JP2014071571A - Wicket processing system and wicket processing machine - Google Patents

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Yuji Sugihara
裕二 杉原
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a wicket processing system and a wicket processing machine that solves the problem of prolonged processing time accompanying convenience improvement obtained by coordinating the wicket processing machine and a change machine.SOLUTION: An attendant operating unit 14 of a wicket processing machine 10 is provided with change selection buttons ("50 yen", "100 yen", "1000 yen", and "exact"). When a settlement amount of a user is 560 yen and 600 yen (=550 yen + 50 yen) is paid, the 600 yen are inserted in a change machine 30. The attendant, after confirming that a change amount is 50 yen or less, presses the change selection button "50 yen", and since the paid amount is 600 yen and the settlement amount is 560 yen (550 yen + 10 yen), the change amount of 40 yen (50 yen - 10 yen) is ejected from a coin ejection port of the change machine. While in the case that 1000 yen (500 yen + 500 yen) is paid, and after confirming that the change is 500 yen or less, the change selection button "500 yen" is pressed, thereby 440 yen (500 yen - 60 yen) is ejected from the coin ejection port 321b.

Description

本発明の実施形態は、窓口処理システム及び窓口処理機に関する。   Embodiments described herein relate generally to a window processing system and a window processing machine.

鉄道の改札窓口に設置される窓口処理機において、釣銭を支払うための釣銭機を設置し、当該窓口処理機と連携することにより、鉄道利用者の支払いに対する利便性の確保と現金管理を行うことができるようになってきた。   In the counter processing machine installed at the ticket gate of the railway, install a change machine to pay change, and ensure the convenience of payment for railway users and cash management by linking with the counter processing machine. Has come to be able to.

しかしながら、上記釣銭機を導入することにより、利用者1人1人にかかる処理時間が長くなってしまうという課題が指摘されている。例えば、利用者が支払った料金を係員が受け取り釣銭機に投入すると、釣銭機は投入された金額を表示する。その後、精算額を入力すると、その差額が釣銭として排出される。精算額が560円の場合、係員は、当該精算額を入力するために3桁の数字を入力する必要がある。または、係員が預かった料金が600円の場合、当該預かり金額600円を入力することにより精算額560円との差額が釣銭として排出される。その場合も3桁からなる600円を入金することになる。   However, it has been pointed out that the introduction of the change machine increases the processing time for each user. For example, when the clerk receives the fee paid by the user and inserts it into the change machine, the change machine displays the amount of money inserted. After that, when the settlement amount is input, the difference is discharged as change. In the case where the settlement amount is 560 yen, the clerk needs to input a three-digit number in order to enter the settlement amount. Alternatively, when the fee deposited by the clerk is 600 yen, the difference from the settlement amount of 560 yen is discharged as change by inputting the deposit amount of 600 yen. In that case, 600 yen consisting of 3 digits will be deposited.

なお、金銭、磁気カード及びICカードを利用して料金精算を行うことができる料金収受装置がしられている(例えば、特許文献1参照。)。   Note that there is a fee collection device that can perform fee settlement using money, a magnetic card, and an IC card (see, for example, Patent Document 1).

特開2007−140870号公報JP 2007-140870 A

上述したように、利用者1人1人にかかる処理時間が長くなってしまうため、処理時間を短縮できないかという課題があった。   As described above, since the processing time required for each user becomes long, there is a problem of whether the processing time can be shortened.

本発明は、上述した課題を解決するためになされたもので処理時間を短縮することができる窓口処理システム及び窓口処理機を提供する。   The present invention has been made to solve the above-described problems, and provides a window processing system and a window processing machine that can shorten the processing time.

上記目的を達成するために、本発明の請求項1記載の窓口処理システムは、駅に設置され、乗車券の乗車情報を読取る乗車情報読取手段、係員が操作する窓口処理機及び釣銭機が接続された窓口処理システムであって、前記乗車情報読取手段は、ICカード型乗車券の読取り・書込みを行うICカード処理機と、磁気券の読取り・書込みを行う磁気券処理機と、を有し、前記窓口処理機は、係員が利用客から預かった乗車券の乗車情報を前記ICカード処理機又は磁気券処理機によって読取り、当該読み取った乗車情報と乗車運賃との差額から精算額を算出する精算額算出手段と、この精算額算出手段によって算出された精算額を係員操作部及び客用表示部に表示する表示手段と、この表示手段に表示された精算額に対して支払われた金種に応じて、係員が選択可能な釣銭選択釦と、係員によって選択された釣銭選択釦の金額に応じて算出された釣銭額を、釣銭機に送信する送信手段と、を有し、前記釣銭機は、硬貨釣銭機及び紙幣釣銭機を有し、前記窓口処理機から受信した釣銭額を前記硬貨釣銭機若しくは紙幣釣銭機又はこれらの組み合わせにより放出する。   In order to achieve the above object, a window processing system according to claim 1 of the present invention is connected to a boarding information reading means for reading boarding information on a boarding ticket, a window processing machine operated by a staff member and a change machine installed at a station. The boarding information reading means includes an IC card processor that reads and writes an IC card type ticket, and a magnetic ticket processor that reads and writes a magnetic ticket. The counter processing machine reads the boarding information of the ticket that the clerk has deposited from the user with the IC card processing machine or the magnetic ticket processing machine, and calculates the settlement amount from the difference between the read boarding information and the boarding fare. Settlement amount calculation means, display means for displaying the settlement amount calculated by the settlement amount calculation means on the clerk operation part and the customer display part, and the denomination paid for the settlement amount displayed on the display means In A change selection button that can be selected by the clerk, and a transmission unit that transmits the change amount calculated according to the amount of the change selection button selected by the clerk to the change machine. A coin change machine and a banknote change machine, and the change amount received from the window processing machine is discharged by the coin change machine, the banknote change machine, or a combination thereof.

実施例1に係る窓口処理機及び釣銭機の外観構成図External configuration diagram of window processing machine and change machine according to Embodiment 1 実施例1に係る窓口処理機及び釣銭機の構成図Configuration diagram of window processing machine and change machine according to the first embodiment 釣銭放出動作処理(例1)Change release operation processing (Example 1) 釣銭選択釦に対して推定した釣銭額の関係を示す図The figure which shows the relationship of the amount of change estimated with respect to the change selection button 釣銭放出動作処理(例2)Change release operation processing (example 2) 係員操作部に表示される釣銭選択釦Change selection button displayed on the staff operating section 両替処理Currency exchange processing 係員操作表示部に表示される両替・満杯・補充選択釦Exchange / full / replenishment selection buttons displayed on the clerk operation display 準備金満杯処理Reserve full processing 準備金投入処理Reserve payment processing 補充処理Replenishment processing

本実施例に係る窓口処理システム1は、図2に示す窓口処理機10及びこれに接続される乗車情報読取手段等並びに釣銭機30を有して構成される。窓口処理機10は、主制御部11、メモリ12、HDD(ハードデスク)13、係員操作部14及び通信部15を有して構成される。   The window processing system 1 according to this embodiment includes the window processing machine 10 shown in FIG. 2, boarding information reading means connected to the window processing machine 10, and a change machine 30. The window processing machine 10 includes a main control unit 11, a memory 12, an HDD (hard disk) 13, a staff operation unit 14, and a communication unit 15.

主制御部11は、CPU(Central Processing Unit:中央処理装置)を有し、係員操作部14及び通信部15を制御する。   The main control unit 11 has a CPU (Central Processing Unit) and controls the clerk operation unit 14 and the communication unit 15.

また、この通信部15には、ICカード発行機20、ICカード処理機21、磁気券処理機22及び客用表示機23などが接続され、これらの機器は主制御部11によって制御される。   The communication unit 15 is connected to an IC card issuing machine 20, an IC card processing machine 21, a magnetic ticket processing machine 22, a customer display machine 23, and the like, and these devices are controlled by the main control unit 11.

釣銭機30は、主制御部31、硬貨釣銭機32、紙幣釣銭機33及び通信部34を有して構成される。このような構成において、釣銭機30は、窓口処理機10の主制御部11の制御の下、釣銭の支払い処理を行う。以下、図面を参照して本実施例を説明する。   The change machine 30 includes a main control unit 31, a coin change machine 32, a banknote change machine 33, and a communication unit 34. In such a configuration, the change machine 30 performs change payment processing under the control of the main control unit 11 of the window processing machine 10. Hereinafter, this embodiment will be described with reference to the drawings.

図1は、実施例1に係る窓口処理システム1を構成する窓口処理機10及び釣銭機30並びにこれらに接続されて当該窓口処理システム1を構成する機器を示す。   FIG. 1 shows a window processing machine 10 and a change machine 30 that constitute the window processing system 1 according to the first embodiment, and devices that are connected to these and constitute the window processing system 1.

窓口処理機10には、乗車券発行手段及び乗車情報読取手段が接続される。乗車券発行手段としては磁気券発行機(図示しない)及びICカード発行機などがあり、乗車情報読取手段としてはICカード処理機21及び磁気券処理機22がある。   The counter processor 10 is connected to a ticket issuing means and a boarding information reading means. The ticket issuing means includes a magnetic ticket issuing machine (not shown) and an IC card issuing machine, and the boarding information reading means includes an IC card processing machine 21 and a magnetic ticket processing machine 22.

釣銭機30は、硬貨釣銭機32及び紙幣釣銭機33を有して構成される。図示した一例は、平面図及び正面図である。   The change machine 30 includes a coin change machine 32 and a banknote change machine 33. The illustrated example is a plan view and a front view.

図2は、実施例1に係る窓口処理機10及び釣銭機30の主な構成図である。以下、これらの図面を参照して説明する。   FIG. 2 is a main configuration diagram of the window processing machine 10 and the change machine 30 according to the first embodiment. Hereinafter, description will be given with reference to these drawings.

窓口処理機10は、主制御部11、メモリ12、HDD(ハードデスク)13、係員操作部14及び通信部15を有して構成される。   The window processing machine 10 includes a main control unit 11, a memory 12, an HDD (hard disk) 13, a staff operation unit 14, and a communication unit 15.

主制御部11は、CPU(Central Processing Unit:中央処理装置)を有し、係員操作部14及び通信部15を制御する。   The main control unit 11 has a CPU (Central Processing Unit) and controls the clerk operation unit 14 and the communication unit 15.

また、この通信部15はLAN(Local Area Network:構内回線)に接続するためのインターフェースを有し、図示しない自動改札システムに接続される。   The communication unit 15 has an interface for connecting to a LAN (Local Area Network) and is connected to an automatic ticket gate system (not shown).

また、この通信部15には、ICカード発行機20、乗車情報読取手段としてのICカード処理機21及び磁気券処理機22、客用表示機23が接続され、これらの機器は主制御部11によって制御される。   The communication unit 15 is connected to an IC card issuing machine 20, an IC card processing unit 21 and a magnetic ticket processing unit 22 as passenger information reading means, and a display 23 for customers. Controlled by.

ICカード発行機20は、非接触無線通信による自動改札機からの入場又は出場が可能なICカード型乗車券を発行する。ICカード処理機21は、ICカードと通信し、読取り・書込みを行うことができる。書き込まれた乗車情報の確認や読取ミスが発生した場合に乗車券に書き込まれる情報の消去などに使用される。   The IC card issuing machine 20 issues an IC card type ticket that can be entered or exited from an automatic ticket gate by non-contact wireless communication. The IC card processor 21 can read and write by communicating with the IC card. It is used for confirmation of written boarding information and erasure of information written on a boarding ticket when a reading error occurs.

客用表示機23は、係員が係員操作部14から操作した結果に基づいて利用者に提供される情報が表示される。例えば、利用者が係員に乗車券の購入を依頼した場合、当該乗車券の乗車料金が当該客用表示機23に表示される。   The customer display 23 displays information provided to the user based on the result of the clerk operating from the clerk operation unit 14. For example, when a user requests a staff member to purchase a ticket, the boarding fee of the ticket is displayed on the display 23 for the customer.

釣銭機30は、主制御部31、硬貨釣銭機32、紙幣釣銭機33及び通信部34で構成される。   The change machine 30 includes a main control unit 31, a coin change machine 32, a banknote change machine 33, and a communication unit 34.

主制御部31は、CPUを有し、硬貨釣銭機32及び紙幣釣銭機33を制御する。なお、硬貨釣銭機32及び紙幣釣銭機33は独立して使用することができ、紙幣釣銭機33がない場合は、硬貨釣銭機32のみの使用も可能である。   The main control unit 31 has a CPU and controls the coin change machine 32 and the banknote change machine 33. In addition, the coin change machine 32 and the banknote change machine 33 can be used independently, and when there is no banknote change machine 33, the use of only the coin change machine 32 is also possible.

硬貨釣銭機32は、硬貨ユニット321及び硬貨金庫322を有して構成される。硬貨ユニット321には硬貨投入口321aが設けられており、利用者が支払った料金を係員が受け取り当該硬貨投入口321aに投入する。投入された硬貨は金種ごとに分類されて硬貨金庫322に収納される。釣銭は硬貨放出口321bに排出される。   The coin change machine 32 includes a coin unit 321 and a coin safe 322. The coin unit 321 is provided with a coin slot 321a, and a clerk receives the fee paid by the user and inserts it into the coin slot 321a. The inserted coins are classified by denomination and stored in the coin safe 322. The change is discharged to the coin discharge port 321b.

紙幣釣銭機33は、紙幣ユニット331及び紙幣金庫332を有して構成される。紙幣ユニット331には、紙幣挿入口331aが設けられており、利用者が支払った料金(紙幣B)を係員が受け取り当該紙幣挿入口331aに挿入する。挿入された紙幣Bは紙幣金庫332に金種ごとに収納される。   The bill change machine 33 includes a bill unit 331 and a bill safe 332. The banknote unit 331 is provided with a banknote insertion slot 331a, and an attendant receives a fee paid by the user (banknote B) and inserts it into the banknote insertion slot 331a. The inserted bill B is stored in the bill safe 332 for each denomination.

通信部34は、窓口処理機15の通信部15に接続され、窓口処理機10の操作の下で、以下に示す釣銭処理を行うことができる。   The communication unit 34 is connected to the communication unit 15 of the window processing machine 15 and can perform the following change process under the operation of the window processing machine 10.

図3は、釣銭放出動作処理(例1)のフローチャートである。図4は、釣銭選択釦に対して推定した釣銭額の関係を示す図である。図6は、係員操作部14に表示される釣銭選択釦のイメージ図である。以下、これらを参照して説明する。   FIG. 3 is a flowchart of the change release operation process (Example 1). FIG. 4 is a diagram showing the relationship of the amount of change estimated with respect to the change selection button. FIG. 6 is an image diagram of a change selection button displayed on the clerk operation unit 14. Hereinafter, description will be given with reference to these.

(例1)精算額が560円の場合
利用者は、精算券(乗車券)を係員に渡す。
係員は、当該精算券を当該窓口処理機10の該当する機器に投入する(S01)。
(Example 1) When the settlement amount is 560 yen The user gives a settlement ticket (ticket) to the staff.
The clerk puts the payment ticket into the corresponding device of the window processing machine 10 (S01).

窓口処理機10は、投入された精算券の精算額を算出し(S02、精算額算出手段)、算出された精算額を係員操作部14及び客用表示部22に表示する(S03、表示手段)。   The window processing machine 10 calculates the settlement amount of the inserted settlement ticket (S02, settlement amount calculation means), and displays the calculated settlement amount on the clerk operation unit 14 and the customer display unit 22 (S03, display unit) ).

(1)釣銭選択釦「50円」押下の一例
a.利用者は、当該客用表示部22に表示された精算額が560円であることを確認し、600円(550円+50円)を係員に支払う。
(1) An example of pressing the change selection button “50 yen” a. The user confirms that the payment amount displayed on the customer display unit 22 is 560 yen, and pays 600 yen (550 yen + 50 yen) to the staff.

b.係員は、当該支払われた預かり金額600円を釣銭機30に投入する。なお、本実施例では、係員が当該支払われた預かり金額を当該釣銭機30に投入するタイミングは問わない。詳細は後述するが、当該釣銭機30が、預かり金額600円から精算額560円を差し引いて釣銭40円を算出しているのではないからであり、本実施例の特徴である。以後の説明において預かり金額を投入する場合においても同様である。   b. The clerk puts the paid deposit amount of 600 yen into the change machine 30. In this embodiment, the timing at which the clerk puts the paid deposit amount into the change machine 30 does not matter. Although details will be described later, this is because the change machine 30 does not calculate the change 40 yen by subtracting the settlement amount 560 yen from the deposit amount 600 yen, which is a feature of the present embodiment. The same applies to the case where the deposit amount is input in the following description.

c.係員は、預かり金額が600円で精算額が560円であるから、釣銭額が50円以下であることを確認し、係員操作部14に表示された釣銭選択釦の中の「50円」14aを押下する(S04)。図4に推定した釣銭額が50円以下の場合(10円〜40円)に選択可能な釣銭選択釦が50円であることを示す。   c. The clerk confirms that the change amount is 50 yen or less because the deposit amount is 600 yen and the settlement amount is 560 yen, and “50 yen” 14a in the change selection button displayed on the clerk operation unit 14 is displayed. Is pressed (S04). FIG. 4 shows that the change selection button that can be selected when the estimated change amount is 50 yen or less (10 yen to 40 yen) is 50 yen.

d.窓口処理機10は「50円」14aが押下されたのを確認し、利用者が600円(=550円+50円)支払ったものとして(S05、見なし金額)、精算額が560円(=550円+10円)であるから、釣銭機30に対して釣銭額40円(=50円-10円)を送信する(S06、送信手段)。   d. The window processing machine 10 confirms that “50 yen” 14a has been pressed, and it is assumed that the user has paid 600 yen (= 550 yen + 50 yen) (S05, deemed amount), and the settlement amount is 560 yen (= 550). Yen + 10 yen), a change amount of 40 yen (= 50 yen-10 yen) is transmitted to the change machine 30 (S06, transmission means).

e.釣銭機30の主制御部31は、窓口処理機10から受信した釣銭額40円(=600円-560円)を硬貨釣銭機32に通知(出力)する。硬貨釣銭機32は、通知された40円を、硬貨放出口321bに放出する。   e. The main control unit 31 of the change machine 30 notifies (outputs) the change amount 40 yen (= 600 yen−560 yen) received from the counter processing machine 10 to the coin change machine 32. The coin change machine 32 releases the notified 40 yen to the coin discharge port 321b.

f.係員は、硬貨放出口321bに放出された釣銭を利用者に渡す。
係員が上記「50円」を押下する効果は、精算額が560円の場合、利用者が支払った600円は550円+50円と見なすことができ、精算額560円は、550円+10円と見なすことができるため、押下された「50円」に対して釣銭額が40円(=50円-10円)となり、係員が概略算出した釣銭額が50円以下の場合は50円を指示することにより、釣銭機30から正しい釣銭額40円が放出されることにあり、係員が習熟することにより、利用者に対して即座に釣銭を渡すことができる。
f. The clerk hands the change released to the coin outlet 321b to the user.
The effect of the clerk pressing “50 yen” is that if the payment amount is 560 yen, the 600 yen paid by the user can be regarded as 550 yen + 50 yen, and the payment amount 560 yen is 550 yen + 10 yen. Since the change amount is 40 yen (= 50 yen-10 yen) for the pressed "50 yen" and the change amount roughly calculated by the clerk is 50 yen or less, 50 yen is indicated. As a result, the correct change amount of 40 yen is released from the change machine 30, and the change can be immediately delivered to the user as the attendant becomes familiar.

以上の処理を、下式(1)〜(3)を用いて説明する。なお、( )内の数値は(例1)に示す数値を当てはめた場合を示す)
支払金額(預かり金額)>精算額の場合
(600円) (560円)
支払金額=(支払金額-釣銭選択釦の金額)+釣銭選択釦の金額・・・・(1)
(600円=(600円-50円)+50円)
精算額 =(支払金額-釣銭選択釦の金額)+差額・・・・・・・・・・(2)
(560円=(600円-50円)+10円)
釣銭額=(1)-(2)
=釣銭選択釦の金額-差額・・・・・・・・・・・・・・・・・(3)
(40円=50円-10円)
The above process will be described using the following expressions (1) to (3). (Figures in parentheses indicate the case where the values shown in (Example 1) are applied.)
Payment amount (custody amount)> Settlement amount (600 yen) (560 yen)
Payment amount = (Payment amount-Change selection button amount) + Change selection button amount (1)
(600 yen = (600 yen-50 yen) + 50 yen)
Settlement amount = (Payment amount-Change selection button amount) + Difference (2)
(560 yen = (600 yen-50 yen) + 10 yen)
Change amount = (1)-(2)
= Change amount of change selection button-Difference (3)
(40 yen = 50 yen-10 yen)

上述した(例1)(1)では、支払われた金額が600円であることは、係員は確認しているが、釣銭機30に投入された600円と、係員操作部に表示された精算額560円との比較は当該装置間では行っていない。利用者は、600円の支払いに対して40円の釣銭額が得られればよく、係員は、間違いなく40円支払われたことが確認できればよいからである。係員が概略算出した釣銭額が50円以下の場合は50円を指示することにより、釣銭機30から正しい釣銭額40円が放出されることにあり、係員が習熟することにより、利用者に対して即座に釣銭を渡すことが期待できる。   In the above (Example 1) (1), the clerk has confirmed that the amount paid is 600 yen, but 600 yen inserted into the change machine 30 and the settlement displayed on the clerk operation unit Comparison with the amount of 560 yen is not performed between the devices concerned. This is because the user only needs to obtain a change of 40 yen for payment of 600 yen, and the clerk only has to confirm that 40 yen has been paid without fail. If the change amount roughly calculated by the clerk is 50 yen or less, the correct change amount of 40 yen will be released from the change machine 30 by instructing 50 yen. You can expect to receive change immediately.

上述した釣銭選択釦「50円」を選択する場合の算出を一般化すると以下のように示すことができる。上記見なし金額をyとすると、見なし金額yは、精算額を超え、かつ、下記数式(4)で示される最小金額で示される。   Generalizing the calculation for selecting the change selection button “50 yen” described above can be shown as follows. Assuming that the deemed amount is y, the deemed amount y exceeds the settlement amount and is represented by the minimum amount represented by the following formula (4).

y=(50円×m+100円×n+500円×o+1000円×p)>精算額・・(4)
m、n、o、p:0、1、2・・(自然数)
この例では、m=1、n=0、o=0、P=0となり、上記数式(4)に示す見なし金額yは、50円の整数倍の金額が設定される。精算額が560円であるから、見なし金額yは、560円を超え50円の整数倍で示される最小金額は600円となる。
y = (50 Yen × m + 100 Yen × n + 500 Yen × o + 1000 Yen × p)> Settlement Amount (4)
m, n, o, p: 0, 1, 2, ... (natural number)
In this example, m = 1, n = 0, o = 0, and P = 0, and the assumed amount y shown in the above equation (4) is set to an amount that is an integral multiple of 50 yen. Since the settlement amount is 560 yen, the deemed amount y exceeds 600 yen and the minimum amount indicated by an integral multiple of 50 yen is 600 yen.

この場合の釣銭額は、見なし金額y(=600円)から精算額(=560円)を差し引いた金額となる(推定した釣銭額)。従って、この場合の推定した釣銭額は40円となり、図4に示す推定した釣銭額に対する釣銭選択釦は、「50円」又は「100円」の選択が可能であるが、ここでは、釣銭選択釦「50円」を選択した場合の説明をしている。   The change amount in this case is an amount obtained by subtracting the settlement amount (= 560 yen) from the deemed amount y (= 600 yen) (estimated change amount). Therefore, the estimated change amount in this case is 40 yen, and the change selection button for the estimated change amount shown in FIG. 4 can select “50 yen” or “100 yen”. The case where the button “50 yen” is selected is described.

(2)釣銭選択釦「100円」押下の一例
a.利用者は、当該客用表示部22に表示された精算額が560円であることを確認し、600円(=500円+100円)を係員に支払う。
(2) An example of pressing the change selection button “100 yen” a. The user confirms that the settlement amount displayed on the customer display unit 22 is 560 yen, and pays 600 yen (= 500 yen + 100 yen) to the staff.

b.係員は、当該支払われた預かり金額600円を釣銭機30に投入する。
c.係員は、預かり金額が600円で精算額が560円であるから、釣銭額が100円以下であることを確認し、「100円」14bを押下する(S07)。推定した釣銭額40円の場合は、図4に示す釣銭選択釦は「50円」又は「100円」を押下することが可能であるが、ここでは釣銭選択釦「100円」が押下された場合を示す。
b. The clerk puts the paid deposit amount of 600 yen into the change machine 30.
c. Since the deposit amount is 600 yen and the settlement amount is 560 yen, the clerk confirms that the change amount is 100 yen or less and presses "100 yen" 14b (S07). In the case of the estimated change amount of 40 yen, the change selection button shown in FIG. 4 can press “50 yen” or “100 yen”, but here the change selection button “100 yen” is pressed. Show the case.

d.窓口処理機10は「100円」14bが押下されたのを確認し、利用者が600円(=500円+100円)支払ったものとして(S08)、精算額が560円(=500円+60円)であるから、釣銭機30に対して釣銭額40円(100円-60円)を送信する(S09)。   d. The window processing machine 10 confirms that the “100 yen” 14b has been pressed, and it is assumed that the user has paid 600 yen (= 500 yen + 100 yen) (S08), and the payment amount is 560 yen (= 500 yen + 60 yen). ), A change amount of 40 yen (100 yen-60 yen) is transmitted to the change machine 30 (S09).

e.釣銭機30の主制御部31は、窓口処理機10から受信した釣銭額40円(=600円-560円)を硬貨釣銭機32に通知(出力)する。硬貨釣銭機32は、通知された40円を、硬貨放出口321bに放出する。   e. The main control unit 31 of the change machine 30 notifies (outputs) the change amount 40 yen (= 600 yen−560 yen) received from the counter processing machine 10 to the coin change machine 32. The coin change machine 32 releases the notified 40 yen to the coin discharge port 321b.

f.係員は、硬貨放出口321bに放出された釣銭を利用者に渡す。
係員が上記100円を押下する効果は、精算額が560円であり、利用者が支払った600円は500円+100円と見なすことができ、精算額560円は、500円+60円と見なすことができるため、押下された「100円」に対して釣銭額が40円(=100円-60円)となり、係員が概略算出した釣銭額が50円以上100円以下の場合は100円を指示することにより、釣銭機30から正しい釣銭額60円が放出されることにあり、係員が習熟することにより、利用者に対して即座に釣銭を渡すことができる。
f. The clerk hands the change released to the coin outlet 321b to the user.
The effect of the clerk pressing the above 100 yen is that the settlement amount is 560 yen, the 600 yen paid by the user can be regarded as 500 yen + 100 yen, and the settlement amount 560 yen is regarded as 500 yen + 60 yen Therefore, if the change amount is 40 yen (= 100 yen-60 yen) for the pressed "100 yen" and the change amount roughly calculated by the clerk is between 50 yen and 100 yen, 100 yen is indicated. By doing so, the correct change amount of 60 yen is released from the change machine 30, and the change can be immediately delivered to the user as the attendant becomes familiar.

上述した釣銭選択釦「100円」を選択する場合の算出を一般化すると以下のように示すことができる。上記見なし金額をyとすると、見なし金額yは、精算額を超え、かつ、下記数式(5)において算出される最小金額で示される。   The calculation when selecting the change selection button “100 yen” can be generalized as follows. Assuming that the deemed amount is y, the deemed amount y exceeds the settlement amount and is indicated by the minimum amount calculated in the following formula (5).

y=(50円×m+100円×n+500円×o+1000円×p)>精算額・・(5)
この例では、m=0、n=1、0=0、p=0となり、上記数式(5)に示す見なし金額yは、100円の整数倍の金額が設定される。精算額が560円であるから、見なし金額yは、精算額560円を超え100円の整数倍で示される最小金額は600円となる。
y = (50 yen × m + 100 yen × n + 500 yen × o + 1000 yen × p)> payment amount (5)
In this example, m = 0, n = 1, 0 = 0, and p = 0, and the assumed amount y shown in Equation (5) is set to an amount that is an integral multiple of 100 yen. Since the settlement amount is 560 yen, the assumed amount y exceeds the settlement amount 560 yen, and the minimum amount indicated by an integral multiple of 100 yen is 600 yen.

この場合の釣銭額は、見なし金額y(=600円)から精算額(=560円)を差し引いた金額となる(推定した釣銭額)。従って、この場合の推定した釣銭額は40円となり、図4に示す推定した釣銭額が40円の場合の釣銭選択釦は「50円」又は「100円」の選択が可能であるが、ここでは「100円」を選択した場合の説明をしている。   The change amount in this case is an amount obtained by subtracting the settlement amount (= 560 yen) from the deemed amount y (= 600 yen) (estimated change amount). Accordingly, the estimated change amount in this case is 40 yen, and the change selection button shown in FIG. 4 when the estimated change amount is 40 yen can select “50 yen” or “100 yen”. Then, explanation is given when “100 yen” is selected.

(3)釣銭選択釦「500円」押下の一例
a.利用者は、当該客用表示部22に表示された精算額が560円であることを確認し、1000円(=500円+500円)を係員に支払う。
(3) An example of pressing the change selection button “500 yen” a. The user confirms that the settlement amount displayed on the customer display unit 22 is 560 yen, and pays 1000 yen (= 500 yen + 500 yen) to the staff.

b.係員は、当該支払われた預かり金額1000円を釣銭機30に投入する。
c.係員は、預かり金額が1000円で精算金額が560円であるから、釣銭額が100円以上500円以下であることを確認し、図4に示す推定した釣銭額に対する釣銭選択釦「500円」を押下する(S10)。釣銭額が100円以下であれば釣銭選択釦「100円」を押下することができるからである。
b. The clerk puts the paid deposit amount of 1000 yen into the change machine 30.
c. The clerk confirms that the change amount is 100 yen or more and 500 yen or less because the deposit amount is 1000 yen and the settlement amount is 560 yen, and the change selection button “500 yen” for the estimated change amount shown in FIG. Is pressed (S10). This is because the change selection button “100 yen” can be pressed if the change amount is 100 yen or less.

d.窓口処理機10は、500円釦が押下されたのを確認し、利用者が1000円(=500円+500円)支払ったものとして(S11、見なし金額)、精算額が560円(=500円+60円)であるから、釣銭機30に対して、釣銭額440円(=500円-60円)を送信する(S12)。   d. The window processing machine 10 confirms that the 500 yen button has been pressed and assumes that the user has paid 1000 yen (= 500 yen + 500 yen) (S11, deemed amount), and the payment amount is 560 yen (= 500 yen). Therefore, a change amount of 440 yen (= 500 yen-60 yen) is transmitted to the change machine 30 (S12).

e.釣銭機30の主制御部31は、窓口処理機10から受信した釣銭額440円を硬貨釣銭機32に通知(出力)する。硬貨釣銭機32は、通知された440円を、硬貨放出口321bに放出する。
f.係員は、硬貨放出口321bに放出された釣銭を利用者に渡す。
係員が上記「500円」を押下する効果は、精算額が560円であり、利用者が支払った1000円は500円+500円と見なすことができ、精算額560円は、500円+60円と見なすことができるため、押下された「500円」に対して釣銭額が440円(=500円-60円)となり、係員が概略算出した釣銭額が500円以下の場合は50円を指示することにより、釣銭機30から正しい釣銭額440円が放出されることにあり、係員が習熟することにより、利用者に対して即座に釣銭を渡すことができる。
e. The main control unit 31 of the change machine 30 notifies (outputs) the change amount 440 yen received from the window processing machine 10 to the coin change machine 32. The coin change machine 32 releases the notified 440 yen to the coin discharge port 321b.
f. The clerk hands the change released to the coin outlet 321b to the user.
The effect of the clerk pressing “500 yen” is that the settlement amount is 560 yen, and the 1000 yen paid by the user can be regarded as 500 yen + 500 yen, and the settlement amount 560 yen is 500 yen + 60 yen. Because the change amount is 440 yen (= 500 yen-60 yen) for the pressed "500 yen" and the change amount roughly calculated by the clerk is 500 yen or less, 50 yen is indicated. Thus, the correct change amount of 440 yen is released from the change machine 30, and the change can be immediately delivered to the user as the attendant becomes familiar.

上述した釣銭選択釦「500円」を選択する場合の算出を一般化すると以下のように示すことができる。上記見なし金額をyとすると、見なし金額yは、精算額を超え、かつ、下記数式(6)において算出される最小金額で示される。   The calculation when selecting the change selection button “500 yen” described above can be generalized as follows. Assuming that the deemed amount is y, the deemed amount y exceeds the settlement amount and is represented by the minimum amount calculated in the following formula (6).

y=(50円×m+100円×n+500円×o+1000円×p)>精算額・・(6)
この例では、m=0、n=0、0=2、p=0となり、上記数式(6)に示す見なし金額yは、500円の整数倍の金額が設定される。精算額が560円であるから、見なし金額yは、560円を超え500円の整数倍で示される最小金額は1000円となる。
y = (50 Yen × m + 100 Yen × n + 500 Yen × o + 1000 Yen × p)> Settlement Amount (6)
In this example, m = 0, n = 0, 0 = 2, and p = 0, and the assumed amount y shown in Equation (6) is set to an amount that is an integral multiple of 500 yen. Since the settlement amount is 560 yen, the assumed amount y exceeds 1000 and the minimum amount indicated by an integral multiple of 500 yen is 1000 yen.

この場合の釣銭額は、見なし金額y(=1000円)から精算額(=560円)を差し引いた金額となる(推定した釣銭額)。従って、この場合の推定した釣銭額は440円となり、図4に示す推定した釣銭額に対する釣銭選択釦は、「500円」又は「1000円」の選択が可能であるが、ここでは、釣銭選択釦「500円」を選択した場合の説明をしている。   The change amount in this case is an amount obtained by subtracting the settlement amount (= 560 yen) from the deemed amount y (= 1000 yen) (estimated change amount). Therefore, the estimated change amount in this case is 440 yen, and the change selection button for the estimated change amount shown in FIG. 4 can select “500 yen” or “1000 yen”. The case where the button “500 yen” is selected is described.

(4)釣銭選択釦「1000円」押下の一例
a.利用者は、当該客用表示部22に表示された精算額が560円であることを確認し、1000円(=1000円紙幣1枚)を係員に支払う。
(4) An example of pressing the change selection button “1000 yen” a. The user confirms that the payment amount displayed on the customer display unit 22 is 560 yen, and pays 1000 yen (= 1000 yen banknote) to the staff.

b.係員は、当該支払われた預かり金額1000円を釣銭機30に投入する。
c.係員は、預かり金額が1000円で精算金額が560円であるから、釣銭額が1000円以下であることを確認し、「1000円」14cを押下する(S13)。
b. The clerk puts the paid deposit amount of 1000 yen into the change machine 30.
c. Since the deposit amount is 1000 yen and the settlement amount is 560 yen, the clerk confirms that the change amount is 1000 yen or less and presses "1000 yen" 14c (S13).

d.窓口処理機10は、「1000円」14cが押下されたのを確認し、利用者が1000円(=1000円紙幣1枚)支払ったものとして(S14)、精算額が560円であるから、釣銭機30に対して、釣銭額440円(=1000円-560円)を送信する(S15)。   d. The window processing machine 10 confirms that the “1000 yen” 14c has been pressed, and it is assumed that the user paid 1000 yen (= 1000 yen banknote) (S14), and the settlement amount is 560 yen. A change amount of 440 yen (= 1000 yen-560 yen) is transmitted to the change machine 30 (S15).

e.釣銭機30の主制御部31は、窓口処理機10から受信した釣銭額440円を硬貨釣銭機32に通知(出力)する。硬貨釣銭機32は、通知された440円を、硬貨放出口321bに放出する。
f.係員は、硬貨放出口321bに放出された釣銭を利用者に渡す。
係員が上記1000円を押下する効果は、精算額が560円であり、利用者が1000円支払った場合は、上述した(1)〜(3)に示す例の場合に選択された釣銭選択釦の金額が何れも精算額560円以下になっており、上述した数式(3)に示す関係(釣銭額=釣銭選択釦の金額-差額)とした場合に釣銭の算出が容易であったが、本例の場合は、釣銭選択釦の金額が精算額を超えており、差額=精算額となり、釣銭額は、下記数式(7)で算出される。
e. The main control unit 31 of the change machine 30 notifies (outputs) the change amount 440 yen received from the window processing machine 10 to the coin change machine 32. The coin change machine 32 releases the notified 440 yen to the coin discharge port 321b.
f. The clerk hands the change released to the coin outlet 321b to the user.
The effect of the clerk pressing down the 1000 yen is that the payment amount is 560 yen, and when the user pays 1000 yen, the change selection button selected in the example shown in the above (1) to (3) The amount of each of the payments was 560 yen or less, and it was easy to calculate the change when the relationship shown in the above equation (3) (change amount = change amount of change selection button-difference) In the case of this example, the amount of the change selection button exceeds the settlement amount, the difference amount = the settlement amount, and the change amount is calculated by the following formula (7).

釣銭額=釣銭選択釦の金額-差額・・・・・・・・・・・・・・・・・・(7)
(440円=1000円-560円)
なお、釣銭額が440円の場合は、図4に示す釣銭選択釦は「500円」又は「1000円」を押下することが可能である。
Change amount = amount of change selection button-difference ... (7)
(440 yen = 1000 yen-560 yen)
When the change amount is 440 yen, the change selection button shown in FIG. 4 can be pressed “500 yen” or “1000 yen”.

上述した釣銭選択釦「1000円」を選択する場合の算出を一般化すると以下のように示すことができる。上記見なし金額をyとすると、見なし金額yは、精算額を超え、かつ、下記数式(8)において算出される最小金額で示される。   Generalizing the calculation for selecting the change selection button “1000 yen” described above can be shown as follows. Assuming that the deemed amount is y, the deemed amount y exceeds the settlement amount and is represented by the minimum amount calculated in the following formula (8).

y=(50円×m+100円×n+500円×o+1000円×p)>精算額・・(8)
とするとき、この例では、m=0、=0、0=0、p=1となり、上記数式(8)に示す見なし金額yは、1000円の整数倍の金額が設定される。精算額が560円であるから、見なし金額yは、560円を超え1000円の整数倍で示される最小金額は1000円となる。
y = (50 yen × m + 100 yen × n + 500 yen × o + 1000 yen × p)> payment amount (8)
In this example, m = 0, = 0, 0 = 0, and p = 1, and the assumed amount y shown in the equation (8) is set to an amount that is an integral multiple of 1000 yen. Since the settlement amount is 560 yen, the deemed amount y exceeds 560 yen and the minimum amount indicated by an integral multiple of 1000 yen is 1000 yen.

この場合の釣銭額は、見なし金額y(=1000円)から精算額(=560円)を差し引いた金額となる(推定した釣銭額)。従って、この場合の推定した釣銭額は440円となり、図4に示す推定した釣銭額に対する釣銭選択釦は、「500円」又は「1000円」の選択が可能であるが、ここでは、釣銭選択釦「1000円」を選択した場合の説明をしている。   The change amount in this case is an amount obtained by subtracting the settlement amount (= 560 yen) from the deemed amount y (= 1000 yen) (estimated change amount). Therefore, the estimated change amount in this case is 440 yen, and the change selection button for the estimated change amount shown in FIG. 4 can select “500 yen” or “1000 yen”. The case where the button “1000 yen” is selected is described.

(5)釣銭選択釦「ジャスト」押下の一例
a.利用者は、当該客表示部22に表示された精算額が560円であることを確認し、560円を係員に支払う。
(5) An example of pressing the change selection button “Just” a. The user confirms that the payment amount displayed on the customer display unit 22 is 560 yen, and pays 560 yen to the staff.

b.係員は、当該支払われた預かり金額560円を釣銭機30に投入する。
c.係員は、預かり金額が560円で精算金額が560円であるから、釣銭無を確認し、「ジャスト」を押下する(S16)。
b. The clerk puts the paid deposit amount of 560 yen into the change machine 30.
c. Since the deposit amount is 560 yen and the settlement amount is 560 yen, the clerk confirms that there is no change and presses “just” (S16).

d.窓口処理機10は、「ジャスト」が押下されたのを確認し、利用者がジャスト金額(精算金額と同一金額、この場合560円)を支払ったものとして(S17)、釣銭機30に対して、釣銭放出無を送信する(S18)。
e.釣銭機30の主制御部31は、窓口処理機10から受信した釣銭放出無に基づき、釣銭を放出しない。
d. The window processing machine 10 confirms that “Just” has been pressed, and assumes that the user has paid the just amount (the same amount as the settlement amount, in this case 560 yen) (S17), to the change machine 30 Then, no change change is transmitted (S18).
e. The main control unit 31 of the change machine 30 does not release change based on the no change release received from the window processing machine 10.

図5は、釣銭放出動作処理(例2)のフローチャートである。図6は、係員操作表示部14に表示される釣銭選択釦のイメージ図である。以下これらを参照して説明する。   FIG. 5 is a flowchart of change change operation processing (example 2). FIG. 6 is an image diagram of a change selection button displayed on the clerk operation display unit 14. This will be described below with reference to these.

(例2)精算額が340円の場合
利用者は、精算券(乗車券)を係員に渡す。
係員は、当該精算券を当該窓口処理機10の該当する機器に投入する(S20)。
(Example 2) When the settlement amount is 340 yen The user gives a settlement ticket (ticket) to the staff.
The clerk puts the payment ticket into the corresponding device of the window processing machine 10 (S20).

窓口処理機10は、投入された精算券の精算額を算出し(S21)、算出された精算額を係員操作部14及び客用表示部22に表示する(S22)。   The counter processor 10 calculates the settlement amount of the inserted settlement ticket (S21), and displays the calculated settlement amount on the clerk operation unit 14 and the customer display unit 22 (S22).

(1)釣銭選択釦「50円」押下の一例
a.利用者は、当該客用表示部22に表示された精算額が340円であることを確認し、350円(=300円+50円)を係員に支払う。
(1) An example of pressing the change selection button “50 yen” a. The user confirms that the settlement amount displayed on the customer display unit 22 is 340 yen, and pays 350 yen (= 300 yen + 50 yen) to the staff.

b.係員は、当該支払われた預かり金額350円を釣銭機30に投入する。
c.係員は、預かり金額が350円で精算額が340円であるから、釣銭額が50円以下であることを確認し、係員操作部14に表示された釣銭選択釦の中の「50円」14aを押下する(S23)。
b. The clerk puts the paid deposit amount of 350 yen into the change machine 30.
c. The clerk confirms that the change amount is 50 yen or less because the deposit amount is 350 yen and the settlement amount is 340 yen, and “50 yen” 14a in the change selection button displayed on the clerk operation unit 14 is displayed. Is pressed (S23).

d.窓口処理機10は「50円」が押下されたのを確認し、利用者が350円(=300円+50円)支払ったものとして(S24)、精算額が340円(=300円+40円)であるから、釣銭機30に対して釣銭額10円(50円-40円)を送信する(S25)。   d. The window processing machine 10 confirms that “50 yen” has been pressed, and it is assumed that the user paid 350 yen (= 300 yen + 50 yen) (S24), and the settlement amount is 340 yen (= 300 yen + 40 yen). Therefore, a change amount of 10 yen (50-40 yen) is transmitted to the change machine 30 (S25).

e.釣銭機30の主制御部31は、窓口処理機10から受信した釣銭額10円を硬貨釣銭機32に通知(出力)する。硬貨釣銭機32は、通知された10円を、硬貨放出口321bに放出する。
f.係員は、硬貨放出口321bに放出された釣銭を利用者に渡す。
e. The main control unit 31 of the change machine 30 notifies (outputs) the change amount 10 yen received from the window processing machine 10 to the coin change machine 32. The coin change machine 32 releases the notified 10 yen to the coin discharge port 321b.
f. The clerk hands the change released to the coin outlet 321b to the user.

係員が上記50円を押下する効果は、精算額が340円であり、利用者が支払った350円は300円+50円と見なすことができ、精算額340円は、300円+40円と見なすことができるため、押下された「50円」に対して釣銭額が10円(=50円-40円)となり、係員が概略算出した釣銭額が50円以下の場合は50円を指示することにより、釣銭機30から正しい釣銭額10円が放出されることにあり、係員が習熟することにより、利用者に対して即座に釣銭を渡すことができる。   The effect of the clerk pressing the above 50 yen is that the settlement amount is 340 yen, 350 yen paid by the user can be regarded as 300 yen + 50 yen, and the settlement amount 340 yen is regarded as 300 yen + 40 yen The change amount is 10 yen (= 50 yen-40 yen) for the pressed "50 yen", and if the change amount roughly calculated by the clerk is 50 yen or less, the change amount is indicated as 50 yen The correct change amount of 10 yen is released from the change machine 30, and the change can be immediately given to the user when the attendant becomes proficient.

(2)釣銭選択釦「100円」押下の一例
a.利用者は、当該客用表示部22に表示された精算額が340円であることを確認し400円(=300円+100円)を係員に支払う。
(2) An example of pressing the change selection button “100 yen” a. The user confirms that the payment amount displayed on the customer display unit 22 is 340 yen and pays 400 yen (= 300 yen + 100 yen) to the staff.

b.係員は、当該支払われた預かり金額400円を釣銭機30に投入する。
c.係員は、預かり金額が400円で精算額が340円であるから、釣銭額が100円以下であることを確認し、「100円」14bを押下する(S26)。
b. The clerk puts the paid deposit amount of 400 yen into the change machine 30.
c. Since the deposit amount is 400 yen and the settlement amount is 340 yen, the clerk confirms that the change amount is 100 yen or less and presses "100 yen" 14b (S26).

d.窓口処理機10は「100円」14bが押下されたのを確認し、利用者が400円(=300円+100円)支払ったものとして(S27)、精算額が340円(=300円+40円)であるから、釣銭機30に対して釣銭額60円(=100円-40円)を送信する(S28)。   d. The window processing machine 10 confirms that the “100 yen” 14b has been pressed, and it is assumed that the user has paid 400 yen (= 300 yen + 100 yen) (S27), and the settlement amount is 340 yen (= 300 yen + 40 yen). ), A change amount of 60 yen (= 100 yen-40 yen) is transmitted to the change machine 30 (S28).

e.釣銭機30の主制御部31は、窓口処理機10から受信した釣銭額60円を硬貨釣銭機32に通知(出力)する。硬貨釣銭機32は、通知された60円を、硬貨放出口321bに放出する。
f.係員は硬貨放出口321bに放出された釣銭を利用者に渡す。
e. The main control unit 31 of the change machine 30 notifies (outputs) the change amount 60 yen received from the window processing machine 10 to the coin change machine 32. The coin change machine 32 discharges the notified 60 yen to the coin discharge port 321b.
f. The clerk hands the change released to the coin outlet 321b to the user.

(3)釣銭選択釦「500円」押下の一例
a.利用者は、当該客用表示部22に表示された精算額が340円であることを確認し500円(=500円硬貨1枚)を係員に支払った場合。
(3) An example of pressing the change selection button “500 yen” a. The user confirms that the payment amount displayed on the customer display unit 22 is 340 yen and pays 500 yen (= 500 yen coin) to the staff.

b.係員は、当該支払われた預かり金額500円を釣銭機30に投入する。
c.係員は、預かり金額が500円で精算金額が340円であるから、釣銭額が100円以上500円以下であることを確認し、「500円」を押下する(S29)。
b. The clerk puts the paid deposit amount of 500 yen into the change machine 30.
c. Since the deposit amount is 500 yen and the settlement amount is 340 yen, the clerk confirms that the change amount is between 100 yen and 500 yen, and presses "500 yen" (S29).

d.窓口処理機10は、500円釦が押下されたのを確認し、利用者が500円支払ったものとして(S30)、精算額が340円であるから、釣銭機30に対して、釣銭額160円を送信する(S31)。   d. The window processing machine 10 confirms that the 500 yen button has been pressed, and it is assumed that the user has paid 500 yen (S30). Since the settlement amount is 340 yen, the change amount 160 is sent to the change machine 30. A circle is transmitted (S31).

e.釣銭機30の主制御部31は、窓口処理機10から受信した釣銭額160円を硬貨釣銭機32に通知(出力)する。硬貨釣銭機32は、通知された160円を、硬貨放出口321bに放出する。
f.係員は、硬貨放出口321bに放出された釣銭を利用者に渡す。
e. The main control unit 31 of the change machine 30 notifies (outputs) the change amount of 160 yen received from the window processing machine 10 to the coin change machine 32. The coin change machine 32 releases the notified 160 yen to the coin discharge port 321b.
f. The clerk hands the change released to the coin outlet 321b to the user.

(4)釣銭選択釦「1000円」押下の一例
a.利用者は、当該客用表示部22に表示された精算額が340円であることを確認し、1000円(=1000円紙幣1枚)を係員に支払った場合。
(4) An example of pressing the change selection button “1000 yen” a. The user confirms that the payment amount displayed on the customer display unit 22 is 340 yen, and pays 1000 yen (= 1000 yen banknote) to the staff.

b.係員は、当該支払われた預かり金額1000円を釣銭機30に投入する。
c.係員は、預かり金額が1000円で精算金額が340円であるから、釣銭額が500円以上1000円以下であることを確認し、「1000円」14cを押下する(S32)。
b. The clerk puts the paid deposit amount of 1000 yen into the change machine 30.
c. Since the deposit amount is 1000 yen and the settlement amount is 340 yen, the clerk confirms that the change amount is 500 yen or more and 1000 yen or less, and presses "1000 yen" 14c (S32).

d.窓口処理機10は、「1000円」14cが押下されたのを確認し、利用者が1000円支払ったものとして(S33)、釣銭機30に対して、釣銭額660円を送信する(S34)。   d. The counter processing machine 10 confirms that the “1000 yen” 14c has been pressed, and transmits a change amount of 660 yen to the change machine 30 as if the user paid 1000 yen (S33). .

e.釣銭機30の主制御部31は、窓口処理機10から受信した釣銭額660円(=1000円-340円)を硬貨釣銭機32に通知(出力)する。硬貨釣銭機32は、通知された660円を、硬貨放出口321bに放出する。
e.係員は硬貨放出口321bに放出された釣銭を利用者に渡す。
e. The main control unit 31 of the change machine 30 notifies (outputs) the change amount 660 yen (= 1000 yen-340 yen) received from the counter processing machine 10 to the coin change machine 32. The coin change machine 32 releases the notified 660 yen to the coin discharge port 321b.
e. The clerk hands the change released to the coin outlet 321b to the user.

(5)釣銭選択釦「ジャスト」押下の一例
a.利用者は、当該客用表示部22に表示された精算額が340円であることを確認し、340円(=300円+40円)を係員に支払う。
(5) An example of pressing the change selection button “Just” a. The user confirms that the payment amount displayed on the customer display unit 22 is 340 yen, and pays 340 yen (= 300 yen + 40 yen) to the staff.

b.係員は、当該支払われた預かり金額340円を釣銭機30に投入する。
c.係員は、預かり金額が340円で精算金額が340円であるから、釣銭無を確認し、「ジャスト」を押下する(S35)。
b. The clerk puts the paid deposit amount of 340 yen into the change machine 30.
c. Since the deposit amount is 340 yen and the settlement amount is 340 yen, the clerk confirms no change and presses "just" (S35).

d.窓口処理機10は、「ジャスト」が押下されたのを確認し、利用者がジャスト金額(精算金額と同一金額、この場合340円)を支払ったものとして(S36)、釣銭機30に対して、釣銭放出無を送信する(S37)。   d. The window processing machine 10 confirms that “Just” has been pressed, and assumes that the user has paid the just amount (same amount as the settlement amount, in this case 340 yen) (S36), to the change machine 30 Then, no change change is transmitted (S37).

e.釣銭機30の主制御部31は、窓口処理機10から受信した釣銭放出無に基づき、釣銭を放出しない。   e. The main control unit 31 of the change machine 30 does not release change based on the no change release received from the window processing machine 10.

図7は、両替処理のフローチャートである。図8は、係員操作部14に表示される両替・満杯・補充の各選択釦のイメージ図である。   FIG. 7 is a flowchart of the exchange process. FIG. 8 is an image diagram of the change / full / replenishment selection buttons displayed on the clerk operation unit 14.

係員は、係員操作部14に表示される「両替」・「満杯」「補充」の各選択釦の中の「両替」14eを選択(押下)する。続けて以下の処理を行う。   The clerk selects (presses) “exchange” 14e among the “change”, “full”, and “replenish” selection buttons displayed on the clerk operation unit 14. Next, the following processing is performed.

(1)1000円を両替する場合
a.係員は、利用者から1000円を預かり、釣銭機30に投入する。
b.係員は、係員操作部14の「1000円」を押下する(S40)。
c.窓口処理機10は、釣銭機30に両替の内容を指示(両替指示)する。この両替指示は事前に設定してあり、例えば1000円の両替の場合は、100円硬貨10個に両替する。従って、本例の場合は、「100円硬貨10枚放出」を送信する(S41)。
d.釣銭機30は、100円硬貨10枚を硬貨放出口321bに放出する。
e.係員は放出された100円硬貨10枚を利用者に渡す。
(1) When changing 1000 yen a. The clerk keeps 1000 yen from the user and puts it into the change machine 30.
b. The clerk presses “1000 yen” on the clerk operation unit 14 (S40).
c. The window processing machine 10 instructs the change machine 30 on the contents of exchange (exchange instruction). This exchange instruction is set in advance. For example, in the case of exchange of 1000 yen, it is exchanged into 10 100-yen coins. Therefore, in the case of this example, “10 coins released 100 yen” is transmitted (S41).
d. The change machine 30 discharges 10 100-yen coins to the coin discharge port 321b.
e. The clerk gives the 10 released 100 yen coins to the user.

(2)10000円を両替する場合
a.係員は、利用者から10000円を預かり、釣銭機30に投入する。
b.係員は、係員操作部14の「10000円」釦を押下する(S42)。
c.窓口処理機10は、釣銭機30に両替の内容を指示(両替指示)する。この両替指示は事前に設定してあり、例えば10000円の両替の場合は、1000円紙幣10枚に両替する。従って、本例の場合は、「1000円紙幣10枚放出」を送信する(S43)。
d.釣銭機30は、1000円紙幣10枚を硬貨放出口331bに放出する。
e.係員は放出された1000円紙幣10枚を利用者に渡す。
(2) When changing 10,000 yen a. The clerk keeps 10,000 yen from the user and puts it into the change machine 30.
b. The clerk presses the “10000 yen” button on the clerk operation unit 14 (S42).
c. The window processing machine 10 instructs the change machine 30 on the contents of exchange (exchange instruction). This exchange instruction is set in advance. For example, in the case of 10000 yen exchange, the exchange is made to 10 1000 yen banknotes. Therefore, in the case of this example, “10 yen 1000 yen bill release” is transmitted (S43).
d. The change machine 30 discharges 10 1000 yen bills to the coin discharge port 331b.
e. The clerk gives the released ten thousand yen bills to the user.

図9は、準備金満杯処理フローチャートである。図8に示す係員操作表示部14に表示される両替・満杯・補充選択釦のイメージ図も参考にして以下に説明する。
硬貨釣銭機32の硬貨金庫322(又は紙幣釣銭機33の紙幣金庫332)が満杯になると、
a.釣銭機30は、窓口処理機10に金庫満杯情報を送信する。
b.窓口処理機10は、係員操作部14に「硬貨金庫(又は釣銭機金庫)が満杯です」と表示する(満杯メッセージ)。
c.続けて、係員が当該係員操作部14に表示されている「満杯」を押下する。
d.窓口処理機10は、満杯金庫の金種を放出する放出指示を釣銭機30に送信する。
FIG. 9 is a flowchart of a reserve full process. The following description will be given with reference to the image of the change / full / replenishment selection button displayed on the clerk operation display unit 14 shown in FIG.
When the coin safe 322 of the coin change machine 32 (or the bill safe 332 of the banknote change machine 33) is full,
a. The change machine 30 transmits safe full information to the counter processor 10.
b. The window processing machine 10 displays “a coin safe (or change machine safe) is full” on the staff operating unit 14 (full message).
c. Subsequently, the clerk presses “full” displayed on the clerk operation unit 14.
d. The window processing machine 10 transmits a release instruction for releasing the denomination of the full safe to the change machine 30.

e.釣銭機30は、窓口処理機10から放出指示を受信すると、金種ごとに準備金として定められている個数を超える硬貨又は紙幣は、定められている個数に達するまで金庫内の所定の箇所に一括放出する。 e. When the change machine 30 receives the release instruction from the counter processing machine 10, the coins or banknotes exceeding the number determined as the reserve for each denomination will be placed in a predetermined place in the safe until the predetermined number is reached. Release all at once.

具体的には、硬貨金庫が満杯の場合、現在残高-準備金枚数を算出する(S45)。この算出の結果、準備金枚数を超えている分の枚数の硬貨が金庫内の所定の箇所に放出され。金庫内に放出するのは、放出後の安全性を確保するためと、金庫内であれば、金種ごとに追う出が可能であるからである(S46)。なお、放出する金種は、上述した算出枚数がマイナスにならない範囲内で放出される(S47)。   Specifically, when the coin safe is full, the current balance-the number of reserves is calculated (S45). As a result of this calculation, the number of coins exceeding the number of reserves are discharged to a predetermined location in the safe. The reason why it is released into the safe is to ensure the safety after the release, and because it is possible to follow each denomination within the safe (S46). It should be noted that the denomination to be released is released within a range where the above-mentioned calculated number does not become negative (S47).

図10は、準備金投入処理のフローチャートである。準備金として例えば、下記に記載した金額が一括投入される(S48)。   FIG. 10 is a flowchart of the reserve money input process. As the reserve money, for example, the following amounts are collectively charged (S48).

a.10円硬貨:30個
b.50円硬貨:10個
c.100円硬貨:30個
d.500円硬貨:5個
e.1000円紙幣:50枚
f.上記合計56300円
図11は、補充処理のフローチャートである。釣銭機30内の準備金が上記図10に示す準備金の金額を下回ると、以下のメッセージが係員操作部14に表示される。
a. 10 yen coin: 30 b. 50 yen coin: 10 c. 100 yen coin: 30 d. 500 yen coin: 5 e. 1000 yen bill: 50 sheets f. FIG. 11 is a flowchart of the replenishment process. When the reserve money in the change machine 30 falls below the reserve money shown in FIG. 10, the following message is displayed on the clerk operation unit 14.

a.「準備金を補充して下さい」が表示される。この際、補充の必要な不足金種ごとの硬貨の個数又は紙幣の枚数が表示される(補充メッセージ)。 a. “Please replenish your reserve” is displayed. At this time, the number of coins or the number of banknotes for each insufficient denomination that needs to be replenished is displayed (supplement message).

b.係員は、当該表示に基づいて、係員操作部14の「補充」14gを選択(押下)した後、当該表示された補充の必要な不足金種ごとの硬貨の個数及び紙幣の枚数を投入する(S50)。この投入は、硬貨及び紙幣ごとに一括投入が可能である。投入された硬貨及び紙幣は当該釣銭機30で係数され、準備金の補充金額が確認されれば、当該不足表示が消灯する。 b. Based on the display, the clerk selects (presses) the “replenishment” 14g of the clerk operation unit 14, and then inserts the number of coins and the number of banknotes for each of the displayed shortage denominations that need to be replenished ( S50). This input can be performed for each coin and bill. The inserted coins and banknotes are factored by the change machine 30, and the shortage display is turned off when the replenishment amount of the reserve is confirmed.

以上説明したように、本実施例1によれば、釣銭を出すための専用釦を各業務に設けると共に、所定のタイミングで一括入金が行えるようにすると共に、両替処理、金庫満杯処理及び補充など常時起こりえる機能を追加することにより、処理時間を短縮することができる釣銭機能付き窓口処理機を提供することができる。   As described above, according to the first embodiment, a dedicated button for changing money is provided in each business, and it is possible to make a collective payment at a predetermined timing, as well as exchange processing, safe full processing, replenishment, etc. By adding functions that can occur at any time, it is possible to provide a counter processing machine with a change function that can shorten the processing time.

10 窓口処理機本体
11 主制御部
14 係員操作部
21 ICカード処理機
22 客用表示機
23 磁気券処理機
30 釣銭機
31 主制御部
32 硬貨釣銭機
321 硬貨ユニット
321a 硬貨投入口
321b 硬貨放出口
33 紙幣釣銭機
331 紙幣ユニット
331a 紙幣挿入口
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Window processing machine main body 11 Main control part 14 Staff operation part 21 IC card processing machine 22 Display for customer 23 Magnetic ticket processing machine 30 Change machine 31 Main control part 32 Coin change machine 321 Coin unit 321a Coin slot 321b Coin discharge slot 33 bill change machine 331 bill unit 331a bill insertion slot

Claims (8)

駅に設置され、乗車券の乗車情報を読取る乗車情報読取手段、係員が操作する窓口処理機及び釣銭機が接続された窓口処理システムであって、
前記乗車情報読取手段は、
ICカード型乗車券の読取り・書込みを行うICカード処理機と、
磁気券の読取り・書込みを行う磁気券処理機と、を有し、
前記窓口処理機は、
係員が利用客から預かった乗車券の乗車情報を前記ICカード処理機又は磁気券処理機によって読取り、当該読み取った乗車情報と乗車運賃との差額から精算額を算出する精算額算出手段と、
この精算額算出手段によって算出された精算額を係員操作部及び客用表示部に表示する表示手段と、
この表示手段に表示された精算額に対して支払われた金種に応じて、係員が選択可能な釣銭選択釦と、
係員によって選択された釣銭選択釦の金額に応じて算出された釣銭額を、釣銭機に送信する送信手段と、を有し、
前記釣銭機は、
硬貨釣銭機及び紙幣釣銭機を有し、
前記窓口処理機から受信した釣銭額を前記硬貨釣銭機若しくは紙幣釣銭機又はこれらの組み合わせにより放出する窓口処理システム。
A counter processing system installed at a station and connected to a boarding information reading means for reading boarding information on a ticket, a counter processing machine operated by an attendant, and a change machine,
The boarding information reading means includes
An IC card processor that reads and writes IC card type tickets,
A magnetic ticket processing machine for reading and writing magnetic tickets,
The window processing machine
A settlement amount calculation means for reading boarding information of a ticket that the clerk has deposited from a user with the IC card processing machine or the magnetic ticket processing machine, and calculating a settlement amount from a difference between the read boarding information and a boarding fare;
Display means for displaying the settlement amount calculated by the settlement amount calculation means on the clerk operation section and the customer display section;
A change selection button that can be selected by a clerk in accordance with the denomination paid for the settlement amount displayed on the display means,
Transmission means for transmitting the change amount calculated according to the amount of the change selection button selected by the clerk to the change machine,
The change machine is
Has a coin change machine and a bill change machine,
The window processing system which discharge | releases the amount of change received from the said window processing machine by the said coin change machine, a banknote change machine, or these combination.
前記窓口処理機はさらに、
前記表示手段によって係員操作部に表示される両替釦を有し、
係員によって前記両替釦が選択され、かつ、両替する金額が指定されると、当該窓口処理機は、前記釣銭機に指定された金額の両替指示を送信し、
前記釣銭機はさらに、
前記窓口処理機から受信した金額の両替指示に基づいて、当該金額ごとに指定された金種を、前記硬貨釣銭機若しくは紙幣釣銭機又はこれらの組み合わせにより放出する請求項1記載の窓口処理システム。
The window processing machine further includes
Having a change button displayed on the clerk operation unit by the display means;
When the exchange button is selected by the attendant and the amount to be exchanged is designated, the window processing machine transmits an exchange instruction for the designated amount to the change machine,
The change machine further includes:
The window processing system of Claim 1 which discharge | releases the money type designated for every said money amount by the said coin change machine, a banknote change machine, or these combination based on the exchange instruction | indication of the money received from the said window processing machine.
前記硬貨釣銭機は、
硬貨金庫を有し、
前記紙幣釣銭機は、
紙幣金庫を有し、
前記硬貨金庫又は紙幣金庫の何れかの金種が満杯になると、前記釣銭機は、前記窓口処理機に金庫満杯情報を送信し、
前記窓口処理機はさらに、
前記表示手段によって係員操作部に表示される満杯釦を有し、
前記釣銭機から受信した金庫満杯情報に基づいて前記満杯釦を表示すると共に、前記釣銭機が満杯である旨の満杯メッセージを表示し、
係員によって前記満杯釦が選択されると、当該窓口処理機は、満杯金庫の金種を放出する放出指示を前記釣銭機に対して送信し、
前記釣銭機は、
前記窓口処理機から前記放出指示を受信すると、金種ごとに準備金として定められている個数を超える硬貨又は紙幣が、定められている個数に達するまで、金庫内の所定の箇所に一括放出する請求項1記載の窓口処理システム。
The coin change machine is
Have a coin safe,
The bill change machine is
Have a banknote safe,
When the denomination of either the coin safe or banknote safe is full, the change machine transmits safe full information to the window processing machine,
The window processing machine further includes
A full button displayed on the clerk operation unit by the display means;
Displaying the full button based on safe full information received from the change machine and displaying a full message to the effect that the change machine is full;
When the full button is selected by an attendant, the window processing machine transmits a release instruction to release the denomination of the full safe to the change machine,
The change machine is
When the release instruction is received from the window processing machine, coins or banknotes exceeding the number set as reserves for each denomination are collectively discharged to a predetermined location in the safe until the set number is reached. The window processing system according to claim 1.
前記硬貨釣銭機はさらに、
硬貨ユニット及び硬貨金庫を有し、
前記紙幣釣銭機はさらに、
紙幣ユニット及び紙幣金庫を有し、
前記硬貨金庫又は前記紙幣金庫の何れかの金種が前記準備金として定められている個数を下回ると、前記釣銭機は、前記窓口処理機に対して金庫を補充するための補充情報を送信し、
前記窓口処理機はさらに、
前記表示手段に表示される補充釦を有し、
前記釣銭機から受信した補充情報に基づいて前記補充釦を表示し、
係員によって前記補充釦が選択されると、当該窓口処理機は、前記表示手段によって係員操作部に、前記硬貨金庫又は紙幣金庫の補充に必要な不足金種ごとの硬貨の個数及び紙幣の枚数を表示すると共に準備金の補充を促す補充メッセージを表示し、
前記釣銭機は、
係員が前記表示手段に表示された表示内容に基づいて、当該補充に必要な不足金種ごとの硬貨の個数は前記硬貨釣銭機に、及び紙幣の枚数は前記紙幣釣銭機にそれぞれまとめて投入すると、前記硬貨金庫又は紙幣金庫に補充する請求項1記載の窓口処理システム。
The coin change machine further includes:
A coin unit and a coin safe,
The bill change machine further includes:
A banknote unit and banknote safe,
When the denomination of either the coin safe or the bill safe falls below the number set as the reserve, the change machine transmits replenishment information for replenishing the safe to the window processing machine. ,
The window processing machine further includes
Having a replenishment button displayed on the display means;
Displaying the replenishment button based on the replenishment information received from the change machine;
When the replenishment button is selected by the attendant, the counter processing machine displays the number of coins and the number of banknotes for each of the denominations necessary for replenishment of the coin safe or banknote safe to the attendant operation unit by the display means. And a replenishment message prompting you to replenish your reserves,
The change machine is
Based on the display contents displayed on the display means by the clerk, the number of coins for each of the shortage denominations necessary for the replenishment is put into the coin change machine, and the number of banknotes is put into the bill change machine together. The window processing system according to claim 1, wherein the coin safe or banknote safe is replenished.
駅に設置され、乗車券の乗車情報を読取る乗車情報読取手段、係員が操作する窓口処理機及び釣銭機が接続された窓口処理システムの窓口処理機であって、
係員が利用客から預かった乗車券の乗車情報を前記ICカード処理機又は磁気券処理機によって読取り、当該読み取った乗車情報と乗車運賃との差額から精算額を算出する精算額算出手段と、
この精算額算出手段によって算出された精算額を係員操作部及び客用表示部に表示する表示手段と、
この表示手段に表示された精算額に対して支払われた金種に応じて、係員が選択可能な釣銭選択釦と、
係員によって選択された釣銭選択釦の金額に応じて算出された釣銭額を、釣銭機に送信する送信手段と、を有する窓口処理システムの窓口処理機。
A counter processing machine installed in a station, for reading boarding information on a boarding ticket, a counter processing machine connected by a staff and a counter processing system connected to a change machine,
A settlement amount calculation means for reading boarding information of a ticket that the clerk has deposited from a user with the IC card processing machine or the magnetic ticket processing machine, and calculating a settlement amount from a difference between the read boarding information and a boarding fare;
Display means for displaying the settlement amount calculated by the settlement amount calculation means on the clerk operation section and the customer display section;
A change selection button that can be selected by a clerk in accordance with the denomination paid for the settlement amount displayed on the display means,
A counter processing machine of a counter processing system, comprising: a transmission unit that transmits a change amount calculated according to the amount of a change selection button selected by a staff member to the change machine.
前記釣銭機に送信される釣銭額は、
見なし金額から精算額を差し引いた金額で示されるとき、
前記見なし金額yは、
精算額を超え、かつ、下記数式(1)で示される最小金額で示され、
前記釣銭選択釦の金額が50円、100円、500円及び1000円とするとき、この釣銭選択釦の金額を用いた下記数式(1)で算出され、
y=50円×m+100円×n+500円×o+1000円×p>精算額・・・(1)
m、n、o、p:0、1、2・・(自然数)
前記釣銭額は、
前記見なし金額yから前記精算額を差し引いて算出される請求項5記載の窓口処理システムの窓口処理機。
The amount of change sent to the change machine is:
When it is shown as the amount calculated by subtracting the settlement amount from the deemed amount,
The deemed amount y is
It exceeds the settlement amount and is indicated by the minimum amount indicated by the following formula (1).
When the amount of the change selection button is 50 yen, 100 yen, 500 yen and 1000 yen, it is calculated by the following formula (1) using the amount of the change selection button:
y = 50 yen × m + 100 yen × n + 500 yen × o + 1000 yen × p> payment amount (1)
m, n, o, p: 0, 1, 2, ... (natural number)
The change amount is
The window processing machine of the window processing system according to claim 5, wherein the window processing system is calculated by subtracting the settlement amount from the deemed amount y.
前記釣銭選択釦は、
50円、100円、500円及び1000円を表示する釦である請求項5乃至請求項6記載の窓口処理システムの窓口処理機
The change selection button is
7. The window processing machine of the window processing system according to claim 5, which is a button for displaying 50 yen, 100 yen, 500 yen and 1000 yen.
前記釣銭選択釦の金額はさらに、
釣銭なしを表示する釣銭選択釦を有する請求項5乃至請求項7記載の窓口処理システムの窓口処理機。
The amount of the change selection button is further
The window processing machine of the window processing system according to claim 5, further comprising a change selection button for displaying no change.
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