JP2016212876A - ユーザレビュー提供方法、その装置及びそのコンピュータプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】 ユーザレビュー提供方法、その装置及びそのコンピュータプログラムを提供する。【解決手段】ユーザレビュー提供システムがユーザレビューを提供する方法において、第１ユーザ端末から、地図上領域を特定することができる位置情報を獲得する段階と、位置情報によって特定される領域内に含まれたＰＯＩ（point of interest）情報を含むように、複数のユーザそれぞれによって作成されて作成者の個人ウェブページに掲示されるレビューポストを、ＰＯＩ別に分類し、第１ユーザ端末に提供する段階と、を含むユーザレビュー提供方法である。【選択図】 図１

Description

本発明は、ユーザレビュー提供方法、その装置及びそのコンピュータプログラムに関する。

最近、インターネットなどの通信網の普及及びアクセス性の増大により、商品を購買したり、サービスを利用したりする前に、他のユーザの使用後記やレビュー（review）を見て、サービス利用を決定する場合が増加している。特に、レストラン、カフェなどを利用した他のユーザのレビューを見て、当該レストラン及び当該カフェの訪問を決定する場合が増加している。そのように、先購買者や先利用者の使用後記やレビューは、事業者の立場よりは、消費者の立場で客観的に評価すると予想されるので、レビューに対する消費者の信頼度は、相当に高いと言える。

そのために、他のユーザのレビューを、便利で簡便に検索して照会することができる環境が要求され、広告及びアビュージング（悪用：abusing）のない信頼度の高いレビューに対するユーザの要求が増大している。

本発明の実施形態は、ユーザレビュー提供方法、その装置及びそのコンピュータプログラムを提供するものである。

本発明の一実施形態は、ユーザレビュー提供システムがユーザレビューを提供する方法において、第１ユーザ端末から、地図上領域を特定することができる位置情報を獲得する段階と、前記位置情報によって特定される領域内に含まれる関心地点（ＰＯＩ：point of interest）の情報を含むように、複数のユーザそれぞれによって作成されて作成者の個人ウェブページに掲示されるレビューポストを、前記ＰＯＩ別に分類し、前記第１ユーザ端末に提供する段階と、を含むユーザレビュー提供方法を開示する。

本発明の他の実施形態は、第２ユーザの端末から、地図データベース（ＤＢ：database）に保存されたＰＯＩのうちいずれか１つのＰＯＩを選択し、前記１つのＰＯＩの情報を前記第２ユーザの端末に提供し、前記１つのＰＯＩの情報を、前記第２ユーザの個人ウェブページに掲示するレビューポストの識別情報を、前記第２ユーザの端末から受信し、前記レビューポストの識別情報を、前記いずれか１つのＰＯＩと関連させ、前記地図ＤＢに保存するレビュー作成管理部；及び第１ユーザ端末から、地図上領域を特定することができる位置情報を獲得し、前記位置情報によって特定される領域内に含まれたＰＯＩと関連させ、前記地図ＤＢに保存されたレビューポスト識別情報に該当するレビューポストを、前記ＰＯＩ別に分類し、前記第１ユーザ端末に提供するレビュー提供部；を含むユーザレビュー提供装置を開示する。

本発明のさらに他の実施形態は、コンピュータに、前述のユーザレビュー提供方法を実行させるための、媒体に保存されたコンピュータプログラムを開示する。

前述の以外の他の側面、特徴、利点が、以下の図面、特許請求の範囲、及び発明の詳細な説明から明確になるであろう。

そのような一般的であって具体的な側面は、システム、方法、コンピュータプログラム、又は任意のシステム、方法、コンピュータプログラムの組み合わせを使用して実施され得る。

本発明の実施形態に係わるユーザレビュー提供方法、その装置及びそのコンピュータプログラムは、実際にユーザが作成したレビューをユーザに提供することにより、信頼度の高いレビューを提供する。

本発明の実施形態に係わるユーザレビュー提供方法、その装置及びそのコンピュータプログラムは、実際にユーザが作成したレビューを基に、ＰＯＩの人気度を算出するので、人気度の正確度及び信頼度が確保され、特定領域に含まれたＰＯＩのうち人気度が高いＰＯＩを提供することにより、特定領域の人気高いＰＯＩを検索するユーザのニーズを満たす。

本発明の一実施形態によるユーザレビューサービス提供システムの構成を示した図面である。 本発明の一実施形態によるユーザレビュー提供装置の構成を示したブロック図である。 本発明の一実施形態によるユーザレビュー提供方法を図示したフローチャートである。 本発明の一実施形態によるユーザレビュー提供方法を図示したフローチャートである。 ユーザレビュー提供装置によって提供されてユーザ端末に表示される画面の例示である。 ユーザレビュー提供装置によって提供されてユーザ端末に表示される画面の例示である。 ユーザレビュー提供装置によって提供されてユーザ端末に表示される画面の例示である。 ユーザレビュー提供装置によって提供されてユーザ端末に表示される画面の例示である。 ユーザレビュー提供装置によって提供されてユーザ端末に表示される画面の例示である。 ユーザレビュー提供装置によって提供されてユーザ端末に表示される画面の例示である。 ユーザレビュー提供装置によって提供されてユーザ端末に表示される画面の例示である。 ユーザレビュー提供装置によって提供されてユーザ端末に表示される画面の例示である。 ユーザレビュー提供装置によって提供されてユーザ端末に表示される画面の例示である。 ユーザレビュー提供装置によって提供されてユーザ端末に表示される画面の例示である。

本発明は、多様な変換を加えることができ、様々な実施形態を有することができるが、特定の実施形態を図面に例示し、詳細な説明で詳細に説明する。本発明の効果、特徴、及びそれらを達成する方法は、図面と共に詳細に説明されている実施形態を参照すれば、明確になるであろう。しかし、本発明は、以下で開示される実施形態に限定されるものではなく、多様な形態によって具現される。

以下、添付された図面を参照し、本発明の実施形態について詳細に説明するが、図面を参照して説明するとき、同一であるか、あるいは対応する構成要素は、同一図面符号を付し、それに係わる重複説明は省略する。

以下の実施形態において、第１、第２のような用語は、限定的な意味ではなく、１つの構成要素を他の構成要素と区別する目的に使用されている。以下の実施形態において、単数の表現は、文脈上明白に異なって意味しない限り、複数の表現を含む。以下の実施形態において、「含む」、「有する」というような用語は、明細書に記載された特徴、又は構成要素が存在するということを意味するものであり、１以上の他の特徴又は構成要素が付加される可能性をあらかじめ排除するものではない。図面においては、説明の便宜のために、構成要素がその大きさが誇張されたり縮小されたりしている。例えば、図面に示された各構成の大きさ及び厚みは、説明の便宜のために任意に示されており、本発明は、必ずしも図示されているところに限定されるものではない。

図１は、本発明の一実施形態によるユーザレビューサービス提供システムの構成を示した図面である。図１を参照すれば、本発明の一実施形態によるユーザレビューサービス提供システムは、ユーザ端末２００、サーバ１００、地図データベース（ＤＢ：（database）３００、及びそれらを連結するネットワーク４００を含む。

本発明の一実施形態によって提供されるユーザレビューサービス提供システムは、ユーザレビューサービスを提供する。詳細には、一実施形態によって提供されるユーザレビューサービス提供システムは、ユーザが、特定のＰＯＩ（point of interest）に対するレビューを、個人ウェブページに作成するようにレビュー作成サービスを提供し、特定位置に含まれるＰＯＩについて、他のユーザが作成したレビューを集めて提供するレビュー提供サービスを提供する。前述の２つのサービスは、図１に図示されているように、１つのサーバ１００で統合提供され得るが、本発明は、特定例に限定されるものではない。前述の２つのサービスは、分離されたサーバで提供されてもよい。ＰＯＩとは、関心点を意味し、電子地図上の建物又は商店などの地点を合わせて呼ぶ。

レビューは、一実施形態によるユーザレビューサービス提供システムに加入したユーザが作成したレビューポストを意味する。レビューポストは、レビューポストを作成したユーザの個人ウェブページ、例えば、個人ブログに掲示され、ユーザは、レビューポストを作成するとき、地図ＤＢ３００に保存された複数のＰＯＩのうちいずれか１つのＰＯＩを指定することができ、指定したＰＯＩに対するレビューを作成することができる。ブログとは、ユーザが自分の関心事によって自由に文を書くことができるウェブサイトである。レビューポストは、ユーザが入力したテキスト、イメージ、動画などのレビュー内容と、ユーザによって指定されたＰＯＩの情報とを含む。ＰＯＩの情報は、名称、住所、電話番号、地図などを含んでもよい。

本発明の一実施形態によって提供されるレビュー作成サービスの場合、ユーザ端末２００からＰＯＩ選択情報がサーバ１００に伝送されると、サーバ１００は、選択されたＰＯＩの情報を、ユーザが作成したレビューポストに掲示することができるように、ＰＯＩ情報を提供し、ＰＯＩ情報を含んで作成されたレビューポストの識別情報（例えば、アドレス、リンクなど）を保存する。レビューポストの識別情報は、地図ＤＢ３００に保存されたＰＯＩ情報と関連させて保存される。

本発明の一実施形態によって提供されるレビュー提供サービスの場合、ユーザ端末２００によって生成された位置情報がサーバ１００に伝送されると、ユーザレビュー提供サーバ１００が位置情報を利用して地図上領域を特定し、領域に含まれるＰＯＩに係わる他のユーザのレビューを、ユーザ端末２００に提供する。

以下では、本発明の一実施形態によるユーザレビューサービス提供システムが、ユーザにＰＯＩ情報を提供し、ＰＯＩ情報を含むように作成されたレビューポストの識別情報を保存する第１実施形態と、ユーザから位置情報を獲得して位置情報によって特定される領域内に含まれるＰＯＩについて他のユーザが作成したレビューポストをユーザに提供する第２実施形態とについて詳細に説明する。

図１を参照すれば、ユーザ端末２００は、有線又は無線通信環境においてウェブサービスを利用することができる通信端末を意味する。ここで、ユーザ端末２００は、ユーザのパソコン（ＰＣ）２０１であってよく、又はユーザの携帯用端末２０２であってもよい。図１においては、携帯用端末２０２がスマートフォンとして図示されているが、本発明の思想は、それに限定されるものではなく、前述のように、ウェブブラウジングが可能なアプリケーションを搭載した端末であるならば、制限なく利用され得る。

一方、ユーザ端末２００は、画面を表示する表示部、及びユーザからデータを入力される入力装置を具備する。入力装置は、例えば、キーボード、マウス、トラックボール、マイク、ボタン、タッチパネルなどを含んでもよいが、それらに限定されるものではない。

地図ＤＢ３００は、紙地図をデジタル方式に変換し、ソフトウェアにより具現した地理情報を保存する。地図ＤＢ３００は、複数のＰＯＩ情報を保存することができる。複数のＰＯＩ情報は、テーブルに保存され、テーブルには、各ＰＯＩに該当するレコードが保存され、テーブルの項目としては、ＰＯＩの名称、住所、電話番号、地図、略図、ＰＯＩを指定した１以上のレビューポストの識別情報などが含まれる。地図ＤＢ３００は、各ＰＯＩについて、実際に地図ＤＢでユーザが直接各ＰＯＩを指定して作成したレビューポストの識別情報を保存することにより、各ＰＯＩに対する信頼度の高いレビューポストを確保することができる。

ネットワーク４００は、ユーザ端末２００と、サーバ１００及び地図ＤＢ３００とを連結する役割を担う。例えば、ネットワーク４００は、ユーザ端末２００がサーバ１００に接続した後、パケットデータを送受信することができるように接続経路を提供する。また、ネットワーク４００は、サーバ１００が地図ＤＢ３００に接続してデータを読み取ったり、地図ＤＢ３００に保存されたデータを修正又は更新したりするように接続経路を提供する。

図面には図示されていないが、本発明の一実施形態によるサーバ１００は、メモリ、入出力部、プログラム保存部、制御部などを含んでもよい。

図２は、本発明の一実施形態によるユーザレビュー提供装置１１０の構成を示したブロック図である。

本発明の一実施形態によるユーザレビュー提供装置１１０は、少なくとも１以上のプロセッサに該当するか、あるいは少なくとも１以上のプロセッサを含んでもよい。それによって、ユーザレビュー提供装置１１０は、マイクロプロセッサの形態であるか、あるいは汎用コンピュータシステムのような他のハードウェア装置に含まれた形態で駆動される。ユーザレビュー提供装置１１０は、図１に図示されたサーバ１００に搭載される。

図２に図示されたユーザレビュー提供装置１１０は、本実施形態の特徴が不明確になることを防止するために、本実施形態と係わる構成要素のみを図示したものである。従って、図２に図示された構成要素以外に、他の汎用的な構成要素がさらに含まれてもよいことは、当技術分野の当業者であれば、理解することができるであろう。

図２を参照すれば、本発明の一実施形態によるユーザレビュー提供装置１１０は、レビュー作成管理部１１１及びレビュー提供部１１２を含む。ユーザレビュー提供装置１１０は、複数のユーザに、本発明の一実施形態によるサービスを提供することができる。

以下、第１ユーザは、レビューを照会するユーザ、第２ユーザは、レビューを作成するユーザであると区分して称する。ただし、第１ユーザ及び第２ユーザを別途に称するのは、ユーザレビュー提供装置１１０の立場で、ユーザレビュー提供装置１１０がサービスを提供する対象になる客体を区分する目的のためだけであり、第１ユーザと第２ユーザは、実際には同一ユーザであっても、異なるユーザであってもよい。

一実施形態によるレビュー作成管理部１１１は、第２ユーザがレビューポストを作成することができるインターフェースを提供する。レビュー作成管理部１１１は、第２ユーザがレビューポストを作成するとき、地図ＤＢ３００に保存されたＰＯＩを検索することができる環境を提供し、第２ユーザから、地図ＤＢ３００に保存されたＰＯＩのうちいずれか１つのＰＯＩを選択される。第２ユーザが第１ ＰＯＩを選択したと仮定すれば、レビュー作成管理部１１１は、ユーザが選択した第１ ＰＯＩの情報が、レビューポスト内に挿入されるように、第１ ＰＯＩの情報を第２ユーザの端末に提供する。第２ユーザは、第１ ＰＯＩの情報を含むレビューポストを、第２ユーザ自身の個人ウェブページに掲示する。レビューポストに含まれるＰＯＩの情報は、ＰＯＩの名称、住所、電話番号、ホームページリンク、ＰＯＩの位置を表示した地図を含んでもよい。

レビュー作成管理部１１１は、第１ ＰＯＩの情報を含むように作成されたレビューポストの識別情報を、第２ユーザの端末から受信する。

レビュー作成管理部１１１は、ユーザ端末から受信したレビューポストの識別情報を第１ ＰＯＩと関連させて地図ＤＢ３００に保存する。地図ＤＢ３００には、ＰＯＩの情報を含むテーブルが保存され、該テーブルは、ＰＯＩの名称、住所、電話番号、レビューポストの識別情報の項目を含んでもよい。地図ＤＢ３００には、１つのＰＯＩについて、複数のレビューポストの識別情報が保存される。

一実施形態によるレビュー提供部１１２は、第１ユーザが所望する領域内に存在するＰＯＩについて、他のユーザが作成したレビューポストを提供する。ここで、他のユーザとは、レビューポストを作成したユーザを意味し、第１ユーザを排除するものではない。すなわち、第１ユーザが作成したレビューポストも、第１ユーザに提供される。

レビュー提供部１１２は、第１ユーザの端末から地図上領域を特定することができる位置情報を獲得する。位置情報は、第１ユーザ端末の現在位置及び半径を含み、該半径は、第１ユーザの端末によって直接指定されるか、又は既定の基本半径でもある。第１ユーザ端末の現在位置は、第１ユーザの端末に具備されたＧＰＳ（global position system）装置から受信することができるが、それに限定されるものではない。第１ユーザは、端末の現在位置を基準に、位置情報をレビュー提供部１１２に伝送することができるが、それに限定されるものではなく、第１ユーザが所望する位置を直接指定し、当該位置の情報をレビュー提供部１１２に伝送することもできるということは言うまでもない。

レビュー提供部１１２は、位置情報によって特定される地図上領域内に含まれるＰＯＩに係わるレビューポストを第１ユーザ端末に提供する。レビュー提供部１１２によって提供されるレビューポストは、地図上領域内に含まれるＰＯＩの情報を含むように、複数のユーザそれぞれによって作成され、各ユーザの個人ウェブページに開示されるレビューポストである。

地図上位置内に含まれるＰＯＩは、ユーザレビュー提供システムが提供する地図ＤＢ３００に保存されたＰＯＩのうち、前記地図上の位置内に含まれるＰＯＩを意味する。地図上領域内に含まれるＰＯＩは、複数個でもあり、レビュー提供部１１２は、レビューポストを複数のＰＯＩ別に分類し、第１ユーザの端末に提供することができる。レビュー提供部１１２は、地図上領域内に含まれた複数のＰＯＩを、既定の基準によって並べ、ＰＯＩそれぞれに係わるレビューポストを、各ＰＯＩの下に並べられたウェブページを、第１ユーザの端末に提供することができる。

レビュー提供部１１２は、地図上領域内に含まれるＰＯＩが所定個数以上であるときには、所定個数ほどのＰＯＩのみを選定して並べ、選定されたＰＯＩそれぞれに係わるレビューポストを、各ＰＯＩの下に並べることができる。

所定個数は、あらかじめ設定され、例えば、１０個であってよい。例えば、レビュー提供部１１２は、地図上領域内に含まれるＰＯＩが２０個であるときには、そのうち１０個のＰＯＩを選定して並べ、選定された１０個のＰＯＩそれぞれの情報を含むように作成されたレビューポストを、各ＰＯＩの下に並べることができる。

レビュー提供部１１２は、複数のＰＯＩのうち所定個数のＰＯＩの選定において、人気度が高い順に所定個数のＰＯＩを選定することができる。人気度は、レビューポストが多いほど、あるいはレビューポストを作成したユーザが多いほど、高く算出される。レビューポストを作成したユーザが多いほど、人気度を高く算出することは、１ユーザが悪意的にレビューポストを何回が作成した場合、それを１つのレビューとカウントするためである。そのように、ユーザが直接個人ウェブページに掲示したレビューポストを基に、ＰＯＩの人気度を算出することにより、広告及びアビュージングなしに、信頼度の高い人気度値を算出することができる。

レビュー提供部１１２は、選定された所定個数のＰＯＩを並べる際に、レビューポストが多いほど、あるいはレビューポストを作成したユーザが多いほど、ＰＯＩを上端に並べることができる。

レビュー提供部１１２は、ウェブページを提供するとき、地図上領域を表示する地図をウェブページの上端に表示し、その下に、複数のＰＯＩを第１方向に並べ、各ＰＯＩの情報を含むレビューポストを、第１方向と異なる第２方向に並べることができる。例えば、レビュー提供部１１２は、地図の下に、複数のＰＯＩを上から下に並べ、各ＰＯＩが表示された位置の真下に、各ＰＯＩに該当するレビューポストを左から右に並べることができる。各ＰＯＩのレビューポストのリストは、独立して左右方向にスクロールされる。

図３は、本発明の一実施形態によるユーザレビュー提供方法を図示したフローチャートである。図３に図示されたフローチャートは、図２に図示されたレビュー作成管理部１１１において、時系列的に処理される段階によって構成される。従って、以下で省略された内容であるとしても、図２で図示された構成について、以上で記述された内容は、図３に図示されたフローチャートにも適用されるということが分かる。

図３を参照すれば、段階Ｓ３１において、レビュー作成管理部１１１は、第２ユーザがレビューポストを作成する過程で、第２ユーザからＰＯＩを選択され、選択されたＰＯＩの情報を第２ユーザの端末に提供し、選択されたＰＯＩ情報を含むように作成され、第２ユーザの個人ウェブページに掲示されたレビューポストの識別情報を、第２ユーザの端末から受信する。

段階Ｓ３２において、レビュー作成管理部１１１は、段階Ｓ３１で受信されたレビューポストの識別情報をＰＯＩと関連させ、地図ＤＢ３００に保存する。

図４は、本発明の一実施形態によるユーザレビュー提供方法を図示したフローチャートである。図４に図示されたフローチャートは、図２に図示されたレビュー提供部１１２において、時系列的に処理される段階によって構成される。従って、以下で省略された内容であるとしても、図２で図示された構成について、以上で記述された内容は、図４に図示されたフローチャートにも適用されるということが分かる。一方、図４に図示されたフローチャートは、図３の段階Ｓ３２以後に連結されて処理される。

図４を参照すれば、段階Ｓ４１において、レビュー提供部１１２は、第１ユーザの端末から、地図上領域を特定することができる位置情報を獲得する。

段階Ｓ４２において、レビュー提供部１１２は、段階Ｓ４１で獲得された位置情報によって特定される領域内に含まれたＰＯＩ情報を含むレビューポストを、ＰＯＩ別に分類し、第１ユーザの端末に提供する。

図５乃至図１４は、ユーザレビュー提供装置１１０によって提供され、ユーザ端末に表示される画面の例である。以下では、図５乃至図１４を参照し、図２に図示されたユーザレビュー提供装置１１０の機能についてさらに詳細に説明する。

まず、図５乃至図７は、レビュー作成管理部１１１によって提供される画面の例である。

図５は、レビュー作成画面の例である。詳細には、図５に図示された画面５０は、第２ユーザがレビューポストを作成する画面である。図５を参照すれば、画面５０には、レビューポストの題目及び内容を入力する領域が表示され、レビューポストの内容にコンテンツを挿入するための機能メニュー５１が提供される。機能メニュー５１は、写真、動画、ファイル、音楽などをレビューポスト内に挿入する機能を提供する。

レビューポストを作成する第２ユーザは、機能メニュー５１のうちＰＯＩ選択メニュー５１１を選択し、地図ＤＢ３００に保存されたＰＯＩのうち特定ＰＯＩを選択することができる。

図６は、ＰＯＩを検索して選択する画面の例である。詳細には、図６に図示された画面６０は、図５に図示されたＰＯＩ選択メニュー５１１を選択したときに提供される画面である。図６を参照すれば、画面６０には、ＰＯＩを検索するために、第２ユーザが検索語を入力することができる検索窓６１が提供される。図６に図示された例において、第２ユーザは、検索窓６１に「グリーンファクトリー」という検索語を入力した。

第２ユーザは、検索ボタン６２を押し、検索語をレビュー作成管理部１１１に伝送することができる。レビュー作成管理部１１１は、検索語に対する検索結果６３を提供する。検索結果６３は、検索語に該当する複数のＰＯＩを含む。右側の地図６４には、検索結果６３に含まれた複数のＰＯＩの位置が表示される。

図６に図示された例においては、第２ユーザがいずれか１つのＰＯＩ（例えば、（Ａ）ＮＡＶＥＲグリーンファクトリー）を選択し、地図６４に、第２ユーザによって選択された１つのＰＯＩの位置を表示するピンが表示された例が図示されている。

図７は、第２ユーザの個人ウェブページで提供される１画面である。詳細には、図７に図示された画面７０は、図５及び図６に図示された画面を介して第２ユーザが生成し、第２ユーザの個人ウェブページに掲示されたレビューポスト７１を示す画面である。

図７を参照すれば、画面７０には、第２ユーザの個人ウェブページの名称、例えば、「ホンギルドンのブログ」が表示されている。その下には、レビューポスト７１が表示され、レビューポストには、ユーザが指定したＰＯＩの情報７２が表示されている。ＰＯＩの情報は、名称、地図を含むように図示されているが、住所、電話番号などの情報がさらに提供されてもよい。

次に、図８乃至図１４は、レビュー提供部１１２によって提供される画面の例である。

図８に図示された画面８０は、レビュー提供画面の例であり、ユーザがレビューを照会するために、レビュー照会プログラム又はアプリケーションを実行させるか、あるいはレビュー照会ウェブサイトに接続したとき、初めて提供されるホーム画面の例である。

図８を参照すれば、画面８０には、地図８３が表示され、地図８３には、地図内領域に含まれるＰＯＩの位置を表示するピン８３１が表示される。レビュー提供部１１２は、前記地図内領域を、第１ユーザ端末の現在位置を基準に、半径５００ｍまでの領域に特定することができる。第１ユーザは、フィルタボタン８１を選択し、直接地図内領域を特定することができる。前述の説明において、第１ユーザ端末の現在位置は、第１ユーザが選択した特定位置、あるいは基本（default）位置に代替されてもよいことは言うまでもない。

レビュー提供部１１２は、地図内領域に含まれたＰＯＩのうち既定の個数、例えば、１０個のＰＯＩを選定し、選定されたＰＯＩの位置を表示するピン８３１を、地図８３上に表示することができる。既定の個数のＰＯＩを選定する方法は、前述の通りである。

第１ユーザが地図８３をズームイン、あるいはズームアウトすれば、地図内領域を特定する半径が共に調整される。第１ユーザが地図８３をドラッグし、地図８３に表示される領域を変更すれば、レビュー提供部１１２は、地図内領域を再び特定し、特定された領域に含まれたＰＯＩをさらに露出させる。

画面８０において地図８３の下端には、地図８３上領域に含まれたＰＯＩが下方向に並べられ、各ＰＯＩの情報の下には、各ＰＯＩに該当するレビューポストが左側から右側に並べられた例が図示されている。詳細には、ＰＯＩの名称８４及びカテゴリー情報が表示され、その下には、ＰＯＩに該当するレビューポストの情報８５が表示されるが、レビューポストの情報８５としては、レビューポストの代表イメージ、題目、作成者の個人ウェブページ名称、本文一部、他のユーザがレビューポストに対して示した共感数、コメント数が表示された例が図示されている。

図８では、２個のＰＯＩ情報だけ図示されているが、それは、ユーザ端末の表示部サイズの制約によるものであり、ユーザは、画面を下にスクロールしてさらに多くのＰＯＩの情報を見ることができる。

図８の例においては、複数のＰＯＩが人気度順に上端から並べられた例が図示されている。ＰＯＩの人気度は、ＰＯＩに係わるレビューポストが多いほど、そしてＰＯＩに係わるレビューポストの共感数及びコメント数が多いほど高く算出される。又は、ＰＯＩの人気度は、最近６ヵ月又は最近１年の間に登録されたレビューポストの数が多いほど高く算出される。それによれば、最近ユーザの関心を多く受けたＰＯＩの人気度が高く算出される。

第１ユーザが「最新順」と表示された部分を選択すれば、最も最近登録されたレビューポストの作成時間が最近であるほどＰＯＩ情報が上端に羅列される。

図８では、ＰＯＩの整列基準として、人気順及び最新順のみ図示されているが、他の整列基準がさらに表示されてもよい。例えば、距離順の整列基準が表示される。ユーザが距離順を選択すれば、ＰＯＩ情報は、第１ユーザ端末の現在位置を基準に近い順序通り上端から羅列される。

第１ユーザが、地図８３に表示された特定ピン８３１を選択すれば、選択されたピン８３１に該当するＰＯＩの情報が地図の下に簡略に表示される。

上端に表示されたフィルタボタン８１及び検索ボタン８２は、ユーザに追加機能を提供する。まず、フィルタボタン８１を選択すれば、ユーザは、地図内領域を直接特定することができ、検索ボタン８２を選択すれば、ユーザが地図内領域を特定することができる位置情報を直接検索して入力することができる。

図９は、１つのＰＯＩの情報を提供する画面の例を図示したものである。

図８において、地図の下に並べられたＰＯＩ情報のうち、「マリ・アンド・マーサ」と表示されたＰＯＩ名称を選択すれば、図９の画面９０に移動する。図９に図示された画面９０は、「マリ・アンド・マーサ」という名称を有するＰＯＩの情報を提供する。

図９を参照すれば、画面９０は、ＰＯＩの情報９１を表示する。ＰＯＩの情報９１は、ＰＯＩが属するカテゴリー、ＰＯＩ名称を含むように図示されているが、追加情報がさらに表示されてもよい。

ＰＯＩの情報９１の背景として、ＰＯＩの代表イメージが表示される。イメージの下端には、ＰＯＩに係わるさらに詳細な説明の記載した例が図示されている。ユーザが拡張ボタン９２を選択すれば、説明が記載された領域が拡張され、電話番号、住所、ホームページなどの追加情報がさらに提供される。

その下には、ＰＯＩ「マリ・アンド・マーサ」の情報を含んで作成されたレビューポストのリスト９３が表示されている。

図１０は、ユーザが位置情報を直接入力することができる検索画面の例である。詳細には、図１０の画面１０００は、図８において、検索８２ボタンを選択したとき、レビュー提供部１１２によって提供される画面１０００である。

図１０に図示された画面１０００は、ユーザが検索窓に検索語を入力する前の状態である。検索語の入力の一助とするための関連検索語が、検索窓の下に並べられている。

関連検索語としては、現在位置１００１項目と、ユーザが過去に入力したことがある以前の検索語１００２項目とが表示されている。ユーザが、現在位置１００１項目を選択すれば、ユーザ端末に具備されたＧＰＳ装置から、現在ユーザ端末の位置情報を獲得し、ユーザの現在位置情報が検索語に入力され、サーバ１００に伝送される。

又は、ユーザが、現在位置１００１項目を選択すれば、現在位置から所定半径以内に該当する領域に含まれるＰＯＩのリストが、以前の検索語１００２に代替して表示される。

ユーザが、以前の検索語１００２のうちいずれか一つを選択すれば、当該検索語が入力され、サーバ１００に伝送される。ユーザは、検索語として位置情報を入力することもでき、ＰＯＩ名を入力することもできる。過去に入力したことがある以前の検索語１００２も、「経理団路」のような位置情報、及び「スターバックス亭子洞店」のようなＰＯＩ名をいずれも含んでいるということが分かる。

図１１は、ユーザが検索語を入力した状態の検索画面の例である。詳細には、図１１の画面１１００は、図１０の検索窓に、ユーザが検索語を直接入力した場合、ユーザの端末に表示される画面の例である。

図１１を参照すれば、画面１１００に表示された検索窓に「街路樹」という検索語が入力されている。レビュー提供部１１２は、「街路樹」に該当する関連検索語をリアルタイムで検索窓下端に並べることができる。図１１を参照すれば、「街路樹」に該当する関連検索語として、位置情報のリスト１１０１と、ＰＯＩのリスト１１０２とが順に並べられているということが分かる。

関連検索語とは、互いに関連した関係を有する検索語を意味するものである。例えば、ユーザが、第１検索語を入力した後、続けて第２検索語を入力した回数が、基準値以上であるならば、第１検索語と第２検索語とが互いに関連検索語に指定される。例えば、ユーザが、第１位置情報を検索語として入力した後、ＰＯＩ検索結果として、第１ ＰＯＩを選択した回数が基準値以上であるならば、第１位置情報と第１ ＰＯＩとを互いに関連検索語と指定することができる。又は、第１位置情報に該当するＰＯＩのうち人気度が高い順に、所定個数のＰＯＩが、第１位置情報の関連検索語に指定される。又は、第１検索語の一部からなる第２検索語が存在するとき、例えば、「街路樹」の関連検索語として、「街路樹路」、「街路樹路エルボン・サ・テーブル」のように「街路樹」という単語を含む検索語が指定される。関連検索語を指定する方法は、前述の例示に限定されるものではない。

ユーザが位置情報リスト１１０１に表示された「街路樹路」を選択すれば、「街路樹路」に該当する地図上領域のＰＯＩを並べる画面が図８に図示された画面のように提供される。

ユーザが、ＰＯＩリスト１１０２に表示されたＰＯＩのうちいずれか一つを選択すれば、選択されたＰＯＩに係わる画面が、図９に図示された画面のように提供される。

図１２は、ユーザが位置情報の条件を選択することができる画面の例である。詳細には、図１２の画面１２００は、図８において、ユーザがフィルタボタン８１を選択したとき、レビュー提供部１１２によって提供される画面１２００である。フィルタは、ユーザが地図上領域を特定するために、検索条件を付与する機能を意味する。

例えば、第１ユーザは、スライドバー１２０１の位置を調節し、距離半径の範囲を選択することができ、複数のＰＯＩカテゴリー１２０２において所望するカテゴリーを選択し、選択されたカテゴリーのＰＯＩだけ検索結果として示されるように、検索対象ＰＯＩのカテゴリーを限定することができる。図１２においては、距離半径が１ｋｍであり、カフェ／デザート、ショッピング、公演／展示／映画の３種カテゴリーが選択された例が図示されている。その場合、現在位置を基準に、半径１ｋｍ以内に存在するＰＯＩのうち、カフェ／デザート、ショッピング、公演／展示／映画の３種カテゴリーのうちいずれか一つに該当するＰＯＩが、検索結果として提供される。

図１３は、レビュー提供画面の例である。詳細には、図１３は「経理団路」地域に対するレビューを提供する画面１３００を図示したものである。

画面１３００に表示された地図は「経理団路」地域を示し、地図上領域に含まれたＰＯＩの位置が地図にピンによって表示されている。ＰＯＩ、及びＰＯＩに係わるレビューポストが、画面１３００の下端領域１３０２に表示されている。地図の真下には、地図上領域である「経理団路」と関連する「出てくるキーワード」リスト１３０１が表示されている。

出てくるキーワードは、一種の関連検索語であり、特に、現在リアルタイムで関心が増大しているキーワードを意味する。レビュー提供部１１２は、前述の関連検索語を指定する方法と同一方法で、出てくるキーワードを指定することができる。レビュー提供部１１２は、関連検索語であり、かつ同時にリアルタイムで検索が急増している検索語を、出てくるキーワードとして指定することができる。例えば、レビュー提供部１１２は、「経理団路」と、関連検索語の条件とを満足し、かつ同時にリアルタイム検索語の条件を満足する検索語を、出てくるキーワードと指定することができる。

関連検索語は、前述の条件によって指定されてもよいが、それに限定されるものではなく、位置情報をユーザが検索するとき、共に入力する検索語、地図に表示された領域に該当する地域名に係わる関連検索語、地図に表示された領域内においてＰＯＩを検索するときユーザが入力した検索語、地図に表示された領域内のＰＯＩのうち、最近レビューポストが急増したＰＯＩの名称のうち選定されたものでもあり、前述の検索語のうち、最近既定の期間以内に入力回数が基準値を超えたり急増したりする検索語が、出てくるキーワードに選定される。

リアルタイム検索語は、例えば、既定の最近期間の間、ユーザによって検索語として入力された回数が過去に比べて急増しているキーワードでもある。ただし、リアルタイム検索語として、指定する対象が、必ずしもユーザが直接入力する検索語に限定されるものではない。例えば、既定の最近期間の間、ユーザによってレビューポストで言及された回数が、過去に比べて急増しているキーワードが、リアルタイム検索語の条件を満足し、それによって、出てくるキーワードに指定されてもよい。

もし地図上に表示された地域に、対応する、出てくるキーワードがない場合、画面１３００に、出てくるキーワードが表示されない。

図１４は、出てくるキーワードが選択されたときに提供される画面の例である。詳細には、図１４は、図１３に図示される、出てくるキーワードのうち、「マカロンアイスクリーム」ボタン１３０３を選択したとき、レビュー提供部１１２によって提供される画面１４００を図示している。

図１４に図示された画面１４００を参照すれば、画面上端には、位置情報である「経理団路」と、出てくるキーワードである「マカロンアイスクリーム」とがいずれも表示されている。その下には、「経理団路」の地図１４０１が表示され、地図には、「マカロンアイスクリーム」と関連するＰＯＩの位置を示すピンが表示されている。

そして、「マカロンアイスクリーム」と関連するＰＯＩのリスト１４０２が地図の下端に表示され、各ＰＯＩの下には、各ＰＯＩのレビューポスティングのリストが並べられている。

「マカロンアイスクリーム」と関連するＰＯＩは、地図ＤＢ３００に保存されたＰＯＩの名称、詳細情報などが「マカロンアイスクリーム」というキーワードを含んでいるＰＯＩでもある。又は、「マカロンアイスクリーム」と関連するＰＯＩは、ＰＯＩについて作成されたレビューポストの題目又は本文が、「マカロンアイスクリーム」というキーワードを含んでいるＰＯＩでもある。

なお、図３及び図４に図示された本発明の一実施形態によるユーザレビュー提供方法は、コンピュータで実行されるプログラムによって作成可能であり、コンピュータで読み取り可能な記録媒体を利用して、前記プログラムを動作させる汎用デジタルコンピュータで具現される。前記コンピュータで読み取り可能な記録媒体は、磁気記録媒体（例えば、ＲＯＭ（read only memory）、フロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスクなど）、光学的判読媒体（例えば、ＣＤ（compact disc）−ＲＯＭ、ＤＶＤ（digital versatile disc）など）のような記録媒体を含む。

以上、本発明について、その望ましい実施形態を中心に説明した。本発明は、図面に図示された実施形態を参照して説明したが、それらは、例示的なものに過ぎず、本発明が属する技術分野で当業者であるならば、本発明が本発明の本質的な特性から外れない範囲で変形された形態に具現され、均等な他の実施例が可能であるということを理解するであろう。従って、開示された実施形態は、限定的な観点ではなく、説明的な観点から考慮されなければならない。本発明の範囲は、前述の説明ではなく、特許請求の範囲に示されており、それと同等な範囲内にある全ての差異は、本発明に含まれたものであると解釈されなければならないであろう。

本発明のユーザレビュー提供方法、その装置及びそのコンピュータプログラムは、例えば、商品評価関連の技術分野に効果的に適用可能である。

１００ サーバ
１１０ ユーザレビュー提供装置
１１１ レビュー作成管理部
１１２ レビュー提供部
２００ ユーザ端末
２０１ ＰＣ
２０２ 携帯用端末
３００ 地図ＤＢ
４００ ネットワーク

Claims (12)

1. ユーザレビュー提供システムがユーザレビューを提供する方法において、
   第１ユーザ端末から、地図上領域を特定することができる位置情報を獲得する段階と、
   前記位置情報によって特定される領域内に含まれる関心地点（ＰＯＩ）の情報を含むように、複数のユーザそれぞれによって作成されて作成者の個人ウェブページに掲示されるレビューポストを、前記ＰＯＩ別に分類し、前記第１ユーザ端末に提供する段階と、
   を含む、ユーザレビュー提供方法。
2. 前記レビューポストは、前記ユーザレビュー提供システムが提供する地図データベース（ＤＢ：database）に保存されたＰＯＩのうち、前記レビューポストの作成者が指定したいずれか１つのＰＯＩの情報を含むことを特徴とする請求項１に記載のユーザレビュー提供方法。
3. 前記ＰＯＩの情報は、前記ＰＯＩの位置を表示した地図であることを特徴とする請求項２に記載のユーザレビュー提供方法。
4. 前記獲得する段階は、
   第２ユーザの端末から、前記ユーザレビュー提供システムが提供する地図ＤＢに保存されたＰＯＩのうちいずれか１つのＰＯＩを選択し、前記１つのＰＯＩの情報を前記第２ユーザの端末に提供し、前記１つのＰＯＩの情報を前記第２ユーザの個人ウェブページに掲示するレビューポストの識別情報を受信する段階と、
   前記レビューポストの識別情報を、前記１つのＰＯＩと関連させ、前記地図ＤＢに保存する段階と、
   をさらに含み、
   前記提供する段階は、
   前記位置情報によって特定される領域内に含まれるＰＯＩと関連させ、前記地図ＤＢに保存されたレビューポストの識別情報に該当するレビューポストを、前記ＰＯＩ別に分類して提供することを特徴とする請求項１乃至３のうちいずれか１項に記載のユーザレビュー提供方法。
5. 前記提供する段階は、
   前記地図上領域内に含まれる複数のＰＯＩを既定の基準によって並べ、前記ＰＯＩそれぞれの情報を含むレビューポストを、前記それぞれのＰＯＩの下に並べたウェブページを、前記第１ユーザ端末に提供することを特徴とする請求項１乃至４のうちいずれか１項に記載のユーザレビュー提供方法。
6. 前記複数のＰＯＩは、第１方向に並べられ、前記ＰＯＩそれぞれの情報を含むレビューポストは、前記第１方向と垂直である第２方向に並べられることを特徴とする請求項５に記載のユーザレビュー提供方法。
7. 前記既定の基準は、前記ＰＯＩの情報を含むレビューポストを作成したユーザが多いほど、前記ＰＯＩを上端に並べることを特徴とする請求項５に記載のユーザレビュー提供方法。
8. 前記地図上領域内に含まれるＰＯＩは、前記ユーザレビュー提供システムが提供する地図ＤＢに保存されたＰＯＩのうち、前記地図上領域内に含まれるＰＯＩであることを特徴とする請求項１乃至７のうちいずれか１項に記載のユーザレビュー提供方法。
9. 前記位置情報は、前記第１ユーザ端末の現在位置及び半径を含み、前記半径は、前記第１ユーザ端末によって設定された半径又は基本半径に設定されることを特徴とする請求項１乃至８のうちいずれか１項に記載のユーザレビュー提供方法。
10. 前記提供する段階は、
    前記ユーザレビュー提供システムが提供する地図ＤＢに保存され、前記地図上領域内に含まれるＰＯＩにおいて、レビューポストが多い順、又はレビューポストを作成したユーザが多い順に既定の個数ほどのＰＯＩを選択し、選択されたＰＯＩのうち、いずれか１つの情報を含むように作成されたレビューポストを、前記ＰＯＩ別に分類して提供することを特徴とする請求項１乃至９のうちいずれか１項に記載のユーザレビュー提供方法。
11. 第２ユーザの端末から、地図ＤＢに保存されたＰＯＩのうちいずれか１つのＰＯＩを選択し、前記１つのＰＯＩの情報を前記第２ユーザの端末に提供し、前記１つのＰＯＩの情報を、前記第２ユーザの個人ウェブページに掲示するレビューポストの識別情報を、前記第２ユーザの端末から受信し、前記レビューポストの識別情報を、前記１つのＰＯＩと関連させて、前記地図ＤＢに保存するレビュー作成管理部と、
    第１ユーザ端末から、地図上領域を特定することができる位置情報を獲得し、前記位置情報によって特定される領域内に含まれたＰＯＩと関連させ、前記地図ＤＢに保存されたレビューポストの識別情報に該当するレビューポストを、前記ＰＯＩ別に分類し、前記第１ユーザ端末に提供するレビュー提供部と、
    を含む、ユーザレビュー提供装置。
12. コンピュータに、請求項１乃至１０のうちいずれか１項に記載の方法を実行させる、コンピュータ読取可能媒体に保存されたコンピュータプログラム。