JP2020024573A - 閲覧状況解析装置、閲覧状況解析方法および閲覧状況解析プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
<ページ提供システムの構成>
図1は、本発明の一実施形態に係る閲覧状況解析装置が適用されるページ提供システムの概略構成を示す図である。図2は、ページサーバーによって提供されユーザー端末に表示されるページの例を示す図である。
図3は、ユーザー端末の概略構成を示すブロック図である。
図4は、ページサーバーの概略構成を示すブロック図である。
図4は、閲覧状況解析装置の概略構成を示すブロック図である。
図6は、ページ管理者端末の概略構成を示すブロック図である。
図8は、第1実施形態に係る閲覧状況解析装置において実行される処理の手順を示すフローチャートである。図9は、閲覧状況解析装置によって提供され、ページ管理者端末に表示されるページの閲覧状況の出力例を示す図である。図8のフローチャートに示される処理は、閲覧状況解析装置300のストレージ340にプログラムとして記憶されており、CPU310が各部を制御することにより実行される。本処理は、たとえばユーザーがユーザー端末100を操作してネットワーク経由でページサーバー200により提供されるページ500にアクセスした場合に、閲覧状況解析装置300がユーザーによるページ500の閲覧状況を解析するために実行される。
上記の第1実施形態では、ユーザーが閲覧しているページ500の閲覧状況を可視化して出力する例について説明した。しかし、ユーザーが閲覧しているページ500だけでなく、ページ500から遷移した遷移先ページにおける閲覧状況や、ユーザーが当該ページを介してページ500に遷移した遷移元ページにおける閲覧状況を出力してもよい。また、閲覧状況を出力するだけでなく、閲覧状況を所定の基準によって評価して、評価結果をページ管理者等に通知してもよい。第2実施形態では、ユーザーがページ500から遷移した遷移先ページにおける閲覧状況や、ユーザーが当該ページを介してページ500に遷移した遷移元ページにおける閲覧状況を出力し、閲覧状況を所定の基準によって評価する例について説明する。なお、以下の第2実施形態の説明において、第1実施形態と同様の部分については説明を省略または簡略化し、第1実施形態と異なる部分を中心に説明する。
110 CPU、
120 ROM、
130 RAM、
140 ストレージ、
150 通信インターフェース、
160 操作表示部、
170 バス、
200 ページサーバー、
210 CPU、
220 ROM、
230 RAM、
240 ストレージ、
250 通信インターフェース、
260 操作部、
270 表示部、
280 バス、
300 閲覧状況解析装置、
310 CPU、
320 ROM、
330 RAM、
340 ストレージ、
350 通信インターフェース、
360 操作部、
370 表示部、
380 バス、
400 ページ管理者端末、
410 CPU、
420 ROM、
430 RAM、
440 ストレージ、
450 通信インターフェース、
460 操作部、
470 表示部、
480 バス。
Claims (18)
- ページの一部を表示箇所として表示部に表示させて、当該表示箇所をユーザーが所定の閲覧方向に移動させて閲覧可能なページの閲覧状況を解析する閲覧状況解析装置であって、
前記ページにおける前記表示箇所に関する情報を所定の時間間隔で取得する取得部と、
前記取得部によって取得された前記表示箇所に関する情報に基づいて、前記ページの各箇所におけるユーザーの閲覧時間を算出する算出部と、
前記算出部によって算出された前記ページの各箇所における前記閲覧時間を、前記ページの各箇所に関連付けて前記ページの閲覧状況として出力する出力部と、
を有する閲覧状況解析装置。 - 前記算出部は、ユーザーが前記表示部に表示される前記ページの表示箇所を前記所定の閲覧方向に移動させつつ前記ページを閲覧した後、前記表示箇所を前記所定の閲覧方向とは逆の方向である逆方向に移動させた場合、前記逆方向に移動させるまでに取得された前記表示箇所に基づく前記閲覧時間を第1閲覧時間として、前記逆方向に移動させた後に取得された前記表示箇所に基づく前記閲覧時間を第2閲覧時間として、それぞれ区別して算出し、
前記出力部は、前記ページの閲覧状況として、前記各箇所における前記第1閲覧時間および前記第2閲覧時間の長さに対応するサイズを有するオブジェクトを、それぞれ区別して、前記ページの各箇所に関連付けて出力する請求項1に記載の閲覧状況解析装置。 - 前記算出部は、ユーザーが前記表示箇所をn回(nは1以上の整数)逆方向に移動させた後に取得された前記表示箇所に基づく各箇所における前記閲覧時間を第n+1閲覧時間として算出し、
前記出力部は、前記ページの閲覧状況として、前記各箇所における前記第1閲覧時間〜前記第n+1閲覧時間のそれぞれの長さに対応するサイズを有するオブジェクトを、互いに区別して、前記ページの各箇所に関連付けて出力する請求項2に記載の閲覧状況解析装置。 - 前記出力部は、前記ページの閲覧状況として、前記各箇所における前記第1閲覧時間〜前記第n+1閲覧時間のそれぞれを、前記ページが閲覧される方向と交差する交差方向に延びる前記オブジェクトとして、互いに区別しつつ前記ページの各箇所に関連付けて出力する請求項3に記載の閲覧状況解析装置。
- 前記出力部は、前記ページの閲覧状況として、前記第1閲覧時間〜前記第n+1閲覧時間のそれぞれを示す複数の前記オブジェクトの始点が前記交差方向においてそれぞれ異なるように出力する請求項4に記載の閲覧状況解析装置。
- 前記出力部は、前記ページの閲覧状況として、前記各箇所において、前記第1閲覧時間〜前記第n+1閲覧時間のそれぞれを示す複数の前記オブジェクトの始点の前記交差方向における位置が前記各箇所間で一致するように出力する請求項5に記載の閲覧状況解析装置。
- 前記出力部は、前記ページの閲覧状況として、前記第1閲覧時間〜前記第n+1閲覧時間のそれぞれを示す複数の前記オブジェクトを、前記第1閲覧時間から順に、連続させつつ互いに重ならないように、前記交差方向に並べて出力する請求項5に記載の閲覧状況解析装置。
- 前記出力部は、前記ページの閲覧状況として、前記閲覧方向に隣接する前記各箇所において、前記第1閲覧時間〜前記第n+1閲覧時間のそれぞれを示す複数の前記オブジェクトの始点同士を接続させて、前記各箇所における前記第1閲覧時間〜前記第n+1閲覧時間のそれぞれを示す複数の前記オブジェクトを前記各箇所にわたって連結して、前記ページの全体における前記第1閲覧時間〜前記第n+1閲覧時間の推移を示すオブジェクトとして出力する請求項7に記載の閲覧状況解析装置。
- 前記オブジェクトは、線状、棒状、矩形状、帯状、円状もしくは多角形状の図形または複数の前記図形の集合によって構成される請求項2〜8のいずれか一項に記載の閲覧状況解析装置。
- 前記算出部は、前記取得部によって取得される前記ユーザーごとの前記ページにおける前記表示箇所に関する情報に基づいて、前記ページの前記各箇所に到達したユーザーの数である到達ユーザー数をさらに算出し、
前記出力部は、前記算出部において算出された前記各箇所における前記到達ユーザー数を前記各箇所に関連付けて前記ページの閲覧状況として出力する請求項1〜9のいずれか一項に記載の閲覧状況解析装置。 - 前記算出部は、前記取得部によって取得される前記ユーザーごとの前記ページにおける前記表示箇所に関する情報に基づいて、前記ページの前記各箇所において各ユーザーが前記ページから離脱した割合である離脱率をさらに算出し、
前記出力部は、前記算出部において算出された前記各箇所における前記離脱率を前記各箇所に関連付けて前記ページの閲覧状況として出力する請求項1〜10のいずれか一項に記載の閲覧状況解析装置。 - 前記算出部は、前記取得部によって取得される前記ユーザーごとの前記ページにおける前記表示箇所に関する情報に基づいて、各ユーザーが前記ページにアクセスしてから、前記ページの前記各箇所に到達するまでの到達時間を算出し、
前記出力部は、前記算出部において算出された前記各箇所における前記到達時間を前記各箇所に関連付けて前記ページの閲覧状況として出力する請求項1〜11のいずれか一項に記載の閲覧状況解析装置。 - 前記取得部および前記算出部は、ユーザーが前記ページから遷移した遷移先ページにおいても前記ページと同様に前記遷移先ページの閲覧状況に関する情報を取得および算出し、
前記出力部は、前記遷移先ページのリストを表示して管理者から選択を受け付けるとともに、選択を受け付けた前記遷移先ページの前記閲覧状況を出力する請求項1〜12のいずれか一項に記載の閲覧状況解析装置。 - 前記取得部および前記算出部は、ユーザーが当該ページを介して前記ページに遷移した遷移元ページにおいても前記ページと同様に前記遷移元ページの閲覧状況に関する情報を取得および算出し、
前記出力部は、前記遷移元ページのリストを表示して管理者から選択を受け付けるとともに、選択を受け付けた前記遷移元ページの前記閲覧状況を出力する請求項1〜13のいずれか一項に記載の閲覧状況解析装置。 - 前記ページの各箇所について予め記憶された前記ページの閲覧状況を評価するための前記離脱率に関する閾値と、前記算出部によって算出された前記ページの各箇所における前記離脱率とに基づいて前記ページの閲覧状況を評価する離脱率評価部をさらに有する請求項11に記載の閲覧状況解析装置。
- 前記ページの各箇所について予め記憶された前記ページの閲覧状況を評価するための前記閲覧時間に関する閾値と、前記算出部によって算出された前記ページの各箇所における前記閲覧時間とに基づいて前記ページの閲覧状況を評価する閲覧時間評価部をさらに有する請求項1〜15のいずれか一項に記載の閲覧状況解析装置。
- ページの一部を表示箇所として表示部に表示させて、当該表示箇所をユーザーが所定の閲覧方向に移動させて閲覧可能なページの閲覧状況を解析する閲覧状況解析方法であって、
前記ページにおける前記表示箇所に関する情報を所定の時間間隔で取得する取得ステップと、
前記取得ステップにおいて取得された前記表示箇所に関する情報に基づいて、前記ページの各箇所におけるユーザーの閲覧時間を算出する算出ステップと、
前記算出ステップにおいて算出された前記ページの各箇所における前記閲覧時間を、前記ページの各箇所に関連付けて前記ページの閲覧状況として出力する出力ステップと、
を含む閲覧状況解析方法。 - ページの一部を表示箇所として表示部に表示させて、当該表示箇所をユーザーが所定の閲覧方向に移動させて閲覧可能なページの閲覧状況を解析する閲覧状況解析プログラムであって、
前記ページにおける前記表示箇所に関する情報を所定の時間間隔で取得する取得ステップと、
前記取得ステップにおいて取得された前記表示箇所に関する情報に基づいて、前記ページの各箇所におけるユーザーの閲覧時間を算出する算出ステップと、
前記算出ステップにおいて算出された前記ページの各箇所における前記閲覧時間を、前記ページの各箇所に関連付けて前記ページの閲覧状況として出力する出力ステップと、
を含む処理をコンピューターに実行させるための閲覧状況解析プログラム。
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