JP2016115274A - Work support system and work support method, and work support program - Google Patents
Work support system and work support method, and work support program Download PDFInfo
- Publication number
- JP2016115274A JP2016115274A JP2014255411A JP2014255411A JP2016115274A JP 2016115274 A JP2016115274 A JP 2016115274A JP 2014255411 A JP2014255411 A JP 2014255411A JP 2014255411 A JP2014255411 A JP 2014255411A JP 2016115274 A JP2016115274 A JP 2016115274A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- work
- terminal
- input
- log
- check
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims description 41
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 claims abstract description 74
- 238000007689 inspection Methods 0.000 claims abstract description 45
- 238000004891 communication Methods 0.000 claims abstract description 33
- 238000012360 testing method Methods 0.000 claims description 9
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 claims description 4
- 238000012552 review Methods 0.000 claims 1
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 abstract 1
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 13
- 239000013589 supplement Substances 0.000 description 6
- 230000002159 abnormal effect Effects 0.000 description 3
- 238000012790 confirmation Methods 0.000 description 3
- 230000006870 function Effects 0.000 description 3
- 230000002093 peripheral effect Effects 0.000 description 3
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 2
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 2
- 238000007796 conventional method Methods 0.000 description 1
- 238000003384 imaging method Methods 0.000 description 1
- 230000003252 repetitive effect Effects 0.000 description 1
- 238000012216 screening Methods 0.000 description 1
Images
Abstract
Description
本発明は、作業支援システムおよび作業支援方法ならびに作業支援プログラムに関する。 The present invention relates to a work support system, a work support method, and a work support program.
顧客から預かった各機器（例えば、サーバやサーバの周辺機器）をデータセンタの各ラックに収容することが知られている。また、ラックに収容された各機器をチェックリストに基づきチェックする作業（以下、機器チェック作業と呼ぶ場合がある）が定期的に行われている。機器チェック作業では、担当者は、ラックの扉を開けた後に、例えば、各機器に設けられた光源（例えば、ＬＥＤランプ）を目視し光源色を確認することで、各機器に障害が発生したかを判定する。また、各担当者は、各機器をチェックした結果をチェックリストに書き込んでいた。また、各担当者の上司が、担当者により提出されたチェックリストをチェックし、審査することが行われていた。また、チェックリストの枚数は、膨大であった。 It is known that each device (for example, a server or a server peripheral device) deposited from a customer is accommodated in each rack of a data center. In addition, an operation of checking each device accommodated in the rack based on a check list (hereinafter sometimes referred to as a device check operation) is periodically performed. In the device check work, after the person in charge opened the rack door, for example, the failure occurred in each device by checking the color of the light source by checking the light source (for example, LED lamp) provided in each device. Determine whether. Each person in charge wrote the result of checking each device in the check list. In addition, the boss of each person in charge checked and checked the checklist submitted by the person in charge. Also, the number of checklists was enormous.
特開２００４−１７８２１４号公報（特許文献１）には、「ラックの前面に、各ユニットと対応するようにＬＥＤ１７−０１乃至１７−１９が設置される。ラックは、表示部、入力部の背面に、このＬＥＤ１７−０１乃至１７−１９を点灯させるためのＬＥＤ点灯回路を備える。また、ＬＥＤ点灯回路は、ＬＥＤ点灯制御部とメモリとを備える。ＬＥＤ点灯制御部は、サーバと各装置との対応関係情報を入力部から取得して、メモリに記憶する。サーバが選択されると、ＬＥＤ点灯回路は、メモリに記憶された対応関係情報に基づいて、ＬＥＤ１７−０１乃至１７−１９のいずれかを点灯させる」と記載されている。 Japanese Patent Laid-Open No. 2004-178214 (Patent Document 1) states that “LEDs 17-01 to 17-19 are installed on the front surface of the rack so as to correspond to each unit. In addition, an LED lighting circuit for lighting the LEDs 17-01 to 17-19 is provided, and the LED lighting circuit includes an LED lighting control unit and a memory, and the LED lighting control unit includes a server and each device. Correspondence information is acquired from the input unit and stored in the memory, and when the server is selected, the LED lighting circuit is selected from the LEDs 17-01 to 17-19 based on the correspondence information stored in the memory. Is turned on. "
従来の方法では、作業現場にてチェックした結果をチェックリストに記入しなければならず、作業現場にて手作業による記入をする手間が発生し、作業性が良くないという問題があった。本発明の目的は、作業現場における作業の作業性を向上可能にする技術を提供することである。 In the conventional method, the result of checking at the work site has to be entered in the check list, and there is a problem that work is not good because manual work is required at the work site. An object of the present invention is to provide a technique capable of improving workability of work at a work site.
本願において開示される発明のうち、代表的なものの概要を簡単に説明すれば、次の通りである。本発明の目的は、ラックに収容された各機器をチェックリストに基づきチェックする作業の作業性を向上可能にする技術を提供することである。 Of the inventions disclosed in the present application, the outline of typical ones will be briefly described as follows. An object of the present invention is to provide a technique that can improve workability of an operation of checking each device accommodated in a rack based on a check list.
本発明の一実施の形態の作業支援システムは、携帯端末と、前記携帯端末と通信を介して接続される作業監視端末と、を有する作業支援システムであって、前記携帯端末は、ラックに収容された機器の状態が正常か否かを示す検査結果情報の入力を受け付ける表示部と、入力を受け付けた前記検査結果情報をログとして前記作業監視端末へ送信する通信部を有する。また、前記作業監視端末は、前記携帯端末により送信された前記ログを作業結果記憶部に記憶する。 A work support system according to an embodiment of the present invention is a work support system including a mobile terminal and a work monitoring terminal connected to the mobile terminal via communication, and the mobile terminal is accommodated in a rack. A display unit that receives input of inspection result information indicating whether or not the state of the device that has been performed is normal, and a communication unit that transmits the inspection result information that has received the input as a log to the work monitoring terminal. The work monitoring terminal stores the log transmitted by the mobile terminal in a work result storage unit.
また、本発明の一実施の形態の作業支援システムは、携帯端末と、前記携帯端末と通信を介して接続される作業監視端末と、を有する作業支援システムであって、前記携帯端末は、ラックに収容された機器の状態が正常か否かを示す検査結果情報の音声による入力を受け付ける音声入力部と、入力を受け付けた前記検査結果情報をログとして前記作業監視端末へ送信する通信部とを有する。また、前記作業監視端末は、前記携帯端末により送信された前記ログを作業結果記憶部に記憶する。 The work support system according to an embodiment of the present invention is a work support system including a mobile terminal and a work monitoring terminal connected to the mobile terminal via communication, wherein the mobile terminal includes a rack A voice input unit that receives voice input of test result information indicating whether or not the state of the device accommodated in the device is normal, and a communication unit that transmits the test result information received as a log to the work monitoring terminal. Have. The work monitoring terminal stores the log transmitted by the mobile terminal in a work result storage unit.
また、本発明の一実施の形態の作業支援方法は、携帯端末と、前記携帯端末と通信を介して接続される作業監視端末と、を有する作業支援システムにおける作業支援方法であって、前記携帯端末の表示部が、ラックに収容された機器の状態が正常か否かを示す検査結果情報の入力を受け付ける検査結果情報入力ステップを有する。また、前記携帯端末の通信部が、入力を受け付けた前記検査結果情報をログとして前記作業監視端末へ送信するログ送信ステップを有する。また、前記作業監視端末が、前記携帯端末により送信された前記ログを作業結果記憶部に記憶する、ログ記憶ステップを有する。 The work support method according to an embodiment of the present invention is a work support method in a work support system including a mobile terminal and a work monitoring terminal connected to the mobile terminal via communication, the mobile support method The display unit of the terminal has an inspection result information input step for receiving input of inspection result information indicating whether or not the state of the device accommodated in the rack is normal. In addition, the communication unit of the mobile terminal has a log transmission step of transmitting the inspection result information received as an input to the work monitoring terminal as a log. In addition, the work monitoring terminal includes a log storage step in which the log transmitted from the portable terminal is stored in a work result storage unit.
また、本発明の一実施の形態の作業支援プログラムは、各種情報を表示する表示部と、読取装置から送信された情報を受信するとともに、各種情報を作業監視端末へ送信する通信部と、を有する携帯端末のコンピュータに実行させる作業支援プログラムであって、前記携帯端末の表示部が、ラックに収容された機器の状態が正常か否かを示す検査結果情報の入力を受け付ける検査結果情報入力ステップを前記コンピュータに実行させる。また、前記携帯端末の通信部が、入力を受け付けた前記検査結果情報をログとして前記作業監視端末へ送信するログ送信ステップを前記コンピュータに実行させる。 A work support program according to an embodiment of the present invention includes a display unit that displays various types of information, and a communication unit that receives information transmitted from the reading device and transmits various types of information to the work monitoring terminal. A work support program to be executed by a computer of a portable terminal having a test result information input step for receiving an input of test result information indicating whether or not a state of a device accommodated in a rack is normal by the display unit of the portable terminal Is executed by the computer. In addition, the communication unit of the portable terminal causes the computer to execute a log transmission step of transmitting the inspection result information received as an input to the work monitoring terminal as a log.
本願において開示される発明のうち、代表的なものによって得られる効果を簡単に説明すれば以下のとおりである。 Among the inventions disclosed in the present application, effects obtained by typical ones will be briefly described as follows.
本発明の代表的な実施の形態によれば、作業現場における作業の作業性を向上できる。 According to a typical embodiment of the present invention, workability of work at a work site can be improved.
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。なお、実施の形態を説明するための全図において、同一部には原則として同一の符号を付し、その繰り返しの説明は省略する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings. Note that components having the same function are denoted by the same reference symbols throughout the drawings for describing the embodiment, and the repetitive description thereof will be omitted.
＜システム構成＞
図１は、本発明の一実施の形態における作業支援システムの構成例の概要を示す図である。
<System configuration>
FIG. 1 is a diagram showing an outline of a configuration example of a work support system according to an embodiment of the present invention.
図１に示されるように、作業支援システムは、ラック３００に収容される各機器（例えば、サーバやサーバの周辺機器）３１０に貼付されたバーコードを読み取る読取装置２００と、読取装置２００と通信を介して接続される携帯端末１００と、携帯端末１００と通信を介して接続される作業監視端末４００と、作業監視端末４００と通信を介して接続される作業進捗表示端末５００と、作業監視端末４００と通信を介して接続される作業承認端末６００とを有する。
As shown in FIG. 1, the work support system reads a barcode attached to each device (for example, a server or a peripheral device of the server) 310 accommodated in a
また、携帯端末１００、読取装置２００、作業監視端末４００、作業進捗表示端末５００、作業承認端末６００は、所定のハードウェアおよびソフトウェアにより実装される。例えば、携帯端末１００、読取装置２００、作業監視端末４００、作業進捗表示端末５００、作業承認端末６００は、プロセッサやメモリなどを有するコンピュータにより構成され、プロセッサにより実行されるメモリ上のプログラムが、携帯端末１００、読取装置２００、作業監視端末４００、作業進捗表示端末５００、作業承認端末６００としてコンピュータを機能させる。
The
携帯端末１００は、読取装置２００との間で、無線通信を介して無線信号を送受信する。ここで、無線通信とは、既存の任意の無線通信規格・手段を採用することが可能であり、一例を挙げれば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ(登録商標)、無線ＬＡＮ規格、携帯電話網の３Ｇ回線、赤外線、Ｚｉｇｂｅｅ(登録商標)、アナログ方式の無線通信などが挙げられる。
The
機器チェック作業を行う担当者は、携帯端末１００へ機器チェック作業の結果である検査結果情報（以下、ログと呼ぶ場合がある）を入力する。その後、携帯端末１００へ入力された検査結果情報は、無線通信を介して、検査結果を審査するための作業監視端末４００へ送信される。作業監視端末４００は、例えば、機器チェック作業の担当者の上司などにより操作される端末である。作業監視端末４００による審査を通過した検査結果情報は、検査結果を承認するための作業承認端末６００へ送信され、その後、作業承認端末６００により承認される。作業承認端末６００は、作業監視端末４００を操作する者の上司などにより操作される端末である。
The person in charge who performs the device check work inputs inspection result information (hereinafter also referred to as a log) which is a result of the device check work to the
作業進捗表示端末５００は、機器チェック作業のスケジュールであるスケジュール情報と、作業監視端末４００に蓄積される検査結果情報とに基づいて、機器チェック作業の進捗を一覧で表示する作業進捗一覧表示画面を表示する。
The work
読取装置２００は、バーコードリーダや、ＲＦＩＤリーダや、ＱＲコード（登録商標）を読み取る撮像装置（例えば、カメラ）などである。読取装置２００は、ラック３００から、ラック３００を識別するためのラックＩＤを読み取る。また、読取装置２００は、ラック３００に収容される機器３１０から、機器３１０を識別するための機器ＩＤを読み取る。例えば、読取装置２００は、ラック３００に収容される機器３１０に貼付されるバーコードから機器ＩＤを読み取る。読取装置２００は、機器３１０から読み取ったラックＩＤや機器ＩＤを携帯端末１００に送信する。
The
携帯端末１００は、表示部１１０と、通信部１２０と、音声入力部（例えば、マイク）１３０と、制御部１４０と、音声出力部（例えば、スピーカ）１５０とを有する。
The
携帯端末１００の表示部１１０は、画面表示を行うとともに、ユーザからのタッチ操作を受け付けるタッチパネルとして機能する。より詳細には、表示部１１０は画面表示領域に対するタッチ操作を検出する。そして、携帯端末１００は、タッチ操作を受け付けた位置と対応する処理を実行する。
The
携帯端末１００の表示部１１０は、ラックに収容された機器３１０の状態が正常か否かを示す検査結果情報の入力を受け付ける。
The
携帯端末１００の通信部１２０は、入力を受け付けた検査結果情報をログ（後述、図６）として作業監視端末４００へ送信する。
The
また、携帯端末１００の制御部１４０は、入力を受け付けた情報（例えば、チェックリストのファイル名など）から特定されるチェックリストからラックＩＤを取得する。そして、携帯端末１００の制御部１４０は、チェックリストから取得したラックＩＤと読取装置２００から送信されたラックＩＤとが一致しない場合に、エラーメッセージを表示部１１０に表示させる。これによって、担当者が所定のラックの前まで正確に到達したことを確認できる。
In addition, the
また、携帯端末１００の制御部１４０は、チェックリストから、機器ＩＤを取得する。そして、携帯端末１００の制御部１４０は、チェックリストから取得した機器ＩＤと読取装置２００から送信された機器ＩＤとが一致しない場合に、エラーメッセージを表示部１１０に表示させる。一方、携帯端末１００の制御部１４０は、チェックリストから取得した機器ＩＤと読取装置２００から送信された機器ＩＤとが一致する場合に、検査結果情報の入力を受け付けるチェック内容表示画面（後述、図４）を表示部１１０に表示させる。なお、チェックリストには複数のチェック項目が含まれる。
In addition, the
携帯端末１００の音声入力部１３０は、ラックに収容された機器３１０の状態が正常か否かを示す検査結果情報の音声による入力を受け付ける。
The
携帯端末１００の音声出力部１５０は、チェックリストに含まれるチェック項目の内容を音声で出力する。
The
このように、音声出力部１５０が、チェック項目の内容を音声で出力し、音声入力部１３０に、検査結果情報（ラックに収容された機器３１０の状態が正常か否かを示す）を入力することで、作業の担当者と、携帯端末１００とでペアチェック可能になる。すなわち、担当者と、携帯端末１００とのコラボレーションでペアチェックを行うことで、従来２名の担当者で行っていた作業を、１名の担当者で、できるようになり、作業効率が向上する。
As described above, the
作業監視端末４００は、表示部４１０と、制御部４２０と、作業結果記憶部４３０とを有する。
The
作業監視端末４００は、携帯端末１００により送信された検査結果情報を作業結果記憶部４３０に記憶する。
The
作業結果記憶部４３０には、携帯端末１００により送信されたログが記憶されている。
The work
作業監視端末４００の表示部４１０は、作業結果記憶部４３０に記憶されているログに含まれる検査結果情報と、審査ボタン（審査ボタンは、検査結果情報の内容が問題ないことが確認された後に入力を受け付ける）とを含む審査実施画面（後述、図７）を表示する。また、審査実施画面の表示が開始される場合に、作業監視端末４００の音声出力部（不図示）は、審査を促す音声を出力する。
The
作業監視端末４００の制御部４２０は、作業結果記憶部４３０に記憶されているログに含まれる開始時刻と終了時刻とに基づき、担当者ごとに機器チェック作業に要した時間を算出する。そして、作業監視端末４００の表示部４１０は、チェックリスト名や機器チェック作業の内容と、担当者と、機器チェック作業に要した時間とを一覧で表示する。これによって、各担当者が機器チェック作業に要した時間を管理可能になる。また、担当者ごとの機器チェック作業に要した時間や、担当者の作業効率を解析可能になる。
The
作業監視端末４００は、審査ボタンが入力を受け付けると、ログを作業承認端末６００へ送信する。
The
そして、作業承認端末６００の制御部６２０は、作業監視端末４００により送信されたログを審査結果記憶部６３０に記憶する。
Then, the
作業承認端末６００は、表示部６１０と、制御部６２０と、審査結果記憶部６３０とを有する。
The
作業承認端末６００の表示部６１０は、審査結果記憶部６３０に記憶されているログに含まれる検査結果情報と、検査結果情報の内容が問題ないことが確認された後に入力を受け付ける承認ボタンとを含む承認画面（後述、図９）を表示する。また、承認画面の表示が開始される場合に、作業承認端末６００の音声出力部（不図示）は、承認を促す音声を出力する。
The
作業進捗表示端末５００は、表示部５１０と、制御部５２０と、スケジュール記憶部５３０とを有する。
The work
作業進捗表示端末５００のスケジュール記憶部５３０は、機器チェック作業のスケジュールであるスケジュール情報が記憶されている。
The
作業進捗表示端末５００は、所定間隔（例えば、１分）ごとに、作業結果記憶部４３０に記憶されているスケジュール情報を取得する。なお、作業進捗表示端末５００は、現在の時刻などをキーにスケジュール情報を検索し、スケジュール情報に含まれる作業の開始時刻が現在の時刻から１時間以内のスケジュール情報を取得するようにしても良い。
The work
作業進捗表示端末５００の表示部５１０は、作業結果記憶部４３０に記憶されているログと、スケジュール記憶部５３０から取得したスケジュール情報とに基づき、機器チェック作業の進捗を一覧で表示する作業進捗一覧表示画面（後述、図１０）を表示する。
The
＜チェックリスト選択画面＞
図２は、本発明の一実施の形態における携帯端末の表示部に表示されるチェックリスト選択画面の例を示す図である。チェックリスト選択画面では、チェックリストのファイル名が入力される。これによって、機器チェック作業に用いられるチェックリストが選択される。図２に示されるように、チェックリスト選択画面には、チェックリストのファイル名が入力されるファイル名入力欄２０１と、ロックフォルダを指定するための情報が入力されるロックフォルダ表示欄２０２と、機器チェック作業の担当者の氏名が入力される担当者名入力欄２０３と、チェック開始ボタン２０４とが表示される。
<Checklist selection screen>
FIG. 2 is a diagram illustrating an example of a check list selection screen displayed on the display unit of the mobile terminal according to the embodiment of the present invention. On the checklist selection screen, the checklist file name is entered. As a result, a check list used for device check work is selected. As shown in FIG. 2, the check list selection screen includes a file
なお、表示部１１０に表示されるキーボードがタッチ操作を受け付けることで、ファイル名入力欄２０１へのファイル名、ロックフォルダ表示欄２０２へのロックフォルダを指定するための情報、担当者名入力欄２０３への機器チェック作業の担当者の氏名が入力されるようにしても良い。
When the keyboard displayed on the
また、キーボードやマウスなどの、外付けの外部入力装置が入力を受け付けることで、ファイル名入力欄２０１へのファイル名、ロックフォルダ表示欄２０２へのロックフォルダを指定するための情報、担当者名入力欄２０３への機器チェック作業の担当者の氏名が入力されるようにしても良い。
In addition, when an external external input device such as a keyboard or a mouse accepts input, information for specifying a file name in the file
また、利用者が、音声入力部１３０に対して音声（ファイル名や、ロックフォルダを指定するための情報や、担当者の氏名など）を発声することで、ファイル名入力欄２０１へのファイル名、ロックフォルダ表示欄２０２へのロックフォルダを指定するための情報、担当者名入力欄２０３への機器チェック作業の担当者の氏名を、音声入力しても良い。
In addition, when the user utters voice (file name, information for designating a lock folder, name of the person in charge, etc.) to the
ファイル名入力欄２０１へのファイル名、担当者名入力欄２０３への機器チェック作業の担当者の氏名が入力された後に、チェック開始ボタン２０４が、入力（タッチ操作）を受け付けると、チェックリスト選択画面への各種項目の入力が完了する。そして、表示部１１０は、読取画面（後述、図３）を表示する。
When the
なお、ファイル名入力欄２０１へのファイル名、担当者名入力欄２０３への機器チェック作業の担当者の氏名が入力された後に、利用者が、音声入力部１３０に対して「チェック開始」などを発声することで、チェックリスト選択画面への各種項目の入力が完了し、表示部が読取画面を表示するようにしても良い。
After the file name is input to the file
＜読取画面＞
図３は、本発明の一実施の形態における携帯端末１００の表示部１１０に表示される読取画面の概要を示す図である。図３に示されるように、読取画面には、ポップアップウィンドウ３０１が表示される。ポップアップウィンドウ３０１には、「バーコードを読み取ってください」などの読取装置２００によるバーコードの読み取りを催促するメッセージが表示される。
<Scanning screen>
FIG. 3 is a diagram showing an outline of a reading screen displayed on the
読取装置２００が正常にバーコードを読み取ると、表示部１１０は、チェック内容表示画面（後述、図４）を表示する。
When the
＜チェック内容表示画面＞
図４は、本発明の一実施の形態における携帯端末１００の表示部１１０に表示されるチェック内容表示画面の概要を示す図である。チェック内容表示画面には、チェックリストを構成する１件のチェック項目と対応する各種情報が表示される。作業者は、チェック内容表示画面に表示される１件分のチェック項目と対応する機器チェック作業を行う。そして、ＯＫボタン４０５と、ＮＧボタン４０６と、Ｓｋｉｐボタン４０７とのいずれかのボタンを操作することで、１件分のチェック項目についての検査結果を入力する。一件分のチェック項目についていずれかのボタンが操作されると、表示部１１０は、次のチェック項目と対応する各種情報を表示する。
<Check content display screen>
FIG. 4 is a diagram illustrating an outline of a check content display screen displayed on the
図４に示されるように、チェック内容表示画面には、実施内容表示領域４０１と、確認項目表示領域４０２と、特記項目表示領域４０３と、結果補足表示領域４０４とが含まれる。また、チェック内容表示画面には、ＯＫボタン４０５と、ＮＧボタン４０６と、Ｓｋｉｐボタン４０７と、キーボードアイコン４０８とが表示される。
As shown in FIG. 4, the check content display screen includes an execution
実施内容表示領域４０１には、チェックリストに含まれる機器チェック作業の内容および手順が表示される。
In the execution
確認項目表示領域４０２には、チェックをする際に確認する事項などが表示される。例えば、確認項目表示領域４０２には、ＯＫボタン４０５を選択する基準およびＮＧボタン４０６を選択する基準が表示される。
The confirmation
特記項目表示領域４０３には、重要な事柄として、特別に記載されるべき内容が表示される。
In the special note
結果補足表示領域４０４には、担当者がＮＧボタン４０６を選択した理由や、Ｓｋｉｐボタン４０７を選択した理由が入力される。
The reason for selecting the
いずれかのボタン（ＯＫボタン４０５、ＮＧボタン４０６、Ｓｋｉｐボタン４０７のいずれかのボタン）が入力を受け付けると、携帯端末１００は、チェックリストの名称と、担当者の氏名と、作業日と、いずれのボタンが入力を受け付けたのかを示す情報と、ボタンが入力を受け付けた時刻とを保持する。なお、ＮＧボタン４０６またはＳｋｉｐボタン４０７が入力を受け付けた場合、携帯端末１００は、チェックリストの名称と、担当者の氏名と、作業日と、いずれのボタンが入力を受け付けたのかを示す情報と、ボタンが入力を受け付けた時刻とに加え、さらに、結果補足表示領域４０４に入力された情報を保持する。
When any of the buttons (any of the
具体的には、ＯＫボタン４０５が選択されると、携帯端末１００は、実施内容表示領域４０１に表示される機器チェック作業を行った結果として機器が正常であることを示す情報と、チェックリストの名称と、担当者の氏名と、作業日と、ＮＧボタン４０６が入力を受け付けた時刻とを保持する。
Specifically, when the
また、ＮＧボタン４０６が入力を受け付けると、携帯端末１００は、実施内容表示領域４０１に表示される機器チェック作業を行った結果として機器が異常であることを示す情報と、チェックリストの名称と、担当者の氏名と、作業日と、ＮＧボタン４０６が入力を受け付けた時刻と、結果補足表示領域４０４に入力された情報とを保持する。
When the
また、Ｓｋｉｐボタン４０７が選択されると、携帯端末１００は、チェックリストの名称と、担当者の氏名と、作業日と、Ｓｋｉｐボタン４０７が入力を受け付けた時刻と、結果補足表示領域４０４に入力された情報とを保持する。なお、Ｓｋｉｐボタン４０７が選択された場合、携帯端末１００は、機器チェック作業の結果として機器が正常であることを示す情報および機器が異常であることを示す情報のいずれの情報も保持しない。
When the
チェックリストに基づく機器チェック作業が終了した場合、携帯端末１００は、保持している各情報に基づき、ログである検査結果情報（後述、図６）を生成する。そして、携帯端末１００は、生成した検査結果情報を、作業監視端末４００へ送信する。作業監視端末４００を携帯端末１００から送信された検査結果情報を受信し、受信した検査結果情報（ログ）を作業結果記憶部４３０に記憶する。
When the device check work based on the check list is completed, the
以下、図６を用いて、作業結果記憶部４３０に記憶されている検査結果情報について詳細に説明する。図６は、本発明の一実施の形態における作業監視端末の作業結果記憶部に記憶される検査結果情報の構成例の概要を示す図である。
Hereinafter, the inspection result information stored in the work
図６に示されるように、担当者が各機器をチェックした結果である検査結果情報（ログ）は、[チェックリスト名]、[担当者名]、[作業日]、[開始時刻]、[終了時刻]、[総項目数]、[ＯＫの数]、[ＮＧの数]、[スキップの数]などのデータ項目を有する。[チェックリスト名]は、チェックリストの名称を示す。[担当者名]は、担当者の氏名を示す。[作業日]は、担当者が機器チェック作業した日付を示す。[開始時刻]は、担当者が機器チェック作業を開始した時刻を示す。[終了時刻]は、担当者が機器チェック作業を終了した時刻を示す。[総項目数]は、チェックリストに含まれるチェック項目の総数を示す。[ＯＫの数]は、機器チェック作業が行われた結果として、機器が正常であることが確認されたチェック項目の総数を示す。[ＮＧの数]は、機器チェック作業が行われた結果として、機器が異常であることが確認されたチェック項目の総数を示す。[スキップの数]は、機器チェック作業が行われた結果として、Ｓｋｉｐボタン４０７が選択された総回数を示す。
As shown in FIG. 6, the inspection result information (log), which is the result of the person in charge checking each device, includes [check list name], [person name], [work date], [start time], [ Data items such as “end time”, “total number of items”, “number of OK”, “number of NG”, and “number of skips” are included. [Checklist name] indicates the name of the checklist. [Name of person in charge] indicates the name of the person in charge. [Work Date] indicates the date when the person in charge performed the device check work. [Start time] indicates the time when the person in charge started the device check work. [End time] indicates the time when the person in charge finished the device check work. [Total Item Count] indicates the total number of check items included in the check list. [Number of OK] indicates the total number of check items in which the device is confirmed to be normal as a result of the device check operation. [Number of NG] indicates the total number of check items in which the device is confirmed to be abnormal as a result of the device check operation. [Number of skips] indicates the total number of times the
ここで、読取装置２００にて読み取った文字情報のフォーマットが、半角文字であることがある。そして、キーボードなどの入力装置から入力される文字情報のフォーマットが全角文字である場合、読取装置２００にて読み取った文字情報が正確に携帯端末１００に入力されないことがある。その場合、読取装置２００によるバーコードの読み取りをする前に、図５に示されるチェック内容表示画面を表示するようにしても良い。ユーザは、チェック内容表示画面を介して、携帯端末１００に入力される文字情報のフォーマットを全角文字から半角文字に切り替える。これによって、読取装置２００にて読み取った文字情報が正確に携帯端末１００に入力できる。
Here, the format of the character information read by the
＜審査実施画面＞
図７は、本発明の一実施の形態における作業監視端末４００の表示部４１０に表示される審査実施画面の概要を示す図である。図７に示されるように、審査実施画面には、チェックリスト名７０１と、担当者名７０２と、作業日７０３と、所要時間７０４と、開始時刻７０５と、終了時刻７０６と、総項目数７０７と、ＯＫの数７０８と、ＮＧの数７０９と、スキップの数７１０と、審査ボタン７１１と、却下ボタン７１２と、ログ参照ボタン７１３とが表示される。
<Examination screen>
FIG. 7 is a diagram showing an outline of the examination execution screen displayed on the
すなわち、表示部４１０は、チェックリスト名７０１と対応する総項目数７０７と、ＯＫの数７０８と、ＮＧの数７０９と、スキップの数７１０とを一覧で表示する。これによって、審査をする者が機器チェック作業のチェック項目がすべて問題なく消化されているかを確認できる。そして、審査をする者は、スムーズに審査または却下できる。
That is, the
また、作業監視端末４００の音声出力部７２０は、審査を促す音声を出力する。なお、作業監視端末４００の近傍に設置される端末の音声出力部が審査を促す音声を出力するようにしても良い。また、作業監視端末４００の近傍に設置される端末の表示部が、審査を促す映像を表示するようにしても良い。
In addition, the
却下ボタン７１２が入力を受け付けると、チェックリストが審査段階で却下されたことを示す情報が付加されたログが作業結果記憶部４３０に記憶される。
When the
ログ参照ボタン７１３が入力を受け付けると、作業監視端末４００の表示部４１０は、ログ参照画面（後述、図８）を表示する。
When the
審査ボタン７１１が入力を受け付けると、作業監視端末４００は、ログを作業承認端末６００へ送信する。作業承認端末６００は、送信されたログを審査結果記憶部６３０に記憶する。これによって、新たなログが、審査結果記憶部６３０に追加して記憶される。そして、作業承認端末６００の表示部６１０は、審査結果記憶部６３０に新たに追加されたログに基づき、承認画面（後述、図９）を表示する。
When the
＜ログ参照画面＞
図８は、本発明の一実施の形態における作業監視端末４００の表示部４１０に表示されるログ参照画面の概要を示す図である。図８に示されるように、ログ参照画面には、チェックリスト名７０１と、ログ詳細リスト８０１とが表示される。チェックリスト名７０１は、審査実施画面（前述、図７）にて表示されていたチェックリストの名称が表示される。ログ詳細リスト８０１には、チェックリストを構成する各チェック項目の名称と、当該チェック項目に対してＯＫボタン４０５が入力を受け付けたか、ＮＧボタン４０６が入力を受け付けたかを示す情報（図中、ＯＫ／ＮＧ）と、ＯＫボタン４０５またはＮＧボタン４０６が入力を受け付けた時刻とが一覧で表示される。
<Log reference screen>
FIG. 8 is a diagram showing an outline of a log reference screen displayed on the
＜承認画面＞
図９は、本発明の一実施の形態における作業承認端末６００の表示部６１０に表示される承認画面の概要を示す図である。図９に示されるように、承認画面には、機器チェック作業が終了したチェックリストのチェックリスト名と、担当者名と、開始時刻と、終了時刻と、総項目数と、ＯＫの数と、ＮＧの数と、スキップの数とが対応付けられて表示される。また、承認画面には、承認ボタン９０１と、却下ボタン９０２とが表示される。
<Approval screen>
FIG. 9 is a diagram showing an outline of an approval screen displayed on the
すなわち、表示部６１０は、チェックリスト名と対応する総項目数と、ＯＫの数と、ＮＧの数と、スキップの数とを一覧で表示する。これによって、承認をする者が機器チェック作業のチェック項目がすべて問題なく消化されているかを確認できる。そして、承認をする者は、スムーズに承認または却下可能になる。
That is, the
また、作業承認端末６００の音声出力部９２０は、承認を促す音声を出力する。なお、作業承認端末６００の近傍に設置される端末の音声出力部が承認を促す音声を出力するようにしても良い。また、作業承認端末６００の近傍に設置される端末の表示部が、承認を促す映像を表示するようにしても良い。
In addition, the
承認ボタン９０１が入力を受け付けると、対応するチェックリストの承認が完了する。却下ボタン９０２が入力を受け付けると、チェックリストが承認段階で却下されたことを示す情報が付加されたログが審査結果記憶部６３０に記憶される。また、却下ボタン９０２が入力を受け付けると、作業承認端末６００は、チェックリストが承認段階で却下されたことを示す情報が付加されたログを作業監視端末４００へ送信する。作業監視端末４００は、受信したチェックリストが承認段階で却下されたことを示す情報が付加されたログを作業結果記憶部４３０に記憶する。
When the
＜作業進捗一覧表示画面＞
図１０は、本発明の一実施の形態における作業進捗表示端末５００の表示部５１０に表示される作業進捗一覧表示画面の概要を示す図である。図１０に示されるように、作業進捗一覧表示画面には、現在の日付および時刻が表示される。また、作業進捗一覧表示画面には、チェックリスト名と、担当者名と、終了時刻と、進捗（機器チェック作業か完了しているか未完了かを示す）と、警告の有無を示す情報とが対応付けられて一覧で表示される。また、作業進捗表示端末５００の音声出力部１０２０は、審査を促す音声や、機器チェック作業が未だ完了していないなどの警告を促す音声を出力する。
<Work progress list display screen>
FIG. 10 is a diagram showing an outline of a work progress list display screen displayed on the
なお、機器チェック作業が未完了のチェックリスト名や担当者名を他のチェックリスト名や担当者名と異なる態様で表示するようにしても良い。例えば、表示部５１０は、機器チェック作業が完了しているチェックリスト名や担当者名については文字を緑色で表示し、機器チェック作業が未完了のチェックリスト名や担当者名については文字を赤色で表示する。なお、当日行われる予定ではない機器チェック作業のチェックリスト名や担当者名については、灰色などで表示するようにしても良い。
It should be noted that the checklist name and the person in charge name for which the device check work has not been completed may be displayed in a manner different from other checklist names and person names. For example, the
＜ログ記憶処理＞
図１１は、本発明の一実施の形態におけるログ記憶処理の概要を示す図である。
<Log storage process>
FIG. 11 is a diagram showing an outline of the log storage process according to the embodiment of the present invention.
まず、Ｓ１１０１にて、携帯端末１００の表示部１１０は、チェックリスト選択画面（前述、図２）を表示する。
First, in S1101, the
次に、Ｓ１１０２にて、チェックリストのファイル名および機器チェック作業の担当者の氏名が入力され、チェックリスト選択画面への各種項目の入力が完了する。また、携帯端末１００の制御部１４０は、入力されたチェックリストと対応するすべての機器ＩＤ（チェック対象の機器を特定するためのＩＤ）を取得する。
Next, in S1102, the file name of the checklist and the name of the person in charge of device check work are input, and the input of various items to the checklist selection screen is completed. In addition, the
次に、Ｓ１１０３にて、携帯端末１００の表示部１１０は、読取画面（前述、図３）を表示する。
Next, in S1103, the
次に、Ｓ１１０４にて、読取装置２００は、ラック３００に収容される各機器（例えば、サーバやサーバの周辺機器）３１０に貼付されたバーコードを読み取る。これによって、読取装置２００は、機器ＩＤを取得する。読取装置２００は、取得した機器ＩＤを、無線通信を介して、携帯端末１００へ送信する。
In step S <b> 1104, the
次に、Ｓ１１０５にて、携帯端末１００は、Ｓ１１０４にて送信された機器ＩＤを受信する。そして、携帯端末１００は、Ｓ１１０２にて取得した機器ＩＤと、Ｓ１１０４にて送信された機器ＩＤとが一致するかを判定する。携帯端末１００が、Ｓ１１０２にて取得した機器ＩＤと、Ｓ１１０４にて送信された機器ＩＤとが一致しないと判定する場合（Ｓ１１０５−Ｎｏ）、携帯端末１００の表示部１１０がエラーメッセージを出力し、Ｓ１１０３に戻る。これによって、検査対象以外のラックが検査されることを防止できる。一方、携帯端末１００が、Ｓ１１０２にて取得した機器ＩＤと、Ｓ１１０４にて送信された機器ＩＤとが一致すると判定する場合（Ｓ１１０５−Ｙｅｓ）、Ｓ１１０６へ進む。
Next, in S1105, the
次に、Ｓ１１０６にて、携帯端末１００の表示部１１０は、チェックリストに含まれる先頭のチェック項目についてのチェック内容表示画面（前述、図４）を表示する。
Next, in S1106,
次に、Ｓ１１０７にて、携帯端末１００の表示部１１０は、ＯＫボタン４０５、ＮＧボタン４０６、Ｓｋｉｐボタン４０７のいずれかのボタンが入力を受け付ける。
In step S <b> 1107, the
次に、Ｓ１１０８にて、携帯端末１００は、チェックリストの名称と、担当者の氏名と、作業日と、ボタンが入力を受け付けた時刻と、いずれのボタン（ＯＫボタン４０５、ＮＧボタン４０６、Ｓｋｉｐボタン４０７のいずれかのボタン）が入力を受け付けたのかを示す情報とをログとして、作業監視端末４００へ送信する。なお、ＮＧボタン４０６またはＳｋｉｐボタン４０７が入力を受け付けた場合、携帯端末１００は、ログとして、さらに結果補足表示領域４０４に入力された情報を作業監視端末４００へ送信する。
In step S <b> 1108, the
次に、Ｓ１１０９にて、作業監視端末４００は、Ｓ１１０８にて送信されたログを受信する。そして、作業監視端末４００の制御部４２０は、受信したログを作業結果記憶部４３０に記憶する。
Next, in S1109, the
次に、Ｓ１１１０にて、携帯端末１００の制御部１４０は、チェックリストに含まれるすべてのチェック項目について、Ｓ１１０７にてＯＫボタン４０５、ＮＧボタン４０６、Ｓｋｉｐボタン４０７のいずれかのボタンが入力を受け付けたかを判定する。これによって、制御部１４０は、すべてのチェック項目について作業したかを判定する。制御部１４０が、すべてのチェック項目について入力を受け付けたと判定する場合（Ｓ１１１０−Ｙｅｓ）、Ｓ１１１２へ進む。一方、制御部１４０が、すべてのチェック項目について入力を受け付けていないと判定する場合（Ｓ１１１０−Ｎｏ）、Ｓ１１１１へ進む。
Next, in S1110, the
次に、Ｓ１１１１にて、携帯端末１００の表示部１１０は、チェックリストに含まれる、未だ機器チェック作業が完了していないチェック項目についてのチェック内容表示画面を表示する。なお、携帯端末１００の表示部１１０は、チェックリストに含まれる次のチェック項目についてのチェック内容表示画面を表示する。Ｓ１１１１の次は、Ｓ１１０７へ戻る。
Next, in S1111, the
Ｓ１１１０でＹｅｓだった場合、Ｓ１１１２にて、携帯端末１００の制御部１４０は、Ｓ１１０２にて取得したすべての機器ＩＤと対応する機器３１０について、機器チェック作業が完了したかを判定する。携帯端末１００の制御部１４０が、すべての機器３１０について機器チェック作業が完了していないと判定する場合（Ｓ１１１２−Ｎｏ）、Ｓ１１０３へ戻る。一方、携帯端末１００の制御部１４０が、すべての機器３１０について機器チェック作業が完了したと判定する場合（Ｓ１１１２−Ｙｅｓ）、ログ記憶処理を終了する。
If YES in step S1110, in step S1112, the
＜審査実施処理＞
図１２は、本発明の一実施の形態における審査実施処理の概要を示す図である。
<Examination process>
FIG. 12 is a diagram showing an outline of the examination execution process in the embodiment of the present invention.
まず、Ｓ１２０１にて、作業監視端末４００の制御部４２０は、所定時間経過したかを判定する。制御部４２０が所定時間経過していないと判定する場合（Ｓ１２０１−Ｎｏ）、Ｓ１２０１へ戻る。一方、制御部４２０が所定時間経過したと判定する場合（Ｓ１２０１−Ｙｅｓ）、Ｓ１２０２へ進む。
First, in S1201, the
次に、Ｓ１２０２にて、制御部４２０は、作業結果記憶部４３０に新たなログが記憶されたかを判定する。制御部４２０が、作業結果記憶部４３０に新たなログが記憶されていないと判定する場合（Ｓ１２０２−Ｎｏ）、Ｓ１２０１へ戻る。一方、制御部４２０が、作業結果記憶部４３０に新たなログが記憶されたと判定する場合（Ｓ１２０２−Ｙｅｓ）、Ｓ１２０３へ進む。
Next, in S1202,
次に、Ｓ１２０３にて、制御部４２０は、作業結果記憶部４３０に新たに追加されたログを取得する。
In step S <b> 1203, the
次に、Ｓ１２０４にて、制御部４２０は、Ｓ１２０３にて取得したログに基づいて審査実施画面（前述、図７）を表示部４１０に表示させる。また、制御部４２０は、審査実施画面の表示を開始させる際に音声出力部７２０に、審査を促す音声を出力させる。
Next, in S1204,
次に、Ｓ１２０５にて、制御部４２０は、審査ボタン７１１または却下ボタン７１２のいずれかのボタンが入力を受けつけたかを判定する。制御部４２０が、いずれのボタンも入力を受け付けていないと判定する場合（Ｓ１２０５−Ｎｏ）、Ｓ１２０４へ戻る。一方、制御部４２０が、いずれかのボタンが入力を受け付けたと判定する場合（Ｓ１２０５−Ｙｅｓ）、審査実施処理を終了する。なお、審査ボタン７１１が入力を受け付けた場合、作業監視端末４００は、ログを作業承認端末６００に送信する。その後、作業承認端末６００は、受信したログを審査結果記憶部６３０に記憶する。
In step S1205, the
＜承認実施処理＞
図１３は、本発明の一実施の形態における承認実施処理の概要を示す図である。
<Approval execution processing>
FIG. 13 is a diagram showing an outline of the approval execution process in the embodiment of the present invention.
まず、Ｓ１３０１にて、作業承認端末６００の制御部６２０は、所定時間経過したかを判定する。制御部６２０が所定時間経過していないと判定する場合（Ｓ１３０１−Ｎｏ）、Ｓ１３０１へ戻る。一方、制御部６２０が所定時間経過したと判定する場合（Ｓ１３０１−Ｙｅｓ）、Ｓ１３０２へ進む。
First, in S1301, the
次に、Ｓ１３０２にて、制御部６２０は、審査結果記憶部６３０に新たなログが記憶されたかを判定する。制御部６２０が、審査結果記憶部６３０に新たなログが記憶されていないと判定する場合（Ｓ１３０２−Ｎｏ）、Ｓ１３０１へ戻る。一方、制御部６２０が、審査結果記憶部６３０に新たなログが記憶されたと判定する場合（Ｓ１３０２−Ｙｅｓ）、Ｓ１３０３へ進む。
Next, in S1302,
次に、Ｓ１３０３にて、制御部６２０は、審査結果記憶部６３０に新たに追加されたログを取得する。
Next, in S1303,
次に、Ｓ１３０４にて、制御部６２０は、審査結果記憶部６３０に新たに追加されたログに基づいて承認画面（前述、図９）を表示部６１０に表示させる。また、制御部６２０は、承認画面の表示を開始させる際に音声出力部９２０に、承認を促す音声を出力させる。
Next, in S1304,
次に、Ｓ１３０５にて、制御部６２０は、承認ボタン９０１または却下ボタン９０２のいずれかのボタンが入力を受けつけたかを判定する。制御部６２０が、いずれのボタンも入力を受け付けていないと判定する場合（Ｓ１３０５−Ｎｏ）、Ｓ１３０４へ戻る。一方、制御部６２０が、いずれかのボタンが入力を受け付けたと判定する場合（Ｓ１３０５−Ｙｅｓ）、承認実施処理を終了する。
Next, in S1305,
＜作業進捗表示処理＞
図１４は、本発明の一実施の形態における作業進捗表示処理の概要を示す図である。
<Work progress display processing>
FIG. 14 is a diagram showing an outline of the work progress display process in one embodiment of the present invention.
まず、Ｓ１４０１にて、作業進捗表示端末５００の制御部５２０は、所定時間経過したかを判定する。制御部５２０が所定時間経過していないと判定する場合（Ｓ１４０１−Ｎｏ）、Ｓ１４０１へ戻る。一方、制御部５２０が所定時間経過したと判定する場合（Ｓ１４０１−Ｙｅｓ）、Ｓ１４０２へ進む。
First, in S1401, the
次に、Ｓ１４０２にて、制御部５２０は、作業監視端末４００の作業結果記憶部４３０に記憶されているすべてのログを取得する。
Next, in S1402,
次に、Ｓ１４０３にて、制御部５２０は、作業進捗表示端末５００のスケジュール記憶部５３０に記憶されているスケジュール情報（後述、図１５）を取得する。
Next, in S1403,
以下、図１５を用いて、スケジュール記憶部５３０に記憶されているスケジュール情報について詳細に説明する。図１５に示されるように、スケジュール情報は、[チェックリスト名]、[担当者名]、[作業日]、[終了時刻]などのデータ項目からなる。
Hereinafter, the schedule information stored in the
再び、図１４を参照する。次に、Ｓ１４０４にて、制御部５２０は、Ｓ１４０２にて取得したログと、Ｓ１４０３にて取得したスケジュール情報とに基づき、作業進捗一覧表示画面（前述、図１０）を表示部５１０に表示させる。
Reference is again made to FIG. Next, in S1404,
詳細には、制御部５２０は、Ｓ１４０２にて取得したログに含まれるチェックリスト名と、担当者名と、開始時刻と、総項目数とを対応付けて一覧で表示する。
Specifically, the
また、制御部５２０は、現在の時刻と、Ｓ１４０３にて取得したスケジュール情報に含まれる開始時刻とを対比する。そして、制御部５２０は、現在の時刻の方が、Ｓ１４０３にて取得したスケジュール情報に含まれる開始時刻よりも遅く、しかも、ログを取得できなかったログと対応するチェックリストについては、進捗が未完了であることを示す情報を表示するとともに、警告が必要であることを示す情報を表示する。
In addition, the
＜本実施の形態の効果＞
以上説明した本実施の形態によれば、携帯端末１００が、ラック３００に収容された機器３１０の状態が正常か否かを示す検査結果情報の入力を受け付けることで、検査結果のログを生成できる。また、電子データであるログを一元管理できる。
<Effects of the present embodiment>
According to the present embodiment described above, the
また、携帯端末１００の音声入力部１３０が、ラック３００に収容された機器３１０の状態が正常か否かを示す検査結果情報の音声による入力を受け付け、音声出力部１５０が、チェックリストに含まれるチェック項目の内容を音声で出力することで、従来のように、紙であるチェックシートを見なくても機器チェック作業が可能になる。また、読取装置２００から携帯端末１００へと持ち替えなくても、携帯端末１００への検査結果情報の入力が可能になる。また、担当者と、携帯端末１００とのコラボレーションでペアチェックを行うことで、従来２名の担当者で行っていた作業を、１名の担当者で、できるようになり、作業効率が向上する。
Further, the
また、作業監視端末４００の音声出力部７２０が、審査実施画面の表示が開始される場合に、審査を促す音声を出力することで、検査結果の審査を促せるようになる。
In addition, the
また、作業承認端末６００の音声出力部９２０が、承認画面の表示が開始される場合に、承認を促す音声を出力することで、検査結果の承認を促せるようになる。
In addition, when the
また、作業進捗表示端末５００の表示部が、作業結果記憶部４３０に記憶されているログと、スケジュール情報とに基づき、機器チェック作業の進捗を一覧で表示する作業進捗一覧表示画面を表示することで、機器チェック作業の進捗を確認できるようになる。
The display unit of the work
以上、本発明によってなされた発明を実施の形態に基づき具体的に説明したが、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能であることはいうまでもない。例えば、携帯端末１００は、タブレット端末以外にも、スマートフォン等の様々な形態の携帯端末１００を全て含むものである。また、本発明の作業支援システムは、機器チェック支援に限らず、オンサイトサービスや、様々な形態のフィー型サービスに適用可能である。
As mentioned above, although the invention made | formed by this invention was concretely demonstrated based on embodiment, this invention is not limited to the said embodiment, It can change variously in the range which does not deviate from the summary. Needless to say. For example, the
１００…携帯端末、１１０…表示部、１２０…通信部、１３０…音声入力部、１４０…制御部、１５０…音声出力部、
２００…読取装置、
３００…ラック、３１０…機器、
４００…作業監視端末、４１０…表示部、４２０…制御部、４３０…作業結果記憶部、
５００…作業進捗表示端末、５１０…表示部、５２０…制御部、５３０…スケジュール記憶部、
６００…作業承認端末、６１０…表示部、６２０…制御部、６３０…審査結果記憶部。
DESCRIPTION OF
200... Reading device,
300 ... rack, 310 ... equipment,
400 ... Work monitoring terminal, 410 ... Display unit, 420 ... Control unit, 430 ... Work result storage unit,
500 ... Work progress display terminal, 510 ... Display unit, 520 ... Control unit, 530 ... Schedule storage unit,
600 ... Work approval terminal, 610 ... Display unit, 620 ... Control unit, 630 ... Examination result storage unit.
Claims (10)
前記携帯端末は、
ラックに収容された機器の状態が正常か否かを示す検査結果情報の入力を受け付ける表示部と、
入力を受け付けた前記検査結果情報をログとして前記作業監視端末へ送信する通信部と、
を有し、
前記作業監視端末は、前記携帯端末により送信された前記ログを作業結果記憶部に記憶する、
作業支援システム。 A work support system having a mobile terminal and a work monitoring terminal connected to the mobile terminal via communication,
The portable terminal is
A display unit that accepts input of inspection result information indicating whether or not the state of the equipment accommodated in the rack is normal;
A communication unit that transmits the inspection result information received as a log to the work monitoring terminal; and
Have
The work monitoring terminal stores the log transmitted by the mobile terminal in a work result storage unit.
Work support system.
前記ラックに収容される機器から前記機器を識別するための機器ＩＤを読み取る読取装置をさらに有し、
前記読取装置は、読み取った前記機器ＩＤを前記携帯端末に送信し、
前記携帯端末は、
入力を受け付けた前記検査結果情報から特定されるチェックリストから前記機器ＩＤを取得する制御部と、
前記チェックリストから取得した前記機器ＩＤと前記読取装置から送信された前記機器ＩＤとが一致しない場合に、エラーメッセージを表示し、前記チェックリストから取得した前記機器ＩＤと前記読取装置から送信された前記機器ＩＤとが一致する場合に、前記検査結果情報の入力を受け付けるチェック内容表示画面を表示する表示部と、
を有する、作業支援システム。 The work support system according to claim 1,
A reader that reads a device ID for identifying the device from the devices housed in the rack;
The reading device transmits the read device ID to the mobile terminal,
The portable terminal is
A control unit for acquiring the device ID from a check list specified from the inspection result information that has received an input;
When the device ID acquired from the check list does not match the device ID transmitted from the reading device, an error message is displayed and the device ID acquired from the check list is transmitted from the reading device. A display unit that displays a check content display screen that accepts input of the inspection result information when the device ID matches;
A work support system.
前記作業監視端末と通信を介して接続される作業承認端末をさらに有し、
前記作業監視端末は、
前記作業結果記憶部に記憶されている前記ログに含まれる前記検査結果情報と、前記検査結果情報の内容が問題ないことが確認された後に入力を受け付ける審査ボタンとを含む審査実施画面を表示する表示部を有し、
前記審査ボタンが入力を受け付けると、前記ログを前記作業承認端末へ送信し、
前記作業承認端末は、前記作業監視端末により送信された前記ログを審査結果記憶部に記憶する、
作業支援システム。 The work support system according to claim 1,
A work approval terminal connected via communication with the work monitoring terminal;
The work monitoring terminal is
An examination execution screen including the examination result information included in the log stored in the work result storage unit and an examination button for receiving an input after confirming that the contents of the examination result information are satisfactory is displayed. Having a display,
When the review button accepts input, the log is sent to the work approval terminal,
The work approval terminal stores the log transmitted by the work monitoring terminal in an examination result storage unit,
Work support system.
前記作業監視端末は、前記審査実施画面の表示が開始される場合に、審査を促す音声を出力する音声出力部をさらに有する、作業支援システム。 The work support system according to claim 3,
The work monitoring system further includes a voice output unit that outputs a voice prompting examination when display of the examination execution screen is started.
前記作業承認端末は、
前記審査結果記憶部に記憶されている前記ログに含まれる前記検査結果情報と、前記検査結果情報の内容が問題ないことが確認された後に入力を受け付ける承認ボタンとを含む承認画面を表示する表示部を有する、
作業支援システム。 The work support system according to claim 3,
The work approval terminal is
Display that displays an approval screen including the inspection result information included in the log stored in the examination result storage unit, and an approval button that receives an input after it is confirmed that the content of the inspection result information is satisfactory. Having a part,
Work support system.
前記作業承認端末は、前記承認画面の表示が開始される場合に、承認を促す音声を出力する音声出力部をさらに有する、作業支援システム。 The work support system according to claim 5,
The work approval terminal further includes a voice output unit that outputs a voice prompting approval when display of the approval screen is started.
前記作業監視端末と通信を介して接続される作業進捗表示端末をさらに有し、
前記作業進捗表示端末は、
作業のスケジュールであるスケジュール情報が記憶されているスケジュール記憶部と、
前記作業結果記憶部に記憶されている前記ログと、前記スケジュール情報とに基づき、機器チェック作業の進捗を一覧で表示する作業進捗一覧表示画面を表示する表示部と、
を有する、作業支援システム。 The work support system according to claim 1,
A work progress display terminal connected via communication with the work monitoring terminal;
The work progress display terminal is
A schedule storage unit in which schedule information that is a work schedule is stored;
Based on the log stored in the work result storage unit and the schedule information, a display unit that displays a work progress list display screen that displays a list of progress of device check work;
A work support system.
前記携帯端末は、
チェックリストに含まれるチェック項目の内容を音声で出力する音声出力部と、
ラックに収容された機器の状態が正常か否かを示す検査結果情報の音声による入力を受け付ける音声入力部と、
入力を受け付けた前記検査結果情報をログとして前記作業監視端末へ送信する通信部と、
を有し、
前記作業監視端末は、前記携帯端末により送信された前記ログを作業結果記憶部に記憶する、
作業支援システム。 A work support system having a mobile terminal and a work monitoring terminal connected to the mobile terminal via communication,
The portable terminal is
An audio output unit that outputs the contents of the check items included in the checklist by voice;
A voice input unit that receives voice input of test result information indicating whether or not the state of the equipment accommodated in the rack is normal;
A communication unit that transmits the inspection result information received as a log to the work monitoring terminal; and
Have
The work monitoring terminal stores the log transmitted by the mobile terminal in a work result storage unit.
Work support system.
前記携帯端末の表示部が、ラックに収容された機器の状態が正常か否かを示す検査結果情報の入力を受け付ける検査結果情報入力ステップと、
前記携帯端末の通信部が、入力を受け付けた前記検査結果情報をログとして前記作業監視端末へ送信するログ送信ステップと、
前記作業監視端末が、前記携帯端末により送信された前記ログを作業結果記憶部に記憶する、ログ記憶ステップと、
を有する、作業支援方法。 A work support method in a work support system having a mobile terminal and a work monitoring terminal connected to the mobile terminal via communication,
An inspection result information input step for receiving input of inspection result information indicating whether or not the state of the device accommodated in the rack is normal by the display unit of the mobile terminal;
A log transmission step in which the communication unit of the mobile terminal transmits the inspection result information received as an input to the work monitoring terminal;
A log storage step in which the work monitoring terminal stores the log transmitted by the mobile terminal in a work result storage unit;
A work support method.
前記携帯端末の表示部が、ラックに収容された機器の状態が正常か否かを示す検査結果情報の入力を受け付ける検査結果情報入力ステップと、
前記携帯端末の通信部が、入力を受け付けた前記検査結果情報をログとして前記作業監視端末へ送信するログ送信ステップと、
を、前記コンピュータに実行させる、作業支援プログラム。 A work support program that causes a computer of a mobile terminal to have a display unit that displays various types of information and a communication unit that receives information transmitted from a reading device and transmits various types of information to a work monitoring terminal,
An inspection result information input step for receiving input of inspection result information indicating whether or not the state of the device accommodated in the rack is normal by the display unit of the mobile terminal;
A log transmission step in which the communication unit of the mobile terminal transmits the inspection result information received as an input to the work monitoring terminal;
A work support program for causing the computer to execute.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2014255411A JP2016115274A (en) | 2014-12-17 | 2014-12-17 | Work support system and work support method, and work support program |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2014255411A JP2016115274A (en) | 2014-12-17 | 2014-12-17 | Work support system and work support method, and work support program |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2016115274A true JP2016115274A (en) | 2016-06-23 |
Family
ID=56142059
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2014255411A Pending JP2016115274A (en) | 2014-12-17 | 2014-12-17 | Work support system and work support method, and work support program |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2016115274A (en) |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2018109855A (en) * | 2016-12-29 | 2018-07-12 | 富士通株式会社 | Information processing apparatus, device and method for determining whether data is correct or not |
| JP2019125026A (en) * | 2018-01-12 | 2019-07-25 | 富士通株式会社 | Control program, control method and information processing equipment |
| JP2021192151A (en) * | 2020-06-05 | 2021-12-16 | 株式会社ビズリーチ | Calendar cooperation system and calendar cooperation method |
Citations (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2006252262A (en) * | 2005-03-11 | 2006-09-21 | Nec Fielding Ltd | Maintenance support system, maintenance support method, maintenance terminal, and program using ic label |
| JP2007065821A (en) * | 2005-08-30 | 2007-03-15 | Kyosan Electric Mfg Co Ltd | Maintenance inspection supporting method and system |
| JP2008172707A (en) * | 2007-01-15 | 2008-07-24 | Mitsubishi Electric Corp | Failure handling management system |
| JP2013222355A (en) * | 2012-04-17 | 2013-10-28 | National Maritime Research Institute | Work support system |
| JP2014067273A (en) * | 2012-09-26 | 2014-04-17 | Hitachi High-Tech Fielding Corp | Service report electronic system and mobile terminal |
| JP2014174763A (en) * | 2013-03-08 | 2014-09-22 | Daiwa Securities Group Inc | Work support system and program |
-
2014
- 2014-12-17 JP JP2014255411A patent/JP2016115274A/en active Pending
Patent Citations (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2006252262A (en) * | 2005-03-11 | 2006-09-21 | Nec Fielding Ltd | Maintenance support system, maintenance support method, maintenance terminal, and program using ic label |
| JP2007065821A (en) * | 2005-08-30 | 2007-03-15 | Kyosan Electric Mfg Co Ltd | Maintenance inspection supporting method and system |
| JP2008172707A (en) * | 2007-01-15 | 2008-07-24 | Mitsubishi Electric Corp | Failure handling management system |
| JP2013222355A (en) * | 2012-04-17 | 2013-10-28 | National Maritime Research Institute | Work support system |
| JP2014067273A (en) * | 2012-09-26 | 2014-04-17 | Hitachi High-Tech Fielding Corp | Service report electronic system and mobile terminal |
| JP2014174763A (en) * | 2013-03-08 | 2014-09-22 | Daiwa Securities Group Inc | Work support system and program |
Non-Patent Citations (1)
| Title |
|---|
| 大坂 宏: "安定操業に向けたリモート／モバイル適応ソリューション", 計装, vol. 第57巻5号, JPN6018032969, 1 May 2014 (2014-05-01), JP, pages 23 - 28, ISSN: 0003990976 * |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2018109855A (en) * | 2016-12-29 | 2018-07-12 | 富士通株式会社 | Information processing apparatus, device and method for determining whether data is correct or not |
| JP2019125026A (en) * | 2018-01-12 | 2019-07-25 | 富士通株式会社 | Control program, control method and information processing equipment |
| JP2021192151A (en) * | 2020-06-05 | 2021-12-16 | 株式会社ビズリーチ | Calendar cooperation system and calendar cooperation method |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US10810529B2 (en) | Directing an inspector through an inspection | |
| CN105426200B (en) | Communication module group firmware and plug-in unit generation method and device | |
| US20130090098A1 (en) | Systems and methods for dialing into interactive voice systems with minimal user interaction | |
| JP2017215996A (en) | Change request form annotation | |
| US20110165551A1 (en) | Device and system for assisting in using equipment | |
| JP2012226299A (en) | Apparatus and method for processing voice command | |
| CN103337047A (en) | Conference preparation apparatus and conference preparation method | |
| CN105302615A (en) | Method and device for upgrading software | |
| US20110047497A1 (en) | Method for managing user schedule and device using the same | |
| JP2016115274A (en) | Work support system and work support method, and work support program | |
| US20230131018A1 (en) | Automatic Report Creation System | |
| US20210144697A1 (en) | Resource reservation system and resource usage method | |
| CN110060034A (en) | Worksheet method, apparatus, electronic equipment and storage medium | |
| JP2011053806A (en) | Management device, construction work management system, construction work management method, and construction work management program | |
| US20200160243A1 (en) | Resource reservation system, information display method, server system, and information processing terminal | |
| JP2016212729A (en) | Device check support system, operation progress confirmation method, and operation progress confirmation program | |
| CN110557596B (en) | Conference system | |
| WO2014017395A1 (en) | Order processing portable terminal, data processing method thereof, program, and order system | |
| JP5163244B2 (en) | Data processing system, central management device thereof, computer program thereof, and data processing method | |
| JP2013105470A (en) | Electronic business card device and business card information distribution system | |
| CN109246317B (en) | User information updating method, system and server | |
| EP1400892A2 (en) | Information processing device, schedule inputting method and program for use in information processing device | |
| US20130251125A1 (en) | Managing multiple passcodes related to a single call-in number used by a phone device | |
| CN104616133A (en) | Resource storage reminding method and device | |
| CN108549822A (en) | User information control method, apparatus and terminal device |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20171207 |
|
| A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20180828 |
|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20190305 |