JP2021114258A - Remote operation system and information processing apparatus - Google Patents
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Description
本発明は、遠隔操作システムおよび情報処理装置に関し、特に、遠隔地にある情報処理装置からネットワークを介して画像形成装置を遠隔操作する際の通信切断の種別を判別するための技術に関する。 The present invention relates to a remote control system and an information processing device, and more particularly to a technique for determining a type of communication disconnection when a remote control device is remotely controlled from an information processing device at a remote location via a network.
画像形成装置の操作パネルの画面を、例えばパーソナルコンピューター、モバイル端末などの情報処理装置に表示して、情報処理装置から画像形成装置を操作できる機能（以下、「リモートパネル機能」という）が提供されている。このように、リモートパネル機能を搭載した情報処理装置から画像形成装置の操作を可能にすることで、画像形成装置の操作パネルを他のユーザーが使用している場合でも、情報処理装置のユーザーは当該情報処理装置から画像形成装置の操作を行うことができる。 A function (hereinafter referred to as "remote panel function") is provided in which the screen of the operation panel of the image forming apparatus is displayed on an information processing apparatus such as a personal computer or a mobile terminal, and the image forming apparatus can be operated from the information processing apparatus. ing. In this way, by enabling the operation of the image forming apparatus from the information processing apparatus equipped with the remote panel function, even if another user is using the operation panel of the image forming apparatus, the user of the information processing apparatus can operate. The image forming apparatus can be operated from the information processing apparatus.
特許文献１には、モバイル端末から、ネットワークと業務用クライアント端末を介して、業務サーバーに接続し、リモートでの業務遂行を支援するためのシステムが記載されている。このシステムでは、通信の切断が発生した場合において、自動的に再接続を行い、当該通信の切断から一定時間内であれば自動ログインを行うことが可能となっている。 Patent Document 1 describes a system for connecting to a business server from a mobile terminal via a network and a business client terminal to support remote business execution. In this system, when a communication disconnection occurs, it is possible to automatically reconnect and automatically log in within a certain period of time from the communication disconnection.
しかし、上記特許文献１に記載されたシステムでは、例えばネットワーク環境の状態によって、モバイル端末による遠隔操作中に突然に通信が切断されることがある。このような場合に、モバイル端末においてリモート作業をしているユーザーにとってみれば、通信の切断が、ユーザーの意図する正常切断なのか、ユーザーの意図しない異常切断なのかが分からない。 However, in the system described in Patent Document 1, for example, depending on the state of the network environment, communication may be suddenly cut off during remote control by a mobile terminal. In such a case, the user who is working remotely on the mobile terminal does not know whether the disconnection of communication is a normal disconnection intended by the user or an abnormal disconnection not intended by the user.
本発明は、上記の問題を解決するためになされたもので、遠隔操作中における通信の切断が正常切断か異常切断かを提示することを可能にすることを目的とする。 The present invention has been made to solve the above problems, and an object of the present invention is to make it possible to present whether a communication disconnection during remote control is a normal disconnection or an abnormal disconnection.
本発明の一局面にかかる遠隔操作システムは、ネットワークを介して接続可能な情報処理装置及び画像形成装置を有し、前記情報処理装置が前記画像形成装置を遠隔操作する遠隔操作システムにおいて、前記画像形成装置は、第１表示部と、前記第１表示部の周囲の予め定められた箇所に配置された第１操作部と、第１通信部と、前記第１表示部の画面表示を示す画面データ及び前記第１操作部を示す表示データを、ネットワークを介して前記情報処理装置に、リモートパネル用の画面データとして前記第１通信部に転送させる第１制御部と、を備え、前記情報処理装置は、第２表示部と、前記画像形成装置から送信されたリモートパネル用の画面データを受信する第２通信部と、前記第２通信部が受信したリモートパネル用の画面データを前記第２表示部に表示させる第２制御部と、前記情報処理装置と前記画像形成装置との間の通信が切断された場合に、予め定められた正常切断条件を満たせば正常切断と判定し、前記予め定められた正常切断条件を満たさなければ異常切断と判定する判定部とを備え、前記第２制御部は、前記判定部が異常切断であると判定すると、異常切断である旨の表示を前記第２表示部に表示させるものである。 The remote control system according to one aspect of the present invention includes an information processing device and an image forming device that can be connected via a network, and in the remote control system in which the information processing device remotely operates the image forming device, the image The forming device includes a first display unit, a first operation unit arranged at a predetermined location around the first display unit, a first communication unit, and a screen showing screen display of the first display unit. The information processing device is provided with a first control unit that transfers data and display data indicating the first operation unit to the information processing device via a network to the first communication unit as screen data for a remote panel. The device receives the second display unit, the second communication unit that receives the screen data for the remote panel transmitted from the image forming apparatus, and the screen data for the remote panel received by the second communication unit. When the communication between the second control unit to be displayed on the display unit and the information processing device and the image forming device is disconnected, it is determined that the normal disconnection is satisfied if the predetermined normal disconnection conditions are satisfied, and the prior normal disconnection is determined. The second control unit includes a determination unit that determines that the disconnection is abnormal if the predetermined normal disconnection condition is not satisfied, and the second control unit displays that the disconnection is abnormal when the determination unit determines that the disconnection is abnormal. 2 It is to be displayed on the display unit.
本発明の一局面にかかる情報処理装置は、ネットワークを介して画像形成装置を遠隔操作する情報処理装置において、前記画像形成装置が有する第１表示部の画面表示を示す画面データ及び当該画像形成装置が有する第１操作部を示す表示データを含むリモートパネル用の画面データを当該画像形成装置が有する第１通信部から受信する第２通信部と、第２表示部と、前記第２通信部が受信したリモートパネル用の画面データを前記第２表示部に表示させる第２制御部と、前記情報処理装置と前記画像形成装置との間の通信が切断された場合に、予め定められた正常切断条件を満たせば正常切断と判定し、前記予め定められた正常切断条件を満たさなければ異常切断と判定する判定部とを備え、前記第２制御部は、前記判定部が異常切断であると判定すると、異常切断である旨の表示を前記第２表示部に表示させるものである。 The information processing device according to one aspect of the present invention is an information processing device that remotely operates an image forming device via a network, and includes screen data indicating a screen display of a first display unit of the image forming device and the image forming device. The second communication unit, the second display unit, and the second communication unit that receive the screen data for the remote panel including the display data indicating the first operation unit of the image forming apparatus from the first communication unit of the image forming apparatus. When the communication between the second control unit that displays the received screen data for the remote panel on the second display unit and the information processing device and the image forming device is disconnected, a predetermined normal disconnection is performed. If the condition is satisfied, it is determined that the disconnection is normal, and if the predetermined normal disconnection condition is not satisfied, it is determined that the disconnection is abnormal. The second control unit determines that the determination unit is abnormally disconnected. Then, the display indicating that the disconnection is abnormal is displayed on the second display unit.
この発明によれば、遠隔操作中における通信の切断が正常切断か異常切断かを提示することができる。 According to the present invention, it is possible to indicate whether the disconnection of communication during remote control is a normal disconnection or an abnormal disconnection.
以下、本発明の一実施形態に係る遠隔操作システムおよび画像形成装置について図面を参照して説明する。図１は、本発明の第１実施形態に係る遠隔操作システムのネットワーク構成を示す図である。図２は、本発明の第１実施形態に係る遠隔操作システムにおける画像形成装置及び情報処理装置の主要内部構成を概略的に示した機能ブロック図である。 Hereinafter, the remote control system and the image forming apparatus according to the embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a diagram showing a network configuration of a remote control system according to the first embodiment of the present invention. FIG. 2 is a functional block diagram schematically showing the main internal configurations of the image forming apparatus and the information processing apparatus in the remote control system according to the first embodiment of the present invention.
遠隔操作システム１は、互いにＬＡＮ（Local Area Network）又はインターネット等のネットワークＮにより接続可能な画像形成装置１０及び情報処理装置３０を備え、情報処理装置３０が画像形成装置１０を遠隔操作するシステムである。
The remote control system 1 includes an
画像形成装置１０は、例えば、コピー機能、プリンター機能、スキャナー機能、及びファクシミリ機能のような複数の機能を兼ね備えた複合機である。画像形成装置１０は、コピー動作、ファクシミリ動作及びスキャン動作の他、画像形成装置１０の内部記憶装置に記憶されているデータのプリントアウトや、情報処理装置３０から送られてきたデータのプリントアウト等のプリンター動作を行う。画像形成装置１０及び情報処理装置３０は、相互にデータ通信が可能とされ、情報処理装置３０からは、画像形成装置１０のリモート操作（後述）が可能とされている。
The
画像形成装置１０は、制御ユニット１１と、表示部１２（第１表示部）と、操作部１４（第１操作部）と、タッチパネル１５と、通信部１６（第１通信部）と、画像読取部１７と、画像形成部１８と、記憶部１９とを備えている。これらの構成要素は、互いにバスを通じてデータ又は信号の送受信を可能とされている。
The
画像読取部１７は、原稿を光学的に読み取るスキャナーを有し、この原稿の画像を示す画像データを生成する。
The
画像形成部１８は、感光体ドラムの表面を均一帯電させ、感光体ドラムの表面を露光して、感光体ドラムの表面に静電潜像を形成し、感光体ドラムの表面の静電潜像をトナー像に現像して、感光体ドラムの表面のトナー像（画像）を記録紙（記録媒体）に転写して定着させる。例えば、画像形成部１８は、制御部２１の制御の下、通信部１６が情報処理装置３０から受信した印刷データが示す画像を記録紙に印刷したり、画像読取部１７で生成された画像データによって示される画像を記録紙に印刷したりすることが可能である。
The
表示部１２は、液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイなどの表示装置である。例えば、表示部１２は、制御部２１の制御の下、画像形成装置１０が備える複数の機能（コピー機能、プリンター機能、スキャナー機能、及びファクシミリ機能）の情報を画面表示する。
The
表示部１２の画面には、タッチパネル１５が配置されている。タッチパネル１５は、所謂抵抗膜方式や静電容量方式などのタッチパネルであって、タッチパネル１５に対するユーザーの指などの接触（タッチ）をその接触位置とともに検知して、その接触位置の座標を示す検知信号を制御ユニット１１の後述する制御部２１などに出力する。従って、タッチパネル１５は、表示部１２の画面に対するユーザー操作が入力される入力部としての役割を果たす。
A
操作部１４は、表示部の周囲の予め定められた箇所（例えば、表示部１２の画面の下辺の外側でかつ左右に亘る箇所）に配置され、複数のハードキーを備えている。前記ハードキーとしては、例えば、メニューを呼び出すメニューキー、メニューを構成するＧＵＩにおけるフォーカスを移動させる矢印キー、メニューを構成するＧＵＩに対して確定操作を行う決定キー、スタートキーなどがある。また、操作部１４は、表示部１２の画面に表示されるソフトキーを備えている。
The
通信部１６は、通信モジュールを備える通信インターフェイスであり、ＬＡＮ又はインターネットなどのネットワークＮを通じて、データ通信を行う。
The
記憶部１９は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）などの大容量の記憶装置である。
The
制御ユニット１１は、プロセッサー、ＲＡＭ、及びＲＯＭなどから構成される。プロセッサーは、例えば、ＣＰＵ、ＭＰＵ、ＡＳＩＣである。この制御ユニット１１は、上記記憶部１９に記憶された制御プログラムが上記のプロセッサーで実行されることにより、制御部２１（第１制御部）として機能する。なお、制御ユニット１１の制御部２１は、上記制御プログラムに基づく動作によらず、それぞれハード回路により構成されてもよい。
The
制御部２１は、画像形成装置１０の全体的な動作制御を司る。
The
制御部２１は、タッチパネル１５から出力される検知信号に基づき、タッチパネル１５に対するユーザー操作を受け付ける。すなわち、制御部２１は、表示部１２の画面に表示されたソフトキーに対するユーザー操作を受け付ける。また、制御部２１は、操作部１４のハードキーに対するユーザー操作を受け付ける。
The
制御部２１は、表示部１２を制御して、画像形成処理に必要な設定項目の入力画面、あるいは情報の入力画面などを表示する。
The
制御部２１は、通信部１６による通信動作を制御する。例えば、通信部１６は、制御部２１による制御の下、ネットワークＮを通じて情報処理装置３０との間でデータを送受する。
The
制御部２１には、例えば、既知のＶＮＣ（Virtual Network Computing）サーバーがインストールされている。制御部２１は、表示部１２の画面表示を示す画面データ及び操作部１４を示す表示データを、ネットワークＮを介して情報処理装置３０に、リモートパネル用の画面データとして通信部１６に転送させる。
For example, a known VNC (Virtual Network Computing) server is installed in the
一方、情報処理装置３０は、パーソナルコンピューター、モバイル端末、サーバーなどであって、制御ユニット３１と、表示部３２（第２表示部）と、操作部３３（第２操作部）と、通信部３５（第２通信部）とを備えている。これらの構成要素は、互いにバスを通じてデータ又は信号の送受信を可能とされている。
On the other hand, the
表示部３２は、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ：Liquid Crystal Display）や有機ＥＬ（ＯＬＥＤ：Organic Light-Emitting Diode）などの表示装置である。
The
操作部３３は、キーボード、ポインティングデバイス（例えば、マウス、タッチパネルなど）等の入力装置であり、ユーザーにより操作される。
The
通信部３５は、通信モジュールを備える通信インターフェイスであり、ＬＡＮ又はインターネットなどのネットワークＮを通じて、データ通信を行う。例えば、通信部３５は、画像形成装置１０から送信されたリモートパネル用の画面データを受信する。
The
記憶部３４は、ＨＤＤなどの大容量の記憶装置である。
The
制御ユニット３１は、プロセッサー、ＲＡＭ(Random Access Memory）、及びＲＯＭ（Read Only Memory）などから構成される。プロセッサーは、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ、ＡＳＩＣである。この制御ユニット３１は、上記記憶部３４に記憶された制御プログラムが上記のプロセッサーに実行されることにより、制御部４１（第２制御部）と、判定部４２と、表示制御部４３と、位置検出部４４として機能する。なお、制御ユニット３１の上記の各構成要素は、前述の制御プログラムに基づく動作によらず、それぞれハード回路により構成されてもよい。
The
制御部４１は、情報処理装置３０の全体的な動作制御を司る。
The
制御部４１は、通信部３５の通信動作を制御する機能を有する。例えば、通信部３５は、制御部４１による制御のもと、ＬＡＮを通じて画像形成装置１０との間でデータを送受する。
The
制御部４１は、ユーザーによる操作部３３の操作を受け付ける。
The
情報処理装置３０の制御部４１には、例えば、既知のＶＮＣクライアントがインストールされている。一方、前述した画像形成装置１０の制御部２１には、ＶＮＣサーバーがインストールされている。すなわち、操作する側である制御部４１には、ＶＮＣクライアントがインストールされ、操作される側である制御部２１には、ＶＮＣサーバーがインストールされている。これにより、制御部４１は、リモートパネル機能が構築される。なお、制御部４１は、ＣＣＲＸ（Command Center RX）と呼ばれるＷｅｂページからＶＮＣを起動して、リモートパネル機能が構築されるようにしてもよい。例えば、遠隔操作システム１は、ＣＣＲＸのＷｅｂページを提供可能で、かつ、ＶＮＣクライアントがインストールされたクライアントサーバーを更に備え、情報処理装置３０の制御部４１は、ＣＣＲＸのＷｅｂページからＶＮＣを起動して、リモートパネル機能が構築されるようにすることが可能である。また、情報処理装置３０の制御部４１は、上記以外の既知のリモートパネル機能アプリケーションがインストールされることで、画像形成装置１０を遠隔操作可能としてもよい。
For example, a known VNC client is installed in the
図３（Ａ）は、情報処理装置における表示部にリモートパネル用の画面データが表示された表示画面の一例を示す図である。制御部４１は、通信部３５がリモートパネル用の画面データを受信すると、表示部３２を制御して、図３（Ａ）に示すように、通信部３５が受信したリモートパネル用の画面データを表示部３２に表示させる。リモートパネル用の画面データには、画像形成装置１０の表示部１２の画面表示を示す画面データと、画像形成装置１０の操作部１４を示す表示データとが含まれている。このため、制御部４１は、表示部３２に、画像形成装置１０の表示部１２の画面表示を示す画像と、画像形成装置１０の操作部１４を示す画像とからなるリモートパネル用の画面表示Ｄ２を表示させる。本実施形態では、表示制御部４３は、表示部３２の表示画面Ｄ１内の一部に、リモートパネル用の画面表示Ｄ２を表示させている。
FIG. 3A is a diagram showing an example of a display screen in which screen data for a remote panel is displayed on a display unit of an information processing device. When the
また、表示制御部４３は、表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２上を指し示すマウスポインターなどのカーソルＣＲを表示させ、操作部３３による操作に合わせてカーソルＣＲを移動させて表示させる。
Further, the
位置検出部４４は、図４（Ａ）に示すように、表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２上におけるカーソルＣＲの位置を検出する。図４（Ａ）は、情報処理装置における表示部のリモートパネル用の画面表示上におけるカーソルの位置の一例を示す図である。リモートパネル用の画面表示Ｄ２には座標が設定されている。例えば、リモートパネル用の画面表示Ｄ２の左角部の座標は（０，０）であり、原点である。リモートパネル用の画面表示Ｄ２の上辺右方向がＸ方向であり、左辺下方向がＹ方向である。位置検出部４４は、カーソルＣＲの位置としてカーソルＣＲの座標（ｘ，ｙ）を検出する。
As shown in FIG. 4A, the
図４（Ｂ）は、情報処理装置から画像形成装置にカーソルの位置情報が送信されることを示す図である。制御部４１は、位置検出部４４が検出したカーソルＣＲの位置情報（言い換えれば、マウスポインターの座標データ）を通信部３５にて画像形成装置１０にリアルタイムに逐次に送信させると共に、カーソルＣＲの位置情報を記憶部３４に記憶させる。記憶部３４は、位置検出部４４により検出されたカーソルＣＲの位置情報を記憶する。なお、記憶部３４は、現時点から当該現時点よりも以前の予め定められた期間分（例えば、１０秒）について、カーソルＣＲの位置情報を記憶する構成にすれば、記憶容量を低減することができる。例えば、記憶部３４は、ＦＩＦＯ（First-In First-Out：先入れ先出し）方式を採用すればよい。また、制御部４１は、カーソルＣＲによる各種操作（クリック操作、ドラッグ操作など）を示す操作信号を通信部３５にて画像形成装置１０にリアルタイムに送信させる。
FIG. 4B is a diagram showing that the position information of the cursor is transmitted from the information processing device to the image forming device. The
なお、画像形成装置１０の通信部１６は、カーソルＣＲの位置情報をリアルタイムに逐次に受信すると共に、カーソルＣＲの上記操作信号も受信する。情報処理装置３０のユーザーによるカーソルＣＲの操作、例えば、図４（Ａ）に示すリモートパネル用の画面表示Ｄ２に示されたスタートボタン画像ｄ２１に対するクリック操作がされると、画像形成装置１０の通信部１６はクリック操作を示す操作信号を受信する。画像形成装置１０の制御部２１は、スタートボタン画像ｄ２１に対応付けられているコピー動作開始指示の入力を受け付け、コピー動作を実行させる。
The
ところで、情報処理装置３０による遠隔操作中に、情報処理装置３０と画像形成装置１０との間の通信が突然に切断されることがある。図３（Ｂ）は、情報処理装置における表示部の通信切断時の表示画面の一例を示す図である。情報処理装置３０と画像形成装置１０との間の通信が切断された場合には、図３（Ｂ）に示すように、表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２の上端領域以外が黒表示された状態になる。図３（Ｂ）に示す状態は、ユーザーの意図によるものか、あるいは意図によらないものかの判別がつかないという問題がある。
By the way, during remote control by the
そこで、本実施形態では、通信の切断が、ユーザーの意図による正常切断であるのか、又は、ユーザーの意図によらない異常切断のどちらであるかを判定可能にしている。 Therefore, in the present embodiment, it is possible to determine whether the communication disconnection is a normal disconnection due to the user's intention or an abnormal disconnection not due to the user's intention.
判定部４２は、情報処理装置３０と画像形成装置１０との間の通信が切断された場合に、予め定められた正常切断条件を満たせば正常切断と判定し、予め定められた正常切断条件を満たさなければ異常切断と判定する。この予め定められた正常切断条件とは、後述するように、通信が切断される直前に、表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２の予め定められた領域にカーソルＣＲが位置していたこと（後述する図６参照）、又は、遠隔操作の切断用のダイアログボックスＤＬＢが表示されていること（後述する図７参照）である。
When the communication between the
具体的には、判定部４２は、記憶部３４に記憶されたカーソルＣＲの位置情報を用いて、情報処理装置３０と画像形成装置１０との間の通信が切断される直前に、表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２の予め定められた領域にカーソルＣＲが位置していた場合に、予め定められた正常切断条件を満たすと判定し、当該通信の切断が正常切断であると判定する。
Specifically, the
表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２の予め定められた領域は、図３（Ａ）に示すように、当該リモートパネル用の画面表示Ｄ２のタブＴに設けられたタブ消去ボックスＴ１、又は、当該リモートパネル用の画面表示Ｄ２のブラウザＢを終了するためのブラウザ消去ボックスＢ１である。前述したように、通信部３５がリモートパネル用の画面データを受信しており、制御部４１は、通信部３５が受信したリモートパネル用の画面データを用いて、表示部３２に、画像形成装置１０の表示部１２の画面表示を示す画像と、画像形成装置１０の操作部１４を示す画像とからなるリモートパネル用の画面表示Ｄ２を表示させている。つまり、制御部４１は、リモートパネル用の画面データが示すレイアウト情報を用いて、リモートパネル用の画面表示Ｄ２のタブＴに設けられたタブ消去ボックスＴ１と、ブラウザＢを終了するためのブラウザ消去ボックスＢ１との各位置を特定している。
As shown in FIG. 3A, the predetermined area of the screen display D2 for the remote panel of the
判定部４２は、記憶部３４に記憶されたカーソルＣＲの位置情報を用いて、通信が切断される直前におけるカーソルＣＲの位置が、制御部４１が特定したタブ消去ボックスＴ１とブラウザ消去ボックスＢ１との各位置の何れかに位置していた場合に、予め定められた正常切断条件を満たすと判定する。
The
また、判定部４２は、情報処理装置３０と画像形成装置１０との間の通信が切断される直前に、表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２上に、遠隔操作の切断用のダイアログボックスＤＬＢ（後述する図７参照）が表示されている場合には、記憶部３４に記憶されたカーソルＣＲの位置情報を用いることなく、予め定められた正常切断条件を満たすと判定し、当該通信の切断が正常切断であると判定する。なお、情報処理装置３０のユーザーが操作部３３を操作することで、表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２の図示しないメニュー画像中の「遠隔操作を終了」をクリック操作された場合に、ダイアログボックスＤＬＢが、表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２上に表示される。
Further, the
制御部４１は、判定部４２が異常切断であると判定すると、異常切断である旨の表示を表示部３２に表示させる。
When the
また、制御部４１は、判定部４２が異常切断であると判定すると、表示部３２に確認表示ＣＦＤ（後述する図８参照）を表示させる。確認表示ＣＦＤには、異常切断である旨の表示ＣＦ１と、通信の再接続を受け付ける表示ＣＦ２とが含まれる。すなわち、制御部４１は、判定部４２が異常切断であると判定すると、異常切断である旨の表示ＣＦ１を表示部３２に表示させると共に、通信の再接続を受け付ける表示ＣＦ２を表示部３２に表示させ、通信の再接続を受け付けた場合に、画像形成装置１０に対してリモートパネル用の画面データの転送を、通信部３５を介して要求する。
Further, when the
次に、第１実施形態に係る情報処理装置３０による通信切断判定処理について図面を用いて説明する。図５は、第１実施形態に係る情報処理装置による通信切断判定処理の一例を示すフローチャートである。なおここでは、情報処理装置３０による画像形成装置１０の遠隔操作が可能な状態となっており、位置検出部４４が検出したカーソルＣＲの位置情報などが情報処理装置３０から画像形成装置１０に周期的に送信され、画像形成装置１０から情報処理装置３０に受信確認信号が逐次に返信されている。
Next, the communication disconnection determination process by the
情報処理装置３０の制御部４１は、画像形成装置１０と情報処理装置３０との間の通信が遮断されたか否かを判定する（Ｓ１）。例えば、制御部４１は、情報処理装置３０の通信部３５と画像形成装置１０の通信部１６との間の通信が不可になった場合に、当該通信が遮断されたと判定する。一方、制御部４１は、通信が遮断されていないと判定した場合（Ｓ１でＮＯ）、Ｓ１の処理に戻る。
The
情報処理装置３０の判定部４２は、制御部４１にて通信が遮断されたと判定された場合（Ｓ１でＹＥＳ）、予め定められた正常切断条件を満たすか否かを判定する（Ｓ２）。
When the
判定部４２は、予め定められた正常切断条件を満たせば（Ｓ２でＹＥＳ）、正常切断と判定し、本処理を終了させる。図６は、情報処理装置における表示部にリモートパネル用の画面データが表示された表示画面の一例を示す図である。
If the
具体的には、判定部４２は、記憶部３４に記憶されたカーソルＣＲの位置情報を用いて、情報処理装置３０と画像形成装置１０との間の通信が切断される直前に、表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２の予め定められた領域としての、図６に示すように、タブＴに設けられたタブ消去ボックスＴ１又はブラウザＢを終了するためのブラウザ消去ボックスＢ１に、カーソルＣＲが位置していた場合に、予め定められた正常切断条件を満たすと判定し（Ｓ２でＹＥＳ）、当該通信の切断が正常切断であると判定する。
Specifically, the
図７は、情報処理装置における表示部に切断用のダイアログボックスが表示された表示画面の一例を示す図である。また、判定部４２は、情報処理装置３０と画像形成装置１０との間の通信が切断される直前に、図７に示すように、表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２上に、遠隔操作の切断用のダイアログボックスＤＬＢが表示されている場合には、記憶部３４に記憶されたカーソルＣＲの位置情報を用いることなく、予め定められた正常切断条件を満たすと判定し（Ｓ２でＹＥＳ）、当該通信の切断が正常切断であると判定する。
FIG. 7 is a diagram showing an example of a display screen in which a dialog box for disconnection is displayed on the display unit of the information processing apparatus. Further, the
一方、判定部４２は、予め定められた正常切断条件を満たさなければ（Ｓ２でＮＯ）、異常切断と判定する。
On the other hand, if the
制御部４１は、判定部４２が異常切断であると判定すると（Ｓ２でＮＯ）、異常切断である旨の表示ＣＦ１を表示部３２に表示させる（Ｓ３）。図８は、情報処理装置における表示部に異常切断である旨が表示された表示画面の一例を示す図である。
When the
制御部４１は、図８に示すように、異常切断である旨の表示ＣＦ１と通信の再接続を受け付ける表示ＣＦ２とが含まれる確認表示ＣＦＤを、表示部３２に表示させる（Ｓ３）。
As shown in FIG. 8, the
そして、制御部４１は、通信の再接続を受け付ける指示（つまり、再接続指示）の有無を判定する（Ｓ４）。例えば、図８に示す確認表示ＣＦＤには、ＹＥＳボタンＫ１とＮＯボタンＫ２とが含まれている。制御部４１は、カーソルＣＲがＹＥＳボタンＫ１上に位置した状態でクリック操作がされると、通信の再接続指示有りと判定する（Ｓ４でＹＥＳ）。
Then, the
制御部４１は、通信の再接続を受け付けた場合（Ｓ４でＹＥＳ）、画像形成装置１０に対してリモートパネル用の画面データの転送を、通信部３５を介して要求し、リモート接続を再開し（Ｓ５）、Ｓ１に戻る。
When the
一方、制御部４１は、カーソルＣＲがＮＯボタンＫ２上に位置した状態でクリック操作がされると、制御部４１は、通信の再接続指示無しと判定し（Ｓ４でＮＯ）、本処理を終了させる。
On the other hand, when the
上記第１実施形態の遠隔操作システム１によれば、判定部４２は、情報処理装置３０と画像形成装置１０との間の通信が切断された場合に、予め定められた正常切断条件を満たせば正常切断と判定し、予め定められた正常切断条件を満たさなければ異常切断と判定する。制御部４１は、判定部４２が異常切断であると判定すると、異常切断である旨の表示ＣＦ１を表示部３２に表示させる。これにより、遠隔操作中における通信の切断が正常切断か異常切断かを提示することができる。
According to the remote control system 1 of the first embodiment, if the
また、操作部３３は、ユーザーにより操作される。表示制御部４３は、表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２上を指し示すカーソルＣＲを表示させ、操作部３３による操作に合わせてカーソルＣＲを移動させて表示させる。位置検出部４４は、表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２上におけるカーソルＣＲの位置を検出する。記憶部３４は、位置検出部４４により検出されたカーソルＣＲの位置情報を記憶する。判定部４２は、記憶部３４に記憶されたカーソルＣＲの位置情報を用いて、情報処理装置３０と画像形成装置１０との間の通信が切断される直前に、表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２の予め定められた領域にカーソルＣＲが位置していた場合に、予め定められた正常切断条件を満たすと判定し、当該通信の切断が正常切断であると判定する。これにより、遠隔操作中における通信の切断が正常切断であることを的確に判定することができる。
Further, the
また、判定部４２は、記憶部３４に記憶されたカーソルＣＲの位置情報を用いて、情報処理装置３０と画像形成装置１０との間の通信が切断される直前に、表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２の予め定められた領域として、当該リモートパネル用の画面表示Ｄ２のタブＴに設けられたタブ消去ボックスＴ１、又は、当該リモートパネル用の画面表示Ｄ２のブラウザＢを終了するためのブラウザ消去ボックスＢ１にカーソルＣＲが位置していた場合に、予め定められた正常切断条件を満たすと判定し、当該通信の切断が正常切断であると判定する。これにより、遠隔操作中における通信の切断が正常切断であることを的確に判定することができる。
Further, the
また、判定部４２は、情報処理装置３０と画像形成装置１０との間の通信が切断される直前に、表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２上に、遠隔操作の切断用のダイアログボックスＤＬＢが表示されている場合には、記憶部３４に記憶されたカーソルＣＲの位置情報を用いることなく、予め定められた正常切断条件を満たすと判定し、当該通信の切断が正常切断であると判定する。すなわち、図７に示すように、遠隔操作の切断用のダイアログボックスＤＬＢにおけるカーソルＣＲの位置、つまり、カーソルＣＲの最後の位置は、切断用のダイアログボックスＤＬＢ上にあり、リモートパネル用の画面表示Ｄ２の予め定められた領域（タブ消去ボックスＴ１、又は、ブラウザ消去ボックスＢ１）に位置しないことから、カーソルＣＲの位置情報を用いることなく、予め定められた正常切断条件を満たすと判定する。これにより、遠隔操作の切断用のダイアログボックスＤＬＢが表示されているときに、遠隔操作中における通信の切断が正常切断であることを的確に判定することができる。
Further, the
また、制御部４１は、判定部４２が異常切断であると判定すると、異常切断である旨の表示ＣＦ１を表示部３２に表示させると共に、通信の再接続を受け付ける表示を表示部３２に表示させ、通信の再接続を受け付けた場合に、画像形成装置１０に対してリモートパネル用の画面データの転送を、通信部３５を介して要求する。これにより、通信の切断が異常切断であった場合に、情報処理装置３０のユーザーに対して、異常切断である旨を報知し、通信の再接続の確認した上で、通信の再接続を実行することができる。例えば、異常切断であっても、ユーザーが再接続しないことがあり得る。このため、異常切断であっても、ユーザーのニーズに応じた再接続を実行することができる。
Further, when the
また、遠隔操作システム１に用いる情報処理装置３０は、ネットワークを介して画像形成装置１０を遠隔操作する情報処理装置３０であって、画像形成装置１０が有する表示部１２の画面表示を示す画面データ及び当該画像形成装置１０が有する操作部１４を示す表示データを含むリモートパネル用の画面データを当該画像形成装置１０が有する通信部１６から受信する通信部３５と、表示部３２と、通信部３５が受信したリモートパネル用の画面データを表示部３２に表示させる制御部４１と、情報処理装置３０と画像形成装置１０との間の通信が切断された場合に、予め定められた正常切断条件を満たせば正常切断と判定し、前記予め定められた正常切断条件を満たさなければ異常切断と判定する判定部４２とを備え、制御部４１は、判定部４２が異常切断であると判定すると、異常切断である旨の表示ＣＦ１を表示部３２に表示させる。この情報処理装置３０によれば、遠隔操作中における通信の切断が正常切断か異常切断かを提示することができる。
Further, the
次に、第２実施形態に係る遠隔操作システム１について説明する。図９は、本発明の第２実施形態に係る遠隔操作システムにおける画像形成装置及び情報処理装置の主要内部構成を概略的に示した機能ブロック図である。 Next, the remote control system 1 according to the second embodiment will be described. FIG. 9 is a functional block diagram schematically showing the main internal configurations of the image forming apparatus and the information processing apparatus in the remote control system according to the second embodiment of the present invention.
第２実施形態の情報処理装置３０は、図９に示すように、制御ユニット３１が軌跡判定部４５を更に備え、軌跡判定部４５がカーソルＣＲの移動軌跡を判定し、判定部４２が軌跡判定部４５での判定結果を用いて予め定められた正常切断条件を満たすか否かを判定する点が、第１実施形態と相違する。第２実施形態では、第１実施形態と同様の処理や構成については説明を省略する。
In the
制御ユニット３１は、記憶部３４に記憶された制御プログラムが上記のプロセッサーに実行されることにより、更に、軌跡判定部４５として機能し、判定部４２が軌跡判定部４５での判定結果を用いて予め定められた正常切断条件を満たすか否かを判定する。
The
図１０は、情報処理装置における表示部にリモートパネル用の画面データが表示された表示画面の一例を示す図である。なお、カーソルＣＲの移動軌跡は本来的に１つであるが、図１０では、説明の便宜上、カーソルＣＲの２つの移動軌跡ＴＪ１、ＴＪ２を例示している。 FIG. 10 is a diagram showing an example of a display screen in which screen data for a remote panel is displayed on a display unit of an information processing device. Although the movement locus of the cursor CR is originally one, FIG. 10 exemplifies the two movement loci TJ1 and TJ2 of the cursor CR for convenience of explanation.
まず、カーソルＣＲの移動軌跡ＴＪ１であった場合について説明する。カーソルＣＲの移動軌跡ＴＪ１は、通信が切断される直前におけるカーソルＣＲの最後の位置が座標（ｘｔ、ｙｔ）の位置であり、それよりも５秒前のカーソルＣＲの位置が座標（ｘｆ、ｙｆ）の位置であり、座標（ｘｆ、ｙｆ）から座標（ｘｔ、ｙｔ）に至る軌跡である。このため、カーソルＣＲの最後の位置、つまり、座標（ｘｔ、ｙｔ）は、表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２の予め定められた領域（タブ消去ボックスＴ１、又は、ブラウザ消去ボックスＢ１）に位置していない。
First, the case where the movement locus TJ1 of the cursor CR is used will be described. In the movement locus TJ1 of the cursor CR, the last position of the cursor CR immediately before the communication is disconnected is the position of the coordinates (xt, yt), and the position of the cursor CR 5 seconds before that is the coordinates (xf, yf). ), Which is the trajectory from the coordinates (xf, yf) to the coordinates (xt, yt). Therefore, the final position of the cursor CR, that is, the coordinates (xt, yt) is a predetermined area (tab erase box T1 or browser erase box B1) of the screen display D2 for the remote panel of the
軌跡判定部４５は、図１０に示すように、情報処理装置３０と画像形成装置１０との間の通信が切断される直前に、表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２の予め定められた領域（タブ消去ボックスＴ１、又は、ブラウザ消去ボックスＢ１）にカーソルＣＲが位置していなかった場合に、記憶部３４に記憶されたカーソルＣＲの位置情報を用いて、情報処理装置３０と画像形成装置１０との間の通信が切断される直前におけるカーソルＣＲの移動軌跡ＴＪ１が、表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２の予め定められた領域に向かう軌跡であるか否かを判定する（図５のＳ２）。
As shown in FIG. 10, the
記憶部３４には、制御部４１の制御の下、予め定められた領域（タブ消去ボックスＴ１、又は、ブラウザ消去ボックスＢ１）に向かう軌跡が事前に記憶されている。なお、予め定められた領域に向かう軌跡として、予め定められた領域（タブ消去ボックスＴ１、又は、ブラウザ消去ボックスＢ１）から逸れているもののリモートパネル用の画面表示Ｄ２の上辺に向かう軌跡を含めるようにしてもよい。
Under the control of the
軌跡判定部４５は、カーソルＣＲの移動軌跡ＴＪ１の延長線上に予め定められた領域（タブ消去ボックスＴ１、又は、ブラウザ消去ボックスＢ１）が位置するため、カーソルＣＲの移動軌跡ＴＪ１が、表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２の予め定められた領域に向かう軌跡であると判定する（図５のＳ２）。
Since the
また、軌跡判定部４５は、カーソルＣＲの移動軌跡ＴＪ１が、単にリモートパネル用の画面表示Ｄ２の上辺に向かう軌跡である場合に、予め定められた領域に向かう軌跡であると判定してもよい。この場合には、カーソルＣＲの最後の位置である座標（ｘｔ、ｙｔ）の延長線上に、予め定められた領域（タブ消去ボックスＴ１、又は、ブラウザ消去ボックスＢ１）以外にユーザーが操作可能なボタンがないという条件を加えることで、予め定められた領域に向かう軌跡であると認定する精度が更に向上する。すなわち、カーソルＣＲの最後の位置とリモートパネル用の画面表示Ｄ２の上辺との間に他のボタンがなければ、カーソルＣＲの移動軌跡ＴＪ１は、予め定められた領域に向かう軌跡であったとして取り扱うことに支障がない。
Further, the
次に、カーソルＣＲの移動軌跡ＴＪ２であった場合について説明する。カーソルＣＲの移動軌跡ＴＪ２は、通信が切断される直前におけるカーソルＣＲの最後の位置が座標（ｘｅ、ｙｅ）の位置であり、それよりも５秒前のカーソルＣＲの位置が座標（ｘｓ、ｙｓ）の位置であり、座標（ｘｓ、ｙｓ）から座標（ｘｅ、ｙｅ）に至る軌跡である。このため、カーソルＣＲの最後の位置、つまり、座標（ｘｅ、ｙｅ）は、表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２の予め定められた領域（タブ消去ボックスＴ１、又は、ブラウザ消去ボックスＢ１）に位置していない。
Next, the case where the movement locus TJ2 of the cursor CR is used will be described. In the movement locus TJ2 of the cursor CR, the last position of the cursor CR immediately before the communication is disconnected is the position of the coordinates (xe, ye), and the position of the cursor CR 5 seconds before that is the coordinate (xs, ys). ), Which is the trajectory from the coordinates (xs, ys) to the coordinates (xe, ye). Therefore, the final position of the cursor CR, that is, the coordinates (xe, yes) is a predetermined area (tab erase box T1 or browser erase box B1) of the screen display D2 for the remote panel of the
軌跡判定部４５は、図１０に示すように、情報処理装置３０と画像形成装置１０との間の通信が切断される直前に、表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２の予め定められた領域（タブ消去ボックスＴ１、又は、ブラウザ消去ボックスＢ１）にカーソルＣＲが位置していなかった場合に、記憶部３４に記憶されたカーソルＣＲの位置情報を用いて、情報処理装置３０と画像形成装置１０との間の通信が切断される直前におけるカーソルＣＲの移動軌跡ＴＪ２が、表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２の予め定められた領域に向かう軌跡であるか否かを判定する（図５のＳ２）。
As shown in FIG. 10, the
軌跡判定部４５は、カーソルＣＲの移動軌跡ＴＪ２の延長線上に予め定められた領域（タブ消去ボックスＴ１、又は、ブラウザ消去ボックスＢ１）が位置するため、カーソルＣＲの移動軌跡ＴＪ２が、表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２の予め定められた領域に向かう軌跡であると判定する（図５のＳ２）。
Since the
また、軌跡判定部４５は、カーソルＣＲの移動軌跡ＴＪ２が、単にリモートパネル用の画面表示Ｄ２の上辺に向かう軌跡である場合に、予め定められた領域に向かう軌跡であると判定してもよい。この場合には、カーソルＣＲの最後の位置である座標（ｘｅ、ｙｅ）の延長線上に、予め定められた領域（タブ消去ボックスＴ１、又は、ブラウザ消去ボックスＢ１）以外にユーザーが操作可能なボタンがないという条件を加えることで、予め定められた領域に向かう軌跡であると認定する精度が更に向上する。すなわち、カーソルＣＲの最後の位置とリモートパネル用の画面表示Ｄ２の上辺との間に他のボタンがなければ、カーソルＣＲの移動軌跡ＴＪ２は、予め定められた領域に向かう軌跡であったとして取り扱うことに支障がない。
Further, the
判定部４２は、カーソルＣＲの移動軌跡ＴＪ１、ＴＪ２が軌跡判定部４５にて予め定められた領域に向かう軌跡であると判定された場合に、予め定められた正常切断条件を満たすと判定し（Ｓ２でＹＥＳ）、当該通信の切断が正常切断であると判定する。
When the
第２実施形態によれば、カーソルＣＲが表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２の予め定められた領域に到達していないが、カーソルＣＲが当該予め定められた領域に向かう蓋然性が高く、遠隔操作を終了する予定であったことを特定することができ、正常切断として取り扱うことができる。これにより、カーソルＣＲが表示部３２のリモートパネル用の画面表示Ｄ２の予め定められた領域に到達していない場合でも、カーソルＣＲの移動軌跡が予め定められた領域に向かう軌跡である場合に、遠隔操作中における通信の切断を正常切断であると判定することができる。
According to the second embodiment, the cursor CR has not reached the predetermined area of the screen display D2 for the remote panel of the
なお、本発明は上記実施の形態の構成に限られず種々の変形が可能である。例えば、上記実施形態では、本発明に係る画像形成装置の一実施形態として複合機を用いて説明しているが、これは一例に過ぎず、プリンター等の画像形成装置でもよい。 The present invention is not limited to the configuration of the above embodiment, and various modifications can be made. For example, in the above embodiment, the multifunction device is described as one embodiment of the image forming apparatus according to the present invention, but this is only an example, and an image forming apparatus such as a printer may be used.
また、図１乃至図１０を用いて上記実施形態により示した構成及び処理は、本発明の一実施形態に過ぎず、本発明を当該構成及び処理に限定する趣旨ではない。 Further, the configurations and treatments shown in the above embodiments with reference to FIGS. 1 to 10 are merely one embodiment of the present invention, and the present invention is not intended to be limited to the configurations and treatments.
１０ 画像形成装置
１２ 表示部（第１表示部）
１４ 操作部（第１操作部）
１６ 通信部（第１通信部）
２１ 制御部（第１制御部）
３０ 情報処理装置
３２ 表示部（第２表示部）
３３ 操作部（第２操作部）
３５ 通信部（第２通信部）
４１ 制御部（第２制御部）
４２ 判定部
４３ 表示制御部
４４ 位置検出部
４５ 軌跡判定部
10
14 Operation unit (1st operation unit)
16 Communication section (1st communication section)
21 Control unit (1st control unit)
30
33 Operation unit (2nd operation unit)
35 Communication Department (2nd Communication Department)
41 Control unit (second control unit)
42
Claims (7)
前記画像形成装置は、第１表示部と、
前記第１表示部の周囲の予め定められた箇所に配置された第１操作部と、
第１通信部と、
前記第１表示部の画面表示を示す画面データ及び前記第１操作部を示す表示データを、ネットワークを介して前記情報処理装置に、リモートパネル用の画面データとして前記第１通信部に転送させる第１制御部と、を備え、
前記情報処理装置は、第２表示部と、
前記画像形成装置から送信されたリモートパネル用の画面データを受信する第２通信部と、
前記第２通信部が受信したリモートパネル用の画面データを前記第２表示部に表示させる第２制御部と、
前記情報処理装置と前記画像形成装置との間の通信が切断された場合に、予め定められた正常切断条件を満たせば正常切断と判定し、前記予め定められた正常切断条件を満たさなければ異常切断と判定する判定部とを備え、
前記第２制御部は、前記判定部が異常切断であると判定すると、異常切断である旨の表示を前記第２表示部に表示させる遠隔操作システム。 In a remote control system having an information processing device and an image forming device that can be connected via a network, and the information processing device remotely controls the image forming device.
The image forming apparatus includes a first display unit and
A first operation unit arranged at a predetermined location around the first display unit, and
With the first communication department
The screen data indicating the screen display of the first display unit and the display data indicating the first operation unit are transferred to the information processing apparatus via a network to the first communication unit as screen data for a remote panel. Equipped with 1 control unit
The information processing device includes a second display unit and
A second communication unit that receives screen data for the remote panel transmitted from the image forming apparatus, and
A second control unit that displays screen data for the remote panel received by the second communication unit on the second display unit, and
When the communication between the information processing device and the image forming device is disconnected, it is determined that the disconnection is normal if the predetermined normal disconnection condition is satisfied, and if the predetermined normal disconnection condition is not satisfied, an abnormality occurs. Equipped with a judgment unit that determines disconnection,
The second control unit is a remote control system that, when the determination unit determines that the disconnection is abnormal, displays a display indicating that the disconnection is abnormal on the second display unit.
前記第２表示部のリモートパネル用の画面表示上を指し示すカーソルを表示させ、前記第２操作部による操作に合わせて前記カーソルを移動させて表示させる表示制御部と、
前記第２表示部のリモートパネル用の画面表示上における前記カーソルの位置を検出する位置検出部と、
前記位置検出部により検出された前記カーソルの位置情報を記憶する記憶部と、を更に備え、
前記判定部は、前記記憶部に記憶された前記カーソルの位置情報を用いて、前記情報処理装置と前記画像形成装置との間の通信が切断される直前に、前記第２表示部のリモートパネル用の画面表示の予め定められた領域に前記カーソルが位置していた場合に、前記予め定められた正常切断条件を満たすと判定し、当該通信の切断が正常切断であると判定する請求項１に記載の遠隔操作システム。 The information processing device includes a second operation unit operated by the user and
A display control unit that displays a cursor pointing on the screen display for the remote panel of the second display unit and moves the cursor in accordance with an operation by the second operation unit.
A position detection unit that detects the position of the cursor on the screen display for the remote panel of the second display unit, and
A storage unit for storing the position information of the cursor detected by the position detection unit is further provided.
The determination unit uses the position information of the cursor stored in the storage unit to perform the remote panel of the second display unit immediately before the communication between the information processing device and the image forming device is disconnected. 1. When the cursor is located in a predetermined area of the screen display for use, it is determined that the predetermined normal disconnection condition is satisfied, and the disconnection of the communication is determined to be a normal disconnection. The remote control system described in.
前記判定部は、前記軌跡判定部にて前記予め定められた領域に向かう軌跡であると判定された場合に、前記予め定められた正常切断条件を満たすと判定し、当該通信の切断が正常切断であると判定する請求項２又は請求項３に記載の遠隔操作システム。 When the cursor is not located in a predetermined area of the screen display for the remote panel of the second display unit immediately before the communication between the information processing device and the image forming device is disconnected. Using the position information of the cursor stored in the storage unit, the movement locus of the cursor immediately before the communication between the information processing device and the image forming device is cut off is the movement locus of the cursor in the second display unit. Further provided with a locus determination unit for determining whether or not the locus is toward a predetermined area of the screen display for the remote panel.
When the locus determination unit determines that the locus is toward the predetermined region, the determination unit determines that the predetermined normal disconnection condition is satisfied, and the disconnection of the communication is normally disconnected. The remote control system according to claim 2 or 3, wherein the remote control system is determined to be.
前記画像形成装置が有する第１表示部の画面表示を示す画面データ及び当該画像形成装置が有する第１操作部を示す表示データを含むリモートパネル用の画面データを当該画像形成装置が有する第１通信部から受信する第２通信部と、
第２表示部と、
前記第２通信部が受信したリモートパネル用の画面データを前記第２表示部に表示させる第２制御部と、
前記情報処理装置と前記画像形成装置との間の通信が切断された場合に、予め定められた正常切断条件を満たせば正常切断と判定し、前記予め定められた正常切断条件を満たさなければ異常切断と判定する判定部とを備え、
前記第２制御部は、前記判定部が異常切断であると判定すると、異常切断である旨の表示を前記第２表示部に表示させる情報処理装置。 In an information processing device that remotely controls an image forming device via a network
The first communication in which the image forming apparatus has screen data for a remote panel including screen data indicating the screen display of the first display unit included in the image forming apparatus and display data indicating the first operation unit included in the image forming apparatus. The second communication unit that receives from the unit and
2nd display and
A second control unit that displays screen data for the remote panel received by the second communication unit on the second display unit, and
When the communication between the information processing device and the image forming device is disconnected, it is determined that the disconnection is normal if the predetermined normal disconnection condition is satisfied, and if the predetermined normal disconnection condition is not satisfied, an abnormality occurs. Equipped with a judgment unit that determines disconnection,
The second control unit is an information processing device that, when the determination unit determines that the disconnection is abnormal, causes the second display unit to display a display indicating that the disconnection is abnormal.
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