JP2021077198A - Keyword proposal system, keyword proposal method, and keyword proposal program - Google Patents
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Abstract
Description
本開示の一側面は、キーワード提案システム、キーワード提案方法及びキーワード提案プログラムに関する。 One aspect of the disclosure relates to a keyword proposal system, a keyword proposal method and a keyword proposal program.
下記特許文献1では、検索キーワードに関連する関連検索キーワードを提案する検索システムが開示されている。
The following
上記検索システムは、広告効果の高い関連検索キーワードを優先的に提案しようとするものである。しかしながら、広告効果の高い関連検索キーワードは、ユーザーが望む検索キーワードではないという問題がある。そこで、より適切なキーワードを提案することが望まれている。 The above search system preferentially proposes related search keywords with high advertising effectiveness. However, there is a problem that the related search keyword having a high advertising effect is not the search keyword desired by the user. Therefore, it is desired to propose more appropriate keywords.
本開示の一側面に係るキーワード提案システムは、複数のユーザーそれぞれが管理対象ごとに設定したキーワードを管理するキーワード提案システムであって、一のユーザーである対象ユーザーが設定したキーワードである対象キーワードと同じキーワードであって対象ユーザーとは異なるユーザーが設定したキーワードが設定された管理対象を抽出する第一抽出部と、対象ユーザーとは異なるユーザーが第一抽出部によって抽出された管理対象に設定したキーワードを抽出する第二抽出部と、第二抽出部によって抽出されたキーワードをキーワード候補として対象ユーザーに提案する提案部と、を備える。 The keyword proposal system according to one aspect of the present disclosure is a keyword proposal system that manages keywords set for each management target by a plurality of users, and is a target keyword that is a keyword set by a target user who is one user. The first extraction unit that extracts the management target that has the same keyword but the keyword set by the user different from the target user is set, and the management target that is different from the target user is set to the management target extracted by the first extraction unit. It includes a second extraction unit that extracts keywords, and a proposal unit that proposes keywords extracted by the second extraction unit to target users as keyword candidates.
このような側面においては、対象ユーザーが設定したキーワードと同じキーワードであって対象ユーザーとは異なるユーザーが設定したキーワードが設定された管理対象が抽出され、対象ユーザーとは異なるユーザーが抽出された管理対象に設定したキーワードが抽出され、抽出されたキーワードがキーワード候補として対象ユーザーに提案される。これにより、例えば、対象ユーザーと同様の関心事を持つ別のユーザーのキーワードが対象ユーザーに提案されるため、対象ユーザーにとってより有用なキーワードが提案されることになる。すなわち、より適切なキーワードを提案することができる。 In this aspect, management targets that have the same keywords as the keywords set by the target user but have keywords set by users different from the target user are extracted, and users different from the target user are extracted. The keywords set as targets are extracted, and the extracted keywords are proposed to the target users as keyword candidates. As a result, for example, a keyword of another user who has the same interests as the target user is proposed to the target user, so that a keyword more useful for the target user is proposed. That is, more appropriate keywords can be proposed.
本開示の一側面によれば、より適切なキーワードを提案することができる。 According to one aspect of the disclosure, more appropriate keywords can be proposed.
以下、図面を参照しながら本開示での実施形態を詳細に説明する。なお、図面の説明においては同一要素には同一符号を付し、重複する説明を省略する。また、以下の説明における本開示での実施形態は、本発明の具体例であり、特に本発明を限定する旨の記載がない限り、これらの実施形態に限定されないものとする。 Hereinafter, embodiments of the present disclosure will be described in detail with reference to the drawings. In the description of the drawings, the same elements are designated by the same reference numerals, and duplicate description will be omitted. Further, the embodiments in the present disclosure in the following description are specific examples of the present invention, and are not limited to these embodiments unless otherwise specified to limit the present invention.
実施形態に係るキーワード提案システム1は、複数のユーザーそれぞれが管理対象ごとに設定したキーワードを管理し、ユーザーに新たなキーワードを提案するコンピュータシステムである。キーワード提案システム1は、上述の管理しているキーワードにより検索された検索結果をさらに管理してもよい。
The
管理対象とは、ユーザーが管理の対象としているものであり、例えば、物、こと、人(法人等を含む)、会社、組織、グループ又は情報等である。実施形態では、管理対象として、ユーザーが管理している顧客とするが、顧客に限定するものではない。実施形態における「顧客」は「管理対象」等に適宜読み替えてもよい。 The management target is something that the user manages, for example, a thing, a thing, a person (including a corporation, etc.), a company, an organization, a group, information, and the like. In the embodiment, the management target is a customer managed by the user, but the management target is not limited to the customer. The "customer" in the embodiment may be appropriately read as "managed object" or the like.
キーワードとは、任意の用途に利用可能な単語又は句等である。実施形態では、キーワードとして、顧客が興味のあるニュースをニュースサイト等で検索するための検索キーワードとするが、これに限定するものではない。実施形態における「検索キーワード」は「キーワード」等に適宜読み替えてもよい。キーワード提案システム1で管理された検索キーワードに基づいて(キーワード提案システム1等により)検索が行われる。
A keyword is a word or phrase that can be used for any purpose. In the embodiment, the keyword is a search keyword for searching news that the customer is interested in on a news site or the like, but the keyword is not limited to this. The "search keyword" in the embodiment may be appropriately read as a "keyword" or the like. A search is performed based on the search keywords managed by the keyword proposal system 1 (by the
検索結果とは、検索キーワードに基づいて(キーワード提案システム1等により)行われた検索の結果の情報である。実施形態では、検索結果として、ニュースサイト等で検索されたニュース(ニュースサイト等のウェブページの内容に関する情報)とするが、これに限定するものではない。実施形態における「ニュース」は「検索結果」等に適宜読み替えてもよい。
The search result is information on the result of a search performed based on the search keyword (by the
ユーザーがキーワード提案システム1を利用する際、ユーザーはキーワード提案システム1にログインすることを想定する。ユーザーがキーワード提案システム1にログインする際、ユーザー固有の、ユーザーを識別するユーザーID及びパスワードを入力する。ユーザーがログイン後、キーワード提案システム1は、当該ユーザーの操作等に基づく処理は、当該ユーザーが行ったものと識別する。
When the user uses the
複数のユーザーそれぞれは、キーワード提案システム1を利用することで、顧客ごとに検索キーワードを設定することができ、顧客ごとに当該検索キーワードにより検索されたニュースを参照することができる。それにより各ユーザーは、顧客ごとに、当該顧客が興味のあるニュースを、手間をかけることなく参照することができる。そして各ユーザーは、例えば、顧客とコミュニケーションを取る際に、参照したニュースを話題に挙げることで、いわゆるアイスブレイクとなり、顧客と円滑なコミュニケーションを図ることができる。
By using the
図1は、キーワード提案システム1の機能構成の一例を示す図である。図1に示す通り、キーワード提案システム1は、管理部10、格納部11、第一抽出部12(第一抽出部)、第二抽出部13(第二抽出部)及び提案部14を含んで構成される。
FIG. 1 is a diagram showing an example of the functional configuration of the
キーワード提案システム1の各機能ブロックは、キーワード提案システム1内にて機能することを想定しているが、これに限るものではない。例えば、キーワード提案システム1の機能ブロックの一部は、キーワード提案システム1とは異なるコンピュータ装置であって、キーワード提案システム1とネットワーク接続されたコンピュータ装置内において、キーワード提案システム1と情報を適宜送受信しつつ機能してもよい。また、キーワード提案システム1の一部の機能ブロックは無くてもよいし、複数の機能ブロックを一つの機能ブロックに統合してもよいし、一つの機能ブロックを複数の機能ブロックに分解してもよい。
Each functional block of the
以下、図1に示すキーワード提案システム1の各機能について説明する。
Hereinafter, each function of the
管理部10は、キーワード提案システム1における各種管理を行う。具体的には、管理部10は、検索キーワードの管理及びニュースの管理を含む管理を行う。
The
[検索キーワードの管理]
管理部10は、ユーザーから指定された顧客に対して、ユーザーから指定された検索キーワードを設定する。例えば、ユーザーがキーワード提案システム1にログイン後、キーワード提案システム1は、キーワード提案システム1において当該ユーザーに対して予め登録されている顧客の一覧を、テキストボックス及び設定ボタンと共にユーザーに(後述の通信装置1004又は出力装置1006を介して)表示し、ユーザーは、顧客の一覧のうち一の顧客を選択し、テキストボックスに検索キーワードを入力して設定ボタンを押下すると、キーワード提案システム1は、選択された一の顧客に対して、入力された検索キーワードを設定する。
[Management of search keywords]
The
管理部10は、後述の格納部11によって格納されたキーワードテーブルを利用して検索キーワードの管理を行ってもよい。図2は、キーワードテーブルのテーブル例を示す図である。図2に示す通り、キーワードテーブルは、検索キーワードを設定するユーザーを識別するユーザーID(ログイン時に用いたもの)と、当該検索キーワードを識別する、キーワード提案システム1によって払い出されたキーワードIDと、当該検索キーワードを設定した日時である設定日時と、当該検索キーワードを設定する対象の顧客を識別する顧客IDと、当該検索キーワードであるキーワード1及びキーワード2とが対応付けられている。なお、実施形態では一の顧客に対して2つの検索キーワード(上述のキーワード1及びキーワード2)を設定することを想定するが、これに限るものではなく、1つの検索キーワードを設定してもよいし、3つ以上の検索キーワードを設定してもよい。管理部10は、ユーザーから検索キーワードの設定に関する入力があった際に、格納部11によって格納されたキーワードテーブルを参照し、入力に基づいて当該キーワードテーブルを更新する。
The
[ニュースの管理]
管理部10は、設定された検索キーワードに基づいて(ニュースサイト等を)検索(ウェブ検索)し、検索した結果であるニュースを格納する。管理部10は、定期的なバッチ処理(例えば毎日0時に実行)にて検索してもよいし、キーワード提案システム1の管理者の指示等に基づいて検索してもよい。
[News management]
The
管理部10は、後述の格納部11によって格納されたニューステーブルを利用してニュースの管理を行ってもよい。図3は、ニューステーブルのテーブル例を示す図である。図3に示す通り、ニューステーブルは、設定された検索キーワードに基づいて検索されたニュースを識別する、キーワード提案システム1によって払い出されたニュースIDと、当該ニュースを取得(検索)した日時である取得日時と、当該ニュースのURL(Uniform Resource Locator)と、当該ニュースのタイトルと、(キーワード提案システム1により当該ニュースの内容に基づいて自動生成された)当該ニュースの概要とが対応付けられている。なお、例えばニューステーブルにて、ユーザーID及びキーワードIDをさらに対応付けることで、ユーザーと、当該ユーザーが設定した検索キーワードと、当該検索キーワードにより検索されたニュースとの関連性をさらに管理してもよい。
The
格納部11は、任意の情報を格納する。具体的には、格納部11は、上述のキーワードテーブル及びニューステーブルを格納する。格納部11は、キーワード提案システム1の各機能にて算出される各種情報を格納してもよい。また、格納部11によって格納された情報は、キーワード提案システム1の各機能によって適宜参照されてもよい。
The
第一抽出部12は、一のユーザーである対象ユーザーが設定した検索キーワードである対象キーワードと同じ検索キーワードであって対象ユーザーとは異なるユーザー(以降、「第一の別ユーザー」と適宜呼ぶ)が設定した検索キーワードが設定された顧客を抽出する。例えば、第一抽出部12は、格納部11によって格納されたキーワードテーブルを参照し、キーワード提案システム1にログインしているユーザー(対象ユーザー)のユーザーIDと同じユーザーIDのレコードに対応付いているキーワードIDを抽出し、再度キーワードテーブルを参照し、抽出したキーワードIDと同じキーワードIDであり、ユーザーIDが上述の対象ユーザーのユーザーID以外であるレコードに対応付いている顧客IDを抽出する。なお、実施形態では、対象ユーザーを、キーワード提案システム1にログインしているユーザーとして説明するが、これに限るものではない。例えば、後述の通り、第一抽出部12等がバッチ処理で実行される場合は、任意のユーザー(例えば全てのユーザーそれぞれ)を対象ユーザーとしてもよい。その場合、実施形態の説明において、キーワード提案システム1にログインしているユーザーのユーザーIDは、処理対象のユーザーのユーザーIDに読み替えるものとする。
The
上述の前半の処理において、キーワードIDが複数抽出された場合は、抽出されたそれぞれのキーワードIDに対して、後半の処理を行い、それぞれのキーワードIDに対する顧客IDを抽出し、抽出した全ての顧客IDを最終的な顧客として抽出する。実施形態における以降の処理の説明においても、同様に、処理の途中で複数の情報が抽出又は取得された場合は、それ以降の処理において、(複数の情報のうち)各情報ごとに(繰り返し)処理を行い、各処理で得られた結果物を組み合わせた全ての結果物を、最終的な結果物とするものとする。以降の処理の説明では、各情報ごとの繰り返し処理の説明は適宜省略する。 When a plurality of keyword IDs are extracted in the first half of the above processing, the second half of the processing is performed for each of the extracted keyword IDs, the customer IDs for each keyword ID are extracted, and all the extracted customers. Extract the ID as the final customer. Similarly, in the description of the subsequent processing in the embodiment, when a plurality of information is extracted or acquired in the middle of the processing, in the subsequent processing, each information (of the plurality of information) is (repeatedly). All the result products obtained by performing the treatment and combining the result products obtained by each treatment shall be the final result products. In the following description of the process, the description of the iterative process for each information will be omitted as appropriate.
なお、上記処理で用いたキーワードテーブルの要素(列)は、ユーザーID、キーワードID及び顧客IDの3要素のみである。よって、第一抽出部12は、上記処理を行う場合に、キーワードテーブルではなく、ユーザーID、キーワードID及び顧客IDのみを含み、当該3要素がキーワードテーブルと同様に対応付いているテーブルを利用してもよい。実施形態における以降の処理においても、同様に、キーワードテーブル及びニューステーブルに含まれる一部の要素のみを利用する場合は、当該一部の要素を含むテーブルを適宜予め生成し、代わりに当該テーブルを利用してもよい。
The elements (columns) of the keyword table used in the above processing are only three elements, a user ID, a keyword ID, and a customer ID. Therefore, when performing the above processing, the
第一抽出部12は、定期的なバッチ処理(例えば毎日0時に実行)にて実行されてもよいし、ユーザー又はキーワード提案システム1の管理者の指示等に基づいて実行されてもよい。第一抽出部12は、抽出した顧客を示す情報(上述の抽出した顧客ID)を第二抽出部13及び提案部14に出力する。第一抽出部12は、さらに、第一の別ユーザーを示す情報(キーワードテーブルにおいて上述の抽出した顧客IDが含まれていたレコードに対応付いているユーザーID)を第二抽出部13及び提案部14に出力してもよい。また、第一抽出部12は、さらに、対象キーワードを示す情報(キーワードテーブルにおいて上述の抽出したキーワードID)を第二抽出部13及び提案部14に出力してもよい。また、第一抽出部12は、さらに、対象ユーザーが対象キーワードを設定した日時を示す情報(キーワードテーブルにおいて上述の抽出したキーワードIDが含まれていたレコードに対応付いている設定日時)を第二抽出部13及び提案部14に出力してもよい。
The
第一抽出部12は、対象キーワードのうち、現時点から過去の所定の時間に設定されていない検索キーワード又は設定してから所定の時間が経過した検索キーワードと同じ検索キーワードであって対象ユーザーとは異なるユーザー(第一の別ユーザー)が設定した検索キーワードが設定された顧客を抽出してもよい。例えば、第一抽出部12は、まず、格納部11によって格納されたキーワードテーブルを参照し、キーワード提案システム1にログインしているユーザー(対象ユーザー)のユーザーIDと同じユーザーIDであり、設定日時が現時点から過去の所定の時間に含まれない又は現時点が設定日時から所定の時間よりも経過しているレコードに対応付いているキーワードIDを抽出し、再度キーワードテーブルを参照し、抽出したキーワードIDと同じキーワードIDであり、ユーザーIDが上述の対象ユーザーのユーザーID以外のレコードに対応付いている顧客IDを抽出する。
Among the target keywords, the
以上で説明した第一抽出部12の処理の各バリエーションは、2つ以上を自由に組み合わせてもよい。
For each variation of the processing of the
第二抽出部13は、対象ユーザーとは異なるユーザー(第二の別ユーザー)が第一抽出部12によって抽出された顧客に設定した検索キーワードを抽出する。例えば、第二抽出部13は、格納部11によって格納されたキーワードテーブルを参照し、第一抽出部12によって抽出(入力)された顧客IDであり、キーワード提案システム1にログインしているユーザー(対象ユーザー)のユーザーIDとは異なるユーザーIDのレコードに対応付いているキーワードIDを抽出する。なお、第一の別ユーザーと第二の別ユーザーとは、異なるユーザーであってもよいし、同じユーザーであってもよい。すなわち、第一抽出部12の処理における「対象ユーザーとは異なるユーザー」と、第二抽出部13の処理における「対象ユーザーとは異なるユーザー」とは、異なるユーザーであってもよいし、同じユーザーであってもよい。
The
第二抽出部13は、抽出した検索キーワードを示す情報(上述の抽出したキーワードID)を提案部14に出力する。第二抽出部13は、さらに、抽出した検索キーワードの設定日時(キーワードテーブルにおいて上述の抽出したキーワードIDが含まれていたレコードに対応付いている設定日時)を提案部14に出力してもよい。
The
第二抽出部13は、対象ユーザーとは異なるユーザー(第二の別ユーザー)が第一抽出部12によって抽出された顧客に設定した検索キーワードのうち、対象キーワードとは異なる検索キーワードを抽出してもよい。例えば、第二抽出部13は、格納部11によって格納されたキーワードテーブルを参照し、第一抽出部12によって抽出(入力)された顧客IDであり、キーワード提案システム1にログインしているユーザー(対象ユーザー)のユーザーIDとは異なるユーザーIDであり、第一抽出部12によって入力された(対象キーワードを示す)キーワードIDとは異なるキーワードIDのレコードに対応付いているキーワードIDを抽出する。
The
第二抽出部13は、対象ユーザーとは異なるユーザー(第二の別ユーザー)が第一抽出部12によって抽出された顧客に設定した検索キーワードのうち、対象キーワードが設定された後に設定された検索キーワードを抽出してもよい。例えば、第二抽出部13は、格納部11によって格納されたキーワードテーブルを参照し、第一抽出部12によって抽出(入力)された顧客IDであり、キーワード提案システム1にログインしているユーザー(対象ユーザー)のユーザーIDとは異なるユーザーIDであり、設定日時が第一抽出部12によって入力された(対象キーワードを設定した日時を示す)設定日時よりも後であるレコードに対応付いているキーワードIDを抽出する。
The
以上で説明した第二抽出部13の処理の各バリエーションは、2つ以上を自由に組み合わせてもよい。
For each variation of the processing of the
提案部14は、第二抽出部13によって抽出された検索キーワードを検索キーワード候補として対象ユーザーに提案する。例えば、提案部14は、格納部11によって格納されたキーワードテーブルにおいて、第二抽出部13によって抽出(入力)されたキーワードIDに対応付いているキーワード1及びキーワード2を抽出し、抽出したキーワード1及びキーワード2をログインしているユーザー(対象ユーザー)に(後述の通信装置1004又は出力装置1006を介して)表示することで、対象ユーザーに提案する。
The
提案部14は、第二抽出部13によって抽出された検索キーワードを検索キーワード候補として、当該検索キーワードが設定されたタイミングに基づいて対象ユーザーに提案してもよい。例えば、提案部14は、格納部11によって格納されたキーワードテーブルにおいて、第二抽出部13によって抽出(入力)されたキーワードIDに対応付いているキーワード1及びキーワード2を抽出し、抽出したキーワード1及びキーワード2を、第二抽出部13によって入力された設定日時(抽出したキーワード1及びキーワード2が設定されたタイミングを示す情報)の順番(例えば、設定日時が新しいほど上位)で、ログインしているユーザー(対象ユーザー)に(後述の通信装置1004又は出力装置1006を介して)表示することで、対象ユーザーに提案する。また例えば、提案部14は、格納部11によって格納されたキーワードテーブルにおいて、第二抽出部13によって抽出(入力)されたキーワードIDに対応付いているキーワード1及びキーワード2を抽出し、抽出したキーワード1及びキーワード2、並びに、第二抽出部13によって入力された設定日時(抽出したキーワード1及びキーワード2が設定されたタイミングを示す情報)をログインしているユーザー(対象ユーザー)に(後述の通信装置1004又は出力装置1006を介して)表示することで、対象ユーザーに提案する。
The
提案部14は、第二抽出部13によって抽出された検索キーワードの集計に基づいて検索キーワード候補を対象ユーザーに提案してもよい。提案部14は、集計の際に、第二抽出部13によって抽出された検索キーワードの設定されたタイミングに基づく重み付けを行ってもよい。例えば、提案部14は、まず、格納部11によって格納されたキーワードテーブルにおいて、第二抽出部13によって抽出(入力)されたキーワードIDに対応付いているキーワード1及びキーワード2を抽出し、抽出したキーワード1及びキーワード2と、出現数「1」とをペア[キーワード1及びキーワード2,出現数]とし、各第一抽出部12及び各第二抽出部13の繰り返し処理にて集計する。提案部14は、集計時に、キーワード1及びキーワード2が重複する場合に出現数を合算する(出現数を1ずつ加算していく)。また、提案部14は、集計時に、第二抽出部13によって入力された設定日時が現時点に近いほど(設定日時が新しいほど)出現数に重み付けを行ってもよい。提案部14は、次に、各ペアのうち出現数が大きい順に、当該ペアに含まれるキーワード1及びキーワード2を、ログインしているユーザー(対象ユーザー)に(後述の通信装置1004又は出力装置1006を介して)表示することで、対象ユーザーに提案する。
The
以上で説明した提案部14の処理の各バリエーションは、2つ以上を自由に組み合わせてもよい。
For each variation of the processing of the
図4は、本開示での実施形態に係るキーワード提案システム1で用いられるコンピュータのハードウェア構成の一例を示す図である。図1に示されるキーワード提案システム1は、物理的には、図4に示すように、CPUであるプロセッサ1001、主記憶装置であるメモリ1002、補助記憶装置であるストレージ1003、通信装置1004、入力装置1005及び出力装置1006等を含むコンピュータから構成されるコンピュータシステムとして構成されている。
FIG. 4 is a diagram showing an example of the hardware configuration of the computer used in the
図1に示すキーワード提案システム1の各機能ブロックの機能は、図4に示すプロセッサ1001及びメモリ1002等のハードウェア上に所定のコンピュータソフトウェアを読み込ませることにより、プロセッサ1001の制御のもとでストレージ1003、通信装置1004、入力装置1005及び出力装置1006を動作させるとともに、メモリ1002及びストレージ1003におけるデータの読み出し及び書き込みを行うことで実現される。
The function of each functional block of the
図5は、実施形態に係るキーワード提案システム1が実行する処理(キーワード提案方法)の一例を示すフローチャートである。まず、第一抽出部12が、対象ユーザーが設定した対象キーワードと同じ検索キーワードであって対象ユーザーとは異なる第一の別ユーザーが設定した検索キーワードが設定された顧客を抽出する(ステップS1、第一抽出ステップ)。次に、第二抽出部13が、対象ユーザーとは異なる第二の別ユーザーがS1において抽出された顧客に設定した検索キーワードを抽出する(ステップS2、第二抽出ステップ)。次に、提案部14が、S2において抽出された検索キーワードを検索キーワード候補として対象ユーザーに提案する(ステップS3、提案ステップ)。
FIG. 5 is a flowchart showing an example of a process (keyword proposal method) executed by the
続いて、上述した一連のキーワード提案システム1による処理をコンピュータに実行させるためのキーワード提案プログラム100を説明する。図6に示すように、キーワード提案プログラム100は、コンピュータに挿入されてアクセスされる、あるいはコンピュータが備える記憶媒体50に形成されたプログラム格納領域51内に格納される。より具体的には、キーワード提案プログラム100は、キーワード提案システム1が備える記憶媒体50に形成されたプログラム格納領域51内に格納される。
Subsequently, the
キーワード提案プログラム100は、管理モジュール101、格納モジュール102、第一抽出モジュール103、第二抽出モジュール104及び提案モジュール105を備えて構成される。管理モジュール101、格納モジュール102、第一抽出モジュール103、第二抽出モジュール104及び提案モジュール105を実行させることにより実現される機能は、上述したキーワード提案システム1の管理部10、格納部11、第一抽出部12、第二抽出部13及び提案部14の機能とそれぞれ同様である。
The
なお、キーワード提案プログラム100は、その一部若しくは全部が、通信回線等の伝送媒体を介して伝送され、他の機器により受信されて記憶(インストールを含む)される構成としてもよい。また、キーワード提案プログラム100の各モジュールは、1つのコンピュータでなく、複数のコンピュータのいずれかにインストールされてもよい。その場合、当該複数のコンピュータによるコンピュータシステムよって上述した一連のキーワード提案プログラム100の処理が行われる。
The
続いて、実施形態に係るキーワード提案システム1の作用効果について説明する。
Subsequently, the operation and effect of the
複数のユーザーそれぞれが顧客(管理対象)ごとに設定した検索キーワードを管理するキーワード提案システム1によれば、一のユーザーである対象ユーザーが設定した検索キーワードである対象キーワードと同じ検索キーワードであって対象ユーザーとは異なるユーザー(第一の別ユーザー)が設定した検索キーワードが設定された顧客を抽出する第一抽出部12と、対象ユーザーとは異なるユーザー(第二の別ユーザー)が第一抽出部12によって抽出された顧客に設定した検索キーワードを抽出する第二抽出部13と、第二抽出部13によって抽出された検索キーワードを検索キーワード候補として対象ユーザーに提案する提案部14と、を備える。この構成により、例えば、対象ユーザーと同様の関心事を持つ第二の別ユーザーの検索キーワードが対象ユーザーに提案されるため、対象ユーザーにとってより有用な検索キーワードが提案されることになる。すなわち、より適切な検索キーワードを提案することができる。
According to the
また、キーワード提案システム1によれば、第一抽出部12は、対象キーワードのうち、現時点から過去の所定の時間に設定されていない検索キーワード又は設定してから所定の時間が経過した検索キーワードと同じ検索キーワードであって対象ユーザーとは異なるユーザーが設定した検索キーワードが設定された顧客を抽出してもよい。この構成により、対象ユーザーによって一定期間設定されていない(放置されている)検索キーワードに対して、新たな検索キーワードを提案することができる。それにより、ユーザーに手間をかけさせることなく、古くなった検索キーワードに対してより適切な検索キーワードを提案することができる。
Further, according to the
また、キーワード提案システム1によれば、第二抽出部13は、対象ユーザーとは異なるユーザーが第一抽出部12によって抽出された顧客に設定した検索キーワードのうち、対象キーワードとは異なる検索キーワードを抽出してもよい。この構成により、対象キーワードとは異なる検索キーワードを、新たな検索キーワードとして提案することができる。それにより、より適切な検索キーワードを提案することができる。
Further, according to the
また、キーワード提案システム1によれば、第二抽出部13は、対象ユーザーとは異なるユーザーが第一抽出部12によって抽出された顧客に設定した検索キーワードのうち、対象キーワードが設定された後に設定された検索キーワードを抽出してもよい。この構成により、より新しい検索キーワードが抽出されるため、より適切な検索キーワードを提案することができる。
Further, according to the
また、キーワード提案システム1によれば、提案部14は、第二抽出部13によって抽出された検索キーワードを検索キーワード候補として、当該検索キーワードが設定されたタイミングに基づいて対象ユーザーに提案してもよい。この構成により、対象ユーザーは、設定されたタイミングを含めて、提案された検索キーワードを考慮することができるため、より適切な検索キーワードを選択することができる。
Further, according to the
また、キーワード提案システム1によれば、提案部14は、第二抽出部13によって抽出された検索キーワードの集計に基づいて検索キーワード候補を対象ユーザーに提案してもよい。また、提案部14は、集計の際に、第二抽出部13によって抽出された検索キーワードの設定されたタイミングに基づく重み付けを行ってもよい。この構成により、集計(及び検索キーワードの設定されたタイミング)に基づいて検索キーワードが提案されるため、より適切な検索キーワードを提案することができる。
Further, according to the
顧客の関心事は、一般的に時間の経過と共に展開してゆく。関心事の最新事情を把握するには、一度設定した検索キーワードを更新する必要がでてくる。また、営業職などの想定されるユーザーは、多くの顧客と良好な関係を保つことを求められており、更新対象となる検索キーワードも顧客数に比例して多数に上る。多くの検索キーワードを更新することは、ユーザーにとって負担となる。しかし、更新を怠れば、検索キーワードの精度が落ちれば、抽出される情報の質が落ち、サービスの付加価値の低下につながる。顧客との会話を通じ、容易に新たな検索キーワードを設定できるケースもあるが、頻繁に会話しない顧客については検索キーワードの更新は容易でない。したがって、ユーザーの負担を抑制しつつ検索キーワードを更新する方法はないか、が課題である。 Customer interests generally develop over time. In order to grasp the latest situation of interest, it is necessary to update the search keyword once set. In addition, expected users such as sales staff are required to maintain good relationships with many customers, and the number of search keywords to be updated increases in proportion to the number of customers. Updating many search keywords is a burden to the user. However, if the update is neglected, the accuracy of the search keyword will deteriorate, the quality of the extracted information will deteriorate, and the added value of the service will decrease. In some cases, new search keywords can be easily set through conversations with customers, but it is not easy to update search keywords for customers who do not talk frequently. Therefore, the issue is whether there is a way to update the search keyword while suppressing the burden on the user.
大手メディアのウェブでニュースを閲覧する場合、当該ニュースと関連性の高いニュースを提示する機能があるが、このような関連性に基づく既存の推薦では、ユーザーが閲覧するニュース群を調整することができない。通常のウェブブラウザによる検索は顧客毎に多くの操作が必要であり、また「フィルターバブル」、すなわち検索者(当該ユーザー)の閲覧履歴が検索結果に反映されて、顧客ではなく検索者のためのバイアスがかかってしまう問題もある。 When browsing news on the web of major media, there is a function to present news that is highly relevant to the news, but existing recommendations based on such relevance can adjust the news group viewed by the user. Can not. Searching with a normal web browser requires a lot of operations for each customer, and "filter bubble", that is, the browsing history of the searcher (the user) is reflected in the search results, and it is for the searcher instead of the customer. There is also the problem of being biased.
実施形態に係るキーワード提案システム1によれば、ユーザーは提示された選択肢から選ぶことで検索キーワードを更新できるため、白紙からの再設定と比較して、更新の負担が大幅に抑制される。
According to the
実施形態に係るキーワード提案システム1では、対象ユーザーに新たな検索キーワードを推薦する場合、過去に対象ユーザーと同じ検索キーワードを設定した第二の別ユーザー(実際には第二の別ユーザー以外にも複数が存在する場合はその全て)が設定している検索キーワードを提案の対象とする。
In the
1…キーワード提案システム、10…管理部、11…格納部、12…第一抽出部、13…第二抽出部、14…提案部、50…記憶媒体、51…プログラム格納領域、100…キーワード提案プログラム、101…管理モジュール、102…格納モジュール、103…第一抽出モジュール、104…第二抽出モジュール、105…提案モジュール、1001…プロセッサ、1002…メモリ、1003…ストレージ、1004…通信装置、1005…入力装置、1006…出力装置。 1 ... Keyword proposal system, 10 ... Management unit, 11 ... Storage unit, 12 ... First extraction unit, 13 ... Second extraction unit, 14 ... Proposal unit, 50 ... Storage medium, 51 ... Program storage area, 100 ... Keyword proposal Program, 101 ... Management module, 102 ... Storage module, 103 ... First extraction module, 104 ... Second extraction module, 105 ... Proposal module, 1001 ... Processor, 1002 ... Memory, 1003 ... Storage, 1004 ... Communication device, 1005 ... Input device, 1006 ... Output device.
Claims (9)
一のユーザーである対象ユーザーが設定したキーワードである対象キーワードと同じキーワードであって対象ユーザーとは異なるユーザーが設定したキーワードが設定された管理対象を抽出する第一抽出部と、
対象ユーザーとは異なるユーザーが前記第一抽出部によって抽出された管理対象に設定したキーワードを抽出する第二抽出部と、
前記第二抽出部によって抽出されたキーワードをキーワード候補として対象ユーザーに提案する提案部と、
を備えるキーワード提案システム。 It is a keyword proposal system that manages keywords set for each management target by multiple users.
The first extraction unit that extracts the management target that has the same keyword as the target keyword that is the keyword set by the target user who is one user but has the keyword set by the user different from the target user.
A second extraction unit that extracts keywords set as management targets extracted by the first extraction unit by a user different from the target user, and a second extraction unit.
A proposal unit that proposes keywords extracted by the second extraction unit to target users as keyword candidates, and a proposal unit.
Keyword proposal system with.
請求項1に記載のキーワード提案システム。 Among the target keywords, the first extraction unit includes keywords that are not set at a predetermined time in the past from the present time or keywords that are the same as keywords for which a predetermined time has passed since the setting, but are different from the target user. Extract the management target for which the set keyword is set,
The keyword proposal system according to claim 1.
請求項1又は2に記載のキーワード提案システム。 The second extraction unit extracts a keyword different from the target keyword from the keywords set as the management target extracted by the first extraction unit by a user different from the target user.
The keyword proposal system according to claim 1 or 2.
請求項1〜3の何れか一項に記載のキーワード提案システム。 The second extraction unit extracts the keywords set after the target keyword is set from the keywords set as the management target extracted by the first extraction unit by a user different from the target user.
The keyword proposal system according to any one of claims 1 to 3.
請求項1〜4の何れか一項に記載のキーワード提案システム。 The proposal unit proposes the keyword extracted by the second extraction unit to the target user based on the timing at which the keyword is set, using the keyword as a keyword candidate.
The keyword proposal system according to any one of claims 1 to 4.
請求項1〜5の何れか一項に記載のキーワード提案システム。 The proposal unit proposes keyword candidates to the target user based on the aggregation of the keywords extracted by the second extraction unit.
The keyword proposal system according to any one of claims 1 to 5.
請求項6に記載のキーワード提案システム。 The proposal unit performs weighting based on the set timing of the keywords extracted by the second extraction unit at the time of aggregation.
The keyword proposal system according to claim 6.
一のユーザーである対象ユーザーが設定したキーワードである対象キーワードと同じキーワードであって対象ユーザーとは異なるユーザーが設定したキーワードが設定された管理対象を抽出する第一抽出ステップと、
対象ユーザーとは異なるユーザーが前記第一抽出ステップにおいて抽出された管理対象に設定したキーワードを抽出する第二抽出ステップと、
前記第二抽出ステップにおいて抽出されたキーワードをキーワード候補として対象ユーザーに提案する提案ステップと、
を含むキーワード提案方法。 It is a keyword proposal method executed by a keyword proposal system that manages keywords set for each management target by multiple users.
The first extraction step to extract the management target that has the same keyword as the target keyword that is the keyword set by the target user who is one user but has the keyword set by the user different from the target user.
A second extraction step in which a user different from the target user extracts a keyword set as a management target extracted in the first extraction step, and a second extraction step.
A proposal step that proposes the keywords extracted in the second extraction step to the target user as keyword candidates, and
Keyword suggestion method including.
一のユーザーである対象ユーザーが設定したキーワードである対象キーワードと同じキーワードであって対象ユーザーとは異なるユーザーが設定したキーワードが設定された管理対象を抽出する第一抽出部、
対象ユーザーとは異なるユーザーが前記第一抽出部によって抽出された管理対象に設定したキーワードを抽出する第二抽出部、
前記第二抽出部によって抽出されたキーワードをキーワード候補として対象ユーザーに提案する提案部、
として機能させるためのキーワード提案プログラム。 A keyword proposal system that manages keywords set for each management target by multiple users.
The first extraction unit that extracts the management target that has the same keyword as the target keyword that is the keyword set by the target user who is one user but has the keyword set by the user different from the target user.
A second extraction unit that extracts keywords set as management targets extracted by the first extraction unit by a user different from the target user,
A proposal unit that proposes to the target user the keywords extracted by the second extraction unit as keyword candidates.
Keyword suggestion program to function as.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2019204597A JP2021077198A (en) | 2019-11-12 | 2019-11-12 | Keyword proposal system, keyword proposal method, and keyword proposal program |
Applications Claiming Priority (1)
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Publications (1)
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2019
- 2019-11-12 JP JP2019204597A patent/JP2021077198A/en not_active Ceased
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