JP2019003599A - Childcare facilities reservation system and childcare facilities reservation method - Google Patents

Childcare facilities reservation system and childcare facilities reservation method Download PDF

Info

Publication number
JP2019003599A
JP2019003599A JP2017204362A JP2017204362A JP2019003599A JP 2019003599 A JP2019003599 A JP 2019003599A JP 2017204362 A JP2017204362 A JP 2017204362A JP 2017204362 A JP2017204362 A JP 2017204362A JP 2019003599 A JP2019003599 A JP 2019003599A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
reservation
facility
acceptance
childcare
user
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Granted
Application number
JP2017204362A
Other languages
Japanese (ja)
Other versions
JP6338310B1 (en
Inventor
正樹 園田
Masaki Sonoda
正樹 園田
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Connected Ind Inc
Connected Industries
Connected Industries Inc
Original Assignee
Connected Ind Inc
Connected Industries
Connected Industries Inc
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Connected Ind Inc, Connected Industries, Connected Industries Inc filed Critical Connected Ind Inc
Application granted granted Critical
Publication of JP6338310B1 publication Critical patent/JP6338310B1/en
Publication of JP2019003599A publication Critical patent/JP2019003599A/en
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Landscapes

  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
  • Medical Treatment And Welfare Office Work (AREA)

Abstract

To provide a childcare facilities reservation system capable of improving utilization efficiency of childcare facilities.SOLUTION: A reservation system 1 includes: a reservation application recognition part 2c for recognizing reservation applications from a plurality of users; an acceptance situation recognition part 2d for recognizing an acceptance situation of childcare facilities; and an acceptance determination part 2e for executing acceptance determination of whether or not to accept each of the plurality of reservation applications recognized by the reservation application recognition part 2c. The acceptance determination part 2e executes the acceptance determination at a plurality of different time points on the basis of acceptance situations at the time points.SELECTED DRAWING: Figure 3

Description

本発明は、保育施設の予約をするための保育施設予約システム及び保育施設予約方法に関する。   The present invention relates to a childcare facility reservation system and a childcare facility reservation method for making reservations for childcare facilities.

近年、子供を育てながら働く人にとっては、臨時・突発的な一時保育が必要となった場合(例えば、子供が病気になった場合等)に、対応可能な託児先を確保することが重要な課題となっている。   In recent years, it is important for those who work while raising children to secure a childcare center that can handle temporary and sudden temporary childcare (for example, when a child becomes sick). It has become a challenge.

そのような託児先としては、例えば、行政が委託している学童保育室、病児保育室、その他ベビーシッター又はファミリーサポートを提供してくれる施設、機関、サービス会社等(以下、これらの施設及びサービスを総称して「保育施設」という。)がある。   Examples of such childcare destinations include school childcare rooms entrusted by the government, sick childcare rooms, and other facilities, institutions, service companies that provide babysitters or family support (hereinafter referred to as these facilities and Services are collectively referred to as “childcare facilities”).

利用者がそのような保育施設を利用する場合、従来は、利用者自身が、その保育施設について個別に調査・問い合わせ等を行って、利用者自身の条件に合致した保育施設を見つけ出す必要があった。また、自身の条件に合致した保育施設を見つけ出した後には、利用者自身が、電話等でその保育施設に対して利用前に予約を行う必要があった(例えば、特許文献1、非特許文献1〜3参照)。   When a user uses such a childcare facility, conventionally, the user himself / herself must individually investigate and inquire about the childcare facility to find a childcare facility that meets the user's own conditions. It was. In addition, after finding a childcare facility that matches his / her condition, the user himself / herself has to make a reservation before using the childcare facility by telephone or the like (for example, Patent Document 1, Non-Patent Document). 1-3).

特開2014‐146137号公報JP 2014-146137 A “病児保育事業について”、[online]、厚生労働科学研究費補助金「病児・病後児保育の実態把握と質向上に関する研究」[平成29年6月8日検索]、インターネット<URL:http://www8.cao.go.jp/shoushi/shinseido/meeting/kodomo_kosodate/b_9/pdf/s4-2.pdf>"About sick childcare business", [online], Health and Labor Sciences Research Grants "Study on actual condition and quality improvement of sick and post-sick child care" [Search June 8, 2017], Internet <URL: http://www8.cao.go.jp/shoushi/shinseido/meeting/kodomo_kosodate/b_9/pdf/s4-2.pdf> “全国病児・病後児保育施設アンケート調査結果をふまえた病児・病後児保育事業に関する提言(案)”、[online]、病児・病後児保育の実態把握と質向上に関する研究班[平成29年6月8日検索]、インターネット<URL:http://www.byoujihoiku.net/pdf/140228_byoujibyougo_teigen.pdf>“Proposals for childcare services for sick and post-illness children based on questionnaire survey results for nationwide sick and post-child care facilities”, [online], Study Group on Understanding and Quality Improvement of Child Care for Sick and Post-Sick Children [Heisei Search on June 8, 2017], Internet <URL: http://www.byoujihoiku.net/pdf/140228_byoujibyougo_teigen.pdf> “ヨコハマはぴねすぽっと”、[online]、横浜市の保育制度[平成29年6月8日検索]、インターネット<URL:http://www.city.yokohama.lg.jp/kodomo/unei/hoikuseido/hoiku-seido.html>“Yokohama Happiness Spot”, [online], childcare system in Yokohama (June 8, 2017 search), Internet <URL: http://www.city.yokohama.lg.jp/kodomo/unei/hoikuseido/ hoiku-seido.html>

ところで、保育施設では、利用者からの予約申請を受け入れるか否かの判断は、預かる対象である子供の状態(病気の種類等)、保育施設側の状況(職員の人数等)等を考慮して行わなければならない。そのため、予約申請を受け入れるか否かの受入判断は、予約申請が行われてからある程度の時間が経過した後(遅い場合には、一時保育当日の朝)に行われる場合がある。   By the way, in childcare facilities, whether or not to accept a reservation application from a user takes into account the condition of the child (type of illness, etc.) to be kept, the situation at the childcare facility (number of employees, etc.), etc. Must be done. Therefore, the acceptance determination as to whether or not to accept the reservation application may be made after a certain amount of time has passed since the reservation application was made (in the case of late, the day of the temporary childcare day).

そして、当然のことながら、受入判断の結果は、その判断の後になって初めて利用者に通知されることになる。そのため、予約申請が受け入れられなかった利用者は、他の託児施設を利用しようとしても、その時点では既にその他の託児施設では予約申請の受付が終了しており、子供の預け先を確保できなくなってしまうおそれがあった。   As a matter of course, the result of the acceptance judgment is notified to the user only after the judgment. For this reason, even if a user who has not accepted a reservation application attempts to use another daycare facility, the other childcare facility has already finished accepting the reservation application and cannot secure a child's depository. There was a risk of it.

このような事情から、確実に託児先を確保できるように、一人の利用者が、複数の保育施設に対して予約申請を行っておき、受入判断が行われた後に、実際に子供を預ける保育施設以外の保育施設に対する予約申請をキャンセルしてしまうことがあった。その結果、受け入れられた予約申請のキャンセルが多数発生してしまうことがあった。   Under these circumstances, to ensure that childcare centers can be secured, one user has applied for reservations for multiple childcare facilities, and after accepting a decision, childcare that actually entrusts children In some cases, reservation applications for childcare facilities other than facilities were canceled. As a result, many cancellations of accepted reservation applications may occur.

また、保育施設の利用の要否は、急速に変動する可能性がある。例えば、一般に、子供は体調の変化が急速である。そのため、子供の体調が夜間に好転した場合には、翌日の保育施設の利用が不要となるので、既に予約申請が受け入れられた後であったとしても、その予約申請がキャンセルされてしまうことがあった。   In addition, the necessity of using childcare facilities may fluctuate rapidly. For example, in general, a child's physical condition changes rapidly. Therefore, if the child's physical condition improves at night, it is not necessary to use the next day's childcare facility, so even if the reservation application has already been accepted, the reservation application may be canceled. there were.

一方、子供の体調が夜間に悪化した場合には、急遽、翌日の保育施設の利用が必要となるものの、その時点では既に予約申請の受付が終了しており、保育施設の受け入れ人数には余裕があるにもかかわらず、利用することができないことがあった。   On the other hand, if a child's physical condition deteriorates at night, the childcare facility must be used immediately the next day, but at that time, the reservation application has already been accepted and there is a surplus in the number of childcare facilities. Despite being, there were times when it was not available.

その結果、予約申請が受け入れられるか否かの予見性が低い(例えば、空室状況を事前に知ることが難しい等)、受け入れられた後の予約申請のキャンセル率が高い等の理由から、保育施設の利用率が低くなってしまうという問題があった。   As a result, childcare is not possible because the predictability of accepting a reservation application is low (for example, it is difficult to know the vacancy status in advance) and the cancellation rate of the reservation application after acceptance is high. There was a problem that the utilization rate of the facility would be low.

また、受け入れられた後の予約申請にキャンセルが発生した場合には、受入判断の後から子供を預かり始めるまでの短い時間で、実際に受け入れる子供の把握等を改めて行わなければならず、保育施設側の業務負荷が非常に高くなっているという問題もあった。   In addition, in the event that a cancellation occurs in the reservation application after it has been accepted, it will be necessary to re-examine the child that will actually be accepted in a short period of time after the acceptance decision until the child begins to be taken care of. There was also a problem that the business load on the side was very high.

本発明は以上の点に鑑みてなされたものであり、保育施設の利用効率の向上を図ることができる保育施設予約システム及び保育施設予約方法を提供することを目的とする。   This invention is made | formed in view of the above point, and it aims at providing the childcare facility reservation system and the childcare facility reservation method which can aim at the improvement of the utilization efficiency of a childcare facility.

本発明の保育施設予約システムは、
少なくとも1つの保育施設の予約をするための保育施設予約システムであって、
複数の利用者からの予約申請を認識する予約申請認識部と、前記保育施設の受入状況を認識する受入状況認識部と、前記予約申請認識部が認識した複数の前記予約申請の各々に対し、受け入れるか否かの受入判断を行う受入判断部とを備え、
前記受入判断部は、前記受入判断を、複数の異なる時点で、且つ、該時点における前記受入状況に基づいて行うことを特徴とする。
The childcare facility reservation system of the present invention
A childcare facility reservation system for making a reservation for at least one childcare facility,
Reservation application recognition unit for recognizing reservation applications from a plurality of users, Acceptance situation recognition unit for recognizing acceptance status of the childcare facility, and each of the plurality of reservation applications recognized by the reservation application recognition unit, An acceptance determination unit that performs an acceptance determination as to whether or not to accept,
The acceptance judgment unit performs the acceptance judgment at a plurality of different time points and based on the acceptance situation at the time points.

また、本発明の保育施設予約方法は、
少なくとも1つの保育施設の予約をするための保育施設予約方法であって、
複数の利用者からの予約申請を認識する予約申請認識工程と、
前記保育施設の受入状況を認識する受入状況認識工程と、
前記予約申請認工程で認識された複数の前記予約申請の各々に対し、受け入れるか否かの受入判断を行う受入判断工程とを備え、
前記受入判断工程で、前記受入判断を、複数の異なる時点で、且つ、該時点における前記受入状況に基づいて行うことを特徴とする。
In addition, the childcare facility reservation method of the present invention includes:
A childcare facility reservation method for reserving at least one childcare facility,
Reservation application recognition process for recognizing reservation applications from multiple users;
An acceptance status recognition process for recognizing the acceptance status of the childcare facility;
An acceptance determination step for making an acceptance determination as to whether or not to accept each of the plurality of reservation applications recognized in the reservation application recognition step;
In the acceptance judgment step, the acceptance judgment is performed at a plurality of different time points and based on the acceptance situation at the time points.

ここで、「予約申請」とは、保育施設の利用者が、保育施設の利用を希望する旨をシステム側に通知する行為をいう。例えば、メール、電話等によって施設職員に連絡を行い、施設職員がその連絡に基づいてシステムに入力を行うことの他、保育施設のウェブページ等で所定のフォーマットに記入を行い送信する等の行為が該当する。   Here, “reservation application” refers to an action in which the user of the childcare facility notifies the system side that he / she wishes to use the childcare facility. For example, contact the facility staff by e-mail, telephone, etc., and the facility staff fills in the prescribed format on the childcare facility's web page, etc. in addition to making input to the system based on the communication, etc. Is applicable.

また、「受入状況」は、各保育施設において、預かることのできる子供の人数・種類に基づいて決定されるパラメータである。例えば、各保育施設の利用可能な部屋の特性(隔離部屋及び一般部屋の広さ及び部屋数等)、保育施設の定員数、職員の人数、既に受け入れることが決定している子供の特性(病気の種類、年齢等)等に基づいて決定される。   The “acceptance status” is a parameter that is determined based on the number and type of children that can be kept at each childcare facility. For example, the characteristics of available rooms in each childcare facility (size of isolated and general rooms and the number of rooms, etc.), the number of childcare facilities, the number of staff, and the characteristics of children already decided to accept (illness Type, age, etc.).

このように、本発明の保育施設予約システム及び保育施設予約方法では、利用者からの予約申請を受け入れるか否かの受入判断が、複数の異なる時点で、且つ、その時点における受入状況に基づいて行われる。すなわち、各々の受入判断が、時々刻々と変化する保育施設の受入状況の変動(例えば、予約申請の突発的なキャンセルの発生、対応可能な職員の増減等)に対応した形で行われる。   As described above, in the childcare facility reservation system and the childcare facility reservation method of the present invention, whether or not to accept the reservation application from the user is determined based on the reception status at a plurality of different time points. Done. That is, each acceptance decision is made in a manner corresponding to fluctuations in the acceptance status of childcare facilities that change from moment to moment (for example, sudden cancellation of reservation application, increase / decrease in available staff, etc.).

これにより、保育施設は、受入状況に変動があった場合でも、その変動の影響を抑制して、適切な人数の子供を受け入れることができる。その結果、利用者は、従来よりも高い確率で子供を預けることができる。また、複数の異なる時点で受入判断を行うということは、利用者による予約申請のタイミングが複数回あることになる。その結果、利用者は、幅広い時間帯で予約申請を行うことができる。   Thereby, even if there is a change in the acceptance situation, the childcare facility can suppress the influence of the change and accept an appropriate number of children. As a result, the user can deposit a child with a higher probability than before. In addition, making an acceptance decision at a plurality of different time points means that there are a plurality of reservation application timings by the user. As a result, the user can make a reservation application in a wide range of times.

また、複数回の受入判断が完了した時点で、受け入れた予約申請のリストが自動的に作成されることになる。そのリストを利用することによって、保育施設は、対応すべき予約申請(すなわち、実際に預からなければならない子供の人数・病気の状態等)を、改めて確認するような作業を行わなくとも、容易に把握することができる。   In addition, when a plurality of acceptance decisions are completed, a list of accepted reservation applications is automatically created. By using the list, the childcare facility can easily handle the reservation application to be handled (ie, the number of children that must actually be deposited, the state of illness, etc.) without having to reconfirm. Can grasp.

したがって、本発明の保育施設予約システム及び保育施設予約方法によれば、利用者は、幅広い時間帯で予約申請を行うことができ、且つ、従来よりも高い確率で子供を預けることができる。また、保育施設は、実際に受け入れなければならない子供を把握するための業務負荷を軽減することができる。   Therefore, according to the childcare facility reservation system and childcare facility reservation method of the present invention, the user can apply for reservations in a wide range of time periods, and can leave children with a higher probability than before. In addition, the childcare facility can reduce the work load for grasping the children that must actually be accepted.

また、本発明の保育施設予約システムにおいては、
前記保育施設の施設特性を認識する施設特性認識部と、前記利用者からの前記予約申請を認識する際に、前記施設特性認識部が認識した前記施設特性を前記利用者に通知する施設特性通知部とを備え、
前記施設特性認識部は、複数の前記保育施設の前記施設特性を、該保育施設ごとに認識し、
前記施設特性通知部は、複数の前記保育施設の前記施設特性を、前記利用者に通知し、
前記予約申請認識部は、前記保育施設に対する予約申請を、前記利用者からの前記保育施設に関する優先順位とともに認識し、
前記受入判断部は、前記優先順位に基づいて、前記受入判断を行うことが好ましい。
In the childcare facility reservation system of the present invention,
A facility characteristic recognition unit for recognizing the facility characteristic of the childcare facility, and a facility characteristic notification for notifying the user of the facility characteristic recognized by the facility characteristic recognition unit when recognizing the reservation application from the user With
The facility characteristic recognition unit recognizes the facility characteristics of a plurality of the childcare facilities for each childcare facility,
The facility characteristic notification unit notifies the user of the facility characteristics of a plurality of the childcare facilities,
The reservation application recognition unit recognizes a reservation application for the childcare facility, together with a priority order regarding the childcare facility from the user,
The acceptance determination unit preferably performs the acceptance determination based on the priority order.

利用者の希望する保育施設は、受入の可能性だけではなく、保育施設の施設特性(例えば、自宅からの距離、受入開始時間、退出時間、料金、持参品等)によって異なる場合がある。例えば、受け入れの可能性が低い場合であっても、交通の利便性が高い保育施設を、利用者が希望する場合がある。   The childcare facility desired by the user may vary depending not only on the possibility of acceptance but also on the facility characteristics of the childcare facility (for example, distance from home, acceptance start time, departure time, fee, items to bring, etc.). For example, even when the possibility of acceptance is low, there are cases where the user desires a childcare facility with high convenience of transportation.

そこで、利用者に保育施設の施設特性を通知することによって、利用者に利用したい保育施設の優先順位を決定させた後、複数の保育施設に対する予約申請をその優先順位とともに受け付けて、その優先順位を受入判断の基準となるように構成すると、利用者が、希望する保育施設を利用できる可能性が高くなる。これにより、利用者が保育施設を利用する際の安心感、利便性の向上を図ることができる。   Therefore, by notifying the user of the facility characteristics of the childcare facility, the priority of the childcare facility that the user wants to use is determined, and then reservation applications for multiple childcare facilities are accepted together with the priority, and the priority If it is configured to be a criterion for acceptance determination, the possibility that the user can use the desired childcare facility is increased. Thereby, it is possible to improve the sense of security and convenience when the user uses the childcare facility.

また、本発明の保育施設予約システムにおいては、
前記受入状況認識部は、前記保育施設の利用可能な部屋の部屋数及び広さ、前記保育施設の定員数、既に受け入れることが決定している子供の病気の種類の少なくともいずれか1つを参照して、前記受入状況を認識することが好ましい。
In the childcare facility reservation system of the present invention,
The acceptance status recognition unit refers to at least one of the number and size of available rooms of the childcare facility, the capacity of the childcare facility, and the type of illness of a child that has already been decided to be accepted It is preferable to recognize the acceptance status.

保育施設の利用可能な部屋の広さ及び部屋数、保育施設の定員数、既に受け入れることが決定している子供の病気の種類は、実際に受入判断を行うに際し、重要な要因である。そこで、これらの少なくともいずれか1つを受入判断の基準とすると、受け入れる子供の配分をさらに適切に行うことができるようになる。   The size and number of rooms available in daycare facilities, the number of childcare facilities, and the type of child illness that has already been decided to be accepted are important factors in making an acceptance decision. Therefore, if at least one of these is used as a criterion for acceptance determination, it becomes possible to more appropriately allocate children to be accepted.

また、本発明の保育施設予約システムにおいては、
前記受入判断部による判断結果を前記利用者に通知する判断結果通知部を備え、
前記判断結果通知部は、前記受入判断部が前記受入判断を行うごとに、前記利用者に該受入判断の結果を通知することが好ましい。
In the childcare facility reservation system of the present invention,
A determination result notifying unit for notifying the user of the determination result by the acceptance determining unit;
The determination result notification unit preferably notifies the user of the result of the acceptance determination every time the acceptance determination unit makes the acceptance determination.

このように構成すると、利用者は、予約申請を行った保育施設に対しその予約が受け入れられたか否かを、従来よりも早い段階で把握することができる。これにより、保育施設が利用可能であった場合には、利用者は、早い段階で利用のための準備(着替え、弁当の準備、送り迎えの手配等)を行うことができるようになる。一方、保育施設が利用不可であった場合には、利用者は、早い段階で、他の保育施設の利用等を検討することができるようになる。   If comprised in this way, the user can grasp | ascertain whether the reservation was accepted with respect to the childcare facility which performed the reservation application at an earlier stage than before. As a result, when the childcare facility is available, the user can make preparations for use (changing clothes, preparing lunch boxes, arranging for pick-up, etc.) at an early stage. On the other hand, when the childcare facility cannot be used, the user can consider using other childcare facilities at an early stage.

また、本発明の施設予約システムは、
少なくとも1つの施設に対し、該施設に対象者を預けるための予約を、利用者が行うための施設予約システムであって、
複数の利用者からの予約申請を認識する予約申請認識部と、前記予約申請認識部が認識した複数の前記予約申請の各々に対し、受け入れるか否かの受入判断を行う受入判断部と、前記施設の受入状況を認識する受入状況認識部とを備え、
前記受入判断部は、前記受入判断を、複数の異なる時点で、且つ、該時点における前記受入状況に基づいて行うことを特徴とする。
The facility reservation system of the present invention
A facility reservation system for a user to make a reservation for depositing a target person in at least one facility,
A reservation application recognition unit for recognizing a reservation application from a plurality of users, an acceptance determination unit for performing acceptance determination as to whether or not to accept each of the plurality of reservation applications recognized by the reservation application recognition unit, And an acceptance status recognition unit that recognizes the acceptance status of the facility,
The acceptance judgment unit performs the acceptance judgment at a plurality of different time points and based on the acceptance situation at the time points.

予約システムを示す概略構成図。The schematic block diagram which shows a reservation system. 図1の予約システムのサーバーのシステム構成を示すブロック図。The block diagram which shows the system configuration | structure of the server of the reservation system of FIG. 図1の予約システムの構成を示すブロック図。The block diagram which shows the structure of the reservation system of FIG. 図1の予約システムで実行される予約方法の時系列図。The time series figure of the reservation method performed with the reservation system of FIG. 図4の予約方法における一次予約に関する処理のフローチャート。The flowchart of the process regarding the primary reservation in the reservation method of FIG. 図4の予約方法における一次抽選落選後の二次予約に関する処理のフローチャート。The flowchart of the process regarding the secondary reservation after the primary lottery selection in the reservation method of FIG. 図4の予約方法における一次抽選不参加者の二次予約に関する処理のフローチャート。The flowchart of the process regarding the secondary reservation of the primary lottery nonparticipant in the reservation method of FIG. 図4の予約方法における当日予約に関する処理のフローチャート。The flowchart of the process regarding the same day reservation in the reservation method of FIG. 図1の利用者側端末に、利用者の情報を入力する際に表示される画面の一例を示す模式図。The schematic diagram which shows an example of the screen displayed when inputting a user's information in the user side terminal of FIG. 図1の利用者側端末に、子供の情報を入力する際に表示される画面の一例を示す模式図。The schematic diagram which shows an example of the screen displayed when inputting the information of a child in the user side terminal of FIG. 図1の利用者側端末に、子供の診断状況を入力する際に表示される画面の一例を示す模式図。The schematic diagram which shows an example of the screen displayed when inputting the diagnostic condition of a child into the user side terminal of FIG. 図1の利用者側端末に、子供が診断済みの場合に表示される画面の一例を示す模式図。The schematic diagram which shows an example of the screen displayed when the child has been diagnosed in the user side terminal of FIG. 図1の利用者側端末に、子供が未診断の場合に表示される画面の一例を示す模式図。The schematic diagram which shows an example of the screen displayed when the child is undiagnosed in the user side terminal of FIG. 図1の利用者側端末に、子供の症状を入力する際に表示される画面の一例を示す模式図。The schematic diagram which shows an example of the screen displayed when inputting the child's symptom on the user side terminal of FIG. 図1の利用者側端末に、一次予約を申請する際に表示される画面の一例を示す模式図。The schematic diagram which shows an example of the screen displayed when applying for a primary reservation to the user side terminal of FIG. 図1の利用者側端末に、一次予約で予約が受け付けられた場合に表示される画面の一例を示す模式図。The schematic diagram which shows an example of the screen displayed when a reservation is received by the user side terminal of FIG. 1 by a primary reservation. 図1の利用者側端末に、一次予約で予約が受け付けられなかった場合に表示される画面の一例を示す模式図。The schematic diagram which shows an example of the screen displayed when reservation is not received by the user side terminal of FIG. 1 by primary reservation. 図1の利用者側端末に、一次予約が受け付けられた利用者に対するリマインドの際に表示される画面の一例を示す模式図。The schematic diagram which shows an example of the screen displayed at the time of reminding with respect to the user by whom the primary reservation was received on the user side terminal of FIG. 図1の利用者側端末に、子供が診断済みの場合に、利用者に予約確定を知らせる際に表示される画面の一例を示す模式図。The schematic diagram which shows an example of the screen displayed when notifying a user of reservation confirmation when the child has been diagnosed in the user side terminal of FIG. 図1の利用者側端末に、子供が未診断の場合に、利用者に予約確定を知らせる際に表示される画面の一例を示す模式図。The schematic diagram which shows an example of the screen displayed when notifying a user of reservation confirmation to the user side terminal of FIG. 1 when a child is undiagnosed. 図1の利用者側端末に、一次予約が受け付けられなかった利用者に対するリマインドの際に表示される画面の一例を示す模式図。The schematic diagram which shows an example of the screen displayed in the case of the reminding with respect to the user whose primary reservation was not received on the user side terminal of FIG. 図1の利用者側端末に、二次予約で予約が受け付けられた場合に表示される画面の一例を示す模式図。The schematic diagram which shows an example of the screen displayed when the reservation by a secondary reservation is received in the user side terminal of FIG. 図1の利用者側端末に、二次予約で予約が受け付けられなかった場合に表示される画面の一例を示す模式図。The schematic diagram which shows an example of the screen displayed when reservation is not received by the user side terminal of FIG. 1 by secondary reservation. 図1の利用者側端末に、当日予約を申請する際に表示される画面の一例を示す模式図。The schematic diagram which shows an example of the screen displayed when applying for the same day reservation to the user side terminal of FIG. 図1の利用者側端末に、当日予約を確定する際に表示される画面の一例を示す模式図。The schematic diagram which shows an example of the screen displayed when confirming the same day reservation on the user side terminal of FIG. 図1の利用者側端末に、キャンセル待ちの際に表示される画面の一例を示す模式図。The schematic diagram which shows an example of the screen displayed on the user side terminal of FIG. 1 at the time of waiting for cancellation.

以下、図面を参照して実施形態に係る予約システム1(保育施設予約システム)、及び、その予約システムを用いて行われる予約方法について説明する。   Hereinafter, a reservation system 1 (childcare facility reservation system) according to an embodiment and a reservation method performed using the reservation system will be described with reference to the drawings.

なお、本実施形態では保育施設予約システム及び保育施設予約方法の一例として、それらを病児保育室の予約処理に適用した場合を説明している。しかし、本発明の保育施設予約システム及び保育施設予約方法は、複数の病児保育室に対する予約を一括管理するものにのみ適用し得るものではない。   In this embodiment, as an example of a childcare facility reservation system and a childcare facility reservation method, a case where they are applied to reservation processing for a sick childcare room is described. However, the childcare facility reservation system and childcare facility reservation method of the present invention are not applicable only to those that collectively manage reservations for a plurality of sick child childcare rooms.

例えば、単一の保育施設の予約に適用してもよい。また、病児保育室と学童保育室とが併設されている施設の予約に適用してもよい。また、ベビーシッター等の派遣の予約に適用してもよい。また、1つのシステムを介して複数の保育施設を一括管理する場合には、利用の前に予約の必要な施設と予約の不要な施設とを混在させていてもよい。   For example, you may apply to the reservation of a single childcare facility. Moreover, you may apply to the reservation of the facility where the sick child childcare room and the schoolchild childcare room are attached. Moreover, you may apply to reservation of dispatch, such as a babysitter. When a plurality of childcare facilities are managed collectively through one system, a facility that requires a reservation and a facility that does not require a reservation may be mixed before use.

さらに、本発明の施設予約システム及び施設予約方法は、対象者を預かる施設であって、予約申請を行う利用者と預かる対象である対象者とが異なる施設であれば、保育施設以外の施設等の予約システムに適用し得るものである。例えば、介護を必要とする病人、老人等を預かる施設、それらの病人、老人を介護するための人材派遣サービス等の予約システムにも適用し得る。   Furthermore, the facility reservation system and the facility reservation method of the present invention are facilities other than childcare facilities, etc., as long as they are facilities that hold the target person and the user who makes the reservation application is different from the target person that is the target to be stored. It can be applied to other reservation systems. For example, the present invention can also be applied to a reservation system such as a facility that takes care of a sick person or an elderly person who needs care, a staffing service for care of those sick person or elderly person, and the like.

<実施形態>
まず、図1〜図3を参照して、予約システム1の概略構成について説明する。
<Embodiment>
First, a schematic configuration of the reservation system 1 will be described with reference to FIGS.

(予約システム1)
以下に説明する予約システム1は、利用者が利用者側端末100を介して、病児を一時的に預かる複数の病児保育室10(保育施設)のうちの少なくとも1つの病児保育室10を選択して予約するためのシステムである。
(Reservation system 1)
The reservation system 1 described below includes at least one sick child nursery room 10 among a plurality of sick child nursery rooms 10 (child care facilities) in which a user temporarily keeps a sick child via the user terminal 100. It is a system for selecting and making a reservation.

図1に示すように、予約システム1は、利用者側端末100と、病児保育室10が有する施設側端末103と、利用者側端末100及び施設側端末103の双方とインターネット回線4(ネットワーク)を介して通信可能に構成され、各病児保育室10の予約状況を集計するサーバー2とを備える。   As shown in FIG. 1, the reservation system 1 includes a user-side terminal 100, a facility-side terminal 103 that the sick child nursery room 10 has, both the user-side terminal 100 and the facility-side terminal 103, and an Internet line 4 (network And a server 2 that counts the reservation status of each childcare room 10.

(病児保育室10)
病児保育室10は、病児、病後児、体調不良児等(以下、総称して単に「病児」という場合がある。)の急変の心配はないが、集団保育が困難な状態の児童を、一時的に預かり保育する施設である。
ここで、「病児」は、病気の「回復期に至らない状態」の児童のことをいう。「病後児」は、病気の「回復期」の児童のことをいう。「体調不良児」は、保育園に通園した児童が、保育中に微熱を出すなど「体調不良」となった児童のことをいう。
(Sick child care room 10)
The sick child care room 10 is a child who has difficulty in group childcare, although there is no worry about sudden changes in sick children, post-illness children, poorly ill children, etc. (hereinafter collectively referred to simply as “sick children”). Is a facility that temporarily holds and raises children.
Here, “sick child” refers to a child who is “not ready for recovery” due to illness. “Post-disease” refers to a child in a “convalescence” period. “Unhealthy child” means a child who is “bad” such as a child who attends a nursery school gives a slight fever during childcare.

なお、これらの病児は、医者の診断によって、隔離が必要な疾患と隔離が不要な疾患」とに分けられる。ここで、「隔離が必要な疾患」は、空気・飛沫・接触感染などにより他の児童に対して病気が感染するおそれがある疾患のことをいう。また、「隔離が不要な疾患」は、他の児童に対して病気が感染するおそれが少ない疾患のことをいう。   Note that these sick children are classified according to a doctor's diagnosis into diseases that require isolation and diseases that do not require isolation. Here, the “disease that needs to be isolated” refers to a disease that may cause other children to be infected by air, droplets, contact infection, or the like. In addition, “disease that does not require isolation” refers to a disease that is less likely to be transmitted to other children.

「隔離が必要な疾患」としては、例えば、インフルエンザA・B、溶連菌感染、水痘(水ぼうそう)、流行性耳下腺炎(おたふくかぜ)等が挙げられる。「隔離が不要な疾患」としては、例えば、上気道炎(風邪)、気管支炎・肺炎、喘息、中耳炎、ヘルパンギーナ、手足口病等が挙げられる。   Examples of the “disease requiring isolation” include influenza A / B, streptococcal infection, chickenpox, epidemic parotitis, and the like. Examples of “diseases that do not require isolation” include upper respiratory tract inflammation (cold), bronchitis / pneumonia, asthma, otitis media, herpangina, hand-foot-and-mouth disease, and the like.

また、病児保育室10は、一般病児が複数人収容される一般部屋101と、隔離病児が1人ずつ収容される隔離部屋102(隔離疾患収容部屋)とを有している。図1に示す構成では、各病児保育室10には、一般部屋101が1つと、隔離部屋102が複数(図示の構成では、2部屋)とが設けられている。   The sick child nursery room 10 has a general room 101 in which a plurality of general sick children are accommodated and an isolation room 102 (isolated disease accommodation room) in which isolated sick children are accommodated one by one. In the configuration shown in FIG. 1, each sick child nursery room 10 is provided with one general room 101 and a plurality of isolation rooms 102 (two rooms in the illustrated configuration).

また、病児保育室10には、インターネット回線4を介してサーバー2と通信を行う施設側端末103が設置されている。例えば、病児保育室10の職員が予約状況を施設側端末103に入力することにより、予約状況に関する情報がサーバー2に送信される。   In addition, the sick child nursery room 10 is provided with a facility-side terminal 103 that communicates with the server 2 via the Internet line 4. For example, when the staff of the sick child care room 10 inputs the reservation status to the facility-side terminal 103, information regarding the reservation status is transmitted to the server 2.

また、病児保育室10には、医者(小児科医等)が常駐しているもの(例えば、病院が併設されているもの)と、医者が常駐していないものがある。ただし、本実施形態の予約システム1では、病児保育室10は、独立しているクリニック104(病院)と連携可能となっている。これにより、いずれの病児保育室10を利用する場合であっても、クリニック104で受診を受け、病児が「一般病児」であるか「隔離病児」であるかを判断することが可能となっている。   The sick child nursery room 10 includes one in which a doctor (such as a pediatrician) is resident (for example, one in which a hospital is attached) and one in which a doctor is not resident. However, in the reservation system 1 of the present embodiment, the sick child nursery room 10 can be linked to an independent clinic 104 (hospital). Thus, regardless of which sick child childcare room 10 is used, it is possible to receive a medical examination at the clinic 104 and determine whether the sick child is a “general sick child” or an “isolated sick child”. It is possible.

例えば、対象とする保育施設が病後児を対象としたものである場合には、医者等の医療従事者が常駐していない場合がある。しかし、本発明のシステムは、そのような病後児保育を行う保育施設との連携にも適用可能なものである。   For example, if the target childcare facility is intended for post-illness children, medical personnel such as doctors may not be resident. However, the system of the present invention can also be applied to cooperation with a childcare facility that performs such childhood childcare.

(利用者側端末100)
利用者側端末100は、利用者が所定の情報の入力及び認識ができる端末であればよく、特に表示部及び入力部を有するものが好ましい。具体的には、例えば、スマートフォンの他、ノート型、デスクトップ型又はタブレット型のコンピューター等も用いることができる。また、利用者側端末100は、利用者が個人で所有するものであってもよいし、利用者がアクセスの容易な施設(例えば、駅、職場等)に設置されたものであってもよい。
(User terminal 100)
The user-side terminal 100 may be any terminal that allows the user to input and recognize predetermined information, and preferably has a display unit and an input unit. Specifically, for example, a notebook computer, a desktop computer, or a tablet computer can be used in addition to a smartphone. Further, the user side terminal 100 may be personally owned by the user, or may be installed in a facility (for example, a station, a workplace, etc.) where the user can easily access. .

(サーバー2)
図2に示すように、サーバー2は、制御装置21と、データベース22(記憶装置)と、I/Oインターフェース23とを有している。
(Server 2)
As illustrated in FIG. 2, the server 2 includes a control device 21, a database 22 (storage device), and an I / O interface 23.

制御装置21は、CPU、RAM、ROM等を含む1つ又は複数の電子回路ユニットにより構成されている。制御装置21は、例えば、データベース22に記憶されているプログラムを実行する。   The control device 21 is configured by one or a plurality of electronic circuit units including a CPU, a RAM, a ROM, and the like. For example, the control device 21 executes a program stored in the database 22.

データベース22には、収容可能人数(予約状況)をリアルタイムで集計する集計モジュール等の各種モジュールが記憶されている。モジュールは、論理ゲート、半導体デバイス、集積回路又は他のどのような個別部品を含むハードウェア回路における内蔵コンポーネントを含んでいてもよい。   The database 22 stores various modules such as a totaling module that counts the number of people that can be accommodated (reservation status) in real time. A module may include embedded components in a hardware circuit including logic gates, semiconductor devices, integrated circuits, or any other discrete components.

また、モジュールは、ソフトウェアプログラムの一部であってもよい。ソフトウェアプログラムとしてのモジュールの実行は、制御装置21又は他のどのようなハードウェアエンティティによって実行されるべき論理演算命令のセットを含んでいてもよい。また、モジュールは、インターフェースを用いて、命令,プログラムのセットで具現化されていてもよい。   The module may be a part of a software program. The execution of a module as a software program may include a set of logical operation instructions to be executed by the controller 21 or any other hardware entity. The module may be embodied as a set of instructions and programs using an interface.

また、データベース22には、各病児保育室10の利用状況、予約状況等の情報が記憶されており、施設側端末103から受信した情報に基づいて随時、又は、所定のタイミング(例えば、後述する一次抽選等の直前)に更新される。   In addition, the database 22 stores information such as the usage status and reservation status of each sick child nursery room 10, and based on information received from the facility-side terminal 103, or at a predetermined timing (for example, described later) Updated immediately before the first lottery.

このようなサーバー2は、例えば、予約システム1を提供する事業者が集中管理するものであってもよく、例えばアプリケーションを介して他の機器(例えば、利用者側端末100、施設側端末103等)が分散管理するものであってもよい。   For example, such a server 2 may be centrally managed by a provider that provides the reservation system 1. For example, another device (for example, a user-side terminal 100, a facility-side terminal 103, etc.) via an application may be used. ) May be distributedly managed.

I/Oインターフェース23は、他の施設側端末(利用者側端末100及び病児保育室10の施設側端末103)とインターネット回線4を介して通信を行うためのものである。   The I / O interface 23 is for communicating with other facility side terminals (the user side terminal 100 and the facility side terminal 103 of the sick child nursery room 10) via the Internet line 4.

(予約システム1のシステム構成)
予約システム1では、サーバー2に実装されたハードウェア構成又はプログラムにより実現される機能として、図3に示すような機能を備えている。
(System configuration of reservation system 1)
The reservation system 1 has a function as shown in FIG. 3 as a function realized by a hardware configuration or a program installed in the server 2.

具体的には、予約システム1は、病児保育室10の施設特性を認識する施設特性認識部2aと、施設特性を利用者に通知する施設特性通知部2bと、利用者からの予約申請を認識する予約申請認識部2cと、病児保育室10の受入状況を認識する受入状況認識部2dと、予約申請を受け入れるか否かの判断(以下、「受入判断」という。)を行う受入判断部2eと、受入判断の結果を利用者及び病児保育室10に通知する判断結果通知部2fと備えている。   Specifically, the reservation system 1 includes a facility characteristic recognition unit 2a that recognizes the facility characteristic of the sick child nursery room 10, a facility characteristic notification unit 2b that notifies the user of the facility characteristic, and a reservation application from the user. Reservation application recognition unit 2c for recognizing, acceptance status recognizing unit 2d for recognizing the reception status of sick child nursery room 10, and acceptance determination for determining whether or not to accept a reservation application (hereinafter referred to as "acceptance determination"). A unit 2e and a determination result notification unit 2f for notifying the user and the sick child nursery room 10 of the result of acceptance determination are provided.

ここで、「施設特性」とは、保育施設の各々の特性であり利用者の自宅からの距離、受入開始時間、退出時間、料金、持参品等、利用者がその保育施設の利用を検討するに際し、判断に影響を与え得るものが該当する。   Here, “facility characteristics” refers to the characteristics of each childcare facility, and the user considers the use of the childcare facility, such as the distance from the user's home, acceptance start time, exit time, fee, and items to bring. In this case, those that can influence judgment are applicable.

また、「予約申請」とは、保育施設の利用者が、保育施設の利用を希望する旨をシステム側に通知する行為をいう。例えば、メール、電話等によって施設職員に連絡を行い、施設職員がその連絡に基づいてシステムに入力を行うことの他、保育施設のウェブページ等で所定のフォーマットに記入を行い送信する等の行為が該当する。   In addition, “reservation application” refers to an action in which a user of a childcare facility notifies the system side that he / she wishes to use the childcare facility. For example, contact the facility staff by e-mail, telephone, etc., and the facility staff fills in the prescribed format on the childcare facility's web page, etc. in addition to making input to the system based on the communication, etc. Is applicable.

また、「受入状況」は、各保育施設において、利用可能な部屋の特性(隔離部屋及び一般部屋の広さ及び部屋数等)、定員数、既に受け入れることが決定している子供の特性(病気の種類、年齢等)等に基づいて決定されるパラメータである。   In addition, “acceptance status” refers to the characteristics of available rooms (size of isolated and general rooms, number of rooms, etc.), capacity, and characteristics of children that have already been decided to accept (sickness) Parameter, age, etc.).

施設特性認識部2aは、病児保育室10の施設側端末103を介して入力された情報、及び、サーバー2のデータベース22(図2参照)に格納されている情報に基づいて、各病児保育室10の施設特性を認識する。施設特性の更新は、リアルタイム、所定の周期ごと、又は、後述する受入判断の直前等に行われる。また、その更新のタイミングは、病児保育室10ごとに異なっていてもよい。   The facility characteristic recognizing unit 2a determines each child based on information input via the facility terminal 103 of the childcare room 10 and information stored in the database 22 (see FIG. 2) of the server 2. Recognize the facility characteristics of the nursery room 10. The facility characteristics are updated in real time, at predetermined intervals, or immediately before acceptance determination described later. In addition, the update timing may be different for each sick child nursery room 10.

施設特性通知部2bは、予約システム1が利用者からの予約申請を認識する際に(すなわち、利用者が予約申請を行う前、及び、予約申請の申請作業を行っている最中)に、施設特性認識部2aが認識した施設特性を、利用者側端末100を介して、利用者に対し通知する。   When the reservation system 1 recognizes the reservation application from the user (that is, before the user makes the reservation application and during the application process of the reservation application), the facility characteristic notification unit 2b The facility characteristic recognized by the facility characteristic recognition unit 2a is notified to the user via the user terminal 100.

なお、通知する施設特性は、選択し得る病児保育室10の全てに関する施設特性であってもよいし、一部の病児保育室10の施設特性のみであってもよい。例えば、後述する予約申請認識部2cによって認識された内容(すなわち、利用者の希望、預かる子供の状況等)に応じて、予約システム1側で予約申請を行った利用者に対して適切な病児保育室10を判断し、その病児保育室10の施設特性のみを通知するようにしてもよい。   The facility characteristic to be notified may be a facility characteristic regarding all of the sick child nursery rooms 10 that can be selected, or may be only a facility characteristic of some sick child nursery rooms 10. For example, depending on the content recognized by the reservation application recognition unit 2c (to be described later) (that is, the user's wishes, the situation of children to be kept, etc.), the disease appropriate for the user who made the reservation application on the reservation system 1 side. The child nursery room 10 may be determined and only the facility characteristics of the sick child nursery room 10 may be notified.

予約申請認識部2cは、利用者側端末100を介して利用者が行った予約申請を受け付ける(認識する)。その予約申請の受付可能時間は、受入判断部2eによる受入判断の時点及び回数に応じて、設定されている。   The reservation application recognition unit 2c receives (recognizes) a reservation application made by the user via the user terminal 100. The acceptable time for the reservation application is set according to the time and number of acceptance judgments by the acceptance judgment unit 2e.

受入状況認識部2dは、病児保育室10の施設側端末103を介して入力された情報、及び、サーバー2のデータベース22(図2参照)に格納されている情報に基づいて、各病児保育室10の受入状況を認識する。受入状況の更新は、リアルタイム、所定の周期ごと、又は、後述する受入判断の直前等に行われる。また、その更新のタイミングは、病児保育室10ごとに異なっていてもよい。   The acceptance status recognizing unit 2d determines whether each sick child is based on information input via the facility side terminal 103 of the sick child nursery room 10 and information stored in the database 22 (see FIG. 2) of the server 2. Recognize the acceptance status of the nursery room 10. The acceptance status is updated in real time, every predetermined period, or immediately before acceptance determination described later. In addition, the update timing may be different for each sick child nursery room 10.

受入判断部2eは、予約申請を受け入れるか否かの判断である受入判断を、複数の異なる時点で、且つ、その時点における受入状況に基づいて行う。また、受入判断部2eは、受入判断の結果をデータベース22に送信し、対応すべき予約申請(すなわち、実際に預からなければならない子供の人数・病気の状態等)のリストを作成する。   The acceptance determination unit 2e performs an acceptance determination, which is a determination as to whether or not to accept the reservation application, at a plurality of different times and based on the reception status at that time. In addition, the acceptance determination unit 2e transmits the acceptance determination result to the database 22 and creates a list of reservation applications to be dealt with (that is, the number of children that must actually be deposited, illness status, etc.).

なお、受入判断の基準は、後述する予約方法のように、抽選と先着順との組み合わせに限定されるものではなく、保育施設ごとの特性又は要望に基づいて設定してもよい。例えば、育児不安のある利用者を優先するように設定してもよい。また、その育児施設が存在する行政区画内の子供(特に就学前児童)を優先するように設定してもよい。また、例えば、受入判断の基準を、全ての時点で統一してもよい。また、季節(すなわち、予測される病気の種類)ごとに変更してもよい。   The acceptance criteria are not limited to the combination of lottery and first-come-first-served basis, as in the reservation method described later, and may be set based on the characteristics or demands of each childcare facility. For example, priority may be given to a user who is anxious about childcare. Moreover, you may set so that the child (especially preschool child) in the administrative division where the child care facility exists may be given priority. Further, for example, the criteria for acceptance determination may be unified at all points in time. Moreover, you may change for every season (namely, the kind of disease anticipated).

判断結果通知部2fは、受入判断部2eが受入判断を行うごとに、利用者にその受入判断の結果を通知する。また、判断結果通知部2fは、受入判断部2eが受入判断を行うごとに、対応すべき予約申請のリストを病児保育室10に通知する。   The determination result notifying unit 2f notifies the user of the result of the acceptance determination every time the acceptance determining unit 2e makes an acceptance determination. In addition, the determination result notifying unit 2f notifies the sick child nursery room 10 of a list of reservation applications to be dealt with every time the reception determination unit 2e makes a reception determination.

なお、判断結果通知部2fによる通知のタイミングは、予約システム1の構成に応じて適宜変更してもよい。例えば、受入判断が短時間で繰り返し行われるのであれば、複数回の受入判断が行われた後に、一括してその判断結果を通知するようにしてもよい。また、リストの送信は、全ての受入判断が終了した後に通知するようにしてもよい。   Note that the timing of notification by the determination result notification unit 2 f may be changed as appropriate according to the configuration of the reservation system 1. For example, if the acceptance judgment is repeatedly performed in a short time, after the acceptance judgment is made a plurality of times, the judgment result may be notified collectively. Further, the transmission of the list may be notified after all acceptance determinations are completed.

なお、図3を用いて説明したシステム構成はあくまでも一例である。各機能は、サーバー2に実装されたハードウェア構成又はプログラムの他、病児保育室10に設置されている施設側端末103又は利用者側端末100に実装されたものを用いて実現してもよいし、サーバー2、施設側端末103及び利用者側端末100に実装されたものを協働させて実現してもよい。   Note that the system configuration described with reference to FIG. 3 is merely an example. Each function can be realized by using a hardware configuration or program installed in the server 2 or a function installed in the facility-side terminal 103 or the user-side terminal 100 installed in the sick child nursery room 10. Alternatively, it may be realized by cooperation of the server 2, the facility side terminal 103, and the user side terminal 100.

また、予約システム1において実行する予約方法に応じて、施設特性認識部2a、施設特性通知部2b又は判断結果通知部2fを、適宜省略してもよい。例えば、後述する予約方法と異なり、利用者の希望する施設の優先順位を考慮しない場合には、施設特性認識部2a及び施設特性通知部2bを省略してもよい。また、利用者への受入判断の結果を電話等で行う場合には、判断結果通知部2fを省略してもよい。   Further, the facility characteristic recognition unit 2a, the facility characteristic notification unit 2b, or the determination result notification unit 2f may be appropriately omitted depending on the reservation method executed in the reservation system 1. For example, unlike the reservation method described later, the facility characteristic recognition unit 2a and the facility characteristic notification unit 2b may be omitted when the priority order of the facility desired by the user is not considered. Further, when the result of the acceptance determination to the user is performed by telephone or the like, the determination result notifying unit 2f may be omitted.

また、対応すべき予約申請(すなわち、実際に預からなければならない子供の人数・病気の状態等)のリストの作成、又は、そのリストの病児保育室10への通知は、受入判断部2e、判断結果通知部2fではなく、独立した処理部を設け、その処理部によって行ってもよい。   In addition, the acceptance judgment unit 2e creates a list of reservation applications to be handled (that is, the number of children that must actually be deposited, the state of illness, etc.) or notifies the sick child nursery room 10 of the list. Instead of the determination result notification unit 2f, an independent processing unit may be provided and the processing unit may perform the processing.

次に、図3、図4〜図26を参照して、予約システム1が行う処理(すなわち、予約方法)について説明する。なお、図5〜図8は、予約システム1が行う処理を示すフローチャートである。また、図9〜図26は、利用者側端末100を介して利用者に提示される画面の一例を示す模式図である。   Next, with reference to FIGS. 3 and 4 to 26, processing performed by the reservation system 1 (that is, a reservation method) will be described. 5 to 8 are flowcharts showing processing performed by the reservation system 1. 9 to 26 are schematic diagrams illustrating examples of screens presented to the user via the user-side terminal 100. FIG.

図4に示すように、予約システム1では、予約申請の受付を、異なる時点で複数回行うように構成されている。具体的には、予約システム1では、前日又はそれ以前から行われる一次予約と、一次予約よりも後に行われる二次予約と、二次予約の後に行われる当日予約とを受付可能に構成されている。   As shown in FIG. 4, the reservation system 1 is configured to accept a reservation application a plurality of times at different times. Specifically, the reservation system 1 is configured to be able to accept a primary reservation made on or before the previous day, a secondary reservation made after the primary reservation, and a same-day reservation made after the secondary reservation. Yes.

予約システム1では、予約申請を受け入れるか否かの判断は、一次予約及び二次予約では、抽選により行われ、当日予約は、予約申請の順序(先着順)に基づいて行われる。   In the reservation system 1, whether or not to accept the reservation application is determined by lottery in the primary reservation and the secondary reservation, and the reservation on the day is performed based on the order of reservation application (first-come-first-served basis).

本実施形態においては、一次予約は、病児保育室10を利用したい日の前日(以下、単に「前日」という。)、又は、それ以前から行うことができる予約申請及びそれに伴う受入判断等の処理のことである。本実施形態では、一次予約の締切は、前日の夜19:00とされている。   In the present embodiment, the primary reservation is performed on the day before the day when the sick child childcare room 10 is desired to be used (hereinafter simply referred to as “the previous day”), or on the reservation application that can be made before that, and the acceptance determination associated therewith. It is processing. In the present embodiment, the deadline for the primary reservation is 19:00 the night before.

また、二次予約は、一次予約で予約申請が受け入れられなかった利用者、又は、一次予約の締切に予約申請が間に合わなかった利用者が行うことができる予約申請及びそれに伴う受入判断等の処理のことである。本実施形態では、二次予約の締切は、当日の朝7:00となっている。   In addition, the secondary reservation is a reservation application that can be made by a user who has not accepted the reservation application in the primary reservation, or a user whose reservation application is not in time for the deadline of the primary reservation, and the processing such as acceptance judgment accompanying it That is. In this embodiment, the deadline for secondary reservation is 7:00 in the morning of the day.

また、当日予約は、二次予約の後であって、一時保育の当日に行うことができる予約申請及びそれに伴う受入判断等の処理のことである。本実施形態では、二次予約に関する処理の完了後、当日の朝7:00以降(厳密には、二次予約の締切後)から受付が開始される。   In addition, the reservation on the day is a reservation application that can be made on the day of temporary childcare after the secondary reservation, and a process such as acceptance determination associated therewith. In the present embodiment, after completion of the processing related to the secondary reservation, reception is started from 7:00 on the morning of the day (strictly, after the deadline of the secondary reservation).

なお、本発明の保育施設予約システムにおける受入判断の回数は、3回に限定されるものではなく、2回、又は、4回以上の予約の受付を行うように構成されていてもよい。例えば、一次予約及び二次予約と当日予約との間に、複数回の予約申請の受付を行うように構成してもよいし、当日予約を行わなくてもよい。   In addition, the frequency | count of acceptance determination in the childcare facility reservation system of this invention is not limited to 3 times, You may be comprised so that reception of the reservation of 2 times or 4 times or more may be performed. For example, a plurality of reservation applications may be received between the primary reservation and the secondary reservation and the same day reservation, or the same day reservation may not be performed.

また、予約システム1では、以下に説明する処理を実行するに際し、各病児保育室10の施設側端末103が、リアルタイム又は定期的に、一般部屋101及び隔離部屋102の予約状況をサーバー2に送信している。このため、サーバー2は、一般部屋101の収容可能人数、すなわち、一般部屋101にあと何人の子供を収容可能かの情報と、隔離部屋102の残数の情報とを集計し、データベース22の情報を随時更新している。   Further, in the reservation system 1, when executing the processing described below, the facility side terminal 103 of each sick childcare room 10 informs the server 2 of the reservation status of the general room 101 and the isolation room 102 in real time or periodically. Sending. Therefore, the server 2 totals the number of persons that can be accommodated in the general room 101, that is, information on how many children can be accommodated in the general room 101 and information on the remaining number of the isolation rooms 102, and the information in the database 22 Is updated from time to time.

(一次予約)
まず、予約システム1において、一次予約の際に実行される処理について、図3に示すシステム構成図、図5に示すフローチャート、及び、図9〜図20に示す利用者側端末100の画面に表示される表示画面の模式図を参照して説明する。
(Primary reservation)
First, in the reservation system 1, processing executed at the time of primary reservation is displayed on the system configuration diagram shown in FIG. 3, the flowchart shown in FIG. 5, and the screen of the user terminal 100 shown in FIGS. 9 to 20. The display screen will be described with reference to a schematic diagram.

まず、利用者側端末100からサーバー2にアクセスすると、ステップS101において、利用者の情報に関する親ID画面150が表示される(図9参照)。親ID画面150には、親のID番号(図示の構成では、電話番号)、親(利用者)の名前、子供の名前が表示される。利用者は、利用者側端末100を操作して、利用する子供を選択する。この選択は、例えば、子の名前が表示されている左側のチェックボックスにチェックを入れることにより行われる。   First, when the server 2 is accessed from the user terminal 100, a parent ID screen 150 relating to user information is displayed in step S101 (see FIG. 9). The parent ID screen 150 displays the parent ID number (phone number in the illustrated configuration), the name of the parent (user), and the name of the child. The user operates the user terminal 100 to select a child to be used. This selection is performed by, for example, checking a check box on the left side where the child name is displayed.

次に、ステップS102において、子供の情報に関する子ID画面160が表示される(図10参照)。子ID画面160には、子のID番号、名前、生年月日、年齢、既往歴、現在使用している薬、アレルギー、過去に打たれたワクチン等の情報を記入する欄が表示される。   Next, in step S102, a child ID screen 160 relating to child information is displayed (see FIG. 10). The child ID screen 160 displays columns for entering information such as the child's ID number, name, date of birth, age, medical history, currently used medicine, allergies, vaccines hit in the past.

ここで、子供の既に登録されている情報から変更があった場合には、利用者は、利用者側端末100を操作して、これらを加筆修正し、その旨を迅速にデータベース22に反映させることができる。そして、その情報がサーバー2に送信される。   Here, when there is a change from the information already registered in the child, the user operates the user terminal 100 to add and correct these, and promptly reflect this in the database 22. be able to. Then, the information is transmitted to the server 2.

なお、ステップS101及びステップS102は、予約システム1を既に利用したことがある場合、又は、事前登録が行われていた場合の処理である。そのため、利用者がサーバー2にアクセスした時点で、サーバー2のデータベース22(図2参照)に格納されている情報に基づき、上記の親ID画面150及び子ID画面160が作成される。   Steps S101 and S102 are processes when the reservation system 1 has been used or when pre-registration has been performed. Therefore, when the user accesses the server 2, the parent ID screen 150 and the child ID screen 160 are created based on the information stored in the database 22 (see FIG. 2) of the server 2.

一方、予約システム1を既に利用したことがない場合、又は、事前登録が行われていない場合には、親ID画面150及び子ID画面160を作成するために必要な情報を入力するための画面が表示される。その後、利用者がその画面を介して必要な情報を入力すると、予約システム1を既に利用したことがある場合、又は、事前登録が行われていた場合と同様に、次のステップS103の処理が開始される。   On the other hand, if the reservation system 1 has not been used or if pre-registration has not been performed, a screen for inputting information necessary to create the parent ID screen 150 and the child ID screen 160 Is displayed. After that, when the user inputs necessary information via the screen, the process of the next step S103 is performed as in the case where the reservation system 1 has already been used or pre-registration has been performed. Be started.

次に、ステップS103において、今回、病児保育室10を利用するにあたって、医者(小児科医等)の診断を受けたか否か、すなわち、利用者が医師の指示書(診断書)を持っているか否かの情報を入力するための診断状況入力画面200が表示される(図11参照)。   Next, in step S103, whether or not the doctor (pediatrician or the like) has received a diagnosis when using the sick child nursery room 10 this time, that is, whether the user has a doctor's instruction (diagnosis certificate). A diagnosis status input screen 200 for inputting information on whether or not is displayed (see FIG. 11).

次に、ステップS104において、ステップS103の入力結果に基づいて、診断済みであるか否かが判断される。   Next, in step S104, based on the input result in step S103, it is determined whether or not diagnosis has been completed.

診断済みであった場合、ステップS105において、診断済用問診画面210が表示される(図12参照)。利用者が利用者側端末100を操作して、診断済用問診画面210上で該当する項目にチェックを行うと、その情報がサーバー2に送信される。なお、「それ以外」をチェックすると、フリー入力が可能となり、利用者は、症状を記入することができる。   If the diagnosis has been completed, the diagnosed inquiry screen 210 is displayed in step S105 (see FIG. 12). When the user operates the user terminal 100 to check the corresponding item on the diagnosed inquiry screen 210, the information is transmitted to the server 2. If “other than that” is checked, free input is possible, and the user can enter the symptom.

一方、診断済みではなかった場合、ステップS106において、未診断問診画面220が表示される(図13参照)。利用者が利用者側端末100を操作して、未診断問診画面220上で該当する項目にチェックを行うと、その情報がサーバー2に送信される。   On the other hand, if not diagnosed, an undiagnosed inquiry screen 220 is displayed in step S106 (see FIG. 13). When the user operates the user terminal 100 to check the corresponding item on the undiagnosed inquiry screen 220, the information is transmitted to the server 2.

次に、ステップS107において、症状経過記載画面170が表示される(図14参照)。利用者が利用者側端末100を操作して、症状経過記載画面170上で該当する項目にチェックを行ったり、記入を行ったりすると、その情報がサーバー2に送信される。   Next, in step S107, a symptom progress description screen 170 is displayed (see FIG. 14). When the user operates the user terminal 100 to check or fill in a corresponding item on the symptom progress description screen 170, the information is transmitted to the server 2.

ここで、今回の発症で初めて病児保育を使用する場合には、発症からの記入が必要となる。一方、前日に病児保育を利用している場合には、前日朝までの内容は反映されているので、病児保育利用後の経過についてのみを記入すればよい。なお、前回利用時の内容は、今回の経過を記入する欄に並べて表示される。   Here, when using sick childcare for the first time in this onset, entry from the onset is required. On the other hand, when using sick childcare on the previous day, the contents up to the morning of the previous day are reflected, so it is only necessary to fill in the progress after using sick childcare. In addition, the content at the time of last use is displayed side by side in the column which fills in the progress of this time.

予約システム1では、診断済用問診画面210又は未診断問診画面220に対する記入内容に基づいて、子供が、病児保育室10の一般部屋101で預かられるか、隔離部屋102で預かられるかが決定される。   In the reservation system 1, it is determined whether the child is to be deposited in the general room 101 or the isolation room 102 of the sick child nursery room 10 based on the contents entered on the diagnosed interview screen 210 or the undiagnosed interview screen 220. Is done.

次に、ステップS108において、一次予約画面230が表示される(図15参照)。一次予約画面230には、各病児保育室10の施設特性(図示の構成では、医療機関が併設されている旨、保育園が併設されている旨、定員、利用時間、入室前診断が可能か否か)と、予約ボタンが表示される。   Next, in step S108, the primary reservation screen 230 is displayed (see FIG. 15). On the primary reservation screen 230, the facility characteristics of each childcare room 10 (in the configuration shown, the fact that a medical institution is attached, the fact that a nursery is attached, capacity, usage time, and pre-entry diagnosis are possible? No) and a reservation button are displayed.

ここで、表示される施設特性は、ステップS108が実行される際に、病児保育室10の施設側端末103を介して入力された情報、及び、サーバー2のデータベース22に基づいて、施設特性認識部2aによって認識される。この工程が、施設特性認識工程である。また、ステップS108において、それらの施設特性を一次予約画面230で表示する工程が、施設特性通知工程である。   Here, the displayed facility characteristics are based on the information input via the facility side terminal 103 of the sick child nursery room 10 and the database 22 of the server 2 when step S108 is executed. Recognized by the recognition unit 2a. This process is a facility characteristic recognition process. Moreover, the process of displaying those facility characteristics on the primary reservation screen 230 in step S108 is a facility characteristics notification process.

このとき、利用者は、複数の病児保育室10の予約ボタンを、表示されている施設特性等を考慮して、所望の順番で選択して押すことができる。すなわち、優先順位を付けて、複数の病児保育室10に対して予約申請を行うことができる。この工程が、予約申請認識工程である。   At this time, the user can select and press the reservation buttons of the plurality of sick childcare rooms 10 in a desired order in consideration of the displayed facility characteristics and the like. That is, it is possible to make a reservation application to a plurality of sick child nursery rooms 10 with priorities. This process is a reservation application recognition process.

例えば、「病児保育A」(病児保育室10)、「病後児保育a」(病児保育室10)の順で予約ボタンを押すと、「病児保育A」が第1希望、「病後児保育a」が第2希望となり、予約ボタンがその優先順位を示す数字に変わる。なお、選択しない病児保育室は希望なしと判断される。この申込み情報は、サーバー2に送信され、データベース22に記憶される。   For example, if the reservation button is pressed in the order of “Sick Child Care A” (Sick Child Care Room 10) and “Sick Child Care a” (Sick Child Care Room 10), “Sick Child Care A” is the first choice, “Sick child care a” becomes the second choice, and the reservation button changes to a number indicating its priority. In addition, it is judged that there is no hope in the nursery room for sick children not selected. This application information is transmitted to the server 2 and stored in the database 22.

また、このとき、受入状況認識部2dによって、病児保育室10の施設側端末103を介して入力された情報、及び、サーバー2のデータベース22に基づいて、各病児保育施設10における受入状況が認識される。この工程が、受入状況認識工程である。   At this time, based on the information input by the acceptance status recognition unit 2d via the facility side terminal 103 of the sick child nursery room 10 and the database 22 of the server 2, the acceptance status in each sick child care facility 10 Is recognized. This process is an acceptance status recognition process.

次に、ステップS109において、予約システムが設定した所定の時刻(本実施形態では前日の19:00)に、一次抽選が行われ、利用者がどの病児保育室10を利用可能か、又は、いずれも利用できないかが決定される(すなわち、1回目の受入判断が行われる)。この工程が、1回目の受入判断工程である。   Next, in step S109, a primary lottery is performed at a predetermined time set by the reservation system (in the present embodiment, 19:00 on the previous day), which sick child nursery room 10 is available to the user, or It is determined whether neither can be used (i.e., a first acceptance decision is made). This process is the first acceptance determination process.

この抽選は、各病児保育施設10のその時点における受入状況、利用者が記入した情報、及び、その利用者が予約申請に付加した優先順位に基づいて行われる。なお、利用者の過去の利用率、利用回数、キャンセル率を考慮して抽選を行ってもよい。   This lottery is performed based on the current acceptance status of each sick childcare facility 10, information entered by the user, and the priority order added by the user to the reservation application. The lottery may be performed in consideration of the user's past usage rate, usage count, and cancellation rate.

次に、ステップS110において、ステップS109での一次抽選の結果が当選であるか落選であるかが判断される。   Next, in step S110, it is determined whether the result of the primary lottery in step S109 is a win or a loss.

当選であった場合、ステップS111において、一次抽選当選画面250が表示される(図16参照)。一方、落選であった場合、ステップS112において、一次抽選落選画面260が表示され(図17参照)、ステップS117に移行する(図6参照)。この工程が、判断結果通知工程である。   In the case of winning, a primary lottery winning screen 250 is displayed in step S111 (see FIG. 16). On the other hand, if it is a loss, the primary lottery selection screen 260 is displayed in step S112 (see FIG. 17), and the process proceeds to step S117 (see FIG. 6). This process is a determination result notification process.

ここで、ステップS111及びステップS112は、一次抽選の行われた19:00の数分後に行われる。その結果、利用者は、予約申請を行った病児保育室10に対しその予約が受け入れられたか否かを、従来よりも早い段階で把握することができる。   Here, step S111 and step S112 are performed several minutes after 19:00 when the primary lottery is performed. As a result, the user can grasp at an earlier stage than before whether or not the reservation has been accepted for the sick child nursery room 10 that has applied for the reservation.

これにより、保育施設が利用可能であった場合には、利用者は、早い段階で利用のための準備(着替え、弁当の準備、送り迎えの手配等)を行うことができるようになる。一方、病児保育室10が利用不可であった場合には、利用者は、早い段階で他の病児保育室10の利用、親族への相談等を検討することができるようになる。   As a result, when the childcare facility is available, the user can make preparations for use (changing clothes, preparing lunch boxes, arranging for pick-up, etc.) at an early stage. On the other hand, when the sick child nursery room 10 cannot be used, the user can consider the use of other sick child nursery rooms 10 and consultation with relatives at an early stage.

次に、ステップS113において、所定の時間に、当選した利用者の利用者側端末100に、予約完了時用リマインド画面270が表示され、利用者にリマインドが行われる(図18参照)。このリマインドは、例えば、メール等のインターネットを利用したアプリケーション上におけるポップアップ等であってもよい。   Next, in step S113, the reservation completion remind screen 270 is displayed on the user terminal 100 of the winning user at a predetermined time, and the user is reminded (see FIG. 18). This reminder may be a pop-up on an application using the Internet such as e-mail.

また、予約完了時用リマインド画面270には、キャンセルボタンが設けられている。利用者が、このキャンセルボタンを押した場合には、予約申請のキャンセルが受け付けられる。   The reservation completion remind screen 270 is provided with a cancel button. If the user presses this cancel button, the cancellation of the reservation application is accepted.

次に、ステップS114において、キャンセルボタンが押されたか否かが判断される。   Next, in step S114, it is determined whether or not a cancel button has been pressed.

キャンセルボタンが所定時間(例えば30分)押されなかった場合、ステップS115において、予約完了画面を表示する。ここで、ステップS104で病気の診断が終わっていると回答した利用者には、診断済用予約完了画面280が表示され(図19参照)、ステップS102で病気の診断が終わっていないと回答した利用者には、未診断用予約完了画面290が表示される(図20参照)。   If the cancel button has not been pressed for a predetermined time (for example, 30 minutes), a reservation completion screen is displayed in step S115. Here, for the user who has answered that the diagnosis of the disease has ended in step S104, the diagnosis completion screen 280 for diagnosis has been displayed (see FIG. 19), and that the diagnosis of the disease has not ended in step S102. The non-diagnosis reservation completion screen 290 is displayed to the user (see FIG. 20).

一方、キャンセルボタンが押された場合、ステップS116において、キャンセルを受け付けた旨を知らせる画面を表示する(不図示)。   On the other hand, if the cancel button is pressed, a screen notifying that the cancellation has been accepted is displayed in step S116 (not shown).

このように、予約システム1では、利用者側端末100から、既に行った予約を、リマインドの段階(すなわち、予約システム1を利用している病児保育室10の所望のタイミング)でキャンセルすることができるよう構成されている。   As described above, in the reservation system 1, the reservation already made from the user terminal 100 is canceled at the reminding stage (that is, the desired timing of the sick child care room 10 using the reservation system 1). It is configured to be able to.

これにより、例えば、子供の体調が好転した場合等、病児保育室10の利用が必要なくなった利用者に対して、対応が容易な時点でのキャンセルを促すことができる。その結果、突発的な(すなわち、対応の難しい時点での)キャンセルを抑制することができる。ひいては、キャンセルにより空いた枠を他の利用者が活用することができる。   Thereby, for example, when the physical condition of a child is improved, a user who does not need to use the sick child nursery room 10 can be urged to cancel at a time when the response is easy. As a result, it is possible to suppress sudden cancellation (that is, at a time when handling is difficult). Eventually, other users can use the frame that has been vacated by the cancellation.

本実施形態においては、ステップS113におけるリマインドは、例えば、当日の朝6:30分に実行される。また、ステップS115の通知は、例えば、当日の朝7:00に実行される。また、ステップS116の通知はキャンセル選択後、即時実行される。   In the present embodiment, the reminding in step S113 is executed, for example, at 6:30 in the morning of the day. Further, the notification in step S115 is executed at 7:00 in the morning of the day, for example. Further, the notification in step S116 is immediately executed after cancel selection.

(一次抽選落選後の二次予約)
次に、予約システム1において、一次予約に対する予約申請が受け入れられなかった場合(すなわち、一次抽選落選後)における二次予約の際に実行される処理について、図3に示すシステム構成図、図6に示すフローチャート、及び、図22,図23に示す表示画面の模式図を参照して説明する。
(Secondary reservation after first lottery selection)
Next, in the reservation system 1, the system configuration diagram shown in FIG. 3 shows the processing executed in the case of the secondary reservation when the reservation application for the primary reservation is not accepted (that is, after the primary lottery is selected), FIG. And a schematic diagram of the display screen shown in FIGS. 22 and 23.

なお、以下では、一例として、一次抽選に落選した利用者は、自動で二次予約に対する予約申請が行われる場合について説明する。しかし、本発明の保育施設予約システム及び保育施設予約方法はそのような構成に限定されるものではない。例えば、利用者が改めて予約申請をした場合にのみ、二次予約における受入判断である二次抽選の対象となるように構成してもよい。   In the following, as an example, a case where a user who has lost the primary lottery automatically makes a reservation application for a secondary reservation will be described. However, the childcare facility reservation system and childcare facility reservation method of the present invention are not limited to such a configuration. For example, you may comprise so that it may become the object of the secondary lottery which is the acceptance judgment in a secondary reservation only when a user makes a reservation application anew.

上記のように、ステップS110において落選であった場合には、ステップS112において、一次抽選落選画面260が表示され、ステップS117に移行する。   As described above, if it is a loss in step S110, the primary lottery selection screen 260 is displayed in step S112, and the process proceeds to step S117.

ステップS117において、所定の時間に、一次抽選に落選した利用者の利用者側端末100に、二次予約用リマインド画面300が表示される(図21参照)。この二次予約用リマインド画面300には、二次予約に対する予約申請のキャンセルを申し込むか否かを選択するボタンが設けられている。   In step S117, the reminder screen 300 for secondary reservation is displayed on the user terminal 100 of the user who has lost the primary lottery at a predetermined time (see FIG. 21). The secondary reservation remind screen 300 is provided with a button for selecting whether or not to apply to cancel the reservation application for the secondary reservation.

次に、ステップS118において、二次予約に対する予約申請のキャンセルが申し込まれたか否かを判断する。キャンセルが申し込まれていない、すなわち、二次予約に対する予約申請が申し込まれた場合には、そのまま二次抽選(ステップS120)へ進む。   Next, in step S118, it is determined whether or not cancellation of the reservation application for the secondary reservation has been applied. If cancellation has not been applied, that is, if a reservation application for a secondary reservation has been applied, the process proceeds to the secondary lottery (step S120).

一方、二次予約に対する予約申請がキャンセルされたと判断された場合、ステップS119において、そのキャンセルを受け付けて終了する。   On the other hand, if it is determined that the reservation application for the secondary reservation has been canceled, in step S119, the cancellation is accepted and the process ends.

次に、ステップS120において、予約システムが設定した一次抽選よりも遅い所定の時刻(本実施形態では当日の7:00)に、二次抽選が行われ、利用者がどの病児保育室10を利用可能か、又は、いずれも利用できないかが決定される(すなわち、2回目の受入判断が行われる)。この工程が、2回目の受入判断工程である。この二次抽選は、ステップS109の一次抽選と同様に行われる。   Next, in step S120, the secondary lottery is performed at a predetermined time later than the primary lottery set by the reservation system (in this embodiment, 7:00 on the day), and the sick child nursery room 10 is selected by the user. It is determined whether or not both can be used (that is, a second acceptance judgment is made). This process is the second acceptance determination process. This secondary lottery is performed in the same manner as the primary lottery in step S109.

次に、ステップS121において、ステップS120での二次抽選の結果が当選であるか落選であるかが判断される。   Next, in step S121, it is determined whether the result of the secondary lottery in step S120 is a win or a loss.

当選であった場合、ステップS122において、二次抽選当選画面310が表示される(図22参照)。一方、落選であった場合、二次抽選落選画面320が表示され(図23参照)、ステップS123へと移行する。この工程も、判断結果通知工程である。   In the case of winning, a secondary lottery winning screen 310 is displayed in step S122 (see FIG. 22). On the other hand, if it is a loss, a secondary lottery selection screen 320 is displayed (see FIG. 23), and the process proceeds to step S123. This process is also a determination result notification process.

次に、ステップS123において、キャンセル待ちをすると判断されたか否かが判断される。   Next, in step S123, it is determined whether it is determined to wait for cancellation.

キャンセル待ちをすると判断された場合、対象となる病児保育室10に空き枠が生じたときに、利用者に対して、予約申請が受け入れられた旨の通知が行われる。具体的には、例えば、図22の二次抽選当選画面と同様の画面が表示される。   When it is determined to wait for cancellation, when a vacant frame is generated in the target sick child nursery room 10, the user is notified that the reservation application has been accepted. Specifically, for example, a screen similar to the secondary lottery winning screen of FIG. 22 is displayed.

なお、本実施形態では、そのキャンセル待ちの対象の病児保育室10は、ステップS108で選択された病児保育室10となっている。しかし、キャンセル待ちの対象となる病児保育室10は、予約システム1の対象となっている全ての病児保育室であってもよい。   In the present embodiment, the sick child nursery room 10 that is awaiting cancellation is the sick child nursery room 10 selected in step S108. However, the sick child nursery rooms 10 subject to cancellation may be all the sick child nursery rooms targeted by the reservation system 1.

一方、キャンセル待ちをしないと判断された場合、ステップS119へ進み、そのキャンセルを受け付けて終了する。なお、本実施形態では、二次抽選落選画面320に、予約申請のキャンセルを行う(すなわち、キャンセル待ちをしない旨の申請を行う)ためのボタンが設けられている。キャンセル待ちをしないと判断されたか否かは、このボタンが押されたか否かに基づいて判断される。
(一次抽選不参加者の二次予約)
予約システム1では、一次予約に対する予約申請を行っていなかった利用者であっても、一次予約に対する予約申請の受入判断(すなわち、一次抽選)が終わった後に実行される二次予約に対する予約申請を行うことができる。この際に行われる処理について、図3に示すシステム構成図、図7に示すフローチャート、及び、図21〜図23に示す表示画面の模式図を参照して説明する。
On the other hand, if it is determined not to wait for cancellation, the process proceeds to step S119, where the cancellation is accepted and the process ends. In the present embodiment, the secondary lottery selection screen 320 is provided with a button for canceling the reservation application (that is, performing an application not to wait for cancellation). Whether or not it is determined not to wait for cancellation is determined based on whether or not this button is pressed.
(Secondary reservation for non-primary draw participants)
In the reservation system 1, even a user who has not made a reservation application for a primary reservation can make a reservation application for a secondary reservation that is executed after the reservation application acceptance decision for the primary reservation (that is, the primary lottery) is over. It can be carried out. The processing performed at this time will be described with reference to the system configuration diagram shown in FIG. 3, the flowchart shown in FIG. 7, and the schematic diagrams of the display screens shown in FIGS.

この場合、まず、図7に示すように、ステップS201〜ステップS208の処理が順次実行される。このステップS201〜ステップS208の処理は、前述した図5のステップS101〜ステップS108の処理と同様の処理である。   In this case, first, as shown in FIG. 7, the processing of step S201 to step S208 is sequentially executed. The processing in steps S201 to S208 is the same as the processing in steps S101 to S108 in FIG.

次に、予約システム1は、ステップS209において、利用者側端末100に、二次予約用リマインド画面300を表示させる(図21参照)。   Next, in step S209, the reservation system 1 displays the secondary reservation remind screen 300 on the user terminal 100 (see FIG. 21).

次に、図7に示すように、ステップS210〜ステップS216の処理が順次実行される。このステップS210〜ステップS216は、前述した図6のステップS118〜ステップS124の処理と同様の処理である。   Next, as shown in FIG. 7, the processing of step S210 to step S216 is sequentially executed. Steps S210 to S216 are the same processes as the processes in steps S118 to S124 of FIG.

ところで、一次抽選不参加者の二次予約に関する処理では、二次予約に対する予約の申請をキャンセルことができる。   By the way, in the process related to the secondary reservation of the non-primary lottery participants, it is possible to cancel the reservation application for the secondary reservation.

(当日予約)
次に、予約システム1において、二次予約が終わった後(本実施形態では、朝7:00以降)に受付が開始される当日予約の際に行われる処理について、図3に示すシステム構成図、図8に示すフローチャート、及び、図24〜図26に示す表示画面の模式図を参照して説明する。
(Reservation on the day)
Next, in the reservation system 1, the system configuration diagram shown in FIG. 3 shows the processing performed at the time of the reservation on the day that the reception is started after the secondary reservation is finished (in the present embodiment, after 7:00 in the morning). A description will be given with reference to a flowchart shown in FIG. 8 and schematic diagrams of display screens shown in FIGS.

当日予約では、二次抽選が終わった後に、まず、ステップS301において、当日予約画面330が表示される(図24参照)。   In the same day reservation, after the second lottery is finished, first, in step S301, the same day reservation screen 330 is displayed (see FIG. 24).

当日予約画面330には、複数の病児保育室10の各々について、医療機関が併設されているか、保育園が併設されているか、入室前診断が可能か否かの情報と、一般部屋101の空人数の情報(収容可能人数)と、隔離部屋102の空き部屋数(収容可能人数)の情報とが表示される。また、当日予約画面330には、各病児保育室10に対して予約申請を行う予約ボタンも表示されている。   On the reservation screen 330 on the day, for each of the plurality of sick child nursery rooms 10, information on whether a medical institution is installed, a nursery school is installed, whether pre-entry diagnosis is possible, and the availability of the general room 101 Information on the number of people (capacity that can be accommodated) and information on the number of empty rooms (capacity that can be accommodated) in the isolation room 102 are displayed. In addition, on the same day reservation screen 330, a reservation button for making a reservation application for each sick child nursery room 10 is also displayed.

いずれかの病児保育室10に対する予約ボタンが押されると、図8に示すように、ステップS302〜ステップS309の処理が順次実行される。このステップS302〜ステップS309の処理は、前述した図5のステップS101〜ステップS108の処理と同様の処理である。   When the reservation button for any sick child nursery room 10 is pressed, the processing from step S302 to step S309 is sequentially executed as shown in FIG. The processing from step S302 to step S309 is the same as the processing from step S101 to step S108 in FIG.

ただし、当日予約では、ステップS305の処理における診断状況の確認結果、又は、ステップS306若しくはステップS307の処理における問診結果に基づいて、利用者の子供が一般部屋101に収容されるべきか隔離部屋102に収容されるべきかが判断されて、いずれの病児保育室10に割り振るべきかが判断される。   However, in the same-day reservation, whether the child of the user should be accommodated in the general room 101 based on the result of checking the diagnosis status in the process of step S305 or the result of the inquiry in the process of step S306 or step S307. It is determined whether the child should be allocated to the sick child nursery room 10.

予約システム1では、ステップS301において予約ボタンが押されると、その時点で空き枠が確保され、ステップS302〜ステップS309を行っている間であっても、他の利用者側端末100から一定時間(例えば、10分程度)、その予約ボタンの対象となっている病児保育室10に対する予約申請が行えないように構成されている。具体的には、予約ボタンが押されると、その病児保育室10の一般部屋101の空人数又は隔離部屋102の空き部屋数が、即座に更新される。   In the reservation system 1, when the reservation button is pressed in step S301, an empty frame is secured at that time, and even while the steps S302 to S309 are being performed, from the other user side terminals 100 for a certain period of time ( For example, it is configured so that a reservation application cannot be made for the sick child nursery room 10 that is the target of the reservation button. Specifically, when the reservation button is pressed, the number of vacant persons in the general room 101 or the number of vacant rooms in the isolation room 102 of the sick child nursery room 10 is immediately updated.

次に、ステップS310において、予約申請が行われた病児保育室10にその時点で空室(空き枠)があるか否かが判断される。   Next, in step S310, it is determined whether or not the sick child nursery room 10 for which the reservation application has been made has a vacancy (vacant frame) at that time.

空室があった場合、ステップS311において、予約確認画面340が表示される(図25参照)。予約確認画面340には、利用者が予約申請を行った病児保育室10の利用を確定するか否かを選択するボタン(「予約を確定」ボタン)が設けられている。   If there is a vacancy, a reservation confirmation screen 340 is displayed in step S311 (see FIG. 25). The reservation confirmation screen 340 is provided with a button (“confirm reservation” button) for selecting whether or not to confirm use of the childcare room 10 for which the user has applied for reservation.

利用者が「予約を確定」ボタンを押すことにより、病児保育室10の利用が確定する。一方、「予約を確定」ボタンが、所定時間(例えば10分間)押されなかった場合には、予約申請がキャンセルされたと判断される。その後、病児保育室10の一般部屋101の空人数又は隔離部屋102の空き部屋数が、即座に更新される。   When the user presses the “confirm reservation” button, the use of the sick child nursery room 10 is confirmed. On the other hand, if the “confirm reservation” button has not been pressed for a predetermined time (for example, 10 minutes), it is determined that the reservation application has been canceled. Thereafter, the number of vacant persons in the general room 101 of the sick child nursery room 10 or the number of vacant rooms in the isolation room 102 is immediately updated.

一方、施設に空室がなかった場合、ステップS312において、キャンセル待ち画面350が表示される(図26参照)。キャンセル待ち画面350には、利用者が希望した病児保育室10(図示の構成では、病児保育室A、病児保育室a)の施設情報とともに、利用者がそれらの病児保育室10のキャンセル待ちを希望するか否かを選択するボタン(「キャンセル待ち確定」ボタン)が設けられている。   On the other hand, if there is no vacancy in the facility, a cancel waiting screen 350 is displayed in step S312 (see FIG. 26). The cancellation waiting screen 350 includes facility information of the sick child nursery room 10 (in the illustrated configuration, the sick child nursery room A and the sick child nursery room a) desired by the user, as well as the sick child nursery room 10 A button for selecting whether or not to wait for cancellation (“cancel waiting for cancellation” button) is provided.

利用者が「キャンセル待ち確定」ボタンを押すことにより、それらの病児保育室10に対するキャンセル待ちが開始される。   When the user presses the “cancel waiting” button, the waiting for the cancellation for the sick child nursery room 10 is started.

当日予約は、急遽、短時間で予約申請を行わなければならない可能性が高いので、一次予約、二次予約に比べて、誤った予約申請が生じやすい。そこで、本実施形態の予約システム1では、予約を確定」ボタンと「キャンセル待ち確定」ボタンが表示され、利用者の最終的な意思確認が行われるようになっている。これにより、利用者は再度申請内容の確認を行うことができるので、誤った予約申請の発生が抑制されている。   Since there is a high possibility that the reservation on the day must be made in a short time and in a short time, an erroneous reservation application is likely to occur compared to the primary reservation and the secondary reservation. Therefore, in the reservation system 1 according to the present embodiment, the “confirm reservation” button and the “confirm cancellation wait” button are displayed, and the final intention confirmation of the user is performed. Thereby, since the user can confirm the application content again, the occurrence of an erroneous reservation application is suppressed.

以上説明したように、予約システム1及びそれを用いて実行される予約方法では、利用者からの予約申請を受け入れるか否かの受入判断が、複数の異なる時点(本実施形態では、前日の19:00、当日の7:00、当日の7:00以降)で、且つ、その時点における受入状況に基づいて行われる。すなわち、各々の受入判断が、時々刻々と変化する病児保育室10の受入状況の変動(例えば、予約申請の突発的なキャンセルの発生、対応可能な職員の増減等)に対応した形で行われる。   As described above, in the reservation system 1 and the reservation method executed using the reservation system 1, the acceptance determination as to whether or not to accept the reservation application from the user is performed at a plurality of different time points (in the present embodiment, 19 of the previous day). 0:00, 7:00 on the current day, and after 7:00 on the current day), and based on the reception status at that time. That is, each acceptance decision is made in response to changes in the acceptance status of the sick child care room 10 that changes from moment to moment (for example, sudden cancellation of reservation application, increase / decrease in available staff, etc.) Is called.

これにより、病児保育室10は、受入状況に変動があった場合でも、その変動の影響を抑制して、適切な人数の子供を受け入れることができる。その結果、利用者は、従来よりも高い確率で子供を預けることができる。また、複数の異なる時点で受入判断を行うということは、利用者による予約申請のタイミングが複数回あることになる。その結果、利用者は、幅広い時間帯で予約申請を行うことができる。   Thereby, even if there is a change in the acceptance situation, the sick child nursery room 10 can suppress the influence of the change and can accept an appropriate number of children. As a result, the user can deposit a child with a higher probability than before. In addition, making an acceptance decision at a plurality of different time points means that there are a plurality of reservation application timings by the user. As a result, the user can make a reservation application in a wide range of times.

また、複数回の受入判断が完了した時点で、受け入れた予約申請のリストが自動的に作成されることになる。その結果、保育施設は、対応すべき予約申請、すなわち、実際に預からなければならない子供の人数・病気の状態等を、改めて確認するような作業を行わなくとも、容易に把握することができる。   In addition, when a plurality of acceptance decisions are completed, a list of accepted reservation applications is automatically created. As a result, the childcare facility can easily grasp the reservation application that should be handled, that is, the number of children that must actually be deposited, the state of illness, etc., without having to reconfirm the work. .

したがって、予約システム1及びそれを用いて実行される予約方法によれば、利用者は、幅広い時間帯で予約申請を行うことができ、且つ、従来よりも高い確率で子供を預けることができる。また、病児保育室10は、実際に受け入れなければならない子供を把握するための業務負荷を軽減することができる。   Therefore, according to the reservation system 1 and the reservation method executed using the reservation system 1, the user can make a reservation application in a wide range of time, and can leave a child with a higher probability than before. Moreover, the sick child nursery room 10 can reduce the work load for grasping the child that must actually be accepted.

また、予約システム1及びそれを用いて実行される予約方法では、利用者に病児保育室10の施設特性を通知することによって、利用者に利用したい病児保育室10の優先順位を決定させた後、複数の病児保育室10に対する予約申請をその優先順位とともに受け付けて、その優先順位を受入判断の基準となるように構成している。   In the reservation system 1 and the reservation method executed using the reservation system 1, the user is notified of the facility characteristics of the sick child nursery room 10, thereby allowing the user to determine the priority order of the sick child nursery room 10 to be used. Thereafter, reservation applications for a plurality of sick child nursery rooms 10 are accepted together with their priorities, and the priorities are used as criteria for acceptance determination.

そのため、予約システム1及びそれを用いて実行される予約方法によれば、利用者が、希望する病児保育室10を利用できる可能性が高くなっている。これにより、利用者が保育施設を利用する際の安心感、利便性の向上を図ることができる。   Therefore, according to the reservation system 1 and the reservation method executed using the reservation system 1, there is a high possibility that the user can use the desired sick child nursery room 10. Thereby, it is possible to improve the sense of security and convenience when the user uses the childcare facility.

以上、本発明の病児保育施設予約システム及び病児保育施設予約方法を図示の実施形態について説明したが、本発明は、これに限定されるものではなく、同様の機能を発揮し得る任意の構成のもの(工程)と置換することができる。また、任意の構成物が付加されていてもよい。   As described above, the sick child childcare facility reservation system and the sick child childcare facility reservation method of the present invention have been described with respect to the illustrated embodiment. However, the present invention is not limited to this, and any arbitrary device that can exhibit the same function. It can be replaced with a constituent (process). Moreover, arbitrary components may be added.

例えば、一次予約画面又は当日予約画面において、病児保育室の名前を押すと、病児保育室までの道のり、所要時間、利用可能な交通機関を示す情報等、さらなる施設特性が表示される構成であってもよい。   For example, on the primary reservation screen or the same-day reservation screen, pressing the name of the sick child care room will display further facility characteristics such as information on the route to the sick child care room, the required time, and available transportation It may be.

また、利用者側端末にGPS(Global Positioning System)が内蔵されていた場合、予約画面において、利用者側端末からの距離又は所要時間を、施設特性として扱ってもよい。   Further, when a GPS (Global Positioning System) is built in the user side terminal, the distance from the user side terminal or the required time may be treated as the facility characteristic on the reservation screen.

また、利用者側端末と病児保育室とを連携させた予約システムを説明したが、利用者側端末と病児保育室に加え、病院・クリニック、保育園・幼稚園、行政、ファミサポ(ファミリーサポートセンター)、訪問型病児保育を運営する企業、タクシー会社等とも、連携させてもよい。   In addition, the reservation system that linked the user terminal and the sick child nursery room was explained, but in addition to the user terminal and the sick child nursery room, the hospital / clinic, nursery / kindergarten, government, Famisapo (Family Support Center) ), Companies that operate visiting-type childcare, taxi companies, etc. may be linked.

1…予約システム(保育施設予約システム)、2…サーバー、2a…施設特性認識部、2b…施設特性通知部、2c…予約申請認識部、2d…受入状況認識部、2e…受入判断部、4…インターネット回線、10…病児保育室(保育施設)、21…制御装置、22…データベース、23…I/Oインターフェース、100…利用者側端末、101…一般部屋、102…隔離部屋、103…施設側端末、104…クリニック、150…親ID画面、160…子ID画面、170…症状経過記載画面、200…診断状況入力画面、210…診断済用問診画、220…未診断問診画面、230…一次予約画面、250…一次抽選当選画面、260…一次抽選落選画面、270…予約完了時用リマインド画面、280…診断済用予約完了画面、290…未診断用予約完了画面、300…二次予約用リマインド画面、310…二次抽選当選画面、320…二次抽選落選画面、330…当日予約画面、
340…予約確認画面、350…キャンセル待ち画面。
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Reservation system (childcare facility reservation system), 2 ... Server, 2a ... Facility characteristic recognition part, 2b ... Facility characteristic notification part, 2c ... Reservation application recognition part, 2d ... Acceptance situation recognition part, 2e ... Acceptance judgment part, 4 DESCRIPTION OF SYMBOLS ... Internet line, 10 ... sick child childcare room (childcare facility), 21 ... control device, 22 ... database, 23 ... I / O interface, 100 ... user terminal, 101 ... general room, 102 ... isolation room, 103 ... Facility side terminal, 104 ... Clinic, 150 ... Parent ID screen, 160 ... Child ID screen, 170 ... Symptom progress description screen, 200 ... Diagnosis status input screen, 210 ... Diagnosis completed interview screen, 220 ... Undiagnosed interview screen, 230 ... primary reservation screen, 250 ... primary lottery selection screen, 260 ... primary lottery selection screen, 270 ... reminder screen when reservation is completed, 280 ... reservation completion screen for diagnosed, 290 Undiagnosed for reservation completion screen, 300 ... secondary reservation for reminding screen, 310 ... secondary lottery winning screen, 320 ... secondary lottery defeated screen, 330 ... the day of the reservation screen,
340 ... Reservation confirmation screen, 350 ... Cancel wait screen.

本発明の保育施設予約システムは、
少なくとも1つの保育施設に対し、該保育施設に子供を預けるための予約を、利用者が行うための保育施設予約システムであって、
複数の利用者からの予約申請を認識する予約申請認識部と、前記予約申請認識部が認識した複数の前記予約申請の各々に対し、受け入れるか否かの受入判断を行う受入判断部と、前記保育施設の受入状況を認識する受入状況認識部とを備え、
前記受入判断部は、前記受入判断を、予め定められた複数の異なる時点で、且つ、該時点における前記受入状況に基づいて、該時点までに認識された前記予約申請のうち受け入れるとの判断が行われていない予約申請に対してい、
前記受入状況認識部は、2回目以降の前記受入判断では、前回以前の前記受入判断で受け入れるとの判断が行われた前記予約申請に係る前記子供の特性に基づいて、前記受入状況を認識することを特徴とする。
The childcare facility reservation system of the present invention
A childcare facility reservation system for a user to make a reservation for at least one childcare facility to leave a child in the childcare facility,
Recognizing reservation application recognizing section reservation request from a plurality of users, for each of the plurality of the reservation application to pre Symbol reservation application recognizing section recognizes a reception determining unit that performs whether acceptance decision to accept, An acceptance status recognition unit that recognizes the acceptance status of the childcare facility ;
The acceptance determination unit determines that the acceptance determination is to be accepted among the reservation applications recognized up to that time at a plurality of predetermined different times and based on the reception status at the time. There row for reservation application that has not been done,
The acceptance status recognition unit recognizes the acceptance status based on the characteristics of the child related to the reservation application for which the acceptance decision was made in the acceptance decision before the previous time in the acceptance decision after the second time. It is characterized by that.

また、本発明の保育施設予約方法は、
少なくとも1つの保育施設に対し、該保育施設に子供を預けるための予約を、利用者が行うための保育施設予約方法であって、
予約申請認識部が、複数の利用者からの予約申請を認識する予約申請認識工程と、
受入状況認識部が、前記保育施設の受入状況を認識する受入状況認識工程と、
受入判断部が、前記予約申請認識工程で認識された複数の前記予約申請の各々に対し、受け入れるか否かの受入判断を行う受入判断工程とを備え、
前記受入判断工程で、前記受入判断部が、前記受入判断を、予め定められた複数の異なる時点で、且つ、該時点における前記受入状況に基づいて、該時点までに認識された前記予約申請のうち受け入れるとの判断が行われていない予約申請に対してい、
前記受入状況認識工程で、前記受入状況認識部が、2回目以降の前記受入判断では、前回以前の前記受入判断で受け入れるとの判断が行われた前記予約申請に係る前記子供の特性に基づいて、前記受入状況を認識する行うことを特徴とする。
In addition, the childcare facility reservation method of the present invention includes:
A childcare facility reservation method for a user to make a reservation for at least one childcare facility to leave a child in the childcare facility,
Reservation application recognition unit that recognizes reservation applications from multiple users,
An acceptance status recognition process in which an acceptance status recognition unit recognizes the acceptance status of the childcare facility;
An acceptance determination unit comprising an acceptance determination step for determining whether to accept each of the plurality of reservation applications recognized in the reservation application recognition step;
In the acceptance judgment step, the acceptance judgment unit determines the acceptance judgment at a plurality of predetermined different time points, and based on the acceptance status at the time points, the reservation application recognized up to that time point. of which have rows for reservation application that decision has not been performed with accept,
In the acceptance status recognition step, based on the characteristics of the child related to the reservation application for which the acceptance status recognition unit has decided to accept in the acceptance judgment before the previous time in the acceptance judgment after the second time. The reception status is recognized .

また、本発明の保育施設予約システムにおいては、
前記受入判断部による判断結果を前記保育施設に通知する判断結果通知部を備え、
前記受入判断部は、前記受入判断部が前記受入判断を行うごとに、前記受入判断の結果に基づいて前記保育施設が対応すべき前記予約申請のリストを作成し、
前記判断結果通知部は、前記受入判断部が前記受入判断を行うごとに、前記リストを前記保育施設に通知することが好ましい。
In the childcare facility reservation system of the present invention,
A determination result notifying unit for notifying the childcare facility of the determination result by the acceptance determining unit;
The acceptance determination unit creates the list of reservation applications that the childcare facility should respond to based on the result of the acceptance determination each time the acceptance determination unit makes the acceptance determination,
It is preferable that the determination result notification unit notifies the childcare facility of the list every time the reception determination unit makes the reception determination .

Claims (6)

少なくとも1つの保育施設の予約をするための保育施設予約システムであって、
複数の利用者からの予約申請を認識する予約申請認識部と、前記予約申請認識部が認識した複数の前記予約申請の各々に対し、受け入れるか否かの受入判断を行う受入判断部と、前記保育施設の受入状況を認識する受入状況認識部とを備え、
前記受入判断部は、前記受入判断を、複数の異なる時点で、且つ、該時点における前記受入状況に基づいて行うことを特徴とする保育施設予約システム。
A childcare facility reservation system for making a reservation for at least one childcare facility,
A reservation application recognition unit for recognizing a reservation application from a plurality of users, an acceptance determination unit for performing acceptance determination as to whether or not to accept each of the plurality of reservation applications recognized by the reservation application recognition unit, With an acceptance status recognition unit that recognizes the acceptance status of childcare facilities,
The child-care facility reservation system, wherein the acceptance determination unit performs the acceptance determination at a plurality of different time points and based on the acceptance situation at the time points.
請求項1に記載の保育施設予約システムにおいて、
前記保育施設の施設特性を認識する施設特性認識部と、前記利用者からの前記予約申請を認識する際に、前記施設特性認識部が認識した前記施設特性を前記利用者に通知する施設特性通知部とを備え、
前記施設特性認識部は、複数の前記保育施設の前記施設特性を、該保育施設ごとに認識し、
前記施設特性通知部は、複数の前記保育施設の前記施設特性を、前記利用者に通知し、
前記予約申請認識部は、前記保育施設に対する予約申請を、前記利用者からの前記保育施設に関する優先順位とともに認識し、
前記受入判断部は、前記優先順位に基づいて、前記受入判断を行うことを特徴とする保育施設予約システム。
In the childcare facility reservation system according to claim 1,
A facility characteristic recognition unit for recognizing the facility characteristic of the childcare facility, and a facility characteristic notification for notifying the user of the facility characteristic recognized by the facility characteristic recognition unit when recognizing the reservation application from the user With
The facility characteristic recognition unit recognizes the facility characteristics of a plurality of the childcare facilities for each childcare facility,
The facility characteristic notification unit notifies the user of the facility characteristics of a plurality of the childcare facilities,
The reservation application recognition unit recognizes a reservation application for the childcare facility, together with a priority order regarding the childcare facility from the user,
The child-care facility reservation system, wherein the acceptance determination unit makes the acceptance determination based on the priority order.
請求項1又は請求項2に記載の保育施設予約システムにおいて、
前記受入状況認識部は、前記保育施設の利用可能な部屋の部屋数及び広さ、前記保育施設の定員数、既に受け入れることが決定している病気の種類の少なくともいずれか1つを参照して、前記受入状況を認識することを特徴とする保育施設予約システム。
In the childcare facility reservation system according to claim 1 or claim 2,
The acceptance status recognition unit refers to at least one of the number and size of rooms available for the childcare facility, the number of childcare facilities, and the type of disease that has already been decided to be accepted. A nursery facility reservation system for recognizing the acceptance status.
請求項1〜請求項3のいずれか1項に記載の保育施設予約システムにおいて、
前記受入判断部による判断結果を前記利用者に通知する判断結果通知部を備え、
前記判断結果通知部は、前記受入判断部が前記受入判断を行うごとに、前記利用者に該受入判断の結果を通知することを特徴とする保育施設予約システム。
In the child-care facility reservation system of any one of Claims 1-3,
A determination result notifying unit for notifying the user of the determination result by the acceptance determining unit;
The determination result notification unit notifies the user of the result of the acceptance determination every time the acceptance determination unit makes the acceptance determination.
少なくとも1つの保育施設の予約をするための保育施設予約方法であって、
複数の利用者からの予約申請を認識する予約申請認識工程と、
前記保育施設の受入状況を認識する受入状況認識工程と、
前記予約申請認識工程で認識された複数の前記予約申請の各々に対し、受け入れるか否かの受入判断を行う受入判断工程とを備え、
前記受入判断工程で、前記受入判断を、複数の異なる時点で、且つ、該時点における前記受入状況に基づいて行うことを特徴とする保育施設予約方法。
A childcare facility reservation method for reserving at least one childcare facility,
Reservation application recognition process for recognizing reservation applications from multiple users;
An acceptance status recognition process for recognizing the acceptance status of the childcare facility;
An acceptance determination step for making an acceptance determination as to whether or not to accept each of the plurality of reservation applications recognized in the reservation application recognition step;
The child-care facility reservation method characterized in that the acceptance judgment is performed at a plurality of different time points and based on the acceptance situation at the time points in the acceptance judgment step.
少なくとも1つの施設に対し、該施設に対象者を預けるための予約を、利用者が行うための施設予約システムであって、
複数の利用者からの予約申請を認識する予約申請認識部と、前記予約申請認識部が認識した複数の前記予約申請の各々に対し、受け入れるか否かの受入判断を行う受入判断部と、前記施設の受入状況を認識する受入状況認識部とを備え、
前記受入判断部は、前記受入判断を、複数の異なる時点で、且つ、該時点における前記受入状況に基づいて行うことを特徴とする施設予約システム。
A facility reservation system for a user to make a reservation for depositing a target person in at least one facility,
A reservation application recognition unit for recognizing a reservation application from a plurality of users, an acceptance determination unit for performing acceptance determination as to whether or not to accept each of the plurality of reservation applications recognized by the reservation application recognition unit, And an acceptance status recognition unit that recognizes the acceptance status of the facility,
The facility reservation system, wherein the reception determination unit performs the reception determination at a plurality of different time points and based on the reception situation at the time points.
JP2017204362A 2017-06-15 2017-10-23 Childcare facility reservation system and childcare facility reservation method Active JP6338310B1 (en)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2017117579 2017-06-15
JP2017117579 2017-06-15

Publications (2)

Publication Number Publication Date
JP6338310B1 JP6338310B1 (en) 2018-06-06
JP2019003599A true JP2019003599A (en) 2019-01-10

Family

ID=62487337

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2017204362A Active JP6338310B1 (en) 2017-06-15 2017-10-23 Childcare facility reservation system and childcare facility reservation method

Country Status (1)

Country Link
JP (1) JP6338310B1 (en)

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2022107979A (en) * 2021-01-12 2022-07-25 セントラル警備保障株式会社 Shared facility reservation system

Families Citing this family (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP7107112B2 (en) * 2018-09-07 2022-07-27 富士通株式会社 Admission information management program, admission information management method, and admission information management device
JP7124802B2 (en) 2019-07-22 2022-08-24 トヨタ自動車株式会社 Information processing device, information processing system, program, and information processing method

Citations (7)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPH08101872A (en) * 1994-09-30 1996-04-16 Pfu Ltd Facilities reservation managing system
JP2002169933A (en) * 2000-11-30 2002-06-14 Nec Mobiling Ltd Method and system for supporting childcare work
JP2003242265A (en) * 2002-02-15 2003-08-29 Toshiba Corp Reservation server device, client terminal device, online reservation system, online reservation method and program
JP2011253261A (en) * 2010-05-31 2011-12-15 Rakuten Inc Reservation processing device, reservation processing program, computer-readable recording medium and reservation processing method
JP2014211852A (en) * 2013-04-22 2014-11-13 みずほ情報総研株式会社 Nursery facility information management system, nursery facility information management method, and nursery facility information management program
US20150278713A1 (en) * 2014-03-27 2015-10-01 Kindy Now Pty Ltd Methods, systems and processors for managing a booking for child care
JP2016143384A (en) * 2015-02-05 2016-08-08 株式会社日立システムズ Day care reservation system and method

Patent Citations (7)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPH08101872A (en) * 1994-09-30 1996-04-16 Pfu Ltd Facilities reservation managing system
JP2002169933A (en) * 2000-11-30 2002-06-14 Nec Mobiling Ltd Method and system for supporting childcare work
JP2003242265A (en) * 2002-02-15 2003-08-29 Toshiba Corp Reservation server device, client terminal device, online reservation system, online reservation method and program
JP2011253261A (en) * 2010-05-31 2011-12-15 Rakuten Inc Reservation processing device, reservation processing program, computer-readable recording medium and reservation processing method
JP2014211852A (en) * 2013-04-22 2014-11-13 みずほ情報総研株式会社 Nursery facility information management system, nursery facility information management method, and nursery facility information management program
US20150278713A1 (en) * 2014-03-27 2015-10-01 Kindy Now Pty Ltd Methods, systems and processors for managing a booking for child care
JP2016143384A (en) * 2015-02-05 2016-08-08 株式会社日立システムズ Day care reservation system and method

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2022107979A (en) * 2021-01-12 2022-07-25 セントラル警備保障株式会社 Shared facility reservation system

Also Published As

Publication number Publication date
JP6338310B1 (en) 2018-06-06

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US10909477B2 (en) System and method for customizable prescheduled dispatching for transportation services
US10977590B2 (en) Computerized data processing systems and methods for generating graphical user interfaces
US20190122760A1 (en) Method and system for customized scheduling of home health care services
US11240182B2 (en) Systems and methods for automated and centralized real-time event detection and communication
IL265514A (en) System and method for customizable prescheduled dispatching for transportation services
JP6338310B1 (en) Childcare facility reservation system and childcare facility reservation method
JP6702848B2 (en) Business management method, business management program, and business management device
JP6251840B1 (en) Information provision system
CN111933304A (en) Patient request system
US11838112B1 (en) Systems and methods for real-time transmission of digital data using a plurality of channels
JP2006023973A (en) Reservation management method, reservation management system and terminal equipment to be used for the same
JP2020119045A (en) Reservation management device, reservation management system including the same, and program
KR20130120321A (en) System and method for issuing waitlist number
JP2021071940A (en) Evacuation support system and evacuation support method
JP2016045701A (en) Shift management system, terminal device, information processing system, information processing method and program
JP2003242265A (en) Reservation server device, client terminal device, online reservation system, online reservation method and program
JP6166114B2 (en) Emergency request system
US20210287784A1 (en) Wireless check-in system for healthcare environments
JP2017068348A (en) Server, control method for the same, and control program for the same
JP7439754B2 (en) care support system
Nasrudin et al. Smart Management Waiting System for Outpatient Clinic
JP2014238810A (en) System and method for generating stay plan with transportation means, and computer program
JP6724222B1 (en) Sequence management system, sequence management device, and program
JP6983938B2 (en) Order management system, order management device, and program
JP2024005140A (en) Information processing device, information processing program, and information processing method

Legal Events

Date Code Title Description
A521 Request for written amendment filed

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523

Effective date: 20180319

TRDD Decision of grant or rejection written
A01 Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01

Effective date: 20180417

A61 First payment of annual fees (during grant procedure)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61

Effective date: 20180507

R150 Certificate of patent or registration of utility model

Ref document number: 6338310

Country of ref document: JP

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150

S533 Written request for registration of change of name

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R313533

R360 Written notification for declining of transfer of rights

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R360

R360 Written notification for declining of transfer of rights

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R360

R371 Transfer withdrawn

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R371

S531 Written request for registration of change of domicile

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R313531

S533 Written request for registration of change of name

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R313533

R350 Written notification of registration of transfer

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R350