JP2011203841A - Arrival time prediction system for circulating vehicle - Google Patents

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Atsushi Okada
淳 岡田
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To predict arrival time at each user house of a vehicle circulating a plurality of user houses with high accuracy.SOLUTION: About a predetermined circulation route of the circulating vehicle 30, a standard required operation time between the respective user houses 20 and a standard stop time in each user house are set in an information processor 100, and the arrival time at each user house is predicted, and arrival scheduled time of the circulating vehicle at the user house of the day is corrected based on state information of the day of a user, and position information and time of the circulating vehicle.

Description

本発明は、福祉施設等と複数の利用者宅とを車両で巡回して利用者の送迎をする場合に、各利用者宅への巡回車両の到着時間を予測できるようにして、利用者の待ち時間を軽減するためのシステムに関する。   The present invention enables a user to predict the arrival time of a traveling vehicle at each user's home when traveling between a welfare facility and a plurality of user's homes by a vehicle and picking up a user. The present invention relates to a system for reducing waiting time.

従来技術として、バスの到着通知システムが知られている。この従来のシステムは、バス停留所の周辺に設定された所定エリア内にバスが進入したことを検知して、停留所に設置した表示器にバスの接近を知らせる表示をするものであった。ところで近時、GPS(Global Positioning Systems)を利用して、巡回バスの所定の運行ルートに基づき、現在の位置や設定ポイントの通過時間を把握することにより、所定の通知地点への到着時間を予測し、当該巡回バスが利用者の設定した通知地点を通過したときに、その旨を利用者へ通知するようにしたシステムが提案されている(例えば、特許文献1参照。)。   As a prior art, a bus arrival notification system is known. This conventional system detects that a bus has entered a predetermined area set around the bus stop, and displays an indication of the approach of the bus on a display installed at the stop. By the way, recently, using GPS (Global Positioning Systems), it is possible to predict the arrival time at a predetermined notification point by grasping the current position and the passing time of a set point based on a predetermined route of the traveling bus. However, a system has been proposed in which when the patrol bus passes a notification point set by the user, the user is notified of that fact (see, for example, Patent Document 1).

特開2004−265031号公報JP 2004-265031 A

上記特許文献1に示されたシステムによれば、巡回バスの位置情報の把握と運行ルートの管理システムとから、利用者が設定する通知地点(乗降位置)の到着時間をある程度予測することは可能であるが、運行ルート上にある幾つかの乗降位置での乗降動作に要する時間は考慮されていないため、到着予測時間の精度に欠けるという難点があった。また、利用者が乗車する直前の通知地点を発車した後であれば、利用者が乗車する乗車位置への到着時間の予測精度は高いものの、予測時間の通知を受けた段階では利用者が乗車位置へ出向くのに要する時間との関係から乗り遅れてしまうことになるおそれもあった。   According to the system disclosed in Patent Document 1, it is possible to predict the arrival time of a notification point (boarding position) set by the user to some extent from grasping the location information of the traveling bus and the operation route management system. However, since the time required for the getting-on / off operation at some getting-on / off positions on the operation route is not considered, there is a problem that the accuracy of the arrival prediction time is lacking. In addition, after the departure point of the notification point just before the user gets on, although the accuracy of predicting the arrival time at the boarding position where the user gets on is high, the user gets on board when the notification of the predicted time is received. There was also a risk of getting behind due to the time required to go to the position.

本発明はこのような問題を解決するためになされたものである。   The present invention has been made to solve such problems.

上述の課題を解決するため、請求項1に記載の発明は、福祉施設等と複数の利用者宅とを車両で巡回して利用者の送迎をする巡回車両の、各利用者宅への到着時間を予測するシステムであって、予め定めた前記巡回車両の巡回ルートについて、夫々の利用者宅間の標準とする所用運行時間および夫々の利用者宅での標準とする停車時間を設定し、前記巡回車両の各利用者宅への到着予定時間を演算処理する運行情報処理手段と、この運行情報処理手段に対して、前記利用者宅側から当日の利用者の状態に関する情報を取得する通信手段と、前記巡回車両の位置および時間を取得して、取得した情報を前記運行情報処理手段に対して通知する運行状況取得手段と、を具備し、前記運行情報処理手段は、前記通信手段および前記運行状況取得手段から通知される情報に基づき、当日の利用者宅への到着予定時間を修正することを特徴とする。   In order to solve the above-mentioned problem, the invention according to claim 1 is the arrival of each traveling vehicle that visits a welfare facility and a plurality of user homes by a vehicle and picks up the user at each user home. It is a system for predicting time, and for a predetermined traveling route of the patrol vehicle, set a standard operation time between user homes and a stop time as standard at each user home, Operation information processing means for calculating the estimated arrival time of each patrol vehicle at each user's house, and communication means for obtaining information on the state of the user from the user's house side for the operation information processing means. And an operation status acquisition means for acquiring the position and time of the traveling vehicle and notifying the acquired information to the operation information processing means, wherein the operation information processing means comprises the communication means and the Operation status acquisition means Based on the information that is al notification, characterized in that it modifies the expected arrival time of the day of the user's home.

本発明によれば、利用者宅への巡回車両の到着時間を精度良く予測することができる。よってこの予測時間を利用者が取得することによって、到着待ちのいらいらが解消されるとともに、車両の到着時間に合わせて乗車準備を整え、速やかな乗車が可能となり、利用者宅での停車時間(乗車に要する時間)を短縮し、巡回車両の運行をスムーズに実行することができる。   According to the present invention, it is possible to accurately predict the arrival time of a traveling vehicle at a user's house. Therefore, when the user obtains this estimated time, the irritation of waiting for arrival is resolved, and preparations for boarding are made in accordance with the arrival time of the vehicle, enabling rapid boarding, and stopping time at the user's home ( Time required for boarding) can be shortened, and the operation of the traveling vehicle can be executed smoothly.

本発明に係る巡回車両の到着時間予測システムの一実施例の構成を説明した概念図である。It is the conceptual diagram explaining the structure of one Example of the arrival time prediction system of the traveling vehicle which concerns on this invention. 本発明を運用するための情報処理装置の一実施例の構成と機能を説明したブロック図である。It is the block diagram explaining the structure and function of one Example of the information processing apparatus for operating this invention. 巡回車両の到着予定時間の演算方法を説明した図である。It is a figure explaining the calculation method of the arrival time of a traveling vehicle. 巡回車両の出発後に、到着予定時間を実時間で修正する演算方法を説明した図である。It is a figure explaining the calculation method which corrects an estimated arrival time in real time after the departure of a traveling vehicle. 利用者宅における乗車までに掛かる時間に影響を与える各種要因の説明図である。It is explanatory drawing of the various factors which affect the time required until boarding in a user's house. 或る利用者について、その日の状況と乗車までに掛かった時間の実績を示した図である。It is the figure which showed the performance of the day, and the result of the time taken until boarding about a certain user. 本発明の作用を説明した機能関連図である。It is a function related figure explaining the effect | action of this invention. 演算処理を簡略化するための、乗車までに掛かる時間に影響を与える主要因と乗車時間を抽出した説明図である。It is explanatory drawing which extracted the main factor and boarding time which affect the time taken to board for the simplification of arithmetic processing.

以下、本発明に係る巡回車両の到着時間予測システムの一実施例について、図1ないし図8を参照して詳細に説明する。なお、これらの図において同一部分には同一符号を付して示してある。   Hereinafter, an embodiment of the arrival time prediction system for a traveling vehicle according to the present invention will be described in detail with reference to FIGS. In these drawings, the same portions are denoted by the same reference numerals.

図1は、本発明に係る巡回車両の到着時間予測システムの一実施例の構成を説明した概念図である。図1に示すように、例えばデイサービスやデイケアーなどを提供する福祉施設10から複数の利用者宅20A、20B、20C、20D、・・・(以下、個別の利用者宅を特定する必要のない場合には、符号20を付して説明する。)へ送迎用のバスなどの車両30(以下、巡回車両と称する。)を巡回させて、利用者を福祉施設10へ迎え入れ、サービスやケアーの終了後は利用者を福祉施設10から夫々の利用者宅20へ送り届けることになる。   FIG. 1 is a conceptual diagram illustrating the configuration of an embodiment of a traveling vehicle arrival time prediction system according to the present invention. As shown in FIG. 1, for example, a plurality of user homes 20A, 20B, 20C, 20D,... From a welfare facility 10 that provides day service, day care, etc. (hereinafter, it is not necessary to specify individual user homes) In this case, a description will be given with reference numeral 20.) A vehicle 30 such as a pick-up bus (hereinafter referred to as a patrol vehicle) is patroled, and the user is admitted to the welfare facility 10 for service and care. After completion, the user is sent from the welfare facility 10 to each user's home 20.

この場合、各利用者宅20への巡回車両30の到着予定時間が正確に把握できれば、利用者は巡回車両30の到着時間に合わせて出かける準備を整えておけば良く、例えば冬の寒い日に早くから玄関先で巡回車両30の到着を待つようなこともしないで済むことになる。そのため本発明では、福祉施設10と利用者宅20との間、および福祉施設10と巡回車両30との間で、インターネットや公衆通信回線網200などを利用して情報のやりとりを行なうため、福祉施設10には情報処理装置100を設置し、利用者宅20にはパソコン21、携帯電話機22、固定電話機23などを配置し、さらに巡回車両30にはGPS端末またはGPS機能を搭載した携帯電話機31を備えている。また、利用者宅20での巡回車両30の到着から利用者が乗り込むまでの時間(利用者宅20での巡回車両30の停車時間)を、利用者の状態に応じて木目細かく設定するようにしている。   In this case, if the estimated arrival time of the traveling vehicle 30 to each user's home 20 can be accurately grasped, the user may prepare for going out according to the arrival time of the traveling vehicle 30, for example, on a cold winter day. It is not necessary to wait for the arrival of the traveling vehicle 30 at the entrance from an early stage. Therefore, in the present invention, since information is exchanged between the welfare facility 10 and the user's home 20 and between the welfare facility 10 and the patrol vehicle 30 using the Internet, the public communication line network 200, etc., the welfare An information processing apparatus 100 is installed in the facility 10, a personal computer 21, a mobile phone 22, a fixed phone 23, and the like are arranged in the user's home 20, and a mobile phone 31 equipped with a GPS terminal or a GPS function in the patrol vehicle 30. It has. Further, the time from the arrival of the traveling vehicle 30 at the user's home 20 until the user gets in (the stopping time of the traveling vehicle 30 at the user's home 20) is set finely according to the state of the user. ing.

次に、本発明に係る到着時間予測システムの、福祉施設10に設置されている情報処理装置100の構成と機能について、図2のブロック図を参照して説明する。   Next, the configuration and function of the information processing apparatus 100 installed in the welfare facility 10 of the arrival time prediction system according to the present invention will be described with reference to the block diagram of FIG.

図2に示すように情報処理装置100は、格納されている各種制御プログラムに基づきシステム全体を有機的に制御するためのコンピュータを主体とした中央処理装置110、利用者宅20の位置、利用者の状態などに関する各種データおよび巡回車両30の運行ルート、現在位置、速度などのデータを管理するデータ管理部120、利用者毎の乗車時間を予測するための過去の実績データを統計的に解析するデータ解析部130、菅理データを入力したり管理データの閲覧を制御したりする菅理データ入力/閲覧制御部140、菅理データのメインテナンスを行なう菅理データメインテナンス部150、管理データへの不正アクセスを監視したりログ菅理を行なう不正アクセス監視/ログ菅理部160、権限情報を制御する権限情報制御/菅理部170等を有している。そして、情報処理装置100は、データアクセスインターフェイス180を介してインターネットや公衆通信回線網200などに接続され、利用者宅20や巡回車両30との情報の授受が行なわれる。   As shown in FIG. 2, the information processing apparatus 100 includes a central processing unit 110 mainly composed of a computer for organically controlling the entire system based on various stored control programs, the position of the user's home 20, and the user. The data management unit 120 that manages various data relating to the state of the vehicle and data such as the operation route, current position, and speed of the traveling vehicle 30 and statistically analyzes past performance data for predicting the boarding time for each user Data analysis unit 130, rational data input / browsing control unit 140 for inputting administrative data and controlling browsing of management data, administrative data maintenance unit 150 for maintaining administrative data, and fraud to management data Unauthorized access monitoring / log management unit 160 for monitoring access and log management, authority information control for controlling authority information / And a processing section 170 or the like. The information processing apparatus 100 is connected to the Internet, the public communication line network 200, and the like via the data access interface 180, and exchanges information with the user's home 20 and the traveling vehicle 30.

すなわち、利用者宅20には、図1に示したように、パソコン21、携帯電話機22、固定電話機23などが配置されており、これらを用いてインターネットや公衆通信回線網200を介して福祉施設10の情報処理装置100にアクセスしたり、福祉施設10からの通知を受けたりする。さらに巡回車両30にも、図1に示したように、GPS端末またはGPS機能を搭載した携帯電話機31を備えており、これによって巡回車両30の現在位置や時間を把握し、その情報を福祉施設10の情報処理装置100へ供給する。   That is, as shown in FIG. 1, a personal computer 21, a mobile phone 22, a fixed phone 23, and the like are arranged in the user's home 20, and these are used to provide welfare facilities via the Internet and the public communication network 200. 10 information processing apparatuses 100 are accessed or a notification from the welfare facility 10 is received. Further, as shown in FIG. 1, the traveling vehicle 30 also includes a GPS terminal or a mobile phone 31 equipped with a GPS function, so that the current position and time of the traveling vehicle 30 can be grasped and the information can be used as a welfare facility. 10 information processing apparatuses 100.

次に、本発明に係る巡回車両の到着時間予測システムにおける時間予測の仕方について説明する。   Next, a method of time prediction in the arrival time prediction system for a traveling vehicle according to the present invention will be described.

図3は、巡回車両30が福祉施設10を出発したときに、例えば3軒目の利用者宅20Cに到着する時間を予測する場合を説明したものである。すなわち、巡回車両30が福祉施設10を出発した後、3軒目の利用者宅20Cに到着するまでに要する時間Tは、福祉施設10から1軒目の利用者宅20Aまでに要する走行時間T(R)の予測値と、1軒目の利用者宅20Aでの停車時間T(W)(この時間は、利用者が巡回車両30に乗り込むのに要する時間とも言い換えることができる。)の予測値と、1軒目の利用者宅20Aから2軒目の利用者宅20Bまでに要する巡回車両30の走行時間T(R)の予測値と、2軒目の利用者宅20Bでの停車時間T(W)の予測値と、2軒目の利用者宅20Bから3軒目の利用者宅20Cまでに要する走行時間T(R)の予測値の合計となる。 FIG. 3 illustrates a case in which, for example, when the traveling vehicle 30 departs from the welfare facility 10, for example, the time to arrive at the third user home 20 </ b> C is predicted. That is, the time T 3 required for the traveling vehicle 30 to arrive at the third user home 20C after leaving the welfare facility 10 is the travel time required from the welfare facility 10 to the first user home 20A. The predicted value of T (R 0 ) and the stop time T (W 1 ) at the first user's home 20A (this time can also be referred to as the time required for the user to get into the traveling vehicle 30). ), The predicted value of the traveling time T (R 1 ) of the traveling vehicle 30 required from the first user home 20A to the second user home 20B, and the second user home 20B. Is the sum of the predicted value of the stop time T (W 2 ) and the predicted value of the travel time T (R 2 ) required from the second user's home 20B to the third user's home 20C.

言い換えると、巡回車両30の各利用者宅20間の走行時間T(R)の合計と、各利用者宅での停車時間T(W)の合計との和となり、計算式で示すと3軒目の利用者宅20Cに到着する時間Tは、図3にも示してあるが式1のようになる。従って、例えば4軒目の利用者宅20Dに到着する時間Tは、さらに3軒目の利用者宅20Cでの停車時間T(W)と、3軒目の利用者宅20Cから4軒目の利用者宅20Dまでに要する走行時間T(R)を加えれば求められることになる。以下同様であり、式1に基づく演算結果として、巡回車両30の各利用者宅20への到着予定時間を知ることができる。

Figure 2011203841
In other words, it is the sum of the total travel time T (R) between the user homes 20 of the patrol vehicle 30 and the total stop time T (W) at each user home. time T 3 to arrive at the eye of the user home 20C is also illustrated in FIG. 3 becomes as shown in equation 1. Accordingly, for example, the time T 4 arriving at the fourth user's home 20D is equal to the stop time T (W 3 ) at the third user's home 20C and four from the third user's home 20C. This can be obtained by adding the travel time T (R 3 ) required until the user's home 20D. The same applies to the following, and the estimated arrival time of the traveling vehicle 30 at each user's home 20 can be known as a calculation result based on Equation 1.
Figure 2011203841

なお、これらの走行時間T(R)は、巡回車両30の定められた走行ルートに基づく距離と走行速度から標準時間が設定されているとともに、各利用者宅20での停車時間T(W)は、過去の実績を勘案して利用者毎に標準時間が設定されている。 These travel times T (R 3 ) are set based on the distance and travel speed based on the travel route determined by the traveling vehicle 30 and the stop time T (W (W) at each user home 20. In 3 ), a standard time is set for each user in consideration of past results.

次に、巡回車両30が或る利用者宅20に到着して利用者を乗車させたときに、その後の利用者宅20への到着予定時間を修正する時間予測の仕方について説明する。図4は、1軒目の利用者宅20Aを出発した後に、例えば3軒目の利用者宅20Cに到着する時間Tを予測する場合について示したものである。 Next, a description will be given of how to predict the time when the traveling vehicle 30 arrives at a certain user's home 20 to get on the user and corrects the estimated arrival time at the subsequent user's home 20. 4, after starting a specialty th user home 20A, illustrates a case of predicting a time T 3 to arrive example 3 specialty th user home 20C.

この場合は、福祉施設10から1軒目の利用者宅20Aまでに要した走行時間T(R)と、1軒目の利用者宅20Aでの停車時間T(W)は既に確定しているので、式1の内、走行時間T(R)と停車時間T(W)は実時間に置き換える。従って、3軒目の利用者宅20Cに到着する時間Tは、実時間である福祉施設10から1軒目の利用者宅20Aまでに要した走行時間T(R)と、1軒目の利用者宅20Aでの停車時間T(W)の和に、標準時間として設定した予測値としての、1軒目の利用者宅20Aから2軒目の利用者宅20Bまでに要する走行時間T(R)と、2軒目の利用者宅20Bから3軒目の利用者宅20Cまでに要する走行時間T(R)を加え、さらに2軒目の利用者宅20Bでの停車時間T(W)を加えたものとして求められる。これを数式で示すと図4にも示してあるが式2のようになり、実時間で修正した分だけ予測精度は向上することになる。

Figure 2011203841
In this case, the travel time T (R 0 ) required from the welfare facility 10 to the first user home 20A and the stop time T (W 1 ) at the first user home 20A are already determined. Therefore, the travel time T (R 0 ) and the stop time T (W 1 ) in Equation 1 are replaced with real time. Accordingly, the time T 3 arriving at the third user home 20C is the travel time T (R 0 ) required from the welfare facility 10 to the first user home 20A, which is real time, and the first home. Travel time required from the first user home 20A to the second user home 20B as a predicted value set as a standard time to the sum of the stop times T (W 1 ) at the user home 20A T (R 1 ) and travel time T (R 2 ) required from the second user's house 20B to the third user's house 20C are added, and further the stop time at the second user's house 20B It is calculated as T (W 2 ) added. When this is expressed by a mathematical expression, it is also shown in FIG. 4, but it is as shown in Expression 2, and the prediction accuracy is improved by the amount corrected in real time.
Figure 2011203841

上述のように、巡回車両30の到着時間の予測には、予め設定した巡回車両30の各利用者宅間の走行時間T(R)と、各利用者宅での停車時間T(W)との標準時間をベースとして、既に利用者が乗車して巡回車両30が利用者宅20を出発した後は、それまでに要した実時間で予測時間を修正することにより、予測精度を向上させるものとする。   As described above, in order to predict the arrival time of the traveling vehicle 30, the traveling time T (R) between the user's homes of the traveling vehicle 30 and the stopping time T (W) at each user's home are set. Based on the standard time, after the user has already boarded and the traveling vehicle 30 has left the user's home 20, the prediction time is corrected with the actual time required so far, thereby improving the prediction accuracy. To do.

ところで、巡回車両30の利用者宅間の走行時間は、予め決められたルートを走行することから、距離と走行速度とによって設定した標準時間から大きく外れることあまりない。しかし、ある局面として、ある利用者が突然当日の利用をキャンセルしたような場合は、巡回車両30の走行ルートが変わることに繋がる。よってこのような場合は、キャンセルした利用者の前後の利用者宅間の走行ルートに基づき走行距離を修正し、キャンセルした利用者以降の利用者宅20への到着予定時間を修正する。   By the way, since the traveling time between the user's homes of the traveling vehicle 30 travels on a predetermined route, it is not so much deviated from the standard time set by the distance and traveling speed. However, as a certain situation, when a certain user suddenly cancels the use of the day, the traveling route of the traveling vehicle 30 is changed. Therefore, in such a case, the travel distance is corrected based on the travel route between user homes before and after the canceled user, and the estimated arrival time at the user home 20 after the canceled user is corrected.

他の局面としては、図5に示すように、利用者宅20でのその日の利用者の置かれた状態に基づく乗車までに掛かる時間の違いがある。例えば、利用者が常時車椅子を利用しているとか、杖を使用するとか、歩行に家族またはヘルパーの介助が必要であるとか、当日の利用者の待機場所が居間だったり玄関先だったりの違いなども乗車に要する時間に影響する。さらに、季節要因として寒い冬であったり暑い夏であったりとか、天候要因として晴れ、曇り、雨、雪、風なども影響する。また場合によっては、利用者の内面的な状態例えばいたって軽やかで良好である、普通である、気分が優れないなども要因の一つとして捉えることも必要であろう。   As another aspect, as shown in FIG. 5, there is a difference in time taken to get on board based on the state of the user in the user's home 20 that day. For example, whether the user always uses a wheelchair, uses a walking stick, requires family or helper assistance for walking, and the user's waiting area is the living room or the front door This also affects the time required for boarding. In addition, seasonal factors such as cold winter and hot summer, and weather factors such as sunny, cloudy, rainy, snowy and windy influences. In some cases, the user's internal state, such as being light and good, normal, or not feeling well, should be considered as one of the factors.

これら種々の要因の影響を受けて、利用者が迎えに来た巡回車両30に乗車するまでの時間が異なることを説明したが、例えば利用者Aの過去の利用日について、当日の状況と乗車するまでに要した時間の実績を把握した結果を示すと図6のとおりであった。   It has been explained that the time required for the user to get on the patrol vehicle 30 picked up by the influence of these various factors is different. For example, regarding the past usage date of the user A, the situation of the day and the ride FIG. 6 shows the result of grasping the results of the time required to complete the process.

これらの情報が利用者毎に収集して蓄積され、その情報を情報処理装置100のデータ解析部130で統計的に解析することによって、利用者毎にその日の状態に応じて、迎えに来た巡回車両30への乗車に要する標準時間を設定することが可能になる。従って、利用者毎にその日のキャンセルの有無とキャンセルが無ければ、利用者の内面的状態、歩行などの態様、介助の状態、待機場所などの利用者の状態を、利用者宅20のパソコン21からインターネットを介して、福祉施設10の情報処理装置100をアクセスして直接入力することとする。また、当日の天気や季節などは福祉施設10側で入力する。これによって、情報処理装置100は当日の巡回車両30の運行ルートと各利用者宅20への到着予定時間を演算し、その結果を各利用者宅20で確認できるようになる。   These pieces of information are collected and accumulated for each user, and the information is statistically analyzed by the data analysis unit 130 of the information processing apparatus 100, so that each user is picked up according to the state of the day. It is possible to set a standard time required for boarding the traveling vehicle 30. Therefore, if there is no cancellation and cancellation of the day for each user, the personal state of the user such as the user's internal state, mode of walking, assistance state, waiting place, etc. The information processing device 100 of the welfare facility 10 is accessed and directly input via the Internet. Also, the weather and season of the day are entered at the welfare facility 10 side. As a result, the information processing apparatus 100 calculates the operation route of the traveling vehicle 30 on the day and the estimated arrival time at each user's home 20 and can check the result at each user's home 20.

図7は、これら福祉施設10と各利用者宅20および巡回車両30間の情報収集の仕組みを説明した機能関連図である。福祉施設10の情報処理装置100に対して、各利用者宅20のパソコン21、携帯電話機22、固定電話機23などと、巡回車両30のGPS端末またはGPS機能を搭載した携帯電話機31がインターネット200等を介して接続され、さらに、福祉施設10側でデータを入力する入力部190が配置されている。   FIG. 7 is a function-related diagram illustrating a mechanism for collecting information between the welfare facility 10, each user home 20, and the traveling vehicle 30. For the information processing apparatus 100 of the welfare facility 10, a personal computer 21, a mobile phone 22, a fixed phone 23, etc. of each user's home 20, and a mobile phone 31 equipped with a GPS terminal or GPS function of the traveling vehicle 30 are connected to the Internet 200, etc. Further, an input unit 190 for inputting data on the welfare facility 10 side is arranged.

従って、利用者宅20からキャンセルの有無とその日の利用者の状態を情報処理装置100に入力するとともに、当日の天気や季節などに関する情報は福祉施設10側で入力部190から情報処理装置100に入力し、さらに、巡回車両30のGPS端末またはGPS機能を搭載した携帯電話機31から、運行状況としての現在位置や時間などが適宜供給される。これらの入力情報に基づき情報処理装置100は、演算結果として当日の巡回車両30の運行ルートと各利用者宅20への到着予定時間を演算しその結果を出力し、運行開始後は、実時間を踏まえて予測時間の修正演算を行なうことになる。   Accordingly, whether or not there is cancellation from the user's home 20 and the status of the user on that day are input to the information processing apparatus 100, and information regarding the weather and season of the day is input from the input unit 190 to the information processing apparatus 100 on the welfare facility 10 side. Further, the current position, time, etc. as the operation status are appropriately supplied from the GPS terminal of the traveling vehicle 30 or the mobile phone 31 equipped with the GPS function. Based on these input information, the information processing apparatus 100 calculates the operation route of the traveling vehicle 30 on the day and the estimated arrival time at each user's home 20 as a calculation result and outputs the result. Based on the above, the calculation for correcting the predicted time is performed.

なお、巡回車両30の運行状況としての位置と時間の情報は、利用者宅20を出発したときに、情報処理装置100に必ず入力されることが望ましく、この入力は、巡回車両30の運転者によって携帯電話機31を操作して入力しても良いし、巡回車両30のGPS端末から情報処理装置100へ自動的に情報が送信されるようになっていても良い。   Note that the position and time information as the operation status of the traveling vehicle 30 is desirably input to the information processing apparatus 100 when leaving the user's home 20, and this input is the driver of the traveling vehicle 30. The mobile phone 31 may be operated and input, or information may be automatically transmitted from the GPS terminal of the traveling vehicle 30 to the information processing apparatus 100.

また、利用者宅20から直接情報処理装置100をアクセスできない場合は、福祉施設10へ携帯電話機22や固定電話機23などで必要な情報を通知し、その情報を福祉施設10の職員が入力部190を操作して情報処理装置100に入力し、その結果を福祉施設10から利用者宅20へ携帯電話機22や固定電話機23などで連絡するようにしても良い。さらに、利用者宅20での情報入力は、必ずしも利用者本人でなくても、家族やヘルパーなど権限を有する者が行なってもよく、入力者の権限の有無は権限情報制御/管理部170によって確認される。   If the information processing apparatus 100 cannot be directly accessed from the user's home 20, the welfare facility 10 is notified of necessary information using the mobile phone 22 or the fixed telephone 23, and the staff of the welfare facility 10 inputs the information to the input unit 190. The information may be input to the information processing apparatus 100 and the result may be communicated from the welfare facility 10 to the user's home 20 using the mobile phone 22 or the fixed phone 23. Furthermore, information input at the user's home 20 may not be necessarily performed by the user himself / herself, but may be performed by an authorized person such as a family member or a helper. The authority information control / management unit 170 determines whether the input user has authority. It is confirmed.

そして、利用者宅20から当日の利用者の状態に関する情報提供がない場合には、データ解析部130によって解析された過去の実績データに基づく当該利用者の標準的な乗車時間を利用して、到着時間の予測演算を行なうものとする。 And when there is no information provision about the state of the user of the day from the user's home 20, using the standard boarding time of the user based on the past performance data analyzed by the data analysis unit 130, Assume that the arrival time is predicted.

ところで、図6に示した利用者Aの過去の実績によれば、当日の利用者Aの待機場所が、乗車時間に大きな影響を与えているように思われる。図8は、図6中の利用日毎の待機場所と乗車時間を抽出したものである。そして、待機場所が居間であったときの乗車時間の平均を見ると、(18+15+16)/3=16.33分であり、待機場所が玄関であったときの乗車時間の平均は、(8+10+9+8)/4=8.75分である。このことから、待機場所の違いが乗車時間に大きく影響していることが分かる。従って、各利用者の当日の待機場所と利用のキャンセルの有無を把握するだけで、各利用者宅への巡回車両30の到着時間をかなりの精度で予測できることが期待される。   By the way, according to the past results of the user A shown in FIG. 6, it seems that the waiting place of the user A on the day has a great influence on the boarding time. FIG. 8 is an extraction of the waiting place and boarding time for each use day in FIG. The average boarding time when the waiting place was the living room was (18 + 15 + 16) /3=16.33 minutes, and the average boarding time when the waiting place was the entrance was (8 + 10 + 9 + 8). /4=8.75 minutes. From this, it can be seen that the difference in the waiting place has a great influence on the boarding time. Therefore, it is expected that the arrival time of the traveling vehicle 30 at each user's house can be predicted with a considerable degree of accuracy only by grasping each user's standby place on the day and whether or not the use is canceled.

すなわち、各利用者宅20からは利用者の当日の待機場所と利用のキャンセルの有無のみを情報処理装置100へ入力することによって、情報処理装置100の演算処理の負荷が軽減されて各利用者宅への巡回車両30の到着時間が予測できることになる。   That is, each user's home 20 inputs only the user's standby location on the day and whether or not usage has been canceled to the information processing apparatus 100, thereby reducing the processing load on the information processing apparatus 100 and reducing the load on each user. The arrival time of the traveling vehicle 30 to the home can be predicted.

以上詳述したように本発明によれば、各利用者宅20からのその日の利用者のキャンセルの有無と利用者の状態に関する情報と、福祉施設10側からのその日の季節要因と天気要因などの情報が情報処理装置100に入力され、福祉施設10側で予め設定した巡回車両30の運行ルートに基づき、各利用者宅20への巡回車両30の到着時間が予測されることになり、各利用者宅20でその情報を入手することができる。そして、巡回車両30が福祉施設10を出発した後は、巡回車両30のGPS端末またはGPS機能を搭載した携帯電話機31から供給される運行状況としての現在位置や時間などによって、情報処理装置100で修正演算を行ない当初の到着予定時間が修正されることになる。   As described above in detail, according to the present invention, information on whether or not the user has been canceled from each user's home 20 and the state of the user, seasonal factors and weather factors of the day from the welfare facility 10 side, etc. Is input to the information processing apparatus 100, and the arrival time of the traveling vehicle 30 to each user's home 20 is predicted based on the operation route of the traveling vehicle 30 set in advance on the welfare facility 10 side. The information can be obtained at the user's home 20. After the traveling vehicle 30 leaves the welfare facility 10, the information processing apparatus 100 uses the current position and time as the operation status supplied from the GPS terminal of the traveling vehicle 30 or the mobile phone 31 equipped with the GPS function. A correction operation is performed and the initial estimated arrival time is corrected.

例えば、巡回車両30が1軒目の利用者宅20Aを出発した後は、福祉施設10から1軒目の利用者宅20Aまでに要した走行時間T(R)と、1軒目の利用者宅20Aでの停車時間T(W)が実時間に置き換えられて、当初の到着予定時間が修正され、2軒目の利用者宅20Bや3軒目の利用者宅20Cでは、修正された演算結果に基づく到着予定時間を取得することができる。 For example, after the traveling vehicle 30 departs from the first user's house 20A, the travel time T (R 0 ) required from the welfare facility 10 to the first user's house 20A and the first use The stop time T (W 1 ) at the user's home 20A is replaced with the actual time, and the initial estimated arrival time is corrected. At the second user's home 20B and the third user's home 20C, it is corrected. The estimated arrival time based on the calculated result can be acquired.

なお、利用者宅20から待機場所に関する情報など乗車時間を決定する要因の入力がされない場合でも、データ解析部130による過去の実績を基に算出した予測時間を使用することにより、当初の到着予定時間が修正されるので、ほぼ期待した精度をもった到着予定時間を取得することができる。   Even if the factor determining the boarding time such as information on the waiting place is not input from the user's home 20, the estimated arrival time is calculated by using the predicted time calculated based on the past results by the data analysis unit 130. Since the time is corrected, the estimated arrival time with almost the expected accuracy can be obtained.

このように本発明によれば、利用者宅20への巡回車両30の到着時間を精度良く入手することができ、待ち時間を短縮することができる。   Thus, according to the present invention, the arrival time of the traveling vehicle 30 to the user's home 20 can be obtained with high accuracy, and the waiting time can be shortened.

なお、デイサービスやデイケアーなどを受けた利用者が、福祉施設10から自宅へ戻る帰路においても、同様にして巡回車両30の到着時間を予測することができ、各利用者宅20では巡回車両30の到着時間に合わせて帰宅する利用者を迎えることができる。   In addition, the arrival time of the traveling vehicle 30 can be similarly predicted when the user who receives the day service or the day care returns from the welfare facility 10 to his / her home. Users who come home can be greeted according to their arrival time.

10 福祉施設
20A〜20D 利用者宅
30 巡回車両
21 パソコン
22 携帯電話機
23 固定電話機
31 GPS端末またはGPS機能を搭載した携帯電話機
100 情報処理装置
200 インターネットや公衆通信回線網など
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Welfare facilities 20A-20D User's house 30 Patrol vehicle 21 Personal computer 22 Mobile phone 23 Fixed telephone 31 GPS terminal or mobile phone equipped with GPS function 100 Information processing device 200 Internet, public communication line network, etc.

Claims (4)

福祉施設等と複数の利用者宅とを車両で巡回して利用者の送迎をする巡回車両の各利用者宅への到着時間を予測するシステムであって、
予め定めた前記巡回車両の巡回ルートについて、夫々の利用者宅間の標準とする所用運行時間および夫々の利用者宅での標準とする停車時間を設定し、前記巡回車両の各利用者宅への到着予定時間を演算処理する運行情報処理手段と、
この運行情報処理手段に対して、前記利用者宅側から当日の利用者の状態に関する情報を取得する通信手段と、
前記巡回車両の位置および時間を取得して、取得した情報を前記運行情報処理手段に対して通知する運行状況取得手段と、
を具備し、
前記運行情報処理手段は、前記通信手段および前記運行状況取得手段から通知される情報に基づき、当日の利用者宅への到着予定時間を修正することを特徴とする巡回車両の到着時間予測システム。
A system for predicting the arrival time of each patrol vehicle that visits a welfare facility and a plurality of user homes by vehicle and picks up the user,
For the patrol route of the patrol vehicle set in advance, a standard operation time between the respective user's homes and a standard stop time at each user's home are set, and Operation information processing means for calculating the estimated arrival time;
For this operation information processing means, communication means for acquiring information on the state of the user on the day from the user's home side,
An operation status acquisition means for acquiring the position and time of the patrol vehicle and notifying the acquired information to the operation information processing means;
Comprising
The operation information processing means corrects the estimated arrival time at the user's home on the day based on information notified from the communication means and the operation status acquisition means.
前記各利用者宅での前記巡回車両の停車時間は、統計的に解析され、その解析結果に基づき標準とする停車時間が修正されることを特徴とする請求項1に記載の巡回車両の到着時間予測システム。     The arrival time of the traveling vehicle according to claim 1, wherein the stopping time of the traveling vehicle at each user's home is statistically analyzed, and a standard stopping time is corrected based on the analysis result. Time prediction system. 前記通信手段によって利用者は、利用者宅への前記巡回車両の到着予定時間を取得可能であることを特徴とする請求項1および請求項2のいずれか1項に記載の巡回車両の到着時間予測システム。     The arrival time of the traveling vehicle according to any one of claims 1 and 2, wherein the user can acquire the estimated arrival time of the traveling vehicle to the user's home by the communication means. Prediction system. 前記利用者宅側から前記運行情報処理手段に対して通知する利用者の状態情報は、少なくとも利用のキャンセルまたは待機場所のいずれかであることを特徴とする請求項1ないし請求項3のいずれか1項に記載の巡回車両の到着時間予測システム。     4. The user status information notified from the user home side to the operation information processing means is at least one of cancellation of use or a standby place. The arrival time prediction system for a traveling vehicle according to item 1.
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