JP2021086334A - Information processing system, information processing method, and information processing program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、券売機等の利用者に情報を提供することが可能な情報処理システム、情報処理方法、及び情報処理プログラムに関する。 The present invention relates to an information processing system, an information processing method, and an information processing program capable of providing information to a user such as a ticket vending machine.
従来、食券等を販売する券売機において、利用者が商品の選択ボタンを操作した際に、当該選択ボタンに対応する商品又はサービス(商品等)の内容を表す写真画像をディスプレイに表示する技術が提案されている(例えば特許文献1参照)。 Conventionally, in a ticket vending machine that sells meal tickets, etc., when a user operates a product selection button, a technique of displaying a photographic image showing the content of the product or service (product, etc.) corresponding to the selection button on a display has been used. It has been proposed (see, for example, Patent Document 1).
ここで、利用者が券売機で食券を購入する場合、利用者は複数の選択ボタンの中から自身が購入を希望する商品の選択ボタンを見つけて選択操作する。この場合に、利用者が希望の商品の選択ボタンをすぐに見つけられないと、食券の購入に時間がかかるだけでなく、他の利用者を待たせてしまうことになる。このような問題は、飲食店の食券、施設の利用券、交通機関の乗車券など各種の券を発券する券売機、飲料などの商品(物品)を販売する自動販売機などの各種の販売機において生じ得る。 Here, when the user purchases a meal ticket at a ticket vending machine, the user finds a selection button for a product he / she wants to purchase from a plurality of selection buttons and performs a selection operation. In this case, if the user cannot immediately find the selection button for the desired product, not only will it take time to purchase the meal ticket, but other users will be kept waiting. Such problems are caused by various vending machines such as ticket vending machines that issue various tickets such as restaurant meal tickets, facility tickets, transportation tickets, and vending machines that sell products (goods) such as beverages. Can occur in.
本発明の目的は、販売機において操作部を選択する際の操作性を向上させることが可能な情報処理システム、情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供することにある。 An object of the present invention is to provide an information processing system, an information processing method, and an information processing program capable of improving operability when selecting an operation unit in a vending machine.
本発明の一の形態は、販売機に設けられ、それぞれに当該販売機を利用して購入可能な商品が割り当てられた複数の操作部を撮像した撮像画像を取得する取得処理部と、前記取得処理部により取得される前記撮像画像に基づいて、前記複数の操作部のそれぞれに割り当てられた前記商品の商品情報を利用者端末に表示させる表示処理部と、前記利用者端末に表示される前記商品情報において利用者から第1商品の選択操作を受け付ける受付処理部と、前記取得処理部により取得される前記撮像画像に基づいて、前記利用者に選択される前記第1商品に対応する第1操作部の位置を特定する特定処理部と、前記特定処理部により特定される前記第1操作部の位置を識別可能な識別情報を前記利用者端末に提示する提示処理部と、を備える情報処理システムである。 One embodiment of the present invention includes an acquisition processing unit that is provided in a vending machine and acquires an image of a plurality of operation units to which products that can be purchased using the vending machine are assigned, and the acquisition processing unit. A display processing unit that displays the product information of the product assigned to each of the plurality of operation units on the user terminal based on the captured image acquired by the processing unit, and the display processing unit that is displayed on the user terminal. A reception processing unit that accepts a selection operation of a first product from a user in product information, and a first product corresponding to the first product selected by the user based on the captured image acquired by the acquisition processing unit. Information processing including a specific processing unit that specifies the position of the operation unit and a presentation processing unit that presents identification information that can identify the position of the first operation unit specified by the specific processing unit to the user terminal. It is a system.
本発明の他の形態は、販売機に設けられ、それぞれに当該販売機を利用して購入可能な商品が割り当てられた複数の操作部を撮像した撮像画像を取得する取得ステップと、前記取得ステップにより取得される前記撮像画像に基づいて、前記複数の操作部のそれぞれに割り当てられた前記商品の商品情報を利用者端末に表示させる表示ステップと、前記利用者端末に表示される前記商品情報において利用者から第1商品の選択操作を受け付ける受付ステップと、前記取得ステップにより取得される前記撮像画像に基づいて、前記利用者に選択される前記第1商品に対応する第1操作部の位置を特定する特定ステップと、前記特定ステップにより特定される前記第1操作部の位置を識別可能な識別情報を前記利用者端末に提示する提示ステップと、を一又は複数のプロセッサにより実行する情報処理方法である。 Another embodiment of the present invention includes an acquisition step of acquiring an image captured by capturing an image of a plurality of operation units provided in a vending machine and to which a product that can be purchased by using the vending machine is assigned, and the acquisition step. In the display step of displaying the product information of the product assigned to each of the plurality of operation units on the user terminal based on the captured image acquired by the user terminal, and the product information displayed on the user terminal. Based on the reception step that accepts the selection operation of the first product from the user and the captured image acquired by the acquisition step, the position of the first operation unit corresponding to the first product selected by the user is determined. An information processing method in which one or more processors execute a specific step to be specified and a presentation step to present identification information that can identify the position of the first operation unit specified by the specific step to the user terminal. Is.
本発明の他の形態は、販売機に設けられ、それぞれに当該販売機を利用して購入可能な商品が割り当てられた複数の操作部を撮像した撮像画像を取得する取得ステップと、前記取得ステップにより取得される前記撮像画像に基づいて、前記複数の操作部のそれぞれに割り当てられた前記商品の商品情報を利用者端末に表示させる表示ステップと、前記利用者端末に表示される前記商品情報において利用者から第1商品の選択操作を受け付ける受付ステップと、前記取得ステップにより取得される前記撮像画像に基づいて、前記利用者に選択される前記第1商品に対応する第1操作部の位置を特定する特定ステップと、前記特定ステップにより特定される前記第1操作部の位置を識別可能な識別情報を前記利用者端末に提示する提示ステップと、を一又は複数のプロセッサに実行させるための情報処理プログラムである。 Another embodiment of the present invention includes an acquisition step of acquiring an image captured by capturing an image of a plurality of operation units provided in a vending machine and to which a product that can be purchased by using the vending machine is assigned, and the acquisition step. In the display step of displaying the product information of the product assigned to each of the plurality of operation units on the user terminal based on the captured image acquired by the user terminal, and in the product information displayed on the user terminal. Based on the reception step that accepts the selection operation of the first product from the user and the captured image acquired by the acquisition step, the position of the first operation unit corresponding to the first product selected by the user is determined. Information for causing one or more processors to execute a specific step to be specified and a presentation step to present identification information that can identify the position of the first operation unit specified by the specific step to the user terminal. It is a processing program.
本発明によれば、販売機において操作部を選択する際の操作性を向上させることが可能な情報処理システム、情報処理方法、及び情報処理プログラムが提供される。 According to the present invention, there is provided an information processing system, an information processing method, and an information processing program capable of improving operability when selecting an operation unit in a vending machine.
以下添付図面を参照しながら、本発明の実施形態について説明し、本発明の理解に供する。なお、以下の実施形態は、本発明を具体化した一例であって、本発明の技術的範囲を限定するものではない。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the accompanying drawings for the purpose of understanding the present invention. The following embodiments are examples that embody the present invention, and do not limit the technical scope of the present invention.
[情報処理システム1]
図1に示されるように、本発明の実施形態に係る情報処理システム1は、情報提供装置2と一又は複数の券売機3と一又は複数の利用者端末4とを含む。情報提供装置2、券売機3、及び利用者端末4は、インターネット、LAN、WAN、又は公衆電話回線などの通信網N1を介して通信可能である。
[Information processing system 1]
As shown in FIG. 1, the information processing system 1 according to the embodiment of the present invention includes an
情報提供装置2は、券売機3を利用して購入可能な商品の商品情報(商品ページ)を利用者端末4に提示し、利用者端末4から所望の商品の選択操作を受付可能な情報処理装置である。以下、本実施形態では、本発明の販売機が、飲食店に設置されて当該飲食店が提供可能な商品(飲食物等のメニュー)の食券を発券する券売機である場合を例に挙げて説明する。なお、本発明の販売機は、例えば、施設の利用券(入場券等)、交通機関の乗車券などを発券する券売機であってもよいし、飲料などの商品(物品)を販売する自動販売機であってもよい。利用者端末4は、券売機3を利用する利用者によって操作される情報処理装置である。
The
本実施形態では、情報提供装置2単体が本発明に係る情報処理システムに相当するが、本発明に係る情報処理システムは、情報提供装置2、券売機3、及び利用者端末4のうち一又は複数の構成要素を含むものであってもよい。例えば、情報提供装置2、券売機3、及び利用者端末4のうち複数の構成要素が協働して後述する情報提供処理(図14参照)を分担して実行する場合には、その処理を実行する複数の構成要素を含むシステムを本発明に係る情報処理システムとして捉えることが可能である。例えば、情報提供装置2及び券売機3が本発明に係る情報処理システムを構成してもよいし、券売機3単体が本発明に係る情報処理システムを構成してもよい。
In the present embodiment, the
[券売機3]
図1に示されるように、券売機3は、制御部31、記憶部32、操作部33、及び通信I/F34などを備える。図2は、券売機3の外観図である。券売機3は、図2に示すような機器であってもよいし、タブレット端末又はパーソナルコンピュータのような情報処理装置であってもよい。
[Ticket vending machine 3]
As shown in FIG. 1, the
図2に示すように、券売機3には、飲食店で提供する商品(飲食物)ごとに選択ボタンB1(操作部33)が配置されている。複数の選択ボタンB1は、例えば縦方向及び横方向に等間隔でマトリクス状に配置されている。各選択ボタンB1には前記商品が割り当てられている。選択ボタンB1は、本発明の操作部の一例である。
As shown in FIG. 2, in the
例えば、利用者は、飲食店に来店すると飲食店の入り口付近に設置された券売機3において、購入する商品(購入商品)が決定すると、必要な金銭を金銭投入口35に投入して、当該購入商品が表示された選択ボタンB1を選択(押下)する。券売機3は、利用者から選択操作を受け付けると、決済処理を行って前記購入商品の食券を排出口36から発券する。例えば、利用者が「300円」を金銭投入口35に投入して「そば」の選択ボタンB1を押下すると、券売機3は「そば」の食券を発券する。また、利用者は、必要な金銭を金銭投入口35に投入して、複数の購入商品のそれぞれの選択ボタンB1を連続して選択することもできる。
For example, when a user visits a restaurant, the
なお、券売機3は、紙媒体からなる食券を発券してもよいし、二次元コードなどの電子データからなる食券を発券してもよい。例えば、券売機3は、前記二次元コードを券売機3の表示部(不図示)に表示させて利用者端末4に読み取らせてもよいし、前記二次元コードのデータを利用者端末4に送信してもよい。
The
通信I/F34は、券売機3を有線又は無線で通信網N1に接続し、通信網N1を介して情報提供装置2などの外部機器との間で所定の通信プロトコルに従ったデータ通信を実行するための通信インターフェースである。
The communication I /
操作部33は、利用者から商品を購入するための選択操作を受け付ける選択ボタンB1である。操作部33は、物理的なハードキーによって実現されるボタンであってもよいし、タッチパネルに表示される電子画像によって実現されるボタンであってもよい。
The
記憶部32は、各種の情報を記憶するHDD(Hard Disk Drive)又はSSD(Solid State Drive)などの不揮発性の記憶部である。具体的に、記憶部32には、飲食店で提供可能な商品と当該商品に割り当てられた選択ボタンB1とを関連付けた商品情報が記憶される。例えば、記憶部32には、「うどん」、「そば」などの単品商品、「ごはん」、「大盛り」など単品商品に組み合わせる組み合わせ商品(トッピング商品)などの商品情報が記憶される。また、記憶部32には、選択ボタンB1の配置レイアウトを示すレイアウト情報が記憶される。図2に示す券売機3では、縦方向に4行、横方向に4列の16個の選択ボタンB1に対応する商品(メニュー)の商品情報と、選択ボタンB1の配置レイアウトのレイアウト情報(座標情報)とが記憶部32に記憶される。
The
なお、券売機3が施設の利用券を発券する機器である場合、記憶部32には、「入場券」、「入場券+乗り物5回券」、「入場券+乗り物乗り放題」、「乗り物1回券」、「乗り物5回券」などの商品情報が記憶される。
If the
例えば、飲食店の管理者は、通信網N1を介して券売機3に接続された施設端末(不図示)において、前記配置レイアウトを参照して、各選択ボタンB1に商品及び商品の金額を設定する設定操作を行う。また、飲食店で提供する商品又は商品の金額などに変更が生じた場合に、管理者は、設定内容を変更する変更操作を行う。制御部31は、前記設定操作及び前記変更操作に応じて、前記商品情報を記憶部32に記憶する。また、制御部31は、前記商品情報及び前記レイアウト情報に応じて、選択ボタンB1に商品名、金額などを表示させる。
For example, the restaurant manager sets the product and the price of the product on each selection button B1 with reference to the layout layout on the facility terminal (not shown) connected to the
また、記憶部32は、複数の言語の前記商品情報を記憶してもよい。これにより、券売機3の利用者が使用する言語に応じた前記商品情報を選択ボタンB1に表示させることができる。
Further, the
また、記憶部32には、前記商品の画像、購入履歴などの履歴情報、売上情報などのデータが記憶されてもよい。前記商品の画像は、選択ボタンB1に表示されてもよい。前記商品の画像は、撮像画像(写真画像)であってもよいしイラスト画像であってもよい。選択ボタンB1に画像が表示されると、券売機3の利用者が商品(メニュー)を視覚的に把握し易くなる。
Further, the
また、記憶部32には、制御部31に各種処理を実行させるための制御プログラムが記憶されている。例えば、前記制御プログラムは、CD又はDVDなどのコンピュータ読取可能な記録媒体に非一時的に記録されており、券売機3が備えるCDドライブ又はDVDドライブなどの読取装置(不図示)で読み取られて記憶部32に記憶される。
Further, the
制御部31は、CPU、ROM、及びRAMなどの制御機器を有する。前記CPUは、各種の演算処理を実行するプロセッサである。前記ROMは、前記CPUに各種の演算処理を実行させるためのBIOS及びOSなどの制御プログラムが予め記憶される不揮発性の記憶部である。前記RAMは、各種の情報を記憶する揮発性又は不揮発性の記憶部であり、前記CPUが実行する各種の処理の一時記憶メモリー(作業領域)として使用される。そして、制御部31は、前記ROM又は記憶部32に予め記憶された各種の制御プログラムを前記CPUで実行することにより券売機3を制御する。
The
なお、制御部31は、前記CPUで前記制御プログラムに従った各種の処理を実行することによって前記各種の処理部として機能する。また、一部又は全部の前記処理部が電子回路で構成されていてもよい。なお、前記制御プログラムは、複数のプロセッサを前記処理部として機能させるためのプログラムであってもよい。
The
具体的に、制御部31は、前記設定操作及び前記変更操作を受け付けて、前記商品情報を記憶部32に記憶したり、記憶された前記商品情報を更新したりする。また、制御部31は、前記商品情報(商品名、金額など)を選択ボタンB1に表示させる。制御部31は、商品画像を選択ボタンB1に表示させてもよい。
Specifically, the
また、制御部31は、購入商品に対する決済処理、購入商品に対応する食券の発券処理などを実行する。
In addition, the
なお、本発明において、券売機3は周知の構成を適用することができる。例えば、本発明の券売機として、施設に既存の券売機を利用することができる。
In the present invention, a well-known configuration can be applied to the
[情報提供装置2]
図1に示されるように、情報提供装置2は、制御部21、記憶部22、操作表示部23、及び通信I/F24などを備える情報処理装置(例えばサーバ)である。なお、情報提供装置2は、1台のコンピュータに限らず、複数台のコンピュータが協働して動作するコンピュータシステムであってもよい。また、情報提供装置2で実行される各種の処理は、一又は複数のプロセッサによって分散して実行されてもよい。
[Information providing device 2]
As shown in FIG. 1, the
通信I/F24は、情報提供装置2を有線又は無線で通信網N1に接続し、通信網N1を介して券売機3、利用者端末4などの外部機器との間で所定の通信プロトコルに従ったデータ通信を実行するための通信インターフェースである。
The communication I /
操作表示部23は、各種の情報を表示する液晶ディスプレイ又は有機ELディスプレイのような表示部と、操作を受け付けるマウス、キーボード、又はタッチパネルのような操作部とを備えるユーザーインターフェースである。
The
記憶部22は、各種の情報を記憶するHDD(Hard Disk Drive)又はSSD(Solid State Drive)などの不揮発性の記憶部である。具体的に、記憶部22には、商品情報D1、レイアウト情報D2などのデータが記憶される。制御部21は、利用者端末4から取得する撮像画像(後述)に基づいて、複数の選択ボタンB1のそれぞれに割り当てられる商品と、複数の選択ボタンB1のそれぞれの位置とを特定し、特定した前記商品及び前記位置の情報を記憶部22の商品情報D1に記登録する。また、制御部21は、前記撮像画像を取得するごとに商品情報D1の前記商品及び前記位置を更新する。また、制御部21は、前記撮像画像に基づいて複数の選択ボタンB1の配置レイアウトを特定し、特定した配置レイアウトのレイアウト情報D2を記憶部22に記憶する。
The
図3には、利用者が利用者端末4を用いて券売機3の選択ボタンB1を撮影する様子の一例を示している。例えば、利用者は、利用者端末4に搭載されたカメラ45を起動し、券売機3に設けられた全ての選択ボタンB1が撮影範囲に含まれるように位置調整して撮影する。図3には、利用者端末4に撮像された撮像画像CPを示している。利用者端末4は、撮像画像CPの画像データを情報提供装置2に送信する。なお、撮像画像CPは、飲食店の管理者の管理者端末(不図示)により撮像されてもよい。この場合、前記管理者端末が、撮像画像CPの画像データを情報提供装置2に送信する。
FIG. 3 shows an example of a user taking a picture of the selection button B1 of the
図4は商品情報D1の一例を示す図である。図5は、レイアウト情報D2の一例を示す図である。 FIG. 4 is a diagram showing an example of product information D1. FIG. 5 is a diagram showing an example of layout information D2.
図4に示されるように、商品情報D1には、券売機3が設置される飲食店(例えば「G食堂」)が提供可能な商品(飲食物)ごとに、「商品ID」、「商品名」、「画像ID」、「金額」、「位置」などの情報が含まれる。「商品ID」は前記商品を識別するための識別情報である。「商品名」は、前記商品の名称であり、撮像画像CPを画像解析して特定される。例えば、制御部21は、撮像画像CPに含まれる文字をOCR(Optical Character Recognition)によって認識することによって商品名を特定する。「画像ID」は、前記商品の商品画像(撮像画像)を識別するための識別情報である。例えば、制御部21は、撮像画像CPから各商品の商品画像を抽出し、各商品画像に識別情報(画像ID)を付与して各商品画像の画像データを記憶部22に記憶させる。なお、記憶部22に、飲食店から提供された商品画像の画像データが記憶されてもよい。「金額」は、前記商品を購入するための金額であり、撮像画像CPを画像解析して特定される。
As shown in FIG. 4, in the product information D1, the "product ID" and "product name" are provided for each product (food and drink) that can be provided by the restaurant (for example, "G cafeteria") where the
「位置」は、前記商品に割り当てられた選択ボタンB1の位置を示す位置情報である。ここで、図5に示すように、レイアウト情報D2には、飲食店(例えば「G食堂」)に設置される券売機3に設けられる複数の選択ボタンB1の配置レイアウトに対応するレイアウト画像と、各選択ボタンB1の位置情報(座標情報)とが含まれる。例えば、図2に示す券売機3において、縦方向に4行、横方向に4列の16個の選択ボタンB1が配置されており、これらの選択ボタンB1の配置レイアウトに対応する位置情報がレイアウト情報D2に登録される。商品情報D1の「位置」には、レイアウト情報D2の位置情報(座標情報)が登録される。制御部21は、撮像画像CPに基づいて16個の選択ボタンB1の配置を特定し、各選択ボタンB1に座標を割り当てる。制御部21は、16個の選択ボタンB1の配置レイアウトに対応するレイアウト画像(マトリクス画像)と、各選択ボタンB1の座標とをレイアウト情報D2に登録する。
The "position" is position information indicating the position of the selection button B1 assigned to the product. Here, as shown in FIG. 5, the layout information D2 includes a layout image corresponding to the layout of the plurality of selection buttons B1 provided in the
制御部21は、レイアウト情報D2を参照して各商品に対応する位置(座標)を商品情報D1に登録する。例えば、制御部21は、撮像画像CPから「うどん」を特定すると、レイアウト情報D2から撮像画像CPにおける「うどん」の位置に対応する位置情報「x1、y1」を取得して、商品「うどん」に関連付けて登録する。また例えば、制御部21は、撮像画像CPから「B定食」を特定すると、レイアウト情報D2から撮像画像CPにおける「B定食」の位置に対応する位置情報「x2、y3」を取得して、商品「B定食」に関連付けて登録する。 The control unit 21 registers the position (coordinates) corresponding to each product in the product information D1 with reference to the layout information D2. For example, when the control unit 21 identifies "udon" from the captured image CP, it acquires the position information "x1, y1" corresponding to the position of "udon" in the captured image CP from the layout information D2, and obtains the product "udon". Register in association with. Further, for example, when the control unit 21 specifies the "B set meal" from the captured image CP, the control unit 21 acquires the position information "x2, y3" corresponding to the position of the "B set meal" in the captured image CP from the layout information D2, and obtains the product. Register in association with "B set meal".
ここで、券売機3に設けられる選択ボタンB1の数には限りがあるため(図2の例では上限16個)、利用者に提供可能であるが選択ボタンB1に割り当てられない商品が存在する場合がある。商品情報D1には、このような商品が登録されてもよい。前記商品は、例えば複数の選択ボタンB1に対応する複数の商品を組み合わせることにより構成される商品(セット商品)である。例えば、「うどん」及び「油揚げ」の組み合わせにより構成される「きつねうどん」、「うどん」及び「生卵」の組み合わせにより構成される「月見うどん」、「うどん」及び「ごはん」の組み合わせにより構成される「うどんごはんセット」などである。例えば、制御部21は、撮像画像CPに基づいて各選択ボタンB1に割り当てられた商品を特定し、特定した複数の商品で組み合わせ可能なセット商品を特定する。制御部21は、セット商品を特定すると、商品情報D1の「商品名」に前記セット商品の商品名を登録する。なお、前記セット商品の情報が、飲食店から別途提供されてもよい。商品情報D1の「画像ID」には、前記セット商品の画像の識別情報が登録される。商品情報D1の「金額」には、前記セット商品の金額、例えば「うどん」の金額と「油揚げ」の金額との合計金額が登録される。また商品情報D1の「位置」には、前記セット商品を構成する複数の商品のそれぞれの位置の位置情報が登録される。例えば、「きつねうどん」に、「うどん」の位置「x1、y1」と「油揚げ」の位置「x2、y4」とが関連付けられて登録される。「月見うどん」に、「うどん」の位置「x1、y1」と「生卵」の位置「x1、y4」とが関連付けられて登録される。
Here, since the number of selection buttons B1 provided in the
このように、商品情報D1には、飲食店の券売機3の選択ボタンB1ごとに対応する単品商品の情報だけでなく、複数の選択ボタンB1で構成されるセット商品の情報が登録されてもよい。
As described above, in the product information D1, not only the information of the single item corresponding to each selection button B1 of the
また、記憶部22には、利用者端末4に表示される商品情報提供サイトに含まれる商品ページ、レイアウト画像ページなどの各種のウェブページを生成するためのレイアウトデータ及び画像データなども記憶されている。なお、本実施形態において、情報提供装置2の制御部21は、前記各種のウェブページを生成してそのウェブページの情報を利用者端末4に送信することにより、利用者端末4に前記各種のウェブページを表示させることが可能である。また、他の実施形態として、情報提供装置2の制御部21は、利用者端末4に前記各種のウェブページを表示するために必要なデータを送信することにより、利用者端末4の制御部41に前記各種のウェブページの表示を実行させてもよい。
In addition, the
なお、前記商品情報提供サイトは、予め設定された一つのドメインに属するウェブページの集合体であってもよいが、例えば同一の情報提供装置2に記憶された複数のドメインに属するウェブページの集合体を前記商品情報提供サイトとして捉えてもよい。また、前記商品情報提供サイトに含まれる各種のページは、複数のサーバに分散して記憶されたものであってもよい。
The product information providing site may be a set of web pages belonging to one preset domain, but for example, a set of web pages belonging to a plurality of domains stored in the same
他の実施形態として、商品情報D1、レイアウト情報D2などの情報の一部又は全部が、券売機3、又は、情報提供装置2から通信網N1を介してアクセス可能な他のサーバに記憶されてもよい。
As another embodiment, a part or all of the information such as the product information D1 and the layout information D2 is stored in the
さらに、記憶部22には、制御部21に後述の情報提供処理(図14参照)を実行させるための情報提供プログラム(本発明の情報処理プログラムの一例)などの制御プログラムが記憶されている。例えば、前記情報提供プログラムは、CD又はDVDなどのコンピュータ読取可能な記録媒体に非一時的に記録されており、情報提供装置2が備えるCDドライブ又はDVDドライブなどの読取装置(不図示)で読み取られて記憶部22に記憶される。
Further, the
制御部21は、CPU、ROM、及びRAMなどの制御機器を有する。前記CPUは、各種の演算処理を実行するプロセッサである。前記ROMは、前記CPUに各種の演算処理を実行させるためのBIOS及びOSなどの制御プログラムが予め記憶される不揮発性の記憶部である。前記RAMは、各種の情報を記憶する揮発性又は不揮発性の記憶部であり、前記CPUが実行する各種の処理の一時記憶メモリー(作業領域)として使用される。そして、制御部21は、前記ROM又は記憶部22に予め記憶された各種の制御プログラムを前記CPUで実行することにより情報提供装置2を制御する。
The control unit 21 has control devices such as a CPU, a ROM, and a RAM. The CPU is a processor that executes various arithmetic processes. The ROM is a non-volatile storage unit in which control programs such as a BIOS and an OS for causing the CPU to execute various arithmetic processes are stored in advance. The RAM is a volatile or non-volatile storage unit that stores various types of information, and is used as a temporary storage memory (working area) for various processes executed by the CPU. Then, the control unit 21 controls the
ところで、利用者が券売機3で食券を購入する場合、利用者は複数の選択ボタンB1の中から自身が購入を希望する商品の選択ボタンB1を見つけて選択操作する。この場合に、利用者が希望の商品の選択ボタンB1をすぐに見つけられないと、食券の購入に時間がかかるだけでなく、他の利用者を待たせてしまうことになる。これに対して、本実施形態に係る情報提供装置2では、以下で説明するように、券売機3において選択ボタンB1を選択する際の操作性を向上させることが可能である。
By the way, when the user purchases a meal ticket at the
具体的に、制御部21は、図1に示されるように、取得処理部211、表示処理部212、受付処理部213、特定処理部214、提示処理部215などの各種の処理部を含む。なお、制御部21は、前記CPUで前記情報提供プログラムに従った各種の処理を実行することによって前記各種の処理部として機能する。また、一部又は全部の前記処理部が電子回路で構成されていてもよい。なお、前記情報提供プログラムは、複数のプロセッサを前記処理部として機能させるためのプログラムであってもよい。
Specifically, as shown in FIG. 1, the control unit 21 includes various processing units such as an
取得処理部211は、券売機3に設けられ、それぞれに券売機3を利用して購入可能な商品が割り当てられた複数の選択ボタンB1を撮像した撮像画像CPを取得する。例えば、取得処理部211は、利用者端末4により撮像された撮像画像CP(図3参照)を取得する。取得処理部211は、券売機3が設置された施設(飲食店)の管理者端末により撮像された撮像画像CPを取得してもよい。
The
また、取得処理部211は、撮像画像CPに基づいて、複数の選択ボタンB1のそれぞれに割り当てられた前記商品と、複数の選択ボタンB1のそれぞれの位置とを特定する。そして、取得処理部211は、撮像画像CPに基づいて特定した前記商品及び前記位置を記憶部22の商品情報D1(図4参照)に記憶し、かつ、撮像画像CPを取得するごとに商品情報D1の前記商品及び前記位置を更新する。
Further, the
具体的には、取得処理部211は、撮像画像CPを画像解析して各商品について、商品情報(商品名、金額など)を特定し、任意の商品IDを付与して商品情報D1に登録する。また、取得処理部211は、撮像画像CPを画像解析して各商品について、商品画像を抽出して、当該商品画像の画像データを記憶部22に記憶するとともに、任意の画像IDを付与して商品情報D1に登録する。また、取得処理部211は、撮像画像CPから特定した各商品について、レイアウト情報D2(図5参照)から撮像画像CPにおける当該商品の位置に対応する位置情報(座標情報)を取得して、当該商品に関連付けて商品情報D1に登録する。
Specifically, the
また、取得処理部211は、複数の選択ボタンB1のそれぞれに割り当てられた商品を特定すると、特定した複数の商品で組み合わせ可能なセット商品を特定する。例えば、取得処理部211は、2つの選択ボタンB1に割り当てられた「うどん」及び「油揚げ」を特定すると、これらの商品で組み合わせ可能なセット商品「きつねうどん」を特定する。このように、取得処理部211は、撮像画像CPに基づいて、複数の選択ボタンB1のそれぞれに割り当てられた複数の商品を組み合わせたセット商品と、前記セット商品を構成する複数の商品が割り当てられた複数の選択ボタンB1のそれぞれの位置とを特定する。そして、取得処理部211は、特定したセット商品と、それぞれの選択ボタンB1の位置を記憶部22の商品情報D1(図4参照)に登録する。なお、取得処理部211は、券売機3又は飲食店から商品情報を取得した場合には、当該商品情報を商品情報D1に登録する。
Further, when the
表示処理部212は、利用者端末4に各種のウェブページを表示させる。具体的には、表示処理部212は、取得処理部211により取得された撮像画像CPに基づいて、複数の選択ボタンB1のそれぞれに割り当てられた前記商品の商品情報(商品ページ)のデータを利用者端末4に送信して、利用者端末4に当該商品ページを表示させる。例えば、利用者が「G食堂」を利用する際に商品情報提供サイトにログインして「G食堂」を選択してカメラ45により券売機3の選択ボタンB1を撮影すると(図3参照)、撮像画像CPに基づいて取得処理部211により特定された商品の商品ページP1を当該利用者の利用者端末4に表示させる。すなわち、表示処理部212は、商品情報D1に登録された商品の商品ページP1を当該利用者の利用者端末4に表示させる。
The
図6には、利用者端末4に表示される商品ページP1の一例を示している。図6には、「G食堂」が提供可能な商品の商品ページP1を示している。具体的には、表示処理部212は、商品情報D1に含まれる情報に基づいて、商品名、金額、商品画像を含む商品情報のデータと、各商品情報を表示するテンプレート(表示レイアウト)のデータとを利用者端末4に送信して、図6に示す商品ページP1を表示させる。図6に示す商品ページP1では、カテゴリー欄R1(タブ)を含み、各商品情報がカテゴリー(「うどん・そば」、「丼」、「定食」、「カレー」、「その他」)ごとに分類されて表示される。利用者は、利用者端末4において商品ページP1をスクロールさせたり、前記カテゴリーを切り替えたりして、商品を閲覧して希望の商品を検索する。なお、商品ページP1には、選択ボタンB1ごとに対応する商品だけでなく、複数の選択ボタンB1で構成されるセット商品(「きつねうどん」、「うどんごはんセット」など)が含まれてもよい。
FIG. 6 shows an example of the product page P1 displayed on the
また表示処理部212は、商品ページP1において各商品を利用者が選択可能に表示させる。表示処理部212は、本発明の表示処理部の一例である。
Further, the
受付処理部213は、利用者端末4に表示される商品ページP1において利用者から商品の選択操作を受け付ける。例えば図7に示すように、商品ページP1において利用者が指により「そば」の画像(又は商品名)を選択(タッチ)した場合に、受付処理部213は、タッチ位置に応じた情報を利用者端末4から取得する。受付処理部213は、本発明の受付処理部の一例である。
The
特定処理部214は、券売機3に設けられる複数の選択ボタンB1のうち前記利用者に選択される選択商品(本発明の第1商品に相当)を特定し、特定した選択商品に対応する選択ボタンB1(本発明の第1操作部に相当)の位置を特定する。例えば図7に示す例では、特定処理部214は、受付処理部213が取得する前記タッチ位置に応じた情報に基づいて前記選択商品「そば」を特定する。また、特定処理部214は、商品情報D1(図4参照)から前記選択商品「そば」に関連付けられた位置「x2、y1」を取得して、前記選択商品「そば」に対応する選択ボタンB1の位置を特定する。
The
また、例えば図8に示すように、商品ページP1において利用者が「きつねうどん」を選択した場合、特定処理部214は、受付処理部213が取得する前記タッチ位置に応じた情報に基づいて前記選択商品「きつねうどん」を特定する。また、特定処理部214は、商品情報D1(図4参照)から前記選択商品「きつねうどん」に関連付けられた配置位置「x1、y1」及び「x2、y4」を取得して、前記選択商品「きつねうどん」に対応する選択ボタンB1の位置を特定する。
Further, for example, as shown in FIG. 8, when the user selects "kitsune udon" on the product page P1, the
このように、特定処理部214は、券売機3を利用して購入可能な商品と当該商品に割り当てられた選択ボタンB1の位置とを関連付けて記憶する商品情報D1を参照して、前記選択商品に対応する選択ボタンB1(本発明の第1操作部の一例)の位置を特定する。特定処理部214は、本発明の特定処理部の一例である。
In this way, the
ここで、利用者が商品ページP1において「決定ボタン」(不図示)などを押下して商品の選択操作を終了させた場合、表示処理部212は、券売機3における選択ボタンB1の配置レイアウトに対応する位置情報を提示するためのレイアウトページP2(図9参照)のデータを利用者端末4に送信して、レイアウトページP2を利用者端末4に表示させる。また、表示処理部212は、図9に示すように、レイアウトページP2において、選択商品M1の情報(商品名、金額、商品画像など)と、複数の選択ボタンB1の配置レイアウトに対応するレイアウト画像S1とを表示させる。レイアウト画像S1は、券売機3の選択ボタンB1の配置レイアウト(図4参照)に対応する。
Here, when the user presses the "decision button" (not shown) or the like on the product page P1 to end the product selection operation, the
利用者端末4に表示させるレイアウト画像S1は、図9に示すように券売機3の選択ボタンB1のサイズを縮小させたマス目画像(マトリクス画像)であってもよいし、図10に示すように券売機3の選択ボタンB1の外観を表した画像(撮像画像CP(図3参照)、イラスト画像など)であってもよい。図10に示すレイアウト画像S1は、撮像画像CPに含まれる複数の選択ボタンB1のそれぞれに対応する複数の選択ボタン画像(本発明の操作部画像の一例)で構成される。なお、図10に示すレイアウト画像S1において、前記選択商品に対応する選択ボタンB1の選択ボタン画像は、本発明の第1操作部画像に相当する。
The layout image S1 to be displayed on the
提示処理部215は、特定処理部214により特定される選択ボタンB1の位置を識別可能な識別情報を利用者端末4に提示する。具体的には、提示処理部215は、特定処理部214により特定される選択ボタンB1の位置を示す位置情報(本発明の識別情報の一例)を利用者端末4に提示する。より具体的には、提示処理部215は、商品ページP1で利用者により選択された選択商品に対応する選択ボタンB1の位置を示す位置情報を利用者端末4に送信して、レイアウトページP2のレイアウト画像S1に前記位置情報を表示させる。
The
例えば図7に示す商品ページP1において利用者が「そば」を選択した場合、提示処理部215は、図9に示すように、レイアウト画像S1において、券売機3における「そば」の選択ボタンB1の位置に対応する位置に識別情報を表示させる。具体的には、提示処理部215は、レイアウト画像S1に含まれる、複数の選択ボタンB1に対応する複数のオブジェクト画像S11のうち、前記選択商品「そば」に対応する選択ボタンB1に対応するオブジェクト画像S11(本発明の第1オブジェクト画像に相当)を他のオブジェクト画像S11とは異なる表示態様で表示させる。例えば、提示処理部215は、選択商品「そば」に対応する選択ボタンB1に対応するオブジェクト画像S11を、点灯表示、点滅表示、又は強調表示させる。また、提示処理部215は、前記オブジェクト画像S11に特定画像を合成したり、前記オブジェクト画像の表示態様が変化するアニメーションを合成したりしてもよい。図9では、便宜上、選択商品「そば」に対応する選択ボタンB1に対応するオブジェクト画像S11を網掛けで表している。
For example, when the user selects "soba" on the product page P1 shown in FIG. 7, the
また例えば図8に示す商品ページP1において利用者が「きつねうどん」を選択した場合、提示処理部215は、図11に示すように、レイアウト画像S1において、券売機3における「うどん」の選択ボタンB1の位置に対応する位置と、券売機3における「油揚げ」の選択ボタンB1の位置に対応する位置とに識別情報を表示させる。具体的には、提示処理部215は、レイアウト画像S1に含まれる複数のオブジェクト画像S11のうち、前記選択商品「きつねうどん」を構成する一方の「うどん」に対応する選択ボタンB1に対応するオブジェクト画像S11と、前記選択商品「きつねうどん」を構成する他方の「油揚げ」に対応する選択ボタンB1に対応するオブジェクト画像S11とを他のオブジェクト画像S11とは異なる表示態様で表示させる。提示処理部215は、前記2つのオブジェクト画像S11を、同一の表示態様で表示させてもよいし異なる表示態様で表示させてもよい。
Further, for example, when the user selects "kitsune udon" on the product page P1 shown in FIG. 8, the
また例えば商品ページP1において利用者が「そば」及び「大盛り」を選択した場合、提示処理部215は、図12に示すように、レイアウト画像S1において、券売機3における「そば」の選択ボタンB1の位置に対応する位置と、券売機3における「大盛り」の選択ボタンB1の位置に対応する位置とに識別情報を表示させる。具体的には、提示処理部215は、レイアウト画像S1に含まれる複数のオブジェクト画像S11のうち、前記選択商品「そば」に対応する選択ボタンB1に対応するオブジェクト画像S11と、前記選択商品「大盛り」に対応する選択ボタンB1に対応するオブジェクト画像S11とを、他のオブジェクト画像S11とは異なる表示態様で表示させる。なお、利用者が複数の商品を選択した場合、表示処理部212は、複数の商品それぞれの金額を合計した合計金額をレイアウトページP2に表示させてもよい(図12参照)。
Further, for example, when the user selects "soba" and "large serving" on the product page P1, the
このように、提示処理部215は、複数の選択ボタンB1の配置レイアウトに対応するレイアウト画像S1を記憶するレイアウト情報D2からレイアウト画像S1を取得し、特定処理部214により特定される選択ボタンB1に対応する前記位置情報を含むレイアウト画像S1を利用者端末4に表示させる。すなわち、提示処理部215は、特定処理部214により特定される選択ボタンB1の位置を識別可能に利用者端末4に表示させる。提示処理部215は、本発明の提示処理部の一例である。
In this way, the
また、提示処理部215は、前記選択商品に対応する選択ボタンB1の位置を示すテキストメッセージC1を利用者端末4に提示してもよい。例えば、図9に示すように、提示処理部215は、レイアウトページP2において、選択商品「そば」に対応する選択ボタンB1の位置を示すテキストメッセージC1「上から1行目・左から2列目」を表示させる。なお、提示処理部215は、テキストメッセージC1を利用者の属性に応じた表示態様で利用者端末4に表示させてもよい。例えば、利用者のログイン情報に基づいて利用者の使用言語を取得した場合には、提示処理部215は、テキストメッセージC1を当該使用言語で表示させる。また、利用者のログイン情報に基づいて利用者が高齢者であると判定された場合には、提示処理部215は、テキストメッセージC1の文字をサイズ、色などを調整して認識し易い表示態様で表示させる。なお、表示処理部212は、テキストメッセージC1と同様に、レイアウトページP2に表示させるテキスト情報(商品情報など)を、利用者の属性(使用言語、年齢など)に応じた表示態様で表示させてもよい。
Further, the
[利用者端末4]
図1に示されるように、利用者端末4は、制御部41、記憶部42、操作表示部43、通信I/F44、及びカメラ45などを備える。利用者端末4は、例えば携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、又はパーソナルコンピュータのような情報処理装置である。
[User terminal 4]
As shown in FIG. 1, the
カメラ45は、被写体である券売機3の画像を撮像してデジタル画像データとして出力するデジタルカメラである。カメラ45は、利用者端末4の表示画面とは反対側に位置する被写体を撮影可能に利用者端末4に設けられる。例えば、利用者は、飲食店を利用する際にカメラ45を起動して、券売機3に設けられた全ての選択ボタンB1が撮影範囲に含まれるように位置調整して撮影する(図3参照)。カメラ45により撮像された撮像画像CPの画像データは、制御部41により情報提供装置2へ送信される。
The
通信I/F44は、利用者端末4を有線又は無線で通信網N1に接続し、通信網N1を介して情報提供装置2、券売機3などの外部機器との間で所定の通信プロトコルに従ったデータ通信を実行するための通信インターフェースである。
The communication I / F44 connects the
操作表示部43は、各種のウェブページなどの情報を表示する液晶ディスプレイ又は有機ELディスプレイのような表示部と、操作を受け付けるマウス、キーボード、又はタッチパネルのような操作部とを備えるユーザーインターフェースである。
The
記憶部42は、各種の情報を記憶するHDD(Hard Disk Drive)、SSD(Solid State Drive)又はフラッシュメモリーなどの不揮発性の記憶部である。例えば、記憶部42には、ブラウザプログラム等の制御プログラムが記憶される。具体的に、前記ブラウザプログラムは、HTTP(Hypertext Transfer Protocol)等の通信プロトコルに従って情報提供装置2、券売機3等の外部装置との間で通信処理を制御部41に実行させるための制御プログラムである。また、前記ブラウザプログラムは、情報提供装置2との間で予め定められた通信プロトコルに従って通信処理を実行するための専用アプリケーションであることも考えられる。
The
制御部41は、CPU、ROM、及びRAMなどの制御機器を有する。前記CPUは、各種の演算処理を実行するプロセッサである。前記ROMは、前記CPUに各種の処理を実行させるためのBIOS及びOSなどの制御プログラムが予め記憶された不揮発性の記憶部である。前記RAMは、各種の情報を記憶する揮発性又は不揮発性の記憶部であり、前記CPUが実行する各種の処理の一時記憶メモリー(作業領域)として使用される。そして、制御部41は、前記ROM又は記憶部42に予め記憶された各種の制御プログラムを前記CPUで実行することにより利用者端末4を制御する。
The control unit 41 has control devices such as a CPU, a ROM, and a RAM. The CPU is a processor that executes various arithmetic processes. The ROM is a non-volatile storage unit in which control programs such as a BIOS and an OS for causing the CPU to execute various processes are stored in advance. The RAM is a volatile or non-volatile storage unit that stores various types of information, and is used as a temporary storage memory (working area) for various processes executed by the CPU. Then, the control unit 41 controls the
具体的に、制御部41は、記憶部42に記憶されている前記ブラウザプログラムに従って各種の処理を実行することによりブラウザ処理部411として機能する。ブラウザ処理部411は、情報提供装置2から通信網N1を介して提供されるウェブページを操作表示部43に表示させ、操作表示部43に対する操作を情報提供装置2に入力するブラウザ処理を実行することが可能である。すなわち、利用者端末4は、制御部41によって前記ブラウザプログラムが実行されることにより、情報提供装置2の操作用端末として機能することが可能である。なお、制御部41に含まれる一部又は全部の処理部は電子回路で構成されていてもよい。
Specifically, the control unit 41 functions as the
例えば、利用者端末4では、情報処理システム1で提供される前記商品情報提供サイトに対応する所定のURLへのアクセス要求を行うためのユーザー操作が行われた場合に、制御部41が、情報提供装置2から前記商品情報提供サイトのウェブページのデータを取得して、操作表示部43に当該ウェブページを表示させる。なお、例えば前記所定のURLへのアクセス要求は、予め登録されたウェブサイトの一覧からの選択操作、又はテキスト入力操作などによって行われる。また、利用者端末4に情報提供装置2に対応する専用アプリケーションがインストールされている場合には、利用者端末4の利用者が当該専用アプリケーションを起動する操作を行うことにより操作表示部43に前記商品情報提供サイトのウェブページが表示される。
For example, in the
また上述したように、利用者端末4では、情報提供装置2から撮像画像CPに基づいて生成される商品ページP1(図6等参照)のデータを取得した場合に、制御部41は、利用者端末4に商品ページP1を表示させる。また、利用者端末4では、情報提供装置2からレイアウトページP2(図9等参照)のデータを取得した場合に、制御部41は、利用者端末4にレイアウトページP2を表示させる。また、制御部41は、商品ページP1において利用者が選択した選択商品に対応する選択ボタンB1を識別可能な識別情報(位置情報)を情報提供装置2から取得して、利用者端末4に表示させる(図9等参照)。
Further, as described above, in the
商品ページP1において利用者が選択した選択商品に対応する選択ボタンB1の識別情報(位置情報)が利用者端末4に表示されると、図13に示すように、利用者は、利用者端末4の表示画面(レイアウトページP2)を見ながら券売機3において、前記識別情報に対応する選択ボタンB1を選択(押下)する。図13に示す例では、利用者は、券売機3において、利用者端末4に表示された位置「上から1行目・左から2列目」と同じ位置の選択ボタンB1を押下する。なお、利用者端末4に撮像画像CP及び前記識別情報が表示される場合(図10参照)には、利用者は選択すべき選択ボタンB1を見つけ易くなる。これにより、券売機3から、利用者が商品ページP1において選択した選択商品「そば」の食券が発券される。
When the identification information (location information) of the selection button B1 corresponding to the selected product selected by the user on the product page P1 is displayed on the
[情報提供処理]
以下、図14を参照しつつ、情報処理システム1において実行される情報提供処理について説明する。具体的に、本実施形態では、情報提供装置2の制御部21によって前記情報提供処理が実行される。また、制御部21は、複数の利用者端末4各々からのアクセスに応じて情報提供処理を並行して実行することが可能である。
[Information provision processing]
Hereinafter, the information providing process executed in the information processing system 1 will be described with reference to FIG. Specifically, in the present embodiment, the information providing process is executed by the control unit 21 of the
なお、本発明は、前記情報提供処理に含まれる一又は複数のステップを実行する情報提供方法(本発明の情報処理方法の一例)の発明として捉えることができる。また、ここで説明する前記情報提供処理に含まれる一又は複数のステップは適宜省略されてもよい。なお、前記情報提供処理における各ステップは同様の作用効果を生じる範囲で実行順序が異なってもよい。さらに、ここでは制御部21によって前記情報提供処理における各ステップが実行される場合を例に挙げて説明するが、複数のプロセッサによって当該情報提供処理における各ステップが分散して実行される情報提供方法も他の実施形態として考えられる。 The present invention can be regarded as an invention of an information providing method (an example of the information processing method of the present invention) that executes one or a plurality of steps included in the information providing process. Further, one or a plurality of steps included in the information providing process described here may be omitted as appropriate. The execution order of each step in the information providing process may be different as long as the same effect is produced. Further, here, a case where each step in the information providing process is executed by the control unit 21 will be described as an example, but an information providing method in which each step in the information providing process is distributed and executed by a plurality of processors. Can also be considered as another embodiment.
まず、ステップS11において、制御部21は、開始操作を受け付けたか否かを判定する。具体的には、制御部21は、利用者端末4から商品情報提供サイトのログイン操作を受け付けたか否かを判定する。前記ログイン操作を受け付けたと判定されると(S11:Yes)、処理がステップS12に移行し、前記ログイン操作を受け付けたと判定されるまでの間は処理がステップS11で待機する(S11:No)。
First, in step S11, the control unit 21 determines whether or not the start operation has been accepted. Specifically, the control unit 21 determines whether or not the login operation of the product information providing site has been accepted from the
ステップS12において、制御部21は、撮像画像CPを取得したか否かを判定する。具体的には、制御部21は、利用者が利用者端末4のカメラ45により撮影する券売機3の選択ボタンB1の撮像画像CPを取得したか否かを判定する。撮像画像CPを取得したと判定されると(S12:Yes)、処理がステップS13に移行し、撮像画像CPを取得したと判定されるまでの間は処理がステップS12で待機する(S12:No)。
In step S12, the control unit 21 determines whether or not the captured image CP has been acquired. Specifically, the control unit 21 determines whether or not the user has acquired the captured image CP of the selection button B1 of the
ステップS13において、制御部21は、撮像画像CPに基づいて、複数の選択ボタンB1のそれぞれに割り当てられた前記商品と、複数の選択ボタンB1のそれぞれの位置とを特定する。 In step S13, the control unit 21 identifies the product assigned to each of the plurality of selection buttons B1 and the respective positions of the plurality of selection buttons B1 based on the captured image CP.
ステップS14において、制御部21は、撮像画像CPに基づいて特定した前記商品の商品情報が記憶部22の商品情報D1(図4参照)に登録されているか否かを判定する。前記商品情報が商品情報D1に登録されていないと判定された場合(S14:Yes)、処理がステップS15に移行し、前記商品情報が商品情報D1に登録されていると判定された場合(S14:No)、処理がステップS16に移行する。
In step S14, the control unit 21 determines whether or not the product information of the product specified based on the captured image CP is registered in the product information D1 (see FIG. 4) of the
ステップS15において、制御部21は、前記商品情報を商品情報D1に新たに登録する。 In step S15, the control unit 21 newly registers the product information in the product information D1.
ステップS16において、制御部21は、商品情報D1に登録済みの前記商品情報を更新する。ステップS12〜S16の処理は、制御部21の取得処理部211によって実行される。ステップS12〜S16は、本発明の取得ステップの一例である。
In step S16, the control unit 21 updates the product information registered in the product information D1. The processing of steps S12 to S16 is executed by the
ステップS17において、制御部21は、飲食店において券売機3を利用して購入可能な商品の商品情報(商品ページP1)のデータを利用者端末4に送信して、利用者端末4に商品ページP1を表示させる(図6等参照)。具体的には、制御部21は、撮像画像CPに基づいて商品(単品商品、セット商品など)を特定し、商品情報D1に登録された情報に基づいて商品ページP1を生成する。商品ページP1を表示させる処理は、制御部21の表示処理部212によって実行される。ステップS17は、本発明の表示ステップの一例である。
In step S17, the control unit 21 transmits the data of the product information (product page P1) of the product that can be purchased using the
ステップS18において、制御部21は、商品ページP1において利用者から商品選択を受け付けたか否かを判定する。前記商品選択を受け付けたと判定されると(S18:Yes)、処理がステップS19に移行し、前記商品選択を受け付けたと判定されるまでの間は処理がステップS18で待機する(S18:No)。例えば、制御部21は、商品ページP1において利用者が商品の画像を選択(タッチ)した場合、タッチ位置に応じた情報を利用者端末4から取得する。この場合、制御部21は、前記商品選択を受け付けたと判定して(S18:Yes)、処理がステップS19に移行する。ステップS18の処理は、制御部21の受付処理部213によって実行される。ステップS18は、本発明の受付ステップの一例である。
In step S18, the control unit 21 determines whether or not the product selection has been accepted from the user on the product page P1. When it is determined that the product selection has been accepted (S18: Yes), the process proceeds to step S19, and the process waits in step S18 until it is determined that the product selection has been accepted (S18: No). For example, when the user selects (touches) an image of the product on the product page P1, the control unit 21 acquires information according to the touch position from the
ステップS19において、制御部21は、選択商品を特定する。具体的には、制御部21は、ステップS18において取得した前記タッチ位置に応じた情報に基づいて前記選択商品を特定する。 In step S19, the control unit 21 identifies the selected product. Specifically, the control unit 21 identifies the selected product based on the information corresponding to the touch position acquired in step S18.
ステップS20において、制御部21は、特定した前記選択商品に対応する選択ボタンB1(本発明の第1操作部に相当)の位置を特定する。具体的には、制御部21は、商品情報D1(図4参照)から前記選択商品に関連付けられた位置を取得して、前記選択商品に対応する選択ボタンB1の位置を特定する。前記選択商品を特定する処理及び選択ボタンB1の位置を特定する処理は、制御部21の特定処理部214によって実行される。ステップS19、S20は、本発明の特定ステップの一例である。
In step S20, the control unit 21 specifies the position of the selection button B1 (corresponding to the first operation unit of the present invention) corresponding to the specified selected product. Specifically, the control unit 21 acquires the position associated with the selected product from the product information D1 (see FIG. 4) and specifies the position of the selection button B1 corresponding to the selected product. The process of specifying the selected product and the process of specifying the position of the selection button B1 are executed by the
ステップS21において、制御部21は、特定した選択ボタンB1の位置を識別可能な識別情報を利用者端末4に提示する。具体的には、制御部21は、特定した選択ボタンB1の位置を示す位置情報を利用者端末4に提示する。より具体的には、制御部21は、商品ページP1で利用者により選択された前記選択商品に対応する選択ボタンB1の位置を示す位置情報を利用者端末4に送信して、レイアウトページP2のレイアウト画像S1に前記位置情報を表示させる(図9等参照)。例えば、制御部21は、レイアウト画像S1に含まれる、複数の選択ボタンB1に対応する複数のオブジェクト画像S11のうち、前記選択商品に対応する選択ボタンB1に対応するオブジェクト画像S11(本発明の第1オブジェクト画像に相当)を他のオブジェクト画像S11とは異なる表示態様で表示させる。前記識別情報を提示する処理は、制御部21の提示処理部215によって実行される。ステップS21は、本発明の提示ステップの一例である。
In step S21, the control unit 21 presents the identification information that can identify the position of the specified selection button B1 to the
利用者端末4に前記選択商品に対応する選択ボタンB1の識別情報(位置情報)が表示されると、図13に示すように、利用者は、利用者端末4の表示画面を見ながら券売機3において、前記識別情報に対応する選択ボタンB1を選択(押下)して前記選択商品の食券を発券させる。
When the identification information (location information) of the selection button B1 corresponding to the selected product is displayed on the
以上説明したように、本実施形態に係る情報処理システム1は、券売機3に設けられ、それぞれに券売機3を利用して購入可能な商品が割り当てられた複数の選択ボタンB1を撮像した撮像画像CPを取得する。また、情報処理システム1は、取得される撮像画像CPに基づいて、複数の選択ボタンB1のそれぞれに割り当てられた商品の商品情報(商品ページP1)を利用者端末4に表示させる。また、情報処理システム1は、利用者端末4に表示される前記商品情報において利用者から商品の選択操作を受け付ける。また、情報処理システム1は、複数の選択ボタンB1のうち、前記利用者に選択される選択商品に対応する選択ボタンB1(第1操作部)を特定する。そして、情報処理システム1は、特定される選択ボタンB1を識別可能な識別情報を利用者端末4に提示する。これにより、利用者は、例えば図13に示すように、利用者端末4に表示されたレイアウト画像S1において前記選択商品に対応する選択ボタンB1の位置を確認することにより、券売機3において選択(押下)すべき選択ボタンB1を容易に把握することができる。そして、利用者は券売機3において前記選択商品に対応する選択ボタンB1を押下することによって、前記選択商品に対応する食券を発券させることができる。よって、券売機3において選択ボタンB1を選択する際の操作性を向上させることが可能となる。また、施設に来店する前に過去の撮像画像CPに対応する商品ページP1において商品を選択して券売機3の選択ボタンB1の位置を予め把握することができるため、来店後の券売機3の操作時間を短縮することができる。
As described above, the information processing system 1 according to the present embodiment is provided in the
また、利用者に提示される商品ページP1は、券売機3の選択ボタンB1の撮像画像CPに基づいて生成される。このため、例えば選択ボタンB1に割り当てられた商品、選択ボタンB1の配置及び数量などが変更された場合であっても、各選択ボタンB1に割り当てられた商品と、各商品に対応する選択ボタンB1の位置とを正確に特定することができる。よって、本発明では、既存の券売機3を改良等することなく利用することもできる。また、利用者は、券売機3において、選択した商品の選択ボタンB1を適切に押下して、希望の食券を発券させることができる。
Further, the product page P1 presented to the user is generated based on the captured image CP of the selection button B1 of the
また、情報提供装置2は、券売機3から商品情報などの登録データを取得することなく、商品ページP1を生成したり更新したりすることができる。このため、情報提供装置2と券売機3との間のデータ通信量などが抑制され、通信トラフィックの低減、及びコンピュータリソースの有効利用が可能となる。
Further, the
本発明は上述の実施形態に限定されない。本発明の他の実施形態として、情報処理システム1では、表示処理部212が、利用者端末4の第1表示領域に商品情報(商品ページP1)を表示させ、利用者端末4の第2表示領域にレイアウトページP2(レイアウト画像S1)を表示させ、提示処理部215が、前記第1表示領域の商品ページP1における利用者の選択操作に伴って、前記第2表示領域のレイアウトページP2に前記識別情報を表示させてもよい。
The present invention is not limited to the above-described embodiment. As another embodiment of the present invention, in the information processing system 1, the
例えば、図15に示すように、利用者が「G食堂」を利用する際に商品情報提供サイトにログインした後、「G食堂」において券売機3を撮影すると、表示処理部212は、当該利用者の利用者端末4の第1表示領域(上側領域)に「G食堂」が提供する商品の商品ページP1を表示させ、利用者端末4の第2表示領域(下側領域)に券売機3に設けられる複数の選択ボタンB1のレイアウト画像S1を含むレイアウトページP2を表示させる。また、前記利用者が前記第1表示領域の商品ページP1において「B定食」の画像を選択(タッチ)すると、提示処理部215は、図15に示すように、前記第2表示領域のレイアウト画像S1に含まれる、複数の選択ボタンB1に対応する複数のオブジェクト画像S11のうち、前記選択商品「B定食」に対応する選択ボタンB1に対応するオブジェクト画像S11を他のオブジェクト画像S11とは異なる表示態様で表示させる。これにより、利用者は、利用者端末4の表示画面(図15参照)を見ながら券売機3において、前記位置情報が示された一つの選択ボタンB1を選択(押下)して「B定食」の食券を発券させる。
For example, as shown in FIG. 15, when the user logs in to the product information providing site when using the "G dining room" and then takes a picture of the
また例えば、利用者が「B定食」を選択した後、引き続き「大盛り」を選択した場合、提示処理部215は、図16に示すように、前記第2表示領域において、前記選択商品「B定食」及び「大盛り」に対応する2つの選択ボタンB1に対応するオブジェクト画像S11を他のオブジェクト画像S11とは異なる表示態様で表示させる。これにより、利用者は、利用者端末4の表示画面(図16参照)を見ながら券売機3において、前記位置情報が示された前記2つの選択ボタンB1を選択(押下)して「B定食」及び「大盛り」の食券を発券させる。
Further, for example, when the user selects "B set meal" and then continuously selects "large serving", the
1 :情報処理システム
2 :情報提供装置
3 :券売機
4 :利用者端末
211 :取得処理部
212 :表示処理部
213 :受付処理部
214 :特定処理部
215 :提示処理部
1: Information processing system 2: Information providing device 3: Ticket vending machine 4: User terminal 211: Acquisition processing unit 212: Display processing unit 213: Reception processing unit 214: Specific processing unit 215: Presentation processing unit
Claims (12)
前記取得処理部により取得される前記撮像画像に基づいて、前記複数の操作部のそれぞれに割り当てられた前記商品の商品情報を利用者端末に表示させる表示処理部と、
前記利用者端末に表示される前記商品情報において利用者から第1商品の選択操作を受け付ける受付処理部と、
前記取得処理部により取得される前記撮像画像に基づいて、前記利用者に選択される前記第1商品に対応する第1操作部の位置を特定する特定処理部と、
前記特定処理部により特定される前記第1操作部の位置を識別可能な識別情報を前記利用者端末に提示する提示処理部と、
を備える情報処理システム。 An acquisition processing unit that acquires captured images of a plurality of operation units provided in a vending machine and to which products that can be purchased using the vending machine are assigned.
A display processing unit that displays the product information of the product assigned to each of the plurality of operation units on the user terminal based on the captured image acquired by the acquisition processing unit.
A reception processing unit that accepts a selection operation of the first product from the user in the product information displayed on the user terminal, and
A specific processing unit that specifies the position of the first operation unit corresponding to the first product selected by the user based on the captured image acquired by the acquisition processing unit.
A presentation processing unit that presents identification information that can identify the position of the first operation unit specified by the specific processing unit to the user terminal, and a presentation processing unit.
Information processing system equipped with.
請求項1に記載の情報処理システム。 The acquisition processing unit further identifies the product assigned to each of the plurality of operation units based on the captured image, stores the product information of the specified product in the storage unit, and stores the captured image. The product information in the storage unit is updated each time it is acquired.
The information processing system according to claim 1.
請求項2に記載の情報処理システム。 The display processing unit acquires the product information from the storage unit and displays it on the user terminal.
The information processing system according to claim 2.
請求項1〜3のいずれかに記載の情報処理システム。 The acquisition processing unit acquires the captured image captured by the user terminal.
The information processing system according to any one of claims 1 to 3.
請求項1〜4のいずれかに記載の情報処理システム。 The presentation processing unit causes the user terminal to display a plurality of operation unit images corresponding to each of the plurality of operation units included in the captured image, and the first operation unit among the plurality of operation unit images is displayed. The corresponding first operation unit image is displayed in a display mode different from that of the other operation unit images.
The information processing system according to any one of claims 1 to 4.
請求項5に記載の情報処理システム。 The presentation processing unit displays the image of the first operation unit by synthesizing a specific image.
The information processing system according to claim 5.
前記提示処理部は、前記第1表示領域の前記商品情報における前記利用者の選択操作に伴って、前記第2表示領域に前記識別情報を表示させる、
請求項1〜6のいずれかに記載の情報処理システム。 The display processing unit displays the product information in the first display area of the user terminal, and the second display area of the user terminal corresponds to each of the plurality of operation units included in the captured image. Display the operation part image of
The presentation processing unit causes the identification information to be displayed in the second display area in accordance with the user's selection operation in the product information in the first display area.
The information processing system according to any one of claims 1 to 6.
請求項1〜7のいずれかに記載の情報処理システム。 The presentation processing unit presents a text message indicating the position of the first operation unit to the user terminal.
The information processing system according to any one of claims 1 to 7.
請求項1〜8のいずれかに記載の情報処理システム。 The presentation processing unit causes the user terminal to display the identification information in a display mode according to the attributes of the user.
The information processing system according to any one of claims 1 to 8.
請求項9に記載の情報処理システム。 The presentation processing unit displays the identification information on the user terminal in the language used by the user.
The information processing system according to claim 9.
前記取得ステップにより取得される前記撮像画像に基づいて、前記複数の操作部のそれぞれに割り当てられた前記商品の商品情報を利用者端末に表示させる表示ステップと、
前記利用者端末に表示される前記商品情報において利用者から第1商品の選択操作を受け付ける受付ステップと、
前記取得ステップにより取得される前記撮像画像に基づいて、前記利用者に選択される前記第1商品に対応する第1操作部の位置を特定する特定ステップと、
前記特定ステップにより特定される前記第1操作部の位置を識別可能な識別情報を前記利用者端末に提示する提示ステップと、
を一又は複数のプロセッサにより実行する情報処理方法。 An acquisition step of acquiring captured images of a plurality of operation units provided in a vending machine and to which products that can be purchased using the vending machine are assigned.
A display step of displaying the product information of the product assigned to each of the plurality of operation units on the user terminal based on the captured image acquired by the acquisition step.
A reception step for accepting a selection operation of the first product from the user in the product information displayed on the user terminal, and
Based on the captured image acquired by the acquisition step, a specific step of specifying the position of the first operation unit corresponding to the first product selected by the user, and
A presentation step of presenting identification information capable of identifying the position of the first operation unit specified by the specific step to the user terminal, and a presentation step.
An information processing method that is executed by one or more processors.
前記取得ステップにより取得される前記撮像画像に基づいて、前記複数の操作部のそれぞれに割り当てられた前記商品の商品情報を利用者端末に表示させる表示ステップと、
前記利用者端末に表示される前記商品情報において利用者から第1商品の選択操作を受け付ける受付ステップと、
前記取得ステップにより取得される前記撮像画像に基づいて、前記利用者に選択される前記第1商品に対応する第1操作部の位置を特定する特定ステップと、
前記特定ステップにより特定される前記第1操作部の位置を識別可能な識別情報を前記利用者端末に提示する提示ステップと、
を一又は複数のプロセッサに実行させるための情報処理プログラム。 An acquisition step of acquiring captured images of a plurality of operation units provided in a vending machine and to which products that can be purchased using the vending machine are assigned.
A display step of displaying the product information of the product assigned to each of the plurality of operation units on the user terminal based on the captured image acquired by the acquisition step.
A reception step for accepting a selection operation of the first product from the user in the product information displayed on the user terminal, and
Based on the captured image acquired by the acquisition step, a specific step of specifying the position of the first operation unit corresponding to the first product selected by the user, and
A presentation step of presenting identification information capable of identifying the position of the first operation unit specified by the specific step to the user terminal, and a presentation step.
An information processing program for causing one or more processors to execute an information processing program.
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