JP2022120756A - Information processor, program, and information processing method - Google Patents

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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an information processor, a program, and an information processing method that are capable of grasping an operation method for having an effect on sales of a store.
SOLUTION: In an information processor, a controller comprises: a reception unit 331 for receiving, from a store terminal, store information including operation information containing text or images indicating operation conditions of a store and sales information of the store that is related to sales for each section, for each product category, and for each kind of products, for each constant time and for each constant period (for each time, for each day, week, month); a specification unit 334 for specifying text or images having effects on the sales of the store on the basis of the operation information and the sales information; and a generation unit 335 for generating visual information (such as POP advertisements) containing the specified text or images.
SELECTED DRAWING: Figure 3
COPYRIGHT: (C)2022,JPO&INPIT

Description

本発明は、情報処理装置、プログラム及び情報処理方法に関する。 The present invention relates to an information processing device, a program, and an information processing method.

スーパーマーケット等の小売店では、本部からの指示に基づき、各店舗の店長と店員がコミュニケーションを取りながら店舗運営が行われるのが一般的である。特許文献1には、店舗の業務を支援するシステムが開示されている。 In a retail store such as a supermarket, it is common for store management to be performed while the store manager and the salesclerk of each store communicate with each other based on instructions from the head office. Patent Literature 1 discloses a system for supporting store operations.

特開2020-204990号公報Japanese Patent Application Laid-Open No. 2020-204990

しかしながら、運営方法は、経験則や、勘等に基づいて行われる場合が多く、どのような運営方法が売上を左右するのか、といった判断が店舗運営者の主観に左右されるとともに、適切な運営方法が各店舗のノウハウとして他店舗に共有されにくいという問題が生じていた。 However, management methods are often based on empirical rules and intuition. There was a problem that the method was difficult to share with other stores as know-how of each store.

本発明では上記事情を鑑み、店舗の売上に影響を与える運営方法を把握することを可能とする技術を提供することとした。 In view of the above circumstances, the present invention provides a technique that enables understanding of a management method that affects sales of a store.

本発明の一態様によれば、情報処理装置が提供される。この情報処理装置は、受付ステップと、特定ステップと、生成ステップとを実行するように構成される。受付ステップでは、店舗端末から店舗情報を受け付ける。店舗情報は、店舗の運営情報と、店舗の売上情報とを含む。運営情報は、店舗の運営状況を示すテキスト又は画像を含む。特定ステップでは、運営情報と、売上情報とに基づき、店舗の売上に影響を及ぼすテキスト又は画像を特定する。生成ステップでは、特定されたテキスト又は画像を含む視覚情報を生成する。 According to one aspect of the present invention, an information processing device is provided. The information processing device is configured to execute a receiving step, a specifying step, and a generating step. In the receiving step, store information is received from the store terminal. The store information includes store management information and store sales information. The operational information includes text or images indicating the operational status of the store. In the identification step, text or images that affect sales of the store are identified based on the operational information and the sales information. The generating step generates visual information including the identified text or image.

これにより、店舗の売上に影響を与える運営方法を把握することができる。 This makes it possible to grasp the management method that affects the sales of the store.

本実施形態に係るシステム1の構成概要を示す図である。BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS It is a figure which shows the structural outline of the system 1 which concerns on this embodiment. 情報処理装置3のハードウェア構成を示すブロック図である。3 is a block diagram showing the hardware configuration of the information processing device 3; FIG. 情報処理装置3の機能を示す機能ブロック図である。3 is a functional block diagram showing functions of the information processing device 3; FIG. 業務指示情報711の一例を示す図である。7 is a diagram showing an example of work instruction information 711. FIG. 業務報告情報712の一例を示す図である。7 is a diagram showing an example of business report information 712. FIG. 業務指示情報711の一例を示す図である。7 is a diagram showing an example of work instruction information 711. FIG. 画像72の一例を示す図である。7 is a diagram showing an example of an image 72; FIG. 撮像装置5によって撮像された画像72の一例を示す図である。7 is a diagram showing an example of an image 72 captured by the imaging device 5; FIG. 撮像装置5によって撮像された画像72の一例を示す図である。7 is a diagram showing an example of an image 72 captured by the imaging device 5; FIG. 情報処理装置3による情報処理の一例を示すアクティビティ図である。4 is an activity diagram showing an example of information processing by the information processing device 3; FIG.

以下、図面を用いて本発明の実施形態について説明する。以下に示す実施形態中で示した各種特徴事項は、互いに組み合わせ可能である。 Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings. Various features shown in the embodiments shown below can be combined with each other.

ところで、本実施形態に登場するソフトウェアを実現するためのプログラムは、コンピュータが読み取り可能な非一時的な記録媒体(Non-Transitory Computer-Readable Medium)として提供されてもよいし、外部のサーバからダウンロード可能に提供されてもよいし、外部のコンピュータで当該プログラムを起動させてクライアント端末でその機能を実現(いわゆるクラウドコンピューティング)するように提供されてもよい。 By the way, the program for realizing the software appearing in this embodiment may be provided as a non-transitory computer-readable medium (Non-Transitory Computer-Readable Medium), or downloaded from an external server. It may be provided as possible, or may be provided so that the program is activated on an external computer and the function is realized on the client terminal (so-called cloud computing).

また、本実施形態において「部」とは、例えば、広義の回路によって実施されるハードウェア資源と、これらのハードウェア資源によって具体的に実現されうるソフトウェアの情報処理とを合わせたものも含みうる。また、本実施形態においては様々な情報を取り扱うが、これら情報は、例えば電圧・電流を表す信号値の物理的な値、0又は1で構成される2進数のビット集合体としての信号値の高低、又は量子的な重ね合わせ(いわゆる量子ビット)によって表され、広義の回路上で通信・演算が実行されうる。 Further, in the present embodiment, the term "unit" may include, for example, a combination of hardware resources implemented by circuits in a broad sense and software information processing that can be specifically realized by these hardware resources. . In addition, various information is handled in the present embodiment, and these information are, for example, physical values of signal values representing voltage and current, and signal values as binary bit aggregates composed of 0 or 1. It is represented by high and low, or quantum superposition (so-called quantum bit), and communication and operation can be performed on a circuit in a broad sense.

また、広義の回路とは、回路(Circuit)、回路類(Circuitry)、プロセッサ(Processor)、及びメモリ(Memory)等を少なくとも適当に組み合わせることによって実現される回路である。すなわち、特定用途向け集積回路(Application Specific Integrated Circuit:ASIC)、プログラマブル論理デバイス(例えば、単純プログラマブル論理デバイス(Simple Programmable Logic Device:SPLD)、複合プログラマブル論理デバイス(Complex Programmable Logic Device:CPLD)、及びフィールドプログラマブルゲートアレイ(Field Programmable Gate Array:FPGA))等を含むものである。 A circuit in a broad sense is a circuit implemented by appropriately combining at least circuits, circuits, processors, memories, and the like. Application Specific Integrated Circuits (ASICs), programmable logic devices (e.g., Simple Programmable Logic Devices (SPLDs), Complex Programmable Logic Devices (CPLDs), and field It includes a programmable gate array (Field Programmable Gate Array: FPGA).

1.ハードウェア構成
本節では、本実施形態のハードウェア構成について説明する。図1は、本実施形態に係るシステム1の構成概要を示す図である。
1. Hardware Configuration This section describes the hardware configuration of this embodiment. FIG. 1 is a diagram showing an overview of the configuration of a system 1 according to this embodiment.

1.1 システム1
システム1は、本部端末2と、情報処理装置3と、店舗端末4と店員端末6とを備え、これらが電気通信回線を通じて通信可能に構成されている。店舗端末4は、複数の撮像装置5(撮像装置5-1~撮像装置5-N)と、のそれぞれと、インターネット等のネットワークを介して相互に通信可能となっている。これらの構成要素についてさらに説明する。
1.1 System 1
The system 1 includes a headquarters terminal 2, an information processing device 3, a store terminal 4, and a store clerk terminal 6, which are configured to be able to communicate with each other through an electric communication line. The store terminal 4 can communicate with each of the plurality of imaging devices 5 (imaging device 5-1 to imaging device 5-N) via a network such as the Internet. These components are further described.

1.2 本部端末2
本部端末2は、複数の店舗を統括する本部のマネージャー等が操作するものであり、スマートフォン、タブレット端末、コンピュータ、その他電気通信回線を通じて情報処理装置3及び店舗端末4にアクセス可能なものであれば、その形態は問わない。
1.2 Headquarters terminal 2
The head office terminal 2 is operated by a head office manager or the like who supervises a plurality of stores. , can be of any form.

本部端末2は、表示部と、入力部と、通信部と、記憶部と、制御部とを有し、これらの構成要素が本部端末2の内部において通信バスを介して電気的に接続されている。 The headquarters terminal 2 has a display unit, an input unit, a communication unit, a storage unit, and a control unit, and these components are electrically connected inside the headquarters terminal 2 via a communication bus. there is

表示部及び入力部は、例えば、本部端末2の筐体に含まれるものであってもよいし、外付けされるものであってもよい。表示部は、ユーザが操作可能なグラフィカルユーザインターフェース(Graphical User Interface:GUI)の画面を表示する。入力部は、表示部と一体となってタッチパネルとして実施されてもよい。タッチパネルであれば、ユーザは、タップ操作、スワイプ操作等を入力することができる。もちろん、タッチパネルに代えて、スイッチボタン、マウス、QWERTYキーボード等を採用してもよい。 The display unit and the input unit may be included in the housing of the headquarters terminal 2, for example, or may be externally attached. The display unit displays a screen of a graphical user interface (GUI) that can be operated by the user. The input unit may be implemented as a touch panel integrated with the display unit. With a touch panel, the user can input a tap operation, a swipe operation, or the like. Of course, a switch button, a mouse, a QWERTY keyboard, or the like may be employed instead of the touch panel.

通信部、記憶部及び制御部の具体的な説明については、次に説明する情報処理装置3における通信部31、記憶部32及び制御部33の記載を参照されたい。 For specific descriptions of the communication unit, the storage unit, and the control unit, refer to the description of the communication unit 31, the storage unit 32, and the control unit 33 in the information processing device 3 described below.

1.3 情報処理装置3
図2は、情報処理装置3のハードウェア構成を示すブロック図である。情報処理装置3は、通信部31と、記憶部32と、制御部33とを有し、これらの構成要素が情報処理装置3の内部において通信バス30を介して電気的に接続されている。各構成要素についてさらに説明する。
1.3 Information processing device 3
FIG. 2 is a block diagram showing the hardware configuration of the information processing device 3. As shown in FIG. The information processing device 3 has a communication section 31 , a storage section 32 and a control section 33 , and these components are electrically connected via a communication bus 30 inside the information processing device 3 . Each component will be further described.

(通信部31)
通信部31は、USB、IEEE1394、Thunderbolt、有線LANネットワーク通信等といった有線型の通信手段が好ましいものの、無線LANネットワーク通信、LTE/3G等のモバイル通信、Bluetooth(登録商標)通信等を必要に応じて含めてもよい。すなわち、これら複数の通信手段の集合として実施することがより好ましい。
(Communication unit 31)
The communication unit 31 preferably uses wired communication means such as USB, IEEE1394, Thunderbolt, wired LAN network communication, etc., but wireless LAN network communication, mobile communication such as LTE/3G, Bluetooth (registered trademark) communication, etc., can be used as necessary. may be included. That is, it is more preferable to implement as a set of these communication means.

(記憶部32)
記憶部32は、前述の記載により定義される様々な情報を記憶する。これは、例えば、制御部33によって実行される情報処理装置3に係る種々のプログラム等を記憶するソリッドステートドライブ(Solid State Drive:SSD)等のストレージデバイスとして、あるいは、プログラムの演算に係る一時的に必要な情報(引数、配列等)を記憶するランダムアクセスメモリ(Random Access Memory:RAM)等のメモリとして実施されうる。また、これらの組合せであってもよい。
(storage unit 32)
The storage unit 32 stores various information defined by the above description. For example, it can be used as a storage device such as a solid state drive (SSD) for storing various programs related to the information processing device 3 executed by the control unit 33, or as a temporary storage device related to program calculation. It can be implemented as a memory such as a Random Access Memory (RAM) that stores information (arguments, arrays, etc.) required for the . A combination of these may also be used.

特に、記憶部32は、店舗情報7、運営情報70、テキスト71、画像72、動画73、視覚情報8、店舗の売上情報等を記憶する。 In particular, the storage unit 32 stores store information 7, management information 70, text 71, images 72, moving images 73, visual information 8, store sales information, and the like.

(制御部33)
制御部33は、情報処理装置3に関連する全体動作の処理・制御を行う。制御部33は、例えば不図示の中央処理装置(Central Processing Unit:CPU)である。制御部33は、記憶部32に記憶された所定のプログラムを読み出すことによって、情報処理装置3に係る種々の機能を実現する。すなわち、ソフトウェア(記憶部32に記憶されている)による情報処理がハードウェア(制御部33)によって具体的に実現されることで、制御部33に含まれる各機能部(図3参照)として実行されうる。これらについては、次節においてさらに詳述する。なお、制御部33は単一であることに限定されず、機能ごとに複数の制御部33を有するように実施してもよい。またそれらの組合せであってもよい。
(control unit 33)
The control unit 33 processes and controls overall operations related to the information processing device 3 . The control unit 33 is, for example, a central processing unit (CPU) (not shown). The control unit 33 implements various functions related to the information processing device 3 by reading a predetermined program stored in the storage unit 32 . That is, information processing by software (stored in the storage unit 32) is specifically realized by hardware (control unit 33), and each function unit (see FIG. 3) included in the control unit 33 executes can be These are further detailed in the next section. Note that the control unit 33 is not limited to a single unit, and may be implemented to have a plurality of control units 33 for each function. A combination thereof may also be used.

1.4 店舗端末4
店舗端末4は、各店舗の管理者(例えば、店長)が操作するものであり、各店舗に設けられていることが好ましい。店舗端末4は、スマートフォン、タブレット端末、コンピュータ、その他電気通信回線を通じて情報処理装置3にアクセス可能なものであれば、その形態は問わない。
1.4 Store terminal 4
The store terminal 4 is operated by an administrator (for example, store manager) of each store, and is preferably provided in each store. The store terminal 4 may take any form as long as it can access the information processing device 3 via a smart phone, tablet terminal, computer, or other electrical communication line.

店舗端末4は、表示部と、入力部と、通信部と、記憶部と、制御部とを有し、これらの構成要素が外部の店舗端末4の内部において通信バスを介して電気的に接続されている。各構成要素の説明は本部端末2及び情報処理装置3の記載を参照されたい。 The store terminal 4 has a display unit, an input unit, a communication unit, a storage unit, and a control unit, and these components are electrically connected inside the external store terminal 4 via a communication bus. It is Please refer to the description of the headquarters terminal 2 and the information processing device 3 for the description of each component.

1.5 撮像装置5
撮像装置5は、店舗に設置されるもので、映像を撮影するための光学機器である。撮像装置5は、例えば、撮像素子であるCCD(Charge Couple Devices)イメージセンサー又はCMOS(Completely Metal Oxide Semiconductor)イメージセンサーを備える。撮像素子は、撮像装置5の有するレンズから入ってきた光を電気信号に変換する電子部品である。撮像装置5の撮像素子の数、大きさ等の技術仕様は、限定されない。
1.5 Imaging device 5
The imaging device 5 is installed in a store, and is an optical device for capturing an image. The imaging device 5 includes, for example, a CCD (Charge Couple Devices) image sensor or a CMOS (Completely Metal Oxide Semiconductor) image sensor, which is an imaging element. The imaging device is an electronic component that converts light coming from the lens of the imaging device 5 into an electrical signal. Technical specifications such as the number and size of imaging elements of the imaging device 5 are not limited.

特に、撮像装置5は各店舗に複数設置されていることが好ましく、部門(コーナー)ごとに設置されていることがより好ましい。例えば、青果コーナー、精肉コーナー、グロッサリーコーナー、惣菜コーナー、菓子コーナー、酒コーナーごとに設置され、陳列棚に陳列されている全ての商品720を撮像可能な態様で設置されていることがさらに好ましい。 In particular, it is preferable that a plurality of imaging devices 5 be installed in each store, and it is more preferable that they be installed in each department (corner). For example, it is more preferable that each of the fruit and vegetable corner, the meat corner, the grocery corner, the side dish corner, the sweets corner, and the liquor corner is installed in such a manner that all the products 720 displayed on the display shelves can be imaged.

1.6 店員端末6
店員端末6は、店舗の店員が操作するものであり、スマートフォン、タブレット端末、コンピュータ、その他電気通信回線を通じて情報処理装置3にアクセス可能なものであれば、その形態は問わない。
1.6 Clerk terminal 6
The store clerk terminal 6 is operated by a store clerk, and may take any form as long as it can access the information processing device 3 via a smartphone, tablet terminal, computer, or other electrical communication line.

店員端末6は、表示部と、入力部と、通信部と、記憶部と、制御部とを有し、これらの構成要素が外部の店員端末6の内部において通信バスを介して電気的に接続されている。各構成要素の説明は本部端末2及び情報処理装置3の記載を参照されたい。 The store clerk terminal 6 has a display unit, an input unit, a communication unit, a storage unit, and a control unit. It is Please refer to the description of the headquarters terminal 2 and the information processing device 3 for the description of each component.

2.機能構成
本節では、本実施形態の機能構成について説明する。図3は、情報処理装置3の機能を示す機能ブロック図である。前述の通り、ソフトウェア(記憶部32に記憶されている)による情報処理がハードウェア(制御部33)によって具体的に実現されることで、制御部33に含まれる各機能部として実行されうる。
2. Functional Configuration This section describes the functional configuration of this embodiment. FIG. 3 is a functional block diagram showing functions of the information processing device 3. As shown in FIG. As described above, information processing by software (stored in the storage unit 32 ) is specifically realized by hardware (control unit 33 ), and can be executed as each functional unit included in the control unit 33 .

具体的には、情報処理装置3(制御部33)は、各機能部として受付部331と、分類部332と、画像処理部333と、特定部334と、生成部335とを備える。 Specifically, the information processing device 3 (control unit 33) includes a reception unit 331, a classification unit 332, an image processing unit 333, a specification unit 334, and a generation unit 335 as functional units.

(受付部331)
受付部331は、通信部31又は記憶部32を介して情報を受け付け、これを作業メモリに読出可能に構成される。特に、受付部331は、店舗端末4及び店員端末6からネットワーク及び通信部31を介して種々の情報を受け付けるように構成される。本実施形態では、受付部331が受け付けた種々の情報は、記憶部32に記憶されるものとして説明する。
(Reception unit 331)
The reception unit 331 is configured to receive information via the communication unit 31 or the storage unit 32 and read it into the working memory. In particular, the reception unit 331 is configured to receive various information from the store terminal 4 and the store clerk terminal 6 via the network and the communication unit 31 . In this embodiment, various information received by the receiving unit 331 is described as being stored in the storage unit 32 .

特に、受付部331は、受付ステップを実行する。具体的には、受付部331は、店舗端末4から店舗情報7を受け付ける。ここで、店舗情報7は、店舗の運営情報70と、店舗の売上情報とを含む。店舗情報7は、複数の店舗に係るものであることが好ましく、店舗の売上情報は、一定時間ごと及び一定期間ごと(時間ごと、日毎、週毎、月毎)の、店舗の部門別、商品720のカテゴリー別、商品720の種類別の売上に係るものであることが好ましいさらに、店舗情報7は、各店舗の所在地における天気が含まれることが好ましく、天気と、売上情報とが関連付けられて記憶部32に記憶されていることが好ましい。さらに、店舗情報7には、クレジットカードの入会数や顧客情報が含まれてもよい。 In particular, the reception unit 331 executes a reception step. Specifically, the reception unit 331 receives the store information 7 from the store terminal 4 . Here, the store information 7 includes store management information 70 and store sales information. The store information 7 is preferably related to a plurality of stores, and the store sales information is divided into departments of stores, products, and so on for each fixed time period and for each fixed period (hourly, daily, weekly, monthly). It is preferable that the store information 7 includes the weather at the location of each store, and the weather and the sales information are related. It is preferably stored in the storage unit 32 . Furthermore, the store information 7 may include the number of credit card memberships and customer information.

運営情報70は、店舗の運営状況を示すテキスト71又は画像72を含み、所定の位置を継続的に撮像された複数の画像72を含むことが好ましい。テキスト71は、店舗の運営に係る業務指示情報711及び業務報告情報712のうち、少なくとも一つに関するものであることが好ましい。 The management information 70 preferably includes a text 71 or an image 72 indicating the operational status of the store, and preferably includes a plurality of images 72 continuously captured at a predetermined position. The text 71 preferably relates to at least one of the business instruction information 711 and the business report information 712 related to store management.

図4は、業務指示情報711の一例を示す図である。図4で示される業務指示は、本部端末2から店舗端末4に送信されるものである。つまり、本部のマネージャーが、各店舗に対して行う店舗運営に関する指示を行う際のテキスト71が示される。 FIG. 4 is a diagram showing an example of the work instruction information 711. As shown in FIG. The business instruction shown in FIG. 4 is transmitted from the headquarters terminal 2 to the store terminal 4 . In other words, the text 71 is shown when the head office manager gives instructions regarding store management to each store.

図5は、業務報告情報712の一例を示す図である。図5で示される業務報告は、店舗端末4から本部端末2に送信されるものである。つまり、各店舗の運営者が、本部のマネージャーに対して、業務報告を行う際のテキスト71が示される。 FIG. 5 is a diagram showing an example of the business report information 712. As shown in FIG. The business report shown in FIG. 5 is transmitted from the store terminal 4 to the head office terminal 2 . In other words, the text 71 is shown when the operator of each store makes a business report to the manager of the head office.

図6は、業務指示情報711の一例を示す図である。図6で示される業務指示は、店舗端末4から店員端末6に送信されるものである。つまり、各店舗の店長が、店員に対して行う店舗運営に関する指示を行う際のテキスト71が示される。なお、店員端末6から店舗端末4に対して送信された業務報告情報712を、運営情報70に含んでもよい。 FIG. 6 is a diagram showing an example of the work instruction information 711. As shown in FIG. The business instruction shown in FIG. 6 is transmitted from the store terminal 4 to the store clerk terminal 6 . In other words, the text 71 is shown when the manager of each store gives an instruction regarding store management to the store clerk. Note that the business report information 712 transmitted from the store clerk terminal 6 to the store terminal 4 may be included in the management information 70 .

図7は、画像72の一例を示す図である。図7に示されるように、画像72には、店舗の陳列棚に陳列された複数の商品720が含まれる。また、画像72には、POP広告721が含まれることが好ましい。 FIG. 7 is a diagram showing an example of the image 72. As shown in FIG. As shown in FIG. 7, image 72 includes a plurality of items 720 displayed on store shelves. Also, the image 72 preferably includes a POP advertisement 721 .

(分類部332)
分類部332は、分類ステップを実行する。分類部332は、種々の情報を予め設定された条件又は機械学習モデルに基づいて分類する。特に、分類部332は、画像72に含まれる商品720に基づき、画像72を部門別に分類する。分類部332に分類された画像72は、分類された部門と関連付けて記憶部32に記憶される。
(Classification unit 332)
Classification unit 332 performs a classification step. The classification unit 332 classifies various information based on preset conditions or machine learning models. In particular, the classification unit 332 classifies the images 72 by category based on the products 720 included in the images 72 . The images 72 classified by the classification section 332 are stored in the storage section 32 in association with the classified section.

(画像処理部333)
画像処理部333は、画像処理ステップを実行する。画像処理部333は、記憶部32に記憶された画像72に対して、画像処理を実行可能である。具体的には、画像処理部333は、画像72の画像領域から、第1の領域731を検出する。また、画像処理部333は、前記第1の領域731において前記商品720の補充を検出した場合、商品補充情報として取得する。第1の領域731は、商品720の補充が必要な場所を示す。第2の領域732は、前記商品の補充が行われた場所を示す。つまり、画像処理部333は、第1の領域731が第2の領域732した場合、かかる変化を商品補充情報として取得する。また、画像処理部333は、記憶部32に記憶された各店舗の商品データと照合して、撮像された商品720を認識し、画像72に含まれる商品720を識別可能であることが好ましい。なお、画像処理部333は、機械学習に基づき、画像72に対して画像処理を実行してもよい。
(Image processing unit 333)
The image processing unit 333 executes image processing steps. The image processing section 333 can perform image processing on the image 72 stored in the storage section 32 . Specifically, the image processing unit 333 detects the first area 731 from the image area of the image 72 . Further, when the image processing unit 333 detects replenishment of the product 720 in the first area 731, the image processing unit 333 acquires it as product replenishment information. A first area 731 indicates where the item 720 needs to be replenished. A second area 732 indicates where the item was replenished. In other words, when the first area 731 changes to the second area 732, the image processing unit 333 acquires such a change as product replenishment information. Further, it is preferable that the image processing unit 333 can identify the product 720 included in the image 72 by collating it with the product data of each store stored in the storage unit 32 to recognize the imaged product 720 . Note that the image processing unit 333 may perform image processing on the image 72 based on machine learning.

所定の位置を継続的に撮像された複数の画像72の例は、図8及び図9で示される。図8は、撮像装置5によって撮像された画像72の一例を示す図である。図8に示される画像72は、2020年11月11日午前8時2分の陳列棚を写したものである。図8に示されるように、画像処理部333は、画像72の画像領域から、商品720の補充が必要な領域を第1の領域731として検出する。また、画像処理部333は、陳列棚に展示されたPOP広告721を認識する。 An example of a plurality of images 72 taken continuously of a given location is shown in FIGS. 8 and 9. FIG. FIG. 8 is a diagram showing an example of an image 72 captured by the imaging device 5. As shown in FIG. The image 72 shown in FIG. 8 depicts the shelf at 8:02 am on November 11, 2020. As shown in FIG. 8, the image processing unit 333 detects an area where the product 720 needs to be replenished as a first area 731 from the image area of the image 72 . Also, the image processing unit 333 recognizes the POP advertisement 721 displayed on the display shelf.

図9は、撮像装置5によって撮像された画像72の一例を示す図である。図9に示される画像72は、2020年11月11日午前9時2分の陳列棚を写したものであり、図8の画像72の一時間後の画像72である。図9に示されるように、画像処理部333は、一時間前に商品720の補充が行われていなかった第1の領域731として認識された場所に商品720が補充されると、第1の領域731を第2の領域732に変更して認識し、これを商品補充情報として取得する。このおき、画像処理部333は、第1の領域731から第2の領域732に変更されるまでにかかった時間、すなわち、商品720が補充されるまでにかかった時間を商品補充情報として認識する。なお、このとき、商品720が客に購入され、商品720の補充が必要な場所が発生した場合、かかる場所を新たに第1の領域731として検出することが好ましい。 FIG. 9 is a diagram showing an example of an image 72 captured by the imaging device 5. As shown in FIG. The image 72 shown in FIG. 9 shows the shelf at 9:02 am on November 11, 2020, and is the image 72 one hour after the image 72 in FIG. As shown in FIG. 9, the image processing unit 333 determines that when the product 720 is replenished in the first region 731 where the product 720 was not replenished one hour ago, the first region is replenished. The area 731 is changed to the second area 732 to be recognized, and this is acquired as product replenishment information. At this time, the image processing unit 333 recognizes the time required for the change from the first area 731 to the second area 732, that is, the time required for the product 720 to be replenished as product replenishment information. . At this time, if the product 720 is purchased by the customer and there is a location where the product 720 needs to be replenished, it is preferable to newly detect the location as the first area 731 .

(特定部334)
特定部334は、特定ステップを実行する。具体的には、特定部334は、運営情報70と、売上情報とに基づき、店舗の売上に影響を及ぼすテキスト71又は画像72を特定する。より具体的には、特定部334は、運営情報70と、売上情報とに基づき、店舗の売上向上及び売上低下に影響を及ぼすテキスト71又は画像72を特定する。また、分類ステップで画像72が分類されている場合、特定部334は、分類された画像72と、売上情報とに基づき、店舗の売上に影響を及ぼす画像72を特定する。
(Specifying unit 334)
The identifying unit 334 executes the identifying step. Specifically, the identification unit 334 identifies the text 71 or the image 72 that affects the sales of the store based on the management information 70 and the sales information. More specifically, the identification unit 334 identifies the text 71 or the image 72 that influences the sales increase and sales decrease of the store based on the management information 70 and the sales information. Also, when the images 72 are classified in the classification step, the identifying unit 334 identifies the images 72 that affect the sales of the store based on the classified images 72 and the sales information.

(生成部335)
生成部335は、画面、画像72、アイコン、メッセージ等を生成し、本部端末2及び店舗端末4の表示部に視覚情報8を表示させる。あるいは、生成部335は、画面、画像72、アイコン、メッセージ等を本部端末2及び店舗端末4に表示させるためのレンダリング情報だけを生成してもよい。例えば、生成部335は、記憶部32に記憶された種々の情報又はこれらを含む画面等を、本部端末2及び店舗端末4で視認可能な態様で表示させる。生成部335は、テキスト71、画像72等を表示させることができる。
(Generating unit 335)
The generation unit 335 generates a screen, an image 72 , an icon, a message, etc., and causes the display units of the headquarters terminal 2 and the store terminal 4 to display the visual information 8 . Alternatively, the generation unit 335 may generate only rendering information for displaying screens, images 72, icons, messages, and the like on the headquarters terminal 2 and the store terminal 4. FIG. For example, the generation unit 335 displays various information stored in the storage unit 32 or a screen including the information in a form that can be visually recognized by the headquarters terminal 2 and the store terminal 4 . The generation unit 335 can display the text 71, the image 72, and the like.

特に、生成部335は、生成ステップを実行する。生成部335は、特定ステップで特定されたテキスト71又は画像72を含む視覚情報8を生成する。生成部335は、特定ステップで特定されたPOP広告721又はPOP広告721の展示方法を含む視覚情報8を生成してもよい。さらに、生成部335は、特定ステップで特定された画像領域を含む視覚情報8を生成してもよい。生成された視覚情報8は、記憶部32に記憶される。 In particular, the generation unit 335 performs a generation step. The generator 335 generates visual information 8 including the text 71 or image 72 specified in the specifying step. The generation unit 335 may generate the visual information 8 including the POP advertisement 721 identified in the identification step or the display method of the POP advertisement 721 . Further, the generator 335 may generate visual information 8 including the image area identified in the identification step. The generated visual information 8 is stored in the storage unit 32 .

3.情報処理の詳細
第3節では、アクティビティ図を参照しながら、前述した情報処理装置3の情報処理について説明する。図10は、情報処理装置3による情報処理の一例を示すアクティビティ図である。
3. Details of Information Processing In Section 3, the information processing of the information processing device 3 described above will be described with reference to activity diagrams. FIG. 10 is an activity diagram showing an example of information processing by the information processing device 3. As shown in FIG.

まず、受付部331は、店舗端末4から送信された店舗情報7を受け付ける(A101)。受け付けた店舗情報7は、記憶部32に記憶される。受付部331は、複数の店舗に係る店舗情報7を受け付けることが好ましく、受付部331は、本部端末2から送信された店舗情報7を受け付けてもよい。また、受付部331は、複数の店舗端末4から送信された店舗情報7を受け付けることが好ましい。 First, the reception unit 331 receives the store information 7 transmitted from the store terminal 4 (A101). The accepted store information 7 is stored in the storage unit 32 . The reception unit 331 preferably receives store information 7 related to a plurality of stores, and the reception unit 331 may receive store information 7 transmitted from the headquarters terminal 2 . Moreover, it is preferable that the reception unit 331 receives the shop information 7 transmitted from the plurality of shop terminals 4 .

次に、分類部332は、画像72に含まれる商品720に基づき、画像72を部門別に分類することが好ましい。具体的には、分類部332は、画像72に含まれる商品720の名称や形状から適切な部門を推定し、画像72を分類する。部門とは、具体的には例えば、青果コーナー、精肉コーナー、グロッサリーコーナー、惣菜コーナー、菓子コーナー、酒コーナーである。 Next, the classification unit 332 preferably classifies the images 72 by category based on the products 720 included in the images 72 . Specifically, the classification unit 332 estimates an appropriate department from the name and shape of the product 720 included in the image 72 and classifies the image 72 . Specifically, the departments are, for example, a fruit and vegetable section, a meat section, a grocery section, a side dish section, a confectionery section, and a liquor section.

なお、画像72が複数の部門に属するものとして分類してもよく、撮像装置5の設置場所が各店舗の部門と関連付けて記憶部32に記憶されている場合、画像72を撮像した撮像装置5の所属部門に基づき、画像72が分類されてもよい。画像72の分類を行わない場合、A102をスキップしてA103へ進む。 Note that the image 72 may be classified as belonging to a plurality of departments, and when the installation location of the imaging device 5 is stored in the storage unit 32 in association with the department of each store, the imaging device 5 that captured the image 72 The images 72 may be sorted based on the department to which they belong. If the image 72 is not to be classified, skip A102 and proceed to A103.

次に、画像処理部333は、画像72の画像領域から、商品720の補充が必要な場所を示す第1の領域731を検出する。また、画像処理部333は、前記第1の領域731において前記商品720の補充を検出した場合、商品補充情報として取得する(A103)。商品補充情報には、第1の領域731に対応する商品720の種類と、補充が行われるまでの時間と、第1の領域731の検出回数とが含まれることが好ましい。取得された商品補充情報は、記憶部32に記憶される。 Next, the image processing section 333 detects a first area 731 indicating a place where the product 720 needs to be replenished from the image area of the image 72 . Further, when the image processing unit 333 detects replenishment of the product 720 in the first area 731, the image processing unit 333 acquires it as product replenishment information (A103). The product replenishment information preferably includes the type of product 720 corresponding to the first area 731, the time until replenishment is performed, and the number of times the first area 731 is detected. The acquired product replenishment information is stored in the storage unit 32 .

ここで、画像処理部333は、商品720の種類ごとに第1の領域731を識別可能であることが好ましく、領域ごとの商品720の数を推定し、商品720の種類ごとに、陳列されている商品720の数の合計が参照可能な態様で記憶されることがより好ましい。また、画像処理部333は、画像72に含まれるPOP広告721を認識し、POP広告721と、POP広告721の対象商品を関連付ける処理を実行してもよい。 Here, the image processing unit 333 is preferably capable of identifying the first region 731 for each type of product 720, estimates the number of products 720 in each region, and identifies the number of products 720 displayed for each type of product 720. More preferably, the total number of items 720 present is stored in a referable manner. Further, the image processing unit 333 may perform processing for recognizing the POP advertisement 721 included in the image 72 and associating the POP advertisement 721 with the target product of the POP advertisement 721 .

なお、画像処理部333は、陳列棚以外の領域を、第1の領域731として認識しないことが好ましい。これにより、撮像された時点で商品720が陳列されていないものの、店員によって商品720が補充が行われる予定の場所と、元々商品720を陳列する予定がない領域とを区別することが可能となる。 Note that the image processing unit 333 preferably does not recognize areas other than the display shelf as the first area 731 . This makes it possible to distinguish between a place where the product 720 is not displayed at the time the image is taken but where the product 720 is scheduled to be replenished by the store clerk and an area where the product 720 is not originally scheduled to be displayed. .

店舗情報7に画像72及び動画73が含まれない場合、A102及びA103をスキップしてA104へ進む。 If the store information 7 does not include the image 72 and the moving image 73, skip A102 and A103 and proceed to A104.

続いて、特定部334は、運営情報70と、売上情報とに基づき、店舗の売上に影響を及ぼすテキスト71又は画像72を特定する(A104)。店舗情報7に含まれるテキスト71に基づき特定を行う場合、特定部334は、テキスト71と、売上情報とに基づき、店舗の売上に影響を及ぼすテキスト71を特定する。例えば、ある店舗の業務指示情報711及び業務報告情報712に、特定のクレジットカード名「A」が多く含まれており、「A」を用いたクレジットカード払い利用者の購入金額が他の店舗より多い場合、「A」を売上に影響を及ぼすテキスト71として特定する。また、例えば、ある店舗において、売上の多い月に多用されていたテキスト71を、店舗の売上向上に影響を及ぼすテキスト71として特定する。また、特定部334は、各店舗の所在地における気象情報と、業務指示情報711等を参照して、雨の日の売上の高い日に多く使用されている単語を、売上向上に影響を及ぼすテキスト71として特定する。 Subsequently, the specifying unit 334 specifies the text 71 or the image 72 that affects the sales of the store based on the management information 70 and the sales information (A104). When specifying based on the text 71 included in the store information 7, the specifying unit 334 specifies the text 71 that affects the sales of the store based on the text 71 and the sales information. For example, the business instruction information 711 and the business report information 712 of a certain store include many specific credit card names "A", and the purchase amount of the credit card payment user using "A" is If so, identify "A" as text 71 that affects sales. Also, for example, a text 71 frequently used in a certain store in a month with high sales is specified as the text 71 that affects the sales improvement of the store. In addition, the identification unit 334 refers to the weather information in the location of each store, the work instruction information 711, and the like, and identifies words that are often used on days with high sales on rainy days. 71.

また、店舗情報7に所定の位置を継続的に撮像された複数の画像72が含まれる場合、特定部334は、商品補充情報と、売上情報とに基づき、店舗の売上に影響を及ぼす画像領域を特定する。具体的には例えば、精肉コーナーの売上が高い日において、第1の領域731の検出回数、面積、検出継続時間等に共通する要素が見られる場合、かかる画像領域を、店舗の売上に影響を及ぼす画像領域として特定する。 In addition, when the store information 7 includes a plurality of images 72 in which a predetermined position is continuously captured, the specifying unit 334 determines the image area that affects the sales of the store based on the product replenishment information and the sales information. identify. Specifically, for example, on a day when sales at the butcher shop are high, if there are common elements in the number of detections, area, detection duration, etc. of the first region 731, such image regions are used to influence store sales. specified as the area of the image that

画像72にPOP広告721が含まれる場合、特定部334は、画像72と、売上情報とに基づき、店舗の売上に影響を及ぼすPOP広告721又はPOP広告721の展示方法を特定してもよい。ここで、POP広告721の展示方法とは、商品720の陳列棚におけるPOP広告721の展示位置と、展示数と、広告内容との少なくとも一つを含む。例えば、特定部334は、売上データと、画像処理部333によって認識されたPOP広告721の展示位置とに基づき、売上向上に影響を及ぼす展示位置を特定する。また、特定部334は、POP広告721の対象となる商品720だけでなく、POP広告721が展示された周囲の商品720について売上が向上している場合、かかる商品720の種類を特定してもよい。これにより、POP広告721を展示した商品720の近い場所に、どのような商品720を配置すれば、売上向上が見込まれるのかを把握することが可能となる。なお、特定されたテキスト71、画像72、POP広告721等は、記憶部32に記憶される。 If the image 72 includes the POP advertisement 721, the identifying unit 334 may identify the POP advertisement 721 that affects the sales of the store or the display method of the POP advertisement 721 based on the image 72 and the sales information. Here, the display method of the POP advertisement 721 includes at least one of the display position of the POP advertisement 721 on the display shelf of the product 720, the number of display, and the content of the advertisement. For example, the identification unit 334 identifies the display position that affects sales improvement based on the sales data and the display position of the POP advertisement 721 recognized by the image processing unit 333 . In addition, if the sales of not only the product 720 targeted by the POP advertisement 721 but also the surrounding products 720 on which the POP advertisement 721 is displayed are increasing, the identifying unit 334 may identify the type of the product 720. good. As a result, it is possible to grasp what kind of product 720 should be placed near the product 720 on which the POP advertisement 721 is displayed to increase sales. Note that the specified text 71 , image 72 , POP advertisement 721 , etc. are stored in the storage unit 32 .

その後、生成部335は、特定ステップで特定されたテキスト71又は画像72を含む視覚情報8を生成する(A105)。このようにして、店舗の売上が変動した場合に、売上に影響を与えたと考えられる特徴を特定し、適切な店舗の運営方法が各店舗の関係者に把握可能な態様で示される。 After that, the generation unit 335 generates visual information 8 including the text 71 or image 72 specified in the specifying step (A105). In this way, when store sales fluctuate, the characteristics that are thought to have affected sales are specified, and an appropriate store management method is presented in a manner that can be grasped by those involved in each store.

4.その他
本実施形態に係るシステム1に関して、以下のような態様を採用してもよい。
4. Others Regarding the system 1 according to the present embodiment, the following aspects may be adopted.

(1)特定部334は、画像72に含まれる複数の種類の商品720の相対的な位置関係と、売上情報とに基づき、店舗の売上に影響を及ぼす商品720の位置関係を特定してもよい。例えば、互いに近い場所に展示した特定の複数種類の商品720の売上がどちらも高い傾向がある場合、かかる商品720同士の展示位置(例えば、隣り合わせに展示した等)と、該当の商品720の種類を特定してもよい。
(2)生成部335は、商品補充情報を含む視覚情報8を生成してもよい。これにより、商品720を補充する店員は、補充が必要な商品名、欠品時間等の把握が可能となり、より効率的に商品720の補充をすることが可能となる。
(3)情報処理装置3は、SaaS(Software as a Service)形態により、本部端末2及び店舗端末4に種々の機能を提供してもよい。
(4)本実施形態の態様は、プログラムであってもよい。プログラムは、コンピュータに、情報処理装置3の各ステップを実行させる。
(5)本実施形態の態様は、情報処理方法であってもよい。情報処理方法は、受付ステップと、特定ステップと、生成ステップとを備える。受付ステップでは、店舗端末4から店舗情報7を受け付ける。
店舗情報7は、店舗の運営情報70と、店舗の売上情報とを含む。運営情報70は、店舗の運営状況を示すテキスト71又は画像72を含む。特定ステップでは、運営情報70と、売上情報とに基づき、店舗の売上に影響を及ぼすテキスト71又は画像72を特定する。生成ステップでは、特定されたテキスト71又は画像72を含む視覚情報8を生成する。
(1) The identifying unit 334 identifies the positional relationship of the products 720 that affect store sales based on the relative positional relationships of the multiple types of products 720 included in the image 72 and the sales information. good. For example, when there is a tendency that sales of a plurality of specific types of products 720 displayed in close proximity to each other tend to be high, the display positions of such products 720 (for example, displayed next to each other) and the type of the corresponding product 720 may be specified.
(2) The generation unit 335 may generate the visual information 8 including product replenishment information. As a result, the store clerk who replenishes the product 720 can grasp the name of the product that needs to be replenished, the out-of-stock time, etc., and can replenish the product 720 more efficiently.
(3) The information processing device 3 may provide various functions to the headquarters terminal 2 and the store terminal 4 in a SaaS (Software as a Service) form.
(4) The aspect of this embodiment may be a program. The program causes the computer to execute each step of the information processing device 3 .
(5) An aspect of the present embodiment may be an information processing method. The information processing method includes a receiving step, a specifying step, and a generating step. In the receiving step, store information 7 is received from the store terminal 4 .
The store information 7 includes store management information 70 and store sales information. The operational information 70 includes text 71 or images 72 indicating the operational status of the store. In the identification step, text 71 or image 72 that influences store sales is identified based on management information 70 and sales information. The generating step generates visual information 8 including the specified text 71 or image 72 .

さらに、次に記載の各態様で提供されてもよい。
前記情報処理装置において、前記特定ステップでは、前記運営情報と、前記売上情報とに基づき、前記店舗の売上向上に影響を及ぼす前記テキスト又は前記画像を特定する、もの。
前記情報処理装置において、分類ステップをさらに実行するように構成され、前記分類ステップでは、前記画像に含まれる商品に基づき、前記画像を部門別に分類し、前記特定ステップでは、分類された前記画像と、前記売上情報とに基づき、前記店舗の売上に影響を及ぼす前記画像を特定する、もの。
前記情報処理装置において、前記画像には、POP広告を含み、前記特定ステップでは、前記画像と、前記売上情報とに基づき、前記店舗の売上に影響を及ぼす前記POP広告を特定し、前記生成ステップでは、特定された前記POP広告を含む視覚情報を生成する、もの。
前記情報処理装置において、前記特定ステップでは、前記画像と、前記売上情報とに基づき、前記店舗の売上に影響を及ぼす前記POP広告の展示方法を特定し、前記展示方法とは、商品の陳列棚における前記POP広告の展示位置と、展示数と、広告内容との少なくとも一つを含み、前記生成ステップでは、特定された前記展示方法を含む視覚情報を生成する、もの。
前記情報処理装置において、前記運営情報は、前記店舗の運営状況を示す前記テキストを含み、前記テキストは、前記店舗の運営に係る業務指示情報及び業務報告情報のうち、少なくとも一つに関するもので、前記特定ステップでは、前記テキストと、前記売上情報とに基づき、前記店舗の売上に影響を及ぼす前記テキストを特定し、前記生成ステップでは、特定された前記テキストを含む視覚情報を生成する、もの。
前記情報処理装置において、画像処理ステップをさらに実行するように構成され、前記運営情報は、所定の位置を継続的に撮像された複数の前記画像を含み、前記画像処理ステップでは、前記画像の画像領域から、第1の領域を検出し、前記第1の領域は、商品の補充が必要な場所を示し、前記第1の領域において前記商品の補充を検出した場合、商品補充情報として取得し、前記特定ステップでは、前記商品補充情報と、前記売上情報とに基づき、前記店舗の売上に影響を及ぼす前記画像領域を特定し、前記生成ステップでは、特定された前記画像領域を含む視覚情報を生成する、もの。
前記情報処理装置において、前記生成ステップでは、前記商品補充情報を含む視覚情報を生成する、もの。
プログラムであって、コンピュータに、前記情報処理装置の各ステップを実行させる、もの。
情報処理方法であって、受付ステップと、特定ステップと、生成ステップとを備え、前記受付ステップでは、店舗端末から店舗情報を受け付け、前記店舗情報は、店舗の運営情報と、前記店舗の売上情報とを含み、前記運営情報は、前記店舗の運営状況を示すテキスト又は画像を含み、前記特定ステップでは、前記運営情報と、前記売上情報とに基づき、前記店舗の売上に影響を及ぼす前記テキスト又は前記画像を特定し、前記生成ステップでは、特定された前記テキスト又は前記画像を含む視覚情報を生成する、方法。
もちろん、この限りではない。
Furthermore, it may be provided in each aspect described below.
In the information processing device, the identification step identifies the text or the image that affects sales improvement of the store based on the management information and the sales information.
The information processing device is configured to further execute a classification step, wherein the classification step classifies the image into departments based on products included in the image, and the identification step classifies the classified image and and, based on the sales information, identifying the images that affect the sales of the store.
In the information processing device, the image includes a POP advertisement, and in the identifying step, the POP advertisement that affects sales of the store is identified based on the image and the sales information, and the generating step , generating visual information containing said identified POP advertisement.
In the information processing device, the identifying step identifies a display method of the POP advertisement that affects sales of the store based on the image and the sales information, and the display method is a product display shelf. including at least one of display position, display number, and advertisement content of said POP advertisement in said generating step, generating visual information including said specified display method.
In the information processing device, the operational information includes the text indicating the operational status of the store, the text relates to at least one of business instruction information and business report information related to the operation of the store, In the identifying step, the text that affects sales of the store is identified based on the text and the sales information, and in the generating step, visual information including the identified text is generated.
The information processing apparatus is configured to further execute an image processing step, wherein the operational information includes a plurality of the images obtained by continuously capturing a predetermined position, and the image processing step includes an image of the image A first area is detected from the areas, the first area indicates a place where the product needs to be replenished, and when the replenishment of the product is detected in the first area, it is acquired as product replenishment information, The identifying step identifies the image area that affects sales of the store based on the product replenishment information and the sales information, and the generating step generates visual information including the identified image area. do things
In the information processing device, the generating step generates visual information including the product replenishment information.
A program that causes a computer to execute each step of the information processing device.
An information processing method comprising a receiving step, a specifying step, and a generating step, wherein store information is received from a store terminal in the receiving step, and the store information includes store operation information and store sales information. and wherein the operational information includes text or an image indicating the operational status of the store, and in the identifying step, the text or image that affects the sales of the store based on the operational information and the sales information The method of claim 1, wherein the image is identified, and the generating step generates visual information including the identified text or image.
Of course, this is not the only case.

最後に、本発明に係る種々の実施形態を説明したが、これらは、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。当該新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。当該実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。 Finally, while various embodiments of the invention have been described, these have been presented by way of example and are not intended to limit the scope of the invention. The novel embodiment can be embodied in various other forms, and various omissions, replacements, and modifications can be made without departing from the scope of the invention. The embodiment and its modifications are included in the scope and gist of the invention, and are included in the scope of the invention described in the claims and equivalents thereof.

1 :システム
2 :本部端末
3 :情報処理装置
4 :店舗端末
5 :撮像装置
5-1 :撮像装置
5-N :撮像装置
6 :店員端末
7 :店舗情報
8 :視覚情報
30 :通信バス
31 :通信部
32 :記憶部
33 :制御部
70 :運営情報
71 :テキスト
72 :画像
73 :動画
331 :受付部
332 :分類部
333 :画像処理部
334 :特定部
335 :生成部
711 :業務指示情報
712 :業務報告情報
720 :商品
721 :POP広告
731 :第1の領域
732 :第2の領域
1 : System 2 : Headquarters terminal 3 : Information processing device 4 : Store terminal 5 : Imaging device 5-1 : Imaging device 5-N : Imaging device 6 : Clerk terminal 7 : Store information 8 : Visual information 30 : Communication bus 31 : Communication unit 32 : Storage unit 33 : Control unit 70 : Management information 71 : Text 72 : Image 73 : Video 331 : Reception unit 332 : Classification unit 333 : Image processing unit 334 : Identification unit 335 : Generation unit 711 : Work instruction information 712 : Business report information 720 : Product 721 : POP advertisement 731 : First area 732 : Second area

Claims (10)

情報処理装置であって、
受付ステップと、特定ステップと、生成ステップとを実行するように構成され、
前記受付ステップでは、店舗端末から店舗情報を受け付け、
前記店舗情報は、店舗の運営情報と、前記店舗の売上情報とを含み、
前記運営情報は、前記店舗の運営状況を示すテキスト又は画像を含み、
前記特定ステップでは、前記運営情報と、前記売上情報とに基づき、前記店舗の売上に影響を及ぼす前記テキスト又は前記画像を特定し、
前記生成ステップでは、特定された前記テキスト又は前記画像を含む視覚情報を生成する、
もの。
An information processing device,
configured to perform a receiving step, a identifying step, and a generating step;
In the receiving step, store information is received from a store terminal,
The store information includes store management information and sales information of the store,
The operational information includes text or images indicating the operational status of the store,
In the specifying step, the text or the image that affects the sales of the store is specified based on the operational information and the sales information;
the generating step generates visual information including the identified text or image;
thing.
請求項1に記載の情報処理装置において、
前記特定ステップでは、前記運営情報と、前記売上情報とに基づき、前記店舗の売上向上に影響を及ぼす前記テキスト又は前記画像を特定する、
もの。
In the information processing device according to claim 1,
In the identification step, the text or the image that influences sales improvement of the store is identified based on the management information and the sales information.
thing.
請求項1又は請求項2に記載の情報処理装置において、
分類ステップをさらに実行するように構成され、
前記分類ステップでは、前記画像に含まれる商品に基づき、前記画像を部門別に分類し、
前記特定ステップでは、分類された前記画像と、前記売上情報とに基づき、前記店舗の売上に影響を及ぼす前記画像を特定する、
もの。
In the information processing apparatus according to claim 1 or claim 2,
configured to further perform a classification step,
In the classification step, the image is classified into departments based on the products included in the image;
In the specifying step, based on the classified images and the sales information, the images that affect the sales of the store are specified.
thing.
請求項1~請求項3の何れか1つに記載の情報処理装置において、
前記画像には、POP広告を含み、
前記特定ステップでは、前記画像と、前記売上情報とに基づき、前記店舗の売上に影響を及ぼす前記POP広告を特定し、
前記生成ステップでは、特定された前記POP広告を含む視覚情報を生成する、
もの。
In the information processing apparatus according to any one of claims 1 to 3,
The image includes a POP advertisement,
In the specifying step, based on the image and the sales information, the POP advertisement that affects the sales of the store is specified;
The generating step generates visual information containing the identified POP advertisement;
thing.
請求項4に記載の情報処理装置において、
前記特定ステップでは、前記画像と、前記売上情報とに基づき、前記店舗の売上に影響を及ぼす前記POP広告の展示方法を特定し、
前記展示方法とは、商品の陳列棚における前記POP広告の展示位置と、展示数と、広告内容との少なくとも一つを含み、
前記生成ステップでは、特定された前記展示方法を含む視覚情報を生成する、
もの。
In the information processing device according to claim 4,
In the specifying step, based on the image and the sales information, a method of displaying the POP advertisement that affects the sales of the store is specified;
The display method includes at least one of the display position of the POP advertisement on the product display shelf, the number of displays, and the content of the advertisement,
In the generating step, visual information including the identified display method is generated.
thing.
請求項1~請求項5の何れか1つに記載の情報処理装置において、
前記運営情報は、前記店舗の運営状況を示す前記テキストを含み、
前記テキストは、前記店舗の運営に係る業務指示情報及び業務報告情報のうち、少なくとも一つに関するもので、
前記特定ステップでは、前記テキストと、前記売上情報とに基づき、前記店舗の売上に影響を及ぼす前記テキストを特定し、
前記生成ステップでは、特定された前記テキストを含む視覚情報を生成する、もの。
In the information processing apparatus according to any one of claims 1 to 5,
The operation information includes the text indicating the operation status of the store,
the text relates to at least one of business instruction information and business report information relating to the operation of the store;
In the specifying step, based on the text and the sales information, the text that affects the sales of the store is specified;
The generating step generates visual information including the identified text.
請求項1~請求項6の何れか1つに記載の情報処理装置において、
画像処理ステップをさらに実行するように構成され、
前記運営情報は、所定の位置を継続的に撮像された複数の前記画像を含み、
前記画像処理ステップでは、前記画像の画像領域から、第1の領域を検出し、
前記第1の領域は、商品の補充が必要な場所を示し、
前記第1の領域において前記商品の補充を検出した場合、商品補充情報として取得し、
前記特定ステップでは、前記商品補充情報と、前記売上情報とに基づき、前記店舗の売上に影響を及ぼす前記画像領域を特定し、
前記生成ステップでは、特定された前記画像領域を含む視覚情報を生成する、
もの。
In the information processing device according to any one of claims 1 to 6,
configured to further perform an image processing step;
The management information includes a plurality of images continuously captured at a predetermined position,
In the image processing step, a first area is detected from the image area of the image;
The first area indicates a place where the product needs to be replenished,
when detecting replenishment of the product in the first area, acquiring as product replenishment information;
In the specifying step, based on the product replenishment information and the sales information, the image area that affects the sales of the store is specified;
the generating step generates visual information that includes the identified image region;
thing.
請求項7に記載の情報処理装置において、
前記生成ステップでは、前記商品補充情報を含む視覚情報を生成する、
もの。
In the information processing device according to claim 7,
In the generating step, visual information including the product replenishment information is generated.
thing.
プログラムであって、
コンピュータに、請求項1~請求項8の何れか1つに記載の情報処理装置の各ステップを実行させる、
もの。
a program,
causing a computer to execute each step of the information processing apparatus according to any one of claims 1 to 8,
thing.
情報処理方法であって、
受付ステップと、特定ステップと、生成ステップとを備え、
前記受付ステップでは、店舗端末から店舗情報を受け付け、
前記店舗情報は、店舗の運営情報と、前記店舗の売上情報とを含み、
前記運営情報は、前記店舗の運営状況を示すテキスト又は画像を含み、
前記特定ステップでは、前記運営情報と、前記売上情報とに基づき、前記店舗の売上に影響を及ぼす前記テキスト又は前記画像を特定し、
前記生成ステップでは、特定された前記テキスト又は前記画像を含む視覚情報を生成する、
方法。
An information processing method,
comprising a receiving step, a specifying step, and a generating step,
In the receiving step, store information is received from a store terminal,
The store information includes store management information and sales information of the store,
The operational information includes text or images indicating the operational status of the store,
In the specifying step, the text or the image that affects the sales of the store is specified based on the operational information and the sales information;
the generating step generates visual information including the identified text or image;
Method.
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