JP2019079516A - ユーザの行動パターンに基づき、メッセージの期待心理レベルを算出する電子機器、その方法およびコンピュータプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザの行動パターンに基づき、メッセージの期待心理レベルを算出する電子機器、その方法およびコンピュータプログラムを提供する。【解決手段】１以上のプロセッサを含む電子機器において、メッセンジャーアプリケーションを介して、第１メッセージを伝送する入力を受信するメッセージ管理部、メッセンジャーアプリケーションの第１状態情報および電子機器の第２状態情報のうち少なくとも一つを獲得する状態情報獲得部、並びに第１状態情報および第２状態情報のうち少なくとも一つを考慮し、第１メッセージの期待心理レベルを算出する期待心理算出部を含む電子機器である。【選択図】図３Ｂ

Description

本発明は、ユーザの行動パターンに基づき、メッセージの期待心理レベルを算出する電子機器、その方法およびコンピュータプログラムに関する。

一般的なコミュニケーションツールであるメッセンジャー（messenger）は、リアルタイムでメッセージやデータを送受信することができるソフトウェアであり、ユーザがメッセンジャー上で対話相手を登録し、対話相手リストにある相手方とリアルタイムでメッセージをやり取りすることができる。

そのようなメッセンジャー機能と係わり、ＰＣ（personal computer）だけではなく、移動通信端末のモバイル環境でも、メッセンジャー使用が普遍化されている。例えば、特許文献１には、携帯端末機にインストールされたモバイルメッセンジャー間で、メッセンジャーサービスを提供することができるようにした、無線通信網を利用した携帯端末機のモバイルメッセンジャーサービスシステムおよびその方法が開示されている。

韓国公開特許第１０−２００２−００７４３０４号

本発明が解決しようとする課題は、ユーザの行動パターンに基づき、メッセージの期待心理レベルを算出する電子機器およびその方法を提供することである。

本発明の実施形態による１以上のプロセッサを含む電子機器は、メッセンジャーアプリケーションを介して、第１メッセージを伝送する入力を、電子機器のユーザから受信するメッセージ管理部と、メッセンジャーアプリケーションの第１状態情報、および電子機器の第２状態情報のうち少なくとも一つを獲得する状態情報獲得部と、第１状態情報および第２状態情報のうち少なくとも一つを考慮し、第１メッセージの期待心理レベルを算出する期待心理算出部と、を含んでもよい。

第１状態情報は、第１メッセージの伝送後のメッセンジャーアプリケーションのアクティベイションをしたかどうか、メッセンジャーアプリケーションの活性頻度、メッセンジャーアプリケーションの終了をしたかどうかのうち少なくとも一つを含んでもよい。

第２状態情報は、電子機器にインストールされたメッセンジャーアプリケーション以外の残りのアプリケーションのアクティベイションをしたかどうか、残りのアプリケーションの実行をしたかどうか、電子機器のアクティベイションをしたかどうかのうち少なくとも一つを含んでもよい。

第１状態情報は、第１メッセージの作成と係わる情報を含んでもよい。

算出した第１メッセージの期待心理レベルは、第１メッセージ、および第１メッセージの当事者情報を含み、メッセージサーバに伝送される。

本実施形態によれば、第１メッセージの期待心理レベルが、既設定の臨界レベルを超える場合、第１メッセージの確認を要請する制御信号を、第１メッセージの他当事者の電子機器に伝送するように制御することができる。

期待心理算出部は、算出された第１メッセージの期待心理レベルを、ユーザの平均発信関連情報または平均作成関連情報を考慮して調整することができる。

本発明の実施形態による１以上のプロセッサを含む電子機器は、メッセンジャーアプリケーションを介して、第２メッセージを受信するメッセージ管理部と、第２メッセージ受信後、メッセンジャーアプリケーションの第１状態情報、および電子機器の第２状態情報のうち少なくとも一つを獲得する状態情報獲得部と、第１状態情報および第２状態情報のうち少なくとも一つを考慮し、第２メッセージの期待心理レベルを算出する期待心理算出部と、を含んでもよい。

第１状態情報は、第２メッセージが受信された後、第２メッセージの内容確認時間、第２メッセージの内容確認優先順位、および第２メッセージの返信関連情報のうち少なくとも一つを含んでもよい。

期待心理算出部は、算出された第２メッセージの期待心理レベルを、電子機器のユーザの平均メッセージ確認時間または平均返信関連情報を考慮して調整する点を特徴とする。

本実施形態による電子機器は、第２メッセージの期待心理レベルが、既設定の臨界レベルを超える場合、第２メッセージの確認を要請する制御信号を、第２メッセージの他当事者の電子機器に伝送するように制御する制御信号管理部をさらに含んでもよい。

本発明の実施形態による電子機器の動作方法は、電子機器が、電子機器のユーザから、ユーザが作成した第１メッセージを伝送する入力を受信する段階と、第１メッセージ伝送後のユーザの行動パターンを反映させたメッセンジャーアプリケーションの第１状態情報、および電子機器の第２状態情報のうち少なくとも一つを獲得する段階と、第１状態情報および第２状態情報のうち少なくとも一つを考慮し、第１メッセージの期待心理レベルを算出する段階と、を含んでもよい。

本発明の実施形態による電子機器の動作方法は、電子機器がメッセンジャーアプリケーションを介して、第２メッセージを受信する段階と、受信された第２メッセージの受信お知らせを発生させる段階と、第２メッセージ受信と係わる、メッセンジャーアプリケーションの第１状態情報、および電子機器の第２状態情報のうち少なくとも一つを獲得する段階と、第１状態情報および第２状態情報のうち少なくとも一つを考慮し、第２メッセージの期待心理レベルを算出する段階と、を含んでもよい。

本発明の実施形態によるコンピュータプログラムは、コンピュータを利用してメッセージの期待心理レベルを算出する方法のうちいずれか１つの方法を実行させるために媒体に保存される。

また、本発明による方法を実行するために、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されたコンピュータプログラムが提供される。

前述のところ以外の他の側面、特徴、利点が、以下の図面、特許請求の範囲、および発明の詳細な説明から明確になるであろう。

本発明の実施形態によれば、ユーザの行動パターンに基づき、メッセージの期待心理レベルを算出することができる。

本発明の一実施形態によるネットワーク環境の例を図示した図面である。 本発明の一実施形態において、電子機器およびサーバの内部構成について説明するためのブロック図である。 本発明の一実施形態によるサーバのメモリが含む構成要素の例を図示した図面である。 本発明の一実施形態による電子機器のメモリが含む構成要素の例を図示した図面である。 本発明の実施形態によるユーザの行動パターンに基づき、メッセージの期待心理レベルを算出する方法のフローチャートである。 本発明の実施形態によるユーザの行動パターンに基づき、メッセージの期待心理レベルを算出する方法のフローチャートである。 本発明の実施形態によるユーザの行動パターンに基づき、メッセージの期待心理レベルを算出する方法のフローチャートである。 本発明の実施形態によるユーザの行動パターンに基づき、メッセージの期待心理レベルを算出する方法のフローチャートである。 本発明の実施形態によるユーザの行動パターンに基づき、メッセージの期待心理レベルを算出する方法のフローチャートである。 本発明の実施形態によって提供されるユーザインターフェースの例示図面である。 本発明の実施形態によって提供されるユーザインターフェースの例示図面である。 本発明の実施形態によって提供されるユーザインターフェースの例示図面である。

本発明は多様な変換を加えることができ、さまざまな実施形態を有することができるが、特定実施形態を図面に例示し、詳細な説明によって詳細に説明する。本発明の効果、特徴、およびそれらを達成する方法は、図面と共に詳細に説明する実施形態を参照すれば、明確になるであろう。しかし、本発明は、以下で開示される実施形態に限定されるものではなく、多様な形態にも具現される。

本発明の実施形態によるシステムは、メッセージを送受信する機能を遂行するだけではなく、メッセージの送受信と係わる状態情報を収集する機能を遂行する。メッセージに係わる状態情報は、メッセージの送受信と係わるメッセンジャーアプリケーションおよび他アプリケーション（電子機器にインストールされたり、電子機器で利用されたりするメッセンジャーアプリケーション以外の残りのアプリケーション）の状態情報であり、メッセージ作成中、送信後、受信後に生じるメッセンジャーアプリケーションのアクティベイション情報、他アプリケーションのアクティベイション情報、電子機器のアクティベイション情報を含む。メッセージに係わる状態情報は、ユーザの電子機器にインストールされたプログラムを介して収集される。本実施形態によれば、システムは、状態情報に基づいて算出されたメッセージの期待心理レベルを活用し、メッセンジャーサービスを提供することができる。本実施形態によれば、該システムは、メッセージの期待心理レベルを反映させ、メッセージの提供と係わるユーザインターフェースを変更することができる。該メッセンジャーアプリケーションがインストールされた電子機器は、該システムにより、発信者の期待心理レベルが高いメッセージについては、さらなるユーザインターフェース（user interface）を提供するようにも具現される。

本明細書において、メッセンジャーサービスは、通信セッションが設定された他ユーザとユーザがメッセージを送受信することができるサービスであり、サーバ１０１（図１）は、メッセージにおいて、電子機器から受信されたメッセージを、通信セッション上の他ユーザに提供する役割を行うことができる。ユーザ間に設定された通信セッションのそれぞれは、メッセンジャーサービス内において、チャットルームに生成される。

本明細書において、期待心理レベルは、メッセージの内容以外に、ユーザの行動パターンとして設定される心理レベルであり、メッセージの内容確認および／または返信を待機するユーザの心理を反映させて決定される。該期待心理レベルは、メッセージ内容の確認、および／またはその返信を待機する心理を反映させたユーザの行動パターンと係わる電子機器の状態情報によって決定される。

図１は、本発明の一実施形態によるシステムを図示したブロック図である。

図１に図示されているように、システム１０は、複数のサーバ１０１，１０２、複数の電子機器２０１，２０２、ネットワーク３００を含んでもよい。そのような図１は、発明の説明のための一例であり、電子機器数やサーバ数は、図１のように限定されるものではない。

各サーバ１０１，１０２は、複数の電子機器２０１，２０２と通信網を介して通信し、命令、コード、ファイル、コンテンツ、サービスなどを提供するコンピュータ装置、または複数のコンピュータ装置によっても具現される。

一例として、サーバ１０１，１０２は、ネットワークを介して接続した第１電子機器２０１に、アプリケーションインストールのためのファイルを提供することができる。その場合、第１電子機器２０１は、サーバ１０１，１０２から提供されたファイルを利用し、アプリケーションをインストールすることができる。また、第１電子機器２０１が含むオペレーティングシステム（ＯＳ）、および少なくとも１つのプログラムの制御によってサーバに接続し、サーバが提供するサービスやコンテンツを提供される。例えば、第１電子機器２０１がアプリケーションの制御により、ネットワークを介して、サービス要請メッセージをサーバに伝送すれば、サーバ１０１，１０２は、サービス要請メッセージに対応するコードを第１電子機器２０１に伝送し、第１電子機器２０１は、アプリケーションの制御により、コードによる画面を構成して表示することにより、ユーザにユーザインターフェースを提供することができる。

複数の電子機器２０１，２０２は、例えば、デスクトップコンピュータまたはラップトップコンピュータ、タブレットコンピュータ、スマートフォン、個人携帯情報端末、または任意の他類型のコンピュータデバイスを含むが、任意の特定のフォームファクタに制限されない多様な電子コンピュータデバイスのうち任意のものによっても具現される。第１電子機器２０１は、無線通信方式または有線通信方式を利用し、通信網を介して他の電子機器および／またはサーバと通信することができる。

該通信方式は、限定されるものではなく、ネットワークが含む通信網を活用する通信方式だけではなく、機器間の近距離無線通信も含まれる。例えば、該通信網は、ＰＡＮ（personal area network）、ＬＡＮ（local area network）、ＣＡＮ（campus area network）、ＭＡＮ（metropolitan area network）、ＷＡＮ（wide area network）、ＢＢＮ（broadband network）、インターネットのようなネットワークのうち１以上の任意のネットワークを含んでもよい。また、ネットワーク３００は、バスネットワーク、スターネットワーク、リングネットワーク、メッシュネットワーク、スター・バスネットワーク、ツリーネットワークまたは階層的（hierarchical）ネットワークなどを含むネットワークトポロジーのうち任意の１以上を含んでもよいが、それらに限定されるものではない。

図２は、本発明の一実施形態において、電子機器およびサーバの内部構成について説明するためのブロック図である。図２においては、１つの電子機器に係わる例であり、第１電子機器２０１、および１つのサーバ１０１に係わる例であり、サーバ１０１の内部構成について説明する。

サーバ１０１と第１電子機器２０１は、メモリ１１０，２１０、プロセッサ１２０，２２０、通信モジュール１３０，２３０そして入出力インターフェース１４０，２４０を含んでもよい。メモリ１１０，２１０は、コンピュータで読み取り可能な記録媒体であり、ＲＡＭ（random access memory）、ＲＯＭ（read-only memory）およびディスクドライブのような非消滅性大容量保存装置（permanent mass storage device）を含んでもよい。また、メモリ１１０，２１０には、オペレーティングシステムと、少なくとも１つのプログラムコード（一例として、第１電子機器２０１にインストールされて駆動されるブラウザや、前述のアプリケーションなどのためのコード）とが保存される。そのようなソフトウェア構成要素は、ドライブメカニズム（drive mechanism）を利用し、メモリ１１０，２１０とは別途のコンピュータで読み取り可能な記録媒体からもローディングされる。そのような別途のコンピュータで読み取り可能な記録媒体は、フロッピィドライブ（登録商標）、ディスク、テープ、ＤＶＤ（digital versatile disc）／ＣＤ−ＲＯＭ（compact disc read only memory）ドライブ、メモリカードのようなコンピュータで読み取り可能な記録媒体を含んでもよい。他の実施形態において、ソフトウェア構成要素は、コンピュータで読み取り可能な記録媒体ではなく、通信モジュール１３０，２３０を介して、メモリ１１０，２１０にローディングされるものもある。例えば、少なくとも１つのプログラムは、開発者またはアプリケーションのインストールファイルを配布するファイル配布システム（一例として、前述のサーバ１０１）がネットワーク３００を介して提供するファイルによってインストールされるプログラム（一例として、前述のアプリケーション）に基づいて、メモリ１１０，２１０にローディングされる。

プロセッサ１２０，２２０は、基本的な算術、ロジックおよび入出力演算を行うものであり、コンピュータプログラムの命令を処理するようにも構成される。該命令は、メモリ１１０，２１０または通信モジュール１３０，２３０により、プロセッサ１２０，２２０に提供される。例えば、プロセッサ１２０，２２０は、メモリ１１０，２１０のような記録装置に保存されたプログラムコードによって、受信される命令を実行するようにも構成される。

通信モジュール１３０，２３０は、ネットワーク３００を介して、第１電子機器２０１とサーバ１０１とが互いに通信するための機能を提供することができ、他の電子機器（一例として、第２電子機器２０２）、または他のサーバ（一例として、サーバ１０２）と通信するための機能を提供することができる。一例として、第１電子機器２０１のプロセッサ２２０が、メモリ２１０のような記録装置に保存されたプログラムコードによって生成された要請（一例として、コンテンツに係わるストリーミングサービス要請）が、通信モジュール２３０の制御により、ネットワーク３００を介してサーバ１０１に伝達される。逆に、サーバ１０１のプロセッサ１２０の制御によって提供される制御信号や命令、コンテンツ、ファイルなどが、通信モジュール１３０とネットワーク３００とを経て、第１電子機器２０１の通信モジュール２３０を介して、第１電子機器２０１に受信される。例えば、通信モジュール２３０を介して受信されたサーバ１０１の制御信号や命令などは、プロセッサ２２０やメモリ２１０に伝達され、コンテンツやファイルなどは、第１電子機器２０１がさらに含む記録媒体にも保存される。

入出力インターフェース１４０，２４０は、入出力装置２５０とのインターフェースのための手段でもある。例えば、入力装置は、キーボードまたはマウスなどの装置を含み、出力装置は、アプリケーションの通信セッションを表示するためのディスプレイのような装置を含んでもよい。他の例として、入出力インターフェース２４０は、タッチスクリーンのように、入力および出力のための機能が一つに統合された装置とのインターフェースのための手段でもある。さらに具体的な例として、第１電子機器２０１のプロセッサ２２０は、メモリ２１０にローディングされたコンピュータプログラムの命令処理において、サーバ１０１や第２電子機器２０２が提供するデータを利用して構成されるサービス画面やコンテンツが、入出力インターフェース２４０を介してディスプレイに表示される。

また、他の実施形態において、第１電子機器２０１およびサーバ１０１は、図２の構成要素よりさらに多くの構成要素を含んでもよい。しかし、ほとんどの従来の技術的構成要素を明確に図示する必要性はない。例えば、第１電子機器２０１は、前述の入出力装置２５０のうち少なくとも一部を含むように具現されるか、あるいはトランシーバ（transceiver）、ＧＰＳ（global position system）モジュール、カメラ、各種センサ、データベースのような他の構成要素をさらに含んでもよい。

図３Ａは、本発明の一実施形態によるサーバのメモリ１１０に含まれる構成要素を図示したブロック図である。ここで、該サーバは、メッセージの送受信と係わる機能を担当するメッセージサーバでもある。

サーバのメモリ１１０は、アラーム制御部１１１、好感度決定部１１２を含んでもよい。

アラーム制御部１１１は、電子機器から受信された制御信号によって指定された他の電子機器に、メッセージの期待心理レベルを反映させたプッシュメッセージまたは督促アラームを伝送するように制御することができる。アラーム制御部１１１は、メッセージの期待心理レベルを考慮し、指定された電子機器に、プッシュメッセージまたは督促アラームを生成することができる。ここで、該督促アラームは、既設定の単位時間の間に出力されるアラームや、ユーザによる確認入力によって出力が中止されるように設定されたアラームでもある。該督促アラームは、ユーザによってまたはサーバによって設定されたテキストメッセージまたは多様なコンテンツを含んでもよい。

アラーム制御部１１１は、受信された制御信号により、メッセージの確認または返信を要請するプッシュメッセージまたは督促アラームを発生させる制御信号を生成し、指定された他の電子機器に伝送する。

アラーム制御部１１１は、メッセージ未確認者の電子機器に、メッセージ確認を要請するプッシュメッセージまたは督促アラームを発生させる制御信号を伝送することができる。アラーム制御部１１１は、メッセージのうち、既設定の臨界時間が経過するまで確認されていない第１メッセージを検索し、第１メッセージに対する督促アラームまたはプッシュメッセージを伝送するように制御することができる。

好感度決定部１１２は、電子機器から受信された期待心理レベルを総合し、ユーザ間の好感度を決定することができる。好感度決定部１１２は、メッセージに対する期待心理レベルを、発信者別および受信者別に分類することができる。例えば、第１ユーザを中心とする好感度を決定するために、好感度決定部１１２は、第１ユーザとやり取りしたメッセージの期待心理レベルを平均したり加重平均したりし、第１ユーザの他ユーザに対する好感度および好感度順位を決定することができる。期待心理レベルが高いメッセージをやり取りしたユーザに対する好感度は、高く設定される。好感度決定部１１２は、各メッセージの長さ、メッセージの発生周期などを基に決定された加重値を利用し、他ユーザとやり取りしたメッセージの期待心理レベルを加重平均し、他ユーザに対する好感度を決定することができる。

好感度決定部１１２は、メッセンジャーサービスに登録されたユーザ間の好感度を決定し、各ユーザを中心に、他ユーザ間の好感度順位を決定することができる。好感度決定部１１２は、ユーザ間の好感度の高さおよび方向を表現したダイヤグラムを生成することができる。ユーザ間の好感度は、事情変更によっても変更されるが、ユーザ間に新たに生じたメッセージ、およびこのメッセージから算出されたメッセージの期待心理レベルを考慮しても変更される。

図３Ｂは、本発明の一実施形態による電子機器のメモリ２１０に含まれるメッセンジャーアプリケーションの構成要素を図示したブロック図である。

図３Ｂに図示されているように、電子機器２００のメモリ２１０には、メッセンジャーアプリケーション２１０ａがインストールされる。本実施形態による電子機器は、メッセンジャーアプリケーション２１０ａを介して送受信されたメッセージの期待心理を算出することができる。本実施形態による電子機器は、状態情報獲得部２１０ｂ、期待心理算出部２１０ｃ、制御信号管理部２１０ｄを含んでもよい。

メッセージ管理部２１１ａは、メッセンジャーアプリケーションを介して送受信されるメッセージを管理する機能を遂行する。メッセージ管理部２１１ａは、メッセージの作成と係わるユーザインターフェースを提供する。メッセージ管理部２１１ａは、メッセージ受信と係わるユーザインターフェースを提供する。メッセージ管理部２１１ａは、１以上のユーザグループに対して、１以上のチャットルームを提供することができる。該チャットルームを介して、ユーザグループがメッセージを共有することができる。

状態情報獲得部２１０ｂは、ユーザの状態情報を獲得する機能を遂行することができる。状態情報獲得部２１０ｂは、メッセージ送受信と係わるユーザの状態情報を獲得することができる。

メッセージの発信と係わり、状態情報獲得部２１０ｂは、ユーザがメッセージを作成するメッセージ作成中の状態情報、およびメッセージ発信後の状態情報を獲得することができる。メッセージ作成中の状態情報は、ユーザがメッセージを作成することと係わるものであり、メッセージ修正をしたかどうか、メッセージ修正回数、メッセージ作成に必要となる時間などに係わる情報を含んでもよい。メッセージ発信後の状態情報は、ユーザがメッセージを発信した後、当該メッセージの受信者が当該メッセージを読んだかどうかということを確認することと係わるものであり、メッセージ発信後、チャットルーム画面のアクティベイションをしたかどうか、メッセンジャーアプリケーションのアクティベイションをしたかどうか、ホーム画面へ戻ったかどうか、メッセンジャーアプリケーションのアクティベイション頻度、電子機器のバックライトオフ（backlight off）をしたかどうかなどの情報を含んでもよい。

期待心理算出部２１０ｃは、ユーザの行動パターンを反映させた状態情報に基づき、メッセージの期待心理レベルを算出することができる。期待心理算出部２１０ｃは、メッセンジャーアプリケーションの状態と係わる第１状態情報、および電子機器の状態と係わる第２状態情報のうち少なくとも一つに基づき、メッセージの期待心理レベルを算出することができる。該期待心理レベルは、０と最大値との間の整数値に設定され、メッセンジャーアプリケーションの状態情報、および電子機器の状態情報と対応し、既設定のテーブルを利用しても設定される。一例として、メッセージアプリケーションの第１状態情報は、メッセージ伝送後、メッセンジャーアプリケーションのアクティベイションをしたかどうか、メッセンジャーアプリケーションの活性頻度、メッセンジャーアプリケーションの終了をしたかどうかなどであり、電子機器の第２状態情報は、他アプリケーションのアクティベイションをしたかどうか、他アプリケーションの実行をしたかどうか、電子機器のアクティベイションをしたかどうかなどでもある。

期待心理算出部２１０ｃは、例えば、メッセージ発信後、メッセンジャーアプリケーションが続けてアクティベイトされ、メッセージのチャットルーム画面が継続的に維持される状態情報が獲得されれば、平均レベルより高い第１期待心理レベルを算出することができる。ここで、該平均レベルは、任意の整数または実数に設定され、以前に送受信されたメッセージに対して平均的に算出された期待心理レベルにも決定される。該平均レベルは、メッセージアプリケーションによって任意に設定され、メッセージ送受信によっても変更される。平均レベルは、各ユーザ情報に基づき、異なっても決定される。

他アプリケーションを実行させてアクティベイトさせる状態情報は、第１期待心理レベルよりは低い第２期待心理レベルを算出させることができる。例えば、第１メッセージ伝送後、メッセンジャーアプリケーションが非アクティベイトされる状態情報を受信する場合、第１メッセージの期待心理レベルを平均レベルより低く算出することができる。

また、他アプリケーションを実行させた後、（第１メッセージが既読かどうかを確認するため）再びチャットルーム画面に戻る状態情報を受信する場合には、第１期待心理レベルよりは低く、第２期待心理レベルより高い第３期待心理レベルを算出させることができる。メッセージ発信後、他アプリケーションを実行させた場合、メッセンジャーアプリケーションの活性頻度が高く、メッセージに対応するチャットルーム画面が活性状態に維持される時間が長いほど、当該メッセージに対してさらに高い期待心理レベルが算出される。

メッセージアプリケーションの第１状態情報は、第１メッセージの作成と係わる情報を含んでもよい。例えば、第１メッセージの修正回数が多いほど、または第１メッセージ作成に必要となる時間が長いほど、第１メッセージの期待心理レベルは、高く算出される。すなわち、ユーザの期待心理を反映させ、第１メッセージの修正回数が多いほど、または第１メッセージの作成に必要となる時間が長いほど、第１メッセージ、および第１メッセージ相手（受信者）に対して、さらに高い期待心理レベルが設定される。

第１メッセージの期待心理レベルを算出するのに利用される受信者の状態情報は、第１メッセージ以前に受信されたメッセージに係わる状態情報（受信されたメッセージの内容を確認するまで経過時間、受信されたメッセージに対する返信メッセージである第１メッセージを伝送するまでの経過時間など）を含んでもよい。期待心理算出部２１０ｃは、受信されたメッセージの内容を直ちに確認するか、あるいは以前のメッセージに対する返信を直ちに作成する場合、受信されたメッセージに対する期待心理レベルを高く設定することができる。算出された期待心理レベルは、各ユーザの平均内容確認時間、および／または各ユーザの返信メッセージ伝送時間などを考慮しても調整される。

メッセージ受信と係わり、状態情報獲得部２１０ｂは、メッセージの内容を確認するユーザの行動パターンを反映させたメッセンジャーアプリケーションの状態情報を獲得することができる。状態情報獲得部２１０ｂは、メッセージを受信した後、メッセージの内容確認時間、メッセージの内容確認優先順位、メッセージ受信後の返信関連情報（返信メッセージ作成時の修正をしたかどうか、および修正回数に係わる情報、受信されたメッセージのうちの返信優先順位に係わる情報など）を獲得することができる。また、メッセージ受信後、チャットルーム画面に留まる時間、受信されたメッセージに対する確認順序に係わる情報なども獲得することができる。例えば、未確認メッセージが複数である場合、未確認メッセージのうち当該メッセージの内容を最初に確認するか、あるいは他の未確認メッセージを確認した後、当該メッセージ内容を確認するということを、当該メッセージ、または当該メッセージの発信者に係わる状態情報として獲得することができる。

期待心理算出部２１０ｃは、メッセージ受信後の受信者の行動パターンを反映させたメッセンジャーアプリケーションの状態情報、および電子機器の状態情報を考慮し、メッセージの期待心理レベルを算出することができる。

期待心理算出部２１０ｃは、メッセージの期待心理レベルを、ユーザの平均的な行動パターンと比較して調整することができる。例えば、期待心理算出部２１０ｃは、ユーザの平均メッセージ確認時間、平均返信関連情報（メッセージ返信をしたかどうか、メッセージ返信までに必要となる時間など）、平均発信関連情報（メッセージ発信後のメッセンジャーアプリケーションおよびチャットルームのアクティベイションをしたかどうかなど）、平均作成関連情報（平均メッセージ長、平均修正存否、平均修正回数、平均作成時間など）のうち少なくとも一つを考慮して調整することができる。

制御信号管理部２１０ｄは、ユーザの状態情報により、期待心理レベルがユーザの平均レベル、または既設定の臨界レベルより高く設定されたメッセージと係わる制御信号を生成し、メッセージサーバに伝送することができる。

制御信号管理部２１０ｄは、期待心理レベルが、ユーザの平均レベル、または臨界レベルより高いメッセージ発信後、相手方（受信者）によってメッセージが確認されていない場合、メッセージ確認を要請する制御信号を、メッセージサーバに伝送することができる。制御信号管理部２１０ｄは、期待心理レベルが、ユーザの平均レベルまたは臨界レベルより高いメッセージの発信後、メッセージ内容は、確認されたが、返信が受信されていない場合、メッセージ返信を要請する制御信号を、メッセージサーバに伝送することができる。

制御信号管理部２１０ｄは、ユーザの入力に応答し、メッセージ確認を要請する制御信号、またはメッセージ返信を要請する制御信号をサーバに伝送することができる。メッセージの確認または返信を要請する制御信号は、他ユーザの電子機器にも直接伝送される。

メッセージを伝送する発信者の電子機器の制御信号管理部２１０ｄは、当該メッセージ受信者の受信確認、返信をしたかどうかなどと係わる状態を知らせるプッシュメッセージを受信することができる。特に、発信者の電子機器は、発信者の平均レベルまたは臨界レベルより高い期待心理レベルを有するメッセージ受信者の状態を知らせるプッシュメッセージを受信することができる。

図示されていないが、該電子機器は、好感度決定部を含んでもよい。電子機器の好感度決定部は、他電子機器から受信された期待心理レベルと、直接算出した期待心理レベルとを総合し、ユーザ間の好感度を決定することができる。該電子機器の好感度決定部は、図３Ａに図示されたサーバの好感度決定部１１２と同一機能を遂行することができる。

図４に図示されているように、電子機器によって期待心理レベルを算出する方法は、メッセンジャーアプリケーションに進入する段階（Ｓ１０１）、メッセージを作成する段階（Ｓ１０２）、メッセージを伝送する段階（Ｓ１０３）、メッセージと係わる状態情報を獲得する段階（Ｓ１０４）、状態情報を基に、メッセージの期待心理レベルを算出する段階（Ｓ１０５）を含んでもよい。

Ｓ１０１において、該電子機器は、ユーザの入力により、メッセンジャーアプリケーションを実行させ、メッセンジャーアプリケーションに入る。Ｓ１０２において、該電子機器は、メッセンジャーアプリケーション上において、メッセージを作成する入力を受信する。Ｓ１０３において、該電子機器は、作成されたメッセージを伝送する入力を受信する。

Ｓ１０４において、該電子機器は、メッセージ伝送後、ユーザの行動パターン、および／またはメッセージの作成時のユーザの行動パターンを反映させたメッセンジャーアプリケーション、および／または電子機器の状態情報を獲得することができる。該状態情報は、前掲の図３Ｂと係わって説明したので、省略する。

Ｓ１０５において、該電子機器は、メッセージ伝送後の行動パターンを反映させたメッセンジャーアプリケーションの状態情報を考慮し、メッセージの期待心理レベルを算出することができる。該電子機器がメッセージが既読かどうかを確認するために、チャットルーム画面を継続的に維持するユーザの行動パターンを反映させたメッセンジャーアプリケーションの状態情報を獲得した場合、平均レベルより高い第１期待心理レベルを算出することができる。

他の実施形態において、Ｓ１０５において、該電子機器は、メッセージ作成中の行動パターンを反映させたメッセンジャーアプリケーションの状態情報、および／または電子機器の状態情報を考慮し、メッセージの期待心理レベルを算出することができる。このとき、メッセージアプリケーションの状態情報は、メッセージの作成時間、修正をしたかどうか、修正回数、修正頻度などを含んでもよい。第１メッセージの修正回数が多いほど、または第１メッセージの作成に必要となる時間が長いほど、第１メッセージの期待心理レベルは、さらに高く算出される。すなわち、ユーザの期待心理を反映させ、第１メッセージの修正回数が多いほど、または第１メッセージの作成に必要となる時間が長いほど、第１メッセージ、および第１メッセージの相手（受信者）に対して、さらに高い期待心理レベルが設定される。

図５に図示されているように、電子機器によって期待心理レベルを算出する方法は、メッセージを受信する段階（Ｓ２０１）、メッセージ受信お知らせを発生させる段階（Ｓ２０２）、メッセージ受信と係わる状態情報を獲得する段階（Ｓ２０３）、状態情報を基に、メッセージの期待心理レベルを算出する段階（Ｓ２０４）を含んでもよい。

Ｓ２０１において、該電子機器は、メッセンジャーアプリケーションを介して、メッセージを受信することができる。Ｓ２０２において、該電子機器は、受信されたメッセージ受信お知らせを発生させることができる。

Ｓ２０３において、メッセージ受信と係わり、該電子機器は、メッセージの内容を確認するユーザの行動パターンを反映させた状態情報を獲得することができる。該電子機器は、メッセンジャーアプリケーションの状態情報、および／または電子機器の状態情報のうち少なくとも一つを獲得することができる。該電子機器は、メッセージを受信した後、メッセージの内容を確認するまでに必要となる時間、確認する順序、返信メッセージの修正をしたかどうか、および返信メッセージの修正回数に係わる情報、受信されたメッセージのうちの返信優先順位に係わる情報などを獲得することができる。

Ｓ２０４において、該電子機器は、メッセージ受信後、電子機器の状態、および／またはメッセンジャーアプリケーションの状態情報を考慮し、メッセージの期待心理レベルを算出することができる。

図６に図示されているように、メッセンジャーサービスを提供するように具現されたサーバは、未確認第１メッセージを検索し（Ｓ３０１）、未確認第１メッセージの確認を要請する督促アラームまたはプッシュメッセージを発生させる制御信号を、第１メッセージの当事者電子機器に伝送することができる（Ｓ３０２）。このとき、サーバは、第１メッセージを確認していない未確認者の電子機器にだけ督促アラームまたはプッシュメッセージを伝送することができる。特に、未確認メッセージは、メッセージ受信後、所定単位時間が経過した後まで確認されていないメッセージでもある。所定単位時間は、メッセージ（未確認メッセージ）の期待心理レベルによって異なるようにも設定される（前述のように、メッセージの期待心理レベルは、該メッセージの発信者の行動パターンと係わる状態情報に基づいて算出されたものでもある）。例えば、メッセージの期待心理レベルが、ユーザの平均レベルより高い場合には、単位時間が５分であり、メッセージの期待心理レベルがユーザの平均レベルより低いか、あるいは同じである場合には、単位時間が１時間にも設定され、さらに、メッセージの期待心理レベルが、ユーザの平均レベルから既設定値を差し引いた値より低い場合には、単位時間が１日にも設定される。

図７に図示されているように、電子機器は、算出された期待心理レベルを総合し、他ユーザに対する好感度を決定することができる。

Ｓ４０１において、該電子機器は、複数のメッセージに対する期待心理レベルを、メッセージの発信者別および受信者別に分類することができる。このとき、第１ユーザから第２ユーザに伝送されたメッセージは、第２ユーザから第１ユーザに伝送されたメッセージと、発信者および受信者がそれぞれ異なるので、個別に処理される。発信者および受信者が互いにやり取りしたメッセージであるとしても、発信者のそのメッセージの期待心理レベルが、受信者のそのメッセージの期待心理レベルと異なりもする。

Ｓ４０２において、該電子機器は、相手方別に分類された期待心理レベルを総合し、ユーザの他ユーザに対する好感度を算出することができる。例えば、第１ユーザを中心とする好感度を決定するために、該電子機器は、第１ユーザが他ユーザとやり取りしたメッセージの期待心理レベルを平均したり加重平均したりし、第１ユーザの他ユーザに対する好感度および好感度順位を決定することができる。例えば、該電子機器は、各メッセージの長さ、メッセージの発生周期などを考慮し、各メッセージの期待心理レベルに対する加重値を決定することができる。該電子機器は、メッセージの期待心理レベルが高いほど、メッセージ相手に対する好感度が高いと決定することができる。該電子機器は、またメッセンジャーサービスに登録されたり、メッセンジャーサービスにおいて、所定関係がある各ユーザの他ユーザに対する好感度を決定することができ、各ユーザに係わる他ユーザ間の好感度順位が決定される。該電子機器は、決定された好感度および好感度順位から、ユーザを中心とするユーザ間好感度を表示する好感度マップを決定し、入出力インターフェース１４０，２４０を介して、任意のディスプレイに出力されるようにもすることができる。該好感度マップは、ユーザ間の好感度を、線、矢印、図形などを利用して示したものでもある。ユーザ間好感度は、ユーザ間に新たに生じたメッセージ、およびこのメッセージから算出されたメッセージの期待心理レベルを考慮しても変更される。

図８では、メッセージの期待心理レベルが臨界レベルを超える場合における処理方法を図示する。

電子機器によって期待心理レベルを算出した後（すなわち、図４のＳ１０５段階後）、メッセージの期待心理レベルが臨界レベルを超えるかどうかということを判断することができる（Ｓ５０１）。もしメッセージの期待心理レベルが臨界レベルを超える場合、該電子機器は、メッセージ確認を要請する制御信号を自動的に生成し、サーバに伝達することができる（Ｓ５０２）。メッセージの確認を要請する制御信号を受信したサーバは、制御信号により、メッセージ確認を要請する督促アラームまたはプッシュメッセージを、他の当事者の電子機器に伝送することができる。

図９Ａ、図９Ｂ、図９Ｃは、本発明の実施形態によって提供されるユーザインターフェースの例示図面である。
電子機器にインストールされたメッセンジャーアプリケーションを介してメッセージＭが入力され、チャットルーム画面を介して、ユーザＩＤ（identification）とメッセージＭとが表示される。該チャットルーム画面には、ユーザによって入力されたメッセージ内容、およびチャットルームに含まれたユーザによるメッセージの既読と係わる情報が表示される。メッセージ既読と係わる情報は、チャットルームのユーザのうち何人が、メッセージを確認したか、あるいは確認していないかということを示すことができる。例えば、チャットルームにおいて、メッセージ受信者全部がメッセージを確認した場合、メッセージ近くに「読了」と表示するか、あるいは未確認ユーザがいないという意味で、未確認者数を表示しない。他の例として、メッセージを、４人が含まれたチャットルームにおいて、２人がメッセージを読んだのであるならば、当該メッセージ近くに、メッセージ確認ユーザ数「２」を表示するか、あるいはメッセージ受信者のうち、未確認ユーザ数「１」を表示することができる。

サーバは、メッセージと係わるユーザの行動パターンによって算出されたメッセージの期待心理レベルに基づき、受信者の電子機器に、別途のユーザインターフェース９０１，９０２を提供するように制御することができる。図９Ｂに図示されているように、既設定の臨界レベル以上の期待心理レベルを有するメッセージに対して、受信者の電子機器は、受信者によって設定されたメッセージ受信お知らせ以外に、メッセージのさらなるプッシュメッセージ９０１を提供することができる。受信を知らせるプッシュメッセージ９０１は、メッセージ内容を確認することができるアイコンを含んでもよい。受信者が、臨界レベル、またはユーザの平均レベルを超える期待心理レベルを有するメッセージに対して、後続メッセージの作成をしない場合、受信者の電子機器は、返信を要請するプッシュメッセージ９０２を提供することができる。

サーバまたは電子機器は、メッセージの期待心理レベルが、臨界レベル、またはユーザの平均レベルを超えるメッセージについては、当該メッセージの発信者の電子機器にも、別途のユーザインターフェース９１１，９１２，９１３を提供するように制御することができる。図９Ｃに図示されているように、臨界レベル、またはユーザの平均レベルを超える期待心理レベルを有するメッセージに対して、発信者の電子機器は、メッセージ受信と係わる情報を提供するユーザインターフェースを提供することができる。受信者の電子機器で生じた状態変化などを知らせるプッシュメッセージが、発信者の電子機器に提供される。例えば、メッセージ内容を確認したというプッシュメッセージ９１１、メッセージの後続メッセージを作成しているというプッシュメッセージ９１２、メッセージ内容を確認していないというプッシュメッセージ９１３が発信者の電子機器に提供される。

以上で説明された装置は、ハードウェア構成要素、ソフトウェア構成要素、並びに／またはハードウェア構成要素およびソフトウェア構成要素の組み合わせによっても具現される。例えば、一実施形態で説明された装置および構成要素は、例えば、プロセッサ、コントローラ、ＡＬＵ（arithmetic logic unit）、デジタル信号プロセッサ（digital signal processor）、マイクロコンピュータ、ＦＰＧＡ（field programmable gate array）、ＰＬＵ（programmable logic unit）、マイクロプロセッサ、または命令（instruction）を実行して応答することができる他の任意の装置のように、１以上の汎用コンピュータまたは特殊目的コンピュータを利用しても具現される。処理装置は、オペレーティングシステム、およびこのオペレーティングシステム上で遂行される１以上のソフトウェアアプリケーションを実行することができる。また、該処理装置は、ソフトウェア実行に応答し、データへのアクセス、データの保存・操作・処理および生成を行うこともできる。理解の便宜のために、該処理装置は、一つが使用されるように説明された場合もあるが、当該技術分野における当業者であるならば、該処理装置が複数個の処理要素（processing element）、および／または複数類型の処理要素を含んでもよいということが分かるであろう。例えば、該処理装置は、複数個のプロセッサ、または１つのプロセッサ、および１つのコントローラを含んでもよい。また、並列プロセッサ（parallel processor）のような、異なる処理構成（processing configuration）も可能である。

該ソフトウェアは、コンピュータプログラム（computer program）、コード（code）、命令（instruction）、またはそれらのうちの１以上の組み合わせを含んでもよく、所望通りに動作するように処理装置を構成したり、独立してまたは結合して（collectively）処理装置に命令を与えることができる。ソフトウェアおよび／またはデータは、処理装置によって解釈されるか、あるいは処理装置に、命令またはデータを提供するために、ある類型の機械、構成要素（component）、物理的装置、仮想装置（virtual equipment）、コンピュータ記録媒体または装置、あるいは伝送される信号波（signal wave）に永久にまたは一時的に具体化（embody）される。該ソフトウェアは、ネットワークに連結されたコンピュータシステム上に分散され、分散された方法によって保存されたり実行されたりもする。該ソフトウェアおよび該データは、１以上のコンピュータで読み取り可能な記録媒体にも保存される。

一実施形態による方法は、多様なコンピュータ手段を介して実行されるプログラム命令形態によって具現され、コンピュータで読み取り可能な媒体に記録される。コンピュータで読み取り可能な媒体は、プログラム命令、データファイル、データ構造などを単独または組み合わせて含んでもよい。媒体に記録されるプログラム命令は、実施形態のために特別に設計されて構成されたものであってもよく、コンピュータソフトウェア当業者に周知の使用可能なものであってもよい。コンピュータで読み取り可能な記録媒体の例には、ハードディスク、フロッピィディスク（登録商標）および磁気テープのような磁気媒体（magnetic media）；ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤのような光記録媒体（optical media）；フロプティカルディスク（floptical disk）のような磁気・光媒体（magneto-optical media）；およびＲＯＭ（read-only memory）、ＲＡＭ（random access memory）、フラッシュメモリのようなプログラム命令を保存して遂行するように特別に構成されたハードウェア装置が含まれる。該プログラム命令の例には、コンパイラによって作られるような機械語コードだけではなく、インタープリタなどを使用し、コンピュータによって実行される高級言語コードを含む。前述のハードウェア装置は、実施形態の動作を遂行するために、１以上のソフトウェアモジュールとして作動するようにも構成され、その逆も、同じである。

以上のように、本実施形態が、たとえ限定された実施形態と図面とによって説明されたにしても、当該技術分野における当業者であるならば、前述のところから多様な修正および変形が可能であろう。例えば、説明された技術が、説明された方法と異なる順序によって遂行され、かつ／または説明されたシステム、構造、装置、回路などの構成要素が、説明された方法と異なる形態によって結合されたり組み合わされたりするか、あるいは他の構成要素または均等物によって代置されたり置き換えられたりしても、適切な結果が達成されるのである。

従って、他の具現、他の実施形態、および特許請求の範囲と均等なものも、特許請求の範囲に属するのである。

本発明の、ユーザの行動パターンに基づき、メッセージの期待心理レベルを算出する電子機器、その方法および該コンピュータプログラムは、例えば、コミュニケーション関連の技術分野に効果的に適用可能である。

１０ システム
１００，１０１，１０２ サーバ
１１０，２１０ メモリ
１１１ アラーム制御部
１１２ 好感度決定部
１２０，２２０ プロセッサ
１３０，２３０ 通信モジュール

１４０，２４０ 入出力インターフェース
２００，２０１，２０２ 電子機器
２１０ メモリ

２１０ａ メッセンジャーアプリケーション
２１１ａ メッセージ管理部
２１０ｂ 状態情報獲得部
２１０ｃ 期待心理算出部
２１０ｄ 制御信号管理部
２５０ 入出力装置
３００ ネットワーク

Claims (23)

1. １以上のプロセッサを含む電子機器において、
   メッセンジャーアプリケーションを介して、第１メッセージを伝送する入力を、前記電子機器のユーザから受信するメッセージ管理部と、
   前記メッセンジャーアプリケーションの第１状態情報、および前記電子機器の第２状態情報のうち少なくとも一つを獲得する状態情報獲得部と、
   前記第１状態情報および前記第２状態情報のうち少なくとも一つを考慮し、前記第１メッセージの期待心理レベルを算出する期待心理算出部と、を含む電子機器。
2. 前記第１状態情報は、
   前記第１メッセージ伝送後の前記メッセンジャーアプリケーションのアクティベイションをしたかどうかと、前記メッセンジャーアプリケーションの活性頻度と、前記メッセンジャーアプリケーションの終了をしたかどうかとのうち少なくとも一つを含むことを特徴とする請求項１に記載の電子機器。
3. 前記第２状態情報は、
   前記電子機器にインストールされたメッセンジャーアプリケーション以外の残りのアプリケーションのアクティベイションをしたかどうかと、前記残りのアプリケーションの実行をしたかどうかと、前記電子機器のアクティベイションをしたかどうかとのうち少なくとも一つを含むことを特徴とする請求項１または２に記載の電子機器。
4. 前記第１状態情報は、
   前記第１メッセージの作成と係わる情報を含むことを特徴とする請求項１ないし３のうちいずれか１項に記載の電子機器。
5. 算出した前記第１メッセージの期待心理レベルは、
   前記第１メッセージ、および前記第１メッセージの当事者情報を含み、メッセージサーバに伝送されることを特徴とする請求項１ないし４のうちいずれか１項に記載の電子機器。
6. 前記第１メッセージの期待心理レベルが、既設定の臨界レベルを超える場合、前記第１メッセージの確認を要請する制御信号を、前記第１メッセージの他当事者の電子機器に伝送するように制御する制御信号管理部をさらに含むことを特徴とする請求項１ないし５のうちいずれか１項に記載の電子機器。
7. 前記期待心理算出部は、
   算出された前記第１メッセージの期待心理レベルを、前記ユーザの平均発信関連情報または平均作成関連情報を考慮して調整することを特徴とする請求項１ないし６のうちいずれか１項に記載の電子機器。
8. １以上のプロセッサを含む電子機器において、
   メッセンジャーアプリケーションを介して、第２メッセージを受信するメッセージ管理部と、
   前記第２メッセージ受信後、前記メッセンジャーアプリケーションの第１状態情報、および前記電子機器の第２状態情報のうち少なくとも一つを獲得する状態情報獲得部と、
   前記第１状態情報および前記第２状態情報のうち少なくとも一つを考慮し、前記第２メッセージの期待心理レベルを算出する期待心理算出部と、を含む電子機器。
9. 前記第１状態情報は、
   前記第２メッセージが受信された後、前記第２メッセージの内容確認時間、前記第２メッセージの内容確認優先順位、および前記第２メッセージの返信関連情報のうち少なくとも一つを含むことを特徴とする請求項８に記載の電子機器。
10. 前記期待心理算出部は、
    算出された前記第２メッセージの期待心理レベルを、前記電子機器のユーザの平均メッセージ確認時間または平均返信関連情報を考慮して調整する点を特徴とする請求項８または９に記載の電子機器。
11. 前記第２メッセージの期待心理レベルが、既設定の臨界レベルを超える場合、前記第２メッセージの確認を要請する制御信号を、前記第２メッセージの他当事者の電子機器に伝送するように制御する制御信号管理部をさらに含むことを特徴とする請求項８ないし１０のうちいずれか１項に記載の電子機器。
12. 電子機器が、前記電子機器のユーザから、前記ユーザが作成した第１メッセージを伝送する入力を受信する段階と、
    前記第１メッセージ伝送後の前記ユーザの行動パターンを反映させたメッセンジャーアプリケーションの第１状態情報、および前記電子機器の第２状態情報のうち少なくとも一つを獲得する段階と、
    前記第１状態情報および前記第２状態情報のうち少なくとも一つを考慮し、前記第１メッセージの期待心理レベルを算出する段階と、を含むメッセージの期待心理レベルを算出する方法。
13. 前記第１状態情報は、
    前記第１メッセージ伝送後の前記メッセンジャーアプリケーションのアクティベイションをしたかどうかと、前記メッセンジャーアプリケーションの活性頻度と、前記メッセンジャーアプリケーションの終了をしたかどうかとのうち少なくとも一つを含むメッセージの期待心理レベルを算出することを特徴とする請求項１２に記載の方法。
14. 前記第２状態情報は、
    前記電子機器にインストールされたメッセンジャーアプリケーション以外の残りのアプリケーションのアクティベイションをしたかどうかと、前記残りのアプリケーションの実行をしたかどうかと、前記電子機器のアクティベイションをしたかどうかとのうち少なくとも一つを含むことを特徴とする請求項１２または１３に記載のメッセージの期待心理レベルを算出する方法。
15. 前記第１状態情報は、
    前記第１メッセージの作成と係わる情報を含むことを特徴とする請求項１２ないし１４のうちいずれか１項に記載のメッセージの期待心理レベルを算出する方法。
16. 算出した前記第１メッセージの期待心理レベルを、前記第１メッセージ、および前記第１メッセージの当事者情報を含め、メッセージサーバに伝送する段階をさらに含むことを特徴とする請求項１２ないし１５のうちいずれか１項に記載のメッセージの期待心理レベルを算出する方法。
17. 前記第１メッセージの期待心理レベルが、既設定の臨界レベルを超えるかどうかということを判断する段階と、
    前記期待心理レベルが前記臨界レベルを超える場合、前記第１メッセージの確認を要請する制御信号を、前記第１メッセージの他当事者の電子機器に伝送する段階と、をさらに含むことを特徴とする請求項１２ないし１６のうちいずれか１項に記載のメッセージの期待心理レベルを算出する方法。
18. 前記期待心理レベルを算出する段階は、
    前記第１メッセージの期待心理レベルを、前記ユーザの平均発信関連情報または平均作成関連情報を考慮して調整する段階を含むことを特徴とする請求項１２ないし１７のうちいずれか１項に記載のメッセージの期待心理レベルを算出する方法。
19. 電子機器がメッセンジャーアプリケーションを介して、第２メッセージを受信する段階と、
    受信された第２メッセージ受信お知らせを発生させる段階と、
    第２メッセージ受信と係わる、前記メッセンジャーアプリケーションの第１状態情報、および前記電子機器の第２状態情報のうち少なくとも一つを獲得する段階と、
    前記第１状態情報および前記第２状態情報のうち少なくとも一つを考慮し、前記第２メッセージの期待心理レベルを算出する段階と、を含むメッセージの期待心理レベルを算出する方法。
20. 前記第１状態情報は、
    前記第２メッセージが受信された後、前記第２メッセージの内容確認時間、前記第２メッセージの内容確認優先順位、および前記第２メッセージの返信関連情報のうち少なくとも一つを含むことを特徴とする請求項１９に記載のメッセージの期待心理レベルを算出する方法。
21. 前記期待心理レベルを算出する段階は、
    算出された前記第２メッセージの期待心理レベルを、前記電子機器のユーザの平均メッセージ確認時間または平均返信関連情報を考慮して調整する段階を含むことを特徴とする請求項１９または２０に記載のメッセージの期待心理レベルを算出する方法。
22. 前記第２メッセージの期待心理レベルが、既設定の臨界レベルを超える場合、前記第２メッセージの確認を要請する制御信号を、前記第２メッセージの他当事者の電子機器に伝送する段階をさらに含むことを特徴とする請求項１９ないし２１のうちいずれか１項に記載のメッセージの期待心理レベルを算出する方法。
23. コンピュータを利用し、請求項１２ないし２２のうちいずれか１項に記載の方法を実行させるためのコンピュータプログラム。

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