JP2017182116A - Program for error notification, error notification method, electronic apparatus, and error notification system - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、操作者に電子機器のエラー報知を行うプログラム等に関し、特に、操作者が容易に認識できるエラー情報を提供できると共に、装置を用いてより詳細なエラー情報を操作者へ正確に報知することができる、エラー報知用プログラム等に関する。 The present invention relates to a program or the like for notifying an operator of an error of an electronic device, and in particular, can provide error information that can be easily recognized by the operator and accurately notify the operator of more detailed error information using the apparatus. The present invention relates to an error notification program and the like.
従来、レシートプリンターにてエラーが発生した際、携帯端末等によってレシートプリンターを動画で撮影し、その撮影結果から、レシートプリンターの内部状況に応じた情報(エラーコードに応じた適切な対処情報等)を操作者に対して提示することが可能な情報表示システム等が提案されている(例えば、下記特許文献1参照)。
Conventionally, when an error occurs in a receipt printer, the receipt printer is shot with a video using a mobile terminal, etc., and the information corresponding to the internal status of the receipt printer from the shooting result (appropriate handling information according to the error code, etc.) Has been proposed (for example, see
しかしながら、上記特許文献1にて開示されている方法では、エラーを報知する方法がプリンターに付属されているLEDの明滅のみであり、より詳細なエラーの内容等を操作者に対して表現したい場合には限界がある。また、LEDの明滅による表現が複雑化すると、人間にとっては理解しづらく、操作者が誤認識をする虞がある。
However, in the method disclosed in
そこで、本発明の目的は、操作者が容易に認識できるエラー情報を提供できると共に、装置を用いてより詳細なエラー情報を操作者へ正確に報知することができる、エラー報知用プログラム、等を提供することにある。 Therefore, an object of the present invention is to provide an error notification program that can provide error information that can be easily recognized by the operator and that can accurately notify the operator of more detailed error information using the apparatus. It is to provide.
上記の目的を達成するために、本発明の一つの側面は、モバイル端末装置にエラー報知処理を実行させるプログラムが、電子機器の警告音及び警告光を取得する取得工程と、前記取得された警告音及び警告光の強度パターンを生成するパターン生成工程と、前記生成された強度パターンに基づいて、報知情報を決定する報知情報決定工程と、前記決定された報知情報を報知する報知工程と、を前記モバイル端末装置に実行させる、ことである。 In order to achieve the above object, according to one aspect of the present invention, there is provided an acquisition step in which a program for causing a mobile terminal device to perform error notification processing acquires a warning sound and a warning light of an electronic device, and the acquired warning A pattern generation step of generating an intensity pattern of sound and warning light, a notification information determination step of determining notification information based on the generated intensity pattern, and a notification step of notifying the determined notification information And causing the mobile terminal device to execute.
これにより、警告音及び警告光の強度パターンの各組み合わせに報知情報を対応付けられるので、多数の情報を報知できる。更に、それら多数の報知情報は、警告音と警告光の二つの媒体で表現されるため、一つの媒体による表現を単純にすることができ、操作者が認識し易い。 Thus, since the notification information can be associated with each combination of the warning sound and the intensity pattern of the warning light, a large amount of information can be notified. Furthermore, since the large number of pieces of notification information are expressed by two media of a warning sound and a warning light, it is possible to simplify the representation by one medium and it is easy for the operator to recognize.
また、上記発明において、好ましい態様は、モバイル端末装置に、前記報知情報に対応付けられた音及び光の強度パターンが記憶され、前記報知情報決定工程で決定される報知情報は、前記生成された警告音及び警告光の強度パターンと一致する、前記記憶された音及び光の強度パターンに対応付けられた前記報知情報である、ことを特徴とする。 In the above invention, a preferred aspect is that the mobile terminal device stores a sound and light intensity pattern associated with the notification information, and the notification information determined in the notification information determination step is generated as described above. The notification information associated with the stored sound and light intensity patterns that matches the warning sound and light intensity patterns.
これにより、モバイル端末装置に記憶された警告音及び警告光の強度パターンと対応する報知情報の取得処理が単純になり、エラー報知用プログラムの実装が容易になる。 This simplifies the process of acquiring notification information corresponding to the warning sound and warning light intensity patterns stored in the mobile terminal device, and facilitates the implementation of the error notification program.
更に、上記発明において、好ましい態様は、前記電子機器が発する前記警告音及び前記警告光の強度パターンは、同一の形状であり、互いに位相差をもって発せられる、ことを特徴とする。 Furthermore, in the above invention, a preferred aspect is characterized in that the warning sound emitted from the electronic device and the intensity pattern of the warning light have the same shape and are emitted with a phase difference.
これにより、電子機器において発生するエラーの詳細情報を数多く報知することが可能となる。 This makes it possible to notify a lot of detailed information on errors that occur in the electronic device.
また、上記発明において、好ましい態様は、前記強度パターンの前記形状は、前記電子機器に発生したエラーの分類を表し、前記位相差は、前記エラーの詳細情報を表す、ことを特徴とする。 In the above-mentioned invention, a preferred aspect is characterized in that the shape of the intensity pattern represents a classification of an error that has occurred in the electronic device, and the phase difference represents detailed information of the error.
これにより、電子機器が発する警告音及び警告光の強度パターンによって、エラーの分類を人間に分かりやすく表現できる。更に、警告光と警告音の2つの報知媒体によって、より詳細なエラーの状態も操作者へ報知することができる。更に、エラーの詳細情報を強度パターンの位相差の情報に対応付けるので、電子機器において発生するエラーの詳細情報を数多く報知することが可能となる。 As a result, the classification of errors can be expressed in an easy-to-understand manner for humans by the warning sound and warning light intensity patterns emitted by the electronic device. Furthermore, more detailed error states can be notified to the operator by two notification media of warning light and warning sound. Furthermore, since detailed error information is associated with phase difference information of the intensity pattern, a large amount of detailed information on errors occurring in the electronic device can be notified.
また、上記発明において、好ましい態様は、前記報知工程における報知は、少なくとも、前記モバイル端末装置の画面への表示、音声による通知、又は、電子メールによる送信のいずれか一つである、ことを特徴とする。 In the above invention, a preferable aspect is that the notification in the notification step is at least one of display on the screen of the mobile terminal device, notification by voice, or transmission by e-mail. And
これにより、エラーの詳細情報を適切な方法で操作者に報知することができ、ユーザー利便性が向上する。 Thereby, the detailed information of the error can be notified to the operator by an appropriate method, and the user convenience is improved.
上記の目的を達成するために、本発明の別の側面は、モバイル端末装置におけるエラー報知方法が、電子機器の警告音及び警告光を取得する取得工程と、前記取得された警告音及び警告光の強度パターンを生成するパターン生成工程と、前記生成された強度パターンに基づいて、報知情報を決定する報知情報決定工程と、前記決定された報知情報を報知する報知工程を、有する、ことである。 In order to achieve the above object, another aspect of the present invention provides an error notification method in a mobile terminal device for acquiring a warning sound and warning light of an electronic device, and the acquired warning sound and warning light. A pattern generation step for generating the intensity pattern, a notification information determination step for determining notification information based on the generated intensity pattern, and a notification step for notifying the determined notification information. .
上記の目的を達成するために、本発明の更に別の側面は、電子機器が、エラーの発生時に、強度パターンが同一で、互いに位相差がある警告音と警告光を発する、ことである。 In order to achieve the above object, still another aspect of the present invention is that, when an error occurs, the electronic device emits a warning sound and a warning light having the same intensity pattern and having a phase difference.
これにより、同一の強度パターンで、エラーの分類を表し、位相差でそのエラーの詳細情報を表現する様にすれば、少ない強度パターンで多くのエラーの詳細情報を報知できる。また、少ない強度パターンで表現するので、操作者が理解し易い。 Thus, if the same intensity pattern represents the error classification and the detailed information of the error is expressed by the phase difference, the detailed information of many errors can be notified with a small intensity pattern. In addition, since it is expressed with a small intensity pattern, it is easy for the operator to understand.
上記の目的を達成するために、本発明の更に別の側面は、電子機器と、モバイル端末装置を備えるエラー報知システムにおいて、前記電子機器は、エラーの発生時に、強度パターンが同一で、互いに位相差がある警告音と警告光を発する報知部を、備え、前記モバイル端末装置は、前記電子機器の警告音及び警告光を取得する取得部と、前記取得された警告音及び警告光の強度パターンを生成するパターン生成部と、前記生成された強度パターンに基づいて、報知情報を決定する報知情報決定部と、前記決定された報知情報を報知する報知部を、備える、ことである。 In order to achieve the above object, according to still another aspect of the present invention, in an error notification system including an electronic device and a mobile terminal device, the electronic device has the same intensity pattern and is mutually relative when an error occurs. A notification unit that emits a warning sound and a warning light having a phase difference, the mobile terminal device acquiring a warning sound and a warning light of the electronic device, and an intensity pattern of the acquired warning sound and the warning light A pattern generation unit that generates a notification, a notification information determination unit that determines notification information based on the generated intensity pattern, and a notification unit that notifies the determined notification information.
以下、図面を参照して本発明の実施の形態例を説明する。しかしながら、かかる実施の形態例が、本発明の技術的範囲を限定するものではない。なお、図において、同一又は類似のものには同一の参照番号又は参照記号を付して説明する。 Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings. However, such an embodiment does not limit the technical scope of the present invention. In the drawings, the same or similar elements are denoted by the same reference numerals or reference symbols.
図1は、本発明を適用したエラー報知システムの実施の形態例に係る構成図である。図1に示すエラー報知システム1が本発明を適用したシステムであり、プリンター3とモバイル端末2を備える。プリンター3は、何らかのエラーが発生した際、単純な強度パターンで構成された警告光(以降、光と称す)と警告音(以降、音と称す)を発する。これら光と音の信号は、同じ強度パターンで表現されるが、エラーの内容により、いくつかの位相差をもっている。光の強度パターンは、エラーを大別したグループを表し、位相差は、それらグループの中の状態を表す、エラーの詳細情報を示す。操作者は、エラーが発生しているプリンター3をモバイル端末2に搭載された専用のアプリケーション(エラー報知部23)にて動画で撮影する。専用アプリケーション(エラー報知部23)は、撮影した動画データに含まれる光と音のデータと予め登録してある音と光の強度パターンとそれらの位相差の情報から、詳細なエラーの状態を判断して、モバイル端末2のディスプレイ24に状態を表示する。このように、本エラー報知システム1では、プリンター3から発せられるLED33の明滅が、単純なパターンなので、操作者は、エラーを大別したグループについては、人間の知覚によって認識できる。更に、モバイル端末2に搭載された専用のアプリケーション(エラー報知部23)が、操作者へプリンター3に発生しているエラーの詳細情報と相応する対処方法を報知するので、操作者は、エラーの状態等を即座に認識することができる。
FIG. 1 is a configuration diagram according to an embodiment of an error notification system to which the present invention is applied. An
なお、本明細書中において、エラーに関して「グループ」とは、エラーの種別を大別したエラーの内容(分類)を示す。「状態」とは、「グループ」によって大別された各エラーの詳細な内容(種別)を表す。「強度パターン」とは、光と音の強弱を表す波形の形状のことをいう。「動画データ」とは、映像ファイル(画像データ)と音声ファイル(音声データ)が1つになったデータをいい、カメラを動画撮影モードで撮影した際に生成されるデータのことをいう。 In the present specification, “group” in relation to errors indicates error contents (classification) roughly classified by error type. “Status” represents the detailed contents (type) of each error roughly classified by “group”. The “intensity pattern” refers to a waveform shape representing the intensity of light and sound. “Moving image data” refers to data in which a video file (image data) and an audio file (audio data) are combined into one, and refers to data generated when the camera is captured in the moving image capturing mode.
図1に示す通り、本実施の形態例におけるエラー報知システム1は、プリンター3とモバイル端末2から構成される。
As shown in FIG. 1, the
プリンター3は、用紙などの印刷媒体にインクを吐出して印刷を行う、一例として、インクジェットプリンターである。図示しないが、ホスト装置からの印刷指示等に従い、印刷処理を実行する。プリンター3に何らかのエラーが発生した際には、後述するLED33、スピーカー35によって、操作者へエラーの発生を報知する。
The
また、プリンター3は、機能構成として、制御部30、及び、機構部32を備える。
The
制御部30は、印刷処理の制御等プリンター3の各部を制御する部分である。ハードウェア構成としては、図示していないが、CPU、RAM、ROM、ASIC等を備える。印刷処理時には、制御部30は、印刷対象の画像データを機構部32用のデータに変換し、当該データによって印刷ヘッド(図示せず)を備える機構部32に印刷を実行させる。また、制御部20は、プリンター3にエラーが発生した際の報知処理を制御する。プリンター3は、報知処理を担う部分として、エラー検知部304、報知信号生成部303、報知部302、及び、パターンデータDB301、LED33、及び、スピーカー35を備える。なお、エラー検知部304、報知信号生成部303、報知部302、及び、パターンデータDB301は、機能構成として示されている。
The
エラー検知部304は、プリンター3において、何らかのエラーが発生した際に、当該エラー発生のイベントを検知する部分である。当該イベントを検知すると、エラーの状態に応じた信号を生成するために、後述する報知信号生成部303にエラーが発生した旨の通知をする。
The
報知信号生成部303は、上述したエラー検知部304から、エラー発生の通知を受信した際、プリンター3の状態によって、LED33、スピーカー35を制御するための信号を生成する部分である。後述するパターンデータDB301には、エラーのグループと状態、音と光の強度パターンが対応付いて登録されており、報知信号生成部303は、エラー検知部304によって検知したエラーのグループと状態に対応するデータを呼び出す。そして、報知信号生成部303は、LED33、スピーカー35を制御する信号を生成する。
The notification
報知部302は、上述した報知信号生成部303から、発生したエラーのグループ、状態に対応する信号を受信した際、エラーが発生したことを操作者へ報知するために、LED33、スピーカー35を制御する部分である。報知信号生成部303によって生成された出力信号によってLED33が明滅し、スピーカー35からブザー音が発せられる。
The
なお、エラー検知部304、報知信号生成部303、及び、報知部302が行う上述の処理は、処理内容を記述したプログラム(ファームウェア)に従ったCPUの動作で実行することができる。
The above-described processing performed by the
パターンデータDB301は、エラーのグループ及び状態と、それらに対応付けられた音と光の強度パターン及びそれらの位相差のデータが登録(記憶)されているデータベースである。プリンター3に何らかのエラーが発生し、報知信号生成部303がエラーのグループ及び状態に対応した出力信号を生成する際に、当該パターンデータDB301を参照し、生成する出力信号の強度パターン等を決定する。なお、パターンデータDB301は、ハードウェア構成としては、不揮発性のメモリー等で構成される。
The
図2は、パターンデータDB301に登録されている、エラーのグループ及び状態とそれらに対応する音と光の強度パターン及びそれらの位相差のデータを例示した図である。実線は、光の強度パターンを示しており、破線は、音の強度パターンを示している。例えば、(1)に示す光の強度パターンは、エラーの「グループ」の中で「温度関係の何らかのエラー」を示す。(1a)にて示す位相差を持つ音と光の強度パターンは、上記の「温度関係の何らかのエラー」の「グループ」に含まれる「印字ヘッドが高温である」というエラーの「状態」を示し、(1b)は、「その他の部分が高温である」という「状態」を示す。また、(2)に示す光の強度パターンは、エラーの「グル―プ」の「搬送系の何らかのエラー」を示す。(2a)にて示す、位相差を持つ音と光の強度パターンは、上記の「搬送系の何らかのエラー」の「グループ」に含まれる「可動部のオンポジションが見つからない」というエラーの「状態」を示し、(2b)は、「紙ジャムが発生」したという「状態」を示す。また、(2c)は、「紙がフィードできない」という状態を示す。その他の「グループ」及び「状態」と、対応する「光の強度パターン」及び、「音と光の強度パターンと位相差」についても図2に示されるようにして、同様のデータが収められている。
FIG. 2 is a diagram exemplifying data of error groups and states, corresponding sound and light intensity patterns, and phase differences thereof registered in the
機構部32は、制御部30の指示に従って印刷媒体に印刷を実行する部分である。印刷媒体を印刷位置へ搬送する用紙搬送部、インクを印刷媒体へ吐出する複数のノズルを備えた印刷ヘッド、当該印刷ヘッドを載せて走査するキャリッジ装置を備えた走査部(いずれも図示せず)等を備える。
The
LED33は、発光ダイオードを備える発光装置である。LED33は、電圧のON/OFFよって点滅し、エラーの発生を報知する。
The
スピーカー35は、電気信号を音(物理振動)へ変換し、ブザー音等を鳴らすことによって、エラーの発生を報知する。 The speaker 35 notifies the occurrence of an error by converting an electric signal into sound (physical vibration) and generating a buzzer sound or the like.
次に、モバイル端末2は、持ち運ぶことができる情報端末装置(モバイル端末装置)である。例えば、スマートフォン、タブレット型端末などで構成でき、ハードウェア構成としては、CPU、RAM、ROM、HDD、スピーカー、操作装置(いずれも図示せず)、カメラ21、マイク23、及び、ディスプレイ24等を備える。
Next, the
図1に示す通り、機能構成として、モバイル端末2は、エラー報知部23を備え、エラー報知部23は、機能構成として、データ取得部231、パターン生成部232、報知情報決定部233、報知情報DB235、及び、エラー表示部(報知部)234を備える。
As shown in FIG. 1, as a functional configuration, the
エラー報知部23は、プリンター3にてエラーが発生した際、エラー報知状態のプリンター3を撮影し、撮影した動画データからエラーの状態を判別して、エラーの報知をする専用のアプリケーションである。操作者は、エラーの状態を知りたい場合や、エラーの内容が認識できないような場合には、当該専用アプリケーション(エラー報知部23)を使用することにより、プリンター3に発生したエラーの状態を取得することができる。更に、エラー報知部23は、撮影した動画データを取得した後、後述するパターン生成部232において、強度パターンと位相差を取得し、報知情報決定部233において、操作者へ報知するプリンター3の状態を決定する。状態が決定された際には、エラー報知部23のエラー表示部234において、エラーの状態をディスプレイ34に表示して、操作者へプリンター3のエラーの状態を報知する。パターン生成部232による強度パターンと位相差の取得に関する詳細は、後述する。
The error notification unit 23 is a dedicated application that, when an error occurs in the
データ取得部231は、エラー報知部23において、カメラ21にて撮影した動画データをアプリケーション層において取得する部分である。カメラ21を操作するミドルウェア等によって撮影された動画データは、当該データ取得部231に渡される。データ取得部231は、データを取得後には、パターン生成部232へ動画データを渡す。
The
パターン生成部232は、データ取得部231から渡された動画データから、LED33によって発せられた光の明滅を表す画像データとスピーカー35によって発せられるブザーの音声データを取得して、これらのデータを最終的に音と光の強度パターンへ変換する部分である。音と光の強度パターンの生成方法についての詳細は、後述する。
The pattern generation unit 232 acquires image data representing blinking of the light emitted by the
報知情報決定部233は、操作者へ報知する報知情報(コメント)として、エラーの状態とそれに相応する対処方法等を決定する部分である。報知情報決定部233は、パターン生成部232にて生成された音と光の強度パターンからグループを決定し、それらの位相差から状態を決定する。 The notification information determination unit 233 is a part that determines an error state and a coping method corresponding to the error state as notification information (comment) to be notified to the operator. The notification information determination unit 233 determines a group from the sound and light intensity patterns generated by the pattern generation unit 232, and determines a state from the phase difference between them.
報知情報DB235は、プリンター3側のパターンデータDB301と同様のデータと共に、報知情報決定部233にて取得される、操作者へ報知するエラーの内容等が記載された報知情報(コメント)が登録(記憶)されているデータベースである。報知情報(コメント)は、相応するエラーの状態に対応付けられており、報知するエラーの状態と、それらの各状態に相応する対処方法等の情報(例えば、テキスト形式等で)が登録されている。例えば、図2のエラーの「状態」に示す「紙ジャムが発生」した場合には、「用紙が詰まりました。プリンターの内部を確認してください。」等、操作者へ報知するプリンター3の状態と相応する対処方法等を記載したコメントが登録されている。なお、報知情報DB235は、ハードウェア構成としては、不揮発性のメモリー等で構成される。
In the
エラー表示部(報知部)234は、報知情報決定部233によって決定したされた報知情報(コメント)を、ディスプレイ24へ報知する部分である。 The error display unit (notification unit) 234 is a part that notifies the display 24 of the notification information (comment) determined by the notification information determination unit 233.
なお、エラー報知部23は、すなわち、データ取得部231、パターン生成部232、報知情報決定部233、及び、エラー表示部234は、アプリケーションプログラム、当該プログラムに従って動作するCPU、RAM等によって構成される。なお、アプリケーションプログラムは、所定のサイト(例えば、プリンターメーカーのホームページ)等からダウンロード等することにより、モバイル端末2にインストールされ、使用可能となるアプリケーションである。
In addition, the error notification unit 23 is configured by an application program, a CPU that operates according to the program, a RAM, and the like, that is, the
カメラ21は、モバイル端末2に搭載された、静止画及び、動画を撮影するためのカメラである。ハードウェア構成としては、図示していないが、レンズ、センサー等を備える。カメラ21は、専用アプリケーション(エラー報知部23)が起動し、操作者によって起動操作が行われた際に起動する。
The camera 21 is a camera mounted on the
ディスプレイ24は、液晶表示装置等で構成されるモバイル端末2の表示部である。エラー報知部23によって、エラーの状態を操作者へ報知する際に、当該ディスプレイ24に内容が表示される。
The display 24 is a display unit of the
マイク23は、モバイル端末2に搭載された、音声を収集するためのマイクである。カメラ21と同様に、操作者によってモバイル端末2のカメラ起動用のボタンが押下された際、または、専用アプリケーション(エラー報知部23)と同時に起動し、その時には、主にスピーカー35から発せられるブザーの音を集音する。
The microphone 23 is a microphone mounted on the
以上のような構成を備えるエラー報知システム1では、操作者へのエラー報知処理に特徴があり、以下、その具体的な内容について説明する。
The
まず、図3を用いて、プリンター3側における報知処理の説明をする。ここでは、図2に例示したエラーの「グループ」が「制御系の何らかのエラー」で、エラーの「状態」が「メモリアクセスエラーが発生」であるエラーが発生したと想定して、以降、図3のフローチャートに沿って説明する。
First, the notification process on the
図3は、プリンター3側における報知処理のフローチャートである。
FIG. 3 is a flowchart of the notification process on the
プリンター3にて、上記で想定したエラーが発生する(図3のステップS2)。当該エラーが発生した際、エラー検知部304は、エラー発生のイベントを検知する(図3のステップS4)。当該イベントを検知すると、エラー検知部304は、エラーのグループ及びエラーの状態を、報知信号生成部303に通知する。
The error assumed above occurs in the printer 3 (step S2 in FIG. 3). When the error occurs, the
報知信号生成部303は、上記エラーのグループ及びエラーの状態を受信すると、パターンデータDB301を検索し、エラーの状態に対応する音と光の強度パターン(ここでは、図2の(3b)のデータ)を呼び出す。報知信号生成部303は、呼び出した強度パターンで、音と光を発する音と光の出力信号を生成する(図3のステップS6)。
When the notification
次に、報知部302は、ステップS6にて生成した音と光の出力信号をLED33とスピーカー35へ送る(図3のステップS8)。
Next, the
ステップS8において送られた信号を受信したLED33は、受信した出力信号に応じて光を明滅し、スピーカー35は、受信した出力信号に応じてブザー音を鳴動して、エラーの発生を報知する(図3のステップS10)。
The
以上のような処理によって、プリンター3にエラーが発生した際、操作者へ当該エラーが報知される。当該報知により、操作者は、LED33の明滅パターン、スピーカー35の鳴動パターンから、エラーのグループを識別する。その後、操作者は、エラーの状態を知るためにモバイル端末2に搭載される専用アプリケーション(エラー報知部23)を起動し、エラーを報知しているプリンター3を撮影する。
Through the processing described above, when an error occurs in the
図4は、モバイル端末2に搭載された専用アプリケーション(エラー報知部23)にてプリンター3を撮影している状態を示した図である。図4にて示すように、エラー報知部23でプリンター3を撮影する際には、エラー報知部23がディスプレイ24に表示するフレームF内にLED33が入る様な位置にして、明滅の状態を撮影する。このように撮影することにより、後述する光の強度パターンの判別処理を行う箇所をLED33の周辺部分のみに限定することができる。
FIG. 4 is a diagram illustrating a state in which the
図5は、モバイル端末2側におけるエラー報知処理を示したフローチャートである。
FIG. 5 is a flowchart showing error notification processing on the
上述したように、操作者は、エラーの状態を認識するために、モバイル端末2に搭載されている専用アプリケーション(エラー報知部23)を起動する。その後、操作者は、図4に基づいて説明したように、当該専用アプリケーション(エラー報知部23)によって、エラーを報知しているプリンター3を動画で撮影する(図5のステップS12)。
As described above, the operator activates the dedicated application (error notification unit 23) installed in the
次に、エラー報知部23は、ステップS12にて撮影した動画データをデータ取得部231にて取得する(図5のステップS14)。具体的には、動画データは、カメラ21にて撮影されている間、カメラ21専用のミドルウェア(図示せず)からアプリケーション層へ逐次渡されるので、データ取得部231はミドルウェアから渡された動画データを取得する。
Next, the error notification unit 23 acquires the moving image data captured in step S12 by the data acquisition unit 231 (step S14 in FIG. 5). Specifically, since the moving image data is sequentially passed from the middleware (not shown) dedicated to the camera 21 to the application layer while being captured by the camera 21, the
次に、パターン生成部232は、ステップS14にて取得した動画データから、強度データを作成する(図5のステップS16)。強度データとは、撮影対象であるLED33及びスピーカー35から発せられる音と光の強度を時系列に表したデータである。まず、パターン生成部232は、取得した動画データに含まれる音声データから音の強度データを作成する。具体的には、離散フーリエ変換処理を用いて、取得した音声データを周波数帯の信号に変換することにより、音の強度データを生成する。より具体的には、パターン生成部232は、主にステップS14にて取得した動画データから、音声データを抽出し、そのデータに含まれる音の信号をある時間(ここでは、0.05(秒)とする)毎にサンプリングする。そして、パターン生成部232は、サンプリングしたデータを複数個(ここでは、200個とする)作成し、そのデータを離散フーリエ変換処理することによって、周波数帯の強度データに変換する。このようにして、パターン生成部232は、時系列の音の信号を、周波数毎の強さに変換した、音の強度データを作成する。ここで、音の強度データを作成する方法としては、離散フーリエ変換でも、その他の方法でも良い。
Next, the pattern generation unit 232 creates intensity data from the moving image data acquired in step S14 (step S16 in FIG. 5). The intensity data is data representing the intensity of sound and light emitted from the
次に、パターン生成部232は、光の強度データを作成する。パターン生成部232は、まず、取得した動画データの画像データについて、フレームF内のデータを解析し、LED33の画像領域を決定する。光のデータに関しては、音声データとは違い、撮影(取得)した動画データに含まれる画像データから光の強弱を直接判別できる。ここで、パターン生成部232は、上記画像領域に含まれる画像データを時系列に解析して、光の強度データを作成する。
Next, the pattern generation unit 232 creates light intensity data. The pattern generation unit 232 first analyzes the data in the frame F for the acquired image data of the moving image data, and determines the image area of the
次に、パターン生成部232は、ステップS16にて作成した音の強度データに対して、予め定められた閾値を用いた、閾値処理を行い、明白な凹凸形状(概ねパルス形状)を持つ強度データに変換する。光の強度データに関しても、同様の処理を行って同様の強度データを生成する。 Next, the pattern generation unit 232 performs threshold processing on the sound intensity data created in step S16 using a predetermined threshold, and has intensity data having an obvious uneven shape (generally pulse shape). Convert to Similar processing is performed on the light intensity data to generate similar intensity data.
次に、パターン生成部232は、両強度データから、凹凸形状の部分を抽出して音と光の強度パターンを取得する。更に、取得した両強度パターンを同じ時間軸にのせて、それらの位相差を取得する(図5のステップS18)。 Next, the pattern generation unit 232 obtains a sound and light intensity pattern by extracting the uneven portion from both the intensity data. Furthermore, the acquired both intensity patterns are put on the same time axis, and the phase difference between them is acquired (step S18 in FIG. 5).
次に、パターン生成部232は、報知情報DB235にアクセスして、ステップS18にて取得した強度パターンと、「音と光の強度パターンと位相差」のデータと比較し、一致するものを見つけて、対応する報知情報(コメント)を読み出す(図5のステップS20)。今回の場合、「メモリアクセスエラーが発生」した状態に対応する報知情報(コメント)(例えば、「メモリアクセスエラーが発生しました。プリンターをリセットしてください。」等の相応する報知情報(コメント))を取得し、決定する。
Next, the pattern generation unit 232 accesses the
次に、ステップS20にて決定した報知情報(コメント)をモバイル端末2のエラー表示部234がディスプレイ24へ表示する(図5のステップS22)。操作者は、ディスプレイ24に表示された当該表示によって、エラーの状態を認識し、相応する対処方法等を認識する。なお、今回想定した「メモリアクセスエラー」以外のエラーが発生した場合も、上記と同様の処理を行う。
Next, the
なお、エラーが発生する電子機器は、プリンター3に限らず、スキャナーやプロジェクター等でも良い。
Note that the electronic device in which the error occurs is not limited to the
なお、エラー報知部23にて操作者へエラーの状態や相応する対処方法等を報知する方法は、モバイル端末2のディスプレイ24に表示するのみでなく、電子メールによる通知(電子メールによる送信)や、エラーの状態を音声によって読み上げる(音声による通知)等の他の方法でも良い。または、それらのいずれかの組み合わせでも良い。
In addition, the method of notifying the operator of the error state and the corresponding coping method in the error notification unit 23 is not only displayed on the display 24 of the
以上説明した様に、本実施の形態例に係るエラー報知システム1では、プリンター3が、電子機器であるプリンター3に発生したエラーを操作者へ報知する。当該報知は、LED33とスピーカー35でなされ、LED33から発せられる光と、スピーカー35から発せられる音の強度パターンは単純で同じ形状であり、エラーの状態により、互いに位相差がある。また、モバイル端末2に搭載される専用アプリケーション(エラー報知部23)によってエラーを発しているプリンター3を動画で撮影し、エラーの状態と相応する対処方法等を操作者へ報知する。
As described above, in the
したがって、プリンター3にエラーが発生した際、モバイル端末2に搭載された専用アプリケーション(エラー報知部23)によってプリンター3を撮影することで、エラーの状態と相応する対処方法等を即座に取得することができる。
Therefore, when an error occurs in the
また、プリンター3が発する音及び光の強度パターンは、同一の形状であり、互いに位相差をもって発せられため、エラーの各状態と、音と光の強度パターンの対応付けが単純となり、エラー報知用プログラムの実装が容易になる。更に、音と光の強度パターンによって、大まかなエラーのグループを表現でき、詳細なエラーの状態は、これらの強度パターンの位相差の情報で表現できる。これにより、操作者は、LED33の明滅のパターンまたはスピーカー35から発せられる音によって、まずエラーを大まかに認識することができ、より詳細なエラーの状態についても操作者へ報知することができる。
Also, the sound and light intensity patterns emitted by the
また、詳細なエラーの状態を、音の強度パターンと光の強度パターンの位相差の情報で表現することにより、プリンター3において発生するエラーの状態を数多く表現することができる。
In addition, by expressing the detailed error state by information on the phase difference between the sound intensity pattern and the light intensity pattern, many error states that occur in the
また、エラーの報知は、少なくとも、モバイル端末装置の画面への表示、音声による通知、または、電子メールによる送信のいずれか一つで報知するため、エラーの状態を操作者にとって適切な方法で即座に報知することができ、ユーザー利便性が向上する。 In addition, since the error notification is performed by at least one of display on the screen of the mobile terminal device, notification by voice, or transmission by e-mail, the error status is immediately notified in an appropriate manner for the operator. The user convenience can be improved.
また、モバイル端末2が、エラー報知用プログラムを搭載することのみで、本エラー報知システム1のような構成を作ることができるため、多様なシステムに適用できる。
In addition, since the
本発明の保護範囲は、上記の実施の形態に限定されず、特許請求の範囲に記載された発明とその均等物に及ぶものとする。 The protection scope of the present invention is not limited to the above-described embodiment, but covers the invention described in the claims and equivalents thereof.
1…エラー報知システム、2…モバイル端末、3…プリンター、21…カメラ、22…マイク、23…エラー報知部、231…データ取得部、232…パターン生成部、233…報知情報決定部、234…エラー表示部、235…報知情報DB、24…ディスプレイ、30…制御部、301…パターンデータDB、302…報知部、303…報知信号生成部、304…エラー検知部、32…機構部、33…LED、35…スピーカー。
DESCRIPTION OF
Claims (8)
電子機器の警告音及び警告光を取得する取得工程と、
前記取得された警告音及び警告光の強度パターンを生成するパターン生成工程と、
前記生成された強度パターンに基づいて、報知情報を決定する報知情報決定工程と、
前記決定された報知情報を報知する報知工程と、を前記モバイル端末装置に実行させる
ことを特徴とするエラー報知用プログラム。 A program for causing a mobile terminal device to execute error notification processing,
An acquisition process for acquiring a warning sound and warning light of an electronic device;
A pattern generation step of generating an intensity pattern of the acquired warning sound and warning light;
A notification information determination step of determining notification information based on the generated intensity pattern;
An error notification program that causes the mobile terminal device to execute a notification step of notifying the determined notification information.
前記モバイル端末装置に、前記報知情報に対応付けられた音及び光の強度パターンが記憶され、
前記報知情報決定工程で決定される報知情報は、前記生成された警告音及び警告光の強度パターンと一致する、前記記憶された音及び光の強度パターンに対応付けられた前記報知情報である
ことを特徴とするエラー報知用プログラム。 In claim 1,
The mobile terminal device stores a sound and light intensity pattern associated with the notification information,
The notification information determined in the notification information determination step is the notification information associated with the stored sound and light intensity pattern that matches the generated warning sound and warning light intensity pattern. An error notification program characterized by the above.
前記電子機器が発する前記警告音及び前記警告光の強度パターンは、同一の形状であり、互いに位相差をもって発せられる
ことを特徴とするエラー報知用プログラム。 In claim 1 or 2,
The warning sound and the warning light intensity pattern emitted from the electronic device have the same shape, and are emitted with a phase difference from each other.
前記強度パターンの前記形状は、前記電子機器に発生したエラーの分類を表し、前記位相差は、前記エラーの詳細情報を表す
ことを特徴とするエラー報知用プログラム。 In claim 3,
The error notification program, wherein the shape of the intensity pattern represents a classification of an error that has occurred in the electronic device, and the phase difference represents detailed information of the error.
前記報知工程における報知は、少なくとも、前記モバイル端末装置の画面への表示、音声による通知、又は、電子メールによる送信のいずれか一つである
ことを特徴とするエラー報知用プログラム。 In any one of Claims 1 thru | or 4,
The notification in the notification step is at least one of display on the screen of the mobile terminal device, notification by voice, or transmission by e-mail.
電子機器の警告音及び警告光を取得する取得工程と、
前記取得された警告音及び警告光の強度パターンを生成するパターン生成工程と、
前記生成された強度パターンに基づいて、報知情報を決定する報知情報決定工程と、
前記決定された報知情報を報知する報知工程を、有する
ことを特徴とするエラー報知方法。 An error notification method in a mobile terminal device,
An acquisition process for acquiring a warning sound and warning light of an electronic device;
A pattern generation step of generating an intensity pattern of the acquired warning sound and warning light;
A notification information determination step of determining notification information based on the generated intensity pattern;
An error notification method comprising: a notification step of notifying the determined notification information.
ことを特徴とする電子機器。 An electronic device that emits a warning sound and a warning light having the same intensity pattern and having a phase difference when an error occurs.
前記電子機器は、エラーの発生時に、強度パターンが同一で、互いに位相差がある警告音と警告光を発する報知部を、備え、
前記モバイル端末装置は、
前記電子機器の警告音及び警告光を取得する取得部と、
前記取得された警告音及び警告光の強度パターンを生成するパターン生成部と、
前記生成された強度パターンに基づいて、報知情報を決定する報知情報決定部と、
前記決定された報知情報を報知する報知部を、備える
ことを特徴とするエラー報知システム。 An error notification system including an electronic device and a mobile terminal device,
The electronic device includes a notification unit that emits a warning sound and a warning light having the same intensity pattern and having a phase difference when an error occurs,
The mobile terminal device
An acquisition unit for acquiring a warning sound and warning light of the electronic device;
A pattern generation unit that generates an intensity pattern of the acquired warning sound and warning light;
A notification information determination unit that determines notification information based on the generated intensity pattern;
An error notification system comprising: a notification unit that notifies the determined notification information.
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---|---|---|---|---|
JP2019155620A (en) * | 2018-03-08 | 2019-09-19 | 富士ゼロックス株式会社 | Image forming apparatus and program |
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