JP2010128661A - Method and apparatus for guessing cause of failure, and program - Google Patents

Method and apparatus for guessing cause of failure, and program Download PDF

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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a method of guessing a cause of a failure, which improves efficiency in analyzing a failure cause based on a plurality of logs output from each of apparatuses. <P>SOLUTION: The method of guessing a failure cause is executed by a computer, and includes: a feature amount calculation procedure of synchronizing log data individually output in the plurality of apparatuses mounted on the same vehicle on the basis of output time, and calculating a feature amount of each log data per unit time; a unit time extraction procedure of extracting the unit time to which the feature amount having appearance frequency smaller than a threshold value belongs; a feature amount integration procedure of integrating each feature amount of the extracted unit time and each feature amount of the unit time just before the unit time; a case data extraction procedure of extracting case data most similar to a pattern of the integrated feature amount from a plurality of case data recorded in a storage device in association with the failure cause; and an output procedure of outputting information showing the failure cause associated with the extracted case data. <P>COPYRIGHT: (C)2010,JPO&INPIT

Description

本発明は、故障原因推測方法、故障原因推測装置、及びプログラムに関し、特にログデータに基づいて故障原因の解析を行う故障原因推測方法、故障原因推測装置、及びプログラムに関する。   The present invention relates to a failure cause estimation method, a failure cause estimation device, and a program, and more particularly, to a failure cause estimation method, a failure cause estimation device, and a program that analyze a failure cause based on log data.

自動車等に搭載されている各種機器の故障原因の解析のため、機器の動作に関するログの記録が行われている。但し、ログに記録される項目(変数)が多かったり、ログの記録時間が長くなったりすると、ログデータ量は増加する。その結果、人間が大量のログデータを短時間で解析するには困難となる。そこで、従来、ログデータを過去の事例データと比較し、類似の事例データを検索することで故障原因や対処方法等を自動的に判断することが行われている。
特開2003−195934号公報 特開2008−197912号公報
In order to analyze the cause of failure of various devices mounted on automobiles and the like, logs relating to device operations are recorded. However, when there are many items (variables) recorded in the log or when the log recording time becomes long, the amount of log data increases. As a result, it becomes difficult for humans to analyze a large amount of log data in a short time. Therefore, conventionally, log data is compared with past case data, and similar case data is searched to automatically determine the cause of failure, countermeasures, and the like.
JP 2003-195934 A JP 2008-197912 A

しかしながら、車載されている各機器は独立度が高く、機器ごとに独立してログが記録されている。したがって、複数の機器の協調又は連携によって実現される動作の不具合に関して、複数の独立したログデータに基づいて効率的に原因等を解析するのは困難であるという問題があった。   However, each device mounted on the vehicle is highly independent, and a log is recorded independently for each device. Therefore, there has been a problem that it is difficult to efficiently analyze the cause or the like based on a plurality of independent log data regarding a malfunction in an operation realized by cooperation or cooperation of a plurality of devices.

本発明は、上記の点に鑑みてなされたものであって、各機器より個別に出力される複数のログに基づく故障原因の解析を効率化させることのできる故障原因推測方法、故障原因推測装置、及びプログラムの提供を目的とする。   The present invention has been made in view of the above points, and is a failure cause estimation method and a failure cause estimation device that can efficiently analyze failure causes based on a plurality of logs individually output from each device. And to provide a program.

そこで上記課題を解決するため、故障原因推測方法は、同一の車に搭載されている複数の機器において個別に出力されたログデータを出力時間によって同期させ、単位時間ごとに各ログデータの特徴量を算出する特徴量算出手順と、出現頻度が閾値より低い特徴量が属する単位時間を抽出する単位時間抽出手順と、抽出された単位時間の各特徴量と、該単位時間の直前の単位時間の各特徴量とを統合する特徴量統合手順と、故障原因に対応付けられて記憶装置に記録されている複数の事例データの中から、統合された特徴量のパターンと最も類似する事例データを抽出する事例データ抽出手順と、抽出された事例データに対応付けられている故障原因を示す情報を出力する出力手順とを有する。   Therefore, in order to solve the above problem, the failure cause estimation method synchronizes the log data output individually in a plurality of devices mounted on the same vehicle according to the output time, and the feature amount of each log data for each unit time. A feature amount calculation procedure for calculating a unit time, a unit time extraction procedure for extracting a unit time to which a feature amount whose appearance frequency is lower than a threshold belongs, each feature amount of the extracted unit time, and a unit time immediately before the unit time Extract the case data that is most similar to the integrated feature value pattern from the feature value integration procedure that integrates each feature value and multiple case data that is recorded in the storage device in association with the cause of failure. And an output procedure for outputting information indicating the cause of failure associated with the extracted case data.

このような故障原因推測方法では、各機器より個別に出力される複数のログに基づく故障原因の解析を効率化させることができる。   In such a failure cause estimation method, failure cause analysis based on a plurality of logs individually output from each device can be made more efficient.

各機器より個別に出力される複数のログに基づく故障原因の解析を効率化させることができる。   Failure analysis based on a plurality of logs individually output from each device can be made efficient.

以下、図面に基づいて本発明の実施の形態を説明する。図1は、本発明の実施の形態における故障原因推測装置の概要を説明するための図である。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a diagram for explaining an outline of a failure cause estimation apparatus according to an embodiment of the present invention.

故障原因推測装置10は、自動車20の機器(車載機器)の故障原因を推測する機能を有するコンピュータである。同図に示されるように、故障原因推測装置10は、各種の車載機器より独立して(個別に)出力されるログが記録されたログデータ(ログファイル)に基づいて、車載機器の故障原因を推測する。なお、本実施の形態において、故障原因とは、故障箇所を示す情報をも含む概念をいう。本実施の形態では、故障原因として、自動車20の車載システムに含まれる機器の中から故障した機器を推測する例について説明する。   The failure cause estimation device 10 is a computer having a function of estimating the cause of failure of a device (on-vehicle device) of the automobile 20. As shown in the figure, the failure cause inference apparatus 10 is based on log data (log file) in which logs that are output independently (individually) from various in-vehicle devices are recorded. Guess. In the present embodiment, the cause of failure refers to a concept including information indicating a failure location. In the present embodiment, an example in which a failed device is estimated from the devices included in the in-vehicle system of the automobile 20 will be described as the cause of the failure.

図2は、本実施の形態の自動車に搭載された車載システムの概略構成例を示す図である。同図において車載システム2は、操作パネル21、エアコンユニット22、DVDユニット23、及びTVユニット24等の機器を含む。操作パネル21と他の機器とは通信用のケーブルによって接続されている。   FIG. 2 is a diagram illustrating a schematic configuration example of an in-vehicle system mounted on the automobile according to the present embodiment. In the figure, the in-vehicle system 2 includes devices such as an operation panel 21, an air conditioner unit 22, a DVD unit 23, and a TV unit 24. The operation panel 21 and other devices are connected by a communication cable.

操作パネル21は、エアコンユニット22、DVDユニット23、及びTVユニット24等の機器を操作させるための機器であり、例えば、自動車20の運転席より操作可能な位置に配設されている。操作パネル21は、液晶ディスプレイ211及び操作スイッチ212等を有する。液晶ディスプレイ211は、操作対象とされている機器に関する画面(操作画面等)を表示させる表示装置である。操作スイッチ212は、例えば、DVDユニット23を操作させるためのスイッチである。なお、一般的な操作パネル21には、複数の操作スイッチが配置されているが、本実施の形態では説明の便宜上省略している。   The operation panel 21 is a device for operating devices such as the air conditioner unit 22, the DVD unit 23, and the TV unit 24, and is disposed at a position where it can be operated from the driver's seat of the automobile 20, for example. The operation panel 21 includes a liquid crystal display 211, operation switches 212, and the like. The liquid crystal display 211 is a display device that displays a screen (operation screen or the like) related to the device that is the operation target. The operation switch 212 is a switch for operating the DVD unit 23, for example. Note that although a plurality of operation switches are arranged on the general operation panel 21, they are omitted for convenience of explanation in the present embodiment.

エアコンユニット22は、いわゆるエアコンである。DVDユニット23は、いわゆるDVDプレーヤーである。TVユニット24は、いわゆるテレビチューナーである。   The air conditioner unit 22 is a so-called air conditioner. The DVD unit 23 is a so-called DVD player. The TV unit 24 is a so-called TV tuner.

車載システム2について更に詳しく説明する。図3は、本実施の形態の車載システムの詳細構成例を示す図である。図3中、図2と同一部分には同一符号を付し、その説明は省略する。   The in-vehicle system 2 will be described in more detail. FIG. 3 is a diagram illustrating a detailed configuration example of the in-vehicle system according to the present embodiment. In FIG. 3, the same parts as those of FIG.

同図において、操作ユニット21は、液晶ディスプレイ211、操作スイッチ212、時計213、ログ記録装置214、処理装置215、及びディスプレイスイッチ216等を有する。   In the figure, the operation unit 21 includes a liquid crystal display 211, an operation switch 212, a clock 213, a log recording device 214, a processing device 215, a display switch 216, and the like.

時計213は、いわゆる時計であり、時刻を計測する。ログ記録装置214は、操作ユニット21に関するログが記録される記録装置である。便宜上、本実施の形態において操作ユニット21に関するログは、操作スイッチ212に対する操作に関するログであるとする。すなわち、ログ記録装置214には、操作スイッチ212の操作履歴が記録される。処理装置215は、プログラムに基づいて、操作ユニット21の動作や、他の機器との通信等を制御するための処理を実行する。処理装置215は、また、操作スイッチ212の操作に関する情報やプログラム内に埋め込まれた情報等を、時計213より入力される時刻と共にログとしてログ記録装置214に記録する。処理装置215は、更に、操作スイッチ212の操作に応じた命令をCAN(Controller Area Network)通信によってDVDユニット23に送信したり、ディスプレイスイッチ216を切り替えたりする。ディスプレイスイッチ216は、液晶ディスプレイ211において表示対象とする機器を切り替えるためのスイッチである。同図では、DVDユニット23が接続された状態が示されている。したがって、同図の状態では、DVDユニット23に関する画面が液晶ディスプレイ211に表示される。   The clock 213 is a so-called clock and measures time. The log recording device 214 is a recording device that records a log related to the operation unit 21. For convenience, it is assumed that the log related to the operation unit 21 in the present embodiment is a log related to the operation on the operation switch 212. That is, the operation history of the operation switch 212 is recorded in the log recording device 214. The processing device 215 executes processing for controlling the operation of the operation unit 21 and communication with other devices based on the program. The processing device 215 also records information related to the operation of the operation switch 212, information embedded in the program, and the like in the log recording device 214 as a log together with the time input from the clock 213. The processing device 215 further transmits a command corresponding to the operation of the operation switch 212 to the DVD unit 23 by CAN (Controller Area Network) communication or switches the display switch 216. The display switch 216 is a switch for switching a device to be displayed on the liquid crystal display 211. In the figure, a state in which the DVD unit 23 is connected is shown. Therefore, in the state shown in FIG. 8, a screen related to the DVD unit 23 is displayed on the liquid crystal display 211.

エアコンユニット22は、時計221、ログ記録装置222、画面出力部223、及び処理装置224等を有する。時計221は、時計である。ログ記録装置222は、エアコンユニット22に関するログが記録される記録装置である。画面出力部223は、エアコンユニット22に関する画面の表示情報を液晶ディスプレイ211に出力する。処理装置224は、プログラムに基づいてエアコン全体を制御するための処理を実行する。処理装置224は、また、エアコンユニット22に関する情報やプログラム内に埋め込まれた情報等を、時計231より入力される時刻と共にログとしてログ記録装置222に記録する。   The air conditioner unit 22 includes a clock 221, a log recording device 222, a screen output unit 223, a processing device 224, and the like. The clock 221 is a clock. The log recording device 222 is a recording device that records a log related to the air conditioner unit 22. The screen output unit 223 outputs screen display information related to the air conditioner unit 22 to the liquid crystal display 211. The processing device 224 executes processing for controlling the entire air conditioner based on the program. The processing device 224 also records information related to the air conditioner unit 22, information embedded in the program, and the like in the log recording device 222 as a log together with the time input from the clock 231.

DVDユニット23は、時計231、ログ記録装置232、画面出力部233、及び処理装置234等を有する。また、TVユニット24は、時計241、ログ記録装置242、画面出力部243、及び処理装置244等を有する。各構成要素の機能は、エアコンユニット22における同名の構成要素の機能より自明であるため、説明は省略する。   The DVD unit 23 includes a clock 231, a log recording device 232, a screen output unit 233, a processing device 234, and the like. The TV unit 24 includes a clock 241, a log recording device 242, a screen output unit 243, a processing device 244, and the like. Since the function of each component is obvious from the function of the component of the same name in the air conditioner unit 22, the description is omitted.

図3より明らかなように、車載システム2においては、機器ごとに個別に又は独立してログが記録され管理されている。   As is clear from FIG. 3, in the in-vehicle system 2, logs are recorded and managed individually or independently for each device.

なお、同図では、機器ごとに時計が配設された例が示されているが、各時計の同期は保証されていることとする。又は、複数の機器に対して共通の時計が配設されていてもよい
続いて、故障原因推測装置10の詳細について説明する。図4は、本発明の実施の形態における故障原因推測装置のハードウェア構成例を示す図である。図4の故障原因推測装置10は、それぞれバスBで相互に接続されているドライブ装置100と、補助記憶装置102と、メモリ装置103と、CPU104と、インタフェース装置105と、表示装置106と、入力装置107とを有する。
In the figure, an example is shown in which a clock is provided for each device, but the synchronization of each clock is guaranteed. Alternatively, a common timepiece may be provided for a plurality of devices. Next, details of the failure cause estimation device 10 will be described. FIG. 4 is a diagram illustrating a hardware configuration example of the failure cause inference apparatus according to the embodiment of the present invention. 4 includes a drive device 100, an auxiliary storage device 102, a memory device 103, a CPU 104, an interface device 105, a display device 106, and an input connected to each other via a bus B. Device 107.

故障原因推測装置10での処理を実現するプログラムは、CD−ROM等の記録媒体101によって提供される。プログラムを記録した記録媒体101がドライブ装置100にセットされると、プログラムが記録媒体101からドライブ装置100を介して補助記憶装置102にインストールされる。但し、プログラムのインストールは必ずしも記録媒体101より行う必要はなく、ネットワークを介して他のコンピュータよりダウンロードするようにしてもよい。補助記憶装置102は、インストールされたプログラムを格納すると共に、必要なファイルやデータ等を格納する。   A program that realizes processing in the failure cause inference apparatus 10 is provided by a recording medium 101 such as a CD-ROM. When the recording medium 101 on which the program is recorded is set in the drive device 100, the program is installed from the recording medium 101 to the auxiliary storage device 102 via the drive device 100. However, the program need not be installed from the recording medium 101 and may be downloaded from another computer via a network. The auxiliary storage device 102 stores the installed program and also stores necessary files and data.

メモリ装置103は、プログラムの起動指示があった場合に、補助記憶装置102からプログラムを読み出して格納する。CPU104は、メモリ装置103に格納されたプログラムに従って故障原因推測装置10に係る機能を実現する。インタフェース装置105は、ネットワークに接続するためのインタフェースとして用いられる。表示装置106はプログラムによるGUI(Graphical User Interface)等を表示する。入力装置107はキーボード及びマウス等で構成され、様々な操作指示を入力させるために用いられる。   The memory device 103 reads the program from the auxiliary storage device 102 and stores it when there is an instruction to start the program. The CPU 104 implements functions related to the failure cause estimation device 10 in accordance with a program stored in the memory device 103. The interface device 105 is used as an interface for connecting to a network. The display device 106 displays a GUI (Graphical User Interface) or the like by a program. The input device 107 includes a keyboard and a mouse, and is used for inputting various operation instructions.

図5は、本発明の実施の形態における故障原因推測装置の機能構成例を示す図である。同図において、故障原因推測装置10は、特徴量算出部11、単位時間抽出部12、特徴量統合部13、原因推測部14、推測結果比較部15、出力部16、及び既知事例DB17等を有する。これら各部は、プログラムがCPU101に実行させる処理によって実現されるソフトウェアである。   FIG. 5 is a diagram illustrating a functional configuration example of the failure cause estimation apparatus according to the embodiment of the present invention. In the figure, a failure cause estimation apparatus 10 includes a feature amount calculation unit 11, a unit time extraction unit 12, a feature amount integration unit 13, a cause estimation unit 14, an estimation result comparison unit 15, an output unit 16, a known case DB 17, and the like. Have. Each of these units is software realized by processing that the program causes the CPU 101 to execute.

特徴量算出部11は、自動車20の各機器(操作パネル21、エアコンユニット22、DVDユニット23、TVユニット24)より個別に出力された各ログデータを出力時間(出力時刻)に基づいて同期させ、単位時間ごとに各ログデータの特徴量を算出する、本実施の形態において、特徴量算出部11は、30秒ごとに各ログデータの特徴量を算出する。また、特徴量としてログの記録回数を採用した例を説明する。但し、ログの長さやログ内に記録されているパラメータの値等、ログデータに含まれている他の情報に基づいて特徴量が算出されてもよい。   The feature amount calculation unit 11 synchronizes each log data individually output from each device (operation panel 21, air conditioner unit 22, DVD unit 23, TV unit 24) of the automobile 20 based on the output time (output time). In this embodiment, the feature amount calculation unit 11 calculates the feature amount of each log data every 30 seconds. An example in which the number of log recordings is adopted as the feature amount will be described. However, the feature amount may be calculated based on other information included in the log data, such as the length of the log and the value of the parameter recorded in the log.

なお、ログデータは事前に各機器のログ記録装置より取得され補助記憶装置102に記録されている。各機器において出力されたログデータの故障原因推測装置10(補助記憶装置102)への転送方法は、所定のものに限定されない。可搬性のある記録媒体を介してもよいし、無線通信や衛星通信を介してもよい。また、自動車20のODB2(On Board Diagnostics Phase 2)のコネクタに接続されたケーブルを介してもよい。   The log data is acquired in advance from the log recording device of each device and recorded in the auxiliary storage device 102. The transfer method of the log data output from each device to the failure cause estimation device 10 (auxiliary storage device 102) is not limited to a predetermined method. It may be via a portable recording medium, or via wireless communication or satellite communication. Alternatively, a cable connected to an ODB2 (On Board Diagnostics Phase 2) connector of the automobile 20 may be used.

単位時間抽出部12は、出現頻度が相対的に低い特徴量の組み合わせ(パターン)を示す単位時間(時間帯)を抽出(判定)する。   The unit time extraction unit 12 extracts (determines) a unit time (time zone) indicating a combination (pattern) of feature amounts having a relatively low appearance frequency.

特徴量統合部13は、抽出された単位時間の各特徴量と、直前の単位時間の各特徴量とを統合(合算)する。   The feature amount integration unit 13 integrates (adds) the extracted feature amounts of the unit time and the feature amounts of the immediately preceding unit time.

原因推測部14は、既知事例DB17に蓄積されている事例データの中から、統合された特徴量のパターンと類似する事例データを抽出し、抽出された事例データに基づいて故障原因を推測する。   The cause inference unit 14 extracts case data similar to the integrated feature amount pattern from the case data stored in the known case DB 17, and estimates the cause of the failure based on the extracted case data.

既知事例DB17は、既知の(例えば、過去の)事例における故障原因と、当該故障が発生したときの過去のログデータに関する特徴量のパターンとの対応付けを管理するデータベースである。既知事例DB17は、例えば、補助記憶装置102に記録されている。但し、既知事例DB17は、ネットワークを介して接続する他のコンピュータ又は記憶装置に記録されていてもよい。   The known case DB 17 is a database that manages a correspondence between a failure cause in a known (for example, past) case and a feature amount pattern related to past log data when the failure occurs. The known case DB 17 is recorded in the auxiliary storage device 102, for example. However, the known case DB 17 may be recorded in another computer or storage device connected via the network.

推測結果比較部15は、原因推測部14によって複数の事例データが抽出された場合に、抽出元となったログデータの特徴量に基づいて、当該複数の事例データの優先度(優先順位)を判定する。   When a plurality of case data are extracted by the cause estimation unit 14, the estimation result comparison unit 15 determines the priority (priority order) of the plurality of case data based on the feature amount of the log data that is the extraction source. judge.

出力部16は、原因推測部14によって推測された故障原因を示す情報を出力装置(例えば、表示装置106又は非図示のプリンタ等)に出力する。   The output unit 16 outputs information indicating the cause of failure estimated by the cause estimating unit 14 to an output device (for example, the display device 106 or a printer (not shown)).

以下、故障原因推測装置10の処理手順について説明する。図6は、故障原因推測装置の処理手順を説明するためのフローチャートである。   Hereinafter, the processing procedure of the failure cause estimation apparatus 10 will be described. FIG. 6 is a flowchart for explaining the processing procedure of the failure cause estimating apparatus.

ステップS101において、特徴量算出部11は、補助記憶装置102に転送されている各機器のログデータをメモリ装置103に読み込む。   In step S <b> 101, the feature amount calculation unit 11 reads the log data of each device transferred to the auxiliary storage device 102 into the memory device 103.

図7は、操作パネルのログデータの例を示す図である。同図に示されるログデータ210は、日付、時刻、及びスイッチログ等の項目を有する。日付は、ログが出力された日付である。時刻は、ログが出力された時刻である。日付及び時刻は、時計213より取得される。スイッチログは、操作スイッチ212の操作に応じて出力されたログである。すなわち、操作パネル21のログ記録装置214には、操作スイッチ212の操作が行われるたびに、例えば操作内容を示すログ(スイッチログ)が日付及び時刻と共にログ記録装置214に記録される。   FIG. 7 is a diagram illustrating an example of log data on the operation panel. The log data 210 shown in the figure has items such as date, time, and switch log. The date is the date when the log is output. The time is the time when the log is output. The date and time are acquired from the clock 213. The switch log is a log output according to the operation of the operation switch 212. That is, each time the operation switch 212 is operated, for example, a log (switch log) indicating the operation content is recorded in the log recording device 214 of the operation panel 21 together with the date and time.

図8は、エアコンユニットのログデータの例を示す図である。同図に示されるログデータ220は、日付、時刻、エアコンログ、及び状態検知ログ等の項目を有する。日付は、ログが出力された日付である。時刻は、ログが出力された時刻である。エアコンログは、エアコンユニット22の何らかの動作(正常動作又は異常動作の別を問わない。)に応じて出力されたログである。状態検知ログは、エアコンユニット22の処理装置224を制御するプログラムの設計者の意図により、当該プログラムが所定の状態を検知したときにその旨を示すために出力されるログである。設計者の意図とは、例えば、故障の発生時の解析に有効であるであろうという考えである。同図では、エアコンユニット22が、状態S1になった場合に出力される状態検知ログと、状態S2なった場合に出力される状態検知ログとが示されている。なお、状態は、例えば、プログラム内の変数の値によって規定されてもよいし、機器からのシグナル又はイベントの発生の有無等によって規定されてもよい。   FIG. 8 is a diagram illustrating an example of log data of the air conditioner unit. The log data 220 shown in the figure has items such as date, time, air conditioner log, and state detection log. The date is the date when the log is output. The time is the time when the log is output. The air conditioner log is a log output in response to some operation of the air conditioner unit 22 (regardless of whether it is a normal operation or an abnormal operation). The state detection log is a log that is output to indicate that a predetermined state is detected by the program by the designer of the program that controls the processing device 224 of the air conditioner unit 22. The designer's intention is, for example, the idea that it will be effective for analysis when a failure occurs. The figure shows a state detection log that is output when the air conditioner unit 22 is in the state S1, and a state detection log that is output when the air conditioner unit 22 is in the state S2. The state may be defined by, for example, the value of a variable in the program, or may be defined by the presence or absence of a signal or event from the device.

図9は、DVDユニットのログデータの例を示す図である。同図に示されるログデータ230は、日付、時刻、DVDログ、及び状態検知ログ等の項目を有する。日付、時刻、及び状態検知ログの意味については、エアコンログ220と同様である。但し、同図では、DVDユニット23が状態P3になった場合に出力される状態検知ログと、状態P4なった場合に出力される状態検知ログが示されている。DVDログは、DVDユニット23の何らかの動作(正常動作又は異常動作の別を問わない。)に応じて出力されたログである。   FIG. 9 is a diagram illustrating an example of log data of the DVD unit. The log data 230 shown in the figure has items such as date, time, DVD log, and status detection log. The meaning of the date, time, and state detection log is the same as that of the air conditioner log 220. However, the figure shows a state detection log that is output when the DVD unit 23 is in the state P3 and a state detection log that is output when the DVD unit 23 is in the state P4. The DVD log is a log output in response to some operation of the DVD unit 23 (regardless of normal operation or abnormal operation).

図10は、TVユニットのログデータの例を示す図である。同図に示されるログデータ240は、日付、時刻、TVログ、及び状態検知ログ等の項目を有する。日付、時刻、及び状態検知ログの意味については、エアコンログ220等と同様である。同図では、TVユニット24が、状態P5になった場合に出力される状態検知ログと、状態P6なった場合に出力される状態検知ログとが示されている。TVログは、TVユニット24の何らかの動作(正常動作又は異常動作の別を問わない。)に応じて出力されたログである。   FIG. 10 is a diagram illustrating an example of log data of the TV unit. The log data 240 shown in the figure has items such as date, time, TV log, and status detection log. The meaning of the date, time, and state detection log is the same as that of the air conditioner log 220 and the like. The figure shows a state detection log that is output when the TV unit 24 is in the state P5 and a state detection log that is output when the TV unit 24 is in the state P6. The TV log is a log output according to some operation of the TV unit 24 (regardless of normal operation or abnormal operation).

ステップS101では、図7から図10に示したログデータがそれぞれ読み込まれる。   In step S101, the log data shown in FIGS. 7 to 10 is read.

続いて、特徴量算出部11は、ログデータ210〜240を時刻(出力時刻)で同期させる(S102)。概念的には、各ログデータを時間軸を揃えて並べる。   Subsequently, the feature amount calculation unit 11 synchronizes the log data 210 to 240 with time (output time) (S102). Conceptually, each log data is arranged with the time axis aligned.

続いて、特徴量算出部11は、ログデータ210〜240のそれぞれについて、30秒単位の単位時間ごとに特徴量(出力回数)を算出する(S103)。ここで、各ログデータの出力時刻は同期されているため、各ログデータの単位時間は同一の時間帯となる(開始時刻及び終了時刻が一致する。)。その結果、図11に示されるような特徴量データがメモリ装置103内に生成される。   Subsequently, the feature amount calculation unit 11 calculates a feature amount (number of outputs) for each unit time of 30 seconds for each of the log data 210 to 240 (S103). Here, since the output time of each log data is synchronized, the unit time of each log data becomes the same time zone (the start time and the end time coincide). As a result, feature amount data as shown in FIG. 11 is generated in the memory device 103.

図11は、各ログデータの単位時間ごとの出力回数を示す図である。同図の特徴量データ250は、日付、開始時刻、終了時刻、スイッチログ出力回数、エアコンログ出力回数、DVDログ出力回数、TVログ出力回数、及び状態検知ログ出力回数(S1〜S6)等の項目を有する。   FIG. 11 is a diagram showing the number of times each log data is output per unit time. The feature amount data 250 shown in the figure includes date, start time, end time, switch log output count, air conditioner log output count, DVD log output count, TV log output count, and status detection log output count (S1 to S6). Have items.

開始時刻及び終了時刻は、各単位時間の開始時刻又は終了時刻である。スイッチログ出力回数、エアコンログ出力回数、DVDログ出力回数、TVログ出力回数は、単位時間ごとのそれぞれのログの出力回数である。なお、同図では、エアコンログ出力回数、DVDログ出力回数、及びTVログ出力回数については、全てのログではなく、リトライが行われた場合に出力されるログ(リトライログ)の出力回数に限定されている。これは、リトライの実行は故障と関係が深いと考えられるからである。但し、どのログの特徴量(出力回数)を算出するかについては、採取されるログの内容を考慮して適宜選択すればよい。なお、リトライとは、或る動作に失敗し、同一の動作を繰り返すことをいう。また、リトライログであるか否かは、ログの内容に基づいて判断される。すなわち、ログ内にリトライの実行であることが記録されている。   The start time and end time are the start time or end time of each unit time. The switch log output count, the air conditioner log output count, the DVD log output count, and the TV log output count are the respective log output counts per unit time. In the figure, the air-conditioner log output count, DVD log output count, and TV log output count are limited to the output count of the log (retry log) that is output when a retry is performed, not all logs. Has been. This is because retry execution is considered to be closely related to failure. However, what log feature amount (output count) is calculated may be appropriately selected in consideration of the contents of the collected logs. The retry means that a certain operation fails and the same operation is repeated. Whether the log is a retry log is determined based on the contents of the log. That is, it is recorded in the log that retry is being executed.

状態検知ログ出力回数は、単位時間ごとの各状態検知ログ(S1〜S6)の出力回数である。   The state detection log output count is the output count of each state detection log (S1 to S6) per unit time.

続いて、単位時間抽出部12は、特徴量データ250に基づいて、単位時間ごとのログの出力回数の組み合わせ(パターン)の出現頻度を算出し、出現頻度が相対的に低い(例えば、所定の閾値より低い)パターンが属する単位時間を抽出する(S103)。例えば、特徴量データ250において、1番目のレコードのパターンは、「0000000000」であり、当該パターンの出現頻度は相対的に高い。一方、2番目のレコードのパターンは、「0100100000」であり、当該パターンの出現頻度は相対的に低い。したがって、2番目のレコードは、抽出対象とされる。   Subsequently, the unit time extraction unit 12 calculates the appearance frequency of the combination (pattern) of the log output count for each unit time based on the feature amount data 250, and the appearance frequency is relatively low (for example, a predetermined value) The unit time to which the pattern (lower than the threshold value) belongs is extracted (S103). For example, in the feature amount data 250, the pattern of the first record is “0000000”, and the appearance frequency of the pattern is relatively high. On the other hand, the pattern of the second record is “0100100000”, and the appearance frequency of the pattern is relatively low. Therefore, the second record is an extraction target.

その結果、図12に示される単位時間(時間帯)が抽出される。図12は、単位時間抽出部によって抽出される単位時間の例を示す図である。   As a result, the unit time (time zone) shown in FIG. 12 is extracted. FIG. 12 is a diagram illustrating an example of a unit time extracted by the unit time extraction unit.

同図において、抽出対象に1が立っている行が抽出される単位時間である。同図では、7つの単位時間が抽出されている。1番目の抽出対象は、上記した通りである。2番目の抽出対象の出力回数のパターンは「0010001100」である。3番目の抽出対象の出力回数のパターンは「0000000100」である。4番目の抽出対象の出力回数のパターンは「3010000000」である。5番目の抽出対象の出力回数のパターンは「0001000010」である。6番目の抽出対象の出力回数のパターンは「0200010000」である。7番目の抽出対象の出力回数のパターンは「0001000011」である。それぞれ、出現頻度が相対的に低いため抽出対象とされている。   In the figure, this is a unit time for extracting a row where 1 is an extraction target. In the figure, seven unit times are extracted. The first extraction target is as described above. The pattern of the number of output times of the second extraction target is “0010001100”. The pattern of the number of output times of the third extraction target is “0000000100”. The pattern of the number of output times of the fourth extraction target is “3010000000”. The pattern of the number of output times of the fifth extraction target is “0001000010”. The pattern of the number of output times of the sixth extraction target is “0200010000”. The pattern of the number of output times of the seventh extraction target is “0001000011”. Since the appearance frequency is relatively low, each is selected as an extraction target.

なお、いずれかのログの出力回数が1又は所定値以上であれば抽出対象とするようにしてもよい。   Note that, if the number of times of output of any log is 1 or a predetermined value or more, the log may be extracted.

以上において抽出された単位時間は、故障の状態を示す可能性の有る時間帯として扱われる。或る時間帯のログの特徴量のパターンの出現頻度が低いということは、通常の状態(正常な状態)とは違う状態である可能性が高いと推測できるからである。   The unit time extracted above is handled as a time zone that may indicate a failure state. This is because the fact that the frequency of appearance of the pattern of the feature amount of the log in a certain time zone is low can be presumed to be highly likely to be in a state different from the normal state (normal state).

続いて、特徴量統合部13は、抽出された単位時間のログの出力回数と直前の単位時間のログの出力回数とを統合(合算)する(S104)。その結果、1分単位のログの出力回数が算出される。   Subsequently, the feature amount integration unit 13 integrates (sums) the output count of the extracted log of unit time and the output count of the log of the previous unit time (S104). As a result, the number of log outputs per minute is calculated.

図13は、出力回数の統合結果の例を示す図である。同図では、抽出対象に対して統合対象となる単位時間に「1」が立てられている。また、261〜267には、抽出された単位時間の各ログの出力回数に対して統合対象の単位時間の各ログ出力回数を統合(合算)した結果(すなわち、1分単位のログの出力回数)が示されている。以下、261〜267の各統合結果が示すログの出力回数のパターン(組み合わせ)を「統合パターン」という。   FIG. 13 is a diagram illustrating an example of a result of integration of the number of outputs. In the figure, “1” is set for the unit time to be integrated with respect to the extraction target. In addition, 261 to 267 include the result of integrating (summing) the log output counts of unit time to be integrated with respect to the output count of each log of the extracted unit time (that is, the log output count in 1 minute units). )It is shown. Hereinafter, a log output frequency pattern (combination) indicated by each of the integration results 261 to 267 is referred to as an “integration pattern”.

続いて、原因推測部14は、統合パターンごとに、既知事例DB17に登録されている事例データの中から当該統合パターンと類似する事例データを検索する(S104)。   Subsequently, the cause inference unit 14 searches for case data similar to the integrated pattern from the case data registered in the known case DB 17 for each integrated pattern (S104).

図14は、既知事例DBの構成例を示す図である。同図に示されるように、既知事例DB17では、既知の事例ごとに、当該事例における1分単位の状態検出ログの出力回数と故障原因(故障箇所)とが対応付けられて管理されている。例えば、分類番号1のレコードでは、1分単位の状態検出ログ出力回数のパターンが「100000」であった場合の故障原因はエアコンユニット22であったことが示されている。   FIG. 14 is a diagram illustrating a configuration example of a known case DB. As shown in the figure, in the known case DB 17, for each known case, the number of output of the state detection log in one minute unit and the cause of failure (failure location) are managed in association with each other. For example, the record of classification number 1 indicates that the cause of failure is the air conditioner unit 22 when the pattern of the number of times the state detection log is output per minute is “100,000”.

ここで、統合パターンと事例データとが類似するか否かの判定は、両者の類似度を算出することにより行われる。類似度の具体例としては、統合パターンと事例データとの距離(ユークリッド距離)が挙げられる。一つの統合パターンと一つの事例データとのユークリッド距離は、以下の式で算出できる。   Here, whether or not the integrated pattern and the case data are similar is determined by calculating the similarity between the two. A specific example of the similarity is a distance (Euclidean distance) between the integrated pattern and the case data. The Euclidean distance between one integrated pattern and one example data can be calculated by the following formula.

Figure 2010128661
dは、ユークリッド距離である。aは、統合パターンの状態検知ログ出力回数におけるi番目の変数の値である。bは、事例データのi番目の変数の値である。nは、変数の数(次元数)である。本実施の形態では、nは6である。また、a、a、a、a、a、aは、それぞれ統合パターンのS1、S2、S3、S4、S5、S6の値である。また、b、b、b、b、b、bは、それぞれ事例データのS1、S2、S3、S4、S5、S6の値である。
Figure 2010128661
d is the Euclidean distance. a i is the value of the i-th variable in the number of times of output of the integrated pattern state detection log. b i is the value of the i-th variable of the case data. n is the number of variables (number of dimensions). In the present embodiment, n is 6. Further, a 1 , a 2 , a 3 , a 4 , a 5 and a 6 are values of S 1, S 2, S 3, S 4, S 5 and S 6 of the integrated pattern, respectively. B 1 , b 2 , b 3 , b 4 , b 5 , b 6 are values of S 1, S 2, S 3, S 4, S 5, S 6 of the case data, respectively.

原因推測部14は、統合パターンごとに最も類似している(ユークリッド距離が小さい)事例データを抽出し、当該事例データに対応づけられている故障原因を取得する。   The cause inference unit 14 extracts the case data that is most similar for each integrated pattern (the Euclidean distance is short), and acquires the cause of failure associated with the case data.

その結果、各統合パターンに基づいて、図15に示される故障原因が推測される。図15は、各統合パターンに基づく故障原因の推測結果の例を示す図である。   As a result, the cause of failure shown in FIG. 15 is estimated based on each integrated pattern. FIG. 15 is a diagram illustrating an example of a failure cause estimation result based on each integration pattern.

同図によれば、統合パターン261に基づいてエアコンユニット22が故障原因であると推測されている。また、統合パターン262及び266に基づいて故障原因は無いと推測されている。また、統合パターン263及び264に基づいて故障原因はDVDユニット23であると推測されている。また、統合パターン267に基づいて故障原因はTVユニット24であると推測されている。   According to the figure, it is estimated that the air conditioner unit 22 is a cause of failure based on the integrated pattern 261. Further, it is presumed that there is no cause of failure based on the integrated patterns 262 and 266. Further, it is presumed that the cause of failure is the DVD unit 23 based on the integrated patterns 263 and 264. Further, it is presumed that the cause of the failure is the TV unit 24 based on the integrated pattern 267.

続いて、推測結果比較部15は、複数の統合パターンのログの出力回数を比較することにより、推測結果の優先度(優先順位)を判定する(S106)。本実施の形態では、スイッチログの出力回数が多いほど高い優先度が与えられる。スイッチログは、人による操作に応じて出力されるものである。人は、機器の動作が想定したものと異なる場合、同じ操作又は関連した操作を繰り返す可能性が高い。例えば、操作スイッチ212を操作して想定通りに機器が動作しない場合、だいたい30秒程度は再度操作をやり直したり、関連するスイッチを操作したりする。更に、想定通りの操作と異なることが機器の故障であると常に判断できるのは人だけである。すなわち、プログラムによって、予め想定された状態である場合は故障を判定することは或る程度可能であるが、想定外の状態の場合には故障を判定することはできない。そこで、本実施の形態では、スイッチログ出力回数の最も多い統合パターンの優先度を最も高くするのである。   Subsequently, the estimation result comparison unit 15 determines the priority (priority order) of the estimation result by comparing the output counts of the logs of the plurality of integrated patterns (S106). In the present embodiment, the higher the switch log output count, the higher the priority is given. The switch log is output in response to a human operation. A person is likely to repeat the same or related operations if the behavior of the device is different than expected. For example, when the operation switch 212 is operated and the device does not operate as expected, the operation is performed again for about 30 seconds or the related switch is operated. Furthermore, only a person can always determine that a device failure is different from the expected operation. In other words, it is possible to determine the failure to some extent when it is in the state assumed in advance by the program, but it is not possible to determine the failure in the case of an unexpected state. Therefore, in the present embodiment, the highest priority is given to the integrated pattern having the largest number of switch log outputs.

したがって、図15の例においては、統合データ264が選択される。その結果、原因推測部14は、最も可能性の高い故障原因は、DVDログ出力回数であると判定する。   Therefore, in the example of FIG. 15, the integrated data 264 is selected. As a result, the cause estimating unit 14 determines that the most likely failure cause is the DVD log output count.

なお、統合データ又は故障原因の優先度の判定は、他の方法に基づいて行ってもよい。例えば、推測結果の数が最も多い故障原因を最優先としてもよい。また、他のログの出力回数に基づいて優先度を判定してもよい。   Note that the priority of the integrated data or the cause of the failure may be determined based on other methods. For example, the failure cause having the largest number of estimation results may be given the highest priority. The priority may be determined based on the number of times other logs are output.

ところで、本実施の形態において、ログデータの特徴量を30秒単位で算出しているのも故障発生時に30秒程度は関連した操作を繰り返し、その後、あきらめて故障を認識するという人の振る舞いに基づく。また、30秒単位の特徴量を1分単位に統合するのは、人によって故障の疑いが検知される前段階において故障の兆候を示す状態が発生している可能性が高いと考えられるからである。すなわち、1分単位の統合データには、故障の兆候を示す情報と故障そのものを示す情報とが含まれているといえる。   By the way, in the present embodiment, the feature amount of the log data is calculated in units of 30 seconds. When the failure occurs, the related operation is repeated for about 30 seconds, and then gives up and recognizes the failure. Based. In addition, the reason for integrating the feature value in 30-second units into 1-minute units is that there is a high possibility that a state showing a sign of failure has occurred at a stage before a suspected failure is detected by a person. is there. That is, it can be said that the integrated data in 1 minute units includes information indicating a failure sign and information indicating the failure itself.

なお、30秒は、あくまでも目安である。したがって、例えば、単位時間は30秒未満であってもよいし、30秒を超えていてもよい。但し、走行中の操作を考えると、単位時間は1分以下が好ましいと考える。運転の安全上、1分を超えて操作を継続するというケースは少ないと考えるからである。   Note that 30 seconds is a guide only. Therefore, for example, the unit time may be less than 30 seconds or may exceed 30 seconds. However, considering the operation while traveling, the unit time is preferably 1 minute or less. This is because it is considered that there are few cases where the operation is continued for more than one minute for safety of driving.

続いて、出力部16は、原因推測部14によって推測された故障原因を示す情報を表示装置106に表示させる(S107)。本実施の形態のように、複数の故障原因が推測されている場合、出力部16は、推測結果比較部15によって判定された優先度が識別可能なように(例えば、優先度の高い順に)故障原因を示す情報を表示させる。なお、出力部16は、故障原因の推測元となった統合データが属する単位時間の開始時間及び終了時間を出力するようにしてもよい。また、ログデータ210〜240において当該開始時間及び終了時間に該当する箇所を表示させるようにしてもよい。そうすることにより、膨大なログデータの中から故障原因の解析に有用なログデータをユーザに提示することができる。   Subsequently, the output unit 16 causes the display device 106 to display information indicating the cause of failure estimated by the cause estimating unit 14 (S107). As in the present embodiment, when a plurality of failure causes are estimated, the output unit 16 can identify the priorities determined by the estimation result comparison unit 15 (for example, in descending order of priority). Display information indicating the cause of failure. Note that the output unit 16 may output the start time and the end time of the unit time to which the integrated data that is the cause of the failure cause belongs. Moreover, you may make it display the location applicable to the said start time and end time in the log data 210-240. By doing so, log data useful for analyzing the cause of failure can be presented to the user from a large amount of log data.

上述したように、本実施の形態における故障原因推測装置10は、個別に出力される各ログデータを出力時刻で同期させ、人の挙動を考慮した単位時間ごとに特徴量を算出する。また、当該特徴量に基づいて故障の疑いのある単位時間を抽出(選択)し、抽出された単位時間の特徴量とその前の単位時間の特徴量とを統合することにより、故障の兆候を示す情報をも含んだ統合パターンを生成する。更に、統合パターンと事例データとの比較により故障原因を推測する。   As described above, the failure cause inference apparatus 10 according to the present embodiment synchronizes each log data output individually with the output time, and calculates a feature value for each unit time considering human behavior. Also, by extracting (selecting) a unit time that is suspected of failure based on the feature amount, and integrating the extracted feature amount of the unit time with the feature amount of the previous unit time, a sign of failure can be obtained. An integrated pattern including information to be shown is generated. Further, the cause of the failure is estimated by comparing the integrated pattern with the case data.

したがって、複数の機器より個別に出力されるログデータの解析を効率的に行うことができる。その結果、故障原因の推測を短時間で行うことが可能となる。   Therefore, it is possible to efficiently analyze log data output individually from a plurality of devices. As a result, the cause of the failure can be estimated in a short time.

なお、ユークリッド距離以外に、統合パターン(a)と、事例データ(b)との内積やコサイン相関値等を類似度として用いても良い。内積は、次の式によって算出すればよい。   In addition to the Euclidean distance, an inner product, a cosine correlation value, or the like of the integrated pattern (a) and the case data (b) may be used as the similarity. The inner product may be calculated by the following equation.

Figure 2010128661
また、コサイン相関値は、次の式によって算出すればよい。
Figure 2010128661
The cosine correlation value may be calculated by the following equation.

Figure 2010128661
各変数の意味は、ユークリッド距離の式において説明した通りである。
Figure 2010128661
The meaning of each variable is as described in the Euclidean distance equation.

また、本発明は車載機器以外の他の機器の故障原因の解析に対しても有効に適用され得る。また、故障以外の事象に対する発生原因の推測についても有効に適用され得る。   Further, the present invention can be effectively applied to the analysis of the cause of failure of devices other than the in-vehicle device. It can also be effectively applied to the estimation of the cause of occurrence for events other than failures.

以上、本発明の実施例について詳述したが、本発明は斯かる特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形・変更が可能である。   As mentioned above, although the Example of this invention was explained in full detail, this invention is not limited to such specific embodiment, In the range of the summary of this invention described in the claim, various deformation | transformation・ Change is possible.

以上の説明に関し、更に以下の項を開示する。
(付記1)
コンピュータが実行する故障原因推測方法であって、
同一の車に搭載されている複数の機器において個別に出力されたログデータを出力時間によって同期させ、単位時間ごとに各ログデータの特徴量を算出する特徴量算出手順と、
出現頻度が閾値より低い特徴量が属する単位時間を抽出する単位時間抽出手順と、
抽出された単位時間の各特徴量と、該単位時間の直前の単位時間の各特徴量とを統合する特徴量統合手順と、
故障原因に対応付けられて記憶装置に記録されている複数の事例データの中から、統合された特徴量のパターンと最も類似する事例データを抽出する事例データ抽出手順と、
抽出された事例データに対応付けられている故障原因を示す情報を出力する出力手順とを有する故障原因推測方法。
(付記2)
前記特徴量は、ログの出力回数である付記1記載の故障原因推測方法。
(付記3)
前記事例データ抽出手順において複数の事例データが抽出されたときに、該事例データに対応する特徴量に基づいて当該複数の事例データの優先度を判定する優先度判定手順を有し、
前記出力手順は、前記優先度に応じて前記故障原因を示す情報を出力する付記1又は2記載の故障原因推測方法。
(付記4)
前記優先度判定手順は、該事例データに対応する特徴量のうち人の操作によって出力されるログの特徴量に基づいて当該複数の事例データの優先度を判定する付記3記載の故障原因推測方法。
(付記5)
同一の車に搭載されている複数の機器において個別に出力されたログデータを出力時間によって同期させ、単位時間ごとに各ログデータの特徴量を算出する特徴量算出手段と、
出現頻度が閾値より低い特徴量が属する単位時間を抽出する単位時間抽出手段と、
抽出された単位時間の各特徴量と、該単位時間の直前の単位時間の各特徴量とを統合する特徴量統合手段と、
故障原因に対応付けられて記憶装置に記録されている複数の事例データの中から、統合された特徴量のパターンと最も類似する事例データを抽出する事例データ抽出手段と、
抽出された事例データに対応付けられている故障原因を示す情報を出力する出力手段とを有する故障原因推測装置。
(付記6)
前記特徴量は、ログの出力回数である付記5記載の故障原因推測装置。
(付記7)
前記事例データ抽出手段によって複数の事例データが抽出されたときに、該事例データに対応する特徴量に基づいて当該複数の事例データの優先度を判定する優先度判定手段を有し、
前記出力手段は、前記優先度に応じて前記故障原因を示す情報を出力する付記5又は6記載の故障原因推測装置。
(付記8)
前記優先度判定手段は、該事例データに対応する特徴量のうち人の操作によって出力されるログの特徴量に基づいて当該複数の事例データの優先度を判定する付記7記載の故障原因推測装置。
(付記9)
コンピュータに、
同一の車に搭載されている複数の機器において個別に出力されたログデータを出力時間によって同期させ、単位時間ごとに各ログデータの特徴量を算出する特徴量算出手順と、
出現頻度が閾値より低い特徴量が属する単位時間を抽出する単位時間抽出手順と、
抽出された単位時間の各特徴量と、該単位時間の直前の単位時間の各特徴量とを統合する特徴量統合手順と、
故障原因に対応付けられて記憶装置に記録されている複数の事例データの中から、統合された特徴量のパターンと最も類似する事例データを抽出する事例データ抽出手順と、
抽出された事例データに対応付けられている故障原因を示す情報を出力する出力手順とを実行させるためのプログラム。
(付記10)
前記特徴量は、ログの出力回数である付記9記載のプログラム。
(付記11)
前記事例データ抽出手順において複数の事例データが抽出されたときに、該事例データに対応する特徴量に基づいて当該複数の事例データの優先度を判定する優先度判定手順を有し、
前記出力手順は、前記優先度に応じて前記故障原因を示す情報を出力する付記9又は10記載のプログラム。
(付記12)
前記優先度判定手順は、該事例データに対応する特徴量のうち人の操作によって出力されるログの特徴量に基づいて当該複数の事例データの優先度を判定する付記11記載のプログラム。
Regarding the above description, the following items are further disclosed.
(Appendix 1)
A failure cause estimation method executed by a computer,
A feature amount calculation procedure for synchronizing log data individually output by a plurality of devices mounted on the same car according to an output time, and calculating a feature amount of each log data for each unit time,
A unit time extraction procedure for extracting a unit time to which a feature amount whose appearance frequency is lower than a threshold value belongs;
A feature amount integration procedure for integrating each extracted feature amount of the unit time and each feature amount of the unit time immediately before the unit time;
Case data extraction procedure for extracting case data most similar to the integrated feature amount pattern from among a plurality of case data recorded in the storage device in association with the cause of failure,
A failure cause estimation method comprising: an output procedure for outputting information indicating a failure cause associated with the extracted case data.
(Appendix 2)
The failure cause inference method according to attachment 1, wherein the feature amount is a log output count.
(Appendix 3)
When a plurality of case data is extracted in the case data extraction procedure, the priority determination procedure for determining the priority of the plurality of case data based on the feature amount corresponding to the case data,
The failure cause estimation method according to appendix 1 or 2, wherein the output procedure outputs information indicating the cause of the failure according to the priority.
(Appendix 4)
The failure cause inference method according to appendix 3, wherein the priority determination procedure includes determining a priority of the plurality of case data based on a feature amount of a log output by a human operation among the feature amounts corresponding to the case data. .
(Appendix 5)
A feature amount calculating means for synchronizing log data individually output by a plurality of devices mounted on the same car according to an output time, and calculating a feature amount of each log data per unit time;
A unit time extraction means for extracting a unit time to which a feature quantity whose appearance frequency is lower than a threshold value belongs;
Feature quantity integration means for integrating each extracted feature quantity of unit time and each feature quantity of unit time immediately before the unit time;
Case data extraction means for extracting the case data most similar to the integrated feature amount pattern from the plurality of case data recorded in the storage device in association with the cause of failure,
A failure cause inference device comprising: output means for outputting information indicating a cause of failure associated with extracted case data.
(Appendix 6)
The failure cause inference apparatus according to appendix 5, wherein the feature amount is a log output count.
(Appendix 7)
When a plurality of case data is extracted by the case data extracting means, the apparatus includes a priority determining means for determining the priority of the plurality of case data based on the feature amount corresponding to the case data.
The failure cause estimation device according to appendix 5 or 6, wherein the output means outputs information indicating the cause of the failure according to the priority.
(Appendix 8)
The failure cause inference device according to appendix 7, wherein the priority determination means determines the priority of the plurality of case data based on a feature amount of a log output by a human operation among feature amounts corresponding to the case data. .
(Appendix 9)
On the computer,
A feature amount calculation procedure for synchronizing log data individually output by a plurality of devices mounted on the same car according to an output time, and calculating a feature amount of each log data for each unit time,
A unit time extraction procedure for extracting a unit time to which a feature amount whose appearance frequency is lower than a threshold value belongs;
A feature quantity integration procedure for integrating each extracted feature quantity of the unit time and each feature quantity of the unit time immediately before the unit time;
Case data extraction procedure for extracting case data most similar to the integrated feature amount pattern from among a plurality of case data recorded in the storage device in association with the cause of failure,
The program for performing the output procedure which outputs the information which shows the failure cause matched with the extracted example data.
(Appendix 10)
The program according to appendix 9, wherein the feature amount is a log output count.
(Appendix 11)
When a plurality of case data is extracted in the case data extraction procedure, the priority determination procedure for determining the priority of the plurality of case data based on the feature amount corresponding to the case data,
The program according to appendix 9 or 10, wherein the output procedure outputs information indicating the cause of the failure according to the priority.
(Appendix 12)
The program according to appendix 11, wherein the priority determination procedure determines the priority of the plurality of case data based on a feature amount of a log output by a human operation among feature amounts corresponding to the case data.

本発明の実施の形態における故障原因推測装置の概要を説明するための図である。It is a figure for demonstrating the outline | summary of the failure cause estimation apparatus in embodiment of this invention. 本実施の形態の自動車に搭載された車載システムの概略構成例を示す図である。It is a figure which shows the example of schematic structure of the vehicle-mounted system mounted in the motor vehicle of this Embodiment. 本実施の形態の車載システムの詳細構成例を示す図である。It is a figure which shows the detailed structural example of the vehicle-mounted system of this Embodiment. 本発明の実施の形態における故障原因推測装置のハードウェア構成例を示す図である。It is a figure which shows the hardware structural example of the failure cause estimation apparatus in embodiment of this invention. 本発明の実施の形態における故障原因推測装置の機能構成例を示す図である。It is a figure which shows the function structural example of the failure cause estimation apparatus in embodiment of this invention. 故障原因推測装置の処理手順を説明するためのフローチャートである。It is a flowchart for demonstrating the process sequence of a failure cause estimation apparatus. 操作パネルのログデータの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the log data of an operation panel. エアコンユニットのログデータの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the log data of an air-conditioner unit. DVDユニットのログデータの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the log data of a DVD unit. TVユニットのログデータの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the log data of TV unit. 各ログデータの単位時間ごとの出力回数を示す図である。It is a figure which shows the output frequency per unit time of each log data. 単位時間抽出部によって抽出される単位時間の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the unit time extracted by the unit time extraction part. 出力回数の統合結果の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the integration result of the frequency | count of output. 既知事例DBの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of known case DB. 各統合パターンに基づく故障原因の推測結果の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the estimation result of the failure cause based on each integrated pattern.

符号の説明Explanation of symbols

10 故障原因推測装置
11 特徴量算出部
12 単位時間抽出部
13 特徴量統合部
14 原因推測部
15 推測結果比較部
16 出力部
17 既知事例DB
20 自動車
21 操作パネル
22 エアコンユニット
23 DVDユニット
24 TVユニット
100 ドライブ装置
101 記録媒体
102 補助記憶装置
103 メモリ装置
104 CPU
105 インタフェース装置
106 表示装置
107 入力装置
211 液晶ディスプレイ
212 操作スイッチ
213、221、231、241 時計
214、222、232、242 ログ記録装置
215、224、234、244 処理装置
216 ディスプレイスイッチ
223、233、243 画面出力部
B バス
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Failure cause estimation apparatus 11 Feature quantity calculation part 12 Unit time extraction part 13 Feature quantity integration part 14 Cause estimation part 15 Prediction result comparison part 16 Output part 17 Known case DB
20 Car 21 Operation Panel 22 Air Conditioner Unit 23 DVD Unit 24 TV Unit 100 Drive Device 101 Recording Medium 102 Auxiliary Storage Device 103 Memory Device 104 CPU
105 Interface device 106 Display device 107 Input device 211 Liquid crystal display 212 Operation switches 213, 221, 231, 241 Clock 214, 222, 232, 242 Log recording devices 215, 224, 234, 244 Processing device 216 Display switches 223, 233, 243 Screen output part B bus

Claims (6)

コンピュータが実行する故障原因推測方法であって、
同一の車に搭載されている複数の機器において個別に出力されたログデータを出力時間によって同期させ、単位時間ごとに各ログデータの特徴量を算出する特徴量算出手順と、
出現頻度が閾値より低い特徴量が属する単位時間を抽出する単位時間抽出手順と、
抽出された単位時間の各特徴量と、該単位時間の直前の単位時間の各特徴量とを統合する特徴量統合手順と、
故障原因に対応付けられて記憶装置に記録されている複数の事例データの中から、統合された特徴量のパターンと最も類似する事例データを抽出する事例データ抽出手順と、
抽出された事例データに対応付けられている故障原因を示す情報を出力する出力手順とを有する故障原因推測方法。
A failure cause estimation method executed by a computer,
A feature amount calculation procedure for synchronizing log data individually output by a plurality of devices mounted on the same car according to an output time, and calculating a feature amount of each log data for each unit time,
A unit time extraction procedure for extracting a unit time to which a feature amount whose appearance frequency is lower than a threshold value belongs;
A feature amount integration procedure for integrating each extracted feature amount of the unit time and each feature amount of the unit time immediately before the unit time;
Case data extraction procedure for extracting case data most similar to the integrated feature amount pattern from among a plurality of case data recorded in the storage device in association with the cause of failure,
A failure cause estimation method comprising: an output procedure for outputting information indicating a failure cause associated with the extracted case data.
前記特徴量は、ログの出力回数である請求項1記載の故障原因推測方法。   The failure cause estimation method according to claim 1, wherein the feature amount is a log output count. 前記事例データ抽出手順において複数の事例データが抽出されたときに、該事例データに対応する特徴量に基づいて当該複数の事例データの優先度を判定する優先度判定手順を有し、
前記出力手順は、前記優先度に応じて前記故障原因を示す情報を出力する請求項1又は2記載の故障原因推測方法。
When a plurality of case data is extracted in the case data extraction procedure, the priority determination procedure for determining the priority of the plurality of case data based on the feature amount corresponding to the case data,
The failure cause inference method according to claim 1, wherein the output procedure outputs information indicating the cause of the failure according to the priority.
前記優先度判定手順は、該事例データに対応する特徴量のうち人の操作によって出力されるログの特徴量に基づいて当該複数の事例データの優先度を判定する請求項3記載の故障原因推測方法。   The failure cause inference according to claim 3, wherein the priority determination procedure determines the priority of the plurality of case data based on a feature value of a log output by a human operation among feature values corresponding to the case data. Method. 同一の車に搭載されている複数の機器において個別に出力されたログデータを出力時間によって同期させ、単位時間ごとに各ログデータの特徴量を算出する特徴量算出手段と、
出現頻度が閾値より低い特徴量が属する単位時間を抽出する単位時間抽出手段と、
抽出された単位時間の各特徴量と、該単位時間の直前の単位時間の各特徴量とを統合する特徴量統合手段と、
故障原因に対応付けられて記憶装置に記録されている複数の事例データの中から、統合された特徴量のパターンと最も類似する事例データを抽出する事例データ抽出手段と、
抽出された事例データに対応付けられている故障原因を示す情報を出力する出力手段とを有する故障原因推測装置。
A feature amount calculating means for synchronizing log data individually output by a plurality of devices mounted on the same car according to an output time, and calculating a feature amount of each log data per unit time;
A unit time extraction means for extracting a unit time to which a feature quantity whose appearance frequency is lower than a threshold value belongs;
Feature quantity integration means for integrating each extracted feature quantity of unit time and each feature quantity of unit time immediately before the unit time;
Case data extraction means for extracting the case data most similar to the integrated feature amount pattern from the plurality of case data recorded in the storage device in association with the cause of failure,
A failure cause inference device comprising: output means for outputting information indicating a cause of failure associated with extracted case data.
コンピュータに、
同一の車に搭載されている複数の機器において個別に出力されたログデータを出力時間によって同期させ、単位時間ごとに各ログデータの特徴量を算出する特徴量算出手順と、
出現頻度が閾値より低い特徴量が属する単位時間を抽出する単位時間抽出手順と、
抽出された単位時間の各特徴量と、該単位時間の直前の単位時間の各特徴量とを統合する特徴量統合手順と、
故障原因に対応付けられて記憶装置に記録されている複数の事例データの中から、統合された特徴量のパターンと最も類似する事例データを抽出する事例データ抽出手順と、
抽出された事例データに対応付けられている故障原因を示す情報を出力する出力手順とを実行させるためのプログラム。
On the computer,
A feature amount calculation procedure for synchronizing log data individually output by a plurality of devices mounted on the same car according to an output time, and calculating a feature amount of each log data for each unit time,
A unit time extraction procedure for extracting a unit time to which a feature amount whose appearance frequency is lower than a threshold value belongs;
A feature amount integration procedure for integrating each extracted feature amount of the unit time and each feature amount of the unit time immediately before the unit time;
Case data extraction procedure for extracting case data most similar to the integrated feature amount pattern from among a plurality of case data recorded in the storage device in association with the cause of failure,
The program for performing the output procedure which outputs the information which shows the failure cause matched with the extracted example data.
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