JP2019067226A - Information processing device, information processing method, and program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、情報処理装置、情報処理方法、およびプログラムに関する。 The present invention relates to an information processing apparatus, an information processing method, and a program.
ウェブ検索の分野において、ユーザにより入力されたキーワード(以下、「検索クエリ」という)に応じて、この検索クエリに関連する各種商品またはサービス等の情報を提供する手法が行われている。また、ユーザにより入力された検索クエリと関連性がある文字列を関連クエリとしてユーザに提示および推薦することで、検索処理におけるユーザの負担を軽減する手法が行われている(例えば、特許文献1参照)。 In the field of web search, a method of providing information such as various products or services related to a search query is performed according to a keyword (hereinafter, referred to as a "search query") input by a user. In addition, a method for reducing the burden on the user in search processing is performed by presenting and recommending the user, as a related query, a character string having relevance to the search query input by the user (for example, Patent Document 1) reference).
従来の手法において検索結果ページを生成する場合、例えば、検索クエリと候補となる商品との関連度や商品のサイトのページのクリック率等の利用実績に基づいて、検索結果ページにおける商品のサイトのページの掲載位置が決定される。しかしながら、この手法では、掲載される商品に偏りが生じ、ユーザがより多くの商品の情報を閲覧する機会が損なわれている場合があった。 When a search result page is generated in the conventional method, for example, based on usage records such as the degree of association between a search query and a product serving as a candidate and the click rate of a page of the product site, The position of the page is determined. However, in this method, there is a case in which a product to be posted is biased, and a user has an opportunity to browse information of more products.
本発明は、このような事情を考慮してなされたものであり、検索処理におけるユーザの負担を軽減するとともに、ユーザに提供する情報量を増大させることが可能な情報処理装置、情報処理方法、およびプログラムを提供することを目的の一つとする。 The present invention has been made in consideration of such circumstances, and reduces the burden on the user in search processing, and can increase the amount of information provided to the user, and an information processing method, And to provide one of the programs.
本発明の一態様は、ユーザにより入力された検索クエリを取得する取得部と、前記取得部により取得された検索クエリと、前記検索クエリと関連付けられた関連クエリとを含む推薦クエリを決定する推薦クエリ決定部と、複数の検索結果を表示するための情報であって、前記推薦クエリ決定部により決定された推薦クエリとの関連度が低い検索結果を優先的に表示するための情報を生成する生成部とを備える情報処理装置である。 One aspect of the present invention is a recommendation for determining a recommendation query including an acquisition unit for acquiring a search query input by a user, a search query acquired by the acquisition unit, and a related query associated with the search query. Information for displaying a search result having a low degree of association with the recommendation query determined by the recommendation query determination unit, which is information for displaying a plurality of search results, is generated. It is an information processing apparatus provided with a production | generation part.
本発明の一態様によれば、検索処理におけるユーザの負担を軽減するとともに、ユーザに提供する情報量を増大させることが可能である。 According to one aspect of the present invention, it is possible to reduce the burden on the user in search processing and to increase the amount of information provided to the user.
以下、図面を参照して、情報処理装置、情報処理方法、およびプログラムの実施形態について説明する。 Hereinafter, embodiments of an information processing device, an information processing method, and a program will be described with reference to the drawings.
[第1実施形態]
<概要>
以下、本発明の第1実施形態について説明する。本実施形態の情報処理装置は、ユーザにより入力された検索クエリに応じた検索結果を表示するための情報を生成する。この検索結果を表示するための情報は、検索クエリおよびこの検索クエリと関連付けられた文字列である関連クエリを含む推薦クエリの情報と、検索結果の情報とを含む。この検索結果の情報においては、推薦クエリとの関連度に基づいて、検索結果の掲載位置(表示順位)が決定される。例えば、この検索結果の情報においては、推薦クエリとの関連度が低い検索結果が上位に配置され、推薦クエリとの関連度が高い検索結果が下位に配置される。本実施形態では、情報処理装置が、商品等のコンテンツの検索結果を提供する検索サーバである例について説明する。
First Embodiment
<Overview>
Hereinafter, a first embodiment of the present invention will be described. The information processing apparatus according to the present embodiment generates information for displaying a search result according to a search query input by a user. The information for displaying the search result includes information of a search query and information of a recommendation query including a related query which is a character string associated with the search query, and information of a search result. In the information of this search result, the publication position (display order) of the search result is determined based on the degree of association with the recommendation query. For example, in the information of the search results, search results having a low degree of association with the recommendation query are placed at the top, and search results having a high degree of association with the recommendation query are placed at the lower side. In the present embodiment, an example will be described in which the information processing apparatus is a search server that provides search results of contents such as products.
<システム構成>
図1は、本実施形態の検索サーバ1(情報処理装置)の機能ブロック図である。検索サーバ1は、ネットワークNWを介して、端末装置T等と接続されている。ネットワークNWは、例えば、WAN(Wide Area Network)やLAN(Local Area Network)、インターネット、専用回線、無線基地局、プロバイダ等を含む。
<System configuration>
FIG. 1 is a functional block diagram of a search server 1 (information processing apparatus) of the present embodiment. The search server 1 is connected to a terminal device T or the like via the network NW. The network NW includes, for example, a wide area network (WAN), a local area network (LAN), the Internet, a dedicated line, a wireless base station, a provider, and the like.
端末装置Tは、検索サーバ1により提供される検索サービスを利用するユーザによって操作される。端末装置Tは、例えば、パーソナルコンピュータ、スマートフォンなどの携帯電話やタブレット端末、PDA(Personal Digital Assistant)などのコンピュータ装置である。端末装置Tは、ユーザの操作に基づいて動作するブラウザまたはアプリケーションプログラムが、例えば、情報提供を要求する検索クエリを検索サーバ1に送信し、この検索クエリと関連付けられた情報を検索サーバ1から受信する。 The terminal device T is operated by the user who uses the search service provided by the search server 1. The terminal device T is, for example, a computer device such as a personal computer, a mobile phone such as a smartphone, a tablet terminal, or a PDA (Personal Digital Assistant). The terminal device T transmits, for example, a search query requesting information provision to the search server 1 and a browser or an application program that operates based on a user operation, and receives information associated with the search query from the search server 1 Do.
検索サーバ1は、端末装置Tから入力された検索クエリと関連付けられた検索結果のページ情報を端末装置Tに送信する。検索サーバ1は、検索クエリと、この検索クエリと関連付けられたサイトのページを参照するための参照情報とを関連付けた検索データを用いて、検索結果のページ情報を生成する。参照情報は、例えば、URL(Uniform Resource Locator)を含む。 The search server 1 transmits, to the terminal device T, page information of search results associated with the search query input from the terminal device T. The search server 1 generates page information of a search result using search data in which a search query and reference information for referring to a page of a site associated with the search query are associated. The reference information includes, for example, a URL (Uniform Resource Locator).
検索サーバ1は、例えば、通信部10(取得部)と、検索部11と、推薦クエリ決定部12と、順位決定部14と、検索結果生成部16(生成部)と、調節部18と、記憶部20とを備える。通信部10は、ネットワークNWを介して、端末装置T等と通信する。通信部10は、ネットワークNWを介して、端末装置Tから検索クエリを受信し、検索結果のページ情報を端末装置Tに送信する。通信部10は、例えば、NIC等の通信インターフェースを含む。
For example, the search server 1 includes a communication unit 10 (acquisition unit), a
記憶部20は、例えば、検索クエリと関連付けられたサイトのページを参照するための参照情報を含む検索データD1と、推薦クエリの情報を含む推薦クエリデータD2とを記憶する。記憶部20は、例えば、RAM(Random Access Memory)、ROM(Read Only Memory)、HDD(Hard Disk Drive)、フラッシュメモリ、またはこれらのうち複数が組み合わされたハイブリッド型記憶装置等により実現される。また、記憶部20の一部または全部は、NASや外部のストレージサーバ等、検索サーバ1がアクセス可能な外部装置であってもよい。
The
検索部11は、記憶部20に記憶された検索データD1から、通信部10を介して取得された検索クエリと関連付けられたサイトのページの情報を検索して取得する。検索クエリと関連付けられたサイトのページの情報は、例えば、このサイトのページのURL、このページに表示された商品のタイトル情報、商品の画像の情報等を含む。
The
推薦クエリ決定部12は、通信部10を介して取得された検索クエリに応じて、この検索クエリと、この検索クエリと関連付けられた関連クエリとの組である少なくとも1つの推薦クエリを決定する。尚、推薦クエリは、検索クエリの表記ゆれを考慮して検索クエリの文字列の一部が変更されたクエリと、関連クエリとの組であってもよい。例えば、検索クエリが「イヤフォン」である場合、表記ゆれを考慮して検索クエリの文字列の一部が変更されたクエリは「イヤホン」等である。「イヤフォン」と「イヤホン」とは同一の物体を示すものであるため、推薦クエリ決定部12の処理において、これらのクエリは同一のものとして取り扱われる。
The recommendation
順位決定部14は、検索部11により取得されたサイトのページの情報と、推薦クエリ決定部12によって決定された推薦クエリとの関連度に基づいて、検索結果ページにおける各サイトのページの情報の表示順位を決定する。例えば、順位決定部14は、検索結果ページにおいて、推薦クエリとの関連度が低い商品のサイトのページの情報が上位に配置され、推薦クエリとの関連度が高い商品のサイトのページの情報が下位に配置されるように、表示順位を決定する。
Based on the degree of association between the information on the page of the site acquired by the
順位決定部14は、商品のサイトのページの各々における推薦クエリの文字列の出現頻度に基づいて関連度を算出する。順位決定部14は、例えば、商品のサイトのページの各々に含まれる各種フィールド(商品名、商品説明、スペック情報等)における推薦クエリの文字列の出現頻度に基づいて関連度を算出する。出現頻度が高いものほど関連度が高く設定され、出現頻度が低いものほど関連度が低く設定される。すなわち、順位決定部14は、複数の検索結果から遷移するリンク先における推薦クエリの出現頻度が高くなる程、関連度が増大する傾向で関連度を算出する。
The
順位決定部14は、商品のサイトのページの各々において、検索クエリの出現頻度が高くなる程低下し、関連クエリの出現頻度が高くなる程増大する傾向で関連度を算出してもよい。また、順位決定部14は、商品のサイトのページの各々に含まれる各種フィールドごとに重みを付けて関連度を算出してもよい。
The
また、順位決定部14は、関連度に加えてまたは代えて、商品のサイトのページの各々のクリック数、クリック率(CTR:Click Trough Rate)、顧客転換率(CVR:Conversion Rate)等の利用実績を考慮して、検索結果ページにおける各サイトのページの情報の表示順位を決定してもよい。この場合、順位決定部14は、まず、利用実績に基づいて、各サイトのページをスコアリングする(利用実績が良いものほど高くスコアリングする等)。次に、順位決定部14は、各サイトのページに推薦クエリが出現するとペナルティを課す(スコアをマイナスする)ように再スコアリングする。スコアリングに利用される推薦クエリの数は予め定義される。尚、順位決定部14は、利用実績に基づくスコアリングを行った後、所定の順位以上(例えば、上位の10位以内のサイトのページ)に対してのみ、推薦クエリに基づく再スコアリングを行ってもよい。これにより、スコアリングに伴う処理負荷を軽減することができる。
In addition to or in place of the relevance, the
検索結果生成部16は、推薦クエリ決定部12により決定された推薦クエリと、順位決定部14により決定された表示順位に基づいて配置された商品のサイトのページの情報を含む検索結果とを同時に表示する検索結果ページを生成する。すなわち、検索結果生成部16は、複数の検索結果を表示するための情報であって、推薦クエリ決定部12により決定された推薦クエリとの関連度が低い検索結果を優先的に表示するための情報を生成する。検索結果生成部16は、生成した検索結果ページを、通信部10を介して、端末装置Tに送信する。
The search
調節部18は、順位決定部14のスコアリング処理において、関連度が高い商品のサイトのページにどの程度のペナルティ(重み)を課すのか(どの程度、スコアをマイナスするのか)を調節する処理を行う。調節部18は、例えば、検索結果の利用実績が上昇している場合には、関連度の重みを増大させ、検索結果の利用実績が下降している場合には、関連度の重みを低減させる、この調節処理は、例えば、日次、週次等の所定のタイミングで実施されるバッチ処理であってよい。
In the scoring process of the
検索サーバ1の各機能部は、例えば、コンピュータにおいて、CPU(Central Processing Unit)等のハードウェアプロセッサがプログラム(ソフトウェア)を実行することにより実現される。また、これらの構成要素のうち一部または全部は、LSI(Large Scale Integration)やASIC(Application Specific Integrated Circuit)、FPGA(Field-Programmable Gate Array)、GPU(Graphics Processing Unit)等のハードウェア(回路部;circuitryを含む)によって実現されてもよいし、ソフトウェアとハードウェアの協働によって実現されてもよい。 Each functional unit of the search server 1 is realized, for example, by a hardware processor such as a central processing unit (CPU) executing a program (software) in a computer. In addition, some or all of these components may be hardware (circuits) such as LSI (Large Scale Integration), ASIC (Application Specific Integrated Circuit), FPGA (Field-Programmable Gate Array), GPU (Graphics Processing Unit), etc. Circuit (including circuitry) or may be realized by cooperation of software and hardware.
<検索処理>
以下において、検索サーバ1の検索処理について説明する。図2は、検索サーバ1の検索処理の流れの一例を示す図である。図3は、推薦クエリデータD2の一例を示す図である。図4は、実施形態の検索結果ページP1の一例を示す図である。
<Search processing>
The search processing of the search server 1 will be described below. FIG. 2 is a diagram showing an example of the flow of the search process of the search server 1. FIG. 3 is a diagram showing an example of the recommendation query data D2. FIG. 4 is a diagram showing an example of the search result page P1 of the embodiment.
通信部10は、ユーザが端末装置Tを操作することにより入力された検索クエリを取得する(S101)。次に、推薦クエリ決定部12は、通信部10を介して取得された検索クエリに応じて、この検索クエリと、この検索クエリと関連付けられた関連クエリとの組である少なくとも1つの推薦クエリを決定する(S103)。推薦クエリ決定部12により決定される推薦クエリの数は予め定義される。
The
推薦クエリ決定部12は、記憶部20に記憶された推薦クエリデータD2を参照し、推薦クエリを決定する。図3に示す推薦クエリデータD2は、例えば、「検索クエリ」と、「推薦クエリ」と、過去に推薦クエリが検索された回数(履歴)を示す「検索数」とが関連付けられたデータを含む。推薦クエリ決定部12は、通信部10を介して取得された検索クエリが「イヤフォン」である場合、推薦クエリデータD2に対して検索クエリ「イヤフォン」と関連付けられている推薦クエリを検索する。
The recommendation
例えば、決定される推薦クエリの数が4つと定義されている場合、推薦クエリ決定部12は、推薦クエリデータD2において検索クエリ「イヤフォン」と関連付けられている推薦クエリの内、検索数が多い順の4つの推薦クエリを、検索クエリの推薦クエリとして決定する。図3に示す例では、推薦クエリ決定部12は、「Bluetooth(登録商標) イヤホン」、「製品A イヤホン」、「ブルートゥース(登録商標) イヤホン」、および「イヤホン カナル」を推薦クエリとして決定する。
For example, when the number of recommendation queries to be determined is defined as four, the recommendation
次に、検索部11は、通信部10を介して取得された検索クエリを用いて、検索データD1に対して検索を行い、商品のサイトのページの情報を取得する(S105)。尚、検索部11は、上述の推薦クエリ決定部12による推薦クエリの決定処理と並行して、検索処理を実行してもよい。次に、順位決定部14は、検索部11により取得された商品のサイトのページの情報の各々について、推薦クエリとの関連度を算出する(S107)。
Next, the
次に、順位決定部14は、算出した関連度に基づいて、検索結果ページにおける商品のサイトのページの情報の表示順位を決定する(S109)。順位決定部14は、推薦クエリとの関連度が低い商品のサイトのページの情報が上位に配置され、推薦クエリとの関連度が高い商品のサイトのページの情報が下位に配置されるように、表示順位を決定する。
Next, the
次に、検索結果生成部16は、推薦クエリ決定部12により決定された推薦クエリと、順位決定部14により決定された表示順位に従って配置された商品のサイトのページの情報を含む検索結果と、を含む検索結果ページを生成し、端末装置Tに送信する(S111)。以上により、本フローチャートの処理が終了する。
Next, the search
図4は、ユーザが端末装置Tを操作して、クエリ入力欄E1に検索クエリ「イヤフォン」を入力して検索ボタンB1を押下した場合に生成される検索結果ページP1の例を示す。図4に示すように、検索結果ページP1の推薦クエリ表示領域R1には、推薦クエリ(図4では「関連検索ワード」として表示)として、「Bluetooth イヤホン」、「製品A イヤホン」、「ブルートゥース イヤホン」、および「イヤホン カナル」がリンクとして表示されている。ユーザは、これらの推薦クエリのいずれかをクリックすることで、クリックした推薦クエリを検索クエリとした場合の検索結果ページに遷移することができる。 FIG. 4 shows an example of a search result page P1 generated when the user operates the terminal device T, inputs a search query “earphone” in the query input field E1 and presses the search button B1. As shown in FIG. 4, in the recommendation query display area R1 of the search result page P1, as a recommendation query (displayed as "related search word" in FIG. 4), "Bluetooth earphone", "Product A earphone", "Bluetooth earphone" And “Earphone Canal” are displayed as links. By clicking one of these recommendation queries, the user can transition to a search result page when the clicked recommendation query is used as a search query.
検索結果ページP1の検索結果表示領域R2には、推薦クエリとの関連度が低い商品のサイトのページの情報が上位に配置され、推薦クエリとの関連度が高い商品のサイトのページの情報が下位に配置された検索結果が表示されている。すなわち、図4に示す例では、「イヤホンG」、「イヤホンF」、「イヤホンA」の順に関連度が低下するように、商品のサイトのページの情報が配置されている。また、図4に示す例では、検索結果ページP1の右から左方向に向かう程、関連度が低下するように、商品のサイトのページの情報が配置されている。 In the search result display area R2 of the search result page P1, the information of the page of the product site having a low degree of association with the recommendation query is placed at the top, and the information of the page of the product site with a high degree of association with the recommendation query The search results arranged at the lower level are displayed. That is, in the example shown in FIG. 4, the information on the page of the product site is arranged such that the degree of association decreases in the order of “earphone G”, “earphone F”, and “earphone A”. Moreover, in the example shown in FIG. 4, the information of the page of the site of the product is arranged such that the degree of association decreases as going from the right to the left of the search result page P1.
図5および図6は、上述の検索サーバ1の検索処理により、ユーザに提供される商品の情報量(例えば、商品数)が増大することを説明する図である。図5は、従来の検索処理によりユーザに提供される検索結果ページP10、P12、およびP14と、本実施形態の検索処理によりユーザに提供される検索結果ページP20、P22、およびP24とを示す。 FIG. 5 and FIG. 6 are diagrams for explaining that the amount of information (for example, the number of items) of items provided to the user is increased by the search process of the search server 1 described above. FIG. 5 shows search result pages P10, P12 and P14 provided to the user by the conventional search processing, and search result pages P20, P22 and P24 provided to the user by the search processing of the present embodiment.
従来の検索処理によりユーザに提供される検索結果ページP10では、ユーザにより入力された検索クエリが「イヤフォン」である場合、例えば、検索クエリ「イヤフォン」との関連度および各商品のサイトのページのクリック数等の実績値に基づいて、検索結果に含まれる商品のサイトのページの情報が決定される。検索結果ページP10では、「Bluetooth イヤフォン」と関連する5個の商品のサイトのページの情報と、「製品A イヤフォン」と関連する5個の商品のサイトのページの情報と、「(普通の)イヤフォン」と関連する10個の商品のサイトのページの情報とが表示される。 In the search result page P10 provided to the user by the conventional search processing, when the search query input by the user is "earphone", for example, the degree of association with the search query "earphone" and the page of the site of each product Based on the actual value such as the number of clicks, information on the page of the product site included in the search result is determined. In the search result page P10, the information of the page of the site of 5 products related to "Bluetooth earphone", the information of the page of the site of 5 products related to "Product A earphone", "(normal) Information on the page of the site of the 10 articles related to the earphone is displayed.
ユーザが、検索結果ページP10に含まれる推薦クエリ「Bluetooth イヤフォン」のリンクを押下した場合、「Bluetooth イヤフォン」を検索クエリとした場合の検索結果ページP12に遷移する。この検索結果ページP12では、「Bluetooth イヤフォン」と関連する20個の商品のサイトのページの情報が表示される。また、検索結果ページP10に含まれる推薦クエリ「製品A イヤフォン」のリンクを押下した場合、「製品A イヤフォン」を検索クエリとした場合の検索結果ページP14に遷移する。この検索結果ページP14では、「製品A イヤフォン」と関連する20個の商品のサイトのページの情報が表示される。 When the user presses the link of the recommendation query “Bluetooth earphone” included in the search result page P10, the process transitions to a search result page P12 in the case where “Bluetooth earphone” is a search query. In the search result page P12, information of the page of the site of the 20 articles related to the "Bluetooth earphone" is displayed. When the link of the recommendation query “Product A earphone” included in the search result page P10 is pressed, the screen transitions to a search result page P14 in the case where “Product A earphone” is a search query. In the search result page P14, information of the page of the site of the 20 products associated with the "product A earphone" is displayed.
一方、本実施形態の検索処理によりユーザに提供される検索結果ページP20では、ユーザにより入力された検索クエリが「イヤフォン」である場合、推薦クエリ、「Bluetooth イヤフォン」および「製品A イヤフォン」との関連度および各商品のサイトのページのクリック数等の実績値に基づいて、検索結果に含まれる商品のサイトのページの情報が決定される。検索結果ページP20では、「Bluetooth イヤフォン」と関連する1個の商品のサイトのページの情報と、「製品A イヤフォン」と関連する1個の商品のサイトのページの情報と、「(普通の)イヤフォン」と関連する18個の商品のサイトのページの情報とが表示される。推薦クエリとの関連度が高い「Bluetooth イヤフォン」と関連する商品のサイトのページの情報および「製品A イヤフォン」と関連する商品のサイトのページの情報は下位に配置されるため、表示される商品のサイトのページの情報の数が、上述の従来の検索結果ページP10の場合よりも少ない。 On the other hand, in the search result page P20 provided to the user by the search process of the present embodiment, if the search query input by the user is "earphone", the search query of the recommendation query, "Bluetooth earphone" and "Product A earphone" The information of the product site page included in the search result is determined based on the degree of association and the actual value such as the number of clicks on the page of each product site. In the search result page P20, the information of the page of the site of one product related to "Bluetooth earphone", the information of the page of the site of one product related to "Product A earphone", "(normal) Information on the page of the site of the 18 articles related to the earphone is displayed. Since the information on the page of the site of the product related to the "Bluetooth earphone" and the related product of the product related to the "Product A earphone" is placed at a lower level, the displayed product is displayed The number of page information on the site is smaller than that of the conventional search result page P10 described above.
ユーザが、検索結果ページP20に含まれる推薦クエリ「Bluetooth イヤフォン」のリンクを押下した場合、「Bluetooth イヤフォン」を検索クエリとした場合の検索結果ページP22に遷移する。この検索結果ページP22では、「Bluetooth イヤフォン」と関連する20個の商品のサイトのページの情報が表示される。また、検索結果ページP20に含まれる推薦クエリ「製品A イヤフォン」のリンクを押下した場合、「製品A イヤフォン」を検索クエリとした場合の検索結果ページP24に遷移する。この検索結果ページP24では、「製品A イヤフォン」と関連する20個の商品のサイトのページの情報が表示される。 When the user presses the link of the recommendation query “Bluetooth earphone” included in the search result page P20, the process transitions to a search result page P22 in the case where “Bluetooth earphone” is a search query. In the search result page P22, information of the page of the site of the 20 articles related to the "Bluetooth earphone" is displayed. When the link of the recommendation query “product A earphone” included in the search result page P20 is pressed, the screen transitions to a search result page P24 in the case where “product A earphone” is a search query. In the search result page P24, information of the page of the site of the 20 products associated with the "product A earphone" is displayed.
図6は、図5に示す検索結果ページにおいて商品のサイトのページの情報が表示された回数の合計を示す図である。従来の検索結果ページP10、P12、およびP14において、「Bluetooth イヤフォン」と関連する商品のサイトのページの情報の表示数はP10(5個)、P12(20個)の合計25回であり、「製品A イヤフォン」と関連する商品のサイトのページの情報の表示数はP10(5個)、P14(20個)の合計25回であり、「(普通の)イヤフォン」と関連する商品のサイトのページの情報の表示数はP10(10個)の合計10回である。ここで、検索クエリ「イヤフォン」に対するユーザの検索意図の分布が、「Bluetooth イヤフォン」が20%であり、「製品A イヤフォン」が20%であり、「(普通の)イヤフォン」が60%であると仮定すると、ユーザ間の表示数の平均値は、16回(25×0.2+25×0.2+10×0.6)となる。 FIG. 6 is a diagram showing the total number of times information on a page of a site of a product is displayed in the search result page shown in FIG. In the conventional search result pages P10, P12, and P14, the display number of the information on the page of the site of the product related to the "Bluetooth earphone" is 25 times in total of P10 (5) and P12 (20), " The number of information displayed on product A earphones and related product site pages is a total of 25 times for P10 (5) and P14 (20), and for the (general) earphones and related products of the site The number of display of page information is 10 times in total of P10 (10). Here, the distribution of the user's search intention for the search query “earphones” is 20% for “Bluetooth earphones”, 20% for “Product A earphones”, and 60% for “(normal) earphones” Assuming that, the average value of the display number between the users is 16 times (25 × 0.2 + 25 × 0.2 + 10 × 0.6).
一方、本実施形態の検索結果ページP20、P22、およびP24において、「Bluetooth イヤフォン」と関連する商品のサイトのページの情報の表示数はP20(1個)、P22(20個)の合計21回であり、「製品A イヤフォン」と関連する商品のサイトのページの情報の表示数はP20(1個)、P24(20個)の合計21回であり、「(普通の)イヤフォン」と関連する商品のサイトのページの情報の表示数はP20(18個)の合計18回である。この場合、ユーザ間の表示数の平均値は、19.2回(21×0.2+21×0.2+18×0.6)となる。 On the other hand, in the search result pages P20, P22, and P24 of the present embodiment, the number of displayed information of the page of the site of the product related to the "Bluetooth earphone" is 21 times in total of P20 (one) and P22 (20). The display number of the information on the page of the site of the product related to "Product A earphone" is 21 times in total of P20 (1) and P24 (20), and is related to "(normal) earphone" The number of information displayed on the product site page is a total of 18 times for P20 (18 items). In this case, the average value of the display number between the users is 19.2 times (21 × 0.2 + 21 × 0.2 + 18 × 0.6).
上述のとおり、従来の検索結果ページP10、P12、およびP14におけるユーザ間の表示数の平均値は16回であるのに対して、本実施形態の検索結果ページP20、P22、およびP24にユーザ間の表示数の平均値は19.2回であり、本実施形態の検索処理によりユーザに提供されるページ数(情報量)が増大することが分かる。 As described above, while the average value of the display number between the users in the conventional search result pages P10, P12 and P14 is 16 times, the search result pages P20, P22 and P24 in this embodiment are inter-user The average value of the display number of is 19.2 times, and it can be seen that the number of pages (the amount of information) provided to the user is increased by the search processing of the present embodiment.
<調節処理>
以下において、検索サーバ1における調節処理について説明する。上述のとおり、本実施形態の検索サーバ1における検索処理においては、推薦クエリとの関連度が低い商品のサイトのページの情報が上位に配置され、推薦クエリとの関連度が高い商品のサイトのページの情報が下位に配置される。しかしながら、関連度が低い商品のサイトのページの情報ばかりを検索結果ページP1の上位に配置すると、ユーザの検索意図とは異なる検索結果が提供されることになり、検索精度の低下につながる場合がある。このため、検索サーバ1においては、関連度が高い商品のサイトのページの情報にどの程度のペナルティを課すのかを調節する処理を行う。この調節処理は、例えば、日次、週次等の所定のタイミングで実施されるバッチ処理であってよい。
<Adjustment processing>
The adjustment processing in the search server 1 will be described below. As described above, in the search process in the search server 1 of the present embodiment, the information of the page of the product site having a low degree of association with the recommendation query is placed at the top, and the product site with a high degree of association with the recommendation query Page information is placed at the bottom. However, if only information on pages of products with low relevance is placed at the top of the search results page P1, search results different from the user's search intention will be provided, which may lead to a decrease in search accuracy. is there. For this reason, in the search server 1, processing is performed to adjust how much penalty is imposed on the information of the page of the site of the product having a high degree of association. This adjustment process may be, for example, a batch process performed at a predetermined timing such as daily or weekly.
図7は、検索サーバ1の調節処理の流れ一例を示すフローチャートである。まず、調節部18は、対象とするサイト(例えば、ショッピングサイトA)のアクセスログを参照し、本実施形態の検索処理を実施することで、従来の検索処理を実施した場合よりも商品のサイト全体のクリック数が増大しているか否かを判定する(S201)。
FIG. 7 is a flowchart showing an example of the flow of adjustment processing of the search server 1. First, the
本実施形態の検索処理を実施することで商品のサイト全体のクリック数が増大している場合、本実施形態における表示順位の制御が有効に機能していることが想定される。このため、調節部18は、順位決定部14のスコアリング処理において関連度が高い商品のサイトのページに課すペナルティの度合を強める(S203)。一方、本実施形態の検索処理を実施することで商品のサイト全体のクリック数が減少している場合、本実施形態における表示順位の制御が有効に機能していないことが想定される。このため、調節部18は、順位決定部14のスコアリング処理において関連度が高い商品のサイトのページに課すペナルティの度合を弱める(S205)。以上により、本フローチャートの処理が終了する。
When the number of clicks on the entire site of a product is increased by performing the search process of the present embodiment, it is assumed that the control of the display order in the present embodiment is effectively functioning. Therefore, the
尚、上述のペナルティの調節処理は、商品のカテゴリごと、ユーザのカテゴリごと、検索クエリごと、またはこれらの任意の2つの以上の組み合わせごとに行ってもよい。例えば、商品のカテゴリごとにペナルティの調節処理を行う場合には、カテゴリ「家電」の場合にはペナルティを強める或いは弱める度合を高め、カテゴリ「ファッション」の場合にはペナルティを強める或いは弱める度合をカテゴリ「家電」の場合よりも下げるように制御する。 The above-mentioned penalty adjustment process may be performed for each category of goods, each category of users, each search query, or each combination of any two or more of them. For example, when the penalty adjustment process is performed for each product category, the category "home appliance" increases the degree of strengthening or weakening the penalty, and the category "fashion" class increases or decreases the degree of penalty. Control to lower than in the case of "home appliances".
また、例えば、ユーザのカテゴリごとにペナルティの調節処理を行う場合には、ユーザが使用する端末装置Tの種類が「パソコン」の場合にはペナルティを強める或いは弱める度合を高め、端末装置Tの種類が「スマートフォン」の場合にはペナルティを強める或いは弱める度合を端末装置Tの種類が「パソコン」の場合よりも下げるように制御する。また、ユーザの属性が「男性」の場合にはペナルティを強める或いは弱める度合を高め、ユーザの属性が「女性」の場合にはペナルティを強める或いは弱める度合を属性が「男性」の場合よりも下げるように制御する。 Further, for example, in the case of performing the adjustment process of the penalty for each category of the user, when the type of the terminal device T used by the user is “PC”, the degree of strengthening or weakening the penalty is enhanced, and the type of the terminal device T In the case of “smart phone”, the degree of strengthening or weakening the penalty is controlled to be lower than in the case of the type of the terminal device T being “personal computer”. Also, if the attribute of the user is "male", the degree of strengthening or weakening the penalty is increased, and if the attribute of the user is "female", the degree of increasing or weakening the penalty is lower than that of the attribute "male" To control.
また、例えば、検索クエリごとにペナルティの調節処理を行う場合には、検索クエリが「イヤフォン」のように特定の商品を示す用語である場合にはペナルティを強める或いは弱める度合を高め、検索クエリが「ゴルフ」のように特定の商品を示すものではなく広義の用語である場合にはペナルティを強める或いは弱める度合を検索クエリが「イヤフォン」の場合よりも下げるように制御する。 Also, for example, when the penalty adjustment process is performed for each search query, if the search query is a term indicating a specific product such as “earphone”, the degree of strengthening or weakening the penalty is increased, and the search query If the term is a broad term, not a specific item such as "golf", the degree of strengthening or weakening the penalty is controlled to be lower than in the case of the "earphone" of the search query.
以上において説明した本実施形態の検索サーバ1によれば、検索処理におけるユーザの負担を軽減するとともに、ユーザに提供する情報量を増大させることができる。 According to the search server 1 of the present embodiment described above, the burden on the user in the search process can be alleviated, and the amount of information provided to the user can be increased.
尚、上記においては商品の情報を提供するショッピングサイトの例を説明したが、オークションサイト、社内文書検索システム等、情報の検索処理を伴うサービスであれば、本実施形態を適用可能である。 Although the example of the shopping site which provides the information of goods was explained in the above, this embodiment is applicable if it is a service with search processing of information, such as an auction site and an in-house document search system.
また、上記においてはユーザによって入力される検索キーワードの数が1つである例を説明したが、検索キーワードの数は2つ以上であってもよい。この場合、推薦クエリは、2つ以上の検索キーワードと、1つの関連キーワードを含むものであってよい。また、上記においては、1つの推薦クエリにおいて、1つの検索クエリに関連付けされる関連キーワードの数が1つである例を説明したが、関連キーワードの数は2つ以上であってもよい。 Furthermore, although the example in which the number of search keywords input by the user is one has been described above, the number of search keywords may be two or more. In this case, the recommendation query may include two or more search keywords and one related keyword. Furthermore, although the example in which the number of related keywords associated with one search query is one in one recommendation query has been described above, the number of related keywords may be two or more.
[第2実施形態]
以下、本発明の第2実施形態について説明する。本実施形態の検索サーバは、第1実施形態と比較して、複数の検索結果の表示順位の決定機能を有しておらず(順位決定部を備えておらず)、検索サーバとは物理的に分離された検索支援サーバ(情報処理装置)によって表示順位の決定機能が実現されている点が異なる。このため、構成などについては第1実施形態で説明した図および関連する記載を援用し、詳細な説明を省略する。
Second Embodiment
Hereinafter, a second embodiment of the present invention will be described. The search server according to the present embodiment does not have the function of determining the display order of a plurality of search results (does not include the order determining unit) as compared with the first embodiment, and the search server is physically The difference is that the function of determining the display order is realized by the search support server (information processing apparatus) separated into. Therefore, for the configuration and the like, the drawings described in the first embodiment and the related descriptions are incorporated, and the detailed description is omitted.
<システム構成>
図8は、本実施形態における検索サーバ2および検索支援サーバ3の利用環境を説明する図である。検索サーバ2と、検索支援サーバ3とはネットワークNWを介して接続されている。
<System configuration>
FIG. 8 is a diagram for explaining the usage environment of the
<検索サーバ>
検索部11は、記憶部20に記憶された検索データD1から、通信部10を介して取得された検索クエリと関連付けられたサイトのページの情報を検索して取得する。検索部11は、検索クエリと、この検索クエリと関連付けられた複数のページの情報とを、通信部10を介して検索支援サーバ3に送信する。
<Search server>
The
推薦クエリ決定部12は、通信部10を介して取得された検索クエリに応じて、この検索クエリと、この検索クエリと関連付けられた関連クエリとの組である少なくとも1つの推薦クエリを決定する。推薦クエリ決定部12は、決定した推薦クエリの情報を、通信部10を介して検索支援サーバ3に送信する。
The recommendation
<検索支援サーバ>
検索支援サーバ3は、例えば、通信部30と、順位決定部32とを備える。通信部30は、ネットワークNWを介して、検索サーバ2等と通信する。通信部30は、ネットワークNWを介して、検索サーバ2から、検索クエリと、この検索クエリと関連付けられた複数のページの情報と、推薦クエリの情報とを受信し、複数のページの情報の表示順位の情報を検索サーバ2に送信する。通信部30は、例えば、NIC等の通信インターフェースを含む。
<Search support server>
The
順位決定部32は、検索支援サーバ3から受信した検索クエリと、この検索クエリと関連付けられた複数のページの情報と、推薦クエリの情報とに基づいて関連度を算出し、算出した関連度に基づいて、検索結果ページにおける各サイトのページの情報の表示順位を決定する。順位決定部32は、決定した表示順位の情報を、通信部10を介して検索サーバ2に送信する。
The
以上において説明した本実施形態の検索サーバ2および検索支援サーバ3によれば、検索処理におけるユーザの負担を軽減するとともに、ユーザに提供する情報量を増大させることができる。
According to the
以上において説明したいくつかの実施形態の情報処理装置によれば、ユーザにより入力された検索クエリを取得する取得部と、前記取得部により取得された検索クエリと、前記検索クエリと関連付けられた関連クエリとを含む推薦クエリを決定する推薦クエリ決定部と、複数の検索結果を表示するための情報であって、前記推薦クエリ決定部により決定された推薦クエリとの関連度が低い検索結果を優先的に表示するための情報を生成する生成部とを備えることで、検索処理におけるユーザの負担を軽減するとともに、ユーザに提供する情報量を増大させることができる。 According to the information processing apparatus of some embodiments described above, an acquisition unit that acquires a search query input by a user, a search query acquired by the acquisition unit, and a relation associated with the search query A recommendation query determination unit that determines a recommendation query including a query, and information for displaying a plurality of search results, and gives priority to a search result having a low degree of association with the recommendation query determined by the recommendation query determination unit By providing a generation unit that generates information to be displayed in a similar manner, it is possible to reduce the burden on the user in the search process and to increase the amount of information provided to the user.
以上、本発明を実施するための形態について実施形態を用いて説明したが、本発明はこうした実施形態に何等限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々の変形及び置換を加えることができる。 As mentioned above, although the form for carrying out the present invention was explained using an embodiment, the present invention is not limited at all by such an embodiment, and various modification and substitution within the range which does not deviate from the gist of the present invention Can be added.
1、2…検索サーバ(情報処理装置)
3…検索支援サーバ(情報処理装置)
10…通信部(取得部)
12…推薦クエリ決定部
14…順位決定部
16…検索結果生成部(生成部)
18…調節部
20…記憶部
30…通信部(取得部)
32…順位決定部
1, 2 ... Search server (information processing device)
3 ... Search support server (information processing device)
10: Communication unit (acquisition unit)
12 ... recommendation
18 ...
32 ... Rank determination unit
Claims (12)
前記取得部により取得された検索クエリと、前記検索クエリと関連付けられた関連クエリとを含む推薦クエリを決定する推薦クエリ決定部と、
複数の検索結果を表示するための情報であって、前記推薦クエリ決定部により決定された推薦クエリとの関連度が低い検索結果を優先的に表示するための情報を生成する生成部と
を備える情報処理装置。 An acquisition unit for acquiring a search query input by a user;
A recommendation query determination unit configured to determine a recommendation query including the search query acquired by the acquisition unit and the related query associated with the search query;
A generation unit configured to generate information for displaying a plurality of search results, and for preferentially displaying a search result having a low degree of association with the recommendation query determined by the recommendation query determination unit; Information processing device.
前記生成部は、前記順位決定部により決定された表示順位に基づいて、前記情報を生成する、
請求項1に記載の情報処理装置。 As the appearance frequency of the recommendation query at the link destination transitioning from the plurality of search results increases, the degree of association increases, and the degree of association is calculated, and the plurality of searches are calculated based on the calculated degree of association The system further comprises a rank determination unit that determines the display rank of the results,
The generation unit generates the information based on the display order determined by the order determination unit.
An information processing apparatus according to claim 1.
請求項2に記載の情報処理装置。 The ranking determination unit determines that the degree of association decreases as the appearance frequency of the search query at a link destination transitioning from the plurality of search results increases, and the degree of association increases as the appearance frequency of the related query increases. Calculate the degree of association with an increasing tendency of
The information processing apparatus according to claim 2.
請求項2または3に記載の情報処理装置。 The recommendation query determination unit determines the recommendation query based on an actual value of the number of searches of a set of the search query and the related query.
The information processing apparatus according to claim 2.
請求項2から4のうちいずれか一項に記載の情報処理装置。 The order determining unit displays the display based on the appearance frequency of the search query at the link destination transitioning from the plurality of search results, the usage result of the link destination transitioning from the plurality of search results, and the degree of association. Determine the order,
The information processing apparatus according to any one of claims 2 to 4.
請求項1から5のうちいずれか一項に記載の情報処理装置。 The generation unit generates information for simultaneously displaying the recommendation query determined by the recommendation query determination unit and the plurality of search results.
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 5.
請求項5に記載の情報処理装置。 The order determining unit further includes an adjusting unit that adjusts the weight of the degree of association when the display order is determined based on the appearance frequency of the search query, the usage record, and the degree of association.
The information processing apparatus according to claim 5.
請求項7に記載の情報処理装置。 The adjustment unit increases the weight of the degree of association when the use result of the search result is increasing, and the adjustment unit sets the weight of the degree of association when the use result of the search result is decreasing. Reduce
The information processing apparatus according to claim 7.
請求項7または8に記載の情報処理装置。 The adjustment unit adjusts the weight of the degree of association for each category of the search result, for each category of the user, or for each search query.
The information processing apparatus according to claim 7.
前記推薦クエリと前記複数の検索結果の各々との関連度であって、前記複数の検索結果から遷移するリンク先における前記推薦クエリの出現頻度が高くなる程、増大する傾向で前記関連度を算出し、前記算出した関連度に基づいて、前記複数の検索結果の表示順位を決定する順位決定部と
を備える情報処理装置。 An acquisition unit that acquires a search query input by a user, a recommendation query including the search query and a related query associated with the search query, and a plurality of search results associated with the search query;
The degree of association between the recommendation query and each of the plurality of search results, and the degree of association of the recommendation query calculated as the appearance frequency of the recommendation query at the link destination transitioning from the plurality of search results increases And an order determining unit configured to determine a display order of the plurality of search results based on the calculated degree of association.
ユーザにより入力された検索クエリを取得し、
前記取得された検索クエリと、前記検索クエリと関連付けられた関連クエリとを含む推薦クエリを決定し、
複数の検索結果を表示するための情報であって、前記決定された推薦クエリとの関連度が低い検索結果を優先的に表示するための情報を生成する、
情報処理方法。 The computer is
Get the search query entered by the user,
Determining a recommendation query including the acquired search query and a related query associated with the search query;
Information for displaying a plurality of search results, and generating information for preferentially displaying a search result having a low degree of association with the determined recommendation query,
Information processing method.
ユーザにより入力された検索クエリを取得させ、
前記取得された検索クエリと、前記検索クエリと関連付けられた関連クエリとを含む推薦クエリを決定させ、
複数の検索結果を表示するための情報であって、前記決定された推薦クエリとの関連度が低い検索結果を優先的に表示するための情報を生成させる、
プログラム。 On the computer
Get the search query entered by the user,
Determining a recommendation query including the acquired search query and a related query associated with the search query;
Information for displaying a plurality of search results, and generating information for preferentially displaying a search result having a low degree of association with the determined recommendation query,
program.
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