発呼者装置１０８Ａを介して第１の発呼者１１０に第２のチャレンジメッセージを送信することができる。送信される第２のチャレンジメッセージは、第１の発呼者１１０が閾値時間（例えば、１５分）内に再び電子装置１０２を呼び出す要求を示すことができる。例えば３３２において説明したように、回路２０２は、第１の呼設定１０４Ａに基づいて第１の発呼者装置１０８Ａに第２のチャレンジメッセージを送信することができる。一般に、（第１の呼の発呼者としての）ロボット又は自動機械の中には、第１のチャレンジメッセージについて第１の応答を正しく提供するように予めプログラムできるものが存在する可能性もある。従って、このような状況でロボコールを受け取ってしまうことを避けるために、記憶された第１の呼設定１０４Ａは、第１の発呼者１１０がロボット機械であるか、それとも人間であるかを再び確認又は検証するために別のチャレンジメッセージ（すなわち、第２のチャレンジメッセージ）を送信するように電子装置１０２を制御することができる。第２のチャレンジメッセージの送信は、ロボコールを高精度でフィルタ除去して回避する強化された機能を電子装置１０２に提供することができる。

ある実施形態では、回路２０２を、第２のチャレンジメッセージの送信と共に、第１の発呼者１１０からの第１の呼について決定された識別情報、送信される第２のチャレンジメッセージにおいて示される（又は第１の呼設定１０４Ａにおいて示される）閾値期間及び第１の呼の受信時刻をメモリ２０４に記憶するように構成することができる。第１の呼の受信時刻は、電子装置１０２において第１の呼が受け取られた時点のタイムスタンプに関する情報を含むことができる。別の実施形態では、第１の呼の受信時刻が、第１の発呼者１１０に第２のチャレンジメッセージを送信できる時点のタイムスタンプに関する情報を含むことができる。

３２６において、第２の呼の受信動作を実行することができる。第２の呼の受信動作では、回路２０２が、複数の発呼者装置１０８のうちの発呼者に関連することができる発呼者装置から第２の呼を受け取ることができる。

３２８において、第２の呼が第１の発呼者１１０に関連する第１の発呼者装置１０８Ａから受け取られたかどうかを判定することができる。回路２０２は、例えば３０４で説明したような第１の呼の識別情報を決定する方法と同様の方法で第２の呼に関連する識別情報を決定することができる。回路２０２は、第２の呼に関連する識別情報に基づいて、決定された第２の呼の識別情報（例えば、電話番号）と、メモリ２０４に記憶されている第１の呼の識別情報（例えば、電話番号）とを比較することができる。第２の呼の識別情報が第１の呼の識別情報と異なる場合、第２の呼は、第１の発呼者１１０とは異なる可能性がある別の発呼者（又は複数の発呼者装置１０８のうちの別の発呼者装置）から受け取られたものとみなすことができる。このような場合、制御は再び３０４に進んで、第２の呼を異なる発呼者装置から受け取られた第１の呼とみなすことができる。第２の呼の識別情報と第１の呼の識別情報とが同じである場合、制御は３３０に進んで第２の呼の受信時刻を決定することができる。第１の呼及び第２の呼の両方の識別情報の類似性は、第１の発呼者１１０が人間であることを検証するために（３２４において）送信した第２のチャレンジメッセージによって要求される通りに再び第１の発呼者装置１０８Ａから呼が受け取られた可能性があることを示すことができる。ある実施形態では、回路２０２が、決定された第２の呼の識別情報と第１の呼の識別情報とを、複数の呼設定１０４のうちの第２の呼設定１０４Ｂに設定された命令又はルールの通りに比較することができる。

３３０において、受信時刻決定動作を実行することができる。受信時刻決定動作では、回路２０２を、電子装置１０２が第１の発呼者装置１０８Ａから受け取った第２の呼の受信時刻を決定するように構成することができる。回路２０２は、複数の呼設定１０４のうちの第２の呼設定１０４Ｂに設定された命令に基づいて第２の呼の受信時刻を決定するように構成することができる。第２の呼設定１０４Ｂは、例えば図３の３０２～３２８において説明した第１の呼設定１０４Ａ、第３の呼設定１０４Ｃ及び第４の呼設定１０４Ｄとは異なることができる。

３３２において、第２の呼の受信時刻が、送信した第２のチャレンジメッセージ又は第１の呼設定１０４Ａにおいて示される閾値時間内に存在するかどうかを判定することができる。３３２における動作は、記憶された複数の呼設定１０４のうちの第２の呼設定１０４Ｂの適用に対応することができる。第２の呼設定１０４Ｂは、（３２４における）第２のチャレンジメッセージの送信に基づく第１の発呼者装置１０８Ａからの第２の呼の受信時刻に関連することができる。第２の呼の受信時刻が第２のチャレンジメッセージに示される閾値時間内に存在しない場合、第２の呼設定１０４Ｂは、第１の呼を記憶（すなわち、３１６）のためにサーバ１１２（すなわち、ボイスメール）に転送する命令を含むことができる。第２の呼の受信時刻が閾値時間内に存在しないことは、第１の発呼者１１０（すなわち、人間でありかつ第２の呼の受信先である第１の発呼者１１０）が、第２のチャレンジメッセージに言及されている閾値時間ケース（ｔｈｒｅｓｈｏｌｄ ｔｉｍｅ ｃａｓｅ）内に再び呼び出しを行うための命令又は要求に従っていない可能性を示すことができる。このような場合、回路２０２は、予め構成された第２の呼設定１０４Ｂの通りに、第２の呼についてのアラートを生成せず、第２の呼を記憶のためにサーバ１１２に送信し、さらに電子装置１０２上の第２の呼を却下することができる。第２の呼の受信時刻が第２のチャレンジメッセージに示される閾値期間内である場合、回路２０２は、第２の呼の設定１０４Ｂに従って第２の呼に関するアラートを生成することができる。

ある実施形態では、回路２０２が、第１の発呼者装置１０８Ａから受け取られた第１の呼及び第２の呼の受信時刻を決定することができる。回路２０２は、第１の発呼者装置１０８Ａから受け取られた第１の呼の受信時刻（例えば、５：００ＰＭ）と第２の呼の受信時刻（例えば、５：２０ＰＭ）との間の時間差（例えば、２０分）をさらに計算することができる。回路２０２は、時間差の計算に基づいて、計算された時間差と閾値期間とを比較することができる。計算された時間差（例えば、２０分）が閾値期間（例えば、１５分）よりも大きい場合、回路２０２は、第２のチャレンジメッセージに言及されている閾値期間内に再び呼び出しを行うための命令又は要求に第１の発呼者装置１０８Ａ又は第１の発呼者１１０が従わなかったという理由で、第２の呼を記憶のためにサーバ１１２に転送することができる。一方で、計算された時間差が閾値期間以下である場合、制御は３０８に進み、回路２０２は、ユーザ１０６のために第２の呼に関するアラートを電子装置１０２上で生成することができる。ユーザ１０６が特定の期間で第２の呼を選択しない場合、回路２０２は、第２の呼を記憶のために自動的にサーバ１１２に送信することができる。従って、開示する電子装置１０２は、閾値期間と、決定された第１の呼及び第２の呼の受信時刻の比較とに基づいて、第２の呼設定１０４Ｂの通りに第２の呼を制御することができる。

従って、開示する電子装置１０２は、予め設定された複数の呼設定１０４に基づいて、潜在的なロボコールを識別してフィルタ除去するための３段階アプローチ（すなわち、識別情報の決定、並びに第１及び第２のチャレンジメッセージの制御）を提供することができる。また、開示する電子装置１０２は、第１の発呼者１１０（又は第１の発呼者装置１０８Ａ）が電子装置１０２にとって既知となるまで、又は第１の発呼者装置１０８Ａから閾値時間内に第２の呼が受け取られるまで、ユーザ１０６を妨げたり又はユーザ１０６にアラートを発したりしないことができる。さらに、開示する電子装置１０２は、複数の呼設定１０４に基づいて、サーバ１１２内のストレージを使用して全ての着呼（ロボコール又は人間呼のいずれか）を制御する。複数の呼設定１０４に基づいてサーバ１１２（すなわち、ボイスメール）上に呼を自動記憶することで、電子装置１０２におけるロボコールのフィルタ除去に起因して重要な呼又は関連情報が失われる可能性をさらに防ぐことができる。電子装置１０２では、例えば３１６において説明したように、記憶された呼を同じ形態で、或いはメッセージ又は電子メールの形態で検出することができる。従って、開示する電子装置１０２は、フィルタ処理されたロボコールとして電子装置１０２が処理できる又は記憶のためにサーバ１１２に送信できる全ての着呼にユーザ１０６が気付くことを可能にすることができる。

いくつかの実施形態では、電子装置１０２が複数のユーザに関連することができる。複数のユーザの各ユーザは、自身の選択に従って複数の呼設定１０４を構成することができる。電子装置１０２は、各ユーザに関連する複数の呼設定１０４をメモリ２０４に記憶するように構成することができる。構成された複数の呼設定１０４はユーザ毎に異なることができ、及び／又は対応する複数の呼設定１０４は各ユーザのユーザプロファイルに関連することができる。従って、回路２０２は、着呼を受け取ると、電子装置１０２の現在のユーザに関連するユーザプロファイルを決定し、決定されたユーザプロファイルに関連する複数の呼設定１０４を検索することができる。さらに、回路２０２は、例えば図３の３０２～３３２において説明したように、検索された複数の呼設定１０４に基づいて各着呼を処理することができる。

いくつかの実施形態では、回路２０２が、第１の発呼者１１０が人間であると判定された場合に、第１の発呼者１１０の識別情報をメモリ２０４内の連絡先リスト（又はホワイトリスト）に記憶するユーザ要求をユーザ１０６から受け取ることができる。さらに、回路２０２は、受け取られたユーザ要求に基づいて、第１の呼（又は第２の呼）の識別情報を電子装置１０２のメモリ２０４に記憶することができる。従って、第１の発呼者１１０（すなわち、ホワイトリストに識別情報が記憶されている発呼者）に関連する第１の発呼者装置１０８Ａから着呼が受け取られた場合、電子装置１０２の回路２０２は、第３の呼設定１０４Ｃのみを適用し、さらに即座にユーザ１０６に着呼に関してアラートを発することができる。さらに、このような場合、第１の発呼者装置１０８Ａの識別情報は、ホワイトリスト登録された発呼者として電子装置１０２の連絡先リストに記憶することができるので、第１の発呼者装置１０８Ａは、電子装置１０２のユーザ１０６と通信するために第１の応答を提供して閾値時間内に再び呼び出しを行うことが必要でなくなることができる。

図４は、本開示の実施形態による、呼設定に基づく着呼制御の例示的な動作を示すフローチャートである。図４は、図１、図２及び図３の要素に関連して行う。図４にはフローチャート４００を示す。動作４０２～４１２は、図１の電子装置１０２又は図２の回路２０２などのいずれかのコンピュータシステムによって実行することができる。動作は、４０２から開始して４０４に進むことができる。

４０４において、第１の発呼者１１０に関連することができる第１の発呼者装置１０８Ａから第１の呼を受け取ることができる。第１の発呼者装置１０８Ａの識別情報は、電子装置１０２にとって未知であることができる。少なくとも１つの実施形態では、回路２０２を、例えば図３で説明したように、電子装置１０２にとって識別情報が未知である第１の発呼者１１０に関連する第１の発呼者装置１０８Ａからの第１の呼を電子装置１０２上で受け取るように構成することができる。

４０６において、受け取られた第１の呼に基づいて、第１の発呼者装置１０８Ａに第１のチャレンジメッセージを送信することができる。少なくとも１つの実施形態では、回路２０２を、例えば図３で説明したように、受け取られた第１の呼に基づいて、第１の発呼者１１０に関連する第１の発呼者装置１０８Ａに第１のチャレンジメッセージを送信するように構成することができる。

４０８において、複数の呼設定１０４のうちの第１の呼設定１０４Ａに基づいて、第１の発呼者装置１０８Ａに第２のチャレンジメッセージを送信することができる。第１の呼設定は、送信した第１のチャレンジメッセージに関連することができる。第２のチャレンジメッセージは、第１の発呼者装置１０８Ａが閾値時間内に再び電子装置１０２を呼び出す要求を示すことができる。少なくとも１つの実施形態では、回路２０２を、例えば図３で説明したように、複数の呼設定１０４のうちの第１の呼設定１０４Ａに基づいて、第１の発呼者１１０に関連する第１の発呼者装置１０８Ａに第２のチャレンジメッセージを送信するように構成することができる。

４１０において、第２の呼の受信時刻を決定することができる。第２の呼は第１の呼と異なることができ、第１の発呼者装置１０８Ａから受け取ることができる。少なくとも１つの実施形態では、回路２０２を、例えば図３で説明したように、第１の発呼者１１０から受け取られた第１の呼とは異なる第２の呼の受信時刻を決定するように構成することができる。

４１２において、閾値期間、決定された第２の呼の受信時刻及び複数の呼設定１０４のうちの第２の呼設定１０４Ｂに基づいて第２の呼を制御することができる。ある実施形態では、回路２０２を、例えば図３で説明したように、閾値期間、決定された第２の呼の受信時刻及び複数の呼設定１０４のうちの第２の呼設定１０４Ｂに基づいて第２の呼を制御するように構成することができる。制御は終了に進むことができる。

本開示の様々な実施形態は、機械及び／又はコンピュータ（例えば、電子装置１０２）によって実行可能な又は実装される命令を記憶した非一時的コンピュータ可読媒体及び／又は記憶媒体を提供することができる。これらの命令は、機械及び／又はコンピュータに、電子装置にとって識別情報が未知である第１の発呼者に関連する第１の発呼者装置から第１の呼を受け取ることを含む動作を実行させることができる。これらの動作は、受け取られた第１の呼に基づいて第１の発呼者装置に第１のチャレンジメッセージを送信することをさらに含むことができる。動作は、複数の呼設定のうちの第１の呼設定に基づいて第１の発呼者装置に第２のチャレンジメッセージを送信することをさらに含むことができる。第１の呼設定は、送信した第１のチャレンジメッセージに関連することができる。第２のチャレンジメッセージは、第１の発呼者装置が閾値時間内に再び電子装置を呼び出す要求を示すことができる。動作は、第１の発呼者装置から受け取ることができる、第１の呼とは異なる第２の呼の受信時刻を決定することをさらに含むことができる。動作は、閾値期間、決定された第２の呼の受信時刻及び複数の呼設定のうちの第２の呼設定に基づいて、第２の呼を制御することをさらに含むことができる。

本開示の例示的な態様は、（図２のメモリ２０４などの）メモリに通信可能に結合できる（回路２０２などの）回路を含むことができる（図１の電子装置１０２などの）電子装置を含むことができる。メモリは、着呼を処理するための（図１の複数の呼設定１０４などの）複数の呼設定を記憶するように構成することができる。回路は、（図１の第１の発呼者１１０などの）第１の発呼者に関連する（図１の第１の発呼者装置１０８Ａなどの）第１の発呼者装置から第１の呼を受け取るように構成することができる。第１の呼の第１の発呼者装置の識別情報は、電子装置にとって未知であることができる。回路は、受け取られた第１の呼から第１の発呼者装置の識別情報を決定するようにさらに構成することができる。回路は、決定された識別情報と、記憶された複数の呼設定のうちの（図１の第３の呼設定１０４Ｃなどの）第３の呼設定とに基づいて、第１の呼を制御するようにさらに構成することができる。第３の呼設定は、第１の呼設定及び第２の呼設定とは異なることができる。

ある実施形態によれば、回路は、電子装置に関連するサーバから第１の発呼者の識別情報を受け取るように構成することができる。回路は、受け取られた識別情報と、記憶された複数の呼設定のうちの第３の呼設定とに基づいて第１の呼を制御するようにさらに構成することができる。

ある実施形態によれば、回路は、記憶された複数の呼設定から（図１の第４の呼設定１０４Ｄなどの）第４の呼設定を検索するように構成することができる。検索された第４の呼設定は、対応する識別情報が電子装置にとって未知である各呼についてのユーザ選択を示すことができる。ある実施形態では、回路を、検索された第４の呼設定に基づいて、受け取られた第１の呼を（図１のサーバ１１２などの）サーバに送信するようにさらに構成することができる。別の実施形態では、回路を、ユーザ選択を示すことができる検索された第４の呼設定に基づいて第１の発呼者装置に第１のチャレンジメッセージを送信するようにさらに構成することができる。

ある実施形態によれば、回路は、送信した第１のチャレンジメッセージに基づいて第１の発呼者装置から第１のチャレンジメッセージの第１の応答を受け取るようにさらに構成することができる。回路は、受け取られた第１の応答を、第１のチャレンジメッセージに関連する第１の呼設定によって示される応答と比較するようにさらに構成することができる。ある実施形態では、回路を、比較に基づいて第１の呼をサーバに送信するようにさらに構成することができる。別の実施形態では、回路を、比較に基づいて第１の発呼者装置に第２のチャレンジメッセージを送信するようにさらに構成することができる。第２のチャレンジメッセージは、第１の発呼者が閾値時間内に再び電子装置を呼び出す要求を示すことができる。ある実施形態によれば、回路は、第２の呼を受け取るようにさらに構成することができる。回路は、第１の呼における識別情報と第２の呼における識別情報とを比較するようにさらに構成することができる。回路は、比較に基づいて第２の呼の受信時刻を決定するようにさらに構成することができる。

ある実施形態によれば、回路は、第１の発呼者装置から受け取られた第１の呼の受信時刻を決定するようにさらに構成することができる。回路は、第１の呼の受信時刻と第２の呼の受信時刻との間の時間差を閾値期間と比較するようにさらに構成することができる。回路は、時間差と閾値期間との比較に基づいて第２の呼を制御するようにさらに構成することができる。回路は、閾値期間、決定された第２の呼の受信時刻及び記憶された複数の呼設定のうちの第２の呼設定に基づいて第２の呼を制御するようにさらに構成することができる。第２の呼の制御は、電子装置上において第２の呼に関するアラートを生成すること、又は第２の呼をサーバに送信することに対応する。

ある実施形態によれば、回路は、サーバに記憶された第１の呼又は第２の呼の少なくとも一方を検索する要求をサーバに送信するようにさらに構成することができる。サーバは、電子装置から受け取られた要求に基づいて、記憶された第１の呼又は記憶された第２の呼の一方を第１のフォーマットから第２のフォーマットに変換し、送信された要求に基づいて、変換された第１の呼又は変換された第２の呼の一方を第２のフォーマットで電子装置に送信することができる。サーバはネットワークボイスメールとすることができ、第２のフォーマットはテキストフォーマットとすることができる。ある実施形態によれば、回路は、第１の発呼者装置の識別情報を記憶するユーザ要求を受け取るようにさらに構成することができる。回路は、受け取られたユーザ要求に基づいて第１の呼の識別情報を記憶するようにメモリを制御するようさらに構成することができる。

本開示は、ハードウェアで実現することも、又はハードウェアとソフトウェアの組み合わせで実現することもできる。本開示は、少なくとも１つのコンピュータシステム内で集中方式で実現することも、又は異なる要素を複数の相互接続されたコンピュータシステムにわたって分散できる分散方式で実現することもできる。本明細書で説明した方法を実行するように適合されたコンピュータシステム又はその他の装置が適することができる。ハードウェアとソフトウェアとの組み合わせは、ロードされて実行された時に本明細書で説明した方法を実行するようにコンピュータシステムを制御することができるコンピュータプログラムを含む汎用コンピュータシステムとすることができる。本開示は、他の機能も実行する集積回路の一部を含むハードウェアで実現することができる。

本開示は、本明細書で説明した方法の実装を可能にする全ての特徴を含み、コンピュータシステムにロードされた時にこれらの方法を実行できるコンピュータプログラム製品に組み込むこともできる。本文脈におけるコンピュータプログラムは、情報処理能力を有するシステムに特定の機能を直接的に、或いはａ）別の言語、コード又は表記法への変換、ｂ）異なる内容形態での複製、のいずれか又は両方を行った後に実行させるように意図された命令セットの、いずれかの言語、コード又は表記法におけるいずれかの表現を意味する。

いくつかの実施形態を参照しながら本開示を説明したが、当業者であれば、本開示の範囲から逸脱することなく様々な変更を行うことができ、同等物を代用することもできると理解するであろう。また、本開示の範囲から逸脱することなく、特定の状況又は内容を本開示の教示に適合させるように多くの修正を行うこともできる。従って、本開示は、開示した特定の実施形態に限定されるものではなく、添付の特許請求の範囲内に収まる全ての実施形態を含むように意図される。

１００ ネットワーク環境
１０２ 電子装置
１０４ 複数の呼設定
１０４Ａ 第１の呼設定
１０４Ｂ 第２の呼設定
１０４Ｃ 第３の呼設定
１０４Ｄ 第４の呼設定
１０４Ｎ 第Ｎの呼設定
１０６ ユーザ
１０８ 複数の発呼者装置
１０８Ａ 第１の発呼者装置
１０８Ｂ 第２の発呼者装置
１０８Ｎ 第Ｎの発呼者装置
１１０ 第１の発呼者
１１２ サーバ
１１４ 通信ネットワーク

Claims (20)

1. 電子装置であって、
   着呼を処理するための複数の呼設定を記憶するように構成されたメモリと、
   前記メモリに結合された回路と、
   を備え、前記回路は、
   前記電子装置にとって識別情報が未知である第１の発呼者に関連する第１の発呼者装置から第１の呼を受け取り、
   前記受け取られた第１の呼に基づいて前記第１の発呼者装置に第１のチャレンジメッセージを送信し、
   前記記憶された複数の呼設定のうちの前記送信した第１のチャレンジメッセージに関連する第１の呼設定に基づいて、前記第１の発呼者装置が閾値時間内に再び前記電子装置を呼び出す要求を示す第２のチャレンジメッセージを前記第１の発呼者装置に送信し、
   前記第１の発呼者装置から受け取られた、前記第１の呼とは異なる第２の呼の受信時刻を決定し、
   前記閾値期間、前記決定された第２の呼の受信時刻及び前記記憶された複数の呼設定のうちの第２の呼設定に基づいて前記第２の呼を制御する、
   ように構成される、
   ことを特徴とする電子装置。
2. 前記第１のチャレンジメッセージは、算術的質問、推論的質問、音声に関する質問、タイミングに関する質問、画像ベースの質問、ボタン押下要求質問又は論理的質問のうちの少なくとも１つを含む、
   請求項１に記載の電子装置。
3. 前記回路は、
   前記受け取られた第１の呼から前記第１の発呼者装置の前記識別情報を決定し、
   前記決定された識別情報と、前記記憶された複数の呼設定のうちの前記第１の呼設定及び前記第２の呼設定とは異なる第３の呼設定とに基づいて前記第１の呼を制御する、
   ようにさらに構成される、請求項１に記載の電子装置。
4. 前記回路は、
   前記電子装置に関連するサーバから前記第１の発呼者装置の前記識別情報を受け取り、
   前記受け取られた識別情報と、前記記憶された複数の呼設定のうちの前記第３の呼設定とに基づいて前記第１の呼を制御する、
   ようにさらに構成される、請求項３に記載の電子装置。
5. 前記回路は、
   前記記憶された複数の呼設定から、前記電子装置にとって対応する識別情報が未知である各呼についてのユーザ選択を示す第４の呼設定を検索し、
   前記検索された第４の呼設定に基づいて、前記受け取られた第１の呼を前記サーバに送信する、
   ようにさらに構成される、請求項１に記載の電子装置。
6. 前記回路は、前記ユーザ選択を示す前記検索された第４の呼設定に基づいて、前記第１の発呼者装置に前記第１のチャレンジメッセージを送信するようにさらに構成される、
   請求項５に記載の電子装置。
7. 前記回路は、
   前記送信した第１のチャレンジメッセージに基づいて、前記第１の発呼者装置から前記第１のチャレンジメッセージの第１の応答を受け取り、
   前記受け取られた第１の応答を、前記第１のチャレンジメッセージに関連する前記第１の呼設定によって示される応答と比較し、
   前記比較に基づいて、前記第１の発呼者装置に前記第２のチャレンジメッセージを送信する、
   ようにさらに構成される、請求項１に記載の電子装置。
8. 前記回路は、
   前記送信した第１のチャレンジメッセージに基づいて、前記第１の発呼者装置から前記第１のチャレンジメッセージの第１の応答を受け取り、
   前記受け取られた第１の応答を、前記第１のチャレンジメッセージに関連する前記第１の呼設定によって示される応答と比較し、
   前記比較に基づいて、前記第１の呼を前記サーバに送信する、
   ようにさらに構成される、請求項１に記載の電子装置。
9. 前記回路は、
   前記第１の呼の前記識別情報と前記第２の呼の前記識別情報とを比較し、
   前記比較に基づいて、前記第２の呼の受信時刻を決定する、
   ようにさらに構成される、請求項１に記載の電子装置。
10. 前記回路は、
    前記第１の発呼者装置から受け取られた前記第１の呼の受信時刻を決定し、
    前記第１の発呼者装置から受け取られた前記第２の呼の前記受信時刻を決定し、
    前記第１の呼の前記受信時刻と前記第２の呼の前記受信時刻との間の時間差を前記閾値期間と比較し、
    前記時間差と前記閾値期間との前記比較に基づいて前記第２の呼を制御する、
    ようにさらに構成される、請求項１に記載の電子装置。
11. 前記第２の呼の前記制御は、前記電子装置上で前記第２の呼に関するアラートを生成することに対応し、又は前記第２の呼をサーバに送信することに対応する、
    請求項１に記載の電子装置。
12. 前記回路は、
    前記サーバに記憶された前記第１の呼又は前記第２の呼の少なくとも一方を検索する要求を前記サーバに送信する、
    ようにさらに構成され、前記サーバは、
    前記電子装置から受け取られた前記要求に基づいて、前記記憶された第１の呼又は前記記憶された第２の呼の一方を第１のフォーマットから第２のフォーマットに変換し、
    前記送信された要求に基づいて、前記変換された第１の呼又は前記変換された第２の呼の一方を前記第２のフォーマットで前記電子装置に送信する、
    請求項１１に記載の電子装置。
13. 前記サーバはネットワークボイスメールであり、前記第２のフォーマットはテキストフォーマットである、
    請求項１２に記載の電子装置。
14. 前記回路は、
    前記第１の発呼者の前記識別情報を記憶するユーザ要求を受け取り、
    前記受け取られたユーザ要求に基づいて、前記第１の呼の前記識別情報を記憶するように前記メモリを制御する、
    ようにさらに構成される、請求項１に記載の電子装置。
15. 電子装置において、
    前記電子装置にとって識別情報が未知である第１の発呼者に関連する第１の発呼者装置から第１の呼を受け取るステップと、
    前記受け取られた第１の呼に基づいて前記第１の発呼者装置に第１のチャレンジメッセージを送信するステップと、
    複数の呼設定のうちの前記送信した第１のチャレンジメッセージに関連する第１の呼設定に基づいて、前記第１の発呼者装置が閾値時間内に再び前記電子装置を呼び出す要求を示す第２のチャレンジメッセージを前記第１の発呼者装置に送信するステップと、
    前記第１の発呼者装置から受け取られた、前記第１の呼とは異なる第２の呼の受信時刻を決定するステップと、
    前記閾値期間、前記決定された第２の呼の受信時刻及び前記記憶された複数の呼設定のうちの第２の呼設定に基づいて前記第２の呼を制御するステップと、
    を含むことを特徴とする方法。
16. 前記電子装置に関連するサーバから前記第１の発呼者装置の前記識別情報を受け取るステップと、
    前記受け取られた識別情報と、前記記憶された複数の呼設定のうちの前記第１の呼設定及び前記第２の呼設定とは異なる第３の呼設定とに基づいて前記第１の呼を制御するステップと、
    を含む、請求項１５に記載の方法。
17. 前記第１の発呼者装置から受け取られた前記第１の呼の受信時刻を決定するステップと、
    前記第１の発呼者装置から受け取られた前記第２の呼の前記受信時刻を決定するステップと、
    前記第１の呼の前記受信時刻と前記第２の呼の前記受信時刻との間の時間差を前記閾値期間と比較するステップと、
    前記時間差と前記閾値期間との前記比較に基づいて前記第２の呼を制御するステップと、
    をさらに含む、請求項１５に記載の方法。
18. 前記第２の呼の前記制御は、前記電子装置上で前記第２の呼に関するアラートを生成することに対応し、又は前記第２の呼をサーバに送信することに対応する、
    請求項１５に記載の方法。
19. 前記サーバに記憶された前記第１の呼又は前記第２の呼の少なくとも一方を検索する要求を前記サーバに送信するステップをさらに含み、前記サーバは、
    前記電子装置から受け取られた前記要求に基づいて、前記記憶された第１の呼又は前記記憶された第２の呼の一方を第１のフォーマットから第２のフォーマットに変換し、
    前記送信された要求に基づいて、前記変換された第１の呼又は前記変換された第２の呼の一方を前記第２のフォーマットで前記電子装置に送信する、
    請求項１８に記載の方法。
20. 電子装置によって実行された時に前記電子装置に動作を実行させるコンピュータ実装命令を記憶した非一時的コンピュータ可読媒体であって、前記動作は、
    前記電子装置にとって識別情報が未知である第１の発呼者に関連する第１の発呼者装置から第１の呼を受け取ることと、
    前記受け取られた第１の呼に基づいて前記第１の発呼者装置に第１のチャレンジメッセージを送信することと、
    複数の呼設定のうちの前記送信した第１のチャレンジメッセージに関連する第１の呼設定に基づいて、前記第１の発呼者装置が閾値時間内に再び前記電子装置を呼び出す要求を示す第２のチャレンジメッセージを前記第１の発呼者装置に送信することと、
    前記第１の発呼者装置から受け取られた、前記第１の呼とは異なる第２の呼の受信時刻を決定することと、
    前記閾値期間、前記決定された第２の呼の受信時刻及び前記複数の呼設定のうちの第２の呼設定に基づいて前記第２の呼を制御することと、
    を含む、ことを特徴とする非一時的コンピュータ可読媒体。

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