JP2016189556A - 面談管理システム、面談システム、面談管理方法及びプログラム - Google Patents

面談管理システム、面談システム、面談管理方法及びプログラム Download PDF

Info

Publication number
JP2016189556A
JP2016189556A JP2015068964A JP2015068964A JP2016189556A JP 2016189556 A JP2016189556 A JP 2016189556A JP 2015068964 A JP2015068964 A JP 2015068964A JP 2015068964 A JP2015068964 A JP 2015068964A JP 2016189556 A JP2016189556 A JP 2016189556A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
user
communication terminal
viewpoint
interview
data
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
JP2015068964A
Other languages
English (en)
Inventor
拓哉 水原
Takuya Mizuhara
拓哉 水原
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Ricoh Co Ltd
Original Assignee
Ricoh Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Ricoh Co Ltd filed Critical Ricoh Co Ltd
Priority to JP2015068964A priority Critical patent/JP2016189556A/ja
Priority to US14/989,986 priority patent/US9462226B1/en
Priority to EP16154218.8A priority patent/EP3076269A1/en
Publication of JP2016189556A publication Critical patent/JP2016189556A/ja
Pending legal-status Critical Current

Links

Images

Classifications

    • A—HUMAN NECESSITIES
    • A61—MEDICAL OR VETERINARY SCIENCE; HYGIENE
    • A61B—DIAGNOSIS; SURGERY; IDENTIFICATION
    • A61B5/00—Measuring for diagnostic purposes; Identification of persons
    • A61B5/0002—Remote monitoring of patients using telemetry, e.g. transmission of vital signals via a communication network
    • A61B5/0015—Remote monitoring of patients using telemetry, e.g. transmission of vital signals via a communication network characterised by features of the telemetry system
    • A61B5/0022—Monitoring a patient using a global network, e.g. telephone networks, internet
    • A—HUMAN NECESSITIES
    • A61—MEDICAL OR VETERINARY SCIENCE; HYGIENE
    • A61B—DIAGNOSIS; SURGERY; IDENTIFICATION
    • A61B5/00—Measuring for diagnostic purposes; Identification of persons
    • A—HUMAN NECESSITIES
    • A61—MEDICAL OR VETERINARY SCIENCE; HYGIENE
    • A61B—DIAGNOSIS; SURGERY; IDENTIFICATION
    • A61B5/00—Measuring for diagnostic purposes; Identification of persons
    • A61B5/16—Devices for psychotechnics; Testing reaction times ; Devices for evaluating the psychological state
    • A61B5/165—Evaluating the state of mind, e.g. depression, anxiety
    • G—PHYSICS
    • G02—OPTICS
    • G02B—OPTICAL ELEMENTS, SYSTEMS OR APPARATUS
    • G02B27/00—Optical systems or apparatus not provided for by any of the groups G02B1/00 - G02B26/00, G02B30/00
    • G02B27/0093—Optical systems or apparatus not provided for by any of the groups G02B1/00 - G02B26/00, G02B30/00 with means for monitoring data relating to the user, e.g. head-tracking, eye-tracking
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
    • G06F3/01—Input arrangements or combined input and output arrangements for interaction between user and computer
    • G06F3/011—Arrangements for interaction with the human body, e.g. for user immersion in virtual reality
    • G06F3/013—Eye tracking input arrangements
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
    • G06F3/01—Input arrangements or combined input and output arrangements for interaction between user and computer
    • G06F3/048—Interaction techniques based on graphical user interfaces [GUI]
    • G06F3/0481—Interaction techniques based on graphical user interfaces [GUI] based on specific properties of the displayed interaction object or a metaphor-based environment, e.g. interaction with desktop elements like windows or icons, or assisted by a cursor's changing behaviour or appearance
    • G06F3/0482—Interaction with lists of selectable items, e.g. menus
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
    • G06F3/01—Input arrangements or combined input and output arrangements for interaction between user and computer
    • G06F3/048—Interaction techniques based on graphical user interfaces [GUI]
    • G06F3/0484—Interaction techniques based on graphical user interfaces [GUI] for the control of specific functions or operations, e.g. selecting or manipulating an object, an image or a displayed text element, setting a parameter value or selecting a range
    • G06F3/04842—Selection of displayed objects or displayed text elements
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06T—IMAGE DATA PROCESSING OR GENERATION, IN GENERAL
    • G06T7/00—Image analysis
    • G06T7/70—Determining position or orientation of objects or cameras
    • G06T7/73—Determining position or orientation of objects or cameras using feature-based methods
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06V—IMAGE OR VIDEO RECOGNITION OR UNDERSTANDING
    • G06V40/00—Recognition of biometric, human-related or animal-related patterns in image or video data
    • G06V40/10—Human or animal bodies, e.g. vehicle occupants or pedestrians; Body parts, e.g. hands
    • G06V40/18—Eye characteristics, e.g. of the iris
    • G06V40/193—Preprocessing; Feature extraction
    • G—PHYSICS
    • G16—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS
    • G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
    • G16H10/00—ICT specially adapted for the handling or processing of patient-related medical or healthcare data
    • G16H10/60—ICT specially adapted for the handling or processing of patient-related medical or healthcare data for patient-specific data, e.g. for electronic patient records
    • G—PHYSICS
    • G16—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS
    • G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
    • G16H80/00—ICT specially adapted for facilitating communication between medical practitioners or patients, e.g. for collaborative diagnosis, therapy or health monitoring
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04N—PICTORIAL COMMUNICATION, e.g. TELEVISION
    • H04N7/00—Television systems
    • H04N7/14—Systems for two-way working
    • H04N7/15—Conference systems
    • A—HUMAN NECESSITIES
    • A61—MEDICAL OR VETERINARY SCIENCE; HYGIENE
    • A61B—DIAGNOSIS; SURGERY; IDENTIFICATION
    • A61B3/00—Apparatus for testing the eyes; Instruments for examining the eyes
    • A—HUMAN NECESSITIES
    • A61—MEDICAL OR VETERINARY SCIENCE; HYGIENE
    • A61B—DIAGNOSIS; SURGERY; IDENTIFICATION
    • A61B3/00—Apparatus for testing the eyes; Instruments for examining the eyes
    • A61B3/10—Objective types, i.e. instruments for examining the eyes independent of the patients' perceptions or reactions
    • A61B3/113—Objective types, i.e. instruments for examining the eyes independent of the patients' perceptions or reactions for determining or recording eye movement
    • A—HUMAN NECESSITIES
    • A61—MEDICAL OR VETERINARY SCIENCE; HYGIENE
    • A61B—DIAGNOSIS; SURGERY; IDENTIFICATION
    • A61B5/00—Measuring for diagnostic purposes; Identification of persons
    • A61B5/16—Devices for psychotechnics; Testing reaction times ; Devices for evaluating the psychological state
    • A61B5/163—Devices for psychotechnics; Testing reaction times ; Devices for evaluating the psychological state by tracking eye movement, gaze, or pupil change
    • A—HUMAN NECESSITIES
    • A61—MEDICAL OR VETERINARY SCIENCE; HYGIENE
    • A61B—DIAGNOSIS; SURGERY; IDENTIFICATION
    • A61B5/00—Measuring for diagnostic purposes; Identification of persons
    • A61B5/48—Other medical applications
    • A61B5/4884—Other medical applications inducing physiological or psychological stress, e.g. applications for stress testing

Abstract

【課題】インターネットを利用した遠隔面談において、直接会った場合の面談に近い質の面談を行なうことができる、面談管理システムを提供する。【解決手段】産業医側の通信端末４０のディスプレイ上に、視点マーカｖを表示することにより、産業医が遠隔面談を行なう場合であっても、従業員と直接会って面談する場合と同じように、従業員の視線を考慮した診断を行なうことができる。【選択図】図１

Description

本発明は、面談管理システム、面談システム、面談管理方法及びプログラムに関するものである。
従来から、遠隔地の相手とインターネットを介して会話を行なうテレビ会議システムが普及している。このテレビ会議システムは、遠隔地の相手の顔を見ながら会話を行なうことができるため、単なる電話会議よりも、実際の会議に近い感覚で会議を行なうことができる（特許文献１参照）。
また、近年、人件費の観点から、会社の複数の事業所の全てに産業医を配置することが困難となっている問題を解決すべく、テレビ会議システムの通信端末を利用して、遠隔面談が行なわれるようになって来た。
一方、直接会って面談する場合には、会話の質疑応答の結果による診断だけでなく、従業員等の第１の利用者の視線方向が、産業医等の第２の利用者によって指示された方向を向いていない場合、第２の利用者は第１の利用者に鬱病等の何らかの異変が起きていることに気付くことができる。
しかしながら、遠隔面談の場合には、第２の通信端末を利用している第２の利用者は、第１の通信端末を利用している第１の利用者の視線方向を把握することが困難であるため、直接会った場合の面談に近い質の面談を行なうことが困難であるという課題が生じる。
請求項１に係る発明は、第１の通信端末に第１の画面データを送信すると共に第２の通信端末に第２の画面データを送信することで、前記第１及び第２の通信端末間の面談を管理する面談管理システムであって、前記第１の通信端末から、当該第１の通信端末の利用者の目の画像を含む画像データを受信する受信手段と、前記受信された画像データに基づいて、所定の表示手段における前記利用者の視点の位置を特定する特定手段と、前記特定された前記表示手段における位置に、前記利用者の視点の位置を示す視点情報を表示するための前記第２の画面データを作成する作成手段と、前記作成された前記第２の画面データを、前記第２の通信端末に送信する送信手段と、を有することを特徴とする面談管理システムである。
以上説明したように本発明によれば、直接会った場合の面談に近い質の面談を行なうことができるという効果を奏する。
本発明の実施形態に係る面談システムの概略図である。 視線検出方法を示した概念図である。 従業員側の画面例を示した図である。 産業医側の画面例を示した図である。 図５は、通信端末、視線検出装置及び面談管理システムのハードウェア構成図である。 面談システムの機能構成図である。 利用者管理テーブルの概念図である。 （ａ）は検査結果管理テーブルの概念図、（ｂ）は病歴管理テーブルの概念図、及び（ｃ）は生活習慣管理テーブルの概念図である。 （ａ）は視点位置管理テーブルの概念図、（ｂ）は表示位置を示す概念図である。 遠隔面談を行なうための処理を示したシーケンス図である。 メッセージを含んだ健康診断データ画面を表示するための処理を示したシーケンス図である。 産業医側の画面にメッセージを表示させる処理を示したフローチャートである。 視点マーカを含んだ健康診断データ画面を表示するための処理を示したシーケンス図である。 視点マーカを含んだ健康診断データ画面を作成する処理を示したフローチャートである。
以下、図面を用いて、本発明の実施形態について説明する。
＜＜実施形態の概略＞＞
まずは、図１乃至図４を用いて、本実施形態の概略を説明する。なお、図１は、本発明の実施形態に係る面談システムの概略図である。
図１に示されているように、本実施形態の面談システム１は、従業員側の通信端末１０及び視線検出装置３０、産業医側の通信端末４０、並びに面談管理システム６０によって構築されている。通信端末１０及び視線検出装置３０は、従業員が利用する面談室Ｘに設置されている。通信端末１０及び視線検出装置３０は、従業員の少なくとも目の部分の画像を含む画像データを送信するためのケーブルによって接続されている。通信端末４０は、従業員と遠隔面談を行なう産業医が利用する産業医室Ｙに設置されている。面談管理システム６０は、面接室Ｘ及び産業医室Ｙ以外の場所に設置されている。なお、面談管理システム６０は、産業医室Ｙに設置されていてもよい。
本実施形態では、通信端末１０及び通信端末４０は、一般のＰＣ(Personal Computer)であり、インターネットやＬＡＮ(Local Area Network)等の通信ネットワーク９によって通信可能に接続されている。
なお、通信端末１０、４０は、スマートフォン、又はタブレット端末であってもよい。更に、通信端末１０、４０は、通信端末１０及び視線検出装置３０が一体となった遠隔面談用の専用端末であってもよい。また、通信端末１０は、第１の通信端末の一例であり、通信端末４０から見ると、他の通信端末である。通信端末４０は、第２の通信端末の一例である。
また、面談管理システム６０は、サーバコンピュータである。なお、面談管理システム６０は、単一のサーバコンピュータ又は複数のサーバコンピュータによって構築されている。
また、従業員は第１の利用者の一例で、産業医は第２の利用者の一例である。例えば、第１の利用者と第２の利用者との組み合わせ例として、従業員（又は経営者）と、産業医（又は、一般の医師、看護師、若しくは薬剤師）とが含まれる。また、先生（又は講師）と、園児（又は児童、生徒、学生若しくはこれらの保護者）との組み合わせが含まれる。更に、部下と上司との組み合わせも含まれる。
図１では、面談管理システム６０から、通信端末１０，４０に対して、健康診断データ画面の画面データを送信し、通信端末１０，４０で健康診断データ画面を表示している。また、視線検出装置３０が従業員の少なくとも目の部分を撮像して得た画像データを通信端末１０に送信し、通信端末１０は面談管理システム６０に画像データを送信している。そして、面談管理システム６０は、画像データを受信すると、通信端末４０に画像データに基づき従業員の視線方向に基づいた視点マーカｖを含んだ画面データを送信している。ここでは、視点マーカｖの一例として、眼球形状のマーカが表示されている。これにより、産業医は、従業員と遠隔面談する場合であっても、直接会って面談する場合と同じように、従業員が気にしている点や視点が安定しないで鬱病ぎみであるか等を把握することができる。
なお、通信端末１０は、従業員の視線方向に基づいた視点マーカｖを表示していない。従業員が自分の視点マーカｖを意識すると、産業医は正確に鬱病等の判断ができないからである。また、視点マーカｖは、視点情報の一例であり、視点情報の他の例として、マーカではなく、健康診断データとして表示されている文字や枠等の色や太さを変えて表示する場合も含まれる。
次に、一般的な視線検出方法の概略について説明する。図２は、視線検出方法を示した概念図である。視線検出方法は、利用者がどこを見ているのか判断するために、目の動きを検出する方法である。利用者の目の動きは、目において、動かない部分（基準点）と動く部分（動点）を検出することから始まる。検出装置が、基準点と動点を検出した後、基準点に対する動点の位置に基づいて、視線を検出する。基準点及び動点の選び方の違いにより、様々な視線検出方法がある。その中でも代表的方法として、以下に、基準点を角膜反射、動点を瞳孔にして位置関係を使う方法を説明する。
まず、一般的な検出装置は、赤外線ＬＥＤ(Light Emitting Diode)照明機器３０１ａで利用者の顔を照らし、赤外線ＬＥＤ照明機器３０１ａを照らしてできた反射光の角膜上の位置（角膜反射）を基準点とする。そして、検出装置は、赤外線カメラ３０２ａで、角膜反射の位置に対する瞳孔の位置に基づいて、利用者の視線を検出する。例えば、図２に示されているように、左目の角膜反射位置よりも瞳孔が目じり寄り上側にあれば、利用者は左上側を見ているものとして検出される。また、角膜反射位置よりも瞳孔が目頭寄り上側にあれば、利用者は右上側を見ているものとして検出される。なお、赤外線ではなく、可視光線を利用してもよい。
本実施形態では、通信ネットワーク９を介して、上述の視線検出方法を従業員側と産業医側で分散して実行することで、遠隔面談に応用している。これにより、本実施形態では、従業員側の通信端末１０には図３に示されているような画面例が表示され、産業医側の通信端末４０には図４に示されているような画面例が表示される。
図３は、従業員側の画面例を示した図である。図４は、産業医側の画面例を示した図である。図３に示されているように、通信端末１０における後述のディスプレイ２１７上には、健康診断データ画面１０００が表示されている。健康診断データ画面１０００には、利用者の個人情報表示領域１０１０、検査結果表示領域１０２０、病歴表示領域１０３０、及び生活習慣表示領域１０４０が表示されている。個人情報表示領域１０１０には、従業員の氏名等の利用者個人データの内容が表示される。また、検査結果表示領域１０２０、病歴表示領域１０３０、及び生活習慣表示領域１０４０には、従業員の健康診断の検査結果等の健康診断管理データの内容が表示される。即ち、利用者個人データ及び健康診断管理データによって、健康診断データ画面１０００の内容である健康診断データが構成される。なお、本実施形態では、遠隔面談が医療用に用いられているが、これに限るものではない。仕事の会議等に用いられてもよい。よって、本実施形態の健康診断データは、利用者に関連する内容を示す利用者関連データの一例である。
一方、通信端末４０における後述のディスプレイ２１７上には、健康診断データ画面４０００が表示されている。健康診断データ画面４０００には、図３と同様に、利用者の個人情報表示領域４０１０、検査結果表示領域４０２０、病歴表示領域４０３０、及び生活習慣表示領域４０４０が表示されている。各欄４０１０、４０２０、４０３０、及び４０４０は、それぞれ上記各欄１０１０、１０２０、１０３０、及び１０４０と同じ内容を示している。また、健康診断データ画面４０００には、視点マーカｖ、受信状態表示領域４１１０、及び「視点マーカ表示」ボタン４２１０が表示されている。受信状態表示領域４１１０には、通信端末４０が従業員である通信相手からの画像データを受信中である旨を示すメッセージが表示される。ここでは、メッセージの一例として、「相手の画像データ受信中」を示す内容が表示されている。「視点マーカ表示」ボタン４２１０は、産業医が通信端末４０のディスプレイ２１７に、視点マーカｖを表示させたい場合に押下するためのボタンであり、産業医から視点マーカｖの表示を受け付ける。なお、視点マーカｖは、従業員の視線方向の変化に応じて、健康診断データ画面４０００における表示位置が変更される。
＜＜実施形態のハードウェア構成＞＞
続いて、図５を用いて、通信端末１０、４０、視線検出装置３０及び面談管理システム６０のハードウェア構成を説明する。図５は、通信端末、視線検出装置及び面談管理システムのハードウェア構成図である。なお、通信端末１０、４０は、同じ構成であるため、通信端末４０の説明を省略し、通信端末１０、視線検出装置３０及び面談管理システム６０について説明する。
＜通信端末のハードウェア構成＞
図５に示されているように、通信端末１０は、ＣＰＵ２０１、ＲＯＭ２０２、ＲＡＭ２０３、ＨＤ(Hard Disk)２０４、ＨＤＤ(Hard Disk Drive)２０５、メディアＩ／Ｆ２０７、キーボード２０８、及びマウス２０９を備えている。
このうち、ＣＰＵ２０１は、通信端末１０全体の動作を制御する。ＲＯＭ２０２は、ＩＰＬ等のＣＰＵ２０１の駆動に用いられるプログラムを記憶する。ＲＡＭ２０３は、ＣＰＵ２０１のワークエリアとして使用される。ＨＤ２０４は、プログラム等の各種データを記憶する。ＨＤＤ２０５は、ＣＰＵ２０１の制御にしたがってＨＤ２０４に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。メディアＩ／Ｆ２０７は、フラッシュメモリ等の記録メディア２０６に対するデータの読み出し又は書き込み（記憶）を制御する。キーボード２０８は、文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えた入力装置である。マウス２０９は、各種指示の選択や実行、処理対象の選択、カーソルの移動などを行うための入力装置である。
また、通信端末１０は、ネットワークＩ／Ｆ２１１、カメラ２１２、撮像素子Ｉ／Ｆ２１３、マイク２１４、スピーカ２１５、音入出力Ｉ／Ｆ２１６、ディスプレイ２１７、ディスプレイＩ／Ｆ２１８、及び外部機器Ｉ／Ｆを備えている。
このうち、ネットワークＩ／Ｆ２１１は、通信ネットワーク９を利用してデータ伝送をするためのインターフェースである。カメラ２１２は、ＣＰＵ２０１の制御に従って被写体を撮像して画像データを出力する。撮像素子Ｉ／Ｆ２１３は、カメラ２１２の駆動を制御する回路である。マイク２１４は、音を入力する内蔵型のマイクである。スピーカ２１５は、音を出力する内蔵型のスピーカである。音入出力Ｉ／Ｆ２１６は、ＣＰＵ２０１の制御に従ってマイク２１４及びスピーカ２１５との間で音信号の入出力を処理する回路である。ディスプレイ２１７は、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字、マーカ又は画像などの各種情報を表示する。ディスプレイＩ／Ｆ２１８は、ＣＰＵ２０１の制御に従ってディスプレイ２１７に映像（静止画、動画）を出力する回路である。外部機器Ｉ／Ｆ２１９は、ＵＳＢ(Universal Serial Bus)ケーブル等を利用してデータを伝送するためのインターフェースである。
更に、通信端末１０は、上記ＣＰＵ２０１等の各構成要素を図５に示されているように電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等のバスライン２１０を備えている。
なお、上記プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルで、上記記録メディア２０６等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して流通させるようにしてもよい。また、上記プログラムは、ＨＤ２０４ではなくＲＯＭ２０２に記憶されるようにしてもよい。更に、上記記録媒体の他の例として、ＣＤ−Ｒ(Compact Disc Recordable)、ＤＶＤ(Digital Versatile Disk)、ブルーレイディスク等が挙げられる。
＜視点検出装置のハードウェア構成＞
図５に示されているように、視線検出装置３０は、赤外線ＬＥＤ照明機器３０１、赤外線カメラ３０２、操作ボタン３０３、外部機器Ｉ／Ｆ３０９、及びバスライン３１０を備えている。
このうち、赤外線ＬＥＤ照明機器３０１は、赤外光を発光するダイオードを備えた照明機器である。赤外線カメラ３０２は、赤外線に感度をもつカメラである。外部機器Ｉ／Ｆ３０９は、ＵＳＢケーブル等を利用してデータを伝送するためのインターフェースである。バスライン３１０は、上記各構成要素３０１等を図５に示されているように電気的に接続するためのアドレスバス、データバス等である。
＜面談管理システムのハードウェア構成＞
図５に示されているように、面談管理システム６０の一例としてのサーバコンピュータは、ＣＰＵ６０１、ＲＯＭ６０２、ＲＡＭ６０３、ＨＤ６０４、ＨＤＤ(Hard Disk Drive)６０５、記録メディア６０６、メディアＩ／Ｆ６０７、ディスプレイ６０８、ネットワークＩ／Ｆ６０９、キーボード６１１、マウス６１２、ＣＤ−ＲＯＭドライブ６１４、及び、バスライン６１０を備えている。
これらのうち、ＣＰＵ６０１は、面談管理システム６０全体の動作を制御する。ＲＯＭ６０２は、ＩＰＬ等のＣＰＵ６０１の駆動に用いられるプログラムを記憶する。ＲＡＭ６０３は、ＣＰＵ６０１のワークエリアとして使用される。ＨＤ６０４は、通信管理用プログラム等の各種データを記憶する。ＨＤＤ(Hard Disk Drive)６０５は、ＣＰＵ６０１の制御にしたがってＨＤ６０４に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。メディアＩ／Ｆ６０７は、フラッシュメモリ等の記録メディア６０６に対するデータの読み出し又は書き込み（記憶）を制御する。ディスプレイ６０８は、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字、又は画像などの各種情報を表示する。ネットワークＩ／Ｆ６０９は、インターネット等の通信ネットワーク２を利用してデータ通信をするためのインターフェースである。キーボード６１１は、文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えた入力手段の一種である。マウス６１２は、各種指示の選択や実行、処理対象の選択、カーソルの移動などを行う入力手段の一種である。ＣＤ−ＲＯＭドライブ６１４は、着脱可能な記録媒体の一例としてのＣＤ−ＲＯＭ(Compact Disc Read Only Memory)６１３に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。
また、バスライン６１０は、図３に示されているＣＰＵ６０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等である。
＜＜実施形態の機能構成＞＞
続いて、図５及び図６を用いて、本実施形態の機能構成を説明する。図６は、面談システムの機能構成図である。
＜通信端末１０の機能構成＞
図６に示されているように、通信端末１０は、送受信部１１、受付部１２、表示制御部１３、通話部１７、接続部１８、及び記憶・読出部１９を有している。これら各部は、図５に示されている各構成要素のいずれかが、ＨＤ２０４からＲＡＭ２０３上に展開されたプログラムに従ったＣＰＵ２０１からの命令によって動作することで実現される機能又は手段である。また、通信端末１０は、図５に示されているＲＯＭ２０２、ＲＡＭ２０３、及びＨＤ２０４によって構築される記憶部１００を有している。
（通信端末１０の各機能構成）
通信端末１０の送受信部１１は、主に、図５に示されているネットワークＩ／Ｆ２１０及びＣＰＵ２０１の処理によって実現され、通信ネットワーク９を介して、面談管理システム６０と各種データの送受信を行う。例えば、送受信部１１は、従業員を撮像する赤外線カメラ３０２によって所定間隔で従業員が撮像される度に、従業員の目の画像を含む画像データを送信する。
受付部１２は、主にキーボード２０８、マウス２０９、及びＣＰＵ２０１による処理によって実現され、利用者から各種の選択、指定、又は指示等を受け付ける。
表示制御部１３は、主にディスプレイＩ／Ｆ２１８及びＣＰＵ２０１の処理によって実現され、ディスプレイ２１７に各種画像や文字等を表示させるための制御を行う。
通話部１７は、主に、カメラ２１２、撮像素子Ｉ／Ｆ２１３、マイク２１４、スピーカ２１５、音入出力Ｉ／Ｆ２１６、ディスプレイ２１７、及びディスプレイＩ／Ｆ２１８、並びにＣＰＵ２０１の処理によって実現され、面談管理システム６０を介さないで、相手側の通信端末４０と音及び映像の通信を行なう。
接続部１８は、主に外部機器Ｉ／Ｆ２０９、及びＣＰＵ２０１による処理によって実現され、外部機器との接続を検知すると共に、外部機器との通信を行なう。
記憶・読出部１９は、記憶部１００に各種データを記憶したり、記憶部１００から各種データを読み出したりする。
＜視線検出装置３０の機能構成＞
図６に示されているように、視線検出装置３０は、照明部３１、撮像部３２、及び接続部３８を有している。これら各部は、図５に示されている視線検出装置３０の各構成要素のいずれかが動作することで実現される機能又は手段である。
照明部３１は、赤外線ＬＥＤ照明機器３０１の動作によって実現され、赤外線を照射することで利用者の顔を照明する。
撮像部３２は、撮像手段の一例として赤外線カメラ３０２の動作によって実現され、照明部３１によって照射された赤外線の反射光を撮像して、画像データを生成する。
接続部３８は、主に外部機器Ｉ／Ｆ３０９によって実現され、外部機器との接続を検知すると共に、外部機器との通信を行なう。
＜通信端末４０の機能構成＞
図６に示されているように、通信端末４０は、送受信部４１、受付部４２、表示制御部４３、通話部４７、及び記憶・読出部４９を有している。これら各部は、図５に示されている各構成要素のいずれかが、ＨＤ２０４からＲＡＭ２０３上に展開されたプログラムに従ったＣＰＵ２０１からの命令によって動作することで実現される機能又は手段である。また、通信端末４０は、図５に示されているＲＯＭ２０２、ＲＡＭ２０３、及びＨＤ２０４によって構築される記憶部４００を有している。
なお、送受信部４１、受付部４２、表示制御部４３、通話部４７、及び記憶・読出部４９は、それぞれ通信端末１０の送受信部１１、受付部１２、表示制御部１３、通話部１７、及び記憶・読出部１９と同様の機能であるため、説明を省略する。
＜面談管理システムの機能構成＞
図６に示されているように、面談管理システム６０は、送受信部６１、判断部６４、特定部６５、作成部６６、及び記憶・読出部６９を有している。これら各部は、図６に示されている各構成要素のいずれかが、ＨＤ６０４からＲＡＭ６０３上に展開されたプログラムに従ったＣＰＵ６０１からの命令によって動作することで実現される機能又は手段である。また、面談管理システム６０は、図６に示されているＲＯＭ６０２、ＲＡＭ６０３、及びＨＤ６０４によって構築される記憶部６００を有している。この記憶部６００には、利用者管理テーブルによって構成されている利用者管理ＤＢ６０１が構築されている。また、記憶部６００には、検査結果管理テーブル、病歴管理テーブル、及び生活習慣管理テーブルによって構成されている健康診断管理ＤＢ６０２が構築されている。更に、記憶部６００には、視点位置管理テーブルによって構成されている視点位置管理ＤＢ６０３が構築されている。
なお、利用者管理テーブルの内容が、利用者個人データの内容を構成する。また、検査結果管理テーブル、病歴管理テーブル、及び生活習慣管理テーブルの内容が、健康診断管理データの内容を構成する。即ち、図３及び図４において、利用者管理テーブル、検査結果管理テーブル、病歴管理テーブル、及び生活習慣管理テーブルの内容が、それぞれ、利用者の個人情報表示領域１０１０（４０１０）、検査結果表示領域１０２０（４０２０）、病歴表示領域１０３０（４０３０）、及び生活習慣表示領域１０４０（４０４０）内のデータを構成する。
（利用者管理テーブル）
図７は、利用者管理テーブルを示す概念図である。この利用者管理テーブルでは、利用者の個人情報が管理されており、利用者を識別するための利用者ＩＤ、利用者の氏名、利用者の性別、及び利用者の年齢が関連付けて記憶されて管理されている。なお、利用者ＩＤは利用者を一意に識別できる利用者識別情報の一例である。利用者識別情報は、例えば、従業員番号、学籍番号、国民総背番号制に基づく国民番号が挙げられる。
（検査結果管理テーブル）
図８（ａ）は、検査結果管理テーブルを示す概念図である。この検査結果管理テーブルでは、利用者ＩＤ毎に、検査項目及び過去の検査日が関連付けられて管理されている。検査項目は、例えば、身長、体重、ＢＭＩ(Body Mass Index)、血圧、尿酸、赤血球、及び中性脂肪である。
（病歴管理テーブル）
図８（ｂ）は、病歴管理テーブルを示す概念図である。この病歴管理テーブルでは、利用者ＩＤ毎に、過去の病歴の各項目に対する利用者の回答が関連付けられて管理されている。過去の病歴の項目は、例えば、高血圧、脳卒中、がん、糖尿病、不整脈、及び気管支喘息である。回答が「○」は、その病気を経験したことを示し、回答が「×」は、その病気を経験していないことを示している。
（生活習慣管理テーブル）
図８（ｃ）は、生活習慣管理テーブルを示す概念図である。この生活習慣管理テーブルでは、利用者ＩＤ毎に、生活習慣の各項目に対する利用者の回答が関連付けられて管理されている。生活習慣の項目は、例えば、運動週間、喫煙状態、飲酒状態、睡眠時間、食事の中で揚げ物が多い、便秘状態、及びストレスを感じる、である。回答が「○」は、利用者がその生活習慣の項目を実践していることを示し、回答が「×」は、利用者がその生活習慣の項目を実践していないことを示している。
（視点位置管理テーブル）
図９（ａ）は、視点位置管理テーブルを示す概念図である。この視点位置管理テーブルでは、所定の利用者の目の角膜反射の位置に対する瞳孔の位置を示す所定の座標データと、通信端末１０、４０のディスプレイ２１７における所定の利用者の視点の位置を示す所定の表示位置情報とが関連付けられて管理されている。
また、図９（ｂ）は、表示位置を示す概念図である。図９（ｂ）では、通信端末１０、４０のディスプレイ２１７がともに、横１２８０画素、縦９６０画素の場合を示している。左上が第１の表示領域ｓ１、右上が第２の表示領域ｓ２、左下が第３の表示領域ｓ３、及び右下が第４の表示領域ｓ４である。例えば、座標データが（１，−１）の場合、視点位置は第１の表示領域ｓ１となる。これにより、図４のように、第１の表示領域ｓ１の真ん中に視点マーカｖが表示される。
（面談管理システム６０の各機能構成）
次に、図５及び図６を用いて、面談管理システム６０の各機能構成について詳細に説明する。
面談管理システム６０の送受信部６１は、主に、図５に示されているネットワークＩ／Ｆ６０９及びＣＰＵ６０１の処理によって実現され、通信ネットワーク９を介して、通信端末１０，４０と各種データの送受信を行う。
判断部６４は、主にＣＰＵ６０１の処理によって実現され、通信端末１０から画像データを受信したか等の判断を行なう。
特定部６５は、主にＣＰＵ６０１の処理によって実現され、送受信部６１によって画像データが受信される度に、送受信部６１によって受信された画像データに基づいて、通信端末４０のディスプレイ２１７における従業員の視点の位置の特定等を行なう。
作成部６６は、主にＣＰＵ６０１の処理によって実現され、健康診断データ画面を作成する。
記憶・読出部６９は、記憶部６００に各種データを記憶したり、記憶部６００から各種データを読み出したりする。
＜＜実施形態の処理または動作＞＞
次に、図１０乃至図１４を用いて、本実施形態の処理または動作について説明する。図１０は、遠隔面談を行なうための処理を示したシーケンス図である。
まず、ビデオ（テレビ）会議と同様に、従業員と産業医は、通信端末１０，４０を利用して、遠隔面談を開始する。この時点では、お互いのディスプレイ２１７に相手側の顔や部屋が映し出されている。そして、産業医が画面を切り替え、面談中の従業員の利用者ＩＤを入力すると、受付部４２が、利用者ＩＤの入力を受け付ける（ステップＳ２１）。そして、送受信部４１は、面談管理システム６０に、利用者ＩＤを送信する（ステップＳ２２）。
次に、面談管理システム６０の記憶・読出部６９は、上記ステップＳ２２によって受け付けられた利用者ＩＤを検索キーとして、記憶部６００の利用者管理テーブル（図７参照）を検索することにより、対応する利用者の氏名、性別、年齢を示す利用者個人データを読み出す（ステップＳ２３）。更に、記憶・読出部６９は、上記ステップＳ２２によって受け付けられた利用者ＩＤを検索キーとして、記憶部６００の健康診断管理テーブル（図８参照）を検索することにより、対応する利用者の各検査項目、過去の病歴、及び生活習慣に関する健康診断管理データを読み出す（ステップＳ２４）。そして、作成部６６は、図３に示されているように、利用者個人データ及び健康診断管理データによって構成された健康診断データ画面１０００の画面データ（第１の画面データの一例）を作成すると共に、図４に示されているように、利用者個人データ及び健康診断管理データによって構成された健康診断データ画面４０００の画面データ（第２の画面データの一例）を作成する（ステップＳ２５）。なお、この時点では、視点マーカｖ及び受信状態表示領域４１１０のメッセージは、まだ含まれていない。
次に、送受信部６１は、通信端末１０に対して、健康診断データ画面１０００の画面データを送信する（ステップＳ２６−１）。これにより、通信端末１０の送受信部１１は、健康診断データ画面１０００の画面データを受信する。そして、通信端末１０では、表示制御部１３が、通信端末１０のディスプレイ２１７上に、図３に示されている健康診断データ画面１０００を表示する（ステップＳ２７）。
また、面談管理システム６０の送受信部６１は、通信端末４０に対して、健康診断データ画面４０００の画面データを送信する（ステップＳ２６−２）。これにより、通信端末４０の送受信部４１は、健康診断データ画面４０００の画面データを受信する。そして、通信端末４０では、表示制御部４３が、通信端末４０のディスプレイ２１７上に、図４に示されている健康診断データ画面４０００を表示する（ステップＳ２８）。
続いて、図１１及び図１２を用いて、メッセージを含んだ健康診断データ画面を表示するための処理を示したシーケンス図である。図１１は、メッセージを含んだ健康診断データ画面を表示するための処理を示したシーケンス図である。図１２は、産業医側の画面にメッセージを表示させる処理を示したフローチャートである。
まず、面談室Ｘでは、視線検出装置３０の照明部３１が従業員の顔に赤外線を照射し、撮像部３２が反射光を受光することで、従業員の目を含む画像に係る画像データを得る（ステップＳ４１）。この照射及び受光の動作は、所定間隔（例えば、０．５秒間隔）で行なわれる。そして、視線検出装置３０は、接続部３８から通信端末１０の接続部１８に、画像データを送信する（ステップＳ４２）。
次に、通信端末１０の送受信部１１は、通信ネットワーク９を介して面談管理システム６０に対して画像データを送信する（ステップＳ４３）。これにより、通信端末４０の送受信部４１は、画像データを受信する。この画像データの送受信の処理は、ステップＳ４２によって、視線検出装置３０から通信端末１０に画像データが送信する度に順次行なわれる。
次に、面談管理システム６０では、判断部６４が、通信端末１０からの画像データの受信の有無を判断する（ステップＳ４４）。そして、作成部６６は、メッセージを含めた画面データを作成する（ステップＳ４５）。なお、この時点では、視点マーカｖは、まだ含まれていない。ここで、ステップＳ４５の処理について、詳細に説明する。
判断部６４が画像データを受信したと判断した場合には（ステップＳ１０１，ＹＥＳ）、図４に示されているように、作成部６６は、受信状態表示領域４１１０に、画像データを受信中である旨を示す受信中メッセージを含めた健康診断データ画面４０００の画面データを作成する（ステップＳ１０２）。この受信中メッセージは、例えば、図４に示されているように、「相手の画像データ受信中」と示されている。一方、ステップＳ１０１において、判断部６４が、画像データを受信していないと判断した場合には、作成部６６は、受信状態表示領域４１１０に、画像データを未受信である旨を示す未受信メッセージを含めた健康診断データ画面４０００の画面データを作成する（ステップＳ１０３）。この未受信メッセージは、例えば、「相手の画像データ未受信」と表わされる。なお、未受信の場合には、メッセージを表示させなくてもよい。
次に、面談管理システム６０の送受信部６１は、通信端末４０に、上記ステップＳ４５によって作成された画像データを送信する（ステップＳ４６）。これにより、通信端末４０の送受信部４１は、画像データを受信する。そして、そして、通信端末４０では、表示制御部４３が、通信端末４０のディスプレイ２１７上に、図４に示されている健康診断データ画面４０００を表示する（ステップＳ４７）。
続いて、図１３及び図１４を用いて、視点マーカｖを表示するための処理を説明する。図１３は、視点マーカを含んだ健康診断データ画面を表示するための処理を示したシーケンス図である。図１４は、視点マーカを含んだ健康診断データ画面を作成する処理を示したフローチャートである。
まず、図１３に示されているように、産業医が図４に示されている「視点マーカ表示」ボタン４２１０を押下すると、受付部４２は、「視点マーカ表示」ボタン４２１０の押下を受け付ける（ステップＳ６１）。
次に、通信端末４０の送受信部４１は、面談管理システム６０に対して、視点マーカを含んだ画面データの要求を送信する（ステップＳ６２）。これにより、面談管理システム６０の送受信部６１は、視点マーカを含んだ画面データの要求を受信する。
次に、面談管理システム６０の作成部６６は、視点マーカｖを含んだ画面データを作成する（ステップＳ６３）。ここで、図１４を用いて、健康診断データ画面を作成する処理を説明する。
まず、面談管理システム６０の判断部６４は、送受信部６１によって視点マーカを含んだ画面データの要求の受け付けが行われたかを判断する（ステップＳ１２１）。そして、ステップＳ１２１において、判断部４４が、受け付けていないと判断した場合には（ＮＯ）、判断部４４がステップＳ１２１の再処理を行なう。
また、ステップＳ１２１において、判断部４４が、受け付けたと判断した場合には（ＹＥＳ）、特定部４５は、画像データに基づき、目の角膜反射の位置に対する瞳孔の位置を示す座標データを特定する（ステップＳ１２２）。また、特定部４５は、ステップＳ１２２によって特定した座標データを検索キーとして視点位置管理テーブル（図９（ａ）参照）を検索することにより、対応する表示位置情報を読み出すことで、視点マーカｖの表示位置を特定する（ステップＳ１２３）。
次に、作成部６６は、健康診断データ上において、上記ステップＳ１２３によって特定された表示位置に視点マーカｖを合成する（ステップＳ１２４）。
次に、判断部４４は、新たな画像データを受信したかを判断する（ステップＳ１２５）。そして、このステップＳ１２５において、判断部４４が新たな画像データを受信したと判断した場合には（ＹＥＳ）、上記ステップＳ１２１の処理に戻る。また、ステップＳ１２５において、判断部４４が、新たな画像データを受信していないと判断した場合には（ＮＯ）、判断部４４がステップＳ１２５の再処理を行なう。この再処理は、例えば、１秒おきに行なわれる。
図４に示されているように、健康診断データ画面４０００上に視点マーカｖが表示され続けると、産業医にとっては健康診断データ画面４０００が見えづらくなると感じる場合もあるため、視点マーカｖの表示又は非表示の切り替えを可能としている。
次に、面談管理システム６０の送受信部６１は、通信端末４０に対して、視点マーカｖを含めた健康診断データ画面の画面データを送信する（ステップＳ６４）。これにより、通信端末４０の送受信部４１は、視点マーカｖを含めた健康診断データ画面の画面データを受信する。そして、通信端末４０側では、表示制御部４３が、図４に示されているように、通信端末４０のディスプレイ２１７上に、視点マーカｖが含まれた健康診断データ画面４０００を表示する（ステップＳ６５）。
＜＜本実施形態の主な効果＞＞
以上説明したように本実施形態によれば、産業医側の通信端末４０のディスプレイ２１７上に、視点マーカｖを表示することにより、産業医が遠隔面談を行なう場合であっても、従業員と直接会って面談する場合と同じように、従業員の視線を考慮した診断を行なうことができる。よって、直接会った場合の面談に近い質の面談を行なうことができるという効果を奏する。
例えば、図４に示されているように、産業医が通話により従業員の氏名を確認しているにも拘わらず、従業員の視点マーカｖが氏名とは異なる領域に表示されると、産業医は、従業員が鬱病ぎみではないか等、何らかの異変に気付くことができるという効果を奏する。
特に、表示制御部４３が、通信端末１０から順次送られて来る画像データに基づいて、視点マーカｖの表示位置が頻繁に変わると、産業医は、従業員の視線が安定していないため、更に異変に気付き易くなるという効果を奏する。
１ 面談システム
１０ 通信端末
１１ 送受信部
１２ 受付部
１３ 表示制御部
１７ 通話部
１８ 接続部
１９ 記憶・読出部
３０ 視線検出装置
３１ 照明部
３２ 撮像部（撮像手段の一例）
３８ 接続部
４０ 通信端末
４１ 送受信部
４２ 受付部
４３ 表示制御部
４７ 通話部
４９ 記憶・読出部
６０ 面談管理システム
６１ 送受信部（受信手段の一例）
６４ 判断部
６５ 特定部（特定手段の一例）
６６ 作成部（作成手段の一例）
６９ 記憶・読出部
２１７ ディスプレイ（表示手段の一例）
６００ 記憶部
６０１ 利用者管理ＤＢ
６０２ 健康診断管理ＤＢ
６０３ 視点位置管理ＤＢ（視点位置管理手段の一例）
特開２０１２−１７８１３５号公報

Claims (12)

  1. 第１の通信端末に第１の画面データを送信すると共に第２の通信端末に第２の画面データを送信することで、前記第１及び第２の通信端末間の面談を管理する面談管理システムであって、
    前記第１の通信端末から、当該第１の通信端末の利用者の目の画像を含む画像データを受信する受信手段と、
    前記受信された画像データに基づいて、所定の表示手段における前記利用者の視点の位置を特定する特定手段と、
    前記特定された前記表示手段における位置に、前記利用者の視点の位置を示す視点情報を表示するための前記第２の画面データを作成する作成手段と、
    前記作成された前記第２の画面データを、前記第２の通信端末に送信する送信手段と、
    を有することを特徴とする面談管理システム。
  2. 前記特定手段は、前記受信手段によって前記画像データが受信される度に、前記利用者の視点の位置を特定することを特徴とする請求項１に記載の面談管理システム。
  3. 前記利用者に関する情報を示す利用者関連データを記憶する記憶手段を有し、
    前記作成手段は、前記特定手段によって特定された位置に基づき、前記利用者関連データに前記視点情報を合成することで、前記第２の画面データを作成することを特徴とする請求項１又は２に記載の面談管理システム。
  4. 前記作成手段は、前記視点情報が合成されていない前記利用者関連データに基づいて、前記第１の画面データを作成し、
    前記送信手段は、前記作成された前記第１の画面データを、前記第１の通信端末に送信すること
    を特徴とする請求項３に記載の面談管理システム。
  5. 前記受信手段は、前記第２の通信端末から前記視点情報の合成の有無を示す有無情報を受信し、
    前記受信手段によって前記視点情報の合成を行なう旨を示す有無情報を受信した場合には、前記作成手段は、前記合成を行なうこと
    を特徴とする請求項３又は４に記載の面談管理システム。
  6. 前記受信手段は、前記第２の通信端末から前記視点情報の合成の有無を示す有無情報を受信し、
    前記受信手段によって前記視点情報の合成を行なわない旨を示す有無情報を受信した場合には、前記作成手段は、前記視点情報が合成されていない前記利用者関連データに基づいて、前記第１の画面データを作成すること
    を特徴とする請求項３乃至５のいずれか一項に記載の面談管理システム。
  7. 前記特定手段は、前記画像データにおける前記利用者の目の角膜反射の位置に対する瞳孔の位置に基づいて、前記表示手段における前記利用者の視点の位置を特定することを特徴とする請求項１乃至６のいずれか一項に記載の面談管理システム。
  8. 請求項７に記載の面談管理システムであって、
    所定の利用者の目の角膜反射の位置に対する瞳孔の位置を示す所定の座標データと、前記表示手段における前記所定の利用者の視点の位置を示す所定の表示位置情報とを関連付けて管理する視点位置管理手段をし、
    前記特定手段は、前記画像データにおける前記利用者の目の角膜反射の位置に対する瞳孔の位置を示す特定の座標データに対して前記視点位置管理手段で関連付けられている特定の表示位置情報に基づいて、前記表示手段における前記利用者の視点の位置を特定することを特徴とする面談管理システム。
  9. 前記視点情報は、眼球を示したマーカであることを特徴とする請求項１乃至８のいずれか一項に記載の面談管理システム。
  10. 前記第１の通信端末と、
    前記第２の通信端末と、
    請求項１乃至９のいずれか一項に記載の面談管理システムと、
    を有することを特徴とする面談システム。
  11. 第１の通信端末に第１の画面データを送信すると共に第２の通信端末に第２の画面データを送信することで、前記第１及び第２の通信端末間の面談を管理する面談管理システムが実行する面談管理方法であって、
    前記第１の通信端末から、当該第１の通信端末の利用者の目の画像を含む画像データを受信する受信ステップと、
    前記受信された画像データに基づいて、所定の表示手段における前記利用者の視点の位置を特定する特定ステップと、
    前記特定された前記表示手段における位置に、前記利用者の視点の位置を示す視点情報を表示するための前記第２の画面データを作成する作成ステップと、
    前記作成された前記第２の画面データを、前記第２の通信端末に送信する送信ステップと、
    を実行することを特徴とする面談管理方法。
  12. コンピュータに、請求項１１に記載の各ステップを実行させることを特徴とするプログラム。
JP2015068964A 2015-03-30 2015-03-30 面談管理システム、面談システム、面談管理方法及びプログラム Pending JP2016189556A (ja)

Priority Applications (3)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2015068964A JP2016189556A (ja) 2015-03-30 2015-03-30 面談管理システム、面談システム、面談管理方法及びプログラム
US14/989,986 US9462226B1 (en) 2015-03-30 2016-01-07 Apparatus, system, and method of managing remote communication, and recording medium storing a remote communication management program
EP16154218.8A EP3076269A1 (en) 2015-03-30 2016-02-04 Apparatus, system, and method of managing remote communication, and carrier medium

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2015068964A JP2016189556A (ja) 2015-03-30 2015-03-30 面談管理システム、面談システム、面談管理方法及びプログラム

Publications (1)

Publication Number Publication Date
JP2016189556A true JP2016189556A (ja) 2016-11-04

Family

ID=55521374

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2015068964A Pending JP2016189556A (ja) 2015-03-30 2015-03-30 面談管理システム、面談システム、面談管理方法及びプログラム

Country Status (3)

Country Link
US (1) US9462226B1 (ja)
EP (1) EP3076269A1 (ja)
JP (1) JP2016189556A (ja)

Families Citing this family (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US10359842B2 (en) * 2014-09-16 2019-07-23 Ricoh Company, Limited Information processing system and information processing method
WO2019162054A1 (en) 2018-02-20 2019-08-29 Koninklijke Philips N.V. System and method for client-side physiological condition estimations based on a video of an individual
US20230051570A1 (en) * 2021-08-16 2023-02-16 Bank Of America Corporation Systems for providing access to personalized user environments

Family Cites Families (12)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US4852988A (en) 1988-09-12 1989-08-01 Applied Science Laboratories Visor and camera providing a parallax-free field-of-view image for a head-mounted eye movement measurement system
DE69330709T2 (de) * 1992-12-28 2002-07-11 Canon Kk Blickrichtungsdetektor und Kamera mit diesem Detektor
US6003991A (en) 1996-02-17 1999-12-21 Erik Scott Viirre Eye examination apparatus and method for remote examination of a patient by a health professional
JPH11224152A (ja) 1998-02-05 1999-08-17 Ricoh Co Ltd 遠隔会議支援システム
US7319780B2 (en) 2002-11-25 2008-01-15 Eastman Kodak Company Imaging method and system for health monitoring and personal security
JP4687266B2 (ja) 2004-10-20 2011-05-25 富士ゼロックス株式会社 注意喚起装置および方法ならびに情報処理システム
JP5169403B2 (ja) * 2008-04-07 2013-03-27 ソニー株式会社 画像信号生成装置、画像信号生成方法、プログラム及び記憶媒体
KR101590331B1 (ko) * 2009-01-20 2016-02-01 삼성전자 주식회사 이동 가능한 디스플레이 장치와 이를 구비한 로봇 및 그 디스플레이 방법
JP5948764B2 (ja) 2011-01-31 2016-07-06 株式会社リコー 画面共有装置、画面共有方法、及びプログラム
WO2014055058A1 (en) * 2012-02-15 2014-04-10 Thomson Licensing Video conference system and method for maintaining participant eye contact
JP5963584B2 (ja) * 2012-07-12 2016-08-03 キヤノン株式会社 電子機器及びその制御方法
KR102244620B1 (ko) * 2014-09-05 2021-04-26 삼성전자 주식회사 렌더링 수준 제어 방법 및 장치

Also Published As

Publication number Publication date
US20160295165A1 (en) 2016-10-06
US9462226B1 (en) 2016-10-04
EP3076269A1 (en) 2016-10-05

Similar Documents

Publication Publication Date Title
JP2016131741A (ja) 通信端末、面談システム、表示方法及びプログラム
Green et al. Service provider’s experiences of service separation: the case of telehealth
JP2016140720A (ja) 通信端末、面談システム、表示方法及びプログラム
Luxton et al. Best practices for remote psychological assessment via telehealth technologies.
US7573439B2 (en) System and method for significant image selection using visual tracking
JP5721510B2 (ja) 遠隔診断システム、データ送信方法、データ受信方法、及びそれらに用いられる通信端末装置、データ解析装置、並びにプログラム、記憶媒体
JP2011039860A (ja) 仮想空間を用いる会話システム、会話方法及びコンピュータプログラム
JP2016163166A (ja) 通信端末、面談システム、表示方法及びプログラム
US20140354949A1 (en) Interactive platform for health assessment
JP2022510350A (ja) 対話型健康状態評価方法およびそのシステム
JP2016189556A (ja) 面談管理システム、面談システム、面談管理方法及びプログラム
JP2016163150A (ja) 通信端末、面談システム、通信方法及びプログラム
Ambegaonkar et al. The use of mobile applications as communication aids for people with dementia: opportunities and limitations
Riggs et al. The disability and diagnosis nexus: Transgender men navigating mental health care services
CN111341444B (zh) 智能绘画评分方法及系统
JP2017069827A (ja) 通信端末、面談システム、表示方法及びプログラム
JP2017016506A (ja) 通信端末、面談システム、表示方法及びプログラム
Bustamante et al. Equity gaps in telehealth use to manage chronic conditions during COVID-19
KR20210150988A (ko) 활력 지수 획득 장치 및 방법
Janßen et al. Usability and utility of head mounted displays in care according to caregivers
JP2018042811A (ja) 健康管理システム及びそのプログラム
Wegener et al. Smart health technologies used to support physical activity and nutritional intake in fall prevention among older adults: a scoping review
JP2004259198A (ja) 情報管理装置、情報管理システム、及びプログラム
Achilleos et al. Lessons learned from older adults fusing of an augmented reality, assisted living and social interaction platform
CN110021443B (zh) 一种人工智能会诊方法和平台