JP2018144965A - Delivery support apparatus and program therefor - Google Patents
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Abstract
Description
本発明の実施形態は、配送支援装置及びそのプログラムに関する。 Embodiments described herein relate generally to a delivery support apparatus and a program thereof.
客が店舗で購入した商品を、当該客が自宅に帰る頃合いを見計らって配送するサービスのニーズがある。
このようなサービスを実現するに当たっては、配送人は、狭い担当エリアにおいて小まめな配送作業を行うことが好ましい。そしてこのようなケースでは、配送物の運搬に二輪車などを用いることが想定される。
二輪車は、配送物の積載量が限られる。このため配達人は、配送拠点と担当エリアとを何度も往復しながら、配送作業を行うことになる。
このような状況においては、配送拠点からの配送物の持ち出しと、配送物の配送先への配送とを効率的に行えることが望まれる。
There is a need for a service for delivering a product purchased by a customer at a store in time for the customer to return home.
In realizing such a service, it is preferable that the delivery person performs a small delivery work in a narrow assigned area. In such a case, it is assumed that a two-wheeled vehicle or the like is used for carrying the delivery item.
Two-wheeled vehicles have a limited load capacity. For this reason, the delivery person performs the delivery work while reciprocating between the delivery base and the assigned area many times.
In such a situation, it is desirable to be able to efficiently carry out the delivery from the delivery base and deliver the delivery to the delivery destination.
本発明が解決しようとする課題は、配送拠点からの配送物の持ち出しと、配送先への受取人の到達に合わせての配送物の配送とを効率的に行うことを可能とする配送支援装置及びそのプログラムを提供することである。 The problem to be solved by the present invention is to provide a delivery support apparatus capable of efficiently carrying out a delivery from a delivery base and delivering a delivery in accordance with the arrival of a recipient at a delivery destination. And providing the program.
実施形態の配送支援装置は、決定手段、支援手段、判定手段及び通知手段を備える。決定手段は、配送物を配送先へと配送する配送人が配送物を配送拠点から持ち出すタイミングを、配送物を配送先で受け取る受取人の位置の変化に基づいて決定する。支援手段は、決定手段により決定されたタイミングで配送物を配送人が配送拠点から持ち出すことを支援するための支援動作を行う。判定手段は、受取人が配送先に居ることを判定する。通知手段は、受取人が配送先に居ると判定手段が判定したことを配送人が移動端末で確認可能とするための通知動作を行う。 The delivery support apparatus according to the embodiment includes a determination unit, a support unit, a determination unit, and a notification unit. The determining means determines the timing at which the delivery person who delivers the delivery item to the delivery destination takes the delivery item from the delivery base based on the change in the position of the recipient who receives the delivery item at the delivery destination. The support means performs a support operation for supporting the delivery person to take out the delivery item from the delivery base at the timing determined by the determination means. The determination means determines that the recipient is at the delivery destination. The notification means performs a notification operation for enabling the delivery person to confirm at the mobile terminal that the determination means has determined that the recipient is at the delivery destination.
以下、実施の形態の一例について図面を用いて説明する。
本実施形態に係る配送支援装置について説明するのに先立って、当該配送支援装置により支援する配送サービスについて説明する。
Hereinafter, an exemplary embodiment will be described with reference to the drawings.
Prior to describing the delivery support apparatus according to the present embodiment, a delivery service supported by the delivery support apparatus will be described.
図１は本実施形態に係る配送支援装置が用いられる配送サービスの概要を示す図である。なお、図１及びこれに関する以下の説明は、配送サービスの１つの実施態様を例示するに過ぎない。
配送サービスの利用者１は、店舗２で購入した商品を利用者１の自宅へと配送するように依頼する。店舗２からの要請を受けた運送業者は、上記の商品を、利用者１の自宅を配送先３とする配送物４として店舗２から受け取り、トラック５によって、配送先３を管轄している集配所６へと運搬する。
FIG. 1 is a diagram showing an outline of a delivery service in which the delivery support apparatus according to the present embodiment is used. It should be noted that FIG. 1 and the following description relating thereto only exemplify one embodiment of the delivery service.
The user 1 of the delivery service requests the product purchased at the store 2 to be delivered to the home of the user 1. Upon receiving a request from the store 2, the carrier receives the above-mentioned product from the store 2 as a delivery 4 having the home of the user 1 as the delivery destination 3, and collects and delivers the delivery destination 3 by the truck 5 Carry to place 6.
一方、利用者１は、例えば鉄道７などの任意の交通手段を用いて、あるいは徒歩のみで、自宅へと帰る。
運送業者の配送人は、集配所６が管轄するエリアのうちのさらに小さな担当エリア内を、自転車、小型バイク又は徒歩などにより回りながら、配送物の配送を行う。そして配送先３が属するエリアを担当する配送人８は、利用者１が帰宅した後、なるべく速やかに、配送先３へと配送物４を配送する。
On the other hand, the user 1 returns to his / her home using any means of transportation such as the railway 7 or only on foot.
The delivery person of the carrier delivers the delivery while turning around in a smaller area in charge of the collection / delivery place 6 by bicycle, small motorcycle or walking. The delivery person 8 in charge of the area to which the delivery destination 3 belongs delivers the delivery 4 to the delivery destination 3 as soon as possible after the user 1 returns home.
図２は配送支援装置１０の要部構成を示すブロック図である。
配送支援装置１０は、プロセッサ１１、メインメモリ１２、補助記憶デバイス１３、通信インタフェース１４及び伝送システム１５を含む。この配送支援装置１０は、例えば汎用のサーバ装置を用いて実現することができる。
FIG. 2 is a block diagram showing the main configuration of the delivery support apparatus 10.
The delivery support apparatus 10 includes a processor 11, a main memory 12, an auxiliary storage device 13, a communication interface 14, and a transmission system 15. The delivery support apparatus 10 can be realized using, for example, a general-purpose server apparatus.
配送支援装置１０においては、プロセッサ１１、メインメモリ１２及び補助記憶デバイス１３を伝送システム１５によって接続することにより、配送支援装置１０を制御するコンピュータを構成する。
プロセッサ１１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ１１は、オペレーティングシステムやアプリケーションプログラムに従って、配送支援装置１０としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。
In the delivery support apparatus 10, a computer that controls the delivery support apparatus 10 is configured by connecting the processor 11, the main memory 12, and the auxiliary storage device 13 through the transmission system 15.
The processor 11 corresponds to the central part of the computer. The processor 11 controls each unit in order to realize various functions as the delivery support apparatus 10 according to the operating system and application programs.
メインメモリ１２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ１２は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ１２は、不揮発性のメモリ領域ではオペレーティングシステムやアプリケーションプログラムを記憶する。またメインメモリ１２は、プロセッサ１１が各種の情報処理を実行する上で必要なデータを不揮発性または揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。メインメモリ１２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ１１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。 The main memory 12 corresponds to the main memory portion of the computer. The main memory 12 includes a nonvolatile memory area and a volatile memory area. The main memory 12 stores an operating system and application programs in a nonvolatile memory area. The main memory 12 may store data necessary for the processor 11 to execute various types of information processing in a nonvolatile or volatile memory area. The main memory 12 uses a volatile memory area as a work area in which data is appropriately rewritten by the processor 11.
補助記憶デバイス１３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶デバイス１３は、例えばＥＥＰＲＯＭ（electric erasable programmable read-only memory）、ＨＤＤ（hard disc drive）、ＳＳＤ（solid state drive）などである。補助記憶デバイス１３は、プロセッサ１１が各種の情報処理を行う上で使用するデータや、プロセッサ１１での処理によって生成されたデータを保存する。補助記憶デバイス１３は、上記のアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。 The auxiliary storage device 13 corresponds to the auxiliary storage portion of the computer. The auxiliary storage device 13 is, for example, an EEPROM (electrically erasable programmable read-only memory), an HDD (hard disc drive), an SSD (solid state drive), or the like. The auxiliary storage device 13 stores data used when the processor 11 performs various types of information processing and data generated by processing in the processor 11. The auxiliary storage device 13 may store the above application program.
通信インタフェース１４は、通信ネットワーク２０を介したデータ通信のインタフェースである。通信インタフェース１４としては、例えばインターネットを介したデータ通信を行うための周知の通信デバイスを利用できる。通信インタフェース１４の通信相手としては、スマートフォン３０、集配所端末４０及びハンディターミナル５０が含まれる。 The communication interface 14 is an interface for data communication via the communication network 20. As the communication interface 14, for example, a known communication device for performing data communication via the Internet can be used. As communication partners of the communication interface 14, a smartphone 30, a collection / delivery terminal 40 and a handy terminal 50 are included.
スマートフォン３０は、利用者１によって携帯される情報通信端末である。なお、利用者１以外の利用者が存在する場合は、その利用者が携帯する別のスマートフォン３０が通信インタフェース１４の通信相手となる。スマートフォン３０は、位置検出機能を備えた既存のものであってよい。 The smartphone 30 is an information communication terminal carried by the user 1. When there is a user other than the user 1, another smartphone 30 carried by the user is a communication partner of the communication interface 14. The smartphone 30 may be an existing one having a position detection function.
集配所端末４０は、集配所６に設置された情報通信端末である。なお、集配所６以外に多数の集配所が存在し、それらの集配所に設置される別の集配所端末４０も通信インタフェース１４の通信相手となる。 The collection / delivery terminal 40 is an information communication terminal installed in the collection / delivery place 6. There are many collection / delivery places other than the collection / delivery place 6, and another collection / delivery terminal 40 installed in these collection / delivery places is also a communication partner of the communication interface 14.
ハンディターミナル５０は、図２では１つのみを示しているが、トラック５での運搬を担う集荷人と、配送人８とによりそれぞれ所持される情報通信端末である。なお別の集荷人、配送人８とは別の配送人、さらには集配所６及びその他の集配所の係員によって、それぞれ別々のハンディターミナル５０が所持され得る。 Although only one handy terminal 50 is shown in FIG. 2, the handy terminal 50 is an information communication terminal possessed by the collector who carries the truck 5 and the delivery person 8. A separate handy terminal 50 can be possessed by another collector, a delivery person different from the delivery person 8, and a staff member of the delivery place 6 and other delivery places.
伝送システム１５は、アドレスバス及びデータバスなどを含んだバスラインと、このバスラインに各部を接続するためのインタフェース回路とを含む。伝送システム１５は、接続された上記の各部の間で授受されるデータや信号を伝送する。 The transmission system 15 includes a bus line including an address bus and a data bus, and an interface circuit for connecting each unit to the bus line. The transmission system 15 transmits data and signals exchanged between the connected units.
補助記憶デバイス１３が記憶するアプリケーションプログラムの１つは、配送支援のための後述する情報処理について記述したプログラムである配送支援アプリ１３ａである。また補助記憶デバイス１３は、配送物の管理のための管理データ１３ｂを記憶する。
配送支援装置１０のハードウェアとして汎用のサーバ装置を用いる場合、当該サーバ装置と配送支援アプリ１３ａとは、それぞれ個別に配送支援装置１０の使用者に譲渡される。そして、使用者又はサービスマンの操作の下に、サーバ装置に備えられた補助記憶デバイス１３へと配送支援アプリ１３ａが書き込まれる。このときに配送支援アプリ１３ａの譲渡は、磁気ディスク、光磁気ディスク、光ディスク、半導体メモリなどのようなリムーバブルな記録媒体に記録して、あるいはネットワークを介した通信により行える。ただし、メインメモリ１２又は補助記憶デバイス１３へと配送支援アプリ１３ａが書き込まれた状態の配送支援装置１０が、その使用者に譲渡されてもよい。
One of the application programs stored in the auxiliary storage device 13 is a delivery support application 13a which is a program describing information processing to be described later for delivery support. The auxiliary storage device 13 stores management data 13b for managing the delivery items.
When a general-purpose server device is used as the hardware of the delivery support device 10, the server device and the delivery support application 13a are individually transferred to the user of the delivery support device 10. Then, under the operation of the user or service person, the delivery support application 13a is written to the auxiliary storage device 13 provided in the server device. At this time, the delivery support application 13a can be transferred by recording on a removable recording medium such as a magnetic disk, a magneto-optical disk, an optical disk, or a semiconductor memory, or by communication via a network. However, the delivery support apparatus 10 in which the delivery support application 13a is written to the main memory 12 or the auxiliary storage device 13 may be transferred to the user.
図３は管理データ１３ｂに含まれるデータレコードの構成を模式的に示す図である。
管理データ１３ｂは、このような構成のデータレコードの集合である。なお管理データ１３ｂは、複数のデータレコードを、この構成のままでそれぞれ含んでいてもよいし、正規化された状態で複数のデータレコードの情報を含んでいてもよい。
FIG. 3 is a diagram schematically showing the configuration of data records included in the management data 13b.
The management data 13b is a set of data records having such a configuration. The management data 13b may include a plurality of data records in this configuration as they are, or may include information on a plurality of data records in a normalized state.
管理データ１３ｂのデータレコードは、伝票コード、集荷日時、配送先コード、移動履歴データ、帰宅予想時刻及びステータスの各情報を含む。
伝票コードは、配送物の個々を識別するためのコードである。集荷日時は、運送業者が配送物を集荷した日時である。配送先コードは、配送物の配送先となる住所に応じたコードである。移動履歴データは、受取人端末コードで識別されるスマートフォン３０の移動履歴を表したデータである。帰宅予想時刻は、配送物の受取人が配送先に到着する予想時刻である。ステータスは、配送物の現在の状況を示す。
The data record of the management data 13b includes information on a slip code, a collection date / time, a delivery destination code, movement history data, an expected return time, and a status.
The slip code is a code for identifying an individual delivery item. The collection date and time is the date and time when the delivery company collected the delivery. The delivery destination code is a code corresponding to the address that is the delivery destination of the delivery. The movement history data is data representing the movement history of the smartphone 30 identified by the recipient terminal code. The expected return time is the expected time when the recipient of the delivery item will arrive at the delivery destination. The status indicates the current status of the delivery.
次に以上のように構成された配送支援装置１０の動作について説明する。ここでは、図１に示すとともに上述したような配送物４の配送が行われる場合を想定する。なお、以下に説明する処理の内容は一例であって、同様な結果を得ることが可能な様々な処理を適宜に利用できる。 Next, the operation of the delivery support apparatus 10 configured as described above will be described. Here, it is assumed that the delivery 4 as shown in FIG. 1 and described above is delivered. Note that the content of the processing described below is an example, and various processing that can obtain the same result can be used as appropriate.
プロセッサ１１は、配送支援装置が通常の動作状態にあるときには、配送物の管理のための管理機能を実現するための情報処理を配送支援アプリ１３ａに基づいて実行する。 When the delivery support apparatus is in a normal operation state, the processor 11 executes information processing for realizing a management function for managing delivery items based on the delivery support application 13a.
図４は管理機能を実現するためのプロセッサ１１の情報処理のフローチャートである。
Ａｃｔ１としてプロセッサ１１は、後述する集荷データが通信インタフェース１４により受信されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、集荷データが受信されていないならばＮｏと判定し、Ａｃｔ２へと進む。
Ａｃｔ２としてプロセッサ１１は、後述する位置データが通信インタフェース１４により受信されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、位置データが受信されていないならばＮｏと判定し、Ａｃｔ３へと進む。
Ａｃｔ３としてプロセッサ１１は、後述する到着データが通信インタフェース１４により受信されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、到着データが受信されていないならばＮｏと判定し、Ａｃｔ４へと進む。
FIG. 4 is a flowchart of information processing of the processor 11 for realizing the management function.
As Act 1, the processor 11 confirms whether or not collection data described later is received by the communication interface 14. If the collection data has not been received, the processor 11 determines No and proceeds to Act2.
As Act 2, the processor 11 confirms whether or not position data to be described later is received by the communication interface 14. If the position data is not received, the processor 11 determines No and proceeds to Act3.
As Act 3, the processor 11 confirms whether or not arrival data described later has been received by the communication interface 14. If the arrival data is not received, the processor 11 determines No and proceeds to Act4.
Ａｃｔ４としてプロセッサ１１は、後述する持出データが通信インタフェース１４により受信されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、持出データが受信されていないならばＮｏと判定し、Ａｃｔ５へと進む。
Ａｃｔ５としてプロセッサ１１は、後述する戻しデータが通信インタフェース１４により受信されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、戻しデータが受信されていないならばＮｏと判定し、Ａｃｔ６へと進む。
Ａｃｔ６としてプロセッサ１１は、後述する完了データが通信インタフェース１４により受信されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、完了データが受信されていないならばＮｏと判定し、Ａｃｔ１へと戻る。
かくしてプロセッサ１１はＡｃｔ１−Ａｃｔ６としては、集荷データ、位置データ、到着データ、持出データ、戻しデータ及び完了データのうちのいずれかが受信されるのを待ち受ける。
As Act 4, the processor 11 confirms whether take-out data to be described later is received by the communication interface 14. Then, the processor 11 determines No if the take-out data is not received, and proceeds to Act5.
As Act 5, the processor 11 confirms whether return data to be described later is received by the communication interface 14. If the return data is not received, the processor 11 determines No and proceeds to Act6.
As Act 6, the processor 11 confirms whether or not completion data described later has been received by the communication interface 14. If the completion data is not received, the processor 11 determines No and returns to Act1.
Thus, the processor 11 waits for any of collection data, position data, arrival data, take-out data, return data, and completion data to be received as Act1-Act6.
利用者１は、上記の配送サービスを利用するためには、そのためのアプリケーションを、自らが携帯するスマートフォン３０にインストールしておく。そして利用者１は、スマートフォン３０にそのアプリケーションを実行させ、配送物４に貼付する伝票の伝票コードを取り込ませる。 In order to use the above delivery service, the user 1 installs an application for that purpose on the smartphone 30 carried by the user 1. Then, the user 1 causes the smartphone 30 to execute the application and capture the slip code of the slip to be attached to the delivery item 4.
集荷人は、店舗２にて配送物４を集荷したならば、ハンディターミナル５０に対して、集荷指定を行った上で、配送物４に貼付された伝票の伝票コードと、配送先住所に応じた配送先コードとを入力する。そうするとハンディターミナル５０は、入力された伝票コード及び配送先コードを含むとともに、それが入力された日時を集荷日時として含んだ集荷データを配送支援装置１０に宛てて通信ネットワーク２０へと送信する。この集荷データが通信ネットワーク２０を介して配送支援装置１０へと伝送されると、通信インタフェース１４がこの集荷データを受信する。そしてこれに応じてプロセッサ１１は、Ａｃｔ１にてＹｅｓと判定し、Ａｃｔ７へと進む。 When the collector collects the delivery item 4 at the store 2, he / she designates the collection to the handy terminal 50 and then responds to the slip code of the slip attached to the delivery item 4 and the delivery address. Enter the shipping code. Then, the handy terminal 50 transmits the collection data including the input slip code and the delivery destination code and including the input date and time as the collection date and time to the delivery support apparatus 10 to the communication network 20. When the collected data is transmitted to the delivery support apparatus 10 via the communication network 20, the communication interface 14 receives the collected data. In response to this, the processor 11 determines Yes in Act1 and proceeds to Act7.
Ａｃｔ７としてプロセッサ１１は、受信された集荷データに含まれた伝票コード、配送先コード及び集荷日時を含んだ新たなデータレコードを管理データ１３ｂに追加する。そしてこののちにプロセッサ１１は、Ａｃｔ１−Ａｃｔ６の待受状態に戻る。 As Act7, the processor 11 adds a new data record including the slip code, the delivery destination code, and the collection date / time included in the received collection data to the management data 13b. Thereafter, the processor 11 returns to the standby state of Act1-Act6.
スマートフォン３０は、上述のアプリケーションに基づく動作により、一定時間毎などの予め定められたタイミング毎に、位置データを配送支援装置１０に宛てて通信ネットワーク２０へと送信する。位置データは、現在位置の座標と、その座標を得た日時と、上述の様に取り込んだ伝票コードとを含む。この位置データが通信ネットワーク２０を介して配送支援装置１０へと伝送されると、通信インタフェース１４がこの位置データを受信する。そしてこれに応じてプロセッサ１１はＡｃｔ２にてＹｅｓと判定し、Ａｃｔ８へと進む。 The smartphone 30 transmits position data to the delivery support apparatus 10 to the communication network 20 at predetermined timings such as every predetermined time by the operation based on the above-described application. The position data includes the coordinates of the current position, the date and time when the coordinates were obtained, and the slip code captured as described above. When this position data is transmitted to the delivery support apparatus 10 via the communication network 20, the communication interface 14 receives this position data. In response to this, the processor 11 determines Yes in Act 2 and proceeds to Act 8.
Ａｃｔ８としてプロセッサ１１は、位置データに含まれた伝票コードを含んだデータレコードを管理データ１３ｂの中から見つけ出し、当該データレコードの移動履歴データを、位置データに含まれた座標及び日時を関連付けて含むように更新する。 As Act 8, the processor 11 finds the data record including the slip code included in the position data from the management data 13b, and includes the movement history data of the data record in association with the coordinates and date / time included in the position data. Update as follows.
Ａｃｔ９としてプロセッサ１１は、利用者１が配送先３に到着する時刻を決定するための処理を行う。プロセッサ１１は例えば、Ａｃｔ８として更新した後の移動履歴データから利用者１のこれまでの移動の状況を考慮して、配送先３へと至るための経路の候補のうちから１つを選択する。そしてプロセッサ１１は、その選択した経路により現在の位置から配送先３に至るのに要する時間を求め、その時間が現在の日時から経過した日時として到着時刻を決定する。ただし、移動履歴データが上記の経路の選択のために十分な情報をまだ含んでいないならば、プロセッサ１１は到着時刻を決定できない場合もある。なお、この到着時刻の決定の処理のより具体的な処理としては、周知の様々な処理を適宜に利用できる。 As Act 9, the processor 11 performs processing for determining the time when the user 1 arrives at the delivery destination 3. For example, the processor 11 selects one of the route candidates to reach the delivery destination 3 from the movement history data updated as Act 8 in consideration of the movement status of the user 1 so far. Then, the processor 11 obtains the time required to reach the delivery destination 3 from the current position through the selected route, and determines the arrival time as the date and time when the time has elapsed from the current date and time. However, the processor 11 may not be able to determine the arrival time if the movement history data does not yet contain sufficient information for the above route selection. It should be noted that various known processes can be appropriately used as a more specific process for determining the arrival time.
Ａｃｔ１０としてプロセッサ１１は、到着時刻の決定に成功したか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、成功したならばＹｅｓと判定し、Ａｃｔ１１へと進む。
Ａｃｔ１１としてプロセッサ１１は、Ａｃｔ８で見つけ出したデータレコードにおける到着予想時刻を、上記のように決定した到着時刻に更新する。プロセッサ１１はこののち、Ａｃｔ１−Ａｃｔ６の待受状態に戻る。なおプロセッサ１１は、到着時刻を決定できなかった場合は、Ａｃｔ１０にてＮｏと判定し、Ａｃｔ１１をパスしてＡｃｔ１−Ａｃｔ６の待受状態に戻る。
As Act 10, the processor 11 confirms whether or not the arrival time has been successfully determined. If the processor 11 has succeeded, the processor 11 determines Yes and proceeds to Act 11.
As Act 11, the processor 11 updates the estimated arrival time in the data record found in Act 8 to the arrival time determined as described above. Thereafter, the processor 11 returns to the standby state of Act1-Act6. If the arrival time cannot be determined, the processor 11 determines No in Act 10, passes Act 11, and returns to the standby state of Act1-Act6.
集荷人は、集配所６に到達すると、配送物４を集配所に降ろす。そして集荷人はハンディターミナル５０に対して、到達指定を行った上で、配送物４に貼付された伝票の伝票コードを入力する。そうするとハンディターミナル５０は、入力された伝票コードを含んだ到達データを配送支援装置１０に宛てて通信ネットワーク２０へと送信する。この到達データが通信ネットワーク２０を介して配送支援装置１０へと伝送されると、通信インタフェース１４がこの到達データを受信する。そしてこれに応じてプロセッサ１１は、Ａｃｔ３にてＹｅｓと判定し、Ａｃｔ１２へと進む。 When the collector arrives at the collection / delivery place 6, the delivery person 4 drops the delivery 4 to the collection / delivery place. The collector then designates arrival at the handy terminal 50 and inputs the slip code of the slip attached to the delivery 4. Then, the handy terminal 50 transmits arrival data including the input slip code to the delivery support apparatus 10 to the communication network 20. When the arrival data is transmitted to the delivery support apparatus 10 via the communication network 20, the communication interface 14 receives the arrival data. In response to this, the processor 11 determines Yes in Act 3, and proceeds to Act 12.
Ａｃｔ１２としてプロセッサ１１は、到達データに含まれた伝票コードを含んだデータレコードを管理データ１３ｂの中から見つけ出し、当該データレコードのステータスを「保留中」に更新する。かくして、配送物４が集配所６にて保留されている状態にあっては、当該配送物４の伝票コードを含んだデータレコードにおけるステータスが「保留中」とされる。プロセッサ１１はこののち、Ａｃｔ１−Ａｃｔ６の待受状態に戻る。 As Act 12, the processor 11 finds the data record including the slip code included in the arrival data from the management data 13b, and updates the status of the data record to “pending”. Thus, in the state where the delivery 4 is held at the collection / delivery place 6, the status in the data record including the slip code of the delivery 4 is set to “pending”. Thereafter, the processor 11 returns to the standby state of Act1-Act6.
配送人８は、集配所６から新たに配送物を持ち出そうとする場合には、配送支援装置１０の持ち出し候補リストの表示機能を用いる。
プロセッサ１１は、この表示機能を実現するための情報処理を、配送支援アプリ１３ａに基づいて、上記の図４に示す処理とは別に処理する。
The delivery person 8 uses the take-out candidate list display function of the delivery support apparatus 10 when he / she wants to newly take a delivery item from the collection / delivery place 6.
The processor 11 processes information processing for realizing the display function separately from the processing shown in FIG. 4 based on the delivery support application 13a.
図５は表示機能を実現するためのプロセッサ１１の情報処理のフローチャートである。
Ａｃｔ２１としてプロセッサ１１は、リスト表示要求が受信されるのを待ち受ける。
配送人は、自分が配送のために持ち出すべき配送物を確認したい場合には、リスト表示を指示した上で、自らに予め割り当てられている従業員コードを、集配所端末４０にて入力する。そうすると集配所端末４０は、入力された従業員コードの通知を伴うリスト表示要求を配送支援装置１０に宛てて通信ネットワーク２０へと送信する。このリスト表示要求が通信ネットワーク２０を介して配送支援装置１０へと伝送されると、通信インタフェース１４がこのリスト表示要求を受信する。そしてこれに応じてプロセッサ１１は、Ａｃｔ２１にてＹｅｓと判定し、Ａｃｔ２２へと進む。
FIG. 5 is a flowchart of information processing of the processor 11 for realizing the display function.
As Act 21, the processor 11 waits for a list display request to be received.
When the delivery person wants to confirm the delivery to be taken out for delivery, the delivery person instructs the list display and inputs the employee code assigned to the delivery person at the collection / delivery terminal 40 in advance. Then, the collection / delivery terminal 40 transmits a list display request with notification of the input employee code to the delivery support apparatus 10 to the communication network 20. When this list display request is transmitted to the delivery support apparatus 10 via the communication network 20, the communication interface 14 receives this list display request. In response to this, the processor 11 determines Yes in Act 21, and proceeds to Act 22.
Ａｃｔ２２としてプロセッサ１１は、通信インタフェース１４により受信されたリスト表示要求で通知されている従業員コードを取得する。
Ａｃｔ２３としてプロセッサ１１は、管理データ１３ｂからデータレコードを１つ選択する。以下、ここで選択したデータレコードを選択レコードと称する。
Ａｃｔ２４としてプロセッサ１１は、選択レコードのステータスが「保留中」であるか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は「保留中」であるならばＹｅｓと判定し、Ａｃｔ２５へと進む。
As Act 22, the processor 11 acquires the employee code notified by the list display request received by the communication interface 14.
As Act 23, the processor 11 selects one data record from the management data 13b. Hereinafter, the data record selected here is referred to as a selected record.
As Act 24, the processor 11 confirms whether or not the status of the selected record is “pending”. If the processor 11 is “pending”, the processor 11 determines Yes and proceeds to Act 25.
Ａｃｔ２５としてプロセッサ１１は、選択レコードに示された配送先コードから識別される配送先エリアが、Ａｃｔ２２として取得した従業員コードで識別される配送人の担当エリアであるか否かを確認する。なお、従業員コードと、その従業員コードで識別される配送人の担当エリアとの関連付けは、例えば補助記憶デバイス１３又はその他の任意の記憶デバイスに記憶される情報に示される。そしてプロセッサ１１は、上記の配送エリアが担当エリアであるならばＹｅｓと判定し、Ａｃｔ２６へと進む。 As Act 25, the processor 11 confirms whether or not the delivery destination area identified from the delivery destination code indicated in the selected record is an area in charge of the delivery person identified by the employee code acquired as Act 22. The association between the employee code and the delivery person's assigned area identified by the employee code is shown in, for example, information stored in the auxiliary storage device 13 or any other storage device. Then, the processor 11 determines Yes if the delivery area is the assigned area, and proceeds to Act 26.
Ａｃｔ２６としてプロセッサ１１は、選択レコードにより管理される配送物に関する持ち出しタイミングが経過しているかどうかを確認する。持ち出しタイミングとは、配送人が配送先への配送のために集配所から配送物を持ち出すべきタイミングである。かくして配送支援アプリ１３ａに基づく情報処理をプロセッサ１１が実行することによって、プロセッサ１１を中枢部分とするコンピュータは、当該タイミングを決定する決定手段として機能する。持ち出しタイミングは、例えば、選択レコードに示された到着予想時刻から予め定められた余裕時間を遡ったタイミングとする。そしてプロセッサ１１は、持ち出しタイミングが経過しているならばＹｅｓと判定し、Ａｃｔ２７へと進む。
Ａｃｔ２７としてプロセッサ１１は、選択レコードに示された伝票コードで識別される配送物を持ち出し候補に設定する。
As Act 26, the processor 11 confirms whether or not the take-out timing related to the delivery managed by the selection record has elapsed. The take-out timing is a timing at which a delivery person should take a delivery item from a collection / delivery place for delivery to a delivery destination. Thus, when the processor 11 executes information processing based on the delivery support application 13a, the computer having the processor 11 as a central part functions as a determination unit that determines the timing. The take-out timing is, for example, a timing that goes back a predetermined margin time from the estimated arrival time indicated in the selected record. If the take-out timing has elapsed, the processor 11 determines Yes and proceeds to Act 27.
As Act 27, the processor 11 sets a delivery item identified by the slip code indicated in the selected record as a take-out candidate.
上記の余裕時間は、例えば配送支援装置１０の設計者又は管理者により任意に定められてよい。ただし、余裕時間が長くなるほど、Ａｃｔ２６にてＹｅｓと判定される可能性が、つまり配送物が持ち出し候補に設定される可能性が高くなる。つまり、持ち出し候補に設定される配送物の数が多くなる。このため、配送人の一回の持ち出し量が過剰とならぬよう、適切に上記の余裕時間が設定されることが望ましい。 The margin time may be arbitrarily determined by, for example, a designer or administrator of the delivery support apparatus 10. However, the longer the margin time is, the higher the possibility of being determined to be Yes in Act 26, that is, the possibility that the delivery item is set as a take-out candidate. That is, the number of deliverables set as take-out candidates increases. For this reason, it is desirable to appropriately set the above margin time so that the delivery amount of the delivery person once is not excessive.
プロセッサ１１は、Ａｃｔ２７からＡｃｔ２８へと進む。プロセッサ１１は、選択レコードのステータスが「保留中」ではないならば、Ａｃｔ２４にてＮｏと判定し、Ａｃｔ２５−Ａｃｔ２７をパスしてＡｃｔ２８へと進む。プロセッサ１１は、配送エリアが担当エリアではないならば、Ａｃｔ２５としてＮｏと判定し、Ａｃｔ２６，Ａｃｔ２７をパスしてＡｃｔ２８へと進む。プロセッサ１１は、持ち出しタイミングが経過していないならば、Ａｃｔ２６としてＮｏと判定し、Ａｃｔ２７をパスしてＡｃｔ２８へと進む。 The processor 11 proceeds from Act 27 to Act 28. If the status of the selected record is not “pending”, the processor 11 determines No in Act 24, passes Act 25 to Act 27, and proceeds to Act 28. If the delivery area is not the assigned area, the processor 11 determines No as Act 25, passes Act 26 and Act 27, and proceeds to Act 28. If the take-out timing has not elapsed, the processor 11 determines No as Act 26, passes Act 27, and proceeds to Act 28.
Ａｃｔ２８としてプロセッサ１１は、管理データ１３ｂの中にＡｃｔ２３にて選択していないデータレコードが有るか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、未選択のレコードがあるならばＹｅｓと判定し、Ａｃｔ２３以降の処理を繰り返す。このときにプロセッサ１１はＡｃｔ２３としては、Ａｃｔ２３からＡｃｔ２８を繰り返すうちでまだ選択レコードとしていないデータレコードを管理データの中から選択する。これによりプロセッサ１１はＡｃｔ２４〜Ａｃｔ２７を、管理データに含まれるデータレコードのそれぞれを選択レコードとして順次に行う。そしてプロセッサ１１は、Ａｃｔ２４〜Ａｃｔ２７を管理データに含まれる全てのデータレコードに関して実行し終えたならば、Ａｃｔ２８にてＮｏと判定し、Ａｃｔ２９へと進む。 As Act 28, the processor 11 confirms whether or not there is a data record not selected in Act 23 in the management data 13b. Then, the processor 11 determines Yes if there is an unselected record, and repeats the processes after Act23. At this time, the processor 11 selects, as Act 23, a data record that has not yet been selected from the management data while repeating Act 23 to Act 28. As a result, the processor 11 sequentially performs Act24 to Act27 using each of the data records included in the management data as a selected record. Then, when the execution of Act24 to Act27 is completed for all data records included in the management data, the processor 11 determines No in Act28, and proceeds to Act29.
Ａｃｔ２９としてプロセッサ１１は、持ち出し候補として設定されている配送物がどの配送物であるかを配送人が判断可能に示した持ち出し候補リストを、リスト表示の要求元の集配所端末４０が備える表示デバイスで表示させる。プロセッサ１１は具体的には、持ち出し候補リストを表した画面を集配所端末４０にて表示させるための画面データを、通信ネットワーク２０を介して集配所端末４０に送信する。そしてプロセッサ１１はこの後、Ａｃｔ２１の待受状態に戻り、次のリスト表示要求に備える。 As Act 29, the processor 11 includes a take-out candidate list indicating that the deliverer can determine which deliveries are set as take-out candidates, and the display device provided in the collection / delivery terminal 40 that requested the list display To display. Specifically, the processor 11 transmits screen data for displaying on the collection / delivery terminal 40 a screen representing the take-out candidate list to the collection / delivery terminal 40 via the communication network 20. Then, the processor 11 returns to the standby state of Act 21 to prepare for the next list display request.
上記のように画面データを受信した集配所端末４０は、持ち出し候補リストを内蔵又は外付けされた表示デバイスにて表示する。配送人は、当該持ち出し候補リストに基づき、集配所に保留されている配送物から、持ち出すべき配送物を選出する。かくして、持ち出し候補リストを表示させる処理は、決定されたタイミングで配送物を配送人が配送拠点としての集配所から持ち出すことを支援するための支援動作の一例である。かくして配送支援アプリ１３ａに基づく情報処理をプロセッサ１１が実行することによって、プロセッサ１１を中枢部分とするコンピュータは支援手段として機能する。そして配送人８は、配送物４を持ち出すならば、ハンディターミナル５０に対して、持ち出し指定を行った上で、配送物４に貼付された伝票の伝票コードを入力する。そうするとハンディターミナル５０は、入力された伝票コードを含んだ持出データを配送支援装置１０に宛てて通信ネットワーク２０へと送信する。この持出データが通信ネットワーク２０を介して配送支援装置１０へと伝送されると、通信インタフェース１４がこの持出データを受信する。そしてこれに応じてプロセッサ１１は、図４中のＡｃｔ４にてＹｅｓと判定し、Ａｃｔ１３へと進む。 The collection / delivery terminal 40 that has received the screen data as described above displays the take-out candidate list on a built-in or external display device. Based on the take-out candidate list, the delivery person selects a delivery item to be taken out of the delivery items held at the collection / delivery place. Thus, the process of displaying the take-out candidate list is an example of a support operation for supporting the delivery person to take out the delivery item from the collection / delivery place as the delivery base at the determined timing. Thus, when the processor 11 executes information processing based on the delivery support application 13a, the computer having the processor 11 as a central part functions as support means. When the delivery person 8 takes out the delivery item 4, he / she designates the handy terminal 50 to take out the delivery item 4 and inputs the slip code of the slip attached to the delivery item 4. Then, the handy terminal 50 transmits take-out data including the input slip code to the delivery support apparatus 10 to the communication network 20. When the take-out data is transmitted to the delivery support apparatus 10 via the communication network 20, the communication interface 14 receives the take-out data. In response to this, the processor 11 determines Yes in Act 4 in FIG. 4 and proceeds to Act 13.
Ａｃｔ１３としてプロセッサ１１は、持出データに含まれた伝票コードを含んだデータレコードを管理データ１３ｂの中から見つけ出す。そしてプロセッサ１１は、当該データレコードのステータスとして、上記持出データを送信したハンディターミナル５０を識別するためのターミナルコードをセットする。これにより、ステータスは、ターミナルコードがセットされているならば、そのターミナルコードで識別されるハンディターミナル５０を所持している従業員コードによって持ち出された状態であることを示す。プロセッサ１１はこののち、Ａｃｔ１−Ａｃｔ６の待受状態に戻る。 As Act 13, the processor 11 finds the data record including the slip code included in the take-out data from the management data 13b. Then, the processor 11 sets a terminal code for identifying the handy terminal 50 that transmitted the take-out data as the status of the data record. Thereby, if the terminal code is set, the status indicates that the terminal code is taken out by the employee code carrying the handy terminal 50 identified by the terminal code. Thereafter, the processor 11 returns to the standby state of Act1-Act6.
配送人は、何らかの事情で、一度持ち出した配送物を集配所に戻すこともできる。そしてこの場合に配送人は、ハンディターミナル５０に対して、戻し指定を行った上で、配送物に貼付された伝票の伝票コードを入力する。そうするとハンディターミナル５０は、入力された伝票コードを含んだ戻しデータを配送支援装置１０に宛てて通信ネットワーク２０へと送信する。この戻しデータが通信ネットワーク２０を介して配送支援装置１０へと伝送されると、通信インタフェース１４がこの戻しデータを受信する。そしてこれに応じてプロセッサ１１は、図４中のＡｃｔ５にてＹｅｓと判定し、Ａｃｔ１４へと進む。 The delivery person can return the delivery once taken out to the collection place for some reason. In this case, the delivery person makes a return designation to the handy terminal 50 and inputs the slip code of the slip attached to the delivery. Then, the handy terminal 50 transmits return data including the input slip code to the delivery support apparatus 10 to the communication network 20. When the return data is transmitted to the delivery support apparatus 10 via the communication network 20, the communication interface 14 receives the return data. In response to this, the processor 11 determines Yes in Act 5 in FIG. 4, and proceeds to Act 14.
Ａｃｔ１４としてプロセッサ１１は、戻しデータに含まれた伝票コードを含んだデータレコードを管理データ１３ｂの中から見つけ出し、当該データレコードのステータスを「保留中」に更新する。プロセッサ１１はこののち、Ａｃｔ１−Ａｃｔ６の待受状態に戻る。 As Act 14, the processor 11 finds the data record including the slip code included in the return data from the management data 13b, and updates the status of the data record to “pending”. Thereafter, the processor 11 returns to the standby state of Act1-Act6.
ところでプロセッサ１１は、配送人が上記のように持ち出している配送物を配送先へと配送すべきことを、配送人に対して報知する報知機能を実現するための情報処理を、配送支援アプリ１３ａに基づいて、上記の図４及び図５に示す処理とは別に処理する。 By the way, the processor 11 performs the information processing for realizing the notification function for notifying the delivery person that the delivery item that the delivery person has taken out as described above should be delivered to the delivery destination. Based on the above, processing is performed separately from the processing shown in FIGS.
図６は報知機能を実現するためのプロセッサ１１の情報処理のフローチャートである。
Ａｃｔ３１としてプロセッサ１１は、位置データが通信インタフェース１４により受信されるのを待ち受ける。そしてプロセッサ１１は、前述のようにスマートフォン３０から送信された位置データが通信インタフェース１４で受信されるとＹｅｓと判定し、Ａｃｔ３２へと進む。
FIG. 6 is a flowchart of information processing of the processor 11 for realizing the notification function.
As Act 31, the processor 11 waits for the position data to be received by the communication interface 14. Then, when the position data transmitted from the smartphone 30 is received by the communication interface 14 as described above, the processor 11 determines Yes and proceeds to Act 32.
Ａｃｔ３２としてプロセッサ１１は、位置データに含まれた伝票コードを含んだデータレコードを管理データ１３ｂの中から見つけ出す。そしてプロセッサ１１は、当該データレコードに含まれた座標が示す位置が、当該データレコードの配送先コードで特定される範囲内であるか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、範囲外であるならばＮｏと判定し、Ａｃｔ３１の待受状態に戻る。しかしながらプロセッサ１１は、範囲内であるならばＡｃｔ３２にてＹｅｓと判定し、Ａｃｔ３３へと進む。これによりプロセッサ１１は、例えば利用者１が配送先３である自宅に近づくと、Ａｃｔ３２にてＹｅｓと判定し、Ａｃｔ３３へと進むことになる。 As Act 32, the processor 11 finds the data record including the slip code included in the position data from the management data 13b. Then, the processor 11 confirms whether or not the position indicated by the coordinates included in the data record is within the range specified by the delivery destination code of the data record. If it is out of the range, the processor 11 determines No and returns to the standby state of Act31. However, if it is within the range, the processor 11 determines Yes in Act 32, and proceeds to Act 33. Thus, for example, when the user 1 approaches the home which is the delivery destination 3, the processor 11 determines Yes in Act 32 and proceeds to Act 33.
Ａｃｔ３３としてプロセッサ１１は、位置データに含まれた伝票コードを含んだデータレコードのステータスが「持ち出し中」であるか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、該当のステータスとしてターミナルコードがセットされていなければ持ち出し中ではないとしてＮｏと判定し、Ａｃｔ３１の待受状態に戻る。なおこのときにプロセッサ１１は、該当のステータスが「保留中」であるならば、上記の伝票コードで識別される配送物を保留している集配所の集配所端末４０に対して、警報動作の実行を指示してもよい。警報動作は例えば、直ぐに配送すべき配送物が集配所に保留されていることを係員に知らせるための画面の表示及び警報音の鳴動のいずれか又は双方である。 As Act 33, the processor 11 confirms whether or not the status of the data record including the slip code included in the position data is “being taken out”. If the terminal code is not set as the corresponding status, the processor 11 determines No because it is not being taken out, and returns to the standby state of Act31. At this time, if the corresponding status is “pending”, the processor 11 performs an alarm operation on the collection / delivery terminal 40 of the collection / delivery place holding the delivery identified by the slip code. Execution may be instructed. The alarm operation is, for example, one or both of displaying a screen and sounding an alarm sound to notify a staff member that a delivery item to be delivered immediately is held at the collection place.
プロセッサ１１は、該当のステータスとしてターミナルコードがセットされているならば、持ち出し中であるとしてＡｃｔ３３にてＹｅｓと判定し、Ａｃｔ３４へと進む。
Ａｃｔ３４としてプロセッサ１１は、該当のステータスとしてセットされているターミナルコードで識別されるハンディターミナル５０に対して、配送通報を行う。プロセッサ１１は具体的には、位置データに含まれた伝票コードを含んだ通報データを、通信ネットワーク２０を介して上記のハンディターミナル５０に送信する。そしてプロセッサ１１はこの後、Ａｃｔ３１の待受状態に戻り、次に位置データが受信されるのに備える。
If the terminal code is set as the corresponding status, the processor 11 determines that Act 33 is Yes in Act 33, and proceeds to Act 34.
As Act 34, the processor 11 sends a delivery notification to the handy terminal 50 identified by the terminal code set as the corresponding status. Specifically, the processor 11 transmits notification data including the slip code included in the position data to the handy terminal 50 via the communication network 20. Then, the processor 11 returns to the standby state of Act 31 and prepares for the next reception of position data.
通報データを受けたハンディターミナル５０は、通報動作を行う。通報動作は例えば、通報データに含まれた伝票コードを表した画面の表示である。通報動作は、警報音の鳴動及び振動の発生のいずれか又は双方を伴ってもよい。通報動作を行ったハンディターミナル５０を使用している配送人は、この通報動作によって、持ち出している配送物のうちの１つの受取人が配送先の近辺に居ることを認識することができる。そして、配送人は該当の配送物を、なるべく速やかに配送先へと配送する。これにより、配送物４を集配所６から持ち出している配送人８が使用しているハンディターミナル５０では、利用者１が配送先３の近くまで移動した場合に、配送物４の伝票番号の通知を伴う通報動作が行われる。スマートフォン３０における位置検出の結果には、誤差が含まれることが一般的である。このため、プロセッサ１１は、上記の誤差を考慮して、利用者１が配送先３の近くに居るならば、利用者１は配送先３に居ると判定する。かくして配送支援アプリ１３ａに基づく情報処理をプロセッサ１１が実行することによって、プロセッサ１１を中枢部分とするコンピュータは判定手段として機能する。 The handy terminal 50 that has received the report data performs a report operation. The notification operation is, for example, display of a screen representing a slip code included in the notification data. The notification operation may be accompanied by either or both of alarm sound and vibration generation. The delivery person using the handy terminal 50 that performed the reporting operation can recognize that one recipient of the delivery items being taken out is in the vicinity of the delivery destination by this reporting operation. Then, the delivery person delivers the delivery to the delivery destination as quickly as possible. Thus, in the handy terminal 50 used by the delivery person 8 who has taken the delivery 4 from the collection / delivery place 6, when the user 1 moves near the delivery destination 3, the notification of the slip number of the delivery 4 is made. A reporting operation involving In general, an error is included in the result of position detection in the smartphone 30. For this reason, the processor 11 determines that the user 1 is in the delivery destination 3 if the user 1 is near the delivery destination 3 in consideration of the above error. Thus, when the processor 11 executes information processing based on the delivery support application 13a, the computer having the processor 11 as a central part functions as a determination unit.
配送人８は、この通報によって、利用者１が配送先３に到達したか、あるいはもうすぐ到達することを知ることができる。つまり、通報動作は、受取人が配送先に居ると判定されたことを配送人が移動端末としてのハンディターミナル５０で確認可能とするための通知動作の一例である。かくして配送支援アプリ１３ａに基づく情報処理をプロセッサ１１が実行することによって、プロセッサ１１を中枢部分とするコンピュータは通知手段として機能する。 By this notification, the delivery person 8 can know that the user 1 has reached the delivery destination 3 or will soon arrive. That is, the notification operation is an example of a notification operation for enabling the delivery person to confirm at the handy terminal 50 as the mobile terminal that the recipient is determined to be at the delivery destination. Thus, when the processor 11 executes information processing based on the delivery support application 13a, the computer having the processor 11 as a central part functions as a notification unit.
配送人８は、上記の通報に応じて、可能な限り速やかに配送物４を配送先３へと配送するべく行動する。そして配送人は、配送物を受取人に受け渡したならば、ハンディターミナル５０に対して、完了指定を行った上で、配送物に貼付された伝票の伝票コードを入力する。 In response to the notification, the delivery person 8 acts to deliver the delivery 4 to the delivery destination 3 as soon as possible. Then, when the delivery item is delivered to the recipient, the delivery person designates completion on the handy terminal 50 and inputs the slip code of the slip attached to the delivery item.
そうするとハンディターミナル５０は、入力された伝票コードと、それが入力された日時とを含んだ完了データを配送支援装置１０に宛てて通信ネットワーク２０へと送信する。この完了データが通信ネットワーク２０を介して配送支援装置１０へと伝送されると、通信インタフェース１４がこの完了データを受信する。そしてこれに応じてプロセッサ１１は、図４中のＡｃｔ６にてＹｅｓと判定し、Ａｃｔ１５へと進む。 Then, the handy terminal 50 transmits completion data including the input slip code and the input date and time to the delivery support apparatus 10 to the communication network 20. When the completion data is transmitted to the delivery support apparatus 10 via the communication network 20, the communication interface 14 receives the completion data. In response to this, the processor 11 determines Yes in Act 6 in FIG. 4 and proceeds to Act 15.
Ａｃｔ１５としてプロセッサ１１は、完了データに含まれた伝票コードを含んだデータレコードを管理データ１３ｂの中から見つけ出し、当該データレコードのステータスに完了データに含まれた日時をセットする。かくして、配送が完了した配送物４に関するデータレコードにおけるステータスとしては、配送が完了した日時がセットされる。これによりステータスは、日時がセットされているならば、その日時に配送が完了した状態であることを表す。プロセッサ１１はこののち、Ａｃｔ１−Ａｃｔ６の待受状態に戻る。 As Act 15, the processor 11 finds the data record including the slip code included in the completion data from the management data 13b, and sets the date and time included in the completion data to the status of the data record. Thus, the date and time when the delivery is completed is set as the status in the data record related to the delivery 4 that has been delivered. Thus, if the date and time is set, the status indicates that the delivery is completed at that date and time. Thereafter, the processor 11 returns to the standby state of Act1-Act6.
以上のように配送支援装置１０によれば、配送人は、受取人が配送先に到達するのに合わせたタイミングで配送先へと配送物を配送することが可能となる。しかも、配送人は、持ち出し候補リストに示された配送物を集配所から持ち出すことにより、上記のような配送を、配送物を長時間に渡って持ち歩くこと無しに実現できる。これにより、集配所からの配送物の持ち出しと、配送先への受取人の到達に合わせての配送物の配送とを効率的に行うことが可能となる。 As described above, according to the delivery support device 10, the delivery person can deliver the delivery item to the delivery destination at a timing in accordance with the arrival of the recipient at the delivery destination. In addition, the delivery person can realize delivery as described above without taking the delivery item for a long time by taking out the delivery item shown in the take-out candidate list from the collection / delivery place. As a result, it is possible to efficiently carry out delivery items from the collection / delivery location and deliver items according to the arrival of the recipient at the delivery destination.
この実施形態は、次のような種々の変形実施が可能である。
利用者１が店舗２から配送先３へと移動する途中で寄り道をする場合に、それに要する時間をスマートフォン３０にて利用者１が入力し、それをスマートフォン３０から配送支援装置１０へと通知することとしてもよい。そしてプロセッサ１１は図４中のＡｃｔ９としては、この通知された時間を考慮して到着予想時刻を決定する。このようにすれば、利用者１が寄り道をする場合でも、配送人８が効率的なタイミングで配送物４を集配所６から持ち出すことが可能となる。
This embodiment can be variously modified as follows.
When the user 1 takes a detour on the way from the store 2 to the delivery destination 3, the user 1 inputs the time required by the smartphone 30 and notifies the delivery support apparatus 10 of the time from the smartphone 30. It is good as well. Then, the processor 11 determines the estimated arrival time in consideration of the notified time as Act 9 in FIG. In this way, even when the user 1 takes a detour, the delivery person 8 can take the delivery 4 from the collection / delivery place 6 at an efficient timing.
管理データ１３ｂのデータレコードには、配送先コードに代えて、又は配送先コードに加えて、配送先住所又は配送先座標を含めてもよい。そしてプロセッサ１１は、位置データに示された座標と配送先住所に応じた座標との比較、位置データに示された座標に応じた住所と配送先住所との比較、あるいは位置データに示された座標と配送先座標との比較のいずれかによって、利用者が配送先に到達したかどうかの判定を行ってもよい。 The data record of the management data 13b may include a delivery destination address or delivery destination coordinates instead of the delivery destination code or in addition to the delivery destination code. The processor 11 compares the coordinates indicated in the position data with the coordinates corresponding to the delivery address, compares the address according to the coordinates indicated in the position data with the delivery address, or indicated in the position data. It may be determined whether the user has reached the delivery destination by comparing the coordinates with the delivery destination coordinates.
情報処理によりプロセッサ１１が実現する各機能は、その一部または全てをロジック回路などのようなプログラムに基づかない情報処理を実行するハードウェアにより実現することも可能である。また上記の各機能のそれぞれは、上記のロジック回路などのハードウェアにソフトウェア制御を組み合わせて実現することも可能である。 A part or all of the functions realized by the processor 11 by information processing can be realized by hardware that executes information processing not based on a program such as a logic circuit. Each of the above functions can also be realized by combining software control with hardware such as the above logic circuit.
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。 Although several embodiments of the present invention have been described, these embodiments are presented by way of example and are not intended to limit the scope of the invention. These novel embodiments can be implemented in various other forms, and various omissions, replacements, and changes can be made without departing from the scope of the invention. These embodiments and modifications thereof are included in the scope and gist of the invention, and are included in the invention described in the claims and the equivalents thereof.
１０…配送支援装置、１１…プロセッサ、１２…メインメモリ、１３…補助記憶デバイス、１３ａ…配送支援アプリ、１３ｂ…管理データ、１４…通信インタフェース、１５…伝送システム、２０…通信ネットワーク、３０…スマートフォン、４０…集配所端末、５０…ハンディターミナル。 DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 ... Delivery support apparatus, 11 ... Processor, 12 ... Main memory, 13 ... Auxiliary storage device, 13a ... Delivery support application, 13b ... Management data, 14 ... Communication interface, 15 ... Transmission system, 20 ... Communication network, 30 ... Smartphone , 40 ... Pickup / delivery terminal, 50 ... Handy terminal.
Claims (6)
前記決定手段により決定されたタイミングで前記配送物を前記配送人が前記配送拠点から持ち出すことを支援するための支援動作を行う支援手段と、
前記受取人が前記配送先に居ることを判定する判定手段と、
前記受取人が前記配送先に居ると前記判定手段が判定したことを前記配送人が移動端末で確認可能とするための通知動作を行う通知手段と、
を具備した配送支援装置。 Determining means for determining a timing at which a deliverer who delivers a delivery to a delivery destination takes the delivery from a delivery base based on a change in a position of a recipient who receives the delivery at the delivery destination;
Support means for performing a support operation for supporting the delivery person to take out the delivery from the delivery base at the timing determined by the determination means;
Determining means for determining that the recipient is at the delivery destination;
Notification means for performing a notification operation for enabling the delivery person to confirm at the mobile terminal that the determination means has determined that the recipient is at the delivery destination;
A delivery support apparatus comprising:
請求項１に記載の配送支援装置。 The determining means obtains a time at which the recipient reaches the delivery destination based on a change in the position of the recipient, and determines the timing as a time preceding the time;
The delivery support apparatus according to claim 1.
請求項１又は請求項２に記載の配送支援装置。 The support means performs, as the support operation, a process for displaying a list of deliveries that have passed the timing determined by the determination means on a display device arranged at the delivery base.
The delivery support apparatus according to claim 1 or 2.
請求項１−請求項３のいずれか一項に記載の配送支援装置。 The determination means determines that the recipient is at the delivery destination when the location of the recipient and the location of the delivery destination are in a predetermined relationship.
The delivery support apparatus according to any one of claims 1 to 3.
請求項１−請求項４のいずれか一項に記載の配送支援装置。 The notification means performs, as the notification operation, processing for displaying on the mobile terminal that the delivery item should be delivered to the delivery destination.
The delivery support apparatus according to any one of claims 1 to 4.
配送物を配送先へと配送する配送人が前記配送物を配送拠点から持ち出すタイミングを、前記配送物を前記配送先で受け取る受取人の位置の変化に基づいて決定する決定手段と、
前記決定手段により決定されたタイミングで前記配送物を前記配送人が前記配送拠点から持ち出すことを支援するための支援動作を行う支援手段と、
前記受取人が前記配送先に居ることを判定する判定手段と、
前記受取人が前記配送先に居ると前記判定手段が判定したことを前記配送人が移動端末で確認可能とするための通知動作を行う通知手段と、
として機能させるためのプログラム。 A computer provided in the delivery support device,
Determining means for determining a timing at which a deliverer who delivers a delivery to a delivery destination takes the delivery from a delivery base based on a change in a position of a recipient who receives the delivery at the delivery destination;
Support means for performing a support operation for supporting the delivery person to take out the delivery from the delivery base at the timing determined by the determination means;
Determining means for determining that the recipient is at the delivery destination;
Notification means for performing a notification operation for enabling the delivery person to confirm at the mobile terminal that the determination means has determined that the recipient is at the delivery destination;
Program to function as.
Priority Applications (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
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