JP2017521933A - メッセージ処理方法及び装置 - Google Patents

Abstract

本発明の複数の実施形態は、メッセージ処理方法及び装置を提供し、通信技術の分野に関する。方法は、現在処理されているメッセージのメッセージ特徴を、特定されたトラッキング特徴と比較する段階と、メッセージ特徴は、トラッキング特徴と一致すると判断する場合、メッセージに対応するユーザをターゲットユーザとして判断する段階と、ターゲットユーザのシグナリングメッセージを、ネットワーク管理サーバに報告する段階とを含む。本発明において、ネットワーク障害が、迅速に特定され、ネットワーク接続効率が、改善される。

Description

本発明は、通信技術の分野、特にメッセージ処理方法及び装置に関する。

通信技術の発展に伴い、通信ネットワークは情報通信においてますます重要になっている。通信ネットワークにおいて、１つのネットワークエレメントが、複数のユーザに対する通信サービスを通常提供する。ネットワークエレメントが通信サービスを提供する場合に、障害が発生することがあり、このことはユーザ通信障害をもたらす。人が通信ネットワークにより依存するにつれて、人はまた、通信ネットワークの信頼性に対してより高い複数の要求を課す。通信ネットワークにおいて障害が発生する場合に、人は、ネットワーク障害の原因が、早晩検出され得、障害が、特定され、是正され得ることを期待する。

例えば、ユーザの通信サービスが、障害になる場合に、ユーザは不満を述べ得る。ユーザの（ＩＭＳＩ又はＩＰアドレス等の）ユーザ識別子が取得された後、ユーザ識別子は、ユーザ識別子の通信シグナリング（通信内容を含む）をトラッキングするよう、ネットワークエレメントにおいて設定され得、情報は、オペレーション及び保守要員に示される。オペレーション及び保守要員は、報告されるユーザトラッキング情報を観察することにより、ネットワーク障害を分析し、是正する。知られた、判断されたユーザ識別子の通信シグナリングをフィルタリングし、報告する本解決手段は、ユーザトラッキングと称される。

ユーザトラッキングが、トラッキング設定コンソールを使用して、ユーザトラッキング命令をネットワークエレメントに送信することにより実装され得る。特に、オペレーション及び保守要員は、トラッキング設定コンソールを使用して、ユーザトラッキング命令をネットワークエレメントに送信し、そしてユーザトラッキング命令は、トラッキング対象ユーザのユーザ識別子を伝送する。ユーザトラッキング命令を受信した後、ネットワークエレメントは、ユーザ識別子を内部のトラッキング識別子データベース内に格納し、識別子に対応するユーザをトラッキングターゲットユーザとして設定する。ユーザが、ネットワークエレメントへ登録し、ユーザコンテクストを作成する場合に、ネットワークエレメントは、登録シグナリングからユーザ識別子を取得し、ユーザは、トラッキングターゲットユーザであるか否かを判断するべくトラッキング識別子データベースにおける問い合わせを実行する。ＹＥＳである場合、ユーザコンテクストにトラッキング識別子を設定し、これにより、トラッキングターゲットユーザの、後に続く関連するシグナリングが、トラッキング設定コンソールに報告され得、次に、オペレーション及び保守要員は、報告された情報を観察し分析することを通じてネットワーク障害を判断し、是正する。

本発明を実装する過程において、発明者は、先行技術が、少なくとも以下の複数の課題を有することを発見する。

通信ネットワークは、極めて多数のユーザにサービスを提供する。通信ネットワークにおけるサービス指標の一種が、明らかな変化（例えば、ユーザアタッチ又は起動プロシージャの成功率が、減少する；ユーザＰＤＰコンテクスト起動プロシージャの成功率が、減少する；又はＣＳ Ｆａｌｌｂａｃｋ ＳＧｓインタフェースの組み合わされた位置更新の成功率が、減少する）を有すると観察又は検出される、すなわち、障害が、ネットワークにおいて存在し得る場合に、多数のユーザが、同一の障害原因によりもたらされる通信サービスの中断のために、通常影響を与えられる。ユーザが不満を述べて、影響を与えられるユーザの（ＩＭＳＩ等の）識別子が取得されない限り、特定のサービスにより影響を与えられる複数のユーザを、指標の変化から、すぐに判断することができない。従って、特定のユーザ識別子が、ユーザトラッキングを確立すると判断されることができず、これにより、ネットワーク障害を分析し、特定することを助ける。したがって、ネットワーク障害の課題が、早晩解決されることができず、これによりネットワークユーザビリティを低下させる。

ネットワーク障害特定を実装するため、本発明の複数の実施形態が、メッセージ処理方法及び装置を提供する。その技術的な複数の解決手段は次の通りである。

第１態様に従って、本発明の一実施形態が、メッセージ処理方法を提供する。当該方法は、
現在処理されているメッセージのメッセージ特徴を、特定されたトラッキング特徴と比較する段階と、
メッセージ特徴は、トラッキング特徴と一致すると判断する場合に、メッセージに対応するユーザをターゲットユーザとして判断する段階と、
ターゲットユーザのシグナリングメッセージを、ネットワーク管理サーバに報告する段階とを含む。

第１態様を参照すると、本発明の当該実施形態の第１の可能な実装方式において、トラッキング特徴は、インタフェース型、メッセージ型、エラーコード、又はメッセージにおける特定のフィールドの特定の値のうちの１つまたはそれらの組み合わせを含む。

前述の可能な実装方式を参照すると、本発明の当該実施形態の第２の可能な実装方式において、方法は、
トラッキング特徴が空文字列である場合に、ターゲットユーザをランダムに選択する段階を更に含む。

前述の可能な実装方式を参照すると、本発明の当該実施形態の第３の可能な実装方式において、方法は、
トラッキングタスクを受信し、ここでトラッキングタスクは、トラッキング特徴を伝送する段階と、
トラッキング特徴をトラッキング特徴データベース内に格納する段階とを更に含む。

前述の可能な実装方式を参照すると、本発明の当該実施形態の第４の可能な実装方式において、メッセージ特徴が、トラッキング特徴と一致する場合に、メッセージに対応するユーザをターゲットユーザとして判断する段階の後、方法は、
ターゲットユーザのシグナリングメッセージをトラッキングする時間が、切り替え時間に到達する場合に、トラッキングタスクを無効化し、ターゲットユーザを再選択する段階を更に含む。

前述の可能な実装方式を参照すると、本発明の当該実施形態の第５の可能な実装方式において、メッセージ特徴が、トラッキング特徴と一致する場合に、メッセージに対応するユーザをターゲットユーザとして判断した後、方法は、
ターゲットユーザのコンテクストにトラッキング識別子を設定し、トラッキング識別子に従って、通信プロセスにおいてターゲットユーザのシグナリングメッセージを取得する段階、又は
ターゲットユーザのユーザ識別子をオブジェクトトラッキングデータベース内に記録し、ユーザ識別子に従って、通信プロセスにおいてターゲットユーザのシグナリングメッセージを取得する段階を更に含む。

第２態様に従って、本発明の一実施形態は、メッセージ処理装置を提供する。当該装置が、
現在処理されているメッセージのメッセージ特徴を、特定されたトラッキング特徴と比較し、メッセージ特徴は、トラッキング特徴と一致すると判断する場合に、メッセージに対応するユーザをターゲットユーザとして判断するよう構成される処理ユニットと、
ターゲットユーザのシグナリングメッセージを、ネットワーク管理サーバに報告するよう構成される送信ユニットとを含む。

第２態様を参照すると、本発明の当該実施形態の第１の可能な実装方式において、トラッキング特徴は、インタフェース型、メッセージ型、エラーコード、又はメッセージにおける特定のフィールドの特定の値のうちの１つまたはそれらの組み合わせを含む。

前述の可能な実装方式を参照すると、本発明の当該実施形態の第２の可能な実装方式において、処理ユニットは、トラッキング特徴が、空文字列である場合に、ターゲットユーザをランダムに選択するよう更に構成される。

前述の可能な実装方式を参照すると、本発明の当該実施形態の第３の可能な実装方式において、装置は、
トラッキングタスクを受信し、ここでトラッキングタスクは、トラッキング特徴を伝送するよう構成される受信ユニットと、
トラッキング特徴をトラッキング特徴データベース内に格納するよう構成されるストレージユニットとを更に含む。

前述の可能な実装方式を参照すると、本発明の当該実施形態の第４の可能な実装方式において、処理ユニットは、ターゲットユーザのシグナリングメッセージをトラッキングする時間が、切り替え時間に到達する場合に、トラッキングタスクを無効化し、ターゲットユーザを再選択するよう更に構成される。

前述の可能な実装方式を参照すると、本発明の当該実施形態の第５の可能な実装方式において、装置は、
ターゲットユーザのコンテクストにトラッキング識別子を設定し、トラッキング識別子に従って、通信プロセスにおいてターゲットユーザのシグナリングメッセージを取得する取得モジュールをトリガするよう構成されるトラッキング識別子設定ユニット、又は
ターゲットユーザのユーザ識別子をオブジェクトトラッキングデータベース内に記録し、ユーザ識別子に従って、通信プロセスにおいてターゲットユーザのシグナリングメッセージを取得する取得モジュールをトリガするよう構成されるユーザ識別子記録ユニットを更に含む。

本発明の複数の実施形態において提供されている、技術的な複数の解決手段の有益な複数の効果は、次の通りである。

本発明の複数の実施形態において提供されている方法及び装置において、ネットワーク障害事象に従って、ネットワーク障害事象に関連し得るメッセージ特徴が、トラッキング特徴として設定される。ユーザのメッセージプロシージャを処理する場合に、ネットワークエレメントは、処理されるメッセージと特定されたトラッキング特徴との間の一致を実行する。一致が成功する場合、処理されているユーザをトラッキングオブジェクトとして選択し、ユーザの後に続くシグナリングメッセージを報告し、発生する可能性のあるネットワーク障害の原因を特定するのを支援する。ユーザのシグナリングプロシージャが失敗した後は、通常の継続的な複数の試みが成される。従って、選択されるトラッキングオブジェクトにより次に報告される、トラッキングされるシグナリングメッセージから、分析によりネットワーク障害の特定の原因を取得することは比較的容易であり、このことにより障害是正が加速される。先行技術と比較すると、本発明においては、障害に遭遇するユーザの特定の識別子を取得することは必要とされないが、障害事象から対応するメッセージフィルタリング特徴を判断することのみが必要とされる。ネットワークエレメントが、トラッキング特徴に準拠するメッセージプロシージャと自動的に一致し得、これにより、ネットワーク障害が発生する場合に、ネットワークエレメントは、多数のユーザのメッセージプロシージャを同時に処理するので、人が、障害に影響を与えられるユーザを迅速に判断し、従来のユーザトラッキングを確立して、課題を分析し、特定するのを支援することは困難であるという課題を解決する。この方式は、ネットワーク障害特定の一般的な処理により良く準拠し、分析によりネットワーク障害の特定の原因を取得することを比較的容易にし、障害是正を加速し得、これにより、迅速なネットワーク障害の特定及び是正を保証し、ネットワークユーザビリティを改善する効果的な手段を提供する。

本発明の複数の実施形態における技術的な複数の解決手段をより明確に説明するべく、複数の実施形態を説明するために必要とされる複数の添付図面を以下で簡潔に説明する。以下の説明における複数の添付図面は単に本発明のいくつかの実施形態を示しているに過ぎず、当業者ならば、創造的努力なしにこれらの添付図面から他の複数の図面を更に導き出し得ることは明らかである。

本発明の第１の実施形態に係るメッセージ処理方法のフローチャートである。

本発明の第２の実施形態に係るメッセージ処理方法のフローチャートである。

本発明の第３の実施形態に係るメッセージ処理装置の概略構造図である。

本発明の複数の目的、技術的な複数の解決手段、及び複数の利点をより明確にするべく、以下、複数の添付図面を参照して、本発明の複数の実施形態を詳細に更に説明する。

本発明の複数の実施形態を理解しやすくするために、以下で、ネットワークエレメント、ネットワークエレメントのサービスオブジェクト、および本発明の複数の実施形態に含まれる他の関連する複数の概念を紹介する。

ＧＰＲＳ無線通信ネットワークが、例として使用される。関連する複数のネットワークエレメントは、ＢＳＣ（Ｂａｓｅ Ｓｔａｔｉｏｎ Ｃｏｎｔｒｏｌｌｅｒ、基地局コントローラ）、ＲＮＣ（Ｒａｄｉｏ Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｃｏｎｔｒｏｌｌｅｒ、無線ネットワークコントローラ）、ＳＧＳＮ（Ｓｅｒｖｉｎｇ ＧＰＲＳ Ｓｕｐｐｏｒｔ Ｎｏｄｅ、サービス提供ＧＰＲＳサポートノード）、ＧＧＳＮ（Ｇａｔｅｗａｙ ＧＰＲＳ Ｓｕｐｐｏｒｔ Ｎｏｄｅ、ゲートウェイＧＰＲＳサポートノード）等を含む。複数のネットワークエレメントのサービスオブジェクトが、複数のネットワークエレメントのネットワーク観点においてＵＥ（Ｕｓｅｒ Ｅｑｕｉｐｍｅｎｔ、ユーザ機器）と称される。

ＬＴＥネットワークにおいて、関連する複数のネットワークエレメントは、ｅＮｏｄｅＢ（Ｅｖｏｌｖｅｄ Ｎｏｄｅ Ｂ、進化型ノードＢ）、ＭＭＥ（Ｍｏｂｉｌｉｔｙ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｅｎｔｉｔｙ、移動性管理エンティティ）、Ｓ−ＧＷ（Ｓｅｒｖｉｎｇ Ｇａｔｅｗａｙ、サービス提供ゲートウェイ）、Ｐ−ＧＷ（Ｐａｃｋｅｔ ｗｏｒｋ Ｇａｔｅｗａｙ、パケットデータネットワークゲートウェイ）、ＨＳＳ（Ｈｏｍｅ Ｓｕｂｓｃｒｉｂｅｒ Ｓｅｒｖｅｒ、ホーム加入者サーバ）、ＰＣＲＦ（Ｐｏｌｉｃｙ ａｎｄ Ｃｈａｒｇｉｎｇ Ｒｕｌｅｓ Ｆｕｎｃｔｉｏｎ、ポリシ及び課金ルール機能）、ＯＣＳ（Ｏｎｌｉｎｅ Ｃｈａｒｇｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ、オンライン課金システム）等を含む。同様に、複数のネットワークエレメントによりサービス提供されるユーザ機器も、ＵＥと称される。

特定のネットワークエレメントにおいて、ネットワークエレメントが、ネットワークプロトコルスタックにおいて特定される層に従って、サービスオブジェクトを識別する異なる複数の識別子（Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）が存在する。例えば、ＧＰＲＳ及びＬＴＥのコアネットワーク（Ｃｏｒｅ Ｎｅｔｗｏｒｋ）において、ＳＧＳＮ、ＧＧＳＮ、ＭＭＥ、Ｓ−ＧＷ、Ｐ−ＧＷ、ＨＳＳ、及びＰＣＲＦ等のネットワークエレメントは、ＩＭＳＩ（Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ Ｍｏｂｉｌｅ Ｓｕｂｓｃｒｉｂｅｒ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ Ｎｕｍｂｅｒ、国際移動体加入者識別）、ＭＳＩＳＤＮ（Ｍｏｂｉｌｅ Ｓｕｂｓｃｒｉｂｅｒ Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ ＩＳＤＮ／ＰＳＴＮ ｎｕｍｂｅｒ、移動局国際ＩＳＤＮ番号）、ＩＭＥＩ（Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ Ｍｏｂｉｌｅ Ｅｑｕｉｐｍｅｎｔ Ｉｄｅｎｔｉｔｙ、国際移動体機器識別）、又はＵＥ ＩＰアドレスのうちの1又は複数を概して使用し、ＵＥを識別する。

図１は、本発明の一実施形態に係るメッセージ処理方法のフローチャートである。図１を参照すると、当該方法は、以下の複数の段階を含む。

１０１．現在処理されているメッセージのメッセージ特徴を、特定されたトラッキング特徴と比較する。

１０２．メッセージ特徴は、トラッキング特徴と一致すると判断する場合に、メッセージに対応するユーザをターゲットユーザとして判断する。

１０３．ターゲットユーザのシグナリングメッセージを、ネットワーク管理サーバに報告する。

本発明のこの実施形態において提供される方法において、ネットワークにおける障害事象に従って、ネットワーク障害事象に関し得るメッセージ特徴が、トラッキング特徴として設定される。ユーザのメッセージプロシージャを処理する場合に、ネットワークエレメントは、処理されるメッセージと特定されたトラッキング特徴との間の一致を実行する。一致が成功する場合、処理されているユーザをトラッキングオブジェクトとして選択し、ユーザの後に続くシグナリングメッセージを報告し、発生する可能性のあるネットワーク障害の原因を特定するのを支援する。ユーザのシグナリングプロシージャが失敗した後は、通常の継続的な複数の試みが成される。従って、選択されるトラッキングオブジェクトにより次に報告される、トラッキングされるシグナリングメッセージから、分析によりネットワーク障害の特定の原因を取得することは比較的容易であり、このことにより障害是正が加速される。先行技術と比較すると、本発明においては、障害に遭遇するユーザの特定の識別子を取得することは必要とされないが、障害事象から対応するメッセージフィルタリング特徴を判断することのみが必要とされる。ネットワークエレメントが、トラッキング特徴に準拠するメッセージプロシージャと自動的に一致し得、これにより、ネットワーク障害が発生する場合に、ネットワークエレメントは、多数のユーザのメッセージプロシージャを同時に処理するので、人が、障害に影響を与えられるユーザを迅速に判断し、従来のユーザトラッキングを確立して、課題を分析し、特定するのを支援することは困難であるという課題を解決する。この方式は、ネットワーク障害特定の一般的な処理により良く準拠し、分析によりネットワーク障害の特定の原因を取得することを比較的容易にし、障害是正を加速し得、これにより、迅速なネットワーク障害の特定及び是正を保証し、ネットワークユーザビリティを改善する効果的な手段を提供する。

図２は、本発明の一実施形態に係るメッセージ処理方法のフローチャートである。図２を参照すると、当該方法は、以下の複数の段階を含む。

２０１．ネットワークエレメントが、トラッキングタスクを受信し、ここでトラッキングタスクは、トラッキング特徴を伝送する。

トラッキング特徴は、発生したネットワーク障害事象に従って設定される。例えば、複数のネットワーク性能統計が、アタッチ（Ａｔｔａｃｈ）プロシージャの成功率が減少することを反映する場合、トラッキング特徴は、トラッキングアタッチ拒否メッセージとして設定され得、すなわち、メッセージ型は、Ａｔｔａｃｈ Ｒｅｊｅｃｔである。

トラッキング特徴は、空文字列に設定され得、すなわち、ネットワークエレメントは、処理される複数のユーザから、トラッキングターゲットユーザとしてユーザを選択する。

本発明のこの実施形態において、トラッキングタスクは、トラッキング管理端末によりネットワークエレメントに送信され得、ここでトラッキング管理端末は、通信ネットワークにおいて、ネットワークエレメントのトラッキングタスクを管理するデバイスである。トラッキング管理端末は、トラッキングタスクをネットワークエレメントに送信し、また、ネットワークエレメントにより報告されるトラッキングメッセージを受信し得る。オペレーション及び保守要員は、報告されるトラッキングメッセージを観察することにより、ネットワークエレメントによるメッセージプロシージャを処理する状況を知る。もちろん、トラッキングタスクをネットワークエレメントに送信し、ネットワークエレメントにより報告されるトラッキングメッセージを受信する多数の異なる実装方式が存在し得、ネットワークエレメントに直接組み込まれる一定の一致条件等であるが、本発明において限定されるものではない。

トラッキング特徴は、ネットワークオペレーション及び保守の知識及び経験に従って、発生したネットワーク障害事象を、対応するメッセージ特徴に手動で又は自動的にマッピングすることにより取得される。例えば、ネットワークにおける特定のプロシージャの成功率指標が減少する場合に、特定のプロシージャに対する複数の拒否メッセージが、確実に増加する。トラッキング特徴は、プロシージャと一致する拒否メッセージとして設定され、障害事象により影響を与えられる、ユーザ及びユーザのプロシージャをキャプチャすることが可能である。

トラッキング特徴は、インタフェース型、メッセージ型、エラーコード、又はメッセージにおける特定のフィールドの特定の値のうちの１つまたはそれらの組み合わせであり得る。

インタフェース型は、一致されたメッセージが属するインタフェースを指し得、ＥＰＣネットワークにおける、Ｓ１インタフェース、Ｉｕインタフェース、Ｇｂインタフェース、Ｓ１１インタフェース、Ｓ６インタフェース、ＳＧｓインタフェース、Ｓｖインタフェース、Ｇｘインタフェース、又はＧｙインタフェース等である。ネットワークエレメントにより処理されるメッセージが、特定のインタフェースに属する場合、一致が成功することを示す。

メッセージ型名は、ネットワークエレメントにより処理される特定のメッセージ型であってよく、各インタフェースは、それぞれのメッセージ型定義を有し、アタッチ要求（Ａｔｔａｃｈ Ｒｅｑｕｅｓｔ）メッセージ、アタッチ拒否（Ａｔｔａｃｈ Ｒｅｊｅｃｔ）メッセージ、サービス要求（Ｓｅｖｉｃｅ Ｒｅｑｕｅｓｔ）メッセージ、セッション生成要求（Ｃｒｅａｔｅ Ｓｅｓｓｉｏｎ Ｒｅｑｕｅｓｔ）メッセージ、及びセッション生成応答（Ｃｒｅａｔｅ Ｓｅｓｓｉｏｎ Ｒｅｓｐｏｎｓｅ）メッセージ等である。

エラーコード（Ｅｒｒｏｒ Ｃｏｄｅ）は、いくつかのメッセージ型において、オペレーションが成功するか否か、及び特定の障害原因を示すために特に使用されるフィールドを指し得る。

メッセージにおける特定のフィールドが、より一般的に使用される概念であり、すなわち、ネットワークエレメントの各インタフェースの特定のメッセージにおける任意のフィールドが、本解決手段における特徴一致に使用され得る。実際に、前述のメッセージ型及びエラーコードも、メッセージにおける特定の複数のフィールドである。各メッセージのフィールド定義、値の意味等が、各インタフェースの規格プロトコルに記載されている。異なる複数のフィールドが、異なる複数の障害事象が発生する場合に、一致すると予想されるユーザ群の公開特徴を一致するために使用され得る。例えば、Ｓ１インタフェースのＡｔｔａｃｈ Ｒｅｑｕｅｓｔメッセージにおいて、ＥＰＳ ａｔｔａｃｈ ｔｙｐｅのフィールドが、アタッチ型を示し、現在のプロトコルにおいて特定される任意の値は、

ＥＰＳ ａｔｔａｃｈ：共通のＥＰＳアタッチ、
ｃｏｍｂｉｎｅｄ ＥＰＳ／ＩＭＳＩ ａｔｔａｃｈ：組み合わされたＥＰＳ／ＩＭＳＩアタッチ、すなわち、ＣＳ Ｆａｌｌｂａｃｋ性能をサポートするアタッチ、及び
ＥＰＳ ｅｍｅｒｇｅｎｃｙ ａｔｔａｃｈ：ＥＰＳ緊急アタッチである。

障害事象が、組み合わされたアタッチ又は緊急サービスアタッチと関連付けられると判断する場合、特徴一致条件において、アタッチ要求（Ａｔｔａｃｈ Ｒｅｑｕｅｓｔ）メッセージにおける、ＥＰＳ ａｔｔａｃｈ ｔｙｐｅのフィールドと一致する特定の値を設定することにより、対応するプロシージャを実行しているユーザ及びユーザのシグナリングメッセージプロシージャが、迅速に一致され得る。

トラッキング特徴は、例えば、特定のエラーコードを伝送する特定のメッセージ型と、又はメッセージにおけるフィールドに等しい特定の値の特定のメッセージ型と一致する、前述の内容の任意の要素、又は内容の複数の要素の組み合わせであり得ることに留意すべきである。「に等しい」に加えて、一致条件（演算子）は、「に等しくない」、「より大きい」、「より小さい」、「の間」、「から始まる」（前方一致）、「で終わる」（後方一致）等であってもよい。

トラッキング特徴は、空文字列であり得、ネットワークエレメントは、現在処理されている複数のユーザからターゲットユーザとしてユーザを選択する。

特に、通信ネットワークにおいて、オペレーション及び保守要員は、ＭＭＥネットワークエレメントが、減少しているアタッチ成功率に遭遇することを発見すれば、これはＭＭＥとＳ−ＧＷ又はＰ−ＧＷとの間のデフォルトのベアラーのセットアップの失敗によりもたらされていると疑う。課題を特定するため、オペレーション及び保守要員は、アタッチに失敗している関連するユーザについての情報を取得することを期待し、次にトラッキングタスクをＭＭＥに送信し、メッセージトラッキング一致条件を、メッセージ型が、アタッチ拒否（Ａｔｔａｃｈ Ｒｅｊｅｃｔ）、又はメッセージにおけるエラーコードが、＃１９ ＥＳＭ Ｆａｉｌｕｒｅとして設定する。エラーコードは、アタッチ障害が、ＭＭＥとＳ−ＧＷ及びＰ−ＧＷとの間のデフォルトのベアラーのセットアップの失敗によりもたらされていることを示す。トラッキングタスクは、メッセージ特徴一致条件を伝送し、メッセージ特徴一致条件をネットワークエレメントに送信する。ネットワークエレメントは、トラッキングタスクを受信する。

２０２．ネットワークエレメントは、トラッキング特徴をトラッキング特徴データベース内に格納する。

本発明のこの実施形態において、トラッキング特徴データベースは、ネットワークエレメントにおいて、トラッキングタスクとトラッキングタスクのトラッキング特徴とを管理及び格納するよう構成される内部モジュールである。ネットワークエレメントは、データベース内に、トラッキング特徴内にある、メッセージ型名、メッセージにおけるエラーコード、及びメッセージにおける特定のフィールドの値等の情報と、全ての条件のうちの組み合わせの関係（複数の一致条件が、同時に満たされる必要があることを示す、又は複数の一致条件のうち１つのみが、満たされる必要があることを示す）と、複数の条件演算子（より大きい、より小さい、の間、に等しくない、等）とを格納し得る。トラッキング特徴データベースは、情報を格納することにより、ネットワークエレメントのトラッキング機能をサポートし、ネットワークエレメントにより送信される情報に従って、データベース内に格納される作業及び一致条件をいつでも更新し、展開する。

特に、ネットワークエレメントにより受信された、送信されたトラッキングタスクにおけるトラッキング特徴が、Ｓ１‐ＮＡＳインタフェースアタッチ拒否メッセージであるメッセージ型と、メッセージにおいて、＃１９ ＥＳＭ Ｆａｉｌｕｒｅであるエラーコードとを含む場合、Ｓ１‐ＮＡＳインタフェースアタッチ拒否メッセージとエラーコードフィールドの値が＃１９ ＥＳＭ Ｆａｉｌｕｒｅに等しい一致条件パラメータとは、後に続く使用の便宜をはかるため、トラッキング特徴データベースのメッセージ型及びエラーコード内に対応して格納される。

２０３．各インタフェースのプロトコルプロシージャを処理する過程において、ネットワークエレメントは、現在処理されているメッセージのメッセージ特徴を、トラッキング特徴データベースにおけるトラッキング特徴と比較する。

本発明のこの実施形態において、ネットワークエレメントは、各インタフェースを使用することにより、複数のユーザと相互メッセージ送信を実行する必要がある。ネットワークエレメントは、多数のインタフェースを有する。例えば、ＭＭＥによりサポートされるインタフェースのいくつかは、ｅＮｏｄｅＢへのＳ１‐ＭＭＥインタフェース（３ＧＰＰ ３６．４１３）、ＨＳＳへのＳ６ａインタフェース（３ＧＰＰ ２９．２７２）、Ｓ−ＧＷへのＳ１１インタフェース（３ＧＰＰ ２９．２７４）、ＭＳＣへのＳＧｓインタフェース（３ＧＰＰ ２９．１１８）、及びＳｖインタフェース（３ＧＰＰ ２９．２８０）を含む。同様に、他の複数のネットワークエレメントも、複数のインタフェースをサポートする。例えば、Ｐ−ＧＷによりサポートされるインタフェースのいくつかは、Ｓ−ＧＷへのＳ５／Ｓ８インタフェース（３ｇｐｐ ２９．２７４）、及びＰＣＲＦへのＧｘインタフェース（３ＧＰＰ ２９．１１２）を含む。ＨＳＳ、ＥＩＲ、ＳＧＳＮ、ＧＧＳＮ、ＭＳＣ、ＰＣＲＦ、及びＰ−ＣＳＣＦ等の、異なる複数のネットワークエレメントに対して、複数のネットワークエレメントによりサポートされる複数のインタフェースが、様々な変形を有してよいが、詳細は本明細書に記載されていない。

ネットワークエレメントとユーザとの間のメッセージ交換処理において、ネットワークエレメントは、複数の異なる外部インタフェースを提供し得、各インタフェースは、サポートされるプロトコルをそれぞれ有し、すなわち、各インタフェース上のメッセージフォーマット定義が異なる。ＬＴＥネットワークにおける、コアネットワークのネットワークエレメントＭＭＥ（Ｍｏｂｉｌｉｔｙ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｅｎｔｉｔｙ）のＮＡＳ（Ｎｏｎ Ａｃｃｅｓｓ Ｓｔｒａｔｕｍ）インタフェースが、例として使用される。以下の表１は、ＭＭＥに対応している、様々なメッセージ型、エラーコード、及びメッセージにおける特定のフィールドの複数のターゲット固有値を列挙している。完全なインタフェースメッセージ定義については、プロトコルテキスト３ＧＰＰ ２４．３０１を参照することとする。トラッキング特徴が設定されている場合に、表１に示されている複数の設定条件の全て又は一部が、トラッキング特徴として選択され、各インタフェース上で交換されるメッセージのメッセージ特徴と比較するために使用され得る。

表１において、設定条件の内容は、メッセージ型、エラーコード、及びメッセージにおける特定のフィールドのターゲット固有値を含む。メッセージ型は、アタッチ要求（Ａｔｔａｃｈ Ｒｅｑｕｅｓｔ）、アタッチ許可（Ａｔｔａｃｈ Ａｃｃｅｐｔ）、アタッチ拒否（Ａｔｔａｃｈ Ｒｅｊｅｃｔ）、デタッチ要求（Ｄｅｔａｃｈ Ｒｅｑｕｅｓｔ）、サービス要求（Ｓｅｖｉｃｅ Ｒｅｑｕｅｓｔ）等であってよい。エラーコードは、ＩＭＳＩ不明（＃２、 ＩＭＳＩ ｕｎｋｎｏｗｎ ｉｎ ＨＳＳ）、不正ユーザ機器（＃３、 Ｉｌｌｅｇａｌ ＵＥ）、ＩＭＥＩ受け入れ拒否（＃４、 ＩＭＥＩ ｎｏｔ ａｃｃｅｐｔｅｄ）等であってよい。メッセージにおける特定のフィールドのターゲット固有値は、ＥＰＳアタッチ型（ＥＰＳ Ａｔｔａｃｈ Ｔｙｐｅ）、サービス型（Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｔｙｐｅ）等であってよい。

特に、各インタフェースのプロトコルプロシージャを処理する過程において、ネットワークエレメントは、大量の相互メッセージを受信し、処理する。ネットワークエレメントは、各メッセージの情報をトラッキング特徴と比較する。前述の例において、処理されているメッセージ型は、Ｓ１‐ＮＡＳインタフェースアタッチ拒否メッセージであり、メッセージにおけるエラーコードは＃１９ ＥＳＭ Ｆａｉｌｕｒｅであるという比較結果である場合、一致が成功することを示し、次に段階２０４が実行される。

２０４．メッセージのメッセージ特徴が、トラッキング特徴と一致する場合に、メッセージに対応するユーザをターゲットユーザとして判断する。

本発明のこの実施形態において、一致していることは、ネットワークエレメントにより処理されるメッセージ特徴が、トラッキング特徴データベースにおいてトラッキングタスクにより伝送されるトラッキング特徴に準拠することを示す。

処理されるメッセージ特徴が、トラッキング特徴に準拠すると判断する場合に、メッセージが属するユーザが、ターゲットユーザとして判断される。

別の場合が、段階２０４において存在する。段階２０１において、トラッキングタスクにおいて伝送されるトラッキング特徴は、空文字列であり得る。トラッキング特徴が空文字列である場合に、各インタフェースのプロトコルプロシージャを処理する過程において、ネットワークエレメントは、ターゲットユーザをランダムに選択する。

特に、トラッキング特徴が空文字列に設定される場合に、各インタフェースのプロトコルプロシージャを処理する過程において、ネットワークエレメントは、処理される相互メッセージのメッセージ特徴を抽出しないが、処理される相互メッセージにおいて、相互メッセージに対応するユーザをランダムに選択し、そのユーザをターゲットユーザとして判断する。

２０５．ネットワークエレメントは、ターゲットユーザのコンテクストにトラッキング識別子を設定し、又はターゲットユーザの（ＩＭＳＩ等の）ユーザ識別子をトラッキング対象ターゲットとして記録し、これにより、ユーザが、ユーザコンテクストを再作成しようと試みる場合に、ユーザコンテクストにトラッキング識別子を設定する。

すなわち、ターゲットユーザのユーザ識別子は、オブジェクトトラッキングデータベースに記録され、これにより、ユーザが、ユーザコンテクストを再作成しようと試みる場合に、ユーザ識別子に従ってユーザコンテクストにトラッキング識別子を次に設定し、その結果、通信プロセスにおけるターゲットユーザのシグナリングメッセージが取得され得る。

２０６．ネットワークエレメントは、通信プロセスにおいてターゲットユーザのシグナリングメッセージを取得する。

特に、ターゲットユーザを判断し、ユーザコンテクストにトラッキング識別子を設定した後、ユーザに関連するメッセージを次に処理する場合に、ネットワークエレメントは、通信プロセスにおいてターゲットユーザの後に続く相互メッセージを取得し得る。ユーザが、以前にエラーが発生したアタッチ要求シグナリングプロシージャを再度実行する場合、ネットワークエレメントは、今回シグナリングプロシージャを実行する状況を知り得、状況をトラッキング管理端末に報告する。オペレーション及び保守要員は、ネットワークエレメントにより報告される情報に従って、ネットワーク障害を特定し得る。

前述の例におけるアタッチ拒否メッセージ等の、トラッキング特徴を一致するメッセージに対して、異なる実装に従って、ネットワークエレメントは、取得されたシグナリングメッセージを報告することを選択し得、又は次に続くシグナリングから報告することを開始し得るが、本発明のこの実施形態において限定されるものではないことに留意すべきである。

２０７．ターゲットユーザを選択した後、ネットワークエレメントは、ターゲットユーザのシグナリングメッセージを、トラッキングタスクが無効化されるまで、ネットワーク管理サーバに継続的に報告する。

段階２０７が、任意の段階であることに留意すべきである。切り替え時間が、障害特徴に準拠する、ターゲットユーザのより多くのシグナリングメッセージサンプルを収集するために設定され得る。ターゲットユーザのシグナリングメッセージをトラッキングする時間が、切り替え時間に到達する場合に、トラッキングタスクが無効化され、ターゲットユーザが再選択され、段階２０６が実行される。

特に、ネットワークエレメントが、切り替え時間を５分に設定する場合、計時は、ネットワークエレメントが、判断されたターゲットユーザのシグナリングメッセージをトラッキングする時点から開始する。ネットワークエレメントによりシグナリングメッセージをトラッキングする時間が、５分に到達する場合に、ネットワークエレメントは、トラッキング特徴条件と一致する新たなターゲットユーザを再選択し、新たなターゲットユーザのシグナリングメッセージを報告する。ネットワークエレメントは、切り替え時間に到達する瞬間に直ぐに新たなターゲットユーザと一致することができないことがあり得るので、切り替え時間に到達した後、ネットワークエレメントは、条件に準拠する新たなターゲットユーザをマッチングし始め、新たなターゲットユーザが、正常に一致されるまで、オリジナルターゲットユーザのシグナリングメッセージを報告し続け、次に、切り替えを実行し得る。もちろん、切り替え時間に到達した後、ネットワークエレメントは、新たなターゲットユーザが、正常に一致されるまで、オリジナルターゲットユーザのシグナリングメッセージを報告することを直ぐに停止し、次に新たなターゲットユーザのシグナリングメッセージを報告し得る。

本発明のこの実施形態において、ターゲットユーザの数は、限定されるものではない。トラッキング特徴に準拠する複数のユーザが、複数のターゲットユーザと同時に選択され得、複数のターゲットユーザの複数のシグナリングメッセージが、同時に報告され、障害状況の分析及び特定を加速する。

ネットワークエレメントは、複数のトラッキング対象ターゲットユーザを有してよく、段階２０６が、以下の複数の場合のいずれか１つを有してよい。

（１）ターゲットユーザの第１の数が判断される場合に、第１の数のターゲットユーザのメッセージシグナリングが、通信プロセスにおいて取得される。

特に、ネットワークエレメントにより判断されるターゲットユーザの数は、一意でなくてもよく、従って、複数のターゲットユーザが、同時にトラッキングされ得る。ネットワークエレメントが５人のターゲットユーザを判断する場合に、ネットワークエレメントは、５人のターゲットユーザに対する複数のトラッキング識別子を設定し、通信プロセスにおいて５人のターゲットユーザのメッセージシグナリングを取得する。

（２）ターゲットユーザの第１の数が判断される場合に、ターゲットユーザの第２の数が、ターゲットユーザの第１の数から選択され、第２の数のターゲットユーザのメッセージシグナリングが、通信プロセスにおいて取得される。第２の数は、第１の数より少ない。

特に、ネットワークエレメントは、ターゲットトラッキング特徴を一致する様々なユーザを判断し得る。しかしながら、実際の適用において、ネットワークエレメントの処理性能は限定される。ネットワークエレメントは、実際にトラッキングされるターゲットユーザの数を限定し得、これにより、ネットワークエレメントの別のサービスに影響を与えることを回避する。例えば、３０人のターゲットユーザが判断される。３０人のターゲットユーザ全てがトラッキングされる場合、ネットワークエレメントは、オーバーロード状態になり、ネットワークエレメントの処理速度が遅くなる。従って、ネットワークエレメントは、３０人のターゲットユーザからトラッキングする１０人のターゲットユーザを選択し、通信プロセスにおいて１０人のターゲットユーザのメッセージシグナリングを取得する。

（３）ターゲットユーザの第３の数が判断される場合に、第３の数のターゲットユーザのメッセージシグナリングが、通信プロセスにおいて取得され、第３の数のターゲットユーザのいずれか１人をトラッキングする時間が切り替え時間に到達する場合に、ターゲットユーザが再選択される。

特に、ネットワークエレメントは、異なる開始時間で各ターゲットユーザをトラッキングし得、従って、同時に、ネットワークエレメントは、複数のターゲットユーザに対するトラッキングを維持し得る。しかしながら、開始時間が異なるので、切り替え時間が設定される場合には、対応する終了時間も異なり得る。このように、任意のターゲットユーザをトラッキングする時間が、切り替え時間に到達する場合に、ターゲットユーザが、再選択され得、ネットワークエレメントのトラッキングリソースの無駄を回避する。

例えば、ネットワークエレメントが、１０人のターゲットユーザを判断し、切り替え時間が５分である場合に、ネットワークエレメントは、１０人のターゲットユーザのメッセージシグナリングを取得し、トラッキングを開始する時間に、各ターゲットユーザをトラッキングする時間を記録する。１０人のターゲットユーザのいずれか１人をトラッキングする時間が、５分に到達する場合に、ネットワークエレメントは、ターゲットユーザのメッセージをトラッキングすることを停止し、ターゲットユーザを再選択する。つまり、再選択した後、ターゲットユーザの数が１０より大きくなることはできない。

切り替え時間は、トラッキングの柔軟性を保証するために使用されることに留意すべきである。ネットワーク障害が、切り替え時間内に特定されない場合、トラッキングオブジェクトが、迅速に変更され得、ネットワーク障害の特定を実装する。しかしながら、実際の適用状況において、メッセージ特徴に従って判断されるユーザが、ネットワーク障害に遭遇する比較的高い可能性を有する。従って、切り替え時間は、設定されなくてもよいが、判断されたユーザは、ネットワーク障害の特定が成功するまで継続的にトラッキングされる。

図３を参照すると、本発明の一実施形態は、メッセージ処理装置の概略構造図を提供する。図３を参照すると、装置は、処理ユニット３０１及び送信ユニット３０２を含む。

処理ユニット３０１は、現在処理されているメッセージのメッセージ特徴を、特定されたトラッキング特徴と比較し、メッセージ特徴は、トラッキング特徴と一致すると判断する場合に、メッセージに対応するユーザをターゲットユーザとして判断するよう構成される。

送信ユニット３０２は、ターゲットユーザのシグナリングメッセージを、ネットワーク管理サーバに報告するよう構成される。

任意選択で、トラッキング特徴は、インタフェース型、メッセージ型、エラーコード、又はメッセージにおける特定のフィールドの特定の値のうちの１つまたはそれらの組み合わせを含む。

任意選択で、処理ユニット３０１は、トラッキング特徴が、空文字列である場合に、ターゲットユーザをランダムに選択するよう更に構成される。

任意選択で、装置は、
トラッキングタスクを受信し、ここでトラッキングタスクは、トラッキング特徴を伝送するよう構成される受信ユニットと、
トラッキング特徴をトラッキング特徴データベース内に格納するよう構成されるストレージユニットとを更に含む。

任意選択で、処理ユニット３０１は、ターゲットユーザのシグナリングメッセージをトラッキングする時間が、切り替え時間に到達する場合に、トラッキングタスクを無効化し、ターゲットユーザを再選択するよう更に構成される。

任意選択で、装置は、
ターゲットユーザのコンテクストにトラッキング識別子を設定し、トラッキング識別子に従って、通信プロセスにおいてターゲットユーザのシグナリングメッセージを取得する取得モジュールをトリガするよう構成されるトラッキング識別子設定ユニット、又は、
ターゲットユーザのユーザ識別子をオブジェクトトラッキングデータベース内に記録し、ユーザ識別子に従って、通信プロセスにおいてターゲットユーザのシグナリングメッセージを取得する取得モジュールをトリガするよう構成されるユーザ識別子記録ユニットを更に含む。

前述の実施形態において提供されているメッセージ処理装置が、メッセージをトラッキングしている場合に、前述の複数の機能モジュールの分割を使用してのみ説明がなされていることに留意すべきである。実際には、複数の機能は、必要とされる実装に対する異なる複数の機能モジュールに割り当てられ得る。すなわち、デバイスの内部構造が、異なる複数の機能モジュールに分割され、上述の複数の機能の全て又は一部を実装する。更に、前述の複数の実施形態において提供されているメッセージ処理装置及びメッセージ処理方法は、同一の概念に関連する。特定の実装過程については、方法の実施形態を参照することとし、ここでは詳細は記載されていない。

本発明の一実施形態は、ネットワークエレメントデバイスを更に提供する。当該ネットワークエレメントデバイスは、送信部と、受信部と、メモリと、送信部、受信部、及びメモリに別個に接続されるプロセッサとを含む。もちろん、ネットワークエレメントデバイスは、アンテナ、ベースバンド処理コンポーネント、中間無線周波処理コンポーネント、及び入力／出力装置等の一般的な複数のコンポーネントを更に含み得る。本発明のこの実施形態は、そこに何も限定を設けない。

メモリは、プログラムコードの群を格納し、プロセッサは、メモリに格納されるプログラムコードを呼び出すよう構成され、これにより以下の複数のオペレーションを実行する。
現在処理されているメッセージのメッセージ特徴を、特定されたトラッキング特徴と比較する段階と、
メッセージ特徴は、トラッキング特徴と一致すると判断する場合に、メッセージに対応するユーザをターゲットユーザとして判断する段階と、
ターゲットユーザのシグナリングメッセージを、ネットワーク管理サーバに報告する段階と、である。

トラッキング特徴は、インタフェース型、メッセージ型、エラーコード、又はメッセージにおける特定のフィールドの特定の値のうちの１つまたはそれらの組み合わせを含む。

方法は、トラッキング特徴が空文字列である場合に、ターゲットユーザをランダムに選択する段階を更に含む。

方法は、トラッキングタスクを受信し、ここでトラッキングタスクは、トラッキング特徴を伝送する段階と、
トラッキング特徴をトラッキング特徴データベース内に格納する段階とを更に含む。

メッセージ特徴が、トラッキング特徴と一致する場合に、メッセージに対応するユーザをターゲットユーザとして判断する段階の後、方法は、
ターゲットユーザのシグナリングメッセージをトラッキングする時間が、切り替え時間に到達する場合に、トラッキングタスクを無効化し、ターゲットユーザを再選択する段階を更に含む。

メッセージ特徴が、トラッキング特徴と一致する場合に、メッセージに対応するユーザをターゲットユーザとして判断した後、方法は、
ターゲットユーザのコンテクストにトラッキング識別子を設定し、トラッキング識別子に従って、通信プロセスにおいてターゲットユーザのシグナリングメッセージを取得する段階、又は、
ターゲットユーザのユーザ識別子をオブジェクトトラッキングデータベース内に記録し、ユーザ識別子に従って、通信プロセスにおいてターゲットユーザのシグナリングメッセージを取得する段階を更に含む。

当業者ならば、実施形態の複数の段階の全て又はいくつかが、ハードウェア、又は関連するハードウェアに命令するプログラムによって実装されてよいことを理解するであろう。プログラムはコンピュータ可読記憶媒体に格納されてよい。記憶媒体は、リードオンリメモリ、磁気ディスク、又は光ディスクを含んでよい。

前述の複数の説明は、単に本発明の複数の例示的な実施形態に過ぎず、本発明を限定することは意図されていない。本発明の原理から逸脱することなく成される何らかの修正、同等の置き換え、および改善も、本発明の保護範囲に含まれるものとする。

本発明のこの実施形態において、ネットワークエレメントは、各インタフェースを使用することにより、複数のユーザと相互メッセージ送信を実行する必要がある。ネットワークエレメントは、多数のインタフェースを有する。例えば、ＭＭＥによりサポートされるインタフェースのいくつかは、ｅＮｏｄｅＢへのＳ１‐ＭＭＥインタフェース（３ＧＰＰ ３６．４１３）、ＨＳＳへのＳ６ａインタフェース（３ＧＰＰ ２９．２７２）、Ｓ−ＧＷへのＳ１１インタフェース（３ＧＰＰ ２９．２７４）、ＭＳＣへのＳＧｓインタフェース（３ＧＰＰ ２９．１１８）、及びＳｖインタフェース（３ＧＰＰ ２９．２８０）を含む。同様に、他の複数のネットワークエレメントも、複数のインタフェースをサポートする。例えば、Ｐ−ＧＷによりサポートされるインタフェースのいくつかは、Ｓ−ＧＷへのＳ５／Ｓ８インタフェース（３ＧＰＰ ２９．２７４）、及びＰＣＲＦへのＧｘインタフェース（３ＧＰＰ ２９．１１２）を含む。ＨＳＳ、ＥＩＲ、ＳＧＳＮ、ＧＧＳＮ、ＭＳＣ、ＰＣＲＦ、及びＰ−ＣＳＣＦ等の、異なる複数のネットワークエレメントに対して、複数のネットワークエレメントによりサポートされる複数のインタフェースが、様々な変形を有してよいが、詳細は本明細書に記載されていない。

Claims (12)

1. 現在処理されているメッセージのメッセージ特徴を、特定されたトラッキング特徴と比較し、前記メッセージ特徴は、前記トラッキング特徴と一致すると判断する場合に、前記メッセージに対応するユーザをターゲットユーザとして判断するよう構成される処理ユニットと、
   前記ターゲットユーザのシグナリングメッセージを、ネットワーク管理サーバに報告するよう構成される送信ユニットとを備える
   メッセージ処理装置。
2. 前記トラッキング特徴は、インタフェース型、メッセージ型、エラーコード、又はメッセージにおける特定のフィールドの特定の値のうちの１つまたはそれらの組み合わせを備える、請求項１に記載の装置。
3. 前記処理ユニットは、前記トラッキング特徴が、空文字列である場合に、ターゲットユーザをランダムに選択するよう更に構成される、請求項１に記載の装置。
4. トラッキングタスクを受信し、前記トラッキングタスクは、トラッキング特徴を伝送するよう構成される受信ユニットと、前記トラッキング特徴をトラッキング特徴データベース内に格納するよう構成されるストレージユニットとを更に備える、請求項１に記載の装置。
5. 前記処理ユニットは、ターゲットユーザのシグナリングメッセージをトラッキングする時間が、切り替え時間に到達する場合に、トラッキングタスクを無効化し、ターゲットユーザを再選択するよう更に構成される、請求項１に記載の装置。
6. 前記ターゲットユーザのコンテクストにトラッキング識別子を設定し、前記トラッキング識別子に従って、通信プロセスにおいて前記ターゲットユーザのシグナリングメッセージを取得する取得モジュールをトリガするよう構成されるトラッキング識別子設定ユニット、又は、
   前記ターゲットユーザのユーザ識別子をオブジェクトトラッキングデータベース内に記録し、前記ユーザ識別子に従って、通信プロセスにおいて前記ターゲットユーザのシグナリングメッセージを取得する取得モジュールをトリガするよう構成されるユーザ識別子記録ユニット
   を更に備える、請求項１に記載の装置。
7. 現在処理されているメッセージのメッセージ特徴を特定されたトラッキング特徴と比較する段階と、
   前記メッセージ特徴は、前記トラッキング特徴と一致すると判断する場合に、前記メッセージに対応するユーザをターゲットユーザとして判断する段階と、
   前記ターゲットユーザのシグナリングメッセージを、ネットワーク管理サーバに報告する段階
   とを備える
   メッセージ処理方法。
8. 前記トラッキング特徴は、インタフェース型、メッセージ型、エラーコード、又はメッセージにおける特定のフィールドの特定の値のうちの１つまたはそれらの組み合わせを備える、請求項７に記載の方法。
9. 前記トラッキング特徴が空文字列である場合に、ターゲットユーザをランダムに選択する段階を更に備える、請求項７に記載の方法。
10. トラッキングタスクを受信し、前記トラッキングタスクは、トラッキング特徴を伝送する段階と、
    前記トラッキング特徴をトラッキング特徴データベース内に格納する段階とを更に備える、請求項７に記載の方法。
11. 前記メッセージ特徴が、前記トラッキング特徴と一致する場合に、前記メッセージに対応するユーザをターゲットユーザとして前記判断する段階の後、ターゲットユーザのシグナリングメッセージをトラッキングする時間が、前記切り替え時間に到達する場合に、トラッキングタスクを無効化し、ターゲットユーザを再選択する段階を更に備える、請求項７に記載の方法。
12. 前記メッセージ特徴が、前記トラッキング特徴と一致する場合に、前記メッセージに対応するユーザをターゲットユーザとして前記判断した後、前記ターゲットユーザのコンテクスト内にトラッキング識別子を設定し、前記トラッキング識別子に従って、通信プロセスにおいて前記ターゲットユーザのシグナリングメッセージを取得する段階、又は
    前記ターゲットユーザのユーザ識別子をオブジェクトトラッキングデータベース内に記録し、前記ユーザ識別子に従って、通信プロセスにおいて前記ターゲットユーザのシグナリングメッセージを取得する段階を更に備える、請求項７に記載の方法。