JP2010028187A - Remote maintenance, its method and reporting device - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、通報装置を遠隔地からメンテナンスを行うリモートメンテナンス及びその方法、並びに通報装置に関する。 The present invention relates to a remote maintenance and method for performing maintenance on a reporting device from a remote location, and a reporting device.
リモートメンテナンス機能は、遠隔地からシステムデータ設定や状態確認、機器の制御等を行うことができるため利便性が高まるものの、遠隔地から操作を行うために、悪意のある者や不特定多数の者からアクセスされる可能性がある。そのため、それを回避するためにリモートアクセスを不可としている場合が多かった。 Although the remote maintenance function is convenient because system data settings, status confirmation, device control, etc. can be performed from a remote location, the remote maintenance function can be operated from a remote location. May be accessed from. For this reason, remote access is often disabled to avoid this.
ところが、近年の高機能化によりシステムデータ設定が複雑となり、工事担当者以外の者がシステムデータ設定を行う必要性が出てきたことや、設定のためにはＰＣが必要となることや、通報先が携帯電話やＥメールアドレスとなって変更の頻度が高くなったことにより、遠隔地にいる技術者がリモートアクセスを行い、システムデータ設定等を行うことが求められている。 However, system data setting has become complicated due to the recent high functionality, and it has become necessary for someone other than the person in charge of the system to set the system data. Since the frequency of change has become higher because the destination is a mobile phone or an e-mail address, it is required that a technician at a remote location performs remote access and sets system data.
そこで、セキュリティを確保しつつリモートメンテナンスもできる方法が求められるようになっており、パスワードを用いて認証を行ってリモートメンテナンスを実現する技術が考えられている（例えば、特許文献１参照。）。
しかしながら、パスワードを用いて認証を行ってリモートメンテナンスを行う場合であっても、パスワードが一度漏洩、あるいは盗聴された場合、悪意のある者や不特定多数の者からアクセスされ、設定データが盗まれたり、改竄されたりしてしまうことになってしまうという問題点がある。 However, even when remote maintenance is performed using authentication using a password, if the password is once leaked or wiretapped, it will be accessed by a malicious person or an unspecified number of people, and the setting data will be stolen. There is a problem that it will be falsified.
本発明は、上述したような技術が有する問題点に鑑みてなされたものであって、遠隔地からリモートアクセスを行う場合にセキュリティ性を向上させることができるリモートアクセスシステム及びその方法、並びに通報装置を提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of the problems of the above-described technology, and is a remote access system and method, and a notification device that can improve security when performing remote access from a remote location. The purpose is to provide.
上記目的を達成するために本発明は、
通報を行う通報装置と、通信回線を介して前記通報装置にリモートアクセスしてメンテナンスを行う端末とを有してなるリモートメンテナンスシステムであって、
前記通報装置は、リモートアクセス許可要求を受けた場合、認証情報を予め決められた端末に通知し、該認証情報の通知から所定時間だけ、当該認証情報を用いたリモートアクセスを許可する。
In order to achieve the above object, the present invention provides:
A remote maintenance system comprising a reporting device that performs reporting and a terminal that performs remote access to the reporting device via a communication line and performs maintenance,
When receiving the remote access permission request, the reporting device notifies the authentication information to a predetermined terminal and permits remote access using the authentication information for a predetermined time from the notification of the authentication information.
また、通報を行う通報装置と、通信回線を介して前記通報装置にリモートアクセスしてメンテナンスを行う端末とを有してなるリモートメンテナンスシステムにおけるリモートメンテナンス方法であって、
前記通報装置が、リモートアクセス許可要求を受けた場合、認証情報を予め決められた端末に通知し、該認証情報の通知から所定時間だけ、当該認証情報を用いたリモートアクセスを許可する。
Further, a remote maintenance method in a remote maintenance system comprising a reporting device that performs reporting and a terminal that performs remote access to the reporting device via a communication line and performs maintenance,
When the notification device receives a remote access permission request, it notifies authentication information to a predetermined terminal, and permits remote access using the authentication information for a predetermined time from the notification of the authentication information.
また、通信回線を介して接続された端末からリモートメンテナンスを受ける通報装置であって、
リモートアクセス許可要求を電子メールにて受信する受信手段と、
前記受信手段にて前記リモートアクセス許可要求を受けた場合、認証情報を予め決められた端末に電子メールにて送信する送信手段と、
前記送信手段における前記認証情報の送信からの時間を計測する計測手段と、
前記計測手段における計測時間が所定時間になるまでは、前記認証情報を用いた認証を行ってリモートアクセスを許可／不許可とし、前記所定時間経過後は、リモートアクセスを不許可とするアクセス制御手段とを有する。
Also, a reporting device that receives remote maintenance from a terminal connected via a communication line,
Receiving means for receiving a remote access permission request by e-mail;
When receiving the remote access permission request by the receiving means, transmitting means for sending authentication information by e-mail to a predetermined terminal;
Measuring means for measuring a time from transmission of the authentication information in the transmitting means;
Access control means for performing authentication using the authentication information to permit / deny remote access until the measurement time in the measuring means reaches a predetermined time, and to disallow remote access after the predetermined time has elapsed. And have.
以上説明したように本発明は、通報装置が、リモートアクセス許可要求を受けた場合、認証情報を予め決められた端末に通知し、認証情報の通知から所定時間だけ、認証情報を用いたリモートアクセスを許可する構成としたため、特定の者だけに一定時間リモートアクセスが許可されることになり、セキュリティ性を向上させることができる。 As described above, according to the present invention, when the notification device receives a remote access permission request, the notification information is notified to a predetermined terminal, and the remote access using the authentication information is performed for a predetermined time from the notification of the authentication information. Therefore, only a specific person is allowed remote access for a certain period of time, and security can be improved.
以下に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。 Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.
図１は、本発明のリモートメンテナンスシステムの実施の一形態を示す図である。また、図２は、図１に示した通報装置１０の構成を示すブロック図である。なお、図２においては、図１に示した通報装置１０のうち、リモートメンテナンスに関する要素のみを示している。 FIG. 1 is a diagram showing an embodiment of a remote maintenance system of the present invention. FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the notification device 10 shown in FIG. In FIG. 2, only elements relating to remote maintenance are shown in the notification device 10 shown in FIG. 1.
本形態は図１に示すように、通信回線であるインターネット４０を介して電子メール送受信機能を有し、通報を行う通報装置１０と、インターネット４０に接続されたサービスプロバイダ等のメールサーバ２０と、インターネット４０を介して電子メールの送受信機能を有し、インターネット４０を介して通報装置１０にアクセスして通報装置１０のリモートメンテナンスを行う端末であるユーザＰＣ３０とから構成されている。 As shown in FIG. 1, the present embodiment has an e-mail transmission / reception function via the Internet 40 that is a communication line, and a reporting device 10 that performs reporting, a mail server 20 such as a service provider connected to the Internet 40, It has a function of sending and receiving e-mails via the Internet 40, and comprises a user PC 30 which is a terminal for accessing the reporting device 10 via the Internet 40 and performing remote maintenance of the reporting device 10.
通報装置１０は、メールサーバ２０に対して定期的に受信処理を行い、リモートアクセス許可を要求する特定の電子メールを受信した場合に、予め決められた電子メールアドレスに対して、リモートアクセスのためのパスワードを送信する機能を有する。また、一定時間のみ、リモートアクセスを許可する機能を有する。 The reporting device 10 periodically performs reception processing on the mail server 20 and, when receiving a specific electronic mail requesting permission for remote access, for remote access to a predetermined electronic mail address. Has the function of transmitting the password. In addition, it has a function of permitting remote access only for a certain period of time.
具体的には、図２に示すように、通信部１１と、受信手段であるメール受信制御部１２と、送信手段であるメール送信制御部１３と、計測手段であるタイマ部１４と、アクセス制御手段であるリモートアクセス受付部１５及び認証部１６とから構成されている。 Specifically, as shown in FIG. 2, a communication unit 11, a mail reception control unit 12 as a reception unit, a mail transmission control unit 13 as a transmission unit, a timer unit 14 as a measurement unit, and access control The remote access receiving unit 15 and the authentication unit 16 are means.
通信部１１は、インターネット４０を介しての情報の送受信を行う。 The communication unit 11 transmits and receives information via the Internet 40.
メール受信制御部１２は、通信部１１を介して電子メールを受信する。 The mail reception control unit 12 receives an electronic mail via the communication unit 11.
メール送信制御部１３は、メール受信制御部１２にてリモートアクセス許可要求が含まれる電子メールを受信した場合、宛先情報データベース１７を参照し、予め決められたユーザＰＣ３０を宛先とし、認証情報データベース１８を参照し、リモートアクセスのための認証情報となるパスワードが掲載された電子メールを通信部１１を介して送信する。 When the mail reception control unit 12 receives an e-mail including a remote access permission request, the mail transmission control unit 13 refers to the destination information database 17 and uses the predetermined user PC 30 as the destination, and the authentication information database 18. , An electronic mail in which a password serving as authentication information for remote access is posted is transmitted via the communication unit 11.
タイマ部１４は、メール送信制御部１３からパスワードが掲載された電子メールが送信されてからの時間を計測する。 The timer unit 14 measures the time after the e-mail on which the password is posted is transmitted from the mail transmission control unit 13.
リモートアクセス受付部１５は、ユーザＰＣ３０からのリモートアクセスを通信部１１を介して受け付ける。 The remote access receiving unit 15 receives remote access from the user PC 30 via the communication unit 11.
認証部１６は、リモートアクセス受付部１５にて受け付けられたリモートアクセスに含まれるパスワードと認証情報データベース１８に登録されたパスワードとを照合することにより認証を行ってリモートアクセスの許可／不許可を制御するとともに、タイマ部１４における計測時間が所定時間を経過した後はリモートアクセスを不許可とする。 The authentication unit 16 performs authentication by checking the password included in the remote access received by the remote access reception unit 15 and the password registered in the authentication information database 18 to control permission / denial of remote access. In addition, remote access is not permitted after a predetermined time has elapsed in the timer unit 14.
ユーザＰＣ３０は、リモートメンテナンスの必要が生じた場合に、通報装置１０に対してリモートアクセス許可を要求する特定の電子メールを送信する手段を有する。また、通報装置１０から受信したパスワードを用いて、通報装置１０へアクセスする手段を有する。 The user PC 30 has means for transmitting a specific e-mail requesting the remote access permission to the reporting device 10 when remote maintenance is required. Moreover, it has a means to access the notification apparatus 10 using the password received from the notification apparatus 10.
以下に、上記のように構成されたリモートメンテナンスシステムの動作について説明する。 The operation of the remote maintenance system configured as described above will be described below.
図３は、図１及び図２に示したリモートメンテナンスシステムの動作について説明するための図である。また、図４は、図１及び図２に示した通報装置１０の動作を説明するためのフローチャートであり、図５は、図１に示したユーザＰＣ３０の動作を説明するためのフローチャートである。 FIG. 3 is a diagram for explaining the operation of the remote maintenance system shown in FIGS. 1 and 2. FIG. 4 is a flowchart for explaining the operation of the notification device 10 shown in FIGS. 1 and 2, and FIG. 5 is a flowchart for explaining the operation of the user PC 30 shown in FIG.
通報装置１０においては、電子メール受信制御部１１２において、一定の間隔（ｔ）で電子メールの受信処理が行われている（ステップＡ１）。 In the notification device 10, the e-mail reception control unit 112 performs e-mail reception processing at regular intervals (t) (step A1).
通報装置１０のメンテナンスを行う必要が発生した場合（ステップＢ１）、ユーザはユーザＰＣ３０から通報装置１０に対して、リモートアクセス許可要求を示す電子メールを送信する（ステップＢ２）。その後、通報装置１０からパスワード通知の電子メールを受信するまで待機する。 When it is necessary to perform maintenance on the reporting device 10 (step B1), the user transmits an email indicating a remote access permission request from the user PC 30 to the reporting device 10 (step B2). Then, it waits until it receives the password notification e-mail from the reporting device 10.
ユーザＰＣ３０から送信された電子メールがインターネット４０を介して通報装置１０に送信され、通報装置１０の通信部１１を介してメール受信制御部１２にて受信されると（ステップＡ２）、メール送信制御部１３において、宛先情報データベース１７が参照され、予め決められたユーザＰＣ３０を宛先とし、認証情報データベース１８が参照され、リモートアクセスのためのパスワードが掲載された電子メールが作成され、通信部１１を介して送信される（ステップＡ３）。 When the electronic mail transmitted from the user PC 30 is transmitted to the notification device 10 via the Internet 40 and received by the mail reception control unit 12 via the communication unit 11 of the notification device 10 (step A2), the mail transmission control is performed. In the unit 13, the destination information database 17 is referred to, a predetermined user PC 30 is set as the destination, the authentication information database 18 is referred to, and an e-mail including a password for remote access is created. (Step A3).
また、通報装置１０のタイマ部１４において、メール送信制御部１３からパスワードが掲載された電子メールが送信されてからの時間が計測される。 In the timer unit 14 of the reporting device 10, the time from when the e-mail with the password posted is transmitted from the mail transmission control unit 13 is measured.
通報装置１０から送信された電子メールがインターネット４０を介してユーザＰＣ３０にて受信されると（ステップＢ３）、ユーザは、通報装置１０から送信されてきた電子メールに掲載されたパスワードを用いて通報装置１０にアクセスすることになる（ステップＢ４）。 When the e-mail transmitted from the reporting device 10 is received by the user PC 30 via the Internet 40 (step B3), the user reports using the password posted in the e-mail transmitted from the reporting device 10. The device 10 is accessed (step B4).
通報装置１０においては、リモートアクセス受付部１５において、ユーザＰＣ３０からのリモートアクセスが通信部１１を介して受け付けられ、認証部１６において、リモートアクセス受付部１５にて受け付けられたリモートアクセスに含まれるパスワードと認証情報データベース１８に登録されたパスワードとを照合することにより認証が行われる（ステップＡ４）。この際、タイマ部１４における計測時間が所定時間（Ｔａ）を経過しているかどうかが確認され（ステップＡ５）、所定時間を経過していない場合は、パスワードの照合結果に応じてリモートアクセスの許可／不許可が制御され、また、所定時間を経過している場合は、リモートアクセスが不許可とされる（ステップＡ６）。 In the reporting device 10, remote access from the user PC 30 is received by the remote access reception unit 15 via the communication unit 11, and the password included in the remote access received by the remote access reception unit 15 by the authentication unit 16. And the password registered in the authentication information database 18 are verified (step A4). At this time, it is confirmed whether or not the measurement time in the timer unit 14 has passed the predetermined time (Ta) (step A5). If the predetermined time has not passed, the remote access is permitted according to the password verification result. / If disallowance is controlled and a predetermined time has passed, remote access is disallowed (step A6).
リモートアクセスが許可されると、その後、ユーザは、ユーザＰＣ３０から警報装置１０のリモートメンテナンスを行うことになる。 If the remote access is permitted, then the user will perform remote maintenance of the alarm device 10 from the user PC 30.
なお、ユーザＰＣ３０に、パスワードを受信すると自動的に通報装置１０へ接続する仕組みを持たせることで、自動接続を行うことができる。 In addition, automatic connection can be performed by providing the user PC 30 with a mechanism for automatically connecting to the notification device 10 when a password is received.
（他の実施の形態）
パスワードの通知方法として、電子メール以外にも、電話の音声による通知も考えられる。また、パスワードをワンタイムパスワードにすることで、よりセキュリティを高めることができる。
(Other embodiments)
As a password notification method, in addition to e-mail, notification by telephone voice can be considered. Moreover, security can be further improved by using a one-time password as the password.
また、リモートアクセスの認証方法として、パスワードだけでなく、ＩＰアドレスや発信者番号等を用いて認証することで、よりセキュリティを高めることができる。 Further, as a remote access authentication method, security can be further improved by authenticating not only with a password but also with an IP address, a caller number, or the like.
また、インターネットに接続する手段と通報装置へアクセスする手段には、ＡＤＳＬや光ファイバ等の常時接続や、アナログ回線、ＩＳＤＮ回線、ＰＨＳや携帯電話といったさまざまな方法が考えられる。また、インターネット接続手段と通報装置アクセス手段は異なる場合も考えられる。 In addition, as a means for connecting to the Internet and a means for accessing the notification device, various methods such as a constant connection such as ADSL or optical fiber, an analog line, an ISDN line, a PHS, and a mobile phone are conceivable. Also, the Internet connection means and the reporting device access means may be different.
１０ 通報装置
１１ 通信部
１２ メール受信制御部
１３ メール送信制御部
１４ タイマ部
１５ リモートアクセス受付部
１６ 認証部
１７ 宛先情報データベース
１８ 認証情報データベース
２０ メールサーバ
３０ ユーザＰＣ
４０ インターネット
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Reporting apparatus 11 Communication part 12 Mail reception control part 13 Mail transmission control part 14 Timer part 15 Remote access reception part 16 Authentication part 17 Destination information database 18 Authentication information database 20 Mail server 30 User PC
40 Internet
Claims (5)
前記通報装置は、リモートアクセス許可要求を受けた場合、認証情報を予め決められた端末に通知し、該認証情報の通知から所定時間だけ、当該認証情報を用いたリモートアクセスを許可するリモートメンテナンスシステム。 A remote maintenance system comprising a reporting device that performs reporting and a terminal that performs remote access to the reporting device via a communication line and performs maintenance,
The notification device, when receiving a remote access permission request, notifies authentication information to a predetermined terminal, and permits remote access using the authentication information for a predetermined time from the notification of the authentication information. .
前記通報装置は、
前記リモートアクセス許可要求を電子メールにて受信する受信手段と、
前記認証情報を予め決められた端末に電子メールにて送信する送信手段と、
前記送信手段における前記認証情報の送信からの時間を計測する計測手段と、
前記計測手段における計測時間が前記所定時間になるまでは、前記認証情報を用いた認証を行ってリモートアクセスを許可／不許可とし、前記所定時間経過後は、リモートアクセスを不許可とするアクセス制御手段とを有するリモートメンテナンスシステム。 The remote maintenance system according to claim 1,
The reporting device is
Receiving means for receiving the remote access permission request by e-mail;
Transmitting means for transmitting the authentication information to a predetermined terminal by e-mail;
Measuring means for measuring a time from transmission of the authentication information in the transmitting means;
Access control that performs authentication using the authentication information to permit / deny remote access until the measurement time in the measuring means reaches the predetermined time, and to disallow remote access after the predetermined time has elapsed. And a remote maintenance system.
前記通報装置が、リモートアクセス許可要求を受けた場合、認証情報を予め決められた端末に通知し、該認証情報の通知から所定時間だけ、当該認証情報を用いたリモートアクセスを許可するリモートメンテナンス方法。 A remote maintenance method in a remote maintenance system comprising a reporting device for reporting and a terminal for performing maintenance by remotely accessing the reporting device via a communication line,
When the notification device receives a remote access permission request, a remote maintenance method of notifying authentication information to a predetermined terminal and permitting remote access using the authentication information for a predetermined time from the notification of the authentication information .
前記通報装置が、前記リモートアクセス許可要求を電子メールにて受信する処理と、
前記認証情報を予め決められた端末に電子メールにて送信する処理と、
前記認証情報を送信してからの時間を計測する処理と、
前記認証情報を送信してからの計測時間が前記所定時間になるまでは、前記認証情報を用いた認証を行ってリモートアクセスを許可／不許可とし、前記所定時間経過後は、リモートアクセスを不許可とする処理とを有するリモートメンテナンス方法。 The remote maintenance method according to claim 3,
The notification device receives the remote access permission request by e-mail; and
A process of sending the authentication information to a predetermined terminal by e-mail;
A process of measuring the time after transmitting the authentication information;
Until the measurement time after transmitting the authentication information reaches the predetermined time, authentication using the authentication information is performed to permit / deny remote access, and after the predetermined time has elapsed, remote access is not permitted. And a remote maintenance method having a process to be permitted.
リモートアクセス許可要求を電子メールにて受信する受信手段と、
前記受信手段にて前記リモートアクセス許可要求を受けた場合、認証情報を予め決められた端末に電子メールにて送信する送信手段と、
前記送信手段における前記認証情報の送信からの時間を計測する計測手段と、
前記計測手段における計測時間が所定時間になるまでは、前記認証情報を用いた認証を行ってリモートアクセスを許可／不許可とし、前記所定時間経過後は、リモートアクセスを不許可とするアクセス制御手段とを有する通報装置。 A reporting device that receives remote maintenance from a terminal connected via a communication line,
Receiving means for receiving a remote access permission request by e-mail;
When receiving the remote access permission request by the receiving means, transmitting means for sending authentication information by e-mail to a predetermined terminal;
Measuring means for measuring a time from transmission of the authentication information in the transmitting means;
Access control means for performing authentication using the authentication information to permit / deny remote access until the measurement time in the measuring means reaches a predetermined time, and to disallow remote access after the predetermined time has elapsed. And a reporting device.
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