JP2018086842A - Electrical equipment - Google Patents

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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide electrical equipment capable of displaying a setting operation screen for improving a user's operability and rapidly and accurately coping with caused abnormalities.SOLUTION: Electrical equipment comprises a storage part in which a history of caused abnormalities is stored, and a display part for displaying a history screen based on the history. In the storage part, a setting operation screen for coping with the abnormalities is pre-stored on the occurrence of each abnormality that may be caused. Instructions to display any one of the setting operation screens are received via a history screen, and the setting operation screen associated with the received instructions is displayed on the display part.SELECTED DRAWING: Figure 7

Description

本発明は、発生した異常の履歴を記憶している記憶部と、該履歴に基づく履歴画面を表示する表示部とを備える電気機器に関する。   The present invention relates to an electric device including a storage unit that stores a history of an abnormality that has occurred and a display unit that displays a history screen based on the history.

近年、広く普及されているＭＦＰ（MultiFunction Printer）は画像形成を行うために原稿読み取り、帯電、露光、現像、転写、定着、帳合、排紙、といった様々なプロセスが必要である。また、最近では、ＭＦＰがＯＳＡ（Offload Scanning Agent）、又はクラウドとの対応、インターネットファックス等のネットワークとの連携による作業もできるようになってきた。このような多くの作業が可能となった反面、様々な異常が生じることがある。   In recent years, MFPs (Multi Function Printers) that are widely used require various processes such as document reading, charging, exposure, development, transfer, fixing, registering, and discharging in order to form an image. Recently, it has become possible for the MFP to work with an OSA (Offload Scanning Agent) or a cloud, or with a network such as an Internet fax machine. While many such operations are possible, various abnormalities may occur.

例えば、特許文献１には、放射線画像情報読取装置のエラーログ記憶部に記憶されたエラーログを収集し、電子マニュアル検索部を起動し、エラーログのエラーコードに対応するコンテンツ及びそれに対する対処方法が記されたトラブルシューティング情報をコンテンツ記憶部及びトラブルシューティング情報記憶部から検索して表示操作部に表示させ、エラーに対する所望の対処を迅速に遂行する支援システムが開示されている。   For example, Patent Document 1 collects an error log stored in an error log storage unit of a radiation image information reading device, starts an electronic manual search unit, content corresponding to an error code of the error log, and a method for dealing with the content A support system is disclosed that retrieves the troubleshooting information marked with “” from the content storage unit and the troubleshooting information storage unit and displays it on the display / operation unit to quickly perform a desired response to the error.

また、特許文献２には、自機内の種々の処理ユニットで発生した異常内容を示す情報をエラーログとしてデータ記憶部に蓄積し、該データ記憶部に蓄積されたエラーログのうち所定期間内のエラーログの内容を解析し、この解析結果に基づいて各処理ユニットごとに所定期間内の各種のエラー件数を編集した情報からなるログファイルを生成して前記データ記憶部に蓄積し、該データ記憶部に蓄積したログファイルに基づいて自機内の各処理ユニットにおけるエラーの発生状況を示す情報を表示するようにした発券機が開示されている。   Also, in Patent Document 2, information indicating abnormal contents occurring in various processing units in the own apparatus is accumulated as an error log in a data storage unit, and the error log stored in the data storage unit is within a predetermined period. Analyzing the contents of the error log, generating a log file composed of information obtained by editing the number of various errors within a predetermined period for each processing unit based on the analysis result, and accumulating the log file in the data storage unit. There is disclosed a ticket issuing machine that displays information indicating an error occurrence state in each processing unit in the own machine based on a log file accumulated in the section.

更に、特許文献３には、トラブルが発生した場合、該当するトラブルコードを特定し、トラブルコードに対応する領域特定情報を含むコマンドを生成して送信し、携帯端末は、受信したコマンド中から領域特定情報を取得し、領域特定情報によって特定される、マニュアル中の範囲、すなわち、当該トラブルの対処方法を記載した範囲を画像として表示することについて開示されている。   Further, in Patent Document 3, when a trouble occurs, a corresponding trouble code is specified, a command including area specifying information corresponding to the trouble code is generated and transmitted, and the mobile terminal receives an area from the received command. It is disclosed that the specific information is acquired and the range in the manual, which is specified by the region specifying information, that is, the range in which the troubleshooting method is described, is displayed as an image.

特開２００５−２６５９４５号公報JP 2005-265945 A 特開２００９−２４５３２４号公報JP 2009-245324 A 特開２０１２−２５７１３２号公報JP 2012-257132 A

一方、上述したように、異常が発生した場合、ユーザ又はサービスマンは、その発生履歴を確認した上で、発生した異常を解消する処理として所定の設定画面を操作入力する必要となる。   On the other hand, as described above, when an abnormality occurs, the user or service person needs to input a predetermined setting screen as a process for eliminating the abnormality that has occurred after confirming the occurrence history.

しかし、発生した各々の異常に適した設定画面に移行するためには、一旦エラー表示の画面を抜けた後に、改めて当該設定画面に移行するための操作が必要である。また、斯かる設定画面が、階層の深い場所にあるような場合には、斯かる設定画面を探し出すことが難しい上に、そこまで移行するのに時間のかかるという問題があった。   However, in order to shift to a setting screen suitable for each abnormality that has occurred, an operation for moving to the setting screen again after exiting the error display screen is required. Further, when such a setting screen is in a deep place in the hierarchy, it is difficult to find such a setting screen and it takes time to move to that point.

更に、斯かる設定画面の操作入力に対して、ユーザ又はサービスマンが熟知していることが必要であり、例えば、不慣れなユーザ又はサービスマンの場合は、操作入力を行うべき設定画面が複数であるとき、一つの設定画面の操作入力のみを行ない、その他の設定画面の操作入力を忘れる不具合が生じていた。   Furthermore, it is necessary for the user or service person to be familiar with the operation input on the setting screen. For example, in the case of an unfamiliar user or service person, there are a plurality of setting screens on which operation input should be performed. At one time, there was a problem that only the operation input of one setting screen was performed and the operation input of other setting screens was forgotten.

本発明は、斯かる事情に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、発生した異常の履歴を記憶している記憶部と、該履歴に基づく履歴画面を表示する表示部とを備える電気機器において、前記記憶部は発生し得る異常毎に、異常を処理する設定操作画面を記憶しておき、前記履歴画面を介して、何れかの設定操作画面を表示する指示を受け付けて、受け付けた指示に係る設定操作画面を前記表示部に表示することにより、ユーザの操作性を高めると共に、迅速かつ確実に、発生した異常を処理するための設定操作画面を表示できる電気機器を提供することにある。   The present invention has been made in view of such circumstances, and an object thereof is to provide a storage unit that stores a history of an abnormality that has occurred, and a display unit that displays a history screen based on the history. In the electrical equipment provided, for each abnormality that may occur, the storage unit stores a setting operation screen for processing the abnormality, and receives an instruction to display any setting operation screen via the history screen, By providing a setting operation screen related to an accepted instruction on the display unit, an electric device capable of improving a user's operability and displaying a setting operation screen for quickly and surely processing an abnormality that has occurred is provided. There is.

本発明に係る電気機器は、発生した異常の履歴を記憶している記憶部と、該履歴に基づく履歴画面を表示する表示部とを備える電気機器において、前記記憶部は発生し得る異常毎に、異常を処理する設定操作画面を記憶しており、前記履歴画面を介して、何れかの設定操作画面を表示する指示を受け付ける指示受付手段と、該指示受付手段が受け付けた指示に係る設定操作画面を前記表示部に表示する表示制御手段とを備えることを特徴とする。   The electrical device according to the present invention is an electrical device including a storage unit that stores a history of an abnormality that has occurred, and a display unit that displays a history screen based on the history. Storing a setting operation screen for processing an abnormality, an instruction receiving means for receiving an instruction to display any setting operation screen via the history screen, and a setting operation related to the instruction received by the instruction receiving means And a display control means for displaying a screen on the display unit.

本発明に係る電気機器は、前記履歴画面には、異常毎に設定操作画面の表示を案内する案内画像が表示され、各案内画像は、対応する異常と視覚的に関連付けて表示されていることを特徴とする。   In the electrical device according to the present invention, a guidance image that guides the display of the setting operation screen for each abnormality is displayed on the history screen, and each guidance image is displayed visually associated with the corresponding abnormality. It is characterized by.

本発明に係る電気機器は、前記記憶部には、異常毎に一又は複数の設定操作画面が記憶されており、一の異常に係る設定操作画面が複数である場合、該一の異常に対して該複数の案内画像が表示されることを特徴とする。   In the electrical device according to the present invention, one or more setting operation screens are stored for each abnormality in the storage unit, and when there are a plurality of setting operation screens related to one abnormality, The plurality of guide images are displayed.

本発明に係る電気機器は、一の異常に係る設定操作画面が複数である場合、前記表示制御手段は、一方の設定操作画面に、他方の設定操作画面を表示する他方表示指示を受け付ける他方表示受付画像を表示し、該他方表示指示を受け付けた場合、他方の設定操作画面を表示する他方表示手段を備えることを特徴とする。   In the electrical device according to the present invention, when there are a plurality of setting operation screens related to one abnormality, the display control unit displays the other setting operation screen on the other setting operation screen and receives the other display instruction. It is characterized by comprising other display means for displaying a received image and displaying the other setting operation screen when the other display instruction is received.

本発明に係る電気機器は、一の異常に係る設定操作画面が複数である場合、前記表示制御手段は、一方の設定操作画面に、他方の設定操作画面の表示を省略する省略指示を受け付ける表示省略受付画像を表示し、該省略指示を受け付けた場合、他方の設定操作画面の表示を省略する表示省略手段を備えることを特徴とする。   In the electrical device according to the present invention, when there are a plurality of setting operation screens related to one abnormality, the display control means is a display for accepting an omission instruction for omitting the display of the other setting operation screen on one setting operation screen. A display omission unit is provided that displays an omission acceptance image and omits the display of the other setting operation screen when the omission instruction is accepted.

本発明に係る電気機器は、一の異常に係る設定操作画面が複数である場合、一方の設定操作画面を介して操作入力を受け付ける入力受付手段を備え、前記操作入力の受付が完了した場合、その旨を前記履歴画面に表示する完了表示手段を備えることを特徴とする。   When there are a plurality of setting operation screens related to one abnormality, the electrical device according to the present invention includes input receiving means for receiving an operation input via one setting operation screen, and when the reception of the operation input is completed, Completion display means for displaying the fact on the history screen is provided.

本発明に係る電気機器は、前記表示制御手段は、前記履歴画面に戻る復帰指示を受け付ける復帰受付画像を前記設定操作画面に表示し、該復帰指示を受け付けた場合、前記履歴画面を表示する履歴表示手段を備えることを特徴とする。   In the electric device according to the present invention, the display control means displays a return acceptance image for accepting a return instruction for returning to the history screen on the setting operation screen, and displays the history screen when the return instruction is accepted. A display means is provided.

本発明に係る電気機器は、前記履歴画面は、異常の発生順に表示されることを特徴とする。   The electrical device according to the present invention is characterized in that the history screen is displayed in the order of occurrence of abnormality.

本発明に係る電気機器は、前記履歴画面は、異常の頻度順に表示されることを特徴とする。   The electrical device according to the present invention is characterized in that the history screen is displayed in order of frequency of abnormality.

本発明によれば、ユーザの操作性を高めると共に、迅速かつ確実に、発生した異常を処理するための設定操作画面を表示できる。   ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, while improving a user's operativity, the setting operation screen for processing the abnormality which generate | occur | produced quickly and reliably can be displayed.

本発明の実施の形態１に係る複合機を含むネットワークを概念的に説明する説明図である。It is explanatory drawing which illustrates notionally the network containing the multifunctional device which concerns on Embodiment 1 of this invention. 図２は本発明の実施の形態１に係る複合機の一例を示す外観図である。FIG. 2 is an external view showing an example of the multifunction peripheral according to Embodiment 1 of the present invention. 本発明の実施の形態１に係る複合機の要部構成を示す機能ブロック図である。1 is a functional block diagram illustrating a main configuration of a multifunction machine according to a first embodiment of the present invention. 本発明の実施の形態１に係る複合機における、制御部の要部構成を示す機能ブロック図である。FIG. 3 is a functional block diagram illustrating a main configuration of a control unit in the multifunction machine according to the first embodiment of the present invention. 本発明の実施の形態１に係る複合機において、履歴画面の表示する操作を説明する説明図である。FIG. 7 is an explanatory diagram for explaining an operation for displaying a history screen in the multifunction peripheral according to the first embodiment of the present invention. 本発明の実施の形態１に係る複合機において、履歴画面の表示する操作を説明する説明図である。FIG. 7 is an explanatory diagram for explaining an operation for displaying a history screen in the multifunction peripheral according to the first embodiment of the present invention. 本発明の実施の形態１に係る複合機において、履歴画面の表示する操作を説明する説明図である。FIG. 7 is an explanatory diagram for explaining an operation for displaying a history screen in the multifunction peripheral according to the first embodiment of the present invention. 本発明の実施の形態１に係る複合機において、表示部に表示されるＳＭＴＰ設定の画面の一例を示す例示図である。FIG. 6 is an exemplary diagram illustrating an example of an SMTP setting screen displayed on the display unit in the multifunction peripheral according to the first embodiment of the present invention. 本発明の実施の形態１に係る複合機における、設定操作画面の表示の処理を説明するフローチャートである。6 is a flowchart for explaining processing for displaying a setting operation screen in the multifunction peripheral according to the first embodiment of the present invention. 本発明の実施の形態２に係る複合機において、表示部に表示される履歴画面の一例を示す例示図である。FIG. 10 is an exemplary diagram illustrating an example of a history screen displayed on a display unit in a multifunction peripheral according to Embodiment 2 of the present invention. 本発明の実施の形態２に係る複合機において、表示部に表示されるＳＭＴＰ設定の画面の一例を示す例示図である。FIG. 11 is an exemplary diagram illustrating an example of an SMTP setting screen displayed on a display unit in a multifunction peripheral according to a second embodiment of the present invention. 本発明の実施の形態２に係る複合機における、設定操作画面の表示の処理を説明するフローチャートである。10 is a flowchart for explaining processing for displaying a setting operation screen in a multifunction peripheral according to Embodiment 2 of the present invention. 本発明の実施の形態２に係る複合機における、設定操作画面の表示の処理を説明するフローチャートである。10 is a flowchart for explaining processing for displaying a setting operation screen in a multifunction peripheral according to Embodiment 2 of the present invention. 本発明の実施の形態３に係る複合機において、表示部に表示される履歴画面の一例を示す例示図である。FIG. 10 is an exemplary diagram illustrating an example of a history screen displayed on a display unit in a multifunction peripheral according to Embodiment 3 of the present invention.

以下に、本発明の実施の形態に係る電気機器をタッチパネルの機能を有する複合機に適用し、該複合機を含むネットワークを例として、図面に基づいて詳述する。   Hereinafter, an electric device according to an embodiment of the present invention is applied to a multi-function peripheral having a touch panel function, and a network including the multi-function peripheral is taken as an example to describe in detail based on the drawings.

（実施の形態１）
図１は本発明の実施の形態１に係る複合機１００を含むネットワークを概念的に説明する説明図である。 (Embodiment 1)
FIG. 1 is an explanatory diagram for conceptually explaining a network including the multifunction peripheral 100 according to the first embodiment of the present invention.

本発明に係るネットワークには、複合機１００、クライアントのパーソナルコンピュータ（以下、ＰＣという。）２００、認証サーバ３００及びＳＭＴＰサーバ４００が通信可能に接続している。   To the network according to the present invention, a multifunction peripheral 100, a client personal computer (hereinafter referred to as a PC) 200, an authentication server 300, and an SMTP server 400 are communicably connected.

認証サーバ３００は、ユーザ情報（ユーザＩＤ、ユーザ名、メールアドレス等）を保持する。複合機１００からの要求に応じて、ユーザを検索し、該ユーザが存在する場合は該ユーザ情報のユーザ名、メールアドレスを複合機１００へ返信する。   The authentication server 300 holds user information (user ID, user name, mail address, etc.). In response to a request from the multifunction device 100, a user is searched. If the user exists, the user name and mail address of the user information are returned to the multifunction device 100.

ＳＭＴＰサーバ４００は、一般的なメールサーバであり、複合機１００から送信されるメールを受信し、例えば、指定のメールアドレスのＰＣ２００に転送する。   The SMTP server 400 is a general mail server, receives a mail transmitted from the multi-function device 100, and transfers it to the PC 200 having a specified mail address, for example.

ＰＣ２００には、例えば、メールクライアントがインストールされており、該メールクライアントは、ＳＭＴＰサーバ４００から転送されるメールを受信することができる。   For example, a mail client is installed in the PC 200, and the mail client can receive mail transferred from the SMTP server 400.

複合機１００は、例えば、後述するように、読み取られた画像データを、ユーザによって指定された宛先を指定して電子メールに添付して、ＳＭＴＰサーバ４００に送信する機能を有する。   For example, as described later, the multi-function device 100 has a function of transmitting the read image data to the SMTP server 400 by attaching a destination specified by the user to an e-mail.

図２は本発明の実施の形態１に係る複合機１００の一例を示す外観図であり、図３は本発明の実施の形態１に係る複合機１００の要部構成を示す機能ブロック図である。本発明に係る複合機１００は、制御部１、画像入力部２、画像処理部３、画像出力部４、通信部５、操作パネル６、表示部７、記憶部８及びＩ／Ｆ部９等のハードウェアを備え、全体としてデジタル復号機を構成している。   FIG. 2 is an external view showing an example of the multi-function device 100 according to the first embodiment of the present invention, and FIG. 3 is a functional block diagram showing a main configuration of the multi-function device 100 according to the first embodiment of the present invention. . A multifunction device 100 according to the present invention includes a control unit 1, an image input unit 2, an image processing unit 3, an image output unit 4, a communication unit 5, an operation panel 6, a display unit 7, a storage unit 8, an I / F unit 9, and the like. And a digital decoder as a whole.

画像入力部２は、原稿の画像データの光学的な読み取りを行う。また、画像入力部２は、読み取り用の原稿に光を照射する光源、例えばＣＣＤ（Charge Coupled Device）のようなイメージセンサ等を有する光学ユニットを備えている。更に、画像入力部２では、所定の読取り位置にセットされた原稿からの反射光像を当該イメージセンサに結像させ、ＲＧＢ（R : Red, G : Green, B : Blue）のアナログ電気信号を出力する。画像入力部２が出力したアナログ電気信号は画像処理部３に入力される。   The image input unit 2 performs optical reading of document image data. Further, the image input unit 2 includes an optical unit having a light source that irradiates light to a reading document, for example, an image sensor such as a CCD (Charge Coupled Device). Further, the image input unit 2 forms a reflected light image from the original set at a predetermined reading position on the image sensor, and outputs RGB (R: Red, G: Green, B: Blue) analog electrical signals. Output. The analog electrical signal output from the image input unit 2 is input to the image processing unit 3.

画像処理部３は、画像入力部２を通じて入力されるアナログ電気信号を基にデジタル形式の画像データを生成し、又は記憶部８に記憶されている画像データを読みたし、夫々の画像の種類に応じた処理を施した後、出力用画像データを生成する。   The image processing unit 3 generates digital image data based on the analog electrical signal input through the image input unit 2 or reads the image data stored in the storage unit 8 and determines the type of each image. After performing processing according to the above, output image data is generated.

画像出力部４は、画像処理部３から出力される画像データに基づいて記録用紙、ＯＨＰフィルム等のシート上に画像形成を行って出力する。そのため、画像出力部４は、感光体ドラム、該感光体ドラムを所定の電位に帯電させる帯電器、外部から受付けた画像データに応じてレーザ光を発して感光体ドラム上に静電潜像を生成させるレーザ書込装置、感光体ドラム表面に形成された静電潜像にトナーを供給して顕像化する現像器、感光体ドラム表面に形成されたトナー像を用紙上に転写する転写器等（図示せず）を備えており、電子写真方式にて使用者が所望する画像をシート上に形成する。なお、レーザ書込装置を用いた電子写真方式により画像形成を行う他、インクジェット方式、熱転写方式、昇華方式等により画像形成を行う構成であってもよい。   The image output unit 4 forms an image on a sheet such as a recording sheet or an OHP film based on the image data output from the image processing unit 3 and outputs the image. Therefore, the image output unit 4 generates a latent image on the photosensitive drum by emitting a laser beam in accordance with the photosensitive drum, a charger for charging the photosensitive drum to a predetermined potential, and image data received from the outside. Laser writing device to be generated, developing device for supplying toner to the electrostatic latent image formed on the surface of the photosensitive drum to make it visible, transfer device for transferring the toner image formed on the surface of the photosensitive drum onto the paper Etc. (not shown), and an image desired by the user is formed on the sheet by electrophotography. In addition to image formation by an electrophotographic method using a laser writing apparatus, an image formation may be performed by an inkjet method, a thermal transfer method, a sublimation method, or the like.

通信部５は、画像処理部３にて処理した後の画像データを外部へ送信するネットワークカード、モデム等を備え、例えば、前記画像データをメールに添付して指定された宛先に送信する。   The communication unit 5 includes a network card, a modem, and the like that transmit image data processed by the image processing unit 3 to the outside. For example, the communication unit 5 transmits the image data to a designated destination by attaching it to a mail.

操作パネル６は、複合機１００の重要機能に係る、「コピー」、「印刷」等の機能ボタン、テンキー、受け付けた指示を確定するためのエンターキー等を備えている。   The operation panel 6 includes function buttons such as “copy” and “print” related to important functions of the multifunction peripheral 100, a numeric keypad, an enter key for confirming the received instruction, and the like.

記憶部８は、例えば、フラッシュメモリ、ＥＥＰＲＯＭ、ＨＤＤ、ＭＲＡＭ（磁気抵抗メモリ）、ＦｅＲＡＭ（強誘電体メモリ）、又は、ＯＵＭ等の不揮発性の記憶媒体により構成されている。記憶部８は、例えば、画像入力部２によって読み取られた原稿の画像データ、画像出力部４における画像形成に係るパラメータの値等が記憶されている。   The storage unit 8 is configured by a non-volatile storage medium such as a flash memory, EEPROM, HDD, MRAM (magnetoresistance memory), FeRAM (ferroelectric memory), or OUM, for example. The storage unit 8 stores, for example, document image data read by the image input unit 2, parameter values related to image formation in the image output unit 4, and the like.

また、記憶部８は、複合機１００にて発生する異常を解決処理するために操作すべき設定の調整を受け付ける設定操作画面を、発生し得る異常毎に予め記憶している。また、記憶部８は、複合機１００において発生した異常をその発生時刻と関連づけた異常発生履歴を記憶している。表示部７には、該異常発生履歴に基づいて、複合機１００に発生した異常の履歴を示す履歴画面が表示される。   In addition, the storage unit 8 stores in advance a setting operation screen that accepts adjustment of settings to be operated in order to solve an abnormality that occurs in the multifunction peripheral 100 for each abnormality that may occur. In addition, the storage unit 8 stores an abnormality occurrence history in which an abnormality that has occurred in the multifunction peripheral 100 is associated with its occurrence time. The display unit 7 displays a history screen showing a history of an abnormality that has occurred in the multifunction peripheral 100 based on the abnormality occurrence history.

表示部７は、例えば、ＬＣＤ又はＥＬ（Electroluminescence）パネル等からなり、画像出力部４を介して、所定の記録用紙へ出力（印刷）すべき画像が表示される。また、表示部７は、複合機１００の状態、ジョブ処理の状況、画像入力部２が読み取った原稿の画像及び操作パネル６の操作内容の確認等、使用者に対して報知すべき情報を表示する。更に、表示部７には、前記履歴画面及び設定操作画面が表示される。   The display unit 7 includes, for example, an LCD or an EL (Electroluminescence) panel, and displays an image to be output (printed) on a predetermined recording sheet via the image output unit 4. The display unit 7 displays information to be notified to the user, such as the state of the multifunction peripheral 100, the job processing status, the image of the original read by the image input unit 2 and the operation content of the operation panel 6. To do. Further, the history screen and the setting operation screen are displayed on the display unit 7.

また、表示部７において、画像が表示される表示面の表側には、タッチパネル部７１が設けられている。タッチパネル部７１は、ユーザが指先をタッチするタッチ操作により、表示部７の表示面上における所定位置を検出することができる。タッチパネル部７１は、例えば、ユーザの指先のタッチ操作による圧力の変化を検知し、又は静電気による電気信号を検知して、ユーザの指先の接触位置に対応する表示部７の表示面上の座標を検出し、該座標を特定する信号を発生する。また、タッチパネル部７１は、これに限るものでなく、ポインティングデバイス（例えば、スタイラスペン）等を用いる構成であっても良い。   Moreover, in the display part 7, the touch panel part 71 is provided in the front side of the display surface where an image is displayed. The touch panel unit 71 can detect a predetermined position on the display surface of the display unit 7 by a touch operation in which the user touches the fingertip. For example, the touch panel unit 71 detects a change in pressure caused by a touch operation of the user's fingertip or detects an electric signal due to static electricity, and determines the coordinates on the display surface of the display unit 7 corresponding to the contact position of the user's fingertip. A signal for detecting and specifying the coordinates is generated. The touch panel unit 71 is not limited to this, and may be configured to use a pointing device (for example, a stylus pen).

Ｉ／Ｆ部９は、例えば、認証サーバ３００、ＳＭＴＰサーバ４００、ＰＣ２００等と接続を行う。   For example, the I / F unit 9 connects to the authentication server 300, the SMTP server 400, the PC 200, and the like.

図４は本発明の実施の形態１に係る複合機１００における、制御部１の要部構成を示す機能ブロック図である。制御部１は、ＣＰＵ１１と、ＲＯＭ１２と、ＲＡＭ１３と、指示受付部１４と、表示制御部１５と、履歴表示部１６と、他方表示部１７と、表示省略部１８と、入力受付部１９と、完了表示部２０とを備えている。   FIG. 4 is a functional block diagram showing the main configuration of the control unit 1 in the multifunction machine 100 according to Embodiment 1 of the present invention. The control unit 1 includes a CPU 11, a ROM 12, a RAM 13, an instruction receiving unit 14, a display control unit 15, a history display unit 16, the other display unit 17, a display omitting unit 18, an input receiving unit 19, And a completion display unit 20.

ＲＯＭ１２には各種の制御プログラム、演算用のパラメータのうちの基本的に固定のデータ等が予め格納されており、ＲＡＭ１３はデータを一時的に記憶し、記憶順、記憶位置等に関係なく読み出すことが可能である。また、ＲＡＭ１３は、例えば、ＲＯＭ１２から読み出されたプログラム、該プログラムを実行することにより発生する各種データ、該実行の際適宜変化するパラメータ等を記憶する。   The ROM 12 stores in advance fundamentally fixed data among various control programs and calculation parameters, and the RAM 13 temporarily stores the data and reads it regardless of the storage order, storage position, etc. Is possible. The RAM 13 stores, for example, a program read from the ROM 12, various data generated by executing the program, parameters that change as appropriate during the execution, and the like.

ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２に予め格納されている制御プログラムをＲＡＭ１３上にロードして実行することによって、上述した各種ハードウェアの制御を行ない、装置全体を本発明の複合機１００として動作させる。   The CPU 11 loads the control program stored in advance in the ROM 12 onto the RAM 13 and executes it, thereby controlling the various hardware described above and operating the entire apparatus as the multifunction peripheral 100 of the present invention.

また、ＣＰＵ１１は、タッチパネル部７１から前記信号（座標）を取得して、表示部７に表示されているソフトキーの内、該座標に対応する位置のソフトキーが操作されたものと認識する。   Further, the CPU 11 acquires the signal (coordinates) from the touch panel unit 71 and recognizes that a soft key at a position corresponding to the coordinates among the soft keys displayed on the display unit 7 has been operated.

指示受付部１４は、表示部７に表示された前記履歴画面を介して、何れかの設定操作画面を表示する指示を受け付ける。   The instruction receiving unit 14 receives an instruction to display any setting operation screen via the history screen displayed on the display unit 7.

図５〜図７は本発明の実施の形態１に係る複合機１００において、履歴画面の表示する操作を説明する説明図である。以下、説明の便宜上、メール送信中にエラー（異常）が発生した場合を例として説明する。   5 to 7 are explanatory diagrams for explaining an operation of displaying a history screen in the multifunction machine 100 according to the first embodiment of the present invention. Hereinafter, for convenience of explanation, a case where an error (abnormality) occurs during mail transmission will be described as an example.

ユーザはメール送信中にエラーが発生した場合、図５に示す初期画面から「システム設定」ソフトキーを指先でタッチ操作する。「システム設定」ソフトキーは前記初期画面の（図面視）右下方向に設けられており、斯かる位置（座標）を特定する、タッチパネル部７１からの信号を取得して、ＣＰＵ１１は「システム設定」ソフトキーが操作されたものと認識する。   If an error occurs during mail transmission, the user touches the “system setting” soft key with the fingertip from the initial screen shown in FIG. The “system setting” soft key is provided in the lower right direction of the initial screen (as viewed in the drawing), acquires a signal from the touch panel unit 71 that specifies such a position (coordinates), and the CPU 11 performs “system setting”. "It is recognized that the soft key has been operated.

この際、ＣＰＵ１１は、図６に示すシステム設定の画面を表示部７に表示させる。該システム設定の画面には、「コピー設定」ソフトキー、「スキャン設定」ソフトキー、「ネットワーク設定」ソフトキー、及び「発生エラーの一覧表示」ソフトキーが設けられている。   At this time, the CPU 11 displays the system setting screen shown in FIG. On the system setting screen, a “copy setting” soft key, a “scan setting” soft key, a “network setting” soft key, and a “display a list of generated errors” soft key are provided.

ユーザが「発生エラーの一覧表示」ソフトキーを指先でタッチ操作した場合、表示部７には、図７に示したようなエラー履歴一覧（履歴画面）が表示される。   When the user touches the “occurrence error list display” soft key with a fingertip, an error history list (history screen) as shown in FIG. 7 is displayed on the display unit 7.

該履歴画面には、発生した（例えば、所定期間内）エラーを時系列に示している。すなわち、該履歴画面では、発生したエラーの内容と、エラー毎の発生時刻とが表示されている。   In the history screen, errors that occurred (for example, within a predetermined period) are shown in time series. That is, on the history screen, the content of the error that has occurred and the time of occurrence for each error are displayed.

また、履歴画面では、発生したエラー毎に、該エラーを解決処理するために、ユーザ（又はサービスマン）が操作すべき設定を調整する設定操作画面の表示を案内するソフトキー（案内画像）Ａが表示されている。該ソフトキーＡは、当該設定操作画面が記憶されたリンク先へジャンプする指示、すなわち、当該設定操作画面を表示する指示をユーザから受け付けるためのものである。以下、説明の便宜上、斯かるソフトキーＡを操作画面案内ソフトキーＡという。   On the history screen, for each error that has occurred, a soft key (guidance image) A that guides the display of a setting operation screen that adjusts settings that the user (or serviceman) should operate in order to solve the error. Is displayed. The soft key A is used to accept from the user an instruction to jump to the link destination where the setting operation screen is stored, that is, an instruction to display the setting operation screen. Hereinafter, for convenience of explanation, such a soft key A is referred to as an operation screen guidance soft key A.

指示受付部１４は操作画面案内ソフトキーＡを介して何れかの設定操作画面を表示する指示を受け付ける。   The instruction receiving unit 14 receives an instruction to display any setting operation screen via the operation screen guidance soft key A.

前記操作画面案内ソフトキーＡは、各エラー内容の右側（図面視）に各々関連付けて表示されている。すなわち、各操作画面案内ソフトキーＡは、対応するエラー内容毎に視覚的に関連付けて表示されており、ユーザの操作性を高めることが出来る。   The operation screen guidance soft key A is displayed in association with the right side (viewed in the drawing) of each error content. That is, each operation screen guidance soft key A is displayed in a visually associated manner for each corresponding error content, and the operability for the user can be improved.

ユーザが何れかの操作画面案内ソフトキーＡをタッチ操作することにより、指示受付部１４はタッチ操作された操作画面案内ソフトキーＡに対応する設定操作画面を表示する指示を受け付ける。   When the user touches any one of the operation screen guidance soft keys A, the instruction receiving unit 14 receives an instruction to display a setting operation screen corresponding to the operation screen guidance soft key A that has been touched.

この際、表示制御部１５は、指示受付部１４が受け付けた指示に係る設定操作画面を記憶部８から読み出して表示部７に表示する。これによって、ユーザは発生したエラーを解決処理するための、対応する設定操作画面を表示部７に表示させることができる。   At this time, the display control unit 15 reads the setting operation screen related to the instruction received by the instruction receiving unit 14 from the storage unit 8 and displays it on the display unit 7. As a result, the user can cause the display unit 7 to display a corresponding setting operation screen for solving the error that has occurred.

例えば、今回発生したエラーがＳＭＴＰサーバ４００との接触エラーである場合、ユーザは前記履歴画面のエラー内容のうち、「ＳＭＴＰサーバとの接触エラー」に関連付けて表示された操作画面案内ソフトキーＡをタッチ操作する。   For example, when the error that has occurred this time is a contact error with the SMTP server 400, the user presses the operation screen guidance soft key A displayed in association with the “contact error with the SMTP server” among the error contents of the history screen. Touch operation.

この際、表示部７には、ＳＭＴＰサーバ４００との接触エラーを解決処理するために操作すべき設定操作画面である、ＳＭＴＰ設定の画面が表示される。図８は本発明の実施の形態１に係る複合機１００において、表示部７に表示されるＳＭＴＰ設定の画面の一例を示す例示図である。   At this time, the display unit 7 displays an SMTP setting screen, which is a setting operation screen to be operated to solve the contact error with the SMTP server 400. FIG. 8 is an exemplary view showing an example of an SMTP setting screen displayed on the display unit 7 in the multi-function device 100 according to the first embodiment of the present invention.

ユーザは該ＳＭＴＰ設定の画面を適宜操作して、設定を変更することにより、発生したＳＭＴＰサーバ４００との接触エラーを解決する。また、ユーザは斯かる操作入力後、ＳＭＴＰ設定の画面の「登録」ソフトキーをタッチ操作することにより、変更後の設定内容を登録させる。   The user appropriately operates the SMTP setting screen to change the setting, thereby solving the generated contact error with the SMTP server 400. Further, after such an operation input, the user touches the “register” soft key on the SMTP setting screen to register the changed setting contents.

また、表示制御部１５は、後述する「他方表示」ソフトキー（他方表示受付画像）と、「表示省略」ソフトキー（表示省略受付画像）と、「復帰」ソフトキー（復帰受付画像）とを各設定操作画面に表示する。   Further, the display control unit 15 includes an “other display” soft key (other display acceptance image), a “display omission” soft key (display omission acceptance image), and a “return” soft key (return acceptance image), which will be described later. Display on each setting operation screen.

履歴表示部１６は、ユーザによって前記「復帰」ソフトキーがタッチ操作された場合、前記エラー履歴一覧（履歴画面）に戻る復帰指示を受け付けたとみなし、表示部７に、前記エラー履歴一覧を表示する。   When the “return” soft key is touched by the user, the history display unit 16 considers that a return instruction to return to the error history list (history screen) has been received, and displays the error history list on the display unit 7. .

一方、後述するように、一つの発生エラー（異常）に対し、該エラーを解決処理するために操作すべき設定操作画面が複数である場合が想定できる。このような場合において、他方表示部１７は、何れか一方の設定操作画面に設けられた「他方表示」ソフトキーを介して他方の設定操作画面を表示する他方表示指示を受け付ける。すなわち、ユーザによって前記「他方表示」ソフトキーがタッチ操作された場合、他方表示部１７は、前記他方表示指示を受け付けたとみなし、当該発生エラーに係る他方の設定操作画面を表示部７に表示する。   On the other hand, as will be described later, there can be assumed a case where there are a plurality of setting operation screens to be operated in order to solve a single error (abnormality). In such a case, the other display unit 17 receives the other display instruction for displaying the other setting operation screen via the “other display” soft key provided on any one of the setting operation screens. That is, when the “other display” soft key is touched by the user, the other display unit 17 regards that the other display instruction is received, and displays the other setting operation screen related to the generated error on the display unit 7. .

表示省略部１８は、上述したように、一つの発生エラー（異常）に係る設定操作画面が複数である場合において、ユーザによって、何れか一方の設定操作画面に設けられた前記「表示省略」ソフトキーがタッチ操作された場合、他方の設定操作画面の表示を省略する省略指示を受け付けたものとみなす。この際、表示省略部１８は、他方の設定操作画面の表示を省略し、例えば、初期画面が表示部７に表示される。   As described above, when there are a plurality of setting operation screens related to one occurrence error (abnormality), the display omitting unit 18 provides the “display omitting” software provided on any one of the setting operation screens by the user. When the key is touched, it is considered that an omission instruction for omitting the display of the other setting operation screen is accepted. At this time, the display omitting unit 18 omits the display of the other setting operation screen, and for example, an initial screen is displayed on the display unit 7.

ユーザは、発生したエラーを解決するために、何れかの設定操作画面を適宜操作して、設定を変更する。この際、入力受付部１９は、当該設定操作画面を介して斯かる操作入力を受け付ける。例えば、ユーザによる操作入力後、図８に示すＳＭＴＰ設定の画面における前記「登録」ソフトキーがタッチ操作された場合、入力受付部１９は、変更後の設定内容を記憶部８に登録させる。   In order to resolve the error that has occurred, the user changes the setting by appropriately operating one of the setting operation screens. At this time, the input receiving unit 19 receives such an operation input via the setting operation screen. For example, when the “registration” soft key on the SMTP setting screen shown in FIG. 8 is touched after an operation input by the user, the input reception unit 19 causes the storage unit 8 to register the changed setting content.

このようにして、一方の設定操作画面において、発生したエラーを処理する設定の操作入力の受け付けが完了した後、再びエラー履歴一覧を表示する場合がある。この場合、完了表示部２０は、該一方の設定操作画面に係る操作画面案内ソフトキーＡに、設定の操作入力の受け付けが完了した旨を示す印を表示する。   In this way, on one of the setting operation screens, the error history list may be displayed again after the acceptance of the setting operation input for processing the error that has occurred is completed. In this case, the completion display unit 20 displays a mark indicating that the acceptance of the setting operation input is completed on the operation screen guidance soft key A related to the one setting operation screen.

図９は本発明の実施の形態１に係る複合機１００における、設定操作画面の表示の処理を説明するフローチャートである。以下においては、説明の便宜上、メール送信中にエラー（異常）が発生した場合を例として、図６〜図８に基づいて説明する。   FIG. 9 is a flowchart for explaining processing for displaying a setting operation screen in the multi-function device 100 according to the first embodiment of the present invention. In the following, for convenience of explanation, a case where an error (abnormality) occurs during mail transmission will be described as an example with reference to FIGS.

ＣＰＵ１１は、タッチパネル部７１からの信号に基づいて、図６に示すシステム設定の画面における「発生エラーの一覧表示」ソフトキーを監視することにより、発生エラーの一覧表示の指示を受け付けたか否かを判定する（Ｓ１０１）。   Based on the signal from the touch panel unit 71, the CPU 11 monitors the “occurrence error list display” soft key on the system setting screen shown in FIG. Determine (S101).

ＣＰＵ１１は発生エラーの一覧表示の指示を受け付けていないと判定した場合（Ｓ１０１：ＮＯ）、発生エラーの一覧表示の指示を受け付けたと判定するまで待機する。   If the CPU 11 determines that it has not received an instruction to display a list of generated errors (S101: NO), it waits until it determines that it has received an instruction to display a list of generated errors.

一方、ＣＰＵ１１が発生エラーの一覧表示の指示を受け付けたと判定した場合（Ｓ１０１：ＹＥＳ）、履歴表示部１６は、図７に示すような履歴画面を表示し、該履歴画面では、操作画面案内ソフトキーＡが、対応するエラー内容毎に視覚的に関連付けて表示される（Ｓ１０２）。   On the other hand, when it is determined that the CPU 11 has received an instruction to display a list of generated errors (S101: YES), the history display unit 16 displays a history screen as shown in FIG. The key A is visually associated with each corresponding error content and displayed (S102).

次いで、ＣＰＵ１１は、タッチパネル部７１からの信号に基づいて、何れかの操作画面案内ソフトキーＡがタッチ操作されたか否かを判定する（Ｓ１０３）。   Next, the CPU 11 determines whether or not any one of the operation screen guidance soft keys A is touched based on a signal from the touch panel unit 71 (S103).

ＣＰＵ１１は、何れの操作画面案内ソフトキーＡもタッチ操作されていないと判定した場合（Ｓ１０３：ＮＯ）、何れかの操作画面案内ソフトキーＡがタッチ操作されるまで待機する。   If the CPU 11 determines that no operation screen guidance soft key A is touch-operated (S103: NO), the CPU 11 waits until any operation screen guidance soft key A is touch-operated.

一方、ＣＰＵ１１によって何れかの操作画面案内ソフトキーＡがタッチ操作されたと判定された場合（Ｓ１０３：ＹＥＳ）、換言すれば、ユーザが何れかの操作画面案内ソフトキーＡをタッチ操作した場合、指示受付部１４はタッチ操作された操作画面案内ソフトキーＡに対応する設定操作画面を表示する指示を受け付ける。この際、表示制御部１５は、指示受付部１４が受け付けた指示に係る設定操作画面を表示部７に表示する（Ｓ１０４）。   On the other hand, when it is determined by the CPU 11 that any one of the operation screen guidance soft keys A is touched (S103: YES), in other words, when the user touches any one of the operation screen guidance soft keys A, the instruction is given. The accepting unit 14 accepts an instruction to display a setting operation screen corresponding to the touch-operated operation screen guidance soft key A. At this time, the display control unit 15 displays a setting operation screen related to the instruction received by the instruction receiving unit 14 on the display unit 7 (S104).

本実施例においては、上述したように、メール送信中にエラー（異常）が発生したので、設定操作画面として、図８に示すようなＳＭＴＰ設定の画面が表示される。   In the present embodiment, as described above, since an error (abnormality) has occurred during mail transmission, an SMTP setting screen as shown in FIG. 8 is displayed as the setting operation screen.

この際、ユーザは、発生したエラーを解決するために、表示部７に表示された設定操作画面を適宜操作して設定を変更し、入力受付部１９が当該設定操作画面を介して斯かる操作入力を受け付ける（Ｓ１０５）。   At this time, in order to solve the error that has occurred, the user changes the setting by appropriately operating the setting operation screen displayed on the display unit 7, and the input receiving unit 19 performs such operation via the setting operation screen. An input is accepted (S105).

次いで、ＣＰＵ１１は、タッチパネル部７１からの信号に基づき、図８の「登録」ソフトキーを監視することにより、登録指示を受け付けたか否かを判定する（Ｓ１０６）。   Next, the CPU 11 determines whether or not a registration instruction has been accepted by monitoring the “registration” soft key in FIG. 8 based on a signal from the touch panel unit 71 (S106).

ＣＰＵ１１は、登録指示を受け付けていないと判定した場合（Ｓ１０６：ＮＯ）、登録指示を受け付けるまで待機する。また、ＣＰＵ１１が登録指示を受け付けたと判定した場合（Ｓ１０６：ＹＥＳ）、入力受付部１９はＳ１０５にて受け付けた変更後の設定内容を記憶部８に登録させる。   When it is determined that the registration instruction has not been received (S106: NO), the CPU 11 waits until the registration instruction is received. If the CPU 11 determines that a registration instruction has been received (S106: YES), the input reception unit 19 causes the storage unit 8 to register the changed setting content received in S105.

次いで、ＣＰＵ１１は、発生したエラーに係る設定の操作入力の受け付けが完了したとみなし、表示部７に初期画面を表示させる（Ｓ１０７）。   Next, the CPU 11 considers that the operation input for the setting related to the generated error has been completed, and displays the initial screen on the display unit 7 (S107).

なお、上述した指示受付部１４、表示制御部１５、履歴表示部１６、他方表示部１７、表示省略部１８、入力受付部１９、及び完了表示部２０は、ハードウェアロジックによって構成してもよいし、ＣＰＵ１１が所定のプログラムを実行することにより、ソフトウェア的に構築されてもよい。   Note that the above-described instruction receiving unit 14, display control unit 15, history display unit 16, other display unit 17, display omitting unit 18, input receiving unit 19, and completion display unit 20 may be configured by hardware logic. However, it may be constructed in software by the CPU 11 executing a predetermined program.

（実施の形態２）
実施の形態１においては、一つの発生エラーに対応する設定操作画面が１つである場合を例に挙げて説明したが、本発明はこれに限るものでない。一つの発生エラーに対応する設定操作画面が複数である場合においても、本発明を適用することが可能である。 (Embodiment 2)
In the first embodiment, the case where there is one setting operation screen corresponding to one occurrence error has been described as an example, but the present invention is not limited to this. Even when there are a plurality of setting operation screens corresponding to one occurrence error, the present invention can be applied.

図１０は本発明の実施の形態２に係る複合機１００において、表示部７に表示される履歴画面の一例を示す例示図である。   FIG. 10 is an exemplary diagram showing an example of a history screen displayed on the display unit 7 in the multifunction machine 100 according to the second embodiment of the present invention.

実施の形態２に係る履歴画面では、実施の形態１と同様、発生したエラーの内容と、エラー毎の発生時刻とが表示されている。また、該履歴画面では、発生したエラー毎に、一つ又は複数の操作画面案内ソフトキーＡが表示されている。   On the history screen according to the second embodiment, as in the first embodiment, the content of the error that has occurred and the time of occurrence for each error are displayed. On the history screen, one or a plurality of operation screen guidance soft keys A are displayed for each error that has occurred.

例えば、図１０の履歴画面における、「認証サーバとの接続エラー」とのエラー内容の場合は、「ＬＤＡＰ設定へ遷移」ソフトキー及び「ネットワーク設定へ遷移」ソフトキーの２つの操作画面案内ソフトキーＡが設けられている。   For example, in the case of the error content “connection error with authentication server” in the history screen of FIG. 10, two operation screen guidance soft keys “Transition to LDAP setting” and “Transition to network setting” soft key A is provided.

また、実施の形態２に係る複合機１００においては、設定操作画面における構成も、実施の形態１におけるそれと相違する。   Further, in the MFP 100 according to the second embodiment, the configuration on the setting operation screen is also different from that in the first embodiment.

図１１は本発明の実施の形態２に係る複合機１００において、表示部７に表示されるＳＭＴＰ設定の画面の一例を示す例示図である。   FIG. 11 is an exemplary view showing an example of an SMTP setting screen displayed on the display unit 7 in the multi-function device 100 according to the second embodiment of the present invention.

図１１に示すＳＭＴＰ設定の画面においては、実施の形態１と同様に「登録」ソフトキーが設けられており、更に、「他方表示」ソフトキー（他方表示受付画像）Ｃと、「表示省略」ソフトキー（表示省略受付画像）Ｄと、「復帰」ソフトキー（復帰受付画像）Ｂとが設けられている。   The SMTP setting screen shown in FIG. 11 is provided with a “register” soft key as in the first embodiment, and further includes an “other display” soft key (the other display acceptance image) C and “display omission”. A soft key (display omission acceptance image) D and a “return” soft key (return acceptance image) B are provided.

「復帰」ソフトキーＢは、ユーザから、当該設定操作画面から前記エラー履歴一覧（履歴画面）に戻る復帰指示を受け付けるためのソフトキーである。   The “return” soft key B is a soft key for accepting a return instruction from the user to return to the error history list (history screen) from the setting operation screen.

また、一つの発生エラー（異常）に係る設定操作画面（操作画面案内ソフトキーＡ）が複数である場合、表示中の一方の設定操作画面に設けられた「他方表示」ソフトキーＣは、他方の設定操作画面を表示する他方表示指示を受け付けるためのソフトキーである。   Further, when there are a plurality of setting operation screens (operation screen guidance soft key A) related to one occurrence error (abnormality), the “other display” soft key C provided on one of the setting operation screens being displayed is the other This is a soft key for receiving the other display instruction for displaying the setting operation screen.

更に、一つの発生エラー（異常）に係る設定操作画面（操作画面案内ソフトキーＡ）が複数である場合、表示中の一方の設定操作画面に設けられた「表示省略」ソフトキーＤは、他方の設定操作画面の表示を省略する省略指示を受け付けるためのソフトキーである。   Further, when there are a plurality of setting operation screens (operation screen guidance soft key A) related to one occurrence error (abnormality), the “display omission” soft key D provided on one of the setting operation screens being displayed is This is a soft key for accepting an omission instruction for omitting the display of the setting operation screen.

このような構成を有する本発明の実施の形態１に係る複合機１００における、設定操作画面の表示の処理を以下に説明する。   Processing for displaying the setting operation screen in the multifunction peripheral 100 according to Embodiment 1 of the present invention having such a configuration will be described below.

図１２及び図１３は本発明の実施の形態２に係る複合機１００における、設定操作画面の表示の処理を説明するフローチャートである。以下においては、説明の便宜上、メール送信中にエラー（異常）が発生した場合を例として、図１０及び図１１に基づいて説明する。   12 and 13 are flowcharts for explaining processing for displaying a setting operation screen in the multi-function device 100 according to the second embodiment of the present invention. In the following, for convenience of explanation, an example in which an error (abnormality) occurs during mail transmission will be described based on FIGS. 10 and 11.

図１２におけるＳ２０１及びＳ２０２の処理は、実施の形態１の図９のＳ１０１及びＳ１０１と同様であり、詳しい説明を省略する。   The processes in S201 and S202 in FIG. 12 are the same as S101 and S101 in FIG. 9 of the first embodiment, and detailed description thereof is omitted.

表示部７に図１０に示すような履歴画面が表示された場合、ＣＰＵ１１は、タッチパネル部７１からの信号に基づいて、何れかの操作画面案内ソフトキーＡがタッチ操作されたか否かを判定する（Ｓ２０３）。   When the history screen as shown in FIG. 10 is displayed on the display unit 7, the CPU 11 determines whether or not any operation screen guidance soft key A has been touched based on a signal from the touch panel unit 71. (S203).

ＣＰＵ１１は、何れの操作画面案内ソフトキーＡもタッチ操作されていないと判定した場合（Ｓ２０３：ＮＯ）、何れかの操作画面案内ソフトキーＡがタッチ操作されるまで待機する。   When the CPU 11 determines that no operation screen guidance soft key A is touch-operated (S203: NO), the CPU 11 waits until any operation screen guidance soft key A is touch-operated.

一方、ＣＰＵ１１によって何れかの操作画面案内ソフトキーＡがタッチ操作されたと判定された場合（Ｓ２０３：ＹＥＳ）、換言すれば、ユーザが何れかの操作画面案内ソフトキーＡをタッチ操作した場合、指示受付部１４はタッチ操作された操作画面案内ソフトキーＡに対応する設定操作画面を表示する指示を受け付ける。   On the other hand, when it is determined by the CPU 11 that any one of the operation screen guidance soft keys A has been touched (S203: YES), in other words, when the user touches any one of the operation screen guidance soft keys A, an instruction is given. The accepting unit 14 accepts an instruction to display a setting operation screen corresponding to the touch-operated operation screen guidance soft key A.

次いで、ＣＰＵ１１は、タッチ操作された操作画面案内ソフトキーＡが、一つの発生エラーに係る複数の操作画面案内ソフトキーＡのうち何れかであるか否かを判定する（Ｓ２０４）。ＣＰＵ１１は、斯かる判断を、例えば、記憶部８の記憶内容に基づいて行なう。   Next, the CPU 11 determines whether or not the touch-operated operation screen guidance soft key A is any of the plurality of operation screen guidance soft keys A related to one occurrence error (S204). The CPU 11 makes such a determination based on, for example, the contents stored in the storage unit 8.

ＣＰＵ１１は、タッチ操作された操作画面案内ソフトキーＡが、一つの発生エラーに係る複数の操作画面案内ソフトキーＡのうち何れかでないと判定した場合（Ｓ２０４：ＮＯ）、Ｓ２０６に移動する。   When the CPU 11 determines that the touched operation screen guidance soft key A is not one of the plurality of operation screen guidance soft keys A related to one occurrence error (S204: NO), the CPU 11 moves to S206.

一方、ＣＰＵ１１は、タッチ操作された操作画面案内ソフトキーＡが、一つの発生エラーに係る複数の操作画面案内ソフトキーＡのうち何れかであると判定した場合（Ｓ２０４：ＹＥＳ）、複数フラグを有効にする（Ｓ２０５）。   On the other hand, if the CPU 11 determines that the touch-operated operation screen guidance soft key A is one of the plurality of operation screen guidance soft keys A related to one occurrence error (S204: YES), a plurality of flags are displayed. Enable (S205).

すなわち、例えば、ユーザが図１０の「認証サーバとの接続エラー」に対応する２つの操作画面案内ソフトキーＡのうち、「ＬＤＡＰ設定へ遷移」をタッチ操作した場合は、複数フラグが有効になる。   That is, for example, when the user touches “transition to LDAP setting” among the two operation screen guidance soft keys A corresponding to “connection error with authentication server” in FIG. .

この際、表示制御部１５は、指示受付部１４が受け付けた指示に係る設定操作画面を表示部７に表示する（Ｓ２０６）。以下においては、説明の便宜上、図１１に示すようなＳＭＴＰ設定の画面を例にあげて説明する。   At this time, the display control unit 15 displays a setting operation screen related to the instruction received by the instruction receiving unit 14 on the display unit 7 (S206). In the following, for convenience of explanation, an SMTP setting screen as shown in FIG. 11 will be described as an example.

次いで、ユーザは、発生したエラーを解決するために、表示部７に表示された設定操作画面を適宜操作して設定を変更し、入力受付部１９が当該設定操作画面を介して斯かる操作入力を受け付ける（Ｓ２０７）。   Next, in order to solve the error that has occurred, the user changes the setting by appropriately operating the setting operation screen displayed on the display unit 7, and the input receiving unit 19 performs such operation input via the setting operation screen. Is accepted (S207).

続いて、ＣＰＵ１１は、タッチパネル部７１からの信号に基づいて、「復帰」ソフトキーＢを監視することにより、復帰指示を受け付けたか否かを判定する（Ｓ２０８）。   Subsequently, the CPU 11 determines whether or not a return instruction has been accepted by monitoring the “return” soft key B based on a signal from the touch panel unit 71 (S208).

ＣＰＵ１１が復帰指示を受け付けたと判定した場合（Ｓ２０８：ＹＥＳ）、すなわち、ユーザによって「復帰」ソフトキーＢがタッチ操作された場合、履歴表示部１６は前記履歴画面に戻る復帰指示を受け付けたとみなし、表示部７に、前記履歴画面を表示する（Ｓ２０９）。以降、処理は終了する。   When the CPU 11 determines that the return instruction has been received (S208: YES), that is, when the “return” soft key B is touched by the user, the history display unit 16 regards that the return instruction to return to the history screen has been received, The history screen is displayed on the display unit 7 (S209). Thereafter, the process ends.

一方、ＣＰＵ１１は、復帰指示を受け付けていないと判定した場合（Ｓ２０８：ＮＯ）、タッチパネル部７１からの信号に基づいて、「他方表示」ソフトキーＣを監視することにより、他方表示指示を受け付けたか否かを判定する（Ｓ２１０）。   On the other hand, if the CPU 11 determines that the return instruction has not been received (S208: NO), whether the other display instruction has been received by monitoring the “other display” soft key C based on the signal from the touch panel unit 71. It is determined whether or not (S210).

ＣＰＵ１１は、他方表示指示を受け付けたと判定した場合（Ｓ２１０：ＹＥＳ）、すなわち、ユーザによって前記「他方表示」ソフトキーＣがタッチ操作された場合、複数フラグが有効であるか否かを判定する（Ｓ２１１）。   When the CPU 11 determines that the other display instruction has been received (S210: YES), that is, when the “other display” soft key C is touched by the user, the CPU 11 determines whether or not a plurality of flags are valid ( S211).

ＣＰＵ１１は、複数フラグが有効でないと判定した場合（Ｓ２１１：ＮＯ）、受け付けた他方表示指示を無効にし、処理を終了する。また、これに限るものでなく、前記履歴画面又は初期画面を表示するように構成しても良い。   When the CPU 11 determines that the plurality of flags are not valid (S211: NO), the CPU 11 invalidates the received other display instruction and ends the process. The present invention is not limited to this, and the history screen or the initial screen may be displayed.

ＣＰＵ１１によって複数フラグが有効であると判定された場合（Ｓ２１１：ＹＥＳ）、他方表示部１７は、前記他方表示指示を受け付けたとみなし、当該発生エラーに係る他方の操作画面案内ソフトキーＡに係る設定操作画面を表示部７に表示する（Ｓ２１２）。   When the CPU 11 determines that the plurality of flags are valid (S211: YES), the other display unit 17 considers that the other display instruction has been accepted, and the setting related to the other operation screen guidance soft key A related to the generated error. An operation screen is displayed on the display unit 7 (S212).

例えば、ユーザが図１０の「認証サーバとの接続エラー」に対応する、「ネットワーク設定へ遷移」及び「ＬＤＡＰ設定へ遷移」の操作画面案内ソフトキーＡのうち、「ＬＤＡＰ設定へ遷移」をタッチ操作した場合、ＬＤＡＰ設定の画面が表示される。この際、該ＬＤＡＰ設定の画面の「他方表示」ソフトキーＣが再びタッチ操作された場合は、他方表示部１７は、ネットワーク設定の画面を表示部７に表示する。   For example, the user touches “Transition to LDAP setting” among the operation screen guidance soft keys A of “Transition to network setting” and “Transition to LDAP setting” corresponding to “Connection error with authentication server” in FIG. When operated, an LDAP setting screen is displayed. At this time, when the “other display” soft key C on the LDAP setting screen is touched again, the other display unit 17 displays the network setting screen on the display unit 7.

一方、ＣＰＵ１１は、他方表示指示を受け付けていないと判定した場合（Ｓ２１０：ＮＯ）、再び、タッチパネル部７１からの信号に基づいて、「表示省略」ソフトキーＤを監視することにより、省略指示を受け付けたか否か判定する（Ｓ２１３）。   On the other hand, if the CPU 11 determines that the other display instruction has not been received (S210: NO), the CPU 11 again monitors the “display omission” soft key D based on the signal from the touch panel unit 71, thereby giving the omission instruction. It is determined whether it has been accepted (S213).

ＣＰＵ１１は、省略指示を受け付けたと判定した場合（Ｓ２１３：ＹＥＳ）、ユーザによって、「表示省略」ソフトキーＤがタッチ操作された場合、複数フラグが有効であるか否かを判定する（Ｓ２１４）。   When it is determined that the omission instruction has been accepted (S213: YES), the CPU 11 determines whether or not the plurality of flags are valid when the “display omission” soft key D is touched by the user (S214).

ＣＰＵ１１は、複数フラグが有効でないと判定した場合（Ｓ２１４：ＮＯ）、受け付けた省略指示を無効にし、処理を終了する。又は、前記履歴画面又は初期画面を表示するように構成しても良い。   When determining that the plurality of flags are not valid (S214: NO), the CPU 11 invalidates the accepted omission instruction and ends the process. Alternatively, the history screen or the initial screen may be displayed.

ＣＰＵ１１によって複数フラグが有効であると判定された場合（Ｓ２１４：ＹＥＳ）、表示省略部１８は、他方の設定操作画面の表示を省略する省略指示を受け付けたものとみなし、他方の設定操作画面の表示を省略し、初期画面を表示部７に表示する（Ｓ２１５）。   When the CPU 11 determines that the plurality of flags are valid (S214: YES), the display omission unit 18 regards that the omission instruction for omitting the display of the other setting operation screen is accepted, and the other setting operation screen The display is omitted and the initial screen is displayed on the display unit 7 (S215).

従って、何らかの理由により、他方の設定操作画面を表示する必要がなくなった場合などに、迅速に対応出来る。   Therefore, when there is no need to display the other setting operation screen for some reason, it is possible to respond quickly.

例えば、ユーザが図１０の「認証サーバとの接続エラー」に対応する、「ネットワーク設定へ遷移」及び「ＬＤＡＰ設定へ遷移」の操作画面案内ソフトキーＡのうち、「ＬＤＡＰ設定へ遷移」をタッチ操作した場合、ＬＤＡＰ設定の画面が表示される。この際、該ＬＤＡＰ設定の画面の「表示省略」ソフトキーＤが再びタッチ操作された場合は、表示省略部１８は、ネットワーク設定の画面の表示を省略し、初期画面を表示部７に表示する。   For example, the user touches “Transition to LDAP setting” among the operation screen guidance soft keys A of “Transition to network setting” and “Transition to LDAP setting” corresponding to “Connection error with authentication server” in FIG. When operated, an LDAP setting screen is displayed. At this time, when the “display omission” soft key D on the LDAP setting screen is touched again, the display omission unit 18 omits the display of the network setting screen and displays the initial screen on the display unit 7. .

一方、ＣＰＵ１１は、省略指示を受け付けていないと判定した場合（Ｓ２１３：ＮＯ）、再び、タッチパネル部７１からの信号に基づいて、前記「登録」ソフトキーを監視することにより、登録指示を受け付けたか否かを判定する（Ｓ２１６）。   On the other hand, if the CPU 11 determines that an omission instruction has not been accepted (S213: NO), whether the registration instruction has been accepted by monitoring the “registration” soft key again based on the signal from the touch panel unit 71. It is determined whether or not (S216).

ＣＰＵ１１は、登録指示を受け付けていないと判定した場合（Ｓ２１６：ＮＯ）、処理をＳ２０８に戻す。   If the CPU 11 determines that a registration instruction has not been received (S216: NO), the process returns to S208.

また、ＣＰＵ１１は、登録指示を受け付けたと判定した場合（Ｓ２１６：ＹＥＳ）、複数フラグが有効であるか否かを判定する（Ｓ２１７）。   When it is determined that the registration instruction has been received (S216: YES), the CPU 11 determines whether or not the plurality of flags are valid (S217).

ＣＰＵ１１は、複数フラグが有効でないと判定した場合（Ｓ２１７：ＮＯ）、受け付けた他方表示指示を無効にし、処理はＳ２１５に移動する。   If the CPU 11 determines that the plurality of flags are not valid (S217: NO), the CPU 11 invalidates the received other display instruction, and the process proceeds to S215.

一方、ＣＰＵ１１によって複数フラグが有効であると判定された場合（Ｓ２１７：ＹＥＳ）、履歴表示部１６は表示部７に前記履歴画面を表示する（Ｓ２１８）。   On the other hand, when the CPU 11 determines that the plurality of flags are valid (S217: YES), the history display unit 16 displays the history screen on the display unit 7 (S218).

また、この際、完了表示部２０は、前記履歴画面において、現に表示されていた設定操作画面に係る操作画面案内ソフトキーＡに、設定の操作入力の受け付け済みである旨を示す印を表示する（Ｓ２１９）。   At this time, the completion display unit 20 displays a mark indicating that the setting operation input has been accepted on the operation screen guidance soft key A related to the setting operation screen that is currently displayed on the history screen. (S219).

例えば、ユーザが図１０の「認証サーバとの接続エラー」に対応する、２つの操作画面案内ソフトキーＡのうち、「ＬＤＡＰ設定へ遷移」をタッチ操作して、ＬＤＡＰ設定の画面を表示させ、該ＬＤＡＰ設定の操作入力を行なった場合は、完了表示部２０は、前記履歴画面において、「ＬＤＡＰ設定へ遷移」操作画面案内ソフトキーＡに係る操作済欄に所定の印を表示する。   For example, the user touches “Transition to LDAP setting” among the two operation screen guidance soft keys A corresponding to the “connection error with the authentication server” in FIG. 10 to display the LDAP setting screen. When the operation input for the LDAP setting is performed, the completion display unit 20 displays a predetermined mark in the operated column relating to the “transition to LDAP setting” operation screen guidance soft key A on the history screen.

これによって、一つの発生エラーに係る操作画面案内ソフトキーＡが複数である場合、既に設定の操作入力が完了した設定操作画面をユーザが容易に把握でき、再び当該設定の操作入力を行うような無駄な作業を未然に防止できる。   Thus, when there are a plurality of operation screen guidance soft keys A related to one occurrence error, the user can easily grasp the setting operation screen for which the setting operation input has already been completed, and the operation input for the setting is performed again. Unnecessary work can be prevented in advance.

実施の形態１と同様の部分については、同一の符号を付して詳細な説明を省略する。   The same parts as those in the first embodiment are denoted by the same reference numerals, and detailed description thereof is omitted.

（実施の形態３）
実施の形態１及び２においては、履歴画面において、発生したエラー（異常）が時系列に表示された場合を例として説明したが、本発明はこれに限るものでない。 (Embodiment 3)
In Embodiments 1 and 2, the case where the error (abnormality) that has occurred is displayed in time series on the history screen has been described as an example, but the present invention is not limited to this.

図１４は本発明の実施の形態３に係る複合機１００において、表示部７に表示される履歴画面の一例を示す例示図である。   FIG. 14 is an exemplary diagram illustrating an example of a history screen displayed on the display unit 7 in the multifunction peripheral 100 according to the third embodiment of the present invention.

実施の形態３に係る履歴画面（エラー履歴一覧）では、実施の形態１及び２と異なり、発生したエラーが、その発生頻度順に表示されている。   In the history screen (error history list) according to the third embodiment, unlike the first and second embodiments, the errors that have occurred are displayed in the order of their occurrence frequency.

すなわち、図１４に示すように、実施の形態３に係る履歴画面では、最も発生頻度が多い「ＳＭＴＰサーバとの接続エラー」がその発生時刻と共に先に表示され、続いて発生頻度が多い「給紙ジャム」がその発生時刻と共に表示されている。   That is, as shown in FIG. 14, on the history screen according to the third embodiment, “connection error with SMTP server” with the highest occurrence frequency is displayed first along with the occurrence time, followed by “supply with high occurrence frequency”. “Paper jam” is displayed along with its time of occurrence.

また、これらエラー内容の右側（図面視）には、該エラーに対応する操作画面案内ソフトキーＡが各々表示されている。   Further, on the right side (viewed in the drawing) of these error contents, an operation screen guidance soft key A corresponding to the error is displayed.

以上の記載においては、本発明に係る電気機器が複合機である場合を例として説明したが、本発明はこれに限るものでなく、発生した異常の履歴を記憶しておき、該履歴に基づく履歴画面を表示する機能を有する全ての電気機器に適用可能であることは言うまでもない。   In the above description, the case where the electrical device according to the present invention is a multifunction device has been described as an example. However, the present invention is not limited to this, and a history of an abnormality that has occurred is stored and based on the history. Needless to say, the present invention is applicable to all electric devices having a function of displaying a history screen.

本発明の実施態様１においては、発生した異常の履歴を記憶している記憶部８と、該履歴に基づく履歴画面を表示する表示部７とを備える電気機器１００において、前記記憶部８は発生し得る異常毎に、異常を処理する設定操作画面を記憶しており、前記履歴画面を介して、何れかの設定操作画面を表示する指示を受け付ける指示受付手段１４と、該指示受付手段１４が受け付けた指示に係る設定操作画面を前記表示部７に表示する表示制御手段１５とを備えることを特徴とする。   In Embodiment 1 of the present invention, in the electric device 100 including the storage unit 8 that stores the history of the abnormality that has occurred and the display unit 7 that displays a history screen based on the history, the storage unit 8 is generated. For each possible abnormality, a setting operation screen for processing the abnormality is stored, and an instruction receiving unit 14 for receiving an instruction to display any setting operation screen via the history screen, and the instruction receiving unit 14 The display control means 15 which displays the setting operation screen concerning the received instruction | indication on the said display part 7 is provided, It is characterized by the above-mentioned.

本発明によれば、異常が発生した場合、前記履歴画面が表示部に表示され、該履歴画面を介して、前記指示受付手段が何れかの設定操作画面を表示する指示を受け付けると、前記表示制御手段は該指示受付手段が受け付けた指示に係る設定操作画面を前記表示部に表示する。   According to the present invention, when an abnormality occurs, the history screen is displayed on the display unit, and when the instruction receiving unit receives an instruction to display any setting operation screen via the history screen, the display is performed. The control unit displays a setting operation screen related to the instruction received by the instruction receiving unit on the display unit.

本発明の実施態様２においては、前記履歴画面には、異常毎に設定操作画面の表示を案内する案内画像Ａが表示され、各案内画像Ａは、対応する異常と視覚的に関連付けて表示されていることを特徴とする。   In Embodiment 2 of the present invention, a guidance image A that guides the display of the setting operation screen for each abnormality is displayed on the history screen, and each guidance image A is displayed visually associated with the corresponding abnormality. It is characterized by.

本発明によれば、前記履歴画面には、異常毎に、前記案内画像が、対応する異常と視覚的に関連付けて表示される。   According to the present invention, for each abnormality, the guidance image is displayed on the history screen in a visual association with the corresponding abnormality.

本発明の実施態様３においては、前記記憶部には、異常毎に一又は複数の設定操作画面が記憶されており、一の異常に係る設定操作画面が複数である場合、該一の異常に対して該複数の案内画像が表示されることを特徴とする。   In Embodiment 3 of the present invention, the storage unit stores one or more setting operation screens for each abnormality, and when there are a plurality of setting operation screens related to one abnormality, On the other hand, the plurality of guide images are displayed.

本発明によれば、前記履歴画面に表示すべき一の異常に対して、前記記憶部に複数の設定操作画面が記憶されている場合、該一の異常に対して、各設定操作画面に対応する前記複数分の案内画像が表示される。   According to the present invention, when a plurality of setting operation screens are stored in the storage unit for one abnormality to be displayed on the history screen, each setting operation screen is supported for the one abnormality. The plurality of guide images are displayed.

本発明の実施態様４においては、一の異常に係る設定操作画面が複数である場合、前記表示制御手段は、一方の設定操作画面に、他方の設定操作画面を表示する他方表示指示を受け付ける他方表示受付画像Ｃを表示し、該他方表示指示を受け付けた場合、他方の設定操作画面を表示する他方表示手段１７を備えることを特徴とする。   In Embodiment 4 of the present invention, when there are a plurality of setting operation screens related to one abnormality, the display control means receives the other display instruction for displaying the other setting operation screen on one setting operation screen. When the display accepting image C is displayed and the other display instruction is accepted, the other display means 17 for displaying the other setting operation screen is provided.

本発明によれば、前記他方表示受付画像を介して、ユーザから前記他方表示指示を受け付けた場合、前記他方表示手段は他方の設定操作画面を表示部に表示する。   According to the present invention, when the other display instruction is received from the user via the other display reception image, the other display unit displays the other setting operation screen on the display unit.

本発明の実施態様５においては、一の異常に係る設定操作画面が複数である場合、前記表示制御手段は、一方の設定操作画面に、他方の設定操作画面の表示を省略する省略指示を受け付ける表示省略受付画像Ｄを表示し、該省略指示を受け付けた場合、他方の設定操作画面の表示を省略する表示省略手段１８を備えることを特徴とする。   In Embodiment 5 of the present invention, when there are a plurality of setting operation screens related to one abnormality, the display control means accepts an omission instruction for omitting the display of the other setting operation screen on one setting operation screen. Display omission receiving image D is displayed, and when the omission instruction is received, display omission unit 18 is provided that omits the display of the other setting operation screen.

本発明によれば、前記表示省略受付画像を介して、ユーザから前記省略指示を受け付けた場合、前記表示省略手段が他方の設定操作画面の表示を省略し、例えば、初期画面を表示する。   According to the present invention, when the omission instruction is received from the user via the display omission reception image, the display omission unit omits the display of the other setting operation screen and displays an initial screen, for example.

本発明の実施態様６においては、一の異常に係る設定操作画面が複数である場合、一方の設定操作画面を介して操作入力を受け付ける入力受付手段１９を備え、前記操作入力の受付が完了した場合、その旨を前記履歴画面に表示する完了表示手段２０を備えることを特徴とする。   In Embodiment 6 of the present invention, when there are a plurality of setting operation screens related to one abnormality, the input receiving means 19 for receiving an operation input via one setting operation screen is provided, and the reception of the operation input is completed. In such a case, it is characterized by comprising completion display means 20 for displaying the fact on the history screen.

本発明によれば、前記入力受付手段が一方の設定操作画面を介して操作入力を受け付け、斯かる操作入力の受付が完了した場合、前記完了表示手段がその旨を前記履歴画面に表示する。   According to the present invention, when the input accepting unit accepts an operation input via one of the setting operation screens, and when the acceptance of such an operation input is completed, the completion display unit displays the fact on the history screen.

本発明の実施態様７においては、前記表示制御手段は、前記履歴画面に戻る復帰指示を受け付ける復帰受付画像Ｂを前記設定操作画面に表示し、該復帰指示を受け付けた場合、前記履歴画面を表示する履歴表示手段１６を備えることを特徴とする。   In Embodiment 7 of the present invention, the display control means displays a return acceptance image B for accepting a return instruction for returning to the history screen on the setting operation screen, and displays the history screen when the return instruction is accepted. The history display means 16 is provided.

本発明によれば、前記復帰受付画像を介して、ユーザから前記復帰指示を受け付けた場合、前記履歴表示手段が前記履歴画面を表示部に表示する。   According to the present invention, when the return instruction is received from the user via the return reception image, the history display unit displays the history screen on the display unit.

本発明の実施態様８においては、前記履歴画面は、異常の発生順に表示されることを特徴とする。   In an eighth embodiment of the present invention, the history screen is displayed in the order of occurrence of abnormality.

本発明によれば、前記履歴画面において、各異常及び各異常に対応する案内画像の表示は、異常の発生順に表示される。   According to the present invention, on the history screen, each abnormality and the display of the guidance image corresponding to each abnormality are displayed in the order of occurrence of the abnormality.

本発明の実施態様９においては、前記履歴画面は、異常の頻度順に表示されることを特徴とする。   In Embodiment 9 of the present invention, the history screen is displayed in order of frequency of abnormality.

本発明によれば、各異常及び各異常に対応する案内画像の表示は、異常発生の頻度順に表示される。   According to the present invention, each abnormality and the display of the guidance image corresponding to each abnormality are displayed in the order of occurrence frequency of the abnormality.

１ 制御部
７ 表示部
８ 記憶部
１１ ＣＰＵ
１４ 指示受付部
１５ 表示制御部
１６ 履歴表示部
１７ 他方表示部
１８ 表示省略部
１９ 入力受付部
２０ 完了表示部
１００ 複合機
Ａ 操作画面案内ソフトキー
Ｂ 「復帰」ソフトキー
Ｃ 「他方表示」ソフトキー
Ｄ 「表示省略」ソフトキー DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Control part 7 Display part 8 Memory | storage part 11 CPU
DESCRIPTION OF SYMBOLS 14 Instruction reception part 15 Display control part 16 History display part 17 Other display part 18 Display omission part 19 Input reception part 20 Completion display part 100 MFP A Operation screen guidance soft key B "Return" soft key C "Other display" soft key D “Display omitted” soft key

Claims (9)

発生した異常を記憶する記憶部と、前記異常の内容を表示する異常表示画面の表示を行う表示部とを備える電気機器において、
前記記憶部は発生し得る異常毎に、異常を処理する設定操作画面を記憶しており、
前記異常表示画面には、前記設定操作画面の表示を案内する案内画像が異常毎に表示されることを特徴とする電気機器。 In an electrical apparatus comprising a storage unit that stores an abnormality that has occurred and a display unit that displays an abnormality display screen that displays the content of the abnormality,
For each abnormality that may occur, the storage unit stores a setting operation screen for processing the abnormality,
The electrical apparatus, wherein a guidance image for guiding the display of the setting operation screen is displayed for each abnormality on the abnormality display screen. 前記異常表示画面には、異常毎に、異常が発生した日時が表示されることを特徴とする請求項１に記載の電気機器。 The electrical apparatus according to claim 1, wherein a date and time when the abnormality occurs is displayed on the abnormality display screen for each abnormality. 前記記憶部には、異常毎に一又は複数の設定操作画面が記憶されており、
一の異常に係る設定操作画面が複数である場合、該一の異常に対して該複数の前記案内画像が表示されることを特徴とする請求項１又は２に記載の電気機器。 The storage unit stores one or a plurality of setting operation screens for each abnormality,
3. The electric device according to claim 1, wherein when there are a plurality of setting operation screens related to one abnormality, the plurality of guide images are displayed for the one abnormality. 一の異常に係る設定操作画面が複数である場合、
一方の設定操作画面に、他方の設定操作画面を表示する他方表示指示を受け付ける他方表示受付画像を表示する表示制御手段と、
該他方表示指示を受け付けた場合、他方の設定操作画面を表示する他方表示手段とを備えることを特徴とする請求項３に記載の電気機器。 If there are multiple setting operation screens related to an abnormality,
Display control means for displaying, on one setting operation screen, the other display reception image for receiving the other display instruction for displaying the other setting operation screen;
The electrical apparatus according to claim 3, further comprising: another display unit configured to display the other setting operation screen when the other display instruction is received. 一の異常に係る設定操作画面が複数である場合、
一方の設定操作画面に、他方の設定操作画面の表示を省略する省略指示を受け付ける表示省略受付画像を表示する表示制御手段と、
該省略指示を受け付けた場合、他方の設定操作画面の表示を省略する表示省略手段とを備えることを特徴とする請求項３に記載の電気機器。 If there are multiple setting operation screens related to an abnormality,
Display control means for displaying a display omission reception image for receiving an omission instruction for omission of display of the other setting operation screen on one setting operation screen;
The electrical apparatus according to claim 3, further comprising: a display omitting unit that omits the display of the other setting operation screen when the omission instruction is received. 一の異常に係る設定操作画面が複数である場合、
一方の設定操作画面を介して操作入力を受け付ける入力受付手段と、
前記操作入力の受付が完了した場合、その旨を前記異常表示画面に表示する完了表示手段とを備えることを特徴とする請求項３に記載の電気機器。 If there are multiple setting operation screens related to an abnormality,
An input receiving means for receiving an operation input via one setting operation screen;
The electrical apparatus according to claim 3, further comprising a completion display unit that displays on the abnormality display screen when reception of the operation input is completed. 前記表示制御手段は、前記異常表示画面に戻る復帰指示を受け付ける復帰受付画像を前記設定操作画面に表示し、
該復帰指示を受け付けた場合、前記異常表示画面を表示する異常内容表示手段を備えることを特徴とする請求項４又は５に記載の電気機器。 The display control means displays a return acceptance image for accepting a return instruction to return to the abnormality display screen on the setting operation screen,
6. The electric apparatus according to claim 4, further comprising an abnormality content display unit that displays the abnormality display screen when the return instruction is received. 前記異常表示画面は、異常の発生順に表示されることを特徴とする請求項１から７の何れか一項に記載の電気機器。   The electrical apparatus according to claim 1, wherein the abnormality display screen is displayed in an order of occurrence of abnormality. 前記異常表示画面は、異常の頻度順に表示されることを特徴とする請求項１から７の何れか一項に記載の電気機器。   The electrical apparatus according to claim 1, wherein the abnormality display screen is displayed in order of abnormality frequency.
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