JP2017111773A - Method and system and program for semi-automating individual duty analysis, and storage medium having the program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、個人職務分析を半自動化する方法とそのシステム及びそのプログラム並びにこのプログラムを有する記憶媒体に係り、より詳しくは、業務再構築するために管理事務担当者の部署毎の職務内容の棚卸しを半自動化し職務内容毎にICT(Information and Communication Technology)化した場合の自動化処理時間を推定算出するプログラム及びプログラムを有する記憶媒体の提供にある。ここで「個人職務分析」とは、たとえば企業内の各部署毎に設定された職務内容が、各部署の担当者毎に分担される場合において、職務内容と、分担された職務内容に要する時間とを用いて、各担当者毎に職務の遂行状況を把握し、分析することである。 The present invention relates to a method and system for semi-automating personal job analysis, a program for the same, and a storage medium having the program. More specifically, the present invention relates to an inventory of job contents for each department of a manager in order to reconstruct a job. Is semi-automated to provide an ICT (Information and Communication Technology) for each job content, and a program for estimating and calculating an automation processing time and a storage medium having the program. Here, “individual job analysis” means, for example, when the job content set for each department in the company is assigned to each person in charge of each department, and the time required for the assigned job contents Is used to grasp and analyze the performance of duties for each person in charge.
従来、業務改善を目的として各業務を分析することは、公知であり、例えば特許文献1には業務に対する問題点を見つけ、業務を分析し、改善を支援する業務改善支援装置を提供することを目的とするものが開示されている。特許文献1には、図9に示すように、データダイヤグラムを入力する入力手段50と、改善すべき対象業務に対応づけたプロセスのデータフローダイアグラムを作成する作図手段51と、表示しているプロセスの業務が適正か否かを判別し不適正であると、不適正なプロセスを業務改善担当者に報知し検討を促す分析手段52と、データ項目を一元化してデータ項目整理表を作成し、データ項目整理表に基づいて必要なデータの項目を決定しデータの項目の冗長性を解消させるデータ項目一元化管理手段53と、業務効率が悪いと見做すことができ削除が可能なプロセスを決定する削除可能プロセス決定手段54と、データダイヤグラムを表示する表示手段55を備えており、不適正なプロセスがあった場合にそれが報知されその必要性を検討でき、データの項目の冗長性を解消できて、業務の簡素化が図れ、業務効率が悪いプロセスを削除できる業務改善支援装置について記載されている。 Conventionally, it is publicly known to analyze each business for the purpose of business improvement. For example, Patent Document 1 provides a business improvement support device that finds a problem with a business, analyzes the business, and supports the improvement. The target is disclosed. In Patent Document 1, as shown in FIG. 9, an input means 50 for inputting a data diagram, a drawing means 51 for creating a data flow diagram of a process associated with a target business to be improved, and a process being displayed If it is not appropriate to determine whether or not the business of the system is appropriate, the data improvement table 52 is created by unifying the data items and the analysis means 52 that informs the business improvement person in charge of the inappropriate process and encourages the examination. Data item unification management means 53 that determines necessary data items based on the data item arrangement table and eliminates the redundancy of the data items, and a process that can be regarded as inefficient and can be deleted And a display means 55 for displaying a data diagram. When there is an improper process, it is notified and the necessity is checked. Can, and can be eliminated redundancy item of data, Hakare simplifies operations, have been described for the business improvement support apparatus capable of deleting the operational efficiency is poor process.
特許文献2には、従来のシステム構築において、業務分析及びシステム仕様の作製はシステムエンジニア等の熟練者による手作業になるのが現状であり、業務分析に、多大な時間を費やしていたという、問題点に鑑みて、業務分析から、システム仕様の作成に至るまでの作業を確実・容易にする業務OA化支援システムを提供することを目的とすることが開示されている。特許文献2には、業務OA化支援システムについて記載されている。業務の流れを部門毎の処理内容と入出力情報とした業務フローダイアグラムを対話形式で作成する業務分析入力手段と、業務フローダイアグラムにおける情報の流れを解析して必要なハードウェア選定を行うネットワーク解析手段と、業務フローダイアグラムにおける業務フローダイアグラムの情報の流れの不適(渋滞等)箇所等の必要な情報の抽出を行う手段と、適正な業務フローダイアグラムの作成及び必要なハードウェアを選定する手段と、各手段に必要な情報を与える知識ベースと、各手段によって選定されたシステムプロダクトを使って業務の模擬実行を行う手段を備えるシステムについて記載されている。
According to
また、特許文献3には、効率的且つ、効果的に業務の改善活動を支援する装置を提供することを目的として、この目的を達成するために業務の各ステップ、各ステップにおける課題、課題の達成度を示す課題達成パラメータ、課題の原因、および原因の解消度を示す原因解消パラメータを入力し、少なくとも入力した課題達成パラメータに基づいて、課題間の解決順位を決定し、課題解決、原因解消を行うことができる業務改善支援装置が開示されている。また、文献3にはこの方法により吸収しきれないボトルネックのある業務ステップを発見し、この業務ステップに対して自動化のための適切なスペックの機器を導入することが記載されている。
In addition, in
しかしながら、これら従来の技術では、例えば、「出荷指示書のファイリング及びチェック」や「チャーター便での出荷分のチェック依頼・出荷報告書等の発行」等のように業務を細かく分類し分析する方法がとられておらず業務全体の分析が不完全であるという欠点があった。 However, with these conventional technologies, there are methods for finely classifying and analyzing operations such as “Filing and checking shipping instructions” and “Issuing check requests and shipping reports for shipments on charter flights”. There was a disadvantage that the analysis of the entire business was incomplete and was not taken.
上述の如く、従来から業務を分析し再構築する方法では、分析に煩雑な作業を必要とし、また、主観的な判断が入るなどの問題があった。例えば、データフローダイアグラムの分析では作業一つ一つの細かい分析が評価できないという問題があった。 As described above, the conventional methods for analyzing and reconstructing work have problems such as requiring complicated work for analysis and subjective judgment. For example, the analysis of the data flow diagram has a problem that the detailed analysis of each work cannot be evaluated.
本発明は、かかる従来の問題点に鑑みてなされたものであり、業務の再構築を図るために、複数の数値からなる推定自動化率情報という概念を導入して、単純且つ最小の作業をもって精度の高い業務全体の分析を実現し、ひいては業務の無駄な作業、人件費を自動的に抽出できるというものである。 The present invention has been made in view of such conventional problems, and in order to reconstruct work, the concept of estimated automation rate information composed of a plurality of numerical values is introduced, and accuracy is achieved with simple and minimal work. It is possible to realize an analysis of the entire business that is expensive and to automatically extract unnecessary work and labor costs.
本発明の第1の目的は、業務再構築するために管理事務担当者の部署毎の職務内容の棚卸しを半自動化し職務内容毎にICT化した場合の自動化率を組み入れたプログラムを構築し、業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出することである。 The first object of the present invention is to build a program that incorporates the automation rate when semi-automating the inventory of job contents for each department of the administrative staff in order to reconstruct the work and incorporating the ICT for each job content. It is to estimate and calculate the automatable time for each work.
第2の目的は、業務の再構築は個々の業務を正確に分析しなければできないが、単位業務にまで業務を細分化した標準データベースを用い、個々の業務を分析しその分析をデータベース化して蓄積していくことでより正確な分析を可能にすることである。
第3の目的は、推定算出した業務毎作業毎の自動化可能時間に基づいて業務の自動化によって節減できた時間を他の業務に割り当てたり、他の業務への配置により人員を有効に活用したりする等の業務の再構築を図るものである。
The second purpose is that business reconstruction cannot be performed unless each business is accurately analyzed. However, using a standard database that subdivides the business into unit business, each business is analyzed and the analysis is made into a database. Accumulating it enables more accurate analysis.
The third purpose is to allocate the time saved by automating work to other work based on the estimated automable time for each work for each work, or to make effective use of personnel by allocating to other work. It is intended to reconstruct work such as.
請求項1記載の発明は、業務を行うのに必要とされる総労働時間のうち、機械化することによって節減できる処理時間である業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出する方法であって、この方法は、
(a)複数の標準職務情報が含まれている標準データベースの情報に基づいて第1の表を表示する工程であって、
標準職務情報は、
各々の部署を識別するための部署識別情報、単位業務を表す職務内容情報、職務内容情報を識別するための職務内容識別情報、単位業務の目安処理時間を表す処理時間情報、及びα、β、γの数値からなる推定自動化率情報を有し、各情報が互いに関連付けられてなるとともに、
第1の表は、所望の部署情報に基づき表示させた、所望の部署に関する、少なくとも、部署識別情報、職務内容情報及び処理時間情報を含み、
(b)個人を特定する個人識別情報を第1の表に付加する工程、
(c)第1の表を、個人の職務実績に基づいて、個人別に加工する工程であって、職務実績は、個人が従事している単位業務を表す職務内容と、その個人が単位業務を実行するのに費やす処理時間と、個人が従事している部署とを内容とするものであり、
(c−1)個人の職務実績の職務内容と(a)の工程で表示された第1の表に含まれる職務内容とを対比する手順、
(c−2)職務実績の職務内容に該当する職務内容情報を第1の表から選択し、選択した職務内容情報を有する標準職務情報を第1の表に再表示する手順、
(c−3)第1の表に含まれない職務実績の職務内容があれば、その職務内容に該当する職務内容情報を有する標準職務情報を標準データベースから抽出し、第1の表に追加する手順、
(c−4)第1の表に含まれない、且つ標準データベースにも含まれない職務実績の職務内容があれば、その職務内容にかかる職務実績を新たに第1の表に追加する手順、
(c−5)再表示及び/又は追加する手順を経た第1の表に表示された情報と職務実績との間に処理時間情報及び/又は部署情報の相違箇所があれば、職務実績に基づいて第1の表を修正する手順、
を含み、
(d)加工がされた第1の表の部署識別情報、職務内容情報、職務内容識別情報、処理時間情報、推定自動化率情報及び個人識別情報を互いに関連付けられてなる個別職務情報を基に個別職務内容データベースを作成し格納手段に格納する工程、
(e)(a)から(d)の各工程を、集計される人数分実行し、得られた人数分の個別職務情報を個別職務内容データベースに蓄積する工程、
(f)(c−4)の手順があった場合は、追加された職務実績に対応する推定自動化率情報を追加し、個別職務内容データベースを更新する工程、
(g)個別職務内容データベースに含まれる全個別職務情報の処理時間情報と推定自動化率情報に基づいて集計し、業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出する工程、
を含むことを特徴とする業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出する方法である。
The invention according to claim 1 is a method for estimating and calculating an automatable time for each work, which is a processing time that can be saved by mechanization, out of a total working time required for performing the work, This method
(A) displaying a first table based on information in a standard database including a plurality of standard job information,
Standard job information
Department identification information for identifying each department, job content information representing unit work, job content identification information for identifying job content information, processing time information representing the standard processing time of unit work, and α, β, It has estimated automation rate information consisting of numerical values of γ, each information is associated with each other,
The first table includes at least department identification information, job content information, and processing time information related to the desired department displayed based on the desired department information,
(B) adding personal identification information for identifying an individual to the first table;
(C) The first table is a process for individual processing based on the individual job performance, and the job performance indicates the job content representing the unit job in which the individual is engaged, and the individual job It includes the processing time spent to execute and the department where the individual is engaged,
(C-1) a procedure for comparing the job content of the individual job performance with the job content included in the first table displayed in the step (a);
(C-2) a procedure for selecting job content information corresponding to the job content of the job performance from the first table, and redisplaying the standard job information having the selected job content information in the first table;
(C-3) If there is a job content whose job performance is not included in the first table, standard job information having job content information corresponding to the job content is extracted from the standard database and added to the first table. procedure,
(C-4) If there is a job content of the job performance that is not included in the first table and not included in the standard database, a procedure for newly adding the job performance related to the job content to the first table,
(C-5) If there is a difference in processing time information and / or department information between the information displayed in the first table that has undergone the re-display and / or addition procedure and the job performance, it is based on the job performance. Procedure to modify the first table,
Including
(D) Individually based on individual job information in which department identification information, job content information, job content identification information, processing time information, estimated automation rate information, and personal identification information in the processed first table are associated with each other Creating a job content database and storing it in the storage means;
(E) The steps of (a) to (d) are executed for the total number of people, and the individual job information for the obtained number of people is accumulated in the individual job content database,
(F) When there is a procedure of (c-4), a step of adding estimated automation rate information corresponding to the added job performance and updating the individual job content database,
(G) a step of calculating and calculating an automatable time for each work by summing up based on processing time information and estimated automation rate information of all individual job information included in the individual job content database;
This is a method for estimating and calculating the automatable time for each work, characterized in that
請求項2に記載の発明は、推定自動化率情報のα、β、γが、0%≦α<β<γ<100%であることを特徴とする請求項1の業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出する方法である。 According to the second aspect of the present invention, α, β, and γ in the estimated automation rate information satisfy 0% ≦ α <β <γ <100%. This is a method of estimating and calculating time.
請求項3に記載の発明は、業務を行うのに必要とされる総労働時間のうち、機械化することによって節減できる処理時間である業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出するシステムであって、
(a)各々の部署を識別するための部署識別情報、単位業務を表す職務内容情報、職務内容情報を識別するための職務内容識別情報、単位業務の目安処理時間を表す処理時間情報、及びα、β、γの数値からなる推定自動化率情報を有し、
各情報が互いに関連付けられてなる標準職務情報を含む標準データベースを格納する
標準データベース格納手段、
(b)所望の部署情報に基づき、所望の部署に関する、少なくとも、部署識別情報、職務内容情報、処理時間情報が含まれる第1の表を標準データベースに基づき表示させる為の表情報を作成する表作成手段、
(c)表情報に基づいて第1の表を視覚的に表示する表示手段、
(d)入力手段を備え、入力された実行命令に基づいて第1の表を、個人の職務実績に基づいて、個人別に加工する表加工手段であって、職務実績は、個人が従事している単位業務を表す職務内容と、その個人が単位業務を実行するのに費やす処理時間と、個人が従事している部署とを内容とするとともに、この表加工手段は、
(d−1)個人を特定する個人識別情報を第1の表に付加する機能、
(d−2)個人の職務実績の職務内容と、(b)の表作成手段で作成された表情報の職務内容情報とを対比する機能、
(d−3)対比結果に基づき、職務実績の職務内容に該当する職務内容情報を第1の表から選択し、選択した職務内容情報を有する標準職務情報を第1の表に再表示する機能、
(d−4)対比結果に基づき、第1の表に含まれない職務実績の職務内容があれば、その職務内容に該当する職務内容情報を有する標準職務情報を標準データベースから抽出し、第1の表に追加する機能、
(d−5)対比結果に基づき、第1の表に含まれない、且つ標準データベースにも含まれない職務実績の職務内容があれば、その職務内容にかかる職務実績を新たに第1の表に追加する機能、
(d−6)再表示及び/又は追加する機能を経た第1の表に表示された情報と職務実績との間に処理時間情報及び/又は部署情報の相違箇所があれば、職務実績に基づいて第1の表を修正する機能、
を含み、
(e)加工された第1の表を基に、部署識別情報、職務内容情報、職務内容識別情報、処理時間情報、推定自動化率情報及び個人識別情報を互いに関連付けられてなる個別職務情報を基に個別職務内容データベースを作成する個別職務内容データベース作成手段、
(f)個別職務内容データベースを格納する個別職務内容データベース格納手段、
(g)集計される複数人数分実行することで、個別職務内容データベースに蓄積する個別職務情報蓄積手段、
(h)(d−5)の機能により追加入力があった場合は、追加された職務実績に対応する推定自動化率情報を追加し、個別職務内容データベースを更新する個別職務内容データベース更新手段、
(i)個別職務内容データベースに含まれる全個別職務情報の処理時間情報と推定自動化率情報に基づいて集計し、業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出する時間算出手段、を含んでなることを特徴とする業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出するシステムである。
The invention according to
(A) Department identification information for identifying each department, job content information representing unit business, job content identification information for identifying job content information, processing time information representing the standard processing time of unit business, and α Have estimated automation rate information consisting of numerical values of, β, γ,
Standard database storage means for storing a standard database including standard job information in which each piece of information is associated with each other,
(B) A table for creating table information for displaying, based on a desired database, a first table related to a desired department, including at least department identification information, job content information, and processing time information. Creation means,
(C) display means for visually displaying the first table based on the table information;
(D) A table processing means that includes an input means and processes the first table on an individual basis based on an individual execution result, based on the input execution instruction. The job description that represents a unit business, the processing time that the individual spends executing the unit business, and the department in which the individual is engaged.
(D-1) a function of adding personal identification information for identifying an individual to the first table;
(D-2) a function for comparing the job content of the individual job performance with the job content information of the table information created by the table creation means of (b),
(D-3) A function of selecting job content information corresponding to the job content of the job performance from the first table based on the comparison result and redisplaying the standard job information having the selected job content information in the first table. ,
(D-4) Based on the comparison result, if there is a job content whose job performance is not included in the first table, standard job information having job content information corresponding to the job content is extracted from the standard database. To add to the table,
(D-5) Based on the comparison result, if there is a job content that is not included in the first table and is not included in the standard database, the job performance related to the job content is newly displayed in the first table. Features to add to the
(D-6) If there is a difference in processing time information and / or department information between the information displayed in the first table that has undergone the function of re-displaying and / or adding and the job performance, it is based on the job performance. The ability to modify the first table
Including
(E) Based on the processed first table, based on individual job information in which department identification information, job content information, job content identification information, processing time information, estimated automation rate information, and personal identification information are associated with each other. Individual job content database creation means for creating an individual job content database
(F) Individual job content database storage means for storing the individual job content database;
(G) Individual job information accumulating means for accumulating in the individual job content database by executing for a plurality of persons to be aggregated;
(H) If there is an additional input by the function of (d-5), an individual job content database updating means for adding estimated automation rate information corresponding to the added job performance and updating the individual job content database;
(I) Comprising time calculation means for calculating and estimating the time that can be automated for each work, based on the processing time information and estimated automation rate information of all individual job information included in the individual job content database It is a system that estimates and calculates the automatable time for each work characterized by the above.
請求項4に記載の発明は、請求項1記載の、
(a)標準データベースの情報に基づいて第1の表を表示する工程と、
(c)第1の表を個人別に加工する工程と、
(d)個別職務内容データベースを作成し、格納手段に格納する工程と、
(e)(a)(c)及び(d)の各工程を、集計される人数分実行し、得られた人数分の個別職務情報を個別職務内容データベースに蓄積する工程と、
(f)追加された職務実績に対応する推定自動化率情報を追加し、個別職務内容データベースを更新する工程と、
(g)業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出する工程と、
を記載したプログラムである。
The invention according to claim 4 is the invention according to claim 1,
(A) displaying a first table based on information in a standard database;
(C) processing the first table by individual;
(D) creating an individual job content database and storing it in the storage means;
(E) The steps of (a), (c), and (d) are executed for the total number of people, and the individual job information for the obtained number of people is accumulated in the individual job content database;
(F) adding estimated automation rate information corresponding to the added job performance and updating the individual job content database;
(G) a process for estimating and calculating the automatable time for each work for each job;
It is the program which described.
請求項5に記載の発明は、請求項1の標準データベースと請求項4のプログラムを記録した記憶媒体である。
The invention described in
本発明によれば、個人職務分析の半自動化及び作業毎の自動化率のデータベース化により単純且つ最小の作業により業務の客観的且つ精度の高い分析を可能とし、業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出することで管理事務担当者の部署毎の職務内容の棚卸しを半自動化して、業務の再構築をはかる方法とそのシステム及びそのプログラム並びにこのプログラムを有する記録媒体を提供することができる。 According to the present invention, by semi-automating personal job analysis and creating a database of the automation rate for each work, it is possible to perform an objective and high-precision analysis of work with simple and minimal work, and to reduce the time that can be automated for each work. By estimating and calculating, it is possible to provide a method, a system thereof, a program thereof, and a recording medium having the program, which semi-automates the inventory of job contents for each department of the administrative staff in order to reconstruct work.
以下、図面に基づいて本発明の実施形態を説明する。なお、本発明は以下の実施例に限定されるものではない。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. In addition, this invention is not limited to a following example.
<用語の定義>
以下、本明細書において使用する用語の定義を説明する。
<Definition of terms>
Hereinafter, definitions of terms used in the present specification will be described.
「業務を行うのに必要とされる総労働時間」とは、一定の期間において業務を行うのに実際に費やした総労働時間をいう。 “Total working hours required to perform a business” refers to the total working hours actually spent to perform business in a certain period of time.
「推定自動化率情報」とは実際に行った業務を分析することにより、自動化が可能であろうと推定する割合のことである。推定自動化率情報の数値は例えばα、β、 γであって、0%≦α<β<γ<100%である。これらの数値は例えばα=0%、β=50%、γ=80%であってもよい。0%は例えば会議等の自動化できないものが含まれる。また、数値は4つ以上であってもよい。 The “estimated automation rate information” is a ratio that estimates that automation is possible by analyzing the work actually performed. The numerical values of the estimated automation rate information are, for example, α, β, γ, and 0% ≦ α <β <γ <100%. These numerical values may be, for example, α = 0%, β = 50%, and γ = 80%. 0% includes things that cannot be automated, such as conferences. Also, the numerical value may be four or more.
「業務毎作業毎の自動化可能時間」とは、業務を行うのに必要とされる総労働時間のうち、機械化することによって節減できる処理時間であって、実際に費やす労働時間に推定自動化率を掛けたものである。 “Automable time for each work” refers to the processing time that can be saved by mechanization out of the total working time required to perform work, and the estimated automation rate is calculated based on the actual working time. It is a thing multiplied.
「標準職務情報」とは、各々の部署を識別するための部署識別情報、単位業務を表す職務内容情報、職務内容情報を識別するための職務内容識別情報、単位業務の目安処理時間を表す処理時間情報、及び複数の数値からなる推定自動化率情報を有し、各情報が互いに関連付けられてなるものである。 “Standard job information” means department identification information for identifying each department, job content information representing unit work, job content identification information for identifying job content information, and processing representing the standard processing time for unit work. It has time information and estimated automation rate information composed of a plurality of numerical values, and each information is associated with each other.
「部署」とは、企業などの団体や機構において、業務の種類に応じ便宜的に分割された組織上の区分であり、たとえば「生産管理部門」「製造部門」「総務部門」「営業部門」などである。従業員などの個人は、いずれかの部署に所属する。「部署情報」とは「部署」を特定するための情報であり、通常は、部署の名称が用いられる。「部署識別情報」とは、部署を識別するための識別子情報である。例えば製造部の識別子として定義した「F」等の英文字などを用いることができる。 A “department” is an organizational division that is divided for convenience according to the type of business in an organization or organization such as a company. For example, “production management department” “manufacturing department” “general affairs department” “sales department” Etc. Individuals such as employees belong to any department. “Department information” is information for identifying “department”, and usually the name of the department is used. “Department identification information” is identifier information for identifying a department. For example, an English character such as “F” defined as the identifier of the manufacturing department can be used.
「職務内容」とは単位業務を表すものである。例えば、「指図記録書作成」、「朝礼」、「部門会議」、「売掛管理票の出力」及び「出荷指示書のファイリング及びチェック」等である。 “Job description” represents a unit job. For example, “Instruction record creation”, “Morning meeting”, “Department meeting”, “Output of accounts receivable management slip”, “Filing and checking of shipping instructions”, and the like.
「職務内容識別情報」とは職務内容を識別するための識別子情報である。例えば番号、及び記号である。 “Job content identification information” is identifier information for identifying job content. For example, numbers and symbols.
「処理時間」とは、単位業務の目安処理時間を表すものである。例えば、一定期間内の職務内容毎の処理サイクル、日数(都度)、及び処理時間(分)等から算出した時間である。例えば本例では、図3の処理時間(分)の欄に数値を入力することによって、処理サイクルや日数(都度)を勘案した総処理時間が、処理時間(時)の欄に表示される。 “Processing time” represents a target processing time for a unit job. For example, it is a time calculated from the processing cycle for each job content within a certain period, the number of days (every time), the processing time (minutes), and the like. For example, in this example, by inputting a numerical value in the processing time (minute) column of FIG. 3, the total processing time taking into account the processing cycle and the number of days (every time) is displayed in the processing time (hour) column.
「個人識別情報」とは、個人を特定する識別子等である。例えば、個人の氏名や個人の「ID番号」等をいう。 “Personal identification information” is an identifier or the like that identifies an individual. For example, it means an individual's name or an individual's “ID number”.
「職務実績」とは、少なくとも職務内容及びその個人が単位業務を実行するのに費やす処理時間を含む内容である。 “Job performance” includes at least the job content and the processing time that the individual spends performing the unit job.
処理時間情報とは、単位業務の目安処理時間を表すデータであって、例えば処理サイクル、日数、及び処理時間等に細分化した情報を含んでもよい。これらを細分化することにより職務実績を入力する際に簡便である。また、入力した情報を分析し、及び/又は集計し業務の改善を図る場合に有用な情報になる。 The processing time information is data representing the standard processing time of a unit job, and may include information subdivided into, for example, processing cycle, number of days, processing time, and the like. By subdividing these, it is convenient when inputting work results. Moreover, it becomes useful information when analyzing the input information and / or totaling it to improve the business.
処理サイクルの単位は、例えば旬、月、週及び日等の単位でもよい。また、第1の表を表示させる工程の際に、所望の処理サイクルを入力することにより、所望の処理サイクルの標準職務情報のみを第1の表に表示させることで職務実績と対比させる対象の標準職務情報の発見が容易となる。更に処理サイクル毎に並べ替えることが可能であってもよい。 The unit of the processing cycle may be a unit such as season, month, week and day. Further, in the process of displaying the first table, by inputting a desired processing cycle, only the standard job information of the desired processing cycle is displayed in the first table, and the object to be compared with the job performance is displayed. Standard job information can be easily found. Further, it may be possible to rearrange for each processing cycle.
[実施形態1]本発明の実施形態1に係る業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出する方法を、図面を参照しつつ以下に詳細に説明する。図1は、本発明の業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出する方法に適用されるハードウェア構成の概略構成を示す図である。本実施形態1に係る業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出する方法は、表示手段(3)と制御手段(2)と格納手段(D)及び入力手段(1)とを用いて実行される。図2は、本発明の業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出する方法の一例を示すフローチャートである。 [Embodiment 1] A method for estimating and calculating an automatable time for each work according to Embodiment 1 of the present invention will be described in detail with reference to the drawings. FIG. 1 is a diagram showing a schematic configuration of a hardware configuration applied to a method for estimating and calculating an automatable time for each work according to the present invention. The method of estimating and calculating the automatable time for each work according to the first embodiment is executed using the display means (3), the control means (2), the storage means (D), and the input means (1). The FIG. 2 is a flowchart showing an example of a method for estimating and calculating the automatable time for each work according to the present invention.
本実施形態1に係る業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出する方法に使用され得る入力手段(1)は、例えばキーボード、マウス、静電容量方式タッチパネル、視覚装置、ポインティングデバイス、トラックボール、タッチパネル、タッチパッド、キーパッド、音声入力手段、ゲームコントローラ、スタイラスペン及びタッチペン等が使用され得る。 The input means (1) that can be used in the method of estimating and calculating the automatable time for each work according to the first embodiment includes, for example, a keyboard, a mouse, a capacitive touch panel, a visual device, a pointing device, a trackball, A touch panel, touch pad, keypad, voice input means, game controller, stylus pen, touch pen, or the like can be used.
本実施形態1に係る業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出する方法に使用され得る表示手段(3)は、例えば各種ディスプレイ、プロジェクター及びヘッドマウントディスプレイ等が使用され得る。 As the display means (3) that can be used in the method of estimating and calculating the automatable time for each work according to the first embodiment, for example, various displays, projectors, head mounted displays, and the like can be used.
本実施形態1に係る業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出する方法に使用され得る格納手段(D)は、例えばハードディスク、SDメモリカード、USBメモリ、フラッシュメモリ、磁気メモリ、光学メモリ及びクラウドストレージ等の記憶媒体が使用され得る。 The storage means (D) that can be used in the method for estimating and calculating the automatable time for each work according to the first embodiment includes, for example, a hard disk, an SD memory card, a USB memory, a flash memory, a magnetic memory, an optical memory, and a cloud. A storage medium such as storage may be used.
本実施形態1に係る業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出する方法に使用され得る図1の制御手段(2)は、例えばパーソナルコンピュータ、スマートフォン、タブレットPC、ポケットコンピュータ、クラウドPC及びスティック型PC等のプログラムに従ってデータを処理できる装置が使用され得る。 The control means (2) of FIG. 1 that can be used in the method of estimating and calculating the automatable time for each work according to the first embodiment is, for example, a personal computer, a smartphone, a tablet PC, a pocket computer, a cloud PC, and a stick type. A device that can process data according to a program such as a PC may be used.
本実施形態1は、業務再構築システムに適用される業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出する方法である。この方法は、職務内容を取得してOA化率を計算する端末を備える。この方法は、(a)標準職務情報が入力された第1の表を作成する工程、(b)個人識別情報を第1の表に付加する工程、(c)第1の表を個人別に加工する工程、(d)個別職務内容データベースを作成し格納手段に格納する工程、(e)集計された人数分の個別職務情報を個別職務内容データベースに蓄積する工程、(f)個別職務内容データベースを更新する工程、及び(g)業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出する工程を含む。 The first embodiment is a method for estimating and calculating the automatable time for each work for each work applied to the work restructuring system. This method includes a terminal that acquires job descriptions and calculates an OA conversion rate. In this method, (a) a step of creating a first table in which standard job information is inputted, (b) a step of adding personal identification information to the first table, and (c) processing the first table for each individual (D) a step of creating an individual job content database and storing it in the storage means, (e) a step of storing individual job information for the total number of persons in the individual job content database, and (f) an individual job content database. And (g) a step of estimating and calculating an automatable time for each work.
(a)の工程は、複数の標準職務情報が含まれている標準データベースの情報に基づいて第1の表を表示する工程であって、所望の部署情報に基づき、所望の部署に関する、少なくとも、部署識別情報、職務内容情報及び処理時間情報が含まれる第1の表(例として図3参照)を表示する工程である(図2のS1〜S3)。
標準データベースの情報は部署毎の職務内容毎の問題点情報が含まれていてもよい。そして、問題点が表1に表示されるようにしてもよい。最終的に得られた個別職務内容データベースを集計した結果だけでなく、部署毎の職務内容毎の問題点からも業務を再構築するための情報が得られることが少なくないからである。
図3のように推定自動化率情報は非表示にしてもよい。業務を再構築しようとする者、例えば管理者及び管理会社のみが見えるようにすることにより、推定自動化率という価値ある情報が管理者及び管理会社以外に漏れることがないようにするために有用である。
The step (a) is a step of displaying the first table based on the information of the standard database including a plurality of standard job information, and based on the desired department information, This is a step of displaying a first table (see FIG. 3 as an example) including department identification information, job content information and processing time information (S1 to S3 in FIG. 2).
The information in the standard database may include problem information for each job content for each department. The problem may be displayed in Table 1. This is because information for reconstructing the business is often obtained not only from the result of totaling the individual job content database obtained in the end, but also from the problems for each job content of each department.
The estimated automation rate information may be hidden as shown in FIG. It is useful to ensure that valuable information, such as the estimated automation rate, is not leaked to anyone other than the manager and management company by making only those who try to reconstruct the business, such as the manager and management company, visible. is there.
なお(a)の工程の前段階で、例えば、図10に示すように部署情報及び処理時間情報(処理サイクル、日数又は処理時間等)を入力し、該当する標準職務情報のみを抽出して表示させる手順を付加してもよい。 In the previous stage of the process (a), for example, as shown in FIG. 10, the department information and processing time information (processing cycle, number of days, processing time, etc.) are input, and only the corresponding standard job information is extracted and displayed. A procedure may be added.
(b)の工程は、個人を特定する個人識別情報を第1の表に付加する工程であって、例えば氏名を第1の表に付加する工程である(図2のS4)。 Step (b) is a step of adding personal identification information for identifying an individual to the first table, for example, a step of adding a name to the first table (S4 in FIG. 2).
(c)の工程は、第1の表を、個人の職務実績に基づいて、個人別に加工する工程であって、職務実績は、個人が従事している単位業務を表す職務内容と、その個人が単位業務を実行するのに費やす処理時間と、個人が従事している部署とを内容とするものであり、 (c−1)個人の職務実績の職務内容と(a)の工程で表示された第1の表に含まれる職務内容とを対比する手順(図2のS5)、(c−2)職務実績の職務内容に該当する職務内容情報を第1の表から選択し、選択した職務内容情報を有する標準職務情報を第1の表に再表示する手順(図2のS6、S7)、(c−3)第1の表に含まれない職務実績の職務内容があれば、その職務内容に該当する職務内容情報を有する標準職務情報を標準データベースから抽出し、第1の表に追加する手順(図2のS8)、(c−4)第1の表に含まれない、且つ標準データベースにも含まれない職務実績の職務内容があれば、その職務内容にかかる職務実績を新たに第1の表に追加する手順(図2のS9)、(c−5)再表示及び/又は追加する手順を経た第1の表に表示された情報と職務実績との間に処理時間情報及び/又は部署情報の相違箇所があれば、職務実績に基づいて第1の表を修正する手順、を含む第1の表を個人別に加工する工程である(図2のS10)。 The process (c) is a process of processing the first table on an individual basis based on the individual job performance, and the job performance includes the job content representing the unit job that the individual is engaged in and the individual. Is the processing time spent to execute the unit work and the department in which the individual is engaged. (C-1) The job contents of the individual job performance and the process (a) are displayed. The procedure for comparing the job contents included in the first table (S5 in FIG. 2), (c-2) Job content information corresponding to the job content of the job performance is selected from the first table, and the selected job Procedure for re-displaying standard job information having content information in the first table (S6, S7 in FIG. 2), (c-3) If there is a job content of job performance not included in the first table, the job Standard job information with job content information corresponding to the content is extracted from the standard database and the first table (S8 in FIG. 2), (c-4) If there is a job content that is not included in the first table and is not included in the standard database, the job performance related to the job content is displayed. Newly added procedure to the first table (S9 in FIG. 2), (c-5) Processing time between the information displayed in the first table that has undergone the re-display and / or added procedure and the job performance If there is a difference in information and / or department information, this is a step of processing the first table including the procedure for correcting the first table based on the job performance (S10 in FIG. 2).
(c−2)の標準職務情報を抽出する手順として、例えば、図3,4及び5の表のように選択欄を設けて、個人職務実績に該当する欄にチェックを入れること(例えば1を入力)により(図4参照)チェックを入れた行のみを再表示させる手順にしてもよい。 As a procedure for extracting the standard job information in (c-2), for example, a selection column is provided as shown in the tables of FIGS. 3, 4 and 5, and a check is made in the column corresponding to the individual job performance (for example, 1 is set). The procedure may be such that only the checked rows are redisplayed by (input) (see FIG. 4).
(c−3)の手順は、職務実績の職務内容に該当する職務内容情報が第1の表に表示されていなければ、例えば「キーワード」を入力して全部署の職務内容情報を標準データベースから検索し、該当する職務内容情報があれば、その職務内容情報を有する標準職務情報を抽出して表示させてもよい。 In the procedure of (c-3), if the job content information corresponding to the job content of the job performance is not displayed in the first table, for example, “keyword” is entered and the job content information of all departments is retrieved from the standard database. If the job content information is found by searching, the standard job information having the job content information may be extracted and displayed.
(c−4)の手順は、職務実績の職務内容にかかる職務内容情報が標準データベースになければ、例えば表示された職務内容情報の最終行下に新規職務内容を追加入力してもよい。 In the procedure (c-4), if the job content information related to the job content of the job performance is not in the standard database, for example, the new job content may be additionally input below the last line of the displayed job content information.
(c−5)の手順は、再表示及び/又は追加する手順を経た第1の表に表示された標準職務情報の、処理時間情報が職務実績の処理時間と異なれば職務実績の処理時間に修正し、部署識別情報が職務実績の部署に対応していなければ、職務実績に対応する部署識別情報に修正する手順である。 If the processing time information of the standard job information displayed in the first table that has undergone the re-display and / or addition procedure is different from the job performance processing time, the procedure of (c-5) is changed to the job performance processing time. This is a procedure for correcting to department identification information corresponding to the job performance if the department identification information does not correspond to the job performance department.
(d)の工程は、加工の結果図5のように作成された第1の表の個別職務情報を基に個別職務内容データベースを作成し、格納手段に格納する工程である(図2のS11、S12)。 Step (d) is a step of creating an individual job content database based on the individual job information of the first table created as shown in FIG. 5 as a result of processing and storing it in the storage means (S11 in FIG. 2). , S12).
(e)の工程は、(a)から(d)の各工程を、集計される人数分実行し、得られた人数分の個別職務情報を個別職務内容データベースに蓄積する工程である(図2のS13)。 The process (e) is a process in which the processes (a) to (d) are executed for the total number of persons, and the individual job information for the obtained number of persons is accumulated in the individual job content database (FIG. 2). S13).
(f)の工程は、(c−4)の手順があった場合は追加された職務実績に対応する推定自動化率情報を追加し、個別職務内容データベースを更新する工程である(図2のS14)。 The step (f) is a step of adding the estimated automation rate information corresponding to the added job performance and updating the individual job content database when there is the procedure (c-4) (S14 in FIG. 2). ).
推定自動化率情報を追加する際にこれを追加しやすいように、たとえば図6に示すような、部署識別情報、職務内容情報、職務内容識別情報、処理時間情報などとともに推定自動化率情報(図6ではOAランクと記載)を含む表(第2の表)を表示手段(3)に表示させてもよい。 In order to make it easy to add estimated automation rate information, for example, estimated automation rate information (FIG. 6) together with department identification information, job content information, job content identification information, processing time information and the like as shown in FIG. Then, a table (second table) including the OA rank may be displayed on the display means (3).
(g)の工程は、個別職務内容データベースに含まれる全個別職務情報の処理時間情報と推定自動化率情報に基づいて集計し、業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出する工程である(図2のS15、S16)。
集計する過程で例えば図7のように部署毎に集計してもよい。部署毎に業務毎作業毎の自動化可能時間の傾向が確認でき、業務を再構築する材料になり得るため有用である。
The step (g) is a step of calculating and calculating the automatable time for each work for each job by counting up based on the processing time information and estimated automation rate information of all individual job information included in the individual job content database (see FIG. 2 S15, S16).
In the process of counting, for example, it may be counted for each department as shown in FIG. This is useful because it can confirm the trend of automatable time for each work for each department and can be a material for restructuring the work.
本発明によれば、業務毎作業毎の自動化可能時間を他の業務に割り当てることにより、人員の再配置をすることが可能となる。したがって例えば発注業務の一部が自動化されることにより算出される節減できた時間を発注担当者が新たな業者開拓のための時間に充てるなどといった業務を再構築することが可能となる。 According to the present invention, it is possible to rearrange personnel by allocating the automatable time for each work for each work to another work. Therefore, for example, it is possible to reconstruct a business in which the person in charge of ordering uses the time saved by calculating a part of the business of ordering as time for new business development.
[実施形態2]本発明の実施形態2である業務の再構築をするプログラムは、前述の実施形態1に係る(a)標準職務情報に基づいて第1の表を表示する工程、(c)第1の表を個人別に加工する工程、(d)個別職務内容データベースを作成し格納手段に格納する工程、(e)集計された人数分の個別職務情報を個別職務内容データベースに蓄積する工程、(f)個別職務内容データベースを更新する工程及び(g)業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出する工程を実行する為のプログラムである。
このプログラムを用いることにより、本発明に係る業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出する方法を実施することができる。
[Embodiment 2] A program for restructuring a business that is
By using this program, the method for estimating and calculating the automatable time for each work according to the present invention can be implemented.
実施形態2に係るプログラムは、記憶媒体である、例えば、ハードディスク、SDメモリカード、USBメモリ、フラッシュメモリ、磁気メモリ、光学メモリ、及びクラウドストレージ等に記憶され得る。 The program according to the second embodiment can be stored in a storage medium such as a hard disk, an SD memory card, a USB memory, a flash memory, a magnetic memory, an optical memory, and a cloud storage.
本発明は、客観的な判断によって、自動化が推奨される業務の抽出及び削減すべき人員数の算出を、煩雑な作業を経ずに実行することができる。したがって、本発明を用いることによって人件費を削減し、業務毎作業毎の自動化可能時間を他の業務に割り当て、又は人員の再配置をすることにより業務効率の改善をもたらすことができる。より詳しくは、このような個人職務分析の結果、業務再構築時のメリットを簡単に算出することができ、本来業務と不要業務とを分析して、不要会議、重複作業などの削減可能な業務や、業者開拓の抜けなどを容易に発見できるという利点が得られる。さらに、自動化されるべき業務の指定や、新たに追加される本来業務の設定などの職務再設計を効率良く行うことも可能になる。 According to the present invention, it is possible to execute the extraction of tasks recommended to be automated and the calculation of the number of personnel to be reduced without performing complicated operations by objective judgment. Therefore, by using the present invention, personnel costs can be reduced, and the work efficiency can be improved by allocating the time that can be automated for each work to another work or rearranging personnel. In more detail, as a result of such individual job analysis, the benefits of business restructuring can be calculated easily, and by analyzing original work and unnecessary work, work that can reduce unnecessary meetings, duplicate work, etc. And the advantage of being able to easily find out if there is a lack of business development. Furthermore, it is possible to efficiently perform job redesign such as designation of tasks to be automated and setting of newly added original tasks.
(1)入力手段
(2)制御手段
(3)表示手段
(D)格納手段
(1) Input means
(2) Control means
(3) Display means
(D) Storage means
Claims (5)
(a)複数の標準職務情報が含まれている標準データベースの情報に基づいて第1の表を表示する工程であって、
標準職務情報は、
各々の部署を識別するための部署識別情報、単位業務を表す職務内容情報、職務内容情報を識別するための職務内容識別情報、単位業務の目安処理時間を表す処理時間情報、及びα、β、γの数値からなる推定自動化率情報を有し、各情報が互いに関連付けられてなるとともに、
第1の表は、所望の部署情報に基づき表示させた、所望の部署に関する、少なくとも、部署識別情報、職務内容情報及び処理時間情報を含み、
(b)個人を特定する個人識別情報を第1の表に付加する工程、
(c)第1の表を、個人の職務実績に基づいて、個人別に加工する工程であって、職務実績は、個人が従事している単位業務を表す職務内容と、その個人が単位業務を実行するのに費やす処理時間と、個人が従事している部署とを内容とするものであり、
(c−1)個人の職務実績の職務内容と(a)の工程で表示された第1の表に含まれる職務内容とを対比する手順、
(c−2)職務実績の職務内容に該当する職務内容情報を第1の表から選択し、選択した職務内容情報を有する標準職務情報を第1の表に再表示する手順、
(c−3)第1の表に含まれない職務実績の職務内容があれば、その職務内容に該当する職務内容情報を有する標準職務情報を標準データベースから抽出し、第1の表に追加する手順、
(c−4)第1の表に含まれない、且つ標準データベースにも含まれない職務実績の職務内容があれば、その職務内容にかかる職務実績を新たに第1の表に追加する手順、
(c−5)再表示及び/又は追加する手順を経た第1の表に表示された情報と職務実績との間に処理時間情報及び/又は部署情報の相違箇所があれば、職務実績に基づいて第1の表を修正する手順、
を含み、
(d)加工がされた第1の表の部署識別情報、職務内容情報、職務内容識別情報、処理時間情報、推定自動化率情報及び個人識別情報を互いに関連付けられてなる個別職務情報を基に個別職務内容データベースを作成し格納手段に格納する工程、
(e)(a)から(d)の各工程を、集計される人数分実行し、得られた人数分の個別職務情報を個別職務内容データベースに蓄積する工程、
(f)(c−4)の手順があった場合は、追加された職務実績に対応する推定自動化率情報を追加し、個別職務内容データベースを更新する工程、
(g)個別職務内容データベースに含まれる全個別職務情報の処理時間情報と推定自動化率情報に基づいて集計し、業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出する工程、
を含むことを特徴とする業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出する方法。 A method for estimating and calculating the automatable time for each work, which is the processing time that can be saved by mechanization, out of the total working time required to perform the work,
(A) displaying a first table based on information in a standard database including a plurality of standard job information,
Standard job information
Department identification information for identifying each department, job content information representing unit work, job content identification information for identifying job content information, processing time information representing the standard processing time of unit work, and α, β, It has estimated automation rate information consisting of numerical values of γ, each information is associated with each other,
The first table includes at least department identification information, job content information, and processing time information related to the desired department displayed based on the desired department information,
(B) adding personal identification information for identifying an individual to the first table;
(C) The first table is a process for individual processing based on the individual job performance, and the job performance indicates the job content representing the unit job in which the individual is engaged, and the individual job It includes the processing time spent to execute and the department where the individual is engaged,
(C-1) a procedure for comparing the job content of the individual job performance with the job content included in the first table displayed in the step (a);
(C-2) a procedure for selecting job content information corresponding to the job content of the job performance from the first table, and redisplaying the standard job information having the selected job content information in the first table;
(C-3) If there is a job content whose job performance is not included in the first table, standard job information having job content information corresponding to the job content is extracted from the standard database and added to the first table. procedure,
(C-4) If there is a job content of the job performance that is not included in the first table and not included in the standard database, a procedure for newly adding the job performance related to the job content to the first table,
(C-5) If there is a difference in processing time information and / or department information between the information displayed in the first table that has undergone the re-display and / or addition procedure and the job performance, it is based on the job performance. Procedure to modify the first table,
Including
(D) Individually based on individual job information in which department identification information, job content information, job content identification information, processing time information, estimated automation rate information, and personal identification information in the processed first table are associated with each other Creating a job content database and storing it in the storage means;
(E) The steps of (a) to (d) are executed for the total number of people, and the individual job information for the obtained number of people is accumulated in the individual job content database,
(F) When there is a procedure of (c-4), a step of adding estimated automation rate information corresponding to the added job performance and updating the individual job content database,
(G) a step of calculating and calculating an automatable time for each work by summing up based on processing time information and estimated automation rate information of all individual job information included in the individual job content database;
A method for estimating and calculating an automatable time for each work, characterized by including:
(a)各々の部署を識別するための部署識別情報、単位業務を表す職務内容情報、職務内容情報を識別するための職務内容識別情報、単位業務の目安処理時間を表す処理時間情報、及びα、β、γの数値からなる推定自動化率情報を有し、
各情報が互いに関連付けられてなる標準職務情報を含む標準データベースを格納する
標準データベース格納手段、
(b)所望の部署情報に基づき、所望の部署に関する、少なくとも、部署識別情報、職務内容情報、処理時間情報が含まれる第1の表を標準データベースに基づき表示させる為の表情報を作成する表作成手段、
(c)表情報に基づいて第1の表を視覚的に表示する表示手段、
(d)入力手段を備え、入力された実行命令に基づいて第1の表を、個人の職務実績に基づいて、個人別に加工する表加工手段であって、職務実績は、個人が従事している単位業務を表す職務内容と、その個人が単位業務を実行するのに費やす処理時間と、個人が従事している部署とを内容とするとともに、この表加工手段は、
(d−1)個人を特定する個人識別情報を第1の表に付加する機能、
(d−2)個人の職務実績の職務内容と、(b)の表作成手段で作成された表情報の職務内容情報とを対比する機能、
(d−3)対比結果に基づき、職務実績の職務内容に該当する職務内容情報を第1の表から選択し、選択した職務内容情報を有する標準職務情報を第1の表に再表示する機能、
(d−4)対比結果に基づき、第1の表に含まれない職務実績の職務内容があれば、その職務内容に該当する職務内容情報を有する標準職務情報を標準データベースから抽出し、第1の表に追加する機能、
(d−5)対比結果に基づき、第1の表に含まれない、且つ標準データベースにも含まれない職務実績の職務内容があれば、その職務内容にかかる職務実績を新たに第1の表に追加する機能、
(d−6)再表示及び/又は追加する機能を経た第1の表に表示された情報と職務実績との間に処理時間情報及び/又は部署情報の相違箇所があれば、職務実績に基づいて第1の表を修正する機能、
を含み、
(e)加工された第1の表を基に、部署識別情報、職務内容情報、職務内容識別情報、処理時間情報、推定自動化率情報及び個人識別情報を互いに関連付けられてなる個別職務情報を基に個別職務内容データベースを作成する個別職務内容データベース作成手段、
(f)個別職務内容データベースを格納する個別職務内容データベース格納手段、
(g)集計される複数人数分実行することで、個別職務内容データベースに蓄積する個別職務情報蓄積手段、
(h)(d−5)の機能により追加入力があった場合は、追加された職務実績に対応する推定自動化率情報を追加し、個別職務内容データベースを更新する個別職務内容データベース更新手段、
(i)個別職務内容データベースに含まれる全個別職務情報の処理時間情報と推定自動化率情報に基づいて集計し、業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出する時間算出手段、
を含んでなることを特徴とする業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出するシステム。 It is a system that estimates and calculates the automatable time for each work, which is the processing time that can be saved by mechanization, out of the total working time required to perform the work,
(A) Department identification information for identifying each department, job content information representing unit business, job content identification information for identifying job content information, processing time information representing the standard processing time of unit business, and α Have estimated automation rate information consisting of numerical values of, β, γ,
Standard database storage means for storing a standard database including standard job information in which each piece of information is associated with each other,
(B) A table for creating table information for displaying, based on a desired database, a first table related to a desired department, including at least department identification information, job content information, and processing time information. Creation means,
(C) display means for visually displaying the first table based on the table information;
(D) A table processing means that includes an input means and processes the first table on an individual basis based on an individual execution result, based on the input execution instruction. The job description that represents a unit business, the processing time that the individual spends executing the unit business, and the department in which the individual is engaged.
(D-1) a function of adding personal identification information for identifying an individual to the first table;
(D-2) a function for comparing the job content of the individual job performance with the job content information of the table information created by the table creation means of (b),
(D-3) A function of selecting job content information corresponding to the job content of the job performance from the first table based on the comparison result and redisplaying the standard job information having the selected job content information in the first table. ,
(D-4) Based on the comparison result, if there is a job content whose job performance is not included in the first table, standard job information having job content information corresponding to the job content is extracted from the standard database. To add to the table,
(D-5) Based on the comparison result, if there is a job content that is not included in the first table and is not included in the standard database, the job performance related to the job content is newly displayed in the first table. Features to add to the
(D-6) If there is a difference in processing time information and / or department information between the information displayed in the first table that has undergone the function of re-displaying and / or adding and the job performance, it is based on the job performance. The ability to modify the first table
Including
(E) Based on the processed first table, based on individual job information in which department identification information, job content information, job content identification information, processing time information, estimated automation rate information, and personal identification information are associated with each other. Individual job content database creation means for creating an individual job content database
(F) Individual job content database storage means for storing the individual job content database;
(G) Individual job information accumulating means for accumulating in the individual job content database by executing for a plurality of persons to be aggregated;
(H) If there is an additional input by the function of (d-5), an individual job content database updating means for adding estimated automation rate information corresponding to the added job performance and updating the individual job content database;
(I) a time calculation means for calculating and estimating the time available for each work by automating based on processing time information and estimated automation rate information of all individual job information included in the individual job content database;
A system for estimating and calculating the automatable time for each work, characterized by comprising:
(a)標準データベースの情報に基づいて第1の表を表示する工程と、
(c)第1の表を個人別に加工する工程と、
(d)個別職務内容データベースを作成し、格納手段に格納する工程と、
(e)(a)(c)及び(d)の各工程を、集計される人数分実行し、得られた人数分の個別職務情報を個別職務内容データベースに蓄積する工程と、
(f)追加された職務実績に対応する推定自動化率情報を追加し、個別職務内容データベースを更新する工程と、
(g)業務毎作業毎の自動化可能時間を推定算出する工程と、
を記載したプログラム。 Claim 1
(A) displaying a first table based on information in a standard database;
(C) processing the first table by individual;
(D) creating an individual job content database and storing it in the storage means;
(E) The steps of (a), (c), and (d) are executed for the total number of people, and the individual job information for the obtained number of people is accumulated in the individual job content database;
(F) adding estimated automation rate information corresponding to the added job performance and updating the individual job content database;
(G) a process for estimating and calculating the automatable time for each work for each job;
Program.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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