JP2020205022A - Information processor, information processing system, and program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、情報処理装置、情報処理システム及びプログラムに関する。 The present invention relates to information processing devices, information processing systems and programs.
従来、ユーザからの入力操作に応じて、見積書及び納品書といった帳票の作成や商品の在庫管理などの、各種の業務に係る業務処理を行う情報処理装置がある(例えば、特許文献1)。ユーザは、業務処理において、例えば所定の入力項目に取引データを入力して帳票を作成したり、在庫状況などに応じてデータの更新のためのデータ入力を行ったりすることで、情報処理装置上で商品の販売管理を行うことができる。 Conventionally, there is an information processing device that performs business processing related to various business such as creation of forms such as quotation and delivery note and inventory management of products in response to an input operation from a user (for example, Patent Document 1). In business processing, for example, the user inputs transaction data into a predetermined input item to create a form, or inputs data for updating data according to the stock status, etc., on the information processing device. You can manage the sales of products at.
このような情報処理装置には、ユーザに入力操作を習得させるために、代表的な業務処理に係る入力操作をユーザに体験させるチュートリアルモードが用意されたものがある。 Some such information processing devices are provided with a tutorial mode that allows the user to experience an input operation related to a typical business process in order to make the user learn the input operation.
しかしながら、通常、業務処理の種別は多岐に亘り、また、このうちユーザが実際に頻繁に実行する業務処理は、ユーザごとに異なることが多い。このため、上記のようなチュートリアルモードによる画一的なトレーニングでは、入力操作の習得が非効率となってしまうという課題がある。 However, usually, there are various types of business processing, and among them, the business processing that the user actually executes frequently is often different for each user. Therefore, in the uniform training in the tutorial mode as described above, there is a problem that the acquisition of the input operation becomes inefficient.
この発明の目的は、効率よくトレーニングを行うことができる情報処理装置、情報処理システム及びプログラムを提供することにある。 An object of the present invention is to provide an information processing device, an information processing system and a program capable of efficiently performing training.
上記課題を解決するため、本発明の情報処理装置は、
所定の業務に係る業務処理を、実際に前記業務を遂行するための通常モード、及びユーザによる前記業務処理に係る入力操作の習得のためのトレーニングモードのうち、ユーザにより指定された一方で実行する処理手段と、
前記処理手段により前記トレーニングモードで前記業務処理が実行される場合に、前記通常モードの前記業務処理の履歴に係る履歴データに基づいて、複数のトレーニング項目の実行手順を示すトレーニングメニューを生成して出力するトレーニングメニュー出力手段と、
を備える。
In order to solve the above problems, the information processing apparatus of the present invention
The business process related to the predetermined business is executed while being designated by the user, out of the normal mode for actually performing the business and the training mode for learning the input operation related to the business process by the user. Processing means and
When the business process is executed in the training mode by the processing means, a training menu showing an execution procedure of a plurality of training items is generated based on the history data related to the history of the business process in the normal mode. Training menu output means to output and
To be equipped.
本発明によれば、効果よくトレーニングを行うことができる。 According to the present invention, training can be performed effectively.
以下、本発明の情報処理装置、情報処理システム及びプログラムに係る実施の形態を図面に基づいて説明する。 Hereinafter, embodiments of the information processing apparatus, information processing system, and program of the present invention will be described with reference to the drawings.
(第1の実施形態)
<販売管理装置の構成>
図1は、第1の実施形態の販売管理装置1の機能的構成を示すブロック図である。
販売管理装置1(情報処理装置)は、商品に関する各種データを記憶し、所定の取引先との取引のための作業を含む複数の業務(例えば、商品の売上、仕入及び在庫などに関する業務)について、ユーザからの入力操作に応じてデータの集計や帳票の印刷といった所定の処理を実行することで、商品の販売管理業務を支援する。販売管理装置1は、例えば、ノートPC(Personal Computer)、デスクトップPC、スマートフォン、タブレット型端末などであり、商品の販売管理業務を行う者が使用する。
(First Embodiment)
<Structure of sales management device>
FIG. 1 is a block diagram showing a functional configuration of the
The sales management device 1 (information processing device) stores various data related to products, and has a plurality of operations including operations for transactions with predetermined business partners (for example, operations related to sales, purchases, and inventory of products). Supports product sales management operations by executing predetermined processes such as data aggregation and form printing in response to input operations from the user. The
販売管理装置1は、CPU10(Central Processing Unit)と、RAM20(Random Access Memory)と、記憶部30と、操作部40と、表示部50と、通信部60と、バス70などを備えている。販売管理装置1の各部は、バス70を介して接続されている。
The
CPU10は、販売管理装置1の各部を制御する。CPU10は、記憶部30に記憶されている各種プログラムを読み出してRAM20に展開し、当該プログラムに従って各種処理を実行する。当該処理を実行することで、CPU10は、表示制御部11(表示制御手段)、処理部12(処理手段)、複製部13(複製手段)、トレーニングメニュー出力部14(トレーニングメニュー出力手段)などとして機能する。
The
このうち表示制御部11は、記憶部30に記憶されたメニュープログラム31を実行することで、複数の種別の業務処理の中から実行する業務処理をユーザに選択させるための業務メニュー画面52a(図10参照)、52b(図18参照)を表示部50に表示させる処理を行う。このうち業務メニュー画面52aは、通常モード用のメニュー画面であり、業務メニュー画面52bは、トレーニングモード用のメニュー画面である。ここで、通常モードは、実際に業務を遂行するために業務処理を実行するモードであり、トレーニングモードは、ユーザによる業務処理に係る入力操作の習得のために業務処理を実行するモードである。以下では、業務メニュー画面52a、52bの任意の一方を指す場合には「業務メニュー画面52」と記す。
また、表示制御部11は、処理部12による処理結果を逐次表示部50に表示させる処理なども行う。
Of these, the
In addition, the
処理部12は、ユーザからの指示に応じて業務プログラム324又は334を実行することで、所定の業務に係る業務処理を実行する。この業務処理には、例えば納品書や請求書などの帳票を作成して出力する処理などがある。また、処理部12は、ユーザからの指示に応じて、通常モード及びトレーニングモードのうち、指定された一方のモードで業務処理を実行する。
The
通常モードでは、記憶部30に記憶されている通常モード用実行環境データ32が、表示制御部11及び処理部12の処理対象のデータとして用いられる。ここで、処理対象のデータとは、処理の実行のために参照されるデータ、及び処理によって生成又は書き換えられるデータである。よって、処理部12による処理結果は、通常モード用実行環境データ32内のデータに記憶される。したがって、通常モード用実行環境データ32には、実際の業務の内容が反映されることとなる。具体的には、処理対象のデータとして用いられる通常モード用実行環境データ32には、実際の業務の遂行のために業務処理において参照される情報を含むデータ、及び実際の業務の遂行結果に係る情報を含むデータ、の少なくとも一方が含まれ得る。より詳しくは、通常モード用実行環境データ32には、実際の業務における取引先に係る情報を含むデータ、実際の業務における取引の対象に係る情報を含むデータ、及び実際の業務における取引の結果に係る情報を含むデータ、の少なくとも一部が含まれ得る。
一方、トレーニングモードでは、トレーニングモード用実行環境データ33が、表示制御部11及び処理部12の処理対象のデータとして用いられる。
通常モード及びトレーニングモードにおける処理及び動作の詳細については後述する。
In the normal mode, the
On the other hand, in the training mode, the training mode
Details of the processing and operation in the normal mode and the training mode will be described later.
複製部13は、トレーニングモードで業務処理が開始される場合(より詳しくは、業務処理の開始のために業務メニュー画面52が表示される場合。以下同じ。)に、記憶部30に記憶されている通常モード用実行環境データ32をコピー(複製)して、トレーニングモード用実行環境データ33を生成し、記憶部30に記憶させる。複製部13は、トレーニングモードで業務処理が実行されるごとに、新たにトレーニングモード用実行環境データ33を生成する。既にトレーニングモード用実行環境データ33が存在している場合には、当該トレーニングモード用実行環境データ33の内容が、最新の通常モード用実行環境データ32の内容に書き換えられる。トレーニングモードでは、最新のトレーニングモード用実行環境データ33が、表示制御部11及び処理部12の処理対象のデータとして用いられる。
The
トレーニングメニュー出力部14は、トレーニングモードで業務処理が開始される場合に、複数のトレーニング項目の実行手順を示すトレーニングメニューの情報を含むトレーニングメニューデータ34を生成し、当該トレーニングメニューを含むトレーニング用チェックシートS(図17参照)を所定の印刷装置により印刷させる。
The training
RAM20は、例えば、揮発性のメモリであり、CPU10により読み出された各種のプログラムやデータを一時的に格納するワークエリアを有する。RAM20には、販売管理処理及び業務処理が通常モード及びトレーニングモードのいずれで動作しているかを示すモードフラグ21が記憶される。なお、モードフラグ21は、記憶部30に記憶されて保持されても良い。
The
記憶部30は、HDD(Hard Disk Drive)、SSD(Solid State Drive)といった、データの書き込み及び読み出しが可能な記憶装置を備え、各種のプログラムやデータを含むファイル等を記憶する。具体的には、記憶部30には、上述したメニュープログラム31、通常モード用実行環境データ32、トレーニングモード用実行環境データ33、及びトレーニングメニューデータ34などが記憶されている。
通常モード用実行環境データ32には、業務データ321、業務メニューデータ322、業務ログデータ323、及び業務プログラム324が含まれる。このうち業務データ321、業務メニューデータ322、及び業務ログデータ323が、通常モードの業務処理における処理対象のデータに相当する。
また、トレーニングモード用実行環境データ33には、業務データ331、業務メニューデータ332(複製業務メニューデータ)、業務ログデータ333(履歴データ)、及び業務プログラム334(複製プログラム)が含まれる。このうち業務データ331、業務メニューデータ332、及び業務ログデータ333が、トレーニングモードの業務処理における処理対象のデータ、及び複製データに相当する。
The
The
Further, the
図2は、業務データ321、331の内容例を示す図である。
業務データ321には、得意先データ321a、商品データ321b、仕入先データ321c、及び取引データ321dが含まれる。このうち、得意先データ321a、商品データ321b、及び仕入先データ321cは、「実際の業務の遂行のために業務処理において参照される情報を含むデータ」に相当する。また、得意先データ321a、及び仕入先データ321cは、「実際の業務における取引先に係る情報を含むデータ」に相当し、商品データ321bは、「実際の業務における取引の対象に係る情報を含むデータ」に相当する。また、取引データ321dは、「実際の業務の遂行結果に係る情報を含むデータ」、及び「実際の業務における取引の結果に係る情報を含むデータ」に相当する。
同様に、図2(b)に示されるように、業務データ331には、得意先データ331a、商品データ331b、仕入先データ331c、及び取引データ331dが含まれる。
FIG. 2 is a diagram showing a content example of
The
Similarly, as shown in FIG. 2B, the
上述したように、トレーニングモード用実行環境データ33は、通常モード用実行環境データ32をコピーして生成されたものであるため、その生成時の内容は、通常モード用実行環境データ32と同一である。したがって、生成時における業務データ331の内容は、業務データ321の内容と同一である。
As described above, since the training mode
図3は、得意先データ321a、331aの内容例を示す図である。
得意先データ321a、331aは、「キーコード」及び「得意先名」の項目の情報が得意先ごとに記憶されたテーブルデータである。
「キーコード」は、得意先を特定するために得意先ごとに定められている符号である。
「得意先名」は、得意先の名称である。
FIG. 3 is a diagram showing a content example of
The
The "key code" is a code defined for each customer in order to identify the customer.
The "customer name" is the name of the customer.
図4は、商品データ321b、331bの内容例を示す図である。
商品データ321b、331bは、「キーコード」、「商品名」及び「単価」の項目の情報が商品の種別ごとに記憶されたテーブルデータである。
「キーコード」は、商品を特定するために商品ごとに定められている符号である。
「商品名」は、商品の名称である。
「単価」は、商品に対応付けられて定められている商品の単価である。
FIG. 4 is a diagram showing a content example of the
The
The "key code" is a code defined for each product in order to identify the product.
The "product name" is the name of the product.
The "unit price" is the unit price of a product that is determined in association with the product.
図5は、仕入先データ321c、331cの内容例を示す図である。
仕入先データ321c、331cは、「キーコード」及び「仕入先名」の項目の情報が仕入先ごとに記憶されたテーブルデータである。
「キーコード」は、仕入先を特定するために仕入先ごとに定められている符号である。
「仕入先名」は、仕入先の名称である。
FIG. 5 is a diagram showing an example of the contents of the
The
The "key code" is a code defined for each supplier in order to identify the supplier.
"Supplier name" is the name of the supplier.
図6は、取引データ321d、331dの内容例を示す図である。
取引データ321d、331dは、「伝票日付」、「伝票番号」、「取引区分」、「取引先キーコード」、「行番号」、「商品キーコード」、「数量」、「単価」及び「金額」の項目の情報が商品の取引ごとに記憶されたテーブルデータである。
「伝票日付」は、取引に係る伝票の発行日である。
「伝票番号」は、伝票を特定するために伝票ごとに振られた数字である。
「取引区分」は、取引の種別に応じた区分を表す数字である。
「取引先キーコード」は、その取引の取引先(得意先又は仕入先)を示す符号である。この「取引先キーコード」は、得意先データ321a、331aにおける「キーコード」、及び仕入先データ321c、331cにおける「キーコード」のいずれかに対応する。したがって、得意先データ321a、331a又は仕入先データ321c、331cを参照することで、「取引先キーコード」に対応する取引先を特定することができる。
「行番号」は、伝票における商品等の記載欄の行の番号を示す。すなわち、伝票に2行以上の記載欄に亘って商品等の取引内容が記載されている場合には、取引データ321d、331dには、「伝票番号」が同一であり「行番号」が異なる2以上のデータが記憶される。
「商品キーコード」は、その取引の対象の商品を示す符号である。「商品キーコード」は、商品データ321b、331bにおける「キーコード」に対応する。したがって、商品データ321b、331bを参照することで、「商品キーコード」に対応する商品を特定することができる。
「数量」、「単価」は、それぞれその取引における商品の数量、単価であり、「金額」は、単価に数量を乗じて得られる取引金額である。
FIG. 6 is a diagram showing a content example of
The
The "slip date" is the issue date of the slip related to the transaction.
The "slip number" is a number assigned to each slip to identify the slip.
The "transaction category" is a number representing a category according to the type of transaction.
The "customer key code" is a code indicating a business partner (customer or supplier) of the transaction. This "customer key code" corresponds to either the "key code" in the
The "line number" indicates the line number in the description column of the product or the like in the slip. That is, when the transaction content of the product or the like is described in the slip in two or more lines, the
The "commodity key code" is a code indicating the product to be traded. The "product key code" corresponds to the "key code" in the
The "quantity" and "unit price" are the quantity and unit price of the goods in the transaction, respectively, and the "amount" is the transaction amount obtained by multiplying the unit price by the quantity.
図7は、業務メニューデータ322、332の内容例を示す図である。
業務メニューデータ322、332は、「階層1」、「階層2」及び「業務名」の項目が業務名ごとに記憶されたテーブルデータである。この業務メニューデータ322、332の各行のデータは、「業務名」に記載された業務に係る業務処理を開始させるために選択されるべき「階層1」の業務メニュー、及び「階層2」の業務メニューの組み合わせを示したものである。よって、業務メニューデータ322、332は、「階層1」の業務メニュー、及び「階層2」の業務メニューを選択した場合に実行可能な業務処理を示したものであるということもできる。
「階層1」は、販売管理処理が開始された場合に最初に選択対象となる第1階層の業務メニュー群のいずれかである。第1階層の業務メニュー群は、業務メニュー画面52a、52bにメニューボタン521として表示される。
「階層2」は、第1階層のいずれかの業務メニューが選択された場合に選択可能となる、第2階層のメニュー群(不図示)のいずれかである。
「業務名」は、実行対象の業務処理に係る業務の名称である。
FIG. 7 is a diagram showing an example of the contents of the
The
The "
"
"Business name" is the name of the business related to the business process to be executed.
図8は、業務ログデータ323、333の内容例を示す図である。
業務ログデータ323、333は、「番号」、「業務名」、「開始日時」、「終了日時」、「得意先キーコード」、「仕入先キーコード」及び「伝票番号」の項目が、実行された業務の業務名ごとに記憶されたテーブルデータである。業務ログデータ323、333は、処理部12により実行された業務処理の内容が時系列順に記録されたものであり、業務処理の履歴に係る履歴データに相当する。また、業務ログデータ323は、「実際の業務の遂行結果に係る情報を含むデータ」、及び「実際の業務における取引の結果に係る情報を含むデータ」に相当する。
「番号」は、実行された業務処理ごとに振られた番号である。
「業務名」は、実行された業務処理に係る業務の名称である。
「開始日時」は、業務処理が開始された日時である。
「終了日時」は、業務処理が終了した日時である。
「得意先キーコード」は、その業務処理における得意先を示すキーコードである。この「得意先キーコード」は、得意先データ321a、331aにおける「キーコード」に対応する。したがって、得意先データ321a、331aを参照することで、「得意先キーコード」に対応する得意先を特定することができる。
「仕入先キーコード」は、その業務処理における仕入先を示すキーコードである。この「仕入先キーコード」は、仕入先データ321c、331cにおける「キーコード」に対応する。したがって、仕入先データ321c、331cを参照することで、「仕入先キーコード」に対応する仕入先を特定することができる。
「伝票番号」は、その業務処理において作成された伝票を示す番号である。この「伝票番号」は、取引データ321d、331dにおける「伝票番号」に対応する。したがって、取引データ321d、331dを参照することで、「伝票番号」に対応する伝票を特定することができる。
FIG. 8 is a diagram showing an example of the contents of the
In the
The "number" is a number assigned to each business process executed.
"Business name" is the name of the business related to the executed business processing.
The "start date and time" is the date and time when the business process is started.
The "end date and time" is the date and time when the business process is completed.
The "customer key code" is a key code indicating a customer in the business process. This "customer key code" corresponds to the "key code" in the
The "supplier key code" is a key code indicating a supplier in the business process. This "supplier key code" corresponds to the "key code" in the
The "slip number" is a number indicating a slip created in the business process. This "slip number" corresponds to the "slip number" in the
図1の通常モード用実行環境データ32に含まれる業務プログラム324は、業務メニューデータ322の「階層1」の業務メニューごとに用意されている。CPU10(処理部12)は、これらの業務プログラム324に基づいて、対応する業務メニューに係る業務処理を実行する。
同様に、トレーニングモード用実行環境データ33に含まれる業務プログラム334は、業務メニューデータ332の「階層1」の業務メニューごとに用意されている。CPU10(処理部12)は、これらの業務プログラム334に基づいて、対応する業務メニューに係る業務処理を実行する。
The
Similarly, the
操作部40は、キーボード等のキー入力部と、マウス等のポインティングデバイスとを有し、ユーザ(オペレータ)からのキー操作入力及び位置操作入力を受け付け、その操作情報をCPU10に出力する。
The
表示部50は、LCD(Liquid Crystal Display)、EL(Electro Luminescence)ディスプレイ等で構成され、CPU10から入力された制御信号に従って各種表示を行う。
The
通信部60は、ネットワークカード等により構成され、通信ネットワーク(図示略)を介してサーバ等の各種機器に接続される。通信ネットワークは、LAN(Local Area Network)、WAN(Wide Area Network)等とすることができる。CPU10は、通信部60を介して、通信ネットワーク上の機器と通信が可能である。
また、本実施形態の販売管理装置1は、通信部60を介して外部の印刷装置(不図示)に接続されており、販売管理装置1で作成された各種の伝票やトレーニング用チェックシートSなどを当該印刷装置で印刷できるようになっている。
The
Further, the
なお、本実施形態では、販売管理装置1の記憶部30に、メニュープログラム31、通常モード用実行環境データ32、トレーニングモード用実行環境データ33、及びトレーニングメニューデータ34が記憶されているが、これに限られず、上記のデータやプログラムの一部又は全部を外部のサーバ等に記憶させておき、販売管理装置1がサーバ等から通信部60を介して必要な情報を取得して動作するようにしてもよい。
In the present embodiment, the
<販売管理装置の動作>
次に、販売管理装置1の動作について説明する。
販売管理装置1が起動すると、表示部50の表示画面に、販売管理動作を開始させるためのショートカット511、512が表示される。
<Operation of sales management device>
Next, the operation of the
When the
図9は、ショートカット511、512が表示された表示画面51の一部を示す図である。
ショートカット511を選択する入力操作がなされた場合には、通常モードで販売管理動作が開始される。また、ショートカット512を選択する入力操作がなされた場合には、トレーニングモードで販売管理動作が開始される。
詳しくは、メニュープログラム31の起動時に、選択されたショートカット511又は512に応じて異なる引数が参照されるようになっており、この引数に応じて、通常モード及びトレーニングモードのいずれかで販売管理動作が開始される。上記引数の内容は、RAM20のモードフラグ21に反映されて保持され、販売管理装置1が通常モード及びトレーニングモードのいずれで動作しているかの判別のために適宜参照される。
FIG. 9 is a diagram showing a part of the
When the input operation for selecting the
Specifically, when the
CPU10(表示制御部11及び処理部12)は、通常モードで販売管理動作を開始させた場合には、記憶部30に記憶されている通常モード用実行環境データ32を処理対象のデータとして用い、トレーニングモード用実行環境データ33は用いない。
一方、CPU10は、トレーニングモードで販売管理動作を開始させた場合には、トレーニングモード用実行環境データ33を処理対象のデータとして用い、通常モード用実行環境データ32は用いない。これにより、トレーニングモードでの動作時に、実際の業務に係る通常モード用実行環境データ32が書き換えられないようになっている。また、通常モード用実行環境データ32をコピーして得られたトレーニングモード用実行環境データ33を処理対象のデータとして用いることで、通常モードと同一の実行環境でトレーニングを行うことができるようになっている。
以下では、通常モード及びトレーニングモードでの販売管理装置1の動作についてそれぞれ説明する。
When the sales management operation is started in the normal mode, the CPU 10 (
On the other hand, when the sales management operation is started in the training mode, the
Hereinafter, the operation of the
<通常モードでの動作>
図9のショートカット511を選択する入力操作がなされると、CPU10(表示制御部11)は、通常モードで販売管理動作を開始させ、表示部50に通常モード用の業務メニュー画面52aを表示させる。
<Operation in normal mode>
When the input operation for selecting the
図10は、通常モード用の業務メニュー画面52aを示す図である。
図10に示すように、業務メニュー画面52aでは、販売管理装置1でサポートされている複数の業務に係る業務処理を開始させるためのメニューボタン521が表示されている。このメニューボタン521の内容は、図7の業務メニューデータ322の「階層1」の業務メニューに対応する。すなわち、処理部12は、業務メニューデータ322を参照して表示させるメニューボタン521を決定する。
FIG. 10 is a diagram showing a
As shown in FIG. 10, on the
いずれかのメニューボタン521を選択する入力操作がなされると、CPU10(処理部12)は、当該メニューボタン521に対応する業務プログラム324を実行する。これにより、業務処理が開始される。詳しくは、メニューボタン521に対応する業務処理の画面に遷移し、業務処理の内容に応じて、業務メニューデータ322における「階層2」のメニューボタン(不図示)が表示される。この「階層2」のメニューボタンをさらに選択することで、業務メニューデータ322における「業務名」に対応する業務処理(見積書や売上伝票といった帳票の作成等)が開始される。ただし、「階層2」のメニューボタンは必須ではなく、「階層1」のメニューボタンを選択した段階で具体的な業務に係る業務処理が開始されてもよい。
When an input operation for selecting one of the
図11は、売上管理業務のうち売上伝票入力の処理を行っているときの売上伝票入力画面53を示す図である。
売上伝票入力画面53では、印刷される売上伝票(納品書)と同様の配置でデータの入力欄(商品名、数量、単位、単価、金額等)が設けられており、各入力欄を選択して直接データを入力することができるようになっている。納品書作成画面43で納品書の作成が終了した後、印刷ボタン531を選択する入力操作を行うことで、印刷装置により納品書を印刷することができる。
FIG. 11 is a diagram showing a sales
On the sales
通常モードで実行される業務プログラム324では、上述したように、処理対象のデータとして、通常モード用実行環境データ32のみを用いる。したがって、通常モードでは、通常モード用実行環境データ32のみが更新される。詳しくは、業務データ321の得意先データ321a、商品データ321b、仕入先データ321c、取引データ321dに対して、ユーザの入力操作に応じた内容の追加、更新等がなされ、業務ログデータ323に業務ログが記録される。
In the
<トレーニングモードでの動作>
次に、トレーニングモードでの動作について説明する。
図9のショートカット512を選択する入力操作がなされると、トレーニングモードで販売管理動作が開始される。トレーニングモードの販売管理動作では、まず、通常モード用実行環境データ32がコピーされてトレーニングモード用実行環境データ33が生成され、当該トレーニングモード用実行環境データ33に基づいてトレーニング用チェックシートSが印刷(出力)され、その後、トレーニングモード用の業務メニュー画面52bが表示されて、トレーニングのための業務処理が実行される。
<Operation in training mode>
Next, the operation in the training mode will be described.
When the input operation for selecting the
図12は、トレーニングモードでの販売管理処理のCPU10による制御手順を示すフローチャートである。
トレーニングモードでの販売管理処理が開始されると、CPU10(複製部13)は、通常モード用実行環境データ32をコピーしてトレーニングモード用実行環境データ33を生成し、記憶部30に記憶させる(ステップS101)。以降の各処理では、CPU10は、トレーニングモード用実行環境データ33を処理対象のデータとして用いる。
FIG. 12 is a flowchart showing a control procedure by the
When the sales management process in the training mode is started, the CPU 10 (replication unit 13) copies the
トレーニングモード用実行環境データ33が生成されると、CPU10(トレーニングメニュー出力部14)は、トレーニングメニュー生成処理を実行する(ステップS102)。
When the training mode
図13は、トレーニングメニュー生成処理のCPU10による制御手順を示すフローチャートである。
トレーニングメニュー生成処理が呼び出されると、CPU10は、業務ログデータ333を参照して、直近の所定期間、ここでは開始日が前月である業務ログを抽出する(ステップS201)。なお、業務ログを抽出する期間はこれに限られず、例えばトレーニングメニュー生成処理を実行している日から所定日数だけ遡った日までの期間などとしてもよい。
FIG. 13 is a flowchart showing a control procedure of the training menu generation process by the
When the training menu generation process is called, the
CPU10は、抽出した業務ログから、各業務名に係る業務処理の実行回数を取得し(ステップS202)、実行回数順にソートする(ステップS203)。
図14は、業務ログの抽出結果を実行回数順でソートした結果の例を示す図である。
ここでは、売上伝票Aに係る業務処理が3回、仕入伝票Aに係る業務処理が2回、売上伝票B、売上伝票C及び仕入伝票Bに係る業務処理がそれぞれ1回であり、この順にソートされている。
The
FIG. 14 is a diagram showing an example of the result of sorting the extraction result of the business log in the order of the number of executions.
Here, the business process related to the sales slip A is performed three times, the business process related to the purchase slip A is performed twice, and the business process related to the sales slip B, the sales slip C, and the purchase slip B is performed once, respectively. It is sorted in order.
CPU10は、トレーニングモード用実行環境データ33のデータを参照して、業務名ごとに、業務メニュー、得意先、仕入先及び商品名の情報を付加し、トレーニング用チェックシートSの形式のトレーニングメニューデータ34を生成する(ステップS204)。
The
図15は、生成されたトレーニングメニューデータ34の例を示す図である。
トレーニングメニューデータ34は、「業務名」、「業務メニュー」、「得意先名」、「仕入先名」及び「商品名」の項目が業務名ごとに記憶されたテーブルデータである。
「業務名」は、ステップS203におけるソート結果の順序で配列された、業務ログの業務名である。
「業務メニュー」は、業務メニューデータ332において「業務名」に対応する業務メニューを探索して抽出したものである。
「得意先名」は、業務ログデータ333において「業務名」に対応する得意先キーコードを、得意先データ331aの得意先名に変換したものである。
「仕入先名」は、業務ログデータ333において「業務名」に対応する仕入先キーコードを、仕入先データ331cの仕入れ先名に変換したものである。
「商品名」は、業務ログデータ333において「業務名」に対応する伝票番号を取得し、取引データ331dにおいて当該伝票番号に対応する商品コードを商品データ331bの商品名に変換したものである。
FIG. 15 is a diagram showing an example of the generated
The
The “business name” is a business name of the business log arranged in the order of the sort results in step S203.
The "business menu" is obtained by searching for and extracting the business menu corresponding to the "business name" in the
The "customer name" is obtained by converting the customer key code corresponding to the "business name" in the
The "supplier name" is obtained by converting the supplier key code corresponding to the "business name" in the
The "product name" is obtained by acquiring the slip number corresponding to the "business name" in the
ステップS204の処理が終了すると、CPU10は、処理を図12の販売管理処理のステップS103に移行させる。ステップS103では、CPU10(表示制御部11)は、トレーニング用チェックシートSの印刷開始ダイアログ54を表示部50に表示させる。
When the process of step S204 is completed, the
図16は、トレーニング用チェックシートSの印刷開始ダイアログ54を示す図である。この印刷開始ダイアログ54を表示させることで、トレーニング用チェックシートSが印刷されることをユーザに認識させることができる。印刷開始ダイアログ54のOKボタン541を選択する入力操作がなされると、CPU10は、トレーニング用チェックシートSを印刷装置により印刷させる(ステップS104)。
FIG. 16 is a diagram showing a
図17は、トレーニング用チェックシートSの内容例を示す図である。
このトレーニング用チェックシートSは、トレーニングメニュー生成処理で生成されたトレーニングメニューデータ34(図15)の内容が反映されたものである。また、トレーニング用チェックシートSでは、右端にユーザチェック欄が設けられている。
FIG. 17 is a diagram showing an example of the contents of the training check sheet S.
This training check sheet S reflects the contents of the training menu data 34 (FIG. 15) generated in the training menu generation process. Further, in the training check sheet S, a user check column is provided at the right end.
トレーニング用チェックシートSの各行は、ユーザが実行すべきトレーニング項目を示している。トレーニング用チェックシートSの各行を参照することで、ユーザは、どの業務メニューを選択してどの業務名に係る業務処理のトレーニングを行うか、また当該業務処理において使用する得意先、仕入先及び商品の名称を把握することができる。
なお、トレーニング用チェックシートSには、さらに、トレーニング項目の業務処理に対応する帳票番号(前月の業務処理において実際に作成された帳票の番号)を記載してもよい。また、当該帳票番号の帳票がトレーニング用チェックシートSとともに印刷されるようにしてもよい。これにより、ユーザは、トレーニングでの帳票の作成例を参照することができる。
Each row of the training check sheet S indicates the training items that the user should perform. By referring to each line of the training check sheet S, the user selects which business menu to perform training for the business process related to which business name, and the customer, supplier, and customer, supplier, and the customer used in the business process. You can grasp the name of the product.
In addition, the training check sheet S may further include a form number (a form number actually created in the business processing of the previous month) corresponding to the business processing of the training item. Further, the form of the form number may be printed together with the training check sheet S. As a result, the user can refer to an example of creating a form in training.
トレーニング用チェックシートSにおける複数のトレーニング項目は、ユーザが実行すべき順序で上から配列されている。すなわち、トレーニング用チェックシートSは、トレーニング項目の実行手順を示すトレーニングメニューを含むものである。これらのトレーニング項目は、前月の業務ログにおいて実行回数が多かった順に業務処理を配列したものであるため、トレーニング用チェックシートSに示された順序で各業務処理のトレーニングを行うことで、ユーザは、実際の業務で使用する頻度の高い業務処理から効率よく操作手順を習得することができる。また、トレーニングが完了したトレーニング項目のチェック欄にチェックを行うことで、ユーザは、トレーニングの進捗状況を把握することができる。 The plurality of training items in the training check sheet S are arranged from the top in the order in which the user should execute them. That is, the training check sheet S includes a training menu showing the execution procedure of the training item. Since these training items are arranged in the order of the number of executions in the business log of the previous month, the user can train each business process in the order shown in the training check sheet S. , You can efficiently learn the operation procedure from the frequently used business processes in actual business. Further, by checking the check column of the training item for which the training has been completed, the user can grasp the progress status of the training.
トレーニング用チェックシートSが印刷されると、CPU10(表示制御部11)は、表示部50にトレーニングモード用の業務メニュー画面52bを表示させる(図12のステップS105)。
When the training check sheet S is printed, the CPU 10 (display control unit 11) causes the
図18は、トレーニングモード用の業務メニュー画面52bを示す図である。
図18の業務メニュー画面52bにおけるメニューボタン521の内容は、トレーニングモード用実行環境データ33の業務メニューデータ332(図7)の「階層1」の業務メニューに対応する。すなわち、CPU10は、業務メニューデータ332を参照して表示させるメニューボタン521を決定する。業務メニューデータ332は、通常モード用実行環境データ32に含まれる業務メニューデータ322をコピーしたものであるので、トレーニングモードの業務メニュー画面52bに含まれるメニューボタン521は、通常モードの業務メニュー画面52a(図10)に含まれるメニューボタン521と同一となる。
FIG. 18 is a diagram showing a
The content of the
また、トレーニングモードの業務メニュー画面52では、販売管理装置1がトレーニングモードで動作していることを示すトレーニングモード標識522(標識)が、メニューボタン521とともに表示される。すなわち、CPU10は、モードフラグ21を参照してトレーニングモードであるか否かを判定し、トレーニングモードであると判定された場合に業務メニュー画面52においてトレーニングモード標識522を表示させる。これにより、ユーザに動作モードを認識させることができる。
Further, on the training mode business menu screen 52, a training mode sign 522 (sign) indicating that the
業務メニュー画面52bが表示されると、CPU10(処理部12)は、ユーザの指示(メニューボタン521を選択する入力操作)に応じて、業務処理をトレーニングモードで実行する(図12のステップS106)。ここでは、CPU10は、トレーニングモード用実行環境データ33に含まれる業務プログラム334に基づいて業務処理を実行する。
When the
図19は、売上管理業務のうち売上伝票入力の処理をトレーニングモードで行っているときの売上伝票入力画面53を示す図である。
売上伝票入力画面53では、業務メニュー画面52と同様に、業務処理がトレーニングモードで実行されていることを示すトレーニングモード標識532(標識)が表示される。すなわち、CPU10は、モードフラグ21を参照してトレーニングモードであるか否かを判定し、トレーニングモードであると判定された場合に業務プログラムの実行時にトレーニングモード標識532を表示させる。
また、トレーニングモードの業務処理において帳票を印刷する場合には、印刷される帳票にもトレーニングモード標識532と同様の標識が印刷される。これにより、トレーニングモードで印刷された帳票が誤って実際の業務で使用されることのないようにすることができる。
FIG. 19 is a diagram showing a sales
On the sales
Further, when the form is printed in the business process of the training mode, the same sign as the
トレーニングモードにおける業務処理では、トレーニングモード用実行環境データ33内のファイルのみが更新されるため、実際の業務で用いられるデータ(通常モード用実行環境データ32)を保護するためにファイル更新を制限する必要がない。よって、トレーニングモードにおける業務処理の内容は、トレーニングモード標識532が表示される点を除いて通常モードにおける業務処理の内容と同一とすることができる。すなわち、通常モードで使用可能な全ての機能を、トレーニングモードにおいても用いることができる。これにより、実際の業務に近い環境でトレーニングを行うことができるようになっている。
In the business process in the training mode, only the file in the training mode
CPU10は、トレーニングモードの終了を指示する入力操作がなされたか否かを判定し(ステップS107)、トレーニングモードの終了が指示されていないと判定された場合には(ステップS107で“No”)、処理をステップS106に戻す。トレーニングモードの終了が指示されたと判定された場合には(ステップS107で“Yes”)、CPU10は、トレーニングモードの販売管理処理を終了させる。
The
<変形例1>
次に、上記実施形態に係る変形例1について説明する。本変形例は、業務メニューデータ及び業務プログラムが、通常モード及びトレーニングモードで共用される点で上記実施形態と異なる。
<Modification example 1>
Next, a
図20は、変形例1に係る販売管理装置1の機能的構成を示すブロック図である。
本変形例では、記憶部30において、業務メニューデータ35及び業務プログラム36が、通常モード用実行環境データ32及びトレーニングモード用実行環境データ33から独立して記憶されている。すなわち、業務メニューデータ35及び業務プログラム36は、通常モード用実行環境データ32には含まれておらず、トレーニングモードの開始時にコピーされないため、トレーニングモード用実行環境データ33にも含まれていない。
FIG. 20 is a block diagram showing a functional configuration of the
In this modification, the
本変形例では、業務メニュー画面52の表示時には、業務メニューデータ35が参照されてメニューボタン521が表示される。その際、モードフラグ21が参照されて、トレーニングモードである場合には、併せてトレーニングモード標識522が表示される。
In this modification, when the business menu screen 52 is displayed, the
また、業務プログラム36の実行時にモードフラグ21が参照されて、業務処理が通常モード及びトレーニングモードのいずれで実行されるかが判定される。この判定結果に基づいて、通常モード用実行環境データ32及びトレーニングモード用実行環境データ33の一方が、業務処理の処理対象のデータとして選択されて用いられる。
Further, the
なお、業務メニューデータ35及び業務プログラム36の一方を、通常モード用実行環境データ32及びトレーニングモード用実行環境データ33に含めてもよい。すなわち、トレーニングモードの開始時にコピーされるようにしてもよい。
One of the
<変形例2>
次に、上記実施形態に係る変形例2について説明する。本変形例は、販売管理装置1の機能の一部が管理サーバ2に実装され、これにより、販売管理装置1及び管理サーバ2を備える販売管理システム100(情報処理システム)が構成されている点で上記実施形態と異なる。
<
Next, a
図21は、販売管理システム100の概略構成図である。
販売管理システム100は、複数の販売管理装置1と、管理サーバ2とを備えている。また、販売管理装置1及び管理サーバ2は、通信ネットワーク3を介して情報通信可能に接続されている。
FIG. 21 is a schematic configuration diagram of the
The
管理サーバ2は、複数の販売管理装置1における処理の状況を取得して必要な管理を行う。本変形例では、管理サーバ2に設けられたCPUが、上記実施形態の表示制御部11、処理部12、複製部13及びトレーニングメニュー出力部14の少なくとも一部として機能する。そして、管理サーバ2のCPUによる処理結果が販売管理装置1に送信されて販売管理装置1の表示部50に表示される。
また、管理サーバ2には、販売管理装置1にインストールされている業務プログラムの更新管理を行う機能や、販売管理装置1の業務データを分析する機能などが設けられていてもよい。
The
Further, the
以上のように、上記実施形態の情報処理装置としての販売管理装置1は、CPU10を備え、当該CPU10は、所定の業務に係る業務処理を、実際に業務を遂行するための通常モード、及びユーザによる業務処理に係る入力操作の習得のためのトレーニングモードのうち、ユーザにより指定された一方で実行し(処理部12、処理手段)、トレーニングモードで業務処理が実行される場合に、通常モードの業務処理の履歴に係る業務ログデータ333に基づいて、複数のトレーニング項目の実行手順を示すトレーニングメニューを生成して出力する(トレーニングメニュー出力部14、トレーニングメニュー出力手段)。
これによれば、トレーニングの手順をユーザに分かりやすく示すことができる。また、業務ログデータ333に基づいて生成されたトレーニングメニューを用いることで、実際の業務で使用する業務処理についてのトレーニングを優先して行うことができる。例えば、業務で実際に使用する帳票の入力操作を優先して習得することができる。これにより、従来の画一的なチュートリアルモードによるトレーニングと比較して、実際の業務に必要な入力操作を効率良く習得することができる。
As described above, the
According to this, the training procedure can be shown to the user in an easy-to-understand manner. Further, by using the training menu generated based on the
また、複数のトレーニング項目の各々は、異なる複数の業務処理のいずれかに対応し、CPU10は、業務ログデータ333により示される、複数の業務処理の各々の実行回数に基づいて複数のトレーニング項目を配列する(トレーニングメニュー出力部14、トレーニングメニュー出力手段)。これによれば、実際の業務で実行する頻度の高い業務処理について優先してトレーニングを行うことができる。よって、業務に必要な入力操作をより効率良く習得することができる。
Further, each of the plurality of training items corresponds to any of a plurality of different business processes, and the
また、CPU10は、複数の業務処理のうち実行回数の多い業務処理に対応するトレーニング項目ほど早期に実行されるように実行手順を定める(トレーニングメニュー出力部14、トレーニングメニュー出力手段)。これによれば、実際の業務で実行する頻度の高い順に、業務処理についてのトレーニングを行うことができる。よって、業務に必要な入力操作をより効率良く習得することができる。
Further, the
また、CPU10は、業務ログデータ333のうち直近の所定期間の履歴に係る部分に基づいてトレーニングメニューを生成する(トレーニングメニュー出力部14、トレーニングメニュー出力手段)。これによれば、直近の業務で実行されている業務処理についてのトレーニングを優先して行うことができる。よって、業務に必要な入力操作をより効率良く習得することができる。
Further, the
また、CPU10は、トレーニングモードで業務処理が実行される場合に、業務データ321、業務メニューデータ322、及び業務ログデータ323を複製して業務データ331、業務メニューデータ332、及び業務ログデータ333を生成し(複製部13、複製手段)、複製されたデータに含まれる業務ログデータ333に基づいてトレーニングメニューを生成する(トレーニングメニュー出力部14、トレーニングメニュー出力手段)。これによれば、トレーニングモードであることをユーザに分かりやすく示すことができる。
Further, when the business process is executed in the training mode, the
また、変形例2に係る情報処理システムとしての販売管理システム100は、CPUを備え、当該CPUは、所定の業務に係る業務処理を、実際に業務を遂行するための通常モード、及びユーザによる業務処理に係る入力操作の習得のためのトレーニングモードのうち、ユーザにより指定された一方で実行し(処理手段)、トレーニングモードで業務処理が実行される場合に、通常モードの業務処理の履歴に係る業務ログデータ333に基づいて、複数のトレーニング項目の実行手順を示すトレーニングメニューを生成して出力する(トレーニングメニュー出力部14、トレーニングメニュー出力手段)。これによれば、トレーニングの手順をユーザに分かりやすく示すことができる。また、業務ログデータ333に基づいて生成されたトレーニングメニューを用いることで、実際の業務で使用する業務処理についてのトレーニングを優先して行うことができる。これにより、従来の画一的なチュートリアルモードによるトレーニングと比較して、実際の業務に必要な入力操作を効率良く習得することができる。
Further, the
また、上記実施形態に係るプログラム(メニュープログラム31、業務プログラム324、334)は、販売管理装置1に設けられたコンピュータとしてのCPU10を、所定の業務に係る業務処理を、通常モード及びトレーニングモードのうちユーザにより指定された一方で実行する処理手段、処理手段によりトレーニングモードで業務処理が実行される場合に、通常モードの業務処理の履歴に係る業務ログデータ333に基づいて、複数のトレーニング項目の実行手順を示すトレーニングメニューを生成して出力するトレーニングメニュー出力手段として機能させる。このようなプログラムで販売管理装置1を動作させることで、トレーニングの手順をユーザに分かりやすく示すことができる。また、業務ログデータ333に基づいて生成されたトレーニングメニューを用いることで、実際の業務で使用する業務処理についてのトレーニングを優先して行うことができる。これにより、従来の画一的なチュートリアルモードによるトレーニングと比較して、実際の業務に必要な入力操作を効率良く習得することができる。
Further, the programs (
(第2の実施形態)
次に、第2の実施形態について説明する。第2の実施形態は、トレーニングメニューの生成方法が第1の実施形態と異なる。以下では、第1の実施形態との相違点について説明する。
(Second Embodiment)
Next, the second embodiment will be described. In the second embodiment, the method of generating the training menu is different from that of the first embodiment. Hereinafter, the differences from the first embodiment will be described.
第2の実施形態のCPU10(処理部12)は、業務処理として、第1の実施形態で説明した各種処理に加えて、得意先管理表、仕入先管理表、商品別得意先管理表、及び商品別仕入先管理表(以下では、これらの4つのうち任意の1つを「管理表」とも記す)の業務に係る処理を行う。これらの業務処理では、ユーザの入力操作に基づいて管理表のデータが生成され、管理表が印刷される。
得意先管理表は、指定した年月度の売上関連の取引情報を得意先別に集計したものである。
仕入先管理表は、指定した年月度の仕入関連の取引情報を仕入先別に集計したものである。
商品別得意先管理表は、指定した年月度の売上関連の取引情報を、商品別かつ得意先別に集計したものである。
商品別仕入先管理表は、指定した年月度の仕入関連の取引情報を、商品別かつ仕入先別に集計したものである。
本実施形態の業務メニューデータ322、332では、これらの管理表の業務に係る業務メニューの情報が含まれている。
In addition to the various processes described in the first embodiment, the CPU 10 (processing unit 12) of the second embodiment has a customer management table, a supplier management table, a customer management table for each product, and the like. And the processing related to the business of the supplier management table by product (hereinafter, any one of these four is also referred to as "management table"). In these business processes, management table data is generated based on user input operations, and the management table is printed.
The customer management table is a compilation of sales-related transaction information for a specified year and month by customer.
The supplier management table is a compilation of purchase-related transaction information for the specified year and month for each supplier.
The customer management table for each product is a compilation of sales-related transaction information for a specified year and month by product and by customer.
The supplier management table for each product is a compilation of purchase-related transaction information for the specified year and month by product and by supplier.
The
図22は、第2の実施形態に係る業務メニューデータ322、332の内容例を示す図である。
本実施形態の業務メニューデータ322、332では、「階層1」、「階層2」及び「業務名」の項目に加えて、「業務分類」及び「業務レベル」の項目が設けられている。
FIG. 22 is a diagram showing an example of the contents of the
In the
「業務分類」は、業務の分野に応じて業務を分類したものである。本実施形態で実行される複数の業務処理の各々は、複数の業務分類のいずれかに属しており、「業務分類」の項目には、各データ行の業務が属する業務分類が記憶されている。図22では、業務分類として「売上」及び「仕入」の2種類が用いられている。 "Business classification" is a classification of business according to the field of business. Each of the plurality of business processes executed in the present embodiment belongs to one of the plurality of business classifications, and the business classification to which the business of each data row belongs is stored in the item of "business classification". .. In FIG. 22, two types of business classifications, “sales” and “purchasing”, are used.
「業務レベル」は、そのデータ行の業務の程度の高さに応じて設定される指標である。本実施形態で実行される複数の業務処理の各々には、複数の業務レベルのいずれかが設定され、「業務レベル」の項目に記憶されている。図22では、業務レベルとして「管理者」及び「担当者」の2種類が用いられている。
この「管理者」及び「担当者」は、ユーザの担当レベルに対応している。担当レベルは、業務の遂行に係るユーザの権限範囲を表している。担当レベルが「管理者」であるユーザは、担当レベルが「担当者」であるユーザよりも程度の高い業務(例えば、「担当者」のユーザの業務遂行を管理する業務)を遂行するものとされている。業務メニューデータ322、332では、担当レベルが「管理者」であるユーザが担当する業務には、業務レベルとして「管理者」が設定されており、担当レベルが「担当者」であるユーザが担当する業務には、業務レベルとして「担当者」が設定されている。換言すれば、ユーザの担当レベルを用いて、業務レベルが設定されている。
The "business level" is an index set according to the degree of business of the data row. One of the plurality of business levels is set for each of the plurality of business processes executed in the present embodiment, and is stored in the item of "business level". In FIG. 22, two types of business levels, "administrator" and "person in charge", are used.
The "administrator" and "person in charge" correspond to the user's charge level. The charge level represents the user's authority range related to the execution of business. A user whose charge level is "administrator" is supposed to perform a higher degree of work than a user whose charge level is "person in charge" (for example, a work that manages the work execution of the user who is "person in charge"). Has been done. In the
本実施形態の業務メニューデータ322、332には、「得意先管理表」、「商品別得意先管理表」、「仕入先管理表」及び「商品別仕入先管理表」の業務のデータ行が含まれている。このうち「得意先管理表」及び「商品別得意先管理表」は、「階層1」が「売上管理業務」、「階層2」が「売上管理表」となっている。また、「仕入先管理表」及び「商品別仕入先管理表」は、「階層1」が「仕入買掛業務」、「階層2」が「仕入管理表」となっている。
例えば、「得意先管理表」の業務の業務処理は、図10の業務メニュー画面52aにおいて「売上管理業務」のメニューボタン521が選択され、さらに図示しない「得意先管理表」のメニューボタンが選択された場合に開始される。
The
For example, for the business processing of the business of the "customer management table", the
図23は、得意先管理表の業務処理を行っているときの得意先管理表準備画面55を示す図である。
得意先管理表準備画面55では、処理条件入力領域551と、得意先表示領域552と、印刷ボタン553などが表示されている。
処理条件入力領域551では、取引情報を集計する期間(年月度)、及び集計する得意先の指定方法を設定する入力操作が受け付けられる。このうち得意先の指定方法については、全ての得意先を一括して指定するか、ユーザが個別に指定するかを選択できるようになっている。
得意先表示領域552には、処理条件入力領域551におけるその時点の設定内容で集計されることとなる得意先が表示される。
印刷ボタン553を選択する入力操作が行われると、処理条件入力領域551の設定内容に従って、売上関連の取引情報が得意先別に集計され、集計結果を含む得意先管理表SAが印刷される。
FIG. 23 is a diagram showing a customer management
On the customer management
In the processing
In the
When the input operation for selecting the
図24は、得意先管理表SAを示す図である。
得意先管理表SAには、得意先ごとの売上金額、返品金額、値引金額、純売上金額、及び粗利金額と、これらの各金額の総合計とが一覧表の形で印刷されている。得意先管理表SAから、集計対象期間における得意先との取引の状況を把握することができる。
得意先管理表は、例えば、過去の得意先との取引履歴を参照するために用いられる。このため、取引情報の集計期間として過去の年月度(例えば前月)が指定される場合が多い。ただし、これに限られず、当月なども指定可能である。
FIG. 24 is a diagram showing a customer management table SA.
In the customer management table SA, the sales amount, the return amount, the discount amount, the net sales amount, and the gross profit amount for each customer, and the total sum of each of these amounts are printed in the form of a list. .. From the customer management table SA, it is possible to grasp the status of transactions with customers during the aggregation target period.
The customer management table is used, for example, to refer to the past transaction history with the customer. For this reason, the past year and month (for example, the previous month) is often specified as the aggregation period of transaction information. However, it is not limited to this, and the current month can also be specified.
図25は、商品別得意先管理表の業務処理を行っているときの商品別得意先管理表準備画面56を示す図である。
商品別得意先管理表準備画面56では、処理条件入力領域561と、商品表示領域562と、印刷ボタン563などが表示されている。
処理条件入力領域561では、取引情報を集計する期間(年月度)、及び集計する商品の指定方法を設定する入力操作が受け付けられる。このうち商品の指定方法については、全ての商品を一括して指定するか、ユーザが個別に指定するかを選択できるようになっている。
商品表示領域562には、処理条件入力領域561におけるその時点の設定内容で集計されることとなる商品が表示される。
印刷ボタン563を選択する入力操作が行われると、処理条件入力領域561の設定内容に従って、売上関連の取引情報が商品別に集計され、集計結果を含む商品別得意先管理表SBが印刷される。
FIG. 25 is a diagram showing a product-specific customer management
On the customer management
In the processing
In the
When the input operation for selecting the
図26は、商品別得意先管理表SBを示す図である。
商品別得意先管理表SBには、集計対象の商品の得意先ごとの売上数量、返品数量、純売上数量、売上金額、返品金額、値引金額、純売上金額、及び粗利金額が一覧表の形で印刷されている。商品別得意先管理表SBから、集計対象期間における商品の各得意先との取引の状況を把握することができる。
商品別得意先管理表は、例えば、商品の直近の各得意先への販売状況に応じて、商品の今後の販売先などを検討するために用いられる。このため、取引情報の集計期間として当月が指定される場合が多い。ただし、これに限られず、前月等の過去の年月度も指定可能である。
FIG. 26 is a diagram showing a customer management table SB for each product.
The customer management table SB for each product lists the sales quantity, return quantity, net sales quantity, sales amount, return amount, discount amount, net sales amount, and gross profit amount for each customer of the product to be aggregated. It is printed in the form of. From the customer management table SB for each product, it is possible to grasp the status of transactions with each customer of the product during the aggregation target period.
The customer management table for each product is used, for example, to consider the future sales destination of the product according to the sales status to each customer in the immediate vicinity of the product. For this reason, the current month is often specified as the aggregation period of transaction information. However, this is not limited to this, and past years such as the previous month can also be specified.
仕入先管理表、及び商品別仕入先管理表の業務は、集計対象の取引先が得意先ではなく仕入先であること、また集計対象の取引が商品の販売ではなく仕入であることを除き、基本的に得意先管理表、及び商品別得意先管理表とほぼ同様であるので、説明は省略する。 The business of the supplier management table and the supplier management table by product is that the business partner to be aggregated is not a customer but a supplier, and the transaction to be aggregated is a purchase rather than a sale of products. Except for this, the description is omitted because it is basically the same as the customer management table and the customer management table for each product.
図27は、第2の実施形態に係る業務ログデータ323、333の内容例を示す図である。
第2の実施形態に係る業務ログデータ323、333では、「得意先管理表」、「商品別得意先管理表」、「仕入先管理表」及び「商品別仕入先管理表」の業務が実行された場合に、これらの業務に係るログも記録される。
また、図8に示す業務ログデータ323、333の「得意先キーコード」、「仕入先キーコード」の項目は、それぞれ「得意先キーコード又は集計期間」、「仕入先キーコード又は集計期間」に変更されている。管理表の業務における取引情報の集計期間(例えば「当月度」や「前月度」)は、これらの「得意先キーコード又は集計期間」、「仕入先キーコード又は集計期間」の項目に記録される。
FIG. 27 is a diagram showing a content example of the
In the
In addition, the items of "customer key code" and "supplier key code" of the
次に、第2の実施形態におけるトレーニングモードでの販売管理装置1の動作について説明する。
図28は、第2の実施形態に係るトレーニングモードでの販売管理処理のCPU10による制御手順を示すフローチャートである。
図28のフローチャートは、図12のフローチャートのステップS103、S104をそれぞれステップS103a、S104aに変更したものに相当する。以下では、図12のフローチャートとの相違点について説明する。
Next, the operation of the
FIG. 28 is a flowchart showing a control procedure by the
The flowchart of FIG. 28 corresponds to a flow chart of FIG. 12 in which steps S103 and S104 are changed to steps S103a and S104a, respectively. The differences from the flowchart of FIG. 12 will be described below.
CPU10は、ステップS101で、通常モード用実行環境データ32をコピーしてトレーニング用実行環境データを生成すると、トレーニングメニュー生成処理を呼び出して実行する(ステップS102)。ここで実行されるトレーニングメニュー生成処理のフローチャートは、図13のフローチャートと同一である。ただし、ステップS201で抽出される業務ログに、4つの管理表の業務のログが含まれるため、ステップS203における業務処理の実行回数順でのソート結果には、管理表の業務のログが含まれ得る。
When the
図29は、第2の実施形態に係る業務ログの抽出結果を実行回数順でソートした結果の例を示す図である。
ここでは、売上伝票Aに係る業務処理が3回、仕入伝票A、商品別得意先管理表、及び商品別仕入先管理表に係る業務処理がそれぞれ2回、売上伝票B、売上伝票C、仕入伝票B、得意先管理表及び仕入先管理表に係る業務処理がそれぞれ1回であり、この順にソートされている。
FIG. 29 is a diagram showing an example of the result of sorting the extraction result of the business log according to the second embodiment in order of the number of executions.
Here, the business processing related to the sales slip A is performed three times, the business processing related to the purchase slip A, the customer management table for each product, and the supplier management table for each product is performed twice, respectively, and the sales slip B and the sales slip C. , The business process related to the purchase slip B, the customer management table, and the supplier management table is performed once each, and is sorted in this order.
続いて、CPU10は、トレーニングモード用実行環境データ33を参照して、ステップS203でソートされた業務処理の業務名ごとに、業務メニュー、得意先又は得意先集計期間、仕入先又は仕入先集計期間、及び商品名の情報を付加し、トレーニング用チェックシートSの形式のトレーニングメニューデータ34を生成する(ステップS204)。
Subsequently, the
図30は、第2の実施形態に係るトレーニングメニューデータ34の例を示す図である。
このトレーニングメニューデータ34では、4つの管理表の業務に係るトレーニング項目が含まれている点で、第1の実施形態のトレーニングメニューデータ34(図15)と異なる。
FIG. 30 is a diagram showing an example of
This
ステップS204の処理が終了すると、CPU10は、処理を図28の販売管理処理のステップS103aに移行させる。ステップS103aでは、CPU10(表示制御部11)は、トレーニング用チェックシートSの印刷開始ダイアログ54を表示部50に表示させ、ユーザからの担当業務、担当レベルの指定を受け付ける。
When the process of step S204 is completed, the
図31は、第2の実施形態に係るトレーニング用チェックシートSの印刷開始ダイアログ54を示す図である。
図31の印刷開始ダイアログ54は、ユーザからの担当業務の指定を受け付けるための担当業務指定領域542と、ユーザが担当可能な業務レベルを示す担当レベルの指定を受け付けるための担当レベル指定領域543とを有する。
FIG. 31 is a diagram showing a
The
担当業務指定領域542は、トレーニングの実施対象とする担当業務を、「売上」、「仕入」及び「全て」の中から1つ選択するためのラジオボタンを含む。
担当レベル指定領域543は、トレーニングの実施対象とする担当レベルを、「担当者」、「管理者」及び「全て」の中から1つ選択するためのラジオボタンを含む。
本実施形態の印刷開始ダイアログ54は、第1の受付画面及び第2の受付画面に相当する。また、本実施形態のCPU10(表示制御部11)は、第1の表示制御手段及び第2の表示制御手段に相当する。
The assigned work designated
The charge
The
担当業務指定領域542、及び担当レベル指定領域543においていずれかの項目が選択された状態でOKボタン541を選択する入力操作がなされると、CPU10は、指定された担当業務及び担当レベルに対応するトレーニング項目を配列してトレーニングメニューを生成し、当該トレーニングメニューを含むトレーニング用チェックシートSを印刷装置により印刷させる(ステップS104a)。
When an input operation for selecting the
詳しくは、CPU10は、印刷開始ダイアログ54で指定された担当業務及に対応する業務分類に属し、かつ、印刷開始ダイアログ54で指定された担当レベルに対応する業務レベルが設定されている業務処理を特定する。この特定された業務処理が、「複数の業務処理のうち所定の方法で特定された一部」に相当する。そして、CPU10は、トレーニングメニューデータ34のうち、当該特定した業務処理に対応するトレーニング項目が配列されたトレーニング用チェックシートSを印刷させる。すなわち、本実施形態では、指定された担当業務及び担当レベルに応じて調整されたトレーニングメニューが、トレーニング用チェックシートSとして出力される。
Specifically, the
例えば、図31の例のように、担当業務として「売上」が指定され、担当レベルとして「担当者」が指定されている場合には、CPU10は、図22の業務メニューデータ322、332において「業務分類」が「売上」であり、かつ「業務レベル」が「担当者」である業務処理、すなわち「売上伝票A」、「売上伝票B」及び「売上伝票C」の業務処理を特定する。そして、CPU10は、ステップS102で生成された図30のトレーニングメニューデータ34のうち、特定した「売上伝票A」、「売上伝票B」及び「売上伝票C」の業務処理に対応する部分のみを反映したトレーニング用チェックシートS1(図32)を印刷させる。
For example, as in the example of FIG. 31, when "sales" is designated as the task in charge and "person in charge" is designated as the level of responsibility, the
また、担当業務として「売上」が指定され、担当レベルとして「管理者」が指定されている場合には、CPU10は、図22の業務メニューデータ322、332において「業務分類」が「売上」であり、かつ「業務レベル」が「管理者」である業務処理、すなわち「得意先管理表」及び「商品別得意先管理表」の業務処理を特定する。そして、CPU10は、図30のトレーニングメニューデータ34のうち、特定した「得意先管理表」及び「商品別得意先管理表」の業務処理に対応する部分のみを反映したトレーニング用チェックシートS2(図33)を印刷させる。
When "sales" is specified as the task in charge and "administrator" is designated as the level in charge, the
また、担当業務として「売上」が指定され、担当レベルとして「全て」が指定されている場合には、CPU10は、図22の業務メニューデータ322、332において「業務分類」が「売上」である全ての業務処理、すなわち「売上伝票A」、「売上伝票B」、「売上伝票C」、「得意先管理表」及び「商品別得意先管理表」の業務処理を特定する。そして、CPU10は、図30のトレーニングメニューデータ34のうち、特定した「売上伝票A」、「売上伝票B」、「売上伝票C」、「得意先管理表」及び「商品別得意先管理表」の業務処理に対応する部分のみを反映したトレーニング用チェックシートS3(図34)を印刷させる。
When "sales" is specified as the task in charge and "all" is designated as the level of responsibility, the
また、担当業務として「全て」が指定され、担当レベルとして「全て」が指定されている場合には、CPU10は、図22の業務メニューデータ322、332に含まれる全ての業務処理を反映したトレーニング用チェックシートS4(図35)を印刷させる。
Further, when "all" is specified as the assigned task and "all" is specified as the assigned level, the
トレーニング用チェックシートSが印刷されると、CPU10は、第1の実施形態と同様に、表示部50にトレーニングモード用の業務メニュー画面52bを表示させる(図28のステップS105)。
When the training check sheet S is printed, the
業務メニュー画面52bが表示されると、CPU10(処理部12)は、ユーザの指示(メニューボタン521を選択する入力操作)に応じて、業務処理をトレーニングモードで実行する(ステップS106)。
When the
図36は、得意先管理表の業務処理をトレーニングモードで行っているときの得意先管理表準備画面55を示す図である。
トレーニングモードの得意先管理表準備画面55では、業務処理がトレーニングモードで実行されていることを示すトレーニングモード標識554(標識)が表示される。
FIG. 36 is a diagram showing a customer management
On the training mode customer management
図37は、トレーニングモードで印刷された得意先管理表SAを示す図である。
トレーニングモードで印刷された得意先管理表SAでは、得意先管理表準備画面55のトレーニングモード標識554と同様のトレーニングモード標識SA1(標識)が併せて印刷される。
FIG. 37 is a diagram showing a customer management table SA printed in the training mode.
In the customer management table SA printed in the training mode, the training mode sign SA1 (mark) similar to the
以上のように、第2の実施形態の販売管理装置1では、複数のトレーニング項目の各々は、異なる複数の業務処理のいずれかに対応し、CPU10は、複数の業務処理のうち所定の方法で特定された一部に対応するトレーニング項目が配列された前記トレーニングメニューを出力する(トレーニングメニュー出力部14、トレーニングメニュー出力手段)。これによれば、必要な業務処理についてのトレーニングを選択的に行うことができる。よって、業務に必要な入力操作をより効率良く習得することができる。
As described above, in the
また、複数の業務処理の各々は、業務の分野に係る複数の業務分類のいずれかに属し、CPU10は、複数の業務分類のうち指定された業務分類に属する業務処理を特定し、当該特定した業務処理に対応するトレーニング項目が配列されたトレーニングメニューを出力する(トレーニングメニュー出力部14、トレーニングメニュー出力手段)。これによれば、実際の業務で実行する分野の業務処理について選択的にトレーニングを行うことができる。よって、業務に必要な入力操作をより効率良く習得することができる。
Further, each of the plurality of business processes belongs to one of the plurality of business categories related to the business field, and the
また、CPU10は、ユーザからの担当業務の指定を受け付けるための第1の受付画面としての印刷開始ダイアログ54を表示部50に表示させ(表示制御部11、第1の表示制御手段)、印刷開始ダイアログ54において指定された担当業務に対応する業務分類を、指定された業務分類として用いる(トレーニングメニュー出力部14、トレーニングメニュー出力手段)。これによれば、ユーザの担当業務で実際に実行する分野の業務処理について選択的にトレーニングを行うことができる。よって、業務に必要な入力操作をより効率良く習得することができる。
Further, the
また、複数の業務処理の各々には、業務の程度の高さに係る複数の業務レベルのいずれかが設定されており、CPU10は、複数の業務レベルのうち指定された業務レベルが設定されている業務処理を特定し、当該特定した業務処理に対応するトレーニング項目が配列されたトレーニングメニューを出力する(トレーニングメニュー出力部14、トレーニングメニュー出力手段)。これによれば、実際の業務で実行する業務レベルの業務処理について選択的にトレーニングを行うことができる。よって、業務に必要な入力操作をより効率良く習得することができる。
Further, one of a plurality of business levels related to the high degree of business is set for each of the plurality of business processes, and the
また、CPU10は、ユーザが担当可能な業務レベルを示す担当レベルの指定を受け付けるための第2の受付画面としての印刷開始ダイアログ54を表示部50に表示させ(表示制御部11、第1の表示制御手段)、印刷開始ダイアログ54において指定された担当レベルに対応する業務レベルを、指定された業務レベルとして用いる(トレーニングメニュー出力部14、トレーニングメニュー出力手段)。これによれば、ユーザの担当レベルに応じて実際に実行する業務レベルの業務処理について選択的にトレーニングを行うことができる。よって、業務に必要な入力操作をより効率良く習得することができる。
Further, the
以上の説明では、本発明に係るプログラムのコンピュータ読み取り可能な媒体として記憶部30のHDD、SSDを使用した例を開示したが、この例に限定されない。その他のコンピュータ読み取り可能な媒体として、フラッシュメモリや、CD−ROM等の可搬型記録媒体を適用することが可能である。また、本発明に係るプログラムのデータを通信回線を介して提供する媒体として、キャリアウエーブ(搬送波)も本発明に適用される。
In the above description, an example in which the HDD and SSD of the
なお、上記実施形態における記述は、本発明に係る情報処理装置、情報処理システム及びプログラムの一例であり、これに限定されるものではない。
例えば、通常モード用実行環境データ32及びトレーニングモード用実行環境データ33の内容は、上記実施形態のものに限られず、業務処理の処理対象となり得る任意のデータを含むものとすることができる。
The description in the above embodiment is an example of the information processing device, the information processing system, and the program according to the present invention, and is not limited thereto.
For example, the contents of the
また、上記実施形態では、通常モード用実行環境データ32をコピーしてトレーニングモード用実行環境データ33を生成する例を用いて説明したが、単純なコピーに限定する趣旨ではない。例えば、通常モード用実行環境データ32の少なくとも一部がリレーショナルデータベースの形式で設けられている場合に、データベースのエクスポート及びインポートを伴う処理を行ってトレーニングモード用実行環境データ33を生成してもよい。すなわち、処理対象データの「複製」には、ファイルの単純なコピーのほか、データベースのエクスポート及びインポートの処理なども含まれる。
Further, in the above embodiment, the description has been made using an example in which the
また、トレーニング用チェックシートSのトレーニング項目は、伝票入力を伴うものに限られず、例えばマスタ登録管理業務といったデータの管理に係る業務等も、業務ログから抽出される実行回数によってはトレーニング項目となり得る。 Further, the training items of the training check sheet S are not limited to those accompanied by slip input, and for example, work related to data management such as master registration management work may be a training item depending on the number of executions extracted from the work log. ..
また、トレーニング用チェックシートSにおけるトレーニング項目の順序は、業務ログにおける実行回数に応じたものに限られず、例えば予め各業務処理に対応付けられている難易度に従った順序などとしてもよい Further, the order of the training items on the training check sheet S is not limited to the order according to the number of executions in the business log, and may be, for example, the order according to the difficulty level associated with each business process in advance.
また、トレーニング用チェックシートSを印刷する態様に代えて、トレーニング用チェックシートSを表示部50に表示(出力)させることでユーザに提示してもよい。
Further, instead of printing the training check sheet S, the training check sheet S may be displayed (output) on the
また、通常モード用実行環境データ32の業務ログデータ323に基づいてトレーニングメニューデータ34を生成し、トレーニング用チェックシートSを印刷してもよい。
Further, the
また、上記実施形態では、所定の取引先との取引のための作業を含む業務を例に挙げて説明したが、これ以外の任意の業務について本発明を適用してもよい。 Further, in the above embodiment, the business including the work for the transaction with the predetermined business partner has been described as an example, but the present invention may be applied to any other business.
また、上記実施形態では、トレーニングモードにおいて、コピーされたトレーニングモード用実行環境データ33を処理対象のデータとして用いたが、これに限られず、通常モード用実行環境データ32をそのまま処理対象のデータとして用いてトレーニングモードの処理を行ってもよい。
Further, in the above embodiment, in the training mode, the copied training mode
また、第2の実施形態では、印刷開始ダイアログ54においてユーザが指定する担当業務が、業務メニューデータ322、332における業務分類のいずれかに一致する例を用いて説明したが、これに限られず、担当業務と業務分類とが予め対応付けられていれば、担当業務と業務分類とで互いに異なる指標が用いられていてもよい。この場合には、例えば担当業務と業務分類とが対応付けられた設定データを記憶部30に記憶させておき、この設定データを参照して担当業務に対応する業務分類を特定すればよい。
Further, in the second embodiment, the work in charge specified by the user in the
また、第2の実施形態における業務レベルは、「管理者」及び「担当者」等の、対応する担当レベルを示すものに限られず、業務の程度を表す任意の指標、例えば数値などとしてもよい。 Further, the business level in the second embodiment is not limited to those indicating the corresponding charge level such as "administrator" and "person in charge", and may be any index indicating the degree of business, for example, a numerical value. ..
また、第2の実施形態における業務レベル及び担当レベルは、職務分掌における役割(「管理者」、「担当者」等)に限られず、ユーザの習熟度、勤務年数、年齢といったユーザの属性に係る指標などで表されてもよい。業務レベルと担当レベルとで指標が異なる場合には、予め業務レベルと担当レベルとが対応付けられた設定データを記憶部30に記憶させておき、この設定データを参照して担当レベルに対応する業務レベルを特定すればよい。例えば、業務レベルが数値で表され、担当レベルがユーザの習熟度ランクで表される場合には、設定データにおいて、ユーザの各習熟度ランクに業務レベルの数値を対応付けておけばよい。
Further, the work level and the charge level in the second embodiment are not limited to the roles in the division of duties (“manager”, “person in charge”, etc.), but relate to the user's attributes such as the user's proficiency level, years of service, and age. It may be represented by an index or the like. When the index is different between the business level and the charge level, the setting data in which the business level and the charge level are associated with each other is stored in the
また、第2の実施形態では、印刷開始ダイアログ54においてユーザが担当業務及び担当レベルを指定し、これらに対応する業務分類及び業務レベルの業務処理が特定される例を用いて説明したが、これに代えて、印刷開始ダイアログ54においてユーザが直接業務分類及び業務レベルを特定してもよい。
Further, in the second embodiment, the user specifies the business in charge and the business level in charge in the
また、第2の実施形態では、印刷開始ダイアログ54においてユーザから担当業務及び担当レベルの指定を受け付け、この指定に応じた内容のトレーニングメニューを生成したが、これに限定する趣旨ではない。例えば、販売管理装置1を操作しているユーザに応じて担当業務及び担当レベルが自動的に指定されてもよい。具体的には、ユーザごとに担当業務及び担当レベルが対応付けられたユーザデータを予め記憶部30に記憶させておき、販売管理装置1を操作しているユーザに対応する担当業務及び担当レベルをユーザデータに基づいて特定し、特定した担当業務及び担当レベルに応じてトレーニングメニューを生成してもよい。販売管理装置1を操作しているユーザは、所定の認証処理により特定すればよい。
この場合には、ユーザの担当レベルに対応する業務レベルのみ実行可能とされていてもよい。例えば、担当レベルが「担当者」であるユーザは、業務レベルが「管理者」である業務を実行できないようになっていてもよい。
Further, in the second embodiment, the
In this case, only the business level corresponding to the user's charge level may be executed. For example, a user whose charge level is "person in charge" may not be able to execute a business whose business level is "administrator".
また、第2の実施形態では、業務範囲及び業務レベルの双方の指定を受け付けたが、これに限られず、業務範囲及び業務レベルのうち一方のみの指定を受け付け、指定内容に基づいてトレーニングメニューに含めるトレーニング項目を抽出してもよい。 Further, in the second embodiment, the designation of both the business scope and the business level is accepted, but the designation is not limited to this, and the designation of only one of the business scope and the business level is accepted, and the training menu is displayed based on the specified contents. Training items to be included may be extracted.
また、上記実施形態における情報処理装置としての販売管理装置1の各構成要素の細部構成及び細部動作に関しては、本発明の趣旨を逸脱することのない範囲で適宜変更可能であることは勿論である。
In addition, it goes without saying that the detailed configuration and detailed operation of each component of the
本発明の実施の形態を説明したが、本発明の範囲は、上述の実施の形態に限定するものではなく、特許請求の範囲に記載された発明の範囲とその均等の範囲を含む。
以下に、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲に記載した発明を付記する。付記に記載した請求項の項番は、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲の通りである。
〔付記〕
<請求項1>
所定の業務に係る業務処理を、実際に前記業務を遂行するための通常モード、及びユーザによる前記業務処理に係る入力操作の習得のためのトレーニングモードのうち、ユーザにより指定された一方で実行する処理手段と、
前記処理手段により前記トレーニングモードで前記業務処理が実行される場合に、前記通常モードの前記業務処理の履歴に係る履歴データに基づいて、複数のトレーニング項目の実行手順を示すトレーニングメニューを生成して出力するトレーニングメニュー出力手段と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。
<請求項2>
前記複数のトレーニング項目の各々は、異なる複数の前記業務処理のいずれかに対応し、
前記トレーニングメニュー出力手段は、前記履歴データにより示される、前記複数の業務処理の各々の実行回数に基づいて前記複数のトレーニング項目を配列することを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。
<請求項3>
前記トレーニングメニュー出力手段は、前記複数の業務処理のうち前記実行回数の多い業務処理に対応する前記トレーニング項目ほど早期に実行されるように前記実行手順を定めることを特徴とする請求項2に記載の情報処理装置。
<請求項4>
前記複数のトレーニング項目の各々は、異なる複数の前記業務処理のいずれかに対応し、
前記トレーニングメニュー出力手段は、前記複数の業務処理のうち所定の方法で特定された一部に対応する前記トレーニング項目が配列された前記トレーニングメニューを出力することを特徴とする請求項1〜3のいずれか一項に記載の情報処理装置。
<請求項5>
前記複数の業務処理の各々は、前記業務の分野に係る複数の業務分類のいずれかに属し、
前記トレーニングメニュー出力手段は、前記複数の業務分類のうち指定された業務分類に属する前記業務処理を特定し、当該特定した前記業務処理に対応する前記トレーニング項目が配列された前記トレーニングメニューを出力することを特徴とする請求項4に記載の情報処理装置。
<請求項6>
ユーザからの担当業務の指定を受け付けるための第1の受付画面を表示部に表示させる第1の表示制御手段を備え、
前記トレーニングメニュー出力手段は、前記第1の受付画面において指定された前記担当業務に対応する前記業務分類を、前記指定された業務分類として用いることを特徴とする請求項5に記載の情報処理装置。
<請求項7>
前記複数の業務処理の各々には、前記業務の程度の高さに係る複数の業務レベルのいずれかが設定されており、
前記トレーニングメニュー出力手段は、前記複数の業務レベルのうち指定された業務レベルが設定されている前記業務処理を特定し、当該特定した前記業務処理に対応する前記トレーニング項目が配列された前記トレーニングメニューを出力することを特徴とする請求項4〜6のいずれか一項に記載の情報処理装置。
<請求項8>
ユーザが担当可能な前記業務レベルを示す担当レベルの指定を受け付けるための第2の受付画面を表示部に表示させる第2の表示制御手段を備え、
前記トレーニングメニュー出力手段は、前記第2の受付画面において指定された前記担当レベルに対応する前記業務レベルを、前記指定された業務レベルとして用いることを特徴とする請求項7に記載の情報処理装置。
<請求項9>
前記トレーニングメニュー出力手段は、前記履歴データのうち直近の所定期間の前記履歴に係る部分に基づいて前記トレーニングメニューを生成することを特徴とする請求項1〜8のいずれか一項に記載の情報処理装置。
<請求項10>
前記処理手段により前記トレーニングモードで前記業務処理が実行される場合に、前記通常モードの前記業務処理における処理対象のデータを複製して複製データを生成する複製手段を備え、
前記トレーニングメニュー出力手段は、前記複製データに含まれる前記履歴データに基づいて前記トレーニングメニューを生成することを特徴とする請求項1〜9のいずれか一項に記載の情報処理装置。
<請求項11>
所定の業務に係る業務処理を、実際に前記業務を遂行するための通常モード、及びユーザによる前記業務処理に係る入力操作の習得のためのトレーニングモードのうち、ユーザにより指定された一方で実行する処理手段と、
前記処理手段により前記トレーニングモードで前記業務処理が実行される場合に、前記通常モードの前記業務処理の履歴に係る履歴データに基づいて、複数のトレーニング項目の実行手順を示すトレーニングメニューを生成して出力するトレーニングメニュー出力手段と、
を備えることを特徴とする情報処理システム。
<請求項12>
情報処理装置に設けられたコンピュータを、
所定の業務に係る業務処理を、実際に前記業務を遂行するための通常モード、及びユーザによる前記業務処理に係る入力操作の習得のためのトレーニングモードのうち、ユーザにより指定された一方で実行する処理手段、
前記処理手段により前記トレーニングモードで前記業務処理が実行される場合に、前記通常モードの前記業務処理の履歴に係る履歴データに基づいて、複数のトレーニング項目の実行手順を示すトレーニングメニューを生成して出力するトレーニングメニュー出力手段、
として機能させることを特徴とするプログラム。
Although the embodiments of the present invention have been described, the scope of the present invention is not limited to the above-described embodiments, but includes the scope of the invention described in the claims and the equivalent scope thereof.
The inventions described in the claims originally attached to the application of this application are added below. The claims in the appendix are as specified in the claims originally attached to the application for this application.
[Additional Notes]
<Claim 1>
The business process related to the predetermined business is executed while being designated by the user, out of the normal mode for actually performing the business and the training mode for learning the input operation related to the business process by the user. Processing means and
When the business process is executed in the training mode by the processing means, a training menu showing an execution procedure of a plurality of training items is generated based on the history data related to the history of the business process in the normal mode. Training menu output means to output and
An information processing device characterized by being equipped with.
<Claim 2>
Each of the plurality of training items corresponds to any of the plurality of different business processes.
The information processing apparatus according to
<Claim 3>
The second aspect of
<Claim 4>
Each of the plurality of training items corresponds to any of the plurality of different business processes.
The training menu output means according to
<Claim 5>
Each of the plurality of business processes belongs to one of the plurality of business classifications related to the field of the business.
The training menu output means identifies the business process belonging to the designated business category among the plurality of business categories, and outputs the training menu in which the training items corresponding to the specified business process are arranged. The information processing apparatus according to
<Claim 6>
It is provided with a first display control means for displaying a first reception screen for receiving a designation of a task in charge from a user on a display unit.
The information processing apparatus according to
<Claim 7>
Each of the plurality of business processes is set to one of a plurality of business levels related to the high degree of the business.
The training menu output means identifies the business process for which a designated business level is set among the plurality of business levels, and the training menu in which the training items corresponding to the specified business process are arranged is arranged. The information processing apparatus according to any one of
<Claim 8>
A second display control means for displaying a second reception screen for receiving the designation of the charge level indicating the business level that the user can take charge of is provided on the display unit.
The information processing apparatus according to claim 7, wherein the training menu output means uses the business level corresponding to the responsible level designated on the second reception screen as the designated business level. ..
<Claim 9>
The information according to any one of
<Claim 10>
When the business process is executed in the training mode by the processing means, the duplication means for duplicating the data to be processed in the business process in the normal mode to generate duplicate data is provided.
The information processing apparatus according to any one of
<Claim 11>
The business process related to the predetermined business is executed while being designated by the user, out of the normal mode for actually performing the business and the training mode for learning the input operation related to the business process by the user. Processing means and
When the business process is executed in the training mode by the processing means, a training menu showing an execution procedure of a plurality of training items is generated based on the history data related to the history of the business process in the normal mode. Training menu output means to output and
An information processing system characterized by being equipped with.
<Claim 12>
The computer installed in the information processing device
The business process related to the predetermined business is executed while being designated by the user, out of the normal mode for actually performing the business and the training mode for learning the input operation related to the business process by the user. Processing means,
When the business process is executed in the training mode by the processing means, a training menu showing an execution procedure of a plurality of training items is generated based on the history data related to the history of the business process in the normal mode. Training menu output means to output,
A program characterized by functioning as.
1 販売管理装置(情報処理装置)
2 管理サーバ
3 通信ネットワーク
10 CPU(コンピュータ)
11 表示制御部(第1の表示制御手段、第2の表示制御手段)
12 処理部(処理手段)
13 複製部(複製手段)
14 トレーニングメニュー出力部(トレーニングメニュー出力手段)
20 RAM
30 記憶部
31 メニュープログラム
32 通常モード用実行環境データ
321 業務データ
322 業務メニューデータ
323 業務ログデータ
324 業務プログラム
33 トレーニングモード用実行環境データ
331 業務データ(複製データ)
332 業務メニューデータ(複製データ、複製業務メニューデータ)
333 業務ログデータ(複製データ、履歴データ)
334 業務プログラム(複製プログラム)
34 トレーニングメニューデータ
40 操作部
50 表示部
52、52a、52b 業務メニュー画面
54 印刷開始ダイアログ(第1の受付画面、第2の受付画面)
60 通信部
100 販売管理システム
522、523 トレーニングモード標識
532 トレーニングモード標識
S、S1〜S4 トレーニング用チェックシート
1 Sales management device (information processing device)
2
11 Display control unit (first display control means, second display control means)
12 Processing unit (processing means)
13 Reproduction unit (reproduction means)
14 Training menu output unit (training menu output means)
20 RAM
30
332 Business menu data (replica data, duplicate business menu data)
333 Business log data (replication data, history data)
334 Business program (reproduction program)
34
60
Claims (12)
前記処理手段により前記トレーニングモードで前記業務処理が実行される場合に、前記通常モードの前記業務処理の履歴に係る履歴データに基づいて、複数のトレーニング項目の実行手順を示すトレーニングメニューを生成して出力するトレーニングメニュー出力手段と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。 The business process related to the predetermined business is executed while being designated by the user, out of the normal mode for actually performing the business and the training mode for learning the input operation related to the business process by the user. Processing means and
When the business process is executed in the training mode by the processing means, a training menu showing an execution procedure of a plurality of training items is generated based on the history data related to the history of the business process in the normal mode. Training menu output means to output and
An information processing device characterized by being equipped with.
前記トレーニングメニュー出力手段は、前記履歴データにより示される、前記複数の業務処理の各々の実行回数に基づいて前記複数のトレーニング項目を配列することを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 Each of the plurality of training items corresponds to any of the plurality of different business processes.
The information processing apparatus according to claim 1, wherein the training menu output means arranges the plurality of training items based on the number of times each of the plurality of business processes is executed, which is indicated by the history data.
前記トレーニングメニュー出力手段は、前記複数の業務処理のうち所定の方法で特定された一部に対応する前記トレーニング項目が配列された前記トレーニングメニューを出力することを特徴とする請求項1〜3のいずれか一項に記載の情報処理装置。 Each of the plurality of training items corresponds to any of the plurality of different business processes.
The training menu output means according to claims 1 to 3, wherein the training menu output means outputs the training menu in which the training items corresponding to a part of the plurality of business processes specified by a predetermined method are arranged. The information processing device according to any one of the items.
前記トレーニングメニュー出力手段は、前記複数の業務分類のうち指定された業務分類に属する前記業務処理を特定し、当該特定した前記業務処理に対応する前記トレーニング項目が配列された前記トレーニングメニューを出力することを特徴とする請求項4に記載の情報処理装置。 Each of the plurality of business processes belongs to one of the plurality of business classifications related to the field of the business.
The training menu output means identifies the business process belonging to the designated business category among the plurality of business categories, and outputs the training menu in which the training items corresponding to the specified business process are arranged. The information processing apparatus according to claim 4, wherein the information processing apparatus is characterized.
前記トレーニングメニュー出力手段は、前記第1の受付画面において指定された前記担当業務に対応する前記業務分類を、前記指定された業務分類として用いることを特徴とする請求項5に記載の情報処理装置。 It is provided with a first display control means for displaying a first reception screen for receiving a designation of a task in charge from a user on a display unit.
The information processing apparatus according to claim 5, wherein the training menu output means uses the business classification corresponding to the business in charge designated on the first reception screen as the designated business classification. ..
前記トレーニングメニュー出力手段は、前記複数の業務レベルのうち指定された業務レベルが設定されている前記業務処理を特定し、当該特定した前記業務処理に対応する前記トレーニング項目が配列された前記トレーニングメニューを出力することを特徴とする請求項4〜6のいずれか一項に記載の情報処理装置。 Each of the plurality of business processes is set to one of a plurality of business levels related to the high degree of the business.
The training menu output means identifies the business process for which a designated business level is set among the plurality of business levels, and the training menu in which the training items corresponding to the specified business process are arranged is arranged. The information processing apparatus according to any one of claims 4 to 6, wherein the information processing apparatus is characterized by outputting.
前記トレーニングメニュー出力手段は、前記第2の受付画面において指定された前記担当レベルに対応する前記業務レベルを、前記指定された業務レベルとして用いることを特徴とする請求項7に記載の情報処理装置。 A second display control means for displaying a second reception screen for receiving the designation of the charge level indicating the business level that the user can take charge of is provided on the display unit.
The information processing apparatus according to claim 7, wherein the training menu output means uses the business level corresponding to the responsible level designated on the second reception screen as the designated business level. ..
前記トレーニングメニュー出力手段は、前記複製データに含まれる前記履歴データに基づいて前記トレーニングメニューを生成することを特徴とする請求項1〜9のいずれか一項に記載の情報処理装置。 When the business process is executed in the training mode by the processing means, the duplication means for duplicating the data to be processed in the business process in the normal mode to generate duplicate data is provided.
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 9, wherein the training menu output means generates the training menu based on the historical data included in the duplicated data.
前記処理手段により前記トレーニングモードで前記業務処理が実行される場合に、前記通常モードの前記業務処理の履歴に係る履歴データに基づいて、複数のトレーニング項目の実行手順を示すトレーニングメニューを生成して出力するトレーニングメニュー出力手段と、
を備えることを特徴とする情報処理システム。 The business process related to the predetermined business is executed while being designated by the user, out of the normal mode for actually performing the business and the training mode for learning the input operation related to the business process by the user. Processing means and
When the business process is executed in the training mode by the processing means, a training menu showing an execution procedure of a plurality of training items is generated based on the history data related to the history of the business process in the normal mode. Training menu output means to output and
An information processing system characterized by being equipped with.
所定の業務に係る業務処理を、実際に前記業務を遂行するための通常モード、及びユーザによる前記業務処理に係る入力操作の習得のためのトレーニングモードのうち、ユーザにより指定された一方で実行する処理手段、
前記処理手段により前記トレーニングモードで前記業務処理が実行される場合に、前記通常モードの前記業務処理の履歴に係る履歴データに基づいて、複数のトレーニング項目の実行手順を示すトレーニングメニューを生成して出力するトレーニングメニュー出力手段、
として機能させることを特徴とするプログラム。 The computer installed in the information processing device
The business process related to the predetermined business is executed while being designated by the user, out of the normal mode for actually performing the business and the training mode for learning the input operation related to the business process by the user. Processing means,
When the business process is executed in the training mode by the processing means, a training menu showing an execution procedure of a plurality of training items is generated based on the history data related to the history of the business process in the normal mode. Training menu output means to output,
A program characterized by functioning as.
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