JP2010176197A - Information collection system, server device and information collection method - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、情報収集システムに係り、特にコンピュータネットワークを介して印刷装置から保守情報を外部サーバに送信する情報収集システムに関する。 The present invention relates to an information collection system, and more particularly to an information collection system that transmits maintenance information from a printing apparatus to an external server via a computer network.
特許文献１あるいは特許文献２に記載されているように、印刷装置をコンピュータネットワークに接続し、ログ情報等の印刷装置の保守に用いるための情報を外部サーバ装置に蓄積する技術が知られている。 As described in Patent Document 1 or Patent Document 2, a technique is known in which a printing apparatus is connected to a computer network, and information used for maintenance of the printing apparatus such as log information is stored in an external server apparatus. .
保守情報はコンピュータネットワークを介して送られてくるため、外部サーバ装置では、保守情報を蓄積する前に、通信経路における改竄、データ破損、誤送信等を検出することが望ましい。ところが、印刷装置が外部サーバ装置に出力する保守情報は、一般に容量が大きく、また、外部サーバ装置は複数の印刷装置から送られる保守情報に対応しなければならない。このため、印刷装置から送られる保守情報の検証は効率的に行なう必要がある。 Since maintenance information is sent via a computer network, it is desirable for the external server device to detect tampering, data corruption, erroneous transmission, etc. in the communication path before storing the maintenance information. However, the maintenance information output from the printing apparatus to the external server apparatus generally has a large capacity, and the external server apparatus must cope with maintenance information sent from a plurality of printing apparatuses. For this reason, it is necessary to efficiently verify the maintenance information sent from the printing apparatus.
そこで、本発明は、コンピュータネットワークを介して印刷装置から保守情報を外部サーバ装置に送信する情報収集システムにおいて、送信されてきた保守情報の検証を効率的に行なうことを目的とする。 SUMMARY OF THE INVENTION An object of the present invention is to efficiently verify transmitted maintenance information in an information collection system that transmits maintenance information from a printing apparatus to an external server apparatus via a computer network.
上記課題を解決するため、本発明の第１の態様である情報収集システムは、コンピュータネットワークを介して印刷装置から保守情報を外部サーバ装置に送信する情報収集システムであって、前記印刷装置は、前記保守情報を送信する機能の有効無効の設定を受け付ける設定受付手段と、前記設定が有効の場合に、送信する保守情報に基づく送信用データの容量を取得し、前記取得した容量を示す容量情報と、前記送信用データとを個別に前記外部サーバ装置に送信する送信手段とを備え、前記外部サーバ装置は、印刷装置から送信された保守情報を蓄積するデータベース手段と、前記印刷装置から前記容量情報および前記送信用データを受信すると、受信した送信用データの容量を取得し、取得した容量と前記受信した容量情報とが一致するかどうかを判断し、両者が一致しない場合には、前記受信した送信用データから得られる保守情報を前記データベース手段に蓄積せずに破棄する受信手段と、を備えることを特徴とする。容量を用いた検証は処理負荷が少ないため、データ検証の効率を向上させることができる。 In order to solve the above problem, an information collection system according to a first aspect of the present invention is an information collection system that transmits maintenance information from a printing apparatus to an external server apparatus via a computer network, and the printing apparatus includes: A capacity receiving unit for receiving a setting for valid / invalid of a function for transmitting the maintenance information; and a capacity information indicating the acquired capacity by acquiring a capacity of data for transmission based on the maintenance information to be transmitted when the setting is valid And transmission means for individually transmitting the transmission data to the external server device, the external server device storing database information for storing maintenance information transmitted from a printing device, and the capacity from the printing device. When the information and the transmission data are received, the capacity of the received transmission data is acquired, and the acquired capacity matches the received capacity information. Whether to determine, if the codes do not match, characterized in that it comprises a receiving means discards without storing maintenance information obtained from the transmission data thus received in said database means. Since verification using capacity has a small processing load, the efficiency of data verification can be improved.
このとき、前記外部サーバ装置の受信手段は、取得した容量と前記受信した容量情報とが一致する場合には、前記受信した送信用データから得られる保守情報を所定の基準に基づいて検証し、検証された保守情報を前記データベース手段に蓄積することが望ましい。容量を用いた第１の検証をクリアした保守情報を対象に所定の基準に基づいた第２の検証を行なうことでデータ検証の効率を向上させることができる。 At this time, the receiving means of the external server device verifies the maintenance information obtained from the received transmission data based on a predetermined criterion when the acquired capacity matches the received capacity information, It is desirable to store the verified maintenance information in the database means. The efficiency of data verification can be improved by performing the second verification based on a predetermined standard for the maintenance information that has cleared the first verification using the capacity.
ここで、前記外部サーバ装置の受信手段が行なう検証における所定の基準には、保守情報のフォーマットに関する基準あるいは前記保守情報に含まれる前記印刷装置の識別情報に関する基準を含めることができる。また、前記送信用データは、前記保守情報を暗号化したものとすることができる。 Here, the predetermined standard in the verification performed by the receiving unit of the external server apparatus may include a standard regarding the format of maintenance information or a standard regarding the identification information of the printing apparatus included in the maintenance information. The transmission data may be the maintenance information encrypted.
上記課題を解決するため、本発明の第２の態様であるサーバ装置は、コンピュータネットワークを介して印刷装置から保守情報を受信するサーバ装置であって、印刷装置から送信された保守情報を蓄積するデータベース手段と、前記印刷装置から送られた前記保守情報に基づく送信用データおよび容量情報を受信する受信手段と、受信した送信用データの容量を取得し、取得した容量と前記受信した容量情報とが一致するかどうかを判断し、両者が一致しない場合には、前記受信した送信用データから得られる保守情報を前記データベース手段に蓄積せずに破棄する検証手段とを備える。 In order to solve the above-described problem, a server apparatus according to a second aspect of the present invention is a server apparatus that receives maintenance information from a printing apparatus via a computer network, and accumulates maintenance information transmitted from the printing apparatus. Database means, receiving means for receiving transmission data and capacity information based on the maintenance information sent from the printing apparatus, acquiring the capacity of the received transmission data, and the acquired capacity and the received capacity information; And verification means for discarding the maintenance information obtained from the received data for transmission without accumulating in the database means when the two do not match.
このとき、前記検証手段は、取得した容量と前記受信した容量情報とが一致する場合には、前記受信した送信用データから得られる保守情報を所定の基準に基づいて検証し、検証された保守情報を前記データベース手段に蓄積することが望ましい。 At this time, if the acquired capacity matches the received capacity information, the verification means verifies the maintenance information obtained from the received transmission data based on a predetermined standard, and the verified maintenance It is desirable to store information in the database means.
上記課題を解決するため、本発明の第３の態様である情報収集方法は、印刷装置がコンピュータネットワークを介して保守情報を外部サーバ装置に送信し、外部サーバ装置が受信した保守情報を蓄積する情報収集方法であって、前記印刷装置が、前記保守情報を送信する機能を有効とする設定を受け付けた場合に、送信する保守情報に基づく送信用データの容量を取得し、前記取得した容量を示す容量情報と、前記送信用データとを個別に前記外部サーバ装置に送信するステップと、前記印刷装置から前記容量情報および前記送信用データを受信した前記外部サーバ装置が、受信した送信用データの容量を取得し、取得した容量と前記受信した容量情報とが一致するかどうかを判断し、両者が一致しない場合には、前記受信した送信用データから得られる保守情報を蓄積せずに破棄するステップとを有する。 In order to solve the above-described problem, in the information collection method according to the third aspect of the present invention, the printing apparatus transmits maintenance information to the external server apparatus via the computer network, and accumulates the maintenance information received by the external server apparatus. In the information collection method, when the printing apparatus receives a setting for enabling the function of transmitting the maintenance information, the printing apparatus acquires a capacity of data for transmission based on the maintenance information to be transmitted, and the acquired capacity is A step of individually transmitting the capacity information and the transmission data to the external server device, and the external server device that has received the capacity information and the transmission data from the printing device The capacity is acquired, it is determined whether the acquired capacity and the received capacity information match, and if both do not match, the received transmission data And a discarding step without storing maintenance information obtained al.
本発明によれば、コンピュータネットワークを介して印刷装置から保守情報を外部サーバ装置に送信する情報収集システムにおいて、送信されてきた保守情報の検証を効率的に行なうことができる。 According to the present invention, in the information collection system that transmits the maintenance information from the printing apparatus to the external server apparatus via the computer network, the transmitted maintenance information can be efficiently verified.
本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。図１は、本発明に係るネットワーク印刷装置情報収集システムの構成を示すブロック図である。本図に示すようにネットワーク印刷装置情報収集システム１は、コンピュータネットワーク７０に、複数のＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク）２と、情報収集サーバ３０が接続されて構成される。コンピュータネットワーク７０は、代表的にはインターネットとすることができる。 Embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings. FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of a network printing apparatus information collection system according to the present invention. As shown in the figure, the network printing apparatus information collection system 1 is configured by connecting a plurality of LANs (local area networks) 2 and an information collection server 30 to a computer network 70. The computer network 70 can typically be the Internet.
それぞれのＬＡＮ２は、複数台のＰＣ（パーソナルコンピュータ）４０と印刷装置２０とを含んでいる。各ＰＣ４０は、同じＬＡＮ２に含まれる印刷装置２０に対して印刷データを送信することで、印刷装置２０で印刷を行なうことができる。情報収集サーバ３０は、各印刷装置２０から、保守情報を収集して蓄積する機能を有している。ここで、保守情報は、印刷装置２０の保守に用いられる情報であり、印刷装置個体情報、エラー履歴情報、印刷枚数カウント情報、制御プログラムバージョン情報、ユーザ設定情報、消耗品ロット情報、周辺装置情報等とすることができる。なお、各ＬＡＮ２は、管理主体の異なる個別に独立したＬＡＮとすることができる。 Each LAN 2 includes a plurality of PCs (personal computers) 40 and a printing apparatus 20. Each PC 40 can perform printing with the printing device 20 by transmitting print data to the printing device 20 included in the same LAN 2. The information collection server 30 has a function of collecting and storing maintenance information from each printing apparatus 20. Here, the maintenance information is information used for maintenance of the printing apparatus 20, and includes individual printing apparatus information, error history information, printed sheet count information, control program version information, user setting information, consumable lot information, and peripheral apparatus information. Etc. Each LAN 2 can be an independent LAN with a different management entity.
図２は、印刷装置２０の機能構成を示すブロック図である。また、図３は、情報収集サーバ３０の機能構成を示すブロック図である。図２に示すように、印刷装置２０は、印刷機能部２１０、周辺装置接続部２２０、操作受付部２３０、可搬型記憶装置読み書き部２４０、保守情報処理部２５０を備えている。 FIG. 2 is a block diagram illustrating a functional configuration of the printing apparatus 20. FIG. 3 is a block diagram showing a functional configuration of the information collection server 30. As illustrated in FIG. 2, the printing apparatus 20 includes a printing function unit 210, a peripheral device connection unit 220, an operation reception unit 230, a portable storage device read / write unit 240, and a maintenance information processing unit 250.
印刷機能部２１０は、印刷用紙に対する画像形成を行なうための各種機構および処理部を含んでいる。画像形成を行なうための各種機構および処理部は、例えば、印字機構、給排紙機構、印刷データ受信部、画像処理部、用紙搬送機構等とすることができる。印字機構の印字方式は、例えば、インクジェット方式とすることができるが、これに限られない。 The print function unit 210 includes various mechanisms and a processing unit for forming an image on a print sheet. Various mechanisms and processing units for performing image formation can be, for example, a printing mechanism, a paper supply / discharge mechanism, a print data receiving unit, an image processing unit, a paper transport mechanism, and the like. The printing method of the printing mechanism can be, for example, an inkjet method, but is not limited thereto.
周辺装置接続部２２０は、画像読取装置、後処理装置等の周辺装置と接続し、相互に通信するための処理を行なう。印刷装置２０は、周辺装置接続部２２０を介して、周辺装置からの保守情報を取得することができる。 The peripheral device connection unit 220 is connected to peripheral devices such as an image reading device and a post-processing device, and performs processing for communicating with each other. The printing apparatus 20 can acquire maintenance information from the peripheral device via the peripheral device connection unit 220.
操作受付部２３０は、タッチパネル式の表示装置等から構成することができ、ユーザあるいは保守員からの操作を受け付ける。また、操作受付部２３０は、コンピュータネットワーク７０を介して情報収集サーバ３０に保守情報を送信するかどうかの設定を受け付けることができるようになっている。可搬型記憶装置読み書き部２４０は、印刷装置２０に装着されたＵＳＢメモリ、メモリカード等の可搬型記憶装置に対する読み書き処理を行なう。 The operation receiving unit 230 can be configured by a touch panel display device or the like, and receives an operation from a user or maintenance personnel. In addition, the operation reception unit 230 can receive a setting as to whether maintenance information is transmitted to the information collection server 30 via the computer network 70. The portable storage device read / write unit 240 performs read / write processing on a portable storage device such as a USB memory or a memory card attached to the printing device 20.
保守情報処理部２５０は、印刷装置２０および接続された周辺装置で発生したイベントに基づいて保守情報を収集し格納する。格納した保守情報は、装着された可搬型記憶装置に書き込んだり、コンピュータネットワーク７０を介して情報収集サーバ３０に送信することができる。このため、保守情報処理部２５０は、イベント検出部２５１、保守情報管理部２５２、保守情報送信部２５３を備えている。なお、保守情報処理部２５０は、印刷装置２０が備えるＣＰＵ、メモリ等により構成することができる。 The maintenance information processing unit 250 collects and stores maintenance information based on events that occur in the printing apparatus 20 and connected peripheral devices. The stored maintenance information can be written in the mounted portable storage device or transmitted to the information collection server 30 via the computer network 70. Therefore, the maintenance information processing unit 250 includes an event detection unit 251, a maintenance information management unit 252, and a maintenance information transmission unit 253. The maintenance information processing unit 250 can be configured by a CPU, a memory, and the like included in the printing apparatus 20.
イベント検出部２５１は、印刷装置２０あるいは接続された周辺装置で発生した所定のイベント、操作受付部２３０で受け付けたユーザ設定等のイベントを検出する。検出するイベントは、例えば、電源ＯＮ、エラー発生、印刷動作開始等とすることができる。また、定期的にイベントが発生するようにしたり、保守員等によって手動でイベントを発生させることも可能である。イベント検出部２５１は、イベントを検出すると、保守情報管理部２５２にイベントが発生した旨および発生したイベント内容を通知する。 The event detection unit 251 detects a predetermined event that has occurred in the printing device 20 or a connected peripheral device, and an event such as a user setting received by the operation reception unit 230. The event to be detected can be, for example, power ON, error occurrence, printing operation start, or the like. It is also possible to generate events periodically, or to manually generate events by maintenance personnel or the like. When detecting an event, the event detection unit 251 notifies the maintenance information management unit 252 that an event has occurred and the details of the event that has occurred.
保守情報管理部２５２は、保守情報を格納する保守情報格納部２５２ａを備えている。保守情報格納部２５２ａは、不揮発性の記憶装置を用いて構成することができる。保守情報格納部２５２ａの記憶領域の大きさは、コンピュータネットワーク７０を介して情報収集サーバ３０に保守情報を送信するかどうかの設定（以下「ネットワーク送信設定」と称する）に応じて変化させるようにしている。具体的には、ネットワーク送信設定が有効になっている場合には、ネットワーク送信設定が無効になっている場合よりも、保守情報格納部２５２ａの記憶領域の大きさを小さくする。これは、適宜情報収集サーバ３０に保守情報を送信することにより保守情報格納部２５２ａの記憶領域を空けることができるためである。 The maintenance information management unit 252 includes a maintenance information storage unit 252a that stores maintenance information. The maintenance information storage unit 252a can be configured using a nonvolatile storage device. The size of the storage area of the maintenance information storage unit 252a is changed according to the setting (hereinafter referred to as “network transmission setting”) as to whether maintenance information is transmitted to the information collection server 30 via the computer network 70. ing. Specifically, when the network transmission setting is valid, the size of the storage area of the maintenance information storage unit 252a is made smaller than when the network transmission setting is invalid. This is because the storage area of the maintenance information storage unit 252a can be freed by appropriately transmitting the maintenance information to the information collection server 30.
保守情報管理部２５２は、図４のフローチャートに示すように、イベント検出部２５１からイベントが発生した旨および発生したイベント内容を通知されると（Ｓ１０１：Ｙｅｓ）、発生したイベント内容に応じた保守情報を発生時刻とともに保守情報格納部２５２ａに格納する（Ｓ１０２）。発生したイベント内容に応じた保守情報は、例えば、発生したイベントがエラー発生であれば、発生したエラーに関する保守情報とすることができる。より具体的には、インク切れエラーであればインク残量情報とする。また、発生したイベントが、電源ＯＮや定期イベントであれば、印刷枚数カウント情報等とすることができる。 As shown in the flowchart of FIG. 4, when the event detection unit 251 notifies the maintenance information management unit 252 that an event has occurred and the content of the event that has occurred (S101: Yes), the maintenance information management unit 252 performs maintenance according to the event content that has occurred. Information is stored in the maintenance information storage unit 252a together with the time of occurrence (S102). For example, if the generated event is an error, the maintenance information corresponding to the content of the event that has occurred can be maintenance information regarding the error that has occurred. More specifically, if there is an ink out error, the remaining ink amount information is used. Further, if the event that has occurred is a power-on or a regular event, it can be printed page count information or the like.
また、保守情報管理部２５２は、所定の条件を満たした場合に、保守情報格納部２５２ａに格納されている保守情報を消去する。これにより、保守情報格納部２５２ａのオーバーフローを防ぐことができる。保守情報管理部２５２が、保守情報格納部２５２ａに格納されている保守情報を消去する条件については後述する。 The maintenance information management unit 252 erases the maintenance information stored in the maintenance information storage unit 252a when a predetermined condition is satisfied. Thereby, the maintenance information storage unit 252a can be prevented from overflowing. The conditions for the maintenance information management unit 252 to delete the maintenance information stored in the maintenance information storage unit 252a will be described later.
保守情報送信部２５３は、ネットワーク送信設定が有効になっている場合には、所定の送信トリガにより、コンピュータネットワーク７０を介して情報収集サーバ３０と通信を行ない、保守情報格納部２５２ａに格納されている保守情報を送信する。このため、保守情報送信部２５３は、送信データ処理部２５３ａと、通信の際のセキュリティを確保するためのセキュリティ処理部２５３ｂとを備えている。 When the network transmission setting is valid, the maintenance information transmission unit 253 communicates with the information collection server 30 via the computer network 70 by a predetermined transmission trigger, and is stored in the maintenance information storage unit 252a. Send maintenance information. Therefore, the maintenance information transmission unit 253 includes a transmission data processing unit 253a and a security processing unit 253b for ensuring security during communication.
保守情報の送信の際には、情報収集サーバ３０と相互認証を行なってセキュリティを確保する。相互認証に成功すると、保守情報格納部２５２ａに格納されている保守情報に基づいて送信用保守ファイルを生成する。送信用保守ファイルを生成する間は、情報収集サーバ３０との通信を一旦切断することで、処理負荷を軽減し、ＣＰＵを効率よく使用するようにしている。そして、事前に情報収集サーバ３０から通知された暗号キーを用いて送信用保守ファイルを暗号化し、再度情報収集サーバ３０と通信を行なう。この際に、まず、暗号化データのデータサイズを送信し、次いで、暗号化データ本体を送信するようにする。 When the maintenance information is transmitted, mutual authentication with the information collection server 30 is performed to ensure security. When the mutual authentication is successful, a transmission maintenance file is generated based on the maintenance information stored in the maintenance information storage unit 252a. While the transmission maintenance file is generated, communication with the information collection server 30 is temporarily disconnected to reduce the processing load and use the CPU efficiently. Then, the transmission maintenance file is encrypted using the encryption key notified from the information collection server 30 in advance, and communication with the information collection server 30 is performed again. At this time, first, the data size of the encrypted data is transmitted, and then the encrypted data body is transmitted.
ここで、所定の送信トリガは、所定の重篤なエラーが発生した場合、保守情報格納部２５２ａの空容量が規定量以下になった場合、ユーザあるいは保守員からの指示があった場合等とすることができる。なお、ネットワーク送信設定が無効になっている場合であっても、操作受付部２３０を介して保守員からの指示を受け付けたときには、保守情報格納部２５２ａに格納されている保守情報を情報収集サーバ３０に送信するようにすることが望ましい。 Here, the predetermined transmission trigger includes a case where a predetermined serious error occurs, a case where the free space of the maintenance information storage unit 252a is less than a predetermined amount, a case where an instruction is received from a user or maintenance personnel, etc. can do. Even when the network transmission setting is invalid, when an instruction from the maintenance staff is received via the operation reception unit 230, the maintenance information stored in the maintenance information storage unit 252a is stored in the information collection server. It is desirable to transmit to 30.
情報収集サーバ３０との通信処理および保守情報の送信処理の詳細については後述する。なお、保守情報格納部２５２ａに格納されている保守情報は、可搬型記憶装置読み書き部２４０を介して接続された可搬型記憶装置に書き込むこともできる。この処理は、保守員からの操作受付部２３０を介した指示に基づいて行なわれる。 Details of communication processing with the information collection server 30 and maintenance information transmission processing will be described later. The maintenance information stored in the maintenance information storage unit 252a can also be written to a portable storage device connected via the portable storage device read / write unit 240. This process is performed based on an instruction from the maintenance staff via the operation reception unit 230.
次に図３を参照して情報収集サーバ３０について説明する。情報収集サーバ３０は、ＣＰＵ、メモリ、ハードディスク装置、通信制御装置等を備えた一般的なサーバコンピュータを用いて構成することができる。 Next, the information collection server 30 will be described with reference to FIG. The information collection server 30 can be configured using a general server computer including a CPU, a memory, a hard disk device, a communication control device, and the like.
情報収集サーバ３０は、コンピュータネットワーク７０を介して印刷装置２０から保守情報を収集して蓄積する。このため、情報収集サーバ３０は、保守情報受信部３１０、保守情報ＤＢ（データベース）３２０を備えている。保守情報受信部３１０は、コンピュータネットワーク７０を介して情報収集サーバ３０にアクセスしてきた印刷装置２０と通信を行ない、印刷装置２０から送られてきた保守情報を受信して保守情報ＤＢ３２０に格納する。保守情報受信部３１０には、保守情報を収集する印刷装置２０の識別情報があらかじめ登録されており、印刷装置２０との通信の際に識別情報を取得することで、通信相手の印刷装置２０を特定することができるようになっている。 The information collection server 30 collects and accumulates maintenance information from the printing apparatus 20 via the computer network 70. For this reason, the information collection server 30 includes a maintenance information receiving unit 310 and a maintenance information DB (database) 320. The maintenance information receiving unit 310 communicates with the printing apparatus 20 that has accessed the information collecting server 30 via the computer network 70, receives the maintenance information sent from the printing apparatus 20, and stores it in the maintenance information DB 320. In the maintenance information receiving unit 310, identification information of the printing apparatus 20 that collects maintenance information is registered in advance, and the identification information is acquired when communicating with the printing apparatus 20, so that the printing apparatus 20 of the communication partner can be obtained. It can be specified.
コンピュータネットワーク７０としてインターネットを用いた場合には、不特定多数の者が情報収集サーバ３０にアクセス可能となる。このため、印刷装置２０と情報収集サーバ３０との間のセキュリティを確保する必要がある。このため、保守情報受信部３１０は、セキュリティ処理部３１１を備えている。 When the Internet is used as the computer network 70, an unspecified number of persons can access the information collection server 30. For this reason, it is necessary to ensure security between the printing apparatus 20 and the information collection server 30. Therefore, the maintenance information receiving unit 310 includes a security processing unit 311.
セキュリティ処理部３１１は、保守情報を収集する際に通信を行なう印刷装置２０と相互認証を行なうとともに、保守情報を暗号化するための暗号化キーを生成して印刷装置２０に通知する。また、受信した保守情報の検証を２段階で行なうことにより、データ検証に費やす処理負荷を軽減する。具体的には、１段階目でデータサイズを用いた検証を行ない、１段階目の検証をクリアした保守情報のみを対象に情報の内容を用いた２段階目の検証を行なう。 The security processing unit 311 performs mutual authentication with the printing apparatus 20 that communicates when collecting maintenance information, and generates an encryption key for encrypting the maintenance information and notifies the printing apparatus 20 of the encryption key. Further, the received maintenance information is verified in two stages, thereby reducing the processing load spent on data verification. Specifically, the verification using the data size is performed in the first stage, and the second stage verification using the contents of the information is performed only on the maintenance information that has cleared the first stage verification.
次に、保守情報管理部２５２が、保守情報格納部２５２ａに格納された保守情報を消去する処理について説明する。保守情報を消去するケースは２通りあり、まず、情報収集サーバ３０に送信した保守情報を消去する場合について図５のフローチャートを参照して説明する。本処理は、ネットワーク送信設定が有効になっている場合（Ｓ２０１：Ｙｅｓ）が対象となる。 Next, a process in which the maintenance information management unit 252 deletes the maintenance information stored in the maintenance information storage unit 252a will be described. There are two cases in which the maintenance information is deleted. First, the case of deleting the maintenance information transmitted to the information collection server 30 will be described with reference to the flowchart of FIG. This processing is targeted when the network transmission setting is valid (S201: Yes).
ネットワーク送信設定が有効になっている状態で所定の送信トリガが発生した場合（Ｓ２０２：Ｙｅｓ）には、保守情報送信部２５３を用いて保守情報を情報収集サーバ３０に送信する（Ｓ２０３）。ここで、所定の送信トリガは、上述のように、所定のエラーが発生した場合、保守情報格納部２５２ａの空容量が規定量以下になった場合、ユーザからの指示があった場合等とすることができる。なお、保守情報送信部２５３が行なう保守情報の送信手順の詳細について後述する。 When a predetermined transmission trigger occurs when the network transmission setting is enabled (S202: Yes), maintenance information is transmitted to the information collection server 30 using the maintenance information transmission unit 253 (S203). Here, as described above, the predetermined transmission trigger is, for example, when a predetermined error occurs, when the free space in the maintenance information storage unit 252a is less than a specified amount, or when an instruction is given from the user. be able to. Details of the maintenance information transmission procedure performed by the maintenance information transmission unit 253 will be described later.
この送信が成功すると（Ｓ２０４：Ｙｅｓ）、保守情報管理部２５２は、保守情報格納部２５２ａに格納されている保守情報を消去する（Ｓ２０５）。送信により保守情報が情報収集サーバ３０に蓄積されるため印刷装置２０で格納しておく必要がなくなるからである。一方、送信に失敗した場合（Ｓ２０４：Ｎｏ）は、次回の送信トリガが発生した場合に送信できるように、保守情報格納部２５２ａに格納されている保守情報は消去しないようにする。 If this transmission is successful (S204: Yes), the maintenance information management unit 252 deletes the maintenance information stored in the maintenance information storage unit 252a (S205). This is because the maintenance information is accumulated in the information collection server 30 by transmission, and therefore need not be stored in the printing apparatus 20. On the other hand, if transmission fails (S204: No), the maintenance information stored in the maintenance information storage unit 252a is not erased so that transmission can be performed when the next transmission trigger occurs.
なお、ネットワーク送信設定が無効になっている場合であっても、保守員の指示により保守情報を情報収集サーバ３０に送信した場合には、保守情報格納部２５２ａに格納された保守情報を消去するようにすることが望ましい。 Even when the network transmission setting is invalid, if maintenance information is transmitted to the information collection server 30 in accordance with an instruction from the maintenance staff, the maintenance information stored in the maintenance information storage unit 252a is deleted. It is desirable to do so.
次に、可搬型記憶装置に書き出した保守情報を消去する場合について図６のフローチャートを参照して説明する。本処理は、保守員から可搬型記憶装置に保守情報を書き出す指示を受け付けた場合（Ｓ３０１：Ｙｅｓ）に開始する。この指示は、操作受付部２３０を介して受け付けることができる。保守員が操作を行なう場合には、パスワード等により保守用のモードに移行することが望ましい。書き出し指示を受け付けると、保守情報管理部２５２は、可搬型記憶装置読み書き部２４０を用いて、印刷装置２０に装着された可搬型記憶装置に、保守情報格納部２５２ａに格納されている保守情報を書き出す（Ｓ３０２）。 Next, the case of deleting the maintenance information written in the portable storage device will be described with reference to the flowchart of FIG. This process starts when an instruction to write maintenance information to the portable storage device is received from the maintenance staff (S301: Yes). This instruction can be received via the operation receiving unit 230. When maintenance personnel perform operations, it is desirable to shift to a maintenance mode with a password or the like. When receiving the write instruction, the maintenance information management unit 252 uses the portable storage device read / write unit 240 to store the maintenance information stored in the maintenance information storage unit 252a in the portable storage device attached to the printing apparatus 20. Writing out (S302).
保守情報を書き出すと、ネットワーク送信設定が無効になっている場合（Ｓ３０３：無効）には、保守情報格納部２５２ａに格納されている保守情報を消去する（Ｓ３０４）。書き出した保守情報は、情報収集サーバ３０に送信する必要がないからである。また、保守情報格納部２５２ａでオーバーフローが発生しないように空き領域を確保する必要があるからである。 When the maintenance information is written, if the network transmission setting is invalid (S303: invalid), the maintenance information stored in the maintenance information storage unit 252a is deleted (S304). This is because the written maintenance information does not need to be transmitted to the information collection server 30. In addition, it is necessary to secure a free area so that overflow does not occur in the maintenance information storage unit 252a.
一方、ネットワーク送信設定が有効になっている場合（Ｓ３０３：有効）には、保守情報格納部２５２ａに格納されている保守情報は消去しない。これは、図５に示したフローチャートにしたがって送信トリガが発生した場合に、情報収集サーバ３０に保守情報を送信する必要があるからである。すなわち、書き出した保守情報を消去してしまうと、情報収集サーバ３０に送信する保守情報に漏れが生じるおそれがあるからである。 On the other hand, when the network transmission setting is valid (S303: valid), the maintenance information stored in the maintenance information storage unit 252a is not deleted. This is because it is necessary to transmit maintenance information to the information collection server 30 when a transmission trigger occurs according to the flowchart shown in FIG. That is, if the written maintenance information is erased, there is a risk that the maintenance information transmitted to the information collection server 30 may be leaked.
以上説明したように、本実施形態では、情報収集サーバ３０に保守情報を送信した場合には、保守情報格納部２５２ａに格納されている保守情報を消去するようにし、可搬型記憶装置に書き出した場合には、ネットワーク送信設定が無効になっている場合にのみ保守情報格納部２５２ａに格納されている保守情報を消去するようにしている。これにより、ネットワーク送信設定が有効になっている場合に、保守情報を漏れなく情報収集サーバ３０に送信することができるようになる。また、保守情報格納部２５２ａでオーバーフローが発生することを防ぐことができる。このため、情報収集サーバ３０に出力する機能の有効無効に応じて保守情報を削除するタイミングが適切に制御されることになる。 As described above, in the present embodiment, when maintenance information is transmitted to the information collection server 30, the maintenance information stored in the maintenance information storage unit 252a is deleted and written to the portable storage device. In this case, the maintenance information stored in the maintenance information storage unit 252a is deleted only when the network transmission setting is invalid. Thereby, when the network transmission setting is valid, the maintenance information can be transmitted to the information collection server 30 without omission. Further, it is possible to prevent an overflow from occurring in the maintenance information storage unit 252a. For this reason, the timing at which maintenance information is deleted is appropriately controlled according to the validity / invalidity of the function output to the information collection server 30.
次に、ネットワーク送信設定が更新された場合の保守情報処理部２５０の処理について図７のフローチャートを参照して説明する。ここで、保守情報格納部２５２ａの記憶領域は、大サイズと、小サイズの２通りが設定可能であるとする。大サイズの場合は、より多くの保守情報を格納することができ、小サイズの場合には、記憶領域を他の処理に用いることができるようになる。 Next, the processing of the maintenance information processing unit 250 when the network transmission setting is updated will be described with reference to the flowchart of FIG. Here, it is assumed that the storage area of the maintenance information storage unit 252a can be set to a large size and a small size. In the case of a large size, more maintenance information can be stored, and in the case of a small size, the storage area can be used for other processing.
操作受付部２３０が受け付けたユーザあるいは保守員の操作により、ネットワーク送信設定が更新されることで（Ｓ４０１：Ｙｅｓ）、以下の処理が開始される。ここで、操作受付部２３０は、メニュー形式のユーザインタフェースを提供することで、ユーザあるいは保守員から操作を受け付けることができる。また、保守員が操作を行なう場合には、パスワード等により保守用のモードに移行することが望ましい。 The network transmission setting is updated by the operation of the user or maintenance personnel received by the operation reception unit 230 (S401: Yes), and the following processing is started. Here, the operation reception unit 230 can receive an operation from a user or maintenance personnel by providing a menu-type user interface. In addition, when a maintenance person performs an operation, it is desirable to shift to a maintenance mode with a password or the like.
更新されたネットワーク送信設定が「無効」の場合（Ｓ４０２：無効）には、保守情報格納部２５２ａの記憶領域を大サイズとする（Ｓ４０３）。ネットワーク送信設定が「無効」の場合には、可搬型記憶装置に書き込むまで保守情報を保守情報格納部２５２ａに格納しておかなければならないからである。 When the updated network transmission setting is “invalid” (S402: invalid), the storage area of the maintenance information storage unit 252a is set to a large size (S403). This is because when the network transmission setting is “invalid”, the maintenance information must be stored in the maintenance information storage unit 252a until it is written in the portable storage device.
一方、更新されたネットワーク送信設定が「有効」の場合（Ｓ４０２：有効）には、保守情報格納部２５２ａの記憶領域を小サイズとする（Ｓ４０４）。ネットワーク送信設定が「有効」であれば、保守情報格納部２５２ａの空容量が少なくなっても保守情報を情報収集サーバ３０に送信することで保守情報格納部２５２ａに格納された保守情報を消去することができるからである。 On the other hand, when the updated network transmission setting is “valid” (S402: valid), the storage area of the maintenance information storage unit 252a is set to a small size (S404). If the network transmission setting is “valid”, the maintenance information stored in the maintenance information storage unit 252a is erased by transmitting the maintenance information to the information collection server 30 even if the free space of the maintenance information storage unit 252a decreases. Because it can.
なお、保守情報格納部２５２ａの記憶領域が大サイズに設定されていた場合（Ｓ４０５：Ｙｅｓ）には、小サイズに更新設定することで格納されていた保守情報が失われてしまうおそれがある。このため、保守情報格納部２５２ａに格納されている保守情報を図５に示した手順にしたがって情報収集サーバ３０に送信する（Ｓ４０６）。これにより、格納された保守情報を漏れなく情報収集サーバ３０に送信することができるようになる。この場合、大サイズの状態で格納されている保守情報を一度に送信するとデータ量が大きくなるおそれがある。このため、保守情報を小サイズと同程度のサイズに分割して情報収集サーバ３０に送信することが望ましい。 If the storage area of the maintenance information storage unit 252a is set to a large size (S405: Yes), the maintenance information stored by updating to the small size may be lost. Therefore, the maintenance information stored in the maintenance information storage unit 252a is transmitted to the information collection server 30 according to the procedure shown in FIG. 5 (S406). Thereby, the stored maintenance information can be transmitted to the information collection server 30 without omission. In this case, if maintenance information stored in a large size state is transmitted at once, the amount of data may increase. For this reason, it is desirable to divide the maintenance information into the same size as the small size and transmit it to the information collection server 30.
次に、印刷装置２０と情報収集サーバ３０との通信処理および保守情報の送信処理の詳細な手順について図８および図９のフローチャートを参照して説明する。図５に示したように、送信トリガが発生すると（Ｓ２０２：Ｙｅｓ）、保守情報処理部２５０は、情報収集サーバ３０に保守情報を送信する（Ｓ２０３）。この処理は以下の手順によって行なわれる。 Next, detailed procedures of communication processing between the printing apparatus 20 and the information collection server 30 and maintenance information transmission processing will be described with reference to the flowcharts of FIGS. As shown in FIG. 5, when a transmission trigger occurs (S202: Yes), the maintenance information processing unit 250 transmits maintenance information to the information collection server 30 (S203). This process is performed according to the following procedure.
まず、印刷装置２０は、自身の識別情報と、発生した送信トリガに関する情報を、コンピュータネットワーク７０を介して、情報収集サーバ３０に送信する（Ｓ５０１）。ただし、時刻情報等他の情報を含めて送信するようにしてもよい。なお、印刷装置２０には、情報収集サーバ３０のアドレス情報があらかじめ設定されているものとする。また、情報収集サーバ３０には、通信を行なう印刷装置２０の識別情報があらかじめ設定されているものとする。 First, the printing apparatus 20 transmits its own identification information and information about the generated transmission trigger to the information collection server 30 via the computer network 70 (S501). However, you may make it transmit including other information, such as time information. It is assumed that the address information of the information collection server 30 is set in advance in the printing apparatus 20. Further, it is assumed that identification information of the printing apparatus 20 that performs communication is set in the information collection server 30 in advance.
情報収集サーバ３０は、印刷装置２０から識別情報と、発生した送信トリガに関する情報を受信すると（図８：Ｓ６０１）、受信した識別情報を用いて印刷装置２０の認証を行なうとともに、印刷装置２０の特定を行ない（Ｓ６０２）、受信情報を登録する（Ｓ６０３）。これにより、同時に複数台の印刷装置２０からアクセスがあった場合でも、個別に処理を行なうことができるようになる。なお、識別情報を用いた認証に失敗した場合（Ｓ６０２：Ｎｏ）には、以降の処理は行なわない。 When the information collection server 30 receives the identification information and the information related to the generated transmission trigger from the printing apparatus 20 (FIG. 8: S601), the information collection server 30 authenticates the printing apparatus 20 using the received identification information and The identification is performed (S602), and the received information is registered (S603). Thereby, even when there are accesses from a plurality of printing apparatuses 20 at the same time, it becomes possible to perform individual processing. If the authentication using the identification information fails (S602: No), the subsequent processing is not performed.
次に、情報収集サーバ３０は、印刷装置２０から受信した識別情報に基づいて所定の演算を行ない、暗号キーを発行する（Ｓ６０４）。ただし、識別情報に加え、トリガ情報、時刻情報等に基づいて暗号キーを発行するようにしてもよい。この暗号キーは以下の一連の処理にのみ有効とすることが望ましい。 Next, the information collection server 30 performs a predetermined calculation based on the identification information received from the printing apparatus 20, and issues an encryption key (S604). However, the encryption key may be issued based on trigger information, time information, etc. in addition to the identification information. This encryption key is preferably valid only for the following series of processes.
そして、情報収集サーバ３０は、発行した暗号キーと印刷装置２０から受信した識別情報とを、印刷装置２０に送信する（Ｓ６０５）。 Then, the information collection server 30 transmits the issued encryption key and the identification information received from the printing apparatus 20 to the printing apparatus 20 (S605).
印刷装置２０は、暗号キーと識別情報を受信すると（Ｓ５０２）、自身が送った識別情報と、暗号キーとが含まれていることを確認することにより認証を行なう（Ｓ５０３）。このように本実施形態では、印刷装置２０と情報収集サーバ３０とで相互に認証を行なうことで、保守情報送信の際のセキュリティを高めるようにしている。なお、認証に失敗した場合（Ｓ５０３：Ｎｏ）には、以降の処理は行なわない。このとき、複数回のリトライ処理を認めるようにしておくことが望ましい。 Upon receiving the encryption key and the identification information (S502), the printing apparatus 20 performs authentication by confirming that the identification information sent by itself and the encryption key are included (S503). As described above, in the present embodiment, the printing apparatus 20 and the information collection server 30 authenticate each other, thereby improving security when transmitting maintenance information. If authentication fails (S503: No), the subsequent processing is not performed. At this time, it is desirable to allow a plurality of retry processes.
認証に成功した場合（Ｓ５０３：Ｙｅｓ）には、印刷装置２０は、受信した暗号キーを記録する（Ｓ５０４）。そして、暗号キーを正常に受信したことを情報収集サーバ３０に送信する（Ｓ５０５）。情報収集サーバ３０がこの情報を受信すると（Ｓ６０６）、両者は通信を切断する（Ｓ５０６、Ｓ６０７）。これにより、通信処理による処理負荷を軽減することができる。 If the authentication is successful (S503: Yes), the printing apparatus 20 records the received encryption key (S504). Then, the fact that the encryption key has been normally received is transmitted to the information collecting server 30 (S505). When the information collection server 30 receives this information (S606), the two are disconnected (S506, S607). Thereby, the processing load by communication processing can be reduced.
通信の切断中に、印刷装置２０は、保守情報格納部２５２ａに格納されている保守情報に基づいて送信用保守ファイルを生成する（図９：Ｓ５０７）。通信を切断しているため、印刷装置２０は、ＣＰＵを効率的に用いて送信用保守ファイルを生成することができる。ここで、送信用保守ファイルは、保守情報格納部２５２ａに格納されている保守情報および印刷装置個体情報、制御プログラムバージョン情報等を所定のフォーマット、例えば、ＸＭＬ等のページ記述言語で表わしたものとすることができる。 During the disconnection of communication, the printing apparatus 20 generates a transmission maintenance file based on the maintenance information stored in the maintenance information storage unit 252a (FIG. 9: S507). Since the communication is disconnected, the printing apparatus 20 can generate the maintenance file for transmission using the CPU efficiently. Here, the transmission maintenance file represents maintenance information stored in the maintenance information storage unit 252a, individual printer information, control program version information, and the like in a predetermined format, for example, a page description language such as XML. can do.
また、情報収集サーバ３０の処理負荷軽減のために、送信用保守ファイルは、情報収集サーバ３０の保守情報ＤＢ３２０にそのまま記録できるようなフォーマットとすることが望ましい。このため、保守情報ＤＢ３２０の記録フォーマットを変更する場合には、印刷装置２０における送信用保守ファイルへの変換処理も同様に変更するようにする。 In order to reduce the processing load of the information collection server 30, it is desirable that the transmission maintenance file has a format that can be recorded in the maintenance information DB 320 of the information collection server 30 as it is. For this reason, when the recording format of the maintenance information DB 320 is changed, the conversion process to the maintenance file for transmission in the printing apparatus 20 is also changed in the same manner.
印刷装置２０は、生成した送信用保守ファイルを、情報収集サーバ３０から送られた暗号キーを用いて暗号化する（Ｓ５０８）。通信を切断しているため、印刷装置２０は、暗号化処理もＣＰＵを効率的に用いて行なうことができる。そして、暗号化された送信用保守ファイルのデータサイズを取得する（Ｓ５０９）。 The printing apparatus 20 encrypts the generated maintenance file for transmission using the encryption key transmitted from the information collection server 30 (S508). Since the communication is disconnected, the printing apparatus 20 can perform the encryption process efficiently using the CPU. Then, the data size of the encrypted transmission maintenance file is acquired (S509).
印刷装置２０は、まず、取得したデータサイズを自身の識別情報とともに情報収集サーバ３０に送信する（Ｓ５１０）。この情報を情報収集サーバ３０が受信することで（Ｓ６０８）、２回目の通信が開始される。この際に、情報収集サーバ３０は、識別情報を用いて印刷装置２０の再認証を行なうようにしてもよい。次に、印刷装置２０は、暗号化された送信用保守ファイルを自身の識別情報とともに情報収集サーバ３０に送信する（Ｓ５１１）。 First, the printing apparatus 20 transmits the acquired data size together with its own identification information to the information collection server 30 (S510). When the information collection server 30 receives this information (S608), the second communication is started. At this time, the information collection server 30 may re-authenticate the printing apparatus 20 using the identification information. Next, the printing apparatus 20 transmits the encrypted maintenance file for transmission together with its own identification information to the information collection server 30 (S511).
情報収集サーバ３０は、印刷装置２０から送られた暗号化データと識別情報を受信すると（Ｓ６０９）、受信した暗号化データのデータサイズが、先に受信したデータサイズと一致するかどうかを判断する（Ｓ６１０）。データ改竄や誤送信、データ破損等があれば、データサイズが一致しなくなる。このため、両者が一致しない場合（Ｓ６１０：Ｎｏ）には、受信したデータを破棄するとともに、以降の処理は行なわない。データサイズを用いた検証は処理負荷が少ないため、データ検証の効率を向上させることができる。なお、複数回のリトライ処理を認めるようにしておくことが望ましい。 When the information collection server 30 receives the encrypted data and identification information sent from the printing apparatus 20 (S609), the information collection server 30 determines whether the data size of the received encrypted data matches the previously received data size. (S610). If there is data falsification, erroneous transmission, data corruption, etc., the data sizes will not match. For this reason, if the two do not match (S610: No), the received data is discarded and the subsequent processing is not performed. Since verification using the data size has a small processing load, the efficiency of data verification can be improved. It is desirable to allow a plurality of retry processes.
データサイズが一致する場合（Ｓ６１０：Ｙｅｓ）には、処理（Ｓ６０４）で発行した暗号キーを用いて、暗号化データを復号する（Ｓ６１１）。そして、得られた送信用保守ファイルの実体的な検証を行なう（Ｓ６１２）。実体的な検証では、例えば、印刷装置個体情報、フォーマット、記録時間等の正当性の検証を行なう。このように、本実施形態では、２段階の検証を行なうことで、データ検証の効率を向上させるようにしている。 If the data sizes match (S610: Yes), the encrypted data is decrypted using the encryption key issued in the process (S604) (S611). Then, substantial verification of the obtained transmission maintenance file is performed (S612). In the substantial verification, for example, the validity of the printing apparatus individual information, format, recording time, etc. is verified. Thus, in the present embodiment, the efficiency of data verification is improved by performing two-stage verification.
その結果、得られた送信用保守ファイルが不適正であれば（Ｓ６１２：Ｎｏ）、受信したデータを破棄し、保守情報ＤＢ３２０への保存は行なわない。なお、複数回のリトライ処理を認めるようにしておくことが望ましい。 As a result, if the obtained maintenance file for transmission is inappropriate (S612: No), the received data is discarded and not stored in the maintenance information DB 320. It is desirable to allow a plurality of retry processes.
一方、得られた送信用保守ファイルが適正であれば（Ｓ６１２：Ｙｅｓ）、受信したデータを保守情報ＤＢ３２０に保存する（Ｓ６１３）。これにより、データ改竄や誤送信、データ破損のあった送信用保守ファイルを保存してしまうことを防ぐことができる。 On the other hand, if the obtained maintenance file for transmission is appropriate (S612: Yes), the received data is stored in the maintenance information DB 320 (S613). As a result, it is possible to prevent the transmission maintenance file having data falsification, erroneous transmission, or data corruption from being saved.
１…ネットワーク印刷装置情報収集システム、２…ＬＡＮ、２０…印刷装置、３０…情報収集サーバ、４０…ＰＣ、７０…コンピュータネットワーク、２１０…印刷機能部、２２０…周辺装置接続部、２３０…操作受付部、２４０…可搬型記憶装置読み書き部、２５０…保守情報処理部、２５１…イベント検出部、２５２…保守情報管理部、２５２ａ…保守情報格納部、２５３…保守情報送信部、２５３ａ…送信データ処理部、２５３ｂ…セキュリティ処理部、３１０…保守情報受信部、３１１…セキュリティ処理部、３２０…保守情報ＤＢ DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Network printer information collection system, 2 ... LAN, 20 ... Printing device, 30 ... Information collection server, 40 ... PC, 70 ... Computer network, 210 ... Printing function part, 220 ... Peripheral device connection part, 230 ... Operation reception Unit 240, portable storage device read / write unit 250, maintenance information processing unit 251, event detection unit 252, maintenance information management unit 252a maintenance information storage unit 253 maintenance information transmission unit 253a transmission data processing , 253b ... security processing unit, 310 ... maintenance information receiving unit, 311 ... security processing unit, 320 ... maintenance information DB
Claims (7)
前記印刷装置は、
前記保守情報を送信する機能の有効無効の設定を受け付ける設定受付手段と、
前記設定が有効の場合に、送信する保守情報に基づく送信用データの容量を取得し、前記取得した容量を示す容量情報と、前記送信用データとを個別に前記外部サーバ装置に送信する送信手段とを備え、
前記外部サーバ装置は、
印刷装置から送信された保守情報を蓄積するデータベース手段と、
前記印刷装置から前記容量情報および前記送信用データを受信すると、受信した送信用データの容量を取得し、取得した容量と前記受信した容量情報とが一致するかどうかを判断し、両者が一致しない場合には、前記受信した送信用データから得られる保守情報を前記データベース手段に蓄積せずに破棄する受信手段と、を備えることを特徴とする情報収集システム。 An information collection system for transmitting maintenance information from a printing device to an external server device via a computer network,
The printing apparatus includes:
Setting accepting means for accepting a setting for valid / invalid of the function for transmitting the maintenance information;
When the setting is valid, a transmission unit that acquires the transmission data capacity based on the maintenance information to be transmitted and transmits the capacity information indicating the acquired capacity and the transmission data individually to the external server device And
The external server device is
Database means for storing maintenance information transmitted from the printing device;
When the capacity information and the transmission data are received from the printing apparatus, the capacity of the received transmission data is acquired, and it is determined whether or not the acquired capacity matches the received capacity information. In this case, an information collecting system comprising: receiving means for discarding maintenance information obtained from the received transmission data without accumulating in the database means.
前記外部サーバ装置の受信手段は、取得した容量と前記受信した容量情報とが一致する場合には、前記受信した送信用データから得られる保守情報を所定の基準に基づいて検証し、検証された保守情報を前記データベース手段に蓄積することを特徴とする情報収集システム。 The information collection system according to claim 1,
The receiving unit of the external server device verifies the maintenance information obtained from the received transmission data based on a predetermined criterion when the acquired capacity matches the received capacity information, and is verified. An information collection system for storing maintenance information in the database means.
前記外部サーバ装置の受信手段が行なう検証における所定の基準には、保守情報のフォーマットに関する基準あるいは前記保守情報に含まれる前記印刷装置の識別情報に関する基準が含まれることを特徴とする情報収集システム。 The information collection system according to claim 2,
The information gathering system according to claim 1, wherein the predetermined reference in the verification performed by the receiving unit of the external server device includes a criterion regarding a format of maintenance information or a criterion regarding identification information of the printing device included in the maintenance information.
前記送信用データは、前記保守情報を暗号化したものであることを特徴とする情報収集システム。 The information collection system according to any one of claims 1 to 3,
The information collection system, wherein the transmission data is obtained by encrypting the maintenance information.
印刷装置から送信された保守情報を蓄積するデータベース手段と、
前記印刷装置から送られた前記保守情報に基づく送信用データおよび容量情報を受信する受信手段と、
受信した送信用データの容量を取得し、取得した容量と前記受信した容量情報とが一致するかどうかを判断し、両者が一致しない場合には、前記受信した送信用データから得られる保守情報を前記データベース手段に蓄積せずに破棄する検証手段とを備えることを特徴とするサーバ装置。 A server device that receives maintenance information from a printing device via a computer network,
Database means for storing maintenance information transmitted from the printing device;
Receiving means for receiving data for transmission and capacity information based on the maintenance information sent from the printing device;
Acquire the capacity of the received transmission data, determine whether the acquired capacity and the received capacity information match, and if both do not match, the maintenance information obtained from the received transmission data is A server device comprising: verification means for discarding without storing in the database means.
前記検証手段は、取得した容量と前記受信した容量情報とが一致する場合には、前記受信した送信用データから得られる保守情報を所定の基準に基づいて検証し、検証された保守情報を前記データベース手段に蓄積することを特徴とするサーバ装置。 The server device according to claim 5, wherein
When the acquired capacity matches the received capacity information, the verification means verifies maintenance information obtained from the received transmission data based on a predetermined standard, and the verified maintenance information is A server device characterized in that it is stored in a database means.
前記印刷装置が、前記保守情報を送信する機能を有効とする設定を受け付けた場合に、送信する保守情報に基づく送信用データの容量を取得し、前記取得した容量を示す容量情報と、前記送信用データとを個別に前記外部サーバ装置に送信するステップと、
前記印刷装置から前記容量情報および前記送信用データを受信した前記外部サーバ装置が、受信した送信用データの容量を取得し、取得した容量と前記受信した容量情報とが一致するかどうかを判断し、両者が一致しない場合には、前記受信した送信用データから得られる保守情報を蓄積せずに破棄するステップとを有することを特徴とする情報収集方法。 An information collecting method in which a printing apparatus transmits maintenance information to an external server apparatus via a computer network, and accumulates maintenance information received by the external server apparatus,
When the printing apparatus accepts a setting for enabling the function for transmitting the maintenance information, the printing apparatus acquires a transmission data capacity based on the maintenance information to be transmitted, the capacity information indicating the acquired capacity, and the transmission information. Individually transmitting credit data to the external server device;
The external server device that has received the capacity information and the transmission data from the printing apparatus acquires the capacity of the received transmission data, and determines whether or not the acquired capacity matches the received capacity information. And a step of discarding the maintenance information obtained from the received transmission data without accumulating it when the two do not match.
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