JP2009055376A - Speech communication content certifying system, speech communication content certifying device, telephone device and program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、通話内容証明システム、通話内容証明装置、電話装置及びプログラムに関する。 The present invention relates to a call content certification system, a call content certification device, a telephone device, and a program.
電話による会話の内容を証明する方法として、従来は、第三者の立会いの下で会話を行ってその第三者に内容を証明してもらうか、あるいは、会話内容をテープ等の記録媒体に保存する等の方法があった。しかし、第三者による立会いを行う場合、立会いの手配や日程調整等の手間がかかる等の問題があった。また、テープ等に記録した音声による証明を行う場合は、テープに記録された会話の話者や通話日時を確実に証明することが困難であり、また、記録内容の改ざんも可能である。 Conventionally, as a method of proving the content of a telephone conversation, a conversation is held in the presence of a third party and the third party proves the content, or the conversation content is recorded on a recording medium such as a tape. There was a method such as preservation. However, when attending by a third party, there are problems such as taking time to arrange attendance and schedule adjustment. Further, when certifying by voice recorded on a tape or the like, it is difficult to reliably certify the conversation speaker and the call date and time recorded on the tape, and the recorded contents can be altered.
このように人手を介して行う従来の方法に対し、記録媒体への記録を自動的に行う方法も考案されている。例えば、特許文献1には、通話内容を自動的に録音し、録音された通話内容に対する第三者の認証書を発行することにより、通話内容の真正性を確実に証明できるようにした電話通話内容証明サービスが記載されている。また、特許文献2には、通話内容と時刻情報とを記録し、記録されたデータが正確であることを事後証明することが可能な通話サービスが記載されている。
A method of automatically recording on a recording medium has been devised in contrast to the conventional method performed manually. For example,
しかし、このようなサービスで通話音声を自動的に録音すると、通話開始からどちらかが電話を切るまで連続して会話が記録されてしまい、録音されたデータが膨大なものになってしまう場合があった。また、録音された音声データの中で、証明したい内容が録音されているのはごく一部であって、膨大なデータの中から求める内容が録音されている箇所を探すのは非常に手間がかかるという問題もあった。 However, if you automatically record the call voice with such a service, the conversation will be recorded continuously from the start of the call until one of the parties hangs up, and the recorded data may become enormous. there were. Also, only a small portion of the recorded audio data contains the content that you want to prove, and it is very time-consuming to find the location where the desired content is recorded from the enormous amount of data. There was also the problem that it took.
そこで、本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的とするところは、電話による通話内容を部分的に記録して証明することが可能な、新規かつ改良された通話内容証明システム、通話内容証明装置、電話装置及びプログラムを提供することにある。 Accordingly, the present invention has been made in view of the above problems, and an object of the present invention is to provide a new and improved call that can partially record and prove the contents of a telephone call. To provide a content certification system, a call content certification device, a telephone device, and a program.
上記課題を解決するために、本発明のある観点によれば、複数の電話装置間で行われる通話の内容を証明するための通話内容証明装置と、通話内容証明装置に対し呼の接続を要求する発呼側電話装置と、通話内容証明装置によって発呼側電話装置との間に呼が接続される着呼側電話装置と、を備える通話内容証明システムが提供される。上記通話内容証明装置は、発呼側電話装置からの要求に応じて発呼側電話装置と着呼側電話装置との間で呼を接続し、通話を中継する電話接続部と、電話接続部により呼が接続されている状態で発呼側電話装置または着呼側電話装置のうち少なくとも一方から送信される要求に応じて通話音声の録音を行う通話内容記録部と、通話内容記録部によって録音された通話音声データを通話内容情報として格納するための通話内容格納部と、通話内容記憶部に格納された通話内容情報に電子署名を付加して通話証明を生成する通話証明生成部と、を備える。 In order to solve the above problems, according to one aspect of the present invention, a call content certifying device for certifying the content of a call performed between a plurality of telephone devices and a call connection request to the call content certifying device are requested. There is provided a call content proof system comprising a calling side telephone device and a called side phone device to which a call is connected between the calling side phone device by the call content proof device. The call content certifying device connects a call between a calling side telephone device and a called side telephone device in response to a request from the calling side telephone device, and relays the call, and a telephone connection unit The call content recording unit records the call voice in response to a request transmitted from at least one of the calling side telephone device and the called side telephone device in a state where the call is connected, and the call content recording unit records the call. A call content storage unit for storing the received call voice data as call content information, and a call certificate generation unit for generating a call certificate by adding an electronic signature to the call content information stored in the call content storage unit, Prepare.
かかる構成により、各電話装置は、通話内容証明装置を介して通話を行うことによって、それぞれが希望するタイミングで通話内容の記録を取ることが可能となる。これにより、通話内容を部分的に記録することが可能となり、通話開始から通話終了までのすべての通話記録を取る従来の方式と比較して通話音声のデータを必要最小限に留めることができる。また、必要な部分の会話内容だけを記録することができるため、大量の通話データの中から証明したい部分のデータのみを保存することが可能となる。 With this configuration, each telephone device can make a call through the call content certification device, and can record the call content at a desired timing. As a result, it is possible to partially record the contents of the call, and the data of the call voice can be kept to a minimum as compared with the conventional method that records all calls from the call start to the call end. Further, since only the necessary part of the conversation content can be recorded, it is possible to save only the part of the data to be proved out of a large amount of call data.
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、発呼側電話装置と着呼側電話装置との間で行われる通話の内容を証明するための通話内容証明装置であって、発呼側電話装置からの要求に応じて発呼側電話装置と着呼側電話装置との間で呼を接続し、通話を中継する電話接続部と、電話接続部により呼が接続されている状態で発呼側電話装置または着呼側電話装置のうち少なくとも一方から送信される要求に応じて通話音声の録音を行う通話内容記録部と、通話内容記録部によって録音された通話音声データを通話内容情報として格納するための通話内容格納部と、通話内容記憶部に格納された通話内容情報に電子署名を付加して通話証明を生成する通話証明生成部と、を備える通話内容証明装置が提供される。 In order to solve the above problem, according to another aspect of the present invention, there is provided a call content certifying device for certifying the content of a call performed between a calling side telephone device and a called side telephone device. In response to a request from the calling side telephone device, the call is connected between the calling side telephone device and the called side telephone device, and the call is connected by the telephone connection unit that relays the call and the telephone connection unit. A call content recording unit for recording a call voice in response to a request transmitted from at least one of the calling side telephone device and the called side telephone device, and the call voice recorded by the call content recording unit A call content proof comprising: a call content storage unit for storing data as call content information; and a call proof generation unit for generating a call proof by adding an electronic signature to the call content information stored in the call content storage unit An apparatus is provided.
かかる構成により、通話内容を部分的に記録して証明することが可能となり、通話開始から通話終了までのすべての通話記録を取る従来の方式と比較して通話音声のデータを必要最小限に留めることができる。また、必要な部分の会話内容だけを記録することができるため、大量の通話データの中から証明したい部分のデータのみを保存することが可能となる。 Such a configuration makes it possible to record and verify the contents of the call partially, and keep the call voice data to the minimum necessary compared to the conventional method that records all calls from the call start to the call end. be able to. Further, since only the necessary part of the conversation content can be recorded, it is possible to save only the part of the data to be proved out of a large amount of call data.
また、通話内容証明装置は、通話内容情報に関連する情報を通話関連情報として記録する関連情報記録部をさらに備え、通話証明生成部は、通話関連情報に電子署名を付加して通話証明を生成するようにしてもよい。例えば、通話関連情報は、通話内容情報として記録された通話が行われた日時を示す情報であってもよい。これにより、通話内容とともにその通話が行われた日時も証明することが可能となる。 The call content certification device further includes a related information recording unit that records information related to the call content information as call related information, and the call certification generating unit generates a call certification by adding an electronic signature to the call related information. You may make it do. For example, the call related information may be information indicating a date and time when a call recorded as the call content information is performed. Thereby, it is possible to prove the date and time of the call as well as the content of the call.
あるいは、通話関連情報は、発呼側電話装置と着呼側電話装置との間で送受信される通話音声以外のデータであってもよい。これにより、電話による通話以外の通信手段により送受信されたデータについても証明の対象にすることができる。 Alternatively, the call-related information may be data other than the call voice transmitted / received between the calling side telephone device and the called side telephone device. As a result, data transmitted and received by communication means other than telephone calls can also be targeted for certification.
また、通話内容証明装置は、発呼側電話装置及び着呼側電話装置に対し認証処理を行う認証処理部をさらに備えるようにしてもよい。これにより、通信内容照明装置と各電話装置との間でセキュリティを確保するとともに、証明される通話内容にかかる通話を行った通話者についてより信頼性の高い証明を行うことができる。 In addition, the call content certification device may further include an authentication processing unit that performs authentication processing on the calling side telephone device and the called side telephone device. As a result, security can be ensured between the communication content lighting device and each telephone device, and more reliable proof can be provided for the caller who has made a call related to the content of the call to be verified.
また、認証処理部は、発呼側電話装置または着呼側電話装置にそれぞれ接続される個人認証デバイスを用いて認証処理を行うようにしてもよい。これにより、電話番号や電話装置単位ではなく、個人単位での通話者の証明を行うことが可能となる。 Further, the authentication processing unit may perform authentication processing using a personal authentication device connected to the calling side telephone device or the called side telephone device. As a result, it is possible to perform verification of a caller not in units of telephone numbers or telephone devices but in units of individuals.
また、通話内容記録部は、通話中のいずれかの電話装置から通話音声の記録開始要求または記録終了要求を受信したことを他の電話装置に通知するようにしてもよい。これにより、記録要求を行ったユーザの通話相手であるユーザも、通話が記録されていることを認識することが可能となる。 Further, the call content recording unit may notify another telephone device that a call voice recording start request or recording end request has been received from any of the telephone devices during the call. As a result, the user who is the call partner of the user who made the recording request can also recognize that the call has been recorded.
また、通話内容記録部は、他の電話装置から記録開始要求または記録終了要求を許可する旨の応答を受信した後に、通話音声の録音を開始または終了するようにしてもよい。これにより、通話中のユーザ全員が通話の記録に同意した状態で、通話記録を行うことが可能となる。 Further, the call content recording unit may start or end the recording of the call voice after receiving a response to permit the recording start request or the recording end request from another telephone device. As a result, it is possible to perform call recording in a state where all the users who are talking agree to record the call.
また、通話内容情報は、通話内容記録部によって録音された通話音声データから求められるハッシュ値であってもよい。これにより、格納される通話内容のデータを圧縮することができ、通話内容記録装置に備える記憶領域を削減することができる。 In addition, the call content information may be a hash value obtained from call voice data recorded by the call content recording unit. Thereby, the stored call content data can be compressed, and the storage area provided in the call content recording device can be reduced.
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、通話内容を証明するための通話内容証明装置を介して他の電話装置と接続される電話装置であって、通話内容証明装置を介して他の電話装置との間で呼を接続する電話接続部と、通話内容証明装置を介して他の電話装置との間に呼が接続されている状態で、通話内容証明装置に対し通話内容の記録開始または記録終了を要求する通話記録要求部と、を備える電話装置が提供される。 In order to solve the above problem, according to another aspect of the present invention, there is provided a telephone device connected to another telephone device via a call content certifying device for certifying the call content, wherein the call content is In the state where a call is connected between a telephone connection unit that connects a call with another telephone device via the certification device and another telephone device via the call content certification device, the call content certification device There is provided a telephone device including a call record requesting unit for requesting recording start or end of recording of call contents.
かかる構成により、各通話者は通話途中の任意のタイミングで通話記録を開始または終了させることができる。これにより、各通話者が記録したいと思った部分の通話内容のみを記録することが可能となり、通話記録を部分的に行うことが可能となる。 With this configuration, each caller can start or end call recording at an arbitrary timing during the call. As a result, it is possible to record only the contents of the call that each caller wants to record, and the call can be recorded partially.
また、上記電話装置は、通話内容証明装置との間で認証処理を行う認証処理部をさらに備えるようにしてもよい。これにより、通信内容照明装置と各電話装置との間でセキュリティを確保するとともに、証明される通話内容にかかる通話を行った通話者についてより信頼性の高い証明を行うことができる。 The telephone device may further include an authentication processing unit that performs an authentication process with the call content certification device. As a result, security can be ensured between the communication content lighting device and each telephone device, and more reliable proof can be provided for the caller who has made a call related to the content of the call to be verified.
また、認証処理部は、個人認証デバイスに格納された認証情報を用いて認証処理を行うようにしてもよい。これにより、電話番号や電話装置単位ではなく、個人単位での通話者の証明を行うことが可能となる。 Further, the authentication processing unit may perform authentication processing using authentication information stored in the personal authentication device. As a result, it is possible to perform verification of a caller not in units of telephone numbers or telephone devices but in units of individuals.
また、電話装置は、他の電話装置との間で送受信される通話音声の録音を行う通話内容記録部と、録音された通話音声データが格納される通話内容格納部と、をさらに備えるようにしてもよい。これにより、電話装置側でも通話音声を記録することが可能となり、通話内容記録装置側で通話音声のデータを保存する必要がなくなる。 Further, the telephone device further includes a call content recording unit that records a call voice transmitted / received to / from another telephone device, and a call content storage unit that stores the recorded call voice data. May be. As a result, it is possible to record call voice on the telephone device side, and it is not necessary to store call voice data on the call content recording device side.
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、コンピュータを、発呼側電話装置と着呼側電話装置との間で行われる通話の内容を証明するための通話内容証明装置であって、発呼側電話装置からの要求に応じて発呼側電話装置と着呼側電話装置との間で呼を接続し、通話を中継する電話接続部と、電話接続部により呼が接続されている状態で発呼側電話装置または着呼側電話装置のうち少なくとも一方から送信される要求に応じて通話音声の録音を行う通話内容記録部と、通話内容記録部によって録音された通話音声データを通話内容情報として格納するための通話内容格納部と、通話内容記憶部に格納された通話内容情報に電子署名を付加して通話証明を生成する通話証明生成部と、を備える通話内容証明装置として機能させるためのプログラムが提供される。 In order to solve the above-mentioned problem, according to another aspect of the present invention, the content of a call for proving the content of a call performed between a calling side telephone device and a called side telephone device according to another aspect of the present invention. A certifying device for connecting a call between a calling side telephone device and a called side telephone device in response to a request from the calling side telephone device and relaying the call; and a telephone connection unit A call content recording unit that records a call voice in response to a request transmitted from at least one of a calling side telephone device and a called side telephone device while a call is connected, and is recorded by a call content recording unit. A call content storage unit for storing the received call voice data as call content information, and a call certificate generation unit for generating a call certificate by adding an electronic signature to the call content information stored in the call content storage unit Functions as a call content verification device Program for causing is provided.
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、コンピュータを、通話内容を証明するための通話内容証明装置を介して他の電話装置と接続される電話装置であって、通話内容証明装置を介して他の電話装置との間で呼を接続する電話接続部と、通話内容証明装置を介して他の電話装置との間に呼が接続されている状態で、通話内容証明装置に対し通話内容の記録開始または記録終了を要求する通話記録要求部と、を備える電話装置として機能させるためのプログラムが提供される。 In order to solve the above-mentioned problem, according to another aspect of the present invention, there is provided a telephone device connected to another telephone device via a call content certifying device for proving call content. A telephone connection unit that connects a call to another telephone device via a call content certifying device and a call that is connected to another telephone device via a call content certifying device There is provided a program for causing a content certifying device to function as a telephone device comprising a call record requesting unit that requests recording start or end of recording of a call content.
以上説明したように本発明によれば、電話による通話内容を部分的に記録して証明することが可能となる。 As described above, according to the present invention, it is possible to partially record and verify the contents of a telephone call.
以下に添付図面を参照しながら、本発明の好適な実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。 Exemplary embodiments of the present invention will be described below in detail with reference to the accompanying drawings. In addition, in this specification and drawing, about the component which has the substantially same function structure, duplication description is abbreviate | omitted by attaching | subjecting the same code | symbol.
(第1の実施形態)
まず、図1を参照して、本発明の第1の実施形態にかかる通話内容証明システムについて説明する。図1は、第1の実施形態にかかる通話内容証明システム10の概略構成を示すブロック図である。
(First embodiment)
First, with reference to FIG. 1, a call content certification system according to a first embodiment of the present invention will be described. FIG. 1 is a block diagram showing a schematic configuration of a call
図1に示すように、本実施形態にかかる通話内容証明システム10は、通話内容証明装置100と、複数の電話装置120及び140により構成される。なお、ここでは、電話装置は2つであるとして説明するが、本発明はかかる例に限定されず、電話装置は2以上であってもよい。
As shown in FIG. 1, the call
通話内容証明システム10は、2以上の電話装置120、140の間で送受信される通話音声を記録して通話内容の証明を行うためのシステムである。電話装置120と電話装置140との間では、通話内容証明装置100、ネットワーク160を介して電話呼が接続される。電話装置120及び140は、デジタル電話機、IP電話機、ソフトフォン、携帯電話端末等であってもよい。ネットワーク160は、電話装置120及び140に対応する電話通信網であって、例えば、PSTN(public
switched telephone network)、移動体通信網、衛星通信網、インターネット、NGN(Next Generation Network)等であってもよい。
The call
It may be a switched telephone network, a mobile communication network, a satellite communication network, the Internet, an NGN (Next Generation Network), or the like.
(通話内容証明装置100)
次いで、図2を参照して、通話内容証明装置100の構成について説明する。図2は、通話内容証明装置100の概略構成を示すブロック図である。通話内容証明装置100は、図2に示すように、電話接続部102と、通話内容記録部104と、通話内容格納部106と、関連情報記録部108と、関連情報格納部110と、認証処理部112と、通話証明生成部114と、により構成される。以下、各部の機能について説明する。
(Call content certification device 100)
Next, the configuration of the call
(電話接続部102)
電話接続部102は、発呼側の電話装置から電話接続要求とともに送られる電話番号を用いて着呼側の電話装置に呼を発信し、発呼側の電話装置と着呼側の電話装置との間で呼を接続する機能部である。例えば、電話接続部102が電話装置120から電話装置140の電話番号とともに電話接続要求を受信した場合、電話接続部102は、受け取った電話番号を用いて電話装置140に呼を発信し、呼び出し要求を行う。電話装置140が呼び出しに応答すると、電話装置120と電話装置140との間で通話内容証明装置100を介して通話を行うことが可能となる。通話中は、電話接続部102は、電話装置120と電話装置140との間で送受信される通話音声データを中継する。また、いずれかの電話装置から切断要求を受けると、呼を切断する処理を行う。
(Telephone connection unit 102)
The
(通話内容記録部104、通話内容格納部106)
通話内容記録部104は、電話接続部102によって中継されている通話音声を記録するための機能部である。また、通話内容格納部106は、通話内容記録部104によって記録される通話音声のデータが格納される記憶部である。通話内容記録部104は、通話中の電話装置のいずれかから通話内容の記録開始要求を受信して、通話音声の録音を開始する。記録開始要求は、電話接続要求とともに送信されてもよく、その場合は、電話接続部102により呼が接続された後に、通話内容記録部104が録音を開始する。また、通話内容記録部104は、通話中の電話装置のいずれかから記録終了要求を受けると、録音を終了し録音された音声データを通話内容格納部106に格納する。通話音声のデータは、ハッシュ関数等により処理された形式で格納されてもよく、あるいは、音声データのまま格納されてもよい。
(Call
The call
また、通話内容記録部104は、通話中の電話装置の1つから記録開始要求や終了要求を受信した場合に、その電話装置以外の電話装置に対し、記録を開始または終了する旨の通知を行うようにしてもよい。また、通知を行った電話装置から記録の開始/終了を許可する旨のメッセージを受け取った後に記録開始/終了を行うようにしてもよい。さらに、記録の開始/終了が許可されなかった場合、要求を行った電話装置に対しその旨を通知するようにしてもよい。
In addition, when the call
(関連情報記録部108、関連情報格納部110)
関連情報記録部108は、通話内容記録部104による通話音声の記録に関連して記録される、通話音声以外の情報を記録するための機能部である。また、関連情報格納部110は、関連情報記録部108によって記録される各種のデータが格納される記憶部である。関連情報記録部108は、例えば、通話開始日時/終了日時、通話記録の開始日時/終了日時や、電話の発呼側/着呼側の電話番号等を記録する。あるいは、通話内容証明装置100を介して電話装置間で送受信される音声以外のデータ(データ通信により送受信される画像データや文書データ等)を関連情報格納部110に格納するようにしてもよい。また、認証処理部112による認証処理の過程で発呼側/着呼側の電話装置から送信された認証情報を格納するようにしてもよい。
(Related
The related
(認証処理部112)
認証処理部112は、発呼側/着呼側の電話装置との間で相互認証を行うための機能部である。認証処理部112は、例えば、発呼側の電話装置から電話の接続要求を受信すると、発呼側電話装置に対して認証要求を送信する。これに対し発呼側電話装置からIDやパスワード等の認証情報が送信されると、認証処理部112は、送信された認証情報を用いて所定の認証方式による相互認証処理を実行する。ここで行われる相互認証処理は、例えば、周知技術である公開鍵暗号方式を用いた認証技術により実現されてもよい。発呼側の電話装置の認証処理が成功すると、認証処理部112は、電話接続部102に認証が成功した旨を通知し、電話接続部102によって呼接続が行われる。さらに、電話接続部102による呼び出しに対して着呼側の電話装置が応答すると、認証処理部112は、発呼側と同様に着呼側の電話装置にも認証要求を送信して相互認証処理を実行する。
(Authentication processor 112)
The
(通話証明生成部114)
通話証明生成部114は、通話内容格納部106に格納された通話音声のデータから通話証明データを生成するための機能部である。通話証明生成部114は、通話内容記録部104による通話音声の録音終了後、通話内容格納部106に格納された通話音声のデータに、電子署名を付与したものを通話証明として生成する。電子署名は、周知技術であるRSA暗号、ElGamal暗号、楕円曲線暗号等の公開鍵暗号方式を用いて実現されてもよい。また、通話証明は、生成後に通話記録を要求した電話装置に対して送信されてもよく、あるいは、通話内容証明装置100に蓄積しておき、電話装置からの要求を受けたタイミングで送信するようにしてもよい。
(Call certificate generation unit 114)
The call
また、通話証明生成部114は、通話音声のデータ以外のデータを用いて通話証明を生成してもよい。例えば、関連情報格納部110に格納されている通話開始日時/終了日時や電話の発呼側/着呼側の電話番号、電話装置の認証に用いられたID等の認証情報のデータを通話音声のデータに付加したデータに対し電子署名を行ってもよい。あるいは、発呼側電話装置と着呼側電話装置との間で送受信された、通話音声以外の通信データを用いて通話証明を生成してもよい。
Further, the call
以上、通話内容証明装置100の構成について説明した。なお、電話接続部102、通話内容記録部104、関連情報記録部108、認証処理部112及び通話証明生成部114は、これらの各部の機能を実行するソフトウェアプログラムを通話内容証明装置100にインストールすることにより実現することも可能であるし、専用のハードウェアで実現することも可能である。また、上記ソフトウェアプログラムは、コンピュータ読み取り可能な記憶媒体に記憶されたものを読み出すことにより実行されてもよいし、あるいは、ネットワーク等を介して通話内容証明装置100に提供されるものであってもよい。また、通話内容格納部106及び関連情報格納部110は、例えば、半導体メモリ、光ディスク、磁気ディスク等の各種の記憶媒体等により構成されてもよい。
The configuration of the call
(電話装置120、140)
次に、図3を参照して、電話装置120、140の構成について説明する。本実施形態においては、電話装置120及び140は、いずれも発呼側及び着呼側両方の機能を備え、実質的に同一の構成を有するものとして説明するが、一部の機能については、発呼側または着呼側のいずれか一方だけに備えられてもよい。
(
Next, the configuration of the
図3は、電話装置120(または140)の概略構成を示すブロック図である。電話装置120は、図3に示すように、電話接続部122と、認証処理部124と、入力受付部126と、通話記録要求部128と、通話記録要求受信部130と、により構成される。また、図示していないが、入力部や、表示部、音声入力部等を備えるようにしてもよい。
FIG. 3 is a block diagram showing a schematic configuration of the telephone device 120 (or 140). As shown in FIG. 3, the
(電話接続部122)
電話接続部122は、通話内容証明装置100に対し呼の接続を要求したり、通話内容証明装置100から電話呼び出しを受けたりするための機能部である。例えば、電話接続部122は、電話装置120に備えられたダイヤルボタン等により入力された通話内容証明装置100の電話番号をダイヤルして通話内容証明装置100に呼の接続を要求し、接続を要求する通話相手の電話番号を通話内容証明装置100に送信する。あるいは、認証処理部124によって通話内容証明装置100との間で認証処理が行われる場合は、認証処理部124から認証が成功したことを通知された後で電話番号を送信するようにしてもよい。
(Telephone connection unit 122)
The
また、電話接続部122は、通話中に通話内容証明装置100との間で通話音声の送受信を行う。例えば、電話接続部122は、電話装置120に備えられたハンドセット(図示せず)等の音声入力可能な装置から入力されるアナログ音声信号に所定の信号処理を施した後デジタル信号に変換し、ネットワーク160を介して通話内容証明装置100に送信する。また、逆に、通話内容証明装置100から受け取ったデジタル音声信号をアナログ音声信号に変換し信号処理を施した後、ハンドセットの受話口等から音声として出力させるようにする。
In addition, the
(認証処理部124)
認証処理部124は、通話内容証明装置100との間で相互認証を行うための機能部である。ここで実行される相互認証処理は、例えば、周知技術である公開鍵暗号方式や秘密鍵暗号方式を用いた認証技術を用いて行われてもよい。また、認証処理部124は、電話装置120に接続されたUSBトークンやICカード等の個人認証デバイスに格納された認証情報を用いて認証処理を行うようにしてもよい。
(Authentication processor 124)
The
(入力受付部126)
入力受付部126は、電話装置120に備えられたダイヤルボタンや機能ボタン、あるいは電話装置120に接続されたキーボードやポインティングデバイス等の入力インタフェース(図示せず)を通じて入力されるユーザからの指示を受け付けるための機能部である。例えば、入力受付部126は、ダイヤルボタン等が押下されることによって電話番号が入力された場合に、どのダイヤルボタンが押下されたかを電話接続部122に通知するようにしてもよい。あるいは、通話中に、機能ボタンが押下される等して通話記録の開始または終了を要求する入力が行なわれた場合に、入力された要求内容を示す情報を通話内容記録部104に通知してもよい。
(Input reception unit 126)
The
(通話記録要求部128)
通話記録要求部128は、通話中にユーザからの入力等に応じて通話内容証明装置100に通話内容の記録開始要求または記録終了要求を送信する機能部である。ユーザは、例えば、電話装置120に設けられたダイヤルボタンや機能ボタン、あるいは電話装置120に接続されたキーボードやポインティングデバイス等の入力インタフェース(図示せず)を操作することによって、開始要求/終了要求を電話装置120に入力することができる。入力された開始要求/終了要求は、入力受付部126によって通話記録要求部128に通知される。通話記録要求部128は、要求を受け付けると、通話内容証明装置100に送信するためのメッセージ等を生成し、ネットワーク160を通じて通話内容証明装置100に送信する。通話記録要求部128は、電話接続部122によって通話相手である電話装置との間で呼が接続されている状態で記録開始要求/終了要求を受け付けるようにしてもよい。あるいは、記録開始要求は、電話接続部122に対する呼接続要求とともに入力されてもよい。
(Call record request unit 128)
The call
(通話記録要求受信部130)
通話記録要求受信部130は、通話記録の開始要求または終了要求が送信されたことを示す通知情報を通話内容証明装置100から受信するための機能部である。通話記録要求受信部130は、通話内容証明装置100から通知情報を受け取ると、電話装置120に備えられたディスプレイ等の表示部(図示せず)などにメッセージ等を表示して、電話装置120で通話中のユーザに記録開始要求/終了要求が送信されたことを知らせるようにしてもよい。あるいは、電話装置120に備えられたハンドセット(図示せず)の受話口を通じて音声メッセージを出力するようにしてもよい。
(Call record request receiving unit 130)
The call record
また、電話装置120に設けられたダイヤルボタンや機能ボタン、あるいは電話装置120に接続されたキーボードやポインティングデバイス等の入力インタフェース(図示せず)をユーザが操作することによって、通話記録の開始要求/終了要求を許可するか否かを入力できるようにし、ネットワーク160を通じて入力された内容を通話内容証明装置100に通知するようにしてもよい。これにより、通話者全員の同意を得て通話内容の記録を開始、あるいは終了することができるようになる。
In addition, when a user operates an input interface (not shown) such as a dial button or a function button provided on the
以上、電話装置120の構成について説明した。なお、通話記録要求部128及び通話記録要求受信部130は、必ずしも発呼側と着呼側の両方に備えられなくともよい。例えば、通話記録要求部128は、発呼側の電話装置にのみ備えられ、通話記録要求受信部130は、着呼側の電話装置にのみ備えられていてもよい。
The configuration of the
また、電話接続部122、認証処理部124、入力受付部126、通話記録要求部128及び通話記録要求受信部130は、これらの各部の機能を実行するソフトウェアプログラムを電話装置120にインストールすることにより実現することも可能であるし、専用のハードウェアで実現することも可能である。また、上記ソフトウェアプログラムは、コンピュータ読み取り可能な記憶媒体に記憶されたものを読み出すことにより実行されてもよいし、あるいは、ネットワーク等を介して電話装置120に提供されるものであってもよい。
In addition, the
(通話内容証明システム10の動作例)
次に、図4を参照して、上述した通話内容証明システム10の動作について説明する。ここで、図4は、通話内容証明システム10の動作の一例を示すシーケンス図であり、電話装置120から電話装置140に対して電話を掛ける場合の動作例を示している。
(Operation example of call content certification system 10)
Next, the operation of the above-described call
まず、電話装置120は、通話内容証明装置100に対し呼の接続を要求する(ステップS200)。次いで、通話内容証明装置100の認証処理部112は、電話装置120に対して認証要求を行い、通話内容証明装置100と電話装置120との間で相互認証が行われる(ステップS202)。相互認証は、例えば、電話装置120に接続された個人認証デバイスを用いた公開鍵暗号方式による認証技術に基づいて行われてもよい。
First, the
相互認証が成功すると、電話装置120は、接続を要求する電話装置140の電話番号を通話内容証明装置100に送信する(ステップS204)。指定される電話番号は1つであってもよく、複数であってもよい。また、ここでは、着呼先の電話装置140を指定するための情報として電話番号を用いて説明するが、これは一例であって、電話装置140を指定することが可能な情報であればどのような形式の情報であってもよい。
When the mutual authentication is successful, the
また、ここでは、認証処理後に電話番号を送信するものとしたが、認証処理が行われる前、即ち、ステップS200で呼の接続を要求した後に電話番号を送信するようにしてもよい。 In this example, the telephone number is transmitted after the authentication process. However, the telephone number may be transmitted before the authentication process is performed, that is, after a call connection is requested in step S200.
次いで、通話内容証明装置100の電話接続部102は、電話装置120から受信した電話番号に対して呼を発信し呼び出しを行う(ステップS206)。これに対し、着呼側のユーザは、電話装置140を操作して呼び出しに応答する(ステップS208)。
Next, the
電話装置140からの応答を受信すると電話接続部102は、認証処理部112にそれを伝える。すると認証処理部112は、ステップS202で行ったのと同様に、電話装置140に対して認証要求を行い、電話装置140との間で相互認証処理が行われる(ステップS210)。
When the response from the
相互認証処理が完了すると、認証処理部112は、その旨を電話接続部102に通知し(ステップS212)、電話接続部102は、電話装置140との間の呼接続処理を完了させる。これにより、電話装置120と電話装置140との間で通話内容証明装置100を介して呼の接続が確立され、通話を行うことが可能な状態となる(ステップS214)。
When the mutual authentication process is completed, the
ここで、電話装置120で通話中のユーザの入力等に応じて、電話装置120から通話内容証明装置100に通話記録の開始要求が送信される(ステップS216)。次いで、通話内容証明装置100の通話内容記録部104が通話記録の開始要求を受信し、通話相手である電話装置140に通話記録を開始する旨の通知を行う(ステップS218)。電話装置140は、ステップS218で通知された情報をディスプレイ等の表示部に表示させてもよい。あるいは、音声メッセージを生成し、通話音声を出力するハンドセットの受話口等から音声メッセージを出力するようにしてもよい。
Here, a call recording start request is transmitted from the
次いで、電話装置140は、ステップS218で受信した通知に対する応答を通話内容証明装置100に返す(ステップS220)。このとき、電話装置140は、通話記録の開始を許可するか否かを選択するためのユーザからの入力を受け付け、入力された内容を通話内容証明装置100に返すようにしてもよい。
Next, the
通話内容証明装置100は、電話装置140からの応答を受け取った後、通話内容記録部104によって通話音声の録音を開始する(ステップS222)。ここで、通話内容記録部104は、電話装置140から通話記録の開始を許可する旨の応答を受け取った場合だけ、通話音声の録音を開始するようにしてもよい。通話内容記録部104によって記録された通話音声のデータは、通話内容格納部106に格納される。また、通話音声のデータは、ハッシュ関数等により圧縮されて格納されてもよい。また、通話音声とともに、関連情報記録部108によって通話開始日時や終了日時、電話装置120、140の電話番号等を記録するようにしてもよい。また、通話音声以外に電話装置120と電話装置140との間で送受信される電子データ等も併せて記録するようにしてもよい。
After receiving the response from the
ステップS222で通話音声の録音を開始してから所定の時間経過後、電話装置120から通話内容証明装置100に通話記録の終了要求が送信される(ステップS224)。これは、ステップS216と同様ユーザの入力等に応じて送信されてもよく、あるいは、呼の切断要求とともに送信されるようにしてもよい。通話内容証明装置100の通話内容記録部104は、終了要求を受信すると、通話音声の録音を終了する。このとき、ステップS216の開始要求のときと同様に、通話記録を終了することを電話装置140に通知し、電話装置140からの応答を受信してから録音を終了するようにしてもよい。
After a predetermined time has elapsed since the start of recording of the call voice in step S222, a call record end request is transmitted from the
次いで、通話内容証明装置100の通話証明生成部114は、通話内容格納部106に格納された通話内容のデータに電子署名を行うことにより通話証明を生成する(ステップS226)。通話証明を生成する際に、通話内容のデータだけではなく、関連情報記録部108によって記録された通話開始日時や終了日時、電話装置120、140の電話番号等も含めて電子署名を行うようにしてもよい。あるいは、通話音声にデータ以外に、電話装置120及び140の間で送受信された電子データに電子署名を行って通話証明データを生成するようにしてもよい。
Next, the call
その後、生成された通話証明のデータは、通話内容証明装置100から電話装置120に送信される(ステップS228)。通話証明データの送信は、通話終了後、即ち呼の切断後に行われてもよい。あるいは、通話内容証明装置100は、通話証明のデータを蓄積しておき、電話装置120からの要求があった場合に、電話装置120に対して通話証明データを送信するようにしてもよい。
Thereafter, the generated call certification data is transmitted from the call
以上、本発明の第1の実施形態にかかる通話内容証明システム10について説明した。かかる構成によれば、各電話装置は、通話内容証明装置を介して通話を行うことによって、それぞれが希望するタイミングで通話内容の記録を取ることが可能となる。これにより、通話内容を部分的に記録することが可能となり、通話開始から通話終了までのすべての通話記録を取る従来の方式と比較して通話音声のデータを必要最小限に留めることができる。また、必要な部分の会話内容だけを記録することができるため、大量の通話データの中から証明したい部分のデータを検索する必要がなくなる。
The call
(第2の実施形態)
次に、本発明の第2の実施形態にかかる通話内容証明システムについて説明する。第1の実施形態にかかる通話内容証明システムでは、通話内容証明装置100が発呼側と着呼側との間で通話内容を録音する処理を行ったが、第2の実施形態に係る通話内容証明システムは、通話内容の記録を要求した電話装置においても通話内容の録音を可能にした点が異なる。
(Second Embodiment)
Next, a call content certification system according to the second embodiment of the present invention will be described. In the call content proof system according to the first embodiment, the call content
本実施形態にかかる通話内容証明装置は、上述した第1の実施形態の通話内容証明装置と実質的に同一の構成であるため、重複説明を省略する。以下、図5を参照して、本実施形態にかかる電話装置の構成について説明する。図5は、第2の実施形態にかかる電話装置320の概略構成を示すブロック図である。
Since the call content certifying device according to the present embodiment has substantially the same configuration as the call content certifying device according to the first embodiment described above, a duplicate description is omitted. Hereinafter, the configuration of the telephone device according to the present embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 5 is a block diagram illustrating a schematic configuration of the
(電話装置320)
第2の実施形態にかかる電話装置320は、図5に示すように、電話接続部322と、認証処理部324と、入力受付部326と、通話記録要求部328と、通話記録要求受信部330と、通話内容記録部332と、通話内容格納部334とにより構成される。このうち、電話接続部322、認証処理部324、入力受付部326、通話記録要求部328及び通話記録要求受信部330は、上述した第1の実施形態にかかる電話装置120の該当する構成要素と実質的に同一の機能を有するものであるため、重複説明を省略する。本実施形態にかかる電話装置320は、上記第1の実施形態にかかる電話装置120と共通の構成要素に加えて、通話内容記録部332及び通話内容格納部334を備えるようにしたことを特徴とする。以下、通話内容記録部332及び通話内容格納部334について説明する。
(Telephone device 320)
As shown in FIG. 5, the
通話内容記録部332及び通話内容格納部334は、上述した第1の実施形態にかかる通話内容証明装置100の通話内容記録部104及び通話内容格納部106と同様の機能を有する。即ち、通話内容記録部332は、電話装置320と通話中である電話装置との間で送受信される通話音声を録音する。録音された音声のデータは、通話内容格納部334に格納される。
The call
このように本実施形態では、電話装置320内に通話音声を記録するための構成を備えることにより、通話内容照明装置と電話装置との両方において、通話内容を記録することが可能となる。従って、通話内容証明装置側には通話音声をハッシュ関数等で処理したデータのみを保存して通話証明データを生成し、電話装置側で通話音声のデータを保存するようにしてもよい。これにより、本実施形態では、通話内容証明装置において通話音声のデータを保存するための大量の記憶領域を確保する必要がなくなる。
As described above, in the present embodiment, by providing a configuration for recording the call voice in the
以上、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について説明したが、本発明は係る例に限定されないことは言うまでもない。当業者であれば、特許請求の範囲に記載された範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、それらについても当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。 As mentioned above, although preferred embodiment of this invention was described referring an accompanying drawing, it cannot be overemphasized that this invention is not limited to the example which concerns. It will be apparent to those skilled in the art that various changes and modifications can be made within the scope of the claims, and these are naturally within the technical scope of the present invention. Understood.
10 通話内容証明システム
100 通話内容証明装置
102 電話接続部
104 通話内容記録部
106 通話内容格納部
108 関連情報記録部
110 関連情報格納部
112 認証処理部
114 通話証明生成部
120、140 電話装置
122 電話接続部
124 認証処理部
126 入力受付部
128 通話記録要求部
130 通話記録要求受信部
160 ネットワーク
320 電話装置
322 電話接続部
324 認証処理部
326 入力受付部
328 通話記録要求部
330 通話記録要求受信部
332 通話内容記録部
334 通話内容格納部
DESCRIPTION OF
Claims (16)
前記通話内容証明装置に対し呼の接続を要求する発呼側電話装置と、
前記通話内容証明装置によって前記発呼側電話装置との間に呼が接続される着呼側電話装置と、
を備える通話内容証明システムであって、
前記通話内容証明装置は、
前記発呼側電話装置からの要求に応じて前記発呼側電話装置と前記着呼側電話装置との間で呼を接続し、通話を中継する電話接続部と、
前記電話接続部により呼が接続されている状態で前記発呼側電話装置または前記着呼側電話装置のうち少なくとも一方から送信される要求に応じて通話音声の録音を行う通話内容記録部と、
前記通話内容記録部によって録音された通話音声データを通話内容情報として格納するための通話内容格納部と、
前記通話内容記憶部に格納された前記通話内容情報に電子署名を付加して通話証明を生成する通話証明生成部と、
を備えることを特徴とする、通話内容証明システム。 A call content verification device for verifying the content of a call made between a plurality of telephone devices;
A calling side telephone device that requests a call connection to the call content certification device;
A called side telephone device in which a call is connected to the calling side telephone device by the call content certification device;
A call content proof system comprising:
The call content certification device
A telephone connection unit that connects a call between the calling side telephone device and the called side telephone device in response to a request from the calling side telephone device, and relays the call;
A call content recording unit for recording a call voice in response to a request transmitted from at least one of the calling side telephone device or the called side telephone device in a state where a call is connected by the telephone connection unit;
A call content storage unit for storing call voice data recorded by the call content recording unit as call content information;
A call certificate generating unit that generates a call certificate by adding an electronic signature to the call content information stored in the call content storage unit;
A call content proof system characterized by comprising:
前記発呼側電話装置からの要求に応じて前記発呼側電話装置と前記着呼側電話装置との間で呼を接続し、通話を中継する電話接続部と、
前記電話接続部により呼が接続されている状態で前記発呼側電話装置または前記着呼側電話装置のうち少なくとも一方から送信される要求に応じて通話音声の録音を行う通話内容記録部と、
前記通話内容記録部によって録音された通話音声データを通話内容情報として格納するための通話内容格納部と、
前記通話内容記憶部に格納された前記通話内容情報に電子署名を付加して通話証明を生成する通話証明生成部と、
を備えることを特徴とする、通話内容証明装置。 A call content certifying device for certifying the content of a call performed between a calling side telephone device and a called side telephone device,
A telephone connection unit that connects a call between the calling side telephone device and the called side telephone device in response to a request from the calling side telephone device, and relays the call;
A call content recording unit for recording a call voice in response to a request transmitted from at least one of the calling side telephone device or the called side telephone device in a state where a call is connected by the telephone connection unit;
A call content storage unit for storing call voice data recorded by the call content recording unit as call content information;
A call certificate generating unit that generates a call certificate by adding an electronic signature to the call content information stored in the call content storage unit;
A call content proof device comprising:
前記通話証明生成部は、前記通話関連情報に電子署名を付加して前記通話証明を生成することを特徴とする、請求項2に記載の通話内容証明装置。 A related information recording unit that records information related to the call content information as call related information;
The call content certifying device according to claim 2, wherein the call proof generating unit generates the call proof by adding an electronic signature to the call related information.
通話内容証明装置を介して他の電話装置との間で呼を接続する電話接続部と、
前記通話内容証明装置を介して前記他の電話装置との間に呼が接続されている状態で、前記通話内容証明装置に対し通話内容の記録開始または記録終了を要求する通話記録要求部と、
を備えることを特徴とする、電話装置。 A telephone device connected to another telephone device via a call content certification device for certifying the content of the call,
A telephone connection unit for connecting a call to another telephone device via the call content verification device;
A call record requesting unit that requests the call content certifying device to start or end recording of a call content in a state in which a call is connected to the other telephone device via the call content certifying device;
A telephone device, comprising:
前記録音された通話音声データが格納される通話内容格納部と、
をさらに備えることを特徴とする、請求項11に記載の電話装置。 A call content recording unit for recording a call voice transmitted / received to / from the other telephone device;
A call content storage unit for storing the recorded call voice data;
The telephone device according to claim 11, further comprising:
発呼側電話装置と着呼側電話装置との間で行われる通話の内容を証明するための通話内容証明装置であって、
前記発呼側電話装置からの要求に応じて前記発呼側電話装置と前記着呼側電話装置との間で呼を接続し、通話を中継する電話接続部と、
前記電話接続部により呼が接続されている状態で前記発呼側電話装置または前記着呼側電話装置のうち少なくとも一方から送信される要求に応じて通話音声の録音を行う通話内容記録部と、
前記通話内容記録部によって録音された通話音声データを通話内容情報として格納するための通話内容格納部と、
前記通話内容記憶部に格納された前記通話内容情報に電子署名を付加して通話証明を生成する通話証明生成部と、
を備える通話内容証明装置として機能させるためのプログラム。 Computer
A call content certifying device for certifying the content of a call performed between a calling side telephone device and a called side telephone device,
A telephone connection unit that connects a call between the calling side telephone device and the called side telephone device in response to a request from the calling side telephone device, and relays the call;
A call content recording unit for recording a call voice in response to a request transmitted from at least one of the calling side telephone device or the called side telephone device in a state where a call is connected by the telephone connection unit;
A call content storage unit for storing call voice data recorded by the call content recording unit as call content information;
A call certificate generating unit that generates a call certificate by adding an electronic signature to the call content information stored in the call content storage unit;
A program for functioning as a call content certifying device.
通話内容を証明するための通話内容証明装置を介して他の電話装置と接続される電話装置であって、
通話内容証明装置を介して他の電話装置との間で呼を接続する電話接続部と、
前記通話内容証明装置を介して前記他の電話装置との間に呼が接続されている状態で、前記通話内容証明装置に対し通話内容の記録開始または記録終了を要求する通話記録要求部と、を備える電話装置として機能させるためのプログラム。 Computer
A telephone device connected to another telephone device via a call content certification device for certifying the content of the call,
A telephone connection unit for connecting a call to another telephone device via the call content verification device;
A call record requesting unit that requests the call content certifying device to start or end recording of a call content in a state in which a call is connected to the other telephone device via the call content certifying device; A program for functioning as a telephone device.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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- 2007-08-27 JP JP2007220346A patent/JP2009055376A/en not_active Withdrawn
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