JP2022007212A - Display device - Google Patents

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Abstract

To reduce infection risks by properly guiding a person probably having a fever.SOLUTION: A display device comprises: a display unit for displaying an image of a character; a measurement unit for measuring a body temperature of a person without contact; a determination unit for determining whether a measured body temperature is normal or not; a detection unit for detecting a person in a handling area; and a control unit which when a person is detected in the handling area, controls the motion of the character to execute handling the person. The control unit controls the motion of the character so as to show a direction in which the person has to move, in response to a result of the determination.SELECTED DRAWING: Figure 10

Description

特許法第30条第2項適用申請有り 開催場所:セコム株式会社(1)本社(東京都渋谷区神宮前一丁目5番1号) (2)セコムTEセンター(東京都三鷹市下連雀6-11-23) 開催日:(1)令和2年6月1日から5日 (2)令和2年6月18日から25日 [刊行物等] ウェブサイトのアドレス:https://www.secom.co.jp/corporate/release/2020/nr_20200601.html https://www.secom.co.jp/corporate/release/2020/pdf/nr_20200601.pdf https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000022.000036837.html 掲載日:令和2年6月1日 [刊行物等] ウェブサイトのアドレス:https://www3.nhk.or.jp/news/html/20200601/k10012453261000.html 掲載日:令和2年6月1日 [刊行物等] ウェブサイトのアドレス:https://news.tv-asahi.co.jp/news_economy/articles/000185369.html 掲載日:令和2年6月3日 [刊行物等] 放送番組:ニュース(関東) 放送日:令和2年6月1日 [刊行物等] 放送番組:スーパーJチャンネル 放送日:令和2年6月2日 [刊行物等] 取材場所(メール送信先):株式会社日本経済新聞社 取材日:令和2年6月1日 [刊行物等] 取材場所(メール送信先):警備保障タイムズ株式会社 取材日:令和2年6月2日 [刊行物等] 取材場所(メール送信先):株式会社日本経済新聞社 取材日:令和2年6月2日Application for application of Article 30, Paragraph 2 of the Patent Law Venue: SECOM Co., Ltd. (1) Headquarters (1-5-1 Jingumae, Shibuya-ku, Tokyo) (2) SECOM TE Center (6-11-Shimorenjaku, Mitaka City, Tokyo) 23) Date: (1) June 1st to 5th, 2nd year of Reiwa (2) 18th to 25th of June, 2nd year of Reiwa [Publications, etc.] Website address: https: // www. secom. co. jp / corporate / release / 2020 / nr_20200601. html https: // www. secom. co. jp / corporate / release / 2020 / pdf / rn_20200601. pdf https: // prtimes. jp / main / html / rd / p / 000000022.000036837. html Publication date: June 1, 2nd year of Reiwa [Publications, etc.] Website address: https: // www3. NHK. or. jp / news / html / 20200601 / k10012453261000. html Publication date: June 1, 2nd year of Reiwa [Publications, etc.] Website address: https: // news. tv-asahi. co. jp / news_economy / artles / 000185369. httpw Publication date: June 3, 2nd year of Reiwa [Publications, etc.] Broadcast program: News (Kanto) Broadcast date: June 1, 2nd year of Reiwa [Publications, etc.] June 2, 2nd year of Japan [Publications, etc.] Location of coverage (mail destination): Nihon Keizai Shimbun Co., Ltd. Date of coverage: June 1, 2nd year of Reiwa [Publications, etc.] Location of coverage (mail destination): Security Security Times Co., Ltd. Date of coverage: June 2, 2nd year of Reiwa [Publications, etc.] Location of coverage (mail destination): Nihon Keizai Shimbun Co., Ltd. Date of coverage: June 2, 2nd year of Reiwa

本発明は、表示装置に関する。 The present invention relates to a display device.

近年、感染症の拡大防止への関心が高まっている。新型コロナウイルスによる肺炎等の発熱を伴う感染症においては、検温により、感染の疑いのある者を簡易的に抽出することができる。そこで、オフィスビル、病院又は商業施設等の施設においては、施設の管理者が施設の入口付近において施設の利用者を検温し、発熱が疑われる利用者を他の利用者から隔離し、施設への入場を制限することが行われている。しかしながら、検温の際に、管理者は多くの利用者と近接又は接触するため、管理者及び利用者の双方に感染のおそれが生じるという問題点があった。 In recent years, there has been increasing interest in preventing the spread of infectious diseases. For infectious diseases accompanied by fever such as pneumonia caused by the new coronavirus, a person suspected of being infected can be easily extracted by measuring the temperature. Therefore, in facilities such as office buildings, hospitals, and commercial facilities, the facility manager measures the temperature of the facility users near the entrance of the facility, isolates the users suspected of having fever from other users, and goes to the facility. Admission is restricted. However, since the administrator is in close proximity to or in contact with many users during temperature measurement, there is a problem that both the administrator and the user may be infected.

特許文献1には、温度カメラを用いて施設の利用者の体温を測定し、測定された体温があらかじめ設定された最高体温を超える場合には発熱が疑われる旨を表示し、体温が最高体温を超えない場合には施設への入場を許可する体温測定装置が記載されている。特許文献1に記載された体温測定装置を用いることにより、管理者が利用者に近接又は接触することなく利用者を検温し、発熱が疑われる利用者を識別することが可能となる。 Patent Document 1 measures the body temperature of a user of a facility using a temperature camera, and indicates that fever is suspected when the measured body temperature exceeds a preset maximum body temperature, and the body temperature is the maximum body temperature. A body temperature measuring device that allows admission to the facility if it does not exceed the above is described. By using the body temperature measuring device described in Patent Document 1, the administrator can measure the temperature of the user without approaching or contacting the user, and can identify the user suspected of having fever.

特開2011-67371号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2011-67371

しかしながら、施設を初めて訪問した者等の施設に慣れていない利用者は、発熱が疑われる旨が表示されたとしてもどのように行動すべきかが判断できない。したがって、特許文献1に記載の体温測定装置では、発熱が疑われる者を適切に誘導することができない場合があった。 However, users who are not accustomed to the facility, such as those who visit the facility for the first time, cannot determine how to act even if a fever is suspected. Therefore, the body temperature measuring device described in Patent Document 1 may not be able to appropriately induce a person suspected of having a fever.

本発明は上述の課題を解決するべくなされたものであり、検温における感染リスクを低減しつつ、発熱が疑われる者を所定の方向へ適切に案内誘導することを可能とする表示装置を提供することを目的とする。 The present invention has been made to solve the above-mentioned problems, and provides a display device capable of appropriately guiding and guiding a person suspected of having fever in a predetermined direction while reducing the risk of infection in temperature measurement. The purpose is.

本発明に係る表示装置は、キャラクタの画像を表示する表示部と、人物の体温を非接触にて測定する測定部と、測定された体温が正常であるか否かを判定する判定部と、応対エリア内の人物を検知する検知部と、応対エリア内で人物が検知されると、キャラクタの動作を制御して人物への応対を実行する制御部と、を有し、制御部は、応対として、判定の結果に応じて人物が進行すべき方向を示すようにキャラクタの動作を制御する、ことを特徴とする。 The display device according to the present invention includes a display unit that displays an image of a character, a measurement unit that measures a person's body temperature in a non-contact manner, and a determination unit that determines whether or not the measured body temperature is normal. It has a detection unit that detects a person in the reception area and a control unit that controls the movement of the character and executes the response to the person when the person is detected in the reception area. The control unit responds. It is characterized in that the movement of the character is controlled so as to indicate the direction in which the person should proceed according to the result of the determination.

また、本発明に係る表示装置は、体温が正常であると判定された人物が進行すべき第1の方向、及び、第1の方向とは異なり、体温が正常でないと判定された人物が進行すべき第2の方向を記憶する記憶部をさらに有し、制御部は、判定の結果に応じて、第1の方向又は第2の方向を示すようにキャラクタの動作を制御する、ことが好ましい。 Further, in the display device according to the present invention, a person who is determined to have a normal body temperature advances in a first direction in which a person is determined to proceed, and a person who is determined to have an abnormal body temperature, unlike the first direction. It is preferable to further have a storage unit for storing a second direction to be stored, and the control unit controls the movement of the character so as to indicate the first direction or the second direction depending on the result of the determination. ..

また、本発明に係る表示装置において、人物は、施設の利用者であって、第1の方向は、施設に入場する方向であって、第2の方向は、人物が検査を受けるための検査エリアへの方向である、ことが好ましい。 Further, in the display device according to the present invention, the person is a user of the facility, the first direction is the direction of entering the facility, and the second direction is the inspection for the person to be inspected. It is preferably in the direction of the area.

また、本発明に係る表示装置において、検知部は、人物の進行方向検知し、制御部は、人物が進行すべき方向として第2の方向を示すようにキャラクタの動作が制御された場合であって、検知部によって進行方向として第1の方向が検知された場合に、警告を出力する、ことが好ましい。 Further, in the display device according to the present invention, the detection unit detects the traveling direction of the person, and the control unit controls the movement of the character so as to indicate the second direction as the direction in which the person should travel. Therefore, it is preferable to output a warning when the detection unit detects the first direction as the traveling direction.

また、本発明に係る表示装置において、制御部は、応対エリア内の人物に対して順次応対を実行し、体温が正常でないと判定された人物に応対した場合、応対をしてから所定時間経過後に他の人物の応対を実行する、ことが好ましい。 Further, in the display device according to the present invention, the control unit sequentially performs a response to a person in the response area, and when responding to a person whose body temperature is determined to be abnormal, a predetermined time has elapsed since the response. It is preferable to perform the reception of another person later.

また、本発明に係る表示装置において、制御部は、体温が正常でないと判定された場合のキャラクタの動作が、体温が正常であると判定された場合のキャラクタの動作よりも小さくなるように、キャラクタの動作を制御する、ことが好ましい。 Further, in the display device according to the present invention, the control unit makes the movement of the character when it is determined that the body temperature is not normal smaller than the movement of the character when it is determined that the body temperature is normal. It is preferable to control the movement of the character.

また、本発明に係る表示装置において、制御部は、キャラクタの発話としての音声を出力し、体温が正常でないと判定された場合の発話の音量が、体温が正常であると判定された場合の発話の音量よりも小さくなるように、発話の音量を制御する、ことが好ましい。 Further, in the display device according to the present invention, the control unit outputs the voice as the utterance of the character, and the volume of the utterance when it is determined that the body temperature is not normal is the case where the body temperature is determined to be normal. It is preferable to control the volume of the utterance so that it is lower than the volume of the utterance.

本発明に係る表示装置は、検温における感染リスクを低減しつつ、発熱が疑われる者を所定の方向へ適切に案内誘導することを可能とする。 The display device according to the present invention makes it possible to appropriately guide and guide a person suspected of having a fever in a predetermined direction while reducing the risk of infection in temperature measurement.

応対システム1の概略構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the schematic structure of the response system 1. 表示装置2の正面図である。It is a front view of the display device 2. 表示装置2の概略構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the schematic structure of the display device 2. 第1誘導画面400の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the 1st guidance screen 400. 第2誘導画面500の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the 2nd guidance screen 500. 体温表示画面600の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the body temperature display screen 600. 動作テーブル271のデータ構造の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the data structure of the operation table 271. 人物テーブル272のデータ構造の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the data structure of a person table 272. 第1記憶処理の流れの一例を示すフロー図である。It is a flow diagram which shows an example of the flow of the 1st storage process. 通常制御の処理の流れの一例を示すフロー図である。It is a flow diagram which shows an example of the flow of the normal control processing. 非常制御の処理の流れの一例を示すフロー図である。It is a flow chart which shows an example of the flow of the emergency control processing. 応対システム1aの概略構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the schematic structure of the response system 1a. 表示装置2aの概略構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the schematic structure of the display device 2a. 人物テーブル272aのデータ構造の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the data structure of a person table 272a. 第2応対処理の流れの一例を示すフロー図である。It is a flow chart which shows an example of the flow of the 2nd response processing. 指示情報出力処理の流れの一例を示すフロー図である。It is a flow chart which shows an example of the flow of instruction information output processing.

以下では、図面を参照しつつ、本発明の様々な実施形態について説明する。本発明の技術的範囲はそれらの実施形態には限定されず、特許請求の範囲に記載された発明とその均等物に及ぶ点に留意されたい。 Hereinafter, various embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. It should be noted that the technical scope of the present invention is not limited to those embodiments and extends to the inventions described in the claims and their equivalents.

(第1の実施形態)
図1は、第1の実施形態に係る応対システム1の概略構成の一例を示す図である。応対システム1は、オフィスビル、病院又は商業施設等の施設の入口11の近傍に設けられる。応対システム1は、入口11から入場した施設の利用者の動線D1に沿って配置されたロープパーティション12、動線D1上に配置された表示装置2、表示装置2の側方に動線D1から外れて配置されたパーティション13を有する。なお、表示装置2は、応対装置の一例である。
(First Embodiment)
FIG. 1 is a diagram showing an example of a schematic configuration of a response system 1 according to a first embodiment. The response system 1 is provided near the entrance 11 of a facility such as an office building, a hospital, or a commercial facility. The response system 1 includes a rope partition 12 arranged along the flow line D1 of a facility user who entered from the entrance 11, a display device 2 arranged on the flow line D1, and a flow line D1 on the side of the display device 2. It has a partition 13 which is arranged away from the partition 13. The display device 2 is an example of a response device.

表示装置2の前方には、検温エリアA1が形成される。また、検温エリアA1の内部には、表示装置2に近接して、検温エリアA1より狭い応対エリアA2が形成される。なお、図1に示す例では検温エリアA1が応対エリアA2を包含しているが、両者は隣接していてもよく、離隔していてもよい。表示装置2の側方には、パーティション13によって区画された、発熱が疑われる利用者が検査を受けるための検査エリアA3が設けられる。 A temperature measurement area A1 is formed in front of the display device 2. Further, inside the temperature measurement area A1, a response area A2 that is narrower than the temperature measurement area A1 is formed in the vicinity of the display device 2. In the example shown in FIG. 1, the temperature measurement area A1 includes the reception area A2, but the two may be adjacent to each other or separated from each other. On the side of the display device 2, an inspection area A3 for a user suspected of having a fever, which is partitioned by a partition 13, is provided.

施設の利用者は、入口11から施設に入場すると、動線D1に従って検温エリアA1内に移動して待機し、一人ずつ応対エリアA2内に移動する。表示装置2は、検温エリアA1内の利用者の体温を測定し、体温が正常であるか否かを判定する。なお、体温が正常であるとは、発熱が疑われないことをいい、例えば、体温が所定値(例えば、37.5度)以下であることをいう。 When the user of the facility enters the facility from the entrance 11, he / she moves into the temperature measurement area A1 according to the flow line D1 and stands by, and moves into the reception area A2 one by one. The display device 2 measures the body temperature of the user in the temperature measurement area A1 and determines whether or not the body temperature is normal. The normal body temperature means that fever is not suspected, and for example, the body temperature is equal to or lower than a predetermined value (for example, 37.5 degrees).

利用者が応対エリアA2内に移動したとき、表示装置2は、判定の結果に応じて利用者が進行すべき方向を示す。表示装置2は、体温が正常であると判定された場合、利用者が進行すべき方向として施設に入場する方向D2を示し、体温が正常でないと判定された場合、利用者が進行すべき方向として検査エリアA3への方向D3を示す。なお、方向D2と方向D3とは異なる方向であり、例えば、表示装置を挟んで相互に反対の方向や、キャラクタCの案内により区別可能な方向である。また、施設に入場する方向D2は、例えば、受付や入場ゲートへの方向である。なお、入場する方向は、ある一の方向に限定されるものではなく、施設の利用者の目的に応じて複数の方向が設定され得る。すなわち、上記の受付や入場ゲートへの方向に限らず、利用者の訪問目的に応じて、例えば、エレベータホールの方向や、待合スペースの方向へ案内する。 When the user moves into the reception area A2, the display device 2 indicates the direction in which the user should proceed according to the result of the determination. The display device 2 indicates the direction D2 for the user to enter the facility as the direction in which the user should proceed when the body temperature is determined to be normal, and the direction in which the user should proceed when the body temperature is determined to be abnormal. The direction D3 to the inspection area A3 is shown as. It should be noted that the directions D2 and the direction D3 are different directions, for example, directions opposite to each other across the display device, or directions that can be distinguished by the guidance of the character C. Further, the direction D2 for entering the facility is, for example, a direction toward the reception desk or the entrance gate. The direction of entry is not limited to one direction, and a plurality of directions may be set according to the purpose of the user of the facility. That is, not only in the direction of the reception desk or the entrance gate described above, but also in the direction of the elevator hall or the waiting space according to the purpose of the visit of the user.

利用者は、表示装置2に示された進行すべき方向D2又はD3に進行する。検査エリアへの方向D3を示された利用者は、検査エリアA3に待機する検査者により、再検温や問診等の検査を受ける。検査の結果、感染症の疑いがないと判断された利用者は、検査者の指示に従って方向D4に進行し、施設に入場する。感染症の疑いがあると判断された利用者は、検査者の指示に従って方向D5に進行し、出口14から退場する。なお、検査エリアA3では、検査者による検査に限らず、熱画像カメラ等の非接触式の体温計を別途設けて無人での再検温を行い、又は利用者に再検温を行わせ、再検温の結果、体温が正常であるか否かに応じて、入場または退場を促すように案内してもよい。無人での再検温を行う場合、検査の対象となる利用者に立ち位置や顔の位置の案内を行い、利用者の顔の位置や向き合わせを厳格に行うことで、より正確な検温結果を得られるようにする。別室に待機している検査者が、ビデオ通話等を用いて遠隔で検査するように構成してもよい。このように、検温等の検査を無人で行うことで、感染リスクをより低減できる。 The user proceeds in the direction D2 or D3 to be advanced indicated on the display device 2. The user who is indicated to the direction D3 to the inspection area is subjected to inspections such as re-temperature measurement and interview by the inspector waiting in the inspection area A3. As a result of the examination, the user who is judged not to be suspected of having an infectious disease proceeds in the direction D4 according to the instruction of the inspector and enters the facility. A user who is determined to be suspected of having an infectious disease proceeds in direction D5 according to the instructions of the inspector and exits from exit 14. In the inspection area A3, not only the inspection by the inspector but also a non-contact thermometer such as a thermal image camera is separately provided to perform unmanned re-temperature measurement, or the user is made to perform re-measurement and re-measurement of temperature. As a result, depending on whether the body temperature is normal or not, it may be guided to prompt entry or exit. When performing unmanned re-temperature measurement, more accurate temperature measurement results can be obtained by guiding the user to be inspected of the standing position and face position and strictly performing the user's face position and face-to-face position. Get it. An inspector waiting in a separate room may be configured to perform a remote inspection using a video call or the like. In this way, the risk of infection can be further reduced by performing an unmanned test such as temperature measurement.

また、検温エリアA1内で待機する利用者の体温が正常でないと判定された場合、表示装置2は、応対エリアA2内の利用者に対する応対を中断し、体温が正常でないと判定された検温エリアA1内の利用者に対する応対を行う。表示装置2は、検温エリアA1内の利用者に対する応対において、利用者が進行すべき方向として検査エリアA3への方向を示す。 Further, when it is determined that the body temperature of the user waiting in the temperature measurement area A1 is not normal, the display device 2 interrupts the response to the user in the response area A2, and the temperature measurement area determined that the body temperature is not normal. Respond to users in A1. The display device 2 indicates the direction to the inspection area A3 as the direction in which the user should proceed in dealing with the user in the temperature measurement area A1.

図2は、表示装置2の正面図であり、図3は、表示装置2の概略構成の一例を示す図である。表示装置2は、第1表示部21、センサ部22、撮像部23、熱画像撮像部24、第2表示部25、音声出力部26、記憶部27及び処理部28を有する。 FIG. 2 is a front view of the display device 2, and FIG. 3 is a diagram showing an example of a schematic configuration of the display device 2. The display device 2 includes a first display unit 21, a sensor unit 22, an imaging unit 23, a thermal image imaging unit 24, a second display unit 25, an audio output unit 26, a storage unit 27, and a processing unit 28.

第1表示部21は、表示装置2の前面に設けられる、画像を表示するための構成であり、例えば、液晶ディスプレイ又は有機EL(Electro-Luminescence)ディスプレイ等のディスプレイを備える。第1表示部21は、処理部28から供給された表示データに基づいて画像を表示する。第1表示部21は、画像として、警備員を模したキャラクタCを表示する。第1表示部21は、キャラクタCを現実の警備員と同程度の大きさに表示可能とするために十分な大きさを有する。なお、キャラクタCは警備員を模したものに限られず、任意のキャラクタであってよい。 The first display unit 21 is provided on the front surface of the display device 2 and has a configuration for displaying an image, and includes, for example, a display such as a liquid crystal display or an organic EL (Electro-Luminescence) display. The first display unit 21 displays an image based on the display data supplied from the processing unit 28. The first display unit 21 displays the character C imitating a guard as an image. The first display unit 21 has a sufficient size so that the character C can be displayed in the same size as an actual guard. The character C is not limited to imitating a guard, and may be any character.

第1表示部21は、ディスプレイにハーフミラーフィルム等の反射部材を接合したミラー型ディスプレイでもよい。これにより、警備員を模したキャラクタCと反射した施設内の風景とが重畳して表示されるため、警備員が現実に存在するような印象を与えることができる。 The first display unit 21 may be a mirror type display in which a reflective member such as a half mirror film is bonded to the display. As a result, the character C imitating the guard and the reflected scenery in the facility are superimposed and displayed, so that it is possible to give the impression that the guard actually exists.

センサ部22は、第1表示部21の上側に設けられる、表示装置2の周囲の対象物までの距離を測定するための構成であり、例えばTOF(Time of Flight)方式のレーザ測距センサを備える。センサ部22は、測定範囲内の各方向にパルス変調されたレーザ光を照射し、その反射光を検出するまでの時間に基づいて各方向の反射点までの距離を算出する。センサ部22は、レーザ光が照射された方向と算出された距離とに基づいて、各画素に距離情報が関連付けられた距離画像データを生成し、処理部28に供給する。 The sensor unit 22 has a configuration for measuring the distance to an object around the display device 2 provided on the upper side of the first display unit 21, and is, for example, a TOF (Time of Flight) type laser distance measuring sensor. Be prepared. The sensor unit 22 irradiates the pulse-modulated laser light in each direction within the measurement range, and calculates the distance to the reflection point in each direction based on the time until the reflected light is detected. The sensor unit 22 generates distance image data in which distance information is associated with each pixel based on the direction in which the laser beam is irradiated and the calculated distance, and supplies the distance image data to the processing unit 28.

撮像部23は、第1表示部21の上側にセンサ部22と並んで設けられる、被写体を撮像するための構成であり、例えば、カメラを備える。撮像部23は、光学レンズ等を用いて撮像範囲内の被写体からの光線を集束することにより結像した被写体像に対応する画像信号を生成し、所定の形式の画像データに変換して処理部28に供給する。 The image pickup unit 23 is provided on the upper side of the first display unit 21 along with the sensor unit 22 to take an image of a subject, and includes, for example, a camera. The image pickup unit 23 generates an image signal corresponding to the imaged subject image by focusing the light rays from the subject within the image pickup range using an optical lens or the like, converts the image signal into image data in a predetermined format, and processes the processing unit. Supply to 28.

熱画像撮像部24は、第1表示部21の側方に設けられる、検温エリアA1内の被写体の温度を示す熱画像を生成するための構成であり、例えば、熱画像カメラを備える。熱画像撮像部24は、サーモパイル等を用いて、測定範囲内の各方向から入射した赤外線の強度を算出する。熱画像撮像部24は、赤外線の入射方向と赤外線の強度に対応する温度とに基づいて、各画素に温度情報が関連付けられた熱画像データを生成し、処理部28に供給する。 The thermal image imaging unit 24 is provided on the side of the first display unit 21 and is configured to generate a thermal image indicating the temperature of the subject in the temperature measurement area A1, and includes, for example, a thermal image camera. The thermal image imaging unit 24 calculates the intensity of infrared rays incident from each direction within the measurement range using a thermopile or the like. The thermal image imaging unit 24 generates thermal image data in which temperature information is associated with each pixel based on the incident direction of infrared rays and the temperature corresponding to the intensity of infrared rays, and supplies the thermal image data to the processing unit 28.

センサ部22の測定範囲、撮像部23の撮像範囲及び熱画像撮像部24の測定範囲は、何れも検温エリアA1を含むように設定される。また、センサ部22によって生成される距離画像データの各画素と、撮像部23によって生成される画像データの各画素と、熱画像撮像部24によって生成される熱画像データの各画素との対応関係があらかじめ設定され、後述する記憶部27にデータとして記憶される。 The measurement range of the sensor unit 22, the image pickup range of the image pickup unit 23, and the measurement range of the thermal image image pickup unit 24 are all set to include the temperature measurement area A1. Further, the correspondence between each pixel of the distance image data generated by the sensor unit 22, each pixel of the image data generated by the imaging unit 23, and each pixel of the thermal image data generated by the thermal image imaging unit 24. Is set in advance and is stored as data in the storage unit 27 described later.

第2表示部25は、第1表示部21の側方に設けられる、画像を表示するための構成であり、例えば、液晶ディスプレイ又は有機EL(Electro-Luminescence)ディスプレイ等のディスプレイを備える。第2表示部25は、処理部28から供給された表示データに基づいて画像を表示する。 The second display unit 25 is provided on the side of the first display unit 21 and is configured to display an image, and includes, for example, a display such as a liquid crystal display or an organic EL (Electro-Luminescence) display. The second display unit 25 displays an image based on the display data supplied from the processing unit 28.

音声入出力部26は、第1表示部21の左右にそれぞれ設けられる、音声を出力および集音するための構成であり、例えば、スピーカとマイクロフォンを備える。音声入出力部26は、処理部28から供給された音声データに基づいて音声を出力し、また、マイクロフォンに入力された音声をデジタルの入力音声データに変換して処理部28へ供給する。 The audio input / output unit 26 is provided on the left and right sides of the first display unit 21 to output and collect audio, and includes, for example, a speaker and a microphone. The voice input / output unit 26 outputs voice based on the voice data supplied from the processing unit 28, converts the voice input to the microphone into digital input voice data, and supplies the voice to the processing unit 28.

記憶部27は、プログラム及びデータを記憶するための構成であり、例えば、半導体メモリを備える。記憶部27は、処理部28による処理に用いられるオペレーティングシステムプログラム、ドライバプログラム、アプリケーションプログラム、データ等を記憶する。プログラムは、CD(Compact Disc)-ROM(Read Only Memory)等のコンピュータ読み取り可能且つ非一時的な可搬型記憶媒体から、セットアッププログラム等を用いて記憶部27にインストールされる。 The storage unit 27 is configured to store programs and data, and includes, for example, a semiconductor memory. The storage unit 27 stores an operating system program, a driver program, an application program, data, and the like used for processing by the processing unit 28. The program is installed in the storage unit 27 from a computer-readable and non-temporary portable storage medium such as a CD (Compact Disc) -ROM (Read Only Memory) using a setup program or the like.

記憶部27は、データとして動作テーブル271及び人物テーブル272を記憶する。 The storage unit 27 stores the operation table 271 and the person table 272 as data.

処理部28は、表示装置2の動作を統括的に制御する構成であり、一又は複数個のプロセッサ及びその周辺回路を備える。処理部28は、例えば、CPU(Central Processing Unit)、LSI(Large Scale Integration)又はASIC(Application Specific Integrated Circuit)等を備える。処理部28は、GPU(Graphics Processing Unit)、DSP(Digital Signal Processor)、FPGA(Field Programmable Gate Array)等を備えてもよい。処理部28は、記憶部27に記憶されているプログラムに基づいて表示装置2の処理が適切に実行されるように表示装置2の各構成の動作を制御するとともに、処理を実行する。 The processing unit 28 has a configuration that comprehensively controls the operation of the display device 2, and includes one or a plurality of processors and peripheral circuits thereof. The processing unit 28 includes, for example, a CPU (Central Processing Unit), an LSI (Large Scale Integration), an ASIC (Application Specific Integrated Circuit), or the like. The processing unit 28 may include a GPU (Graphics Processing Unit), a DSP (Digital Signal Processor), an FPGA (Field Programmable Gate Array), and the like. The processing unit 28 controls the operation of each configuration of the display device 2 so that the processing of the display device 2 is appropriately executed based on the program stored in the storage unit 27, and executes the processing.

処理部28は、測定部281、判定部282、検知部283、通常制御部284及び非常制御部285を機能ブロックとして備える。これらの各部は、処理部28が実行するプログラムによって実現される機能モジュールである。これらの各部は、ファームウェアとして表示装置2に実装されてもよい。 The processing unit 28 includes a measurement unit 281, a determination unit 282, a detection unit 283, a normal control unit 284, and an emergency control unit 285 as functional blocks. Each of these parts is a functional module realized by a program executed by the processing unit 28. Each of these parts may be mounted on the display device 2 as firmware.

図4は、第1表示部21に表示される第1誘導画面400の一例を示す図である。第1誘導画面400は、利用者の体温が正常であると判定された場合に、利用者が進行すべき方向として施設に入場する方向D2を示すために表示される。図1に示す例では、施設に入場する方向D2は利用者から見て右方向であるため、第1誘導画面400は、利用者から見て右方向を示すように動作が制御されたキャラクタCを含む。なお、入場する方向が明らかである場合(例えば、オフィス等で利用者がどのように入場するかを把握している場合や表示装置の近傍に入場ゲートを設置している場合など)、キャラクタCは具体的に方向を指示はせず、「いらっしゃいませ、お進みください」のように入場を促す音声出力により、利用者が進む方向を示すようにしてもよい。 FIG. 4 is a diagram showing an example of the first guidance screen 400 displayed on the first display unit 21. The first guidance screen 400 is displayed to indicate the direction D2 for the user to enter the facility as the direction in which the user should proceed when the body temperature of the user is determined to be normal. In the example shown in FIG. 1, since the direction D2 for entering the facility is the right direction when viewed from the user, the first guidance screen 400 is the character C whose movement is controlled so as to indicate the right direction when viewed from the user. including. If the direction of entry is clear (for example, if the user knows how to enter in an office or if an entrance gate is installed near the display device), character C May indicate the direction in which the user is heading by using a voice output that prompts the user to enter, such as "Welcome, please proceed" without giving a specific direction.

図5は、第1表示部21に表示される第2誘導画面500の一例を示す図である。第2誘導画面500は、利用者の体温が正常でないと判定された場合に、利用者が進行すべき方向として検査エリアへの方向D3を示すために表示される。図1に示す例では、検査エリアへの方向D3は利用者から見て左方向であるため、第2誘導画面500は、利用者から見て左方向を示すように動作が制御されたキャラクタCを含む。 FIG. 5 is a diagram showing an example of the second guidance screen 500 displayed on the first display unit 21. The second guidance screen 500 is displayed to indicate the direction D3 to the inspection area as the direction in which the user should proceed when it is determined that the body temperature of the user is not normal. In the example shown in FIG. 1, since the direction D3 to the inspection area is the left direction when viewed from the user, the second guidance screen 500 is the character C whose movement is controlled so as to indicate the left direction when viewed from the user. including.

第2誘導画面500におけるキャラクタCの動作は、第1誘導画面400におけるキャラクタCの動作よりも小さくなるように制御される。キャラクタCの動作が小さいとは、動作するキャラクタCの部位が少ないこと、又は、画面においてキャラクタCの動作範囲にあたる領域が小さいことをいう。図4及び図5に示す例では、第1誘導画面400においてはキャラクタCの前腕部及び上腕部が動作しているのに対し、第2誘導画面500においてはキャラクタCの前腕部のみが動作している。すなわち、第2誘導画面500において動作するキャラクタCの部位が、第1誘導画面400において動作するキャラクタCの部位よりも少なくなるように制御されている。 The operation of the character C on the second guidance screen 500 is controlled to be smaller than the operation of the character C on the first guidance screen 400. The fact that the movement of the character C is small means that there are few parts of the character C that operate, or that the area corresponding to the movement range of the character C on the screen is small. In the examples shown in FIGS. 4 and 5, the forearm portion and the upper arm portion of the character C are operating on the first guidance screen 400, whereas only the forearm portion of the character C is operating on the second guidance screen 500. ing. That is, the portion of the character C operating on the second guidance screen 500 is controlled to be smaller than the portion of the character C operating on the first guidance screen 400.

図6は、第2表示部25に表示される体温表示画面600の一例を示す図である。体温表示画面600は、撮像画像601、人物検出オブジェクト602及び体温表示オブジェクト603を含む。 FIG. 6 is a diagram showing an example of the body temperature display screen 600 displayed on the second display unit 25. The body temperature display screen 600 includes a captured image 601, a person detection object 602, and a body temperature display object 603.

撮像画像601は、撮像部23によって撮像された利用者の画像である。人物検出オブジェクト602は、撮像画像601において利用者に対応する領域を示すオブジェクトである。図6に示す例では、人物検出オブジェクト602は利用者の顔を含む領域を示しているが、利用者の全身を含む領域を示してもよく、他の部位を示してもよい。体温表示オブジェクト603は、人物検出オブジェクト602の近傍にそれぞれ表示される、人物検出オブジェクト602によって示される利用者の体温を示すオブジェクトである。なお、撮像画像601として、熱画像撮像部24によって撮像された利用者の画像を用いてもよい。 The captured image 601 is an image of the user captured by the imaging unit 23. The person detection object 602 is an object indicating an area corresponding to the user in the captured image 601. In the example shown in FIG. 6, the person detection object 602 shows a region including the face of the user, but may indicate a region including the whole body of the user, or may indicate another portion. The body temperature display object 603 is an object indicating the body temperature of the user indicated by the person detection object 602, which is displayed in the vicinity of the person detection object 602, respectively. As the captured image 601, the user's image captured by the thermal image capturing unit 24 may be used.

図7は、記憶部27に記憶される動作テーブル271のデータ構造の一例を示す図である。動作テーブル271は、判定結果、誘導方向、動作、音声及び音量等を相互に関連付けて記憶する。 FIG. 7 is a diagram showing an example of the data structure of the operation table 271 stored in the storage unit 27. The operation table 271 stores the determination result, the guidance direction, the operation, the voice, the volume, and the like in association with each other.

判定結果は、利用者の体温が正常であるか否かを判定した結果を示す情報である。誘導方向は、判定の結果に応じた、利用者が進行すべき方向である。図7に示す例では、施設に入場する方向D2が利用者から見て右方向であるため、「体温が正常である」の判定結果に「右方向」の誘導方向が関連付けられている。また、検査エリアへの方向D3が利用者から見て左方向であるため、「体温が正常でない」の判定結果に「左方向」の誘導方向が関連付けられている。 The determination result is information indicating the result of determining whether or not the body temperature of the user is normal. The guidance direction is the direction in which the user should proceed according to the result of the determination. In the example shown in FIG. 7, since the direction D2 for entering the facility is the right direction when viewed from the user, the “right direction” guidance direction is associated with the determination result of “normal body temperature”. Further, since the direction D3 to the examination area is the left direction when viewed from the user, the "left direction" guidance direction is associated with the determination result of "the body temperature is not normal".

動作は、利用者に対して進行すべき方向を示すためのキャラクタCの動作を示す情報である。キャラクタCが「右方向への大きな案内動作」をするように制御された場合、第1誘導画面400が表示される。また、キャラクタCが「左方向への小さな案内動作」をするように制御された場合、第2誘導画面500が表示される。動作として、動画像のファイル等が記憶されていてもよく、キャラクタの関節の動きを示すデータ等が記憶されていてもよい。音声は、利用者に対して進行すべき方向を示すためのキャラクタの発話としての音声を示す情報である。音声として、例えば、音声のファイル等が記憶される。 The motion is information indicating the motion of the character C for indicating the direction in which the user should proceed. When the character C is controlled to perform a "large guidance operation to the right", the first guidance screen 400 is displayed. Further, when the character C is controlled to perform a "small guidance operation to the left", the second guidance screen 500 is displayed. As the operation, a moving image file or the like may be stored, or data or the like indicating the movement of the joints of the character may be stored. The voice is information indicating the voice as the utterance of the character for indicating the direction to be advanced to the user. As the voice, for example, a voice file or the like is stored.

音量は、関連付けられた音声が出力される時の音量を示す情報である。図7に示す例では、「体温が正常である」の判定結果に「大」の音量が関連付けられ、「体温が正常でない」の判定結果に「小」の音量が関連付けられている。すなわち、体温が正常でないと判定された場合の発話の音量が、体温が正常であると判定された場合の発話の音量よりも小さくなるように制御される。なお、「小」の音量の場合、発話の対象となる利用者が聞き漏らすおそれもあるため、第2表示部25における表示出力を注意表示(例えば、赤色で表示)するようにしてもよい。 The volume is information indicating the volume when the associated voice is output. In the example shown in FIG. 7, the determination result of "body temperature is normal" is associated with the volume of "loud", and the determination result of "body temperature is not normal" is associated with the volume of "low". That is, the volume of the utterance when the body temperature is determined to be normal is controlled to be lower than the volume of the utterance when the body temperature is determined to be normal. In the case of a "low" volume, the user who is the target of the utterance may miss the sound, so the display output on the second display unit 25 may be displayed with caution (for example, displayed in red).

動作テーブル271の各データは、施設の構造に応じてあらかじめ設定され、記憶部27に記憶される。 Each data of the operation table 271 is preset according to the structure of the facility and stored in the storage unit 27.

図8は、記憶部27に記憶される人物テーブル272のデータ構造の一例を示す図である。人物テーブル272は、人物ID、人物領域、体温、判定結果、位置及び進行方向等を相互に関連付けて記憶する。 FIG. 8 is a diagram showing an example of the data structure of the person table 272 stored in the storage unit 27. The person table 272 stores the person ID, the person area, the body temperature, the determination result, the position, the traveling direction, and the like in association with each other.

人物IDは、撮像部23によって撮像された撮像画像において検出された利用者を識別するための識別情報である。人物領域は、撮像画像において検出された人物領域を特定する情報であり、例えば、人物領域の中心位置を示す情報である。人物領域を特定する情報は、領域の大きさや形状を示す情報を含んでもよい。体温は、検出された利用者の体温を示す情報である。判定結果は、利用者の体温が正常であるか否かを判定した結果を示す情報である。位置は、利用者の足元の位置を示す情報である。進行方向は、利用者の進行方向を示す情報である。 The person ID is identification information for identifying a user detected in the captured image captured by the imaging unit 23. The person area is information that identifies the person area detected in the captured image, and is, for example, information that indicates the center position of the person area. The information for identifying the person area may include information indicating the size and shape of the area. The body temperature is information indicating the detected body temperature of the user. The determination result is information indicating the result of determining whether or not the body temperature of the user is normal. The position is information indicating the position of the user's feet. The traveling direction is information indicating the traveling direction of the user.

人物テーブル272の各データは、後述する第1記憶処理において表示装置2によって生成され、記憶部27に記憶される。 Each data of the person table 272 is generated by the display device 2 in the first storage process described later, and is stored in the storage unit 27.

表示装置2は、後述する第1記憶処理、通常制御及び非常制御を並行して非同期に実行する。これらの処理は、処理部28が第1表示部21に警備員を模したキャラクタCを表示させる表示制御をしている間に、定期又は不定期に繰り返し実行される。これらの処理は、記憶部27に記憶されたプログラムに基づいて、処理部28が表示装置2の各構成要素と協働することにより実現される。 The display device 2 asynchronously executes the first storage process, which will be described later, normal control and emergency control in parallel. These processes are repeatedly executed periodically or irregularly while the processing unit 28 controls the display of the character C imitating a guard on the first display unit 21. These processes are realized by the processing unit 28 collaborating with each component of the display device 2 based on the program stored in the storage unit 27.

まず、キャラクタCの表示制御について説明する。処理部28は、プログラムを実行することにより、キャラクタCの表示制御をする。処理部28は、第1記憶処理の説明で後述するように、利用者を検知する。処理部28は、利用者が検知されていない状況では、キャラクタCの視線方向や身体方向を所定範囲内(例えば正面を基準に45度ずつ)で移動させる目配り動作を実行するようにキャラクタCの画像表示を制御し、応対エリアA2外において利用者を検知した場合、キャラクタCの視線を検知した利用者に向ける追跡動作を実行するようにキャラクタCの画像表示を制御する。これにより、本物の立哨警備を行う警備員らしい画像の表示ができ、警備員としての存在感が発揮される。また、処理部28は、応対エリアA2内において利用者を検知したり利用者からの発話を検知したりすると、警備員を模したキャラクタCが当該利用者と対話するように音声出力を制御することで、施設の利用者に対する受付や案内等の応対を行う。 First, the display control of the character C will be described. The processing unit 28 controls the display of the character C by executing the program. The processing unit 28 detects the user, as will be described later in the description of the first storage process. In a situation where the user is not detected, the processing unit 28 causes the character C to perform an eye-catching operation for moving the line-of-sight direction and the body direction of the character C within a predetermined range (for example, 45 degrees with respect to the front). When the image display is controlled and the user is detected outside the reception area A2, the image display of the character C is controlled so as to execute the tracking operation toward the user who has detected the line of sight of the character C. As a result, it is possible to display an image that seems to be a security guard who performs real guards, and the presence as a security guard is demonstrated. Further, when the processing unit 28 detects a user or utterances from the user in the reception area A2, the processing unit 28 controls the voice output so that the character C imitating a security guard interacts with the user. By doing so, we will provide reception and guidance to the users of the facility.

また、処理部28は、利用者の施設への入場意思の有無を判断し、入場意思がある場合に検温結果に応じた案内を行うようにキャラクタCの表示制御をしてもよい。例えば、処理部28は、後述するように、利用者の進行方向を検知する。検知した利用者の進行方向が施設に入場する方向であるか否かにより判断したり、利用者の発話内容(例えば、「〇〇さんとの打ち合わせで参りました」)に応じて入場意思の有無を判断してもよい。入場意思のない利用者に対して応対する場合、すなわち、検温の結果に応じた応対を行わない場合においては、応対エリアA2で検知した利用者に対して、所定の発話(例えば、あいさつ)をする。また、利用者からの問いかけ(例えば、「トイレの場所はどこですか」)を受けると、予め記憶部27に記憶した問いかけ内容と問いかけに対する回答とを紐づけた対話テーブルに沿って、音声出力または表示制御により案内を行う(例えば、「トイレへは、右手の通路をお進みください」)。なお、発話内容の検出においては、通常制御の説明で後述するように、音声入出力部26から取得した入力音声に、公知の音声認識技術及び自然言語処理技術を適用して発話内容を検出する。検出した発話内容に含まれるキーワードに応じて、キャラクタCに所定の動き又は発声を実行させる。 Further, the processing unit 28 may determine whether or not the user has an intention to enter the facility, and may control the display of the character C so as to provide guidance according to the temperature measurement result when there is an intention to enter the facility. For example, the processing unit 28 detects the traveling direction of the user, as will be described later. Judgment is made based on whether or not the detected user's direction of travel is the direction of entering the facility, and the intention to enter is determined according to the content of the user's utterance (for example, "I came in a meeting with Mr. XX"). You may judge the presence or absence. When responding to a user who does not intend to enter, that is, when responding according to the result of temperature measurement, a predetermined utterance (for example, greeting) is given to the user detected in the response area A2. do. In addition, when a question from the user (for example, "Where is the toilet?") Is received, voice output or audio output is performed along the dialogue table that links the question content stored in the storage unit 27 in advance with the answer to the question. Guidance is provided by display control (for example, "Please follow the passage on your right to reach the toilet"). In the detection of the utterance content, as will be described later in the explanation of the normal control, the utterance content is detected by applying known voice recognition technology and natural language processing technology to the input voice acquired from the voice input / output unit 26. .. Character C is made to perform a predetermined movement or utterance according to the keyword included in the detected utterance content.

図9は、表示装置2によって実行される第1記憶処理の流れの一例を示すフロー図である。 FIG. 9 is a flow chart showing an example of the flow of the first storage process executed by the display device 2.

まず、測定部281は、検温エリアA1内の一又は複数の利用者の体温を測定する(S101)。測定部281は、撮像部23によって撮像された撮像画像を取得する。測定部281は、撮像画像が入力された場合に撮像画像において人物を示す人物領域を出力するように学習された学習済みモデルに撮像画像を入力することにより、撮像画像において利用者に対応する人物領域を検出する。学習済みモデルは、例えば、R-CNN(Region with Convolutional Neural Network)又はSSD(Single Shot Detector)等の物体検出用のニューラルネットワークである。 First, the measuring unit 281 measures the body temperature of one or a plurality of users in the temperature measuring area A1 (S101). The measurement unit 281 acquires an image captured by the image pickup unit 23. The measuring unit 281 inputs the captured image to the trained model trained to output the person area indicating the person in the captured image when the captured image is input, so that the person corresponding to the user in the captured image is input. Detect the area. The trained model is, for example, a neural network for object detection such as R-CNN (Region with Convolutional Neural Network) or SSD (Single Shot Detector).

測定部281は、熱画像撮像部24によって生成された熱画像データを取得する。測定部281は、検出された撮像画像の人物領域に対応する熱画像データの領域を特定する。測定部281は、特定した熱画像データの領域の温度を利用者の体温として取得する。測定部281は、取得した撮像画像、検出された人物領域及び取得した体温に基づいて、体温表示画面600を第2表示部25に表示する。 The measurement unit 281 acquires the thermal image data generated by the thermal image imaging unit 24. The measuring unit 281 identifies a region of thermal image data corresponding to a human region of the detected captured image. The measuring unit 281 acquires the temperature of the area of the specified thermal image data as the body temperature of the user. The measurement unit 281 displays the body temperature display screen 600 on the second display unit 25 based on the acquired captured image, the detected person area, and the acquired body temperature.

測定部281は、人物テーブル272に記憶された利用者のうちから、検出された人物領域が示す利用者と同一の利用者を特定する。例えば、測定部281は、検出された人物領域の中心位置と、人物テーブル272に記憶された人物領域の中心位置との差分を算出し、差分が所定値以下である利用者を検出された人物領域が示す利用者と同一の利用者として特定する。測定部281は、検出された人物領域を特定する情報及び取得した体温を、特定した利用者の人物IDに関連付けて人物テーブル272に記憶することにより、人物テーブル272を更新する。このように、複数の入力画像にわたって抽出された利用者の追跡処理を行いつつ、追跡対象の利用者ごとに検温結果をあらかじめ人物テーブル272上で対応付けて記憶しておくことで、利用者が応対エリアA2に進入した時点で速やかに当該利用者の検温の結果に応じた案内を実行することが可能になる。 The measurement unit 281 identifies the same user as the user indicated by the detected person area from the users stored in the person table 272. For example, the measuring unit 281 calculates the difference between the center position of the detected person area and the center position of the person area stored in the person table 272, and detects a user whose difference is equal to or less than a predetermined value. Identify as the same user as the user indicated by the area. The measurement unit 281 updates the person table 272 by storing the information for specifying the detected person area and the acquired body temperature in the person table 272 in association with the person ID of the specified user. In this way, while tracking the users extracted over the plurality of input images, the user can store the temperature measurement results in advance on the person table 272 for each user to be tracked. Upon entering the reception area A2, it becomes possible to promptly execute guidance according to the result of the temperature measurement of the user.

なお、検出された人物領域が示す利用者と同一の利用者が人物テーブル272に記憶されていない場合、測定部281は、検出された人物領域を特定する情報及び取得した体温を新たな人物IDに関連付けて人物テーブル272に記憶する。 If the same user as the user indicated by the detected person area is not stored in the person table 272, the measurement unit 281 uses the information for identifying the detected person area and the acquired body temperature as a new person ID. It is stored in the person table 272 in association with.

続いて、判定部282は、測定された体温が正常であるか否かを判定する(S102)。判定部282は、人物テーブル272に記憶された体温が所定値未満である場合、測定された体温が正常であると判定する。判定部282は、人物テーブル272に記憶された体温が所定値以上である場合、測定された体温が正常でないと判定する。判定部282は、判定の結果を体温に関連付けて人物テーブル272に記憶する。 Subsequently, the determination unit 282 determines whether or not the measured body temperature is normal (S102). When the body temperature stored in the person table 272 is less than a predetermined value, the determination unit 282 determines that the measured body temperature is normal. When the body temperature stored in the person table 272 is equal to or higher than a predetermined value, the determination unit 282 determines that the measured body temperature is not normal. The determination unit 282 stores the determination result in the person table 272 in association with the body temperature.

続いて、検知部283は、検温エリア内の利用者の位置及び進行方向を算出し(S103)、検出処理を終了する。検知部283は、人物テーブル272に記憶された人物領域に対応する距離画像データの領域を特定する。検知部283は、特定された距離画像データの領域に関連付けられた距離情報に基づいて、利用者の位置を算出する。検知部283は、算出した利用者の位置と人物テーブル272に記憶された位置との差分から利用者の進行方向を算出する。検知部283は、算出した利用者の位置及び進行方向を人物テーブル272に記憶する。 Subsequently, the detection unit 283 calculates the position and the traveling direction of the user in the temperature measurement area (S103), and ends the detection process. The detection unit 283 identifies an area of distance image data corresponding to the person area stored in the person table 272. The detection unit 283 calculates the position of the user based on the distance information associated with the area of the specified distance image data. The detection unit 283 calculates the traveling direction of the user from the difference between the calculated position of the user and the position stored in the person table 272. The detection unit 283 stores the calculated user position and traveling direction in the person table 272.

図10は、応対エリア内の人物を順次応対対象として、応対対象の人物に対する測定結果に基づく応対を行う通常制御の流れの一例を示すフロー図である。 FIG. 10 is a flow chart showing an example of a flow of normal control in which a person in a reception area is sequentially treated as a reception target and a response is performed to the person to be treated based on the measurement result.

まず、検知部283は、応対エリア内の利用者が検知されたか否かを判定する(S201)。検知部283は、人物テーブル272に記憶された位置のそれぞれがあらかじめ応対エリアとして設定された範囲に含まれるか否かを判定することにより、応対エリア内の利用者か検知されたか否かを判定する。応対エリア内の利用者が検知されない場合(S201-No)、応対エリア内の利用者が検知されたか否かを判定する処理を繰り返す。 First, the detection unit 283 determines whether or not a user in the reception area has been detected (S201). The detection unit 283 determines whether or not the user in the reception area is detected by determining whether or not each of the positions stored in the person table 272 is included in the range set in advance as the reception area. do. When the user in the reception area is not detected (S201-No), the process of determining whether or not the user in the reception area is detected is repeated.

応対エリア内の利用者が検知された場合(S201-Yes)、通常制御部284は、検知された応対エリア内の利用者の体温が正常であるか否かを判定する(S202)。通常制御部284は、人物テーブル272の判定結果を参照し、検知された利用者の体温が正常であるか否かを判定する。また、通常制御部284は、表示装置2から最も近い人物から順次応対を実行することで、複数の人物が検知されている場合でも速やかに応対を行うことができる。 When a user in the reception area is detected (S201-Yes), the normal control unit 284 determines whether or not the body temperature of the user in the detected reception area is normal (S202). The normal control unit 284 refers to the determination result of the person table 272 and determines whether or not the detected user's body temperature is normal. Further, the normal control unit 284 can promptly respond even when a plurality of persons are detected by sequentially executing the response from the person closest to the display device 2.

検知された利用者の体温が正常であると判定された場合(S202-Yes)、通常制御部284は、検知された利用者に対する応対として、利用者が進行すべき方向として施設に入場する方向D2を示すようにキャラクタCを制御する(S203)。通常制御部284は、動作テーブル271を参照して、「体温が正常である」の判定結果に関連付けられた動作、音声及び音量を取得する。通常制御部284は、取得した動作をするようにキャラクタCを制御して、第1誘導画面400を第1表示部21に表示させる。また、通常制御部284は、キャラクタCの発話として、取得した音声を、取得した音量で音声出力部26から出力させる。 When it is determined that the body temperature of the detected user is normal (S202-Yes), the normal control unit 284 normally enters the facility as the direction in which the user should proceed as a response to the detected user. Character C is controlled so as to indicate D2 (S203). The normal control unit 284 refers to the operation table 271 and acquires the operation, voice, and volume associated with the determination result of “body temperature is normal”. The normal control unit 284 controls the character C so as to perform the acquired operation, and causes the first display unit 21 to display the first guidance screen 400. Further, the normal control unit 284 outputs the acquired voice from the voice output unit 26 at the acquired volume as the utterance of the character C.

続いて、通常制御部284は、施設に入場する方向D2を示すようにキャラクタCを制御してから第1の時間が経過したか否かを判定する(S204)。第1の時間は、進行すべき方向を示された利用者が応対エリアを出るために十分となるようにあらかじめ定められた時間であり、例えば、5秒である。第1の時間が経過していないと判定された場合(S204-No)、応対処理はS204に戻る。すなわち、通常制御部284は、第1の時間が経過するまで待機する。 Subsequently, the normal control unit 284 determines whether or not the first time has elapsed since the character C was controlled so as to indicate the direction D2 for entering the facility (S204). The first time is a predetermined time that is sufficient for the user who has been indicated the direction to proceed to leave the reception area, for example, 5 seconds. If it is determined that the first time has not elapsed (S204-No), the response process returns to S204. That is, the normal control unit 284 waits until the first time elapses.

第1の時間が経過したと判定した場合(S204-Yes)、通常制御部284は、他の利用者を応対エリアに誘導し(S205)、当該利用者への応対を行う通常制御を終了して次の利用者への応対を行う。通常制御部284は、キャラクタCの発話として「次の方、どうぞ。」等の音声を音声出力部26から出力することにより、他の利用者を応対エリアに誘導する。すなわち、通常制御部284は、検知された利用者に応対してから第1の時間の経過後に他の利用者に応対する。また、通常制御において、第1の時間が経過したか否かの判断を省略して、利用者への応対を行ってから速やかに次の利用者への応対を開始するようにしてもよい。なお、応対エリア内には複数の人物が存在し得るため、応対エリア内に複数の人物が存在する場合、他の利用者を応対エリアに誘導する処理(S205)は省略され、順次、次の利用者への応対を行う通常制御が実行される。 When it is determined that the first time has elapsed (S204-Yes), the normal control unit 284 guides another user to the reception area (S205), and ends the normal control for responding to the user. To respond to the next user. The normal control unit 284 guides another user to the reception area by outputting a voice such as "Next person, please." From the voice output unit 26 as the utterance of the character C. That is, the normal control unit 284 usually responds to another user after the lapse of the first time after responding to the detected user. Further, in the normal control, the determination of whether or not the first time has elapsed may be omitted, and the response to the next user may be started immediately after the response to the user is performed. Since there may be a plurality of persons in the reception area, if there are a plurality of persons in the reception area, the process of guiding other users to the reception area (S205) is omitted, and the following are sequentially performed. Normal control for responding to the user is executed.

S202において検知された利用者の体温が正常でないと判定された場合(S202-No)、通常制御部284は、検知された利用者に対する応対として、利用者が進行すべき方向として検査エリアへの方向D3を示すようにキャラクタCを制御する(S206)。通常制御部284は、動作テーブル271を参照して、「体温が正常でない」の判定結果に関連付けられた動作及び音声を取得する。通常制御部284は、取得した動作をするようにキャラクタCを制御して、第2誘導画面500を第1表示部21に表示させる。また、通常制御部284は、キャラクタCの発話として、取得した音声を、取得した音量で音声出力部26から出力させる。 When it is determined that the body temperature of the user detected in S202 is not normal (S202-No), the normal control unit 284 enters the inspection area as the direction in which the user should proceed as a response to the detected user. The character C is controlled so as to indicate the direction D3 (S206). The normal control unit 284 refers to the operation table 271 and acquires the operation and the voice associated with the determination result of “the body temperature is not normal”. The normal control unit 284 controls the character C so as to perform the acquired operation, and causes the first display unit 21 to display the second guidance screen 500. Further, the normal control unit 284 outputs the acquired voice from the voice output unit 26 at the acquired volume as the utterance of the character C.

続いて、通常制御部284は、検知された利用者の進行方向が施設に入場する方向D2であるか否かを判定する(S207)。通常制御部284は、人物テーブル272を参照して、進行方向が施設に入場する方向D2であるか否かを判定する。 Subsequently, the normal control unit 284 determines whether or not the detected traveling direction of the user is the direction D2 for entering the facility (S207). The normal control unit 284 refers to the person table 272 and determines whether or not the traveling direction is the direction D2 for entering the facility.

進行方向が施設に入場する方向D2である場合(S207-Yes)、通常制御部284は、警告を出力する(S208)。警告は、キャラクタCの発話としての音声を出力することによってなされる。例えば、通常制御部284は、「左に進んでください。」といった音声を繰り返し音声出力部26から出力することにより、警告を出力する。警告は、キャラクタCの動作を制御することによってされてもよく、効果音を出力することによってなされてもよい。なお、進行方向が施設に入場する方向D2である場合とは、進行方向が方向D2と厳密に一致する場合に限られず、進行方向が方向D2を含む所定の角度範囲に含まれることをいう。進行方向が施設に入場する方向D2でない場合(S207-No)、通常制御はS209に進む。 When the traveling direction is the direction D2 for entering the facility (S207-Yes), the normal control unit 284 outputs a warning (S208). The warning is given by outputting a voice as an utterance of the character C. For example, the normal control unit 284 outputs a warning by repeatedly outputting a voice such as "Please proceed to the left" from the voice output unit 26. The warning may be given by controlling the operation of the character C, or by outputting a sound effect. The case where the traveling direction is the direction D2 for entering the facility is not limited to the case where the traveling direction exactly matches the direction D2, and means that the traveling direction is included in a predetermined angle range including the direction D2. If the traveling direction is not the direction D2 for entering the facility (S207-No), the normal control proceeds to S209.

続いて、通常制御部284は、検査エリアへの方向D3を示すようにキャラクタCを制御してから第2の時間が経過したか否かを判定する(S209)。第2の時間は、進行すべき方向を示された利用者が検査エリアまで移動するために十分となるように予め設定された、第1の時間よりも長い時間であり、例えば、10秒である。第2の時間が経過していないと判定された場合(S209-No)、応対処理はS207に戻る。すなわち、通常制御部284は、第2の時間が経過するまで待機する。 Subsequently, the normal control unit 284 determines whether or not a second time has elapsed since the character C was controlled so as to indicate the direction D3 to the inspection area (S209). The second time is longer than the first time, which is preset enough for the user indicated in the direction to travel to move to the inspection area, for example, in 10 seconds. be. If it is determined that the second time has not elapsed (S209-No), the response process returns to S207. That is, the normal control unit 284 waits until the second time elapses.

第2の時間が経過したと判定した場合(S209-Yes)、通常制御部284は、他の利用者を応対エリアに誘導し(S205)、当該利用者への応対を行う通常制御を終了して次の利用者への応対に移行する。すなわち、通常制御部284は、検知された利用者に応対してから第2の時間の経過後に他の利用者に応対する。なお、第1の時間が経過したか否かの判断を省略する場合においても、上記のように進行すべき方向を示された利用者が検査エリアまで移動するために十分となるように予め設定された時間を第2の時間とすればよい。 When it is determined that the second time has elapsed (S209-Yes), the normal control unit 284 guides another user to the reception area (S205), and ends the normal control for responding to the user. Then move on to responding to the next user. That is, the normal control unit 284 usually responds to another user after the lapse of a second time after responding to the detected user. Even when the determination of whether or not the first time has elapsed is omitted, it is set in advance so that the user who has been indicated the direction to proceed as described above can move to the inspection area. The time given may be set as the second time.

図11は、非常制御の処理の流れの一例を示すフロー図である。 FIG. 11 is a flow chart showing an example of the flow of emergency control processing.

まず、非常制御部285は、検温エリア内の利用者の体温が正常であるか否かを判定する(S301)。非常制御部285は、人物テーブル272の判定結果を参照することにより、利用者の体温が正常であるか否かを判定する。検温エリア内の利用者の体温が正常であると判定された場合(S301-Yes)、検温エリア内且つ応対エリア外の利用者の体温が正常であるか否かを判定する処理を繰り返す。 First, the emergency control unit 285 determines whether or not the body temperature of the user in the temperature measurement area is normal (S301). The emergency control unit 285 determines whether or not the user's body temperature is normal by referring to the determination result of the person table 272. When it is determined that the body temperature of the user in the temperature measurement area is normal (S301-Yes), the process of determining whether or not the body temperature of the user in the temperature measurement area and outside the reception area is normal is repeated.

検温エリア内の利用者の体温が正常でないと判定された場合(S301-No)、非常制御部285は、通常制御を中断する(S302)。非常制御部285は、現在応対中の人物に対して実行されている通常制御が終了するまで待機した後に、次の人物に対する通常制御の処理が実行されないように制御することで、通常制御を中断する。非常制御部285は、現在実行されている通常制御を直ちに中断してもよい。この場合、キャラクタCの発話として「少々お待ちください。」等の音声を出力し、応対エリア内の利用者を待機させる。 When it is determined that the body temperature of the user in the temperature measurement area is not normal (S301-No), the emergency control unit 285 interrupts the normal control (S302). The emergency control unit 285 interrupts the normal control by controlling so that the normal control process for the next person is not executed after waiting until the normal control currently being executed for the person currently being handled is completed. do. The emergency control unit 285 may immediately interrupt the normal control currently being executed. In this case, a voice such as "Please wait a moment" is output as the utterance of the character C, and the user in the reception area is put on standby.

続いて、非常制御部285は、体温が正常でないと判定された利用者に対する応対として、検査エリアへの方向D3を示すようにキャラクタCを制御する(S303)。非常制御部285は、動作テーブル271を参照して、「体温が正常でない」の判定結果に関連付けられた動作、音声及び音量を取得する。非常制御部285は、取得した動作をするようにキャラクタCを制御して、第2誘導画面500を第1表示部21に表示させる。 Subsequently, the emergency control unit 285 controls the character C so as to indicate the direction D3 to the inspection area as a response to the user whose body temperature is determined to be abnormal (S303). The emergency control unit 285 refers to the operation table 271 and acquires the operation, voice, and volume associated with the determination result of "body temperature is not normal". The emergency control unit 285 controls the character C so as to perform the acquired operation, and causes the first display unit 21 to display the second guidance screen 500.

また、非常制御部285は、人物テーブル272の位置を参照し、体温が正常でないと判定された利用者の、他の利用者との位置関係を特定する。他の利用者の位置関係とは、例えば、複数の利用者が検温エリアに並んでいる場合において、体温が正常でないと判定された利用者が何番目に並んでいるかを示す情報である。非常制御部285は、キャラクタCの発話として、特定された位置関係を付して取得した音声を、取得した音量で音声出力部26から出力する。例えば、非常制御部285は、「3番目にお並びの方、左方向へ進み、検査をお願いします。」等の音声を出力する。 Further, the emergency control unit 285 refers to the position of the person table 272 and identifies the positional relationship between the user who is determined to have an abnormal body temperature and other users. The positional relationship of other users is, for example, information indicating the order in which the users whose body temperature is determined to be abnormal are lined up when a plurality of users are lined up in the temperature measurement area. The emergency control unit 285 outputs the voice acquired with the specified positional relationship as the utterance of the character C from the voice output unit 26 at the acquired volume. For example, the emergency control unit 285 outputs a voice such as "Third-lined person, proceed to the left and inspect."

続いて、非常制御部285は、体温が正常でないと判定された利用者の進行方向が検査エリアへの方向D3であるか否かを判定する(S304)。非常制御部285は、人物テーブル272の進行方向を参照して、進行方向が検査エリアへの方向D3であるか否かを判定する。進行方向が検査エリアへの方向D3でない場合(S304-No)、応対処理はS304へ戻る。すなわち、非常制御部285は、体温が正常でないと判定された利用者の進行方向が検査エリアへの方向D3であると判定されるまで待機する。 Subsequently, the emergency control unit 285 determines whether or not the traveling direction of the user determined to have an abnormal body temperature is the direction D3 toward the examination area (S304). The emergency control unit 285 refers to the traveling direction of the person table 272 and determines whether or not the traveling direction is the direction D3 to the inspection area. If the traveling direction is not the direction D3 to the inspection area (S304-No), the response process returns to S304. That is, the emergency control unit 285 waits until it is determined that the traveling direction of the user whose body temperature is determined to be abnormal is the direction D3 toward the examination area.

体温が正常でない利用者の進行方向が検査エリアへの方向D3である場合(S304-Yes)、非常制御部285は、他の利用者を応対エリアに誘導し(S305)、非常制御は終了する。なお、S305において応対エリアA2に複数の人物が存在する場合、表示装置に最も近い人物から順次応対を実行する。 When the traveling direction of the user whose body temperature is not normal is the direction D3 to the examination area (S304-Yes), the emergency control unit 285 guides another user to the reception area (S305), and the emergency control ends. .. When there are a plurality of persons in the reception area A2 in S305, the person closest to the display device is sequentially treated.

以上説明したように、表示装置2は、施設の利用者の体温を測定し、測定された体温が正常であるか否かを判定した結果に応じて利用者が進行すべき方向を示すようにキャラクタCを制御して、利用者に対する応対を行う通常制御を実行する。これにより、表示装置2は、発熱が疑われる者を適切に誘導でき感染リスクを低減できる。 As described above, the display device 2 measures the body temperature of the user of the facility and indicates the direction in which the user should proceed according to the result of determining whether or not the measured body temperature is normal. The character C is controlled to execute normal control for responding to the user. As a result, the display device 2 can appropriately guide a person suspected of having a fever and reduce the risk of infection.

また、表示装置2は、通常制御において、利用者の体温が正常であると判定された場合に、施設に入場する方向D2を示し、利用者の体温が正常でないと判定された場合に、検査エリアへの方向D3を示すようにキャラクタCの動作を制御する。これにより、検温の結果に応じて適切に誘導でき感染リスクを低減できる。 Further, the display device 2 indicates the direction D2 for entering the facility when the user's body temperature is determined to be normal in the normal control, and is inspected when the user's body temperature is determined to be abnormal. The operation of the character C is controlled so as to indicate the direction D3 to the area. As a result, it can be appropriately induced according to the result of temperature measurement, and the risk of infection can be reduced.

また、表示装置2は、利用者が進行すべき方向として検査エリアへの方向D3が示された場合であって、利用者の進行方向が施設に入場する方向D2である場合に、警告を出力する。これにより、表示装置2は、発熱が疑われる者をより適切に誘導でき感染リスクを低減することを可能とする。 Further, the display device 2 outputs a warning when the direction D3 to the inspection area is indicated as the direction in which the user should proceed and the direction in which the user travels is the direction D2 for entering the facility. do. As a result, the display device 2 can more appropriately induce a person suspected of having a fever and reduce the risk of infection.

また、表示装置2は、利用者の体温が正常であると判定された場合、利用者に応対してから第1の時間の経過後に他の利用者に応対し、体温が正常でないと判定された場合、利用者に応対してから、第1の時間より長い第2の時間の経過後に他の利用者に応対する。これにより、発熱が疑われる利用者が応対エリアから十分に離れてから他の利用者が応対エリア内に誘導されるようになるため、発熱が疑われる者と他の利用者とが近接するおそれが低減される。 Further, when it is determined that the body temperature of the user is normal, the display device 2 responds to another user after the lapse of the first time after responding to the user, and it is determined that the body temperature is not normal. In that case, after responding to the user, the other user is responded to after the lapse of the second time longer than the first time. As a result, the user suspected of having a fever is sufficiently separated from the reception area before other users are guided into the reception area, so that the person suspected of having a fever may be in close proximity to the other user. Is reduced.

また、表示装置2は、第2誘導画面500におけるキャラクタCの動作が、第1誘導画面400におけるキャラクタCの動作よりも小さくなるように制御する。すなわち、表示装置2は、利用者の体温が正常でないと判定された場合のキャラクタCの動作が、体温が正常であると判定された場合のキャラクタCの動作よりも小さくなるようにキャラクタCの動作を制御する。これにより、利用者に発熱が疑われる場合に、その利用者に対する応対の内容が他者に見られる可能性が小さくなり、発熱が疑われる者のプライバシーを保護することができる。 Further, the display device 2 controls so that the operation of the character C on the second guidance screen 500 is smaller than the operation of the character C on the first guidance screen 400. That is, in the display device 2, the operation of the character C when it is determined that the body temperature of the user is not normal is smaller than the operation of the character C when it is determined that the body temperature is normal. Control the operation. As a result, when a user is suspected of having a fever, the possibility that the content of the response to the user will be seen by others is reduced, and the privacy of the person suspected of having a fever can be protected.

また、表示装置2は、体温が正常でないと判定された場合のキャラクタCの発話の音量が、体温が正常であると判定された場合の発話の音量よりも小さくなるように、発話の音量を制御する。これにより、利用者に発熱が疑われる場合に、その利用者に対する応対の内容が他者に聞かれる可能性が小さくなり、発熱が疑われる者のプライバシーを保護することができる。 Further, the display device 2 sets the volume of the utterance so that the volume of the utterance of the character C when the body temperature is determined to be normal is lower than the volume of the utterance when the body temperature is determined to be normal. Control. As a result, when a user is suspected of having a fever, the possibility that the content of the response to the user will be heard by another person is reduced, and the privacy of the person suspected of having a fever can be protected.

また、表示装置2は、応対エリア内において検知された利用者とは異なる他の利用者の体温が正常でないと判定された場合に、検知された利用者に対する応対を行う通常制御を中断し、他の利用者に対する応対を行う非常制御を実行する。これにより、表示装置2は、発熱が疑われる者を速やかに誘導することを可能とする。 Further, the display device 2 interrupts the normal control for responding to the detected user when it is determined that the body temperature of another user different from the detected user in the response area is not normal. Perform emergency control to respond to other users. This makes it possible for the display device 2 to promptly guide a person suspected of having a fever.

また、表示装置2は、非常制御において、応対した利用者の進行方向が検査エリアへの方向D3である場合に、非常制御を終了して通常制御を実行する。これにより、発熱が疑われる者が非常制御における誘導に従って移動を開始した後に他の利用者に対する応対が行われることとなり、利用者の間での感染のおそれを低減することが可能となる。 Further, in the emergency control, the display device 2 ends the emergency control and executes the normal control when the traveling direction of the responding user is the direction D3 to the inspection area. As a result, after the person suspected of having a fever starts moving according to the guidance in the emergency control, the response to other users is performed, and it becomes possible to reduce the risk of infection among the users.

上述した説明では、表示装置2は第1記憶処理、通常制御及び非常制御を並行して実行するものとしたが、非常制御を実行せずに、第1記憶処理及び通常制御のみを並行して実行してもよい。 In the above description, the display device 2 assumes that the first storage process, the normal control, and the emergency control are executed in parallel, but only the first storage process and the normal control are executed in parallel without executing the emergency control. You may do it.

上述した説明では、通常制御部284は、通常制御のS202において検知された人物の体温が正常であるか否かを判定するものとしたが、このような例に限られない。通常制御部284は、利用者が進行すべき方向として施設に入場する方向D2を示すようにキャラクタCを制御してもよい。すなわち、発熱が疑われる者は検温エリアA1内で待機している間に非常制御による応対がなされているため、応対エリアA2に移動した利用者は発熱が疑われる者ではないと考えられる。したがって、このようにすることで、表示装置2の処理負荷を低減しながら発熱が疑われる者を速やかに施設の他の利用者から隔離することが可能となる。 In the above description, the normal control unit 284 determines whether or not the body temperature of the person detected in the normal control S202 is normal, but the present invention is not limited to such an example. The normal control unit 284 may control the character C so as to indicate the direction D2 in which the user enters the facility as the direction in which the user should proceed. That is, since the person suspected of having a fever is treated by emergency control while waiting in the temperature measurement area A1, it is considered that the user who has moved to the reception area A2 is not a person suspected of having a fever. Therefore, by doing so, it is possible to quickly isolate a person suspected of having heat generation from other users of the facility while reducing the processing load of the display device 2.

上述した説明では、通常制御部284は、検知された人物の体温が正常であるか否かに応じた案内を行うものとしていたが、これに加えて、撮像画像から利用者がマスクを着用しているか否かを判定し、マスクを未着用と判定された場合、マスクの着用を促すよう音声出力や表示制御をしたり、入場を拒否する案内をしたりしてもよい。また、非常制御部285も、同様に、マスクを着用しているか否かを判定した結果に応じた応対をしてもよい。 In the above description, the control unit 284 normally provides guidance according to whether or not the body temperature of the detected person is normal, but in addition to this, the user wears a mask from the captured image. If it is determined that the mask is not worn, the voice output or display control may be performed to encourage the mask to be worn, or the admission may be refused. Similarly, the emergency control unit 285 may also respond according to the result of determining whether or not the mask is worn.

上述した説明では、第1の時間及び第2の時間はあらかじめ設定された時間であるものとしたが、このような例に限られない。例えば、表示装置2は、応対した利用者の進行方向として施設に入場する方向D2が検知された時点で、第1の時間が経過したと判定してもよい。また、表示装置2は、応対した利用者が検査エリア内に到達した時点で、第2の時間が経過したと判定してもよい。これにより、発熱が疑われない利用者と次に応対エリアに移動する利用者とが近接することが回避されるとともに、発熱が疑われる者をより適切に他の利用者から隔離することが可能となる。 In the above description, the first time and the second time are assumed to be preset times, but the present invention is not limited to such an example. For example, the display device 2 may determine that the first time has elapsed when the direction D2 for entering the facility is detected as the traveling direction of the responding user. Further, the display device 2 may determine that the second time has elapsed when the responding user reaches the inspection area. This prevents users who are not suspected of having a fever from being in close proximity to users who move to the next reception area, and it is possible to more appropriately isolate those who are suspected of having a fever from other users. It becomes.

上述した説明では、判定部282は体温が所定値未満であるか否かに基づいて体温が正常であるか否かを判定するものとしたが、このような例に限られない。例えば、判定部282は、利用者ごとにあらかじめ設定された平熱と測定された体温とを比較することにより、体温が正常であるか否かを判定してもよい。 In the above description, the determination unit 282 determines whether or not the body temperature is normal based on whether or not the body temperature is less than a predetermined value, but the present invention is not limited to such an example. For example, the determination unit 282 may determine whether or not the body temperature is normal by comparing the normal temperature preset for each user with the measured body temperature.

この場合、記憶部27は、利用者の特徴に関する情報と利用者の平熱とをあらかじめ関連付けて記憶する。利用者の特徴は、例えば、目や鼻の位置関係等、撮像画像から利用者を特定可能な特徴に関する情報である。そして、第1記憶処理のS101において、測定部281は、撮像画像から人物領域を抽出する際に、抽出した人物領域に対応する利用者の特徴をさらに抽出する。また、S102において、判定部282は、抽出した利用者の特徴に基づいてその利用者の平熱を特定し、測定した体温と特定した平熱とを比較することにより体温が正常であるか否かを判定する。例えば、判定部282は、測定した体温と平熱との差が所定値未満である場合に、体温が正常であると判定する。 In this case, the storage unit 27 stores the information about the characteristics of the user and the normal heat of the user in advance in association with each other. The user's characteristics are information about the characteristics that can identify the user from the captured image, such as the positional relationship between the eyes and the nose. Then, in S101 of the first storage process, when the measurement unit 281 extracts the person area from the captured image, the measurement unit 281 further extracts the characteristics of the user corresponding to the extracted person area. Further, in S102, the determination unit 282 identifies the normal temperature of the user based on the extracted characteristics of the user, and compares the measured body temperature with the specified normal heat to determine whether or not the body temperature is normal. judge. For example, the determination unit 282 determines that the body temperature is normal when the difference between the measured body temperature and the normal temperature is less than a predetermined value.

これにより、オフィスビルなどの利用者があらかじめ限られている施設において、発熱が疑われる利用者を高精度に特定することが可能となる。なお、利用者の平熱は、利用者によってあらかじめ設定されてもよく、測定部281が所定の期間にわたって利用者の体温を測定することによって算出されてもよい。
This makes it possible to identify users suspected of having a fever with high accuracy in facilities such as office buildings where the number of users is limited in advance. The user's normal fever may be preset by the user, or may be calculated by the measuring unit 281 measuring the user's body temperature over a predetermined period.

(第2の実施形態)
図12は、第2の実施形態に係る応対システム1aの概略構成の一例を示す図である。以降では、第1の実施形態と同様の構成については同一の符号を付し、適宜説明を省略する。応対システム1aは、応対システム1と同様に、施設の入口11の近傍に設けられる。
(Second embodiment)
FIG. 12 is a diagram showing an example of a schematic configuration of the response system 1a according to the second embodiment. Hereinafter, the same components as those in the first embodiment are designated by the same reference numerals, and the description thereof will be omitted as appropriate. The reception system 1a is provided in the vicinity of the entrance 11 of the facility, similarly to the reception system 1.

応対システム1aは、入口11から入場した施設の利用者の動線D1上に配置された表示装置2a、表示装置2aの側方に配置されたパーティション13を有する。応対システム1aは、ロープパーティション12を有しない点で応対システム1と相違する。 The response system 1a has a display device 2a arranged on the flow line D1 of the user of the facility who entered from the entrance 11, and a partition 13 arranged on the side of the display device 2a. The response system 1a differs from the response system 1 in that it does not have the rope partition 12.

施設の利用者は、入口11から施設に入場すると、動線D1に従って検温エリアA1内で待機し、一人ずつ応対エリアA2内に移動する。表示装置2aは、検温エリアA1内の利用者の体温を測定し、体温が正常であるか否かを判定する。利用者が応対エリアA2内に移動したとき、表示装置2aは、判定の結果に応じて、利用者が進行すべき方向として施設に入場する方向D2又は検査エリアA3への方向D3を示す。 When the user of the facility enters the facility from the entrance 11, he / she waits in the temperature measurement area A1 according to the flow line D1 and moves to the reception area A2 one by one. The display device 2a measures the body temperature of the user in the temperature measurement area A1 and determines whether or not the body temperature is normal. When the user moves into the reception area A2, the display device 2a indicates the direction D2 for the user to enter the facility or the direction D3 for the inspection area A3 as the direction in which the user should proceed, depending on the result of the determination.

また、ロープパーティションが設けられていないため、検温エリアA1内には待機している利用者に加え、移動している利用者等の他の利用者も存在する。表示装置2は、検温エリアA1内の利用者の体温が正常でないと判定した場合、複数の利用者のうちから、発話によりその利用者を一意に識別可能な特徴を示す特徴情報を含み且つその利用者を検査エリアA3に移動させる指示情報を出力する。 Further, since the rope partition is not provided, there are other users such as moving users in addition to the waiting users in the temperature measurement area A1. When the display device 2 determines that the body temperature of the user in the temperature measurement area A1 is not normal, the display device 2 includes feature information indicating a feature that can uniquely identify the user by utterance from among a plurality of users, and the display device 2 includes the feature information. Outputs instruction information for moving the user to the inspection area A3.

図13は、表示装置2aの概略構成の一例を示す図である。表示装置2aは、記憶部27が人物テーブル272に代えて人物テーブル272aをデータとして記憶する点で表示装置2と相違する。また、表示装置2aは、処理部28に代えて処理部28aを有する点で表示装置2と相違する。 FIG. 13 is a diagram showing an example of a schematic configuration of the display device 2a. The display device 2a differs from the display device 2 in that the storage unit 27 stores the person table 272a as data instead of the person table 272. Further, the display device 2a is different from the display device 2 in that it has the processing unit 28a instead of the processing unit 28.

処理部28aは、表示装置2aの動作を統括的に制御する構成であり、一又は複数個のプロセッサ及びその周辺回路を備える。処理部28aは、記憶部27に記憶されているプログラムに基づいて表示装置2の処理が適切に実行されるように表示装置2aの各構成の動作を制御するとともに、処理を実行する。 The processing unit 28a has a configuration that comprehensively controls the operation of the display device 2a, and includes one or a plurality of processors and peripheral circuits thereof. The processing unit 28a controls the operation of each configuration of the display device 2a so that the processing of the display device 2 is appropriately executed based on the program stored in the storage unit 27, and executes the processing.

処理部28aは、測定部281a、抽出部282a、判定部283a、検知部284a、通常制御部285a、特定部286a及び非常制御部287aを機能ブロックとして備える。これらの各部は、処理部28aが実行するプログラムによって実現される機能モジュールである。これらの各部は、ファームウェアとして表示装置2aに実装されてもよい。 The processing unit 28a includes a measurement unit 281a, an extraction unit 282a, a determination unit 283a, a detection unit 284a, a normal control unit 285a, a specific unit 286a, and an emergency control unit 287a as functional blocks. Each of these parts is a functional module realized by a program executed by the processing unit 28a. Each of these parts may be mounted on the display device 2a as firmware.

図14は、記憶部27に記憶される人物テーブル272aのデータ構造の一例を示す図である。人物テーブル272aは、人物ID、人物領域、体温、判定結果、位置、進行方向、特徴情報及び識別特徴情報を相互に関連付けて記憶する。 FIG. 14 is a diagram showing an example of the data structure of the person table 272a stored in the storage unit 27. The person table 272a stores the person ID, the person area, the body temperature, the determination result, the position, the traveling direction, the feature information, and the identification feature information in association with each other.

特徴情報は、複数の利用者の特徴を示す情報であり、利用者の服装や所持品等に関する情報である。識別特徴情報は、特徴情報のうち、複数の利用者のうちから、発話により一の利用者を一意に識別可能な特徴情報である。特徴情報及び識別特徴情報は、後述する第2応対処理において、表示装置2aによって生成され、人物テーブル272aに記憶される。 The characteristic information is information indicating the characteristics of a plurality of users, and is information on the clothes, belongings, and the like of the users. The identification feature information is feature information that can uniquely identify one user by utterance from among a plurality of users among the feature information. The feature information and the identification feature information are generated by the display device 2a and stored in the person table 272a in the second response process described later.

表示装置2aは、後述する第2記憶処理、図10を用いて説明した通常制御及び後述する指示情報出力処理を並行して非同期に実行する。これらの処理は、第1表示部21が警備員を模したキャラクタCを表示している間に、定期又は不定期に繰り返し実行される。これらの処理は、記憶部27に記憶されたプログラムに基づいて、処理部28aが表示装置2aの各構成要素と協働することにより実現される。 The display device 2a asynchronously executes the second storage process described later, the normal control described with reference to FIG. 10, and the instruction information output process described later in parallel. These processes are repeatedly executed periodically or irregularly while the first display unit 21 displays the character C imitating a guard. These processes are realized by the processing unit 28a collaborating with each component of the display device 2a based on the program stored in the storage unit 27.

図15は、表示装置2aによって実行される第2記憶処理の流れの一例を示す図である。 FIG. 15 is a diagram showing an example of the flow of the second storage process executed by the display device 2a.

まず、測定部281aは、検温エリア内の複数の利用者の体温を測定する(S401)。測定部281aは、撮像部23によって撮像された撮像画像を取得する。測定部281aは、撮像画像において利用者に対応する人物領域を検出する。測定部281aは、熱画像撮像部24によって生成された熱画像データの、検出された人物領域に対応する領域の温度を利用者の体温として取得する。測定部281は、検出された利用者に人物IDを設定し、取得した体温と関連付けて人物テーブル272に記憶する。 First, the measuring unit 281a measures the body temperature of a plurality of users in the temperature measuring area (S401). The measurement unit 281a acquires an image captured by the image pickup unit 23. The measuring unit 281a detects a person area corresponding to the user in the captured image. The measuring unit 281a acquires the temperature of the region corresponding to the detected human region of the thermal image data generated by the thermal image imaging unit 24 as the body temperature of the user. The measuring unit 281 sets a person ID for the detected user, associates it with the acquired body temperature, and stores it in the person table 272.

続いて、抽出部282aは、検温エリア内の複数の利用者のうちから、発話により一の利用者を一意に識別可能な特徴を示す識別特徴情報を抽出する(S402)。抽出部282aは、撮像画像が入力された場合に利用者の服装又は所持品に関する特徴を出力するように学習された学習済みモデルに撮像画像を入力することにより、利用者の服装又は所持品に関する特徴を示す特徴情報を検出する。特徴情報は、例えば、「服装、黒」、「かばん、チェック柄」等のように、あらかじめ設定された服装又は所持品の種別と、服装又は所持品の外観に関する特徴との組合せによって示される。抽出部282aは、検出された特徴情報を、撮像画像における人物領域との位置関係に基づいて利用者と関連付け、人物テーブル272aに記憶する。なお、特徴情報の検出は、S401の人物領域の検出と同時に行われてもよい。 Subsequently, the extraction unit 282a extracts identification feature information indicating a feature that can uniquely identify one user by utterance from a plurality of users in the temperature measurement area (S402). The extraction unit 282a relates to the user's clothing or belongings by inputting the captured image into a trained model trained to output features relating to the user's clothing or belongings when the captured image is input. Detects feature information that indicates a feature. The characteristic information is indicated by a combination of a preset type of clothing or belongings such as "clothes, black", "bag, plaid", etc., and features relating to the appearance of the clothing or belongings. The extraction unit 282a associates the detected feature information with the user based on the positional relationship with the person area in the captured image, and stores it in the person table 272a. The feature information may be detected at the same time as the detection of the person area of S401.

抽出部282aは、記憶された特徴情報のうちから、複数の利用者から発話により一の利用者を一意に識別可能な特徴を示す識別特徴情報を抽出する。図14に示す例では、「服装、赤」の特徴情報を有しているのは「0001」の人物IDの利用者のみであるから、「服装、赤」の特徴情報により、「0001」の人物IDの利用者が一意に識別可能である。したがって、抽出部282aは、「0001」の人物IDの利用者について、「服装、赤」の特徴情報を識別特徴情報として抽出する。同様に、抽出部282aは、「0002」の人物IDの利用者について、「かばん、赤」の特徴情報を識別特徴情報として抽出する。なお、「0003」の人物IDの利用者については、一意に識別可能な特徴情報が検出されていないため、識別特徴情報が抽出されない。抽出部282aは、抽出された識別特徴情報を人物テーブル272aに記憶する。 The extraction unit 282a extracts identification feature information indicating a feature that can uniquely identify one user by utterance from a plurality of users from the stored feature information. In the example shown in FIG. 14, since only the user with the person ID of "0001" has the characteristic information of "clothes, red", the characteristic information of "clothes, red" is used to obtain "0001". The user of the person ID can be uniquely identified. Therefore, the extraction unit 282a extracts the characteristic information of "clothes, red" as the identification characteristic information for the user with the person ID of "0001". Similarly, the extraction unit 282a extracts the feature information of "bag, red" as the identification feature information for the user of the person ID of "0002". As for the user with the person ID of "0003", the identification feature information is not extracted because the uniquely identifiable feature information is not detected. The extraction unit 282a stores the extracted identification feature information in the person table 272a.

続いて、判定部283aは、測定された体温が正常であるか否かを判定する(S403)。判定部283aは、判定の結果を体温に関連付けて人物テーブル272aに記憶する。 Subsequently, the determination unit 283a determines whether or not the measured body temperature is normal (S403). The determination unit 283a stores the determination result in the person table 272a in association with the body temperature.

続いて、検知部284aは、検温エリア内の利用者の位置及び進行方向を算出し(S404)、第2記憶処理を終了する。検知部284aは、S103と同様にして、利用者の位置及び進行方向を算出し、人物テーブル272aに記憶する。 Subsequently, the detection unit 284a calculates the position and the traveling direction of the user in the temperature measurement area (S404), and ends the second storage process. The detection unit 284a calculates the position and the traveling direction of the user in the same manner as in S103, and stores them in the person table 272a.

図16は、指示情報出力処理の流れの一例を示すフロー図である。 FIG. 16 is a flow chart showing an example of the flow of instruction information output processing.

まず、特定部286aは、体温が正常でないと判定され且つ識別特徴情報が抽出された利用者を特定する(S501)。特定部286aは、人物テーブル272aの判定結果を参照し、体温が正常でないと判定された利用者を特定する。特定部286aは、特定された利用者に識別特徴情報が抽出された利用者が含まれる場合、その利用者を体温が正常でないと判定され且つ識別特徴情報が抽出された利用者として特定する。なお、抽出された利用者に識別特徴情報が抽出された利用者が含まれない場合、特定部286aは利用者を特定せず(S501-No)、指示情報出力処理は終了する。 First, the identification unit 286a identifies a user whose body temperature is determined to be abnormal and whose identification feature information has been extracted (S501). The specific unit 286a refers to the determination result of the person table 272a and identifies the user who is determined to have an abnormal body temperature. When the specified user includes a user from which the identification feature information has been extracted, the identification unit 286a identifies the user as a user whose body temperature is determined to be abnormal and the identification feature information has been extracted. If the extracted user does not include the user from which the identification feature information has been extracted, the specific unit 286a does not specify the user (S501-No), and the instruction information output process ends.

体温が正常でないと判定され且つ識別特徴情報が抽出された利用者が特定された場合(S501-Yes)、非常制御部287aは、特定された人物の進行方向が施設から退場する方向であるか否かを判定する(S502)。非常制御部287aは、人物テーブル272aを参照して、特定された人物の進行方向として施設から退場する方向が検知されたか否かを判定する。施設から退場する方向とは、利用者の現在の位置から出口14に向かう方向である。 When it is determined that the body temperature is not normal and the user from which the identification feature information is extracted is identified (S501-Yes), is the emergency control unit 287a in the direction of leaving the facility in the direction of travel of the identified person? It is determined whether or not (S502). The emergency control unit 287a refers to the person table 272a and determines whether or not the direction of leaving the facility is detected as the traveling direction of the specified person. The direction of leaving the facility is the direction from the user's current position toward the exit 14.

進行方向が施設から退場する方向でない場合(S502-No)、非常制御部287aは、通常制御を中断する(S503)。 When the traveling direction is not the direction of leaving the facility (S502-No), the emergency control unit 287a interrupts the normal control (S503).

続いて、非常制御部287aは、識別特徴情報を含み且つ特定された利用者を検査エリアに移動させる指示情報を出力する(S504)。例えば、識別特徴情報が「かばん、赤」である場合、非常制御部287aは、「赤いかばんをお持ちの方、左方向へ進み、検査エリアに移動してください。」等の音声を音声出力部26から出力する。 Subsequently, the emergency control unit 287a outputs instruction information including the identification feature information and moving the specified user to the inspection area (S504). For example, when the identification feature information is "bag, red", the emergency control unit 287a outputs a voice such as "If you have a red bag, proceed to the left and move to the inspection area." Output from unit 26.

続いて、非常制御部287aは、特定された利用者の進行方向が検査エリアへの方向D3であるか否かを判定する(S505)。非常制御部287aは、人物テーブル272aを参照して、進行方向が検査エリアへの方向D3であるか否かを判定する。進行方向が検査エリアへの方向D3でない場合(S505-No)、指示情報出力処理はS505に戻る。すなわち、非常制御部287aは、特定された利用者の進行方向が検査エリアへの方向D3であると判定されるまで待機する。 Subsequently, the emergency control unit 287a determines whether or not the traveling direction of the specified user is the direction D3 to the inspection area (S505). The emergency control unit 287a refers to the person table 272a and determines whether or not the traveling direction is the direction D3 to the inspection area. When the traveling direction is not the direction D3 to the inspection area (S505-No), the instruction information output process returns to S505. That is, the emergency control unit 287a waits until it is determined that the traveling direction of the specified user is the direction D3 to the inspection area.

続いて、非常制御部287aは、他の利用者を応対エリアに誘導する(S506)。なお、応対エリア内には複数の人物が存在し得るため、応対エリア内に複数の人物が存在する場合、他の利用者を応対エリアに誘導する処理(S506)は省略され、順次、次の利用者への処理に移る。 Subsequently, the emergency control unit 287a guides another user to the reception area (S506). Since there may be a plurality of persons in the reception area, if there are a plurality of persons in the reception area, the process of guiding other users to the reception area (S506) is omitted, and the following are sequentially performed. Move on to processing for users.

S502において、進行方向が施設から退場する方向である場合(S502-Yes)、指示情報出力処理は終了する。すなわち、特定された利用者の進行方向が施設から退場する方向である場合、非常制御部287aは、指示情報を出力しない。 In S502, when the traveling direction is the direction of leaving the facility (S502-Yes), the instruction information output process ends. That is, when the traveling direction of the specified user is the direction of leaving the facility, the emergency control unit 287a does not output the instruction information.

以上説明したように、表示装置2aは、施設の利用者の体温を測定するとともに、複数の利用者から発話により一の利用者を一意に識別可能な特徴を示す特徴情報を抽出する。また、表示装置2aは、体温が正常でないと判定され且つ識別特徴情報が抽出された人物が特定された場合に、識別特徴情報を含み且つ特定された人物を検査エリアに移動させる指示情報を出力する。これにより、表示装置2aは、発熱が疑われる者を適切に誘導し感染リスクを低減することを可能とする。 As described above, the display device 2a measures the body temperature of the user of the facility and extracts feature information indicating a feature that can uniquely identify one user by utterance from a plurality of users. Further, the display device 2a outputs instruction information including the identification feature information and moving the identified person to the inspection area when it is determined that the body temperature is not normal and the person from which the identification feature information is extracted is identified. do. As a result, the display device 2a makes it possible to appropriately guide a person suspected of having a fever and reduce the risk of infection.

すなわち、検温エリアに待機している利用者以外に、移動している利用者等の他の利用者が含まれる場合、他の利用者に発熱が疑われる場合でも、その利用者に対して適切に指示情報を伝えることは難しい。表示装置2aは、指示情報に識別特徴情報を含めることにより、出力された指示情報が自身に対するものであることを発熱が疑われる利用者が認識しやすくし、発熱が疑われる者を適切に誘導し感染リスクを低減することを可能とする。 That is, if other users such as moving users are included in addition to the users waiting in the temperature measurement area, even if other users suspect fever, it is appropriate for those users. It is difficult to convey the instruction information to. By including the identification feature information in the instruction information, the display device 2a makes it easy for the user suspected of having a fever to recognize that the output instruction information is for himself / herself, and appropriately guides the person suspected of having a fever. It makes it possible to reduce the risk of infection.

また、表示装置2aは、応対エリア内の人物に対する応対を行う通常制御を実行し、体温が正常でないと判定され且つ識別特徴情報が抽出された人物が特定された場合に、通常制御を中断して指示情報を出力する。これにより、表示装置2aは、発熱が疑われない利用者への案内を行いながら、発熱が疑われる者を適切に誘導し感染リスクを低減することを可能とする。 Further, the display device 2a executes a normal control for responding to a person in the reception area, and interrupts the normal control when it is determined that the body temperature is not normal and the person from which the identification feature information is extracted is identified. And output the instruction information. As a result, the display device 2a makes it possible to appropriately guide a person suspected of having a fever and reduce the risk of infection while guiding the user who is not suspected of having a fever.

また、表示装置2aは、特定された利用者の進行方向が施設から退場する方向である場合、特定された利用者に対する指示情報を出力しない。これにより、表示装置2aは、施設を退場しようとしている利用者に対し、不要な検査を促すことがなくなる。 Further, the display device 2a does not output instruction information to the specified user when the traveling direction of the specified user is the direction of leaving the facility. As a result, the display device 2a does not urge the user who is about to leave the facility to perform unnecessary inspections.

上述した説明では、S501において、特定部286aは、体温が正常でないと判定され且つ識別特徴情報が抽出された利用者を特定するものとしたが、このような例に限られない。S501において、特定部286aは、体温が正常でないと判定され且つ識別特徴情報が抽出された利用者のうち、応対エリア外の利用者のみを特定してもよい。これにより、表示装置2aは、応対エリア外の発熱が疑われる者に対しても速やかに誘導を行え、感染リスクを低減することを可能にする。 In the above description, in S501, the specific unit 286a identifies the user whose body temperature is determined to be abnormal and the identification characteristic information is extracted, but the present invention is not limited to such an example. In S501, the specific unit 286a may specify only the users outside the reception area among the users whose body temperature is determined to be abnormal and the identification feature information is extracted. As a result, the display device 2a can promptly guide a person who is suspected of having a fever outside the reception area, and can reduce the risk of infection.

上述した説明では、識別特徴情報は、利用者の服装又は所持品に関する情報であるものとしたが、このような例に限られない。識別特徴情報は、他の利用者の服装又は所持品に関する情報と、他の利用者との関係を示す情報とを含んでもよい。例えば、表示装置2aは、「赤い服の方の後ろにお並びの方。」等の音声を指示情報として出力する。これにより、自身が複数の利用者のうちから、発話により一意に識別可能な特徴情報を有しない利用者に対しても指示情報を出力できるようになり、発熱が疑われる利用者を適切に他の利用者から隔離することが可能となる。また、表示装置2aは、利用者の特徴情報から識別特徴情報が抽出されない場合に、他の利用者の服装又は所持品に関する情報と、他の利用者との関係を示す情報とを含む識別特徴情報を生成するようにしてもよい。また、上述した、体温が正常でないと判定された利用者の、他の利用者との位置関係を識別可能情報として用いてもよい。また、 オフィス等で利用者の顔情報が予め登録されている場合、顔認証により利用者を特定して、当該利用者の氏名を識別特徴情報として用いるようにしてもよい。 In the above description, the identification feature information is information about the user's clothes or belongings, but the present invention is not limited to such an example. The identification feature information may include information about the clothes or belongings of another user and information indicating a relationship with the other user. For example, the display device 2a outputs a voice such as "the person lined up behind the red clothes" as instruction information. As a result, it becomes possible to output instruction information to users who do not have characteristic information that can be uniquely identified by utterance from among multiple users, and appropriately select users who are suspected of having a fever. It becomes possible to isolate from the user of. Further, the display device 2a includes the identification feature including information on the clothes or belongings of another user and information indicating the relationship with the other user when the identification feature information is not extracted from the feature information of the user. Information may be generated. In addition, the above-mentioned positional relationship between the user who is determined to have an abnormal body temperature and another user may be used as identifiable information. Further, when the face information of the user is registered in advance in the office or the like, the user may be identified by face authentication and the name of the user may be used as the identification feature information.

当業者は、本発明の精神及び範囲から外れることなく、様々な変更、置換及び修正をこれに加えることが可能であることを理解されたい。例えば、上述した各部の処理は、本発明の範囲において、適宜に異なる順序で実行されてもよい。また、上述した実施形態及び変形例は、本発明の範囲において、適宜に組み合わせて実施されてもよい。 It will be appreciated by those skilled in the art that various changes, substitutions and modifications can be made to this without departing from the spirit and scope of the invention. For example, the processes of the above-mentioned parts may be executed in different orders as appropriate within the scope of the present invention. Further, the above-described embodiments and modifications may be carried out in appropriate combinations within the scope of the present invention.

2 表示装置
21 第1表示部
22 センサ部
23 撮像部
24 熱画像撮像部
25 第2表示部
26 音声出力部
27 記憶部
28 処理部
281 測定部
282 判定部
283 検知部
284 通常制御部
285 非常制御部
2 Display device 21 1st display unit 22 Sensor unit 23 Imaging unit 24 Thermal image imaging unit 25 2nd display unit 26 Audio output unit 27 Storage unit 28 Processing unit 281 Measurement unit 282 Judgment unit 283 Detection unit 284 Normal control unit 285 Emergency control Department

Claims (7)

キャラクタの画像を表示する表示部と、
人物の体温を非接触にて測定する測定部と、
前記測定された体温が正常であるか否かを判定する判定部と、
応対エリア内の人物を検知する検知部と、
前記応対エリア内で人物が検知されると、前記キャラクタの動作を制御して当該人物への応対を実行する制御部と、を有し、
前記制御部は、前記応対として、前記判定の結果に応じて前記人物が進行すべき方向を示すように前記キャラクタの動作を制御することを特徴とする表示装置。
A display unit that displays a character image and
A measuring unit that measures a person's body temperature in a non-contact manner,
A determination unit for determining whether or not the measured body temperature is normal, and
A detector that detects people in the reception area,
When a person is detected in the reception area, it has a control unit that controls the movement of the character and executes the response to the person.
As the response, the control unit is a display device that controls the movement of the character so as to indicate the direction in which the person should proceed according to the result of the determination.
前記体温が正常であると判定された人物が進行すべき第1の方向、及び、前記第1の方向とは異なり、前記体温が正常でないと判定された人物が進行すべき第2の方向を記憶する記憶部をさらに有し、
前記制御部は、前記判定の結果に応じて、前記第1の方向又は前記第2の方向を示すように前記キャラクタの動作を制御する、
請求項1に記載の表示装置。
The first direction in which the person determined to have normal body temperature should proceed, and the second direction in which the person determined to have abnormal body temperature should proceed, unlike the first direction. It also has a storage unit to memorize,
The control unit controls the operation of the character so as to indicate the first direction or the second direction according to the result of the determination.
The display device according to claim 1.
前記人物は、施設の利用者であって、
前記第1の方向は、前記施設に入場する方向であって、
前記第2の方向は、前記人物が検査を受けるための検査エリアへの方向である、
請求項2に記載の表示装置。
The person is a user of the facility and
The first direction is the direction of entering the facility.
The second direction is the direction to the inspection area for the person to be inspected.
The display device according to claim 2.
前記検知部は、前記人物の進行方向を検知し、
前記制御部は、前記人物が進行すべき方向として前記第2の方向を示すように前記キャラクタの動作が制御された場合であって、前記人物の進行方向が前記第1の方向である場合に、警告を出力する、
請求項2又は3に記載の表示装置。
The detection unit detects the traveling direction of the person and determines the direction of travel of the person.
The control unit controls the movement of the character so as to indicate the second direction as the direction in which the person should travel, and the traveling direction of the person is the first direction. , Output a warning,
The display device according to claim 2 or 3.
前記制御部は、前記応対エリア内の人物に対して順次応対を実行し、前記体温が正常でないと判定された人物に応対した場合、当該応対をしてから所定時間経過後に他の人物への応対を実行する、
請求項1-4の何れか一項に記載の表示装置。
The control unit sequentially executes a response to a person in the response area, and when responding to a person whose body temperature is determined to be abnormal, the control unit responds to another person after a predetermined time has elapsed from the response. Perform a response,
The display device according to any one of claims 1-4.
前記制御部は、前記体温が正常でないと判定された場合の前記キャラクタの動作が、前記体温が正常であると判定された場合の前記キャラクタの動作よりも小さくなるように、前記キャラクタの動作を制御する、
請求項1-5の何れか一項に記載の表示装置。
The control unit performs the movement of the character so that the movement of the character when it is determined that the body temperature is not normal is smaller than the movement of the character when it is determined that the body temperature is normal. Control,
The display device according to any one of claims 1-5.
前記制御部は、前記キャラクタの発話としての音声を出力し、前記体温が正常でないと判定された場合の前記発話の音量が、前記体温が正常であると判定された場合の前記発話の音量よりも小さくなるように、前記発話の音量を制御する、
請求項1-6の何れか一項に記載の表示装置。
The control unit outputs a voice as an utterance of the character, and the volume of the utterance when the body temperature is determined to be normal is higher than the volume of the utterance when the body temperature is determined to be normal. Control the volume of the utterance so that
The display device according to any one of claims 1-6.
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