JP2019200647A - Information processor and program - Google Patents

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Shigeki Ninomiya
茂樹 二宮
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Abstract

To provide an information processor and a program capable of detecting forgotten product delivery or erroneous delivery and giving notice based on product delivery plan and a current location of the product.SOLUTION: A product position detection part forming evaluation means, a stay passage time calculation part, and a delay determination part evaluate the validity of the location of a delivered product based on a delivery plan file storing delivery plan information including a position where the delivered product is scheduled to be located during delivery and scheduled time at which the delivered product should be located at the scheduled position, a product position management file storing production position information cumulatively storing the location of the delivered product during the delivery and time at which the delivered product is detected to be present at the location, and a stay passage time threshold value as maximum time which is set for each base through which the delivered product passes during the delivery and which permits the stay while the position of the delivered product does not change. When results of evaluation by the evaluation means satisfies predetermined condition, then an information notification part (notification means) notifies a terminal device as a notification destination of the evaluation result.SELECTED DRAWING: Figure 5

Description

本発明の実施形態は、情報処理装置およびプログラムに関する。   Embodiments described herein relate generally to an information processing apparatus and a program.

商品の状態を検出して報知する商品管理システムが知られている(例えば、特許文献1)。   A merchandise management system that detects and notifies the status of merchandise is known (for example, Patent Document 1).

特許文献1の商品管理システムでは、冷蔵庫に備えられたサーバ装置が、当該冷蔵庫に保存された商品に付した無線タグから商品の情報を読み取っていた。そして、商品の情報が読み取れなくなったことを条件として、当該商品の位置が移動したものと判断していた。しかしながら、当該商品管理システムでは、商品が冷蔵庫に保存されているか、冷蔵庫から出されたかの判断はできるが、商品の存在位置を継続的に検出することはできなかった。すなわち、商品の配送忘れや誤配送を検出する用途には適用することができなかった。   In the merchandise management system of Patent Literature 1, a server device provided in a refrigerator reads merchandise information from a wireless tag attached to a merchandise stored in the refrigerator. Then, it has been determined that the position of the product has moved on condition that the product information cannot be read. However, in the merchandise management system, it can be determined whether the merchandise is stored in the refrigerator or removed from the refrigerator, but the location of the merchandise cannot be detected continuously. In other words, it could not be applied to a use for detecting forgotten delivery of goods or erroneous delivery.

本発明が解決しようとする課題は、商品の配送計画と現在の商品の存在位置とに基づいて、商品の配送忘れや誤配送を検出して通知することが可能な情報処理装置およびプログラムを提供することである。   The problem to be solved by the present invention is to provide an information processing apparatus and program capable of detecting and notifying forgetful delivery or misdelivery of a product based on the product delivery plan and the current location of the product. It is to be.

実施形態の情報処理装置は、評価手段と、通知手段と、を備える。評価手段は、配送中の商品が存在すべき予定位置と当該商品が前記予定位置に存在するべき予定時刻とを含む配送計画情報と、配送中の商品の存在位置と当該存在位置にあることを検出した時刻とを蓄積記憶した商品位置情報と、配送中の商品が通過する拠点毎に設定された、当該商品の位置が変化しない状態で滞留することを許可する最大時間である滞留経過時間閾値と、に基づいて、配送中の商品の存在位置の妥当性を評価する。通知手段は、評価手段の評価結果が所定の条件を満たす場合に、当該条件に合致したことを通知先に通知する。   The information processing apparatus according to the embodiment includes an evaluation unit and a notification unit. The evaluation means confirms that the delivery plan information including the planned position where the product being delivered should exist and the scheduled time when the product should exist at the planned position, the presence position of the product being delivered, and the existence position Product position information that stores and stores the detected time, and a residence elapsed time threshold that is set for each base through which the product being delivered passes and is the maximum time allowed to stay without changing the location of the product. Based on the above, the validity of the location of the product being delivered is evaluated. When the evaluation result of the evaluation unit satisfies a predetermined condition, the notification unit notifies the notification destination that the condition is met.

図1は、実施形態に係る配送管理システムのシステム構成の一例を示す図である。FIG. 1 is a diagram illustrating an example of a system configuration of a delivery management system according to the embodiment. 図2は、実施形態に係るサーバ装置のハードウェア構成の一例を示すハードウェアブロック図である。FIG. 2 is a hardware block diagram illustrating an example of a hardware configuration of the server device according to the embodiment. 図3は、実施形態に係る端末装置のハードウェア構成の一例を示す機能ブロック図である。FIG. 3 is a functional block diagram illustrating an example of a hardware configuration of the terminal device according to the embodiment. 図4は、実施形態に係る配送物管理端末のハードウェア構成の一例を示す機能ブロック図である。FIG. 4 is a functional block diagram illustrating an example of a hardware configuration of the delivery management terminal according to the embodiment. 図5は、実施形態に係るサーバ装置の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。FIG. 5 is a functional block diagram illustrating an example of a functional configuration of the server apparatus according to the embodiment. 図6は、配送計画および滞留時間閾値を設定する画面の一例を示す図である。FIG. 6 is a diagram illustrating an example of a screen for setting a delivery plan and a residence time threshold. 図7は、通知先を設定する画面の一例を示す図である。FIG. 7 is a diagram illustrating an example of a screen for setting a notification destination. 図8は、サーバ装置が端末装置に通知する情報の一例を示す第1の図である。FIG. 8 is a first diagram illustrating an example of information that the server device notifies the terminal device. 図9は、サーバ装置が端末装置に通知する情報の一例を示す第1の図である。FIG. 9 is a first diagram illustrating an example of information that the server device notifies the terminal device. 図10は、配送管理システムが行う処理の流れの一例を示すフローチャートである。FIG. 10 is a flowchart illustrating an example of a flow of processing performed by the delivery management system.

以下、添付図面を参照して、本実施形態に係る配送管理システムについて説明する。なお、以下に説明する実施形態は、情報処理装置およびプログラムの一実施形態であって、その構成や仕様等を限定するものではない。図1は、実施形態に係る配送管理システム10のシステム構成の一例を示す図である。本実施形態に係る配送管理システム10は、小売店等の店舗の、例えば仕入担当者に対して、複数の異なる配送ルートを経て配送センターに配送された配送物(商品)の配送状態を提示する。そして、店舗の仕入担当者は、提示された情報に基づいて、仕入を行う配送物を選択する。   Hereinafter, a delivery management system according to the present embodiment will be described with reference to the accompanying drawings. The embodiment described below is an embodiment of the information processing apparatus and program, and does not limit the configuration, specifications, or the like. FIG. 1 is a diagram illustrating an example of a system configuration of a delivery management system 10 according to the embodiment. The delivery management system 10 according to the present embodiment presents the delivery status of a delivery item (product) delivered to a delivery center via a plurality of different delivery routes, for example, to a purchaser in a store such as a retail store. To do. Then, the purchase person in charge of the store selects a delivery item to be purchased based on the presented information.

配送管理システム10は、サーバ装置12と、小売店等の店舗にそれぞれ備えられる、または従業員が携帯する端末装置14(14a、14b、14c、…)と、複数の配送センター15(15a、15b、15c、…)にそれぞれ備えられた配送物管理端末16(16a、16b、16c、…)と、商品の一例である配送物18(18a、18b、18c、…)を配送する配送トラックに設置された位置検出センサ20(20a、20b、20c、…)と、を備える。なお、配送管理システム10は、情報処理システムの一例である。   The delivery management system 10 includes a server device 12, a terminal device 14 (14 a, 14 b, 14 c,...) Provided in a store such as a retail store or carried by an employee, and a plurality of delivery centers 15 (15 a, 15 b). , 15c,...) And delivery goods management terminals 16 (16a, 16b, 16c,...) Respectively provided in the delivery trucks and delivery goods 18 (18a, 18b, 18c,. Position detection sensors 20 (20a, 20b, 20c,...). The delivery management system 10 is an example of an information processing system.

サーバ装置12は、複数の配送センター15(15a、15b、15c、…)のいずれか、または、配送管理システム10を統括する拠点等に備えられる。サーバ装置12は、各配送トラックに積載された配送物18(18a、18b、18c、…)の存在位置を、位置検出センサ20(20a、20b、20c、…)の出力として、所定の時間間隔で受信する。位置検出センサ20は、例えばGPS(Global Positioning System)受信機で構成される。サーバ装置12は、位置検出センサ20が検出した現在位置と現在時刻とを受信して、位置検出センサ20が設置された配送トラックに積載された配送物18の存在位置とする。   The server device 12 is provided in one of a plurality of distribution centers 15 (15a, 15b, 15c,...) Or a base that supervises the distribution management system 10. The server device 12 uses the position of the delivery item 18 (18a, 18b, 18c,...) Loaded on each delivery truck as the output of the position detection sensor 20 (20a, 20b, 20c,...) At a predetermined time interval. Receive at. The position detection sensor 20 is composed of, for example, a GPS (Global Positioning System) receiver. The server device 12 receives the current position and the current time detected by the position detection sensor 20 and sets it as the position where the delivery item 18 loaded on the delivery truck on which the position detection sensor 20 is installed.

また、サーバ装置12は、配送物18a、18b、18c、…の存在位置を集約して記憶する。さらに、サーバ装置12は、配送物18a、18b、18c、…が同じ位置に留まっている時間、すなわち滞留経過時間を検出する。また、サーバ装置12は、配送物18a、18b、18c、…の存在位置と、配送計画と、を比較して、配送物18a、18b、18c、…が、現在あるべき位置にあるかを評価する。さらに、サーバ装置12は、滞留経過時間が所定の閾値を超えた場合、配送物18a、18b、18c、…が、現在あるべき位置にない場合等に、その旨を、予め通知先として設定された端末装置14a、14b、14c、…に通知する。なお、サーバ装置12は、情報処理装置の一例である。   Moreover, the server apparatus 12 collects and stores the locations of the deliverables 18a, 18b, 18c,. Furthermore, the server device 12 detects the time during which the deliverables 18a, 18b, 18c,... Remain in the same position, that is, the staying elapsed time. Further, the server device 12 compares the position where the deliverables 18a, 18b, 18c,... Exist with the delivery plan, and evaluates whether the deliverables 18a, 18b, 18c,. To do. Further, the server device 12 is set in advance as a notification destination when the staying elapsed time exceeds a predetermined threshold, and when the delivery items 18a, 18b, 18c,. To the terminal devices 14a, 14b, 14c,. The server device 12 is an example of an information processing device.

全ての配送物18(18a、18b、18c、…)には、バーコード等の、コード化された情報が付与されたタグ19(19a、19b、19c、…)が貼付されている。タグ19は、配送物18が配送センター15に到着した際、および配送センター15から出荷される際に、各配送センター15の配送物管理端末16(16a、16b、16c、…)に接続されたスキャナ17(17a、17b、17c、…)で読み取られる。そして、配送物管理端末16は、スキャナ17が読み取ったタグ19に登録された情報を、スキャナ17が、タグ19を読み取った時刻とともに記憶する。これにより、配送物管理端末16は、配送物18の配送センター15への到着時刻と、配送センター15からの出荷時刻と、を取得する。なお、到着時刻と出荷時刻とを区別するために、例えば、配送トラックから荷卸しされた配送物18をスキャンする際には、スキャナ17を入荷時のスキャンモードに設定してタグ19に登録された情報を読み取るものとする。また、配送物18を出荷する際には、スキャナ17を出荷時のスキャンモードに設定して、タグ19に登録された情報を読み取るものとする。   All the deliverables 18 (18a, 18b, 18c,...) Are affixed with tags 19 (19a, 19b, 19c,...) To which coded information such as barcodes are attached. The tag 19 is connected to the delivery management terminal 16 (16a, 16b, 16c,...) Of each delivery center 15 when the delivery 18 arrives at the delivery center 15 and is shipped from the delivery center 15. It is read by the scanner 17 (17a, 17b, 17c,...). The delivery management terminal 16 stores the information registered in the tag 19 read by the scanner 17 together with the time when the scanner 17 read the tag 19. Thereby, the delivery management terminal 16 acquires the arrival time of the delivery 18 at the delivery center 15 and the shipping time from the delivery center 15. In order to distinguish between the arrival time and the shipping time, for example, when scanning the delivery 18 unloaded from the delivery truck, the scanner 17 is set to the scan mode at the time of arrival and registered in the tag 19. Read the information. Further, when shipping the delivery item 18, the scanner 17 is set to the scan mode at the time of shipment, and the information registered in the tag 19 is read.

端末装置14(14a、14b、…)は、小売店等の複数の店舗にそれぞれ備えられて、サーバ装置12と通信を行う。また、端末装置14(14a、14b、…)は、例えばスマートフォンのような携帯端末であって、各店舗の担当者が携行するものであってもよい。   The terminal devices 14 (14a, 14b,...) Are respectively provided in a plurality of stores such as retail stores, and communicate with the server device 12. Moreover, the terminal device 14 (14a, 14b, ...) is a portable terminal like a smart phone, for example, Comprising: The person in charge of each store may carry.

端末装置14は、サーバ装置12に対して、配送物18(18a、18b、18c、…)の発注情報を設定する。具体的には、発注する商品の品名、数量、および納品希望日を設定する。また、端末装置14は、サーバ装置12に対して、自らを、発注した配送物18の配送状態を通知する通知先に設定させる。また、端末装置14は、サーバ装置12から通知された情報を表示する。   The terminal device 14 sets the ordering information of the delivery items 18 (18a, 18b, 18c,...) For the server device 12. Specifically, the product name, quantity, and desired delivery date of the product to be ordered are set. Further, the terminal device 14 causes the server device 12 to set itself as a notification destination for notifying the delivery status of the ordered delivery item 18. In addition, the terminal device 14 displays information notified from the server device 12.

配送物管理端末16(16a、16b、16c、…)は、各配送センター15(15a、15b、15c、…)にそれぞれ備えられて、サーバ装置12と通信を行う。配送物管理端末16は、サーバ装置12に対して、配送センター15(15a、15b、15c、…)に配送物18(18a、18b、18c、…)が到着した時刻と、配送センター15(15a、15b、15c、…)から配送物18(18a、18b、18c、…)が出荷された時刻とを送信する。   The delivery management terminal 16 (16a, 16b, 16c,...) Is provided in each delivery center 15 (15a, 15b, 15c,...), And communicates with the server device 12. The delivery management terminal 16 sends the time when the delivery 18 (18a, 18b, 18c,...) Arrives at the delivery center 15 (15a, 15b, 15c,...) To the server device 12 and the delivery center 15 (15a , 15b, 15c,..., And the time when the delivery item 18 (18a, 18b, 18c,...) Is shipped.

(サーバ装置のハードウェア構成の説明)
次に、図2を用いて、サーバ装置12のハードウェア構成について説明する。図2は、実施形態に係るサーバ装置12のハードウェア構成の一例を示すハードウェアブロック図である。図2に示すように、サーバ装置12は、制御部30と、記憶部32と、コントローラ34と、通信制御部36と、を備える。
(Description of hardware configuration of server device)
Next, the hardware configuration of the server device 12 will be described with reference to FIG. FIG. 2 is a hardware block diagram illustrating an example of a hardware configuration of the server device 12 according to the embodiment. As illustrated in FIG. 2, the server device 12 includes a control unit 30, a storage unit 32, a controller 34, and a communication control unit 36.

制御部30は、CPU(Central Processing Unit)30aと、ROM(Read Only Memory)30bと、RAM(Random Access Memory)30cと、を備えた一般的なコンピュータの構成を有する。CPU30aは、ROM30bや後述する記憶部32に記憶された各種プログラムやデータファイル等を読み出して、RAM30cに展開する。CPU30aは、RAM30cに展開された各種プログラムやデータファイル等に従って動作して、サーバ装置12の全体の制御を司る。   The control unit 30 has a general computer configuration including a CPU (Central Processing Unit) 30a, a ROM (Read Only Memory) 30b, and a RAM (Random Access Memory) 30c. The CPU 30a reads various programs, data files, and the like stored in the ROM 30b and the storage unit 32 described later, and expands them in the RAM 30c. The CPU 30a operates according to various programs and data files developed in the RAM 30c, and governs overall control of the server device 12.

制御部30は、内部バス31を介して、記憶部32と、コントローラ34と、通信制御部36と、をそれぞれ接続する。   The control unit 30 connects the storage unit 32, the controller 34, and the communication control unit 36 via the internal bus 31.

記憶部32は、電源を切っても記憶情報を保持する。記憶部32は、具体的には、HDD(Hard Disk Drive)である。また、HDDの代わりに、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリを備えてもよい。記憶部32は、制御プログラムP1を含むプログラム等を記憶する。制御プログラムP1は、サーバ装置12が備える機能を発揮させるためのプログラムである。なお、制御プログラムP1は、ROM30bに予め組み込まれて提供されてもよい。また、制御プログラムP1は、制御部30にインストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルで、CD−ROM、フレキシブルディスク(FD)、CD−R、DVD(Digital Versatile Disc)等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。さらに、制御プログラムP1を、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよい。また、制御プログラムP1を、インターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成してもよい。   The storage unit 32 retains stored information even when the power is turned off. Specifically, the storage unit 32 is an HDD (Hard Disk Drive). Further, a nonvolatile memory such as a flash memory may be provided instead of the HDD. The storage unit 32 stores a program including the control program P1. The control program P1 is a program for demonstrating the function with which the server apparatus 12 is provided. The control program P1 may be provided by being incorporated in advance in the ROM 30b. The control program P1 is a file that can be installed or executed in the control unit 30, and can be read by a computer such as a CD-ROM, a flexible disk (FD), a CD-R, or a DVD (Digital Versatile Disc). The recording medium may be recorded and provided. Further, the control program P1 may be provided by being stored on a computer connected to a network such as the Internet and downloaded via the network. The control program P1 may be configured to be provided or distributed via a network such as the Internet.

記憶部32は、さらに、配送計画ファイルF1と、商品位置管理ファイルF2と、発注情報管理ファイルF3と、を記憶する。   The storage unit 32 further stores a delivery plan file F1, a product position management file F2, and an order information management file F3.

配送計画ファイルF1は、各配送物の配送計画を格納したファイルである。配送計画ファイルF1は、配送中の配送物18が存在すべき予定位置と当該配送物18が予定位置に存在するべき予定時刻等を含む配送計画情報を格納する。予定位置は、例えば、配送途中の中継点となる配送センター15、店舗のバックヤード、店舗の陳列棚等である。   The delivery plan file F1 is a file that stores the delivery plan of each delivery item. The delivery plan file F1 stores delivery plan information including a scheduled position where the delivery item 18 being delivered should exist and a scheduled time when the delivery item 18 should exist at the scheduled position. The scheduled position is, for example, the distribution center 15 serving as a relay point in the middle of delivery, a store backyard, a store display shelf, or the like.

商品位置管理ファイルF2は、配送物18の存在位置と当該存在位置に存在する時刻等を含む商品位置情報を蓄積記憶して格納する。配送物18の存在位置および時刻は、各配送トラックが備える位置検出センサ20が所定時間毎に送信する、当該配送トラックの位置情報および時刻として検出される。また、配送物18が配送センター15に入荷した際、および配送物18が配送センター15から出荷される際には、各配送物18のタグ19をスキャナ17で読み取った時刻がサーバ装置12に送信される。そして、商品位置管理ファイルF2は、受信した時刻を、各配送物18の配送センター15への入荷時刻および出荷時刻として管理する。   The merchandise position management file F2 stores and stores merchandise position information including the position where the delivery item 18 exists and the time at which the delivery item 18 exists. The presence position and time of the delivery item 18 are detected as position information and time of the delivery truck transmitted by the position detection sensor 20 included in each delivery truck every predetermined time. When the delivery items 18 arrive at the delivery center 15 and when the delivery items 18 are shipped from the delivery center 15, the time when the tag 19 of each delivery item 18 is read by the scanner 17 is transmitted to the server device 12. Is done. And the merchandise position management file F2 manages the received time as the arrival time and the shipping time of each delivery item 18 to the delivery center 15.

発注情報管理ファイルF3は、端末装置14で入力された、配送物18に対する発注情報を格納する。   The order information management file F <b> 3 stores order information for the delivery 18 input from the terminal device 14.

なお、配送計画ファイルF1、商品位置管理ファイルF2、発注情報管理ファイルF3は、例えば、複数のシステムから必要なデータを収集して、目的別に再構成して時系列に蓄積した統合データベースであるDWH(Data Warehouse)や、リレーショナルデータベースと比べて応答性が高いNoSql(Not only SQL)等のビッグデータを蓄積記憶することが可能なデータベース構成をとるのが望ましい。   The delivery plan file F1, the merchandise location management file F2, and the order information management file F3 are DWHs, which are integrated databases that collect necessary data from a plurality of systems, and are reconfigured according to purposes and accumulated in time series. It is desirable to adopt a database configuration that can store and store big data such as (Data Warehouse) and NoSql (Not only SQL), which has higher responsiveness than a relational database.

また、配送計画ファイルF1、商品位置管理ファイルF2、発注情報管理ファイルF3は、複数の異なるシステムから取得したデータを統合可能とするために、データのフォーマットを変換する機能を備えるのが望ましい。   Further, it is desirable that the delivery plan file F1, the product position management file F2, and the order information management file F3 have a function of converting the data format so that data acquired from a plurality of different systems can be integrated.

コントローラ34は、制御部30と、操作デバイス34aおよび表示デバイス34bとを接続する。操作デバイス34aは、例えばキーボードやタッチパネルである。操作デバイス34aは、操作者の操作情報を検出して制御部30に送信する。表示デバイス34bは、例えば液晶ディスプレイである。表示デバイス34bは、制御部30の指示に基づいて表示画面を表示する。   The controller 34 connects the control unit 30 to the operation device 34a and the display device 34b. The operation device 34a is, for example, a keyboard or a touch panel. The operation device 34 a detects the operation information of the operator and transmits it to the control unit 30. The display device 34b is a liquid crystal display, for example. The display device 34 b displays a display screen based on an instruction from the control unit 30.

通信制御部36は、端末装置14、配送物管理端末16、位置検出センサ20との間で通信を行い、各種情報のやり取りを行う。なお、サーバ装置12と、端末装置14とは、例えばLAN(Local Area Network)等で有線接続される。また、特に、端末装置14がスマートフォン等の携帯端末である場合には、サーバ装置12と、端末装置14とは、電話回線で接続される。   The communication control unit 36 communicates with the terminal device 14, the delivery management terminal 16, and the position detection sensor 20 to exchange various information. Note that the server device 12 and the terminal device 14 are connected by wire, for example, via a LAN (Local Area Network) or the like. In particular, when the terminal device 14 is a mobile terminal such as a smartphone, the server device 12 and the terminal device 14 are connected via a telephone line.

また、サーバ装置12と、配送物管理端末16とは、例えばLAN(Local Area Network)等で有線接続される。そして、サーバ装置12と位置検出センサ20とは、例えば、無線LAN等で無線接続される。   Further, the server device 12 and the delivery management terminal 16 are connected by wire, for example, via a LAN (Local Area Network) or the like. The server device 12 and the position detection sensor 20 are wirelessly connected by, for example, a wireless LAN.

(端末装置のハードウェア構成の説明)
次に、図3を用いて、端末装置14aのハードウェア構成について説明する。図3は、実施形態に係る端末装置14aのハードウェア構成の一例を示すハードウェアブロック図である。なお、端末装置14a、14b、14c、…は、全て同じハードウェア構成を備えるため、ここでは端末装置14aについて説明する。図3に示すように、端末装置14aは、制御部50と、記憶部52と、コントローラ54と、通信制御部56と、を備える。
(Description of hardware configuration of terminal device)
Next, the hardware configuration of the terminal device 14a will be described with reference to FIG. FIG. 3 is a hardware block diagram illustrating an example of a hardware configuration of the terminal device 14a according to the embodiment. Since the terminal devices 14a, 14b, 14c,... All have the same hardware configuration, the terminal device 14a will be described here. As illustrated in FIG. 3, the terminal device 14 a includes a control unit 50, a storage unit 52, a controller 54, and a communication control unit 56.

制御部50は、CPU50aと、ROM50bと、RAM50cと、を備えた一般的なコンピュータの構成を有する。CPU50aは、ROM50bに記憶された制御プログラムP2を読み出して、RAM50cに展開する。CPU50aは、RAM50cに展開された制御プログラムP2に従って動作して、端末装置14aの全体の制御を司る。   The control unit 50 has a general computer configuration including a CPU 50a, a ROM 50b, and a RAM 50c. The CPU 50a reads the control program P2 stored in the ROM 50b and develops it in the RAM 50c. The CPU 50a operates according to the control program P2 expanded in the RAM 50c, and controls the entire terminal device 14a.

制御部50は、内部バス51を介して、記憶部52と、コントローラ54と、通信制御部56と、をそれぞれ接続する。   The control unit 50 connects the storage unit 52, the controller 54, and the communication control unit 56 via the internal bus 51.

記憶部52は、電源を切っても記憶情報を保持する。記憶部52は、具体的には、HDDである。また、HDDの代わりに、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリを備えてもよい。記憶部52は、制御プログラムP2を含むプログラム等を記憶する。制御プログラムP2は、端末装置14aが備える機能を発揮させるためのプログラムである。   The storage unit 52 retains stored information even when the power is turned off. Specifically, the storage unit 52 is an HDD. Further, a nonvolatile memory such as a flash memory may be provided instead of the HDD. The storage unit 52 stores a program including the control program P2. The control program P2 is a program for exhibiting the functions provided in the terminal device 14a.

コントローラ54は、制御部50と、操作デバイス54aおよび表示デバイス54bとを接続する。操作デバイス54aは、例えばキーボードやタッチパネルである。操作デバイス54aは、操作者の操作情報を検出して制御部50に送信する。表示デバイス54bは、例えば液晶ディスプレイである。表示デバイス54bは、制御部50の指示に基づいて表示画面を表示する。   The controller 54 connects the control unit 50 to the operation device 54a and the display device 54b. The operation device 54a is, for example, a keyboard or a touch panel. The operation device 54 a detects the operation information of the operator and transmits it to the control unit 50. The display device 54b is a liquid crystal display, for example. The display device 54b displays a display screen based on an instruction from the control unit 50.

通信制御部56は、サーバ装置12との間で通信を行い、記憶部52に記憶された発注情報ファイルF4の内容をサーバ装置12に送信する。また、サーバ装置12が、端末装置14a宛に通知を出力した場合に、当該通知を受信する。なお、端末装置14aとサーバ装置12とは、例えばLAN等で接続される。   The communication control unit 56 communicates with the server device 12 and transmits the contents of the order information file F4 stored in the storage unit 52 to the server device 12. In addition, when the server device 12 outputs a notification to the terminal device 14a, the notification is received. The terminal device 14a and the server device 12 are connected by, for example, a LAN.

(配送物管理端末のハードウェア構成の説明)
次に、図4を用いて、配送物管理端末16aのハードウェア構成について説明する。図4は、実施形態に係る配送物管理端末16aのハードウェア構成の一例を示すハードウェアブロック図である。なお、配送物管理端末16a、16b、…は、全て同じハードウェア構成を備えるため、ここでは配送物管理端末16aについて説明する。図4に示すように、配送物管理端末16aは、制御部60と、記憶部62と、コントローラ64と、通信制御部66と、を備える。
(Description of hardware configuration of delivery management terminal)
Next, the hardware configuration of the delivery management terminal 16a will be described with reference to FIG. FIG. 4 is a hardware block diagram illustrating an example of a hardware configuration of the delivery management terminal 16a according to the embodiment. Since the delivery management terminals 16a, 16b,... All have the same hardware configuration, the delivery management terminal 16a will be described here. As shown in FIG. 4, the delivery management terminal 16 a includes a control unit 60, a storage unit 62, a controller 64, and a communication control unit 66.

制御部60は、CPU60aと、ROM60bと、RAM60cと、を備えた一般的なコンピュータの構成を有する。CPU60aは、ROM60bや後述する記憶部62に記憶された各種プログラムやデータファイル等を読み出して、RAM60cに展開する。CPU60aは、RAM60cに展開された各種プログラムやデータファイル等に従って動作して、配送物管理端末16aの全体の制御を司る。   The control unit 60 has a general computer configuration including a CPU 60a, a ROM 60b, and a RAM 60c. The CPU 60a reads various programs, data files, and the like stored in the ROM 60b and the storage unit 62 described later, and expands them in the RAM 60c. The CPU 60a operates according to various programs and data files developed in the RAM 60c, and controls the entire delivery management terminal 16a.

制御部60は、内部バス61を介して、記憶部62と、コントローラ64と、通信制御部66と、をそれぞれ接続する。   The control unit 60 connects the storage unit 62, the controller 64, and the communication control unit 66 via the internal bus 61.

記憶部62は、電源を切っても記憶情報を保持する。記憶部62は、具体的には、HDDである。また、HDDの代わりに、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリを備えてもよい。記憶部62は、制御プログラムP3を含むプログラム等を記憶する。制御プログラムP3は、配送物管理端末16aが備える機能を発揮させるためのプログラムである。   The storage unit 62 retains stored information even when the power is turned off. Specifically, the storage unit 62 is an HDD. Further, a nonvolatile memory such as a flash memory may be provided instead of the HDD. The storage unit 62 stores a program including the control program P3. The control program P3 is a program for demonstrating the functions of the delivery management terminal 16a.

記憶部62は、さらに、入出荷時刻管理ファイルF5を記憶する。入出荷時刻管理ファイルF5は、配送物管理端末16aが備えられた配送センター15aに、配送物18が入荷した時刻と、配送センター15aから配送物18が出荷された時刻と、を管理するファイルである。   The storage unit 62 further stores a receipt / shipment time management file F5. The receipt / shipment time management file F5 is a file for managing the time when the delivery item 18 arrives at the delivery center 15a provided with the delivery item management terminal 16a and the time when the delivery item 18 is shipped from the delivery center 15a. is there.

コントローラ64は、制御部60と、操作デバイス64aおよび表示デバイス64b、スキャナ17aとを接続する。操作デバイス64aは、例えばキーボードやタッチパネルである。操作デバイス64aは、操作者の操作情報を検出して制御部60に送信する。表示デバイス64bは、例えば液晶ディスプレイである。表示デバイス64bは、制御部60の指示に基づいて表示画面を表示する。スキャナ17aは、配送物18に貼付された、配送物18を一意に特定するコードデータ(例えばJAN(Japanese Article Number)コード等)を読み取る。スキャナ17aは、例えば、バーコードリーダである。   The controller 64 connects the control unit 60 to the operation device 64a, the display device 64b, and the scanner 17a. The operation device 64a is, for example, a keyboard or a touch panel. The operation device 64a detects the operation information of the operator and transmits it to the control unit 60. The display device 64b is, for example, a liquid crystal display. The display device 64b displays a display screen based on an instruction from the control unit 60. The scanner 17 a reads code data (for example, a JAN (Japanese Article Number) code) that uniquely identifies the delivery item 18 attached to the delivery item 18. The scanner 17a is, for example, a barcode reader.

通信制御部66は、サーバ装置12との間で通信を行い、入出荷時刻管理ファイルF5の内容をサーバ装置12に送信する。なお、配送物管理端末16aとサーバ装置12とは、例えばLAN等で接続される。   The communication control unit 66 communicates with the server device 12 and transmits the contents of the receipt / shipment time management file F5 to the server device 12. Note that the delivery management terminal 16a and the server device 12 are connected by, for example, a LAN.

なお、位置検出センサ20(20a、20b、20c、…)は、配送トラックに設置された公知のGPS受信機であるため、そのハードウェア構成の説明は省略する。簡単に説明すると、位置検出センサ20は、所定の時間間隔で、複数のGPS衛星が発生する電波をそれぞれ受信して、当該位置検出センサ20が存在する位置と現在時刻とを検出する。そして、位置検出センサ20は、検出した位置データと現在時刻とを、サーバ装置12に送信する。   Note that the position detection sensor 20 (20a, 20b, 20c,...) Is a known GPS receiver installed in a delivery truck, and therefore the description of its hardware configuration is omitted. Briefly, the position detection sensor 20 receives radio waves generated by a plurality of GPS satellites at predetermined time intervals, and detects the position where the position detection sensor 20 exists and the current time. Then, the position detection sensor 20 transmits the detected position data and the current time to the server device 12.

(サーバ装置の機能構成の説明)
次に、図5を用いて、サーバ装置12の機能構成について説明する。図5は、実施形態に係るサーバ装置12の制御部30の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。
(Description of functional configuration of server device)
Next, the functional configuration of the server device 12 will be described with reference to FIG. FIG. 5 is a functional block diagram illustrating an example of a functional configuration of the control unit 30 of the server device 12 according to the embodiment.

サーバ装置12が実行する制御プログラムP1は、図5に示すように、配送計画取得部70a、商品位置検出部70b、滞留経過時間算出部70c、遅延判定部70d、情報通知部70eを含むモジュール構成となっている。実際のハードウェアとしては、CPU30aが記憶部32から制御プログラムP1を読み出して、RAM30c上に展開して実行することにより、図5に示す各部が制御部30内に生成される。   As shown in FIG. 5, the control program P1 executed by the server device 12 has a module configuration including a delivery plan acquisition unit 70a, a product position detection unit 70b, a stay elapsed time calculation unit 70c, a delay determination unit 70d, and an information notification unit 70e. It has become. As actual hardware, the CPU 30a reads out the control program P1 from the storage unit 32, develops it on the RAM 30c, and executes it, thereby generating each unit shown in FIG.

配送計画取得部70aは、配送中の配送物18が存在すべき予定位置と当該配送物18が予定位置に存在するべき予定時刻とを含む配送計画を取得する。   The delivery plan acquisition unit 70a acquires a delivery plan including a scheduled position where the delivery item 18 being delivered should exist and a scheduled time when the delivery item 18 should exist at the scheduled position.

商品位置検出部70bは、配送物18の現在位置を検出する。   The merchandise position detection unit 70 b detects the current position of the delivery item 18.

滞留経過時間算出部70cは、配送中の配送物18の位置が変化しない状態で滞留している経過時間を算出する。   The stay elapsed time calculating unit 70c calculates the elapsed time staying in a state where the position of the delivery item 18 being delivered does not change.

遅延判定部70dは、配送物18の配送の遅延がないかを判定する。なお、商品位置検出部70bと、滞留経過時間算出部70cと、遅延判定部70dとは、配送中の配送物18の存在位置の妥当性を評価する評価手段の一例である。   The delay determination unit 70d determines whether there is a delay in delivery of the delivery item 18. The product position detection unit 70b, the stay elapsed time calculation unit 70c, and the delay determination unit 70d are examples of an evaluation unit that evaluates the validity of the location of the delivery item 18 being delivered.

情報通知部70eは、商品位置検出部70bの検出結果と、滞留経過時間算出部70cの算出結果と、遅延判定部70dの判定結果と、に基づいて、これらの結果が所定の条件を満たす場合に、当該条件に合致したことを通知先である端末装置14に通知する。なお、情報通知部70eは通知手段の一例である。   When the information notification unit 70e satisfies a predetermined condition based on the detection result of the product position detection unit 70b, the calculation result of the stay elapsed time calculation unit 70c, and the determination result of the delay determination unit 70d. In addition, the terminal device 14 that is the notification destination is notified that the condition is met. The information notification unit 70e is an example of a notification unit.

通知先設定部70fは、通知先である端末装置14を設定する。なお、通知先設定部70fは設定手段の一例である。   The notification destination setting unit 70f sets the terminal device 14 that is a notification destination. The notification destination setting unit 70f is an example of a setting unit.

(配送計画および滞留時間閾値の設定方法の説明)
次に、図6を用いて、配送計画および滞留時間閾値の設定方法について説明する。図6は、配送計画および滞留時間閾値を設定する画面の一例を示す図である。
(Description of delivery plan and residence time threshold setting method)
Next, a method for setting a delivery plan and a residence time threshold will be described with reference to FIG. FIG. 6 is a diagram illustrating an example of a screen for setting a delivery plan and a residence time threshold.

なお、図6は、配送計画および滞留時間閾値を設定する画面を、サーバ装置12が備える表示デバイス34bに表示した例である。   FIG. 6 is an example in which a screen for setting a delivery plan and a residence time threshold value is displayed on the display device 34b included in the server device 12.

表示デバイス34bには、図6に示すように、配送計画ファイルF1に反映される配送計画情報88と、配送計画を設定する配送計画設定ウインドウ80とが表示される。   As shown in FIG. 6, the display device 34b displays delivery plan information 88 reflected in the delivery plan file F1 and a delivery plan setting window 80 for setting a delivery plan.

配送計画情報88は、商品個品コード88aと、商品名88bと、保管場所88cと、滞留経過時間閾値88dと、次の場所88eとを含む。   The delivery plan information 88 includes a merchandise item code 88a, a merchandise name 88b, a storage location 88c, a residence elapsed time threshold value 88d, and a next location 88e.

商品個品コード88aは、配送物18を特定する情報である。特に、商品個品コード88aは、配送物18としての商品そのものを一意に特定することが可能な個品コード(シリアルNо)を示す。   The individual product code 88a is information for specifying the delivery item 18. In particular, the commodity individual code 88a indicates an individual commodity code (serial Nо) that can uniquely identify the commodity itself as the delivery item 18.

商品名88bは、配送物18の名称を示す情報である。   The product name 88b is information indicating the name of the delivery item 18.

保管場所88cは、配送物18が配送中に通過する保管場所(中継地点)としての拠点名を示す情報である。   The storage location 88c is information indicating a base name as a storage location (relay point) through which the delivery item 18 passes during delivery.

滞留経過時間閾値88dは、各拠点において、配送物18の位置が変化しない状態で滞留することを許可する最大時間を示す情報である。   The staying elapsed time threshold value 88d is information indicating the maximum time for which staying is permitted at each site without changing the position of the delivery item 18.

次の場所88eは、配送物18が次に通過する拠点名を示す情報である。   The next place 88e is information indicating the name of the base through which the delivery item 18 passes next.

例えば、図6において、配送計画情報88は、個品コード1234567890123−00001を有する鮭弁当に対して、物流拠点Aから店舗Aバックヤードを経て店舗Aの棚に陳列されるという配送計画が計画されていることを示す。   For example, in FIG. 6, a delivery plan is planned in which delivery plan information 88 is displayed from the distribution base A to the shelf of the store A via the store A backyard for a bowl lunch having the individual product code 12345678890123-00001. Indicates that

そして、当該鮭弁当は、物流拠点Aにおいて、60分以内の滞留経過時間を持つことが許容されて、店舗Aバックヤードにおいて、60分以内の滞留経過時間を持つことが許容されている。   In addition, the distribution lunch box A is allowed to have a residence time of 60 minutes or less at the distribution base A, and is allowed to have a residence time of 60 minutes or less in the store A backyard.

再び、図6に戻り、配送計画設定ウインドウ80には、商品分類80aと、個品コード80bと、商品名称80cと、保管場所80dと、滞留経過時間閾値80eと、次の場所80fとをそれぞれ指定するGUI(Graphical User Interface)が表示される。   Returning to FIG. 6 again, the delivery plan setting window 80 includes a product classification 80a, an individual product code 80b, a product name 80c, a storage location 80d, a residence elapsed time threshold 80e, and a next location 80f. A designated GUI (Graphical User Interface) is displayed.

サーバ装置12の操作者は、配送計画設定ウインドウ80の該当する場所に必要な情報を入力することによって、配送物18の配送計画を作成する。なお、画面の下部には、追加ボタン82と、変更ボタン84と、削除ボタン86とが表示されており、これらのボタンを操作することによって、配送計画設定ウインドウ80に入力した情報を、配送計画情報88に反映させる。   The operator of the server apparatus 12 creates a delivery plan for the delivery item 18 by inputting necessary information in the corresponding place of the delivery plan setting window 80. An add button 82, a change button 84, and a delete button 86 are displayed at the bottom of the screen. By operating these buttons, the information input to the delivery plan setting window 80 is changed to the delivery plan. The information 88 is reflected.

例えば、図6において、配送計画設定ウインドウ80は、配送計画情報88の行r1の情報を入力する状態を示している。すなわち、サーバ装置12の操作者は、商品分類80aの欄において、個品を示すラジオボタンを選択する。そして、個品コード80bの欄に個品コードを入力すると、サーバ装置12は、指定された個品コードに該当する商品情報を検索して、商品名称80cの欄に「卵」を表示する。   For example, in FIG. 6, the delivery plan setting window 80 shows a state in which information on line r <b> 1 of the delivery plan information 88 is input. That is, the operator of the server device 12 selects a radio button indicating an individual item in the column of the product classification 80a. Then, when the individual product code is input in the column of the individual product code 80b, the server device 12 searches for product information corresponding to the designated individual product code, and displays “egg” in the column of the product name 80c.

続いて、サーバ装置12の操作者は、保管場所80dの欄に、卵の出荷地点である「物流拠点B」を入力する。そして、滞留経過時間閾値80eの欄に、出荷時に物流拠点Bにおいて許容される滞留経過時間閾値が30分であることを入力する。さらに、サーバ装置12の操作者は、次の場所80fの欄に、物流拠点Bから出荷された卵が通過する「物流センターB」を入力する。   Subsequently, the operator of the server device 12 inputs “Logistics base B”, which is the egg shipping point, in the field of the storage location 80d. Then, in the column of the staying elapsed time threshold 80e, the fact that the staying elapsed time threshold allowed at the distribution base B at the time of shipment is 30 minutes is entered. Furthermore, the operator of the server device 12 inputs “Logistics Center B” through which the eggs shipped from the Logistics Base B pass in the field of the next place 80f.

サーバ装置12の操作者は、上記の情報を入力した後、追加ボタン82を操作すると、サーバ装置12は、配送計画情報88の行r1の情報を生成する。そして、サーバ装置12は、生成した情報を、配送計画情報88に反映する。   When the operator of the server apparatus 12 operates the add button 82 after inputting the above information, the server apparatus 12 generates information on the line r1 of the delivery plan information 88. Then, the server device 12 reflects the generated information in the delivery plan information 88.

(情報の通知先の設定方法の説明)
次に、図7を用いて、情報の通知先を設定する方法について説明する。図7は、通知先を設定する画面の一例を示す図である。
(Description of how to set the information notification destination)
Next, a method for setting the information notification destination will be described with reference to FIG. FIG. 7 is a diagram illustrating an example of a screen for setting a notification destination.

なお、図7は、情報の通知先を設定する画面を、サーバ装置12が備える表示デバイス34bに表示した例である。   FIG. 7 is an example in which a screen for setting a notification destination of information is displayed on the display device 34b included in the server device 12.

通知先設定部70fは、表示デバイス34bに、サーバ装置12が、商品位置検出部70bと、滞留経過時間算出部70cと、遅延判定部70dとの評価結果に応じた情報を通知する端末装置14のメールアドレスの一覧を示すメールアドレス一覧表92と、情報の通知先のメールアドレスを設定するメールアドレス設定ウインドウ90とを表示する。   The notification destination setting unit 70f is a terminal device 14 in which the server device 12 notifies the display device 34b of information according to the evaluation results of the product position detection unit 70b, the stay elapsed time calculation unit 70c, and the delay determination unit 70d. An e-mail address list 92 showing a list of e-mail addresses and an e-mail address setting window 90 for setting e-mail addresses to which information is notified are displayed.

メールアドレス一覧表92は、項番92aと、通知先メールアドレス92bとを含む。   The mail address list 92 includes an item number 92a and a notification destination mail address 92b.

項番92aは、設定したメールアドレスの順序を示す。また、通知先メールアドレス92bは、設定した具体的なメールアドレスを示す。   The item number 92a indicates the order of the set mail addresses. The notification destination mail address 92b indicates a set specific mail address.

サーバ装置12の操作者は、メールアドレス設定ウインドウ90に、端末装置14のメールアドレスを入力することによって、情報の通知先を設定する。なお、画面の下部には、追加ボタン82と、変更ボタン84と、削除ボタン86とが表示されており、これらのボタンを操作することによって、メールアドレス設定ウインドウ90に入力した情報を、メールアドレス一覧表92に反映させる。   The operator of the server device 12 sets the information notification destination by inputting the mail address of the terminal device 14 in the mail address setting window 90. An add button 82, a change button 84, and a delete button 86 are displayed at the bottom of the screen. By operating these buttons, the information input to the mail address setting window 90 is changed to the mail address. This is reflected in the list 92.

(情報の通知例の説明)
次に、図8、図9を用いて、サーバ装置12が端末装置14に情報を通知する例を説明する。図8は、サーバ装置12が端末装置14aに通知する情報の一例を示す第1の図である。図9は、サーバ装置12が端末装置14aに通知する情報の一例を示す第1の図である。
(Description of information notification example)
Next, an example in which the server device 12 notifies the terminal device 14 of information will be described with reference to FIGS. 8 and 9. FIG. 8 is a first diagram illustrating an example of information notified from the server device 12 to the terminal device 14a. FIG. 9 is a first diagram illustrating an example of information notified from the server device 12 to the terminal device 14a.

サーバ装置12は、評価手段である商品位置検出部70bと、滞留経過時間算出部70cと、遅延判定部70dの評価結果が所定の条件にある場合に、当該条件に合致したことを端末装置14に対して通知する。   When the evaluation results of the product position detection unit 70b, the stay elapsed time calculation unit 70c, and the delay determination unit 70d, which are evaluation means, satisfy the predetermined conditions, the server device 12 determines that the conditions are met. Notify against.

より具体的には、滞留経過時間算出部70cが算出した滞留経過時間が、図6で設定した滞留経過時間閾値88dを超えた場合に、サーバ装置12は、端末装置14に、滞留経過時間閾値88dを超えたことを示す情報を通知する。   More specifically, when the staying elapsed time calculated by the staying elapsed time calculation unit 70c exceeds the staying elapsed time threshold 88d set in FIG. 6, the server device 12 sends a staying elapsed time threshold to the terminal device 14. Information indicating that the value exceeds 88d is notified.

また、遅延判定部70dが、商品である配送物18が、予定時刻に予定位置に届いていないと判定したことを条件として、サーバ装置12は、端末装置14に、配送が遅延していることを示す情報を通知する。   In addition, the server device 12 is delayed in delivery to the terminal device 14 on the condition that the delay determining unit 70d determines that the delivery item 18 as a product has not arrived at the scheduled position at the scheduled time. The information indicating is notified.

さらに、商品位置検出部70bが、商品である配送物18が、予定位置とは異なる位置に到着したと検出したことを条件として、サーバ装置12は、端末装置14に、配送先が誤っていることを示す情報を通知する。   Furthermore, on the condition that the product position detection unit 70b detects that the delivery item 18 that is a product has arrived at a position different from the planned position, the server device 12 causes the terminal device 14 to have an incorrect delivery destination. Information indicating this is notified.

図8は、このうち、配送物18が、予定位置とは異なる位置に到着したことを示す通知例である。また、図9は、滞留経過時間が長いことを示す通知例である。   FIG. 8 is a notification example showing that the delivery item 18 has arrived at a position different from the planned position. FIG. 9 is a notification example indicating that the residence elapsed time is long.

まず、図8について説明する。端末装置14aの表示デバイス54bには、商品コード94aと、商品名94bと、現在位置94cと、予定位置94dと、メッセージ94eとが表示される。   First, FIG. 8 will be described. On the display device 54b of the terminal device 14a, a product code 94a, a product name 94b, a current position 94c, a planned position 94d, and a message 94e are displayed.

商品コード94aと、商品名94bとは、該当する配送物18を特定する情報である。   The product code 94a and the product name 94b are information for specifying the corresponding delivery item 18.

現在位置94cは、配送物18の現在位置を示す情報である。   The current position 94 c is information indicating the current position of the delivery item 18.

予定位置94dは、現在時刻に、配送物18が本来あるべき位置を示す情報である。   The planned position 94d is information indicating the position where the delivery item 18 should originally be at the current time.

メッセージ94eは、配送物18が、予定位置とは異なる位置に到着したことを示すメッセージである。   The message 94e is a message indicating that the delivery item 18 has arrived at a position different from the planned position.

端末装置14aの操作者は、メッセージ94eを見て、関係者に連絡する等して、配送物18の確認を行う。そして、計画した位置まで配送させる、代替品の配送を行う等の対応をとる。   The operator of the terminal device 14a checks the delivery item 18 by viewing the message 94e and contacting the related person. Then, take measures such as delivery to the planned position, delivery of alternatives, and the like.

次に、図9について説明する。端末装置14aの表示デバイス54bには、商品コード96aと、商品名96bと、滞留経過時間96cと、メッセージ96dとが表示される。   Next, FIG. 9 will be described. On the display device 54b of the terminal device 14a, a product code 96a, a product name 96b, an elapsed residence time 96c, and a message 96d are displayed.

商品コード96aと、商品名96bとは、該当する配送物18を特定する情報である。なお、これらの情報は、図8で説明したものと同じである。   The product code 96a and the product name 96b are information for specifying the corresponding delivery item 18. These pieces of information are the same as those described with reference to FIG.

滞留経過時間96cは、滞留経過時間を示す情報である。図9の例では、滞留経過時間が150分であることを示している。   The residence elapsed time 96c is information indicating the residence elapsed time. In the example of FIG. 9, it is shown that the residence elapsed time is 150 minutes.

メッセージ96dは、配送物18が、滞留経過時間閾値を超えて同じ場所に留まっていることを示すメッセージである。   The message 96d is a message indicating that the delivery item 18 stays at the same place exceeding the residence elapsed time threshold.

端末装置14aの操作者は、メッセージ96dを見て、関係者に連絡する等して、配送物18の確認を行う。そして、至急配送を再開させる。   The operator of the terminal device 14a checks the delivery item 18 by seeing the message 96d and contacting the related person. Then, urgent delivery is resumed.

(配送管理システムが行う処理の流れの説明)
次に、図10を用いて、配送管理システム10が行う処理の流れについて説明する。図10は、配送管理システム10が行う処理の流れの一例を示すフローチャートである。
(Description of the flow of processing performed by the delivery management system)
Next, the flow of processing performed by the delivery management system 10 will be described with reference to FIG. FIG. 10 is a flowchart illustrating an example of a flow of processing performed by the delivery management system 10.

(サーバ装置が行う処理の流れの説明)
まず、サーバ装置12が行う処理の流れについて説明する。まず、サーバ装置12の商品位置検出部70bは、位置検出センサ20aから、配送物18の位置データと時刻を受信したかを判定する(ステップS10)。配送物18の位置データと時刻を受信したと判定される(ステップS10:Yes)と、ステップS12に移行する。一方、配送物18の位置データと時刻を受信したと判定されない(ステップS10:No)と、ステップS10の判定を繰り返す。
(Description of the flow of processing performed by the server device)
First, the flow of processing performed by the server device 12 will be described. First, the product position detection unit 70b of the server device 12 determines whether the position data and time of the delivery 18 have been received from the position detection sensor 20a (step S10). When it is determined that the position data and time of the delivery item 18 have been received (step S10: Yes), the process proceeds to step S12. On the other hand, if it is not determined that the position data and time of the delivery item 18 have been received (step S10: No), the determination in step S10 is repeated.

商品位置検出部70bは、商品位置管理ファイルF2を更新する(ステップS12)。   The product position detection unit 70b updates the product position management file F2 (step S12).

滞留経過時間算出部70cは、滞留経過時間が閾値を超えたかを判定する(ステップS14)。滞留経過時間が閾値を超えたと判定される(ステップS14:Yes)と、ステップS16に移行する。一方、滞留経過時間が閾値を超えたと判定されない(ステップS14:No)と、ステップS18に移行する。   The stay elapsed time calculation unit 70c determines whether the stay elapsed time exceeds a threshold (step S14). When it is determined that the residence elapsed time has exceeded the threshold (step S14: Yes), the process proceeds to step S16. On the other hand, if it is not determined that the staying elapsed time exceeds the threshold (step S14: No), the process proceeds to step S18.

ステップS14でYesと判定されると、ステップS16において、情報通知部70eは、滞留経過時間閾値を超えたことを端末装置14a(通知先)に通知する。その後、サーバ装置12は処理を終了する。   If it is determined Yes in step S14, in step S16, the information notification unit 70e notifies the terminal device 14a (notification destination) that the residence elapsed time threshold has been exceeded. Thereafter, the server device 12 ends the process.

一方、ステップS14でNoと判定されると、ステップS18において、遅延判定部70dは、配送物18が、予定時刻に予定位置に届いていないかを判定する。配送物18が、予定時刻に予定位置に届いていないと判定される(ステップS18:Yes)と、ステップS20に移行する。一方、配送物18が、予定時刻に予定位置に届いていないと判定されない(ステップS18:No)と、ステップS22に移行する。   On the other hand, if it is determined No in step S14, in step S18, the delay determination unit 70d determines whether the delivery item 18 has not reached the planned position at the scheduled time. If it is determined that the delivery item 18 has not arrived at the scheduled position at the scheduled time (step S18: Yes), the process proceeds to step S20. On the other hand, if it is not determined that the delivery item 18 has not arrived at the scheduled position at the scheduled time (step S18: No), the process proceeds to step S22.

ステップS18でYesと判定されると、ステップS20において、情報通知部70eは、配送物18が、予定時刻に予定位置に届いていないことを端末装置14a(通知先)に通知する。その後、サーバ装置12は処理を終了する。   If it is determined Yes in step S18, in step S20, the information notification unit 70e notifies the terminal device 14a (notification destination) that the delivery item 18 has not arrived at the planned position at the scheduled time. Thereafter, the server device 12 ends the process.

一方、ステップS18でNoと判定されると、ステップS22において、商品位置検出部70bは、配送物18が、予定位置とは異なる位置に届いたかを判定する。配送物18が、予定位置とは異なる位置に届いたと判定される(ステップS22:Yes)と、ステップS24に移行する。一方、配送物18が、予定位置とは異なる位置に届いたと判定されない(ステップS22:No)と、ステップS10に戻る。   On the other hand, if it is determined No in step S18, in step S22, the commodity position detection unit 70b determines whether the delivery item 18 has arrived at a position different from the planned position. When it is determined that the delivery item 18 has arrived at a position different from the planned position (step S22: Yes), the process proceeds to step S24. On the other hand, if it is not determined that the delivery item 18 has arrived at a position different from the planned position (step S22: No), the process returns to step S10.

ステップS22でYesと判定されると、ステップS24において、情報通知部70eは、配送物18が、予定位置とは異なる位置に届いたことを端末装置14a(通知先)に通知する。その後、サーバ装置12は処理を終了する。   If it is determined Yes in step S22, in step S24, the information notification unit 70e notifies the terminal device 14a (notification destination) that the delivery item 18 has arrived at a position different from the planned position. Thereafter, the server device 12 ends the process.

(位置検出センサが行う処理の流れの説明)
次に、位置検出センサ20aが行う処理の流れについて説明する。位置検出センサ20aは、前回の位置検出から所定時間が経過したかを判定する(ステップS30)。前回の位置検出から所定時間が経過したと判定される(ステップS30:Yes)と、ステップS32に移行する。一方、前回の位置検出から所定時間が経過したと判定されない(ステップS30:No)と、ステップS30の判定を繰り返す。
(Description of the flow of processing performed by the position detection sensor)
Next, the flow of processing performed by the position detection sensor 20a will be described. The position detection sensor 20a determines whether a predetermined time has elapsed since the previous position detection (step S30). When it is determined that a predetermined time has elapsed since the previous position detection (step S30: Yes), the process proceeds to step S32. On the other hand, if it is not determined that the predetermined time has elapsed since the previous position detection (step S30: No), the determination in step S30 is repeated.

続いて、ステップS32において、位置検出センサ20aは、検出した位置データと時刻とをサーバ装置12に送信する。   Subsequently, in step S <b> 32, the position detection sensor 20 a transmits the detected position data and time to the server device 12.

次に、位置検出センサ20aへの電源の供給が停止したかを判定する(ステップS34)。位置検出センサ20aへの電源の供給が停止したと判定される(ステップS34:Yes)と、位置検出センサ20aは処理を終了する。一方、位置検出センサ20aへの電源の供給が停止したと判定されない(ステップS34:No)と、ステップS30に戻る。   Next, it is determined whether the supply of power to the position detection sensor 20a is stopped (step S34). If it is determined that the supply of power to the position detection sensor 20a has been stopped (step S34: Yes), the position detection sensor 20a ends the process. On the other hand, if it is not determined that the supply of power to the position detection sensor 20a is stopped (step S34: No), the process returns to step S30.

なお、ステップS34において、位置検出センサ20aへの電源の供給が停止したかを判定するのは、配送トラックが配送拠点に到着する等してエンジンを切った際には、位置検出を行うことができないためである。   In step S34, it is determined whether the supply of power to the position detection sensor 20a is stopped because the position is detected when the delivery truck arrives at the delivery base and the engine is turned off. This is because it cannot be done.

(配送物管理端末が行う処理の流れの説明)
次に、配送物管理端末16aが行う処理の流れについて説明する。まず、スキャナ17aは、タグ19を読み取ったかを判定する(ステップS40)。タグ19を読み取ったと判定される(ステップS40:Yes)と、ステップS42に移行する。一方、タグ19を読み取ったと判定されない(ステップS40:No)と、ステップS40の判定を繰り返す。
(Description of the flow of processing performed by the delivery management terminal)
Next, the flow of processing performed by the delivery management terminal 16a will be described. First, the scanner 17a determines whether the tag 19 has been read (step S40). When it is determined that the tag 19 has been read (step S40: Yes), the process proceeds to step S42. On the other hand, if it is not determined that the tag 19 has been read (step S40: No), the determination in step S40 is repeated.

次に、配送物管理端末16aの制御部60は、配送物18の入荷であるかを判定する(ステップS42)。入荷であると判定される(ステップS42:Yes)と、ステップS44に移行する。一方、入荷であると判定されない(ステップS42:No)と、ステップS46に移行する。   Next, the control unit 60 of the delivery management terminal 16a determines whether the delivery 18 is received (step S42). If it is determined that it is in stock (step S42: Yes), the process proceeds to step S44. On the other hand, if it is not judged that it is arrival (step S42: No), it will transfer to step S46.

ステップS42でYesと判定されると、ステップS44において、配送物管理端末16aの制御部60は、入荷時の配送物18の位置データと時刻を、サーバ装置12に送信する。なお、配送物18の位置データは、配送物管理端末16aが置かれた位置を示す、予め決められたデータである。また、時刻は、スキャナ17aがタグ19を読み取った時刻である。その後、配送物管理端末16aは、処理を終了する。   If it is determined Yes in step S42, in step S44, the control unit 60 of the delivery management terminal 16a transmits the position data and time of the delivery 18 at the time of arrival to the server device 12. The position data of the delivery item 18 is predetermined data indicating the position where the delivery item management terminal 16a is placed. The time is the time when the scanner 17a reads the tag 19. Thereafter, the delivery management terminal 16a ends the process.

一方、ステップS42でNoと判定されると、ステップS46において、配送物管理端末16aの制御部60は、配送物18の出荷であると判定して、出荷時の配送物18の位置データと時刻を、サーバ装置12に送信する。なお、配送物18の位置データは、配送物管理端末16aが置かれた位置を示す、予め決められたデータである。また、時刻は、スキャナ17aがタグ19を読み取った時刻である。その後、配送物管理端末16aは、処理を終了する。   On the other hand, if it is determined No in step S42, in step S46, the control unit 60 of the delivery management terminal 16a determines that the delivery 18 is shipped, and the position data and time of the delivery 18 at the time of shipment. Is transmitted to the server device 12. The position data of the delivery item 18 is predetermined data indicating the position where the delivery item management terminal 16a is placed. The time is the time when the scanner 17a reads the tag 19. Thereafter, the delivery management terminal 16a ends the process.

(端末装置が行う通知の受信処理の流れの説明)
次に、端末装置14aが行う通知の受信処理の流れについて説明する。まず、端末装置14aの制御部50は、サーバ装置12から通知を受信したかを判定する(ステップS50)。通知を受信したと判定される(ステップS50:Yes)と、ステップS52に移行する。一方、通知を受信したと判定されない(ステップS50:No)と、ステップS50の判定を繰り返す。
(Description of the flow of notification reception processing performed by the terminal device)
Next, a flow of notification reception processing performed by the terminal device 14a will be described. First, the control unit 50 of the terminal device 14a determines whether a notification has been received from the server device 12 (step S50). When it is determined that the notification is received (step S50: Yes), the process proceeds to step S52. On the other hand, if it is not determined that the notification has been received (step S50: No), the determination in step S50 is repeated.

ステップS50でYesと判定されると、ステップS52において、端末装置14aの制御部50は、表示デバイス54bに、受信した通知の内容を表示する。その後、端末装置14aは処理を終了する。   If it determines with Yes by step S50, the control part 50 of the terminal device 14a will display the content of the received notification on the display device 54b in step S52. Thereafter, the terminal device 14a ends the process.

以上説明したように、実施形態のサーバ装置12(情報処理装置)は、評価手段を構成する商品位置検出部70bと、滞留経過時間算出部70cと、遅延判定部70dとが、配送中の配送物18(商品)の存在位置の妥当性を評価する。すなわち、配送中の配送物18が存在すべき予定位置と当該配送物18が予定位置に存在するべき予定時刻とを含む配送計画情報を格納した配送計画ファイルF1と、配送中の配送物18の存在位置と当該存在位置にあることを検出した時刻とを蓄積記憶した商品位置情報を格納した商品位置管理ファイルF2と、配送中の配送物18が通過する拠点毎に設定された、当該配送物18の位置が変化しない状態で滞留することを許可する最大時間である滞留経過時間閾値88dと、に基づいて、配送物18の存在位置の妥当性を評価する。そして、情報通知部70e(通知手段)が、評価手段の評価結果が所定の条件を満たす場合に、当該条件に合致したことを通知先である端末装置14に通知する。したがって、配送物18(商品)の配送計画と現在の配送物18の存在位置と基づいて、配送物18の配送忘れや誤配送を検出して通知することができる。   As described above, in the server apparatus 12 (information processing apparatus) according to the embodiment, the product position detection unit 70b, the stay elapsed time calculation unit 70c, and the delay determination unit 70d that constitute the evaluation unit include The validity of the location of the object 18 (product) is evaluated. That is, the delivery plan file F1 storing the delivery plan information including the scheduled position where the delivery item 18 being delivered should exist and the scheduled time when the delivery item 18 should exist at the scheduled position, and the delivery item 18 being delivered Product location management file F2 that stores product location information that stores and stores the location and the time at which the location is detected, and the delivery set for each location through which the delivery 18 being delivered passes. Based on the stay elapsed time threshold value 88d, which is the maximum time allowed to stay in a state where the position of 18 does not change, the validity of the location where the delivery item 18 exists is evaluated. Then, when the evaluation result of the evaluation unit satisfies a predetermined condition, the information notification unit 70e (notification unit) notifies the terminal device 14 that is a notification destination that the condition is met. Therefore, based on the delivery plan of the delivery item 18 (product) and the current location of the delivery item 18, it is possible to detect and notify forgetting delivery or wrong delivery of the delivery item 18.

また、実施形態のサーバ装置12(情報処理装置)は、情報通知部70eが、配送物18が、滞留経過時間閾値88dを超えたことを条件として、端末装置14に通知する。したがって、配送物18の配送忘れを確実に通知することができる。   In addition, in the server device 12 (information processing device) of the embodiment, the information notification unit 70e notifies the terminal device 14 on the condition that the delivery item 18 exceeds the stay elapsed time threshold 88d. Accordingly, it is possible to reliably notify that the delivery item 18 is forgotten to be delivered.

また、実施形態のサーバ装置12(情報処理装置)は、情報通知部70eが、配送物18が予定時刻に予定位置に届いていないことを条件として、端末装置14に通知する。したがって、配送物18の配送の遅延を確実に通知することができる。   In addition, in the server device 12 (information processing device) of the embodiment, the information notification unit 70e notifies the terminal device 14 on the condition that the delivery item 18 has not arrived at the planned position at the scheduled time. Therefore, it is possible to reliably notify the delivery delay of the delivery item 18.

また、実施形態のサーバ装置12(情報処理装置)は、情報通知部70eが、配送物18が予定位置とは異なる位置に届いたことを条件として、端末装置14に通知する。したがって、配送物18が誤配送されたことを確実に通知することができる。   In the server device 12 (information processing device) of the embodiment, the information notification unit 70e notifies the terminal device 14 on the condition that the delivery item 18 has arrived at a position different from the planned position. Therefore, it is possible to reliably notify that the delivery item 18 has been misdelivered.

また、実施形態のサーバ装置12(情報処理装置)は、通知先を設定する通知先設定部70f(設定手段)を、更に備える。したがって、簡単な操作で通知先を設定することができる。   The server device 12 (information processing device) according to the embodiment further includes a notification destination setting unit 70f (setting unit) that sets a notification destination. Therefore, the notification destination can be set with a simple operation.

以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は例示であり、発明の範囲を限定することは意図していない。この新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。   As mentioned above, although embodiment of this invention was described, this embodiment is an illustration and does not intend limiting the range of invention. The novel embodiment can be implemented in various other forms, and various omissions, replacements, and changes can be made without departing from the scope of the invention. These embodiments and modifications thereof are included in the scope and gist of the invention, and are included in the invention described in the claims and the equivalents thereof.

10 配送管理システム(情報処理システム)
12 サーバ装置(情報処理装置)
14(14a、14b、14c、…) 端末装置
15(15a、15b、15c、…) 配送センター
16(16a、16b、16c、…) 配送物管理端末
18(18a、18b、18c、…) 配送物(商品)
19(19a、19b、19c、…) タグ
20(20a、20b、20c、…) 位置検出センサ
70a 配送計画取得部
70b 商品位置検出部(評価手段)
70c 滞留経過時間算出部(評価手段)
70d 遅延判定部(評価手段)
70e 情報通知部(通知手段)
70f 通知先設定部(設定手段)
88d 滞留経過時間閾値
F1 配送計画ファイル
F2 商品位置管理ファイル
F3 発注情報管理ファイル
F4 発注情報ファイル
F5 入出荷時刻管理ファイル
10. Delivery management system (information processing system)
12 Server device (information processing device)
14 (14a, 14b, 14c, ...) Terminal device 15 (15a, 15b, 15c, ...) Delivery center 16 (16a, 16b, 16c, ...) Delivery management terminal 18 (18a, 18b, 18c, ...) Delivery (Product)
19 (19a, 19b, 19c, ...) Tag 20 (20a, 20b, 20c, ...) Position detection sensor 70a Delivery plan acquisition unit 70b Product position detection unit (evaluation means)
70c Residence elapsed time calculation unit (evaluation means)
70d Delay determination unit (evaluation means)
70e Information notification part (notification means)
70f Notification destination setting unit (setting unit)
88d Residence elapsed time threshold F1 Delivery plan file F2 Product position management file F3 Order information management file F4 Order information file F5 Receipt time management file

特開2007−272515号公報JP 2007-272515 A

Claims (6)

配送中の商品が存在すべき予定位置と当該商品が前記予定位置に存在するべき予定時刻とを含む配送計画情報と、
配送中の商品の存在位置と当該存在位置にあることを検出した時刻とを蓄積記憶した商品位置情報と、
配送中の商品が通過する拠点毎に設定された、当該商品の位置が変化しない状態で滞留することを許可する最大時間である滞留経過時間閾値と、
に基づいて、配送中の商品の存在位置の妥当性を評価する評価手段と、
前記評価手段の評価結果が所定の条件を満たす場合に、当該条件に合致したことを通知先に通知する通知手段と、
を備える情報処理装置。
Delivery plan information including a planned position where the product being delivered should exist and a scheduled time when the product should exist at the planned position;
Product location information that stores and stores the location of the product being delivered and the time at which it was detected that the location was present;
A residence elapsed time threshold that is set for each base through which the product being delivered passes and is the maximum time allowed to stay without changing the position of the product,
Based on the evaluation means to evaluate the validity of the location of the goods being delivered,
When the evaluation result of the evaluation unit satisfies a predetermined condition, a notification unit that notifies the notification destination that the condition is met;
An information processing apparatus comprising:
前記通知手段は、前記商品が、前記滞留経過時間閾値を超えたことを条件として、前記通知先に通知する、
ことを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。
The notification means notifies the notification destination on the condition that the product exceeds the residence elapsed time threshold,
The information processing apparatus according to claim 1.
前記通知手段は、前記商品が、予定時刻に予定位置に届いていないことを条件として、前記通知先に通知する、
ことを特徴とする請求項1または請求項2に記載の情報処理装置。
The notification means notifies the notification destination on condition that the product has not arrived at the scheduled position at the scheduled time.
The information processing apparatus according to claim 1, wherein the information processing apparatus is an information processing apparatus.
前記通知手段は、前記商品が、予定位置とは異なる位置に届いたことを条件として、前記通知先に通知する、
ことを特徴とする請求項1から請求項3のいずれか1項に記載の情報処理装置。
The notification means notifies the notification destination on condition that the product has arrived at a position different from the planned position.
The information processing apparatus according to claim 1, wherein the information processing apparatus is an information processing apparatus.
前記通知先を設定する設定手段を、更に備える、
ことを特徴とする請求項1から請求項4のいずれか1項に記載の情報処理装置。
A setting unit for setting the notification destination;
The information processing apparatus according to claim 1, wherein the information processing apparatus is an information processing apparatus.
請求項1から請求項5のいずれか1項に記載の情報処理装置を制御するコンピュータを、
配送中の商品が存在すべき予定位置と当該商品が前記予定位置に存在するべき予定時刻とを含む配送計画情報と、
配送中の商品の存在位置と当該存在位置にあることを検出した時刻とを蓄積記憶した商品位置情報と、
配送中の商品が通過する拠点毎に設定された、当該商品の位置が変化しない状態で滞留することを許可する最大時間である滞留経過時間閾値と、
に基づいて、配送中の商品の存在位置の妥当性を評価する評価手段と、
前記評価手段の評価結果が所定の条件を満たす場合に、当該条件に合致したことを通知先に通知する通知手段と、
して機能させるプログラム。
A computer that controls the information processing apparatus according to any one of claims 1 to 5,
Delivery plan information including a planned position where the product being delivered should exist and a scheduled time when the product should exist at the planned position;
Product location information that stores and stores the location of the product being delivered and the time at which it was detected that the location was present;
A residence elapsed time threshold that is set for each base through which the product being delivered passes and is the maximum time allowed to stay without changing the position of the product,
Based on the evaluation means to evaluate the validity of the location of the goods being delivered,
When the evaluation result of the evaluation means satisfies a predetermined condition, a notification means for notifying a notification destination that the condition is met;
Program to make it work.
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