JP2017123101A - Emergency call device, emergency call method, and program - Google Patents

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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an emergency call device which can reliably cancel a call based on an operation error.SOLUTION: An emergency call device 101 includes: an emergency call unit 110 for issuing a notification to the outside; a plurality of operation units 109a-109d for outputting electric signal on the basis of user operation; and a control unit 114 which controls the emergency call unit 110, on the basis of the electric signals output from the operation units 109a-109d. The operation units 109a-109d include an emergency operation unit 109a which outputs an emergency signal, which is an electric signal for causing the emergency call unit 110 to issue a notification, to the control unit 114, on the basis of user operation. When two or more of the operation units 109a-109d are operated simultaneously after the emergency operation unit 109a is operated, the control unit 114 causes the emergency call unit 110 to suspend the notification.SELECTED DRAWING: Figure 2

Description

本発明は、緊急通報装置、緊急通報方法及びプログラムに関する。   The present invention relates to an emergency call device, an emergency call method, and a program.

見守り対象者の緊急事態などを他者に知らせることによって見守り対象者を見守るための緊急通報装置が種々提案されている。例えば、特許文献１に記載の緊急通報装置は、前面パネルに、緊急通報ボタン、相談ボタン、取消ボタン、スピーカ及びマイクロホンが設けられている。そして、見守り対象者は、緊急通報ボタン又は相談ボタンを押すことにより、スピーカ及びマイクロホンを用いて緊急通報センタに居るオペレータ等とハンズフリーによる通話をするこができる。また、緊急通報ボタン、相談ボタンを誤って押下した場合は、取消ボタンを押すことにより、通報は取り消される。   Various emergency call devices have been proposed for watching the person being watched over by notifying others of the emergency situation of the person being watched over. For example, the emergency call device described in Patent Document 1 is provided with an emergency call button, a consultation button, a cancel button, a speaker, and a microphone on the front panel. Then, the person being watched over can make a hands-free call with an operator or the like at the emergency call center using the speaker and the microphone by pressing the emergency call button or the consultation button. If the emergency call button or the consultation button is pressed by mistake, the notification is canceled by pressing the cancel button.

特開２０１５−１０９０４０号公報Japanese Patent Laying-Open No. 2015-109040

特許文献１に記載されたような緊急通報装置では、誤って緊急通報ボタンを押したためにユーザが慌ててしまうと、取消ボタンとは異なるボタンを何度も押してしまい、その結果、誤操作に基づく通報が開始して誤報されてしまうことがある。   In the emergency call device as described in Patent Document 1, if the user panics because the emergency call button is accidentally pressed, a button different from the cancel button is pressed many times. May start and be misreported.

また、一般的に、比較的緊急性が高い時に押されることが多い緊急通報ボタン及び相談ボタンに比べて、取消ボタンは、重要性が低い。そのため、取消ボタンは、緊急通報ボタン及び相談ボタンよりも小さく目立たない態様で設けられることが多い。このような態様の場合では特に、上述のように、誤操作に基づく通報を取り消すことができずに、誤報されてしまうことがある。   In general, the cancel button is less important than the emergency call button and the consultation button that are often pressed when the urgency is relatively high. Therefore, the cancel button is often provided in a smaller and less conspicuous manner than the emergency call button and the consultation button. In the case of such an aspect, in particular, as described above, a report based on an erroneous operation cannot be canceled and may be misreported.

本発明は、上記の事情に鑑みてなされたものであって、誤操作に基づく誤った通報をより確実に取り消すことが可能な緊急通報装置などを提供することを目的とする。   The present invention has been made in view of the above circumstances, and an object thereof is to provide an emergency call device and the like that can more reliably cancel an erroneous report based on an erroneous operation.

本発明の第１の観点に係る緊急通報装置は、
外部へ通報する緊急通報部と、
ユーザの操作に基づいて、電気信号を出力する複数の操作部と、
前記複数の操作部の各々から出力された電気信号に基づいて前記緊急通報部を制御する制御部とを備え、
前記複数の操作部は、前記ユーザの操作に基づいて、前記緊急通報部に通報させるための電気信号である緊急信号を前記制御部に出力する緊急操作部を含み、
前記制御部は、前記緊急操作部が操作された後に、前記複数の操作部のうち、２つ以上の操作部が同時に操作されると、前記緊急通報部に通報を取り止めさせる
ことを特徴とする。 The emergency call device according to the first aspect of the present invention is:
An emergency call department to report to the outside;
A plurality of operation units that output electrical signals based on user operations;
A controller that controls the emergency call unit based on an electrical signal output from each of the plurality of operation units;
The plurality of operation units include an emergency operation unit that outputs an emergency signal, which is an electric signal for causing the emergency notification unit to notify the control unit, based on an operation of the user,
The control unit causes the emergency notification unit to cancel a report when two or more operation units are operated simultaneously among the plurality of operation units after the emergency operation unit is operated. .

本発明の第２の観点に係る緊急通報方法は、
外部へ通報する緊急通報部と、
ユーザの操作に基づいて、前記緊急通報部に通報させるための電気信号である緊急信号を出力する緊急操作部を含む複数の操作部とを備える緊急通報装置が実行する緊急通報方法であって、
前記緊急操作部が操作された後に、複数の操作部のうち、２つ以上の操作部が同時に操作されたか否かを判断することと、
前記２つ以上の操作部が同時に操作されたと判断した場合に、前記緊急通報部に通報を取り止めさせることとを含む
ことを特徴とする。 The emergency call method according to the second aspect of the present invention is:
An emergency call department to report to the outside;
Based on a user operation, an emergency call method executed by an emergency call device including a plurality of operation units including an emergency operation unit that outputs an emergency signal that is an electrical signal for causing the emergency call unit to report,
Determining whether two or more operation units among the plurality of operation units are operated simultaneously after the emergency operation unit is operated;
When it is determined that the two or more operation units are operated at the same time, the emergency notification unit is configured to cancel the notification.

本発明の第３の観点に係るプログラムは、
外部へ通報する緊急通報部と、ユーザの操作に基づいて、前記緊急通報部に通報させるための緊急操作部を含む複数の操作部とを備えたコンピュータに、
前記緊急操作部が操作された後に、複数の操作部のうち、２つ以上の操作部が同時に操作されたか否かを判断することと、
前記２つ以上の操作部が同時に操作されたと判断した場合に、前記緊急通報部に通報を取り止めさせることとを
実行させるためのプログラムである。 The program according to the third aspect of the present invention is:
In a computer provided with an emergency notification unit for reporting to the outside, and a plurality of operation units including an emergency operation unit for causing the emergency notification unit to report based on a user operation,
Determining whether two or more operation units among the plurality of operation units are operated simultaneously after the emergency operation unit is operated;
When it is determined that the two or more operation units are operated at the same time, the program is for causing the emergency call unit to cancel the notification.

本発明によれば、誤操作に基づく誤った通報をより確実に取り消すことが可能になる。   According to the present invention, it is possible to more reliably cancel an erroneous report based on an erroneous operation.

本発明の実施の形態１に係る緊急通報システムの構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of the emergency call system which concerns on Embodiment 1 of this invention. 実施の形態１に係る緊急通報装置の機能的な構成を示す図である。It is a figure which shows the functional structure of the emergency call apparatus which concerns on Embodiment 1. FIG. 実施の形態１に係る緊急通報処理の流れを示すフローチャートである。3 is a flowchart showing a flow of emergency call processing according to the first embodiment. 実施の形態１に係る緊急通報処理の流れを示すフローチャートである。3 is a flowchart showing a flow of emergency call processing according to the first embodiment. 本発明の実施の形態２に係る緊急通報装置の機能的な構成を示す図である。It is a figure which shows the functional structure of the emergency call apparatus which concerns on Embodiment 2 of this invention. 実施の形態２に係る緊急通報処理の流れを示すフローチャートである。6 is a flowchart showing a flow of emergency call processing according to the second embodiment. 実施の形態２に係る緊急通報処理の流れを示すフローチャートである。6 is a flowchart showing a flow of emergency call processing according to the second embodiment.

本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。   Embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.

（実施の形態１）
本発明の実施の形態１に係る緊急通報システム１００は、老人などの見守り対象者を見守るためのシステムである。緊急通報システム１００は、図１に示すように、見守り対象者が使用する緊急通報装置１０１と、見守りサービスを提供する会社のオペレータが使用する第１端末１０２と、見守り対象者の家族が使用する第２端末１０３とから構成される。 (Embodiment 1)
The emergency call system 100 according to Embodiment 1 of the present invention is a system for watching a person to watch over, such as an elderly person. As shown in FIG. 1, the emergency call system 100 is used by the emergency call device 101 used by the person being watched over, the first terminal 102 used by the operator of the company that provides the watch service, and the family of the person being watched over. The second terminal 103 is configured.

緊急通報装置１０１、第１端末１０２及び第２端末１０３は、ネットワーク１０４を介して接続されている。これにより、緊急通報装置１０１と第１端末１０２との間で相互に通信することができる。また、緊急通報装置１０１と第２端末１０３との間で相互に通信することができる。ネットワーク１０４は、電話回線、専用回線、光ファイバ回線などから構成されてもよく、適宜、無線回線を含んでもよい。   The emergency call device 101, the first terminal 102, and the second terminal 103 are connected via a network 104. As a result, the emergency call device 101 and the first terminal 102 can communicate with each other. Further, the emergency call device 101 and the second terminal 103 can communicate with each other. The network 104 may be configured by a telephone line, a dedicated line, an optical fiber line, or the like, and may include a wireless line as appropriate.

緊急通報装置１０１は、ユーザである見守り対象者の住居などに設置される装置であって、物理的には、正面から見た外観を図１に示すように、筐体１０５と、ユーザが押下することができるように筐体１０５に取り付けられた複数のボタン１０６ａ〜１０６ｄとを備える。   The emergency call device 101 is a device installed in the residence of the person being watched over, such as a user. Physically, as shown in FIG. A plurality of buttons 106 a to 106 d attached to the housing 105.

筐体１０５は、その内部に、プロセッサ、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、フラッシュメモリ、通信インタフェース、マイクロホン、スピーカなどが収容される箱状の部材である。   The housing 105 is a box-shaped member in which a processor, a ROM (Read Only Memory), a RAM (Random Access Memory), a flash memory, a communication interface, a microphone, a speaker, and the like are accommodated.

筐体１０５は、１つ又は複数の孔が設けられたマイク用孔部１０７及びスピーカ用孔部１０８を有する。マイク用孔部１０７の後方には、マイクロホンが設けられ、スピーカ用孔部１０８の後方にはスピーカが設けられる。   The housing 105 includes a microphone hole 107 and a speaker hole 108 provided with one or a plurality of holes. A microphone is provided behind the microphone hole 107, and a speaker is provided behind the speaker hole 108.

なお、マイク用孔部１０７及びスピーカ用孔部１０８は、それぞれ、筐体１０５の内部に設けられたマイクロホン及びスピーカと筐体１０５の外部との間で音を通過させる構造を有すればよく、例えば孔の数及び大きさは適宜変更されてもよい。   The microphone hole 107 and the speaker hole 108 only need to have a structure that allows sound to pass between the microphone and the speaker provided inside the housing 105 and the outside of the housing 105, respectively. For example, the number and size of the holes may be changed as appropriate.

複数のボタン１０６ａ〜１０６ｄは、図１に例示するように、緊急ボタン１０６ａと、相談ボタン１０６ｂと、会話ボタン１０６ｃと、取消ボタン１０６ｄとから構成される。そして、ボタン１０６ａ〜１０６ｄは、例えば各ボタン１０６ａ〜１０６ｄに割り当てられた機能（詳細後述）の重要性に応じて、大きさが異なっている。詳細には、ボタン１０６ａ〜１０６ｄの大きさは、緊急ボタン１０６ａ、相談ボタン１０６ｂ、会話ボタン１０６ｃ、取消ボタン１０６ｄの順に、次第に小さくなる。   As illustrated in FIG. 1, the plurality of buttons 106a to 106d includes an emergency button 106a, a consultation button 106b, a conversation button 106c, and a cancel button 106d. The buttons 106a to 106d have different sizes depending on, for example, the importance of functions (described later in detail) assigned to the buttons 106a to 106d. Specifically, the sizes of the buttons 106a to 106d gradually decrease in the order of the emergency button 106a, the consultation button 106b, the conversation button 106c, and the cancel button 106d.

緊急通報装置１０１は、機能的には、図２に示すように、見守り対象者の操作に基づいて、予め定められた電気信号を出力する複数の操作部１０９ａ〜１０９ｄと、緊急通報装置１０１の外部へ通報する緊急通報部１１０と、緊急通報装置１０１の外部の音声を、その音声に応じた音声信号に変換する音声取得部１１１と、取得した音声信号が示す音声を緊急通報装置１０１の外部へ出力する音声出力部１１２と、緊急通報装置１０１の外部の装置との間で音声データを送受信する音声通信部１１３と、複数の操作部１０９ａ〜１０９ｄから出力された電気信号に基づいて緊急通報部１１０などを制御する制御部１１４とを備える。ここで、音声信号とは、音声を示す電気信号である。   As shown in FIG. 2, the emergency call device 101 functionally includes a plurality of operation units 109 a to 109 d that output predetermined electrical signals based on the operation of the person being watched over, and the emergency call device 101. The emergency call unit 110 for reporting to the outside, the voice acquisition unit 111 for converting the voice outside the emergency call device 101 into a voice signal corresponding to the voice, and the voice indicated by the acquired voice signal outside the emergency call device 101 Based on electrical signals output from a plurality of operation units 109a to 109d, and a voice communication unit 113 that transmits / receives voice data to / from an external device of the emergency call device 101 A control unit 114 that controls the unit 110 and the like. Here, the sound signal is an electric signal indicating sound.

複数の操作部１０９ａ〜１０９ｄは、機能的には、図２に例示するように、緊急操作部１０９ａと、相談操作部１０９ｂと、会話操作部１０９ｃと、取消操作部１０９ｄとから構成される。   The plurality of operation units 109a to 109d functionally include an emergency operation unit 109a, a consultation operation unit 109b, a conversation operation unit 109c, and a cancel operation unit 109d, as illustrated in FIG.

緊急操作部１０９ａは、見守り対象者の操作に基づいて、緊急信号を制御部１１４に出力する。緊急信号は、見守り対象者の緊急事態をその周囲の者、オペレータ及び家族に知らせるための電気信号である。   The emergency operation unit 109a outputs an emergency signal to the control unit 114 based on the operation of the person being watched over. The emergency signal is an electric signal for notifying the surrounding person, the operator and the family of the emergency situation of the person being watched over.

ここで、緊急操作部１０９ａは、ユーザの操作に基づいて、緊急信号を出力する通報操作部に相当する。緊急信号は、緊急通報部１１０に通報させるための電気信号に相当する。   Here, the emergency operation unit 109a corresponds to a notification operation unit that outputs an emergency signal based on a user operation. The emergency signal corresponds to an electrical signal for causing the emergency notification unit 110 to report.

相談操作部１０９ｂは、見守り対象者の操作に基づいて、相談信号を制御部１１４に出力する。相談信号は、見守り対象者がオペレータに相談をするための電気信号である。   The consultation operation unit 109b outputs a consultation signal to the control unit 114 based on the operation of the person being watched over. The consultation signal is an electrical signal for the person being watched over to consult with the operator.

会話操作部１０９ｃは、見守り対象者の操作に基づいて、会話信号を制御部１１４に出力する。会話信号は、見守り対象者が家族と会話するための電気信号である。   The conversation operation unit 109c outputs a conversation signal to the control unit 114 based on the operation of the watching target person. The conversation signal is an electrical signal for the person being watched over to talk to the family.

取消操作部１０９ｄは、見守り対象者の操作に基づいて、取消信号を制御部１１４に出力する。取消信号は、緊急通報部１１０による通報を取り消すための電気信号である。   The cancel operation unit 109d outputs a cancel signal to the control unit 114 based on the operation of the person being watched over. The cancel signal is an electric signal for canceling the report by the emergency call unit 110.

本実施の形態では、複数の操作部１０９ａ〜１０９ｄの機能は、それぞれ、上述の緊急ボタン１０６ａ、相談ボタン１０６ｂ、会話ボタン１０６ｃ、取消ボタン１０６ｄにより実現される。また、操作部１０９ａ〜１０９ｄの操作は、それぞれ、ボタン１０６ａ〜１０６ｄを押すことに相当する。   In the present embodiment, the functions of the plurality of operation units 109a to 109d are realized by the emergency button 106a, the consultation button 106b, the conversation button 106c, and the cancel button 106d, respectively. The operations of the operation units 109a to 109d correspond to pressing the buttons 106a to 106d, respectively.

緊急通報部１１０は、緊急操作部１０９ａが操作された場合に、緊急通報装置１０１の外部へ通報する。詳細には、緊急通報部１１０は、図２に示すように、緊急通信部１１５と、緊急音発生部１１６とを有する。   The emergency call unit 110 notifies the outside of the emergency call device 101 when the emergency operation unit 109a is operated. Specifically, the emergency notification unit 110 includes an emergency communication unit 115 and an emergency sound generation unit 116, as shown in FIG.

緊急通信部１１５は、緊急操作部１０９ａが操作された場合に、制御部１１４の制御の下、通報先の装置として予め設定された第１端末１０２及び第２端末１０３へネットワーク１０４を通じて通報する。   When the emergency operation unit 109a is operated, the emergency communication unit 115 reports to the first terminal 102 and the second terminal 103 set in advance as the report destination devices through the network 104 under the control of the control unit 114.

ここで、通報とは、見守り対象者の緊急事態をオペレータ及び家族に知らせることであって、例えば、第１端末１０２及び第２端末１０３の各々に音や光を発せさせるための指示を送信することである。   Here, the notification is to notify the operator and family of the emergency situation of the person being watched over, and for example, an instruction for causing each of the first terminal 102 and the second terminal 103 to emit sound and light is transmitted. That is.

このような緊急通信部１１５の機能は、例えば、通信インタフェースにより実現される。   Such a function of the emergency communication unit 115 is realized by a communication interface, for example.

なお、緊急通信部１１５による通報先の装置は、適宜設定されてよく、例えば、第１端末１０２及び第２端末１０３のいずれか一方のみであってもよい。   Note that the device that is notified by the emergency communication unit 115 may be set as appropriate, and may be only one of the first terminal 102 and the second terminal 103, for example.

緊急音発生部１１６は、緊急操作部１０９ａが操作された場合に、制御部１１４の制御の下、予め定められた音を緊急通報装置１０１の外部へ発する。この音は、見守り対象者の緊急事態を周囲に知らせるための音であって、例えば、ブザー音、ベル音、サイレン音などである。   The emergency sound generation unit 116 emits a predetermined sound to the outside of the emergency call device 101 under the control of the control unit 114 when the emergency operation unit 109a is operated. This sound is a sound for notifying the surroundings of the emergency situation of the person being watched over, and is, for example, a buzzer sound, a bell sound, a siren sound, or the like.

このような緊急音発生部１１６の機能は、例えば、スピーカにより実現される。   Such a function of the emergency sound generator 116 is realized by a speaker, for example.

音声取得部１１１は、緊急通報装置１０１の外部の音声を取得し、その取得した音声に対応する音声信号を生成して制御部１１４へ出力する。このような音声取得部１１１の機能は、例えば、マイクにより実現される。   The voice acquisition unit 111 acquires voice outside the emergency call device 101, generates a voice signal corresponding to the acquired voice, and outputs the voice signal to the control unit 114. Such a function of the voice acquisition unit 111 is realized by a microphone, for example.

音声出力部１１２は、音声信号を制御部１１４から取得すると、その取得した音声信号により示される音声を緊急通報装置１０１の外部へ出力する。このような音声出力部１１２の機能は、例えば、スピーカにより実現される。   When the voice output unit 112 acquires a voice signal from the control unit 114, the voice output unit 112 outputs the voice indicated by the acquired voice signal to the outside of the emergency call device 101. Such a function of the audio output unit 112 is realized by a speaker, for example.

音声通信部１１３は、相談操作部１０９ｂ又は会話操作部１０９ｃが操作された場合に、制御部１１４の制御の下、通報先の装置として予め設定された第１端末１０２又は第２端末１０３へネットワーク１０４を通じて音声データを送受信する。   When the consultation operation unit 109b or the conversation operation unit 109c is operated, the voice communication unit 113 is networked to the first terminal 102 or the second terminal 103 set in advance as a report destination device under the control of the control unit 114. Audio data is transmitted and received through 104.

詳細には、音声通信部１１３は、相談操作部１０９ｂが操作された場合に、見守り対象者がオペレータに相談するため、第１端末１０２との間で通信状態を確立して、第１端末１０２との間で音声データを送受信する。   Specifically, when the consultation operation unit 109b is operated, the voice communication unit 113 establishes a communication state with the first terminal 102 so that the person being watched over consults the operator, and the first terminal 102 Send and receive audio data to and from.

また、会話操作部１０９ｃが操作された場合に、音声通信部１１３は、見守り対象者が家族と会話するため、第２端末１０３との間で通信状態を確立して、第２端末１０３との間で音声データを送受信する。   In addition, when the conversation operation unit 109c is operated, the voice communication unit 113 establishes a communication state with the second terminal 103 so that the person to be watched has a conversation with the family, and communicates with the second terminal 103. Send and receive audio data between.

このような音声通信部１１３の機能は、例えば、通信インタフェースにより実現される。   Such a function of the voice communication unit 113 is realized by a communication interface, for example.

制御部１１４は、図２に示すように、緊急操作検出部１１７と、タイマ部１１８と、取消操作検出部１１９と、通報制御部１２０と、音声処理部１２１とを有する。   As shown in FIG. 2, the control unit 114 includes an emergency operation detection unit 117, a timer unit 118, a cancel operation detection unit 119, a notification control unit 120, and a voice processing unit 121.

緊急操作検出部１１７は、緊急操作部１０９ａから緊急信号を取得したか否かに基づいて、緊急操作部１０９ａが操作されたことを検出する。詳細には、緊急操作部１０９ａから緊急信号を取得した場合に、緊急操作検出部１１７は、緊急操作部１０９ａが操作されたと判断する。   The emergency operation detection unit 117 detects that the emergency operation unit 109a has been operated based on whether or not an emergency signal has been acquired from the emergency operation unit 109a. Specifically, when an emergency signal is acquired from the emergency operation unit 109a, the emergency operation detection unit 117 determines that the emergency operation unit 109a has been operated.

タイマ部１１８は、緊急操作部１０９ａの操作が緊急操作検出部１１７により検出されると、その通知を受けて、緊急操作部１０９ａの操作が検出された時からの経過時間を計測する。   When the operation of the emergency operation unit 109a is detected by the emergency operation detection unit 117, the timer unit 118 receives the notification and measures the elapsed time from when the operation of the emergency operation unit 109a is detected.

取消操作検出部１１９は、緊急操作部１０９ａが操作された後に、緊急通報部１１０に通報を取り止めさせるための予め定められた操作（以下、「取消操作」という。）を検出した場合に、取消操作を検出したことを通報制御部１２０（詳細後述）に通知する。   When the emergency operation unit 109a is operated, the cancel operation detection unit 119 cancels when a predetermined operation (hereinafter referred to as “cancel operation”) for causing the emergency notification unit 110 to cancel the notification is detected. The notification control unit 120 (details will be described later) is notified that the operation has been detected.

詳細には例えば、取消操作検出部１１９は、緊急操作部１０９ａが操作された後に、取消操作部１０９ｄから取消信号を取得すると、取消操作がなされたと判断して、取消操作を検出したことを通報制御部１２０に通知する。   Specifically, for example, when the cancel operation detection unit 119 acquires a cancel signal from the cancel operation unit 109d after the emergency operation unit 109a is operated, the cancel operation detection unit 119 determines that the cancel operation has been performed and reports that the cancel operation has been detected. Notify the control unit 120.

また例えば、取消操作検出部１１９は、緊急操作部１０９ａが操作された後に、相談操作部１０９ｂと会話操作部１０９ｃとが同時に操作されることによって相談信号と会話信号とを同時に取得すると、取消操作がなされたと判断して、取消操作を検出したことを通報制御部１２０に通知する。   Further, for example, when the cancel operation detection unit 119 acquires the consultation signal and the conversation signal simultaneously by operating the consultation operation unit 109b and the conversation operation unit 109c after the emergency operation unit 109a is operated, The notification control unit 120 is notified that the cancel operation has been detected.

ここで、相談操作部１０９ｂと会話操作部１０９ｃとが同時に操作されることは、複数の操作部１０９ａ〜１０９ｄのうち、２つ以上の操作部１０９ｂ，１０９ｃが同時に操作されることの一例であり、また、複数の操作部１０９ａ〜１０９ｄのうち、操作された緊急操作部１０９ａ以外の２つ以上の操作部１０９ｂ，１０９ｃが同時に操作されることの一例でもある。   Here, the simultaneous operation of the consultation operation unit 109b and the conversation operation unit 109c is an example in which two or more operation units 109b and 109c among the plurality of operation units 109a to 109d are operated simultaneously. Moreover, it is also an example in which two or more operation units 109b and 109c other than the operated emergency operation unit 109a among the plurality of operation units 109a to 109d are operated simultaneously.

通報制御部１２０は、タイマ部１１８により計測された経過時間が予め定められた時間（待機時間）となった時に、緊急通報部１１０に通報を開始させる。待機時間は、例えば、２〜３秒程度である。そして、タイマ部１１８により計測された経過時間が待機時間になるまでに、取消操作を検出したことが取消操作検出部１１９から通知されると、通報制御部１２０は、緊急通報部１１０に通報を取り止めさせる。   The report control unit 120 causes the emergency report unit 110 to start a report when the elapsed time measured by the timer unit 118 reaches a predetermined time (standby time). The waiting time is, for example, about 2 to 3 seconds. When the cancellation operation detection unit 119 notifies that the cancellation operation has been detected before the elapsed time measured by the timer unit 118 reaches the standby time, the notification control unit 120 notifies the emergency notification unit 110 of the notification. Stop it.

ここで、緊急通報部１１０に通報を取り止めさせることは、緊急操作部１０９ａが操作された後、待機時間が経過するまでの間に、取消操作が検出されることによって、緊急通報部１１０に通報を開始させないことを含む。また、緊急通報部１１０に通報を取り止めさせることは、緊急操作部１０９ａが操作されて通報が開始した後に、取消操作が検出されることによって、通報を停止することをも含む。   In this case, the emergency call unit 110 cancels the call by detecting the cancel operation until the standby time elapses after the emergency operation unit 109a is operated. Including not starting. Further, causing the emergency notification unit 110 to cancel the notification includes stopping the notification by detecting a cancel operation after the emergency operation unit 109a is operated and the notification is started.

音声処理部１２１は、相談操作部１０９ｂから相談信号を取得した場合に、音声通話によりオペレータに相談するための処理を実行する。   The voice processing unit 121 executes a process for consulting with an operator through a voice call when a consultation signal is acquired from the consultation operation unit 109b.

詳細には、音声処理部１２１は、相談信号を取得した場合、第１端末１０２との間の通信状態を音声通信部１１３に確立させる。   Specifically, when the voice processing unit 121 acquires a consultation signal, the voice communication unit 113 establishes a communication state with the first terminal 102.

そして、音声処理部１２１は、ネットワーク１０４及び音声通信部１１３を介して第１端末１０２から音声データを取得すると、取得した音声データに対応する音声を音声出力部１１２に出力させる。また、音声処理部１２１は、音声取得部１１１から音声信号を取得すると、取得した音声信号に対応する音声データを生成して音声通信部１１３及びネットワーク１０４を介して第１端末１０２へ送信させる。   When the voice processing unit 121 acquires voice data from the first terminal 102 via the network 104 and the voice communication unit 113, the voice processing unit 121 causes the voice output unit 112 to output voice corresponding to the acquired voice data. In addition, when the voice processing unit 121 acquires a voice signal from the voice acquisition unit 111, the voice processing unit 121 generates voice data corresponding to the acquired voice signal and transmits the voice data to the first terminal 102 via the voice communication unit 113 and the network 104.

音声処理部１２１は、相談信号を再び取得した場合に、第１端末１０２との間で確立された通信を切断して、音声通話によりオペレータに相談するための処理を終了させる。   When the voice processing unit 121 obtains the consultation signal again, the voice processing unit 121 disconnects the communication established with the first terminal 102 and ends the process for consulting with the operator through a voice call.

また、音声処理部１２１は、会話操作部１０９ｃから会話信号を取得した場合に、音声通話により家族と通話するための処理を実行する。この処理の詳細は、上述の音声通話によりオペレータに相談するための処理の説明において、相談信号を会話信号に、第１端末１０２を第２端末１０３に、置き換えたものとなる。   In addition, when the speech processing unit 121 acquires a conversation signal from the conversation operation unit 109c, the speech processing unit 121 performs a process for calling with a family by voice call. The details of this process are the same as those in the above description of the process for consulting with an operator through a voice call, in which the consultation signal is replaced with a conversation signal and the first terminal 102 is replaced with the second terminal 103.

このような制御部１１４の機能は、例えば、プロセッサ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、フラッシュメモリが協働して、予めインストールされたソフトウェアプログラムを実行することにより実現される。   Such a function of the control unit 114 is realized, for example, by executing a preinstalled software program in cooperation with a processor, a ROM, a RAM, and a flash memory.

第１端末１０２、第２端末１０３の各々は、緊急通報装置１０１と通信して見守り対象者を見守るためのソフトウェアプログラムがインストールされたパーソナルコンピュータ、スマートホン、タブレット端末などであってもよく、専用の装置であってもよい。第１端末１０２、第２端末１０３の各々は、機能的には、例えば、光、音などにより緊急通報装置１０１からの通報を家族に知らせる報知部と、見守り対象者とその家族との間で通話するためのマイクロホン及びスピーカとを備える（不図示）。   Each of the first terminal 102 and the second terminal 103 may be a personal computer, a smart phone, a tablet terminal, or the like installed with a software program for communicating with the emergency call device 101 to watch over the target person. The apparatus may be used. Each of the first terminal 102 and the second terminal 103 functionally includes, for example, a notification unit that notifies a family member of a report from the emergency call device 101 by light, sound, and the like, and a person being watched over and the family. A microphone and a speaker for making a call are provided (not shown).

なお、見守り対象者の家族や見守りサービスを提供する会社は、ネットワーク１０４を介して緊急通報装置１０１に接続された端末を使用して見守り対象者を見守る者の例であって、その他の者、組織などであってもよい。見守る者は少なくとも１人いればよく、従って、第１端末１０２及び第２端末１０３といった端末は、いずれか一方のみであってもよい。   The family of the watching target person and the company that provides the watching service are examples of persons watching the watching target person using a terminal connected to the emergency call device 101 via the network 104, It may be an organization. It is sufficient that there is at least one person to watch, and therefore only one of the terminals such as the first terminal 102 and the second terminal 103 may be present.

これまで、本発明の実施の形態１に係る緊急通報装置１０１の構成を説明した。ここから、本実施の形態に係る緊急通報装置１０１が実行する緊急通報処理について、図を参照して説明する。   So far, the configuration of the emergency call apparatus 101 according to Embodiment 1 of the present invention has been described. From here, the emergency call process which the emergency call apparatus 101 which concerns on this Embodiment performs is demonstrated with reference to figures.

緊急通報処理は、見守り対象者の緊急事態をその周囲の者、オペレータ及び家族に知らせるための処理である。緊急通報処理は、緊急操作検出部１１７が緊急操作を検出することによって開始する。   The emergency call process is a process for notifying the surrounding person, the operator and the family of the emergency situation of the person being watched over. The emergency call processing starts when the emergency operation detection unit 117 detects an emergency operation.

タイマ部１１８は、図３に示すように、緊急操作を検出した緊急操作検出部１１７からの通知を受けて、緊急操作が検出された時からの経過時間の計測を開始する（ステップＳ１０１）。   As illustrated in FIG. 3, the timer unit 118 receives a notification from the emergency operation detection unit 117 that has detected the emergency operation, and starts measuring the elapsed time since the emergency operation was detected (step S <b> 101).

タイマ部１１８は、経過時間の計測を開始したことを、通報制御部１２０に通知する（ステップＳ１０２）。   The timer unit 118 notifies the notification control unit 120 that the elapsed time measurement has been started (step S102).

取消操作検出部１１９は、相談操作部１０９ｂと会話操作部１０９ｃとが同時に操作されたか否かを判断する（ステップＳ１０３）。   The cancel operation detection unit 119 determines whether or not the consultation operation unit 109b and the conversation operation unit 109c are operated simultaneously (step S103).

詳細には、取消操作検出部１１９は、相談信号と会話信号とを同時に取得した場合に、相談操作部１０９ｂと会話操作部１０９ｃとが同時に操作されたと判断する（ステップＳ１０３；Ｙｅｓ）。また、取消操作検出部１１９は、相談信号と会話信号とを同時に取得しない場合に、相談操作部１０９ｂと会話操作部１０９ｃとが同時に操作されていないと判断する（ステップＳ１０３；Ｎｏ）。   Specifically, the cancel operation detection unit 119 determines that the consultation operation unit 109b and the conversation operation unit 109c are operated simultaneously when the consultation signal and the conversation signal are acquired simultaneously (step S103; Yes). If the cancel operation detection unit 119 does not acquire the consultation signal and the conversation signal at the same time, the cancellation operation detection unit 119 determines that the consultation operation unit 109b and the conversation operation unit 109c are not operated at the same time (step S103; No).

ここで、相談信号と会話信号とを同時に取得しない場合は、相談信号と会話信号とのいずれも取得しない場合、及び、相談信号と会話信号とのいずれか一方のみを取得した場合を含む。   Here, the case where the consultation signal and the conversation signal are not acquired simultaneously includes the case where neither the consultation signal nor the conversation signal is acquired, and the case where only one of the consultation signal and the conversation signal is acquired.

相談操作部１０９ｂと会話操作部１０９ｃとが同時に操作されたと判断した場合（ステップＳ１０３；Ｙｅｓ）、取消操作検出部１１９は、取消操作を検出したことを通報制御部１２０に通知する（ステップＳ１０４）。この通知を受けて、通報制御部１２０は、通報を開始させずに（ステップＳ１０５）、緊急通報処理を終了させる。   When it is determined that the consultation operation unit 109b and the conversation operation unit 109c are operated simultaneously (step S103; Yes), the cancel operation detection unit 119 notifies the notification control unit 120 that the cancel operation has been detected (step S104). . Upon receiving this notification, the notification control unit 120 ends the emergency notification process without starting the notification (step S105).

相談操作部１０９ｂと会話操作部１０９ｃとが同時に操作されていないと判断した場合（ステップＳ１０３；Ｎｏ）、取消操作検出部１１９は、取消操作部１０９ｄが操作されたか否かを判断する（ステップＳ１０６）。   When it is determined that the consultation operation unit 109b and the conversation operation unit 109c are not operated at the same time (step S103; No), the cancel operation detection unit 119 determines whether the cancel operation unit 109d is operated (step S106). ).

詳細には、取消操作検出部１１９は、取消信号を取得した場合に、取消操作部１０９ｄが操作されたと判断する（ステップＳ１０６；Ｙｅｓ）。また、取消操作検出部１１９は、取消信号を取得しない場合に、取消操作部１０９ｄが操作されていないと判断する（ステップＳ１０６；Ｎｏ）。   Specifically, the cancel operation detection unit 119 determines that the cancel operation unit 109d has been operated when a cancel signal is acquired (step S106; Yes). Further, the cancel operation detection unit 119 determines that the cancel operation unit 109d is not operated when the cancel signal is not acquired (step S106; No).

取消操作部１０９ｄが操作されたと判断した場合（ステップＳ１０６；Ｙｅｓ）、取消操作検出部１１９は、ステップＳ１０４の処理を実行し、続けて、通報制御部１２０は、ステップＳ１０５の処理を実行して、緊急通報処理を終了させる。   When it is determined that the cancel operation unit 109d has been operated (step S106; Yes), the cancel operation detection unit 119 executes the process of step S104, and then the notification control unit 120 executes the process of step S105. End the emergency call process.

取消操作部１０９ｄが操作されていないと判断された場合（ステップＳ１０６；Ｎｏ）、通報制御部１２０は、タイマ部１１８を参照することによって、緊急操作が検出された時から待機時間が経過したか否かを判断する（ステップＳ１０７）。   When it is determined that the cancel operation unit 109d has not been operated (step S106; No), the notification control unit 120 refers to the timer unit 118 to determine whether the standby time has elapsed since the emergency operation was detected. It is determined whether or not (step S107).

待機時間が経過していないと判断された場合（ステップＳ１０７；Ｎｏ）、取消操作検出部１１９は、再びステップＳ１０３の処理を実行する。   When it is determined that the standby time has not elapsed (step S107; No), the cancel operation detection unit 119 executes the process of step S103 again.

待機時間が経過したと判断した場合（ステップＳ１０７；Ｙｅｓ）、通報制御部１２０は、緊急通報部１１０に通知を開始させる（ステップＳ１０８）。詳細には、通報制御部１２０が、第１端末１０２及び第２端末１０３へネットワーク１０４を通じて通報し、緊急音発生部１１６が、予め定められた音を緊急通報装置１０１の外部へ発する。   When it is determined that the standby time has elapsed (step S107; Yes), the notification control unit 120 causes the emergency notification unit 110 to start notification (step S108). Specifically, the notification control unit 120 notifies the first terminal 102 and the second terminal 103 via the network 104, and the emergency sound generation unit 116 emits a predetermined sound to the outside of the emergency notification device 101.

続けて、図４に示すように、取消操作検出部１１９は、ステップＳ１０３及びＳ１０４のそれぞれと同様のステップＳ１０９及びＳ１１０の処理を実行する。通報制御部１２０は、緊急通報部１１０による通報を停止させて（ステップＳ１１１）、緊急通報処理を終了する。取消操作検出部１１９は、ステップＳ１０６と同様のステップＳ１１２の処理を実行する。   Subsequently, as illustrated in FIG. 4, the cancel operation detection unit 119 executes the processes of steps S109 and S110 similar to steps S103 and S104, respectively. The notification control unit 120 stops the notification by the emergency notification unit 110 (step S111), and ends the emergency notification process. The cancel operation detection unit 119 executes the process of step S112 similar to step S106.

取消操作部１０９ｄが操作されていないと判断された場合（ステップＳ１１２；Ｎｏ）、通報制御部１２０は、ステップＳ１０８にて開始した通報を継続し（ステップＳ１１３）、ステップＳ１０９の処理が再び実行される。   When it is determined that the cancel operation unit 109d is not operated (step S112; No), the notification control unit 120 continues the notification started in step S108 (step S113), and the process of step S109 is executed again. The

以上、本発明の実施の形態１について説明した。   The first embodiment of the present invention has been described above.

これまで説明したように、本実施の形態によれば、緊急操作部１０９ａが操作された後に、複数の操作部１０９ａ〜１０９ｄのうち、２つ以上の操作部としての相談操作部１０９ｂと会話操作部１０９ｃとが同時に操作されると、緊急通報部１１０に通報を取り止めさせる。一般的に、見守り対象者が、誤操作で緊急操作部１０９ａを操作してしまうと、慌ててしまうことがある。このような場合に、取消操作部１０９ｄを正確に操作できなくても、相談操作部１０９ｂと会話操作部１０９ｃとを同時に操作することで、緊急通報部１１０ａの通報を取り止めることができる。従って、誤操作に基づく誤った通報をより確実に取り消すことが可能になる。   As described above, according to the present embodiment, after the emergency operation unit 109a is operated, the consultation operation unit 109b serving as two or more operation units among the plurality of operation units 109a to 109d and the conversation operation are performed. When the unit 109c is operated at the same time, the emergency notification unit 110 is canceled. In general, if the person being watched over operates the emergency operation unit 109a by an erroneous operation, the user may panic. In such a case, even if the cancel operation unit 109d cannot be accurately operated, the emergency notification unit 110a can be canceled by simultaneously operating the consultation operation unit 109b and the conversation operation unit 109c. Accordingly, it is possible to more reliably cancel an erroneous report based on an erroneous operation.

本実施の形態によれば、緊急操作部１０９ａが操作された後に、複数の操作部１０９ａ〜１０９ｄのうち、操作された緊急操作部１０９ａ以外の２つ以上の操作部としての相談操作部１０９ｂと会話操作部１０９ｃとが同時に操作されると、緊急通報部１１０ａに通報を取り止めさせる。これによれば、実際に緊急事態にある見守り対象者が、緊急操作部１０９ａを連続的に操作し、その際に他の操作部を誤って同時に操作したために、通報が誤って取り消されてしまうことを防ぐことができる。従って、誤操作に基づく通報をより確実に取り消すことが可能になるとともに、実際の緊急事態での通報を誤って取り消す可能性を低減することが可能になる。   According to the present embodiment, after the emergency operation unit 109a is operated, among the plurality of operation units 109a to 109d, the consultation operation unit 109b as two or more operation units other than the operated emergency operation unit 109a When the conversation operation unit 109c is operated at the same time, the emergency notification unit 110a cancels the notification. According to this, since the person to be watched in an emergency situation continuously operates the emergency operation unit 109a and simultaneously operates other operation units at the same time, the notification is erroneously canceled. Can be prevented. Accordingly, it is possible to more reliably cancel a notification based on an erroneous operation, and it is possible to reduce the possibility of erroneously canceling a notification in an actual emergency situation.

本実施の形態によれば、緊急操作部１０９ａが操作された後に、予め定められた時間である待機時間が経過するまでの間に、複数の操作部１０９ａ〜１０９ｄのうち、２つ以上の操作部としての相談操作部１０９ｂと会話操作部１０９ｃとが同時に操作されると、緊急通報部１１０ａに通報を取り止めさせる。これによれば、通報が開始する前に、その通報を取り止めさせることが可能になる。   According to the present embodiment, two or more operations among the plurality of operation units 109a to 109d are performed after the emergency operation unit 109a is operated and before a standby time that is a predetermined time elapses. When the consultation operation unit 109b and the conversation operation unit 109c are operated simultaneously, the emergency notification unit 110a cancels the notification. According to this, it becomes possible to cancel the notification before the notification starts.

本実施の形態によれば、制御部１１４は、緊急操作部１０９ａからの緊急信号を取得すると、緊急通信部１１５ａに通信先の装置である第１端末１０２及び第２端末１０３と通信させるとともに、緊急音発生部１１６に音を発生させる。これによって、見守り対象者の緊急事態をその周囲の者、オペレータ及び家族に知らせることができる。従って、見守り対象者以外の者へ見守り対象者の緊急事態を確実に知らせることが可能になる。   According to the present embodiment, when acquiring an emergency signal from the emergency operation unit 109a, the control unit 114 causes the emergency communication unit 115a to communicate with the first terminal 102 and the second terminal 103 that are communication destination devices, The emergency sound generator 116 generates a sound. As a result, the emergency situation of the person being watched over can be notified to the surrounding persons, operators and family members. Accordingly, it is possible to reliably notify the person other than the person being watched about the emergency situation of the person being watched over.

（実施の形態２）
実施の形態１では、緊急通報装置１０１が動作するための電源を省略して説明した。しかし、緊急通報装置１０１は、商用電源、電池などを適宜組み合わせた電源を備えている。実施の形態２では、商用電源と、この商用電源からの電力の供給が断たれた場合に電力を供給する電池との両方が電源として採用され、緊急操作部１０９ａが操作された後に、商用電源からの電力の供給が断たれた場合に、通報を取り止めさせる例を説明する。 (Embodiment 2)
In the first embodiment, the power source for operating the emergency call apparatus 101 is omitted. However, the emergency call device 101 is provided with a power source appropriately combined with a commercial power source, a battery, and the like. In the second embodiment, both the commercial power source and the battery that supplies power when the power supply from the commercial power source is cut off are adopted as the power source, and the commercial power source is operated after the emergency operation unit 109a is operated. An example will be described in which the notification is canceled when the supply of power from is interrupted.

本発明の実施の形態２に係る緊急通報装置２０１は、図５に示すように、実施の形態１と同様の複数の操作部１０９ａ〜１０９ｄ、緊急通報部１１０、音声取得部１１１、音声出力部１１２及び音声通信部１１３を備える。   As shown in FIG. 5, the emergency notification device 201 according to the second embodiment of the present invention includes a plurality of operation units 109a to 109d, an emergency notification unit 110, a voice acquisition unit 111, and a voice output unit similar to those in the first embodiment. 112 and a voice communication unit 113.

さらに、緊急通報装置２０１は、コンセントから電力の供給を受けるための電源プラグ２２２と、電池２２３と、電源プラグ２２２を介して供給される電力及び電池２２３から供給される電力を、各構成要素１０９ａ〜１０９ｄ，１１０〜１１３を動作させる電力に変換して出力する電源回路部２２４と、実施の形態１に係る制御部１１４に代わる制御部２１４とを備える。   Furthermore, the emergency call device 201 supplies the power supply plug 222 for receiving power supply from the outlet, the battery 223, the power supplied via the power supply plug 222, and the power supplied from the battery 223 to each component 109a. ˜109d, 110 to 113 are provided with a power supply circuit unit 224 that converts and outputs power to operate, and a control unit 214 that replaces the control unit 114 according to the first embodiment.

電源プラグ２２２は、商用電源からの電力の供給を受けるために一般的に使用されるコンセントに抜き差しされるプラグである。なお、コンセントから供給される電力は、商用電源に限られず、例えば、定置型蓄電池、自然エネルギーを利用した電源などから供給されるものであってもよい。   The power plug 222 is a plug that is inserted into and removed from an outlet that is generally used to receive power from a commercial power source. Note that the power supplied from the outlet is not limited to a commercial power supply, and may be supplied from, for example, a stationary storage battery or a power supply using natural energy.

電池２２３は、筐体１０５の中に収容される。電池２２３には、一次電池、二次電池などのいずれが採用されてもよい。   The battery 223 is accommodated in the housing 105. Any of a primary battery, a secondary battery, etc. may be employ | adopted for the battery 223.

電源回路部２２４は、電源プラグ２２２から電力が供給されている場合に、電源プラグ２２２からの電力を緊急通報装置２０１の動作用の電力として供給する。また、電源回路部２２４は、電源プラグ２２２からの電力の供給が断たれた場合に、電池２２３からの電力を緊急通報装置２０１の動作用の電力として供給する。   The power supply circuit unit 224 supplies power from the power plug 222 as power for operation of the emergency notification device 201 when power is supplied from the power plug 222. The power supply circuit unit 224 supplies power from the battery 223 as power for operation of the emergency call device 201 when power supply from the power plug 222 is cut off.

制御部２１４は、図５に示すように、実施の形態１と同様の緊急操作検出部１１７、タイマ部１１８、通報制御部１２０及び音声処理部１２１を有し、さらに、実施の形態１に係る取消操作検出部１１９に代わる取消操作検出部２１９を有する。   As shown in FIG. 5, the control unit 214 includes an emergency operation detection unit 117, a timer unit 118, a notification control unit 120, and a voice processing unit 121 that are the same as those in the first embodiment. A cancel operation detecting unit 219 is provided instead of the cancel operation detecting unit 119.

取消操作検出部２１９は、実施の形態１に係る取消操作検出部１１９と同様に、緊急操作部１０９ａが操作された後に、取消操作を検出した場合に、取消操作を検出したことを通報制御部１２０に通知する。   Similar to the cancel operation detection unit 119 according to the first embodiment, the cancel operation detection unit 219 indicates that the cancel operation has been detected when the cancel operation is detected after the emergency operation unit 109a is operated. 120 is notified.

詳細には、取消操作検出部２１９は、実施の形態１に係る取消操作検出部１１９と同様に、緊急操作部１０９ａが操作された後に取消操作部１０９ｄから取消信号を取得した場合と、緊急操作部１０９ａが操作された後に相談信号と会話信号とを同時に取得した場合とに、取消操作を検出したことを通報制御部１２０に通知する。   Specifically, the cancel operation detection unit 219 receives the cancel signal from the cancel operation unit 109d after the emergency operation unit 109a is operated, and the emergency operation, similarly to the cancel operation detection unit 119 according to the first embodiment. When the consultation signal and the conversation signal are acquired simultaneously after the operation of the unit 109a, the notification control unit 120 is notified that the cancel operation has been detected.

これらに加えて、取消操作検出部２１９は、緊急操作部１０９ａが操作された後に、電源プラグ２２２からの電力の供給が断たれた場合に、取消操作を検出したことを通報制御部１２０に通知する。   In addition, the cancel operation detection unit 219 notifies the notification control unit 120 that the cancel operation has been detected when power supply from the power plug 222 is cut off after the emergency operation unit 109a is operated. To do.

これまで、本発明の実施の形態２に係る緊急通報装置２０１の構成を説明した。ここから、本実施の形態に係る緊急通報装置２０１が実行する緊急通報処理について、図を参照して説明する。   So far, the configuration of the emergency call apparatus 201 according to Embodiment 2 of the present invention has been described. From here, the emergency call process which the emergency call apparatus 201 which concerns on this Embodiment performs is demonstrated with reference to figures.

本実施の形態に係る緊急通報処理では、図６及び７に示すように、概ね実施の形態１に係る緊急通報処理に含まれる各処理に加えて、ステップＳ２１４及びＳ２１５の処理が実行される。   In the emergency call process according to the present embodiment, as shown in FIGS. 6 and 7, in addition to the processes generally included in the emergency call process according to the first embodiment, the processes of steps S214 and S215 are executed.

詳細には、図６に示すように、取消操作部１０９ｄが操作されていないと判断した場合（ステップＳ１０６；Ｎｏ）、取消操作検出部１１９は、電源プラグ２２２が抜かれたか否かを判断する（ステップＳ２１４）。   Specifically, as shown in FIG. 6, when it is determined that the cancel operation unit 109d has not been operated (step S106; No), the cancel operation detection unit 119 determines whether or not the power plug 222 has been removed ( Step S214).

例えば、取消操作検出部１１９は、コンセントから供給される電力の電圧を電圧センサによって計測する。そして、電圧が閾値以下である場合に、取消操作検出部１１９は、電源プラグ２２２が抜かれたと判断する。また、電圧が閾値より大きい場合に、取消操作検出部１１９は、電源プラグ２２２が抜かれていないと判断する。   For example, the cancellation operation detection unit 119 measures the voltage of power supplied from an outlet using a voltage sensor. When the voltage is equal to or lower than the threshold value, the cancel operation detection unit 119 determines that the power plug 222 has been removed. When the voltage is greater than the threshold value, the cancel operation detection unit 119 determines that the power plug 222 has not been removed.

ここでの閾値は、適宜定められてよいが、例えば電圧が実質的にゼロであるか否かを判断するための値である。   The threshold value here may be determined as appropriate. For example, the threshold value is a value for determining whether or not the voltage is substantially zero.

電源プラグ２２２が抜かれたと判断した場合（ステップＳ２１４；Ｙｅｓ）、取消操作検出部１１９は、ステップＳ１０４の処理を実行する。電源プラグ２２２が抜かれていないと判断された場合（ステップＳ２１４；Ｎｏ）、通報制御部１２０は、ステップＳ１０７の処理を実行する。
また、図７に示すように、取消操作部１０９ｄが操作されていないと判断した場合（ステップＳ１１２；Ｎｏ）、取消操作検出部１１９は、電源プラグ２２２が抜かれたか否かを判断する（ステップＳ２１５）。ステップＳ２１４の処理とステップＳ２１５の処理とでは、処理内容が概ね同様である。 If it is determined that the power plug 222 has been removed (step S214; Yes), the cancel operation detection unit 119 executes the process of step S104. When it is determined that the power plug 222 has not been removed (step S214; No), the notification control unit 120 executes the process of step S107.
As shown in FIG. 7, when it is determined that the cancel operation unit 109d is not operated (step S112; No), the cancel operation detection unit 119 determines whether the power plug 222 has been removed (step S215). ). The processing contents of step S214 and step S215 are substantially the same.

電源プラグ２２２が抜かれたと判断した場合（ステップＳ２１５；Ｙｅｓ）、取消操作検出部１１９は、ステップＳ１１０の処理を実行する。電源プラグ２２２が抜かれていないと判断した場合（ステップＳ２１５；Ｎｏ）、通報制御部１２０は、ステップＳ１１３の処理を実行する。   If it is determined that the power plug 222 has been removed (step S215; Yes), the cancel operation detection unit 119 executes the process of step S110. When it is determined that the power plug 222 has not been removed (step S215; No), the notification control unit 120 executes the process of step S113.

以上、本発明の実施の形態２について説明した。   The second embodiment of the present invention has been described above.

本実施の形態によれば、制御部２１４は、緊急操作部１０９ａが操作された後に、電源プラグ２２２からの電力の供給が断たれた場合、緊急通報部１１０に通報を取り止めさせる。一般的に、見守り対象者が、誤操作で緊急操作部１０９ａを操作してしまうと、慌ててしまうことがある。このような場合に、取消操作部１０９ｄを正確に操作できなくても、電源プラグ２２２をコンセントから抜くだけで、電源プラグ２２２からの電力の供給が断たれるので、その結果、緊急通報部１１０ａの通報を取り止めることができる。従って、誤操作に基づく誤った通報をより確実に取り消すことが可能になる。   According to the present embodiment, the control unit 214 causes the emergency notification unit 110 to cancel the notification when the power supply from the power plug 222 is cut off after the emergency operation unit 109a is operated. In general, if the person being watched over operates the emergency operation unit 109a by an erroneous operation, the user may panic. In such a case, even if the cancel operation unit 109d cannot be operated correctly, the power supply from the power plug 222 is cut off simply by removing the power plug 222 from the outlet. As a result, the emergency notification unit 110a You can cancel the report. Accordingly, it is possible to more reliably cancel an erroneous report based on an erroneous operation.

以上、本発明の実施の形態及び変形例について説明したが、本発明は、これらに限られるものではない。例えば、本発明は、これまで説明した実施の形態及び変形例の一部又は全部を適宜組み合わせた形態、その形態に適宜変更を加えた形態をも含む。   Although the embodiments and modifications of the present invention have been described above, the present invention is not limited to these. For example, the present invention includes a form in which some or all of the embodiments and modifications described above are appropriately combined, and a form in which the form is appropriately changed.

上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載され得るが以下には限られない。
（付記１）
外部へ通報する緊急通報部と、
ユーザの操作に基づいて、電気信号を出力する複数の操作部と、
前記複数の操作部の各々から出力された電気信号に基づいて前記緊急通報部を制御する制御部とを備え、
前記複数の操作部は、前記ユーザの操作に基づいて、前記緊急通報部に通報させるための電気信号である緊急信号を前記制御部に出力する緊急操作部を含み、
前記制御部は、前記緊急操作部が操作された後に、前記複数の操作部のうち、２つ以上の操作部が同時に操作されると、前記緊急通報部に通報を取り止めさせる
ことを特徴とする緊急通報装置。
（付記２）
前記複数の操作部は、３つ以上の操作部を含み、
前記制御部は、前記緊急操作部が操作された後に、前記複数の操作部のうち、前記操作された緊急操作部以外の前記２つ以上の操作部が同時に操作されると、前記緊急通報部に通報を取り止めさせる
ことを特徴とする付記１に記載の緊急通報装置。
（付記３）
前記制御部は、前記緊急操作部が操作された後、予め定められた時間が経過するまでの間に、前記複数の操作部のうち、前記２つ以上の操作部が同時に操作されると、前記緊急通報部に通報を開始させない
ことを特徴とする付記１又は２に記載の緊急通報装置。
（付記４）
前記制御部は、前記緊急操作部が操作されて、前記緊急通報部による通報が開始した後に、前記複数の操作部のうち、前記２つ以上の操作部が同時に操作されると、前記開始した通報を前記緊急通報部に停止させる
ことを特徴とする付記１から３のいずれか１項に記載の緊急通報装置。
（付記５）
前記緊急通報部は、
予め設定された通報先の装置と通信する緊急通信部と、
音を発する緊急音発生部とを含み、
前記制御部は、前記緊急操作部からの緊急信号を取得すると、前記緊急通信部に前記通信先の装置と通信させるとともに、前記緊急音発生部に音を発生させる
ことを特徴とする付記１から４のいずれか１項に記載の緊急通報装置。
（付記６）
電源プラグと、
電池と、
前記電源プラグから電力が供給されている場合に、前記電源プラグからの電力を動作用の電力として供給し、前記電源プラグからの電力の供給が断たれた場合に、前記電池からの電力を動作用の電力として供給する電源回路部とをさらに備え、
前記制御部は、さらに、前記緊急操作部が操作された後に、前記電源プラグからの電力の供給が断たれると、前記緊急通報部に通報を取り止めさせる
ことを特徴とする付記１から５のいずれか１項に記載の緊急通報装置。
（付記７）
外部へ通報する緊急通報部と、
ユーザの操作に基づいて、前記緊急通報部に通報させるための電気信号である緊急信号を出力する緊急操作部を含む複数の操作部とを備える緊急通報装置が実行する緊急通報方法であって、
前記緊急操作部が操作された後に、複数の操作部のうち、２つ以上の操作部が同時に操作されたか否かを判断することと、
前記２つ以上の操作部が同時に操作されたと判断した場合に、前記緊急通報部に通報を取り止めさせることとを含む
ことを特徴とする緊急通報方法。
（付記８）
外部へ通報する緊急通報部と、ユーザの操作に基づいて、前記緊急通報部に通報させるための緊急操作部を含む複数の操作部とを備えたコンピュータに、
前記緊急操作部が操作された後に、複数の操作部のうち、２つ以上の操作部が同時に操作されたか否かを判断することと、
前記２つ以上の操作部が同時に操作されたと判断した場合に、前記緊急通報部に通報を取り止めさせることとを
実行させるためのプログラム。 A part or all of the above embodiments can be described as in the following supplementary notes, but is not limited thereto.
(Appendix 1)
An emergency call department to report to the outside;
A plurality of operation units that output electrical signals based on user operations;
A controller that controls the emergency call unit based on an electrical signal output from each of the plurality of operation units;
The plurality of operation units include an emergency operation unit that outputs an emergency signal, which is an electric signal for causing the emergency notification unit to notify the control unit, based on an operation of the user,
The control unit causes the emergency notification unit to cancel a report when two or more operation units are operated simultaneously among the plurality of operation units after the emergency operation unit is operated. Emergency call device.
(Appendix 2)
The plurality of operation units include three or more operation units,
When the two or more operation units other than the operated emergency operation unit among the plurality of operation units are operated at the same time after the emergency operation unit is operated, the control unit, The emergency call device according to appendix 1, characterized in that the call is canceled.
(Appendix 3)
When the two or more operation units among the plurality of operation units are operated at the same time before the predetermined time elapses after the emergency operation unit is operated, The emergency call device according to appendix 1 or 2, wherein the emergency call unit does not start a call.
(Appendix 4)
The control unit starts when the emergency operation unit is operated and notification by the emergency notification unit is started, and then the two or more operation units among the plurality of operation units are operated simultaneously. The emergency call device according to any one of appendices 1 to 3, wherein the emergency call unit is stopped.
(Appendix 5)
The emergency call department
An emergency communication unit that communicates with a preset destination device;
Including an emergency sound generator that emits sound,
When the emergency signal from the emergency operation unit is acquired, the control unit causes the emergency communication unit to communicate with the communication destination device and causes the emergency sound generation unit to generate a sound. 5. The emergency call device according to any one of 4 above.
(Appendix 6)
A power plug,
Battery,
When power is supplied from the power plug, power from the power plug is supplied as operating power, and when power is not supplied from the power plug, the power from the battery is operated. And a power supply circuit section for supplying power for
The control unit further causes the emergency notification unit to cancel the notification when power supply from the power plug is cut off after the emergency operation unit is operated. The emergency call device according to any one of claims.
(Appendix 7)
An emergency call department to report to the outside;
Based on a user operation, an emergency call method executed by an emergency call device including a plurality of operation units including an emergency operation unit that outputs an emergency signal that is an electrical signal for causing the emergency call unit to report,
Determining whether two or more operation units among the plurality of operation units are operated simultaneously after the emergency operation unit is operated;
An emergency call method comprising: causing the emergency call unit to cancel a call when it is determined that the two or more operation units are operated simultaneously.
(Appendix 8)
In a computer provided with an emergency notification unit for reporting to the outside, and a plurality of operation units including an emergency operation unit for causing the emergency notification unit to report based on a user operation,
Determining whether two or more operation units among the plurality of operation units are operated simultaneously after the emergency operation unit is operated;
A program for causing the emergency call unit to cancel a call when it is determined that the two or more operation units are operated simultaneously.

１００ 緊急通報システム
１０１，２０１ 緊急通報装置
１０６ａ〜１０６ｄ ボタン
１０９ａ〜１０９ｄ 操作部
１１０ 緊急通報部
１１１ 音声取得部
１１２ 音声出力部
１１３ 音声通信部
１１４，２１４ 制御部
１１５ 緊急通信部
１１６ 緊急音発生部
１１７ 緊急操作検出部
１１８ タイマ部
１１９，２１９ 取消操作検出部
１２０ 通報制御部
１２１ 音声処理部
２２２ 電源プラグ
２２３ 電池
２２４ 電源回路部 DESCRIPTION OF SYMBOLS 100 Emergency call system 101,201 Emergency call device 106a-106d Button 109a-109d Operation part 110 Emergency call part 111 Voice acquisition part 112 Voice output part 113 Voice communication part 114,214 Control part 115 Emergency communication part 116 Emergency sound generation part 117 Emergency operation detection unit 118 Timer unit 119, 219 Cancel operation detection unit 120 Notification control unit 121 Voice processing unit 222 Power plug 223 Battery 224 Power supply circuit unit

Claims (8)

外部へ通報する緊急通報部と、
ユーザの操作に基づいて、電気信号を出力する複数の操作部と、
前記複数の操作部の各々から出力された電気信号に基づいて前記緊急通報部を制御する制御部とを備え、
前記複数の操作部は、前記ユーザの操作に基づいて、前記緊急通報部に通報させるための電気信号である緊急信号を前記制御部に出力する緊急操作部を含み、
前記制御部は、前記緊急操作部が操作された後に、前記複数の操作部のうち、２つ以上の操作部が同時に操作されると、前記緊急通報部に通報を取り止めさせる
ことを特徴とする緊急通報装置。 An emergency call department to report to the outside;
A plurality of operation units that output electrical signals based on user operations;
A controller that controls the emergency call unit based on an electrical signal output from each of the plurality of operation units;
The plurality of operation units include an emergency operation unit that outputs an emergency signal, which is an electric signal for causing the emergency notification unit to notify the control unit, based on an operation of the user,
The control unit causes the emergency notification unit to cancel a report when two or more operation units are operated simultaneously among the plurality of operation units after the emergency operation unit is operated. Emergency call device. 前記複数の操作部は、３つ以上の操作部を含み、
前記制御部は、前記緊急操作部が操作された後に、前記複数の操作部のうち、前記操作された緊急操作部以外の前記２つ以上の操作部が同時に操作されると、前記緊急通報部に通報を取り止めさせる
ことを特徴とする請求項１に記載の緊急通報装置。 The plurality of operation units include three or more operation units,
When the two or more operation units other than the operated emergency operation unit among the plurality of operation units are operated at the same time after the emergency operation unit is operated, the control unit, The emergency notification device according to claim 1, wherein the notification is canceled. 前記制御部は、前記緊急操作部が操作された後、予め定められた時間が経過するまでの間に、前記複数の操作部のうち、前記２つ以上の操作部が同時に操作されると、前記緊急通報部に通報を開始させない
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の緊急通報装置。 When the two or more operation units among the plurality of operation units are operated at the same time before the predetermined time elapses after the emergency operation unit is operated, The emergency call device according to claim 1 or 2, wherein the emergency call unit does not start a call. 前記制御部は、前記緊急操作部が操作されて、前記緊急通報部による通報が開始した後に、前記複数の操作部のうち、前記２つ以上の操作部が同時に操作されると、前記開始した通報を前記緊急通報部に停止させる
ことを特徴とする請求項１から３のいずれか１項に記載の緊急通報装置。 The control unit starts when the emergency operation unit is operated and notification by the emergency notification unit is started, and then the two or more operation units among the plurality of operation units are operated simultaneously. The emergency call device according to any one of claims 1 to 3, wherein the emergency call unit stops a call. 前記緊急通報部は、
予め設定された通報先の装置と通信する緊急通信部と、
音を発する緊急音発生部とを含み、
前記制御部は、前記緊急操作部からの緊急信号を取得すると、前記緊急通信部に前記通信先の装置と通信させるとともに、前記緊急音発生部に音を発生させる
ことを特徴とする請求項１から４のいずれか１項に記載の緊急通報装置。 The emergency call department
An emergency communication unit that communicates with a preset destination device;
Including an emergency sound generator that emits sound,
2. The control unit, when acquiring an emergency signal from the emergency operation unit, causes the emergency communication unit to communicate with the communication destination device and causes the emergency sound generation unit to generate a sound. 5. The emergency call device according to any one of items 1 to 4. 電源プラグと、
電池と、
前記電源プラグから電力が供給されている場合に、前記電源プラグからの電力を動作用の電力として供給し、前記電源プラグからの電力の供給が断たれた場合に、前記電池からの電力を動作用の電力として供給する電源回路部とをさらに備え、
前記制御部は、さらに、前記緊急操作部が操作された後に、前記電源プラグからの電力の供給が断たれると、前記緊急通報部に通報を取り止めさせる
ことを特徴とする請求項１から５のいずれか１項に記載の緊急通報装置。 A power plug,
Battery,
When power is supplied from the power plug, power from the power plug is supplied as operating power, and when power is not supplied from the power plug, the power from the battery is operated. And a power supply circuit section for supplying power for
The control unit further causes the emergency notification unit to cancel a report when power supply from the power plug is cut off after the emergency operation unit is operated. The emergency call device according to any one of the above. 外部へ通報する緊急通報部と、
ユーザの操作に基づいて、前記緊急通報部に通報させるための電気信号である緊急信号を出力する緊急操作部を含む複数の操作部とを備える緊急通報装置が実行する緊急通報方法であって、
前記緊急操作部が操作された後に、複数の操作部のうち、２つ以上の操作部が同時に操作されたか否かを判断することと、
前記２つ以上の操作部が同時に操作されたと判断した場合に、前記緊急通報部に通報を取り止めさせることとを含む
ことを特徴とする緊急通報方法。 An emergency call department to report to the outside;
Based on a user operation, an emergency call method executed by an emergency call device including a plurality of operation units including an emergency operation unit that outputs an emergency signal that is an electrical signal for causing the emergency call unit to report,
Determining whether two or more operation units among the plurality of operation units are operated simultaneously after the emergency operation unit is operated;
An emergency call method comprising: causing the emergency call unit to cancel a call when it is determined that the two or more operation units are operated simultaneously. 外部へ通報する緊急通報部と、ユーザの操作に基づいて、前記緊急通報部に通報させるための緊急操作部を含む複数の操作部とを備えたコンピュータに、
前記緊急操作部が操作された後に、複数の操作部のうち、２つ以上の操作部が同時に操作されたか否かを判断することと、
前記２つ以上の操作部が同時に操作されたと判断した場合に、前記緊急通報部に通報を取り止めさせることとを
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