JP2015090657A

JP2015090657A - Information processing device, information processing system, and program

Info

Publication number: JP2015090657A
Application number: JP2013231088A
Authority: JP
Inventors: 正山本; Tadashi Yamamoto
Original assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Current assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Priority date: 2013-11-07
Filing date: 2013-11-07
Publication date: 2015-05-11

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an information processing device capable of reducing a human load in the case of confirming information inputted about customer's inheritance, an information processing system, and a program.SOLUTION: The information processing device includes an inheritance information acquisition part for acquiring inheritance information being information about customer's inheritance inputted in an entry terminal, a family register information acquisition part for acquiring information about a family register acquired from one or more copies of family register written about the customer's family members, and a display control part for displaying the acquired inheritance information and a check image including the acquired information about a family register on a display screen.

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理システム、及びプログラムに関する。 The present invention relates to an information processing apparatus, an information processing system, and a program.

従来、金融機関では、例えば遺産の配分等の、相続に関する業務が行われている。また、相続に関する業務の効率化を図るための技術が各種提案されている。 Traditionally, financial institutions have been engaged in work related to inheritance, such as the distribution of heritage. Various techniques for improving the efficiency of business concerning inheritance have been proposed.

例えば、特許文献１には、トークスクリプト画面に表示される質問形式の案内表示に従ってオペレータが申出人に対して聞き取りを行い、そして、聞き取った情報を入力することにより法定相続人の候補者を抽出する技術が記載されている。また、特許文献２には、本人または本人と姻戚関係にある者の氏名記入制御枠に氏名が記入されるとその関係の定型家系図が呼出され、本人または本人と姻戚関係にある者の氏名が氏名記入制御枠に記入された状態で定型家系図を作図する技術が記載されている。また、特許文献３には、営業店端末に対して、相続の受付や相続届の受入等に関するガイダンスを提供する技術が記載されている。また、特許文献４には、戸籍謄本に記載されているテキストを読み取り、データベースに適した形式に変換する技術が記載されている。 For example, in Patent Document 1, an operator listens to an offerer in accordance with a question-type guidance displayed on a talk script screen, and a candidate for legal heir is extracted by inputting the heard information. The technology to do is described. Also, in Patent Document 2, when a name is entered in the name entry control frame of the person or a person who is in a relationship with the person, a stylized family tree is called, and the name of the person or a person who is in a relationship with the person Describes a technique for drawing a stylized family tree in a state where is entered in the name entry control frame. Patent Document 3 describes a technique for providing guidance regarding acceptance of inheritance, acceptance of inheritance notification, and the like to a branch office terminal. Patent Document 4 describes a technique for reading a text written in a family register and converting it into a format suitable for a database.

特開２０１２−１２８５９８号公報JP 2012-128598 A 特開平１１−１１０４４６号公報JP-A-11-110446 特開２００５−２２８０５１号公報Japanese Patent Laid-Open No. 2005-228051 特開平９−１１４９０１号公報JP-A-9-114901

ところで、上記の技術は、顧客の相続に関して入力された情報に誤りがないかを確認する場面における人的負荷が大きい。例えば、上記の技術では、確認者は戸籍謄本のコピーを手元に用意して参照しながら、入力された情報を確認しなければならなかったり、また、確認者には相続に関する専門的な知識が必要となる。 By the way, the above technique has a large human load in a situation where it is confirmed whether or not there is an error in information input regarding customer inheritance. For example, in the above technology, the confirmer must check the input information while preparing and referring to a copy of the family register copy, or the confirmer has specialized knowledge on inheritance. Necessary.

そこで、本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的とするところは、顧客の相続に関して入力された情報を確認する場面における人的負荷を軽減することが可能な、新規かつ改良された情報処理装置、情報処理システム、及びプログラムを提供することにある。 Therefore, the present invention has been made in view of the above problems, and the object of the present invention is to reduce the human load in the scene of confirming information input regarding customer inheritance, A new and improved information processing apparatus, information processing system, and program are provided.

上記課題を解決するために、本発明のある観点によれば、エントリ端末において入力された、顧客の相続に関する情報である相続情報を取得する相続情報取得部と、前記顧客の親族に関して記載されている１以上の戸籍謄本から得られる、戸籍に関する情報を取得する戸籍情報取得部と、取得された前記相続情報、および取得された前記戸籍に関する情報を含むチェック画像を表示画面に表示させる表示制御部と、を備える、情報処理装置が提供される。 In order to solve the above-described problem, according to one aspect of the present invention, an inheritance information acquisition unit for acquiring inheritance information, which is information related to customer inheritance, input at an entry terminal, and the relative of the customer are described. A family register information acquisition unit for acquiring information about family registers, which is obtained from one or more certified family registers, and a display control unit for displaying a check image including the acquired inheritance information and the acquired family register information on a display screen An information processing apparatus is provided.

前記戸籍に関する情報は、前記１以上の戸籍謄本が光学的に読み取られた画像を含んでもよい。 The information on the family register may include an image obtained by optically reading the one or more family register copies.

前記チェック画像は、取得された前記相続情報、および前記戸籍謄本が光学的に読み取られた画像が並べて配置された画像であってもよい。 The check image may be an image in which the acquired inheritance information and an image obtained by optically reading the family register copy are arranged side by side.

前記戸籍情報取得部は、前記１以上の戸籍謄本が光学的に読み取られた画像を解析することにより、前記戸籍に関する情報を特定する相続関係特定部を含み、前記情報処理装置は、取得された前記相続情報と、前記相続関係特定部により特定された前記戸籍に関する情報とを比較する比較部をさらに備え、前記表示制御部は、前記比較部による比較結果を示す表示を前記チェック画像にさらに含めて、前記チェック画像を前記表示画面に表示させてもよい。 The family register information acquisition unit includes an inheritance relationship specifying unit that specifies information on the family register by analyzing an image in which the one or more family register copies are optically read, and the information processing apparatus is acquired. The image processing apparatus further includes a comparison unit that compares the inheritance information with information related to the family register specified by the inheritance relationship specifying unit, and the display control unit further includes a display indicating a comparison result by the comparison unit in the check image. The check image may be displayed on the display screen.

前記相続情報、および前記戸籍に関する情報は、それぞれ、前記顧客および前記顧客の親族に含まれる各人の間の親族関係を示す情報を含んでもよい。 The inheritance information and the information on the family register may include information indicating a kinship relationship between the customer and each person included in the kinship of the customer, respectively.

前記戸籍情報取得部は、前記戸籍に関する情報を特定するために必要な戸籍謄本が充足しているか否かを確認する戸籍謄本確認部をさらに含み、前記表示制御部は、前記戸籍謄本確認部により戸籍謄本が不足していることが確認された場合には、不足している戸籍謄本を示す情報を前記表示画面に表示させてもよい。 The family register information acquisition unit further includes a family register copy confirmation unit that confirms whether or not a family register copy necessary for specifying information related to the family register is satisfied, and the display control unit includes the family register copy check unit. When it is confirmed that the family register copy is insufficient, information indicating the missing family register copy may be displayed on the display screen.

また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、情報処理装置、およびエントリ端末を有し、前記情報処理装置は、前記エントリ端末において入力された、顧客の相続に関する情報である相続情報を取得する相続情報取得部と、前記顧客の親族に関して記載されている１以上の戸籍謄本から得られる、戸籍に関する情報を取得する戸籍情報取得部と、取得された前記相続情報、および取得された前記戸籍に関する情報を含むチェック画像を前記エントリ端末に表示させる表示制御部と、を備え、前記エントリ端末は、前記情報処理装置から前記チェック画像を受信する受信部と、受信された前記チェック画像を表示する表示部と、を備える、情報処理システムが提供される。 In order to solve the above problems, according to another aspect of the present invention, the information processing apparatus includes an information processing apparatus and an entry terminal, and the information processing apparatus inputs information about customer inheritance input at the entry terminal. An inheritance information acquisition unit for acquiring inheritance information, a family register information acquisition unit for acquiring information related to a family register obtained from one or more family register copies described for the relatives of the customer, and the acquired inheritance information, And a display control unit that causes the entry terminal to display a check image including information about the acquired family register, and the entry terminal is received by the receiving unit that receives the check image from the information processing apparatus. There is provided an information processing system including a display unit that displays the check image.

また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、コンピュータを、エントリ端末において入力された、顧客の相続に関する情報である相続情報を取得する相続情報取得部と、前記顧客の親族に関して記載されている１以上の戸籍謄本から得られる、戸籍に関する情報を取得する戸籍情報取得部と、取得された前記相続情報、および取得された前記戸籍に関する情報を含むチェック画像を表示画面に表示させる表示制御部、として機能させるための、プログラムが提供される。 In order to solve the above-mentioned problem, according to another aspect of the present invention, an inheritance information acquisition unit for acquiring inheritance information, which is information related to customer inheritance, input at an entry terminal, and the customer A display screen showing a family register information acquisition unit that acquires information on family registers, obtained from one or more family register copies described for the relatives of the family, a check image that includes the acquired inheritance information, and information about the acquired family registers A program is provided for functioning as a display control unit to be displayed.

以上説明したように本発明によれば、顧客の相続に関して入力された情報を確認する場面における人的負荷を軽減することができる。 As described above, according to the present invention, it is possible to reduce a human load in a situation where information input regarding customer inheritance is confirmed.

本発明の各実施形態に共通する情報処理システムの構成例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the structural example of the information processing system common to each embodiment of this invention. 同実施形態による情報処理装置１０のハードウェア構成を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the hardware constitutions of the information processing apparatus 10 by the embodiment. 同実施形態による仮相続関係ＤＢ１２４の構成例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the structural example of temporary inheritance relationship DB124 by the embodiment. 本発明の第１の実施形態による情報処理装置１０の構成を示した機能ブロック図である。It is a functional block diagram showing the composition of information processor 10 by a 1st embodiment of the present invention. 同実施形態による相続チェック画像４０の構成例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the structural example of the inheritance check image 40 by the embodiment. 同実施形態によるエントリ端末２０の構成を示した機能ブロック図である。It is a functional block diagram showing composition of entry terminal 20 by the embodiment. 同実施形態による動作を示したシーケンス図である。FIG. 6 is a sequence diagram showing an operation according to the same embodiment. 本発明の第２の実施形態による情報処理装置１０の構成を示した機能ブロック図である。It is the functional block diagram which showed the structure of the information processing apparatus 10 by the 2nd Embodiment of this invention. 同実施形態による戸籍ＤＢ１２６の構成例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the structural example of family register DB126 by the embodiment. 同実施形態による相続関係ＤＢ１２８の構成例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the structural example of the inheritance relationship DB128 by the embodiment. 同実施形態によるエントリ内容と相続関係の特定結果との比較例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the comparative example with the entry content by the same embodiment, and the specific result of the inheritance relationship. 同実施形態による戸籍謄本不足表示画像５０の表示例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the example of a display of the family register deficiency display image 50 by the embodiment. 同実施形態による比較結果表示画像６０の表示例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the example of a display of the comparison result display image 60 by the same embodiment. 同実施形態による動作を示したシーケンス図である。FIG. 6 is a sequence diagram showing an operation according to the same embodiment.

以下に添付図面を参照しながら、本発明の好適な実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。 Exemplary embodiments of the present invention will be described below in detail with reference to the accompanying drawings. In addition, in this specification and drawing, about the component which has the substantially same function structure, duplication description is abbreviate | omitted by attaching | subjecting the same code | symbol.

また、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する複数の構成要素を、同一の符号の後に異なるアルファベットを付して区別する場合もある。例えば、実質的に同一の機能構成を有する複数の構成を、必要に応じてエントリ端末２０ａおよびエントリ端末２０ｂのように区別する。ただし、実質的に同一の機能構成を有する複数の構成要素の各々を特に区別する必要がない場合、同一符号のみを付する。例えば、エントリ端末２０ａおよびエントリ端末２０ｂを特に区別する必要が無い場合には、単にエントリ端末２０と称する。 In the present specification and drawings, a plurality of components having substantially the same functional configuration may be distinguished by adding different alphabets after the same reference numeral. For example, a plurality of configurations having substantially the same functional configuration are distinguished as the entry terminal 20a and the entry terminal 20b as necessary. However, when it is not necessary to particularly distinguish each of a plurality of constituent elements having substantially the same functional configuration, only the same reference numerals are given. For example, when there is no need to distinguish between the entry terminal 20a and the entry terminal 20b, they are simply referred to as the entry terminal 20.

また、以下に示す項目順序に従って当該「発明を実施するための形態」を説明する。
１．背景
２．情報処理システムの基本構成
３．各実施形態の詳細な説明
３−１．第１の実施形態
３−２．第２の実施形態
４．変形例 Further, the “DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION” will be described according to the following item order.
1. Background 2 2. Basic configuration of information processing system 3. Detailed description of each embodiment 3-1. First embodiment 3-2. Second Embodiment 4. Modified example

＜＜１．背景＞＞
従来、金融機関の相談業務では、主に以下のような流れにより相続図を作成している。
（１）相続関係を把握するために顧客に依頼書を書いてもらう。
（２）依頼書を基にして、行員が仮の相続図を作成する。そして、相続に関係する者の戸籍謄本など必要書類を顧客に用意してもらう。
（３）行員が戸籍謄本を目で確認し、相続図を確定する。もし不足する戸籍謄本等があれば、再度顧客に用意してもらう。 << 1. Background >>
Conventionally, in consultation services of financial institutions, inheritance diagrams have been created mainly according to the following flow.
(1) Ask the customer to write a request to understand the inheritance relationship.
(2) Based on the request form, the clerk creates a temporary inheritance diagram. And ask the customer to prepare the necessary documents such as family register copies of those who are involved in the inheritance.
(3) The employee confirms the certified copy of the family register and confirms the inheritance chart. If there is a missing family register copy, ask the customer to prepare it again.

しかしながら、上記の業務の流れでは、例えば養子縁組や婚姻など複雑な相続関係の場合には、行員が、例えば戸籍謄本を確認しても相続人を見落とすなど、相続業務に誤りが生じやすいという課題がある。 However, in the above flow of work, for example, in the case of complicated inheritance relationships such as adoption and marriage, there is a problem that the inheritance work is likely to cause errors such as oversight of the heir even if the banker confirms the family register copy, for example There is.

より具体的に説明すると、相続業務を行う上では、被相続人の出生から死亡までの全ての戸籍情報を集めなければならないが、相続業務に精通していない職員は、必要な戸籍情報の全てを把握することが難しい。特に、相続関係者の中に養子が含まれる場合には、行員は複雑な業務が必要となる。この理由は、例えば各自治体によって、養子のために新たな戸籍が作成される場合や、または、苗字は変わらずに身分事項欄にのみ記載される場合など、養子に関する戸籍の記載方法には複数の種類があるためである。 More specifically, in order to carry out inheritance work, all family register information from birth to death of the deceased must be collected, but employees who are not familiar with inheritance work must provide all necessary family register information. It is difficult to grasp. In particular, if an inheritance person includes an adopted child, the clerk needs a complicated job. There are several reasons for the adoption of a family register regarding adoption, such as when a new family register is created for adoption by each local government, or when the last name is written only in the column for identification. Because there are different types.

このように、相続業務は複雑で、かつ専門的な知識が要求されるので、業務に精通している行員は少なく、業務の正確性や効率性の観点で課題がある。 As described above, since inheritance work is complicated and requires specialized knowledge, there are few employees familiar with the work, and there are problems in terms of work accuracy and efficiency.

そこで、上記事情を一着眼点にして本発明の各実施形態による情報処理装置１０を創作するに至った。各実施形態による情報処理装置１０は、顧客の相続に関して入力された情報を確認する場面における行員の負荷を軽減することが可能である。 Accordingly, the information processing apparatus 10 according to each embodiment of the present invention has been created by focusing on the above circumstances. The information processing apparatus 10 according to each embodiment can reduce a burden on a clerk in a scene of confirming information input regarding customer inheritance.

＜＜２．情報処理システムの基本構成＞＞
本発明は、一例として「３−１．第1の実施形態」〜「３−２．第２の実施形態」において詳細に説明するように、多様な形態で実施され得る。以下では、各実施形態において共通する情報処理システムの基本構成について図１を参照して説明する。 << 2. Basic configuration of information processing system >>
The present invention can be implemented in various forms as described in detail in “3-1. First Embodiment” to “3-2. Second Embodiment” as an example. Hereinafter, a basic configuration of an information processing system common to the respective embodiments will be described with reference to FIG.

図１に示したように、各実施形態による情報処理システムは、情報処理装置１０、エントリ端末２０、および読取装置３０を含む。なお、本明細書では以後、各実施形態による情報処理システムが、金融機関における、顧客の相続に関する業務を支援するための相続システムに適用される例を中心として説明する。但し、かかる例に限定されず、各実施形態による情報処理システムは、例えば行政機関など幅広く適用可能である。 As illustrated in FIG. 1, the information processing system according to each embodiment includes an information processing device 10, an entry terminal 20, and a reading device 30. In the following description of the present specification, an example in which the information processing system according to each embodiment is applied to an inheritance system for supporting business related to customer inheritance in a financial institution will be mainly described. However, the present invention is not limited to this example, and the information processing system according to each embodiment can be widely applied, for example, to a government agency.

＜２−１．情報処理装置１０＞
情報処理装置１０は、後述するエントリ端末２０において入力された情報を管理する装置である。また、情報処理装置１０は、エントリ端末２０の表示内容を制御する機能を有する。 <2-1. Information Processing Device 10>
The information processing apparatus 10 is an apparatus that manages information input at an entry terminal 20 described later. Further, the information processing apparatus 10 has a function of controlling display contents of the entry terminal 20.

［２−１−１．ハードウェア構成］
また、情報処理装置１０は、例えば図２に示すようなハードウェア構成を有する。図２に示したように、情報処理装置１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１５０、ＲＯＭ（Read Only
Memory）１５２、ＲＡＭ（Random Access Memory）１５４、内部バス１５６、入出力インターフェース１５８、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１６０、およびネットワークインターフェース１６２を備える。 [2-1-1. Hardware configuration]
Further, the information processing apparatus 10 has a hardware configuration as shown in FIG. As shown in FIG. 2, the information processing apparatus 10 includes a CPU (Central Processing Unit) 150, a ROM (Read Only).
Memory (152), RAM (Random Access Memory) 154, internal bus 156, input / output interface 158, HDD (Hard Disk Drive) 160, and network interface 162.

（２−１−１−１．ＣＰＵ１５０）
ＣＰＵ１５０は、演算処理装置および制御装置として機能し、各種プログラムに従って情報処理装置１０内の動作全般を制御する。また、ＣＰＵ１５０は、情報処理装置１０において制御部１００または制御部１０１の機能を実現する。なお、ＣＰＵ１５０は、マイクロプロセッサなどのプロセッサにより構成される。 (2-1-1-1. CPU 150)
The CPU 150 functions as an arithmetic processing device and a control device, and controls the overall operation in the information processing device 10 according to various programs. Further, the CPU 150 realizes the function of the control unit 100 or the control unit 101 in the information processing apparatus 10. The CPU 150 is configured by a processor such as a microprocessor.

（２−１−１−２．ＲＯＭ１５２）
ＲＯＭ１５２は、ＣＰＵ１５０が使用するプログラムや演算パラメータ等を記憶する。 (2-1-1-2. ROM152)
The ROM 152 stores programs used by the CPU 150, calculation parameters, and the like.

（２−１−１−３．ＲＡＭ１５４）
ＲＡＭ１５４は、ＣＰＵ１５０の実行において使用するプログラムや、その実行において適宜変化するパラメータ等を一時記憶する。 (2-1-1-3. RAM154)
The RAM 154 temporarily stores programs used in the execution of the CPU 150, parameters that change as appropriate during the execution, and the like.

（２−１−１−４．内部バス１５６）
内部バス１５６は、ＣＰＵバスなどから構成される。この内部バス１５６は、ＣＰＵ１５０、ＲＯＭ１５２、およびＲＡＭ１５４を相互に接続する。 (2-1-1-4. Internal bus 156)
The internal bus 156 is composed of a CPU bus and the like. The internal bus 156 connects the CPU 150, the ROM 152, and the RAM 154 to each other.

（２−１−１−５．入出力インターフェース１５８）
入出力インターフェース１５８は、ＨＤＤ１６０、およびネットワークインターフェース１６２を、内部バス１５６と接続する。例えばＨＤＤ１６０は、この入出力インターフェース１５８および内部バス１５６を介して、ＲＡＭ１５４などとの間でデータをやり取りする。 (2-1-1-5. Input / output interface 158)
The input / output interface 158 connects the HDD 160 and the network interface 162 to the internal bus 156. For example, the HDD 160 exchanges data with the RAM 154 or the like via the input / output interface 158 and the internal bus 156.

（２−１−１−６．ＨＤＤ１６０）
ＨＤＤ１６０は、後述する記憶部１２２として機能する、データ格納用の装置である。このＨＤＤ１６０は、例えば、記憶媒体、記憶媒体にデータを記録する記録装置、記憶媒体からデータを読み出す読出し装置、および記憶媒体に記録されたデータを削除する削除装置などを含む。また、ＨＤＤ１６０は、ＣＰＵ１５０が実行するプログラムや各種データを格納する。 (2-1-1-6. HDD 160)
The HDD 160 is a data storage device that functions as a storage unit 122 described later. The HDD 160 includes, for example, a storage medium, a recording device that records data on the storage medium, a reading device that reads data from the storage medium, and a deletion device that deletes data recorded on the storage medium. The HDD 160 stores programs executed by the CPU 150 and various data.

（２−１−１−７．ネットワークインターフェース１６２）
ネットワークインターフェース１６２は、例えばインターネットなどの通信網に接続するための通信デバイス等で構成された通信インターフェースである。このネットワークインターフェース１６２は、後述する通信部１２０として機能する。また、ネットワークインターフェース１６２は、無線ＬＡＮ（Local Area Network）対応通信装置、ＬＴＥ（Long Term Evolution）対応通信装置、または有線による通信を行うワイヤー通信装置であってもよい。 (2-1-1-7. Network Interface 162)
The network interface 162 is a communication interface configured by a communication device for connecting to a communication network such as the Internet, for example. The network interface 162 functions as the communication unit 120 described later. The network interface 162 may be a wireless LAN (Local Area Network) compatible communication device, an LTE (Long Term Evolution) compatible communication device, or a wire communication device that performs wired communication.

［２−１−２．仮相続関係ＤＢ１２４］
また、情報処理装置１０は、仮相続関係ＤＢ１２４を記憶し、そして、エントリ端末２０から受信される相続情報を仮相続関係ＤＢ１２４に記録することが可能である。この仮相続関係ＤＢ１２４は、後述するエントリ端末２０において入力された、顧客の相続に関する情報である相続情報が記録されるデータベースである。 [2-1-2. Temporary inheritance DB 124]
Further, the information processing apparatus 10 can store the temporary inheritance relationship DB 124 and record the inheritance information received from the entry terminal 20 in the temporary inheritance relationship DB 124. The provisional inheritance DB 124 is a database in which inheritance information, which is information related to customer inheritance, input in the entry terminal 20 described later is recorded.

図３は、仮相続関係ＤＢ１２４の構成例を示した説明図である。図３に示したように、仮相続関係ＤＢ１２４では、例えば、ＩＤ１２４０、相続／被相続１２４２、氏名１２４４、父１２４６、母１２４８、続柄１２５０、出生年月日１２５２、および死亡年月日１２５４が対応づけて記録される。ＩＤ１２４０には、エントリ端末２０において入力された個々の人物に対して割り当てられたＩＤが記録される。また、相続／被相続１２４２には、該当の人物が相続人か被相続人かの区別が記録される。また、氏名１２４４には、該当の人物の氏名が記録される。また、父１２４６または母１２４８には、それぞれ該当の人物の父または母の氏名が記録される。また、続柄１２５０には、該当の人物に関する、被相続人との続柄が記録される。また、出生年月日１２５２または死亡年月日１２５４には、該当の人物の出生年月日または死亡年月日が記録される。 FIG. 3 is an explanatory diagram showing a configuration example of the temporary inheritance relationship DB 124. As shown in FIG. 3, in the provisional inheritance DB 124, for example, ID 1240, inheritance / inheritance 1242, name 1244, father 1246, mother 1248, relationship 1250, date of birth 1252, and date of death 1254 are supported. Is recorded. In the ID 1240, an ID assigned to each person input at the entry terminal 20 is recorded. The inheritance / inheritance 1242 records the distinction between the corresponding person and the heir. In the name 1244, the name of the corresponding person is recorded. The father 1246 or mother 1248 records the name of the father or mother of the corresponding person. Also, in the relationship 1250, the relationship with the decedent regarding the corresponding person is recorded. In addition, the birth date or death date 1254 of the corresponding person is recorded in the birth date 1252 or the death date 1254.

例えば、図３の１レコード目のデータは、当該人物のＩＤが「１００１」であり、当該人物は「被相続人」であり、氏名は「沖一郎」であり、当該人物の父の氏名は「沖勇」であり、当該人物の母の氏名は「沖菊」であり、被相続人との続柄は「本人」であり、出生年月日は「１９３３年１月１日」であり、死亡年月日は「２０１３年１０月１日」であることを示している。 For example, in the data of the first record in FIG. 3, the ID of the person is “1001”, the person is “a heir”, the name is “Ichiro Oki”, and the name of the father of the person is "Oki Isamu", the name of the person's mother is "Oki Chrysanthemum", the relationship with the deceased is "Principal", and the date of birth is "January 1, 1933" The death date is “October 1, 2013”.

＜２−２．エントリ端末２０＞
エントリ端末２０は、金融機関の営業店に勤務する行員によって使用される情報処理端末である。エントリ端末２０は、例えば、表示画面を表示するためのディスプレイ、金融機関に設けられた専用網やＬＡＮ等に接続するためのネットワークインターフェース、および、マウスなどの、オペレータが入力を行うための入力装置などを有する。エントリ端末２０は、例えば、ＰＣ（Personal Computer）であってもよい。 <2-2. Entry terminal 20>
The entry terminal 20 is an information processing terminal used by a bank employee who works at a sales office of a financial institution. The entry terminal 20 includes, for example, a display for displaying a display screen, a network interface for connecting to a dedicated network or LAN provided in a financial institution, and an input device for an operator to input, such as a mouse. Etc. The entry terminal 20 may be, for example, a PC (Personal Computer).

行員は、例えば、営業店に来客した顧客から行員が顧客の相続に関してヒアリングした結果や、顧客により記入された依頼書などに基づいて、顧客の相続情報をエントリ端末２０に入力し、そして、入力された相続情報を情報処理装置１０へ送信させることが可能である。 For example, the clerk inputs customer inheritance information to the entry terminal 20 based on the result of the customer hearing about the customer's inheritance from the customer who visited the sales store, the request form filled by the customer, and the like. It is possible to transmit the inherited information to the information processing apparatus 10.

＜２−３．読取装置３０＞
読取装置３０は、帳票などの書類を光学的に読み取り、デジタル静止画像として記録するための装置である。この読取装置３０は、読取装置３０に配置された帳票に光を当て、その反射光を撮像素子で電気信号に変換することにより、帳票をデジタル静止画像として記録する。また、読取装置３０は、ＯＣＲ（Optical Character Recognition）機能を有することにより、読み取った帳票から文字を識別することも可能である。 <2-3. Reading Device 30>
The reading device 30 is a device for optically reading a document such as a form and recording it as a digital still image. The reading device 30 records the form as a digital still image by shining light on the form disposed in the reading apparatus 30 and converting the reflected light into an electrical signal by the image sensor. Further, the reading device 30 has an OCR (Optical Character Recognition) function, so that it can also identify characters from the read form.

＜＜３．各実施形態の詳細な説明＞＞
以上、各実施形態による情報処理システムの基本構成について説明した。続いて、各実施形態について詳細に説明する。 << 3. Detailed description of each embodiment >>
The basic configuration of the information processing system according to each embodiment has been described above. Subsequently, each embodiment will be described in detail.

＜３−１．第１の実施形態＞
［３−１−１．構成］
最初に、第１の実施形態による構成について詳細に説明する。 <3-1. First Embodiment>
[3-1-1. Constitution]
First, the configuration according to the first embodiment will be described in detail.

（３−１−１−１．情報処理装置１０）
図４は、第１の実施形態による情報処理装置１０の構成を示した機能ブロック図である。図４に示したように、情報処理装置１０は、制御部１００、通信部１２０、および記憶部１２２を有する。また、制御部１００は、相続情報取得部１０２、戸籍情報取得部１０４、および表示制御部１０６を有する。 (3-1-1-1. Information processing apparatus 10)
FIG. 4 is a functional block diagram showing the configuration of the information processing apparatus 10 according to the first embodiment. As illustrated in FIG. 4, the information processing apparatus 10 includes a control unit 100, a communication unit 120, and a storage unit 122. In addition, the control unit 100 includes an inheritance information acquisition unit 102, a family register information acquisition unit 104, and a display control unit 106.

‐制御部１００‐
制御部１００は、情報処理装置１０に内蔵されるＣＰＵ１５０、ＲＡＭ１５４などのハードウェアを用いて、情報処理装置１０の動作を全般的に制御する。また、図４に示したように、制御部１００は、相続情報取得部１０２、戸籍情報取得部１０４、および表示制御部１０６を有する。 -Control unit 100-
The control unit 100 generally controls the operation of the information processing apparatus 10 using hardware such as a CPU 150 and a RAM 154 built in the information processing apparatus 10. Further, as illustrated in FIG. 4, the control unit 100 includes an inheritance information acquisition unit 102, a family register information acquisition unit 104, and a display control unit 106.

‐相続情報取得部１０２‐
相続情報取得部１０２は、エントリ端末２０において入力された相続情報を、後述する通信部１２０を介してエントリ端末２０から取得する。 -Inheritance information acquisition unit 102-
The inheritance information acquisition unit 102 acquires the inheritance information input at the entry terminal 20 from the entry terminal 20 via the communication unit 120 described later.

‐戸籍情報取得部１０４‐
戸籍情報取得部１０４は、顧客の親族に関して記載されている１以上の戸籍謄本から得られる、戸籍に関する情報を取得する。ここで、第１の実施形態における戸籍に関する情報は、主に、戸籍謄本が光学的に読み取られた画像を示す。 -Family register information acquisition unit 104-
The family register information acquisition unit 104 acquires information on a family register obtained from one or more family register copies that are described with respect to the relatives of the customer. Here, the information regarding the family register in the first embodiment mainly indicates an image in which a family register copy is optically read.

例えば、戸籍情報取得部１０４は、顧客の親族に関して記載されている１以上の戸籍謄本が読み取られた画像を、後述する通信部１２０を介して読取装置３０から取得する。 For example, the family register information acquisition unit 104 acquires, from the reading device 30 via the communication unit 120, which will be described later, an image obtained by reading one or more family register copies described with respect to the customer's relatives.

‐表示制御部１０６‐
表示制御部１０６は、相続情報取得部１０２により取得された相続情報、および戸籍情報取得部１０４により取得された戸籍謄本の読み取り画像を含む相続チェック画像をエントリ端末２０の表示画面に表示させる。 -Display control unit 106-
The display control unit 106 causes the display screen of the entry terminal 20 to display the inheritance information acquired by the inheritance information acquisition unit 102 and the inheritance check image including the read image of the family register copy acquired by the family register information acquisition unit 104.

図５は、相続チェック画像の表示例（相続チェック画像４０）を示した説明図である。図５に示したように、相続チェック画像４０は、例えば、相続情報の表示欄４００、戸籍謄本の読み取り画像の表示欄４０２、確定ボタン４０４、修正ボタン４０６、および戻るボタン４０８を含む。ここで、確定ボタン４０４は、相続情報４００の内容を確定するためのボタンである。また、修正ボタン４０６は、相続情報４００に含まれる例えば入力誤りなどを修正するためのボタンである。また、戻るボタン４０８は、例えば相続チェック画像４０の表示前の画面に遷移するためのボタンである。なお、戸籍謄本の読み取り画像の表示欄４０２の近辺には、表示されている戸籍謄本の読み取り画像を切り替えるための画像切替ボタン（図示省略）がさらに含まれてもよい。複数の戸籍謄本が読み取られており、かつ、この画像切替ボタンが顧客により選択された場合には、表示制御部１０６は、戸籍謄本の読み取り画像の表示欄４０２において、戸籍謄本の画像を切り替えることが可能である。 FIG. 5 is an explanatory diagram showing a display example of the inheritance check image (inheritance check image 40). As shown in FIG. 5, the inheritance check image 40 includes, for example, an inheritance information display field 400, a family register copy image display field 402, a confirmation button 404, a correction button 406, and a return button 408. Here, the confirmation button 404 is a button for confirming the contents of the inheritance information 400. The correction button 406 is a button for correcting, for example, an input error included in the inheritance information 400. The return button 408 is a button for making a transition to a screen before displaying the inheritance check image 40, for example. Note that an image switching button (not shown) for switching the displayed reading image of the family register copy may be further included in the vicinity of the reading image display column 402 of the family register copy. When a plurality of family register copies are read and this image switching button is selected by the customer, the display control unit 106 switches the image of the family register copy in the display column 402 of the read image of the family register copy. Is possible.

図５に示したように、表示制御部１０６は、相続情報の表示欄４００と、戸籍謄本の読み取り画像の表示欄４０２とを横に並べて表示する。この表示例によれば、行員は、戸籍謄本の読み取り画像を参照しながら、エントリ端末２０において入力された相続情報が誤っているか否かを確認することができる。このため、行員は、例えば手元に戸籍謄本のコピーを用意することなく、エントリ端末２０において入力された内容を一画面で容易に確認することができる。 As shown in FIG. 5, the display control unit 106 displays the inheritance information display field 400 and the family register scan image display field 402 side by side. According to this display example, the clerk can confirm whether or not the inheritance information input at the entry terminal 20 is incorrect while referring to the read image of the family register copy. For this reason, the bank clerk can easily confirm the content input at the entry terminal 20 on one screen without preparing a copy of the family register copy at hand, for example.

‐通信部１２０‐
通信部１２０は、金融機関に設置された専用網やＬＡＮなどを介して、情報処理装置１０に接続される各種装置との間で情報を送受信する。例えば、通信部１２０は、エントリ端末２０において入力された相続情報をエントリ端末２０から受信する。また、通信部１２０は、読取装置３０により読み取られた１以上の戸籍謄本の画像を読取装置３０から受信する。 -Communication unit 120-
The communication unit 120 transmits and receives information to and from various devices connected to the information processing apparatus 10 via a dedicated network or LAN installed in a financial institution. For example, the communication unit 120 receives the inheritance information input at the entry terminal 20 from the entry terminal 20. In addition, the communication unit 120 receives one or more family register images read by the reading device 30 from the reading device 30.

‐記憶部１２２‐
図４に示したように、記憶部１２２は、仮相続関係ＤＢ１２４を記憶することが可能である。 -Storage unit 122-
As shown in FIG. 4, the storage unit 122 can store the provisional inheritance DB 124.

以上、第１の実施形態による情報処理装置１０の構成について説明したが、上述した構成に限定されない。例えば、仮相続関係ＤＢ１２４は情報処理装置１０に含まれず、他の装置に備えられてもよい。 The configuration of the information processing apparatus 10 according to the first embodiment has been described above, but is not limited to the configuration described above. For example, the provisional inheritance DB 124 is not included in the information processing apparatus 10 and may be provided in another apparatus.

（３−１−１−２．エントリ端末２０）
続いて、第１の実施形態によるエントリ端末２０の構成について説明する。図６は、エントリ端末２０の構成を示した機能ブロック図である。図６に示したように、エントリ端末２０は、制御部２００、通信部２０２、入力部２０４、および表示部２０６を有する。 (3-1-1-2. Entry terminal 20)
Next, the configuration of the entry terminal 20 according to the first embodiment will be described. FIG. 6 is a functional block diagram showing the configuration of the entry terminal 20. As illustrated in FIG. 6, the entry terminal 20 includes a control unit 200, a communication unit 202, an input unit 204, and a display unit 206.

‐制御部２００‐
制御部２００は、エントリ端末２０に内蔵されるＣＰＵ、ＲＡＭなどのハードウェアを用いて、エントリ端末２０の動作を全般的に制御する。 -Control unit 200-
The control unit 200 generally controls the operation of the entry terminal 20 using hardware such as a CPU and a RAM built in the entry terminal 20.

‐通信部２０２‐
通信部２０２は、本発明における受信部の一例である。この通信部２０２は、エントリ端末２０に接続される各種装置との間で情報を送受信する。例えば、通信部２０２は、情報処理装置１０から相続チェック画像を受信する。また、通信部２０２は、後述する入力部２０４において入力された相続情報を制御部２００に指示に従って、情報処理装置１０へ送信する。 -Communication unit 202-
The communication unit 202 is an example of a receiving unit in the present invention. The communication unit 202 transmits / receives information to / from various devices connected to the entry terminal 20. For example, the communication unit 202 receives an inheritance check image from the information processing apparatus 10. In addition, the communication unit 202 transmits inheritance information input in the input unit 204 described later to the information processing apparatus 10 in accordance with an instruction from the control unit 200.

‐入力部２０４‐
入力部２０４は、行員による入力操作を受け付ける。例えば、入力部２０４は、行員による顧客の相続情報に関する入力操作を受け付けたり、または、入力された相続情報の送信指示の操作を受け付ける。 -Input unit 204-
The input unit 204 receives an input operation by a bank clerk. For example, the input unit 204 accepts an input operation related to customer inheritance information by a bank clerk, or accepts an operation for transmitting an input of inheritance information.

‐表示部２０６‐
表示部２０６は、制御部２００の指示に従って、例えば図５に示した相続チェック画像などを表示画面に表示する。 -Display unit 206-
The display unit 206 displays, for example, the inheritance check image shown in FIG. 5 on the display screen in accordance with an instruction from the control unit 200.

［３−１−２．動作］
以上、第１の実施形態による構成について説明した。続いて、第１の実施形態による動作について説明する。なお、ここでは、金融機関の営業店に来店した顧客から、顧客の相続に関する情報を行員がヒアリングするとともに、顧客が持参した戸籍謄本を行員が読取装置３０に読み取らせる場面における動作の例について説明する。 [3-1-2. Operation]
The configuration according to the first embodiment has been described above. Subsequently, an operation according to the first embodiment will be described. Here, an explanation will be given of an example of an operation in a situation where a clerk interviews information on customer inheritance from a customer who has visited a sales office of a financial institution, and the clerk reads the family register copy brought by the customer by the clerk. To do.

図７は、第１の実施形態による動作を示したシーケンス図である。図７に示したように、まず、行員は、顧客からのヒアリング結果に基づいて、顧客の相続に関する情報をエントリ端末２０に入力する（Ｓ１０１）。続いて、エントリ端末２０の制御部２００は、入力された相続情報を情報処理装置１０へ通信部２０２に送信させる。そして、情報処理装置１０の相続情報取得部１０２は、エントリ端末２０から受信された相続情報を取得する（Ｓ１０２）。 FIG. 7 is a sequence diagram showing an operation according to the first embodiment. As shown in FIG. 7, first, the clerk inputs information related to the inheritance of the customer to the entry terminal 20 based on the hearing result from the customer (S101). Subsequently, the control unit 200 of the entry terminal 20 causes the communication unit 202 to transmit the input inheritance information to the information processing apparatus 10. Then, the inheritance information acquisition unit 102 of the information processing apparatus 10 acquires the inheritance information received from the entry terminal 20 (S102).

また、行員は、顧客が持参した戸籍謄本を読取装置３０に読み取らせる（Ｓ１０３）。続いて、読取装置３０は、戸籍謄本の読み取り画像を情報処理装置１０へ送信する。そして、情報処理装置１０の戸籍情報取得部１０４は、読取装置３０から受信された、戸籍謄本の読み取り画像を取得する（Ｓ１０４）。 Further, the bank employee causes the reading device 30 to read the family register copy brought by the customer (S103). Subsequently, the reading device 30 transmits the read image of the family register copy to the information processing device 10. And the family register information acquisition part 104 of the information processing apparatus 10 acquires the reading image of the family register copy received from the reading apparatus 30 (S104).

その後、行員は、Ｓ１０１でエントリした内容に誤りがないか確認するために、相続チェック画像を表示させるための要求を入力部２０４により入力する（Ｓ１０５）。そして、エントリ端末２０の制御部２００は、入力された表示要求を情報処理装置１０へ通信部２０２に送信させる（Ｓ１０６）。 Thereafter, the clerk inputs a request for displaying the inheritance check image through the input unit 204 in order to confirm whether or not there is an error in the contents entered in S101 (S105). Then, the control unit 200 of the entry terminal 20 transmits the input display request to the information processing apparatus 10 to the communication unit 202 (S106).

続いて、情報処理装置１０の表示制御部１０６は、相続情報取得部１０２により取得された相続情報、および戸籍情報取得部１０４により取得された、戸籍謄本の読み取り画像が並べて配置された相続チェック画像を生成する（Ｓ１０７）。そして、表示制御部１０６は、生成した相続チェック画像をエントリ端末２０へ通信部１２０に送信させる（Ｓ１０８）。 Subsequently, the display control unit 106 of the information processing apparatus 10 includes the inheritance information acquired by the inheritance information acquisition unit 102 and the inheritance check image in which the read images of the family register copy acquired by the family register information acquisition unit 104 are arranged side by side. Is generated (S107). Then, the display control unit 106 transmits the generated inheritance check image to the communication unit 120 to the entry terminal 20 (S108).

その後、エントリ端末２０の表示部２０６は、情報処理装置１０から受信された相続チェック画像を表示画面に表示する（Ｓ１０９）。 Thereafter, the display unit 206 of the entry terminal 20 displays the inheritance check image received from the information processing apparatus 10 on the display screen (S109).

［３−１−３．効果］
以上、例えば図４、図５、および図７等を参照して説明したように、第１の実施形態による情報処理装置１０は、エントリ端末２０において入力された顧客の相続情報を取得し、そして、顧客の親族に関して記載されている１以上の戸籍謄本の読み取り画像を取得し、そして、取得された相続情報および取得された戸籍謄本の読み取り画像を含む相続チェック画像をエントリ端末２０の表示画面に表示させる。 [3-1-3. effect]
As described above, for example, as described with reference to FIGS. 4, 5, and 7, the information processing apparatus 10 according to the first embodiment acquires customer inheritance information input at the entry terminal 20, and , One or more family register transcripts that are described in relation to the customer's relatives are acquired, and the inheritance check image including the acquired inheritance information and the acquired family register transcript is displayed on the display screen of the entry terminal 20. Display.

このため、行員は、相続チェック画像に表示されている戸籍謄本の画像を参照しながら、入力された相続情報が誤っているか否かを確認することができ、相続情報を確認する際の負荷が小さい。例えば、行員は、手元に戸籍謄本のコピーを用意することなく、入力された相続情報が誤っているか否かを一画面で容易に確認することができる。 For this reason, the clerk can check whether the input inheritance information is wrong while referring to the family register copy image displayed in the inheritance check image, and the load when checking the inheritance information is reduced. small. For example, the clerk can easily confirm whether or not the input inheritance information is incorrect without preparing a copy of the family register copy at hand.

また、例えば相続業務に関する知識をあまり有しない行員であっても、相続チェック画像を参照することにより、入力された相続情報が誤っているか否かを確認しやすい。このため、より多くの行員が業務に携わることが可能となり、業務の効率が向上する。 For example, even a bank employee who does not have much knowledge about inheritance work can easily check whether or not the input inheritance information is incorrect by referring to the inheritance check image. For this reason, it becomes possible for more employees to be involved in the business, and the efficiency of the business is improved.

＜３−２．第２の実施形態＞
以上、第１の実施形態について説明した。続いて、第２の実施形態について説明する。後述するように、第２の実施形態によれば、情報処理装置１０は、戸籍謄本の読み取り画像を解析することにより、エントリ端末２０において入力された相続情報が正しいか否かを自動的に判定することができる。 <3-2. Second Embodiment>
The first embodiment has been described above. Next, the second embodiment will be described. As will be described later, according to the second embodiment, the information processing apparatus 10 automatically determines whether the inheritance information input at the entry terminal 20 is correct by analyzing the scanned image of the family register copy. can do.

［３−２−１．構成］
まず、第２の実施形態による構成について詳細に説明する。図８は、第２の実施形態による情報処理装置１０の構成を示した機能ブロック図である。図８に示したように、情報処理装置１０は、第１の実施形態と比べて、新たに相続関係特定部１０８、戸籍謄本確認部１１０、および比較部１１２を有する。 [3-2-1. Constitution]
First, the configuration according to the second embodiment will be described in detail. FIG. 8 is a functional block diagram showing the configuration of the information processing apparatus 10 according to the second embodiment. As illustrated in FIG. 8, the information processing apparatus 10 newly includes an inheritance relationship identification unit 108, a family register copy confirmation unit 110, and a comparison unit 112 as compared with the first embodiment.

（３−２−１−１．相続関係特定部１０８）
‐相続関係の特定‐
相続関係特定部１０８は、読取装置３０から受信される、１以上の戸籍謄本の読み取り画像を解析することにより、戸籍に関する情報を特定することが可能である。ここで、第２の実施形態では、戸籍に関する情報は、主に、顧客および当該顧客の親族に含まれる各人の間の親族関係を示す情報を示す。なお、この戸籍に関する情報は、例えば各人がノードとして表された木構造の情報として表現されることが可能である。また、本明細書では、説明の都合上、以後、戸籍に関する情報を「顧客の親族関係を示す情報」と称する場合がある。 (3-2-1-1. Inheritance Relationship Identification Unit 108)
-Identification of inheritance-
The inheritance relationship specifying unit 108 can specify information related to the family register by analyzing the read image of one or more family register copies received from the reading device 30. Here, in 2nd Embodiment, the information regarding a family register mainly shows the information which shows the relative relationship between the customer and each person included in the relative of the said customer. In addition, the information regarding this family register can be expressed as, for example, information of a tree structure in which each person is represented as a node. Further, in the present specification, for convenience of explanation, information related to the family register may be hereinafter referred to as “information indicating a customer's relative relationship”.

例えば、相続関係特定部１０８は、図５に示した戸籍謄本を解析することにより、戸籍の筆頭者である「沖一郎」に関して、父の氏名は「沖勇」であり、母の氏名は「沖菊」であり、また、「沖一郎」は「沖勇」の長男であることを特定する。また、相続関係特定部１０８は、「沖一郎」の妻の氏名が「沖花子」であり、「沖花子」の父の氏名は「佐藤隆」であり、母の氏名は「佐藤梅」であり、また、「沖花子」は「佐藤隆」の長女であることを特定する。 For example, the inheritance relationship identifying unit 108 analyzes the family register copy shown in FIG. 5, and for “Ichirou Oki” who is the first person in the family register, his father's name is “Osamu Isamu” and his mother's name is “ “Oki chrysanthemum”, and “Oki Ichiro” is the eldest son of “Oki Isamu”. In addition, the inheritance identification unit 108 has the name of the wife of “Ichiro Oki” as “Hanako Oki”, the name of the father of “Hanako Oki” as “Takashi Sato”, and the name of the mother as “Ume Sato”. Yes, and “Hanako Oki” is identified as the eldest daughter of “Takashi Sato”.

‐特定結果の記録‐
また、相続関係特定部１０８は、戸籍謄本の解析結果を戸籍ＤＢ１２６に、また、戸籍謄本の解析結果により特定された、顧客の親族関係を示す情報を相続関係ＤＢ１２８にそれぞれ記録することが可能である。 -Recording specific results-
Further, the inheritance relationship specifying unit 108 can record the analysis result of the family register copy in the family register DB 126 and the information indicating the customer's relative relationship specified by the analysis result of the family register copy in the inheritance relationship DB 128. is there.

‐戸籍ＤＢ１２６‐
ここで、図９を参照して、戸籍ＤＢ１２６の構成例について説明する。図９に示したように、戸籍ＤＢ１２６では、例えば、ＩＤ１２６０、本籍地１２６２、筆頭者１２６４、氏名１２６６、父１２６８、母１２７０、夫１２７２、妻１２７４、および出生年月日１２７６が対応づけて記録される。ここで、ＩＤ１２６０には、取得された戸籍謄本の読み取り画像から特定された個々の人物に付与されるＩＤが記録される。また、本籍地１２６２には、当該人物の戸籍謄本から特定された本籍地が記録される。また、筆頭者１２６４には、当該人物が記載されている戸籍謄本における筆頭者の氏名が記録される。また、氏名１２６６には、当該人物の氏名が記録される。また、父１２６８、母１２７０、夫１２７２、または妻１２７４には、それぞれ戸籍謄本から特定された当該人物の父、母、夫、または妻の氏名が記録される。また、出生年月日１２７６には、当該人物の出生年月日が記録される。 -Family register DB126-
Here, a configuration example of the family register DB 126 will be described with reference to FIG. As shown in FIG. 9, in the family register DB 126, for example, ID 1260, permanent address 1262, first person 1264, name 1266, father 1268, mother 1270, husband 1272, wife 1274, and date of birth 1276 are recorded in association with each other. Is done. Here, in ID 1260, an ID assigned to each individual specified from the acquired read image of the family register copy is recorded. In the permanent address 1262, the permanent address specified from the family register copy of the person is recorded. The first person 1264 records the name of the first person in the certified copy of the family register in which the person is described. In the name 1266, the name of the person is recorded. In the father 1268, mother 1270, husband 1272, or wife 1274, the name of the father, mother, husband, or wife of the person specified from the family register copy is recorded. Also, the birth date 1276 records the birth date of the person.

例えば、図９の１レコード目のデータは、人物のＩＤが「１００１」であり、当該人物の本籍地が「東京都××」であり、当該人物が記載されている戸籍謄本における筆頭者の氏名および当該人物の氏名が「沖一郎」であり、当該人物の父の氏名が「沖勇」であり、母の氏名が「沖菊」であり、妻の氏名が「沖花子」であり、当該人物の出生年月日が「１９３３年１月１日」であることを示している。 For example, in the data of the first record in FIG. 9, the ID of the person is “1001”, the person's permanent address is “Tokyo Metropolitan xx”, and the first person in the family register copy in which the person is described The name and the name of the person are “Ichiro Oki”, the name of the father of the person is “Yu Oki”, the name of the mother is “Kiku Kiku”, and the name of the wife is “Hanako Oki” The date of birth of the person is “January 1, 1933”.

‐相続関係ＤＢ１２８‐
次に、図１０を参照して、相続関係ＤＢ１２８の構成例について説明する。図１０に示したように、相続関係ＤＢ１２８では、例えば、ＩＤ１２８０、相続／被相続１２８２、氏名１２８４、続柄１２８６、父１２８８、母１２９０、出生年月日１２９２、および死亡年月日１２９４が対応づけて記録される。ここで、ＩＤ１２８０には、当該人物に付与されたＩＤが記録される。また、相続／被相続１２８２には、エントリ端末２０から入力された当該人物が相続人であるか被相続人であるかの区別が記録される。また、氏名１２８４には、戸籍謄本から特定された当該人物の氏名が記録される。また、続柄１２８６には、戸籍謄本から特定された当該人物に関する、被相続人との続柄が記録される。また、父１２８８、または母１２９０には、それぞれ、戸籍謄本から特定された当該人物の父または母の氏名が記録される。また、出生年月日１２９２、または死亡年月日１２９４には、それぞれ、戸籍謄本から特定された当該人物の出生年月日または死亡年月日が記録される。 -Inheritance DB128-
Next, a configuration example of the inheritance relationship DB 128 will be described with reference to FIG. As shown in FIG. 10, in the inheritance relationship DB 128, for example, ID 1280, inheritance / inheritance 1282, name 1284, relationship 1286, father 1288, mother 1290, date of birth 1292, and date of death 1294 are associated with each other. Recorded. Here, the ID assigned to the person is recorded in the ID 1280. In addition, in the inheritance / inheritance 1282, the distinction as to whether the person input from the entry terminal 20 is an inheritor or an inheritor is recorded. In the name 1284, the name of the person identified from the family register copy is recorded. In the relationship 1286, the relationship with the deceased regarding the person specified from the family register copy is recorded. In addition, the father 1288 or mother 1290 records the name of the father or mother of the person identified from the family register copy, respectively. Also, the birth date or death date of the person identified from the family register copy is recorded in the birth date 1292 or the death date 1294, respectively.

例えば、図１０の１レコード目のデータは、当該人物のＩＤが「１００１」であり、当該人物は「被相続人」であり、当該人物の氏名は「沖一郎」であり、被相続人との続柄は「本人」であり、当該人物の父の氏名は「沖勇」であり、当該人物の母の氏名は「沖菊」であり、出生年月日は「１９３３年１月１日」であり、死亡年月日は「２０１３年１０月１日」であることを示している。 For example, in the data of the first record in FIG. 10, the ID of the person is “1001”, the person is “the deceased”, the name of the person is “Ichiro Oki”, and the The person's father's name is "Oki Isamu", the person's mother's name is "Oki Chrysanthemum", and the date of birth is "January 1, 1933" The date of death is “October 1, 2013”.

（３−２−１−２．戸籍謄本確認部１１０）
戸籍謄本確認部１１０は、相続関係特定部１０８が顧客の親族関係を示す情報を特定する際において、必要な戸籍謄本が充足しているか否かを確認する。例えば、戸籍謄本確認部１１０は、相続関係特定部１０８による顧客の親族関係の特定結果に基づいて、各人物が記載されている戸籍謄本が充足しているか否かを確認する。 (3-2-1-2. Family register copy confirmation unit 110)
The family register copy confirming unit 110 confirms whether or not a necessary family register copy is satisfied when the inheritance relationship specifying unit 108 specifies information indicating a customer's kinship relationship. For example, the family register copy confirming unit 110 confirms whether the family register copy in which each person is described is satisfied based on the result of specifying the relative relationship of the customer by the inheritance relationship specifying unit 108.

この確認例によれば、情報処理装置１０は、顧客の相続業務において必要となる戸籍謄本のうち不足している戸籍謄本を特定し、そして、行員に知らせることができる。このため、行員は、顧客に対して不足している戸籍謄本をさらに取り寄せるように促すことが可能となる。 According to this confirmation example, the information processing apparatus 10 can identify a deficient family register copy among the family register copies required for the customer's inheritance work, and can notify the bank employee. For this reason, it becomes possible for the bank employee to prompt the customer to request additional copies of the missing family register.

なお、戸籍謄本確認部１１０は、確認結果を後述する表示制御部１０７に伝達することが可能である。なお、詳細については後述するが、表示制御部１０７は、伝達された確認結果に基づいて、例えば図１２に示すような戸籍謄本の不足を示す画像をエントリ端末２０に表示させることが可能である。 The family register copy confirmation unit 110 can transmit the confirmation result to the display control unit 107 described later. In addition, although mentioned later for details, the display control part 107 can display the image which shows the shortage of a family register copy as shown in FIG. 12, for example on the entry terminal 20 based on the transmitted confirmation result. .

（３−２−１−３．比較部１１２）
比較部１１２は、相続情報取得部１０２により取得された相続情報と、相続関係特定部１０８により特定された顧客の親族関係を示す情報とを比較する。 (3-2-1-3. Comparison unit 112)
The comparison unit 112 compares the inheritance information acquired by the inheritance information acquisition unit 102 with information indicating the relative relationship of the customer specified by the inheritance relationship specifying unit 108.

ここで、図１１を参照して上記の機能についてより詳細に説明する。図１１は、相続情報取得部１０２により取得された相続情報と、相続関係特定部１０８による特定結果との比較例を示した説明図である。なお、図１１の左図は、取得された相続情報を示した説明図であり、また、図１１の右図は、相続関係特定部１０８による特定結果を示した説明図である。図１１に示したように、比較部１１２は、上記の２つの情報の間で、例えば氏名、相続人の数、続柄などの各項目について比較し、２つの情報が一致しているか否かを判定する。例えば、図１１に示した例では、比較部１１２は、相続情報取得部１０２により取得された相続情報の方が、「沖吉雄」に関する情報が不足している（つまり、エントリが漏れている）と判定する。 Here, the above function will be described in more detail with reference to FIG. FIG. 11 is an explanatory diagram showing a comparative example of the inheritance information acquired by the inheritance information acquisition unit 102 and the identification result by the inheritance relationship identification unit 108. The left diagram of FIG. 11 is an explanatory diagram showing the acquired inheritance information, and the right diagram of FIG. 11 is an explanatory diagram showing the identification result by the inheritance relationship identifying unit 108. As shown in FIG. 11, the comparison unit 112 compares, for example, each item such as a name, the number of heirs, and a relationship between the above two pieces of information, and determines whether the two pieces of information match. judge. For example, in the example illustrated in FIG. 11, the comparison unit 112 has less information about “Yoshio Oki” in the inheritance information acquired by the inheritance information acquisition unit 102 (that is, the entry is leaked). Is determined.

この比較例によれば、情報処理装置１０は、戸籍謄本の読み取り画像の解析結果と、エントリ端末２０において入力された相続情報とを比較することにより、エントリ端末２０において入力された相続情報が正しいか否かを自動的に判定することができる。そして、情報処理装置１０は、入力された相続情報のうち例えば入力が誤っていたり、不足している箇所を行員に知らせることができる。 According to this comparative example, the information processing apparatus 10 compares the analysis result of the read image of the family register copy with the inheritance information input at the entry terminal 20, so that the inheritance information input at the entry terminal 20 is correct. It can be automatically determined whether or not. And the information processing apparatus 10 can notify a bank employee of the input information which is input incorrectly or missing, for example.

なお、比較部１１２は、比較結果を後述する表示制御部１０７に伝達することが可能である。なお、詳細については後述するが、表示制御部１０７は、伝達された比較結果に基づいて、例えば図１３に示すような比較結果を示す画像をエントリ端末２０に表示させることが可能である。 Note that the comparison unit 112 can transmit the comparison result to the display control unit 107 described later. Although details will be described later, the display control unit 107 can cause the entry terminal 20 to display, for example, an image indicating the comparison result as illustrated in FIG. 13 based on the transmitted comparison result.

（３−２−１−４．表示制御部１０７）
‐表示例１（戸籍謄本の不足の表示）‐
第２の実施形態による表示制御部１０７は、戸籍謄本確認部１１０により戸籍謄本が不足していることが確認された場合には、不足している戸籍謄本を示す戸籍謄本不足表示画像をエントリ端末２０の表示画面に表示させることが可能である。 (3-2-1-4. Display Control Unit 107)
-Display example 1 (Display of lack of family register copy)-
When the family register copy confirmation unit 110 confirms that the family register copy is insufficient, the display control unit 107 according to the second embodiment displays the family register copy shortage display image indicating the missing family register copy as an entry terminal. 20 display screens can be displayed.

図１２は、戸籍謄本確認部１１０による確認結果が表示された画像の例（戸籍謄本不足表示画像５０）を示した説明図である。図１２に示したように、戸籍謄本不足表示画像５０は、例えば、確認結果表示欄５００、および、戻るボタン５０２を含む。図１２に示したように、表示制御部１０７は、確認結果表示欄５００において、戸籍謄本確認部１１０により戸籍謄本が不足していることが判明した人物の表示５０００を、例えば、表示色を変えたり、「戸籍謄本が不足しています」という文言を付加するなど強調して表示することが可能である。 FIG. 12 is an explanatory view showing an example of an image (family register copy shortage display image 50) on which the confirmation result by the family register copy confirmation unit 110 is displayed. As illustrated in FIG. 12, the family register deficiency display image 50 includes, for example, a confirmation result display field 500 and a return button 502. As shown in FIG. 12, the display control unit 107 changes, for example, the display color of the person 5000 whose family register copy is found to be insufficient by the family register copy confirmation unit 110 in the confirmation result display field 500. Or by adding a wording “Insufficient family register copy”.

この表示例によれば、例えば相続業務に関する知識が少ない行員であっても、相続業務に関して必要な戸籍謄本が不足していることを一目で容易に確認することができる。 According to this display example, it is possible to easily confirm at a glance that a family register copy necessary for the inheritance work is insufficient even if the employee has little knowledge about the inheritance work.

‐表示例２（比較結果の表示）‐
また、表示制御部１０７は、比較部１１２による比較結果を示す比較結果表示画像をエントリ端末２０の表示画面に表示させることが可能である。なお、比較結果表示画像は、本発明におけるチェック画像の一例である。 -Display example 2 (display of comparison results)-
Further, the display control unit 107 can display a comparison result display image indicating the comparison result by the comparison unit 112 on the display screen of the entry terminal 20. The comparison result display image is an example of the check image in the present invention.

図１３は、比較結果表示画像の一例（比較結果表示画像６０）を示した説明図である。図１３に示したように、比較結果表示画像６０は、例えば、相続情報の表示欄６００、戸籍謄本の解析結果の表示欄６０２、相続情報の修正ボタン６０４、および、戻るボタン６０６を含む。ここで、相続情報の表示欄６００には、相続情報取得部１０２により取得された相続情報が表示される。また、戸籍謄本の解析結果の表示欄６０２には、相続関係特定部１０８により特定された顧客の親族関係を示す情報が表示される。 FIG. 13 is an explanatory diagram showing an example of the comparison result display image (comparison result display image 60). As shown in FIG. 13, the comparison result display image 60 includes, for example, an inheritance information display field 600, a family register copy analysis result display field 602, an inheritance information correction button 604, and a return button 606. Here, inheritance information acquired by the inheritance information acquisition unit 102 is displayed in the inheritance information display field 600. Further, in the display column 602 of the analysis result of the family register copy, information indicating the kinship relationship of the customer specified by the inheritance relationship specifying unit 108 is displayed.

図１３に示したように、表示制御部１０７は、戸籍謄本の解析結果の表示欄６０２において、相続情報取得部１０２により取得された相続情報の入力誤りを示す表示６０２０を、例えば、表示色を変えたり、「エントリ内容が誤っています」という文言を付加するなど強調して表示することが可能である。 As shown in FIG. 13, the display control unit 107 displays a display 6020 indicating an input error of the inheritance information acquired by the inheritance information acquisition unit 102 in the display field 602 of the family register copy analysis result, for example, a display color. It is possible to display it with emphasis such as changing or adding a word “entry content is incorrect”.

この表示例によれば、行員は、エントリ端末２０において入力された相続情報において入力が誤っていたり、入力が漏れている箇所を一目で、容易に確認することができる。 According to this display example, the clerk can easily confirm at a glance a place where the input is incorrect in the inheritance information input at the entry terminal 20 or where the input is leaked.

なお、上記以外の情報処理装置１０の構成要素の機能については第１の実施形態と概略同様である。また、第２の実施形態によるエントリ端末２０の構成は、第１の実施形態と同様である。従って、ここでは説明を省略する。 The functions of the constituent elements of the information processing apparatus 10 other than those described above are substantially the same as those in the first embodiment. The configuration of the entry terminal 20 according to the second embodiment is the same as that of the first embodiment. Therefore, the description is omitted here.

［３−２−２．動作］
以上、第２の実施形態による構成について説明した。続いて、第２の実施形態による動作について説明する。 [3-2-2. Operation]
The configuration according to the second embodiment has been described above. Subsequently, an operation according to the second embodiment will be described.

図１４は、第２の実施形態による動作を示したシーケンス図である。なお、Ｓ２０１〜Ｓ２０４の動作は、第１の実施形態におけるＳ１０１〜Ｓ１０４の動作と概略同様である。 FIG. 14 is a sequence diagram illustrating an operation according to the second embodiment. Note that the operations of S201 to S204 are substantially the same as the operations of S101 to S104 in the first embodiment.

図１４に示したように、Ｓ２０４の後、情報処理装置１０の相続関係特定部１０８は、Ｓ２０４で受信された１以上の戸籍謄本の読み取り画像を解析することにより、顧客の親族関係を示す情報を特定する（Ｓ２０５）。続いて、戸籍謄本確認部１１０は、Ｓ２０５における特定結果に基づいて、顧客の相続に関係する全ての人物の戸籍謄本が、Ｓ２０４で受信された戸籍謄本の読み取り画像で充足しているか否かを確認する（Ｓ２０６）。 As illustrated in FIG. 14, after S <b> 204, the inheritance relationship identification unit 108 of the information processing apparatus 10 analyzes the read image of one or more family register copies received in S <b> 204, thereby indicating the relative relationship of the customer Is identified (S205). Subsequently, the family register copy confirmation unit 110 determines whether or not the family register copies of all persons related to the inheritance of the customer are satisfied with the read image of the family register copy received in S204 based on the specific result in S205. Confirm (S206).

戸籍謄本の読み取り画像に不足がある場合には（Ｓ２０６：Ｙｅｓ）、表示制御部１０７は、不足している戸籍謄本を示す画像を表示させるための制御情報をエントリ端末２０へ通信部１２０に送信させる（Ｓ２０７）。そして、エントリ端末２０の表示部２０６は、情報処理装置１０から受信された制御情報に従って、戸籍謄本不足表示画像を表示画面に表示する（Ｓ２０７）。その後、行員は、不足している戸籍謄本をあらためて持参するように顧客に促す。そして、不足している戸籍謄本を顧客が持参した場合には、行員は、再びＳ２０３の動作を行う。 When there is a deficiency in the scanned image of the family register copy (S206: Yes), the display control unit 107 transmits control information for displaying an image indicating the deficient family register copy to the entry terminal 20 to the communication unit 120. (S207). Then, the display unit 206 of the entry terminal 20 displays a family register deficiency display image on the display screen according to the control information received from the information processing apparatus 10 (S207). The clerk then urges the customer to bring back the missing family copy. And when a customer brings a deficient family register copy, a bank clerk performs operation of S203 again.

一方、戸籍謄本の読み取り画像が充足している場合には（Ｓ２０６：Ｎｏ）、比較部１１２は、Ｓ２０２で取得された相続情報と、Ｓ２０５で特定された特定結果とを比較する（Ｓ２０９）。続いて、表示制御部１０７は、Ｓ２０９による比較結果を表示させるための制御情報をエントリ端末２０へ通信部１２０に送信させる（Ｓ２１０）。 On the other hand, when the scanned image of the family register copy is satisfied (S206: No), the comparison unit 112 compares the inheritance information acquired in S202 with the identification result identified in S205 (S209). Subsequently, the display control unit 107 transmits control information for displaying the comparison result in S209 to the communication unit 120 to the entry terminal 20 (S210).

その後、エントリ端末２０の表示部２０６は、情報処理装置１０から受信された制御情報に従って、比較結果を示す比較結果表示画像を表示画面に表示する（Ｓ２１１）。 Thereafter, the display unit 206 of the entry terminal 20 displays a comparison result display image indicating the comparison result on the display screen according to the control information received from the information processing apparatus 10 (S211).

［３−２−３．効果］
以上、例えば図８、図１３、および図１４等を参照して説明したように、第２の実施形態による情報処理装置１０は、エントリ端末２０において入力された顧客の相続情報と、戸籍謄本の読み取り画像から解析された顧客の親族関係を示す情報とを比較し、そして、比較結果を示す比較結果表示画像をエントリ端末２０の表示画面に表示させる。 [3-2-3. effect]
As described above, for example, as described with reference to FIGS. 8, 13, 14, and the like, the information processing apparatus 10 according to the second embodiment includes the customer inheritance information input in the entry terminal 20 and the family register copy. The comparison result display image indicating the comparison result is displayed on the display screen of the entry terminal 20 by comparing with the information indicating the kinship relationship of the customer analyzed from the read image.

このため、情報処理装置１０は、入力された相続情報において例えば入力が誤っていたり、入力が漏れている箇所を自動的に判定し、行員に知らせることができるので、行員は相続関係図を誤りなく作成することが可能である。このため、業務の正確性を確保できる。 For this reason, since the information processing apparatus 10 can automatically determine, for example, a location where the input is incorrect or the input is leaked in the input inheritance information, and inform the clerk, the clerk mistakes the inheritance diagram. It is possible to create without. For this reason, the accuracy of business can be secured.

また、行員は、仮に相続業務に関する知識が少ない場合であっても、比較結果表示画像を参照することにより、入力が誤っている箇所を一目で、容易に確認することができる。 Further, even if the employee has little knowledge about the inheritance work, by referring to the comparison result display image, the clerk can easily confirm at a glance where the input is wrong.

＜４．変形例＞
なお、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、本発明はかかる例に限定されない。本発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。 <4. Modification>
Although the preferred embodiments of the present invention have been described in detail with reference to the accompanying drawings, the present invention is not limited to such examples. It is obvious that a person having ordinary knowledge in the technical field to which the present invention pertains can come up with various changes or modifications within the scope of the technical idea described in the claims. Of course, it is understood that these also belong to the technical scope of the present invention.

例えば、上記の説明では、図１３に示した比較結果表示画像６０において、相続情報の表示欄６００と、戸籍謄本の解析結果の表示欄６０２とが一緒に表示される例について説明したが、かかる例に限定されない。例えば、表示制御部１０７は、戸籍謄本の解析結果の表示欄６０２のみを比較結果表示画像６０に表示させてもよい。そして、入力された相続情報に誤りや入力漏れ等がある場合には、表示制御部１０７は、例えば図１３に示したように、戸籍謄本の解析結果の表示欄６０２の中に該当箇所や内容を強調して表示することにより、顧客に知らせることが可能である。 For example, in the above description, in the comparison result display image 60 shown in FIG. 13, the example in which the display column 600 for inheritance information and the display column 602 for the analysis result of the family register are displayed together is described. It is not limited to examples. For example, the display control unit 107 may display only the display column 602 of the analysis result of the family register copy on the comparison result display image 60. If there is an error or omission in the input inheritance information, the display control unit 107, for example, as shown in FIG. By highlighting and displaying, it is possible to inform the customer.

また、本発明の各実施形態によれば、ＣＰＵ１５０、ＲＯＭ１５２、およびＲＡＭ１５４などのハードウェアを、上述した情報処理装置１０の各構成と同等の機能を発揮させるためのコンピュータプログラムも提供可能である。また、該コンピュータプログラムが記録された記録媒体も提供される。 In addition, according to each embodiment of the present invention, it is also possible to provide a computer program for causing hardware such as the CPU 150, the ROM 152, and the RAM 154 to perform the same functions as the components of the information processing apparatus 10 described above. A recording medium on which the computer program is recorded is also provided.

１０情報処理装置
２０エントリ端末
３０読取装置
１００、１０１制御部
１０２相続情報取得部
１０４戸籍情報取得部
１０６、１０７表示制御部
１０８相続関係特定部
１１０戸籍謄本確認部
１１２比較部
１２０通信部
１２２記憶部
１５０ＣＰＵ
１５２ＲＯＭ
１５４ＲＡＭ
１５６内部バス
１５８入出力インターフェース
１６０ＨＤＤ
１６２ネットワークインターフェース
２００制御部
２０２通信部
２０４入力部
２０６表示部 DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Information processing apparatus 20 Entry terminal 30 Reading apparatus 100, 101 Control part 102 Inheritance information acquisition part 104 Family register information acquisition part 106, 107 Display control part 108 Inheritance relation specific | specification part 110 Family register copy confirmation part 112 Comparison part 120 Communication part 122 Storage part 150 CPU
152 ROM
154 RAM
156 Internal bus 158 I / O interface 160 HDD
162 Network interface 200 Control unit 202 Communication unit 204 Input unit 206 Display unit

Claims

An inheritance information acquisition unit for acquiring inheritance information, which is information related to customer inheritance, input at the entry terminal;
A family register information acquisition unit that acquires information on a family register obtained from one or more family register copies described for the relatives of the customer;
A display control unit for displaying a check image including the acquired inheritance information and information about the acquired family register on a display screen;
An information processing apparatus comprising:

The information processing apparatus according to claim 1, wherein the information related to the family register includes an image in which the one or more family register copies are optically read.

The information processing apparatus according to claim 2, wherein the check image is an image in which the acquired inheritance information and an image obtained by optically reading the family register copy are arranged side by side.

The family register information acquisition unit includes an inheritance relationship specifying unit that specifies information on the family register by analyzing an image in which the one or more family register copies are optically read.
The information processing apparatus further includes a comparison unit that compares the acquired inheritance information with information related to the family register specified by the inheritance relationship specifying unit,
The information processing apparatus according to claim 1, wherein the display control unit further includes a display indicating a comparison result by the comparison unit in the check image, and displays the check image on the display screen.

The information processing apparatus according to claim 4, wherein the inheritance information and the information related to the family register each include information indicating a kinship relationship between the customer and each person included in the kinship of the customer.

The family register information acquisition unit further includes a family register copy confirmation unit for confirming whether a family register copy necessary for identifying information related to the family register is satisfied,
The said display control part displays the information which shows the deficient family register copy on the said display screen, when it is confirmed by the said family register copy confirmation part that the family register copy is insufficient. The information processing apparatus described in 1.

An information processing device and an entry terminal;
The information processing apparatus includes:
An inheritance information acquisition unit for acquiring inheritance information that is input at the entry terminal and is information relating to customer inheritance;
A family register information acquisition unit that acquires information on a family register obtained from one or more family register copies described for the relatives of the customer;
A display control unit that causes the entry terminal to display a check image including the acquired inheritance information and the acquired family register information;
With
The entry terminal is
A receiving unit that receives the check image from the information processing apparatus;
A display unit for displaying the received check image;
An information processing system comprising:

Computer
An inheritance information acquisition unit for acquiring inheritance information, which is information related to customer inheritance, input at the entry terminal;
A family register information acquisition unit that acquires information on a family register obtained from one or more family register copies described for the relatives of the customer;
A display control unit for displaying a check image including the acquired inheritance information and the acquired family register information on a display screen;
Program to function as