JP2016212799A - Display control device, control method for display control device, and program - Google Patents

Display control device, control method for display control device, and program Download PDF

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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To efficiently report a target event and grasp an overview state of the target event.SOLUTION: An emergency response information display controller 100, which is a display controller according to the present invention, includes an overview display retrieval unit 122 which is a display control unit for: classifying history log which is a report of a target event and includes a free description sentence by a reporter, according to a classification axis set correspondingly to a related item of the target event according to the contents of the history log; and displaying an image corresponding to a classification result on a display unit.SELECTED DRAWING: Figure 1

Description

本発明は、表示制御装置、表示制御装置の制御方法およびプログラムに関する。   The present invention relates to a display control device, a control method for a display control device, and a program.

自然災害などの緊急事態(対象イベント)の発生時には、対象イベントに関する報告(例えば、被害の状況、対象イベントに応じて発生した案件への対応状況など)が、対象イベントの発生現場や対象イベントに対応する部局などから、対象イベントへの対応を統括する対策本部に行われる。   When an emergency situation (target event) such as a natural disaster occurs, a report on the target event (for example, the status of damage, the response status of the case that occurred according to the target event, etc.) From the corresponding department to the response headquarters that supervises the response to the target event.

このような報告において、定型化されている報告の場合には、様式などが予め整理された帳票が用意されていることが多い。この場合、報告者は、被害や対応状況などを帳票に沿って入力すればよく、報告の負荷が軽減される。また、対策本部においても、報告の自動集計や集約が容易となり、報告を集計して地図上に表示するなどして、状況を俯瞰的に把握することが容易となる。   In such a report, in the case of a standardized report, a form in which the form and the like are arranged in advance is often prepared. In this case, the reporter only has to input damage or response status along the form, and the burden of reporting is reduced. Moreover, the countermeasures headquarters also facilitates automatic tabulation and aggregation of reports, and it is easy to grasp the situation from a bird's-eye view by tabulating reports and displaying them on a map.

しかしながら、定型化されていない報告の場合には、報告者による自由記述により報告が行われることが一般的である。特に、自然災害などの緊急時には、このような定型化されていない報告が多く行われる。この場合、大量の自由記述文(テキスト文)から状況を俯瞰的に把握し、対応方針を検討することが困難であった。   However, in the case of reports that have not been standardized, it is common for reports to be made by free description by the reporter. In particular, in the event of an emergency such as a natural disaster, many such reports are not made. In this case, it is difficult to grasp the situation from a large amount of free description sentences (text sentences) and to examine a response policy.

対象イベントの状況を把握するための技術としては、メールや掲示板(BBS:Bulletin Board System)の表示などで活用されているスレッド表示を用いる技術がある。この技術では、特定のトピック(スレッド)に対するレスポンスがひとまとめのグループとして分類される。そのため、特定のトピックに関する報告を一連の流れとして把握することができるので、特定のトピックに関する状況の把握が容易となる。   As a technique for grasping the status of a target event, there is a technique using a thread display that is used for displaying an e-mail or a bulletin board (BBS: Bulletin Board System). In this technique, responses to a specific topic (thread) are classified as a group. Therefore, since a report on a specific topic can be grasped as a series of flows, it becomes easy to grasp the situation on the specific topic.

また、対象イベントへの対応方針を検討するための技術として、特許文献1には、過去のイベントへの対応ノウハウを蓄積し、対象イベントに類似する過去のイベントへの対応ノウハウを提供する技術が開示されている。   In addition, as a technique for examining a response policy for a target event, Patent Document 1 discloses a technique for accumulating know-how for past events and providing know-how for responding to past events similar to the target event. It is disclosed.

特開2014−229120号公報JP 2014-229120 A

しかしながら、スレッド表示を用いる技術においては、報告者は、報告内容に該当するスレッドが存在するか否かの確認や、報告内容に類似するスレッドが存在した場合に、そのスレッドが報告内容に該当するか否かの確認などを行う必要がある。そのため、報告処理の効率が低下する。また、この技術では、特定のトピックに関する状況を把握することはできるが、対象イベント全体の状況を俯瞰的に把握することは困難である。   However, in the technology using thread display, the reporter confirms whether there is a thread corresponding to the report content, and if a thread similar to the report content exists, that thread corresponds to the report content. It is necessary to check whether or not. As a result, the efficiency of the reporting process decreases. Further, with this technology, it is possible to grasp the situation regarding a specific topic, but it is difficult to grasp the situation of the entire target event from a bird's-eye view.

また、特許文献1に開示されている技術においては、対象イベント全体の状況を把握できていないと、過去のイベントへの対応ノウハウを参照しても、適切な対応を行うことは困難である。   Moreover, in the technique disclosed in Patent Document 1, it is difficult to perform an appropriate response even if the know-how for the past event is referred to unless the situation of the entire target event is grasped.

本発明の目的は、上述した課題を解決し、対象イベントに関する報告および対象イベントの状況の俯瞰的な把握をより効率的に行うことができる表示制御装置、表示制御装置の制御方法およびプログラムを提供することにある。   An object of the present invention is to provide a display control apparatus, a display control apparatus control method, and a program capable of solving the above-described problems and more efficiently performing a report on the target event and an overview of the status of the target event. There is to do.

上記課題を解決するため、本発明に係る表示制御装置は、表示部の表示を制御する表示制御装置であって、対象イベントに関する報告であり、報告者による自由記述文を含む活動ログを、前記活動ログの内容に基づき、前記対象イベントの関連項目に応じて設定された分類軸に従い分類し、分類結果に応じた画像を前記表示部に表示させる表示制御部を備える。   In order to solve the above-described problem, a display control device according to the present invention is a display control device that controls display on a display unit, and is a report related to a target event, and includes an activity log including a free description by a reporter. A display control unit configured to classify according to the classification axis set according to the related item of the target event based on the content of the activity log, and to display an image according to the classification result on the display unit;

また、上記課題を解決するため、本発明に係る表示制御装置の制御方法は、表示部の表示を制御する表示制御装置の制御方法であって、対象イベントに関する報告であり、報告者による自由記述文を含む活動ログを、前記活動ログの内容に基づき、前記対象イベントの関連項目に応じて設定された分類軸に従い分類し、分類結果に応じた画像を前記表示部に表示させるステップを含む。   In order to solve the above problems, a display control device control method according to the present invention is a display control device control method for controlling display on a display unit, which is a report on a target event, and is freely described by a reporter. A step of classifying an activity log including a sentence according to a classification axis set according to a related item of the target event based on the content of the activity log, and displaying an image according to the classification result on the display unit;

また、上記課題を解決するため、本発明に係るプログラムは、コンピュータに、対象イベントに関する報告であり、報告者による自由記述文を含む活動ログを、前記活動ログの内容に基づき、前記対象イベントの関連項目に応じた分類軸に従い分類し、分類結果に応じた画像を表示部に表示させる処理を実行させる。   In order to solve the above problem, a program according to the present invention is a report on a target event to a computer, and an activity log including a free description sentence by a reporter is obtained based on the content of the activity log. Classification is performed according to the classification axis according to the related item, and processing for displaying an image according to the classification result on the display unit is executed.

本発明に係る表示制御装置、表示制御装置の制御方法およびプログラムによれば、対象イベントに関する報告および対象イベントの状況の俯瞰的な把握をより効率的に行うことができる。   According to the display control device, the control method of the display control device, and the program according to the present invention, it is possible to more efficiently perform a report on the target event and an overview of the status of the target event.

本発明の一実施形態に係る危機対応情報表示制御装置の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the crisis response information display control apparatus which concerns on one Embodiment of this invention. 図1に示す活動ログ蓄積部が蓄積する活動ログの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of the activity log which the activity log storage part shown in FIG. 1 accumulate | stores. 図1に示すリスト蓄積部が蓄積する軸設定リストの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of the axis setting list which the list | wrist accumulation | storage part shown in FIG. 1 accumulate | stores. 図1に示すリスト蓄積部が蓄積する軸設定リストの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of the axis setting list which the list | wrist accumulation | storage part shown in FIG. 1 accumulate | stores. 図1に示すリスト蓄積部が蓄積する新規軸管理リストの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of the new axis | shaft management list which the list | wrist storage part shown in FIG. 1 accumulate | stores. 図1に示すリスト蓄積部が蓄積するリスト管理テーブルの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of the list management table which the list | wrist storage part shown in FIG. 1 accumulate | stores. 図1に示す分類結果蓄積部が蓄積する分類結果管理テーブルの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of the classification result management table which the classification result storage part shown in FIG. 1 accumulate | stores. 図1に示す俯瞰表示検索部による表示例を示す図である。It is a figure which shows the example of a display by the bird's-eye view display search part shown in FIG. 図1に示す俯瞰表示検索部による表示例を示す図である。It is a figure which shows the example of a display by the bird's-eye view display search part shown in FIG. 図1に示す動的軸設定部による分類軸の分割について説明するための図である。It is a figure for demonstrating the division | segmentation of the classification axis | shaft by the dynamic axis setting part shown in FIG. 図1に示す動的軸設定部による分類軸の分割について説明するための図である。It is a figure for demonstrating the division | segmentation of the classification axis | shaft by the dynamic axis setting part shown in FIG. 図1に示す危機対応情報表示制御装置の動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows operation | movement of the crisis response information display control apparatus shown in FIG.

以下、本発明の実施の形態について説明する。   Embodiments of the present invention will be described below.

図1は、本発明の一実施形態に係る危機対応情報表示制御装置100の構成を示すブロック図である。危機対応情報表示制御装置100は、図1に示すように、ネットワーク10を介して、災害対策本部などに設けられたクライアント端末11と接続され、クライアント端末11の表示部の表示を制御する表示制御装置である。   FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of a crisis response information display control device 100 according to an embodiment of the present invention. As shown in FIG. 1, the crisis response information display control device 100 is connected to a client terminal 11 provided in a disaster countermeasure headquarters or the like via a network 10 and controls display on the display unit of the client terminal 11. Device.

図1に示す危機対応情報表示制御装置100は、記憶ユニット110と、制御ユニット120とを備える。記憶ユニット110は、活動ログ蓄積部111と、リスト蓄積部112と、分類結果蓄積部113とを備える。制御ユニット120は、案件管理部121と、俯瞰表示検索部122(表示制御部)と、動的軸設定部123とを備える。   A crisis response information display control device 100 shown in FIG. 1 includes a storage unit 110 and a control unit 120. The storage unit 110 includes an activity log storage unit 111, a list storage unit 112, and a classification result storage unit 113. The control unit 120 includes a case management unit 121, an overhead view display search unit 122 (display control unit), and a dynamic axis setting unit 123.

活動ログ蓄積部111は、対象イベントに応じて発生する定型化されていない案件に関する報告である活動ログを蓄積する。   The activity log accumulation unit 111 accumulates an activity log that is a report related to a non-standardized matter that occurs in response to the target event.

図2は、活動ログ蓄積部111が蓄積する活動ログの構成例を示す図である。   FIG. 2 is a diagram illustrating a configuration example of an activity log accumulated by the activity log accumulation unit 111.

図2に示すように、活動ログでは、案件を識別するイベントIDと、案件の登録日時と、案件の発生日時と、対応状況タグ(未対応/対応中/完了)と、優先度タグ(高/中/低)と、重要度タグ(高/低)と、対応を開始した対応開始日時と、対応を終了した対応終了日時と、案件の依頼元と、案件の依頼先と、案件の件名と、案件の内容と、案件への回答とが対応付けられている。活動ログ蓄積部111においては、登録日時や発生日時に基づき、時系列順に活動ログをソートすることも可能である。なお、案件の件名や内容などは通常、報告者による自由記述により入力される。また、対応開始日時や対応終了日時は、対応状況の変化に応じて逐次、入力される。   As shown in FIG. 2, in the activity log, the event ID for identifying the case, the registration date / time of the case, the occurrence date / time of the case, the response status tag (not supported / supported / completed), and the priority tag (high) / Medium / Low), Importance tag (High / Low), Response start date / time when response started, Response end date / time when response ended, Item request source, Item request destination, Item name And the contents of the case and the answer to the case are associated with each other. The activity log storage unit 111 can also sort the activity logs in chronological order based on the registration date and time and occurrence date and time. In addition, the subject name and contents of the project are usually input by free description by the reporter. The response start date and time and the response end date and time are sequentially input in accordance with changes in the response status.

図1を再び参照すると、リスト蓄積部112は、対象イベントの関連項目に応じて設定された分類軸が登録された軸設定リストを蓄積する。対象イベントの関連項目とは、例えば、その対象イベントにより対応が必要な事項や、その対象イベントの地域ごとの状況などがある。なお、分類軸は、地域や部署単位、危機対応マニュアルなどに基づく対応業務の種別、災害対応業務の機能を示すESF(Emergency Support Function)などに基づき予め設定される。また、リスト蓄積部112は、後述するように、軸設定リストに登録された分類軸が分割され、新たに分類軸が設定された場合に、その新たに設定された分類軸が登録される新規軸管理リストを蓄積する。また、リスト蓄積部112は、分類軸が異なる基準に基づき設定された場合に、各分類軸が登録された軸設定リストを管理するリスト管理テーブルを蓄積する。   Referring back to FIG. 1, the list storage unit 112 stores an axis setting list in which classification axes set according to the related items of the target event are registered. The related items of the target event include, for example, matters that need to be handled depending on the target event and the situation of the target event for each region. The classification axis is set in advance based on the region or department unit, the type of response business based on the crisis response manual, ESF (Emergency Support Function) indicating the function of the disaster response business, and the like. In addition, as will be described later, the list storage unit 112 divides the classification axis registered in the axis setting list, and when a new classification axis is set, the new classification axis is registered. Accumulate axis management list. Further, the list storage unit 112 stores a list management table for managing an axis setting list in which each classification axis is registered when the classification axes are set based on different criteria.

図3は、リスト蓄積部112が蓄積する軸設定リストの構成例を示す図である。図3においては、ESFに基づき分類軸が設定された例を示している。   FIG. 3 is a diagram illustrating a configuration example of an axis setting list accumulated by the list accumulation unit 112. FIG. 3 shows an example in which the classification axis is set based on the ESF.

図3に示すように、軸設定リストでは、分類軸の名称と、分類軸の内容と、分類軸が分割された場合に、新たに設定された分類軸へのリンクを示す新規軸リンクとが対応付けられている。分類軸が分類されていない場合には、新規軸リンクには「(空)」が登録される。なお、分類軸の内容は、後述する俯瞰表示検索部122および動的軸設定部123による自然言語処理の指標となるため、詳細に記載することが望ましい。   As shown in FIG. 3, in the axis setting list, the name of the classification axis, the contents of the classification axis, and a new axis link that indicates a link to the newly set classification axis when the classification axis is divided. It is associated. If the classification axis is not classified, “(empty)” is registered in the new axis link. It should be noted that the contents of the classification axis are desirably described in detail because they serve as indices for natural language processing by the overhead view display search unit 122 and the dynamic axis setting unit 123 described later.

分類軸が分割された場合には、図4に示すように、分割された分類軸「ESF#1 輸送支援」に対応する新規軸リストに、分類軸「ESF#1 輸送支援」を分割して新たに設定された分類軸を管理する新規軸管理リストへのリンク「ESF#1_001」が登録される。   When the classification axis is divided, as shown in FIG. 4, the classification axis “ESF # 1 transportation support” is divided into a new axis list corresponding to the divided classification axis “ESF # 1 transportation support”. A link “ESF # 1_001” to a new axis management list for managing a newly set classification axis is registered.

図5は、リスト蓄積部112が蓄積する新規軸管理リストの構成例を示す図である。   FIG. 5 is a diagram illustrating a configuration example of a new axis management list stored in the list storage unit 112.

図5に示すように、新規軸管理リストでは、新たに設定された分類軸の名称(新規軸名)と、新規軸リンクとが対応付けられている。したがって、新たに設定された分類軸を分割し、更なる細分化も可能である。   As shown in FIG. 5, in the new axis management list, a newly set classification axis name (new axis name) is associated with a new axis link. Therefore, the newly set classification axis can be divided and further subdivided.

図6は、リスト蓄積部112が蓄積する軸設定リストの構成例を示す図である。   FIG. 6 is a diagram illustrating a configuration example of an axis setting list accumulated by the list accumulation unit 112.

図6に示すように、軸設定リストでは、軸設定リストのID(リストID)と、リスト名とが対応付けられている。図6の例では、リスト1は、ESFに基づく軸設定リストであり、リスト2は、地域名に基づく軸設定リストである。   As shown in FIG. 6, in the axis setting list, an axis setting list ID (list ID) and a list name are associated with each other. In the example of FIG. 6, list 1 is an axis setting list based on ESF, and list 2 is an axis setting list based on area names.

図1を再び参照すると、分類結果蓄積部113は、入力された活動ログをリスト蓄積部112に蓄積されている軸設定リストに登録された分類軸に従い分類した分類結果を分類結果管理テーブルとして蓄積する。   Referring again to FIG. 1, the classification result storage unit 113 stores the classification results obtained by classifying the input activity log according to the classification axis registered in the axis setting list stored in the list storage unit 112 as a classification result management table. To do.

図7は、分類結果蓄積部113が蓄積する分類結果管理テーブルの構成例を示す図である。   FIG. 7 is a diagram illustrating a configuration example of the classification result management table accumulated by the classification result accumulation unit 113.

図7に示すように、分類結果管理テーブルでは、活動ログのID(イベントID)と、活動ログが分類される分類軸の名称とが対応付けられている。なお、図7においては、複数の軸設定テーブルが設けられている例を示している。図7の例では、イベントID「001」の活動ログは、リストID「リスト1」のESFに基づく軸設定リストでは、名称「ESF#1 輸送支援」の分類軸に分類され、リストIDが「リスト2」の地域名に基づく軸設定リストでは、名称「A町」の分類軸に分類されることを示している。   As shown in FIG. 7, in the classification result management table, an activity log ID (event ID) is associated with the name of the classification axis into which the activity log is classified. FIG. 7 shows an example in which a plurality of axis setting tables are provided. In the example of FIG. 7, the activity log with the event ID “001” is classified into the classification axis with the name “ESF # 1 transportation support” in the axis setting list based on the ESF with the list ID “list 1”. In the axis setting list based on the area name of “List 2”, it is classified into the classification axis of the name “A town”.

図1を再び参照すると、案件管理部121は、災害対策本部への報告(活動ログ)が入力され、入力された活動ログを単位に案件として管理し、入力された活動ログを活動ログ蓄積部111に蓄積する。また、案件管理部121は、活動ログ蓄積部111に蓄積されている活動ログを、対応状況の変化などに応じて更新する。   Referring to FIG. 1 again, the case management unit 121 receives a report (activity log) to the disaster countermeasure headquarters, manages the input activity log as a case, and manages the input activity log as an activity log storage unit. It accumulates in 111. In addition, the case management unit 121 updates the activity log stored in the activity log storage unit 111 according to changes in the response status.

俯瞰表示検索部122は、リスト蓄積部112に蓄積されている軸設定リストに登録された分類軸に従い活動ログを分類し、分類結果を分類結果蓄積部113に蓄積する。上述したように、定型化されていない活動ログでは、報告者による自由記述文により報告が行われることが多い。俯瞰表示検索部122は、コンピュータ上で自然言語を処理するための技術である自然言語処理を用いて、自由記述文を解析して活動ログを分類する。   The bird's-eye view display search unit 122 classifies the activity log according to the classification axis registered in the axis setting list stored in the list storage unit 112 and stores the classification result in the classification result storage unit 113. As described above, an activity log that has not been standardized is often reported as a free description by the reporter. The bird's-eye view display search unit 122 categorizes activity logs by analyzing free description sentences using natural language processing, which is a technology for processing natural language on a computer.

また、俯瞰表示検索部122は、分類結果蓄積部113に蓄積されている分類結果に応じた画像をクライアント端末11の表示部に表示させる。   The overhead view display search unit 122 displays an image corresponding to the classification result stored in the classification result storage unit 113 on the display unit of the client terminal 11.

動的軸設定部123は、ある分類軸に分類された活動ログの件数が所定の閾値(例えば、他の分類軸に分類された活動ログの件数の平均値を5倍した値)より大きくなると、その分類軸を分割(細分化)し、新たな軸を設定する。   When the number of activity logs classified into a certain classification axis becomes larger than a predetermined threshold (for example, a value obtained by multiplying the average value of the number of activity logs classified into another classification axis) by the dynamic axis setting unit 123. Then, the classification axis is divided (subdivided) and a new axis is set.

次に、俯瞰表示検索部122による表示例について説明する。   Next, a display example by the overhead view display search unit 122 will be described.

図8は、俯瞰表示検索部122による表示例を示す図である。なお、図8においては、ESFに基づく軸設定リスト(リスト1)と、地域名に基づく軸設定リスト(リスト2)とが設けられた例を示している。   FIG. 8 is a diagram illustrating a display example by the overhead view display search unit 122. FIG. 8 shows an example in which an axis setting list based on ESF (list 1) and an axis setting list based on area name (list 2) are provided.

俯瞰表示検索部122は、分類結果管理テーブルを参照し、図8に示すように、ESFに基づく分類軸(ESF#1、ESF#2、ESF#3、ESF#4、ESF#5、・・・)ごとに、かつ、地域名に基づく分類軸(A町、B町、C町、・・・)ごとに、各分類軸に分類された活動ログの概要を表示(俯瞰表示)する。   The overhead view display search unit 122 refers to the classification result management table, and as shown in FIG. 8, the classification axes based on ESF (ESF # 1, ESF # 2, ESF # 3, ESF # 4, ESF # 5,... -) And for each classification axis (A town, B town, C town,...) Based on the area name, an overview of the activity log classified on each classification axis is displayed (overhead display).

活動ログの概要の表示例としては、図8に示すように、各分類軸に分類された活動ログの対応状況タグ(対応中/未対応/完了)の内訳を円グラフ13で表示する例がある。対応状況の代わりに、優先度タグや重要度タグの内訳を円グラフで表示してもよい。なお、活動ログの概要の表示例としては、これらの例に限られるものではなく、分類軸ごとの活動ログの傾向や対応状況などを把握することができれば、表示形式や表示項目などは特に限定されない。   As an example of display of the outline of the activity log, as shown in FIG. 8, an example of displaying a breakdown of the activity status correspondence tags (corresponding / not yet supported / completed) of the activity log classified on each classification axis as a pie chart 13 is shown. is there. Instead of the response status, the breakdown of priority tags and importance tags may be displayed in a pie chart. The display examples of the activity log summary are not limited to these examples, and the display format and display items are particularly limited as long as the activity log trend and response status for each classification axis can be ascertained. Not.

また、図8においては、ESFに基づく分類軸と、地域名に基づく分類軸という2軸を用いた表示例を示しているが、これに限られるものではない。単一の軸(1つの軸設定リスト)を用いて表示してもよいし、3軸(3つ以上の軸設定リスト)以上を用いて表示してもよい。   FIG. 8 shows a display example using two axes, ie, a classification axis based on ESF and a classification axis based on region name, but is not limited thereto. A single axis (one axis setting list) may be used for display, or three axes (three or more axis setting lists) or more may be used for display.

さらに、俯瞰表示検索部122は、分類軸ごとに活動ログの詳細を表示する詳細ボタン14を表示させる。俯瞰表示検索部122は、例えば、クライアント端末11の入力装置を介して、ある分類軸の詳細ボタン14を押下する旨が入力されると、図9に示すように、その分類軸に分類された活動ログの一覧を表示(詳細表示)させる。   Further, the overhead view display search unit 122 displays a detail button 14 for displaying the details of the activity log for each classification axis. When the fact that the detail button 14 of a certain classification axis is pressed is input through the input device of the client terminal 11, for example, the overhead view display search unit 122 is classified into the classification axis as shown in FIG. Display a list of activity logs (detailed display).

図8に示すように、対象イベントの関連項目に応じて設定された分類軸に従い活動ログを分類し、分類結果に応じた画像を表示(俯瞰表示)させることで、容易に対象イベント全体の状況を俯瞰的に把握することができる。そのため、対象イベントへの対応の進捗状況の把握や対応に必要なリソースの配分などが容易となる。また、詳細ボタン14が押下され、各分類軸に分類された活動ログの詳細の表示が要求されると、図9に示すように、当該分類軸に分類された活動ログの詳細を表示(詳細表示)させることで、個々の対応項目の進捗状況など詳細な情報も把握が容易となる。   As shown in FIG. 8, the activity log is classified according to the classification axis set according to the related item of the target event, and the image according to the classification result is displayed (overhead view), so that the situation of the entire target event can be easily performed. Can be seen from a bird's-eye view. Therefore, it becomes easy to grasp the progress of the response to the target event and to allocate resources necessary for the response. Further, when the detail button 14 is pressed and display of the details of the activity log classified in each classification axis is requested, the details of the activity log classified in the classification axis are displayed as shown in FIG. Display) makes it easy to grasp detailed information such as the progress of each corresponding item.

上述したように、動的軸設定部123は、ある分類軸に分類された活動ログの件数が所定の閾値より大きくなると、その分類軸を分割し、新たな軸を設定する。以下では、動的軸設定部123による分類軸の分割について、図10および図11を参照して説明する。   As described above, when the number of activity logs classified into a certain classification axis becomes greater than a predetermined threshold, the dynamic axis setting unit 123 divides the classification axis and sets a new axis. Below, the division | segmentation of the classification axis | shaft by the dynamic axis setting part 123 is demonstrated with reference to FIG. 10 and FIG.

動的軸設定部123は、自然言語処理を用いて、分割対象の分類軸に分類された各活動ログを特徴量によってベクトル化(座標化)して表わした特徴空間15を分割することで、分類軸を分割する。特徴空間15の分割数をNとすると、動的軸設定部123は、分割対象の分類軸に分類された活動ログの件数をNで除算した値が、他の分類軸に分類された活動ログの数と同程度となるように、Nを決定する。   The dynamic axis setting unit 123 uses natural language processing to divide the feature space 15 represented by vectorizing (coordinated) each activity log classified as the division target classification axis by the feature amount, Divide the classification axis. Assuming that the number of divisions of the feature space 15 is N, the dynamic axis setting unit 123 determines that the value obtained by dividing the number of activity logs classified into the division target classification axes by N is the activity log classified into other classification axes. N is determined to be approximately equal to the number of.

そして、動的軸設定部123は、例えば、図10において破線で示すように、特徴空間15を分割数Nに応じて等分割する。あるいは、動的軸設定部123は、図11において破線で示すように、特徴空間15の密度分布を考慮して、すなわち、分割後の各特徴空間(クラス)の密度が同程度となるように、特徴空間15を分割する。   Then, the dynamic axis setting unit 123 equally divides the feature space 15 according to the division number N, for example, as indicated by a broken line in FIG. Alternatively, the dynamic axis setting unit 123 considers the density distribution of the feature space 15 as shown by a broken line in FIG. 11, that is, the density of each feature space (class) after division is approximately the same. The feature space 15 is divided.

動的軸設定部123は、特徴空間15の分割後、分割後の特徴空間(クラス)に含まれる活動ログに関連するキーワード(例えば、出現頻度の高いワード)を、そのクラスに対応する分類軸の名称として設定する。   After dividing the feature space 15, the dynamic axis setting unit 123 assigns keywords (for example, words having a high appearance frequency) related to the activity log included in the feature space (class) after the division to the classification axis corresponding to the class. Set as the name of.

分類軸が分割された場合、俯瞰表示検索部122は、俯瞰表示において、細分化された分類軸を展開して表示し、必要に応じて、細分化された分類軸を畳んで元の分類軸(細分化される前の分類軸)を表示してもよい。   When the classification axis is divided, the overhead view display search unit 122 expands and displays the subdivided classification axis in the overhead view display, and collapses the subdivided classification axis as necessary to return to the original classification axis. (Classification axis before being subdivided) may be displayed.

図12は、危機対応情報表示制御装置100の動作を示すフローチャートである。   FIG. 12 is a flowchart showing the operation of the crisis response information display control device 100.

案件管理部121は、例えば、クライアント端末11を介して活動ログが入力されると、その活動ログを新規案件として活動ログ蓄積部111に登録する(ステップS101)。そして、案件管理部121は、その案件の対応を開始した旨が入力されると、活動ログの対応状況タグを「対応中」に更新する(ステップS102)。また、案件管理部121は、その案件の対応を完了した旨が入力されると、活動ログの対応状況タグを「完了」に更新し(ステップS103)、案件の管理を終了する。なお、案件管理部121は、対応状況の変化に応じて、活動ログの対応開始日時や対応終了日時も更新する。   For example, when an activity log is input via the client terminal 11, the case management unit 121 registers the activity log as a new case in the activity log storage unit 111 (step S101). Then, when the fact that the correspondence of the matter has been started is input, the matter management unit 121 updates the correspondence status tag of the activity log to “being supported” (step S102). In addition, when it is input that the handling of the case has been completed, the case management unit 121 updates the correspondence status tag of the activity log to “completed” (step S103), and ends the management of the case. Note that the case management unit 121 also updates the response start date and time and the response end date and time of the activity log according to changes in the response status.

俯瞰表示検索部122は、入力された活動ログを、活動ログの内容に基づき、軸設定リストに登録されている分類軸に従い分類する(ステップS104)。そして、俯瞰表示検索部122は、分類結果を分類結果蓄積部113に格納する(ステップS105)。   The overhead view display search unit 122 classifies the input activity log according to the classification axis registered in the axis setting list based on the content of the activity log (step S104). Then, the overhead view display search unit 122 stores the classification result in the classification result storage unit 113 (step S105).

次に、俯瞰表示検索部122は、分類結果管理テーブルを参照し、例えば、図8に示すような俯瞰表示をクライアント端末11上で行う。また、俯瞰表示検索部122は、俯瞰表示上のある分類軸に分類された活動ログの詳細の表示が要求されると、その分類軸に分類された活動ログの一覧を示す詳細表示をクライアント端末11上で行う(ステップS106)。   Next, the overhead view display search unit 122 refers to the classification result management table and performs, for example, an overhead view display as illustrated in FIG. 8 on the client terminal 11. Further, when the display of the details of the activity log classified on a certain classification axis on the overhead view display is requested, the overhead view display search unit 122 displays a detailed display showing a list of the activity logs classified on the classification axis on the client terminal. 11 (step S106).

動的軸設定部123は、活動ログがある分類軸に分類されると、その分類軸に分類された活動ログの件数が所定の閾値(例えば、他の分類軸に分類された活動ログの件数の平均値を所定数倍(例えば、5倍)した値)より大きいか否かを判定する(ステップS107)。   When the activity log is classified into a certain classification axis, the dynamic axis setting unit 123 determines that the number of activity logs classified into the classification axis is a predetermined threshold (for example, the number of activity logs classified into other classification axes). It is determined whether or not the average value is larger than a predetermined number of times (for example, a value obtained by multiplying by 5) (step S107).

分類軸の活動ログの件数が所定の閾値より大きくないと判定した場合には(ステップS107:No)、動的軸設定部123は、処理を終了する。   If it is determined that the number of activity logs for the classification axis is not greater than the predetermined threshold (step S107: No), the dynamic axis setting unit 123 ends the process.

分類軸の活動ログの件数が所定の閾値より大きいと判定した場合には(ステップS107:Yes)、動的軸設定部123は、活動ログが分類された分類軸を分割(細分化)する(ステップS108)。   When it is determined that the number of activity logs on the classification axis is greater than a predetermined threshold (step S107: Yes), the dynamic axis setting unit 123 divides (subdivides) the classification axis on which the activity log is classified ( Step S108).

そして、動的軸設定部123は、新たに設定した分類軸をリスト蓄積部112に登録する。また、動的軸設定部123は、新たに設定した分類軸を分類結果蓄積部113に登録する(ステップS109)。分類結果蓄積部113では、分割前の分類軸に分割されていな活動ログが、新たに設定された分類軸に従って再度分類され、分類結果管理テーブルに登録される。その後、俯瞰表示検索部122による表示処理が行われる。   Then, the dynamic axis setting unit 123 registers the newly set classification axis in the list storage unit 112. The dynamic axis setting unit 123 registers the newly set classification axis in the classification result storage unit 113 (step S109). In the classification result accumulation unit 113, the activity log that has not been divided into the classification axes before the division is classified again according to the newly set classification axis, and is registered in the classification result management table. Thereafter, display processing by the overhead view display search unit 122 is performed.

このように本実施形態によれば、危機対応情報表示制御装置100は、対象イベントに関する報告であり、報告者による自由記述を含む活動ログを、活動ログの内容に基づき、対象イベントの関連項目に応じて設定された分類軸に従い分類し、分類結果に応じた画像をクライアント端末11の表示部に表示させる俯瞰表示検索部122を備える。   As described above, according to the present embodiment, the crisis response information display control device 100 is a report on a target event, and an activity log including a free description by the reporter is set as a related item of the target event based on the content of the activity log. A bird's-eye view display search unit 122 that classifies according to the set classification axis and displays an image according to the classification result on the display unit of the client terminal 11 is provided.

自由記述文を含む活動ログが予め設定された分類軸に従い自動的に分類されるので、報告の様式や、その報告の分類先などを報告者が特に意識することなく、効率的に報告を行うことができる。また、活動ログが対象イベントの関連項目に応じた分類軸に従い自動的に分類されるので、活動ログに含まれる自由記述文などを人が確認しながら分類する必要が無くなり、また、その分類結果に応じた画像が表示されるので、より効率的に対象イベントの状況を俯瞰的に把握することができる。   Activity logs including free text are automatically classified according to a preset classification axis, so reports are made efficiently without the reporter being particularly aware of the report format and the classification destination of the report. be able to. In addition, since the activity log is automatically classified according to the classification axis corresponding to the relevant item of the target event, it is no longer necessary to classify while checking the free text included in the activity log, and the classification result Since the image according to the is displayed, the situation of the target event can be grasped from a bird's eye view more efficiently.

また、本実施形態によれば、俯瞰表示検索部122は、分類軸毎に、分類軸に分類された活動ログの概要を表示部に表示させる。そのため、分類軸毎に状況の概要を把握することができ、より効率的に対象イベントの状況を俯瞰的に把握することができる。   Moreover, according to this embodiment, the overhead view display search part 122 displays the outline of the activity log classified into the classification axis on the display part for each classification axis. Therefore, the outline of the situation can be grasped for each classification axis, and the situation of the target event can be grasped from a bird's eye view more efficiently.

また、本実施形態によれば、俯瞰表示検索部122は、分類軸に分類された活動ログの概要を表示部に表示させている場合に、分類軸に分類された活動ログの詳細の表示が要求されると、分類軸に分類された活動ログの詳細を表示部に表示させる。そのため、特定の分類軸に対応する項目の詳細を把握したい場合にも、当該項目の詳細を容易に表示することができる。   In addition, according to the present embodiment, the overhead view display search unit 122 displays the details of the activity log classified on the classification axis when the summary of the activity log classified on the classification axis is displayed on the display unit. When requested, the details of the activity log classified on the classification axis are displayed on the display unit. Therefore, even when it is desired to grasp the details of an item corresponding to a specific classification axis, the details of the item can be easily displayed.

また、本実施形態によれば、危機対応情報表示制御装置100は、分類軸に分類された活動ログの件数が所定の閾値より大きくなると、その分類軸を分割し、新たな分類軸を設定する動的軸設定部123を備える。そのため、1つの分類軸に分類される活動ログの件数が多くなりすぎ、その分類軸に関する状況の把握が困難となることを防ぐことができる。   Also, according to the present embodiment, the crisis response information display control device 100 divides the classification axis and sets a new classification axis when the number of activity logs classified into the classification axis exceeds a predetermined threshold. A dynamic axis setting unit 123 is provided. Therefore, it can be prevented that the number of activity logs classified into one classification axis becomes too large and it becomes difficult to grasp the situation regarding the classification axis.

また、本実施形態によれば、動的軸設定部123は、新たに設定した分類軸に分類される活動ログの内容に基づき、新たに設定した分類軸の名称を設定する。そのため、新たに設定された分類軸に分類される活動ログの内容を直観的に把握することができる。   Further, according to the present embodiment, the dynamic axis setting unit 123 sets the name of the newly set classification axis based on the contents of the activity log classified into the newly set classification axis. Therefore, it is possible to intuitively grasp the contents of the activity log classified into the newly set classification axis.

本発明に係る危機対応情報表示制御装置100にて行われる方法は、コンピュータに実行させるためのプログラムに適用してもよい。また、そのプログラムを記憶媒体に格納することも可能であり、ネットワークを介して外部に提供することも可能である。   The method performed in the crisis response information display control device 100 according to the present invention may be applied to a program for causing a computer to execute. In addition, the program can be stored in a storage medium and can be provided to the outside via a network.

本発明を図面および実施形態に基づき説明してきたが、当業者であれば本開示に基づき種々の変形または修正を行うことが容易であることに注意されたい。したがって、これらの変形または修正は本発明の範囲に含まれることに留意されたい。例えば、各ブロックあるいはステップなどに含まれる機能などは論理的に矛盾しないように再配置可能であり、複数のブロックあるいはステップを1つに組み合わせたり、或いは分割したりすることが可能である。   Although the present invention has been described based on the drawings and embodiments, it should be noted that those skilled in the art can easily make various variations or modifications based on the present disclosure. Therefore, it should be noted that these variations or modifications are included in the scope of the present invention. For example, functions included in each block or step can be rearranged so as not to be logically contradictory, and a plurality of blocks or steps can be combined into one or divided.

10 ネットワーク
11 クライアント端末
100 危機対応情報表示制御装置
110 記憶ユニット
111 活動ログ蓄積部
112 リスト蓄積部
113 分類結果蓄積部
120 制御ユニット
121 案件管理部
122 俯瞰表示検索部
123 動的軸設定部
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Network 11 Client terminal 100 Crisis response information display control apparatus 110 Storage unit 111 Activity log storage part 112 List storage part 113 Classification result storage part 120 Control unit 121 Case management part 122 Overhead display search part 123 Dynamic axis setting part

Claims (7)

表示部の表示を制御する表示制御装置であって、
対象イベントに関する報告であり、報告者による自由記述文を含む活動ログを、前記活動ログの内容に基づき、前記対象イベントの関連項目に応じて設定された分類軸に従い分類し、分類結果に応じた画像を前記表示部に表示させる表示制御部を備えることを特徴とする表示制御装置。
A display control device for controlling display of a display unit,
This is a report related to the target event, and the activity log including free text by the reporter is classified according to the classification axis set according to the relevant item of the target event based on the content of the activity log, and according to the classification result A display control apparatus comprising: a display control unit configured to display an image on the display unit.
請求項1記載の表示制御装置において、
前記表示制御部は、前記分類軸毎に、該分類軸に分類された活動ログの概要を前記表示部に表示させることを特徴とする表示制御装置。
The display control device according to claim 1,
The display control unit, for each classification axis, displays an outline of an activity log classified on the classification axis on the display unit.
請求項2記載の表示制御装置において、
前記表示制御部は、前記分類軸に分類された活動ログの概要を前記表示部に表示させている場合に、前記分類軸に分類された活動ログの詳細の表示が要求されると、前記分類軸に分類された活動ログの詳細を前記表示部に表示させることを特徴とする表示制御装置。
The display control device according to claim 2,
When the display control unit displays an outline of the activity log classified on the classification axis on the display unit, the display control unit is requested to display details of the activity log classified on the classification axis. A display control apparatus for displaying details of activity logs classified into axes on the display unit.
請求項1から3のいずれか一項に記載の表示制御装置において、
前記分類軸に分類された活動ログの件数が所定の閾値より大きくなると、前記分類軸を分割し、新たな分類軸を設定する動的軸設定部をさらに備えることを特徴とする表示制御装置。
In the display control device according to any one of claims 1 to 3,
The display control apparatus further comprising a dynamic axis setting unit that divides the classification axis and sets a new classification axis when the number of activity logs classified into the classification axis becomes larger than a predetermined threshold.
請求項4記載の表示制御装置において、
前記動的軸設定部は、新たに設定した分類軸に分類される活動ログの内容に基づき、前記新たに設定した分類軸の名称を設定することを特徴とする表示制御装置。
The display control device according to claim 4,
The display control apparatus, wherein the dynamic axis setting unit sets the name of the newly set classification axis based on the contents of the activity log classified into the newly set classification axis.
表示部の表示を制御する表示制御装置の制御方法であって、
対象イベントに関する報告であり、報告者による自由記述文を含む活動ログを、前記活動ログの内容に基づき、前記対象イベントの関連項目に応じて設定された分類軸に従い分類し、分類結果に応じた画像を前記表示部に表示させるステップを含むことを特徴とする制御方法。
A control method of a display control device for controlling display of a display unit,
This is a report related to the target event, and the activity log including free text by the reporter is classified according to the classification axis set according to the relevant item of the target event based on the content of the activity log, and according to the classification result A control method comprising a step of displaying an image on the display unit.
コンピュータに、
対象イベントに関する報告であり、報告者による自由記述文を含む活動ログを、前記活動ログの内容に基づき、前記対象イベントの関連項目に応じた分類軸に従い分類し、分類結果に応じた画像を表示部に表示させる処理を実行させるプログラム。
On the computer,
This is a report related to the target event, and the activity log containing free text by the reporter is classified according to the classification axis corresponding to the relevant item of the target event based on the content of the activity log, and an image corresponding to the classification result is displayed. A program that executes processing to be displayed on the screen.
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