JP2016012260A - Disorder detection assist system for operation management personnel, and disorder detection assist method and program - Google Patents

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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a disorder detection assist system capable of detecting a physical or mental disorder of an operation management personnel in an early stage.SOLUTION: A disorder detection assist system presents a criterial material, which is used to detect a physical or mental disorder, on the basis of a wake-up hardness value obtained by dividing a time, which an operation management personnel actually requires to get up, by a reference time required for getting up, and a work delay value based on a value obtained by subtracting a reference time, which is required to reach a predetermined check point after getting up, from a time which the operation management personnel actually requires to reach the predetermined check point after getting up. Accordingly, since the physical or mental disorder of the operation management personnel can be discovered in an early stage, a system manager can soon take measures to safely and stably maintain or manage a system.

Description

本発明は、運転管理要員の不調検出支援システム、不調検出支援方法及びそのプログラムに関する。   The present invention relates to a malfunction detection support system for malfunction management personnel, a malfunction detection support method, and a program thereof.

システムを安全・安定に運転管理するためには、経験に応じたノウハウを身に付けた運転管理要員の存在が不可欠である。又、システムを安全・安定に運転管理するためのノウハウ等のマニュアル化を進めることも重要である。   In order to manage the system safely and stably, it is essential to have operation management personnel with know-how according to experience. It is also important to promote manualization of know-how for safe and stable operation management of the system.

ところが、運転管理要員の中には、職場での人間関係、プライベートな悩み等の様々なストレスから、ある日突然、出社できなくなる者がある。
特許文献1には、高齢者施設の入居者の生活リズムの特徴量を算出し、この特徴量を観測することにより、起床後の行動パターンの異常を判定する生活見守りシステムが提案されている。又、特許文献2には、従業員の行動履歴を従業員毎に記憶し、記憶された従業員の行動特性の範囲内から外れた場合に、行動範囲外になったことを通知する従業員行動管理方法が提案されている。
However, some operation managers suddenly become unable to work at work one day due to various stresses such as personal relationships at work and private concerns.
Patent Literature 1 proposes a life monitoring system that calculates a feature value of a life rhythm of a resident of an elderly facility and observes the feature value to determine an abnormal behavior pattern after getting up. Patent Document 2 also stores an employee's behavior history for each employee, and notifies employees that they are out of the behavior range when they are out of the range of the stored employee behavior characteristics. Action management methods have been proposed.

特開2007−190306号公報JP 2007-190306 A 特開2011−123579号公報JP 2011-123579 A

しかし、従来の生活見守りシステム及び従業員行動管理方法では、高齢者の行動パターンの異常及び従業員の行動の異常を検出することはできても、運転管理要員の心身の変調を早期に検出することはできない。   However, the conventional life monitoring system and employee behavior management method can detect abnormal behavior patterns of elderly people and abnormal behavior of employees, but can detect the mental and physical modulation of the operation management personnel at an early stage. It is not possible.

そこで、本発明は、運転管理要員の心身の変調を早期に検出することができる不調検出支援システムを提供することを目的とする。   SUMMARY OF THE INVENTION An object of the present invention is to provide a malfunction detection support system that can quickly detect mental and physical modulation of operation management personnel.

本発明の第1側面の運転管理要員の不調検出支援システムは、運転管理要員が携帯する要員携帯端末と、前記運転管理要員の心身の異常を検出する判断材料をシステム管理者に提示する管理装置と、を備えるシステムであって、前記要員携帯端末は、設定された起床予定時刻を記憶して、前記起床予定時刻に前記運転管理要員の起床を促す目覚まし手段と、前記起床予定時刻、前記運転管理要員が床から出た起床時刻及び前記運転管理要員が所定のチェックポイントに達した到達時刻の情報からなる時刻情報を記憶する第1の時刻記憶手段と、前記時刻情報を送信する送信手段と、を有し、前記管理装置は、前記時刻情報を受信する受信手段と、前記運転管理要員毎に受信した前記時刻情報を前記時刻管理テーブルに記憶する第2の時刻記憶手段と、前記第2の時刻記憶手段に記憶された前記運転管理要員毎の前記時刻情報を数理的に処理して、前記運転管理要員の心身の異常を検出する判断材料を前記システムの管理者に提示する心身異常提示手段と、を有することを特徴とする。   The malfunction management support system for operation management personnel according to the first aspect of the present invention is a management device that presents to a system administrator a personnel portable terminal carried by the operation management personnel and a judgment material for detecting an abnormality of the mind and body of the operation management personnel. The personnel portable terminal stores the set scheduled wake-up time, and wakes up the wake-up time of the operation management staff at the scheduled wake-up time, the scheduled wake-up time, the operation A first time storage means for storing time information including information on a time when the management staff gets out of the floor and an arrival time when the operation management staff reaches a predetermined checkpoint; and a transmission means for transmitting the time information. The management device has a receiving means for receiving the time information, and a second time storage for storing the time information received for each operation management person in the time management table. The system administrator is provided with a judgment material for mathematically processing the time information for each of the operation management personnel stored in the second time storage means to detect mental and physical abnormalities of the operation management personnel. And a psychosomatic abnormality presenting means for presenting.

第2側面の運転管理要員の不調検出支援方法は、運転管理要員毎に起床にかかった時間と、起床してから所定のチェックポイントに達するまでにかかった時間とを毎日収集する第1処理と、前記運転管理要員毎に収集した時間から前記運転管理要員が起床に実際にかかった時間を起床にかかる標準時間で割った目覚めにくさ値と、前記運転管理要員が起床後に所定のチェックポイントに実際に達するまでにかかった時間から起床後に前記所定のチェックポイントに達する標準時間を減じた値に基づいた出社遅延値と、を算出する第2処理と、前記目覚めにくさ値と前記出社遅延値を、前記運転管理要員の心身の異常を検出する判断材料として提示する第3処理と、を有することを特徴とする。   The malfunction detection support method for operation management personnel according to the second aspect includes a first process for collecting every day the time taken to get up for each operation management personnel and the time taken to reach a predetermined checkpoint after getting up. The difficulty of waking up by dividing the time actually taken to wake up from the time collected for each operation manager by the standard time to wake up, and the operation manager to a predetermined checkpoint after getting up A second process for calculating a work delay value based on a value obtained by subtracting a standard time to reach the predetermined checkpoint after getting up from a time actually taken to reach the predetermined checkpoint; the difficulty of waking up; and the work delay value And a third process for presenting as a determination material for detecting mental and physical abnormalities of the operation management personnel.

第3側面のプログラムは、前記第1処理、前記第2処理、及び前記第3処理を要員携帯端末及び管理装置の有するコンピュータに実行させるものである。   The program according to the third aspect causes the computer having the personnel portable terminal and the management device to execute the first process, the second process, and the third process.

不調検出支援システムは、運転管理要員が起床に実際にかかった時間を起床にかかる標準時間で割った目覚めにくさ値と、運転管理要員が所定のチェックポイントに実際に達するまでにかかった時間から起床後に所定のチェックポイントに達する標準時間を減じた値に基づいた出社遅延値と、に基づいて心身の異常を検出する判断材料をシステム管理者へ提供するようにしている。これにより、運転管理要員の心身の異常を早期に発見できるので、システム管理者は、システムを安全・安定に維持管理するための処置を早めに打つことができる。   The malfunction detection support system is based on the difficulty of waking up by dividing the time actually taken by the operation management staff by the standard time taken to wake up, and the time taken by the operation management staff to actually reach the specified checkpoint. Based on a value obtained by subtracting the standard time to reach a predetermined checkpoint after waking up, the system administrator is provided with a judgment material for detecting a physical and mental abnormality based on a value obtained by subtracting the time to go to work. Thereby, since the mental and physical abnormality of the operation management staff can be detected at an early stage, the system manager can take measures for maintaining and managing the system safely and stably at an early stage.

本発明の運転管理要員の不調検出の原理を説明するための図である。It is a figure for demonstrating the principle of malfunction detection of the operation management staff of this invention. 本発明の実施形態1の運転管理要員の不調検出支援システムのシステム構成図である。1 is a system configuration diagram of a malfunction detection support system for operation management personnel according to a first exemplary embodiment of the present invention. 図2中の要員携帯端末10の概略を示す機能ブロック図である。It is a functional block diagram which shows the outline of the personnel portable terminal 10 in FIG. 図2中の管理装置50の概略を示す機能ブロック図である。It is a functional block diagram which shows the outline of the management apparatus 50 in FIG. 図4中の時刻管理テーブル53の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the time management table 53 in FIG. 図5の管理装置50における時刻管理テーブル53の一部を表示した表示例である。6 is a display example in which a part of a time management table 53 in the management device 50 of FIG. 5 is displayed. 本発明の実施形態2における運転管理要員の不調検出のための表示例である。It is a display example for malfunction detection of the operation management staff in Embodiment 2 of the present invention. 本発明の実施形態3における運転管理要員の不調検出のための表示例である。It is a display example for the malfunction detection of the operation management staff in Embodiment 3 of this invention.

以下図面に基づいて、実施形態について詳細に説明する。   Hereinafter, embodiments will be described in detail with reference to the drawings.

実施形態1Embodiment 1

(実施形態1の原理)
図1は、本発明の運転管理要員の不調検出の原理を説明するための図である。
図1を参照しつつ、本発明の運転管理要員の不調検出の原理を説明する。
(Principle of Embodiment 1)
FIG. 1 is a diagram for explaining the principle of malfunction detection of operation management personnel according to the present invention.
With reference to FIG. 1, the principle of malfunction detection of operation management personnel according to the present invention will be described.

先ず、各運転管理要員と、運転管理要員が運転、管理等するシステムを管理するシステム管理者との間で、目覚まし手段が動作してから起床するまでにかかる標準時間Tsy(例えば、15分)及び起床してから所定のチェックポイントに達するまでの標準時間Tsx(例えば、20分)を予め決めておく。   First, a standard time Tsy (for example, 15 minutes) required for the user to wake up after the wake-up means operates between each operation manager and the system manager who manages the system operated and managed by the operation manager. In addition, a standard time Tsx (for example, 20 minutes) until a predetermined check point is reached after getting up is determined in advance.

次に、各運転管理要員が実際に起床にかかった時間と、所定のチェックポイント(例えば、最寄の駅、バス停車場等)に達するまでに実際にかかった時間とを毎日記録し、記録した「起床してから所定のチェックポイント達するまでの時間」及び「起床にかかった時間」を、X−Y座標にプロットする。   Next, the time that each operation manager actually took to wake up and the time actually taken to reach a predetermined checkpoint (for example, nearest station, bus stop, etc.) were recorded and recorded daily. The “time from getting up to reaching a predetermined check point” and “time taken to get up” are plotted on XY coordinates.

図1を見ると、X−Y座標上で4つのA,B,C,Dの領域に分かれている。
A領域:X≦Tsx且つY≦Tsy
B領域:X≦Tsx且つTsy<Y
C領域:Tsx<X且つY≦Tsy
D領域:Tsx<X且つTsy<Y
ここで、A領域は、寝起きが良く、スムーズに出社できており異常なしと判断できる領域である。B領域は、寝起きが悪いが、スムーズに出社できている領域である。
Referring to FIG. 1, the area is divided into four areas A, B, C, and D on the XY coordinates.
A region: X ≦ Tsx and Y ≦ Tsy
B region: X ≦ Tsx and Tsy <Y
C region: Tsx <X and Y ≦ Tsy
D region: Tsx <X and Tsy <Y
Here, the area A is an area in which it is possible to determine that there is no abnormality because it is easy to get up and go to work smoothly. The area B is an area where the user can go to the office smoothly although he / she is not good at waking up.

C領域は、寝起きは良いが、スムーズに出社できておらず、一度起床したものの再び寝てしまう二度寝のリスクがある領域である。更に、D領域は、寝起きが悪く且つスムーズに出社できておらず、出社遅延や欠勤のリスクがある領域である。   Area C is an area where it is good to wake up, but has not been able to go to the office smoothly, and there is a risk of going to sleep once again after waking up once. Further, the area D is an area where the user is not awake and is not able to go to the office smoothly, and there is a risk of office delay or absence.

このように、運転管理要員毎に、起床するまでにかかる標準時間Tsyと、起床してから所定のチェックポイントに達するまでの標準時間Tsxと、を予め決めた上で、実際に起床にかかった時間と、所定のチェックポイントに達するまでにかった時間とをX−Y座標上にプロットする。プロットした点がA〜Dのどの領域に属するかにより、運転管理要員の目覚めにくさと出社の遅延の傾向を知ることができる。   In this way, for each operation management person, the standard time Tsy required to get up and the standard time Tsx to reach the predetermined check point after getting up are determined in advance, and it actually took the time to get up. The time and the time taken to reach a predetermined checkpoint are plotted on XY coordinates. Depending on which region of A to D the plotted points belong to, it is possible to know the tendency of operation management personnel to wake up and the tendency of delay in going to work.

以上が、本発明の運転管理要員の不調検出の原理である。
尚、予め決めた起床するまでにかかる標準時間Tsy及び起床してから所定のチェックポイントに達するまでの標準時間Tsxは、運転管理要員の起床及び出社時間を経過観察しながら、システム管理者と運転管理要員との間で定期的に更新するものとする。経過観察と定期的な更新により、各運転管理要員に合った標準時間Tsx及びTsyに収束して行く。
The above is the principle of malfunction detection of the operation management personnel of the present invention.
The standard time Tsy required for getting up and the standard time Tsx for getting to a predetermined checkpoint after getting up are monitored with the system administrator while observing the time for getting up and going to work. It shall be updated regularly with management personnel. Through the follow-up observation and regular update, the time is converged to the standard times Tsx and Tsy suitable for each operation management person.

(実施形態1の構成)
図2に示された本発明の実施形態1の運転管理要員の不調検出支援システムのシステム構成図に基づいて、本発明の運転管理要員の不調検出支援システムの構成の概要について説明する。
(Configuration of Embodiment 1)
Based on the system configuration diagram of the malfunction detection support system for operation management personnel according to the first embodiment of the present invention shown in FIG. 2, the outline of the configuration of the malfunction detection support system for operation management personnel of the present invention will be described.

ここでは、説明の都合上、あるシステムが甲、乙、丙の3人の運転管理要員により運転管理されているものとする。甲、乙、丙は、近隣の各自宅に住んでおり、所定のチェックポイント(例えば、最寄駅、自宅の玄関等、以下、「最寄駅」とする。)まで徒歩で移動し、最寄駅から電車、バス等の公共交通を利用して職場に向かう。3人の運転管理要員を各々個人毎に、要員携帯端末10(=10−1、10−2、10−3)を携帯し、目覚まし設定時刻、起床時刻、所定のチェックポイントに達した時刻を無線により、システム管理室内に設定されている管理装置50へ通知する。   Here, for convenience of explanation, it is assumed that a certain system is operated and managed by three operation management personnel, A, B and A. Party A, Party B, and Lord live in each neighboring home, move to a predetermined checkpoint (for example, nearest station, entrance to home, etc., hereinafter referred to as “nearest station”) on foot, From the station, head to the workplace using public transportation such as trains and buses. Each of the three operation management personnel carries the personnel portable terminal 10 (= 10-1, 10-2, 10-3) for each individual, and sets the wake-up time, the wake-up time, and the time when the predetermined checkpoint is reached. The management apparatus 50 set in the system management room is notified by radio.

管理装置50は、受信した時刻情報を3人の運転管理要員毎に時刻管理テーブル53へそれぞれ記憶する。管理装置50は、時刻管理テーブル53へ記憶された運転管理要員毎の時刻情報を数理的に処理して、甲、乙、丙の3人の運転管理要員の心身の異常を検出する判断材料となる指標値を算出し、この指標値を提示する。システム管理者は、この指標値を手がかりに、甲、乙、丙の3人の運転管理要員の目覚めにくさと出社の遅延の具合を経過観察し、心身の異常の兆しがあると認めたときは、ヒアリング、生活指導、専門医によるカウンセリング等を実施する。   The management device 50 stores the received time information in the time management table 53 for each of the three operation management personnel. The management device 50 mathematically processes the time information for each operation management person stored in the time management table 53, and a judgment material for detecting physical and mental abnormalities of the three operation management persons A, B and B The index value is calculated, and this index value is presented. When the system administrator observes the difficulty of awakening and delays in going to work by using these index values as a clue, and observes that there are signs of mental and physical abnormalities. Implements hearing, life guidance, and counseling by specialists.

図3は、図2中の要員携帯端末10の概略を示す機能ブロック図である。
本発明の要員携帯端末10は、NTP(Network Time Protocol)同期により正確な時刻を提供するタイマ11を有している。要員携帯端末10は、運転管理要員の起床を促す目覚まし手段12を有している。この目覚まし手段12における起床の促し方としては、アラームを鳴動する、バイブレータを振動する方法等が想定される。
FIG. 3 is a functional block diagram showing an outline of the personnel portable terminal 10 in FIG.
The personnel portable terminal 10 of the present invention has a timer 11 that provides an accurate time by NTP (Network Time Protocol) synchronization. The personnel portable terminal 10 has alarm means 12 that prompts the operation management personnel to wake up. As a method of prompting the user to wake up in the wake-up means 12, a method of sounding an alarm or vibrating a vibrator is assumed.

更に、要員携帯端末10は、入力・操作手段13として、起床時刻入力13a、GPS(Global Positioning System)を用いた位置検出13b、出社時刻入力13cを有している。要員携帯端末10は、表示手段14として、ハッシュ文字生成・表示14aと、最寄駅等の所定のチェックポイントに達したことを表示する所定場所表示14bと、を有している。入力・操作手段13と表示手段14とは、タッチパネル等により一体として構成しても良い。   Furthermore, the personnel portable terminal 10 includes a wake-up time input 13a, a position detection 13b using a GPS (Global Positioning System), and a work time input 13c as input / operation means 13. The personnel portable terminal 10 includes, as the display means 14, a hash character generation / display 14a and a predetermined location display 14b for displaying that a predetermined checkpoint such as the nearest station has been reached. The input / operation unit 13 and the display unit 14 may be configured integrally with a touch panel or the like.

要員携帯端末10は、時刻記憶手段15として、目覚まし設定時刻15aと、目覚めにかかった時間記録15bと、出社にかかった時間記録15cと、を有している。時刻記憶手段15は、メモリ領域上にアクセス可能に形成される。   The personnel portable terminal 10 has, as the time storage unit 15, an alarm clock setting time 15a, a time record 15b for waking up, and a time record 15c for going to work. The time storage means 15 is formed to be accessible on the memory area.

要員携帯端末10は、送信手段としての通信処理16を有している。通信処理16には、図示しないアンテナを含んでいる。
更に、要員携帯端末10は、携帯する運転管理要員を識別するユーザID17及び改ざん防止照合18を有している。
The personnel portable terminal 10 has a communication process 16 as a transmission means. The communication process 16 includes an antenna (not shown).
Furthermore, the personnel portable terminal 10 has a user ID 17 and a tamper-proof collation 18 for identifying the operation management personnel to be carried.

改ざん防止照合18について説明する。本発明の運転管理要員の不調検出支援システムの導入に当たって、運転管理要員には、自己の評価を守る心理が働くことがあり、自身の不調を隠す可能性がある。こうした不調の隠蔽工作はマネージメントに大きなリスクとなるため、これを防止する機能が必要となる。   The falsification preventing collation 18 will be described. In introducing the malfunction detection support system for operation management personnel of the present invention, the operation management personnel may have a psychology to protect their own evaluation, and may conceal their malfunction. Since such a concealment work is a big risk to management, a function to prevent this is necessary.

改ざん防止照合18としては、以下のようなものが考えられる。即ち、入力の際は位置情報を使い、指定された入力場所でしか入力できないようにする。又、日時を組み合わせたハッシュ値を使い、入力時に指定時刻でのみ有効な文字を発生させ、この文字を入力しなくては操作が成立しないようにする。又、上位管理システムに送信する情報は暗号化し、チェックサムを付与して人が改ざんできないようにする。更に、指紋認証や顔認識等の生体認証技術を利用し、本人の入力しか受付けないようにする。   The following can be considered as the falsification preventing collation 18. In other words, position information is used for input so that input can be made only at designated input locations. In addition, a hash value combining date and time is used to generate a valid character only at a specified time at the time of input, and an operation cannot be established unless this character is input. Also, information to be transmitted to the upper management system is encrypted, and a checksum is added so that a person cannot tamper with it. Furthermore, biometric authentication techniques such as fingerprint authentication and face recognition are used so that only the input of the person is accepted.

ここで、目覚まし設定時刻15a、目覚めにかかった時間記録15b、出社にかかった時間記録15c、ユーザID17、及び改ざん防止照合18には、暗号処理が施され、通信処理16を介して管理装置50へ送信される。   Here, the wake-up setting time 15 a, the time record 15 b taken to wake up, the time record 15 c taken to work, the user ID 17, and the tamper-proof collation 18 are subjected to encryption processing, and the management device 50 via the communication process 16. Sent to.

ここまで、要員携帯端末10について、専用端末として説明したが、スマートフォン(登録商標)等の汎用の携帯電話端末へ専用のアプリケーションプログラムをダウンロードすることにより実現しても良い。   Up to this point, the personnel portable terminal 10 has been described as a dedicated terminal, but may be realized by downloading a dedicated application program to a general-purpose portable telephone terminal such as a smartphone (registered trademark).

図4は、図2中の管理装置50の概略を示す機能ブロック図である。
管理装置50は、管理用パーソナルコンピュータ(以下「PC」という。)等で構成され、時刻情報を受信する図示しないアンテナを含む受信手段51と、時刻情報を記憶する時刻記憶手段52と、運転管理要員毎に受信した時刻情報を記憶すると共に、記憶された時刻情報に数理的処理を加えた数値情報も記憶する時刻管理テーブル53と、記憶された時刻情報に数理的処理を加えて心身の異常を検出する数値を算出する演算手段54と、時刻管理テーブル53又は演算手段54の算出結果に基づいて、心身の異常を検出する判断材料を提示する心身異常提示手段55と、を有している。
FIG. 4 is a functional block diagram showing an outline of the management device 50 in FIG.
The management device 50 is composed of a management personal computer (hereinafter referred to as “PC”) or the like, and includes a receiving means 51 including an antenna (not shown) for receiving time information, a time storage means 52 for storing time information, and operation management. A time management table 53 that stores time information received for each person and also stores numerical information obtained by applying mathematical processing to the stored time information, and physical and mental abnormalities by applying mathematical processing to the stored time information Calculation means 54 for calculating a numerical value for detecting the mental and physical anomaly presenting means 55 for presenting a judgment material for detecting an abnormality of the mind and body based on the calculation result of the time management table 53 or the calculation means 54. .

受信手段51は、暗号処理された時刻情報等を受信する機能を有している。受信した時刻情報等は、復号処理され、目覚まし設定時刻52a、目覚めにかかった時間記録52b、及び出社にかかった時間記録52cが、ユーザID57と共に時刻記憶手段52に記憶される。管理装置50は、時刻管理テーブル53を有している。時刻記憶手段52及び時刻管理テーブル53は、メモリ領域上にアクセス可能に形成される。   The receiving means 51 has a function of receiving time information and the like subjected to cryptographic processing. The received time information and the like are decrypted, and the alarm setting time 52a, the time record 52b required to wake up, and the time record 52c required to enter the office are stored in the time storage means 52 together with the user ID 57. The management device 50 has a time management table 53. The time storage means 52 and the time management table 53 are formed to be accessible on the memory area.

管理装置50は、演算手段54として、目覚めにくさ値計算54a、出社遅延値計算54b、及び総合指標値計算54cを有しており、時刻管理テーブル53内に保存された時刻情報等に基づいて、各演算が実行され、演算結果を再び時刻管理テーブル53内の所定に領域に記憶する。更に、管理装置50は、後述する心身異常提示手段として表示55を有している。心身異常提示手段55は、例えば、管理PCの表示画面等により構成される。   The management device 50 has, as the calculation means 54, an awakening difficulty value calculation 54a, an office departure delay value calculation 54b, and a comprehensive index value calculation 54c. Based on the time information stored in the time management table 53, etc. Each calculation is executed, and the calculation result is stored again in a predetermined area in the time management table 53. Furthermore, the management device 50 has a display 55 as a mind and body abnormality presenting means described later. The mind-body abnormality presenting means 55 is configured by a display screen of a management PC, for example.

図5は、図4中の時刻管理テーブル53の例を示す図であり、一人の運転管理要員の時刻管理テーブル53の例が示されている。
図5に示された時刻管理テーブル53では、一人の運転管理要員の出勤日に対する時刻情報として、目覚鳴動時刻、目覚め連絡時刻、CP到達連絡時刻(所定のチェックポイントに到達した連絡時刻)が記憶されている。
FIG. 5 is a diagram showing an example of the time management table 53 in FIG. 4, and shows an example of the time management table 53 of one operation management person.
In the time management table 53 shown in FIG. 5, the wake-up time, the wake-up contact time, and the CP arrival contact time (the contact time at which a predetermined check point has been reached) are stored as time information with respect to the attendance date of one operation management person. Has been.

図5中の目覚許容分とは、目覚まし手段12が起動してから運転管理要員が目覚めて目覚め連絡をするまでに要する時間であり、運転管理要員とシステム管理者との間で予め決めて置く時間であり、図5に示された例では、9分である。又、二度寝許容分とは、目覚め連絡をしてから所定のチェックポイントへ到達するまでに要する時間であり、運転管理要員とシステム管理者との間で予め決めて置く時間であり、図5に示された例では、11分である。   The wake-up allowance in FIG. 5 is the time required for the operation manager to wake up and contact him after the wake-up means 12 is activated, and is determined in advance between the operation manager and the system manager. Time, which is 9 minutes in the example shown in FIG. The double sleep allowance is the time required to reach a predetermined checkpoint after making a wake-up call, and is the time set in advance between the operation manager and the system manager. In the example shown in 5, it is 11 minutes.

図5に示された時刻管理テーブル53中の時刻情報(目覚鳴動時刻、目覚め連絡時刻、CP到達連絡時刻)と、目覚許容分及び二度寝許容分に基づいて、後述する演算により、目覚めにくさ値、出社遅延値及び総合指標値が算出される。算出された目覚めにくさ値、出社遅延値及び総合指標値は、時刻管理テーブル53の該当する日付の領域に記憶される。   Based on the time information (wake-up time, wake-up contact time, CP arrival contact time) in the time management table 53 shown in FIG. Weighing value, work delay value and overall index value are calculated. The calculated difficulty level value, departure time delay value, and comprehensive index value are stored in the corresponding date area of the time management table 53.

図5に示された時刻管理テーブル53の右端のヒアリングの領域は、システム管理者が、目覚めにくさ値、出社遅延値及び総合指標値に基づいて、運転管理要員にヒアリングを実施した場合にフラグを立てる領域である。   The hearing area at the right end of the time management table 53 shown in FIG. 5 is a flag when the system administrator interviews operation management personnel based on the difficulty of waking up, the departure time delay value, and the overall index value. This is the area where

(実施形態1の動作)
本発明の運転管理要員の不調検出支援方法は、構成で上述した運転管理要員毎に起床にかかった時間と、起床してから所定のチェックポイントに達するまでにかかった時間とを毎日収集する第1処理と、収集した時間のデータから目覚めにくさ値、出社遅延値を算出する第2処理と、目覚めにくさ値と出社遅延値を、運転管理要員の心身の異常を検出する判断材料として提示する第3処理と、を有している。ここで、目覚めにくさ値は、目覚めの不安程度の指標であり、出社遅延値は、出社の不安程度及び二度寝リスクの指標である。
(Operation of Embodiment 1)
The operation management personnel malfunction detection support method according to the present invention collects the time taken to wake up for each of the operation management personnel described above in the configuration and the time taken to reach a predetermined checkpoint after getting up every day. 1 process, 2nd process to calculate the difficulty of awakening and delay in going to work from the collected time data, and the difficulty of waking up and leaving the office are presented as judgment materials for detecting mental and physical abnormalities of operation management personnel And a third process. Here, the difficulty level of waking up is an index of the degree of anxiety about waking up, and the delay in going to work is an index of the degree of anxiety of going to work and the risk of twice asleep.

本発明の運転管理要員の不調検出支援システムの動作について、(I)目覚めにくさ値、出社遅延値の算出式と、(II)表示方法と、に分けて説明する。
(I)目覚めにくさ値、出社遅延値の算出式
図1に基づいて、本発明の運転管理要員の不調検出の原理を説明したが、図1のX軸上の数値である「起床してから所定のチェックポイントに達するまでの時間」及びY軸上の数値である「起床にかかった時間」を、それぞれの標準時間Tsx及びTsyで正規化することを考える。
The operation of the malfunction detection support system for operation management personnel according to the present invention will be described by dividing into (I) calculation of awakening difficulty value and office departure delay value and (II) display method.
(I) Formula for calculating difficulty of waking up and delay in going to work Based on FIG. 1, the principle of malfunction detection of the operation management personnel of the present invention has been explained, but the numerical value on the X axis in FIG. Let us consider normalizing the time from the time until a predetermined check point is reached and the time taken to wake up, which is a numerical value on the Y axis, by the respective standard times Tsx and Tsy.

目覚まし時計が鳴ってから、床から出るまでの時間である目覚めるまでにかかる時間をdtW、起床してから、所定のチェックポイントに到達するまでの時間をdtAとすると、
目覚めにくさ値rW、出社遅延値rA及び不安定度及び総合リスクの指標である総合指標値rは、次式で与えられる。
Assuming that dtW is the time it takes to wake up after the alarm clock rings and dtA is the time it takes to wake up and reach a predetermined checkpoint,
The awakening difficulty value rW, the departure time delay value rA, and the overall index value r that is an index of instability and overall risk are given by the following equations.

rW=dtW/Tsy ・・・・(1)
rA=edtA-Tsx ・・・・(2)
r=rW×rA ・・・・(3)
式(1)において、Tsyは、起床にかかる標準時間(個人定数)であり、rWは1以下が正常である。
rW = dtW / Tsy (1)
rA = e dtA-Tsx (2)
r = rW × rA (3)
In the formula (1), Tsy is a standard time (personal constant) for waking up, and rW is normally 1 or less.

式(2)において、Tsxは、起床後に所定のチェックポイントに到達するまでの標準時間(個人定数)であり、rAは1以下が正常である。式(2)は、指数関数を用いて正規化しているので、式(1)に比べて、標準時間を超えた場合に数値の変化が大きくなっている。これは、最初に目が覚めるまでの時間以上に二度寝のリスクを低減することが重要であるので、二度寝の検出には指数的な指標を用いている。余裕をもって早めに床から出た場合など、出社のために家から出るまでの時間に余裕があるとつい二度寝してしまうリスクを検出するためである。運用の実績から、出勤日の朝の行動は正確な傾向があり、1分単位の精度が必要である。   In Equation (2), Tsx is a standard time (personal constant) until reaching a predetermined check point after getting up, and rA is normally 1 or less. Since the expression (2) is normalized using an exponential function, the change in the numerical value is larger when the standard time is exceeded than in the expression (1). This is because it is important to reduce the risk of sleeping twice more than the time until the first wake-up, and an exponential index is used to detect twice sleeping. This is to detect the risk of going to sleep twice if there is enough time to get out of the house for office work, such as when the user leaves the floor early with enough time. Based on the results of operation, the morning behavior on the working day tends to be accurate, and accuracy in units of one minute is required.

更に、式(3)の総合指数rは、式(1)と式(2)の積であり、1以下が正常である。
上述したように、図1におけるX軸上の数値及びY軸上の数値をそれぞれの標準時間Tsx及びTsyで正規化すると、1以下であれば正常といった簡単な判定が可能になる。
Further, the overall index r in the equation (3) is a product of the equations (1) and (2), and 1 or less is normal.
As described above, when the numerical values on the X-axis and the Y-axis in FIG. 1 are normalized by the respective standard times Tsx and Tsy, a simple determination can be made as long as it is 1 or less.

但し、正規化に用いる標準時間Tsx及びTsyは、各運転管理要員に固有の時間であるため、運転管理要員とシステム管理者との間で定期的に見直して妥当な値に調整することが望ましい。   However, since the standard times Tsx and Tsy used for normalization are times specific to each operation management person, it is desirable to regularly review and adjust them to appropriate values between the operation person and the system administrator. .

運転管理要員の性向によっては、出社遅延値rAを式(2)に換えて、
rW=dtA/Tsx ・・・・(4)
により、算出するようにしても良い。
Depending on the propensity of the operation management personnel, the office departure delay value rA may be changed to equation (2),
rW = dtA / Tsx (4)
May be calculated.

更に、運転管理要員の性向によっては、目覚めにくさ値rWを式(1)に換えて、
rW=edtW-Tsy ・・・・(5)
により、算出するようにしても良い。
Furthermore, depending on the propensity of the operation management personnel, the awakening difficulty value rW is changed to equation (1),
rW = e dtW-Tsy (5)
May be calculated.

(II)表示方法
図6は、図5の管理装置50における時刻管理テーブル53の一部を表示した表示例である。
(II) Display Method FIG. 6 is a display example in which a part of the time management table 53 in the management device 50 of FIG. 5 is displayed.

図6に示された表示例は、図5に示された時刻管理テーブル53のうち、勤務日に対する目覚めにくさ値rW、出社遅延値rA、総合指標値rを抜き出して表示したものである。更に、値が1を超える数値を示している目覚めにくさ値rW、出社遅延値rA、及び総合指標値rの数値は太線で示されている。   The display example shown in FIG. 6 extracts and displays the awakening difficulty value rW, the departure time delay value rA, and the general index value r for the work day in the time management table 53 shown in FIG. Furthermore, the numerical values of the awakening difficulty value rW, the office departure delay value rA, and the comprehensive index value r, each of which indicates a numerical value exceeding 1, are indicated by bold lines.

(実施形態1の効果)
本発明の実施形態1の運転管理要員の不調検出支援システムによれば、各運転管理要員を携帯する要員携帯端末10から収集した時刻情報に、式(1)〜(5)等を用いた数理的処理を施し、図6に示されたような表示を行う。これにより、システム管理者は、図6に示されたような表示を見ることにより、目覚めにくさ値rW、出社遅延値rA、及び総合指標値rの数値から、運転管理要員の心身の異常の芽生えを早期に発見することが可能になる。
(Effect of Embodiment 1)
According to the malfunction management support system for operation management personnel according to the first embodiment of the present invention, mathematical formulas using formulas (1) to (5) or the like for time information collected from the personnel portable terminal 10 that carries each operation management personnel. The display is performed as shown in FIG. As a result, the system administrator looks at the display as shown in FIG. 6, and from the numerical values of the awakening difficulty value rW, the departure time delay value rA, and the overall index value r, It becomes possible to detect the sprout early.

実施形態2Embodiment 2

図7は、本発明の実施形態2における運転管理要員の不調検出のための表示例である。
図7(a)〜図7(d)において、X軸は、起床してから所定のチェックポイントへ到達するまでの時間を正規化した出社遅延値rAを示し、Y軸は、目覚めにかかった時間を正規化した目覚めにくさ値rWを示している。各図の1つ1つの点は、1日の値を示している。
FIG. 7 is a display example for detecting malfunction of operation management personnel in the second embodiment of the present invention.
7 (a) to 7 (d), the X-axis indicates the office delay value rA obtained by normalizing the time from wake-up until reaching a predetermined checkpoint, and the Y-axis is awakened. The awakening difficulty value rW with time normalized is shown. Each point in each figure shows a daily value.

図7(a)は、一定の範囲にまとまった分布を示す図であり、図7(b)は、寝起きが悪くなっている(前日なかなか眠れなかった等)を示す図であり、図7(c)は、寝起き後に二度寝等が発生している(出社拒否等の前兆かも)を示す図であり、図7(d)は、寝起きが悪く、行動ももたついている様子を示す図である。   FIG. 7 (a) is a diagram showing a distribution distributed in a certain range, and FIG. 7 (b) is a diagram showing that waking up is worse (e.g., it was difficult to sleep the day before). FIG. 7C is a diagram showing that sleeping twice or the like has occurred after waking up (maybe a sign of refusal to go to work, etc.), and FIG. 7D is a diagram showing a situation in which waking up is bad and behavior is also on the rise. It is.

本発明の実施形態2における運転管理要員の不調検出支援システムでは、心身異常提示手段として、X−Y座標上に、出社遅延値rA(X軸)と、目覚めにくさ値rW(Y軸)と、毎日、プロットする表示方法を採用している。これにより、点の分布が、図7(a)〜図7(d)のいずれの分布かにより、運転管理要員の目覚めや出社の傾向を知ることができ、運転管理要員の心身の異常の芽生えを早期に発見することが可能になる。   In the malfunction management support system for operation management personnel according to the second embodiment of the present invention, the work delay value rA (X axis) and the awakening difficulty value rW (Y axis) are displayed on the XY coordinates as the mental and physical abnormality presentation means. Adopt a display method to plot every day. As a result, it is possible to know the awakening of the operation management staff and the tendency to go to work depending on which of the distributions of the points shown in FIGS. 7 (a) to 7 (d). Can be discovered early.

実施形態3Embodiment 3

図8は、本発明の実施形態3における運転管理要員の不調検出のための表示例である。
図8(a)〜図8(d)において、左から右への水平方向の軸は、出社遅延値rAに対応し、下から上への垂直方向の軸は、目覚めにくさ値rWに対応しているが、X軸及びY軸の表示は省略されている。各図の1つ1つの点は、1日の値を示している。
FIG. 8 is a display example for detecting malfunction of operation management personnel in the third embodiment of the present invention.
In FIGS. 8A to 8D, the horizontal axis from left to right corresponds to the office delay value rA, and the vertical axis from bottom to top corresponds to the awakening difficulty value rW. However, the display of the X axis and the Y axis is omitted. Each point in each figure shows a daily value.

図8(a)〜図8(d)の表示例では、各丸の中には、現在に近いほど小さな数字が付されている。数字「1」を今日とすると、数字「2」は昨日の指標であり、数字「3」は一昨日の指標を表している。   In the display examples of FIG. 8A to FIG. 8D, each circle has a smaller number as it is closer to the present. If the number “1” is today, the number “2” is the index of yesterday, and the number “3” indicates the index of yesterday.

図8(a)は、正常な場合の表示例であり、プロットされた点が一定の範囲に集中しており、出社遅延値rA及び目覚めにくさ値rW共に安定していることを示している。図8(a)に示された表示例は、正常なため、ガイダンス表示はされていない。   FIG. 8A shows a display example in a normal case, where the plotted points are concentrated in a certain range, and both the office departure delay value rA and the awakening difficulty value rW are stable. . Since the display example shown in FIG. 8A is normal, the guidance display is not performed.

図8(b)は、異常な場合の表示例1であり、下から上方向へ矢印が伸びている。図8(b)に示された表示例は、目覚めにくさ値rWが増加傾向であり、表示領域の下部に、「生活指導を実施してください」というガイダンスが表示されている。   FIG. 8B is a display example 1 in the case of abnormality, and an arrow extends from the bottom to the top. In the display example shown in FIG. 8B, the awakening difficulty value rW tends to increase, and a guidance “Please carry out life guidance” is displayed at the bottom of the display area.

図8(c)は、異常な場合の表示例2であり、左下から右上方向へ矢印が伸びている。図8(c)に示された表示例は、目覚めにくさ値rW及び出社遅延値rAが共に増加傾向であり、表示領域の下部に、「専門医によるカウンセリングを検討してください」というガイダンスが表示されている。   FIG. 8C is a display example 2 in the case of an abnormality, and an arrow extends from the lower left to the upper right. In the display example shown in FIG. 8 (c), both the awakening difficulty value rW and the office departure delay value rA are both increasing, and a guidance “Please consider counseling by a specialist” is displayed at the bottom of the display area. Has been.

図8(d)は、異常な場合の表示例3であり、左から右方向へ矢印が伸びている。図8(d)に示された表示例は、出社遅延値rAが増加傾向であり、表示領域の下部に、「専門医によるカウンセリングを検討してください」というガイダンスが表示されている。   FIG. 8D is a display example 3 in the case of abnormality, and an arrow extends from the left to the right. In the display example shown in FIG. 8D, the office delay value rA is increasing, and guidance “Please consider counseling by a specialist” is displayed at the bottom of the display area.

図8(b)〜図8(d)に示された例は、過去から現在へ一定に方向に変化する場合の表示例であるが、過去から現在へ向かって行きつ戻りつし、時間的な規則性が認められない場合も想定される。   The example shown in FIG. 8B to FIG. 8D is a display example in the case where the direction changes from the past to the present in a constant direction. It is also assumed that regularity is not recognized.

そこで、時間的に規則性がある場合と時間的に規則性がない場合とを区別するために、時間的に規則性がある場合には、太線の矢印で表示し、時間的に規則性がない場合には、細い線の矢印で表示するようにしても良い。   Therefore, in order to distinguish between the case where there is regularity in time and the case where there is no regularity in time, when there is regularity in time, it is displayed with a thick arrow, and the regularity in time is displayed. If not, it may be displayed with a thin line arrow.

本発明の実施形態3における運転管理要員の不調検出支援システムでは、心身異常提示手段として、出社遅延値rAと、目覚めにくさ値rWと、の時間的な推移をベクトル表示するようにしている。これにより、システム管理者は、運転管理要員の目覚めや出社の時間的な推移を知ることができ、運転管理要員の近未来の目覚めや出社の予測が可能になるので、早めの予防措置をとることができる。   In the malfunction management support system for operation management personnel according to the third embodiment of the present invention, the temporal transition of the office departure delay value rA and the difficulty in waking up value rW is displayed as a vector as a mental and physical abnormality presenting means. As a result, system managers can know the awakening of operation management personnel and the time transition of office work, and it is possible to wake up the operation management personnel in the near future and to predict work attendance, so take early preventive measures. be able to.

(変形例)
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は、以上に述べた実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内で種々の構成又は実施形態を取ることができる。例えば、以下の(a)、(b)のような変形例がある。
(Modification)
As mentioned above, although embodiment of this invention was described, this invention is not limited to embodiment described above, In the range which does not deviate from the summary of this invention, various structures or embodiment can be taken. it can. For example, there are the following modifications (a) and (b).

(a)本発明の実施形態1の説明では、運転管理要員の心身の異常を検出する判断材料を算出する式として、式(1)〜(5)を示したが、判断材料を算出する式は、式(1)〜(5)に限定されない。他の式により、時刻情報を正規化して、目覚めにくさ値rW及び出社遅延値rAを算出しても良い。   (A) In the description of the first embodiment of the present invention, formulas (1) to (5) are shown as formulas for calculating judgment materials for detecting mental and physical abnormalities of operation management personnel, but formulas for calculating judgment materials are shown. Is not limited to the formulas (1) to (5). The time information may be normalized by another formula to calculate the difficulty waking value rW and the office delay value rA.

(b)本発明の実施形態3では、運転管理要員の目覚めや出社の時間的な推移に合わせたガイダンスの表示例について説明したが、管理装置50と、図示しない専門医のカウンセリング記録を保存する端末とをリンクすることにより、運転管理要員の心身の総合的なケアを図るシステムとしても良い。   (B) In the third embodiment of the present invention, the display example of the guidance in accordance with the temporal transition of the awakening of the operation management personnel and the time of going to work has been described, but the management device 50 and a terminal for storing a counseling record of a specialist not shown It is good also as a system which aims at comprehensive care of the mind and body of operation management personnel by linking.

10,10−1,10−2,10−3 要員携帯端末
11 タイマ(NTP同期/時計)
12 目覚まし手段
13 入力・操作手段
14 表示手段
15,52 時刻記憶手段
16 送信(通信処理)手段
17,57 ユーザID
18 改ざん防止照合
50 管理装置
51 受信(通信処理)手段
53 時刻管理テーブル
54 演算手段
55 心身異常提示(表示)手段
10, 10-1, 10-2, 10-3 Personnel mobile terminal 11 Timer (NTP synchronization / clock)
12 Wake-up means 13 Input / operation means 14 Display means 15, 52 Time storage means 16 Transmission (communication processing) means 17, 57 User ID
18 Falsification Prevention Collation 50 Management Device 51 Reception (Communication Processing) Means 53 Time Management Table 54 Calculation Means 55 Psychosomatic Abnormality Presentation (Display) Means

Claims (7)

運転管理要員が携帯する要員携帯端末と、前記運転管理要員の心身の異常を検出する判断材料をシステム管理者に提示する管理装置と、を備えるシステムであって、
前記要員携帯端末は、
設定された起床予定時刻を記憶して、前記起床予定時刻に前記運転管理要員の起床を促す目覚まし手段と、
前記起床予定時刻、前記運転管理要員が床から出た起床時刻及び前記運転管理要員が所定のチェックポイントに達した到達時刻の情報からなる時刻情報を記憶する第1の時刻記憶手段と、
前記時刻情報を送信する送信手段と、を有し、
前記管理装置は、
前記時刻情報を受信する受信手段と、
前記運転管理要員毎に受信した前記時刻情報を前記時刻管理テーブルに記憶する第2の時刻記憶手段と、
前記第2の時刻記憶手段に記憶された前記運転管理要員毎の前記時刻情報を数理的に処理して、前記運転管理要員の心身の異常を検出する判断材料を前記システムの管理者に提示する心身異常提示手段と、を有する
ことを特徴とする運転管理要員の不調検出支援システム。
A system comprising: a personnel portable terminal carried by an operation management person; and a management device that presents a judgment material for detecting mental and physical abnormalities of the operation management person to a system administrator,
The personnel portable terminal is
Awakening means for storing the set scheduled wake-up time and prompting the operation manager to wake up at the scheduled wake-up time;
A first time storage means for storing time information including information of the scheduled wake-up time, the wake-up time when the operation management staff has left the floor, and the arrival time when the operation management staff has reached a predetermined checkpoint;
Transmission means for transmitting the time information,
The management device
Receiving means for receiving the time information;
Second time storage means for storing the time information received for each operation management person in the time management table;
Mathematically processing the time information for each operation management person stored in the second time storage means, and presenting a judgment material for detecting a mental and physical abnormality of the operation management person to the system administrator A malfunction detection support system for operation management personnel, comprising:
前記心身異常提示手段は、
前記運転管理要員が起床に実際にかかった時間を起床にかかる標準時間で割った目覚めにくさ値と、前記運転管理要員が起床後に前記所定のチェックポイントに実際に達するまでにかかった時間から起床後に前記所定のチェックポイントに達する標準時間を減じた値に基づいた出社遅延値と、に基づいて前記運転管理要員の心身の異常を検出する判断材料を前記システム管理者に提示することを特徴とする請求項1に記載の運転管理要員の不調検出支援システム。
The psychosomatic abnormality presenting means is:
Wake-up value obtained by dividing the time actually taken by the operation manager to wake up by the standard time taken to wake up, and the time taken for the operation manager to actually reach the predetermined checkpoint after getting up The system administrator is presented with a judgment material for detecting a mental and physical abnormality of the operation management staff based on a value obtained by subtracting the standard time to reach the predetermined check point later, and a delay value for going to work. The malfunction detection support system for operation management personnel according to claim 1.
前記心身異常提示手段は、更に、
前記目覚めにくさ値と前記出社遅延値との積として与えられる総合指標値を前記システム管理者に提示することを特徴とする請求項2に記載の運転管理要員の不調検出支援システム。
The psychosomatic abnormality presenting means further comprises:
The operation management personnel malfunction detection support system according to claim 2, wherein an overall index value given as a product of the difficulty of waking up and the delay in going to work is presented to the system administrator.
前記心身異常提示手段は、更に、
直交座標上の一方の座標軸上の前記目覚めにくさ値と、他方の座標軸上の前記出社遅延値との交点を、日毎にプロットして表示する表示手段を有することを特徴とする請求項2に記載の運転管理要員の不調検出支援システム。
The psychosomatic abnormality presenting means further comprises:
3. The display device according to claim 2, further comprising: a display unit that plots and displays an intersection of the difficulty level of waking on one coordinate axis on the Cartesian coordinate and the office delay value on the other coordinate axis for each day. Defect detection support system for listed operation management personnel.
前記要員携帯端末は、
改ざん防止機能を有することを特徴とする請求項1〜4のいずれか1項に記載の運転管理要員の不調検出支援システム。
The personnel portable terminal is
The malfunction detection support system for operation management personnel according to any one of claims 1 to 4, further comprising a falsification prevention function.
運転管理要員毎に起床にかかった時間と、起床してから所定のチェックポイントに達するまでにかかった時間とを毎日収集する第1処理と、
前記運転管理要員毎に収集した時間から前記運転管理要員が起床に実際にかかった時間を起床にかかる標準時間で割った目覚めにくさ値と、前記運転管理要員が起床後に所定のチェックポイントに実際に達するまでにかかった時間から起床後に前記所定のチェックポイントに達する標準時間を減じた値に基づいた出社遅延値と、を算出する第2処理と、
前記目覚めにくさ値と前記出社遅延値を、前記運転管理要員の心身の異常を検出する判断材料として提示する第3処理と、
を有することを特徴とする運転管理要員の不調検出支援方法。
A first process for collecting the time taken to wake up for each operation management person and the time taken to reach a predetermined checkpoint after getting up;
The waking difficulty value obtained by dividing the time actually taken by the operation management staff to wake up from the time collected for each operation management staff by the standard time to wake up, and the operation management staff actually at a predetermined checkpoint after waking up A second process of calculating a departure time delay value based on a value obtained by subtracting a standard time to reach the predetermined check point after getting up from a time taken to reach the predetermined check point;
A third process for presenting the difficulty of waking up and the delay in going to work as judgment materials for detecting mental and physical abnormalities of the operation management personnel;
A malfunction detection support method for operation management personnel, comprising:
運転管理要員毎に起床にかかった時間と、起床してからチェックポイントに達するまでにかかった時間とを毎日収集する第1処理と、
前記運転管理要員毎に収集した時間から前記運転管理要員が起床に実際にかかった時間を起床にかかる標準時間で割った目覚めにくさ値と、前記運転管理要員が起床後に前記所定のチェックポイントに実際に達するまでにかかった時間から起床後に前記所定のチェックポイントに実際に達する標準時間を減じた値に基づいた出社遅延値と、を算出する第2処理と、
前記目覚めにくさ値と前記出社遅延値を、前記運転管理要員の心身の異常を検出する判断材料として提示する第3処理と、
を要員携帯端末及び管理装置のコンピュータに実行させるプログラム。
A first process that collects the time it takes for each operation manager to wake up and the time it takes to get to the checkpoint after getting up;
The difficulty of waking up by dividing the time actually taken to get up by the standard time taken to wake up from the time collected for each of the operation managers, and the predetermined checkpoint after the operation managers get up A second process of calculating a departure time delay value based on a value obtained by subtracting a standard time for actually reaching the predetermined checkpoint after getting up from a time taken to reach the predetermined checkpoint;
A third process for presenting the difficulty of waking up and the delay in going to work as judgment materials for detecting mental and physical abnormalities of the operation management personnel;
For causing the personnel portable terminal and the computer of the management device to execute
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