JP2018077793A - Sales management system - Google Patents

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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a sales management system capable of maximizing the sales of products.SOLUTION: A sales management system 100 includes a price setting unit (price management server 10) and an electronic shelf label 6. The price setting unit sets, on a product, a sales maximum price corresponding to a price of the product whose future sales are expected to be maximum on the basis of sales data related to past sales amounts of the product. The electronic shelf label 6 is arranged to correspond to the product. The electronic shelf label 6 displays the sales maximum price set by the price setting unit.SELECTED DRAWING: Figure 1

Description

本発明は、販売管理システムに関する。   The present invention relates to a sales management system.

従来の販売管理システムに関する技術として、特許文献1に記載された割引値設定システムが知られている。特許文献1に記載された割引値設定システムでは、所定の時刻になると、商品の最大利益が得られる割引値を決定し、割引値を店頭表示装置に表示する。   As a technique related to a conventional sales management system, a discount value setting system described in Patent Document 1 is known. In the discount value setting system described in Patent Literature 1, when a predetermined time is reached, a discount value for obtaining the maximum profit of the product is determined, and the discount value is displayed on the storefront display device.

特開2005−346216号公報JP-A-2005-346216

上述したような販売管理システムでは、表示した割引値の対象となる商品について、売上が高まるかというと一概にそうではなく、売上を最大化することが困難となる可能性がある。   In the sales management system as described above, whether the sales of the products for which the discount value is displayed increases is not so generally, and it may be difficult to maximize the sales.

本発明は、商品の売上を最大化できる販売管理システムを提供することを目的とする。   An object of this invention is to provide the sales management system which can maximize the sales of goods.

本発明に係る販売管理システムは、商品の過去の売上に関する売上データに基づいて、将来の売上が最大になると予測される価格に対応する売上最大価格を商品に設定する価格設定部と、商品に対応して配置され、価格設定部で設定された売上最大価格を表示する価格表示部と、を備える。   A sales management system according to the present invention includes a price setting unit that sets a maximum sales price for a product corresponding to a price that is predicted to have a maximum future sales based on sales data related to past sales of the product, A price display unit arranged correspondingly and displaying the maximum sales price set by the price setting unit.

この販売管理システムでは、商品の売上が最大になると予測される売上最大価格を、商品に設定して顧客に提示することができる。その結果、商品の売上を最大化することが可能となる。   In this sales management system, the maximum sales price that is predicted to maximize the sales of the product can be set for the product and presented to the customer. As a result, it is possible to maximize the sales of the product.

本発明に係る販売管理システムでは、価格設定部は、売上最大価格の設定を周期的に繰り返し実行し、価格表示部は、価格設定部により設定された売上最大価格を、価格設定部による売上最大価格の設定に応じて表示してもよい。商品価値ひいては売上は、例えば時間帯又は天候によって変化することが見出される。この点、本発明に係る販売管理システムによれば、このような時間的変化を適時に売上最大価格に反映でき、当該売上最大価格を適切なタイミングで顧客に提示できる。したがって、商品の売上を最大化する上記効果を確実に実現できる。   In the sales management system according to the present invention, the price setting unit periodically and repeatedly sets the maximum sales price, and the price display unit calculates the maximum sales price set by the price setting unit as the maximum sales by the price setting unit. You may display according to the setting of a price. It is found that the merchandise value and thus the sales vary depending on, for example, time of day or weather. In this regard, according to the sales management system of the present invention, such a temporal change can be reflected in the maximum sales price in a timely manner, and the maximum sales price can be presented to the customer at an appropriate timing. Therefore, the above-described effect of maximizing product sales can be realized with certainty.

本発明に係る販売管理システムは、商品の精算に関する情報に基づいて商品の実際の売上である実績売上を収集する売上収集部を備え、価格設定部は、設定されている売上最大価格から予測された売上に対して売上収集部で収集された実績売上が一致しない場合、実績売上に基づいて売上データを更新すると共に、当該売上データに基づいて売上最大価格を商品に再設定してもよい。売上最大価格から予測された売上に対して実績売上が一致しない場合には、その売上最大価格が適切に設定されていないことが見出される。よってこの場合、売上データを更新すると共に売上最大価格を再設定することで、商品の売上を最大化する上記効果を確実に実現できる。   The sales management system according to the present invention includes a sales collection unit that collects actual sales that are actual sales of products based on information related to product settlement, and the price setting unit is predicted from a set maximum sales price. If the actual sales collected by the sales collection unit do not match the sales, the sales data may be updated based on the actual sales and the maximum sales price may be reset to the product based on the sales data. If the actual sales do not match the sales predicted from the maximum sales price, it is found that the maximum sales price is not set appropriately. Therefore, in this case, by updating the sales data and resetting the maximum sales price, it is possible to reliably realize the above-described effect of maximizing the sales of the product.

本発明に係る販売管理システムは、売上最大価格が上限閾値よりも高額の場合、売上最大価格が下限閾値よりも低額の場合、又は、売上最大価格の設定直前に商品に設定されていた価格を基準にして当該売上最大価格が所定割合以上変化した価格である場合に、その旨を通知する通知部を備えていてもよい。これにより、設定した売上最大価格が極端に高額又は低額になるという異常が発生した場合、通知部の通知によって当該異常をオペレータ等に知らしめることができる。   In the sales management system according to the present invention, when the maximum sales price is higher than the upper threshold, the maximum sales price is lower than the lower threshold, or the price set for the product immediately before the maximum sales price is set. When the maximum sales price is a price that has changed by a predetermined percentage or more with respect to the reference, a notification unit that notifies the fact may be provided. Thereby, when the abnormality that the set maximum sales price becomes extremely high or low occurs, the abnormality can be notified to the operator or the like by the notification of the notification unit.

本発明によれば、商品の売上を最大化できる販売管理システムを提供することが可能となる。   According to the present invention, it is possible to provide a sales management system capable of maximizing the sales of merchandise.

一実施形態に係る販売管理システムの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the sales management system which concerns on one Embodiment. 図1の価格管理サーバの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the price management server of FIG. 図2の記憶部に記憶された商品データの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the merchandise data memorize | stored in the memory | storage part of FIG. 商品の販売数と価格との相関関係を例示するグラフである。It is a graph which illustrates the correlation with the sales number and price of goods. 図1の電子棚札の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the electronic shelf label of FIG.

以下、本発明の実施形態について、図面を参照して詳細に説明する。なお、各図において同一又は相当部分には同一符号を付し、重複する説明を省略する。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings. In addition, in each figure, the same code | symbol is attached | subjected to the same or an equivalent part, and the overlapping description is abbreviate | omitted.

図1に示される販売管理システム100は、例えばスーパーマーケット、ドラックストア又はコンビニエンスストア等の店舗に適用される。販売管理システム100は、ストアコントローラ2、POSシステム3、ESL(Electronic Shelf Label)サーバ4、アクセスポイント5、電子棚札(価格表示部)6、及び、価格管理サーバ10を備えている。ストアコントローラ2とPOSシステム3が備えるPOSサーバ7とESLサーバ4と価格管理サーバ10とは、LAN8を介して互いに接続されている。これにより、ストアコントローラ2とPOSサーバ7とESLサーバ4と価格管理サーバ10とは、相互間でデータ通信が可能とされている。   The sales management system 100 shown in FIG. 1 is applied to a store such as a supermarket, a drug store, or a convenience store. The sales management system 100 includes a store controller 2, a POS system 3, an ESL (Electronic Shelf Label) server 4, an access point 5, an electronic shelf label (price display unit) 6, and a price management server 10. The store controller 2, the POS server 7, the ESL server 4, and the price management server 10 included in the POS system 3 are connected to each other via a LAN 8. Thereby, the store controller 2, the POS server 7, the ESL server 4, and the price management server 10 can perform data communication with each other.

ストアコントローラ2は、一般的なコンピュータで構成され、CPU(Central Processing Unit)、ROM(Read Only Memory)、RAM(Random Access Memory)及びHDD(Hard Disk Drive)等を含む。ストアコントローラ2は、販売管理システム100を統括的に管理する上位装置として機能する。ストアコントローラ2は、インターネット等の外部ネットワークに接続されている。これにより、ストアコントローラ2は、外部ネットワークを介して、当該店舗を管理する本部センターのコンピュータ(サーバ装置等)と通信可能である。   The store controller 2 is configured by a general computer, and includes a CPU (Central Processing Unit), a ROM (Read Only Memory), a RAM (Random Access Memory), an HDD (Hard Disk Drive), and the like. The store controller 2 functions as a host device that manages the sales management system 100 in an integrated manner. The store controller 2 is connected to an external network such as the Internet. Thereby, the store controller 2 can communicate with the computer (server apparatus etc.) of the headquarters center which manages the said store via an external network.

POSシステム3は、商品の販売に係る情報をその販売時点において収集して分析するシステム(売上収集部)である。POSシステム3は、POSサーバ7と、複数のレジスタ(Cash Register)9と、を備えている。POSサーバ7と複数のレジスタ9とは、専用の通信ケーブルで接続されている。   The POS system 3 is a system (sales collection unit) that collects and analyzes information related to the sale of products at the time of sale. The POS system 3 includes a POS server 7 and a plurality of registers (Cash Registers) 9. The POS server 7 and the plurality of registers 9 are connected by a dedicated communication cable.

POSサーバ7は、POSシステム3を統括的に管理する。POSサーバ7は、一般的なコンピュータで構成され、CPU、ROM、RAM及びHDD等を含む。POSサーバ7の記憶部には、商品の各種の情報を示す商品マスタ71が記憶されている。商品マスタ71は、店舗内の各商品それぞれの商品情報(「商品コード」、「商品名」及び「価格」等)を格納したファイルである。商品マスタ71は、価格管理サーバ10の価格設定部16(図2参照)による価格設定に応じて適宜更新される。複数のレジスタ9のそれぞれでは、商品マスタ71の価格に基づき商品の精算を行う。   The POS server 7 manages the POS system 3 in an integrated manner. The POS server 7 is composed of a general computer and includes a CPU, a ROM, a RAM, an HDD, and the like. The storage unit of the POS server 7 stores a product master 71 indicating various types of product information. The product master 71 is a file that stores product information (“product code”, “product name”, “price”, etc.) of each product in the store. The product master 71 is appropriately updated according to the price setting by the price setting unit 16 (see FIG. 2) of the price management server 10. In each of the plurality of registers 9, the product is settled based on the price of the product master 71.

POSサーバ7は、レジスタ9における各商品の精算に関する情報に基づいて、各商品それぞれの実際の売上である実績売上を収集する。例えばPOSサーバ7は、その当日の開店時から現在までにおいて時間ごとに実績売上を収集する。また、POSサーバ7は、実績売上に関する情報として、実績売上に係る商品の商品データ(後述)に対応する情報等を収集する。POSサーバ7は、収集した実績売上及び実績売上に関する情報を価格管理サーバ10へ出力する。   The POS server 7 collects actual sales, which are actual sales of each product, based on information related to the settlement of each product in the register 9. For example, the POS server 7 collects the actual sales every hour from the opening of the day to the present. Further, the POS server 7 collects information and the like corresponding to the product data (described later) of the product related to the actual sales as the information related to the actual sales. The POS server 7 outputs the collected actual sales and information related to the actual sales to the price management server 10.

価格管理サーバ10は、複数の商品の価格を統括的に管理する。価格管理サーバ10は、一般的なコンピュータで構成されている。図2に示されるように、価格管理サーバ10は、記憶部11、ディスプレイ12、スピーカ13、通信部14及び制御部15を有する。   The price management server 10 collectively manages the prices of a plurality of products. The price management server 10 is composed of a general computer. As illustrated in FIG. 2, the price management server 10 includes a storage unit 11, a display 12, a speaker 13, a communication unit 14, and a control unit 15.

記憶部11は、ROM、RAM、及びHDD等で構成されている。記憶部11には、売上データが記憶されている。売上データは、店舗内の各商品それぞれの過去の売上に関するデータである。例えば売上データは、図3に示されるように、各商品それぞれについて、「価格」、「販売数」、「時間帯」、「天気」、「イベント」及び「在庫」等が関連付けられた情報である。時間帯は、商品の販売時の時間帯である。例えば時間帯は、朝、昼及び夕方等である。天気は、商品の販売時の天気である。例えば天気は、良い、悪い、台風接近時、台風通過時、台風通過直後等である。イベントは、商品の販売時に催されているイベントである。例えばイベントは、クリスマス、運動会、お祭り及び正月等である。商品の販売時において予め定められたイベント候補の何れも催されていない場合、イベントは無しとされる。在庫は、商品の販売時における当該商品の在庫数である。記憶部11には、POSシステム3で収集された実績売上に関する情報が記憶されている。   The storage unit 11 includes a ROM, a RAM, an HDD, and the like. Sales data is stored in the storage unit 11. Sales data is data relating to past sales of each product in the store. For example, as shown in FIG. 3, sales data is information associated with “price”, “number of sales”, “time zone”, “weather”, “event”, “inventory”, etc. for each product. is there. The time zone is a time zone when the product is sold. For example, the time zone is morning, noon and evening. The weather is the weather when the product is sold. For example, the weather is good or bad, when a typhoon is approaching, when a typhoon is passing, immediately after passing a typhoon, or the like. An event is an event that is held when a product is sold. For example, the events are Christmas, sports day, festival and New Year. If none of the predetermined event candidates are held at the time of sale of the product, there is no event. The stock is the number of stocks of the product when the product is sold. The storage unit 11 stores information related to actual sales collected by the POS system 3.

ディスプレイ12は、各種の表示を表示する機器である。スピーカ13は、各種の音を出力する機器である。通信部14は、LAN8を介して他の機器と通信を行うため通信機器であり、例えばネットワークカードである。制御部15は、CPU等の演算器である。制御部15は、記憶部11等に記憶されたプログラムを読み出して実行することにより、各種の制御を実行する。制御部15は、機能的構成として、価格設定部16及び異常価格通知実行部17を有する。   The display 12 is a device that displays various displays. The speaker 13 is a device that outputs various sounds. The communication unit 14 is a communication device for communicating with other devices via the LAN 8, and is a network card, for example. The control unit 15 is a computing unit such as a CPU. The control unit 15 executes various controls by reading and executing a program stored in the storage unit 11 or the like. The control unit 15 includes a price setting unit 16 and an abnormal price notification execution unit 17 as functional configurations.

価格設定部16は、記憶部11の売上データに基づいて、店舗内の各商品それぞれの売上最大価格を求める。価格設定部16は、店舗内の各商品それぞれに、当該売上最大価格を設定する。売上最大価格は、将来の売上が最大になると予測される価格に対応する。価格設定部16は、一例として、次のように商品の売上最大価格を設定する。   The price setting unit 16 obtains the maximum sales price of each product in the store based on the sales data in the storage unit 11. The price setting unit 16 sets the maximum sales price for each product in the store. The maximum sales price corresponds to the price at which future sales are expected to be maximum. As an example, the price setting unit 16 sets the maximum sales price of a product as follows.

まず、基準価格Ps(i)を、予め設定された価格(例えばメーカ希望小売価格等)から決定する(ステップS1)。iは、商品の番号であり、1以上でN(店舗の商品の種類数)以下の任意の整数である。(i)が付された値は、番号iの商品の値であることを表す。   First, the reference price Ps (i) is determined from a preset price (for example, a manufacturer's suggested retail price) (step S1). i is a product number, and is an arbitrary integer greater than or equal to 1 and less than or equal to N (the number of product types in the store). The value to which (i) is attached represents the value of the product with the number i.

続いて、商品の販売数と価格との相関関係に基づいて、基準価格Ps(i)から基準販売数Qs(i)を算出する(ステップS2)。例えば販売数と価格との相関関係は、図4に示されるように、下式(1)の比例関係を有している。そこで、下式(1)の比例関係に基づいて、基準価格Ps(i)から基準販売数Qs(i)を算出する。販売数と価格との当該相関関係は、記憶部11に記憶された売上データから導出できる。
基準販売数Qs(i)=−b・Ps(i) …(1)
Subsequently, based on the correlation between the sales number and the price of the product, the reference sales number Qs (i) is calculated from the reference price Ps (i) (step S2). For example, the correlation between the number of sales and the price has a proportional relationship of the following formula (1) as shown in FIG. Therefore, the standard sales quantity Qs (i) is calculated from the standard price Ps (i) based on the proportional relationship of the following equation (1). The correlation between the number of sales and the price can be derived from the sales data stored in the storage unit 11.
Standard sales number Qs (i) =-b · Ps (i) (1)

続いて、下式(2)に従い、基準価格Ps(i)及び在庫係数K(i)から価格p(i)を算出する(ステップS3)。下式(3)に従い、基準販売数Qs(i)、時間帯係数Z(i)、天気係数W(i)及びイベント係数I(i)から、販売数q(i)を算出する(ステップS4)。
価格p(i)=Ps(i)・K(i) …(2)
販売数q(i)=Qs(i)・Z(i)・W(i)・I(i) …(3)
Subsequently, the price p (i) is calculated from the reference price Ps (i) and the inventory coefficient K (i) according to the following equation (2) (step S3). According to the following formula (3), the sales number q (i) is calculated from the standard sales number Qs (i), the time zone coefficient Z (i), the weather coefficient W (i), and the event coefficient I (i) (step S4). ).
Price p (i) = Ps (i) · K (i) (2)
Number of sales q (i) = Qs (i) · Z (i) · W (i) · I (i) (3)

在庫係数K(i)、時間帯係数Z(i)、天気係数W(i)及びイベント係数I(i)は、記憶部11の売上データに基づいて求めることができる。これらの係数は、経験、シミュレーション、数的処理、統計学上等の観点から種々の公知手法により求めることができる。例えば在庫係数K(i)は、在庫が上限在庫数より多い場合には0.8、在庫が下限在庫数より少ない場合には1.2、及び、それ以外の標準在庫数の場合には1.0である。例えば時間帯係数Z(i)は、時間帯が昼の場合には0.8、時間帯が朝の場合には1.2、及び、時間帯が夕方の場合には1.3等である。例えば天気係数W(i)は、天気が良い場合には1.2、天気が悪い場合には0.8.台風接近時の場合には1.3、及び台風通過時の場合には0.5等である。例えばイベント係数I(i)は、クリスマスのイベント時には1.2、及び、運動会のイベント時には1.0等である。   The inventory coefficient K (i), time zone coefficient Z (i), weather coefficient W (i), and event coefficient I (i) can be obtained based on sales data in the storage unit 11. These coefficients can be obtained by various known methods from the viewpoints of experience, simulation, numerical processing, statistics, and the like. For example, the inventory coefficient K (i) is 0.8 when the inventory is larger than the upper limit inventory quantity, 1.2 when the inventory is smaller than the lower limit inventory quantity, and 1 when the inventory quantity is other than that. .0. For example, the time zone coefficient Z (i) is 0.8 when the time zone is daytime, 1.2 when the time zone is morning, and 1.3 or the like when the time zone is evening. . For example, the weather coefficient W (i) is 1.2 when the weather is good and 0.8. 1.3 when the typhoon is approaching, and 0.5 when the typhoon is passing. For example, the event coefficient I (i) is 1.2 at a Christmas event and 1.0 at a sports event.

なお、上式(2)において、価格p(i)に含まれる係数は在庫係数K(i)に限定されず、価格p(i)に影響がある他の係数が含まれていてもよい。上式(3)において、販売数q(i)に含まれる係数は時間帯係数Z(i)と天気係数W(i)とイベント係数I(i)とに限定されず、販売数q(i)に影響がある他の係数が含まれていてもよい。   In the above equation (2), the coefficient included in the price p (i) is not limited to the inventory coefficient K (i), but may include another coefficient that affects the price p (i). In the above equation (3), the coefficient included in the sales quantity q (i) is not limited to the time zone coefficient Z (i), the weather coefficient W (i), and the event coefficient I (i), but the sales quantity q (i ) May be included.

続いて、下式(4)に従い、売上Sale(i)を算出する(ステップS5)。tは、時間である。tが0の場合は現在を表す。t1は、特に限定されないが、例えば当日の店舗閉店時に対応する時間である。上記ステップS1〜S5を全ての商品について行い、下式(5)に示される総売上Saleallを得る(ステップS6)。
売上Sale(i)=∫ t1[p(i)・q(i)]dt …(4)
総売上Saleall=Sale(1)+Sale(2)+・・・
+Sale(N−1)+Sale(N) …(5)
Subsequently, sales Sale (i) is calculated according to the following equation (4) (step S5). t is time. When t is 0, it represents the present. Although t1 is not specifically limited, For example, it is the time corresponding to the store closing of the day. The above steps S1 to S5 are performed for all the products, and the total sales Sale all shown in the following formula (5) is obtained (step S6).
Sales Sale (i) = ∫ 0 t1 [p (i) · q (i)] dt (4)
Total sales Sale all = Sale (1) + Sale (2) +
+ Sale (N-1) + Sale (N) (5)

続いて、設定している基準価格Ps(i)を微小額大きく又は小さくし、上記ステップS2〜S6を再実施する(ステップS7)。上記ステップS7を所定回数繰り返し実施することで、異なる基準価格Ps(i)毎に総売上Saleallを算出する。算出した複数の総売上Saleallを比較し、その中で最も大きい最大総売上Saleall_maxを抽出する(ステップS8)。そして、最大総売上Saleall_maxになるときの価格p(i)(すなわち、将来の売上が最大になると予測される価格)を、売上最大価格p_max(i)として決定する。決定した売上最大価格p_max(i)を、番号iの商品に設定する(ステップS9)。 Subsequently, the set base price Ps (i) is increased or decreased by a minute amount, and the above steps S2 to S6 are performed again (step S7). By repeating step S7 a predetermined number of times, the total sales Sale all is calculated for each different reference price Ps (i). Calculated by comparing the plurality of total sales Sale all, to extract the largest maximum gross Sale all _max therein (step S8). The price at which maximizes the total revenues Sale all _max p (i) (i.e., price future sales is expected to be greatest), determined as the sales maximum price P_MAX (i). The determined maximum sales price p_max (i) is set to the product with the number i (step S9).

例えば価格設定部16は、在庫が標準在庫数(K(i)=1.0)の商品について、基準価格Ps(i)が100円であるときに、上式(2)〜(4)から、売上Sale(i)が25000円であったとする。一方、この商品について、基準価格Ps(i)が80円であるときに、上式(2)〜(4)から、売上Sale(i)が30000円であったとする。この場合、売上Sale(i)が大きい30000円の基準価格Ps(i)が選択され、80円が売上最大価格p_max(i)として設定されることとなる。   For example, when the reference price Ps (i) is 100 yen for a product whose stock is the standard stock quantity (K (i) = 1.0), the price setting unit 16 obtains the above formulas (2) to (4). Suppose that Sales Sale (i) is 25000 yen. On the other hand, for this product, when the base price Ps (i) is 80 yen, it is assumed that the sales Sale (i) is 30000 yen from the above formulas (2) to (4). In this case, the standard price Ps (i) of 30000 yen with the large sales Sale (i) is selected, and 80 yen is set as the maximum sales price p_max (i).

価格設定部16は、売上最大価格の設定を周期的に繰り返し実行する。売上最大価格の設定を繰り返す時間間隔(周期)は、予め設定された一定時間であってもよいし、時間帯によって変化する可変時間であってもよい。売上最大価格の設定を繰り返す時間間隔は、特に限定されない。   The price setting unit 16 periodically and repeatedly sets the maximum sales price. The time interval (cycle) at which the setting of the maximum sales price is repeated may be a predetermined time set in advance or may be a variable time that changes depending on the time zone. The time interval for repeating the setting of the maximum sales price is not particularly limited.

価格設定部16は、売上最大価格を新たに設定した場合、新たに設定した売上最大価格をPOSサーバ7に適時のタイミングで送信し、POSサーバ7の商品マスタ71の商品情報を更新する。具体的には、価格設定部16は、新たに設定した売上最大価格がその設定直前の価格(以下、「旧売上最大価格」という)よりも低額の場合、売上最大価格を新たに設定した後即時に当該売上最大価格を送信し、POSサーバ7の商品マスタ71の商品情報を更新する(リアルタイム更新)。一方、価格設定部16は、新たに設定した売上最大価格が旧売上最大価格よりも高額の場合、売上最大価格を新たに設定した後で所定時間経過後に当該売上最大価格を送信し、POSサーバ7の商品マスタ71の商品情報を更新する(遅滞更新)。これは、顧客が商品の価格を確認して商品を手に取ってからレジスタ9で精算する間において、当該価格が下がる場合には問題ないものの、当該価格が上がる場合には顧客に対して予期せぬ不利益を与えてしまうおそれがあることから、このような不利益を抑制するためである。   When the maximum sales price is newly set, the price setting unit 16 transmits the newly set maximum sales price to the POS server 7 at an appropriate timing, and updates the product information of the product master 71 of the POS server 7. Specifically, when the newly set maximum sales price is lower than the price immediately before the setting (hereinafter referred to as “old maximum sales price”), the price setting unit 16 newly sets the maximum sales price. The maximum sales price is immediately transmitted, and the product information in the product master 71 of the POS server 7 is updated (real-time update). On the other hand, when the newly set maximum sales price is higher than the old maximum sales price, the price setting unit 16 transmits the maximum sales price after a predetermined time has elapsed after the new maximum sales price is set, and the POS server 7 merchandise information of merchandise master 71 is updated (late update). This is not a problem if the price goes down after the customer confirms the price of the product and picks up the product. This is to suppress such a disadvantage because there is a possibility of giving a disadvantage.

価格設定部16は、売上最大価格を新たに設定した場合、新たに設定した売上最大価格をESLサーバ4に即時に送信し、ESLサーバ4の商品ファイル41の商品情報を更新する(リアルタイム更新)。   When the maximum sales price is newly set, the price setting unit 16 immediately transmits the newly set maximum sales price to the ESL server 4 and updates the product information in the product file 41 of the ESL server 4 (real-time update). .

価格設定部16は、店舗の各商品のそれぞれについて、POSサーバ7で収集された実績売上が、設定されている売上最大価格から予測された売上に対して一致するか否かを判定する。ここでの一致は、完全に一致する場合だけでなく、おおよそ一致する場合も含み、所定の誤差を許容する。具体的には、価格設定部16は、過去の所定期間(例えば当日の開店時から現在まで)における実績売上と、当該過去の所定期間において売上最大価格から予測されていた売上(=∫t2 [p_max(i)・q(i)]dt、t2は例えば開店時に対応する時間)と、を比較して一致するか否かを判定する。例えば価格設定部16は、当該判定を周期的に又は所定時刻に実行する。 The price setting unit 16 determines whether or not the actual sales collected by the POS server 7 for each product in the store match the sales predicted from the set maximum sales price. Here, the matching includes not only a perfect match but also a rough match, and allows a predetermined error. Specifically, the price setting unit 16 determines the actual sales in a past predetermined period (for example, from the opening of the day to the present) and the sales predicted from the maximum sales price in the past predetermined period (= ∫ t2 0 [P_max (i) · q (i)] dt, t2 are, for example, the time corresponding to the opening time) and determine whether or not they match. For example, the price setting unit 16 performs the determination periodically or at a predetermined time.

価格設定部16は、売上最大価格から予測された売上に対してPOSサーバ7で収集された実績売上が一致しないと判定した場合、実績売上に基づいて売上データを更新し、更新した売上データに基づいて売上最大価格を商品に再設定する。具体的には、価格設定部16は、一致しないと判定した場合、記憶部11に記憶されている売上データに対してPOSサーバ7で収集された実績売上に関する情報(「価格」、「販売数」、「時間帯」、「天気」、「イベント」及び「在庫」等の情報)を加えて売上データを学習させ、新たな売上データへアップデートする。そして、価格設定部16は、アップデートした売上データに基づいて、上述した売上最大価格の設定を再実施する。   If the price setting unit 16 determines that the actual sales collected by the POS server 7 do not match the sales predicted from the maximum sales price, the price setting unit 16 updates the sales data based on the actual sales, and updates the sales data to the updated sales data. Based on this, reset the maximum sales price to the product. Specifically, if the price setting unit 16 determines that they do not match, the information related to the actual sales collected by the POS server 7 with respect to the sales data stored in the storage unit 11 (“price”, “number of sales” ”,“ Time zone ”,“ weather ”,“ event ”,“ inventory ”, etc.), and sales data is learned and updated to new sales data. Then, the price setting unit 16 re-executes the setting of the maximum sales price described above based on the updated sales data.

異常価格通知実行部17は、売上最大価格が上限閾値よりも高額の場合に、異常価格が設定されたとして、その旨の通知をディスプレイ12及びスピーカ13の少なくとも何れかから出力させる。異常価格通知実行部17は、売上最大価格が下限閾値よりも低額の場合に、異常価格が設定されたとして、その旨の通知をディスプレイ12及びスピーカ13の少なくとも何れかから出力させる。異常価格通知実行部17は、旧売上最大価格を基準にして新たな売上最大価格が所定割合以上変化した価格である場合に、異常価格が設定されたとして、その旨の通知をディスプレイ12及びスピーカ13の少なくとも何れかから出力させる。   When the maximum sales price is higher than the upper limit threshold, the abnormal price notification execution unit 17 outputs a notification to that effect from at least one of the display 12 and the speaker 13 when the abnormal price is set. When the maximum sales price is lower than the lower limit threshold, the abnormal price notification execution unit 17 outputs a notification to that effect from at least one of the display 12 and the speaker 13 when the abnormal price is set. The abnormal price notification execution unit 17 determines that an abnormal price has been set when the new maximum sales price has changed by a predetermined percentage or more based on the old maximum sales price, and notifies the display 12 and the speaker to that effect. 13 is output from at least one of them.

上限閾値は、許容される売上最大価格のうちの上限金額である。下限閾値は、許容される売上最大価格のうちの下限金額である。所定割合は、許容される変化割合のうちの最大の変化割合である。上限閾値、下限閾値及び所定割合は、商品ごとに予め設定されて記憶部11に記憶されている。ディスプレイ12から出力させる通知は、文字、記号、警告表示又はこれらの組み合わせ等であってもよい。スピーカ13から出力させる通知は、音声、警告音又はこれらの組み合わせ等であってもよい。   The upper limit threshold is an upper limit amount of the maximum sales price allowed. The lower limit threshold is the lower limit amount of the maximum sales price allowed. The predetermined ratio is the maximum change ratio among the allowable change ratios. The upper limit threshold value, the lower limit threshold value, and the predetermined ratio are preset for each product and stored in the storage unit 11. The notification output from the display 12 may be a character, a symbol, a warning display, or a combination thereof. The notification output from the speaker 13 may be a voice, a warning sound, or a combination thereof.

図1に示されるように、ESLサーバ4は、複数の電子棚札6を統括的に管理する。ESLサーバ4は、一般的なコンピュータで構成され、CPU、ROM、RAM及びHDD等を含む。ESLサーバ4の記憶部には、商品の各種の情報を示すデータファイルである商品ファイル41が記憶されている。商品ファイル41は、店舗内の各商品それぞれの商品情報(「商品コード」、「商品名」及び「価格」等)を格納したファイルである。商品ファイル41は、価格管理サーバ10の価格設定部16(図2参照)による価格設定に応じて即時に更新される。商品ファイル41には、複数の電子棚札6それぞれの固有の識別子である「棚札IDコード」が、商品情報に関連付けられて登録されている。これにより、商品及び価格と電子棚札6とが、一対一の関係で対応付けられる。ESLサーバ4は、複数のアクセスポイント5と接続されており、商品情報及び棚札IDコードをアクセスポイント5に出力する。   As shown in FIG. 1, the ESL server 4 manages a plurality of electronic shelf labels 6 in an integrated manner. The ESL server 4 is configured by a general computer and includes a CPU, a ROM, a RAM, an HDD, and the like. The storage unit of the ESL server 4 stores a product file 41 that is a data file indicating various types of product information. The product file 41 is a file that stores product information (“product code”, “product name”, “price”, etc.) of each product in the store. The product file 41 is immediately updated according to the price setting by the price setting unit 16 (see FIG. 2) of the price management server 10. In the product file 41, a “shelf label ID code” that is a unique identifier of each of the plurality of electronic shelf labels 6 is registered in association with the product information. Thereby, goods, a price, and the electronic shelf label 6 are matched by the one-to-one relationship. The ESL server 4 is connected to a plurality of access points 5 and outputs product information and shelf label ID codes to the access point 5.

アクセスポイント5は、電子棚札6との間で各種信号の授受を行う。例えばアクセスポイント5としては、赤外光を利用した赤外線通信を行うトランシーバ等の発信装置が用いられる。アクセスポイント5は、ESLサーバ4から入力された商品情報及び棚札IDコードを電子棚札6へ送信する。アクセスポイント5は、例えば店舗の天井等に間隔を空けて取り付けられている。   The access point 5 exchanges various signals with the electronic shelf label 6. For example, as the access point 5, a transmitter such as a transceiver that performs infrared communication using infrared light is used. The access point 5 transmits the product information and the shelf label ID code input from the ESL server 4 to the electronic shelf label 6. The access points 5 are attached with a space, for example, on the ceiling of the store.

電子棚札6は、それぞれの商品に対応づけられて配置されている。電子棚札6は、対応する商品に関する商品情報を電磁的に表示する。電子棚札6は、対応する商品の近傍(一般的には、商品の下側)の商品棚のフレームに取り付けられている。顧客は、電子棚札6の表示により商品の価格を認識できる。電子棚札6は、可搬性の装置であり、商品の配置変更に対応できるように商品棚から取り外して別の位置に再配置可能である。図5に示されるように、電子棚札6は、表示部61、通信部62、記憶部63、制御部64及び電池65を有する。   The electronic shelf label 6 is arranged in association with each product. The electronic shelf label 6 electromagnetically displays product information regarding the corresponding product. The electronic shelf label 6 is attached to the frame of the product shelf near the corresponding product (generally, the lower side of the product). The customer can recognize the price of the product by displaying the electronic shelf label 6. The electronic shelf label 6 is a portable device, and can be detached from the product shelf and rearranged at another position so as to be able to cope with a change in the placement of the product. As shown in FIG. 5, the electronic shelf label 6 includes a display unit 61, a communication unit 62, a storage unit 63, a control unit 64, and a battery 65.

表示部61は、商品情報を表示させる画面である。表示部61としては、例えば電子ペーパーが用いられる。表示部61は、マトリクス状に配列された複数の画素で構成される、ドットマトリクス方式の不揮発性表示部である。なお、表示部61は、例えば液晶ディスプレイにより構成されてもよい。   The display unit 61 is a screen for displaying product information. As the display unit 61, for example, electronic paper is used. The display unit 61 is a dot matrix type non-volatile display unit including a plurality of pixels arranged in a matrix. The display unit 61 may be configured by a liquid crystal display, for example.

通信部62は、アクセスポイント5と無線通信を行う。通信部62は、棚札IDコードが関連付けられた商品情報をアクセスポイント5から受信して制御部64に入力する。記憶部63には、その電子棚札6固有の棚札IDコードが記憶されている。制御部64は、受信した商品情報のうち、記憶部63に記憶されている棚札IDコードに関連付けられた情報を抽出して、記憶部63に記憶する。制御部64は、表示部61を制御し、記憶部63に記憶された商品情報を表示部61に表示させる。電池65は、表示部61、通信部62及び制御部64に電力を供給する。   The communication unit 62 performs wireless communication with the access point 5. The communication unit 62 receives the product information associated with the shelf label ID code from the access point 5 and inputs it to the control unit 64. The storage unit 63 stores a shelf label ID code unique to the electronic shelf label 6. The control unit 64 extracts information associated with the shelf label ID code stored in the storage unit 63 from the received product information and stores it in the storage unit 63. The control unit 64 controls the display unit 61 to display the product information stored in the storage unit 63 on the display unit 61. The battery 65 supplies power to the display unit 61, the communication unit 62, and the control unit 64.

以上に説明した販売管理システム100において、価格管理サーバ10の価格設定部16は、例えば30分〜1時間の周期にて、店舗内の各商品の価格設定を繰り返し行う。価格設定部16は、売上最大価格を設定した場合には、設定した売上最大価格をESLサーバ4に即時に送信し、ESLサーバ4の商品ファイル41の商品情報をリアルタイム更新する。ESLサーバ4は、商品ファイル41が更新された場合、アクセスポイント5を介して即時に当該商品ファイル41の商品情報を電子棚札6へ送信する。電子棚札6は、商品情報を受信すると、受信した商品情報に基づいて表示部61に売上最大価格を即時に表示する。すなわち、電子棚札6は、価格設定部16により設定された売上最大価格をリアルタイムに表示する。   In the sales management system 100 described above, the price setting unit 16 of the price management server 10 repeatedly sets the price of each product in the store, for example, in a cycle of 30 minutes to 1 hour. When the maximum sales price is set, the price setting unit 16 immediately transmits the set maximum sales price to the ESL server 4 and updates the product information in the product file 41 of the ESL server 4 in real time. When the product file 41 is updated, the ESL server 4 immediately transmits the product information of the product file 41 to the electronic shelf label 6 via the access point 5. When receiving the product information, the electronic shelf label 6 immediately displays the maximum sales price on the display unit 61 based on the received product information. That is, the electronic shelf label 6 displays the maximum sales price set by the price setting unit 16 in real time.

以上、販売管理システム100では、商品の売上が最大になると予測される売上最大価格を、商品に設定して顧客に提示することができる。これにより、需要と供給とを一致させた状態とすることができ、価格が高いが販売数が少なくて売上が伸びないこと、及び、販売数は多いが価格が低くて売上が伸びないことを抑制することが可能となる。その結果、商品の売上を最大化することが可能となる。   As described above, in the sales management system 100, the maximum sales price predicted to maximize the sales of the product can be set in the product and presented to the customer. As a result, the supply and demand can be matched, and the price is high but the number of sales is low and sales do not increase, and the number of sales is high but the price is low and sales do not increase. It becomes possible to suppress. As a result, it is possible to maximize the sales of the product.

商品価値ひいては売上は、例えば時間帯又は天候によって変化することが見出される。この点、販売管理システム100では、価格設定部16は、売上最大価格の設定を周期的に繰り返し実行する。電子棚札6は、価格設定部16により設定された売上最大価格をリアルタイムに表示する。これにより、商品価値ひいては売上の時間的変化を適時に売上最大価格に反映でき、当該売上最大価格をリアルタイムに顧客に提示できる。したがって、商品の売上を最大化する上記効果を確実に実現できる。   It is found that the merchandise value and thus the sales vary depending on, for example, time of day or weather. In this regard, in the sales management system 100, the price setting unit 16 periodically and repeatedly sets the maximum sales price. The electronic shelf label 6 displays the maximum sales price set by the price setting unit 16 in real time. As a result, the merchandise value, and hence the time change of sales, can be reflected in the maximum sales price in a timely manner, and the maximum sales price can be presented to the customer in real time. Therefore, the above-described effect of maximizing product sales can be realized with certainty.

販売管理システム100は、POSシステム3により、実際の売上である実績売上を収集する。価格設定部16は、設定されている売上最大価格から予測された売上に対してPOSシステム3で収集された実績売上が一致しない場合、実績売上に基づいて売上データを更新すると共に、当該売上データに基づいて売上最大価格を商品に再設定する。売上最大価格)から予測された売上に対して実績売上が一致しない場合には、その売上最大価格が適切に設定されていないことが見出される。よってこの場合、売上データを更新すると共に売上最大価格を再設定することで、商品の売上を最大化する上記効果を確実に実現できる。   The sales management system 100 uses the POS system 3 to collect actual sales that are actual sales. When the actual sales collected by the POS system 3 do not match the sales predicted from the set maximum sales price, the price setting unit 16 updates the sales data based on the actual sales and the sales data Reset the maximum sales price to the product based on If the actual sales do not match the sales predicted from the (maximum sales price), it is found that the maximum sales price is not set appropriately. Therefore, in this case, by updating the sales data and resetting the maximum sales price, it is possible to reliably realize the above-described effect of maximizing the sales of the product.

販売管理システム100は、売上最大価格が上限閾値よりも高額の場合、売上最大価格が下限閾値よりも低額の場合、又は、旧売上最大価格を基準にして売上最大価格が所定割合以上変化した価格である場合に、その旨をスピーカ13及び通信部14の少なくとも何れかから通知する。これにより、設定した売上最大価格が極端に高額又は低額になるという異常が発生した場合でも、通知によって当該異常をオペレータ等に知らしめることができる。   In the sales management system 100, when the maximum sales price is higher than the upper limit threshold, the maximum sales price is lower than the lower limit threshold, or the price at which the maximum sales price has changed by a predetermined percentage or more based on the old maximum sales price. In such a case, the fact is notified from at least one of the speaker 13 and the communication unit 14. Thus, even when an abnormality occurs that the set maximum sales price is extremely high or low, the abnormality can be notified to the operator or the like by notification.

以上、本発明の一実施形態について説明したが、本発明は、上記実施形態に限定されるものではない。   Although one embodiment of the present invention has been described above, the present invention is not limited to the above embodiment.

上記実施形態において、価格設定部16による売上最大価格の設定手法は特に限定されず、種々の公知手法を用いて売上最大価格を設定してもよい。上記実施形態において、価格設定部16が価格管理サーバ10に搭載されているが、この構成に限定されず、例えばストアコントローラ2に搭載されていてもよい。要は、価格設定部16と電子棚札6とが直接的又は間接的に通信可能とされ、価格設定部16で設定された売上最大価格が電子棚札6で受信可能に構成されていればよい。   In the above embodiment, the method for setting the maximum sales price by the price setting unit 16 is not particularly limited, and the maximum sales price may be set using various known methods. In the above embodiment, the price setting unit 16 is mounted on the price management server 10, but is not limited to this configuration, and may be mounted on the store controller 2, for example. In short, if the price setting unit 16 and the electronic shelf label 6 are configured to be able to communicate directly or indirectly and the maximum sales price set by the price setting unit 16 is configured to be received by the electronic shelf label 6. Good.

上記実施形態において、価格設定部16は、現在から将来(当日の閉店時まで)の売上が最大になると予測される売上最大価格を求めたが、将来の所定期間における売上が最大になると予測される売上最大価格を求めてもよい。この場合、電子棚札6は、当該所定期間が到来した際に自動的に、求めた売上最大価格を表示する。このような構成においても、商品の売上を最大化することが可能となる。   In the above embodiment, the price setting unit 16 calculates the maximum sales price that is predicted to maximize the sales from the present to the future (until the closing of the day), but is predicted to be the maximum sales in a predetermined period in the future. The maximum sales price may be obtained. In this case, the electronic shelf label 6 automatically displays the calculated maximum sales price when the predetermined period comes. Even in such a configuration, it is possible to maximize the sales of the product.

上記実施形態において、売上データは特に限定されず、売上最大価格を設定するための様々なデータを含んでいてもよい。上記実施形態において、売上データは記憶部11に記憶されていなくてもよい。売上データは、USBメモリ又はリムーバブルハードディスク等の外部記憶媒体から取得してもよい。売上データは、直接又はネットワークを介した通信によって取得してもよい。上記において、異常価格通知実行部17とスピーカ13及び通信部14の少なくとも何れかとが、通知部を構成する。   In the above embodiment, the sales data is not particularly limited, and may include various data for setting the maximum sales price. In the above embodiment, the sales data may not be stored in the storage unit 11. Sales data may be acquired from an external storage medium such as a USB memory or a removable hard disk. Sales data may be acquired directly or by communication via a network. In the above, the abnormal price notification execution unit 17 and at least one of the speaker 13 and the communication unit 14 constitute a notification unit.

上記実施形態において、電子棚札6は、価格設定部16により設定された売上最大価格をリアルタイムに表示したが、価格設定部16により設定された売上最大価格を、価格設定部16による売上最大価格の設定に応じて表示してもよい。この場合にも、商品価値ひいては売上の時間的変化を適時に売上最大価格に反映でき、当該売上最大価格を適切なタイミングで顧客に提示できる。したがって、商品の売上を最大化する上記効果を確実に実現できる。   In the above embodiment, the electronic shelf label 6 displays the maximum sales price set by the price setting unit 16 in real time, but the maximum sales price set by the price setting unit 16 is used as the maximum sales price by the price setting unit 16. You may display according to the setting. Also in this case, the merchandise value, and hence the time change of sales, can be reflected in the maximum sales price in a timely manner, and the maximum sales price can be presented to the customer at an appropriate timing. Therefore, the above-described effect of maximizing product sales can be realized with certainty.

3…POSシステム(売上収集部)、6…電子棚札(価格表示部)、12…ディスプレイ(通知部)、13…スピーカ(通知部)、16…価格設定部、17…異常価格通知実行部(通知部)、100…販売管理システム。   DESCRIPTION OF SYMBOLS 3 ... POS system (sales collection part), 6 ... Electronic shelf label (price display part), 12 ... Display (notification part), 13 ... Speaker (notification part), 16 ... Price setting part, 17 ... Abnormal price notification execution part (Notification part), 100 ... sales management system.

Claims (4)

商品の過去の売上に関する売上データに基づいて、将来の売上が最大になると予測される価格に対応する売上最大価格を前記商品に設定する価格設定部と、
前記商品に対応して配置され、前記価格設定部で設定された前記売上最大価格を表示する価格表示部と、を備える販売管理システム。
Based on sales data relating to past sales of the product, a price setting unit that sets a maximum sales price for the product corresponding to a price at which future sales are predicted to be maximum;
A sales management system comprising: a price display unit that is arranged corresponding to the product and displays the maximum sales price set by the price setting unit.
前記価格設定部は、前記売上最大価格の設定を周期的に繰り返し実行し、
前記価格表示部は、前記価格設定部により設定された前記売上最大価格を、前記価格設定部による前記売上最大価格の設定に応じて表示する、請求項1に記載の販売管理システム。
The price setting unit executes the setting of the maximum sales price periodically and repeatedly,
The sales management system according to claim 1, wherein the price display unit displays the maximum sales price set by the price setting unit according to the setting of the maximum sales price by the price setting unit.
前記商品の精算に関する情報に基づいて前記商品の実際の売上である実績売上を収集する売上収集部を備え、
前記価格設定部は、
設定されている前記売上最大価格から予測された売上に対して前記売上収集部で収集された前記実績売上が一致しない場合、前記実績売上に関する情報に基づいて前記売上データを更新すると共に、当該売上データに基づいて前記売上最大価格を前記商品に再設定する、請求項1又は2に記載の販売管理システム。
A sales collection unit that collects actual sales that are actual sales of the product based on information on the settlement of the product,
The price setting unit
When the actual sales collected by the sales collection unit do not match the sales predicted from the set maximum sales price, the sales data is updated based on the information on the actual sales, and the sales The sales management system according to claim 1 or 2, wherein the maximum sales price is reset to the product based on data.
前記売上最大価格が上限閾値よりも高額の場合、前記売上最大価格が下限閾値よりも低額の場合、又は、前記売上最大価格の設定直前に前記商品に設定されていた価格を基準にして当該売上最大価格が所定割合以上変化した価格である場合に、その旨を通知する通知部を備える、請求項1〜3の何れか一項に記載の販売管理システム。   If the maximum sales price is higher than the upper threshold, the maximum sales price is lower than the lower threshold, or the price set for the product immediately before the maximum sales price is set as a reference. The sales management system according to any one of claims 1 to 3, further comprising a notification unit that notifies the fact that the maximum price is a price that has changed by a predetermined percentage or more.
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