JP2020160732A - Image forming device - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、ユーザの操作習熟度に応じた操作ガイダンスを提示する画像形成装置に関する。 The present invention relates to an image forming apparatus that presents operation guidance according to the user's proficiency in operation.
近年、画像形成装置は、単に印刷するだけでなく、両面印刷、拡大縮小、面付けなど様々な機能を有している。また、用紙に所定の原稿画像を形成した後、さらにこの用紙に対して、自動的にステープル処理やパンチ処理等の後処理（フィニッシング処理）を施すための後処理装置を備えたものもある。 In recent years, an image forming apparatus has various functions such as double-sided printing, scaling, and imposition as well as printing. Further, some papers are provided with a post-processing device for automatically performing post-processing (finishing processing) such as stapling processing and punching processing on the paper after forming a predetermined original image on the paper.
このような多機能化した画像形成装置は、例えば文集、会議資料、掲示物など用途に応じて様々な印刷物を生成することができるが、その一方で、設定する操作が多く、ユーザは様々な操作のうち、どの操作をどの手順で実行すればよいのかわからず、設定作業に相当の時間を要してしまうことがあった。 Such a multifunctional image forming apparatus can generate various printed materials according to the purpose such as a collection of texts, conference materials, and bulletins, but on the other hand, there are many operations to set and users are various. Of the operations, it was not possible to know which operation should be performed in which procedure, and it sometimes took a considerable amount of time for the setting work.
特許文献１には、ジョブを実行するために入力部に入力された操作入力に基づいて、ジョブの実行に際して最適な操作手順のガイダンス情報を表示部に表示する画像形成装置に関する技術が開示されている。 Patent Document 1 discloses a technique relating to an image forming apparatus that displays guidance information on an optimum operation procedure for executing a job on a display unit based on an operation input input to the input unit for executing the job. There is.
ユーザごとに習熟度にはばらつきがある。例えば、ある程度操作に習熟しておりどのような機能を実行すれば所望の印刷物を得られるかを知っているが、どのような手順で操作を行えばよいかがわからない中級ユーザや、まったくの初心者で何をどの順で操作すればよいかわからない初級ユーザもいる。 The proficiency level varies from user to user. For example, if you are an intermediate user who is proficient in operation to some extent and knows what function to perform to obtain the desired printed matter, but does not know what procedure to perform, or a complete beginner. Some beginner users do not know what to do and in what order.
しかしながら、特許文献１の技術では、ユーザの習熟レベルにかかわらず一律にガイダンス情報を表示する。そのため、中級ユーザにとっては、ガイダンス情報が煩わしく感じたり、初級ユーザには、物足りなかったりする場合もある。 However, in the technique of Patent Document 1, guidance information is uniformly displayed regardless of the proficiency level of the user. Therefore, the guidance information may be annoying for intermediate users, or may be unsatisfactory for beginner users.
本発明は上記に鑑みてなされたもので、ユーザの操作習熟度に応じた操作ガイダンスを提示する画像形成装置を提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of the above, and an object of the present invention is to provide an image forming apparatus that presents operation guidance according to a user's operation proficiency level.
上記目的を達成するため、本発明に係る画像形成装置の第１の特徴は、
操作パネルから入力された操作に基づいて動作する画像形成装置において、
操作手順を順次、前記操作パネルに表示するオペレーションサービスと、ユーザの要求を導き出しながら前記操作手順を前記操作パネルに表示するコンシェルジュサービスとのいずれかを実行する手順表示制御手段と、
前記操作パネルへの入力状態に基づいて、前記手順表示制御手段に実行させる前記オペレーションサービスまたは前記コンシェルジュサービスのいずれかを選択する選択手段と、
を備えたことにある。
In order to achieve the above object, the first feature of the image forming apparatus according to the present invention is
In an image forming apparatus that operates based on an operation input from an operation panel,
A procedure display control means for executing one of an operation service that sequentially displays the operation procedure on the operation panel and a concierge service that displays the operation procedure on the operation panel while deriving a user's request.
A selection means for selecting either the operation service or the concierge service to be executed by the procedure display control means based on the input state to the operation panel.
It is to have.
本発明に係る画像形成装置の特徴によれば、ユーザの操作習熟度に応じた操作ガイダンスを提示することができる。 According to the features of the image forming apparatus according to the present invention, it is possible to present operation guidance according to the user's proficiency in operation.
以下、本発明の実施の形態について、図面を参照して説明する。各図面を通じて同一もしくは同等の部位や構成要素には、同一もしくは同等の符号を付している。ただし、図面は模式的なものであり、現実のものとは異なることに留意すべきである。また、図面相互間においても互いの寸法の関係や比率が異なる部分が含まれていることはもちろんである。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. The same or equivalent parts and components are designated by the same or equivalent reference numerals throughout the drawings. However, it should be noted that the drawings are schematic and differ from the actual ones. In addition, it goes without saying that the drawings include parts having different dimensional relationships and ratios from each other.
また、以下に示す実施の形態は、この発明の技術的思想を具体化するための装置等を例示するものであって、この発明の技術的思想は、各構成部品の材質、形状、構造、配置等を下記のものに特定するものでない。この発明の技術的思想は、特許請求の範囲において、種々の変更を加えることができる。 Further, the embodiments shown below exemplify an apparatus or the like for embodying the technical idea of the present invention, and the technical idea of the present invention describes the material, shape, structure, and the like of each component. The arrangement etc. is not specified as the following. The technical idea of the present invention can be modified in various ways within the scope of claims.
以下に添付図面を参照して、本発明に係る画像形成装置の実施形態を詳細に説明する。 Hereinafter, embodiments of the image forming apparatus according to the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
＜本実施形態の構成＞
図１は、本発明の一実施形態に係る画像形成装置の概略構成を示す説明図である。
<Structure of this embodiment>
FIG. 1 is an explanatory diagram showing a schematic configuration of an image forming apparatus according to an embodiment of the present invention.
画像形成装置１は、搬送される用紙に対して、黒又はカラーインクを吐出してライン単位で印刷を行うライン式のインクジェットカラープリンタである。 The image forming apparatus 1 is a line-type inkjet color printer that ejects black or color ink onto the conveyed paper and prints it in line units.
画像形成装置１は、スキャナ部２と、プリンタ部３と、後処理部４と、操作パネル５と、制御ユニット１０とを備えている。
The image forming apparatus 1 includes a
スキャナ部２は、載置された原稿から画像データを読み取り、読み取った画像データを制御ユニット１０へ送信する。
The
プリンタ部３は、多数のノズルが形成されたインクジェットヘッドを複数備え、それぞれのインクジェットヘッドから黒又はカラーインクを吐出してライン単位で印刷を行い、搬送ベルト上で搬送される用紙に対して複数の画像を互いに重なり合うように形成させて用紙に画像を印刷する。 The printer unit 3 includes a plurality of inkjet heads on which a large number of nozzles are formed, ejects black or color ink from each of the inkjet heads to print on a line-by-line basis, and a plurality of printer units 3 for paper transported on a transport belt. The images of the above are formed so as to overlap each other, and the images are printed on paper.
後処理部４は、ステープル処理やパンチ処理等の後処理（フィニッシング処理）を施す。
The
操作パネル５は、表示／入力パネル（図示しない）と、読み取りや印刷等を開始させるためのスタートキー、読み取りや印刷等を停止させるためのストップキー、印刷枚数等を入力するためのテンキー（いずれも図示せず）等の各種操作キーとを備え、ユーザ操作に基づく操作信号を制御ユニット１０に供給する。
The
操作パネル５の表示／入力パネルは、前面に配置された感圧式あるいは静電式の透明なタッチパネルと、このタッチパネルの裏面に配置され、仕上がり特定画面などの各種表示画面を表示する液晶表示パネル（いずれも図示せず）とを有している。ユーザは、液晶表示パネルの表示画面を見ながら、タッチパネルの表面を指などでタッチ操作することで、仕上がり特定画面などの表示画面から所望の操作を行うことができる。
The display / input panel of the
制御ユニット１０は、スキャナ部２により読み取られた画像データを受け取り、操作パネル５からのユーザ操作に基づいて、画像データの用紙への印刷をプリンタ部３において実行させる。
The
制御ユニット１０は、ＣＰＵやＤＳＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｓｉｇｎａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）等のプロセッサ、メモリ、及びその他の電子回路等のハードウェア、或いはその機能を持ったプログラム等のソフトウェア、又はこれらの組み合わせなどによって構成された演算処理装置である。
The
また、制御ユニット１０には、その機能上、スキャナ制御部１０１と、取得部１０２と、画像データ記憶部１０３と、制御部１０４と、手順記憶部１０５と、仕上がり特定部１０６と、選択部１０７と、手順表示制御部１０８とが仮想的に構築される。
Further, in the
スキャナ制御部１０１は、操作パネル５から操作された操作信号に基づいて、スキャナ部２を制御して、スキャナ部２に載置された原稿から画像データを読み取らせる。そして、スキャナ制御部１０１は、読み取らせた画像データを取得部１０２へ送信させる。
The
取得部１０２は、スキャナ部２から送信された画像データを取得し、画像データ記憶部１０３へ記憶させる。
The
画像データ記憶部１０３は、画像データを記憶する。
The image
制御部１０４は、プリンタ部３と、後処理部４とを制御することにより、画像データ記憶部１０３に記憶された画像データと、操作パネル５から入力された操作信号とに基づいて、印刷処理、ステープル処理、パンチ処理など様々な処理を実行する。
By controlling the printer unit 3 and the
手順記憶部１０５は、オペレーションサービスを提供するための操作手順と、コンシェルジュサービスを提供するための操作手順とを記憶している。
The
オペレーションサービスとは、ある程度操作に習熟しておりどのような機能を実行すれば所望の印刷物を得られるかを知っているがどのような手順で操作を行えばよいかがわからない中級ユーザ向けの操作ガイダンスサービスである。 Operation service is an operation guidance for intermediate users who are proficient in operation to some extent and know what function to perform to obtain the desired printed matter, but do not know what procedure to perform. It is a service.
上述したように、制御部１０４は、両面印刷や、ステープル処理、パンチ処理など様々な機能を実現するが、オペレーションサービスでは、仕上がりイメージごとに、この機能を実現するための操作手順を順次、操作パネル５に表示する。
As described above, the
また、コンシェルジュサービスとは、まったくの初心者で何をどの順で操作すればよいかわからない初級ユーザ向けの操作ガイダンスサービスである。 In addition, the concierge service is an operation guidance service for beginner users who are completely beginners and do not know what to operate in what order.
コンシェルジュサービスでは、ユーザの要求を導き出しながら操作手順を操作パネル５に表示する。具体的には、予め仕上がりイメージに対する操作手順をデフォルト設定しておき、例えば対話形式で、デフォルト設定に対する変更を受け付けるように操作手順を操作パネル５に表示する。
In the concierge service, the operation procedure is displayed on the
仕上がり特定部１０６は、ユーザが操作パネル５に表示された仕上がり特定画面から仕上がりイメージを選択することで、ユーザ所望の仕上がりのイメージを特定する。
The
図２は、操作パネル５に表示された仕上がり特定画面の一例を示した図である。
FIG. 2 is a diagram showing an example of a finish specific screen displayed on the
図２に示すように、仕上がり特定画面には、文集アイコン５０１と、会議資料アイコン５０２と、掲示物アイコン５０３とが、仕上がりイメージのアイコンの例として選択可能に表示されている。
As shown in FIG. 2, on the finish specific screen, the
文集アイコン５０１は、文集を作成したときの仕上がりイメージである。ここでの文集は、Ａ３サイズの用紙に両面にそれぞれ２つの画像データを面付けして印刷して束ね、束ねた用紙束を２つ折りにし、２つ折りにした折り目上の２か所をステープル綴じするものを想定している。
The
会議資料アイコン５０２は、会議資料を作成したときの仕上がりイメージである。ここでの会議資料は、Ａ４サイズの用紙を縦方向で片面印刷し、左上部をステープル綴じするものを想定している。
The
掲示物アイコン５０３は、掲示物を作成したときの仕上がりイメージである。ここでの掲示物は、Ａ３サイズの用紙の４辺の枠にフレーム印刷が施されたものを想定している。
The
ユーザは、文集アイコン５０１、会議資料アイコン５０２、掲示物アイコン５０３の中からいずれかを選択する操作を行うことにより、仕上がり特定部１０６は、仕上がりを特定できるので、その仕上がりに合わせて操作手順を決定することができる。
The user can specify the finish by selecting one of the
選択部１０７は、操作パネル５への入力状態に基づいて、手順表示制御部１０８に実行させるオペレーションサービスまたはコンシェルジュサービスのいずれかを選択する。
The
例えば、ユーザが操作パネル５から、オペレーションサービスまたはコンシェルジュサービスのいずれかを選択する操作を行った場合、選択部１０７は、その選択された操作ガイダンスサービスを選択する。
For example, when the user performs an operation of selecting either an operation service or a concierge service from the
また、ユーザがオペレーションサービスまたはコンシェルジュサービスのいずれかを選択する操作を行っていない場合であっても、選択部１０７は、画面遷移数、単位時間当たりのタッチ回数、操作停止時間、設定完了時間などに基づいて、オペレーションサービスまたはコンシェルジュサービスのいずれかを選択する。
Further, even when the user has not performed an operation to select either an operation service or a concierge service, the
手順表示制御部１０８は、選択部１０７により選択されたオペレーションサービスまたはコンシェルジュサービスのいずれかを実行して、操作パネル５に操作手順を表示させる。
The procedure
＜本実施形態の作用＞
図３は、本発明の一実施形態に係る画像形成装置１の処理内容を示したフローチャートであり、図４は、オペレーションサービスの処理内容を示したフローチャートであり、図５は、コンシェルジュサービスの処理内容を示したフローチャートである。
<Action of this embodiment>
FIG. 3 is a flowchart showing the processing contents of the image forming apparatus 1 according to the embodiment of the present invention, FIG. 4 is a flowchart showing the processing contents of the operation service, and FIG. 5 is the processing of the concierge service. It is a flowchart which showed the contents.
図３に示すように、操作パネル５に操作ガイダンスサービスの問い合わせ画面を表示することにより、操作ガイダンスサービスを利用するか否かを問い合わせる（ステップＳ１０１）。ユーザが操作ガイダンスサービスを利用することを示す操作（ＹＥＳ）、または利用しないことを示す操作（ＮＯ）を行ったとき、すなわち操作ガイダンスサービスの設定を開始した時点を設定開始時点とする。
As shown in FIG. 3, by displaying the operation guidance service inquiry screen on the
ユーザが操作パネル５から、操作ガイダンスサービスを利用することを示す操作を行った場合（ステップＳ１０１；ＹＥＳ）、仕上がり特定部１０６は、操作パネル５に、図２に示したような仕上がり特定画面を表示させる。そして、操作パネル５に表示された仕上がり特定画面からユーザが仕上がりイメージを選択することで、仕上がり特定部１０６は、ユーザ所望の仕上がりのイメージを特定する。（ステップＳ１０３）。
When the user performs an operation indicating that the operation guidance service is to be used from the operation panel 5 (step S101; YES), the
ユーザが表示された仕上がり特定画面から、コンシェルジュサービスを選択操作した場合（ステップＳ１０５；ＹＥＳ）、手順表示制御部１０８は、コンシェルジュサービスを実行して、操作パネル５に操作手順を表示させる（ステップＳ１０７）。
When the user selects and operates the concierge service from the displayed finish specific screen (step S105; YES), the procedure
一方、ユーザが表示された仕上がり特定画面から、オペレーションサービスを選択操作した場合（ステップＳ１０５；ＮＯ）、手順表示制御部１０８は、オペレーションサービスを実行して、操作パネル５に操作手順を表示させる（ステップＳ１０９）。
On the other hand, when the operation service is selected and operated from the finish specific screen displayed by the user (step S105; NO), the procedure
ステップＳ１０１において、操作ガイダンスサービスを利用しないことを示す操作を行った場合（ステップＳ１０１；ＮＯ）、ユーザは操作ガイダンスがなくとも自身で操作できると考えていると推測できる。 When an operation indicating that the operation guidance service is not used is performed in step S101 (step S101; NO), it can be inferred that the user thinks that he / she can operate without the operation guidance.
このとき、例えば、「会議資料」のように、デフォルトの仕上がりを予め設定しておく（ステップＳ１２１）。ただし、ユーザが操作に慣れており、素早く的確に操作する場合にはデフォルト設定された仕上がりは用いられることはない。 At this time, for example, a default finish is set in advance, such as “meeting material” (step S121). However, if the user is accustomed to the operation and operates quickly and accurately, the default finish is not used.
一方、操作パネル５に表示される画面遷移数が閾値ＴＨ１を超えた場合（ステップＳ１２３；ＹＥＳ）、ユーザは画面をタッチ操作して次々と画面遷移させるものの、なかなか所望の設定を行う操作画面までたどり着いてないと推測できる。
On the other hand, when the number of screen transitions displayed on the
そこで、仕上がり特定部１０６は、ユーザが操作パネル５に、図２に示したような仕上がり特定画面を表示させ、操作パネル５に表示された仕上がり特定画面からユーザが仕上がりイメージを選択することで、ユーザ所望の仕上がりイメージを特定する。（ステップＳ１２５）。そして、手順表示制御部１０８は、オペレーションサービスを実行して、操作パネル５に操作手順を表示させる（ステップＳ１０９）。
Therefore, in the
一方、操作パネル５に表示される画面遷移数が閾値ＴＨ１以下の場合（ステップＳ１２３；ＮＯ）、選択部１０７は、単位時間当たりの操作パネル５へのタッチ回数が閾値ＴＨ２を超えたか否かを判定する（ステップＳ１２７）。
On the other hand, when the number of screen transitions displayed on the
単位時間当たりのタッチ回数が閾値ＴＨ２を超えた場合（ステップＳ１２７；ＹＥＳ）、ユーザは、所望の操作にたどり着かず、多数の無駄な操作を行っていると推測できる。 When the number of touches per unit time exceeds the threshold value TH2 (step S127; YES), it can be inferred that the user has not arrived at the desired operation and is performing a large number of useless operations.
そこで、処理をステップＳ１２５へ移行し、仕上がり特定部１０６がユーザ所望の仕上がりのイメージを特定する。
Therefore, the process proceeds to step S125, and the
一方、単位時間当たりのタッチ回数が閾値ＴＨ２以下の場合（ステップＳ１２７；ＮＯ）、選択部１０７は、前回操作からの経過時間である操作停止時間が閾値ＴＨ３を超えたか否かを判定する（ステップＳ１２９）。
On the other hand, when the number of touches per unit time is the threshold value TH2 or less (step S127; NO), the
操作停止時間が閾値ＴＨ３を超えた場合（ステップＳ１２９；ＹＥＳ）、ユーザは次に何の操作をすればよいかわからず困っていると推測できる。 When the operation stop time exceeds the threshold value TH3 (step S129; YES), it can be inferred that the user is in trouble because he / she does not know what operation should be performed next.
そこで、仕上がり特定部１０６は、ユーザが操作パネル５に、図２に示したような仕上がり特定画面を表示させ、操作パネル５に表示された仕上がり特定画面からユーザが仕上がりイメージを選択することで、ユーザ所望の仕上がりのイメージを特定する。（ステップＳ１３１）。そして、手順表示制御部１０８は、コンシェルジュサービスを実行して、操作パネル５に操作手順を表示させる（ステップＳ１０７）。
Therefore, in the
一方、操作停止時間が閾値ＴＨ３以下の場合（ステップＳ１２９；ＮＯ）、選択部１０７は、ステップＳ１０１において操作した時点、即ち設定開始時点からの経過時間である設定完了時間がＴＨ４を超えたか否かを判定する（ステップＳ１３３）。
On the other hand, when the operation stop time is equal to or less than the threshold value TH3 (step S129; NO), the
設定完了時間がＴＨ４を超えた場合（ステップＳ１３３；ＹＥＳ）、ユーザは、所望の操作にたどり着かないまま相当の時間が経過したと推測できる。 When the setting completion time exceeds TH4 (step S133; YES), the user can estimate that a considerable amount of time has elapsed without reaching the desired operation.
そこで、処理をステップＳ１３１へ移行し、仕上がり特定部１０６がユーザ所望の仕上がりのイメージを特定する。
Therefore, the process shifts to step S131, and the
一方、設定完了時間がＴＨ４以下の場合（ステップＳ１３３；ＮＯ）、全ての操作が完了したか否かを判定し、全ての操作が完了するまで（ステップＳ１３５；ＹＥＳ）、ステップＳ１２１〜Ｓ１３３の処理を実行する。 On the other hand, when the setting completion time is TH4 or less (step S133; NO), it is determined whether or not all the operations are completed, and the processes of steps S121 to S133 are performed until all the operations are completed (steps S135; YES). To execute.
以上のように、本発明の一実施形態に係る画像形成装置１によれば、手順表示制御部１０８が、操作手順を順次、操作パネル５に表示するオペレーションサービスと、ユーザの要求を導き出しながら操作手順を操作パネル５に表示するコンシェルジュサービスとのいずれかを実行し、選択部１０７が、操作パネル５への入力状態に基づいて、手順表示制御部１０８に実行させるオペレーションサービスまたはコンシェルジュサービスのいずれかを選択する。
As described above, according to the image forming apparatus 1 according to the embodiment of the present invention, the procedure
これにより、例えば、ある程度操作に習熟しておりどのような機能を実行すれば所望の印刷物を得られるかを知っているがどのような手順で操作を行えばよいかがわからない中級ユーザは、オペレーションサービスを受けることによりガイダンス情報が煩わしく感じることなく、自身の習熟レベルに合った適切な操作手順が表示される。その一方、例えばまったくの初心者で何をどの順で操作すればよいかわからない初級ユーザは、コンシェルジュサービスを受けることより丁寧に操作手順が表示されるので、迷うことなく適切に操作を行うことができる。 As a result, for example, an intermediate user who is proficient in operation to some extent and knows what kind of function should be executed to obtain a desired printed matter but does not know what procedure should be performed is an operation service. By receiving the guidance information, the appropriate operation procedure suitable for one's proficiency level is displayed without feeling annoying. On the other hand, for example, a beginner user who is a complete beginner and does not know what to operate in what order can operate properly without hesitation because the operation procedure is displayed more carefully than receiving the concierge service. ..
＜オペレーションサービス＞
図４に示すように、オペレーションサービスが実行されると、手順表示制御部１０８は、仕上がりサイズの設定を行う（ステップＳ２０１）。例えば、操作パネル５上に、仕上がりサイズ設定画面を表示し、仕上がりサイズ設定画面上に、「Ａ４」、「Ａ３」、「Ｂ４」などの仕上がりサイズを選択可能に表示する。
<Operation Service>
As shown in FIG. 4, when the operation service is executed, the procedure
そして、仕上がりサイズが選択されると、手順表示制御部１０８は、片面／両面印刷の設定を行う（ステップＳ２０３）。例えば、操作パネル５上に、片面／両面印刷設定画面を表示し、片面／両面印刷設定画面上に、「片面印刷」、「両面印刷（長辺綴じ）」または「両面印刷（短辺綴じ）」を選択可能に表示する。
Then, when the finished size is selected, the procedure
片面／両面印刷が設定されると、手順表示制御部１０８は、ステープルの設定を行う（ステップＳ２０５）。例えば、操作パネル５上に、ステープル設定画面を表示し、ステープル設定画面上に、ステープルのオン／オフと、ステープル位置（左上、長辺横など）を選択可能に表示する。
When single-sided / double-sided printing is set, the procedure
ステープルが設定されると、手順表示制御部１０８は、パンチの設定を行う（ステップＳ２０７）。例えば、操作パネル５上に、パンチ設定画面を表示し、パンチ設定画面上に、パンチのオン／オフと、パンチ穴数（２穴、４穴など）を選択可能に表示する。
When the staples are set, the procedure
パンチが設定されると、手順表示制御部１０８は、スタートを確認する（ステップＳ２０９）。具体的には、スタートキーが押下操作された場合、プリンタ部３による印刷処理、および必要に応じて後処理部４により後処理が実行される。
When the punch is set, the procedure
このように、中級ユーザは、オペレーションサービスを受けることによりガイダンス情報が煩わしく感じることなく、自身の習熟レベルに合った適切な操作手順が表示される。 In this way, the intermediate user can display an appropriate operation procedure suitable for his / her proficiency level without feeling annoyed by the guidance information by receiving the operation service.
＜コンシェルジュサービス＞
図５に示すように、コンシェルジュサービスが実行されると、手順表示制御部１０８は、操作パネル５上に、例えば、「操作でお困りですか？」というメッセージを表示する。そして、「はい」が選択されると（ステップＳ３０１；ＹＥＳ）、手順表示制御部１０８は、操作パネル５上に、例えば、予め設定されたデフォルトの仕上がりに対して、「仕上がりサイズを変更しますか？」というメッセージを表示する。そして、「はい」が選択されると（ステップＳ３０３；ＹＥＳ）、操作パネル５上に、仕上がりサイズ設定画面を表示し、仕上がりサイズ設定画面上に、「Ａ４」、「Ａ３」、「Ｂ４」などの仕上がりサイズを選択可能に表示する（ステップＳ３０５）。
<Concierge service>
As shown in FIG. 5, when the concierge service is executed, the procedure
仕上がりサイズが設定されると、手順表示制御部１０８は、操作パネル５上に、例えば、「両面印刷しますか？」というメッセージを表示する。そして、「はい」が選択されると（ステップＳ３０７；ＹＥＳ）、操作パネル５上に、両面印刷設定画面を表示し、両面印刷設定画面上に、印刷向き（長辺綴じ、短辺綴じなど）を選択可能に表示する（ステップＳ３０９）。
When the finished size is set, the procedure
片面／両面印刷設定されると、手順表示制御部１０８は、操作パネル５上に、例えば、「ステープルしますか？」というメッセージを表示する。そして、「はい」が選択されると（ステップＳ３１１；ＹＥＳ）、操作パネル５上に、ステープル設定画面を表示し、ステープル設定画面上に、ステープル位置（左上、長辺横など）を選択可能に表示する（ステップＳ３１３）。
When single-sided / double-sided printing is set, the procedure
ステープルが設定されると、手順表示制御部１０８は、操作パネル５上に、例えば、「パンチしますか？」というメッセージを表示する。そして、「はい」が選択されると（ステップＳ３１５；ＹＥＳ）、手順表示制御部１０８は、操作パネル５上に、パンチ設定画面を表示し、パンチ設定画面上に、パンチ穴数（２穴、４穴など）を選択可能に表示する（ステップＳ３１７）。
When the staples are set, the procedure
パンチが設定されると、手順表示制御部１０８は、操作パネル５上に、例えば、「印刷を開始しますか？」というメッセージを表示する。そして、「はい」が選択されると（ステップＳ３１９；ＹＥＳ）、手順表示制御部１０８は、プリンタ部３による印刷処理、および必要に応じて後処理部４により後処理が実行される（ステップＳ３２１）。
When the punch is set, the procedure
初級ユーザは、コンシェルジュサービスを受けることにより、丁寧に操作手順が表示されるので、迷うことなく適切に操作を行うことができる。 By receiving the concierge service, beginner users can carefully display the operation procedure, so that they can operate appropriately without hesitation.
なお、本発明は上記実施の形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記実施の形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合わせにより、種々の発明を形成できる。 The present invention is not limited to the above-described embodiment as it is, and at the implementation stage, the components can be modified and embodied within a range that does not deviate from the gist thereof. In addition, various inventions can be formed by appropriately combining the plurality of components disclosed in the above-described embodiment.
例えば、上述した実施形態では、画像形成装置１としてインクジェット方式のカラープリンタを用いた場合を例に説明したが、例えば、孔版印刷装置にも適用可能である。 For example, in the above-described embodiment, the case where an inkjet color printer is used as the image forming apparatus 1 has been described as an example, but it can also be applied to, for example, a stencil printing apparatus.
（付記）
本出願は、以下の発明を開示する。
(Additional note)
This application discloses the following inventions.
（付記１）
操作パネルから入力された操作に基づいて動作する画像形成装置において、
操作手順を順次、前記操作パネルに表示するオペレーションサービスと、ユーザの要求を導き出しながら前記操作手順を前記操作パネルに表示するコンシェルジュサービスとのいずれかを実行する手順表示制御手段と、
前記操作パネルへの入力状態に基づいて、前記手順表示制御手段に実行させる前記オペレーションサービスまたは前記コンシェルジュサービスのいずれかを選択する選択手段と、
を備えたことを特徴とする画像形成装置。
(Appendix 1)
In an image forming apparatus that operates based on an operation input from an operation panel,
A procedure display control means for executing one of an operation service that sequentially displays the operation procedure on the operation panel and a concierge service that displays the operation procedure on the operation panel while deriving a user's request.
A selection means for selecting either the operation service or the concierge service to be executed by the procedure display control means based on the input state to the operation panel.
An image forming apparatus characterized by being provided with.
これにより、例えば、ある程度操作に習熟しておりどのような機能を実行すれば所望の印刷物を得られるかを知っているがどのような手順で操作を行えばよいかがわからない中級ユーザは、オペレーションサービスを受けることによりガイダンス情報が煩わしく感じることなく、自身の習熟レベルに合った適切な操作手順が表示される。その一方、例えばまったくの初心者で何をどの順で操作すればよいかわからない初級ユーザは、コンシェルジュサービスを受けることにより丁寧に操作手順が表示されるので、迷うことなく適切に操作を行うことができる。 As a result, for example, an intermediate user who is proficient in operation to some extent and knows what kind of function should be executed to obtain a desired printed matter but does not know what procedure should be performed is an operation service. By receiving the guidance information, the appropriate operation procedure suitable for one's proficiency level is displayed without feeling annoying. On the other hand, for example, a beginner user who is a complete beginner and does not know what to operate in what order can operate appropriately without hesitation because the operation procedure is carefully displayed by receiving the concierge service. ..
このように、ユーザの操作の習熟度合に応じてオペレーションサービスまたはコンシェルジュサービスのいずれかを提供することができるので、ユーザは素早く適切に操作を行うことができる。 In this way, since either the operation service or the concierge service can be provided according to the proficiency level of the operation of the user, the user can perform the operation quickly and appropriately.
（付記２）
前記操作パネルへの入力状態が、前記操作パネルに表示される画面遷移数が第１の閾値を超えた場合、単位時間当たりの前記操作パネルへのタッチ回数が第２の閾値を超えた場合、前記操作パネルへの前回の操作からの経過時間が第３の閾値を超えた場合、または、前記オペレーションサービスまたは前記コンシェルジュサービスの利用有無の設定時点である設定開始時点からの経過時間が第４の閾値を超えた場合のうちの少なくともいずれかの場合に、前記オペレーションサービスまたは前記コンシェルジュサービスのいずれかが実行される
ことを特徴とする付記１記載の画像形成装置。
(Appendix 2)
When the number of screen transitions displayed on the operation panel exceeds the first threshold value, or when the number of touches to the operation panel per unit time exceeds the second threshold value, the input state to the operation panel exceeds the second threshold value. When the elapsed time from the previous operation on the operation panel exceeds the third threshold value, or when the operation service or the concierge service is used or not is set, the elapsed time from the setting start time is the fourth. The image forming apparatus according to Appendix 1, wherein either the operation service or the concierge service is executed in at least one of the cases where the threshold value is exceeded.
これにより、操作パネルへの入力状態からユーザの状況を推測して、ユーザの状況に応じて適切な操作ガイダンスサービス（オペレーションサービスまたはコンシェルジュサービスのいずれか）を提供することができる。 As a result, it is possible to estimate the user's situation from the input state on the operation panel and provide an appropriate operation guidance service (either an operation service or a concierge service) according to the user's situation.
（付記３）
前記コンシェルジュサービスは、デフォルト設定に対する変更を受け付けるように前記操作手順を前記操作パネルに表示する
ことを特徴とする付記１または２記載の画像形成装置。
(Appendix 3)
The image forming apparatus according to
これにより、初級ユーザは、デフォルト設定に対する変更をするだけで操作を設定することができるので、操作手順を理解しやすくなり、よりスムーズに操作の設定を行うことができる。 As a result, the beginner user can set the operation only by changing the default setting, so that the operation procedure can be easily understood and the operation can be set more smoothly.
１ 画像形成装置
２ スキャナ部
３ プリンタ部
４ 後処理部
５ 操作パネル
１０ 制御ユニット
１０１ スキャナ制御部
１０２ 取得部
１０３ 画像データ記憶部
１０４ 制御部
１０５ 手順記憶部
１０６ 仕上がり特定部
１０７ 選択部
１０８ 手順表示制御部
1 Image forming
Claims (3)
操作手順を順次、前記操作パネルに表示するオペレーションサービスと、ユーザの要求を導き出しながら前記操作手順を前記操作パネルに表示するコンシェルジュサービスとのいずれかを実行する手順表示制御手段と、
前記操作パネルへの入力状態に基づいて、前記手順表示制御手段に実行させる前記オペレーションサービスまたは前記コンシェルジュサービスのいずれかを選択する選択手段と、
を備えたことを特徴とする画像形成装置。 In an image forming apparatus that operates based on an operation input from an operation panel,
A procedure display control means for executing one of an operation service that sequentially displays the operation procedure on the operation panel and a concierge service that displays the operation procedure on the operation panel while deriving a user's request.
A selection means for selecting either the operation service or the concierge service to be executed by the procedure display control means based on the input state to the operation panel.
An image forming apparatus characterized by being provided with.
ことを特徴とする請求項１記載の画像形成装置。 When the number of screen transitions displayed on the operation panel exceeds the first threshold value, or when the number of touches to the operation panel per unit time exceeds the second threshold value, the input state to the operation panel exceeds the second threshold value. When the elapsed time from the previous operation on the operation panel exceeds the third threshold value, or when the operation service or the concierge service is used or not is set, the elapsed time from the setting start time is the fourth. The image forming apparatus according to claim 1, wherein either the operation service or the concierge service is executed in at least one of the cases where the threshold value is exceeded.
ことを特徴とする請求項１または２記載の画像形成装置。
The image forming apparatus according to claim 1 or 2, wherein the concierge service displays the operation procedure on the operation panel so as to accept a change with respect to the default setting.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2019058716A JP2020160732A (en) | 2019-03-26 | 2019-03-26 | Image forming device |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2019058716A JP2020160732A (en) | 2019-03-26 | 2019-03-26 | Image forming device |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2020160732A true JP2020160732A (en) | 2020-10-01 |
Family
ID=72643460
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2019058716A Pending JP2020160732A (en) | 2019-03-26 | 2019-03-26 | Image forming device |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2020160732A (en) |
-
2019
- 2019-03-26 JP JP2019058716A patent/JP2020160732A/en active Pending
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