JP2023095384A - 支援活動の情報管理装置 - Google Patents

Abstract

【課題】学校の学校関係者から地域の協力者への支援依頼に対する支援活動を評価することができる。【解決手段】支援活動の情報管理装置１００は、学校Ｓ１の学校関係者Ｈ２から地域ＡＲ１の協力者Ｈ３への支援依頼Ｓ１０に関する支援依頼情報Ｊ３０を取得する支援依頼取得部１４１と、支援依頼Ｓ１０に関する支援活動の実績情報Ｊ４０を取得する実績取得部１４７と、支援依頼情報Ｊ３０と実績情報Ｊ４０とを紐付けて記憶する記憶部１２０と、を備えている。【選択図】図３

Description

本発明は、支援活動の情報管理装置に関する。詳しくは、本発明は、学校の学校関係者から地域の協力者への支援依頼に対する支援活動の情報を管理する支援活動の情報管理装置に関する。

例えば特許文献１には、インターネットを利用した仕出しシステムが開示されている。特許文献１に開示されたシステムでは、インターネット上に御用聞きサーバを設け、当該サーバを介して、例えば学校と地域の協力者とを紐付けることができる。

例えばサーバには、地域の協力者が提供可能な物品や役務であって、学校の行事に必要な物品や役務を提供可能なことが登録される。学校の関係者は、学校の行事に必要な物品や役務を提供してもらうことを、サーバを介して地域の協力者に依頼する。このことで、サーバ上で、学校と地域を紐付けることができ、学校の行事に必要な物品や役務を、地域の協力者から調達することができる。

特開２００１－２１６４３３号公報

ここで、例えば学校の関係者から地域の協力者へ支援依頼をして、協力者が支援依頼に対する支援活動をしたとき、上記の仕出しシステムでは、支援活動の実績情報が記録されていなかった。そのため、どのような支援活動の実績が多く、どのような支援活動の実績が少ないかなどの支援活動に対する評価をすることが困難であった。

本発明はかかる点に鑑みてなされたものであり、その目的は、学校の学校関係者から地域の協力者への支援依頼に対する支援活動を評価することが可能な支援活動の情報管理装置を提供することである。

本発明に係る支援活動の情報管理装置は、学校の学校関係者から地域の協力者への支援依頼に関する支援依頼情報を取得する支援依頼取得部と、前記支援依頼に関する支援活動の実績情報を取得する実績取得部と、前記支援依頼情報と前記実績情報とを紐付けて記憶する記憶部と、を備えている。

上記の支援活動の情報管理装置によれば、支援依頼情報と実績情報とを紐付けて記憶することができる。よって、支援活動の情報管理装置を利用する利用者は、記憶部に記憶された支援依頼情報と、支援依頼情報に紐付けられた実績情報とから、どのような支援活動の実績が多く、どのような支援活動の実績が少ないかなどの支援活動に対する評価をすることができる。

本発明によれば、学校の学校関係者から地域の協力者への支援依頼に対する支援活動を評価することが可能な支援活動の情報管理装置を提供することができる。

教育委員会、学校、地域の協力者の関係を示す概念図である。 実施形態に係る情報管理装置、委員会端末、学校端末、協力者端末を示す概念図である。 実施形態に係る情報管理装置、委員会端末、学校端末、協力者端末を示すブロック図である。 協力候補者を協力者として登録する手順を示すフローチャートである。 支援依頼の登録から、支援依頼に対する支援活動の実績情報の登録までの一連の手順を示すフローチャートである。 進捗状況ごとに支援依頼情報を集計した結果のグラフを示す図である。 支援依頼の種別ごとに、支援活動が行われた回数を集計した結果のグラフを示す図である。 支援依頼の種別ごとに、支援活動に参加した協力者の人数を集計した結果のグラフを示す図である。 支援依頼の種別が生活支援である支援依頼に対して、協力者の属性ごとに、支援活動に参加した協力者の人数を集計した結果のグラフを示す図である。 支援依頼の種別が学習支援である支援依頼に対して、協力者の属性ごとに、支援活動に参加した協力者の人数を集計した結果のグラフを示す図である。 協力者ごとに、支援活動に参加した支援依頼の種別ごとの数を集計した結果のグラフを示す図である。 支援依頼の種別ごとに、支援活動を行った回数を集計した結果のグラフ、および、支援依頼の種別ごとに、支援活動に参加した協力者の人数を集計した結果のグラフを示す図である。 学校ごとに、支援依頼の種別ごとの支援活動の回数を集計した結果のグラフ、および、学校ごとに、支援活動に参加した協力者の人数を集計した結果のグラフを示す図である。

以下、図面を参照しながら、本発明に係る支援活動の情報管理装置について説明する。なお、ここで説明される実施形態は、当然ながら本発明を特に限定することを意図したものではない。また、同じ作用を奏する部材・部位には同じ符号を付し、重複する説明は適宜省略または簡略化される。

図１は、教育委員会Ｅ１、学校Ｓ１、地域ＡＲ１の協力者Ｈ３の関係を示す概念図である。図２は、本実施形態に係る情報管理装置１００、委員会端末１０、学校端末２０、協力者端末３０を示す概念図である。本実施形態に係る支援活動の情報管理装置（以下、単に「情報管理装置」ともいう。）１００は、学校Ｓ１の学校関係者Ｈ２から地域ＡＲ１の協力者Ｈ３に依頼した支援依頼Ｓ１０に対する支援活動の実績情報Ｊ４０（図２参照）を管理する装置である。

情報管理装置１００は、例えば地域ＡＲ１ごとに導入される装置である。例えば学校Ｓ１に対する上位組織である教育委員会Ｅ１によって情報管理装置１００が導入される。そのため、図１に示すように、ここでの地域ＡＲ１とは、教育委員会Ｅ１が管轄する地域のことである。教育委員会Ｅ１の関係者Ｈ１は、情報管理装置１００を使用して、教育委員会Ｅ１に管轄される学校Ｓ１から地域ＡＲ１の協力者Ｈ３への支援依頼Ｓ１０に対する支援活動の実績情報Ｊ４０を管理することができる。

ここで、「支援依頼」とは、学校Ｓ１の困りごとに対する依頼などであり、地域ＡＲ１の協力者Ｈ３による支援活動によって解決する依頼のことである。支援依頼Ｓ１０は、その内容に応じて、予め設定された複数の種別の何れかに分類することが可能である。種別として、例えば、学習、生活、行事・活動、環境・防災、ボイスシャワー・勇気づけ、その他などが挙げられるが、これらに限定されるものではない。

ここで、学習の支援依頼として、例えば文部科学省が制定する学習指導要領に含まれる科目、外国語、プログラミング、習字、音楽、文化・芸術、科学・技術、スポーツ、キャリアなどに関する教育の依頼が挙げられる。生活の支援依頼として、例えば集団登校の指導、登下校の見守り（例えば横断歩道で行う旗振り）、学校内のアルコール消毒、給食の配膳、リサイクル活動などに関する依頼が挙げられる。行事・活動の支援依頼として、まち探検、校外学習、祭り、バザー、交通教室、運動会の設営などに関する依頼が挙げられる。環境・防災の支援依頼として、例えば学校内のグラウンド、農園、花壇などの整備に関する依頼が挙げられる。ボイスシャワー・勇気づけの支援依頼として、生徒に励ましの言葉をかけたり、生徒からの相談に対するアドバイスを行ったりする依頼が挙げられる。その他の支援依頼として、例えば図書館の管理、あいさつ運動などに関する依頼が挙げられる。

なお、本実施形態では、学校Ｓ１の支援依頼Ｓ１０について、学校Ｓ１と同一の地域ＡＲ１の協力者Ｈ３が、支援依頼Ｓ１０に応募することを基本にしているが、支援依頼Ｓ１０をした学校Ｓ１と異なる地域ＡＲ１の協力者Ｈ３が、支援依頼Ｓ１０に応募することも可能である。

図３は、本実施形態に係る情報管理装置１００、委員会端末１０、学校端末２０、協力者端末３０を示すブロック図である。本実施形態では、図３に示すように、情報管理装置１００には、委員会端末１０と、学校端末２０と、協力者端末３０とが通信可能に接続されている。図２に示すように、委員会端末１０は、教育委員会Ｅ１が所有する端末であり、教育委員会Ｅ１の関係者Ｈ１が使用する端末である。委員会端末１０は、例えばデスクトップ型またはラップトップ型のパーソナルコンピュータで実現されている。ただし、委員会端末１０は、スマートフォンやタブレット端末で実現されてもよい。図３に示すように、委員会端末１０は、画面１１と、キーボード、マウスまたはタッチパネルなどの、教育委員会Ｅ１の関係者Ｈ１が操作する操作手段１２と、端末制御装置１３とを備えている。端末制御装置１３は、画面１１および操作手段１２と通信可能に接続されている。なお、１つの教育委員会Ｅ１が所有する委員会端末１０の数は、１つであってもよいし、複数であってもよい。

図２に示すように、学校端末２０は、学校Ｓ１が所有する端末であり、学校Ｓ１の学校関係者Ｈ２が使用する端末である。学校端末２０は、委員会端末１０と同様に、例えばデスクトップ型またはラップトップ型のパーソナルコンピュータで実現されているが、スマートフォンやタブレット端末で実現されてもよい。図３に示すように、学校端末２０は、画面２１と、キーボード、マウスまたはタッチパネルなどの、学校Ｓ１の学校関係者Ｈ２が操作する操作手段２２と、端末制御装置２３とを備えている。端末制御装置２３は、画面２１および操作手段２２と通信可能に接続されている。１つの学校Ｓ１が所有する学校端末２０の数は、１つであってもよいし、複数であってもよい。

図２に示すように、協力者端末３０は、地域ＡＲ１の協力者Ｈ３が所有する端末であり、地域ＡＲ１の協力者Ｈ３が使用する端末である。協力者端末３０は、例えばスマートフォンやタブレット端末によって実現される。ただし、協力者端末３０は、デスクトップ型またはラップトップ型のパーソナルコンピュータによって実現されてもよい。図３に示すように、協力者端末３０は、画面３１と、タッチパネル、キーボードまたはマウスなどの、地域ＡＲ１の協力者Ｈ３が操作する操作手段３２と、端末制御装置３３とを備えている。端末制御装置３３は、画面３１および操作手段３２と通信可能に接続されている。協力者Ｈ３が所有する協力者端末３０の数は、１つであってもよいし、複数であってもよい。

次に、情報管理装置１００の構成について説明する。情報管理装置１００は、サーバとして機能する。情報管理装置１００は、単一のコンピュータによって実現されてもよいし、複数のコンピュータが協働して実現されるものであってもよい。情報管理装置１００は、制御装置１１０を備えている。なお、図示は省略されているが、情報管理装置１００は、画面と、操作手段とを備えていてもよい。

制御装置１１０の構成は特に限定されない。ここでは、制御装置１１０は、例えばマイクロコンピュータである。制御装置１１０は、例えばＩ／Ｆと、ＣＰＵと、ＲＯＭと、ＲＡＭと、を備えている。本実施形態では、制御装置１１０は、記憶部１２０と、第１通信部１２１と、第２通信部１２２と、第３通信部１２３とを備えている。制御装置１１０は、登録案内通知部１３１と、協力候補者取得部１３２と、登録判定部１３３と、協力者追加部１３４とを備えている。制御装置１１０は、支援依頼取得部１４１と、支援通知部１４２と、受付部１４３と、判定部１４４と、適合通知部１４５と、評価受付部１４６と、実績取得部１４７と、報告通知部１４８と、インセンティブ付与部１４９とを備えている。また、制御装置１１０は、集計部１５１と、進捗集計部１５２と、種別集計部１５３と、属性集計部１５４と、協力者集計部１５５と、学校集計部１５６と、表示部１５７とを備えている。制御装置１１０を構成する各部１２０～１５７は、１つまたは複数のプロセッサによって実現されるものであってもよいし、回路に組み込まれるものであってもよい。

第１通信部１２１は、委員会端末１０と通信可能に構成されている。ここでは、第１通信部１２１は、委員会端末１０の端末制御装置１３と通信可能に接続されている。第１通信部１２１は、委員会端末１０との間で各種の情報を送受信可能に構成されている。第２通信部１２２は、学校端末２０と通信可能に構成されている。ここでは、第２通信部１２２は、学校端末２０の端末制御装置２３と通信可能に接続されている。第２通信部１２２は、学校端末２０との間で各種の情報を送受信可能に構成されている。第３通信部１２３は、協力者端末３０と通信可能に構成されている。第３通信部１２３は、協力者端末３０の端末制御装置３３と通信可能に接続されている。第３通信部１２３は、協力者端末３０との間で各種の情報を送受信可能に構成されている。

本実施形態では、専用のアプリケーションを介して情報管理装置１００を使用することができる。すなわち、専用のアプリケーションがインストールされた委員会端末１０、学校端末２０および協力者端末３０が、情報管理装置１００にアクセスすることができる。ここでは、情報管理装置１００を介して、学校Ｓ１から地域ＡＲ１の協力者Ｈ３に対して支援依頼Ｓ１０を行いたいとき、学校関係者Ｈ２は、専用のアプリケーションを介して情報管理装置１００に支援依頼Ｓ１０を登録する。地域ＡＲ１の協力者Ｈ３は、専用のアプリケーションを介して情報管理装置１００に登録された支援依頼Ｓ１０を閲覧する。そして、専用のアプリケーションを介して、協力者Ｈ３が参加したい支援依頼Ｓ１０に応募し、応募した支援依頼Ｓ１０に対する支援活動に参加する。支援活動終了後、学校関係者Ｈ２は、専用のアプリケーションを介して支援活動に対する実績情報Ｊ４０を情報管理装置１００に登録する。

本実施形態では、地域ＡＲ１の協力者Ｈ３が、学校Ｓ１の支援依頼Ｓ１０に応募したいとき、協力者Ｈ３は、事前に情報管理装置１００に対してユーザ登録を行う。次に、協力者Ｈ３が情報管理装置１００に対してユーザ登録する手順について、図４のフローチャートに沿って説明する。以下の説明では、ユーザ登録を行いたい者を、協力候補者Ｈ４という。ユーザ登録が完了した協力候補者Ｈ４のことを協力者Ｈ３ということとする。

本実施形態では、情報管理装置１００は、いわゆる紹介機能を有している。ここでの紹介機能とは、既にユーザ登録された協力者Ｈ３から紹介された協力候補者Ｈ４が、情報管理装置１００に対してユーザ登録を行うことができる。

まず図４のステップＳ１０１では、図３の登録案内通知部１３１は、協力候補者Ｈ４に対して、協力者Ｈ３として登録する案内（以下、登録案内という。）を通知する。ここでは、登録案内通知部１３１は、既に協力者Ｈ３として登録されている協力者Ｈ３からの紹介に基づいて、協力候補者Ｈ４に対して登録案内の通知を行う。協力者Ｈ３が協力候補者Ｈ４にユーザ登録して欲しいときには、協力者Ｈ３の協力者端末３０から情報管理装置１００の第３通信部１２３に対して、例えば協力候補者Ｈ４のメールアドレスが送信される。登録案内通知部１３１は、協力候補者Ｈ４のメールアドレスに、登録案内を通知するメールを送信する。

次に図４のステップＳ１０３では、図３の協力候補者取得部１３２は、候補者情報Ｊ１０を取得する。ここでは、登録案内の通知を受け取った協力候補者Ｈ４は、候補者情報Ｊ１０を入力する。候補者情報Ｊ１０の項目は特に限定されない。例えば候補者情報Ｊ１０には、いわゆる個人情報、支援したい学校名、紹介者（ここでは協力候補者Ｈ４を紹介した協力者Ｈ３）の情報などが含まれる。候補者情報Ｊ１０には、個人情報として、例えば協力候補者Ｈ４の氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、ユーザＩＤ、パスワード、属性などが含まれる。ここで、「属性」とは、協力候補者Ｈ４や協力者Ｈ３を細分化するものである。属性には、例えば、保護者、年金受給者、学生、教員、学校Ｓ１のＯＢ・ＯＧ、自治体所属、文化団体所属、スポーツ団体所属、社会団体所属、企業・ＮＰＯ所属、大学・教育機関所属、その他などが含まれる。なお、候補者情報Ｊ１０の一部は、ユーザ登録が完了した後に、変更することが可能である。例えば候補者情報Ｊ１０に含まれる、支援したい学校名は、ユーザ登録が完了した後に追加することが可能である。

例えば登録案内の通知のためのメールには、専用のアプリケーションをダウンロードしてインストールするためのリンクが貼られている。協力候補者Ｈ４は、例えば協力候補者Ｈ４が所有する端末（図示せず）からリンク先にアクセスし、専用のアプリケーションをダウンロードしてインストールする。その後、協力候補者Ｈ４が所有する端末で、専用のアプリケーションを起動し、候補者情報Ｊ１０を入力する。

協力候補者Ｈ４によって入力された候補者情報Ｊ１０は、情報管理装置１００に送信される。このとき、情報管理装置１００の協力候補者取得部１３２は、候補者情報Ｊ１０を取得する。

次に、図４のステップＳ１０５では、図３の登録判定部１３３は、候補者情報Ｊ１０に基づいて、協力候補者Ｈ４を協力者Ｈ３として登録するか否かを判定する。ここで、登録判定部１３３は、所定の条件に基づいて、協力候補者Ｈ４を協力者Ｈ３として登録するか否かを判定する。この所定の条件は、学校Ｓ１や教育委員会Ｅ１毎に設定されることができる。本実施形態では、登録判定部１３３による判定は、協力候補者Ｈ４が支援することを希望した学校Ｓ１（ここでは、候補者情報Ｊ１０に含まれる、支援したい学校名に対する学校Ｓ１）ごとに行われる。所定の条件は、例えば候補者情報Ｊ１０に含まれる紹介者の情報が、既に後述の協力者情報Ｊ２０に存在するか否かを照会して、ユーザ登録の可否を判定するような条件であってもよい。また、所定の条件は、例えば協力者Ｈ３として登録できる年齢の範囲が条件であってもよいし、所定の地域が予め設定され、候補者情報Ｊ１０の住所が、所定の地域に含まれている場合に、協力者Ｈ３として登録できる条件であってもよい。

ここで、図４のステップＳ１０５において、登録判定部１３３によって、協力候補者Ｈ４を協力者Ｈ３として登録しないと判定された場合、協力候補者Ｈ４を協力者Ｈ３として登録せずに、図４のフローチャートを終了する。例えば登録判定部１３３によって、紹介者の情報が協力者情報Ｊ２０に存在することを確認できないと判定された場合には、協力者Ｈ３以外の人からの紹介である可能性が高いため、セキュリティの観点から協力候補者Ｈ４を協力者Ｈ３として登録しない。一方、登録判定部１３３によって、協力候補者Ｈ４を協力者Ｈ３として登録すると判定された場合、次に図４のステップＳ１０７に進む。例えば登録判定部１３３によって、紹介者の情報が協力者情報Ｊ２０に存在することを確認できると判定された場合、ステップＳ１０７に進む。

ステップＳ１０７では、図３の協力者追加部１３４は、候補者情報Ｊ１０を協力者情報Ｊ２０に追加する。ここで、協力者情報Ｊ２０は、記憶部１２０に記憶された情報である。協力者情報Ｊ２０は、協力者Ｈ３に関する情報であり、例えばデータベース（またはテーブル）によって管理される情報である。協力者情報Ｊ２０は、候補者情報Ｊ１０と同じ項目を有している。本実施形態では、候補者情報Ｊ１０を協力者情報Ｊ２０に追加するとは、協力者情報Ｊ２０を管理するデータベースに、候補者情報Ｊ１０を追加することをいう。このように、協力者情報Ｊ２０に候補者情報Ｊ１０が追加されることで、協力候補者Ｈ４が協力者Ｈ３として登録されることになる。

なお、本実施形態では、ユーザ登録する手順を示す図４のフローチャートにおいて、ステップＳ１０１、および、ステップＳ１０３は、情報管理装置１００に対するアカウント作成に相当する工程になる。ステップＳ１０５、および、ステップＳ１０７は、作成されたアカウントに対して、学校Ｓ１との連携を許可するか否かの工程になる。

次に、学校Ｓ１の支援依頼Ｓ１０の登録から、支援依頼Ｓ１０に対する支援活動の実績情報Ｊ４０の登録までの一連の手順について図５のフローチャートに沿って説明する。

ここでは、まずステップＳ２０１では、学校Ｓ１からの支援依頼Ｓ１０の登録が行われる。本実施形態では、例えば学校端末２０の画面２１（図３参照）に、支援依頼登録画面（図示せず）が表示される。学校関係者Ｈ２は、画面２１に表示された支援登録画面に、操作手段２２を介して支援依頼Ｓ１０に関する支援依頼情報Ｊ３０を入力する。支援依頼情報Ｊ３０とは、学校Ｓ１から地域ＡＲ１の協力者Ｈ３への支援依頼Ｓ１０に関する情報のことである。支援依頼情報Ｊ３０に含まれる項目は特に限定されない。例えば支援依頼情報Ｊ３０には、支援依頼Ｓ１０を行う学校名、学校関係者Ｈ２が情報管理装置１００に支援依頼情報Ｊ３０を登録した登録日時、支援活動を行う日時、支援活動を行う場所、支援活動への募集人数、支援依頼Ｓ１０の種別、支援依頼Ｓ１０の内容を表す文章、写真または図などが含まれる。

学校関係者Ｈ２による支援依頼情報Ｊ３０の入力が完了すると、学校端末２０から、情報管理装置１００の第２通信部１２２に支援依頼情報Ｊ３０が送信される。図３の支援依頼取得部１４１は、第２通信部１２２が受信した支援依頼情報Ｊ３０を取得する。なお、支援依頼取得部１４１に取得された支援依頼情報Ｊ３０は、記憶部１２０に記憶される。このように、記憶部１２０に支援依頼情報Ｊ３０が記憶されることで、支援依頼Ｓ１０が情報管理装置１００に登録される。

次に、図５のステップＳ２０３では、図３の支援通知部１４２は、記憶部１２０に記憶された支援依頼情報Ｊ３０に関する支援依頼Ｓ１０を協力者Ｈ３に通知する。ここでは、支援通知部１４２は、支援依頼情報Ｊ３０の学校名と、協力者情報Ｊ２０に含まれる、支援したい学校名と、が一致する協力者Ｈ３に対して通知を行う。すなわち、協力者Ｈ３は、ユーザ登録の際に選択した学校Ｓ１から支援依頼Ｓ１０が通知される。例えば支援通知部１４２は、専用のアプリケーションを介して、支援依頼情報Ｊ３０が記載された支援依頼画面（図示せず）を、第３通信部１２３を通じて協力者端末３０の画面３１（図３参照）に表示する。協力者Ｈ３は、画面３１に表示された支援依頼画面を見て、どの支援依頼Ｓ１０に対して応募するかを決定することができる。なお、支援通知部１４２は、協力者Ｈ３のメールアドレスにメールを送信することで、支援依頼Ｓ１０を協力者Ｈ３に通知してもよい。

次に、図５のステップＳ２０５では、図３の受付部１４３は、支援依頼情報Ｊ３０に関する支援依頼Ｓ１０への応募を協力者Ｈ３から受け付ける。ここでは、例えば上記の支援依頼画面には、各支援依頼Ｓ１０に対応した応募ボタンが配置されている。協力者Ｈ３は、操作手段３２を介して応募ボタンを押すことで、応募ボタンに対応した支援依頼Ｓ１０に応募することができる。応募ボタンが押されたとき、協力者端末３０から情報管理装置１００に、押された応募ボタンに対応した支援依頼Ｓ１０が応募されたことを示す応募情報が送信される。この応募情報には、応募した協力者Ｈ３に関する協力者情報Ｊ２０が含まれてもよい。受付部１４３は、応募情報に基づいて、支援依頼Ｓ１０に対する協力者Ｈ３からの応募を受け付けることができる。

次に、図５のステップＳ２０７では、図３の判定部１４４は、受付部１４３によって応募を受け付けられた協力者Ｈ３が、支援依頼情報Ｊ３０に関する支援依頼Ｓ１０に適合するか否かを判定する。ここでは、判定部１４４は、支援依頼Ｓ１０に応募した協力者Ｈ３の人数が、支援依頼Ｓ１０の募集人数（ここでは支援依頼情報Ｊ３０に含まれる募集人数）よりも多い場合には、協力者Ｈ３が支援依頼Ｓ１０に適合するか否かを判定する。例えば判定部１４４は、所定の適合条件に基づいて、応募した協力者Ｈ３が、支援依頼Ｓ１０に適合するか否かを判定する。この所定の適合条件は、特に限定されるものではなく、学校Ｓ１や支援依頼Ｓ１０の内容に応じて適宜設定されるものである。例えば協力者Ｈ３の属性と、支援依頼Ｓ１０の種別との関連性が高い場合、支援依頼Ｓ１０に適合していると判定されてもよい。例えば、学習の支援依頼Ｓ１０に対して、学生の協力者Ｈ３、大学・教育機関に所属する協力者Ｈ３が適合していると判定される。例えば、生活の支援依頼Ｓ１０に対して、保護者の協力者Ｈ３が適合していると判定される。なお、応募した協力者Ｈ３全員が支援依頼Ｓ１０に適合していると判定されてもよい。例えば応募した協力者Ｈ３の人数が、支援依頼Ｓ１０の募集人数（ここでは支援依頼情報Ｊ３０に含まれる募集人数）以下である場合には、応募した協力者Ｈ３全員が支援依頼Ｓ１０に適合していると判定されてもよい。ここで、判定部１４４によって、応募した協力者Ｈ３が支援依頼Ｓ１０に適合していないと判定された場合、図５のフローチャートは終了する。一方、判定部１４４によって、応募した協力者Ｈ３が支援依頼Ｓ１０に適合していると判定された場合、次に図５のステップＳ２０９に進む。

ステップＳ２０９では、図３の適合通知部１４５は、応募した支援依頼Ｓ１０に適合した旨を協力者Ｈ３に通知する。ここでは、適合通知部１４５は、専用のアプリケーションを介して協力者端末３０に適合した旨を通知してもよいし、協力者Ｈ３のメールアドレスにメールを送信することで、適合した旨を通知してもよい。また、協力者Ｈ３に電話を発信して、適合した旨を通知してもよい。

次に、図５のステップＳ２１１では、支援依頼Ｓ１０に対する支援活動が実際に行われる。ここでは、支援依頼Ｓ１０に適合した協力者Ｈ３によって支援活動が行われる。

このように実際の支援活動が行われた後、図５のステップＳ２１３では、図３の評価受付部１４６は、支援活動に参加した協力者Ｈ３による支援活動の評価を受け付ける。ここで、評価とは、協力者Ｈ３による支援活動に参加した満足度のことである。例えば専用のアプリケーションを介して協力者端末３０の画面３１（図３参照）に、評価画面（図示せず）が表示される。支援活動に参加した協力者Ｈ３は、操作手段３２を介して評価画面に評価を入力する。評価の入力が終了すると、協力者Ｈ３によって入力された評価に関する情報が、第３通信部１２３を介して情報管理装置１００に送信される。このことで、評価受付部１４６は、支援活動の評価を受け付けることができる。なお、受け付けた評価に関する情報は、記憶部１２０に記憶される。

次に、図５のステップＳ２１５では、図３の実績取得部１４７は、学校Ｓ１の学校関係者Ｈ２によって入力された実績情報Ｊ４０を取得する。実績情報Ｊ４０とは、支援依頼Ｓ１０に対する実際に行われた支援活動に関する情報のことである。実績情報Ｊ４０に含まれる項目は特に限定されない。実績情報Ｊ４０には、支援活動に関する情報（例えば開催日時、開催場所、参加した協力者Ｈ３に関する情報）や、協力者Ｈ３による評価に関する情報などが含まれる。

例えば学校端末２０の画面２１（図３参照）には、専用のアプリケーションを介して実績情報入力画面（図示せず）が表示される。学校関係者Ｈ２は、操作手段２２を介して実績情報入力画面に、実績情報Ｊ４０を入力する。実績情報Ｊ４０の入力が完了すると、学校関係者Ｈ２によって入力された実績情報Ｊ４０が、情報管理装置１００に送信される。このことで、実績取得部１４７は、学校端末２０から支援活動に関する実績情報Ｊ４０を取得することができる。なお、実績取得部１４７によって取得された実績情報Ｊ４０は、ステップＳ２０１において支援依頼取得部１４１によって取得された支援依頼情報Ｊ３０に紐づけられて、記憶部１２０に記憶される。

次に、図５のステップＳ２１７では、図３の報告通知部１４８は、支援活動に対する報告を協力者Ｈ３に通知する。ここで、支援活動に対する報告には、学校関係者Ｈ２による感謝の報告が含まれる。例えば報告通知部１４８は、協力者端末３０の画面３１に、専用のアプリケーションを介して支援活動に対する報告を表示してもよいし、協力者のメールアドレスに、支援活動に対する報告を含むメールを送信してもよい。

本実施形態では、ステップＳ２１７の支援活動に対する報告の前に、支援活動の評価の受け付け（ステップＳ２１３）を行っているが、当該評価の受け付けは、ステップＳ２１７の報告の後にも行われてもよい。ステップＳ２１７の報告の後の評価の受け付けでは、支援活動に参加した協力者Ｈ３はもちろんのこと、支援活動に参加していない人からの評価を受け付けることが可能である。

次に、図５のステップＳ２１９では、図３のインセンティブ付与部１４９は、支援活動に参加した協力者Ｈ３に、インセンティブを付与する。インセンティブとは、例えばポイントであってもよいし、お礼の商品などであってもよい。ここでは、インセンティブは、ポイントである。例えば協力者情報Ｊ２０には、ポイントに関する情報が含まれている。インセンティブを付与するとは、協力者情報Ｊ２０にポイントを付与することをいう。なお、ポイントは、協力者情報Ｊ２０に蓄積される。なお、協力者Ｈ３に付与されたインセンティブ（例えばポイント）に関する情報は、他の協力者Ｈ３が閲覧可能に構成されてもよい。すなわち、協力者端末３０の画面２１には、他の協力者Ｈ３に付与されたインセンティブに関する情報が表示されてもよい。このことによって、協力者Ｈ３は、互いのインセンティブに関する情報を確認することができる。したがって、協力者Ｈ３のモチベーションを向上させることができる。

ここでは、協力者に付与されたポイント数に応じて、所定の商品や役務が協力者Ｈ３に与えられる。例えば協力者Ｈ３に付与されたポイント数に応じて、学校の式典で表彰されたり、学校で育てる植物や野菜を貰えたり、学校の給食を食べたりすることができる。

以上のように、本実施形態では、情報管理装置１００の記憶部１２０には、学校Ｓ１の支援依頼Ｓ１０に関する支援依頼情報Ｊ３０と、支援依頼Ｓ１０に関する支援活動の実績情報Ｊ４０とを紐付けて、履歴として記憶されている。そのため、複数の学校Ｓ１を管轄する教育委員会Ｅ１の関係者Ｈ１や、学校Ｓ１の学校関係者Ｈ２などは、記憶部１２０に記憶された支援依頼情報Ｊ３０や実績情報Ｊ４０に基づいた支援依頼Ｓ１０の集計結果を見て、支援依頼Ｓ１０を評価することができる。

本実施形態では、図３の集計部１５１は、支援依頼情報Ｊ３０、および、支援活動の実績情報Ｊ４０を集計する。そして、図３の表示部１５７は、支援依頼情報Ｊ３０、および、実績情報Ｊ４０の集計の結果をグラフ（例えば図６～図１３に示すようなグラフＧ１０～Ｇ１９）で表示する。ここでは、表示部１５７は、委員会端末１０の画面１１（図３参照）に、専用のアプリケーションを介して、支援依頼情報Ｊ３０、および、実績情報Ｊ４０の集計の結果のグラフを表示する。教育委員会Ｅ１の関係者Ｈ１は、画面１１に表示されたグラフを見ることで、支援依頼Ｓ１０を評価することができる。また、表示部１５７は、学校端末２０の画面２１（図３参照）に、専用のアプリケーションを介して、支援依頼情報Ｊ３０、および、実績情報Ｊ４０の集計の結果のグラフを表示する。学校関係者Ｈ２は、画面２１に表示されたグラフを見ることで、学校関係者Ｈ２が支援依頼Ｓ１０を評価することができる。

なお、支援依頼情報Ｊ３０、および、実績情報Ｊ４０の集計の方法は特に限定されず、様々な観点から、支援依頼情報Ｊ３０、および、実績情報Ｊ４０を集計することが可能である。

本実施形態では、学校関係者Ｈ２用に集計する場合には、学校関係者Ｈ２の学校Ｓ１の支援依頼Ｓ１０に関する支援依頼情報Ｊ３０、および、実績情報Ｊ４０が抽出され、抽出した支援依頼情報Ｊ３０、および、実績情報Ｊ４０に対して集計される。

例えば支援依頼情報Ｊ３０には、進捗状況が含まれる。進捗状況は、支援依頼が現時点でどの状況かを示すものである。進捗状況には、協力者Ｈ３を募集する前を示す計画中と、協力者Ｈ３の募集をしていることを示す募集中と、支援活動が終了した終了などが含まれる。ここでは、例えば図３の進捗集計部１５２は、支援依頼情報Ｊ３０を進捗状況ごとに集計する。進捗集計部１５２は、進捗状況ごとの支援依頼Ｓ１０の数を集計する。そして、図３の表示部１５７は、学校端末２０の画面２１（図３参照）に、図６に示すように、進捗状況ごとに支援依頼情報Ｊ３０を集計した結果を示すグラフＧ１０（例えば円グラフＧ１０）を表示する。

例えば支援依頼Ｓ１０に対する実績情報Ｊ４０には、支援活動に対する支援依頼Ｓ１０の種別に関する情報が含まれている。図３の種別集計部１５３は、実績情報Ｊ４０を、支援依頼Ｓ１０の種別ごとに集計する。例えば種別集計部１５３は、実績情報Ｊ４０において、種別ごとに、支援活動が行われた回数を集計する。図３の表示部１５７は、実績情報Ｊ４０において、図７に示すように、種別ごとに、支援活動が行われた回数を集計した結果を示すグラフＧ１１（例えば円グラフＧ１１）を、学校端末２０の画面２１に表示する。

種別集計部１５３は、実績情報Ｊ４０において、種別ごとに、支援活動に参加した協力者Ｈ３の人数を集計することも可能である。この場合、表示部１５７は、実績情報Ｊ４０において、図８に示すように、種別ごとに、支援活動に参加した協力者Ｈ３の人数を集計した結果を示すグラフＧ１２（例えば円グラフＧ１２）を、学校端末２０の画面２１に表示する。

例えば支援依頼Ｓ１０に対する実績情報Ｊ４０には、支援活動に参加した協力者Ｈ３の属性に関する情報が含まれている。図３の属性集計部１５４は、実績情報Ｊ４０を、支援活動に参加した協力者Ｈ３の属性ごとに集計する。属性集計部１５４は、実績情報Ｊ４０において、支援依頼Ｓ１０の種別のうちの所定の種別の支援依頼Ｓ１０に対して、支援活動に参加した協力者Ｈ３の属性ごとに集計する。例えば属性集計部１５４は、実績情報Ｊ４０において、種別が生活支援である支援依頼Ｓ１０に対して、属性ごとに、支援活動に参加した協力者Ｈ３の人数を集計する。図３の表示部１５７は、実績情報Ｊ４０において、図９に示すように、種別が生活支援である支援依頼Ｓ１０に対して、属性ごとに、支援活動に参加した協力者Ｈ３の人数を集計した結果を示すグラフＧ１３（例えば円グラフＧ１３）を、学校端末２０の画面２１に表示する。

例えば属性集計部１５４は、実績情報Ｊ４０において、種別が学習支援である支援依頼Ｓ１０に対して、属性ごとに、支援活動に参加した協力者Ｈ３の人数を集計してもよい。この場合、表示部１５７は、実績情報Ｊ４０において、図１０に示すように、種別が学習支援である支援依頼Ｓ１０に対して、属性ごとに、支援活動に参加した協力者Ｈ３の人数を集計した結果を示すグラフＧ１４（例えば円グラフＧ１４）を、学校端末２０の画面２１に表示してもよい。

例えば支援依頼Ｓ１０に対する実績情報Ｊ４０には、支援活動に参加した協力者Ｈ３に関する情報が含まれている。図３の協力者集計部１５５は、実績情報Ｊ４０を、支援活動に参加した協力者Ｈ３ごとに集計する。例えば協力者集計部１５５は、実績情報Ｊ４０において、協力者Ｈ３ごとに、支援活動に参加した支援依頼Ｓ１０の種別の数を集計する。図３の表示部１５７は、実績情報Ｊ４０において、図１１に示すように、協力者Ｈ３ごとに、支援活動に参加した支援依頼Ｓ１０の種別の数を集計した結果を示すグラフＧ１５（例えば棒グラフＧ１５）を、学校端末２０の画面２１に表示する。

本実施形態では、実績情報Ｊ４０を集計した結果は、委員会端末１０の画面１１（図３参照）に表示されることも可能である。なお、教育委員会Ｅ１の関係者Ｈ１は、実績情報Ｊ４０を集計した結果に応じて、委員会端末１０の操作手段１２（図３参照）を操作して、コメントを入力し、入力したコメントが委員会端末１０から情報管理装置１００に送信されてもよい。例えば図３の種別集計部１５３は、複数の学校Ｓ１の実績情報Ｊ４０において、種別ごとに、支援活動を行った回数を集計し、かつ、種別ごとに、支援活動に参加した協力者Ｈ３の人数を集計する。そして、図３の表示部１５７は、実績情報Ｊ４０において、図１２に示すように、種別ごとに、支援活動を行った回数を集計した結果を示すグラフＧ１６（例えば棒グラフＧ１６）、および、種別ごとに、支援活動に参加した協力者Ｈ３の人数を集計した結果を示すグラフＧ１７（例えば折れ線グラフＧ１７）を、委員会端末１０の画面１１に表示する。

本実施形態では、支援活動の実績情報Ｊ４０には、支援活動を依頼した学校Ｓ１に関する情報が含まれている。図３の学校集計部１５６は、実績情報Ｊ４０を、学校Ｓ１ごとに集計する。例えば学校集計部１５６は、実績情報Ｊ４０において、学校Ｓ１ごとに、種別ごとの支援活動の回数を集計し、かつ、学校Ｓ１ごとに、支援活動に参加した協力者Ｈ３の人数を集計する。図３の表示部１５７は、実績情報Ｊ４０において、図１３に示すように、学校Ｓ１ごとに、種別ごとの支援活動の回数を集計した結果を示すグラフＧ１８（例えば棒グラフＧ１８）、および、学校Ｓ１ごとに、支援活動に参加した協力者Ｈ３の人数を集計した結果を示すグラフＧ１９（例えば折れ線グラフＧ１９）を、委員会端末１０の画面１１に表示する。

以上、本実施形態では、図３に示すように、情報管理装置１００は、支援依頼取得部１４１と、実績取得部１４７と、記憶部１２０とを備えている。支援依頼取得部１４１は、学校Ｓ１の学校関係者Ｈ２から地域ＡＲ１の協力者Ｈ３への支援依頼Ｓ１０に関する支援依頼情報Ｊ３０を取得する。実績取得部１４７は、支援依頼Ｓ１０に関する支援活動の実績情報Ｊ４０を取得する。記憶部１２０には、支援依頼情報Ｊ３０と実績情報Ｊ４０とが紐付けて記憶されている。このことによって、支援依頼情報Ｊ３０と実績情報Ｊ４０とを紐付けて記憶することができる。よって、支援活動の情報管理装置１００を利用する利用者（例えば教育委員会Ｅ１の関係者Ｈ１、または、学校関係者Ｈ２）は、記憶部１２０に記憶された支援依頼情報Ｊ３０と、支援依頼情報Ｊ３０に紐付けられた実績情報Ｊ４０とから、どのような支援活動の実績が多く、どのような支援活動の実績が少ないかなどの支援活動に対する評価をすることができる。

本実施形態では、情報管理装置１００は、支援依頼情報Ｊ３０に関する支援依頼Ｓ１０を協力者Ｈ３に通知する支援通知部１４２（図３参照）を備えている。このように、支援依頼Ｓ１０を協力者Ｈ３に通知することで、協力者Ｈ３に支援依頼Ｓ１０の応募をすることを促進することができる。

本実施形態では、情報管理装置１００は、支援依頼情報Ｊ３０に関する支援依頼Ｓ１０への応募を協力者Ｈ３から受け付ける受付部１４３（図３参照）を備えている。このことによって、協力者Ｈ３の意思でされた応募を受け付けることができる。よって、支援依頼Ｓ１０に対する応募を協力者Ｈ３の意思に委ねることができるため、支援活動を行いたい協力者Ｈ３を集め易い。

本実施形態では、情報管理装置１００は、受付部１４３によって応募を受け付けられた協力者Ｈ３が、支援依頼情報Ｊ３０に関する支援依頼Ｓ１０に適合するか否かを判定する判定部１４４（図３参照）を備えている。このことによって、支援依頼Ｓ１０に適合した協力者Ｈ３のみを、支援活動に参加させることができる。よって、支援活動を円滑に進めることができる。

本実施形態では、情報管理装置１００は、協力者Ｈ３になる候補である協力候補者Ｈ４に関する候補者情報Ｊ１０を取得する協力候補者取得部１３２（図３参照）を備えている。また、情報管理装置１００は、候補者情報Ｊ１０に基づいて、協力候補者Ｈ４を協力者Ｈ３として登録するか否かを判定する登録判定部１３３（図３参照）を備えている。このことによって、学校Ｓ１の支援依頼Ｓ１０への参加が不適切だと考えられる協力候補者Ｈ４が、支援活動に参加することを事前に防止することができる。

本実施形態では、情報管理装置１００は、協力候補者Ｈ４を協力者Ｈ３として登録するとき、協力者Ｈ３に関する協力者情報Ｊ２０に、候補者情報Ｊ１０を追加する協力者追加部１３４（図３参照）を備えている。このことによって、どのような人物が協力者Ｈ３として登録されているかを事前に知ることができる。学校の生徒の安全を確保することを目的に、支援活動に参加する協力者Ｈ３に関する協力者情報Ｊ２０を事前に知ることができる。

本実施形態では、情報管理装置１００は、既に協力者Ｈ３として登録されている協力者Ｈ３からの紹介に基づいて、協力候補者Ｈ４に対して協力者Ｈ３として登録する案内を通知する登録案内通知部１３１（図３参照）を備えている。このような協力者Ｈ３からの紹介機能を情報管理装置１００が有することで、信頼できると考えられる協力候補者Ｈ４を協力者Ｈ３として登録することができる。

本実施形態では、情報管理装置１００は、支援依頼情報Ｊ３０に関する支援依頼Ｓ１０に対する支援活動に参加した協力者Ｈ３に対してインセンティブを付与するインセンティブ付与部１４９（図３参照）を備えている。このように、協力者Ｈ３にインセンティブを付与することで、協力者Ｈ３に対して支援依頼Ｓ１０に応募することの動機付けを高めることができる。

本実施形態では、情報管理装置１００は、支援活動の実績情報Ｊ４０を集計する集計部１５１（図３参照）と、実績情報Ｊ４０の集計の結果をグラフで表示する表示部１５７（図３参照）と、を備えている。このことで、実績情報Ｊ４０の集計結果を可視化することができる。よって、学校関係者Ｈ２や、教育委員会Ｅ１の関係者Ｈ１は、表示部１５７によって表示されたグラフを見ることで、集計結果が視覚的に分かり易い。

本実施形態では、支援依頼Ｓ１０は、複数の種別のうちの何れかに分類される。情報管理装置１００は、支援依頼Ｓ１０に対する実績情報Ｊ４０を、支援依頼Ｓ１０の種別ごとに集計する種別集計部１５３（図３参照）を備えている。このことによって、支援依頼Ｓ１０の種別ごとに集計することができるため、種別ごとに、実績情報Ｊ４０の評価をし易くすることができる。

本実施形態では、支援活動の実績情報Ｊ４０には、支援活動に参加した協力者Ｈ３に関する情報が含まれる。情報管理装置１００は、支援活動の実績情報Ｊ４０を、支援活動に参加した協力者Ｈ３ごとに集計する協力者集計部１５５（図３参照）を備えている。このことによって、支援活動に参加した協力者Ｈ３の特徴や傾向を知ることができる。そのため、支援依頼Ｓ１０の改善や評価に役立たせることができる。

本実施形態では、支援活動の実績情報Ｊ４０には、支援活動を依頼した学校Ｓ１に関する情報が含まれる。情報管理装置１００は、支援活動の実績情報Ｊ４０を、学校Ｓ１ごとに集計する学校集計部１５６（図３参照）を備えている。このことによって、学校Ｓ１ごとに支援活動の実績情報Ｊ４０を集計することができる。また、例えば学校Ｓ１に対する上位組織である教育委員会Ｅ１の関係者Ｈ１は、各学校Ｓ１での支援依頼Ｓ１０に対する支援活動の実績を比較評価することができる。

１０ 委員会端末
２０ 学校端末
３０ 協力者端末
１００ 情報管理装置（支援活動の情報管理装置）
１２０ 記憶部
１３１ 登録案内通知部
１３２ 協力候補者取得部
１３３ 登録判定部
１３４ 協力者追加部
１４１ 支援依頼取得部
１４２ 支援通知部
１４３ 受付部
１４４ 判定部
１４７ 実績取得部
１４９ インセンティブ付与部
１５１ 集計部
１５３ 種別集計部
１５４ 属性集計部
１５５ 協力者集計部
１５６ 学校集計部
１５７ 表示部

Claims (15)

1. 学校の学校関係者から地域の協力者への支援依頼に関する支援依頼情報を取得する支援依頼取得部と、
   前記支援依頼に関する支援活動の実績情報を取得する実績取得部と、
   前記支援依頼情報と前記実績情報とを紐付けて記憶する記憶部と、
   を備えた、支援活動の情報管理装置。
2. 前記支援依頼情報に関する前記支援依頼への応募を前記協力者から受け付ける受付部を備えた、請求項１に記載された支援活動の情報管理装置。
3. 前記受付部によって応募を受け付けられた前記協力者が、前記支援依頼情報に関する前記支援依頼に適合するか否かを判定する判定部を備えた、請求項２に記載された支援活動の情報管理装置。
4. 前記協力者になる候補である協力候補者に関する候補者情報を取得する協力候補者取得部を備えた、請求項１から３までの何れか１つに記載された支援活動の情報管理装置。
5. 前記候補者情報に基づいて、前記協力候補者を前記協力者として登録するか否かを判定する登録判定部を備えた、請求項４に記載された支援活動の情報管理装置。
6. 前記協力候補者を前記協力者として登録するとき、前記協力者に関する協力者情報に、前記候補者情報を追加する協力者追加部を備えた、請求項４または５に記載された支援活動の情報管理装置。
7. 既に前記協力者として登録されている前記協力者からの紹介に基づいて、前記協力候補者に対して前記協力者として登録する案内を通知する前記登録案内通知部を備えた、請求項４から６までの何れか１つに記載された支援活動の情報管理装置。
8. 前記支援依頼情報に関する前記支援依頼を前記協力者に通知する支援通知部を備えた、請求項１から７までの何れか１つに記載された支援活動の情報管理装置。
9. 前記支援依頼情報に関する前記支援依頼に対する前記支援活動に参加した前記協力者に対してインセンティブを付与するインセンティブ付与部を備えた、請求項１から８までの何れか１つに記載された支援活動の情報管理装置。
10. 前記支援活動の前記実績情報を集計する集計部と、
    前記実績情報の集計の結果をグラフで表示する表示部と、
    を備えた、請求項１から９までの何れか１つに記載された支援活動の情報管理装置。
11. 前記支援依頼は、複数の種別のうちの何れかに分類され、
    前記支援依頼に対する前記実績情報を前記種別ごとに集計する種別集計部を備えた、請求項１から１０までの何れか１つに記載された支援活動の情報管理装置。
12. 前記支援活動の前記実績情報には、前記支援活動に参加した前記協力者に関する情報が含まれる、請求項１から１１までの何れか１つに記載された支援活動の情報管理装置。
13. 前記支援活動の前記実績情報を、前記支援活動に参加した前記協力者ごとに集計する協力者集計部を備えた、請求項１２に記載された支援活動の情報管理装置。
14. 前記支援活動の前記実績情報には、前記支援活動を依頼した前記学校に関する情報が含まれる、請求項１から１３までの何れか１つに記載された支援活動の情報管理装置。
15. 前記支援活動の前記実績情報を、前記学校ごとに集計する学校集計部を備えた、請求項１４に記載された支援活動の情報管理装置。

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