JP2019174877A - Device for finding existence of abnormality to occur in solitary resident, method, and program therefor - Google Patents

Device for finding existence of abnormality to occur in solitary resident, method, and program therefor Download PDF

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Abstract

To provide a method for rapidly finding existence of an abnormality to occur in a solitary resident.SOLUTION: A management device 120 determines whether or not a lapsed time from a reception time of a last detection report exceeds a predetermined time concerning respective units or a resident (S201). When a lapsed time exceeds, the management device 120 performs a first calling request to a speech unit 140 of a resident (S202). A starting time of a predetermined time is reset based on a response to a message to be reproduced by the first calling request (S203). When a desired response by a resident cannot be obtained, the management device 120 performs a second calling request to an emergency report destination 150 whose telephone number is pre-registered as a report destination when a possibility of an abnormality occurs (S204). When a desired response by an emergency report destination or a resident cannot be obtained, the management device 120 performs a third calling request to a management company 160 of a residence 110 with respect to a calling device 130 (S205).SELECTED DRAWING: Figure 2

Description

本発明は、一人暮らしの居住者に生じ得る異常の有無を早期に発見するための装置、方法及びそのためのプログラムに関する。   The present invention relates to an apparatus, a method, and a program for early detection of the presence or absence of an abnormality that may occur in a resident living alone.

社会の高齢化に伴い、全人口に占める高齢者の割合が増加している。そのことの影響として、一人暮らしの高齢者も増加傾向にあり、たとえば日本では数百万人に上ると言われている。   With the aging of society, the proportion of elderly people in the total population is increasing. As a result, the number of elderly living alone is also increasing, and it is said that, for example, in Japan, there are several million people.

一人暮らしの高齢者が抱える問題の1つに健康不安がある。同居人がいれば早期に発見できた異変が気付かれずに対応が遅れてしまうことがある。そして、この問題は、高齢者に限らず、壮年期の独居生活者についても生じている。   One of the problems faced by elderly living alone is health anxiety. If there is a cohabitant, the response may be delayed without noticing the incident that was discovered early. This problem occurs not only for the elderly but also for those living alone in the middle age.

本発明はこのような問題点に鑑みてなされたものであり、その目的は、一人暮らしの居住者に生じ得る異常の有無を早期に発見するための装置、方法及びそのためのプログラムを提供することにある。   The present invention has been made in view of such problems, and an object thereof is to provide an apparatus, a method, and a program therefor for early detection of the presence or absence of an abnormality that may occur in a resident living alone. is there.

このような目的を達成するために、本発明の第1の態様は、一人暮らしの居住者に生じ得る異常の有無を発見するための方法であって、前記居住者の住居に設置された1又は複数のセンサのいずれからも検出結果の通知がなく所定の時間を経過したことを判定するステップと、前記所定の時間が経過した後に、前記居住者の通話機器への第1の架電要求を行うステップと、前記第1の架電要求により再生されるメッセージに対する応答に基づいて、前記所定の時間の起算時刻をリセットするステップとを含むことを特徴とする。   In order to achieve such an object, a first aspect of the present invention is a method for detecting the presence or absence of an abnormality that may occur in a resident living alone, which is installed in the resident's residence 1 or A step of determining that a predetermined time has passed without any notification of a detection result from any of the plurality of sensors, and a first call request to the resident telephone device after the predetermined time has elapsed. And a step of resetting the starting time of the predetermined time based on a response to the message reproduced by the first call request.

また、本発明の第2の態様は、第1の態様において、前記第1の架電要求により再生されるメッセージに対する応答がない場合に、前記居住者の緊急連絡先への第2の架電要求を送信するステップをさらに含むことを特徴とする。   Further, according to a second aspect of the present invention, in the first aspect, when there is no response to the message reproduced by the first call request, the second call to the resident emergency contact is made. The method further includes transmitting the request.

また、本発明の第3の態様は、第2の態様において、前記第2の架電要求により再生されるメッセージに対する応答がない場合に、前記居住者の住居の管理会社への第3の架電要求を送信するステップをさらに含むことを特徴とする。   Further, according to a third aspect of the present invention, in the second aspect, when there is no response to the message reproduced by the second call request, the third bridge to the management company of the resident's residence is provided. The method further includes the step of transmitting a power request.

また、本発明の第4の態様は、第1から第3のいずれかの態様において、前記1又は複数のセンサは、前記住居の玄関の扉に設けられたセンサと、前記住居のトイレの扉、冷蔵庫の扉及び浴室の扉の少なくともいずれかに設けられたセンサとを含むことを特徴とする。   In addition, according to a fourth aspect of the present invention, in any one of the first to third aspects, the one or more sensors include a sensor provided at a door of the residence and a door of the toilet of the residence. And a sensor provided on at least one of the door of the refrigerator and the door of the bathroom.

また、本発明の第5の態様は、第1から第4のいずれかの態様において、前記第1の架電要求により再生されるメッセージに対する前記応答は、前記居住者による動作に対する前記1又は複数のセンサのいずれかからの検出結果の通知の受信であることを特徴とする。   In addition, according to a fifth aspect of the present invention, in any one of the first to fourth aspects, the response to the message reproduced by the first call request is the one or more responses to the action by the resident. It is the reception of the notification of the detection result from either of the sensors.

また、本発明の第6の態様は、第5の態様において、前記応答に基づいて、前記第1の架電要求に基づく架電の停止要求を行うことを特徴とする。   According to a sixth aspect of the present invention, in the fifth aspect, a call stop request based on the first call request is made based on the response.

また、本発明の第7の態様は、第1から第4のいずれかの態様において、前記第1の架電要求により再生されるメッセージに対する前記応答は、前記メッセージに応じた前記通話機器におけるキープッシュであることを特徴とする。   In addition, according to a seventh aspect of the present invention, in any one of the first to fourth aspects, the response to the message reproduced by the first call request is a key in the telephone device corresponding to the message. It is characterized by being a push.

また、本発明の第8の態様は、第7の態様において、前記キープッシュの番号に対応する日数又は時間数だけ前記所定の時間を延長することを特徴とする。   According to an eighth aspect of the present invention, in the seventh aspect, the predetermined time is extended by the number of days or the number of hours corresponding to the key push number.

また、本発明の第9の態様は、第1から第8のいずれかの態様において、前記通知は、前記1又は複数のセンサからの検出結果を受信した通信機器からの通知であることを特徴とする。   According to a ninth aspect of the present invention, in any one of the first to eighth aspects, the notification is a notification from a communication device that has received detection results from the one or more sensors. And

また、本発明の第10の態様は、第9の態様において、設定された利用開始日又は利用開始日時から前記通信機器の電源ONの検出がなく所定の時間が経過した場合に前記通話機器への架電要求を行うことを特徴とする。   Further, a tenth aspect of the present invention is the ninth aspect according to the ninth aspect, when the communication device is not detected to be turned on from the set use start date or use start date and time, and when the predetermined time has passed, It is characterized by making a call request.

また、本発明の第11の態様は、第9の態様において、前記通信機器の電源がOFFにされたことを検出した場合に前記通話機器への架電要求を行うことを特徴とする。   The eleventh aspect of the present invention is characterized in that, in the ninth aspect, a call request is made to the call device when it is detected that the power of the communication device is turned off.

また、本発明の第12の態様は、コンピュータに、一人暮らしの居住者に生じ得る異常の有無を発見するための方法を実行させるためのプログラムであって、前記方法は、前記居住者の住居に設置された1又は複数のセンサのいずれからも検出結果の通知がなく所定の時間を経過したことを判定するステップと、前記所定の時間が経過した後に、前記居住者の通話機器への第1の架電要求を行うステップと、前記第1の架電要求により再生されるメッセージに対する応答に基づいて、前記所定の時間の起算時刻をリセットするステップとを含むことを特徴とする。   According to a twelfth aspect of the present invention, there is provided a program for causing a computer to execute a method for detecting the presence or absence of an abnormality that may occur in a resident living alone. A step of determining that a predetermined time has passed without notification of a detection result from any one or a plurality of installed sensors, and a first to the call device of the resident after the predetermined time has elapsed. And a step of resetting the starting time of the predetermined time based on a response to the message reproduced by the first call request.

また、本発明の第13の態様は、一人暮らしの居住者に生じ得る異常の有無を発見するための装置であって、前記居住者の住居に設置された1又は複数のセンサのいずれからも検出結果の通知がなく所定の時間を経過したことを判定し、前記所定の時間が経過した後に、前記居住者の通話機器への第1の架電要求を行い、前記第1の架電要求により再生されるメッセージに対する応答に基づいて、前記所定の時間の起算時刻をリセットすることを特徴とする。   A thirteenth aspect of the present invention is an apparatus for detecting the presence or absence of an abnormality that may occur in a resident living alone, and is detected from any one or a plurality of sensors installed in the resident's residence. It is determined that a predetermined time has passed without notification of a result, and after the predetermined time has elapsed, a first call request is made to the resident's call device, and the first call request The starting time of the predetermined time is reset based on a response to the message to be reproduced.

また、本発明の第14の態様は、一人暮らしの居住者に生じ得る異常の有無を発見するためのシステムであって、前記居住者の住居に設置された1又は複数のセンサと、前記1又は複数のセンサのいずれからも検出結果の通知がなく所定の時間を経過したことを判定し、前記所定の時間が経過した後に、前記居住者の通話機器への第1の架電要求を行い、前記第1の架電要求により再生されるメッセージに対する応答に基づいて、前記所定の時間の起算時刻をリセットする装置と、前記1又は複数のセンサからの検出結果を受信して、前記装置に対して検出通知を送信する通信機器とを備えることを特徴とする。   A fourteenth aspect of the present invention is a system for detecting the presence or absence of an abnormality that may occur in a resident living alone, wherein the one or more sensors installed in the resident's residence, It is determined that there is no notification of detection results from any of the plurality of sensors and a predetermined time has elapsed, and after the predetermined time has elapsed, a first call request is made to the resident's call device, Based on a response to the message reproduced by the first call request, a device that resets the start time of the predetermined time, and a detection result from the one or more sensors, And a communication device for transmitting a detection notification.

また、本発明の第15の態様は、第14の態様において、前記通信機器が電源に接続されていないこと又は電源への接続が絶たれたことに応じて、前記通信機器の表示画面に電源に接続することを促すアラートの表示を行うか、前記通信機器のスピーカーより電源に接続することを促す音声を出力することを特徴とする。   Further, a fifteenth aspect of the present invention is that, in the fourteenth aspect, a power supply is displayed on a display screen of the communication device in response to the communication device not being connected to a power source or being disconnected from the power source. An alert for prompting connection to the device is displayed, or a sound for prompting connection to a power source is output from a speaker of the communication device.

本発明の一態様によれば、まずは居住者自身の行動によって異常発生の有無を確認することによって、周囲に過大の負担を課すことなく、一人暮らしの居住者に生じ得る異常を早期に発見することができる。   According to one aspect of the present invention, first, an abnormality that may occur in a resident living alone can be detected at an early stage without imposing an excessive burden on the surrounding area by first confirming whether or not the abnormality has occurred by the resident's own behavior. Can do.

本発明の第1の実施形態にかかるセキュリティシステムを示す図である。It is a figure which shows the security system concerning the 1st Embodiment of this invention. 本発明の第1の実施形態にかかる異常発見方法の流れ図である。It is a flowchart of the abnormality discovery method concerning the 1st Embodiment of this invention.

以下、図面を参照して本発明の実施形態を詳細に説明する。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.

(第1の実施形態)
図1に、本発明の第1の実施形態にかかるセキュリティシステムを示す。セキュリティシステム100は、住居110に設置された通信機器111と、通信機器111と通信可能な管理装置120と、管理装置120と通信可能な架電装置130とを備え、架電装置130は、管理装置120からの要求に応じて、住居110の居住者の通話機器140に架電することができる。
(First embodiment)
FIG. 1 shows a security system according to the first embodiment of the present invention. The security system 100 includes a communication device 111 installed in a residence 110, a management device 120 that can communicate with the communication device 111, and a caller device 130 that can communicate with the management device 120. In response to a request from the device 120, the telephone device 140 of the resident of the residence 110 can be called.

架電装置130は、管理装置120と同一の装置上に実装することも可能であるが、以下の説明では、別装置であり、管理装置120からの要求に応じて動作するものとして説明する。具体的には、管理装置120が通話機器140の電話番号又はこれに対応する識別子を特定して架電装置130を動作させるためのAPIを呼び出すことにより、電話を架けることができる。   The call device 130 can be mounted on the same device as the management device 120, but in the following description, it is assumed that it is a separate device and operates in response to a request from the management device 120. Specifically, the management device 120 can place a call by specifying the telephone number of the call device 140 or an identifier corresponding to the telephone number and calling an API for operating the call device 130.

住居110には、玄関の扉110−1にその開閉を検出可能なセンサが設置されている。扉111が開くか閉じたことを検出して、通信機器111に検出結果を送信し、通信機器111は管理装置120に検出結果の通知を送信する。検出通知には、検出時刻、いずれのセンサによる検出結果であるかを示すためのセンサID等を含むことができる。   In the dwelling 110, a sensor capable of detecting opening and closing of the door 110-1 is installed. When the door 111 is detected to be opened or closed, the detection result is transmitted to the communication device 111, and the communication device 111 transmits a notification of the detection result to the management device 120. The detection notification can include a detection time, a sensor ID for indicating which sensor is the detection result, and the like.

住居110には、玄関の扉110−1に加えて又は代替して、トイレの扉110−2、冷蔵庫の扉110−3及び浴室の扉110−4の少なくともいずれかにセンサが設けられている。各センサから通信機器111への検出通知には、検出時刻、センサID等を含むことができる。   In addition to or instead of the front door 110-1, the dwelling 110 is provided with sensors on at least one of the toilet door 110-2, the refrigerator door 110-3, and the bathroom door 110-4. . The detection notification from each sensor to the communication device 111 can include a detection time, a sensor ID, and the like.

また、各センサは、コンピュータネットワークを介して管理装置120と直接通信可能としてもよいが、以下の説明では、各センサは通信機器111に検出結果を送信し、通信機器111から検出通知が送信されるものとして説明する。各センサは、それぞれマグネットセンサとすることができ、通信機器111は、所定のプログラムが実行可能なスマートフォン、タブレット等の携帯端末とすることができる。また、センサとして赤外線センサを用いて、テレビ、エアコン等の操作がされたことを検出してもよい。   Each sensor may be able to directly communicate with the management apparatus 120 via a computer network. However, in the following description, each sensor transmits a detection result to the communication device 111, and a detection notification is transmitted from the communication device 111. It will be described as a thing. Each sensor can be a magnet sensor, and the communication device 111 can be a mobile terminal such as a smartphone or a tablet capable of executing a predetermined program. Further, an infrared sensor may be used as a sensor to detect that a TV, an air conditioner, or the like has been operated.

管理装置120は、通信インターフェースなどの通信部121と、プロセッサ、CPU等の処理部122と、メモリ、ハードディスク等の記憶装置又は記憶媒体を含む記憶部123とを備え、各処理を行うための所定のプログラムを実行することによって構成することができる。管理装置120は1又は複数の装置ないしサーバを含むことがあり、また当該プログラムは1又は複数のプログラムを含むことがあり、また、コンピュータ読み取り可能な記憶媒体に記録して非一過性のプログラムプロダクトとすることができる。図1においては図示していないが、通信機器111及び架電装置130も同様のハードウェアの構成を有することができる。   The management apparatus 120 includes a communication unit 121 such as a communication interface, a processing unit 122 such as a processor and a CPU, and a storage unit 123 including a storage device or a storage medium such as a memory and a hard disk, and a predetermined unit for performing each process. It can be configured by executing the program. The management device 120 may include one or a plurality of devices or servers, and the program may include one or a plurality of programs, and is recorded on a computer-readable storage medium and is a non-transitory program. Can be a product. Although not shown in FIG. 1, the communication device 111 and the call device 130 can have the same hardware configuration.

管理装置120においては、通信機器111の機器の機器識別子又は通信機器111を利用する居住者の居住者識別子と、前回の検出通知を受信してからの経過時間とが記憶されている。利用開始時は、経過時間の代わりに利用開始からの経過時間が記憶される。経過時間は、検出通知を受信した場合にリセットされて、再度経過時間が記憶される。具体的には、経過時間をリアルタイムに記憶していくのではなく、検出通知の受信時刻又は利用開始時刻を記憶しておき、それを起算時刻として定期的又は断続的に当該時刻からの経過時間を算出するようにしてもよい。あるいは、検出通知の受信によりタイマーをリセットして、所定の時間のカウントを開始し、所定の時間が経過した場合にフラグを立てるようにしてもよい。タイマーのリセットは、起算時刻のリセットの一例と考えることができる。   The management device 120 stores a device identifier of the communication device 111 or a resident identifier of a resident who uses the communication device 111, and an elapsed time since the previous detection notification was received. At the start of use, the elapsed time from the start of use is stored instead of the elapsed time. The elapsed time is reset when a detection notification is received, and the elapsed time is stored again. Specifically, the elapsed time is not memorized in real time, but the detection notification reception time or use start time is memorized, and the elapsed time from the time is used periodically or intermittently as the starting time. May be calculated. Alternatively, the timer may be reset upon reception of the detection notification, the predetermined time may be started, and a flag may be set when the predetermined time has elapsed. The resetting of the timer can be considered as an example of resetting the counting time.

十分に長い時間を所定の時間として設定した場合、所定の時間を経過しても玄関の扉110−1が一度も開かないか閉じられないときは、居住者が正常の生活を営むことができておらず、異常が生じているおそれがある。他方、長時間在宅し続けることも考えられることから、トレイの扉110−2が同時に一度も開かないか閉じられないときは、異常が生じているおそれが高い。トイレの扉110−2に代替して、冷蔵庫の扉110−3又は浴室の扉110−4の開閉に基づいて同様の判断をすることもできる。このように、玄関の扉110−1を含む2箇所以上の位置にセンサを設置するのが好ましい。また、玄関の扉110−1に代替して、勝手口の扉(図示せず)にセンサを設置することも考えられる。   When a sufficiently long time is set as the predetermined time, if the door 110-1 of the entrance is never opened or closed even after the predetermined time has passed, the resident can live a normal life. There is a possibility that an abnormality has occurred. On the other hand, since it may be possible to stay at home for a long time, there is a high possibility that an abnormality has occurred when the tray door 110-2 is never opened or closed at the same time. Instead of the toilet door 110-2, a similar determination can be made based on opening and closing of the refrigerator door 110-3 or the bathroom door 110-4. Thus, it is preferable to install sensors at two or more positions including the front door 110-1. Further, instead of the front door 110-1, a sensor may be installed on a door (not shown).

図2を参照して、本発明の第1の実施形態にかかる異常の有無の発見方法を説明する。まず、管理装置120は、各機器又はその居住者について、前回の検出通知の受信時刻からの経過時間が所定の時間を上回ったか否かを判定する(S201)。   With reference to FIG. 2, a method for finding the presence or absence of abnormality according to the first embodiment of the present invention will be described. First, the management device 120 determines whether or not the elapsed time from the reception time of the previous detection notification has exceeded a predetermined time for each device or its resident (S201).

上回っている場合、管理装置120は、架電装置130に対して、当該居住者の通話機器140への第1の架電要求を行う(S202)。第1の架電要求には、通話機器140の電話番号又はこれに対応する識別子が含まれ、「××時間お部屋の玄関とトイレのドアセンサが反応しませんでした。ドアの開け閉めをして頂くか、電話の9番を押してください。」といった自動再生メッセージも含めることができる。自動再生メッセージは、架電装置130に予め記憶しておいてもよい。   When it exceeds, the management apparatus 120 makes the 1st call request | requirement with respect to the call apparatus 140 of the said resident with respect to the call apparatus 130 (S202). The first call request includes the telephone number of the calling device 140 or an identifier corresponding to the telephone number, and “XX hours the room entrance and the toilet door sensor did not react. Open and close the door. You can also include an autoplay message like "Please get me or press number 9". The automatic reproduction message may be stored in advance in the call device 130.

居住者の連絡先としてメールアドレスが登録されている場合には、管理装置120は、第1の架電要求と同時に又はその前後に電子メールによる通知を行ってもよい。より具体的には、第1の架電要求の後、電話に対する応答があった場合には「ご本人様から××の操作を受け付けました。」といった文言の架電に対する応答内容を記述した電子メールを送信し、応答がなかった場合には「電話でお知らせいたしましたが、応答がございませんでした。」といった文言の架電に対する応答がないことを記述した電子メールを送信するようにしてもよい。また、管理装置120とデータを送受信するためのアプリケーションがスマートフォン、タブレット等の通話機器140にインストールされている場合には、プッシュ通知による通知を行ってもよい。   When the e-mail address is registered as the contact information of the resident, the management device 120 may perform e-mail notification at the same time as or before or after the first call request. More specifically, if there was a response to the phone after the first call request, the response content to the call with the phrase “The operation of xx was accepted from the person” was described. If an e-mail is sent and there is no response, send an e-mail stating that there is no response to the call with the words “I have notified you by phone but there was no response”. May be. In addition, when an application for transmitting / receiving data to / from the management apparatus 120 is installed in the call device 140 such as a smartphone or a tablet, notification by push notification may be performed.

ここで、ドアの開け閉めが行われれば、通信機器111から管理装置120に対して検出通知が送信され、管理装置120は経過時間のリセットを行うとともに、架電装置130に対して架電停止要求を送信して、架電を停止することができる。また、「9番」等の所定の番号が押されれば、通話機器140から架電装置130に応答通知として所定の番号が押されたことが通知され、架電装置130は架電を停止するとともに、管理装置120に対して応答通知を受領した旨の応答受領通知を送信する。応答受領通知を受信した管理装置120は、経過時間又はその起算時刻のリセットを行う(S203)。居住者の安否がこのように確認されれば、居住者の関係者が誤検出に基づく通知を過剰に受け取る事態を回避することができる。   Here, if the door is opened and closed, a detection notification is transmitted from the communication device 111 to the management device 120, and the management device 120 resets the elapsed time and stops calling to the calling device 130. A request can be sent to stop the call. If a predetermined number such as “9” is pressed, the call device 140 notifies the caller device 130 that the predetermined number has been pressed as a response notification, and the caller device 130 stops the call. At the same time, a response reception notification indicating that the response notification has been received is transmitted to the management apparatus 120. Receiving the response receipt notification, the management device 120 resets the elapsed time or the starting time (S203). If the resident's safety is confirmed in this way, it is possible to avoid a situation in which resident personnel receive excessive notifications based on false detections.

居住者による所望の応答が得られない場合、架電装置130は、所定時間(10分等)又は所定回数(5回等)、架電を繰り返すことができる。それでも応答が得られない場合、架電装置130は、管理装置120に対して応答が得られない旨の第1の無応答通知を送信する。第1の無応答通知を受信した管理装置120は、異常のおそれがある際の通知先として事前に電話番号が登録された緊急通知先150に対する第2の架電要求を架電装置130に対して行う(S204)。架電装置130は、第1の無応答通知を送信することなく、続けて緊急通知先150への架電を開始することも考えられる。応答が得られない場合には、電話が受け取られない場合と電話は受け取られたもののメッセージに応じた動作が行われない場合がある。また、電話の発信元に対して通話機器140から発話して、事後的にキープッシュによる応答を行うことも考えられ、この点は、以下で述べる緊急通知先150及び管理会社160に関しても同様に考えられる。   When the desired response by the resident cannot be obtained, the call device 130 can repeat the call for a predetermined time (such as 10 minutes) or a predetermined number of times (such as 5 times). If a response is still not obtained, the call device 130 transmits a first no-response notification to the effect that no response is obtained to the management device 120. The management device 120 that has received the first non-response notification issues a second call request to the emergency notification destination 150 for which the telephone number is registered in advance as a notification destination when there is a possibility of abnormality to the call device 130. (S204). It is also conceivable that the calling device 130 starts to call the emergency notification destination 150 without transmitting the first no-response notification. If no response is received, the call may not be received, or the call may be received but the action in response to the message may not be performed. It is also conceivable that the telephone device 140 utters a call originator and responds by key push afterwards. This is also true for the emergency notification destination 150 and the management company 160 described below. Conceivable.

第2の架電要求によって再生されるメッセージとしては、「××様のお部屋の玄関とトイレのドアセンサが××時間反応しませんでした。連絡を取って状況をご確認頂くか、異常のないことに間違いがなければ電話の9番を押してください。」といった文言が考えられる。緊急通知先が居住者と連絡を取り、居住者がドアの開け閉めを行えば、第1の架電要求後の処理と同様に架電が停止される。また、緊急通知先が家族で、居住者が家族の家に訪問しているような場合においては異常のないことに間違いがなく、「9番」等の所定のキープッシュによって、架電を停止させることができる。また、緊急通知先150は、住居110を警備する警備会社に駆け付けを依頼するようにしてもよい。   The message replayed by the second call request is “The entrance of the room of XX and the door sensor of the toilet did not react for XX hours. Contact us to check the situation or there is no abnormality. If there is no mistake, please press the number 9 on the phone. " When the emergency notification destination contacts the resident and the resident opens and closes the door, the call is stopped in the same manner as the process after the first call request. Also, if the emergency notification destination is a family and the resident is visiting a family home, there is no doubt that there is no abnormality and the call will be stopped by a predetermined key push such as “No. 9” Can be made. Further, the emergency notification destination 150 may request the security company that guards the residence 110 to rush.

緊急通知先150の連絡先としてメールアドレスが登録されている場合には、管理装置120は、第2の架電要求と同時に又はその前後に電子メールによる通知を行ってもよい。より具体的には、第2の架電要求の後、居住者による応答があった場合には「ご本人様から××の操作を受け付けました。」といった文言の応答内容、緊急連絡先150による応答があった場合には「緊急連絡先の方から××の操作を受け付けました。」といった文言の応答内容を記述した電子メールを送信し、居住者及び緊急連絡先150のいずれによる応答もなかった場合には「電話でお知らせいたしましたが、応答がございませんでした。」といった文言の架電に対する応答がないことを記述した電子メールを送信するようにしてもよい。   When an e-mail address is registered as the contact address of the emergency notification destination 150, the management device 120 may perform e-mail notification simultaneously with or before or after the second call request. More specifically, if there is a response from the resident after the second call request, the content of the response such as “The operation of xx was accepted from the person”, emergency contact 150 If a response is received, an e-mail describing the content of the response such as “The operation of xx was accepted from the emergency contact” was sent, and the response by either the resident or the emergency contact 150 If there is no response, an e-mail describing that there is no response to the call with the phrase “I have notified you by phone but there was no response” may be sent.

そして、緊急通知先又は居住者による所望の応答が得られない場合には、架電装置130は、管理装置120に対して第2の無応答通知を送信する。第2の無応答通知を受信した管理装置120は、必要に応じて、事前に電話番号が登録された住居110の管理会社160に対する第3の架電要求を架電装置130に対して行う(S205)。架電装置130は、第2の無応答通知を送信することなく、続けて管理会社160への架電を開始することも考えられる。第3の架電要求により再生されるメッセージとしては、第2の架電要求と同様のものが考えられる。   When the desired response from the emergency notification destination or the resident is not obtained, the call device 130 transmits a second non-response notification to the management device 120. The management device 120 that has received the second no-response notification makes a third call request to the call device 130 for the management company 160 of the residence 110 in which the telephone number has been registered in advance (if necessary) ( S205). It is also conceivable that the calling device 130 starts calling the management company 160 without transmitting the second no-response notification. As a message reproduced by the third call request, the same message as the second call request can be considered.

管理会社160の連絡先としてメールアドレスが登録されている場合には、管理装置120は、第3の架電要求と同時に又はその前後に電子メールによる通知を行ってもよい。より具体的には、第3の架電要求の後、居住者による応答があった場合には「ご本人様から××の操作を受け付けました。」といった文言の応答内容、緊急連絡先150による応答があった場合には「緊急連絡先の方から××の操作を受け付けました。」といった文言の応答内容、管理会社160による応答があった場合には「管理会社の方から××の操作を受け付けました。」といった文言の応答内容を記述した電子メールを送信し、居住者、緊急連絡先150及び管理会社160のいずれによる応答もなかった場合には「電話でお知らせいたしましたが、応答がございませんでした。」といった文言の架電に対する応答がないことを記述した電子メールを送信するようにしてもよい。   When an e-mail address is registered as the contact information of the management company 160, the management apparatus 120 may perform e-mail notification at the same time as or before or after the third call request. More specifically, if there is a response from the resident after the third call request, the content of the response such as “You have received an XX operation from the person”, emergency contact 150 If there is a response, the response content of the wording “XX operation has been accepted from the emergency contact person.” If there is a response from the management company 160, “XX from the management company. If you do not receive a response from any of the residents, emergency contact 150, or management company 160, you will receive an "informed by phone." However, there may be no response. ”An e-mail describing that there is no response to the call with the phrase“ may not be sent ”may be sent.

居住者に異常が生じていないことを発見するために、ともすると居住者の周囲の家族、管理会社等に安易に通知を行うことが考えられる傾向にあるところ、本発明では、まずは居住者自身の行動によって異常発生の有無を確認することによって、周囲に過大の負担を課すことなく、居住者の見守りが可能となる。   In order to discover that there is no abnormality in the resident, there is a tendency to easily notify the family around the resident, a management company, etc. In the present invention, the resident himself first By confirming the presence or absence of an abnormality by the behavior of the resident, it is possible to watch the resident without imposing an excessive burden on the surroundings.

第1の架電通知により再生されるメッセージに対する応答として、「9番」等の第1の所定の番号が押された場合には異常がない旨の応答として処理し、「1番」「2番」「3番」等の第2の1又は複数の所定の番号が押された場合には旅行中又は長期外出中である旨の応答として処理することもできる。より具体的には、「3番」が押された場合には3日間の外出中であるというように、押された番号に対応する日数又は時間数の外出中である旨の応答として処理することが考えられる。この場合、居住者の通話機器140は、外出先から応答可能なように、固定電話ではなく携帯電話であることが好ましい。   As a response to the message reproduced by the first call notification, when a first predetermined number such as “9” is pressed, it is processed as a response indicating that there is no abnormality, and “1” “2” When a second predetermined number or a plurality of predetermined numbers such as “No.” and “No. 3” are pressed, it can be processed as a response indicating that the user is traveling or outing for a long time. More specifically, when “No. 3” is pressed, it is processed as a response indicating that the number of days or hours corresponding to the pressed number is out, such as being out for three days. It is possible. In this case, the resident's call device 140 is preferably a mobile phone instead of a fixed phone so as to be able to respond from whereabouts.

加えて、「4番」「5番」のように所定の値以上の番号が押された場合には、長期にわたりセキュリティシステムが異常検出を行わないこととなることから、緊急通知先150又は管理会社160による承認が得られた場合にのみ、当該番号に対応する日数まで経過時間の判定基準となる所定の時間を延長してもよい。また、「0番」等の特定の番号を無期限の延長、換言すればセキュリティシステムの停止のための応答として処理することもでき、この場合には、緊急通知先150及び管理会社160の少なくとも一方、好ましくは両方による承認が得られた場合にのみ、受け付けるようにするのが好ましい。   In addition, when a number greater than a predetermined value such as “No. 4” or “No. 5” is pressed, the security system will not detect an abnormality over a long period of time. Only when the approval by the company 160 is obtained, the predetermined time serving as a criterion for determining the elapsed time may be extended to the number of days corresponding to the number. In addition, a specific number such as “0” can be processed as an indefinite extension, in other words, as a response for stopping the security system. In this case, at least the emergency notification destination 150 and the management company 160 On the other hand, it is preferable to accept only when approval by both is obtained.

また、居住者、緊急通知先、管理会社の順に通知を行う流れで上述の説明を行ってきたが、それぞれ第1の通知先、第2の通知先、第3の通知先という概念として理解してもよい。   In addition, the above description has been made in the order of notification in the order of resident, emergency notification destination, and management company, but they are understood as the concept of the first notification destination, the second notification destination, and the third notification destination, respectively. May be.

なお、「××のみに基づいて」、「××のみに応じて」、「××のみの場合」というように「のみ」との記載がなければ、本明細書においては、付加的な情報も考慮し得ることが想定されていることに留意されたい。   In addition, in the present specification, additional information is provided unless there is a description of “only”, such as “based only on XX”, “according to XX only”, and “only XX”. Note that it is also assumed that

また、念のため、なんらかの方法、プログラム、端末、装置、サーバ又はシステム(以下「方法等」)において、本明細書で記述された動作と異なる動作を行う側面があるとしても、本発明の各態様は、本明細書で記述された動作のいずれかと同一の動作を対象とするものであり、本明細書で記述された動作と異なる動作が存在することは、当該方法等を本発明の各態様の範囲外とするものではないことを付言する。   Also, just in case, even if there is an aspect of performing an operation different from the operation described in this specification in any method, program, terminal, device, server, or system (hereinafter “method etc.”), each of the present invention The aspect is directed to the same operation as any of the operations described in this specification, and there is an operation different from the operation described in this specification. It is added that it is not outside the scope of the embodiment.

(第2の実施形態)
セキュリティシステム100による見守りを効果的に開始するために、本発明の第2の実施形態では、各居住者について、利用開始日時又は利用開始日を管理装置120において設定する。併せて、通信機器111及び所要の1又は複数のセンサを出荷する前に、居住者の通話機器140の電話番号は必ず事前登録し、緊急連絡先150の電話番号についても可能であれば事前登録する。
(Second Embodiment)
In order to effectively start watching by the security system 100, in the second embodiment of the present invention, the use start date or use start date is set in the management device 120 for each resident. In addition, before shipping the communication device 111 and the required sensor or sensors, the telephone number of the resident's telephone device 140 must be pre-registered, and the telephone number of the emergency contact 150 is also pre-registered if possible. To do.

利用開始日時又は利用開始日を所定の時間経過しても通信機器111の電源がONにならない場合、管理装置120は、架電装置130に対して通話機器140への架電を要求する。当該架電要求により再生されるメッセージは、「電源をONにしてください。」といったものが挙げられる。一例として、利用開始日の翌日の正午を過ぎてもONにならない場合に架電要求を行うことが考えられる。   If the communication device 111 does not turn on even after the use start date or the use start date has elapsed, the management device 120 requests the call device 140 to call the call device 140. The message reproduced by the call request includes a message such as “Please turn on the power”. As an example, it is conceivable to make a call request when the power does not turn on after noon the day after the use start date.

通信機器111の電源がONになると、通信機器111は、管理装置120に対してONになった旨を通知するON通知を送信し、管理装置120は、これに応じて架電装置130に対して架電停止を要求する。あるいは、管理装置120は、通信機器111との通信が可能となり、このことに基づいて電源ONを検出し、架電停止を要求してもよい。   When the power of the communication device 111 is turned on, the communication device 111 transmits an ON notification that notifies the management device 120 that the communication device 111 is turned on, and the management device 120 responds to the call device 130 accordingly. To stop calling. Alternatively, the management device 120 can communicate with the communication device 111, and based on this, the management device 120 may detect that the power is turned on and request to stop calling.

管理装置120は、電源ONを検出できない場合、緊急連絡先140、そして管理会社160への架電を架電装置130に要求する。   When the power supply ON cannot be detected, the management device 120 requests the caller 130 to call the emergency contact 140 and the management company 160.

このようにすることによって、見守りサービスが想定通りに利用開始される確率を高めることができる。   By doing in this way, the probability that the watching service will start to be used as expected can be increased.

(第3の実施形態)
セキュリティシステム100による見守りを効果的に継続するために、本発明の第3の実施形態では、通信機器111に電力が供給されていることを要求する。
(Third embodiment)
In order to effectively continue watching by the security system 100, the third embodiment of the present invention requests that power is supplied to the communication device 111.

電源がOFFにされた場合、管理装置120はOFF通知を受信し、第2の実施形態と同様に、居住者の通話機器140から架電を開始することができる。OFF通知の受信の代わりに、通信機器111と管理装置120との間の通信の有無によって電源OFFを検出することもできる。電源OFFの状況として、通信機器111の電池が切れる場合、バッテリーが取り外される場合、電源OFFの操作がなされる場合等が挙げられる。   When the power is turned off, the management device 120 receives the OFF notification, and can start the call from the resident telephone 140 as in the second embodiment. Instead of receiving the OFF notification, it is also possible to detect the power OFF based on the presence / absence of communication between the communication device 111 and the management apparatus 120. Examples of the power-off state include a case where the battery of the communication device 111 runs out, a case where the battery is removed, and a case where a power-off operation is performed.

また、電源への接続が絶たれた場合、同様に、居住者の通話機器140に対する架電から開始するか、通信機器111の表示画面に電源に接続すべき旨のアラートを表示したり、通信機器111のスピーカーから電源に接続すべき旨の音声を出力したりしてもよい。架電の前に、通信機器111上でのアラート表示又は音声出力を行うのが好ましい。また、電源に接続されていない場合についても、第2の実施形態と同様に、居住者の通話機器140から架電を開始するか、通信機器111の表示画面に電源に接続すべき旨のアラートを表示したり、通信機器111のスピーカーから電源に接続すべき旨の音声を出力したりしてもよい。上記と同様に、架電の前に、通信機器111上でのアラート表示又は音声出力を行うのが好ましい。   Similarly, when the connection to the power source is cut off, similarly, the call starts from the caller 140 to the resident's call device, or an alert to the effect that the power device should be connected is displayed on the display screen of the communication device 111, or the communication A sound indicating that the speaker of the device 111 should be connected to a power source may be output. It is preferable to perform alert display or audio output on the communication device 111 before calling. In addition, even when not connected to a power source, as in the second embodiment, an alert to start calling from the resident's call device 140 or to connect to the power source on the display screen of the communication device 111 May be displayed, or a sound indicating that the communication device 111 should be connected to a power source may be output. Similarly to the above, it is preferable to perform alert display or audio output on the communication device 111 before calling.

電力が供給されていなければならない対象としては、各センサも同様である。一例として、センサの電池残量が第1の閾値を下回った際に通信機器111がアラート表示又は音声出力によって、居住者に電池交換を促すことができる。そして、第1の閾値未満の第2の閾値を下回っても電池交換がなされていない場合には、電池の残量通知が管理装置120に送信され、管理装置120は、居住者の通話機器140への架電要求を行うことができる。   The same applies to each sensor as a target to which power must be supplied. As an example, when the remaining battery level of the sensor falls below the first threshold, the communication device 111 can prompt the resident to replace the battery by alert display or audio output. If the battery has not been replaced even if it is below the second threshold value less than the first threshold value, a battery remaining amount notification is transmitted to the management device 120, and the management device 120 sends the resident call device 140 to the resident. A call request can be made.

第1の閾値を下回った際に通話機器140への架電要求を行い、第2の閾値を下回った際に緊急通知先への架電要求を行い、第2の閾値未満の第3の閾値を下回るか残量が0となったときに管理会社160への架電要求を行うようにしてもよい。   A call request to the calling device 140 is made when the first threshold value is exceeded, a call request to the emergency notification destination is made when the call value falls below the second threshold value, and a third threshold value less than the second threshold value It may be possible to make a call request to the management company 160 when the remaining amount becomes 0 or the remaining amount becomes 0.

100 セキュリティシステム
110 住居
111 通信機器
110−1 玄関の扉
110−2 トイレの扉
110−3 冷蔵庫の扉
110−4 浴室の扉
120 管理装置
121 通信部
122 処理部
123 記憶部
130 架電装置
140 通話機器
150 緊急通知先
160 管理会社
DESCRIPTION OF SYMBOLS 100 Security system 110 Housing 111 Communication apparatus 110-1 Entrance door 110-2 Toilet door 110-3 Refrigerator door 110-4 Bathroom door 120 Management device 121 Communication unit 122 Processing unit 123 Storage unit 130 Calling device 140 Call Equipment 150 Emergency notification destination 160 Management company

Claims (15)

一人暮らしの居住者に生じ得る異常の有無を発見するための方法であって、
前記居住者の住居に設置された1又は複数のセンサのいずれからも検出結果の通知がなく所定の時間を経過したことを判定するステップと、
前記所定の時間が経過した後に、前記居住者の通話機器への第1の架電要求を行うステップと、
前記第1の架電要求により再生されるメッセージに対する応答に基づいて、前記所定の時間の起算時刻をリセットするステップと
を含むことを特徴とする方法。
A method for discovering the presence or absence of abnormalities that may occur in a resident living alone,
A step of determining that a predetermined time has passed without notification of a detection result from any one or a plurality of sensors installed in the resident's residence;
Making a first call request to the resident's call device after the predetermined time has elapsed;
Resetting the starting time of the predetermined time based on a response to the message replayed by the first call request.
前記第1の架電要求により再生されるメッセージに対する応答がない場合に、前記居住者の緊急連絡先への第2の架電要求を送信するステップをさらに含むことを特徴とする請求項1に記載の方法。   The method of claim 1, further comprising: transmitting a second call request to the emergency contact of the resident when there is no response to the message played back by the first call request. The method described. 前記第2の架電要求により再生されるメッセージに対する応答がない場合に、前記居住者の住居の管理会社への第3の架電要求を送信するステップをさらに含むことを特徴とする請求項2に記載の方法。   3. The method of claim 2, further comprising: transmitting a third call request to a management company of the resident's residence when there is no response to the message reproduced by the second call request. The method described in 1. 前記1又は複数のセンサは、前記住居の玄関の扉に設けられたセンサと、前記住居のトイレの扉、冷蔵庫の扉及び浴室の扉の少なくともいずれかに設けられたセンサとを含むことを特徴とする請求項1から3のいずれかに記載の方法。   The one or more sensors include a sensor provided at the entrance door of the residence and a sensor provided at least one of the toilet door, the refrigerator door, and the bathroom door of the residence. The method according to any one of claims 1 to 3. 前記第1の架電要求により再生されるメッセージに対する前記応答は、前記居住者による動作に対する前記1又は複数のセンサのいずれかからの検出結果の通知の受信であることを特徴とする請求項1から4のいずれかに記載の方法。   The response to the message reproduced by the first call request is reception of a notification of a detection result from any of the one or more sensors in response to an action by the resident. 5. The method according to any one of 4 to 4. 前記応答に基づいて、前記第1の架電要求に基づく架電の停止要求を行うことを特徴とする請求項5に記載の方法。   6. The method according to claim 5, wherein a call stop request based on the first call request is made based on the response. 前記第1の架電要求により再生されるメッセージに対する前記応答は、前記メッセージに応じた前記通話機器におけるキープッシュであることを特徴とする請求項1から4のいずれかに記載の方法。   The method according to any one of claims 1 to 4, wherein the response to the message reproduced by the first call request is a key push in the call device in response to the message. 前記キープッシュの番号に対応する日数又は時間数だけ前記所定の時間を延長することを特徴とする請求項7に記載の方法。   The method according to claim 7, wherein the predetermined time is extended by the number of days or the number of hours corresponding to the key push number. 前記通知は、前記1又は複数のセンサからの検出結果を受信した通信機器からの通知であることを特徴とする請求項1から8のいずれかに記載の方法。   The method according to claim 1, wherein the notification is a notification from a communication device that has received detection results from the one or more sensors. 設定された利用開始日又は利用開始日時から前記通信機器の電源ONの検出がなく所定の時間が経過した場合に前記通話機器への架電要求を行うことを特徴とする請求項9に記載の方法。   The call request to the call device is performed when a predetermined time has passed without detection of power-on of the communication device from a set use start date or use start date and time. Method. 前記通信機器の電源がOFFにされたことを検出した場合に前記通話機器への架電要求を行うことを特徴とする請求項9に記載の方法。   The method according to claim 9, wherein a call request is made to the call device when it is detected that the power of the communication device is turned off. コンピュータに、一人暮らしの居住者に生じ得る異常の有無を発見するための方法を実行させるためのプログラムであって、前記方法は、
前記居住者の住居に設置された1又は複数のセンサのいずれからも検出結果の通知がなく所定の時間を経過したことを判定するステップと、
前記所定の時間が経過した後に、前記居住者の通話機器への第1の架電要求を行うステップと、
前記第1の架電要求により再生されるメッセージに対する応答に基づいて、前記所定の時間の起算時刻をリセットするステップと
を含むことを特徴とするプログラム。
A program for causing a computer to execute a method for detecting the presence or absence of an abnormality that may occur in a resident living alone, the method comprising:
A step of determining that a predetermined time has passed without notification of a detection result from any one or a plurality of sensors installed in the resident's residence;
Making a first call request to the resident's call device after the predetermined time has elapsed;
Resetting the starting time of the predetermined time based on a response to the message reproduced by the first call request.
一人暮らしの居住者に生じ得る異常の有無を発見するための装置であって、
前記居住者の住居に設置された1又は複数のセンサのいずれからも検出結果の通知がなく所定の時間を経過したことを判定し、
前記所定の時間が経過した後に、前記居住者の通話機器への第1の架電要求を行い、
前記第1の架電要求により再生されるメッセージに対する応答に基づいて、前記所定の時間の起算時刻をリセットすることを特徴とする装置。
A device for detecting the presence of abnormalities that can occur in residents living alone,
Determining that a predetermined time has passed without any notification of detection results from any one or more sensors installed in the resident's residence,
After the predetermined time has elapsed, a first call request is made to the resident's call device,
An apparatus for resetting a starting time of the predetermined time based on a response to a message reproduced by the first call request.
一人暮らしの居住者に生じ得る異常の有無を発見するためのシステムであって、
前記居住者の住居に設置された1又は複数のセンサと、
前記1又は複数のセンサのいずれからも検出結果の通知がなく所定の時間を経過したことを判定し、前記所定の時間が経過した後に、前記居住者の通話機器への第1の架電要求を行い、前記第1の架電要求により再生されるメッセージに対する応答に基づいて、前記所定の時間の起算時刻をリセットする装置と、
前記1又は複数のセンサからの検出結果を受信して、前記装置に対して検出通知を送信する通信機器と
を備えることを特徴とするシステム。
A system for detecting the presence or absence of abnormalities that can occur in residents living alone,
One or more sensors installed in the resident's residence;
It is determined that there is no notification of detection results from any of the one or more sensors, and a predetermined time has passed, and after the predetermined time has passed, a first call request to the resident telephone device And a device for resetting the starting time of the predetermined time based on a response to the message reproduced by the first call request,
And a communication device that receives detection results from the one or more sensors and transmits a detection notification to the device.
前記通信機器が電源に接続されていないこと又は電源への接続が絶たれたことに応じて、前記通信機器の表示画面に電源に接続することを促すアラートの表示を行うか、前記通信機器のスピーカーより電源に接続することを促す音声を出力することを特徴とする請求項14に記載のシステム。   In response to the fact that the communication device is not connected to the power supply or the connection to the power supply is cut off, an alert for prompting connection to the power supply is displayed on the display screen of the communication device, or the communication device The system according to claim 14, wherein a sound prompting connection to a power source is output from a speaker.
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