JP2019127192A - On-vehicle device - Google Patents

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健司 藤木
Kenji Fujiki
健司 藤木
卓司 山田
Takuji Yamada
卓司 山田
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Abstract

To provide an on-vehicle device that can improve convenience of a user when a warning lamp is lighted up.SOLUTION: In an on-vehicle device 10, a display control part 46, when a warning lamp is lighted up in a vehicle, makes a display part 28 to display an icon for receiving an inquiry about the lighted-up warning lamp from a user. A receiving part 44 receives operation input by the user. An acquiring part 42, when the receiving part 44 receives operation input for selecting an icon, acquires voice delivered by the user. An output part 48 outputs a response to contents of the voice, generated based on information about the lighted-up warning lamp and information on the voice.SELECTED DRAWING: Figure 2

Description

本発明は、車両の警告灯に関する情報を提供する車載装置に関する。   BACKGROUND OF THE INVENTION Field of the Invention The present invention relates to an in-vehicle apparatus that provides information on a warning light of a vehicle.

メータパネルの警告灯が点灯または点滅することに連動して警告アイコンを表示するナビゲーション装置が知られている(例えば、特許文献1参照)。この技術では、ユーザによりナビゲーション装置の表示装置に表示されている警告アイコンが操作されたことを条件として、点灯または点滅している警告灯に関する警告灯詳細情報をナビゲーション装置の表示装置に表示させる。   There is known a navigation device that displays a warning icon in conjunction with lighting or blinking of a warning light on a meter panel (see, for example, Patent Document 1). In this technique, on the condition that the warning icon displayed on the display device of the navigation device is operated by the user, the warning light detailed information regarding the warning light that is lit or blinking is displayed on the display device of the navigation device.

特開2006−193138号公報Unexamined-Japanese-Patent No. 2006-193138

上記技術では、警告アイコンが操作されると、予め定められた警告灯詳細情報が表示されるので、ユーザが必要としない情報も表示される可能性があり、ユーザが必要とする情報が表示されない可能性もある。そのため、ユーザが不便に感じる可能性がある。   In the above technology, when the warning icon is operated, predetermined warning light detailed information is displayed, so information that the user does not need may also be displayed, and information required by the user is not displayed. There is also the possibility. Therefore, the user may feel inconvenient.

本発明はこうした状況に鑑みてなされたものであり、その目的は、警告灯が点灯した場合に、ユーザの利便性を向上させることができる車載装置を提供することにある。   The present invention has been made in view of such a situation, and an object thereof is to provide an on-vehicle apparatus capable of improving the convenience of the user when the warning light is turned on.

上記課題を解決するために、本発明のある態様の車載装置は、車両に警告灯が点灯した場合、点灯した前記警告灯に関するユーザの問い合わせを受け付けるためのアイコンを表示部に表示させる表示制御部と、ユーザの操作入力を受け付ける受付部と、前記受付部が前記アイコンを選択する操作入力を受け付けた場合に、ユーザにより発話された音声を取得する取得部と、点灯した前記警告灯に関する情報と、前記音声の情報とに基づいて生成された、前記音声の内容に対する回答を出力する出力部と、を備える。   In order to solve the above-described problems, an in-vehicle device according to an aspect of the present invention includes a display control unit that displays an icon for accepting a user's inquiry about the lit warning light when the warning light is lit on the vehicle. A receiving unit that receives a user's operation input, an acquisition unit that acquires a voice spoken by the user when the receiving unit receives an operation input for selecting the icon, and information about the warning light that is lit And an output unit that outputs an answer to the contents of the sound generated based on the information of the sound.

この態様によると、点灯した警告灯に関するユーザの問い合わせを受け付けるためのアイコンを表示させ、アイコンを選択する操作入力を受け付けた場合に、ユーザにより発話された音声の内容に対する回答を出力するので、警告灯に関する情報をユーザが必要とする場合に、ユーザが必要とする可能性の高い情報を提供できる。したがって、警告灯が点灯した場合に、ユーザの利便性を向上させることができる。   According to this aspect, an icon for accepting a user's inquiry regarding a lit warning light is displayed, and when an operation input for selecting an icon is accepted, an answer to the content of the voice spoken by the user is output. When the user needs information on lights, it can provide information that the user is likely to need. Therefore, when the warning light is turned on, the convenience of the user can be improved.

本発明によれば、警告灯が点灯した場合に、ユーザの利便性を向上させることができる。   ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, when a warning lamp lights, a user's convenience can be improved.

実施の形態に係る車両システムの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the vehicle system which concerns on embodiment. 図1の車載装置の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the vehicle-mounted apparatus of FIG. 警告灯が点灯した場合に図2の表示部に表示される画像の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the image displayed on the display part of FIG. 2 when a warning lamp lights. 図3の「問い合わせ」のアイコンが選択された場合に、図2の表示部に表示された画像を示す図である。FIG. 4 is a diagram showing an image displayed on the display unit of FIG. 2 when the “inquiry” icon of FIG. 3 is selected. 図1のサーバ装置の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the server apparatus of FIG. 図4に続く、図2の表示部に表示された画像を示す図である。FIG. 5 is a view showing an image displayed on the display unit of FIG. 2 following FIG. 4;

図1は、実施の形態に係る車両システム1の構成を示すブロック図である。車両システム1は、車載装置10と、サーバ装置12とを備える。図1では、説明を明確化するために1台の車載装置10を図示しているが、車両システム1は、複数の車載装置10を備えることができる。   FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of a vehicle system 1 according to an embodiment. The vehicle system 1 includes an on-vehicle device 10 and a server device 12. Although one in-vehicle apparatus 10 is illustrated in FIG. 1 to clarify the description, the vehicle system 1 can include a plurality of in-vehicle apparatuses 10.

車載装置10は、自動車である車両14に搭載されている。車載装置10は、例えば、ナビゲーション機能を有する。車載装置10は、サーバ装置12と無線通信を行う。無線通信の規格は特に限定されないが、例えば、3G(第3世代移動通信システム)、4G(第4世代移動通信システム)または5G(第5世代移動通信システム)を含む。車載装置10は、図示しない基地局を介してサーバ装置12と無線通信を行ってもよい。サーバ装置12は、例えばデータセンターに設置される。   The on-vehicle device 10 is mounted on a vehicle 14 which is an automobile. The in-vehicle device 10 has a navigation function, for example. The in-vehicle device 10 performs wireless communication with the server device 12. The wireless communication standard is not particularly limited, but includes, for example, 3G (third generation mobile communication system), 4G (fourth generation mobile communication system), or 5G (fifth generation mobile communication system). The in-vehicle apparatus 10 may perform wireless communication with the server apparatus 12 via a base station (not shown). The server device 12 is installed, for example, in a data center.

図2は、図1の車載装置10の構成を示すブロック図である。車載装置10は、通信部20と、処理部22と、マイク24と、スピーカ26と、表示部28と、入力部30と、車両制御ECU32と、メータパネル34とを備える。処理部22は、特定部40と、取得部42と、受付部44と、表示制御部46と、出力部48と、通話部50とを備える。   FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the in-vehicle device 10 of FIG. The in-vehicle device 10 includes a communication unit 20, a processing unit 22, a microphone 24, a speaker 26, a display unit 28, an input unit 30, a vehicle control ECU 32, and a meter panel 34. The processing unit 22 includes a specification unit 40, an acquisition unit 42, a reception unit 44, a display control unit 46, an output unit 48, and a call unit 50.

マイク24は、車両14の車室内に設けられ、車室内の音声を取得する。この音声は、ユーザである車両14の乗員による発話を含む。マイク24は、取得した音声のデータを処理部22に出力する。   The microphone 24 is provided in the vehicle compartment of the vehicle 14 and acquires sound in the vehicle compartment. This voice includes the speech by the occupant of the vehicle 14 who is the user. The microphone 24 outputs the acquired voice data to the processing unit 22.

スピーカ26は、車両14の車室内に設けられ、音声を出力する音声出力装置である。表示部28は、液晶ディスプレイなどの表示装置であり、車両14のセンターコンソールやダッシュボードに設けられる。   The speaker 26 is an audio output device which is provided in the vehicle compartment of the vehicle 14 and outputs audio. The display unit 28 is a display device such as a liquid crystal display, and is provided on a center console or a dashboard of the vehicle 14.

入力部30は、例えば、表示部28の表示面に設けられ、表示部28に表示されるアイコンなどを選択するためのユーザのタッチ操作が入力されるタッチパネルである。入力部30は、タッチ操作による操作信号を処理部22に出力する。入力部30は、タッチパッドなどであってもよい。   The input unit 30 is, for example, a touch panel that is provided on the display surface of the display unit 28 and receives a user's touch operation for selecting an icon or the like displayed on the display unit 28. The input unit 30 outputs an operation signal by the touch operation to the processing unit 22. The input unit 30 may be a touch pad or the like.

車両制御ECU32は、エンジンECU、ブレーキECUなど、車両14を制御する複数のECUを含む。車両制御ECU32は、ユーザに警告すべき事項が車両14に発生したことを検出した場合、警告すべき事項に対応した警告灯を点灯させるための警告灯信号をメータパネル34と処理部22に出力する。ユーザに警告すべき事項は、例えば、エンジンの異常、ABS(Antilock Brake System)の異常、充電系統の異常、燃料の減少、触媒装置の温度の異常、スリップ防止機能の異常、タイヤ空気圧の異常などを含むが、特に限定されない。   The vehicle control ECU 32 includes a plurality of ECUs, such as an engine ECU and a brake ECU, which control the vehicle 14. When the vehicle control ECU 32 detects that a matter to be warned to the user has occurred in the vehicle 14, the vehicle control ECU 32 outputs a warning light signal for lighting a warning light corresponding to the matter to be warned to the meter panel 34 and the processing unit 22. Do. Items to be warned to the user include, for example, engine abnormality, ABS (Antilock Brake System) abnormality, charging system abnormality, fuel reduction, catalyst device temperature abnormality, slip prevention function abnormality, tire air pressure abnormality, etc. Is not particularly limited.

メータパネル34は、車両14のダッシュボードに設けられる。メータパネル34は、車両制御ECU32から警告灯信号が出力された場合、その警告灯信号に対応する警告灯を点灯させる。警告灯は、例えば、エンジンの異常を示すエンジン警告灯、ABSの異常を示すブレーキ警告灯、充電系統の異常を示す充電警告灯、燃料の減少を示す燃料残量警告灯、触媒装置の温度の異常を示す排気温警告灯、スリップ防止機能の異常を示すスリップインジケータランプ、タイヤ空気圧の異常を示すタイヤ空気圧警告灯などを含むが、特に限定されない。   The meter panel 34 is provided on the dashboard of the vehicle 14. When a warning light signal is output from the vehicle control ECU 32, the meter panel 34 lights a warning light corresponding to the warning light signal. The warning lights are, for example, an engine warning light indicating an abnormality in the engine, a brake warning light indicating an abnormality in the ABS, a charge warning light indicating an abnormality in the charging system, a fuel warning light indicating a decrease in fuel, a temperature of the catalyst device An exhaust temperature warning lamp indicating an abnormality, a slip indicator lamp indicating an abnormality in the slip prevention function, a tire air pressure warning lamp indicating an abnormality in tire air pressure, and the like are included, but not particularly limited.

特定部40は、車両制御ECU32から出力された警告灯信号に基づいて、車両14に警告灯が点灯したこと、および、点灯した警告灯の種類を特定する。特定部40は、点灯した警告灯に関する情報を表示制御部46と通信部20に出力する。   Based on the warning light signal output from the vehicle control ECU 32, the specifying unit 40 specifies that the warning light has been lit on the vehicle 14 and the type of the lit warning light. The identifying unit 40 outputs information on the lit warning light to the display control unit 46 and the communication unit 20.

表示制御部46は、特定部40から出力された点灯した警告灯に関する情報に基づいて、警告灯が点灯した場合に、点灯した警告灯に応じたサービス選択用のメニュー画面を表示部28に表示させる。メニュー画面は、点灯した警告灯に関する情報と、複数のアイコンとを含む。ユーザは、複数のアイコンの何れかを選択可能である。   The display control unit 46 displays, on the display unit 28, a menu screen for selecting a service corresponding to the lit warning light when the warning light is lit based on the information regarding the lit warning light output from the specifying unit 40. Let The menu screen includes information on the lit warning light and a plurality of icons. The user can select any of a plurality of icons.

図3は、警告灯が点灯した場合に図2の表示部28に表示される画像の一例を示す図である。ここでは、表示部28が地図100を表示中に、スリップインジケータランプが点灯した場合を想定する。この画像は、地図100と、メニュー画面110とを含む。スリップインジケータランプが点灯したことで、表示中の地図100が縮小され、メニュー画面110が表示される。メニュー画面110は、表示中の地図100の上に重ねて表示されてもよい。メニュー画面110は、点灯した警告灯に関する情報を含む「スリップインジケータランプが点灯しました」というメッセージと、「ご要望のサービスがあれば選択してください」という点灯した警告灯によらず固定のメッセージと、複数のアイコン112〜120とを含む。走行不可能な警告灯が点灯した場合、メニュー画面110は、「走行不可能です」というメッセージも含む。スピーカ26は、これらのメッセージを音声で出力してもよい。   FIG. 3 is a view showing an example of an image displayed on the display unit 28 of FIG. 2 when the warning lamp is turned on. Here, it is assumed that the slip indicator lamp is lit while the display unit 28 is displaying the map 100. This image includes a map 100 and a menu screen 110. Since the slip indicator lamp is turned on, the map 100 being displayed is reduced, and the menu screen 110 is displayed. The menu screen 110 may be displayed superimposed on the map 100 being displayed. The menu screen 110 displays a message “Slip indicator light lit” including information about the lit warning light, and a fixed message regardless of the lit warning light “Please select if there is a desired service”. And a plurality of icons 112-120. When the warning light indicating that the vehicle cannot travel is turned on, the menu screen 110 also includes a message “cannot travel”. The speaker 26 may output these messages by voice.

アイコン112は、「問い合わせ」の機能を有し、点灯した警告灯に関するユーザの音声による問い合わせを受け付けるためのアイコンである。アイコン114は、「オペレータ接続」の機能を有し、電話でオペレータと通話を行うためのアイコンである。   The icon 112 has an "inquiry" function, and is an icon for receiving a user's voice inquiry regarding the lit warning light. The icon 114 has an “operator connection” function and is an icon for making a telephone call with an operator.

アイコン116は、「販売店予約」の機能を有し、販売店での車両14の修理を予約するためのアイコンである。アイコン118は、「ロードサービス」を要請する機能を有するアイコンである。アイコン120は、メニュー画面110を「閉じる」機能を有するアイコンである。   The icon 116 has a function of “retail store reservation”, and is an icon for reserving repair of the vehicle 14 at the store. The icon 118 is an icon having a function of requesting a “load service”. The icon 120 is an icon having a function of “closing” the menu screen 110.

図2に戻り、受付部44は、入力部30から操作信号を受け付ける。これは、受付部44が、ユーザの操作入力を受け付けることに相当する。   Returning to FIG. 2, the receiving unit 44 receives an operation signal from the input unit 30. This corresponds to the reception unit 44 receiving a user operation input.

車載装置10は、メニュー画面110においてユーザが選択したアイコンに応じた機能を実行する。以下に、1.問い合わせ機能、2.販売店予約機能、3.オペレータ接続機能、4.ロードサービス要請機能、5.メニュー画面終了機能の順に説明する。   The in-vehicle device 10 executes a function corresponding to the icon selected by the user on the menu screen 110. Below, 1. Inquiry function, 2. Store reservation function, 3. Operator connection function, 4. Load service request function, 5. The menu screen end function will be described in order.

1.問い合わせ機能
表示制御部46は、受付部44が「問い合わせ」のアイコン112を選択する操作入力を受け付けた場合、メニュー画面110に替えて音声入力の待ち受け画面を表示部28に表示させる。
1. Inquiry Function When the receiving unit 44 receives an operation input for selecting the “inquiry” icon 112, the display control unit 46 displays a voice input standby screen on the display unit 28 instead of the menu screen 110.

図4は、図3の「問い合わせ」のアイコン112が選択された場合に、図2の表示部28に表示された画像を示す図である。図4の画像は、地図100と、音声入力の待ち受け画面130とを含む。音声入力の待ち受け画面130は、ユーザに発話を促す「ご用件をどうぞ」というメッセージを含む。   FIG. 4 is a view showing an image displayed on the display unit 28 of FIG. 2 when the “inquiry” icon 112 of FIG. 3 is selected. The image of FIG. 4 includes a map 100 and a standby screen 130 for voice input. The voice input standby screen 130 includes a message “Please give me a message” that prompts the user to speak.

図2に戻り、取得部42は、受付部44が「問い合わせ」のアイコン112を選択する操作入力を受け付けた場合に、ユーザにより発話された音声をマイク24から取得し、音声データを通信部20に出力する。   Returning to FIG. 2, when the receiving unit 44 receives an operation input for selecting the “inquiry” icon 112, the acquiring unit 42 acquires, from the microphone 24, the voice uttered by the user, and transmits the voice data to the communication unit 20. Output to

通信部20は、サーバ装置12と無線通信を行う。通信部20は、受付部44が「問い合わせ」のアイコン112を選択する操作入力を受け付けた場合に、特定部40から出力された点灯した警告灯に関する情報と、取得部42から出力された音声データとをサーバ装置12に送信する。これらの情報には、送信元になる車両14を識別するための情報が添付される。   The communication unit 20 performs wireless communication with the server device 12. When the reception unit 44 receives an operation input for selecting the “inquiry” icon 112, the communication unit 20 receives the information on the lit warning light output from the identification unit 40 and the audio data output from the acquisition unit 42. And to the server apparatus 12. Information for identifying the vehicle 14 that is the transmission source is attached to these pieces of information.

図5は、図1のサーバ装置12の構成を示すブロック図である。サーバ装置12は、通信部60と、処理部62と、記憶部64とを備える。処理部62は、音声認識部70と、回答作成部72と、予約処理部74とを備える。   FIG. 5 is a block diagram showing the configuration of the server device 12 of FIG. The server device 12 includes a communication unit 60, a processing unit 62, and a storage unit 64. The processing unit 62 includes a voice recognition unit 70, an answer creating unit 72, and a reservation processing unit 74.

通信部60は、車載装置10の通信部20と無線通信を行う。通信部60は、車載装置10の通信部20から点灯した警告灯に関する情報および音声データを受信する。通信部60は、受信した情報と音声データを処理部62に出力する。   The communication unit 60 performs wireless communication with the communication unit 20 of the in-vehicle device 10. The communication unit 60 receives information and sound data related to the warning light that is turned on from the communication unit 20 of the in-vehicle device 10. The communication unit 60 outputs the received information and audio data to the processing unit 62.

音声認識部70は、通信部60から出力された音声データに基づいて、ユーザにより発話された音声を音声認識する。音声認識部70は、音声認識結果を回答作成部72に出力する。音声認識は、周知の技術を用いて実行できる。   The voice recognition unit 70 recognizes the voice uttered by the user based on the voice data output from the communication unit 60. The speech recognition unit 70 outputs the speech recognition result to the answer generation unit 72. Speech recognition can be performed using known techniques.

記憶部64は、警告灯ごとに複数の回答候補を記憶している。例えば、記憶部64は、スリップインジケータランプの警告灯に関して、警告灯の説明として、「スリップインジケータランプが点灯しました。通常走行には影響ありませんが、スリップ防止機能が作動しないので、注意して走行しましょう」という回答候補を記憶している。また、記憶部64は、この警告灯に関して、走行可否として、「通常走行には影響ありませんが、スリップ防止機能が作動しないので、注意して走行しましょう」という回答候補を記憶している。また、記憶部64は、この警告灯に関して、対処方法として「販売店へ行ってください」という回答候補を記憶している。   The storage unit 64 stores a plurality of answer candidates for each warning light. For example, regarding the warning light of the slip indicator lamp, the storage unit 64 may explain the warning light as follows: “The slip indicator light has been lit. There is no effect on normal driving, but the anti-slip function does not operate. I remember the answer candidate "let's do it". In addition, the storage unit 64 stores the answer candidate “It does not affect the normal driving, but the slip prevention function does not operate, so let's drive with caution” regarding the warning light. Further, the storage unit 64 stores answer candidates “please go to the store” as a countermeasure for the warning light.

回答作成部72は、通信部60から出力された点灯した警告灯に関する情報と、音声認識部70から出力された音声認識結果と、記憶部64に記憶されている回答候補とに基づいて、ユーザの問い合わせに対する回答を作成する。回答は、周知の技術を用いて作成できる。   The answer generation unit 72 determines the user based on the information on the lit warning light output from the communication unit 60, the speech recognition result output from the speech recognition unit 70, and the answer candidate stored in the storage unit 64. Create an answer to your query. The answers can be made using well known techniques.

例えば、回答作成部72は、音声認識結果をもとに、警告灯の説明の確認、走行可否の確認、対処方法の確認などの問い合わせ内容を特定する。回答作成部72は、過去の問い合わせ内容の学習結果を用いて問い合わせ内容を特定してもよい。回答作成部72は、記憶部64における点灯した警告灯に関する回答候補に基づいて、特定された問い合わせ内容に関する回答を作成する。   For example, based on the voice recognition result, the response generation unit 72 identifies the content of the inquiry such as confirmation of the explanation of the warning light, confirmation of the travel availability, and confirmation of the countermeasure. The response generation unit 72 may specify the content of the inquiry using the learning result of the content of the inquiry in the past. The answer creating unit 72 creates an answer regarding the specified inquiry content based on the answer candidate regarding the lit warning light in the storage unit 64.

例えば、スリップインジケータランプが点灯し、ユーザの問い合わせが「点灯した警告灯について教えて」である場合、回答作成部72は、問い合わせが警告灯の説明の確認であることを特定する。回答作成部72は、記憶部64から、スリップインジケータランプに関する警告灯の説明を取得し、「スリップインジケータランプが点灯しました。通常走行には影響ありませんが、スリップ防止機能が作動しないので、注意して走行しましょう」という回答を作成する。   For example, when the slip indicator lamp is lit and the user's inquiry is "Teach me about the lit warning lamp", the response generation unit 72 specifies that the inquiry is the confirmation of the explanation of the warning lamp. The answer creation unit 72 obtains the explanation of the warning light regarding the slip indicator lamp from the storage unit 64, and “Slip indicator light is lit. There is no effect on normal driving, but the slip prevention function does not operate. Make an answer saying "Let's drive."

また、例えば、スリップインジケータランプが点灯し、ユーザの問い合わせが「どうすればよいか教えて」である場合、回答作成部72は、問い合わせが対処方法であることを特定する。回答作成部72は、記憶部64から、スリップインジケータランプに関する対処方法を取得し、「販売店へ行ってください」という回答を作成する。   For example, when the slip indicator lamp is lit and the user's inquiry is “tell me what to do”, the answer creating unit 72 specifies that the inquiry is a coping method. The answer creating unit 72 acquires the handling method related to the slip indicator lamp from the storage unit 64, and creates an answer of “Please go to a store”.

回答作成部72は、作成した回答を通信部60に出力する。通信部60は、回答作成部72から出力された回答を車載装置10に送信する。この情報には、送信先になる車両14を識別するための情報が添付される。   The answer creating unit 72 outputs the created answer to the communication unit 60. The communication unit 60 transmits the response output from the response generation unit 72 to the in-vehicle device 10. Information for identifying the vehicle 14 that is the transmission destination is attached to this information.

図2に戻る。通信部20は、サーバ装置12の通信部60から回答を受信する。通信部20は、受信した回答を出力部48に供給する。   Return to FIG. The communication unit 20 receives an answer from the communication unit 60 of the server device 12. The communication unit 20 supplies the received answer to the output unit 48.

出力部48は、通信部20から供給された回答を、表示制御部46、表示部28およびスピーカ26を介して出力する。具体的には、出力部48は、供給された回答を音声信号に変換して、スピーカ26に出力する。また、出力部48は、供給された回答を表示制御部46に出力する。これは、出力部48が、点灯した警告灯に関する情報と、音声の情報とに基づいて生成された、音声の内容に対する回答を出力することに相当する。   The output unit 48 outputs the reply supplied from the communication unit 20 via the display control unit 46, the display unit 28, and the speaker 26. Specifically, the output unit 48 converts the supplied answer into an audio signal and outputs it to the speaker 26. The output unit 48 outputs the supplied answer to the display control unit 46. This corresponds to the output unit 48 outputting a response to the content of the sound generated based on the information on the lit warning light and the information on the sound.

スピーカ26は、出力部48から出力された音声信号に基づいて、回答を音声で出力する。表示制御部46は、出力部48から出力された回答に基づいて、音声入力の待ち受け画面130に替えて、回答を含む問い合わせ結果の表示画面を表示部28に表示させる。   The speaker 26 outputs the answer as voice based on the voice signal output from the output unit 48. Based on the answer output from the output unit 48, the display control unit 46 causes the display unit 28 to display an inquiry result display screen including the answer instead of the voice input standby screen 130.

図6は、図4に続く、図2の表示部28に表示された画像を示す図である。この画像は、地図100と、問い合わせ結果の表示画面140とを含む。ここでは、ユーザの問い合わせが、「点灯した警告灯について教えて」であったと想定する。   6 is a view showing an image displayed on the display unit 28 of FIG. 2 following FIG. This image includes the map 100 and the display screen 140 of the inquiry result. Here, it is assumed that the user's inquiry was “Tell me about a lit warning light”.

問い合わせ結果の表示画面140は、問い合わせに対する回答である「スリップインジケータランプが点灯しました。通常走行には影響ありませんが、スリップ防止機能が作動しないので、注意して走行しましょう。」というメッセージを含む。また、問い合わせ結果の表示画面140は、複数のアイコン122,124を含む。   The inquiry result display screen 140 includes a message “Slip indicator lamp is lit. There is no effect on normal driving, but the anti-slip function does not operate, so let's drive carefully.” . The inquiry result display screen 140 includes a plurality of icons 122 and 124.

アイコン122は、「終了」の機能を有し、問い合わせを終了するためのアイコンである。アイコン124は、「追加質問」の機能を有し、ユーザの音声による追加の問い合わせを受け付けるためのアイコンである。   The icon 122 has an “end” function and is an icon for ending the inquiry. The icon 124 has an “additional question” function and is an icon for accepting an additional inquiry by the user's voice.

図2に戻る。表示制御部46は、受付部44が「追加質問」のアイコン124を選択する操作入力を受け付けた場合に、再度、図4の音声入力の待ち受け画面130を表示部28に表示させる。   Return to FIG. When the reception unit 44 receives an operation input for selecting the icon 124 of the “additional question”, the display control unit 46 causes the display unit 28 to again display the voice input standby screen 130 in FIG. 4.

取得部42は、受付部44が「追加質問」のアイコン124を選択する操作入力を受け付けた場合に、再度、ユーザにより発話された音声をマイク24から取得する。これ以降、前述の音声認識処理、回答作成処理などが行われる。   When the receiving unit 44 receives an operation input for selecting the “additional question” icon 124, the acquiring unit 42 acquires the voice spoken by the user from the microphone 24 again. After this, the above-described voice recognition process, answer creation process, and the like are performed.

また、表示制御部46は、受付部44が「終了」のアイコン122を選択する操作入力を受け付けた場合に、再度、図3のメニュー画面110を表示部28に表示させる。ユーザは、再度、5つのアイコン112〜120の何れかを選択可能である。   In addition, when the receiving unit 44 receives an operation input for selecting the “end” icon 122, the display control unit 46 displays the menu screen 110 of FIG. 3 on the display unit 28 again. The user can select any of the five icons 112 to 120 again.

2.販売店予約機能
車載装置10の通信部20は、受付部44が「販売店予約」のアイコン116を選択する操作入力を受け付けた場合に、予約要求をサーバ装置12に送信する。
2. Store reservation function The communication unit 20 of the in-vehicle device 10 transmits a reservation request to the server device 12 when the reception unit 44 receives an operation input for selecting the “store reservation” icon 116.

図5のサーバ装置12において、通信部60が予約要求を受信した場合、予約処理部74は、通信部60を介して、複数の販売店のサーバ装置(図示せず)から予約可能日時の情報を取得する。予約処理部74は、取得した複数の販売店と各販売店の予約可能日時の情報を、通信部60に車載装置10へ送信させる。複数の販売店は、例えば、車両14の現在位置またはユーザの自宅の住所に基づいて選択される。   In the server device 12 of FIG. 5, when the communication unit 60 receives a reservation request, the reservation processing unit 74 receives reservation date information from server devices (not shown) of a plurality of stores via the communication unit 60. To get The reservation processing unit 74 causes the communication unit 60 to transmit the acquired information on the plurality of dealers and the reservation available date and time of each dealer to the in-vehicle apparatus 10. The plurality of dealers are selected based on, for example, the current position of the vehicle 14 or the home address of the user.

図2に戻る。通信部20は、サーバ装置12から、複数の販売店と各販売店の予約可能日時の情報を受信する。表示制御部46は、通信部20で受信された複数の販売店と各販売店の予約可能日時の情報に基づいて、ユーザが販売店での車両14の修理を予約するための予約画面を表示部28に表示させる。予約画面は、複数の販売店と各販売店の予約可能日時の情報を含む。   Return to FIG. The communication unit 20 receives, from the server device 12, information on a plurality of sales outlets and reservation date and time of each sales outlet. The display control unit 46 displays a reservation screen for the user to reserve the repair of the vehicle 14 at the store based on the information on the plurality of stores received by the communication unit 20 and the reservation possible date and time of each store. Display on the part 28. The reservation screen includes information on a plurality of dealers and the reservation available date and time of each dealer.

入力部30には、販売店と予約日時を指定するためのユーザのタッチ操作が入力される。通信部20は、受付部44が販売店と予約日時を指定するユーザの操作入力を受け付けた場合に、指定された販売店と予約日時の情報と、点灯した警告灯に関する情報とをサーバ装置12に送信する。   The input unit 30 receives a touch operation of a user for specifying a store and a reservation date and time. When the reception unit 44 receives an operation input from a user who designates a store and a reservation date and time, the communication unit 20 transmits the information on the designated store and the reservation date and information on the lit warning light to the server device 12. Send to

図5のサーバ装置12において、指定された販売店と予約日時の情報と、点灯した警告灯に関する情報とを通信部60が受信した場合、予約処理部74は、販売店と予約日時を確定する。予約処理部74は、確定した予約情報と、点灯した警告灯に関する情報とを、通信部60に、該当する販売店のサーバ装置へ送信させる。また、予約処理部74は、確定した予約情報を、通信部60に車載装置10へ送信させる。   In the server device 12 of FIG. 5, when the communication unit 60 receives the information on the designated store and reservation date and the information on the lit warning light, the reservation processing unit 74 determines the store and the reservation date and time. . The reservation processing unit 74 causes the communication unit 60 to transmit the confirmed reservation information and information on the lit warning light to the server device of the corresponding store. In addition, the reservation processing unit 74 causes the communication unit 60 to transmit the confirmed reservation information to the on-vehicle apparatus 10.

3.オペレータ接続機能
図2において、通信部20は、受付部44が「オペレータ接続」のアイコン114を選択する操作入力を受け付けた場合に、点灯した警告灯に関する情報をオペレータの端末装置(図示せず)に送信する。また、通話部50は、受付部44が「オペレータ接続」のアイコン114を選択する操作入力を受け付けた場合に、オペレータに電話をかけ、例えばハンズフリー通話を行う。ユーザは、オペレータとの通話により、点灯した警告灯について問い合わせを行い、回答を聞く。
3. Operator Connection Function In FIG. 2, when the reception unit 44 receives an operation input for selecting the “operator connection” icon 114, the communication unit 20 displays information related to a warning lamp that is lit (not shown) of an operator. Send to Further, when the reception unit 44 receives an operation input for selecting the “operator connection” icon 114, the call unit 50 calls the operator and performs, for example, a hands-free call. The user inquires about the lit warning light through a call with the operator and hears an answer.

4.ロードサービス要請機能
通話部50は、受付部44が「ロードサービス」のアイコン118を選択する操作入力を受け付けた場合に、ロードサービスの窓口に電話をかけ、ハンズフリー通話を行う。ユーザは、窓口の担当者との通話により、ロードサービスを要請できる。
4. Road Service Request Function When the reception unit 44 receives an operation input for selecting the “road service” icon 118, the call unit 50 calls the road service window and makes a hands-free call. The user can request a road service by a call with a person in charge at the window.

5.メニュー画面終了機能
表示制御部46は、受付部44が「閉じる」機能のアイコン120を選択する操作入力を受け付けた場合に、表示部28にメニュー画面110を消去させる。
5. Menu Screen Exit Function The display control unit 46 causes the display unit 28 to erase the menu screen 110 when the reception unit 44 receives an operation input for selecting the icon 120 of the “close” function.

なお、燃料残量警告灯などの車両14の故障とは無関係の警告灯が点灯した場合、メニュー画面110は、点灯した警告灯に関する情報を含むメッセージと、固定のメッセージと、「問い合わせ」のアイコン112と、「閉じる」機能のアイコン120とを含み、アイコン114〜118を含まない。この場合、アイコン114〜118が選択されることは想定され難いためである。   When a warning light unrelated to the failure of the vehicle 14 such as a remaining fuel warning light is turned on, the menu screen 110 displays a message including information about the lighted warning light, a fixed message, and an “inquiry” icon. 112 and an icon 120 for the "close" function, but not the icons 114-118. In this case, it is difficult to assume that the icons 114 to 118 are selected.

車両14の故障とは無関係の警告灯が点灯した場合に、「問い合わせ」のアイコン112が選択されず、「閉じる」機能のアイコン120が選択される状況が所定の回数連続した場合、表示制御部46は、次に同じ警告灯が点灯しても、メニュー画面110を表示部28に表示させない。これにより、ユーザに煩わしさを感じさせ難くできる。   When a warning light unrelated to the failure of the vehicle 14 is lit, the “inquiry” icon 112 is not selected and the “close” function icon 120 is continuously selected a predetermined number of times, the display control unit 46, the menu screen 110 is not displayed on the display unit 28 even if the same warning lamp is turned on next time. This makes it difficult for the user to feel annoyance.

この構成は、ハードウエア的には、任意のコンピュータのCPU、メモリ、その他のLSIで実現でき、ソフトウエア的にはメモリにロードされたプログラムなどによって実現されるが、ここではそれらの連携によって実現される機能ブロックを描いている。したがって、これらの機能ブロックがハードウエアのみ、ソフトウエアのみ、またはそれらの組合せによっていろいろな形で実現できることは、当業者には理解されるところである。   In terms of hardware, this configuration can be realized with the CPU, memory, or other LSI of any computer, and with software, it can be realized by a program loaded into the memory, etc. Are drawing functional blocks. Accordingly, those skilled in the art will understand that these functional blocks can be realized in various forms by hardware only, software only, or a combination thereof.

このように本実施の形態によれば、点灯した警告灯に関するユーザの問い合わせを受け付けるための「問い合わせ」のアイコン112を表示させ、アイコン112を選択する操作入力を受け付けた場合に、ユーザにより発話された音声を音声認識して、音声の内容に対する回答を出力する。これにより、警告灯に関する情報をユーザが必要とする場合に、ユーザが必要とする可能性の高い情報を提供できる。また、オペレータと会話せずに問い合わせできるので、ユーザに問い合わせを気軽に行わせることができる。したがって、警告灯が点灯した場合に、ユーザの利便性を向上させることができる。   As described above, according to the present embodiment, when the “inquiry” icon 112 for accepting the user's inquiry regarding the lit warning light is displayed and the operation input for selecting the icon 112 is accepted, the user is uttered by the user. The voice is recognized and the answer to the voice content is output. Thereby, when the user needs information on the warning light, it is possible to provide information that is likely to be required by the user. Further, since the inquiry can be made without talking with the operator, the user can be easily inquired. Therefore, when the warning light is turned on, the convenience for the user can be improved.

また、警告灯が点灯した場合に、「問い合わせ」のアイコン112と、他の複数のアイコン114〜120とを含むサービス選択用のメニュー画面110を表示させるので、所望のサービスをユーザに選択させることができる。このことによっても、ユーザの利便性を向上させることができる。   In addition, when the warning light is turned on, the menu screen 110 for service selection including the “inquiry” icon 112 and the plurality of other icons 114 to 120 is displayed, thereby allowing the user to select a desired service. Can. This also improves the convenience of the user.

また、「販売店予約」のアイコン116を選択する操作入力を受け付けた場合に、販売店での車両14の修理を予約できるので、ユーザが電話や販売店のウェブサイトなどで予約する手間を省くことができる。また、点灯した警告灯に関する情報を、予約した販売店のサーバ装置へ送信するので、販売店では事前に修理の準備を行うことができる。よって、販売店での修理時間を短縮できる。   In addition, when the operation input for selecting the “store reservation” icon 116 is received, the repair of the vehicle 14 at the store can be reserved, so that the user does not have to make a reservation for the phone or the store website. be able to. In addition, since the information on the lit warning light is transmitted to the server device of the reserved store, the store can prepare for repair in advance. Therefore, the repair time at the dealer can be shortened.

また、「オペレータ接続」のアイコン114を選択する操作入力を受け付けた場合に、点灯した警告灯に関する情報をオペレータの端末装置に送信するので、点灯した警告灯をオペレータに容易に把握させることができ、ユーザが警告灯について説明する手間を省くことができる。   In addition, when an operation input for selecting the “operator connection” icon 114 is received, information on the lit warning light is transmitted to the terminal device of the operator, so that the operator can easily grasp the lit warning light. This saves the user the trouble of explaining the warning light.

以上、実施の形態をもとに本発明を説明した。実施の形態はあくまでも例示であり、各構成要素や各処理プロセスの組合せにいろいろな変形例が可能なこと、またそうした変形例も本発明の範囲にあることは当業者に理解されるところである。   The present invention has been described above based on the embodiment. The embodiments are merely examples, and it will be understood by those skilled in the art that various modifications can be made to combinations of each component and each processing process, and such modifications are within the scope of the present invention.

例えば、サーバ装置12は音声認識部70、回答作成部72、記憶部64を備えず、車載装置10が音声認識部70、回答作成部72、記憶部64を備えてもよい。この変形例では、車両システム1の構成の自由度を向上できる。また、車載装置10は、サーバ装置12と通信することなく、問い合わせ機能を実行できる。   For example, the server device 12 may not include the voice recognition unit 70, the answer creation unit 72, and the storage unit 64, and the in-vehicle device 10 may include the voice recognition unit 70, the answer creation unit 72, and the storage unit 64. In this modification, the degree of freedom of the configuration of the vehicle system 1 can be improved. In addition, the in-vehicle device 10 can execute the inquiry function without communicating with the server device 12.

また、表示制御部46は、特定部40が警告灯の点灯を特定した場合、点灯した警告灯に関する情報を表示部28に所定期間だけ表示させ、点灯した警告灯に関する情報の表示終了後に、サービス選択用のメニュー画面110を表示部28に表示させてもよい。この場合、メニュー画面110は、点灯した警告灯に関する情報を含まない。この変形例では、メニュー画面110の自由度を向上できる。   In addition, when the specifying unit 40 specifies that the warning light is turned on, the display control unit 46 causes the display unit 28 to display information related to the lighted warning light for a predetermined period. The menu screen 110 for selection may be displayed on the display unit 28. In this case, the menu screen 110 does not include information regarding the lit warning light. In this modification, the degree of freedom of the menu screen 110 can be improved.

また、予約処理部74は、サーバ装置12とは別のサーバ装置に設けられていてもよい。この変形例では、車両システム1の構成の自由度を向上できる。   Further, the reservation processing unit 74 may be provided in a server device other than the server device 12. In this modification, the degree of freedom of the configuration of the vehicle system 1 can be improved.

1…車両システム、10…車載装置、12…サーバ装置、14…車両、28…表示部、42…取得部、44…受付部、46…表示制御部、48…出力部。 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Vehicle system, 10 ... In-vehicle apparatus, 12 ... Server apparatus, 14 ... Vehicle, 28 ... Display part, 42 ... Acquisition part, 44 ... Reception part, 46 ... Display control part, 48 ... Output part.

Claims (1)

車両に警告灯が点灯した場合、点灯した前記警告灯に関するユーザの問い合わせを受け付けるためのアイコンを表示部に表示させる表示制御部と、
ユーザの操作入力を受け付ける受付部と、
前記受付部が前記アイコンを選択する操作入力を受け付けた場合に、ユーザにより発話された音声を取得する取得部と、
点灯した前記警告灯に関する情報と、前記音声の情報とに基づいて生成された、前記音声の内容に対する回答を出力する出力部と、
を備えることを特徴とする車載装置。
When a warning light is lit on the vehicle, a display control unit that displays on the display unit an icon for accepting a user's inquiry regarding the lit warning light;
A reception unit that receives user's operation input;
An acquisition unit that acquires a voice uttered by a user when the reception unit receives an operation input for selecting the icon;
An output unit that outputs an answer to the content of the sound, generated based on the information on the warning light that is lit and the information of the sound,
An on-vehicle apparatus comprising:
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