JP2021144450A - Information processing apparatus and information processing method - Google Patents

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Abstract

To support users.SOLUTION: An information processing apparatus 1 includes: an income information specifying unit 132 which specifies income information on an income of a user in debt; a determination unit 133 which determines whether the user satisfies a privilege offering condition for receiving privilege information indicating a privilege, on the basis of the income information of the user specified by the income information specifying unit 132; and a privilege information offering unit 134 which offers the privilege information to the user when the determination unit 133 determines that the user satisfies the privilege offering condition.SELECTED DRAWING: Figure 2

Description

本発明は、ユーザの負担を軽減する情報処理装置及び情報処理方法に関する。 The present invention relates to an information processing device and an information processing method that reduce the burden on the user.

従来、学生を援助するために、学生に対して奨学金を支給することが行われている（例えば、特許文献１参照）。 Conventionally, scholarships have been provided to students in order to assist them (see, for example, Patent Document 1).

特開２００６−１６４１３９号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2006-164139

返済することが条件とされて支給される奨学金は、ユーザ（学生）の卒業後にユーザの負債となる。ユーザは、負債に対し、予め定められた金額を分割して返済する。ところで、ユーザが就職できなかったり、就職した後に失業したりすることで、ユーザの収入が低収入になると、予め定められた金額の返済が負担となり、ユーザが生活に困窮してしまうという問題がある。 Scholarships provided on condition that they are repaid become the user's debt after the user (student) graduates. The user repays the debt in installments of a predetermined amount. By the way, if the user's income becomes low due to the user's inability to get a job or unemployment after getting a job, there is a problem that the repayment of a predetermined amount becomes a burden and the user is in need of life. be.

そこで、本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、ユーザを支援することができる情報処理装置及び情報処理方法を提供することを目的とする。 Therefore, the present invention has been made in view of these points, and an object of the present invention is to provide an information processing apparatus and an information processing method capable of assisting a user.

本発明の第１の態様に係る情報処理装置は、負債を有するユーザの収入に関する収入情報を特定する収入情報特定部と、前記収入情報特定部が特定した前記ユーザの前記収入情報に基づいて、前記ユーザが、特典を示す特典情報の提供を受けるための特典提供条件を満たしているか否かを判定する判定部と、前記ユーザが前記特典提供条件を満たしていると前記判定部が判定すると、前記ユーザに前記特典情報を提供する特典情報提供部と、を備える。 The information processing apparatus according to the first aspect of the present invention is based on an income information specifying unit that specifies income information related to the income of a user who has a debt and the income information of the user specified by the income information specifying unit. When the determination unit determines whether or not the user satisfies the privilege provision condition for receiving the privilege information indicating the privilege, and the determination unit determines that the user satisfies the privilege provision condition, the determination unit determines. It includes a privilege information providing unit that provides the privilege information to the user.

本発明の第２の態様に係る情報処理方法は、コンピュータが実行する、負債を有するユーザの収入に関する収入情報を特定するステップと、特定された前記ユーザの前記収入情報に基づいて、前記ユーザが、特典を示す特典情報の提供を受けるための特典提供条件を満たしているか否かを判定するステップと、前記ユーザが前記特典提供条件を満たしていると判定されると、前記ユーザに前記特典情報を提供するステップと、を有する。 The information processing method according to the second aspect of the present invention is performed by a computer based on a step of specifying income information regarding the income of a user who has a debt and the income information of the identified user. , The step of determining whether or not the privilege provision condition for receiving the privilege information indicating the privilege is satisfied, and when it is determined that the user satisfies the privilege provision condition, the privilege information is given to the user. And have steps to provide.

本発明によれば、ユーザを支援することができるという効果を奏する。 According to the present invention, there is an effect that the user can be assisted.

本実施形態に係る情報処理装置の概要を示す図である。It is a figure which shows the outline of the information processing apparatus which concerns on this embodiment. 本実施形態に係る情報処理装置の構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of the information processing apparatus which concerns on this embodiment. 本実施形態に係る負債情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the liability information which concerns on this embodiment. 本実施形態に係る情報処理装置における処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of processing in the information processing apparatus which concerns on this embodiment.

［情報処理装置１の概要］
図１は、本実施形態に係る情報処理装置１の概要を示す図である。情報処理装置１は、奨学金等の負債を有するユーザに対して補償を行う補償サービスを提供するために用いられるコンピュータである。 [Overview of Information Processing Device 1]
FIG. 1 is a diagram showing an outline of the information processing device 1 according to the present embodiment. The information processing device 1 is a computer used to provide a compensation service for compensating a user who has a debt such as a scholarship.

情報処理装置１は、ユーザが利用するユーザ端末２から、補償サービスの登録を受け付ける（図１の（１））。ユーザ端末２は、スマートフォン、タブレット、パーソナルコンピュータ等の端末である。 The information processing device 1 accepts the registration of the compensation service from the user terminal 2 used by the user ((1) in FIG. 1). The user terminal 2 is a terminal such as a smartphone, a tablet, or a personal computer.

情報処理装置１は、補償サービスに登録したユーザのユーザ端末２から、当該ユーザの収入に関する収入情報を取得することにより、ユーザの収入情報を特定する（図１の（２））。 The information processing device 1 identifies the user's income information by acquiring the income information related to the user's income from the user terminal 2 of the user registered in the compensation service ((2) of FIG. 1).

情報処理装置１は、ユーザの収入情報に基づいて、ユーザが、補償サービスに関する特典を受けるための特典提供条件を満たしているか否かを判定する（図１の（３））。特典提供条件は、例えばユーザが低年収になったことである。情報処理装置１は、ユーザが特典提供条件を満たしていると判定すると、ユーザのユーザ端末２に特典情報を提供する。このようにすることで、情報処理装置１は、ユーザが低収入になったことに応じて特典情報を提供し、ユーザを支援することができる。 The information processing device 1 determines whether or not the user satisfies the privilege providing condition for receiving the privilege related to the compensation service based on the income information of the user ((3) in FIG. 1). The condition for providing the privilege is, for example, that the user has a low annual income. When the information processing device 1 determines that the user satisfies the privilege providing condition, the information processing device 1 provides the privilege information to the user terminal 2 of the user. By doing so, the information processing apparatus 1 can provide privilege information according to the user's low income and support the user.

［情報処理装置１の構成］
続いて、情報処理装置１の構成について説明する。図２は、本実施形態に係る情報処理装置１の構成を示す図である。図２に示すように、情報処理装置１は、通信部１１と、記憶部１２と、制御部１３とを備える。 [Configuration of information processing device 1]
Subsequently, the configuration of the information processing device 1 will be described. FIG. 2 is a diagram showing a configuration of an information processing device 1 according to the present embodiment. As shown in FIG. 2, the information processing device 1 includes a communication unit 11, a storage unit 12, and a control unit 13.

通信部１１は、インターネット等の通信ネットワークに接続するためのインタフェースである。
記憶部１２は、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）及びＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等を含む記憶媒体である。記憶部１２は、制御部１３が実行するプログラムを記憶している。例えば、記憶部１２は、制御部１３を、登録部１３１、収入情報特定部１３２、判定部１３３、特典情報提供部１３４、特典付与部１３５として機能させるプログラムを記憶している。 The communication unit 11 is an interface for connecting to a communication network such as the Internet.
The storage unit 12 is a storage medium including a ROM (Read Only Memory), a RAM (Random Access Memory), and the like. The storage unit 12 stores a program executed by the control unit 13. For example, the storage unit 12 stores a program that causes the control unit 13 to function as a registration unit 131, an income information identification unit 132, a determination unit 133, a privilege information providing unit 134, and a privilege giving unit 135.

制御部１３は、例えばＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）である。制御部１３は、記憶部１２に記憶されたプログラムを実行することにより、登録部１３１、収入情報特定部１３２、判定部１３３、特典情報提供部１３４、特典付与部１３５として機能する。 The control unit 13 is, for example, a CPU (Central Processing Unit). By executing the program stored in the storage unit 12, the control unit 13 functions as a registration unit 131, an income information identification unit 132, a determination unit 133, a privilege information providing unit 134, and a privilege granting unit 135.

登録部１３１は、補償サービスを利用するユーザの登録を行う。具体的には、登録部１３１は、負債を有するユーザが利用するユーザ端末２から、補償サービスの登録要求を受け付ける。登録部１３１は、補償サービスの登録要求の受付時に、ユーザから、負債額（ユーザの借入額）、及びユーザが当該負債額に対して所定期間に返済する返済額を証明する各種証明書の複写を受け付けたり、ユーザ端末２から当該各種証明書の撮像画像を受け付けたりすることにより、ユーザが有する負債の負債額と、ユーザが所定期間に返済する返済額とを受け付ける。所定期間に返済する返済額は、毎月の返済額であり、負債額に基づいて定められるものとする。 The registration unit 131 registers a user who uses the compensation service. Specifically, the registration unit 131 receives a registration request for the compensation service from the user terminal 2 used by the user who has the debt. At the time of receiving the registration request for the compensation service, the registration unit 131 copies the debt amount (user's borrowed amount) and various certificates certifying the repayment amount that the user will repay for the debt amount in a predetermined period. By accepting the above or accepting the captured images of the various certificates from the user terminal 2, the amount of the debt owned by the user and the amount of repayment to be repaid by the user in a predetermined period are accepted. The repayment amount to be repaid in the prescribed period is the monthly repayment amount and shall be determined based on the debt amount.

登録部１３１は、補償サービスの登録要求を受け付けると、ユーザに補償サービスの利用金額の入金を案内する入金案内情報をユーザ端末２に送信する。登録部１３１は、入金案内情報の送信後に、ユーザからの入金が行われたことを確認すると、当該ユーザに対してユーザを識別するユーザＩＤを生成する。登録部１３１は、生成したユーザＩＤと、補償サービスの登録要求の受付時にユーザ端末２から受け付けた負債額と、所定期間における返済額としての毎月の返済額とを関連付けて負債情報として記憶部１２に記憶させる。 When the registration unit 131 receives the registration request for the compensation service, the registration unit 131 transmits the payment guidance information for guiding the user to deposit the usage amount of the compensation service to the user terminal 2. When the registration unit 131 confirms that the payment has been made from the user after the payment guidance information has been transmitted, the registration unit 131 generates a user ID that identifies the user for the user. The registration unit 131 stores the generated user ID, the debt amount received from the user terminal 2 at the time of receiving the registration request for the compensation service, and the monthly repayment amount as the repayment amount in a predetermined period as debt information. To memorize.

図３は、本実施形態に係る負債情報の一例を示す図である。図３に示すように、補償サービスに登録された複数のユーザのユーザＩＤのそれぞれに関連付けて、負債額と、毎月の返済額とが関連付けられていることが確認できる。 FIG. 3 is a diagram showing an example of liability information according to the present embodiment. As shown in FIG. 3, it can be confirmed that the debt amount and the monthly repayment amount are associated with each of the user IDs of the plurality of users registered in the compensation service.

なお、登録部１３１は、ユーザからの入金が行われたことを確認すると、当該ユーザに対してユーザＩＤを生成することとしたが、これに限らない。登録部１３１は、例えば、ユーザに提供するサービス群の一つとして補償サービスが提供されている場合、当該サービス群においてユーザに予め付与されているユーザＩＤを用いてもよい。この場合、登録部１３１は、当該サービス群においてユーザに予め付与されているユーザＩＤと、補償サービスの登録要求の受付時にユーザ端末２から受け付けた負債額と、毎月の返済額とを関連付けて負債情報として記憶部１２に記憶させてもよい。 When the registration unit 131 confirms that the payment has been made from the user, the registration unit 131 decides to generate a user ID for the user, but the present invention is not limited to this. For example, when the compensation service is provided as one of the service groups provided to the user, the registration unit 131 may use the user ID given to the user in advance in the service group. In this case, the registration unit 131 associates the user ID given to the user in the service group in advance, the debt amount received from the user terminal 2 at the time of receiving the registration request for the compensation service, and the monthly repayment amount, and the debt. It may be stored in the storage unit 12 as information.

収入情報特定部１３２は、負債を有するユーザの収入に関する収入情報を特定する。例えば、収入情報特定部１３２は、負債を有するユーザが失業等により収入が減少した場合に、当該ユーザから、ユーザＩＤと、給与明細書、課税証明書、離職票等の収入が減少したことを示す各種書類の撮像画像とを受け付ける。そして、収入情報特定部１３２は、受け付けた各種書類に基づいて、ユーザの収入情報を特定する。例えば、収入情報特定部１３２は、受け付けた各種書類のＯＣＲ（Ｏｐｔｉｃａｌ Ｃｈａｒａｃｔｅｒ Ｒｅｃｏｇｎｉｔｉｏｎ）解析を行うことにより、収入情報を特定する。ここで、収入情報は、所定期間における収入額、すなわち、毎月の収入額である。収入情報特定部１３２は、ユーザＩＤと、収入額と、収入額に対応する年月とを関連付けて記憶部１２に記憶させる。なお、収入情報特定部１３２は、直近の年収を特定し、ユーザＩＤと関連付けて記憶部１２に記憶させてもよい。 The income information identification unit 132 specifies income information regarding the income of a user who has a debt. For example, the income information identification unit 132 indicates that when a user who has a debt has a decrease in income due to unemployment or the like, the income of the user ID, salary statement, tax certificate, turnover slip, etc. has decreased from the user. Accepts captured images of various documents shown. Then, the income information identification unit 132 identifies the user's income information based on the various documents received. For example, the income information specifying unit 132 specifies the income information by performing OCR (Optical Character Recognition) analysis of various received documents. Here, the income information is the amount of income in a predetermined period, that is, the amount of monthly income. The income information specifying unit 132 stores the user ID, the income amount, and the year and month corresponding to the income amount in the storage unit 12. The income information specifying unit 132 may specify the latest annual income and store it in the storage unit 12 in association with the user ID.

なお、収入情報特定部１３２は、ユーザ端末２から、収入が減少したことを示す各種書類の撮像画像を受け付け、ＯＣＲにより収入情報を特定したが、これに限らない。例えば、収入情報特定部１３２は、オペレータが撮像画像を確認するようにし、オペレータから撮像画像に基づく収入情報を受け付けるようにしてもよい。また、収入情報特定部１３２は、ユーザが口座を開設している金融機関から、ユーザの口座に基づくユーザの収入情報を取得してもよい。この場合、例えば、金融機関の識別情報と、ユーザの口座の口座番号と、ユーザＩＤとが関連付けられており、ユーザＩＤに関連付けられた口座番号を金融機関に問い合わせることにより、ユーザの収入情報を取得できるものとする。 The income information specifying unit 132 receives captured images of various documents indicating that the income has decreased from the user terminal 2, and specifies the income information by OCR, but the present invention is not limited to this. For example, the income information specifying unit 132 may allow the operator to confirm the captured image and receive income information based on the captured image from the operator. In addition, the income information specifying unit 132 may acquire the user's income information based on the user's account from the financial institution in which the user has opened an account. In this case, for example, the identification information of the financial institution, the account number of the user's account, and the user ID are associated with each other, and the user's income information can be obtained by inquiring the financial institution for the account number associated with the user ID. It shall be possible to obtain it.

判定部１３３は、収入情報特定部１３２が特定したユーザの収入情報に基づいて、ユーザが、特典を示す特典情報の提供を受けるための特典提供条件を満たしているか否かを判定する。具体的には、判定部１３３は、収入情報特定部１３２が特定したユーザの収入情報と、記憶部１２の負債情報に記憶されているユーザの負債額とに基づいて、ユーザが、特典を示す特典情報の提供を受けるための特典提供条件を満たしているか否かを判定する。 The determination unit 133 determines whether or not the user satisfies the privilege provision condition for receiving the provision of the privilege information indicating the privilege, based on the income information of the user specified by the income information identification unit 132. Specifically, the determination unit 133 indicates the privilege by the user based on the income information of the user specified by the income information identification unit 132 and the user's debt amount stored in the debt information of the storage unit 12. Determine whether or not the privilege provision conditions for receiving the privilege information are satisfied.

より具体的には、判定部１３３は、収入情報特定部１３２により記憶部１２に記憶された収入情報に基づく、ユーザの現時点における毎月の収入額（最新の１か月あたりの収入額）と、記憶部１２の負債情報に記憶されているユーザの負債額に基づいて定められる毎月の返済額との関係が特典提供条件を満たしているか否かを判定する。例えば、特典提供条件は、現時点における毎月の収入額から毎月の返済額を減算した結果が、予め定められている金額を下回ることである。 More specifically, the determination unit 133 determines the current monthly income of the user (latest monthly income) based on the income information stored in the storage unit 12 by the income information identification unit 132. It is determined whether or not the relationship with the monthly repayment amount determined based on the user's debt amount stored in the debt information of the storage unit 12 satisfies the privilege provision condition. For example, the condition for providing benefits is that the result of subtracting the monthly repayment amount from the current monthly income amount is less than the predetermined amount.

なお、判定部１３３は、ユーザの現時点における毎月の収入額から毎月の返済額を減算した結果が、予め定められている金額を下回る場合に特典提供条件を満たしていると判定したが、これに限らない。判定部１３３は、ユーザの複数月の収入額や年間の収入額に基づいて、特典提供条件を満たしているか否かを判定してもよい。 The determination unit 133 has determined that the privilege provision condition is satisfied when the result of subtracting the monthly repayment amount from the user's current monthly income amount is less than the predetermined amount. Not exclusively. The determination unit 133 may determine whether or not the privilege provision condition is satisfied based on the user's income amount for a plurality of months and the annual income amount.

この場合、判定部１３３は、収入情報特定部１３２が特定し、記憶部１２に記憶されている複数月の収入額に基づいて、当該複数月のそれぞれにおけるユーザの収入額が特典提供条件を満たしているか否かを判定する。例えば、特典提供条件は、ユーザの収入額が所定額以上減少していること、又はユーザの収入額が所定割合以上減少していることである。このようにすることで、情報処理装置１は、ユーザの生活水準が大きく下がったことを条件として、ユーザに特典情報を提供することができる。 In this case, in the determination unit 133, the income amount of the user in each of the plurality of months satisfies the privilege provision condition based on the income amount of the plurality of months specified by the income information identification unit 132 and stored in the storage unit 12. Determine if it is. For example, the privilege provision condition is that the user's income amount has decreased by a predetermined amount or more, or that the user's income amount has decreased by a predetermined rate or more. By doing so, the information processing device 1 can provide the privilege information to the user on condition that the standard of living of the user is significantly lowered.

特典情報提供部１３４は、ユーザが特典提供条件を満たしていると判定部１３３が判定すると、ユーザに特典情報を提供する。例えば、特典情報提供部１３４は、ユーザが特典提供条件を満たしていると判定部１３３が判定した時点において、ユーザが使用しているサービスに関連する特典情報を提供する。 When the determination unit 133 determines that the user satisfies the privilege provision condition, the privilege information providing unit 134 provides the privilege information to the user. For example, the privilege information providing unit 134 provides privilege information related to the service used by the user when the determination unit 133 determines that the user satisfies the privilege providing condition.

例えば、補償サービスが、通信事業者が提供する通信サービスに関連付けられており、負債情報に関連付けられているユーザＩＤが、通信サービスにおいて使用されているユーザＩＤと共通のユーザＩＤである場合、特典情報提供部１３４は、特典提供条件を満たしているユーザに対して、通信サービスに関連する特典情報として、通信利用料の減額、利用可能な通信量の増量に関する特典情報を提供する。 For example, if the compensation service is associated with the communication service provided by the telecommunications carrier and the user ID associated with the liability information is a user ID common to the user ID used in the communication service, the privilege The information providing unit 134 provides the user who satisfies the privilege providing condition with the privilege information regarding the reduction of the communication usage fee and the increase of the available communication amount as the privilege information related to the communication service.

なお、特典情報提供部１３４は、ユーザが使用しているサービスに関連する特典情報を提供したが、これに限らない。特典情報提供部１３４は、ユーザの属性に基づいて特典情報を提供してもよい。 The privilege information providing unit 134 provided privilege information related to the service used by the user, but the present invention is not limited to this. The privilege information providing unit 134 may provide privilege information based on the attributes of the user.

この場合、記憶部１２は、ユーザＩＤと、ユーザの属性を示す属性情報とを関連付けて記憶する。ユーザの属性は、例えば、ユーザの年齢、性別、職業、家族構成、収入の多さを示す収入レベル、支出の多さを示す支出レベルの少なくともいずれかを含んでいる。収入レベルは、収入の範囲に応じて複数設けられている。ユーザＩＤと関連付けられる収入レベルは、収入額が減少する前のユーザの収入額が属する収入レベルを示している。支出レベルは、収入レベルと同様に、支出の範囲に応じて複数設けられている。ユーザＩＤと関連付けられる支出レベルは、収入額が減少する前のユーザの支出額が属する支出レベルを示している。 In this case, the storage unit 12 stores the user ID and the attribute information indicating the user's attribute in association with each other. The user's attributes include, for example, at least one of the user's age, gender, occupation, family structure, income level indicating high income, and expenditure level indicating high expenditure. There are multiple income levels depending on the range of income. The income level associated with the user ID indicates the income level to which the user's income amount belongs before the income amount decreases. Similar to the income level, there are multiple expenditure levels depending on the range of expenditure. The spending level associated with the user ID indicates the spending level to which the user's spending amount belongs before the income amount decreases.

また、記憶部１２は、複数のサービスのそれぞれの特典情報と、サービスに対応する属性を示す属性情報とを関連付けて記憶する。例えば、語学サービスや資格取得支援サービス等の利用料の減額を示す特典情報に対し、属性として、特定の収入レベルが関連付けられている。また、ロースクールやＭＢＡ取得のための学習プログラムの利用料の減額を示す特典情報に対し、属性として、特定の職業が関連付けられている。 Further, the storage unit 12 stores the privilege information of each of the plurality of services in association with the attribute information indicating the attribute corresponding to the service. For example, a specific income level is associated as an attribute with privilege information indicating a reduction in usage fees for language services, qualification acquisition support services, and the like. In addition, a specific occupation is associated as an attribute with the privilege information indicating the reduction of the usage fee of the learning program for obtaining a law school or MBA.

特典情報提供部１３４は、記憶部１２を参照し、ユーザＩＤと関連付けて記憶されている属性情報が示すユーザの属性に対応するサービスに関連する特典情報を提供する。このようにすることで、情報処理装置１は、ユーザの属性に対応した特典情報を提供することができる。 The privilege information providing unit 134 refers to the storage unit 12 and provides privilege information related to the service corresponding to the user's attribute indicated by the attribute information stored in association with the user ID. By doing so, the information processing device 1 can provide privilege information corresponding to the attributes of the user.

特典付与部１３５は、特典提供条件を満たしていると判定部１３３が判定すると、ユーザに特典を付与する。具体的には、特典付与部１３５は、記憶部１２に記憶されている負債情報においてユーザのユーザＩＤに関連付けられている毎月の返済額に対応する補償額を特典としてユーザに付与する。特典付与部１３５は、毎月の返済額を補償額とし、予め定められた期間（例えば６か月）にわたってユーザに補償額を付与する。特典付与部１３５は、ユーザＩＤと、当該ユーザＩＤのユーザに補償額を付与した年月とを関連付けた特典付与履歴情報を記憶部１２に記憶させる。 When the determination unit 133 determines that the privilege provision condition is satisfied, the privilege granting unit 135 grants the privilege to the user. Specifically, the privilege granting unit 135 grants the user a compensation amount corresponding to the monthly repayment amount associated with the user ID of the user in the debt information stored in the storage unit 12 as a privilege. The privilege granting unit 135 uses the monthly repayment amount as the compensation amount, and grants the compensation amount to the user over a predetermined period (for example, 6 months). The privilege granting unit 135 stores the privilege granting history information in which the user ID and the date in which the compensation amount is granted to the user of the user ID are associated with each other in the storage unit 12.

なお、特典付与部１３５は、予め定められた期間（例えば６か月）にわたってユーザに補償額を付与した後、一定期間（例えば１年）にわたって、特典を再び付与しないようにしてもよい。この場合、判定部１３３は、記憶部１２に記憶されている特典付与履歴情報に基づいて、特典及び特典情報をユーザに提供しない期間を、特典提供条件に含めてもよい。 The privilege granting unit 135 may grant the compensation amount to the user for a predetermined period (for example, 6 months), and then may not grant the privilege again for a certain period (for example, 1 year). In this case, the determination unit 133 may include the period during which the privilege and the privilege information are not provided to the user based on the privilege grant history information stored in the storage unit 12 in the privilege provision condition.

また、特典付与部１３５は、特典情報提供部１３４が提供した特典情報のうち、所定のサービスに対応する特典情報が示す特典を自動的にユーザに付与してもよい。例えば、補償サービスが、通信事業者が提供する通信サービスに関連付けられており、ユーザが通信サービスを利用している場合、特典付与部１３５は、特典としての、通信利用料の減額、利用可能な通信量の増量を、ユーザに自動的に付与してもよい。 In addition, the privilege granting unit 135 may automatically grant the user the privilege indicated by the privilege information corresponding to the predetermined service among the privilege information provided by the privilege information providing unit 134. For example, when the compensation service is associated with the communication service provided by the telecommunications carrier and the user is using the communication service, the privilege granting unit 135 can reduce the communication usage fee and use it as a privilege. The increase in communication volume may be automatically given to the user.

［情報処理装置１における処理の流れ］
続いて、情報処理装置１における処理の流れについて説明する。図４は、本実施形態に係る情報処理装置１における処理の流れを示すフローチャートである。 [Process flow in information processing device 1]
Subsequently, the flow of processing in the information processing apparatus 1 will be described. FIG. 4 is a flowchart showing a processing flow in the information processing apparatus 1 according to the present embodiment.

まず、登録部１３１は、補償サービスを利用するユーザの登録を行う（Ｓ１）。具体的には、登録部１３１は、負債を有するユーザが利用するユーザ端末２から、負債額と、毎月の返済額とを受け付けるとともに、ユーザからの入金が行われたことを確認すると、ユーザＩＤと、当該負債額と、当該毎月の返済額とを関連付けて負債情報として記憶部１２に記憶させる。 First, the registration unit 131 registers a user who uses the compensation service (S1). Specifically, when the registration unit 131 receives the debt amount and the monthly repayment amount from the user terminal 2 used by the user who has the debt and confirms that the payment has been made from the user, the user ID The debt amount and the monthly repayment amount are associated with each other and stored in the storage unit 12 as debt information.

続いて、収入情報特定部１３２は、負債を有するユーザの収入に関する収入情報を特定する（Ｓ２）。
続いて、判定部１３３は、収入情報特定部１３２が特定したユーザの収入情報に基づいて、ユーザが特典提供条件を満たしているか否かを判定する（Ｓ３）。判定部１３３は、ユーザが特典提供条件を満たしていると判定すると、Ｓ４に処理を移し、ユーザが特典提供条件を満たしていないと判定すると、本フローチャートに係る処理を終了する。 Subsequently, the income information specifying unit 132 specifies the income information regarding the income of the user who has the debt (S2).
Subsequently, the determination unit 133 determines whether or not the user satisfies the privilege providing condition based on the income information of the user specified by the income information identification unit 132 (S3). If it is determined that the user satisfies the privilege providing condition, the determination unit 133 shifts the process to S4, and if it is determined that the user does not satisfy the privilege providing condition, the determination unit 133 ends the process related to this flowchart.

続いて、特典情報提供部１３４は、ユーザに特典情報を提供する（Ｓ４）。
続いて、特典付与部１３５は、記憶部１２に記憶されている負債情報においてユーザのユーザＩＤに関連付けられている毎月の返済額に対応する補償額を特典としてユーザに付与する（Ｓ５）。 Subsequently, the privilege information providing unit 134 provides the privilege information to the user (S4).
Subsequently, the privilege granting unit 135 grants the user a compensation amount corresponding to the monthly repayment amount associated with the user ID of the user in the debt information stored in the storage unit 12 as a privilege (S5).

［本実施形態における効果］
以上説明したように、本実施形態に係る情報処理装置１は、負債を有するユーザの収入に関する収入情報を特定し、特定したユーザの収入情報に基づいて、当該ユーザが、特典を示す特典情報の提供を受けるための特典提供条件を満たしているか否かを判定する。情報処理装置１は、ユーザが特典提供条件を満たしていると判定すると、ユーザに特典情報を提供する。このようにすることで、情報処理装置１は、ユーザが低収入になったことに応じて特典情報を提供し、ユーザを支援することができる。 [Effect in this embodiment]
As described above, the information processing device 1 according to the present embodiment specifies the income information regarding the income of the user who has the debt, and based on the income information of the specified user, the user indicates the privilege information. Determine whether or not the privilege provision conditions for receiving the offer are satisfied. When the information processing device 1 determines that the user satisfies the privilege providing condition, the information processing device 1 provides the privilege information to the user. By doing so, the information processing apparatus 1 can provide privilege information according to the user's low income and support the user.

以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されず、その要旨の範囲内で種々の変形及び変更が可能である。例えば、装置の全部又は一部は、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。また、複数の実施の形態の任意の組み合わせによって生じる新たな実施の形態も、本発明の実施の形態に含まれる。組み合わせによって生じる新たな実施の形態の効果は、もとの実施の形態の効果を併せ持つ。 Although the present invention has been described above using the embodiments, the technical scope of the present invention is not limited to the scope described in the above embodiments, and various modifications and changes can be made within the scope of the gist thereof. be. For example, all or a part of the device can be functionally or physically distributed / integrated in any unit. Also included in the embodiments of the present invention are new embodiments resulting from any combination of the plurality of embodiments. The effect of the new embodiment produced by the combination also has the effect of the original embodiment.

１・・・情報処理装置、１１・・・通信部、１２・・・記憶部、１３・・・制御部、１３１・・・登録部、１３２・・・収入情報特定部、１３３・・・判定部、１３４・・・特典情報提供部、１３５・・・特典付与部、２・・・ユーザ端末 1 ... Information processing device, 11 ... Communication unit, 12 ... Storage unit, 13 ... Control unit, 131 ... Registration unit, 132 ... Income information identification unit, 133 ... Judgment Department, 134 ... privilege information providing department, 135 ... privilege granting department, 2 ... user terminal

Claims (12)

負債を有するユーザの収入に関する収入情報を特定する収入情報特定部と、
前記収入情報特定部が特定した前記ユーザの前記収入情報に基づいて、前記ユーザが、特典を示す特典情報の提供を受けるための特典提供条件を満たしているか否かを判定する判定部と、
前記ユーザが前記特典提供条件を満たしていると前記判定部が判定すると、前記ユーザに前記特典情報を提供する特典情報提供部と、
を備える情報処理装置。 Income information identification department that identifies income information related to the income of users who have debts,
Based on the income information of the user specified by the income information specifying unit, a determination unit for determining whether or not the user satisfies the privilege providing condition for receiving the provision of the privilege information indicating the privilege, and a determination unit.
When the determination unit determines that the user satisfies the privilege provision condition, the privilege information providing unit that provides the privilege information to the user and the privilege information providing unit
Information processing device equipped with. 前記特典提供条件を満たしていると前記判定部が判定すると、前記ユーザに前記特典を付与する特典付与部をさらに備え、
請求項１に記載の情報処理装置。 When the determination unit determines that the privilege provision condition is satisfied, the privilege granting unit for granting the privilege to the user is further provided.
The information processing device according to claim 1. 前記ユーザを識別するユーザ識別情報と、前記ユーザが前記負債の負債額に対して所定期間に返済する返済額とを関連付けて記憶する記憶部をさらに備え、
前記特典付与部は、前記記憶部において前記ユーザの前記ユーザ識別情報に関連付けられている前記返済額に対応する補償額を前記特典として前記ユーザに付与する、
請求項２に記載の情報処理装置。 A storage unit further includes a storage unit that stores the user identification information that identifies the user and the repayment amount that the user repays in a predetermined period with respect to the debt amount of the debt.
The privilege granting unit grants the user a compensation amount corresponding to the repayment amount associated with the user identification information of the user in the storage unit as the privilege.
The information processing device according to claim 2. 前記特典付与部は、前記ユーザに、前記特典として、前記ユーザが使用しているサービスに関連する特典を付与する、
請求項２に記載の情報処理装置。 The privilege granting unit grants the user a privilege related to the service used by the user as the privilege.
The information processing device according to claim 2. 前記ユーザを識別するユーザ識別情報と、前記ユーザが前記負債の負債額とを関連付けて記憶する記憶部をさらに備え、
前記判定部は、前記収入情報特定部が特定した前記収入情報と、前記ユーザの前記負債額とに基づいて、前記ユーザが前記特典提供条件を満たしているか否かを判定する、
請求項１から４のいずれか１項に記載の情報処理装置。 A storage unit further includes a storage unit that stores the user identification information that identifies the user in association with the debt amount of the debt.
The determination unit determines whether or not the user satisfies the privilege provision condition based on the income information specified by the income information identification unit and the debt amount of the user.
The information processing device according to any one of claims 1 to 4. 前記ユーザを識別するユーザ識別情報と、前記ユーザが前記負債額に対して所定期間に返済する返済額とを関連付けて記憶する記憶部をさらに備え、
前記判定部は、前記収入情報特定部が特定した前記収入情報が示す所定期間における前記ユーザの収入額と、前記所定期間に返済する前記返済額との関係が、前記特典提供条件を満たしているか否かを判定する、
請求項５に記載の情報処理装置。 A storage unit further includes a storage unit that stores the user identification information that identifies the user and the repayment amount that the user repays in a predetermined period with respect to the debt amount.
In the determination unit, whether the relationship between the income amount of the user in the predetermined period indicated by the income information specified by the income information specifying unit and the repayment amount to be repaid in the predetermined period satisfies the privilege providing condition. Judge whether or not
The information processing device according to claim 5. 前記収入情報特定部は、前記ユーザの複数の所定期間のそれぞれにおける前記ユーザの収入額を前記収入情報として特定し、
前記判定部は、前記収入情報特定部が特定した複数の所定期間のそれぞれにおける前記ユーザの前記収入額に基づいて、前記ユーザが前記特典提供条件を満たしているか否かを判定する、
請求項１から６のいずれか１項に記載の情報処理装置。 The income information specifying unit specifies the income amount of the user in each of a plurality of predetermined periods of the user as the income information.
The determination unit determines whether or not the user satisfies the privilege provision condition based on the income amount of the user in each of the plurality of predetermined periods specified by the income information identification unit.
The information processing device according to any one of claims 1 to 6. 前記特典情報提供部は、前記ユーザが前記特典提供条件を満たしていると前記判定部が判定した時点において、前記ユーザが使用しているサービスに関連する前記特典情報を提供する、
請求項１から７のいずれか１項に記載の情報処理装置。 The privilege information providing unit provides the privilege information related to the service used by the user when the determination unit determines that the user satisfies the privilege providing condition.
The information processing device according to any one of claims 1 to 7. 前記特典情報提供部は、前記ユーザの属性に対応するサービスに関連する前記特典情報を提供する、
請求項１から８のいずれか１項に記載の情報処理装置。 The privilege information providing unit provides the privilege information related to the service corresponding to the attribute of the user.
The information processing device according to any one of claims 1 to 8. 前記ユーザを識別するユーザ識別情報と、前記ユーザの属性を示す属性情報とを関連付けて記憶する記憶部をさらに備え、
前記特典情報提供部は、前記記憶部において前記ユーザ識別情報と関連付けて記憶されている前記属性情報が示す前記ユーザの属性に対応するサービスに関連する前記特典情報を提供する、
請求項９に記載の情報処理装置。 Further, a storage unit that stores the user identification information that identifies the user and the attribute information that indicates the attribute of the user in association with each other is provided.
The privilege information providing unit provides the privilege information related to the service corresponding to the attribute of the user indicated by the attribute information stored in association with the user identification information in the storage unit.
The information processing device according to claim 9. 前記記憶部は、前記ユーザ識別情報と、前記属性情報としての前記ユーザの年齢、性別、職業、家族構成、収入の多さを示す収入レベル、支出の多さを示す支出レベルの少なくともいずれかとを関連付けて記憶する、
請求項１０に記載の情報処理装置。 The storage unit has at least one of the user identification information and the user's age, gender, occupation, family structure, income level indicating a large amount of income, and expenditure level indicating a large amount of expenditure as the attribute information. Associate and memorize
The information processing device according to claim 10. コンピュータが実行する、
負債を有するユーザの収入に関する収入情報を特定するステップと、
特定された前記ユーザの前記収入情報に基づいて、前記ユーザが、特典を示す特典情報の提供を受けるための特典提供条件を満たしているか否かを判定するステップと、
前記ユーザが前記特典提供条件を満たしていると判定されると、前記ユーザに前記特典情報を提供するステップと、
を有する情報処理方法。 Computer runs,
Steps to identify income information about the income of users with debt,
Based on the income information of the specified user, a step of determining whether or not the user satisfies the privilege provision condition for receiving the privilege information indicating the privilege, and
When it is determined that the user satisfies the privilege providing condition, the step of providing the privilege information to the user and the step of providing the privilege information to the user.
Information processing method having.
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