JP2023067394A - 仮想環境システム及び仮想環境制御方法 - Google Patents

Abstract

【課題】ＶＤＩ環境において、効率的かつ的確に情報を引き継ぐための仮想環境システム及び仮想環境制御方法を提供する。【解決手段】ＶＤＩサーバ２０は、顧客管理システム３０と仮想化サーバ４０と連携先システム５０とに接続される。ＶＤＩサーバ２０が、クライアントが利用するＶＤＩ領域２１に、一時ファイルの作成を許可する初期化処理を実行し、ＶＤＩ領域２１から顧客管理システム３０に第１アプリケーションを用いてアクセスする。ＶＤＩサーバ２０は、顧客管理システム３０から連携先システム５０に提供する引継ぎ情報を取得して、一時ファイルに記録し、連携先システム５０にアクセスするための第２アプリケーションを仮想化サーバ４０で起動する。ＶＤＩサーバ２０は、第２アプリケーションに一時ファイルに記録された引継ぎ情報を提供し、仮想化サーバ４０の第２アプリケーションを介して、連携先システム５０に引継ぎ情報を提供する。【選択図】図１

Description

本発明は、仮想環境において、他のシステムから情報を引き継ぐための仮想環境システム及び仮想環境制御方法に関する。

ＶＤＩ（Virtual Desktop Infrastructure）は、シンクライアント環境を実現する技術である。ローカルのクライアント端末内にＯＳやアプリケーションをインストールせずに、これらをサーバ上で一元化し、リモートから操作する（例えば、特許文献１参照。）。この文献に記載されたリモートデスクトップシステムは、クライアント端末と、アプリケーションを実行した結果を出力する第１のサーバと、クライアント端末及びサーバと通信可能に接続され、仮想マシンが搭載された第２のサーバと、を備える。

特開２０１６－１８９１２７号公報

しかしながら、ＶＤＩ環境では、クライアント端末において、メモリにデータを保存することができない。このため、先行のサーバで取得したデータを、後続のサーバに引き継ぐことができない。この場合、後続のサーバの利用において必要な情報を、クライアント端末において入力する必要があり、操作負担がかかっていた。また、クライアント端末における入力時に、誤入力する可能性もある。

上記課題を解決する仮想環境システムは、第１システムと、仮想化サーバと、第２システムとに接続される。そして、前記仮想環境システムが、クライアントが利用するＶＤＩ領域に、一時ファイルの作成を許可する初期化処理を実行し、前記ＶＤＩ領域から前記第１システムに第１アプリケーションを用いてアクセスし、前記第１システムから前記第２システムに提供する引継ぎ情報を取得して、一時ファイルに記録し、前記第２システムにアクセスするための第２アプリケーションを前記仮想化サーバで起動し、前記第２アプリケーションに前記一時ファイルに記録された引継ぎ情報を提供し、前記仮想化サーバの前記第２アプリケーションを介して、前記第２システムに前記引継ぎ情報を提供する。

本発明によれば、ＶＤＩ環境において、効率的かつ的確に情報を引き継ぐことができる。

実施形態のシステム概略図。 実施形態のハードウェア構成例の説明図。 実施形態の処理手順の説明図。

以下、図１～図３に従って、仮想環境システム及び仮想環境制御方法を具体化した一実施形態を説明する。本実施形態では、ＶＤＩ環境において、顧客管理システムで取得した情報を連携先システムで用いる場合を想定する。

図１に示すように、本実施形態では、ネットワークを介して接続されたクライアント端末１０、ＶＤＩサーバ２０、顧客管理システム３０、仮想化サーバ４０、連携先システム５０を用いる。

（ハードウェア構成例）
図２は、クライアント端末１０、ＶＤＩサーバ２０、顧客管理システム３０、仮想化サーバ４０、連携先システム５０等として機能する情報処理装置Ｈ１０のハードウェア構成例である。

情報処理装置Ｈ１０は、通信装置Ｈ１１、入力装置Ｈ１２、表示装置Ｈ１３、記憶装置Ｈ１４、プロセッサＨ１５を有する。なお、このハードウェア構成は一例であり、他のハードウェアを有していてもよい。

通信装置Ｈ１１は、他の装置との間で通信経路を確立して、データの送受信を実行するインターフェースであり、例えばネットワークインターフェースや無線インターフェース等である。

入力装置Ｈ１２は、ユーザの入力を受け付ける装置であり、例えばマウスやキーボード等である。
表示装置Ｈ１３は、各種情報を表示するディスプレイやタッチパネル等である。

記憶装置Ｈ１４は、クライアント端末１０、ＶＤＩサーバ２０、顧客管理システム３０、仮想化サーバ４０、連携先システム５０の各種機能を実行するためのデータや各種プログラムを格納する。記憶装置Ｈ１４の一例としては、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ハードディスク等がある。

プロセッサＨ１５は、記憶装置Ｈ１４に記憶されるプログラムやデータを用いて、クライアント端末１０、ＶＤＩサーバ２０、顧客管理システム３０、仮想化サーバ４０、連携先システム５０における各処理を制御する。プロセッサＨ１５の一例としては、ＣＰＵやＭＰＵ等がある。このプロセッサＨ１５は、ＲＯＭ等に記憶されるプログラムをＲＡＭに展開して、各種処理に対応する各種プロセスを実行する。例えば、プロセッサＨ１５は、クライアント端末１０、ＶＤＩサーバ２０、顧客管理システム３０、仮想化サーバ４０、連携先システム５０のアプリケーションプログラムが起動された場合、後述する各処理を実行するプロセスを動作させる。

プロセッサＨ１５は、自身が実行するすべての処理についてソフトウェア処理を行なうものに限られない。例えば、プロセッサＨ１５は、自身が実行する処理の少なくとも一部についてハードウェア処理を行う専用のハードウェア回路（例えば、特定用途向け集積回路：ＡＳＩＣ）を備えてもよい。すなわち、プロセッサＨ１５は、以下で構成し得る。

（１）コンピュータプログラム（ソフトウェア）に従って動作する１つ以上のプロセッサ
（２）各種処理のうち少なくとも一部の処理を実行する１つ以上の専用のハードウェア回路
（３）それらの組み合わせ、を含む回路（circuitry）
プロセッサＨ１５は、ＣＰＵ並びに、ＲＡＭ及びＲＯＭ等のメモリを含み、メモリは、処理をＣＰＵに実行させるように構成されたプログラムコード又は指令を格納している。メモリすなわちコンピュータ可読媒体は、汎用又は専用のコンピュータでアクセスできるあらゆる利用可能な媒体を含む。

（各情報処理装置の構成）
図１を用いて、クライアント端末１０、ＶＤＩサーバ２０、顧客管理システム３０、仮想化サーバ４０、連携先システム５０の構成を説明する。

クライアント端末１０は、各ユーザが用いるコンピュータ端末である。このクライアント端末１０を用いて、各種サーバが提供するサービスを利用する。このクライアント端末１０は、ユーザにインターフェースのみを提供するシンクライアントとして機能する。このため、例えば、スマートフォン端末やタブレット端末等、ＢＹＯＤ（Bring your own device）端末を用いてもよい。

ＶＤＩサーバ２０は、クライアント端末１０のＶＤＩ環境を実現するコンピュータシステム（仮想環境システム）である。ＶＤＩサーバ２０は、各クライアント端末１０のユーザ認証を行なうためのユーザ認証情報（ユーザＩＤやパスワード等）を保持している。更に、ＶＤＩサーバ２０は、各ユーザが利用するアプリケーションに関する情報を保持している。そして、ＶＤＩサーバ２０は、ユーザ認証されたクライアント端末１０に対して、仮想デスクトップを実装するＶＤＩ領域２１を提供する。このＶＤＩ環境により、クライアント端末１０側にデータを残さないで、各種処理を実行する。ＶＤＩサーバ２０は、仮想デスクトップイメージを保持しており、クライアント端末１０のユーザの目的に合わせてカスタマイズすることができる。更に、ＶＤＩサーバ２０は、連携先システム５０でのアクセス条件に関する情報を保持している。

更に、ＶＤＩサーバ２０は、連携支援部２２を備える。この連携支援部２２は、連携支援プログラムの実行により起動される。この連携支援部２２は、後述するように、ＶＤＩ領域２１において、アプリケーション毎の一時的書き込み許可や、一時ファイルの作成を行なう。

顧客管理システム３０は、顧客情報の管理（Customer Relationship Management）を行なうコンピュータシステム（第１システム）である。この顧客管理システム３０は、各顧客を個別に特定する顧客識別子に対して、顧客個人情報が記録されるデータベースを備える。

仮想化サーバ４０は、ＶＤＩサーバ２０のＶＤＩ領域２１から、連携先システム５０にアクセスするための仮想マシンを提供する。例えば、ＶＤＩ領域２１のアプリケーションをホストアプリケーション（第１アプリケーション）として用いる。そして、連携先システム５０にアクセスするためのアプリケーションをゲストアプリケーション（第２アプリケーション）として用いて、連携先システム５０へのアクセスを実現する。このため、連携先システム５０で利用可能な第２アプリケーションを保持している。
連携先システム５０は、クライアント端末１０に各種サービスを提供するコンピュータシステム（第２システム）である。

（仮想環境処理の概要）
図３を用いて、仮想環境処理の概要を説明する。ユーザが業務を行なう場合、クライアント端末１０を起動する。この場合、クライアント端末１０は、ＶＤＩサーバ２０にアクセスする。

まず、ＶＤＩサーバ２０は、ＶＤＩ領域の起動処理を実行する（ステップＳ１０１）。具体的には、ＶＤＩサーバ２０は、クライアント端末１０のユーザ認証を行なう。そして、ＶＤＩサーバ２０は、ユーザ認証結果に基づいて、クライアント端末１０が使用するＶＤＩ領域２１を設定する。

次に、ＶＤＩサーバ２０は、初期化処理を実行する（ステップＳ１０２）。具体的には、ＶＤＩサーバ２０は、ＶＤＩ領域２１を初期化する。これにより、このＶＤＩ領域２１において、利用されるメモリをリセットして、初期状態でＯＳやアプリケーションを利用することができる。

次に、ＶＤＩサーバ２０は、アプリケーション毎の一時的書き込み許可処理を実行する（ステップＳ１０３）。具体的には、ＶＤＩサーバ２０の連携支援部２２は、クライアント端末１０のユーザが利用するアプリケーションを特定する。次に、連携支援部２２は、クライアント端末１０のためのＶＤＩ領域２１のレジストリにおいて、ユーザが利用するアプリケーションについて、一時的書き込み許可を設定する。

次に、ＶＤＩサーバ２０は、一時ファイルの作成処理を実行する（ステップＳ１０４）。具体的には、ＶＤＩサーバ２０は、クライアント端末１０が利用するＶＤＩ領域２１に一時ファイルを作成する。

次に、ＶＤＩサーバ２０は、ＣＲＭアクセス処理を実行する（ステップＳ１０５）。具体的には、クライアント端末１０のユーザが顧客情報を取得する場合、顧客管理システム３０へのアクセスをクライアント端末１０に入力する。この場合、クライアント端末１０からの指示に応じて、ＶＤＩサーバ２０は、顧客管理システム３０にアクセスする。このアクセスにおいて、ＶＤＩサーバ２０は、ＶＤＩ領域２１で利用可能な第１アプリケーションを用いる。

次に、顧客管理システム３０は、ＣＲＭ起動処理を実行する（ステップＳ１０６）。具体的には、顧客管理システム３０は、クライアント端末１０のためのＶＤＩ領域２１に対して、顧客管理情報を提供する。

次に、ＶＤＩサーバ２０は、第１業務処理としてのＣＲＭ業務処理を実行する（ステップＳ１０７）。具体的には、ＶＤＩサーバ２０は、クライアント端末１０の第１アプリケーションからの指示に応じて、顧客管理システム３０を用いた業務処理を実行する。ここでは、例えば、ユーザは、顧客管理システム３０を用いて、特定顧客の情報を取得する。そして、この顧客に関する連携処理を希望する場合には、ユーザは、第１アプリケーションの表示画面において、連携先システム５０にアクセスするための連携ボタンを選択する。例えば、特定顧客の投信に関する業務処理を行なう場合には、顧客情報の表示画面において、連携先システム５０としての投信管理システムへのアクセスボタンを選択する。

次に、顧客管理システム３０は、連携操作の検知処理を実行する（ステップＳ１０８）。具体的には、顧客管理システム３０は、クライアント端末１０が利用するＶＤＩ領域２１から、連携操作情報を取得する。この連携操作情報には、連携先システム５０に関する情報が含まれる。

次に、顧客管理システム３０は、連携先で必要な引数の提供処理を実行する（ステップＳ１０９）。具体的には、顧客管理システム３０は、連携先システム５０で必要な引継ぎ情報（ここでは、ＵＲＬの引数）を特定する。例えば、顧客管理システム３０は、連携先システム５０のアドレス、特定顧客の顧客識別子を特定し、ＶＤＩサーバ２０に提供する。

次に、ＶＤＩサーバ２０は、一時ファイルに引数の書き込み処理を実行する（ステップＳ１１０）。具体的には、ＶＤＩサーバ２０の連携支援部２２は、一時ファイルに、顧客管理システム３０から取得した引数を記録する。

次に、ＶＤＩサーバ２０は、連携指示処理を実行する（ステップＳ１１１）。具体的には、ＶＤＩサーバ２０の連携支援部２２は、連携先システム５０でのアクセス条件を特定する。例えば、連携先システム５０において、利用可能なアプリケーションを特定する。そして、連携支援部２２は、ＶＤＩ領域２１で利用可能なアプリケーションが、連携先システム５０のアクセス条件を満たすかどうかを判定する。ＶＤＩ領域２１で利用可能な第１アプリケーションが、連携先システム５０のアクセス条件を満たさない場合、連携支援部２２は、仮想化サーバ４０に連携指示を送信する。この場合には、連携先システム５０のアドレスを含める。

次に、仮想化サーバ４０は、連携開始処理を実行する（ステップＳ１１２）。具体的には、仮想化サーバ４０は、連携指示を送信したＶＤＩ領域２１のために、連携先システム５０のアクセス条件を満たす第２アプリケーションを起動する。

次に、仮想化サーバ４０は、一時ファイルから引数の取得処理を実行する（ステップＳ１１３）。具体的には、仮想化サーバ４０は、ＶＤＩ領域２１の一時ファイルに記録された引数を取得する。

次に、仮想化サーバ４０は、引数を設定して連携先にアクセス処理を実行する（ステップＳ１１４）。具体的には、仮想化サーバ４０は、第２アプリケーションにおいて、連携先システム５０のアドレスに対して、ＶＤＩ領域２１の一時ファイルから取得した引数（例えば、顧客識別子）を設定する。そして、仮想化サーバ４０は、第２アプリケーションを用いて、連携先システム５０にアクセスする。

次に、連携先システム５０は、第２業務処理としての連携先業務処理を実行する（ステップＳ１１５）。具体的には、連携先システム５０は、アドレスに付加された引数を用いて、連携先業務処理を実行する。例えば、顧客識別子を用いた投信管理情報を、仮想化サーバ４０を介して、ＶＤＩサーバ２０に提供する。この場合、クライアント端末１０のユーザは、投信管理情報を用いて、連携先システム５０における連携先業務処理を実行する。

なお、連携指示処理（ステップＳ１１１）において、ＶＤＩ領域２１で利用可能なアプリケーションが、連携先システム５０のアクセス条件を満たすと判定する場合もある。この場合には、ＶＤＩサーバ２０のＶＤＩ領域２１は、連携先システムのアドレスに対して一時ファイルの引数を設定して、直接、連携先システム５０にアクセスする。そして、ＶＤＩ領域２１は、仮想化サーバ４０を介することなく、連携先システム５０との連携先業務処理を実行する。

本実施形態によれば、以下のような効果を得ることができる。
（１）本実施形態では、クライアント端末１０を用いて、ＶＤＩサーバ２０にアクセスする。これにより、クライアント端末１０毎に行なっていたアプリケーションのインストールや更新、トラブル対応をＶＤＩサーバ２０において一括して行なうことができる。更に、デスクトップの集中管理により、確実なパッチ適用や不正アプリケーションの排除等、セキュリティポリシーを実現する。そして、セキュリティ対策の強化、ユーザや管理者のメンテナンス負担の軽減を図ることができる。

（２）本実施形態では、ＶＤＩサーバ２０は、アプリケーション毎の一時的書き込み許可処理（ステップＳ１０３）、一時ファイルの作成処理（ステップＳ１０４）を実行する。これにより、メモリの利用が制限されているＶＤＩ環境において、一時ファイルを用いて、情報の引継を行なうことができる。

（３）本実施形態では、顧客管理システム３０は、連携操作の検知処理（ステップＳ１０８）、連携先で必要な引数の提供処理（ステップＳ１０９）を実行する。そして、ＶＤＩサーバ２０は、一時ファイルに引数の書き込み処理を実行する（ステップＳ１１０）。メモリを介して情報の引継ができない場合には、打鍵する必要があるが、一時ファイルの書き込みにより、効率的かつ的確に情報を引き継ぐことができる。

（４）本実施形態では、ＶＤＩサーバ２０は、連携指示処理を実行する（ステップＳ１１１）。ＶＤＩ領域２１で利用可能なアプリケーションが、連携先システム５０のアクセス条件を満たさない場合、仮想化サーバ４０は、連携開始処理を実行する（ステップＳ１１２）。これにより、ＶＤＩ環境が、連携先システム５０のアクセス条件に合わない場合にも、仮想化サーバ４０を介して、ＶＤＩ領域２１において連携先システム５０を利用することができる。

（５）本実施形態では、仮想化サーバ４０は、一時ファイルから引数の取得処理（ステップＳ１１３）、仮想化サーバ４０は、引数を設定して連携先にアクセス処理（ステップＳ１１４）を実行する。そして、連携先システム５０は、第２業務処理としての連携先業務処理を実行する（ステップＳ１１５）。これにより、先行の第１業務処理で取得した情報を、後続の第２業務処理で効率的に利用することができる。

本実施形態は、以下のように変更して実施することができる。本実施形態及び以下の変更例は、技術的に矛盾しない範囲で互いに組み合わせて実施することができる。
・上記実施形態では、第１業務処理としてのＣＲＭ業務処理において取得した情報を、第２業務処理としての連携先業務処理（投信処理）において利用する。第１、第２業務処理は、これらに限定されるものではない。先行処理で取得した情報を、後続処理で利用する場合に適用することができる。

・上記実施形態では、ＶＤＩサーバ２０は、連携先システム５０でのアクセス条件に関する情報を保持している。これに代えて、仮想化サーバ４０の中継の要否に関する情報を保持させてもよい。

・上記実施形態では、ＶＤＩ領域２１から連携先システム５０にアクセスする場合、仮想化サーバ４０を利用する。ＶＤＩ環境が、すべての連携先システム５０のアクセス条件を満たす場合には、仮想化サーバ４０を用いる必要はない。また、アクセス条件を満たす場合にも、常に仮想化サーバ４０を介して、ＶＤＩ領域２１から連携先システム５０にアクセスするようにしてもよい。

・上記実施形態では、仮想化サーバ４０は、一時ファイルから引数の取得処理を実行する（ステップＳ１１３）。これに代えて、ＶＤＩサーバ２０が、連携指示処理を実行する（ステップＳ１１１）において、一時ファイルに記録された引数を仮想化サーバ４０に提供してもよい。

１０…クライアント端末、２０…ＶＤＩサーバ、２１…ＶＤＩ領域、２２…連携支援部、３０…顧客管理システム、４０…仮想化サーバ、５０…連携先システム。

Claims (5)

1. 第１システムと、仮想化サーバと、第２システムとに接続される仮想環境システムであって、
   前記仮想環境システムが、
   クライアントが利用するＶＤＩ領域に、一時ファイルの作成を許可する初期化処理を実行し、
   前記ＶＤＩ領域から前記第１システムに第１アプリケーションを用いてアクセスし、
   前記第１システムから前記第２システムに提供する引継ぎ情報を取得して、一時ファイルに記録し、
   前記第２システムにアクセスするための第２アプリケーションを前記仮想化サーバで起動し、
   前記第２アプリケーションに前記一時ファイルに記録された引継ぎ情報を提供し、
   前記仮想化サーバの前記第２アプリケーションを介して、前記第２システムに前記引継ぎ情報を提供することを特徴とする仮想環境システム。
2. 前記仮想環境システムが、前記第２システムへのアクセス条件を特定し、
   前記第１アプリケーションが前記アクセス条件を満たさない場合には、前記仮想化サーバに前記一時ファイルに記録された引継ぎ情報を提供し、
   前記第１アプリケーションが前記アクセス条件を満たす場合には、前記第１アプリケーションを用いて、前記第２システムに前記一時ファイルに記録された引継ぎ情報を提供することを特徴とする請求項１に記載の仮想環境システム。
3. 前記仮想環境システムが、ユーザが利用可能なアプリケーションを特定し、
   前記ＶＤＩ領域のレジストリにおいて、前記特定したアプリケーションについて前記一時ファイルの作成を許可することを特徴とする請求項１又は２に記載の仮想環境システム。
4. 前記仮想環境システムが、顧客情報を管理する前記第１システムから、顧客識別子を引継ぎ情報として取得することを特徴とする請求項１～３の何れか一項に記載の仮想環境システム。
5. 第１システムと、仮想化サーバと、第２システムとに接続される仮想環境システムを用いて、情報を引き継ぐ仮想環境を制御する方法であって、
   前記仮想環境システムが、
   クライアントが利用するＶＤＩ領域に、一時ファイルの作成を許可する初期化処理を実行し、
   前記ＶＤＩ領域から前記第１システムに第１アプリケーションを用いてアクセスし、
   前記第１システムから前記第２システムに提供する引継ぎ情報を取得して、一時ファイルに記録し、
   前記第２システムにアクセスするための第２アプリケーションを前記仮想化サーバで起動し、
   前記第２アプリケーションに前記一時ファイルに記録された引継ぎ情報を提供し、
   前記仮想化サーバの前記第２アプリケーションを介して、前記第２システムに前記引継ぎ情報を提供することを特徴とする仮想環境制御方法。

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