JP2019517086A - メッセージングエージェントプラットフォームのための技術 - Google Patents
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Abstract
Description
一実施形態では、例えば、装置は前述の方法のいずれかを行うための手段を備え得る。
上記の、および関連する目的を達成するために、ある特定の例示的な態様が、以下の説明および添付の図面に関連して本明細書において記載される。これらの態様は、本明細書において開示される原理を実行することができる様々な方法を示し、全ての態様およびその均等物が、特許請求される主題の範囲内にあることが意図される。他の利点および新規の特徴は、以下の詳細な説明を図面と併せて検討することにより明らかとなるであろう。
クライアントデバイス301は、消費者・企業間のメッセージングシステム100にアクセスするために使用される任意のデバイスに対応してもよい。図3Aの図示される実施形態では、クライアントデバイス301はスマートフォンデバイスに似ているが、本明細書で説明する手法は任意のタイプのデバイスとともに使用できることは理解されよう。
クライアントデバイス301は、ウェブページでのメッセージング開始制御部305の選択に応答して、メッセージングクライアントを表示してもよい。しかし、メッセージングクライアントの表示は、クライアントデバイス301のオペレーティングシステムのアプリケーション選択ユーザインタフェースでメッセージングクライアントを直接選択するなど、ユーザが他の手法を用いて開始できることも理解されよう。また、開始メッセージ1015を含むメッセージングボットを用いたメッセージスレッドの表示は、ウェブページに埋め込まれている制御部の選択に応答するのではなく、メッセージングボットの選択またはメッセージングボットを用いたメッセージスレッドの選択によるなどして、メッセージングクライアント内で開始してもよい。
ユーザメッセージ323は、メッセージスレッドに提示されるメッセージングボットの選択肢に対するユーザ応答を含んでもよい。ある場合には、ユーザメッセージ323はユーザがCTA制御部を選択したことに基づき自動的に生成されてもよい。ユーザがCTA制御部を選択すると、メッセージングボット宛てにされる企業へのメッセージの送信を開始してもよい。このメッセージの少なくとも一部がメッセージスレッドに表示されて、ユーザにメッセージング会話の流れを表示してもよく、この場合、ユーザは開始メッセージ315の複数のCTA制御部から「靴」の選択肢を選択した。この同じテキストがメッセージングボットに送信されて、選択された制御部を示してもよい。いくつかの実施態様において、特定の制御部が選択されたことを示すメタデータなど、追加情報がメッセージングボットに送信され、ユーザに表示されなくてもよい。ある場合には、ユーザは、例えばメッセージングインタフェースを介して「靴」をタイプ入力して送信することによって、テキスト制御部を介してテキスト選択肢を入力することによって一連の選択肢に応答してもよい。
スクロールされたカルーセル355は、追加アイテムを表示するために、ユーザによって水平にスクロールされたカルーセル345を含んでもよく、それぞれ画像、テキストセグメントおよび複数のCAT制御部を含む。カルーセルのタイトルは複数のアイテムを考慮し続けるために適切な位置に留まってもよい。メッセージングクライアントは、2つのアイテム間の移行点でスクロールを停止するのではなく、見るために特定のアイテムの表示全体が自動的に位置付けられるように、カルーセルのインテリジェントなスクロールを行うように作動することができる。
注文テンプレート365は特定の製品の購入を構成するために使用されるフォームを含み得る。注文テンプレート365は、製品の名称、製品の説明、製品の価格、および製品の選択肢を構成するための1つまたは複数の制御部の間でスクロールすることのできる製品画像など、1つまたは複数の画像を含んでもよい(例、1足の靴のサイズの構成を可能にする構成制御部366)。
注文受付メッセージ375は、購入された製品またはサービスの受け付けを提供するメッセージテンプレートを含み得る。注文受付メッセージ375は、購入についてユーザに感謝の意を示し、または祝福を述べるなど、メッセージングボットの企業によってカスタマイズされたユーザへの個人的なメッセージを含んでもよい。注文受付メッセージ375はタイトル(例、注文確認であること)、製品の画像、製品のテキスト説明、任意の構成済みオプションのテキスト説明、支払明細、配送の概要および価格を含んでもよい。受け付けの一部としてユーザに提供するべき情報に関して企業に指示するために、受付メッセージのテンプレートが提供されてもよい。いくつかの実施形態において、注文受付メッセージ375の一部は、金融取引がユーザおよび企業の代わりに消費者・企業間のメッセージングシステム100によって行われる支払明細セクションなど、消費者・企業間のメッセージングシステム100によって規定されてもよい。
検索インタフェースは検索フィールド410を含んでもよく、前記検索フィールド410はユーザが検索で使用するテキストを入力することを可能にする。検索インタフェースは組み立て制御部440を含み得る。組み立て制御部440は、図3Bを参照して説明した組み立て制御部319と実質的に同様であってもよく、同様に、テキスト入力、メディア選択、絵文字選択、カメラの使用、ソーシャル承認アイコン等、様々なタスクを行うための別のユーザインタフェース制御部へのアクセスを可能にしてもよい。
検索インタフェースは検索フィールド460を含んでもよく、これはテキストの完全または部分的な入力を含んでもよい。検索結果470は、検索フィールド1160に追加テキストが入力されると、更新され得る。例えば、テキスト入力制御部480を使用して、検索460にテキストを入力してもよい。テキスト入力制御部480は、図4Aを参照して説明したように、組み立て制御部440の一部としてテキスト入力選択制御部を選択することによって表示することができる。
企業などの商業エンティティは、消費者・企業間のメッセージングシステム100との対話において、1つまたは複数の商業アプリケーション190を介して表されてもよい。これらの商業アプリケーション190。商業アプリケーション190は、商業エンティティの代わりに人間によるアクションを行う人間のエージェント、担当者または他のオペレータによって使用されてもよい。商業アプリケーションは商業フロントエンドアプリケーション590、商業メッセージングアプリケーション593、および/または商業連絡アプリケーション596を備え得る。他の商業アプリケーションも使用してもよく、異なる実施形態では異なる商業アプリケーションによって様々な機能が実装される。例えば、商業フロントエンドアプリケーション590、商業メッセージングアプリケーション593および商業連絡アプリケーション566は個別のアプリケーションを備えてもよい。代替的に、商業フロントエンドアプリケーション590、商業メッセージングアプリケーション593および商業連絡アプリケーション596のうちのいずれかまたは全部が、フロントエンド、メッセージング、および連絡の特徴のうちの1つまたは複数を実装する共通のアプリケーションであってもよい。様々な実施形態において、アプリケーションの異なる組み合わせによって様々な機能を実装することができる。
論理フロー600は、ブロック608で、ページスコープ識別子についてのユーザアクセス同意設定がユーザの同意を示す場合には、ユーザ情報要求に応答して、商業仲介サーバから商業連絡アプリケーションにユーザ情報データパッケージを送信してもよい。
図6Bは、第2論理フロー620の一実施形態を示す。論理フロー620は、本明細書に記載される1つまたは複数の実施形態によって実行される動作のいくつかまたは全部を表すものであってもよい。
論理フロー620は、ブロック626で、商業アクセス権限がメッセージスレッドへのアクセスを示す場合には、メッセージスレッドに関連付けられているクライアントデバイスに商業メッセージパッケージを送信してもよい。
図6Cは、第3論理フロー640の一実施形態を示す。論理フロー640は本明細書に記載される1つまたは複数の実施形態によって実行される動作のいくつかまたは全部を表すものであってもよい。
論理フロー640は、ブロック646で、ユーザから商業へのメッセージスレッドのユーザから商業へのメッセージスレッドインタフェースを介してユーザから商業へのメッセージを受信してもよい。
図6Dは、第4論理フロー660の一実施形態を示す。論理フロー660は本明細書に記載される1つまたは複数の実施形態によって実行される動作のいくつかまたは全部を表すものであってもよい。
論理フロー660は、ブロック668で、複数の商業構成選択肢をユーザ間メッセージスレッドと共有してもよい。
図7は、集中型システム700のブロック図を示す。集中型システム700は、単一集中型サーバデバイス720の全範囲などの、単一の計算エンティティ内の消費者・企業間のメッセージングシステム100のための構造および/または動作のうちのいくつかまたは全てを実装することができる。
コンピュータ実装方法は、商業フロントエンドアプリケーションおよび商業連絡アプリケーションが共通のアプリケーションであることをさらに含み得る。
コンピュータ実装方法は、商業アクセス権限が、商業メッセージパッケージに関連付けられているスポンサー付きメッセージ要求に従って決定されるステップをさらに含み得る。
コンピュータ実装方法は、自動サンプリングポリシーに基づいて自動サンプリングの商業アクセス権限を選択するステップをさらに含み得る。
コンピュータ実装方法は、メッセージスレッドに関連してユーザブロックコマンドを受信するステップと、商業エンティティに関連して否定的な評判調整を登録するステップとをさらに含み得る。
コンピュータ実装方法は、商業エンティティがクライアントデバイスのローカルアプリケーションに関連付けられていることをさらに含み得て、ローカルアプリケーション内のディープリンクを介してローカルアプリケーションからユーザクレデンシャルを受信するステップをさらに含む。
コンピュータ実装方法は、商業構成選択肢投票の投票結果情報を、商業インタフェースに複数の商業構成選択肢に関連して表示することをさらに含み得る。
いくつかの実施形態は、「1つの実施形態」または「実施形態」という表現と、それらの派生語とを用いて説明され得る。これらの用語は、実施形態に関して説明される特定の特徴、構造または特性が少なくとも1つの実施形態に含まれることを意味している。本明細書の様々な箇所に現れる「1つの実施形態において」というフレーズは、必ずしも全てが同じ実施形態を指しているわけではない。更に、いくつかの実施形態は、「結合された」および「接続された」という表現と、それらの派生語とを用いて説明され得る。これらの表現は必ずしも互いの同義語として意図されているわけではない。例えば、いくつかの実施形態は、「接続された」および/または「結合された」という表現を用いることにより、2つ以上の要素が直接物理的にまたは電気的に相互接触していることを示すように説明され得る。一方、「結合された」という用語は、2つ以上の要素が互いに直接接触していないが、それでも互いに協働または相互作用していることを意味する場合もある。
Claims (35)
- ページスコープ識別子を、商業仲介サーバから、商業フロントエンドアプリケーションに送信するステップであって、前記商業フロントエンドアプリケーションは、商業エンティティに関連付けられており、前記ページスコープ識別子は、メッセージングシステム内の前記商業エンティティの商業表現物に関して前記メッセージングシステムのユーザアカウントを識別する、ステップと、
商業連絡アプリケーションからのユーザ情報要求を、前記商業仲介サーバで受信するステップであって、前記商業連絡アプリケーションは、前記メッセージングシステム内の前記商業エンティティの前記商業表現物に関連付けられており、前記ユーザ情報要求は、前記ページスコープ識別子を求める、ステップと、
前記ユーザアカウントの前記ページスコープ識別子についてのユーザアクセス同意設定を決定するステップと、
前記ページスコープ識別子についての前記ユーザアクセス同意設定がユーザの同意を示す場合には、前記ユーザ情報要求に応答して前記商業仲介サーバから前記商業連絡アプリケーションにユーザ情報データパッケージを送信するステップと、
前記ページスコープ識別子についての前記ユーザアクセス同意設定がユーザの非同意を示す場合には、前記ユーザ情報要求を拒否するステップと、
を含むコンピュータ実装方法。 - 前記ユーザアカウントに関連して、前記商業エンティティに関連付けられているユーザ・商業間の呼び出しを受信するステップと、
前記ユーザ・商業間の呼び出しに応答して、前記ページスコープ識別子を生成するステップと、
前記ユーザ・商業間の呼び出しに応答して、前記商業フロントエンドアプリケーションに前記ページスコープ識別子を送信するステップと、
をさらに含む、請求項1に記載の方法。 - ユーザから商業へのメッセージスレッド呼び出しを、前記ユーザアカウントに関連付けられているクライアントデバイスから受信するステップであって、前記ユーザから商業へのメッセージスレッド呼び出しは、前記クライアントデバイスでの商業エンティティのトリガ提案に関連する、ステップと、
前記ユーザから商業へのメッセージスレッド呼び出しを前記クライアントデバイスから受信したことに応答して、前記商業フロントエンドアプリケーションに前記ページスコープ識別子を送信するステップと、
をさらに含む、請求項1に記載の方法。 - 前記商業エンティティに関連付けられているウェブページのウェブプラグインに関連して、ユーザ・商業間の呼び出しを受信するステップと、
前記ウェブプラグインに関連して前記ユーザ・商業間の呼び出しを受信したことに応答して、前記商業フロントエンドアプリケーションに前記ページスコープ識別子を送信するステップと、
をさらに含む、請求項1に記載の方法。 - 前記商業フロントエンドアプリケーションから電話番号記録を受信するステップと、
前記電話番号記録と前記ユーザアカウントとのマッチングを行うステップと、
前記商業フロントエンドアプリケーションから受信した前記電話番号記録と前記ユーザアカウントとが一致したことに応答して、前記商業フロントエンドアプリケーションに前記ページスコープ識別子を送信するステップと、
をさらに含む、請求項1に記載の方法。 - 商業からユーザへのメッセージを商業メッセージングアプリケーションから受信するステップであって、前記商業からユーザへのメッセージは、前記ページスコープ識別子に宛てられている、ステップと、
前記ページスコープ識別子に基づいて、前記ユーザアカウントを識別するステップと、
前記ユーザアカウントに関連付けられているクライアントデバイスに前記商業からユーザへのメッセージを送信するステップと、
をさらに含む、請求項1に記載の方法。 - ユーザから商業へのメッセージを、前記ユーザアカウントに関連付けられているクライアントデバイスから受信するステップであって、前記ユーザから商業へのメッセージは、前記商業エンティティに関連付けられているユーザから商業へのメッセージスレッドに宛てられている、ステップと、
前記ユーザアカウントの前記ページスコープ識別子についての前記ユーザアクセス同意設定を、ユーザの同意を示すように設定するステップと、
をさらに含む、請求項1に記載の方法。 - デバイス上のプロセッサ回路と、
商業仲介サーバと、を備える装置であって、
前記商業仲介サーバは、前記プロセッサ回路上で、ページスコープ識別子を商業フロントエンドアプリケーションに送信するステップであって、前記商業フロントエンドアプリケーションは、商業エンティティに関連付けられており、前記ページスコープ識別子は、メッセージングシステム内の前記商業エンティティの商業表現物に関して前記メッセージングシステムのユーザアカウントを識別する、ステップと、商業連絡アプリケーションからのユーザ情報要求を、前記商業仲介サーバで受信するステップであって、前記商業連絡アプリケーションは、前記メッセージングシステム内の前記商業エンティティの前記商業表現物に関連付けられており、前記ユーザ情報要求は、前記ページスコープ識別子を求める、ステップと、前記ユーザアカウントの前記ページスコープ識別子についてのユーザアクセス同意設定を決定するステップと、前記ページスコープ識別子についての前記ユーザアクセス同意設定がユーザの同意を示す場合には、前記ユーザ情報要求に応答して前記商業連絡アプリケーションにユーザ情報データパッケージを送信するステップと、前記ページスコープ識別子についての前記ユーザアクセス同意設定がユーザの非同意を示す場合には、前記ユーザ情報要求を拒否するステップとを行うように構成される、装置。 - 前記商業仲介サーバは、前記ユーザアカウントに関連して、前記商業エンティティに関連付けられているユーザ・商業間の呼び出しを受信するステップと、前記ユーザ・商業間の呼び出しに応答して、前記ページスコープ識別子を生成するステップと、前記ユーザ・商業間の呼び出しに応答して、前記商業フロントエンドアプリケーションに前記ページスコープ識別子を送信するステップとを行うようにさらに構成される、請求項8に記載の装置。
- 前記商業仲介サーバは、ユーザから商業へのメッセージスレッド呼び出しを、前記ユーザアカウントに関連付けられているクライアントデバイスから受信するステップであって、前記ユーザから商業へのメッセージスレッド呼び出しは、前記クライアントデバイスでの商業エンティティのトリガ提案に関連する、ステップと、前記ユーザから商業へのメッセージスレッド呼び出しを前記クライアントデバイスから受信したことに応答して、前記商業フロントエンドアプリケーションに前記ページスコープ識別子を送信するステップとを行うようにさらに構成される、請求項8に記載の装置。
- 前記商業仲介サーバは、前記商業エンティティに関連付けられているウェブページのウェブプラグインに関連して、ユーザ・商業間の呼び出しを受信するステップと、前記ウェブプラグインに関連して前記ユーザ・商業間の呼び出しを受信したことに応答して、前記商業フロントエンドアプリケーションに前記ページスコープ識別子を送信するステップとを行うようにさらに構成される、請求項8に記載の装置。
- 前記商業仲介サーバは、前記商業フロントエンドアプリケーションから電話番号記録を受信するステップと、前記電話番号記録と前記ユーザアカウントとのマッチングを行うステップと、前記商業フロントエンドアプリケーションから受信した前記電話番号記録と前記ユーザアカウントとが一致したことに応答して、前記商業フロントエンドアプリケーションに前記ページスコープ識別子を送信するステップとを行うようにさらに構成される、請求項8に記載の装置。
- 前記商業仲介サーバは、商業からユーザへのメッセージを商業メッセージングアプリケーションから受信するステップであって、前記商業からユーザへのメッセージは、前記ページスコープ識別子に宛てられている、ステップと、前記ページスコープ識別子に基づいて、前記ユーザアカウントを識別するステップと、前記ユーザアカウントに関連付けられているクライアントデバイスに前記商業からユーザへのメッセージを送信するステップとを行うようにさらに構成される、請求項8に記載の装置。
- 前記商業仲介サーバは、ユーザから商業へのメッセージを、前記ユーザアカウントに関連付けられているクライアントデバイスから受信するステップであって、前記ユーザから商業へのメッセージは、前記商業エンティティに関連付けられているユーザから商業へのメッセージスレッドに宛てられている、ステップと、前記ユーザアカウントの前記ページスコープ識別子についての前記ユーザアクセス同意設定を、ユーザの同意を示すように設定するステップとを行うようにさらに構成される、請求項8に記載の装置。
- 実行されたときに、
ページスコープ識別子を、商業仲介サーバから、商業フロントエンドアプリケーションに送信するステップであって、前記商業フロントエンドアプリケーションは、商業エンティティに関連付けられており、前記ページスコープ識別子は、メッセージングシステム内の前記商業エンティティの商業表現物に関して前記メッセージングシステムのユーザアカウントを識別する、ステップと、
商業連絡アプリケーションからのユーザ情報要求を、前記商業仲介サーバで受信するステップであって、前記商業連絡アプリケーションは、前記メッセージングシステム内の前記商業エンティティの前記商業表現物に関連付けられており、前記ユーザ情報要求は、前記ページスコープ識別子を求める、ステップと、
前記ユーザアカウントの前記ページスコープ識別子についてのユーザアクセス同意設定を決定するステップと、
前記ページスコープ識別子についての前記ユーザアクセス同意設定がユーザの同意を示す場合には、前記ユーザ情報要求に応答して前記商業仲介サーバから前記商業連絡アプリケーションにユーザ情報データパッケージを送信するステップと、
前記ページスコープ識別子についての前記ユーザアクセス同意設定がユーザの非同意を示す場合には、前記ユーザ情報要求を拒否するステップと、
をシステムに行わせる命令を含む、少なくとも1つのコンピュータ可読記憶媒体。 - 実行されたときに、
ユーザから商業へのメッセージスレッド呼び出しを、前記ユーザアカウントに関連付けられているクライアントデバイスから受信するステップであって、前記ユーザから商業へのメッセージスレッド呼び出しは、前記クライアントデバイスでの商業エンティティのトリガ提案に関連する、ステップと、
前記ユーザから商業へのメッセージスレッド呼び出しを前記クライアントデバイスから受信したことに応答して、前記商業フロントエンドアプリケーションに前記ページスコープ識別子を送信するステップと、
をシステムに行わせる命令をさらに含む、請求項15に記載のコンピュータ可読記憶媒体。 - 実行されたときに、
前記商業エンティティに関連付けられているウェブページのウェブプラグインに関連して、ユーザ・商業間の呼び出しを受信するステップと、
前記ウェブプラグインに関連して前記ユーザ・商業間の呼び出しを受信したことに応答して、前記商業フロントエンドアプリケーションに前記ページスコープ識別子を送信するステップと、
をシステムに行わせる命令をさらに含む、請求項15に記載のコンピュータ可読記憶媒体。 - 実行されたときに、
前記商業フロントエンドアプリケーションから電話番号記録を受信するステップと、
前記電話番号記録と前記ユーザアカウントとのマッチングを行うステップと、
前記商業フロントエンドアプリケーションから受信した前記電話番号記録と前記ユーザアカウントとが一致したことに応答して、前記商業フロントエンドアプリケーションに前記ページスコープ識別子を送信するステップと、
をシステムに行わせる命令をさらに含む、請求項15に記載のコンピュータ可読記憶媒体。 - 実行されたときに、
商業からユーザへのメッセージを商業メッセージングアプリケーションから受信するステップであって、前記商業からユーザへのメッセージは、前記ページスコープ識別子に宛てられている、ステップと、
前記ページスコープ識別子に基づいて、前記ユーザアカウントを識別するステップと、
前記ユーザアカウントに関連付けられているクライアントデバイスに前記商業からユーザへのメッセージを送信するステップと、
をシステムに行わせる命令をさらに含む、請求項15に記載のコンピュータ可読記憶媒体。 - 実行されたときに、
ユーザから商業へのメッセージを、前記ユーザアカウントに関連付けられているクライアントデバイスから受信するステップであって、前記ユーザから商業へのメッセージは、前記商業エンティティに関連付けられているユーザから商業へのメッセージスレッドに宛てられている、ステップと、
前記ユーザアカウントの前記ページスコープ識別子についての前記ユーザアクセス同意設定を、ユーザの同意を示すように設定するステップと、
をシステムに行わせる命令をさらに含む、請求項15に記載のコンピュータ可読記憶媒体。 - ページスコープ識別子を、商業仲介サーバから、商業フロントエンドアプリケーションに送信するステップであって、前記商業フロントエンドアプリケーションは、商業エンティティに関連付けられており、前記ページスコープ識別子は、メッセージングシステム内の前記商業エンティティの商業表現物に関して前記メッセージングシステムのユーザアカウントを識別する、ステップと、
商業連絡アプリケーションからのユーザ情報要求を、前記商業仲介サーバで受信するステップであって、前記商業連絡アプリケーションは、前記メッセージングシステム内の前記商業エンティティの前記商業表現物に関連付けられており、前記ユーザ情報要求は、前記ページスコープ識別子を求める、ステップと、
前記ユーザアカウントの前記ページスコープ識別子についてのユーザアクセス同意設定を決定するステップと、
前記ページスコープ識別子についての前記ユーザアクセス同意設定がユーザの同意を示す場合には、前記ユーザ情報要求に応答して前記商業仲介サーバから前記商業連絡アプリケーションにユーザ情報データパッケージを送信するステップと、
前記ページスコープ識別子についての前記ユーザアクセス同意設定がユーザの非同意を示す場合には、前記ユーザ情報要求を拒否するステップと、
を含むコンピュータ実装方法。 - 前記ユーザアカウントに関連して、前記商業エンティティに関連付けられているユーザ・商業間の呼び出しを受信するステップと、
前記ユーザ・商業間の呼び出しに応答して、前記ページスコープ識別子を生成するステップと、
前記ユーザ・商業間の呼び出しに応答して、前記商業フロントエンドアプリケーションに前記ページスコープ識別子を送信するステップと、
をさらに含む、請求項21に記載の方法。 - ユーザから商業へのメッセージスレッド呼び出しを、前記ユーザアカウントに関連付けられているクライアントデバイスから受信するステップであって、前記ユーザから商業へのメッセージスレッド呼び出しは、前記クライアントデバイスでの商業エンティティのトリガ提案に関連する、ステップと、
前記ユーザから商業へのメッセージスレッド呼び出しを前記クライアントデバイスから受信したことに応答して、前記商業フロントエンドアプリケーションに前記ページスコープ識別子を送信するステップと、
をさらに含む、請求項21または22に記載の方法。 - 前記商業エンティティに関連付けられているウェブページのウェブプラグインに関連して、ユーザ・商業間の呼び出しを受信するステップと、
前記ウェブプラグインに関連して前記ユーザ・商業間の呼び出しを受信したことに応答して、前記商業フロントエンドアプリケーションに前記ページスコープ識別子を送信するステップと、
をさらに含む、請求項21〜23のいずれか一項に記載の方法。 - 前記商業フロントエンドアプリケーションから電話番号記録を受信するステップと、
前記電話番号記録と前記ユーザアカウントとのマッチングを行うステップと、
前記商業フロントエンドアプリケーションから受信した前記電話番号記録と前記ユーザアカウントとが一致したことに応答して、前記商業フロントエンドアプリケーションに前記ページスコープ識別子を送信するステップと、
をさらに含む、請求項21〜24のいずれか一項に記載の方法。 - 商業からユーザへのメッセージを商業メッセージングアプリケーションから受信するステップであって、前記商業からユーザへのメッセージは、前記ページスコープ識別子に宛てられている、ステップと、
前記ページスコープ識別子に基づいて、前記ユーザアカウントを識別するステップと、
前記ユーザアカウントに関連付けられているクライアントデバイスに前記商業からユーザへのメッセージを送信するステップと、
をさらに含む、請求項21〜25のいずれか一項に記載の方法。 - ユーザから商業へのメッセージを、前記ユーザアカウントに関連付けられているクライアントデバイスから受信するステップであって、前記ユーザから商業へのメッセージは、前記商業エンティティに関連付けられているユーザから商業へのメッセージスレッドに宛てられている、ステップと、
前記ユーザアカウントの前記ページスコープ識別子についての前記ユーザアクセス同意設定を、ユーザの同意を示すように設定するステップと、
をさらに含む、請求項21〜26のいずれか一項に記載の方法。 - デバイス上のプロセッサ回路と、
商業仲介サーバと、を備える装置であって、
前記商業仲介サーバは、前記プロセッサ回路上で、ページスコープ識別子を商業フロントエンドアプリケーションに送信するステップであって、前記商業フロントエンドアプリケーションは、商業エンティティに関連付けられており、前記ページスコープ識別子は、メッセージングシステム内の前記商業エンティティの商業表現物に関して前記メッセージングシステムのユーザアカウントを識別する、ステップと、商業連絡アプリケーションからのユーザ情報要求を、前記商業仲介サーバで受信するステップであって、前記商業連絡アプリケーションは、前記メッセージングシステム内の前記商業エンティティの前記商業表現物に関連付けられており、前記ユーザ情報要求は、前記ページスコープ識別子を求める、ステップと、前記ユーザアカウントの前記ページスコープ識別子についてのユーザアクセス同意設定を決定するステップと、前記ページスコープ識別子についての前記ユーザアクセス同意設定がユーザの同意を示す場合には、前記ユーザ情報要求に応答して前記商業連絡アプリケーションにユーザ情報データパッケージを送信するステップと、前記ページスコープ識別子についての前記ユーザアクセス同意設定がユーザの非同意を示す場合には、前記ユーザ情報要求を拒否するステップとを行うように構成される、装置。 - 前記商業仲介サーバは、前記ユーザアカウントに関連して、前記商業エンティティに関連付けられているユーザ・商業間の呼び出しを受信するステップと、前記ユーザ・商業間の呼び出しに応答して、前記ページスコープ識別子を生成するステップと、前記ユーザ・商業間の呼び出しに応答して、前記商業フロントエンドアプリケーションに前記ページスコープ識別子を送信するステップとを行うようにさらに構成される、請求項28の装置。
- 前記商業仲介サーバは、ユーザから商業へのメッセージスレッド呼び出しを、前記ユーザアカウントに関連付けられているクライアントデバイスから受信するステップであって、前記ユーザから商業へのメッセージスレッド呼び出しは、前記クライアントデバイスでの商業エンティティのトリガ提案に関連する、ステップと、前記ユーザから商業へのメッセージスレッド呼び出しを前記クライアントデバイスから受信したことに応答して、前記商業フロントエンドアプリケーションに前記ページスコープ識別子を送信するステップとを行うようにさらに構成される、請求項28または29の装置。
- 前記商業仲介サーバは、前記商業エンティティに関連付けられているウェブページのウェブプラグインに関連して、ユーザ・商業間の呼び出しを受信するステップと、前記ウェブプラグインに関連して前記ユーザ・商業間の呼び出しを受信したことに応答して、前記商業フロントエンドアプリケーションに前記ページスコープ識別子を送信するステップとを行うようにさらに構成される、請求項28〜30のいずれか一項に記載の装置。
- 前記商業仲介サーバは、前記商業フロントエンドアプリケーションから電話番号記録を受信するステップと、前記電話番号記録と前記ユーザアカウントとのマッチングを行うステップと、前記商業フロントエンドアプリケーションから受信した前記電話番号記録と前記ユーザアカウントとが一致したことに応答して、前記商業フロントエンドアプリケーションに前記ページスコープ識別子を送信するステップとを行うようにさらに構成される、請求項28〜31のいずれか一項に記載の装置。
- 前記商業仲介サーバは、商業からユーザへのメッセージを商業メッセージングアプリケーションから受信するステップであって、前記商業からユーザへのメッセージは、前記ページスコープ識別子に宛てられている、ステップと、前記ページスコープ識別子に基づいて、前記ユーザアカウントを識別するステップと、前記ユーザアカウントに関連付けられているクライアントデバイスに前記商業からユーザへのメッセージを送信するステップとを行うようにさらに構成される、請求項28〜32のいずれか一項に記載の装置。
- 前記商業仲介サーバは、ユーザから商業へのメッセージを、前記ユーザアカウントに関連付けられているクライアントデバイスから受信するステップであって、前記ユーザから商業へのメッセージは、前記商業エンティティに関連付けられているユーザから商業へのメッセージスレッドに宛てられている、ステップと、前記ユーザアカウントの前記ページスコープ識別子についての前記ユーザアクセス同意設定を、ユーザの同意を示すように設定するステップとを行うようにさらに構成される、請求項28〜33のいずれか一項に記載の装置。
- 実行されたときに、請求項21から27のいずれか一項に記載の方法をシステムに行わせる命令を含む、少なくとも1つのコンピュータ可読記憶媒体。
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