JP2017183836A - Image formation device and communication system - Google Patents
Image formation device and communication system Download PDFInfo
- Publication number
- JP2017183836A JP2017183836A JP2016064424A JP2016064424A JP2017183836A JP 2017183836 A JP2017183836 A JP 2017183836A JP 2016064424 A JP2016064424 A JP 2016064424A JP 2016064424 A JP2016064424 A JP 2016064424A JP 2017183836 A JP2017183836 A JP 2017183836A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- identification information
- failure
- unit
- terminal
- information
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Granted
Links
Images
Landscapes
- Facsimiles In General (AREA)
Abstract
Description
本発明は、画像形成装置及び通信システムに関するものであり、例えば、画像形成装置の状態を無線通信により他の装置に通知する画像形成装置及び通信システムに適用して好適なものである。 The present invention relates to an image forming apparatus and a communication system. For example, the present invention is suitable for application to an image forming apparatus and a communication system that notify other apparatuses of the state of the image forming apparatus by wireless communication.
従来、画像形成装置で障害が発生した場合に、発生した障害を電子メールによって特定の装置に通知するシステムが提案されている（例えば特許文献１参照）。このシステムでは、画像形成装置で発生した障害に関する情報を、サーバが画像形成装置から取得し、さらにこのサーバが、取得した情報に基づく内容の電子メールを作成し、サーバが作成した電子メールをインターネットを介して特定の装置（これを通知先装置と呼ぶ）へ送信するようになっていた。 Conventionally, when a failure occurs in an image forming apparatus, a system has been proposed that notifies a specific device of the failure that has occurred by e-mail (see, for example, Patent Document 1). In this system, the server acquires information about a failure that has occurred in the image forming apparatus from the image forming apparatus, and the server creates an e-mail with contents based on the acquired information, and the e-mail created by the server is transmitted to the Internet. To a specific device (referred to as a notification destination device).
しかしながら、従来のシステムでは、画像形成装置で発生した障害を、特定の装置（すなわち通知先装置）に通知する為には、画像形成装置と通知先装置以外に、少なくとも電子メールを作成する専用のサーバが必要であり、システムが大掛かりになってしまうという問題を有していた。 However, in the conventional system, in order to notify a specific apparatus (that is, a notification destination apparatus) of a failure that has occurred in the image forming apparatus, in addition to the image forming apparatus and the notification destination apparatus, at least a dedicated e-mail is created. There was a problem that a server was necessary and the system became large.
本発明は以上の点を考慮したものであり、簡易なシステム構成で、画像形成装置の状態を特定の装置に通知できる画像形成装置及び通信システムを提案しようとするものである。 The present invention has been made in consideration of the above points, and an object of the present invention is to propose an image forming apparatus and a communication system capable of notifying a specific apparatus of the state of the image forming apparatus with a simple system configuration.
本発明の画像形成装置は、画像を形成する画像形成部と、自装置の状態を示す状態情報の送信先となる端末装置の装置識別情報を記憶する記憶部と、端末装置と無線で通信する通信部と、前記画像形成部及び前記通信部を制御する制御部とを備え、前記制御部が、前記通信部によって端末装置から受信した装置識別情報が、前記記憶部に記憶されている装置識別情報と一致する場合に、当該端末装置に前記状態情報を送信するよう前記通信部を制御するようにした。 An image forming apparatus according to the present invention communicates wirelessly with an image forming unit that forms an image, a storage unit that stores device identification information of a terminal device that is a destination of state information indicating the state of the device, and a terminal device. A device that includes a communication unit and a control unit that controls the image forming unit and the communication unit, and the device identification information received by the control unit from the terminal device by the communication unit is stored in the storage unit The communication unit is controlled to transmit the state information to the terminal device when the information matches.
また、本発明の通信システムは、自端末が無線通信で使用する識別情報を記憶する端末側記憶部と、画像形成装置と無線で通信する端末側通信部と、前記端末側通信部を制御する端末側制御部とを備える端末装置と、画像を形成する画像形成部と、自装置の状態を示す状態情報の送信先となる端末装置が無線通信で使用する識別情報を記憶する装置側記憶部と、端末装置と無線で通信する装置側通信部と、前記画像形成部及び前記装置側通信部を制御する装置側制御部とを備える画像形成装置とを有し、前記端末装置は、前記端末側制御部が、前記端末側記憶部から読み出した前記無線通信で使用する識別情報を前記画像形成装置に送信するよう前記端末側通信部を制御し、前記画像形成装置は、前記装置側制御部が、前記装置側通信部によって端末装置から受信した無線通信で使用する識別情報が、前記装置側記憶部に記憶されている無線通信で使用する識別情報と一致する場合に、当該端末装置に前記状態情報を送信するよう前記装置側通信部を制御するようにした。 The communication system of the present invention controls a terminal-side storage unit that stores identification information used by the terminal in wireless communication, a terminal-side communication unit that communicates wirelessly with the image forming apparatus, and the terminal-side communication unit. A terminal device including a terminal-side control unit, an image forming unit that forms an image, and a device-side storage unit that stores identification information used in wireless communication by a terminal device that is a transmission destination of state information indicating the state of the device itself And an image forming apparatus comprising: a device-side communication unit that communicates with a terminal device wirelessly; and a device-side control unit that controls the image forming unit and the device-side communication unit, wherein the terminal device includes the terminal A side control unit that controls the terminal side communication unit to transmit identification information used in the wireless communication read from the terminal side storage unit to the image forming apparatus, and the image forming apparatus includes the device side control unit However, the device side communication unit When the identification information used in wireless communication received from the terminal device matches the identification information used in wireless communication stored in the device-side storage unit, the state information is transmitted to the terminal device. The device side communication unit was controlled.
こうすることで、電子メールを作成する専用のサーバなどを用意することなく、画像形成装置の状態を、特定の端末装置に通知することができる。 In this way, the state of the image forming apparatus can be notified to a specific terminal device without preparing a dedicated server for creating an e-mail.
かくして本発明は、簡易なシステム構成で、画像形成装置の状態を特定の装置に通知できる画像形成装置及び通信システムを実現できる。 Thus, the present invention can realize an image forming apparatus and a communication system capable of notifying a specific apparatus of the state of the image forming apparatus with a simple system configuration.
以下、発明を実施するための形態（以下、これを実施の形態と呼ぶ）について、図面を用いて詳細に説明する。 Hereinafter, modes for carrying out the invention (hereinafter referred to as embodiments) will be described in detail with reference to the drawings.
［１．第１の実施の形態］
［１−１．障害通知システムの構成］
図１に、第１の実施の形態の障害通知システム１の概略を示す。この障害通知システム１は、例えば、プリンタ機能、スキャナ機能などを有する複合機２と、この複合機２と無線接続されるモバイル端末３とで構成されている。
[1. First Embodiment]
[1-1. Configuration of failure notification system]
FIG. 1 shows an outline of a
複合機２とモバイル端末３は、それぞれ無線ＬＡＮ規格（例えばＩＥＥＥ８０２．１１ａ／ｂ／ｇ／ｎ／ａｃなど）に準じたインタフェースを内蔵していて、この無線ＬＡＮ規格に従って互いに直接通信可能となっている。尚、具体的には、無線ＬＡＮ規格のアドホックモードを利用して、複合機２とモバイル端末３が直接通信するようになっているが、これに限らず、例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）やＮＦＣなど、無線ＬＡＮ規格以外の無線通信規格を利用して、複合機２とモバイル端末３が直接通信するようになっていてもよい。この障害通知システム１では、複合機２に障害が発生すると、複合機２と無線ＬＡＮにより接続されているモバイル端末３に対して、障害の内容と障害の復旧方法を通知するようになっている。
The
次に、複合機２の機能構成について、図２を用いて説明する。複合機２は、制御部１０、印刷部１１、スキャナ部１２、通信部１３、操作パネル部１４、記憶部１５を有している。制御部１０は、各部（印刷部１１、スキャナ部１２、通信部１３、操作パネル部１４、記憶部１５）の制御や、印刷部１１及びスキャナ部１２で扱う画像情報の管理など、複合機２全体の統括制御を行う。通信部１３は、無線ＬＡＮ規格に準じたインタフェースであり、無線ＬＡＮ規格に従ってモバイル端末３などの他の装置と通信を行い、例えばモバイル端末３との間で画像情報や後述する障害対応ガイダンス情報などの各種情報を送受信する。
Next, the functional configuration of the
印刷部１１は、プリンタ機能を担う部分であり、通信部１３によって受信された画像情報に基づく画像を用紙に形成（すなわち印刷）する。スキャナ部１２は、スキャナ機能を担う部分であり、複合機２にセットされた原稿をスキャンして画像情報に変換する。操作パネル部１４は、表示部１４Ａと操作部１４Ｂとを備えている。表示部１４Ａは、ユーザによって入力された情報や、複合機２の状態などを表示するディスプレイであり、操作部１４Ｂは、ユーザが情報を入力する為のキーボードスイッチである。
The
記憶部１５は、画像情報、ユーザ登録情報、障害情報及び障害対応ガイダンス情報などを記憶する。ここで、ユーザ登録情報は、複合機２を利用するユーザごとに登録される情報であり、例えばユーザ名及びパスワードなどのユーザを識別できるユーザ識別情報と、ホスト名（装置名）、ＩＰアドレス、ＭＡＣアドレスなどのユーザの装置（これをユーザ装置と呼ぶ）を識別できる装置識別情報とで構成されている。これらユーザ識別情報と装置識別情報からなるユーザ登録情報は、ユーザが操作部１４Ｂを操作して複合機２に登録できるようになっている。尚、ここでは、一例として、モバイル端末３の装置識別情報がユーザ登録情報として複合機２に登録されている。
The
また、障害情報は、複合機２に発生する障害の内容を示す情報であり、障害対応ガイダンス情報は、複合機２に発生する障害の内容及び障害の復旧方法を示す情報である。尚、詳しくは後述するが、複合機２では、複合機２に障害が発生した場合に、発生した障害に対応する障害対応ガイダンス情報を、モバイル端末３などの他の装置に送信することで、障害の内容と障害の復旧方法とを通知するようになっている。複合機２の機能構成はこのようになっている。
The failure information is information indicating the content of a failure occurring in the
次に、モバイル端末３の機能構成について、図３を用いて説明する。モバイル端末３は、制御部２０、操作パネル部２１、通信部２２、アプリケーション部２３、記憶部２４を有している。制御部２０は、各部（操作パネル部２１、通信部２２、アプリケーション部２３、記憶部２４）を制御して、モバイル端末３全体の統括制御を行う。操作パネル部２１は、ユーザが情報を入力する為の操作部として機能するとともに、複合機２から受信した障害情報及び障害対応ガイダンス情報などの各種情報を表示する表示部として機能する所謂タッチパネルである。通信部２２は、複合機２の通信部１３と同様、無線ＬＡＮ規格に準じたインタフェースであり、無線ＬＡＮ規格に従って複合機２などの他の装置と通信を行い、例えば複合機２との間で画像情報や障害対応ガイダンス情報などの各種情報を送受信する。
Next, the functional configuration of the
アプリケーション部２３は、制御部２０が記憶部２４にインストールされているアプリケーションを起動することで動作する機能部である。モバイル端末３には、複合機２との通信制御を可能とするアプリケーションがインストールされていて、アプリケーション部２３は、このアプリケーションにより複合機２との通信制御を行うようになっている。記憶部２４は、モバイル端末３を識別する為のホスト名（装置名）、ＩＰアドレス、ＭＡＣアドレスなどの装置識別情報や、アプリケーションなどを記憶する。モバイル端末３の機能構成はこのようになっている。尚、記憶部２４に記憶されている装置識別情報は、モバイル端末３が無線ＬＡＮなどの無線通信で使用する識別情報となっている。
The
［１−２．障害通知処理］
次に、複合機２がモバイル端末３に障害を通知するときの処理（これを障害通知処理と呼ぶ）について詳しく説明する。この障害通知処理は、複合機２とモバイル端末３とが協働して行う処理であり、ここでは、まず複合機２側の障害通知処理から説明する。図４に示すフローチャートを用いて、複合機２側の障害通知処理の手順について詳しく説明する。尚、この障害通知処理は、複合機２の制御部１０が、例えば記憶部１５に記憶されているプログラムを実行して行う処理である。
[1-2. Failure notification processing]
Next, a process when the
制御部１０は、最初のステップＳＰ１において、複合機２で障害が発生しているかどうかをチェックする。具体的に、複合機２では、各部（印刷部１１、スキャナ部１２、通信部１３、操作パネル部１４、記憶部１５）で障害が発生すると、各部から制御部１０に対して、発生した障害が報告されるようになっていて、制御部１０は、各部から障害が報告されているかどうかにより、複合機２で障害が発生しているかどうかをチェックするようになっている。
In the first step SP1, the
障害が発生していない場合、制御部１０は、この障害通知処理を終了する。尚、この障害通知処理は、例えば、複合機２が起動している間、所定時間ごと（例えば５分ごと）に実行されるようになっている。一方で、障害が発生している場合、制御部１０は、ステップＳＰ２に移る。
If no failure has occurred, the
ステップＳＰ２において、制御部１０は、通信部１３を介して、他の装置から発信されている無線ＬＡＮの電波の検出を行う。無線ＬＡＮの電波が検出されなかった場合、制御部１０は、この障害通知処理を終了する。一方で、無線ＬＡＮの電波を検出すると、制御部１０は、ステップＳＰ３に移る。
In step SP <b> 2, the
ステップＳＰ３において、制御部１０は、通信部１３を介して検出した無線ＬＡＮの電波から、無線ＬＡＮで通信可能な装置の情報（これを装置情報と呼ぶ）を検出し、さらにこの装置情報を解析（具体的には装置情報として受信したデータパケット内のヘッダ及びデータを解析）することで、装置情報に含まれている装置識別情報を取得する。尚、無線ＬＡＮによって接続される装置は、定期的に自装置の装置情報を他装置に送信するとともに他装置から送信される他装置の装置情報を受信して、接続可能な装置を互いに認識するようになっている。
In step SP3, the
そして制御部１０は、取得した装置識別情報が、記憶部１５に記憶されている装置識別情報（すなわちユーザ登録情報として登録されている装置識別情報）のうちの一つと一致するかどうかを判定する。ここで、取得した装置識別情報が、ユーザ登録情報として登録されている装置識別情報と一致したとすると、このことは、取得した装置識別情報により識別される装置（すなわち無線ＬＡＮの電波を発信している装置）が、複合機２に登録されているユーザ装置として認識されたことを意味する。尚、ここでは、一例として、モバイル端末３がユーザ装置として認識されたとする。この場合、制御部１０は、ステップＳＰ３で肯定結果を得てステップＳＰ４に移る。
Then, the
一方で、取得した装置識別情報が、登録されている装置識別情報と一致しなかったとすると、このことは、無線ＬＡＮの電波を発信している装置が、複合機２に登録されているユーザ装置ではないことを意味する。この場合、制御部１０は、ステップＳＰ３で否定結果を得て、この障害通知処理を終了する。
On the other hand, if the acquired device identification information does not match the registered device identification information, this means that the device that is transmitting the radio wave of the wireless LAN is registered in the
ステップＳＰ４において制御部１０は、今回発生した障害に対応する障害情報を記憶部１５から読み出し、図５に示すように、発生した障害の内容を複合機２の操作者に知らせるとともに、発生した障害に対応する障害対応ガイダンス情報を、ステップＳＰ３で認識したユーザ装置に送信するかどうかを複合機２の操作者に選択させる為の障害確認画面３０を、操作パネル部１４の表示部１４Ａに表示する。
In step SP4, the
この障害確認画面３０には、発生した障害の内容を示す文章Ｔ１と、発生した障害に対応する障害対応ガイダンス情報を、認識したユーザ装置に送信するかどうかを問う文章Ｔ２と、送信するかどうかを操作者に選択させる為のＹＥＳボタンＢ１及びＮＯボタンＢ２などが表示される。尚、発生した障害の内容を示す文章Ｔ１は、記憶部１５から読み出した障害情報に含まれている。また、図５の例では、文章Ｔ２が『Ａさんの端末に障害対応ガイダンス情報を送信しても良いですか？』となっているが、この文章Ｔ２内の『Ａさん』の『Ａ』には、識別されたユーザ装置の装置識別情報に紐付けられたユーザ識別情報に含まれるユーザ名（すなわち識別されたユーザ装置を所有しているユーザの名前）が入るようになっている。また、このとき表示部１４Ａに表示されているＹＥＳボタンＢ１とＮＯボタンＢ２は、それぞれ操作者が操作部１４Ｂを介して選択決定できるようになっている。
This
制御部１０は、このような障害確認画面３０を表示部１４Ａに表示させた後、ステップＳＰ５に移る。ステップＳＰ５において制御部１０は、操作者が障害対応ガイダンス情報をユーザ装置に送信すると選択したかどうか（すなわちＹＥＳボタンＢ１が選択決定されたかどうか）を判定する。ここで、操作者が、操作部１４Ｂを介してＮＯボタンＢ２を選択決定することにより障害対応ガイダンス情報を送信しないと選択したとする。この場合、制御部１０は、ステップＳＰ５で否定結果を得て、この障害通知処理を終了する。
The
一方で、操作者が、操作部１４Ｂを介してＹＥＳボタンＢ１を選択決定することにより障害対応ガイダンス情報を送信すると選択したとする。この場合、制御部１０は、ステップＳＰ５で肯定結果を得て、ステップＳＰ６に移る。ステップＳＰ６において、制御部１０は、今回発生した障害に対応する障害対応ガイダンス情報を記憶部１５から読み出し、この障害対応ガイダンス情報を、通信部１３を介してユーザ装置（すなわちモバイル端末３）に送信する。
On the other hand, it is assumed that the operator selects to transmit the failure handling guidance information by selecting and determining the YES button B1 via the operation unit 14B. In this case, the
障害対応ガイダンス情報を送信した後、制御部１０は、次のステップＳＰ７に移り、図６に示すように、今回発生した障害に対応する障害対応ガイダンス情報を送信した旨を操作者に知らせる為の送信確認画面４０を、操作パネル部１４の表示部１４Ａに表示する。この送信確認画面４０には、今回発生した障害に対応する障害対応ガイダンス情報を識別したユーザ装置に送信した旨の文章Ｔ３が表示される。尚、図６の例では、文章Ｔ３が『Ａさんの端末に紙づまりに対応する障害対応ガイダンス情報を送信しました』となっているが、この文章Ｔ３内の『Ａ』にも、装置識別情報に緋付けられたユーザ識別情報に含まれるユーザ名（すなわち識別したユーザ装置を所有しているユーザの名前）が入るようになっている。制御部１０は、このような送信確認画面４０を表示部１４Ａに表示させた後、この障害通知処理を終了する。複合機２側の障害通知処理の手順は、以上のようになっている。
After transmitting the failure handling guidance information, the
次に、図７に示すフローチャートを用いて、モバイル端末３側の障害通知処理の手順について詳しく説明する。尚、この障害通知処理は、モバイル端末３の制御部２０が、記憶部２４にされているプログラムを実行して行う処理である。
Next, the procedure of failure notification processing on the
モバイル端末３の操作者が、操作パネル部２１を介して複合機２との通信制御を可能とするアプリケーションを起動する操作を行うと、制御部２０は、最初のステップＳＰ１０でこのことを認識して、ステップＳＰ１１に移る。ステップＳＰ１１において制御部２０は、このアプリケーションを起動する。これによりアプリケーション部２３が動作して、以降、このアプリケーション部２３によって複合機２との通信制御が行われる。
When the operator of the
つづくステップＳＰ１２において制御部２０は、通信部２２を介して、無線ＬＡＮで通信可能な複合機２が存在するかどうかを判定する。尚、上述したように、無線ＬＡＮによって接続される装置は、定期的に自装置の装置情報を他装置に送信する為、モバイル端末３の制御部２０は、記憶部２４から読み出した装置識別情報を含む装置情報を、通信部２２を介して他装置に送信するとともに、他装置から受信した装置情報をもとに、無線ＬＡＮで通信可能な複合機２が存在するかどうかを判定するようになっている。
In subsequent step SP12, the
ここで、無線ＬＡＮで通信可能な複合機２が検出できなかった場合、制御部２０は、ステップＳＰ１２に戻り、所定時間後（例えば５分後）に、再度、無線ＬＡＮで通信可能な複合機２が存在するかどうかを判定する。尚、このような判定は、例えば、モバイル端末３の操作者によってアプリケーションを終了する操作が行われるまで継続される。
If the
一方で、無線ＬＡＮで通信可能な複合機２が検出できた場合、制御部２０は、ステップＳＰ１２で肯定結果を得て、ステップＳＰ１３に移る。ステップＳＰ１３において制御部２０は、通信部２２を介して複合機２との通信を確立させ、複合機２から障害対応ガイダンス情報が送信されているかどうかを判定する。ここで、複合機２から障害対応ガイダンス情報が送信されていなければ、制御部２０は、ステップＳＰ１３で否定結果を得て、ステップＳＰ１２に戻り、所定時間後（例えば５分後）に、再度、無線ＬＡＮで接続可能な複合機２が存在するかどうかを判定する。
On the other hand, when the
一方で、障害対応ガイダンス情報が送信されていれば、制御部２０は、ステップＳＰ１３で肯定結果を得て、ステップＳＰ１４に移る。ステップＳＰ１４において制御部２０は、複合機２から送信されている障害対応ガイダンス情報を受信し、受信が完了すると、その旨を通信部２２を介して複合機２に通知するとともに、図８に示すように、複合機２で発生した障害の内容と障害の復旧方法を操作者に知らせる為の障害対応ガイダンス画面５０を、操作パネル部２１に表示する。この障害対応ガイダンス画面５０には、複合機２で発生した障害の内容を示す文章Ｔ１０と、障害の復旧方法を示す文章Ｔ１１が表示される。尚、障害の内容を示す文章Ｔ１０、及び復旧方法を示す文章Ｔ１１は、ともに複合機２から受信した障害対応ガイダンス情報に含まれている。このような障害対応ガイダンス画面５０を表示させた後、制御部２０は、この障害通知処理を終了する。モバイル端末３側の障害通知処理の手順は、以上のようになっている。
On the other hand, if the failure handling guidance information is transmitted, the
［１−３．まとめと効果］
ここまで説明したように、第１の実施の形態の障害通知システム１では、予め複合機２に、複合機２と無線ＬＡＮで通信可能なモバイル端末３の装置識別情報を登録しておき、複合機２で障害が発生すると、複合機２が現在無線ＬＡＮで通信可能な他の装置を検出する。そして複合機２は、このとき検出した他の装置から送信されてくる装置識別情報が、予め登録されている装置識別情報と一致すると、検出した他の装置が予め登録されているユーザ装置（モバイル端末３）であると認識し、このモバイル端末３に対して、発生している障害の内容及び復旧方法を示す障害対応ガイダンス情報を送信するようにした。
[1-3. Summary and Effect]
As described above, in the
こうすることで、障害通知システム１では、従来のように電子メールを作成する専用のサーバなどを用意することなく、複合機２に発生している障害の内容及び復旧方法を、特定の装置（すなわち複合機２に登録されているモバイル端末３）に通知することができる。また、障害通知システム１は、既存の無線ＬＡＮを利用してシステムを構築できるので、システムの構築に要するコストを、従来と比べて大幅に削減することもできる。
In this way, the
また、この障害通知システム１では、複合機２と無線通信可能で且つ複合機２に装置識別情報が登録されている装置であっても、複合機２の操作者が障害対応ガイダンス情報を送信しないと選択した場合には、この装置に障害対応ガイダンス情報を送信しないようにした。このように、障害通知システム１では、障害対応ガイダンス情報を送信するかどうかを、最終的に複合機２の操作者が選択できるので、簡易なシステム構成でありながら、操作者が所望する装置にのみ障害ガイダンス情報を送信することができる。
In the
また、この障害通知システム１では、複合機２とモバイル端末３を一人の操作者が操作して、この操作者が複合機２で発生した障害の詳細な情報（障害の内容と復旧方法）をモバイル端末３側で確認するといった利用形態も想定している。
Also, in this
近年、スマートフォンなどに代表されるモバイル端末３は、表示能力（画面サイズ、解像度）の向上が目覚しく、一般的に、複合機２の表示能力より優れた表示能力を有している。この為、障害通知システム１では、どのような障害が発生したのかなどの簡易な情報については、複合機２の表示部１４Ａに表示するようにして、発生した障害の復旧方法などの詳細な情報については、モバイル端末３の操作パネル部２１に表示するようにした。こうすることで、操作者は、発生した障害に関する詳細な情報については、表示能力の優れたモバイル端末３側で、容易に確認することができる。また、モバイル端末３に対しては、障害の復旧方法を示す文章にくわえて、障害の復旧方法を示す画像や、障害の復旧方法を示すホームページのアドレスなどを含めた、より詳細な障害対応ガイダンス情報を送信するようにしてもよい。
In recent years, the
［２．第２の実施の形態］
次に、第２の実施の形態について説明する。この第２の実施の形態は、複合機２側で障害対応ガイダンス情報を送信するモバイル端末３を選択できるようにした実施の形態である。複合機２とモバイル端末３の機能構成は、第１の実施の形態と同様の為、詳しい説明については第１の実施の形態を参照とする。また、モバイル端末３側の障害通知処理についても、第１の実施の形態と同様の為、詳しい説明については第１の実施の形態を参照とする。ゆえに、ここでは、システム構成と、複合機２側の障害通知処理について説明する。
[2. Second Embodiment]
Next, a second embodiment will be described. In the second embodiment, the
［２−１．障害通知システムの構成］
図９に示すように、第２の実施の形態の障害通知システム１００は、複合機２と、この複合機２と無線接続される複数のモバイル端末３とで構成されている。複合機２と各モバイル端末３は、第１の実施の形態と同様、それぞれ無線ＬＡＮ規格に従って互いに直接通信可能となっている。また、複合機２には、複数のモバイル端末３の装置識別情報がユーザ登録情報として登録されている。
[2-1. Configuration of failure notification system]
As illustrated in FIG. 9, the
［２−２．障害通知処理］
次に、図１０に示すフローチャートを用いて、複合機２側の障害通知処理の手順について詳しく説明する。尚、図１０では、第１の実施の形態の障害通知処理（図４）と同一ステップには同一符号を付している。制御部１０は、最初のステップＳＰ１において、複合機２で障害が発生しているかどうかをチェックする。障害が発生していない場合、制御部１０は、この障害通知処理を終了する。尚、この障害通知処理も、例えば、複合機２が起動している間、所定時間ごと（例えば５分ごと）に実行されるようになっている。一方で、障害が発生している場合、制御部１０は、ステップＳＰ２に移る。
[2-2. Failure notification processing]
Next, the procedure of failure notification processing on the
ステップＳＰ２において、制御部１０は、通信部１３を介して、他の装置から発信されている無線ＬＡＮの電波の検出を行う。無線ＬＡＮの電波が検出されなかった場合、制御部１０は、この障害通知処理を終了する。一方で、無線ＬＡＮの電波を検出すると、制御部１０は、ステップＳＰ３に移る。
In step SP <b> 2, the
ステップＳＰ３において、制御部１０は、通信部１３を介して検出した無線ＬＡＮの電波から、無線ＬＡＮで通信可能な装置の装置情報を検出し、さらにこの装置情報を解析することで、装置情報に含まれている装置識別情報を取得する。このとき、制御部１０は、複合機２と無線ＬＡＮで通信可能な装置（すなわちモバイル端末３）が複数存在していれば、装置識別情報を複数装置分取得することになる。
In step SP3, the
そして制御部１０は、取得した複数の装置識別情報のそれぞれが、記憶部１５に記憶されている装置識別情報（すなわちユーザ登録情報として登録されている装置識別情報）のうちの一つと一致するかどうかを判定する。ここで、取得した複数の装置識別情報のうちの１つ以上が、登録されている装置識別情報と一致したとする。このことは、登録されている装置識別情報と一致した装置識別情報により識別される装置が、複合機２に登録されているユーザ装置として認識されたことを意味する。尚、ここでは、一例として、複数のモバイル端末３が、ユーザ装置として認識されたとする。この場合、制御部１０は、ステップＳＰ３で肯定結果を得てステップＳＰ２０に移る。
Then, the
一方で、取得した複数の装置識別情報の全てが、登録されている装置識別情報と一致しなかったとすると、このことは、無線ＬＡＮの電波を発信している複数の装置の全てが、複合機２に登録されているユーザ装置ではないことを意味する。この場合、制御部１０は、ステップＳＰ３で否定結果を得て、この障害通知処理を終了する。
On the other hand, if all of the acquired plurality of device identification information does not match the registered device identification information, this means that all of the plurality of devices that are transmitting wireless LAN radio waves are 2 means that it is not a user device registered in 2. In this case, the
ステップＳＰ２０において制御部１０は、ユーザ装置として認識された複数の装置（すなわちモバイル端末３）のそれぞれと、複合機２との通信状態を検出する。具体的には、複合機２と各モバイル端末３との間の電波強度及びエラー率を、通信状態として検出する。電波強度は、複合機２がモバイル端末３から受信した電波の強度であり、この電波強度が強ければ複合機２とモバイル端末３との距離が近く、弱ければ距離が離れていることを表す。一方、エラー率は、複合機２がモバイル端末３から受信したデータのうち、破損していた部分（元データとは異なる部分）の割合であり、このエラー率が高ければ複合機２とモバイル端末３との間に電波干渉が発生している可能性が高いことを表す。ゆえに、電波強度が強くエラー率が低ければ、通信状態が良好であることを意味する。
In step SP20, the
制御部１０は、複数のモバイル端末３のそれぞれと実際に通信することで、各モバイル端末３との間の電波強度及びエラー率を検出して、これをモバイル端末３の装置識別情報と対応付けて記憶部１５に記憶する。尚、制御部１０は、例えば、電波強度を１〜５の５段階（数値が大きいほど電波強度が強い）の数値に置き換え、エラー率についても１〜５の５段階（数値が大きいほどエラー率が低い）の数値に置き換えて、記憶部１５に記憶する。
The
複合機２と各モバイル端末３との通信状態を検出し終えると、制御部１０は、ステップＳＰ２１に移る。ステップＳＰ２１において制御部１０は、今回発生した障害に対応する障害情報を記憶部１５から読み出し、図１１に示すように、発生した障害の内容を複合機２の操作者に知らせるとともに、発生した障害に対応する障害対応ガイダンス情報を、認識した複数のユーザ装置のうちのどのユーザ装置に送信するかを操作者に選択させる為の障害確認画面１１０を、操作パネル部１４の表示部１４Ａに表示する。
When the detection of the communication state between the
この障害確認画面１１０には、発生した障害の内容を示す文章Ｔ１と、認識した複数のユーザ装置（モバイル端末３）のリストＬ１と、障害対応ガイダンス情報を送信するユーザ装置をリストＬ１から選択するよう指示する文章Ｔ２０と、リストＬ１上で選択されたユーザ装置に障害対応ガイダンス情報を送信する為の送信ボタンＢ１０と、送信をキャンセルする為のキャンセルボタンＢ１１などが表示される。リストＬ１は、各行に、ユーザ装置ごとの装置識別情報１１１と、装置識別情報１１１により識別されるユーザ装置を選択する為のチェックボックスＣｂとが表示されるようになっている。尚、図１１の例では、装置識別情報１１１が、例えば『Ａさんの端末』のように、誰のユーザ装置であるのかを示す文字情報となっているが、これに限らず、ユーザ装置を識別できる装置識別情報であれば、ユーザ登録情報に含まれるホスト名、ＩＰアドレス、ＭＡＣアドレスなどを、装置識別情報１１１として各行に表示するようにしてもよい。
On the
また、このリストＬ１には、ユーザ装置ごとの装置識別情報１１１が、通信状態の良い順にソートされた状態で表示されるようになっている。すなわち、制御部１０は、複数のユーザ装置ごとの電波強度の数値とエラー率の数値とを、記憶部１５から読み出し、ユーザ装置ごとの装置識別情報１１１を、電波強度の数値とエラー率の数値との合計が大きい順にソートして、リストＬ１に表示するようになっている。
In addition, the
こうすることで、例えば、リストＬ１に表示されている装置識別情報１１１のうち、最上位に表示されているものが、複合機２との通信状態が最も良好なユーザ装置の装置識別情報１１１となる。
In this way, for example, among the
制御部１０は、このような障害確認画面１１０を表示部１４Ａに表示させた後、ステップＳＰ２２に移る。ステップＳＰ２２において制御部１０は、リストＬ１から任意のユーザ装置の装置識別情報１１１が選択された状態で、送信ボタンＢ１０が選択決定されたかどうかを判定する。ここで、操作者が、操作部１４Ｂを介してキャンセルボタンＢ１１を選択決定することにより障害対応ガイダンス情報の送信をキャンセルすると選択したとする。この場合、制御部１０は、ステップＳＰ２２で否定結果を得て、この障害通知処理を終了する。
The
一方で、操作者が、操作部１４Ｂを介して送信ボタンＢ１０を選択決定することによりリストＬ１から選択したユーザ装置に障害対応ガイダンス情報を送信すると選択したとする。この場合、制御部１０は、ステップＳＰ２２で肯定結果を得て、ステップＳＰ２３に移る。ステップＳＰ２３において、制御部１０は、今回発生した障害に対応する障害対応ガイダンス情報を記憶部１５から読み出し、この障害対応ガイダンス情報を、通信部１３を介して、リストＬ１から選択されたユーザ装置（すなわちモバイル端末３）に送信する。ここで、リストＬ１から複数のユーザ装置が選択された場合、制御部１０は、複数のユーザ装置のそれぞれに、障害対応ガイダンス情報を送信する。
On the other hand, it is assumed that the operator selects to transmit the failure handling guidance information to the user device selected from the list L1 by selecting and determining the transmission button B10 via the operation unit 14B. In this case, the
障害対応ガイダンス情報を送信した後、制御部１０は、次のステップＳＰ７に移り、図１２に示すように、今回発生した障害に対応する障害対応ガイダンス情報を送信した旨を操作者に知らせる為の送信確認画面１２０を、操作パネル部１４の表示部１４Ａに表示する。尚、図１２は、リストＬ１から選択された複数のユーザ装置に、障害対応ガイダンス情報を送信した場合の表示例となっている。制御部１０は、このような送信確認画面１２０を表示部１４Ａに表示させた後、この障害通知処理を終了する。複合機２側の障害通知処理の手順は、以上のようになっている。
After transmitting the failure handling guidance information, the
尚、ここでは、複合機２に障害が発生したときに、通信可能な状態のユーザ装置が複数検出され、これら複数のユーザ装置の装置識別情報１１１を障害確認画面１１０のリストＬ１に表示して、このリストＬ１から障害対応ガイダンス情報を送信するユーザ装置を操作者に選択させるようにしたが、例えば、通信可能な状態のユーザ装置が１台しか認識されなかった場合には、障害確認画面１１０の代わりに、第１の実施の形態と同様の障害確認画面３０を表示して、認識されたユーザ装置に障害対応ガイダンス情報をするかどうかを操作者に選択させるようにしてもよい。
Here, when a failure occurs in the
［２−３．まとめと効果］
ここまで説明したように、第２の実施の形態の障害通知システム１００では、予め複合機２に、複合機２と無線ＬＡＮで通信可能な複数のモバイル端末３の装置識別情報を登録しておき、複合機２で障害が発生すると、複合機２が現在無線ＬＡＮで通信可能な他の装置を検出する。そして複合機２は、このとき検出した他の装置から送信されてくる装置識別情報が、予め登録されている装置識別情報と一致すると、検出した他の装置が予め登録されているユーザ装置（モバイル端末３）であると認識する。
[2-3. Summary and Effect]
As described above, in the
そして、複合機２は、モバイル端末３を複数認識した場合、認識した複数のモバイル端末３のリストＬ１を表示部１４Ａに表示し、このリストＬ１から、障害対応ガイダンス情報を送信するモバイル端末３を操作者に選択させ、選択されたモバイル端末３に障害ガイダンス情報を送信するようにした。
When the
こうすることで、障害通知システム１００では、従来のように電子メールを作成する専用のサーバなどを用意することなく、複合機２に登録されている複数のモバイル端末３のうちの任意のモバイル端末３に、複合機２で発生している障害の内容及び復旧方法を通知することができる。また、この障害通知システム１００では、操作者がリストＬ１から複数のモバイル端末３を選択することで、複合機２から、選択された複数のモバイル端末３に、複合機２で発生している障害の内容及び復旧方法を通知することもできる。
Thus, in the
さらに、障害通知システム１００では、複合機２が、複数のモバイル端末３との間の通信状態を検出し、通信状態が良い順に、リストＬ１に表示されるユーザ装置（モバイル端末３）の装置識別情報１１１をソートするようにした。こうすることで、複合機２と通信可能な状態の複数のモバイル端末３のうち、複合機２との間の通信状態が良好（もしくは不良）なモバイル端末３がどれであるのかを、リストＬ１に表示されている装置識別情報１１１の並び順で、操作者に容易に確認させることができる。
Furthermore, in the
また、通常、複合機２とモバイル端末３との距離が近いほど、通信状態が良くなる為、例えばモバイル端末３を持った操作者が複合機２を操作すれば、この操作者が持っているモバイル端末３の装置識別情報１１１がリストＬ１の最上位に表示されることになる。この為、複合機２の操作者が、自分が持っているモバイル端末３で、障害ガイダンス情報を確認するような場合には、自分が持っているモバイル端末３をリストＬ１から容易に見つけ出すことができる。
In general, the closer the distance between the
さらに、障害通知システム１００は、例えば、図１３に示すように複合機２の追加にも対応できるようになっている。この場合、例えば複合機２Ａで障害が発生した場合には、操作者がモバイル端末３を持って複合機２Ａの設置場所へ行く。このとき、上述したように、複合機２Ａでは、リストＬ１の最上位に操作者が持っているモバイル端末３の装置識別情報１１１が表示されるので、操作者は、最上位の装置識別情報１１１を選択することで、自分が持っているモバイル端末３で、複合機２Ａで発生している障害の内容及び復旧方法を確認できる。
Furthermore, the
その後、例えば複合機２Ｂで障害が発生した場合には、操作者がモバイル端末３を持って複合機２Ｂの設置場所へ行く。このとき、複合機２Ｂでは、リストＬ１の最上位に操作者が持っているモバイル端末３の装置識別情報１１１が表示されるので、操作者は、最上位の装置識別情報１１１を選択することで、自分が持っているモバイル端末３で、複合機２Ｂで発生している障害の内容及び復旧方法を確認できる。このように、障害通知システム１００では、１台のモバイル端末３で、複数の複合機２のそれぞれで発生している障害の内容及び復旧方法を容易に確認することもできる。
Thereafter, for example, when a failure occurs in the multifunction device 2B, the operator goes to the installation location of the multifunction device 2B with the
［３．他の実施の形態］
［３−１．他の実施の形態１］
尚、上述した第１及び第２の実施の形態では、複合機２に発生した障害の内容及び復旧方法を示す障害対応ガイダンス情報を、モバイル端末３に送信するようにした。これに限らず、障害対応ガイダンス情報の代わりに、障害の内容を示す障害情報を、モバイル端末３に送信するようにしてもよい。またこれに限らず、複合機２の状態を示す情報（これを状態情報と呼ぶ）であれば、障害情報や障害ガイダンス情報とは異なる情報を、モバイル端末３に送信するようにしてもよい。
[3. Other Embodiments]
[3-1. Other Embodiment 1]
In the first and second embodiments described above, the failure handling guidance information indicating the content of the failure that has occurred in the
例えば、複合機２のトナー残量や用紙の残り枚数などを示す状態情報を、モバイル端末３に送信するようにしてもよい。この場合、例えば、複合機２の操作者が、複合機２の操作部１４Ｂを介して複合機２の状態を確認する操作を行ったときに、状態情報をモバイル端末３に送信するようにすればよい。
For example, status information indicating the remaining amount of toner in the
［３−２．他の実施の形態２］
また、上述した第１及び第２の実施の形態では、複合機２とモバイル端末３が無線ＬＡＮのアドホックモード、又はＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、もしくはＮＦＣなどの無線通信規格を利用して通信するようにした。これに限らず、例えば、複合機２とモバイル端末３が無線ＬＡＮのインフラストラクチャモードを利用して通信するなどしてもよい。また、例えば、モバイル端末３側で設定可能なＡＰＮ（Access Point Name）が、障害通知システム１を構築する無線ＬＡＮの識別情報に設定されている場合にのみ、このモバイル端末３を障害通知システム１を構築する無線ＬＡＮに接続させるようにしてもよい。
[3-2. Other Embodiment 2]
In the first and second embodiments described above, the
［３−３．他の実施の形態３］
さらに、上述した第２の実施の形態では、複合機２と登録済端末装置としてのユーザ装置（モバイル端末３）との間の電波強度及びエラー率を、複合機２とモバイル端末３との間の通信状態として検出し、リストＬ１に表示されるユーザ装置の装置識別情報１１１を、複合機２とモバイル端末３との間の通信状態の良い順にソートするようにした。これに限らず、電波強度とエラー率のどちらか一方のみを通信状態として検出するようにしてもよいし、電波強度及びエラー率以外の情報（例えば通信速度）を通信状態として検出するなどしてもよい。
[3-3. Other Embodiment 3]
Further, in the above-described second embodiment, the radio wave strength and error rate between the
また、これに限らず、通信状態以外の情報で、リストＬ１に表示される装置識別情報１１１をソートするようにしてもよい。例えば、複合機２の印刷ログをもとに、リストＬ１に表示される装置識別情報１１１をソートするようにしてもよい。具体的には、印刷途中で複合機２に障害が発生して、印刷を中断した場合、印刷ログには印刷ジョブのエラーが残る。このとき、複合機２の制御部１０は、この印刷ジョブを実行したユーザのユーザ装置が、リストＬ１の最上位にくるようにソートする。この場合、複合機２の制御部１０は、印刷ジョブに含まれるユーザ識別情報をもとに、この印刷ジョブを実行したユーザと、このユーザのユーザ装置とを特定すればよい。このようにすれば、印刷ジョブを実行したユーザ（つまり複合機２の障害を復旧させたいユーザ）は、リストＬ１から自分のユーザ装置を容易に見つけ出すことができる。
In addition, the
また、印刷ログをもとに、複合機２でのユーザごとの印刷回数を検出し、印刷回数が多い順に、リストＬ１をソートするなどしてもよい。さらに、通信状態や印刷ログなどの複数の情報をもとに、リストＬ１をソートするようにしてもよい。この場合、各情報を、例えば５段階の数値に置き換え、この数値の合計値の大きい順もしくは小さい順でソートするようにすればよい。
Further, based on the print log, the number of times of printing for each user in the
また、リストＬ１が表示される障害確認画面１１０に、リストＬ１にくわえて、リストＬ１がどのようにソートされているかを示す情報を表示するようにしてもよい。さらに、複合機２で障害が発生してから、この障害が復旧するまでの間に、複合機２から障害対応ガイダンス情報を受信したユーザ装置の装置識別情報１１１については、リストＬ１上で選択できないようにしたり、リストＬ１上に、この装置識別情報１１１とともに、障害対応ガイダンス情報を既に受信していることを示す情報（文字、図形など）を表示させたりしてもよい。このようにすれば、同じモバイル端末３に、何度も同じ障害対応ガイダンス情報を送信してしまう状況を防ぐことができる。
In addition to the list L1, information indicating how the list L1 is sorted may be displayed on the
［３−４．他の実施の形態４］
さらに、上述した第１の実施の形態では、複合機２の操作者が障害確認画面３０上で複合機２と無線通信可能で且つ複合機２に登録されているモバイル端末３に障害対応ガイダンス情報を送信すると選択した場合にのみ、このモバイル端末３に障害対応ガイダンス情報を送信するようにした。これに限らず、操作者の選択を省略して、複合機２と無線通信可能で且つ複合機２に登録されているモバイル端末３に障害対応ガイダンス情報を自動で送信するようにしてもよい。また、第２の実施の形態についても同様に、操作者の選択を省略して、複合機２と無線通信可能で且つ複合機２に登録されている例えば複数のモバイル端末３に障害対応ガイダンス情報を自動で送信するようにしてもよい。
[3-4. Other Embodiment 4]
Furthermore, in the first embodiment described above, the failure handling guidance information is stored in the
［３−５．他の実施の形態５］
さらに、上述した各実施の形態では、画像形成装置としての複合機２に本発明を適用したが、これに限らず、端末装置と無線で通信可能なインタフェースを有する装置であれば、複合機２以外の種々の装置（例えばプリンタ、スキャナ、コピー機、ＦＡＸなど）にも適用できる。また、上述した各実施の形態では、端末装置としてのモバイル端末３に本発明を適用したが、これに限らず、画像形成装置と無線で通信可能なインタフェースを有する装置であれば、モバイル端末３以外の種々の装置（例えばノートブック型のパーソナルコンピュータなど）にも適用できる。さらに、上述した各実施の形態では、通信システムとしての障害通知システム１、１００に本発明を適用したが、これに限らず、画像形成装置と端末装置が無線で通信可能なシステムであれば、障害通知システム１、１００とは異なるシステムにも適用できる。
[3-5. Other Embodiment 5]
Furthermore, in each of the above-described embodiments, the present invention is applied to the
さらに、上述した各実施の形態では、複合機２に、画像形成部としての印刷部１１と、記憶部及び装置側記憶部としての記憶部１５と、通信部及び装置側通信部としての通信部１３と、制御部及び装置側制御部としての制御部１０と、操作部及び表示部としての操作パネル部１４（操作部１４Ｂ及び表示部１４Ａ）を設けるようにしたが、これは一例であり、印刷部１１、記憶部１５、通信部１３、制御部１０、操作パネル部１４とは異なる、画像形成部、記憶部及び装置側記憶部、通信部及び装置側通信部、制御部及び装置側制御部、操作部及び表示部を、複合機２に設けるようにしてもよい。
Further, in each of the above-described embodiments, the
また、上述した各実施の形態では、モバイル端末３に、端末側記憶部としての記憶部２４、端末側通信部としての通信部２２、端末側制御部としての制御部２０を設けるようにしたが、これは一例であり、記憶部２４、通信部２２、制御部２０とは異なる、端末側記憶部、端末側通信部、端末側制御部を、モバイル端末３に設けるようにしてもよい。
In each embodiment described above, the
［３−６．他の実施の形態６］
さらに、本発明は、上述した各実施の形態に限定されるものではない。すなわち本発明は、上述した各実施の形態の一部または全部を任意に組み合わせた実施の形態や、一部を抽出した実施の形態にもその適用範囲が及ぶものである。
[3-6. Other Embodiment 6]
Furthermore, the present invention is not limited to the above-described embodiments. That is, the scope of application of the present invention extends to embodiments in which some or all of the above-described embodiments are arbitrarily combined, and embodiments in which some are extracted.
本発明は、端末装置と無線通信可能な画像形成装置や、これら端末装置と画像形成装置により構成される通信システムなどで広く利用することができる。 The present invention can be widely used in an image forming apparatus capable of wireless communication with a terminal device, a communication system including these terminal devices and the image forming apparatus, and the like.
１、１００……障害通知システム、２……複合機、３……モバイル端末、１０、２０……制御部、１１……印刷部、１３、２２……通信部、１４、２１……操作パネル部、１４Ａ……表示部、１４Ｂ……操作部、１５、２４……記憶部、２３……アプリケーション部、３０、１１０……障害確認画面、４０、１２０……送信確認画面、５０……障害対応ガイダンス画面。 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1,100 ... Fault notification system, 2 ... MFP, 3 ... Mobile terminal, 10, 20 ... Control part, 11 ... Printing part, 13, 22 ... Communication part, 14, 21 ... Operation panel , 14A ... display unit, 14B ... operation unit, 15, 24 ... storage unit, 23 ... application unit, 30, 110 ... failure confirmation screen, 40, 120 ... transmission confirmation screen, 50 ... failure Correspondence guidance screen.
Claims (10)
自装置の状態を示す状態情報の送信先となる端末装置の装置識別情報を記憶する記憶部と、
端末装置と無線で通信する通信部と、
前記画像形成部及び前記通信部を制御する制御部と
を備え、
前記制御部は、
前記通信部によって端末装置から受信した装置識別情報が、前記記憶部に記憶されている装置識別情報と一致する場合に、当該端末装置に前記状態情報を送信するよう前記通信部を制御する
ことを特徴とする画像形成装置。 An image forming unit for forming an image;
A storage unit that stores device identification information of a terminal device that is a transmission destination of state information indicating the state of the device;
A communication unit that communicates with the terminal device wirelessly;
A control unit for controlling the image forming unit and the communication unit,
The controller is
When the device identification information received from the terminal device by the communication unit matches the device identification information stored in the storage unit, the communication unit is controlled to transmit the state information to the terminal device. An image forming apparatus.
前記通信部によって端末装置から受信した装置識別情報が、前記記憶部に記憶されている装置識別情報と一致すると、当該端末装置に前記状態情報を送信するかどうかを、自装置の操作者に操作部を介して選択させ、送信すると選択された場合に、当該端末装置に前記状態情報を送信する
ことを特徴とする請求項１に記載の画像形成装置。 The controller is
When the device identification information received from the terminal device by the communication unit matches the device identification information stored in the storage unit, the operator of the own device determines whether to transmit the status information to the terminal device. 2. The image forming apparatus according to claim 1, wherein the status information is transmitted to the terminal device when the selection is made via a unit and the transmission is selected.
自装置に発生した障害の内容を示す障害情報であり、
前記制御部は、
自装置に障害が発生すると、通信部を介して通信可能な端末装置から装置識別情報を受信し、当該受信した装置識別情報が、前記記憶部に記憶されている装置識別情報と一致する場合に、当該端末装置に前記障害情報を送信する
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の画像形成装置。 The state information is
Fault information indicating the content of the fault that occurred on the local device,
The controller is
When a failure occurs in the device itself, device identification information is received from a terminal device that can communicate via the communication unit, and the received device identification information matches the device identification information stored in the storage unit. The image forming apparatus according to claim 1, wherein the failure information is transmitted to the terminal device.
自装置に発生した障害の内容を示す障害情報と、発生した障害の復旧方法を示す障害対応ガイダンス情報とでなり、
前記制御部は、
自装置に障害が発生すると、前記障害情報を表示部に表示させるとともに、通信部を介して通信可能な端末装置から装置識別情報を受信し、当該受信した装置識別情報が、前記記憶部に記憶されている装置識別情報と一致する場合に、当該端末装置に前記障害対応ガイダンス情報を送信する
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の画像形成装置。 The state information is
It consists of failure information indicating the content of the failure that occurred in the local device and failure response guidance information that indicates how to recover from the failure that has occurred.
The controller is
When a failure occurs in the device itself, the failure information is displayed on a display unit, and device identification information is received from a terminal device capable of communication via a communication unit, and the received device identification information is stored in the storage unit. 3. The image forming apparatus according to claim 1, wherein the failure handling guidance information is transmitted to the terminal device when the device identification information matches the device identification information.
前記通信部によって複数の端末装置から装置識別情報を受信すると、複数の端末装置から受信した複数の装置識別情報のうち、前記記憶部に記憶されている装置識別情報と一致する装置識別情報により識別される端末装置に、前記状態情報を送信する
ことを特徴とする請求項１〜４のいずれかに記載の画像形成装置。 The controller is
When device identification information is received from a plurality of terminal devices by the communication unit, among the plurality of device identification information received from the plurality of terminal devices, the device identification information that matches the device identification information stored in the storage unit is identified. The image forming apparatus according to claim 1, wherein the status information is transmitted to a terminal device to be operated.
前記複数の端末装置から受信した複数の装置識別情報のうち、前記記憶部に記憶されている装置識別情報と一致する装置識別情報のリストを表示部に表示させ、当該リストから前記状態情報を送信する端末装置の装置識別情報を、自装置の操作者に操作部を介して選択させ、選択された装置識別情報により識別される端末装置に、前記状態情報を送信する
ことを特徴とする請求項５に記載の画像形成装置。 The controller is
Among the plurality of device identification information received from the plurality of terminal devices, a list of device identification information that matches the device identification information stored in the storage unit is displayed on the display unit, and the status information is transmitted from the list The device identification information of the terminal device to be operated is selected by the operator of the own device via the operation unit, and the state information is transmitted to the terminal device identified by the selected device identification information. The image forming apparatus according to 5.
前記複数の端末装置から受信した複数の装置識別情報のうち、前記記憶部に記憶されている装置識別情報と一致する装置識別情報により識別される端末装置を、自装置に登録されている登録済端末装置と認識し、前記通信部を介して当該登録済端末装置と自装置との間の通信状態を検出し、当該通信状態に応じて、前記リスト内の装置識別情報をソートする
ことを特徴とする請求項６に記載の画像形成装置。 The controller is
Of the plurality of device identification information received from the plurality of terminal devices, the terminal device identified by the device identification information that matches the device identification information stored in the storage unit is registered in the own device. Recognizing a terminal device, detecting a communication state between the registered terminal device and the device itself via the communication unit, and sorting device identification information in the list according to the communication state The image forming apparatus according to claim 6.
前記通信状態が最も良好な登録済端末装置の装置識別情報が、前記リストの最上位に位置するように、前記リスト内の装置識別情報をソートする
ことを特徴とする請求項７に記載の画像形成装置。 The controller is
8. The image according to claim 7, wherein the device identification information in the list is sorted so that the device identification information of the registered terminal device having the best communication state is positioned at the top of the list. Forming equipment.
前記通信状態として、電波強度及びエラー率の一方もしくは両方を検出し、検出した電波強度及びエラー率の一方もしくは両方に応じて、前記リスト内の装置識別情報をソートする
ことを特徴とする請求項７又は８に記載の画像形成装置。 The controller is
The device identification information in the list is sorted according to one or both of the detected radio wave intensity and the error rate as the communication state. The image forming apparatus according to 7 or 8.
画像形成装置と無線で通信する端末側通信部と、
前記端末側通信部を制御する端末側制御部とを備える
端末装置と、
画像を形成する画像形成部と、
自装置の状態を示す状態情報の送信先となる端末装置が無線通信で使用する識別情報を記憶する装置側記憶部と、
端末装置と無線で通信する装置側通信部と、
前記画像形成部及び前記装置側通信部を制御する装置側制御部とを備える
画像形成装置と
を有し、
前記端末装置は、
前記端末側制御部が、前記端末側記憶部から読み出した前記無線通信で使用する識別情報を前記画像形成装置に送信するよう前記端末側通信部を制御し、
前記画像形成装置は、
前記装置側制御部が、前記装置側通信部によって端末装置から受信した無線通信で使用する識別情報が、前記装置側記憶部に記憶されている無線通信で使用する識別情報と一致する場合に、当該端末装置に前記状態情報を送信するよう前記装置側通信部を制御する
ことを特徴とする通信システム。 A terminal-side storage unit that stores identification information used by the terminal in wireless communication;
A terminal-side communication unit that communicates with the image forming apparatus wirelessly;
A terminal device comprising: a terminal-side control unit that controls the terminal-side communication unit;
An image forming unit for forming an image;
A device-side storage unit that stores identification information used in wireless communication by a terminal device that is a transmission destination of state information indicating the state of the device itself;
A device-side communication unit that communicates with the terminal device wirelessly;
An image forming apparatus comprising: the image forming unit and a device side control unit that controls the device side communication unit;
The terminal device
The terminal-side control unit controls the terminal-side communication unit to transmit identification information used in the wireless communication read from the terminal-side storage unit to the image forming apparatus;
The image forming apparatus includes:
When the identification information used in the wireless communication received from the terminal device by the device side communication unit matches the identification information used in the wireless communication stored in the device side storage unit, the device side control unit, A communication system characterized by controlling the device side communication unit to transmit the state information to the terminal device.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2016064424A JP6501722B2 (en) | 2016-03-28 | 2016-03-28 | Image forming device |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2016064424A JP6501722B2 (en) | 2016-03-28 | 2016-03-28 | Image forming device |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2017183836A true JP2017183836A (en) | 2017-10-05 |
| JP6501722B2 JP6501722B2 (en) | 2019-04-17 |
Family
ID=60007683
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2016064424A Active JP6501722B2 (en) | 2016-03-28 | 2016-03-28 | Image forming device |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP6501722B2 (en) |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2019202440A (en) * | 2018-05-22 | 2019-11-28 | シャープ株式会社 | Image forming device |
| JP2020108026A (en) * | 2018-12-27 | 2020-07-09 | シャープ株式会社 | Image processing device and image data transmission method |
| US11714584B2 (en) | 2021-01-26 | 2023-08-01 | Toshiba Tec Kabushiki Kaisha | Information processing apparatus with print failure reporting capabilities |
Citations (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2011101231A (en) * | 2009-11-06 | 2011-05-19 | Fujitsu Toshiba Mobile Communications Ltd | Portable terminal |
| JP2015035767A (en) * | 2013-08-09 | 2015-02-19 | 京セラドキュメントソリューションズ株式会社 | Image forming apparatus |
| JP2015126246A (en) * | 2013-12-25 | 2015-07-06 | シャープ株式会社 | Information display system and electronic device |
| JP2015191473A (en) * | 2014-03-28 | 2015-11-02 | 船井電機株式会社 | Image forming device management system and image forming device |
| JP2015200989A (en) * | 2014-04-07 | 2015-11-12 | スター精密株式会社 | Information processing device control system using portable terminal, portable terminal, method for controlling information processing device, and control program |
-
2016
- 2016-03-28 JP JP2016064424A patent/JP6501722B2/en active Active
Patent Citations (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2011101231A (en) * | 2009-11-06 | 2011-05-19 | Fujitsu Toshiba Mobile Communications Ltd | Portable terminal |
| JP2015035767A (en) * | 2013-08-09 | 2015-02-19 | 京セラドキュメントソリューションズ株式会社 | Image forming apparatus |
| JP2015126246A (en) * | 2013-12-25 | 2015-07-06 | シャープ株式会社 | Information display system and electronic device |
| JP2015191473A (en) * | 2014-03-28 | 2015-11-02 | 船井電機株式会社 | Image forming device management system and image forming device |
| JP2015200989A (en) * | 2014-04-07 | 2015-11-12 | スター精密株式会社 | Information processing device control system using portable terminal, portable terminal, method for controlling information processing device, and control program |
Cited By (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2019202440A (en) * | 2018-05-22 | 2019-11-28 | シャープ株式会社 | Image forming device |
| JP7117896B2 (en) | 2018-05-22 | 2022-08-15 | シャープ株式会社 | image forming device |
| JP2020108026A (en) * | 2018-12-27 | 2020-07-09 | シャープ株式会社 | Image processing device and image data transmission method |
| JP7148392B2 (en) | 2018-12-27 | 2022-10-05 | シャープ株式会社 | Image processing device and image data transmission method |
| US11714584B2 (en) | 2021-01-26 | 2023-08-01 | Toshiba Tec Kabushiki Kaisha | Information processing apparatus with print failure reporting capabilities |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JP6501722B2 (en) | 2019-04-17 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US9311035B2 (en) | Print system, print server, print control method, and non-transitory computer-readable recording medium encoded with print control program | |
| EP3182683B1 (en) | Information processing apparatus and program | |
| US9274734B2 (en) | Recording system, non-transitory storage medium storing instructions executable by mobile terminal, and image recording apparatus | |
| US20160119504A1 (en) | Information processing apparatus, method for controlling the same, and storage medium | |
| JP2015189130A (en) | printing device and program | |
| JP2006163791A (en) | Document processing system | |
| US20160092149A1 (en) | Portable information device, image processing system, remote operation method, and non-transitory computer-readable recording medium encoded with remote operation program | |
| CN108292199A (en) | Information processing unit, information processing system and information processing method | |
| JP6501722B2 (en) | Image forming device | |
| JP2021152925A (en) | Information processing device and control method of the same, and program | |
| JP2015035767A (en) | Image forming apparatus | |
| US10187223B2 (en) | Non-transitory computer-readable medium storing instructions | |
| US11175862B2 (en) | Computer-readable medium having program for portable terminal and information processing apparatus configured to group devices and perform setting thereof, and portable terminal and information processing apparatus for same | |
| US9225890B2 (en) | Image processing system, portable information device, remote operation method, and non-transitory computer-readable recording medium encoded with cooperation program | |
| JP7135571B2 (en) | Information processing device and program | |
| US20150346841A1 (en) | Character input system, information processing apparatus, character input method | |
| CN107122144B (en) | Information terminal, image processing system, and image processing method | |
| JP2012141660A (en) | Control device and program | |
| US10528297B2 (en) | Printing instructing apparatus, management server, printing management apparatus, printer, non-transitory computer readable medium, and printing instruction method for transmitting and receiving information related to printing | |
| JP6746982B2 (en) | program | |
| JP6693196B2 (en) | program | |
| JP2017118228A (en) | Program and fax device | |
| JP6740407B2 (en) | Information processing apparatus, information processing method, and system | |
| JP7127555B2 (en) | Image forming apparatus, information processing method and program | |
| US11902482B2 (en) | Scanner configured to transmit scan data in response to operation key being operated, scanning system, and non-transitory computer-readable recording medium containg computer-executable instrucions for scanner |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20180615 |
|
| A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20181213 |
|
| A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20181225 |
|
| A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20190212 |
|
| TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
| A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20190226 |
|
| A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20190319 |
|
| R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 6501722 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |
|
| S111 | Request for change of ownership or part of ownership |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R313111 |
|
| R350 | Written notification of registration of transfer |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R350 |