JP2021153777A - 制御装置、システム、端末装置、プログラム、及びコミュニケーション支援方法 - Google Patents

Abstract

【課題】患者が感じていることを可視化する制御装置を提供する。【解決手段】制御装置２０は、第１端末で受け付けられた第１ユーザの自覚症状の入力操作に応じて、前記自覚症状をテキスト及び画像の少なくともいずれかの形式で表す出力データを生成し、生成した出力データを第２ユーザに向けて第２端末に表示させる制御部２１を備える。【選択図】図２

Description

本開示は、制御装置、システム、機器、端末装置、プログラム、及びコミュニケーション支援方法に関する。

特許文献１には、被診断者から実際に発せられ送信された声音情報を、被診断者から離れた場所にある診断機関が受信し、受信された声音情報に基づき、被診断者の健康状態の診断を行い、この診断結果を被診断者に送信することが記載されている。

国際公開第２００３／０６８０６２号

在宅の患者が感じている日常生活での違和感又は痛みを可視化することが望まれている。しかし、従来技術では、そのような可視化は困難である。

本開示の目的は、患者が感じていることの可視化である。

本開示の一態様としての制御装置は、第１端末装置で受け付けられた第１ユーザの自覚症状の入力操作に応じて、前記自覚症状をテキスト及び画像の少なくともいずれかの形式で表す出力データを生成し、生成した出力データを第２ユーザに向けて第２端末装置に表示させる制御部を備える。

一実施形態として、前記入力操作は、それぞれ選択肢として提示された複数の症状の中から前記自覚症状を選ぶ操作を含む。

一実施形態として、前記入力操作は、前記複数の症状に１対１で対応する複数のボタンのうち前記自覚症状に対応するボタンを押す操作を含む。

一実施形態として、前記入力操作は、前記自覚症状を話す操作を含む。

一実施形態として、前記制御部は、前記第１端末装置で取得された前記第１ユーザの話し声の声質を分析して前記自覚症状の深刻度を評価する。

一実施形態として、前記制御部は、前記第１端末装置で取得された前記第１ユーザの生体測定値を参照して前記自覚症状の深刻度を評価する。

一実施形態として、前記制御部は、前記第１端末装置で取得された前記第１ユーザの話し声の声質と、前記第１端末装置で取得された前記第１ユーザの生体測定値と、前記第１端末装置で前記第１ユーザによって押されたボタンの情報と、前記第１端末装置で取得された前記第１ユーザの話し声をテキスト化して得られた情報との少なくともいずれかを分析して前記自覚症状の深刻度を評価する。

一実施形態として、前記制御部は、前記深刻度が閾値を上回る場合に、前記出力データを前記第２端末装置に表示させる。

一実施形態として、前記制御部は、前記深刻度に応じて、前記第２端末装置における前記出力データの表示態様を変化させる。

一実施形態として、前記制御部は、前記入力操作が行われた日時ごとに、前記深刻度を評価し、前記深刻度の推移を表す深刻度データを生成し、生成した深刻度データを前記第２ユーザに向けて前記第２端末装置にさらに表示させる。

一実施形態として、前記制御部は、前記自覚症状に応じて、前記第２端末装置における前記出力データの表示態様を変化させる。

一実施形態として、前記制御部は、前記自覚症状の推移を表す症状データを生成し、生成した症状データを前記第２ユーザに向けて前記第２端末装置にさらに表示させる。

一実施形態として、前記制御部は、前記自覚症状に基づいて、前記第１ユーザの疾患を推定し、推定した疾患を表す疾患データを生成し、生成した疾患データを前記第２ユーザに向けて前記第２端末装置にさらに表示させる。

一実施形態として、前記制御部は、前記第２端末装置に対し、それぞれが前記第１ユーザである複数のユーザに共通の画面上で前記出力データを表示させる。

本開示の一態様としてのシステムは、前記制御装置として機能する制御装置と、前記第１端末装置又は前記第２端末装置に相当し、前記制御装置とネットワークを介して通信する端末装置とを備える。

本開示の一態様としての端末装置は、前記制御装置と、前記第１端末装置又は前記第２端末装置との両方に相当する。

本開示の一態様としての端末装置は、第１ユーザの自覚症状の入力操作に応じて、前記自覚症状をテキスト及び画像の少なくともいずれかの形式で表す出力データを生成する制御装置であって、生成した出力データを第２ユーザに向けて第２端末装置に表示させる制御装置とネットワークを介して通信する通信部と、前記入力操作を受け付け、前記入力操作で得られた入力データを前記通信部に前記制御装置へ送信させる制御部とを備える。

一実施形態として、前記入力操作は、それぞれ選択肢として提示された複数の症状の中から前記自覚症状を選ぶ操作を含み、前記制御部は、前記入力操作で選ばれた選択肢の識別データを前記入力データに含める。

前記入力操作は、前記自覚症状を話す操作を含み、前記制御部は、前記入力操作で得られた音声データを前記入力データに含める。

本開示の一態様としてのプログラムは、コンピュータを前記端末装置として機能させる。

本開示の一態様としてのコミュニケーション支援方法は、第１ユーザの自覚症状の入力操作を第１端末装置で受け付け、前記入力操作に応じて、前記自覚症状をテキスト及び画像の少なくともいずれかの形式で表す出力データを制御装置で生成し、前記出力データを第２ユーザに向けて第２端末装置に表示させる、というものである。

本開示によれば、患者が感じていることを可視化できる。

本開示の実施形態に係るシステムの構成を示す図である。 本開示の実施形態に係る制御装置の構成を示すブロック図である。 本開示の実施形態に係る第１端末装置の構成を示すブロック図である。 本開示の実施形態に係る第２端末装置の構成を示すブロック図である。 本開示の実施形態に係る第１端末装置の動作を示す図である。 本開示の実施形態に係る制御装置の動作を示す図である。 本開示の実施形態に係る第２端末装置の動作を示す図である。 本開示の実施形態に係る第２端末装置の画面例を示す図である。 本開示の実施形態に係る第２端末装置の画面例を示す図である。 本開示の実施形態に係る第２端末装置の画面例を示す図である。 本開示の実施形態における疾患、生体測定値、自覚症状、及び深刻度の対応関係を示す表である。

以下、本開示の実施形態について、図を参照して説明する。

各図中、同一又は相当する部分には、同一符号を付している。本実施形態の説明において、同一又は相当する部分については、説明を適宜省略又は簡略化する。

図１を参照して、本実施形態に係るシステム１０の構成を説明する。

本実施形態に係るシステム１０は、少なくとも１台の制御装置２０と、複数台の第１端末装置３０と、少なくとも１台の第２端末装置４０とを備える。

複数台の第１端末装置３０は、それぞれが第１ユーザである複数のユーザによって利用される。すなわち、それぞれの第１端末装置３０は、第１ユーザによって利用される。第１ユーザは、任意のユーザでよいが、本実施形態では患者であり、具体的には在宅の患者である。以下では、それぞれの第１端末装置３０を単に「第１端末装置３０」という。

第２端末装置４０は、第２ユーザによって利用される。第２ユーザは、任意のユーザでよいが、本実施形態では医師などの医療従事者、介護者、又は第１ユーザの家族である。

制御装置２０は、ネットワーク５０を介して第１端末装置３０及び第２端末装置４０と通信可能である。

ネットワーク５０は、インターネット、少なくとも１つのＷＡＮ、少なくとも１つのＭＡＮ、又はこれらの組み合わせを含む。「ＷＡＮ」は、wide area networkの略語である。「ＭＡＮ」は、metropolitan area networkの略語である。ネットワーク５０は、少なくとも１つの無線ネットワーク、少なくとも１つの光ネットワーク、又はこれらの組み合わせを含んでもよい。無線ネットワークは、例えば、アドホックネットワーク、セルラーネットワーク、無線ＬＡＮ、衛星通信ネットワーク、又は地上マイクロ波ネットワークである。「ＬＡＮ」は、local area networkの略語である。

制御装置２０は、データセンタなどの施設に設置される。制御装置２０は、例えば、クラウドコンピューティングシステム又はその他のコンピューティングシステムに属し、ＩＭサービスを提供するサーバである。「ＩＭ」は、instant messagingの略語である。

第１端末装置３０は、第１ユーザによって保持される。あるいは、第１端末装置３０は、第１ユーザの自宅に設置される。第１端末装置３０は、例えば、ガジェットなどの専用端末、又は携帯電話機、スマートフォン、タブレット、若しくはＰＣなどの汎用端末である。「ＰＣ」は、personal computerの略語である。

本実施形態では、第１端末装置３０は、複数のボタン３７と、マイク３８と、カメラ３９とを備える。

第２端末装置４０は、第２ユーザによって保持される。あるいは、第２端末装置４０は、第２ユーザが勤める病院若しくはクリニックなどの医療施設、又は第２ユーザの自宅に設置される。第２端末装置４０は、例えば、ガジェットなどの専用端末、又は携帯電話機、スマートフォン、タブレット、若しくはＰＣなどの汎用端末である。

図１を参照して、本実施形態の概要を説明する。

本実施形態に係るシステム１０では、第１端末装置３０が、第１ユーザの自覚症状の入力操作Ｐｉを受け付ける。制御装置２０が、入力操作Ｐｉに応じて、自覚症状をテキスト及び画像の少なくともいずれかの形式で表す出力データＤｊを生成する。制御装置２０が、出力データＤｊを第２ユーザに向けて第２端末装置４０に表示させる。

本実施形態によれば、患者である第１ユーザが感じていることを可視化できる。

図２を参照して、本実施形態に係る制御装置２０の構成を説明する。

制御装置２０は、制御部２１と、記憶部２２と、通信部２３と、入力部２４と、出力部２５とを備える。

制御部２１は、少なくとも１つのプロセッサ、少なくとも１つの専用回路、又はこれらの組み合わせを含む。プロセッサは、ＣＰＵ若しくはＧＰＵなどの汎用プロセッサ、又は特定の処理に特化した専用プロセッサである。「ＣＰＵ」は、central processing unitの略語である。「ＧＰＵ」は、graphics processing unitの略語である。専用回路は、例えば、ＦＰＧＡ又はＡＳＩＣである。「ＦＰＧＡ」は、field-programmable gate arrayの略語である。「ＡＳＩＣ」は、application specific integrated circuitの略語である。制御部２１は、制御装置２０の各部を制御しながら、制御装置２０の動作に関わる処理を実行する。

記憶部２２は、少なくとも１つの半導体メモリ、少なくとも１つの磁気メモリ、少なくとも１つの光メモリ、又はこれらのうち少なくとも２種類の組み合わせを含む。半導体メモリは、例えば、ＲＡＭ又はＲＯＭである。「ＲＡＭ」は、random access memoryの略語である。「ＲＯＭ」は、read only memoryの略語である。ＲＡＭは、例えば、ＳＲＡＭ又はＤＲＡＭである。「ＳＲＡＭ」は、static random access memoryの略語である。「ＤＲＡＭ」は、dynamic random access memoryの略語である。ＲＯＭは、例えば、ＥＥＰＲＯＭである。「ＥＥＰＲＯＭ」は、electrically erasable programmable read only memoryの略語である。記憶部２２は、例えば、主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能する。記憶部２２には、制御装置２０の動作に用いられるデータと、制御装置２０の動作によって得られたデータとが記憶される。

通信部２３は、少なくとも１つの通信用インタフェースを含む。通信用インタフェースは、例えば、ＬＡＮインタフェースである。通信部２３は、制御装置２０の動作に用いられるデータを受信し、また制御装置２０の動作によって得られるデータを送信する。

入力部２４は、少なくとも１つの入力用インタフェースを含む。入力用インタフェースは、例えば、物理キー、静電容量キー、ポインティングデバイス、ディスプレイと一体的に設けられたタッチスクリーン、回転式若しくはスライド式の可変抵抗器、又はマイクである。入力部２４は、制御装置２０の動作に用いられるデータを入力する操作を受け付ける。入力部２４は、制御装置２０に備えられる代わりに、外部の入力機器として制御装置２０に接続されてもよい。接続方式としては、例えば、ＵＳＢ、Wi-Fi（登録商標）、ＨＤＭＩ（登録商標）、又はBluetooth（登録商標）などの任意の方式を用いることができる。「ＵＳＢ」は、Universal Serial Busの略語である。「ＨＤＭＩ（登録商標）」は、High-Definition Multimedia Interfaceの略語である。接続方式は、デジタル通信方式でなく、アナログ値をＡＤコンバータ入力端子につなぐ方式でもよい。「ＡＤ」は、analog to digitalの略語である。

出力部２５は、少なくとも１つの出力用インタフェースを含む。出力用インタフェースは、例えば、ディスプレイ、スピーカ、又はＬＥＤなどのインジケータである。ディスプレイは、例えば、ＬＣＤ又は有機ＥＬディスプレイである。「ＬＣＤ」は、liquid crystal displayの略語である。「ＥＬ」は、electro luminescenceの略語である。「ＬＥＤ」は、light emitting diodeの略語である。出力部２５は、制御装置２０の動作によって得られるデータを出力する。出力部２５は、制御装置２０に備えられる代わりに、外部の出力機器として制御装置２０に接続されてもよい。接続方式としては、例えば、ＵＳＢ、Wi-Fi（登録商標）、ＨＤＭＩ（登録商標）、又はBluetooth（登録商標）などの任意の方式を用いることができる。

制御装置２０の機能は、本実施形態に係る制御プログラムを、制御部２１に相当するプロセッサで実行することにより実現される。すなわち、制御装置２０の機能は、ソフトウェアにより実現される。制御プログラムは、制御装置２０の動作をコンピュータに実行させることで、コンピュータを制御装置２０として機能させる。すなわち、コンピュータは、制御プログラムに従って制御装置２０の動作を実行することにより制御装置２０として機能する。

プログラムは、非一時的なコンピュータ読取り可能な媒体に記憶しておくことができる。非一時的なコンピュータ読取り可能な媒体は、例えば、ＳＤカードなどのフラッシュメモリ、磁気記録装置、光ディスク、光磁気記録媒体、又はＲＯＭである。プログラムの流通は、例えば、プログラムを記憶したＤＶＤ又はＣＤ−ＲＯＭなどの可搬型媒体を販売、譲渡、又は貸与することによって行う。「ＤＶＤ」は、digital versatile discの略語である。「ＣＤ−ＲＯＭ」は、compact disc read only memoryの略語である。プログラムをサーバのストレージに格納しておき、サーバから他のコンピュータにプログラムを転送することにより、プログラムを流通させてもよい。プログラムをプログラムプロダクトとして提供してもよい。

コンピュータは、例えば、可搬型媒体に記憶されたプログラム又はサーバから転送されたプログラムを、一旦、主記憶装置に格納する。そして、コンピュータは、主記憶装置に格納されたプログラムをプロセッサで読み取り、読み取ったプログラムに従った処理をプロセッサで実行する。コンピュータは、可搬型媒体から直接プログラムを読み取り、プログラムに従った処理を実行してもよい。コンピュータは、コンピュータにサーバからプログラムが転送される度に、逐次、受け取ったプログラムに従った処理を実行してもよい。サーバからコンピュータへのプログラムの転送は行わず、実行指示及び結果取得のみによって機能を実現する、いわゆるＡＳＰ型のサービスによって処理を実行してもよい。「ＡＳＰ」は、application service providerの略語である。プログラムには、電子計算機による処理の用に供する情報であってプログラムに準ずるものが含まれる。例えば、コンピュータに対する直接の指令ではないがコンピュータの処理を規定する性質を有するデータは、「プログラムに準ずるもの」に該当する。

制御装置２０の一部又は全ての機能が、制御部２１に相当する専用回路により実現されてもよい。すなわち、制御装置２０の一部又は全ての機能が、ハードウェアにより実現されてもよい。

図３を参照して、本実施形態に係る第１端末装置３０の構成を説明する。

第１端末装置３０は、制御部３１と、記憶部３２と、通信部３３と、入力部３４と、出力部３５と、測位部３６とを備える。

制御部３１は、少なくとも１つのプロセッサ、少なくとも１つの専用回路、又はこれらの組み合わせを含む。プロセッサは、ＣＰＵ若しくはＧＰＵなどの汎用プロセッサ、又は特定の処理に特化した専用プロセッサである。専用回路は、例えば、ＦＰＧＡ又はＡＳＩＣである。制御部３１は、第１端末装置３０の各部を制御しながら、第１端末装置３０の動作に関わる処理を実行する。

記憶部３２は、少なくとも１つの半導体メモリ、少なくとも１つの磁気メモリ、少なくとも１つの光メモリ、又はこれらのうち少なくとも２種類の組み合わせを含む。半導体メモリは、例えば、ＲＡＭ又はＲＯＭである。ＲＡＭは、例えば、ＳＲＡＭ又はＤＲＡＭである。ＲＯＭは、例えば、ＥＥＰＲＯＭである。記憶部３２は、例えば、主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能する。記憶部３２には、第１端末装置３０の動作に用いられるデータと、第１端末装置３０の動作によって得られたデータとが記憶される。

通信部３３は、少なくとも１つの通信用インタフェースを含む。通信用インタフェースは、例えば、ＬＴＥ、４Ｇ、若しくは５Ｇなどの移動通信規格に対応したインタフェース、Bluetooth（登録商標）などの近距離無線通信に対応したインタフェース、又はＬＡＮインタフェースである。「ＬＴＥ」は、Long Term Evolutionの略語である。「４Ｇ」は、4th generationの略語である。「５Ｇ」は、5th generationの略語である。通信部３３は、第１端末装置３０の動作に用いられるデータを受信し、また第１端末装置３０の動作によって得られるデータを送信する。

入力部３４は、少なくとも１つの入力用インタフェースを含む。入力用インタフェースは、例えば、物理キー、静電容量キー、ポインティングデバイス、ディスプレイと一体的に設けられたタッチスクリーン、回転式若しくはスライド式の可変抵抗器、複数のボタン３７、マイク３８、カメラ３９、センサ、又は電極である。それぞれのボタン３７は、物理キー若しくは静電容量キーとして物理的に実装されてもよいし、又はディスプレイと一体的に設けられたタッチスクリーンに表示されることで仮想的に実装されてもよい。センサは、例えば、気温センサ、湿度センサ、照度センサ、ＵＶセンサ、気圧センサ、若しくは騒音センサなどの環境情報センサ、又は生体センサである。「ＵＶ」は、ultravioletの略語である。環境情報センサは、第１ユーザの周辺の環境情報を入力するために利用される。環境情報は、例えば、気温、湿度、照度、ＵＶ、気圧、又は騒音である。生体センサ又は電極は、第１ユーザの生体測定値を入力するために利用される。生体測定値は、例えば、図１１に示すように、ＳｐＯ２、光電脈波、指先体温、映像脈波、音声波形、音声の音域、表情、血圧、単位時間当たりの言語数、神経活動指標、バイオインピーダンス、心電図、脳波、筋電、発汗量、血管径、指紋、静脈走行、体重、脂肪率、体水分量、血糖値、又は脂質である。「ＳｐＯ２」は、percutaneous oxygen saturationの略語である。入力部３４は、第１端末装置３０の動作に用いられるデータを入力する操作を受け付ける。入力部３４は、第１端末装置３０に備えられる代わりに、外部の入力機器として第１端末装置３０に接続されてもよい。接続方式としては、例えば、ＵＳＢ、Wi-Fi（登録商標）、ＨＤＭＩ（登録商標）、又はBluetooth（登録商標）などの任意の方式を用いることができる。接続方式は、デジタル通信方式でなく、アナログ値をＡＤコンバータ入力端子につなぐ方式でもよい。

出力部３５は、少なくとも１つの出力用インタフェースを含む。出力用インタフェースは、例えば、ディスプレイ、スピーカ、又はＬＥＤなどのインジケータである。ディスプレイは、例えば、ＬＣＤ又は有機ＥＬディスプレイである。出力部３５は、第１端末装置３０の動作によって得られるデータを出力する。出力部３５は、第１端末装置３０に備えられる代わりに、外部の出力機器として第１端末装置３０に接続されてもよい。接続方式としては、例えば、ＵＳＢ、Wi-Fi（登録商標）、ＨＤＭＩ（登録商標）、又はBluetooth（登録商標）などの任意の方式を用いることができる。

測位部３６は、少なくとも１つのＧＮＳＳ受信機を含む。「ＧＮＳＳ」は、global navigation satellite systemの略語である。ＧＮＳＳは、例えば、ＧＰＳ、ＱＺＳＳ、ＧＬＯＮＡＳＳ、又はGalileoである。「ＧＰＳ」は、Global Positioning Systemの略語である。「ＱＺＳＳ」は、Quasi-Zenith Satellite Systemの略語である。ＱＺＳＳの衛星は、準天頂衛星と呼ばれる。「ＧＬＯＮＡＳＳ」は、Global Navigation Satellite Systemの略語である。測位部３６は、第１端末装置３０の位置を測定する。

第１端末装置３０の機能は、本実施形態に係る第１端末プログラムを、制御部３１に相当するプロセッサで実行することにより実現される。すなわち、第１端末装置３０の機能は、ソフトウェアにより実現される。第１端末プログラムは、第１端末装置３０の動作をコンピュータに実行させることで、コンピュータを第１端末装置３０として機能させる。すなわち、コンピュータは、第１端末プログラムに従って第１端末装置３０の動作を実行することにより第１端末装置３０として機能する。

第１端末装置３０の一部又は全ての機能が、制御部３１に相当する専用回路により実現されてもよい。すなわち、第１端末装置３０の一部又は全ての機能が、ハードウェアにより実現されてもよい。

図４を参照して、本実施形態に係る第２端末装置４０の構成を説明する。

第２端末装置４０は、制御部４１と、記憶部４２と、通信部４３と、入力部４４と、出力部４５と、測位部４６とを備える。

制御部４１は、少なくとも１つのプロセッサ、少なくとも１つの専用回路、又はこれらの組み合わせを含む。プロセッサは、ＣＰＵ若しくはＧＰＵなどの汎用プロセッサ、又は特定の処理に特化した専用プロセッサである。専用回路は、例えば、ＦＰＧＡ又はＡＳＩＣである。制御部４１は、第２端末装置４０の各部を制御しながら、第２端末装置４０の動作に関わる処理を実行する。

記憶部４２は、少なくとも１つの半導体メモリ、少なくとも１つの磁気メモリ、少なくとも１つの光メモリ、又はこれらのうち少なくとも２種類の組み合わせを含む。半導体メモリは、例えば、ＲＡＭ又はＲＯＭである。ＲＡＭは、例えば、ＳＲＡＭ又はＤＲＡＭである。ＲＯＭは、例えば、ＥＥＰＲＯＭである。記憶部４２は、例えば、主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能する。記憶部４２には、第２端末装置４０の動作に用いられるデータと、第２端末装置４０の動作によって得られたデータとが記憶される。

通信部４３は、少なくとも１つの通信用インタフェースを含む。通信用インタフェースは、例えば、ＬＴＥ、４Ｇ、若しくは５Ｇなどの移動通信規格に対応したインタフェース、Bluetooth（登録商標）などの近距離無線通信に対応したインタフェース、又はＬＡＮインタフェースである。通信部４３は、第２端末装置４０の動作に用いられるデータを受信し、また第２端末装置４０の動作によって得られるデータを送信する。

入力部４４は、少なくとも１つの入力用インタフェースを含む。入力用インタフェースは、例えば、物理キー、静電容量キー、ポインティングデバイス、ディスプレイと一体的に設けられたタッチスクリーン、回転式若しくはスライド式の可変抵抗器、マイク、又はカメラである。入力部４４は、第２端末装置４０の動作に用いられるデータを入力する操作を受け付ける。入力部４４は、第２端末装置４０に備えられる代わりに、外部の入力機器として第２端末装置４０に接続されてもよい。接続方式としては、例えば、ＵＳＢ、Wi-Fi（登録商標）、ＨＤＭＩ（登録商標）、又はBluetooth（登録商標）などの任意の方式を用いることができる。接続方式は、デジタル通信方式でなく、アナログ値をＡＤコンバータ入力端子につなぐ方式でもよい。

出力部４５は、少なくとも１つの出力用インタフェースを含む。出力用インタフェースは、例えば、ディスプレイ、スピーカ、又はＬＥＤなどのインジケータである。ディスプレイは、例えば、ＬＣＤ又は有機ＥＬディスプレイである。出力部４５は、第２端末装置４０の動作によって得られるデータを出力する。出力部４５は、第２端末装置４０に備えられる代わりに、外部の出力機器として第２端末装置４０に接続されてもよい。接続方式としては、例えば、ＵＳＢ、Wi-Fi（登録商標）、ＨＤＭＩ（登録商標）、又はBluetooth（登録商標）などの任意の方式を用いることができる。

測位部４６は、少なくとも１つのＧＮＳＳ受信機を含む。ＧＮＳＳは、例えば、ＧＰＳ、ＱＺＳＳ、ＧＬＯＮＡＳＳ、又はGalileoである。測位部４６は、第２端末装置４０の位置を測定する。

第２端末装置４０の機能は、本実施形態に係る第２端末プログラムを、制御部４１に相当するプロセッサで実行することにより実現される。すなわち、第２端末装置４０の機能は、ソフトウェアにより実現される。第２端末プログラムは、第２端末装置４０の動作をコンピュータに実行させることで、コンピュータを第２端末装置４０として機能させる。すなわち、コンピュータは、第２端末プログラムに従って第２端末装置４０の動作を実行することにより第２端末装置４０として機能する。

第２端末装置４０の一部又は全ての機能が、制御部４１に相当する専用回路により実現されてもよい。すなわち、第２端末装置４０の一部又は全ての機能が、ハードウェアにより実現されてもよい。

図５から図１１を参照して、本実施形態に係るシステム１０の動作を説明する。この動作は、本実施形態に係るコミュニケーション支援方法に相当する。

図５は、第１端末装置３０の動作を示している。

ステップＳ１０１からステップＳ１０３において、制御部３１は、入力部３４を介して、第１ユーザの自覚症状の入力操作Ｐｉを受け付ける。

本実施形態では、入力操作Ｐｉは、それぞれ選択肢として提示された複数の症状の中から自覚症状を選ぶ操作Ｐ１を含む。具体的には、入力操作Ｐｉは、操作Ｐ１として、複数の症状に１対１で対応する複数のボタン３７のうち自覚症状に対応するボタン３７を押す操作を含む。一変形例として、入力操作Ｐｉは、操作Ｐ１として、回転式の可変抵抗器を回転させて、複数の症状に１対１で対応する複数の回転角度のうち自覚症状に対応する回転角度に合わせる操作を含んでもよい。あるいは、入力操作Ｐｉは、操作Ｐ１として、スライド式の可変抵抗器をスライドさせて、複数の症状に１対１で対応する複数のスライド位置のうち自覚症状に対応するスライド位置に合わせる操作を含んでもよい。

本実施形態では、入力操作Ｐｉは、自覚症状を話す操作Ｐ２も含む。具体的には、入力操作Ｐｉは、操作Ｐ２として、マイク３８に向かって自覚症状を話す操作を含む。

ステップＳ１０４において、制御部３１は、入力操作Ｐｉで得られた入力データＤｉを通信部３３に制御装置２０へ送信させる。通信部３３は、入力データＤｉを制御装置２０へ送信する。

本実施形態では、制御部３１は、入力操作Ｐｉで選ばれた選択肢の識別データＤ１を入力データＤｉに含める。識別データＤ１は、具体的には、操作Ｐ１で押されたボタン３７を識別するデータである。

本実施形態では、制御部３１は、入力操作Ｐｉで得られた音声データＤ２も入力データＤｉに含める。音声データＤ２は、具体的には、操作Ｐ２でマイク３８を介して録音された話し声のデータである。

本実施形態では、制御部３１は、入力部３４に相当するセンサ又は電極で得られた生体測定値も入力データＤｉに含める。

一例として、複数のボタン３７が、第１ユーザの自覚症状の程度、グレード、又はスケールを表すとする。自覚症状は、例えば、図１１に示すように、痛み、呼吸困難、だるさ、見え方、しびれ、又は倦怠感である。スケールは、例えば、図１１に示すように、ＮＲＳ、ｍＢＳ、又はＶＡＳである。「ＮＲＳ」は、numerical rating scaleの略語である。「ｍＢＳ」は、modified Borg scaleの略語である。「ＶＡＳ」は、visual analogue scaleの略語である。自覚症状の程度、グレード、又はスケールは、例えば、それぞれのボタン３７に印字された数字、又はそれぞれのボタン３７の大きさ、形、色、若しくは位置によって表される。

いずれかのボタン３７が押されると、ステップＳ１０１において、制御部３１は、録音を開始する。

ステップＳ１０２において、制御部３１は、マイク３８を介して、第１ユーザの自覚症状に関するコメントを取得する。制御部３１は、自覚症状に関するコメントだけでなく、モルヒネ服薬時間、身体活動、食事状況、食事時間、又は透析状況に関するコメントを取得してもよい。制御部３１は、コメントを録音及びデータ化する。

ボタン３７が離されると、ステップＳ１０３において、制御部３１は、録音を終了する。

制御部３１は、押されたボタン３７を識別する識別データＤ１と、録音された話し声の音声データＤ２と、得られた生体測定値とを含む入力データＤｉを記憶部３２に記憶させる。

ステップＳ１０４において、制御部３１は、記憶部３２に記憶された入力データＤｉを通信部３３に制御装置２０へ送信させる。

本実施形態の一変形例として、識別データＤ１及び音声データＤ２のうち、いずれか一方のデータを入力データＤｉに含めなくてもよい。あるいは、生体測定値を入力データＤｉに含めなくてもよい。

図６は、制御装置２０の動作を示している。

ステップＳ２０１において、通信部２３は、第１端末装置３０から送信された入力データＤｉを受信する。制御部２１は、通信部２３により受信された入力データＤｉを取得する。

ステップＳ２０２からステップＳ２０６において、制御部２１は、入力データＤｉを出力データＤｊに変換する。出力データＤｊは、入力データＤｉで示される第１ユーザの自覚症状をテキスト及び画像の少なくともいずれかの形式で表すデータである。すなわち、制御部２１は、第１端末装置３０で受け付けられた第１ユーザの自覚症状の入力操作Ｐｉに応じて、自覚症状をテキスト及び画像の少なくともいずれかの形式で表す出力データＤｊを生成する。制御部２１は、生成した出力データＤｊを第２ユーザに向けて第２端末装置４０に表示させる。

本実施形態では、制御部２１は、第２端末装置４０に対し、それぞれが第１ユーザである複数のユーザに共通の画面上で出力データＤｊを表示させる。具体的には、制御部２１は、図８に示すように、ユーザＵ１、ユーザＵ２、及びユーザＵ３などの複数のユーザの自覚症状を表すテキスト及び画像の少なくともいずれかを第２端末装置４０に同一の画面上で表示させる。

本実施形態では、制御部２１は、第１端末装置３０で取得された第１ユーザの話し声の声質を分析して自覚症状の深刻度を評価する。具体的には、制御部２１は、声質を分析することで、体調、又は疾患性の変化を判定し、判定結果に応じた値を、深刻度を表す値として算出する。例えば、制御部２１は、第１ユーザの話し声が鼻声であれば、第１ユーザの体調が悪いと判定し、高めの値を、深刻度を表す値として算出する。制御部２１は、話し声について前回との変化を捉えることで、深刻度を表す値を決定することも可能である。制御部２１は、鼻声から第１ユーザが風邪薬を飲んでいることが予測される際には、処方されている薬剤、及び治療に対する飲み合わせ、並びに注意点を第１ユーザに返すか返さないかを判断することも可能である。

本実施形態では、制御部２１は、第１端末装置３０で取得された第１ユーザの生体測定値を参照して自覚症状の深刻度を評価する。具体的には、制御部２１は、生体測定値を参照することで、生体測定値が正常かどうかを判定し、判定結果に応じた値を、深刻度を表す値として算出する。例えば、制御部２１は、第１ユーザのＳｐＯ２が閾値よりも低ければ、ＳｐＯ２が異常であると判定し、高めの値を、深刻度を表す値として算出する。

本実施形態では、制御部２１は、第１ユーザの話し声の声質、及び第１ユーザの生体測定値などの客観的因子を総合的に分析して自覚症状の深刻度を評価するが、第１ユーザの話し声の声質のみ、第１ユーザの生体測定値のみ、又はその他の客観的因子のみを分析又は参照して自覚症状の深刻度を評価してもよい。いずれの場合も、第１ユーザによって押されたボタン３７、又は第１ユーザの話し声の内容などの主観的因子から自覚症状を捉えた上で、第１ユーザの話し声の声質、又は第１ユーザの生体測定値などの客観的因子から自覚症状の深刻度を捉えることができる。例えば、第１ユーザの「頭が痛い」という主訴について、客観的因子から、その主訴がどれくらい深刻かを捉えることができる。

本実施形態の一変形例として、制御部２１は、第１ユーザの話し声の声質、及び第１ユーザの生体測定値などの客観的因子だけでなく、第１ユーザによって押されたボタン３７の情報、及び第１ユーザの話し声の内容などの主観的因子も総合的に分析して自覚症状の深刻度を評価してもよい。あるいは、制御部２１は、第１ユーザによって押されたボタン３７の情報、及び第１ユーザの話し声の内容などの主観的因子のみを分析して自覚症状の深刻度を評価してもよい。あるいは、制御部２１は、第１ユーザによって押されたボタン３７の情報のみ、第１ユーザの話し声の内容のみ、又はその他の主観的因子のみを分析又は参照して自覚症状の深刻度を評価してもよい。例えば、第１ユーザの「頭がとても痛い」という主訴について、「とても」という表現から、その主訴が深刻であると捉えることができる。あるいは、第１ユーザの「頭が少しだけ痛い」という主訴について、「少しだけ」という表現から、その主訴が深刻でないと捉えることができる。

このように、本実施形態又は本実施形態の一変形例では、制御部２１は、第１端末装置３０で取得された第１ユーザの話し声の声質と、第１端末装置３０で取得された第１ユーザの生体測定値と、第１端末装置３０で第１ユーザによって押されたボタン３７の情報と、第１端末装置３０で取得された第１ユーザの話し声をテキスト化して得られた情報との少なくともいずれかを分析して自覚症状の深刻度を評価する。

本実施形態の一変形例として、制御部２１は、第１ユーザの自覚症状をテキスト及び画像の少なくともいずれかの形式で表す出力データＤｊに、第１ユーザの生体測定値をテキスト及び画像の少なくともいずれかの形式で表すデータを含めてもよい。すなわち、制御部２１は、第１ユーザの自覚症状を表すテキスト及び画像の少なくともいずれかと同時に、第１ユーザの生体測定値を表すテキスト及び画像の少なくともいずれかを第２端末装置４０に画面上で表示させてもよい。さらなる変形例として、制御部２１は、深刻度が閾値を上回る場合、又は第１ユーザの生体測定値が異常値である場合など、予め設定された条件の下に、第１ユーザの生体測定値を第２端末装置４０に表示させてもよい。

本実施形態では、制御部２１は、深刻度に応じて、第２端末装置４０における出力データＤｊの表示態様を変化させる。具体的には、制御部２１は、図８に示すように、深刻度が高い場合に、該当するテキストを第２端末装置４０に画面上で大きく表示させる。

深刻度の評価指標としては、例えば、図１１に示すように、急性増悪リスク、心筋梗塞リスク、疼痛コントロール、副作用管理、疼痛コントロール、服薬アドヒアランス、病態把握、血糖値予測、フレイル、サルコペニア、腎機能悪化リスクスコア、又は急激な腎機能低下の予測などの任意の指標を用いることができる。

本実施形態では、制御部２１は、入力操作Ｐｉが行われた日時ごとに、深刻度を評価する。制御部２１は、深刻度の推移を表す深刻度データＤ３を生成する。制御部２１は、生成した深刻度データＤ３を第２ユーザに向けて第２端末装置４０にさらに表示させる。具体的には、制御部２１は、図９に示すように、深刻度の推移を表すグラフを深刻度データＤ３として第２端末装置４０に画面上で表示させる。このようなグラフを表示することで、第２ユーザが、１日又は１週間などの一定期間における第１ユーザの体調変化の傾向又はパターンを把握しやすくなる。

本実施形態では、制御部２１は、自覚症状の推移を表す症状データＤ４を生成する。制御部２１は、生成した症状データＤ４を第２ユーザに向けて第２端末装置４０にさらに表示させる。具体的には、制御部２１は、図１０に示すように、痛み又は呼吸困難など、自覚症状の種類ごとに、自覚症状の発生数の推移を表すグラフを症状データＤ４として第２端末装置４０に画面上で表示させる。このようなグラフを表示することで、第２ユーザが、１日又は１週間などの一定期間における第１ユーザの症状変化の傾向又はパターンを把握しやすくなる。

一例として、第１端末装置３０で押されたボタン３７を識別する識別データＤ１と、第１端末装置３０で録音された話し声の音声データＤ２と、第１端末装置３０で得られた生体測定値とを含む入力データＤｉが、第１端末装置３０から送信されたとする。

ステップＳ２０１において、通信部２３は、第１端末装置３０から入力データＤｉを受信する。制御部２１は、通信部２３により受信された入力データＤｉを記憶部２２に記憶させる。

ステップＳ２０２において、制御部２１は、記憶部２２に記憶された入力データＤｉに含まれる音声データＤ２をテキスト化する。

ステップＳ２０３において、制御部２１は、テキスト化した話し声の自然言語解析を行うことで、第１ユーザの主訴を抽出する。

ステップＳ２０４において、制御部２１は、抽出した主訴のほかに、入力データＤｉに含まれる識別データＤ１で識別されるボタン３７に対応する自覚症状の程度、グレード、又はスケール、入力データＤｉに含まれる音声データＤ２の声質を分析した結果、及び入力データＤｉに含まれる生体測定値から、深刻度を評価する。すなわち、制御部２１は、第１ユーザの状態を判定する。深刻度が低いことは、第１ユーザの状態が良いことに相当する。第１ユーザの状態が良ければ、ステップＳ２０６の処理が実行される。深刻度が高いことは、第１ユーザの状態が良くないことに相当する。第１ユーザの状態が良くなければ、ステップＳ２０５の処理が実行される。

ステップＳ２０５において、制御部２１は、出力データＤｊの表示態様がハイライト表示又はアラート表示になるように出力データＤｊに付加するメタデータを設定する。

ステップＳ２０６において、制御部２１は、抽出した主訴を表すテキストのインスタントメッセージを出力データＤｊとして通信部２３に第２端末装置４０へ送信させる。ステップＳ２０５でメタデータが設定されていれば、制御部２１は、出力データＤｊにメタデータを付加する。

ステップＳ２０２からステップＳ２０６の処理は、ステップＳ２０１で入力データＤｉが受信される度に実行される。

本実施形態の一変形例として、制御部２１は、深刻度が閾値を上回る場合に、出力データＤｊを第２端末装置４０に表示させてもよい。制御部２１は、深刻度が閾値を下回る場合に、出力データＤｊを第２端末装置４０に表示させなくてもよい。

本実施形態の一変形例として、制御部２１は、自覚症状に応じて、第２端末装置４０における出力データＤｊの表示態様を変化させてもよい。

本実施形態の一変形例として、制御部２１は、自覚症状に基づいて、第１ユーザの疾患を推定してもよい。疾患は、例えば、図１１に示すように、心不全、がん、ＣＯＰＤ若しくは肺疾患、神経筋疾患、糖尿病、又は加齢であるが、認知症、脳血管疾患、臓器疾患、運動障害、又は精神疾患などでもよい。「ＣＯＰＤ」は、chronic obstructive pulmonary diseaseの略語である。疾患を推定する方法としては、ＡＩ又は機械学習などの任意の方法を用いることができる。「ＡＩ」は、artificial intelligenceの略語である。制御部２１は、推定した疾患を表す疾患データＤ５を生成してもよい。制御部２１は、生成した疾患データＤ５を第２ユーザに向けて第２端末装置４０にさらに表示させてもよい。

図７は、第２端末装置４０の動作を示している。

ステップＳ３０１において、通信部４３は、制御装置２０から送信された出力データＤｊを受信する。制御部４１は、通信部４３により受信された出力データＤｊを記憶部４２に記憶させる。

ステップＳ３０２において、制御部４１は、記憶部４２に記憶された出力データＤｊを出力部４５に相当するディスプレイに表示させる。制御部４１は、出力データＤｊにメタデータが付加されていれば、メタデータの設定に従って、出力データＤｊの表示態様を調整する。

ステップＳ３０２の処理は、ステップＳ３０１で出力データＤｊが受信される度に実行される。

上述のように、本実施形態では、制御装置２０の制御部２１は、第１端末装置３０で受け付けられた第１ユーザの自覚症状の入力操作Ｐｉに応じて、自覚症状をテキスト及び画像の少なくともいずれかの形式で表す出力データＤｊを生成する。制御部２１は、生成した出力データＤｊを第２ユーザに向けて第２端末装置４０に表示させる。

本実施形態によれば、患者である第１ユーザが感じていることを可視化できる。

本実施形態では、第１端末装置３０の通信部３３は、制御装置２０とネットワーク５０を介して通信する。第１端末装置３０の制御部３１は、第１ユーザの自覚症状の入力操作Ｐｉを受け付ける。制御部３１は、入力操作Ｐｉで得られた入力データＤｉを通信部３３に制御装置２０へ送信させる。

本実施形態によれば、制御装置２０が、入力操作Ｐｉに応じて、第１ユーザの自覚症状をテキスト及び画像の少なくともいずれかの形式で表す出力データＤｊを生成し、生成した出力データＤｊを第２ユーザに向けて第２端末装置４０に表示させることで、患者である第１ユーザが感じていることを可視化できる。

在宅で過ごす高齢の患者が感じている日常生活での違和感又は痛みのグレードを可視化するのは、医療提供者、又は患者の世話をする者が患者の状態、又は治療の効果を把握するために非常に有用である。しかし、スマートフォン又はＰＣを使用したサービスは煩雑であることが多く、患者の心理的ハードルが高い。

例えば、がんの末期において疼痛緩和は非常に重要な治療行為になる。米国ではオピオイド治療薬の過投与による死亡が大きな問題であり、患者の感じる痛みに応じた適切な投与が早急な課題となっている。現状、ＶＡＳスコアなど、痛みをスコアリングで客観的にみる工夫がなされている。しかし、医療提供者とのコミュニケーションにおいてのみスコアリングが可能であり、在宅時又は慢性的な疼痛など、日常生活においての状態把握は困難である。

患者の主観的なスコアリング又はグレード評価が医療提供者にとって重要な情報となっている例として、他にもＰＲＯがある。「ＰＲＯ」は、patient-reported outcomeの略語である。ＰＲＯについては、ＦＤＡから２００９年に「臨床家その他の誰の解釈も介さず、患者から直接得られた、患者の健康状態に関するあらゆる報告」という指針が出されている。「ＦＤＡ」は、Food and Drug Administrationの略語である。ＰＲＯは、ＱＯＬの評価に重要な要素となっている。「ＱＯＬ」は、quality of lifeの略語である。医師と患者との評価の不一致は緩和ケアなどでは起こりやすく、客観的なデータが非常に重要である。

患者見守り及び遠隔医療が提案され、実証され始めているものの、高齢者にとって、アプリケーション、又は複雑な機械のＵＩを理解し、定期的に利用することは難しい。「ＵＩ」は、user interfaceの略語である。

本実施形態によれば、患者が複雑な操作をせずとも、患者の主観的なスコアリングをデータ化できる。

本実施形態によれば、患者の主観的データの定点的な観測が、難解な使用法を理解することなく、ボタン３７を押すか、話すか、又はその両方という簡易な手法のみで可能となる。家族など、身近な人は、現状の患者の気分又はコメントなどの状態をアプリケーション又はサイトで確認可能となる。

本実施形態によれば、患者のコメントデータのテキスト化及びそれを用いた自然言語解析により自動的に状態の悪化などを検知することが可能となる。

本実施形態によれば、録音データから患者の状態が把握できる。身体的な音声データも取得可能になる。

第１端末装置３０は、ガジェットなどの専用端末として実現されてもよいし、又は専用端末と同様の機能を持つアプリケーションを実行する汎用端末として実現されてもよい。すなわち、アプリケーション上に複数のボタン３７を持たせ、録音した音声をテキスト化し、クラウド上にアップロードしてもよい。

第１端末装置３０は、テレビのリモコンとして実現されてもよい。

本実施形態に係るシステム１０は、複数台の第１端末装置３０の代わりに、１台のみの第１端末装置を備えていてもよい。第１端末装置は、家族など、複数のユーザによって共用され、認証機能により各ユーザを識別できてもよい。

本実施形態に係るシステム１０は、制御装置２０と、第１端末装置３０又は第２端末装置４０に相当し、制御装置２０とネットワークを介して通信する端末装置とを別々に備える代わりに、制御装置２０と、第１端末装置３０又は第２端末装置４０との両方に相当する端末装置を備えていてもよい。すなわち、少なくとも１台の端末装置が、第１端末装置３０として、入力操作Ｐｉを受け付けるとともに、制御装置２０として、入力操作Ｐｉに応じて出力データＤｊを生成してもよい。あるいは、少なくとも１台の端末装置が、制御装置２０として、入力操作Ｐｉに応じて出力データＤｊを生成するとともに、第２端末装置４０として、出力データＤｊを第２ユーザに向けて表示してもよい。

本実施形態は、患者が在宅の場合に限らず、任意のシチュエーションに適用可能である。例えば、入院ベッドのナースコールは現在鳴らしたベッドが分かるのみであるが、第１端末装置３０の操作がナースコールのように使われることも有用である。患者がボタン３７を押して訴えた声音がテキストとしてナースステーションに設置した第２端末装置４０へ表示されてもよいし、又は別の場所にいる医師に通知されてもよい。

本開示は上述の実施形態に限定されるものではない。例えば、ブロック図に記載の複数のブロックを統合してもよいし、又は１つのブロックを分割してもよい。フローチャートに記載の複数のステップを記述に従って時系列に実行する代わりに、各ステップを実行する装置の処理能力に応じて、又は必要に応じて、並列的に又は異なる順序で実行してもよい。その他、本開示の趣旨を逸脱しない範囲での変更が可能である。

１０ システム
２０ 制御装置
２１ 制御部
２２ 記憶部
２３ 通信部
２４ 入力部
２５ 出力部
３０ 第１端末装置
３１ 制御部
３２ 記憶部
３３ 通信部
３４ 入力部
３５ 出力部
３６ 測位部
３７ ボタン
３８ マイク
３９ カメラ
４０ 第２端末装置
４１ 制御部
４２ 記憶部
４３ 通信部
４４ 入力部
４５ 出力部
４６ 測位部
５０ ネットワーク

Claims (21)

1. 第１端末装置で受け付けられた第１ユーザの自覚症状の入力操作に応じて、前記自覚症状をテキスト及び画像の少なくともいずれかの形式で表す出力データを生成し、生成した出力データを第２ユーザに向けて第２端末装置に表示させる制御部を備える制御装置。
2. 前記入力操作は、それぞれ選択肢として提示された複数の症状の中から前記自覚症状を選ぶ操作を含む請求項１に記載の制御装置。
3. 前記入力操作は、前記複数の症状に１対１で対応する複数のボタンのうち前記自覚症状に対応するボタンを押す操作を含む請求項２に記載の制御装置。
4. 前記入力操作は、前記自覚症状を話す操作を含む請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の制御装置。
5. 前記制御部は、前記第１端末装置で取得された前記第１ユーザの話し声の声質を分析して前記自覚症状の深刻度を評価する請求項４に記載の制御装置。
6. 前記制御部は、前記第１端末装置で取得された前記第１ユーザの生体測定値を参照して前記自覚症状の深刻度を評価する請求項１から４のいずれか１項に記載の制御装置。
7. 前記制御部は、前記第１端末装置で取得された前記第１ユーザの話し声の声質と、前記第１端末装置で取得された前記第１ユーザの生体測定値と、前記第１端末装置で前記第１ユーザによって押されたボタンの情報と、前記第１端末装置で取得された前記第１ユーザの話し声をテキスト化して得られた情報との少なくともいずれかを分析して前記自覚症状の深刻度を評価する請求項１から４のいずれか１項に記載の制御装置。
8. 前記制御部は、前記深刻度が閾値を上回る場合に、前記出力データを前記第２端末装置に表示させる請求項５から請求項７のいずれか１項に記載の制御装置。
9. 前記制御部は、前記深刻度に応じて、前記第２端末装置における前記出力データの表示態様を変化させる請求項５から請求項８のいずれか１項に記載の制御装置。
10. 前記制御部は、前記入力操作が行われた日時ごとに、前記深刻度を評価し、前記深刻度の推移を表す深刻度データを生成し、生成した深刻度データを前記第２ユーザに向けて前記第２端末装置にさらに表示させる請求項５から請求項９のいずれか１項に記載の制御装置。
11. 前記制御部は、前記自覚症状に応じて、前記第２端末装置における前記出力データの表示態様を変化させる請求項１から請求項１０のいずれか１項に記載の制御装置。
12. 前記制御部は、前記自覚症状の推移を表す症状データを生成し、生成した症状データを前記第２ユーザに向けて前記第２端末装置にさらに表示させる請求項１から請求項１１のいずれか１項に記載の制御装置。
13. 前記制御部は、前記自覚症状に基づいて、前記第１ユーザの疾患を推定し、推定した疾患を表す疾患データを生成し、生成した疾患データを前記第２ユーザに向けて前記第２端末装置にさらに表示させる請求項１から請求項１２のいずれか１項に記載の制御装置。
14. 前記制御部は、前記第２端末装置に対し、それぞれが前記第１ユーザである複数のユーザに共通の画面上で前記出力データを表示させる請求項１から請求項１３のいずれか１項に記載の制御装置。
15. 請求項１から請求項１４のいずれか１項に記載の制御装置と、
    前記第１端末装置又は前記第２端末装置に相当し、前記制御装置とネットワークを介して通信する端末装置と
    を備えるシステム。
16. 請求項１から請求項１４のいずれか１項に記載の制御装置と、前記第１端末装置又は前記第２端末装置との両方に相当する端末装置。
17. 第１ユーザの自覚症状の入力操作に応じて、前記自覚症状をテキスト及び画像の少なくともいずれかの形式で表す出力データを生成する制御装置であって、生成した出力データを第２ユーザに向けて第２端末装置に表示させる制御装置とネットワークを介して通信する通信部と、
    前記入力操作を受け付け、前記入力操作で得られた入力データを前記通信部に前記制御装置へ送信させる制御部と
    を備える端末装置。
18. 前記入力操作は、それぞれ選択肢として提示された複数の症状の中から前記自覚症状を選ぶ操作を含み、
    前記制御部は、前記入力操作で選ばれた選択肢の識別データを前記入力データに含める請求項１７に記載の端末装置。
19. 前記入力操作は、前記自覚症状を話す操作を含み、
    前記制御部は、前記入力操作で得られた音声データを前記入力データに含める請求項１７又は請求項１８に記載の端末装置。
20. コンピュータを請求項１７から請求項１９のいずれか１項に記載の端末装置として機能させるプログラム。
21. 第１ユーザの自覚症状の入力操作を第１端末装置で受け付け、
    前記入力操作に応じて、前記自覚症状をテキスト及び画像の少なくともいずれかの形式で表す出力データを制御装置で生成し、
    前記出力データを第２ユーザに向けて第２端末装置に表示させるコミュニケーション支援方法。

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