JP2020173593A - Sns analyzing system, sns analyzing method and program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、SNS解析システム、SNS解析方法及びプログラムに関する。 The present invention relates to an SNS analysis system, an SNS analysis method and a program.
SNS(Social Networking Service)の普及に伴い、SNSユーザがSNSを介した関係者との間の関係を解析することが重視されてきている。 With the spread of SNS (Social Networking Service), it has become important for SNS users to analyze the relationship with related parties via SNS.
従来、RDBMS(Relational DataBase Management System)のSELECT文に相当するパターンマッチング機能を対象SNSのAPI(Application Programming Interface)に適用して、対象SNSのログからSNSユーザが所望の解析結果を得られるようなWebアプリケーションを、SNSユーザとは異なる者が作成してユーザに提供するシステムがある。 Conventionally, a pattern matching function corresponding to a SELECT statement of RDBMS (Relational DataBase Management System) is applied to an API (Application Programming Interface) of a target SNS so that an SNS user can obtain a desired analysis result from the log of the target SNS. There is a system in which a Web application is created by a person different from the SNS user and provided to the user.
しかしながら、SNSのログにはSNS特有のノイズがある。当該ノイズは、SNSユーザがSNSを介した関係者との間の関係に関する解析の精度に影響を与える。具体的には、例えば、Twitter(登録商標)のリプライは通称「巻き込みリプライ」により、ユーザ自身へのリプライを含み、関係者との間の関係を解析する際のSNS特有のノイズとなる。しかし、Webアプリケーション作成者によるAPIの適用だけでは当該ノイズを除去できず、ユーザが所望の精度の解析結果を得られないという課題がある。 However, there is noise peculiar to SNS in the SNS log. The noise affects the accuracy of the analysis of the SNS user's relationship with the parties via the SNS. Specifically, for example, the reply of Twitter (registered trademark) includes a reply to the user himself by the so-called "entanglement reply", and becomes noise peculiar to SNS when analyzing the relationship with the related parties. However, there is a problem that the noise cannot be removed only by applying the API by the Web application creator, and the user cannot obtain the analysis result with desired accuracy.
本発明は、上記の点に鑑みてなされたものであって、SNSを介した関係者との間の関係の解析精度を向上させることを目的とする。 The present invention has been made in view of the above points, and an object of the present invention is to improve the accuracy of analysis of relationships with related parties via SNS.
そこで上記課題を解決するため、SNS解析システムは、或るユーザによるSNS(Social Networking Service)への投稿群のうちの他のユーザに対するリプライ群を取得する取得部と、前記リプライ群のそれぞれのリプライ先のユーザ名の集合から一部のユーザ名を抽出する抽出部と、を有する。 Therefore, in order to solve the above problem, the SNS analysis system has an acquisition unit that acquires a reply group for another user among the posting group to the SNS (Social Networking Service) by a certain user, and each reply of the reply group. It has an extraction unit that extracts a part of user names from the above set of user names.
SNSを介した関係者との間の関係の解析精度を向上させることができる。 It is possible to improve the analysis accuracy of the relationship with the related parties via SNS.
以下、図面に基づいて本発明の実施の形態を説明する。図1は、本発明の実施の形態におけるシステム構成例を示す図である。図1において、対象SNS20と提供システム10とは、インターネット等のネットワークを介して接続される。提供システム10は、1以上の作成者端末30及び1以上の解析者端末40とインターネット等のネットワークを介して接続される。
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a diagram showing an example of a system configuration according to an embodiment of the present invention. In FIG. 1, the
対象SNS20は、例えば、ユーザ間において双方向の投稿が可能なSNS(Social Networking Service)である。本実施の形態において、或るユーザによる投稿に対する応答としての投稿を「リプライ」という。本実施の形態では、対象SNS20がTwitter(登録商標)である例について説明する。
The
提供システム10は、対象SNS20のログ群(投稿群)について、各種の解析を行うWebアプリケーション(以下、単に「Webアプリ」という。)を作成させるための機構と、当該Webアプリを利用させるための機構とを提供する1以上のコンピュータである。
The providing
作成者端末30は、提供システム10を利用して、対象SNS20のログ群を解析するWebアプリを作成するユーザ(以下、「作成者」という。)が利用する端末である。本実施の形態では、特に、対象SNS20を介した関係者との間の関係を解析するWebアプリ11(図3参照)が作成される。
The
解析者端末40は、作成者によって作成されたWebアプリ11を利用するユーザ(以下、「解析者」という。)が利用する端末である。
The
なお、作成者端末30及び解析者端末40は、例えば、PC(Personal Computer)、タブレット端末、又はスマートフォン等でもよい。
The
図2は、本発明の実施の形態における提供システム10を構成するコンピュータのハードウェア構成例を示す図である。図2のコンピュータは、それぞれバスBで相互に接続されているドライブ装置100、補助記憶装置102、メモリ装置103、CPU104、及びインタフェース装置105等を有する。
FIG. 2 is a diagram showing a hardware configuration example of a computer constituting the providing
コンピュータでの処理を実現するプログラムは、CD−ROM等の記録媒体101によって提供される。プログラムを記憶した記録媒体101がドライブ装置100にセットされると、プログラムが記録媒体101からドライブ装置100を介して補助記憶装置102にインストールされる。但し、プログラムのインストールは必ずしも記録媒体101より行う必要はなく、ネットワークを介して他のコンピュータよりダウンロードするようにしてもよい。補助記憶装置102は、インストールされたプログラムを格納すると共に、必要なファイルやデータ等を格納する。
A program that realizes processing by a computer is provided by a
メモリ装置103は、プログラムの起動指示があった場合に、補助記憶装置102からプログラムを読み出して格納する。CPU104は、メモリ装置103に格納されたプログラムに従ってコンピュータに係る機能を実行する。インタフェース装置105は、ネットワークに接続するためのインタフェースとして用いられる。
The
図3は、本発明の実施の形態における提供システム10の機能構成例を示す図である。図3において、提供システム10は、1以上のWebアプリ11と、パターンマッチング部12とを含む。各Webアプリ11及びパターンマッチング部12は、提供システム10にインストールされた1以上のプログラムが、CPU104に実行させる処理により実現される。なお、本実施の形態では、非特許文献1における「アプリ☆メーカー」を拡張した例を示す。
FIG. 3 is a diagram showing a functional configuration example of the
パターンマッチング部12は、各Webアプリ11に設定されているパターンマッチング文に基づいて、対象SNS20のログ記憶部22からAPI21を介してログ群(投稿群)を取得すると共に、当該投稿群の中からパターンマッチング文に合致する情報を抽出する。パターンマッチング文とは、「アプリ☆メーカー」における結果テンプレートに相当する。以下、「結果テンプレート」で統一する。
The
パターンマッチング部12は、自作フィルタ実行部13を含む。自作フィルタ実行部13は、結果テンプレートに自作フィルタが含まれている場合にパターンマッチング部12から呼び出され、それまでにパターンマッチング部12によって抽出された情報の中から、当該自作フィルタに合致する情報を抽出し、抽出された情報をパターンマッチング部12に返却する。
The
以下、提供システム10の処理手順について説明する。図4は、提供システム10が実行する処理手順の一例を説明するためのフローチャートである。図4では、既に、或る解析者(以下、「ユーザA」という。)が提供システム10にログイン済みであるとする。
Hereinafter, the processing procedure of the providing
ステップS101において、ユーザAの解析者端末40からWebアプリ11の実行要求が受信されると、パターンマッチング部12は、当該実行要求において実行対象として指定されているWebアプリ11(以下、「対象アプリ」という。)の結果テンプレートから1つのパターン要素を取得する(S102)。ここでは、当該結果テンプレートが以下の通りであるとする。結果テンプレートは、以下の通り、"["で始まり"]"で終わる。
[/使用者/リプライ/リプライ先のユーザ/ユーザ名/うち自作フィルタの文字列のもの(1,いずれも含まない)/番にものを選ぶ(1,高頻度な)/文字列自体]
本実施の形態では、スラッシュ(/)で区切られた単位を「パターン要素」と呼ぶ。ステップS102では、結果テンプレートのうち、未処理のパターン要素の中で先頭のパターン要素が取得される。したがって、最初は「使用者」が取得される。取得されたパターン要素を、以下「対象パターン要素」という。
In step S101, when the execution request of the
[/ User / Reply / Reply destination user / User name / Of which, the character string of the self-made filter (1, not including any) / Select the one for the number (1, High frequency) / The character string itself]
In the present embodiment, the units separated by slashes (/) are referred to as "pattern elements". In step S102, the first pattern element among the unprocessed pattern elements in the result template is acquired. Therefore, the "user" is acquired first. The acquired pattern element is hereinafter referred to as "target pattern element".
続いて、パターンマッチング部12は、対象パターン要素が自作フィルタを含むか否かを判定する(S103)。自作フィルタを含むパターンは要素、「うち自作フィルタの文字列のもの」という文字列を含む。したがって、ステップS103における判定は、当該文字列が対象パターン要素に含まれるか否かに基づいて行われる。
Subsequently, the
対象パターン要素が自作フィルタを含まない場合(S103でNo)、パターンマッチング部12は、対象パターン要素に該当する情報を取得する(S106)。「使用者」は、対象アプリの使用者を示すパターン要素である。したがって、「使用者」は、ユーザAとして特定される。
When the target pattern element does not include the self-made filter (No in S103), the
続いて、パターンマッチング部12は、未処理のパターン要素の有無を判定する(S107)。未処理のパターン要素が有る場合(S107でNo)、ステップS102以降が繰り返される。
Subsequently, the
例えば、上記の結果テンプレートでは、「/使用者/リプライ/リプライ先のユーザ/ユーザ名/」までは、自作フィルタを含まない。したがって、2番目の「リプライ」が対象パターン要素である場合、ステップS106において、パターンマッチング部12は、ユーザAの投稿群のうち、他のユーザの投稿に対するリプライに相当する投稿群(リプライ群)を対象SNS20のAPI21を介してログ記憶部22から取得する。なお、N番目のパターン要素には、N−1番目までのパターン要素が限定条件として作用する。したがって、「リプライ」は、ユーザAの(ユーザAによる)リプライと解釈される。
For example, in the above result template, the self-made filter is not included up to "/ user / reply / reply destination user / user name /". Therefore, when the second "reply" is the target pattern element, in step S106, the
また、3番目の「リプライ先のユーザ」が対象パターン要素である場合、ステップS106において、パターンマッチング部12は、ユーザAのリプライ群に含まれる各リプライについて、リプライ先(ユーザAの関係者)を特定する。なお、リプライ先とは、リプライ(応答)の宛先をいう。
Further, when the third "reply destination user" is the target pattern element, in step S106, the
また、4番目の「ユーザ名」が対象パターン要素である場合、ステップS106において、パターンマッチング部12は、ユーザAのリプライ群に含まれる各リプライのリプライ先のユーザ名(@で始まるID)の集合を、各リプライから取得する。
When the fourth "user name" is the target pattern element, in step S106, the
続く5番目の「うち自作フィルタの文字列のもの(1,いずれも含まない)」は、自作フィルタを含む。したがって、この場合(S103でYes)、自作フィルタ実行部13は、自作フィルタに該当する情報を取得し、当該情報をパターンマッチング部12に返却する(S104)。本実施の形態において、自作フィルタは、以下のように定義されている。
[/使用者/ユーザ名/文字列自体]
「アプリ☆メーカー」では、予め設定された固定の文字列しか自作フィルタに設定できないが、本実施の形態では、結果テンプレートと同様の形式のパターンマッチング文が自作フィルタとして設定可能とされる。
The fifth "of which the character string of the self-made filter (1, neither is included)" includes the self-made filter. Therefore, in this case (Yes in S103), the self-made
[/ User / user name / character string itself]
In "App ☆ Maker", only a preset fixed character string can be set in the self-made filter, but in the present embodiment, a pattern matching statement in the same format as the result template can be set as the self-made filter.
当該自作フィルタは、ユーザAのユーザ名(@で始まるID)の文字列自体を意味する。例えば、ユーザAのユーザ名が「@ユーザA」であれば、「@ユーザA」がパターンマッチング部12に返却される。
The self-made filter means the character string itself of the user name (ID starting with @) of user A. For example, if the user name of user A is "@user A", "@user A" is returned to the
続いて、パターンマッチング部12は、返却された情報を対象パターン要素(ここでは、「うち自作フィルタの文字列のもの(1,いずれも含まない)」)に適用する(S105)。その結果、対象パターン要素は、「ユーザAを含まない」に変換される。したがって、続くステップS106において、パターンマッチング部12は、ユーザAのリプライ群に含まれる各リプライのリプライ先のユーザ名の集合から、ユーザAのユーザ名とは異なるユーザ名を抽出する。換言すれば、ユーザAのリプライ群に含まれる各リプライのリプライ先のユーザ名の集合から、ユーザAのユーザ名が除去された一部のユーザ名が獲得される。すなわち、巻き込みリプライによりリプライ先に混入したユーザAを除外したユーザ名に絞られる。リプライ先のユーザ名にユーザAのユーザ名を含むリプライは、ユーザAと他のユーザとの間の関係の解析においてノイズとなる情報だからである。
Subsequently, the
6番目以降のパターンのそれぞれは、自作フィルタを含まない。したがって、6番目の「番にものを選ぶ(1,高頻度な)」が対象パターン要素である場合、ステップS106において、パターンマッチング部12は、ユーザAのユーザ名が除去されたユーザ名の集合の中で、1番目に高頻度なユーザ名を特定(選択)する。
Each of the sixth and subsequent patterns does not include a self-made filter. Therefore, when the sixth "select a thing (1, high frequency)" is the target pattern element, in step S106, the
続いて、7番目の「文字列自体」が対象パターン要素である場合、ステップS106において、パターンマッチング部12は、1番目に高頻度なユーザ名の文字列自体を取得する。
Subsequently, when the seventh "character string itself" is the target pattern element, in step S106, the
以上で全てのパターン要素が処理されたため(S107)、対象アプリは、結果テンプレートによって抽出された情報(ここでは、1番目に高頻度なユーザ名の文字列自体)を、ユーザAの解析者端末40へ返信する(S108)。 Since all the pattern elements have been processed as described above (S107), the target application uses the information extracted by the result template (here, the character string of the user name with the highest frequency) as the analyst terminal of the user A. Reply to 40 (S108).
なお、6番目以降のパターン要素は、解析目的に合わせて任意のパターン要素に変更されてもよい。 The sixth and subsequent pattern elements may be changed to arbitrary pattern elements according to the purpose of analysis.
上述したように、本実施の形態によれば、或るユーザによるリプライのリプライ先の中から、当該ユーザ自身を除去することができる。したがって、SNSを介した関係者との間の関係の解析精度を向上させることができる。 As described above, according to the present embodiment, the user himself / herself can be removed from the reply destinations of the reply by a certain user. Therefore, it is possible to improve the accuracy of analysis of the relationship with the parties concerned via SNS.
なお、本実施の形態において、提供システム10は、SNS解析システムの一例である。パターンマッチング部12は、取得部及び抽出部の一例である。
In the present embodiment, the providing
以上、本発明の実施の形態について詳述したが、本発明は斯かる特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形・変更が可能である。 Although the embodiments of the present invention have been described in detail above, the present invention is not limited to such specific embodiments, and various aspects are within the scope of the gist of the present invention described in the claims. It can be transformed and changed.
10 提供システム
11 Webアプリ
12 パターンマッチング部
13 自作フィルタ実行部
20 対象SNS
21 API
22 ログ記憶部
30 作成者端末
40 解析者端末
100 ドライブ装置
101 記録媒体
102 補助記憶装置
103 メモリ装置
104 CPU
105 インタフェース装置
B バス
10 Provided
21 API
22
105 Interface device B bus
Claims (4)
前記リプライ群のそれぞれのリプライ先のユーザ名の集合から一部のユーザ名を抽出する抽出部と、
を有することを特徴とするSNS解析システム。 An acquisition unit that acquires a reply group to another user among the posting group to the SNS (Social Networking Service) by a certain user,
An extraction unit that extracts a part of user names from the set of user names of each reply destination of the reply group, and
An SNS analysis system characterized by having.
ことを特徴とする請求項1記載のSNS解析システム。 The extraction unit extracts a user name different from the user name of the certain user from the set of the user names.
The SNS analysis system according to claim 1, wherein the SNS analysis system is characterized in that.
前記リプライ群のそれぞれのリプライ先のユーザ名の集合から一部のユーザ名を抽出する抽出手順と、
をコンピュータが実行することを特徴とするSNS解析方法。 An acquisition procedure for acquiring a reply group for another user among a group of posts made by a user to SNS (Social Networking Service), and an acquisition procedure.
An extraction procedure for extracting a part of user names from the set of user names of each reply destination of the reply group, and
An SNS analysis method, characterized in that a computer executes the above.
前記リプライ群のそれぞれのリプライ先のユーザ名の集合から一部のユーザ名を抽出する抽出手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。 An acquisition procedure for acquiring a reply group for another user among a group of posts made by a user to SNS (Social Networking Service), and an acquisition procedure.
An extraction procedure for extracting a part of user names from the set of user names of each reply destination of the reply group, and
A program characterized by having a computer execute.
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