JP2009037624A

JP2009037624A - Shelf label changing device

Info

Publication number: JP2009037624A
Application number: JP2008220204A
Authority: JP
Inventors: Kazunori Shimamoto; 和範島本
Original assignee: Ishida Co Ltd
Current assignee: Ishida Co Ltd
Priority date: 2008-08-28
Filing date: 2008-08-28
Publication date: 2009-02-19
Anticipated expiration: 2019-02-26
Also published as: JP4759601B2

Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To improve workability in a store where a shelf label changing device is installed. <P>SOLUTION: An ESL system 10 comprises a plurality of ESLs 14 and an ESL server 11. The ESLs 14 are arranged near respective commodities to display commodity information. The ESL server 11 comprises a CPU, a display screen, and a storage section for storing commodity information. The ESL server 11 transmits the commodity information to the ESLs 14 and receives the transmitted information from the ESLs 14. ESLs 14 are mounted to a rail for attachment by fitting the upper and lower ends into the upper and lower claws of the rail for attachment of a commodity showcase. Further, the ESLs 14 has a front screen for displaying information including the price of the commodity and a back screen for displaying information including the stock of the commodity. <P>COPYRIGHT: (C)2009,JPO&INPIT

Description

本発明は、棚札表示変更装置に関する。 The present invention relates to a shelf label display changing device.

近年、スーパーマーケットやコンビニエンスストアなどの店舗においては、いわゆるＰＯＳ（ＰｏｉｎｔＯｆＳａｌｅｓ）システムが広く普及している。このＰＯＳシステムは、主として複数のＰＯＳターミナル（レジスタ）とバックヤードに置かれるストアコントローラとから構成されるもので、商品を販売する際のＰＯＳターミナルにおける入力操作に基づいてストアコントローラが販売商品のデータの表示や集計などを行うシステムである。このＰＯＳシステムでは、商品に付けられた商品コード（バーコード）を使用することによって商品管理をおこなっているため、商品コードと価格等の商品に関する情報とをリンクさせることができ、個々の商品に値札を付ける必要がない。このため、ＰＯＳシステムを採用している店舗においては、商品が陳列されている棚に商品の値段などを記載した棚札を配置することによって、客に対して商品の値段等を示すようにしている。 In recent years, so-called POS (Point Of Sales) systems are widely used in stores such as supermarkets and convenience stores. This POS system is mainly composed of a plurality of POS terminals (registers) and a store controller placed in the backyard, and the store controller stores the data of the products sold based on the input operation at the POS terminal when selling the products. It is a system that displays and counts. In this POS system, product management is performed by using the product code (barcode) attached to the product, so the product code and information about the product such as the price can be linked to each product. There is no need to put a price tag. For this reason, in stores adopting the POS system, by placing a shelf label describing the price of the product on the shelf where the product is displayed, the price of the product is shown to the customer. Yes.

また、最近では、ＰＯＳシステムに加えてＥＳＬシステム（ＥｌｅｃｔｒｉｃＳｈｅｌｆＬａｂｅｌＳｙｓｔｅｍ；電子棚札システム）を採用する店舗も現れている。このＥＳＬシステムでは、店舗内に設置したトランシーバーと各商品に付けられるＥＳＬ（電子棚札）とが無線で交信し、トランシーバーにつながったサーバーを介して各ＥＳＬがストアコントローラやその上位にある本部コンピュータ（複数の店舗をとりまとめるチェーン本部のコンピュータ）と連動する。ここでは、サーバーが、ストアコントローラ等から商品マスタにある商品の情報を得て、これをＥＳＬに送信してＥＳＬに商品価格等を表示させる。したがって、このＥＳＬシステムを使えば、ＰＯＳターミナルでの実際の販売金額（以下、実売価という。）と各商品のＥＳＬの表示金額（以下、表示売価という。）とを自動的に一致させることができる。これにより、紙の棚札を特売等のときに付け替える手間が解消されるとともに、棚札の付け替えミスや実売価変更と棚札と付け替えとの時間差により実売価と棚札の表示売価とが一致しない状態が発生して客の信用を損なうといった不具合を最小限に留めることができる。 Recently, there have also appeared stores that employ an ESL system (electronic shelf label system) in addition to the POS system. In this ESL system, the transceiver installed in the store and the ESL (electronic shelf label) attached to each product communicate wirelessly, and each ESL is the store controller and the head office computer above it via the server connected to the transceiver. (Chain headquarters computer that organizes multiple stores). Here, the server obtains information on a product in the product master from a store controller or the like, and transmits the information to the ESL to display the product price or the like on the ESL. Therefore, if this ESL system is used, the actual sales amount at the POS terminal (hereinafter referred to as the actual selling price) and the ESL display amount (hereinafter referred to as the displayed selling price) of each product can be automatically matched. it can. This eliminates the hassle of replacing paper shelf labels during special sales, etc., and the actual sales price matches the display price of the shelf label due to a time difference between a shelf label replacement error or a change in the actual sales price and the replacement of the shelf label. It is possible to minimize problems such as occurrence of a failure state and damage to customer trust.

なお、商品マスタとは、商品に関する情報（データ）の集合であり、各商品に対して、商品コード、商品名、通常価格、特売価格等のデータを有しているものである。 The product master is a set of information (data) related to products, and has data such as a product code, a product name, a normal price, and a special sale price for each product.

本発明の課題は、棚札表示変更装置が設置される店舗における作業性を向上させることにある。 The subject of this invention is improving the workability | operativity in the store in which a shelf label display change apparatus is installed.

請求項１に係る棚札表示変更装置は、複数の電子棚札と、サーバーとを備えている。電子棚札は、商品情報を表示するために各商品の近傍に配置される。サーバーは、ＣＰＵと、表示画面と、商品情報を記憶する記憶部とを有し、商品情報を電子棚札に対して送信するとともに電子棚札からの送信を受け取る。また、電子棚札は、その上端部および下端部を商品陳列棚の取付用レールの上下の爪に噛み込ませることによって取付用レールに装着される。さらに、電子棚札は、商品の価格を含む情報を表示する表画面と、商品の在庫数を含む情報を表示する裏画面とを有する。 The shelf label display changing device according to claim 1 includes a plurality of electronic shelf labels and a server. The electronic shelf label is arranged in the vicinity of each product in order to display product information. The server includes a CPU, a display screen, and a storage unit that stores product information. The server transmits product information to the electronic shelf label and receives transmission from the electronic shelf label. In addition, the electronic shelf label is mounted on the mounting rail by causing its upper and lower ends to engage with the upper and lower claws of the mounting rail of the commodity display shelf. Further, the electronic shelf label has a front screen that displays information including the price of the product and a back screen that displays information including the number of products in stock.

請求項４に係る棚札表示変更装置は、複数の電子棚札と、サーバーと、送受信機とを備えている。電子棚札は、商品情報を表示するために各商品の近傍に配置される。サーバーは、ＣＰＵと、表示画面と、商品情報を記憶する記憶部とを有し、商品情報を電子棚札に対して送信するとともに電子棚札からの送信を受け取る。送受信機は、サーバーが有する商品情報を電子棚札に送信し、電子棚札からのフィードバック信号をサーバーに伝える。送受信機は、電子棚札への送信機能と電子棚札からのフィードバック信号の受信機能を併せ持っている。また、電子棚札は、商品陳列棚に取り付けられるものであり、受信部と、送信部と、商品の価格を含む情報を表示する表画面と、商品の在庫数を含む情報を表示する裏画面とを有する。 A shelf label display changing apparatus according to a fourth aspect includes a plurality of electronic shelf labels, a server, and a transceiver. The electronic shelf label is arranged in the vicinity of each product in order to display product information. The server includes a CPU, a display screen, and a storage unit that stores product information. The server transmits product information to the electronic shelf label and receives transmission from the electronic shelf label. The transceiver transmits product information of the server to the electronic shelf label and transmits a feedback signal from the electronic shelf label to the server. The transceiver has both a function of transmitting to an electronic shelf label and a function of receiving a feedback signal from the electronic shelf label. The electronic shelf label is attached to the product display shelf, and includes a receiving unit, a transmitting unit, a front screen that displays information including the price of the product, and a back screen that displays information including the number of products in stock. And have.

本発明では、ＥＳＬ１４をＥＳＬ取付用レール１８に装着することができるようになったり、ＥＳＬ１４の裏画面を使うことによって作業性を向上させることが可能になったりする。 In the present invention, the ESL 14 can be mounted on the ESL mounting rail 18, or the workability can be improved by using the back screen of the ESL 14.

本発明の一実施形態であるＥＳＬシステム（棚札表示変更システム）１０及びこれを含む店舗オペレーションシステムの一部を図１に示す。この店舗オペレーションシステムは、スーパーマーケット等の店舗において採用される商品管理を行うシステムである。 FIG. 1 shows an ESL system (shelf label display change system) 10 and a part of a store operation system including the same according to an embodiment of the present invention. This store operation system is a system for managing merchandise employed in stores such as supermarkets.

図１は、店舗オペレーションシステムのうち、レジにおける実際の実売価（販売価格）と各商品の売場において価格表示を行う電子棚札（以下、ＥＳＬという。）に表示される表示売価（表示価格）とを自動的に一致させるシステムの部分を示している。この店舗オペレーションシステムは、店舗内に配備されたバックボーンＬＡＮ（イーサーネット）２に接続されるストアコントローラ４，ＥＳＬサーバー１１，プリンター８等を備え、ストアコントローラ４を含むＰＯＳシステム３とＥＳＬサーバー１１を含むＥＳＬシステム１０とを有している。 FIG. 1 shows an actual actual selling price (sale price) at a cash register and a display selling price (display price) displayed on an electronic shelf label (hereinafter referred to as ESL) that displays a price at each product sales floor in the store operation system. The part of the system that automatically matches is shown. This store operation system includes a store controller 4, an ESL server 11, a printer 8, and the like connected to a backbone LAN (Ethernet) 2 installed in the store, and includes a POS system 3 including the store controller 4 and an ESL server 11. Including the ESL system 10.

＜ＰＯＳシステム＞
ＰＯＳシステム３は、主として、ストアコントローラ４と、ＰＯＳターミナルである複数台の電子キャッシュレジスタ（以下、ＥＣＲ（ＥｌｅｃｔｒｉｃＣａｓｈＲｅｇｉｓｔｅｒ）という。）６とから構成されている。 <POS system>
The POS system 3 mainly includes a store controller 4 and a plurality of electronic cash registers (hereinafter referred to as ECR (electric cash register)) 6 which are POS terminals.

ストアコントローラ４には、各商品の商品名や商品価格、商品コード等の商品情報から成る商品マスタファイルや、後述する各ＥＣＲ６の登録情報を集計する集計ファイル等が備えられている。ストアコントローラ４は、これらのファイルを基に、商品の売価情報、売り上げ情報、発注情報等を管理する。なお、管理情報が膨大なときには、このストアコントローラ４にさらにホストコンピュータを接続し、管理を分担するようにしてもよい。また、店舗がスーパーマーケットチェーンの一店舗であるときには、通常、チェーンの本部から商品マスタファイルが通信によって各店舗のストアコントローラ４に送られてくる。 The store controller 4 is provided with a product master file composed of product information such as a product name, product price, and product code of each product, a totaling file for totalizing registration information of each ECR 6 described later, and the like. The store controller 4 manages the selling price information, sales information, ordering information, etc. of the product based on these files. If the management information is enormous, a host computer may be further connected to the store controller 4 to share the management. When the store is one store of the supermarket chain, the merchandise master file is normally sent from the headquarters of the chain to the store controller 4 of each store.

実際に買い物客が商品の代金を支払うレジ（図２のレジ９５参照）に配備されている複数台のＥＣＲ６は、このストアコントローラ４に接続されている。ＥＣＲ６は、商品コード（バーコード）を読取るスキャナーを備えており、そのスキャナーで商品に付された商品コードを読取り、その商品コードに関する情報を表示する。ＥＣＲ６からの問合わせがあると、ストアコントローラ４は、商品マスタファイルを検索し、問い合わせのあった商品名や売価等を読出してＥＣＲ６へ送信する。一方、ＥＣＲ６は、商品コード及び受信した商品名や売価等に基づいて、部門別の登録や表示器への表示、またプリンタによる印字出力を行い、さらに登録したデータをストアコントローラ４へ送信する。そして、ストアコントローラ４は、ＥＣＲ６からの登録データを集計ファイルに累計する。 A plurality of ECRs 6 that are actually installed at a cash register (see cash register 95 in FIG. 2) in which a shopper pays for a product are connected to the store controller 4. The ECR 6 includes a scanner that reads a product code (barcode), reads the product code attached to the product with the scanner, and displays information related to the product code. When there is an inquiry from the ECR 6, the store controller 4 searches the product master file, reads the name of the product for which the inquiry was made, the selling price, etc., and transmits it to the ECR 6. On the other hand, the ECR 6 performs department-specific registration, display on a display device, and print output by a printer based on the product code and the received product name and selling price, and transmits the registered data to the store controller 4. Then, the store controller 4 accumulates the registration data from the ECR 6 in the total file.

＜ＥＳＬシステムの構成＞
ＥＳＬシステム１０は、主として、ＥＳＬサーバー１１と、中継器であるベースステーション１２と、送受信機であるトランシーバー１３と、棚札表示器であるＥＳＬ１４とから構成されている。 <Configuration of ESL system>
The ESL system 10 is mainly composed of an ESL server 11, a base station 12 as a repeater, a transceiver 13 as a transceiver, and an ESL 14 as a shelf label display.

（ＥＳＬサーバー）
ＥＳＬサーバー１１は、ワークステーションやパーソナルコンピュータ等のコンピュータにＥＳＬシステム１０を制御するソフトウェアをインストールしたものであって、図３に示すように、ＣＰＵ４１と、ＣＰＵ４１に接続されるＲＯＭ４２、ＲＡＭ４３、ハードディスク（記憶部）４４、表示画面４５、操作入力部（キーボード）４６、アラーム発生部４７等とから構成されている。 (ESL server)
The ESL server 11 is obtained by installing software for controlling the ESL system 10 on a computer such as a workstation or a personal computer. As shown in FIG. 3, the ESL server 11 has a CPU 41, a ROM 42 connected to the CPU 41, a RAM 43, a hard disk ( Storage section) 44, display screen 45, operation input section (keyboard) 46, alarm generation section 47, and the like.

ＥＳＬサーバー１１のハードディスク４４には、商品情報ファイル４８が作成される。商品情報ファイル４８は、図４に示すような商品の情報を記憶するためのファイルであって、商品に固有の商品コード、後述するＥＳＬに固有のＥＳＬコード、商品の品名、商品の通常売価、特売のときの商品の特売売価、商品の単価、商品の特売の期間などが各商品毎に記憶されているものである。この商品情報ファイル４８は、ＥＳＬシステム１０を立ち上げたときにストアコントローラ４の商品マスタファイルから情報を得て作成されるもので、ストアコントローラ４の商品マスタファイルが更新される度に、その更新情報を基にして更新される。すなわち、特売期間になって、あるいは特売期間が終了して商品の売価等の情報が商品マスタファイルにおいて更新されると、それに従って、ＥＳＬサーバー１１の商品情報ファイル４８も自動的に更新される。そして、商品情報ファイル４８の情報が更新されると、ＥＳＬサーバー１１は、ベースステーション１２及びトランシーバー１３を介して、各ＥＳＬ１４に対して商品情報の変更を送信する。 A product information file 48 is created on the hard disk 44 of the ESL server 11. The product information file 48 is a file for storing product information as shown in FIG. 4, and is a product code unique to the product, an ESL code unique to the ESL described later, the product name, the normal selling price of the product, The sale price of the product at the time of sale, the unit price of the product, the period of sale of the product, etc. are stored for each product. This product information file 48 is created by obtaining information from the product master file of the store controller 4 when the ESL system 10 is started up, and is updated whenever the product master file of the store controller 4 is updated. Updated based on information. That is, when the sale period is reached or when the sale period ends and information such as the sale price of the product is updated in the product master file, the product information file 48 of the ESL server 11 is automatically updated accordingly. When the information in the product information file 48 is updated, the ESL server 11 transmits the change of the product information to each ESL 14 via the base station 12 and the transceiver 13.

このＥＳＬサーバー１１は、例えば、図２に示す店舗９０において、バックヤード９８の一画に設けられた部屋９９内に設置される。このバックヤード９８にある部屋９９は買い物客が買い物をする売場から隔離されているため、ＥＳＬサーバー１１に店舗の管理者や担当者等の店員以外がアクセスすることはできない。なお、図２に示す店舗９０は一般的なスーパーマーケットを簡易に表したもので、入口９１、出口９２、生鮮食品売場９３、一般商品売場９４、レジ９５、バックヤード９８等を有している。前述のＥＣＲ６は、各レジ９５に配置されるものである。 The ESL server 11 is installed, for example, in a room 99 provided in a portion of the backyard 98 in the store 90 shown in FIG. Since the room 99 in the backyard 98 is isolated from the shop where the shoppers shop, the ESL server 11 can be accessed only by store managers such as store managers and staff. The store 90 shown in FIG. 2 is a simple representation of a general supermarket, and has an entrance 91, an exit 92, a fresh food section 93, a general merchandise section 94, a cash register 95, a backyard 98, and the like. The aforementioned ECR 6 is arranged in each register 95.

（トランシーバー）
トランシーバー１３は、ＥＳＬ１４への送信機能とＥＳＬ１４からのフィードバック信号の受信機能を併せ持った送受信機であり、ＥＳＬサーバー１１が有する商品情報を赤外線を使用した無線によって各ＥＳＬ１４に送信し、また各ＥＳＬ１４からのフィードバック信号をＥＳＬサーバー１１に伝える。このトランシーバー１３は、赤外線の周波数及び強度や建物の構造等により赤外線の到達距離に制限があることを考慮して、各ＥＳＬに確実に送信できるように店舗内に配置しなければならない。通常トランシーバー１３は、店舗の売場天井に、区画毎に取り付けられる。これらのトランシーバー１３はパラレルに設置されており、それぞれケーブルによってベースステーション１２を介してＥＳＬサーバー１１に接続されている（図１参照）。したがって、あるトランシーバー１３が故障した場合にも、他のトランシーバー１３の機能には影響を与えない。 (transceiver)
The transceiver 13 is a transmitter / receiver having both a function of transmitting to the ESL 14 and a function of receiving a feedback signal from the ESL 14. The transceiver 13 transmits the product information of the ESL server 11 to each ESL 14 by radio using infrared rays, and from each ESL 14. Is sent to the ESL server 11. The transceiver 13 must be arranged in the store so that it can be transmitted to each ESL reliably in consideration of the limitation of the infrared reach distance due to the frequency and intensity of infrared rays and the structure of the building. Usually, the transceiver 13 is attached to the store floor ceiling of the store for each section. These transceivers 13 are installed in parallel, and are connected to the ESL server 11 via the base station 12 by cables (see FIG. 1). Therefore, even when a certain transceiver 13 fails, the functions of other transceivers 13 are not affected.

（ＥＳＬ）
ＥＳＬ１４は、図２に示す店舗９０内の売場（生鮮食品売場９３、一般商品売場９４）に陳列されている各商品の近傍に配置されるものであり、従来の紙の値札に代わるものである。したがって、ＥＳＬ１４は、一般商品売場９４にあるような通常の商品陳列棚の他、生鮮食品売場やペグ・フックにも取り付けられる。このＥＳＬ１４の大きさや形状は、売場や商品に応じてある程度選択することが可能とされている。 (ESL)
The ESL 14 is arranged in the vicinity of each product displayed on the sales floor (fresh food section 93, general merchandise section 94) in the store 90 shown in FIG. 2, and replaces the conventional paper price tag. . Therefore, the ESL 14 is attached to a fresh food section and a peg hook in addition to a normal commodity display shelf as in the general commodity section 94. The size and shape of the ESL 14 can be selected to some extent according to the sales floor and the product.

ＥＳＬ１４は、図５に示すように、外見的には、液晶の第１〜第７表示部３１〜３７と、太陽電池２１と、無線受信部２２と、無線送信部２３と、ラベル２５，２６とを有している。 As shown in FIG. 5, the ESL 14 looks like liquid crystal first to seventh display units 31 to 37, a solar cell 21, a wireless reception unit 22, a wireless transmission unit 23, and labels 25 and 26. And have.

ラベル２５は、商品名が印字されたものであり、図５に示すようにＥＳＬ１４の表面左下側に貼付される。ラベル２６は、商品コード（バーコード）等が印字されたものであり、ＥＳＬ１４の表面右下側に貼付される。なお、これらのラベル２５，２６は一体のラベルであってもよい。また、図示しないが、ＥＳＬ１４の裏面には、そのＥＳＬ１４に固有のＥＳＬコード（アドレスデータ）を表すバーコードが貼付されている。 The label 25 is printed with a product name and is attached to the lower left side of the surface of the ESL 14 as shown in FIG. The label 26 is printed with a product code (bar code) or the like, and is attached to the lower right side of the surface of the ESL 14. These labels 25 and 26 may be integrated labels. Although not shown, a barcode representing an ESL code (address data) unique to the ESL 14 is attached to the back surface of the ESL 14.

第１表示部３１は、４桁の７セグメント表示が可能であり、実際の売価を表示する。第２表示部３２は、４桁の７セグメント表示が可能であり、通常売価を表示する。第３表示部３３は、４桁の７セグメント表示が可能であり、単価を表示する。第４表示部３４は、３桁の７セグメント表示が可能であり、商品の陳列個数、あるいは商品の陳列レイアウト及び陳列個数が表示される。第５表示部３５は、第２表示部３２欄の表示が通常売価であることを表す「通常売価」という表示を行う（図８参照）。第６表示部３６は、その商品が特売であるときに「謝恩品」という表示を出す（図９参照）。第７表示部３７は、７セグメント表示が可能であり、特売のときに、特売期間が月間であるときは「Ｍ」、特売期間が週間であるときは「Ｗ」、特売期間がその日だけであるときは「Ｄ」を模式的に表示する。 The first display unit 31 can display a 4-digit 7-segment display and displays an actual selling price. The second display section 32 can display a 4-digit 7-segment display and displays a normal selling price. The 3rd display part 33 can display 7 digits of 4 digits, and displays a unit price. The fourth display unit 34 can display a 3-digit 7-segment display, and displays the number of products displayed, or the display layout and number of products displayed. The fifth display unit 35 displays “normal selling price” indicating that the display in the second display unit 32 column is the normal selling price (see FIG. 8). The sixth display unit 36 displays “thank you gift” when the product is a special sale (see FIG. 9). The seventh display unit 37 can display 7 segments. When a special sale is made, “M” is displayed when the special sale period is a month, “W” when the special sale period is a week, and the special sale period is only for that day. In some cases, “D” is schematically displayed.

また、ＥＳＬ１４は、価格等の情報を表示する第１表示部３１〜第７表示部３７から成る第１液晶層の表画面（第１表示面）の他に、商品の在庫数や注文情報といった任意の情報を表示することができる第２液晶層の裏画面（第２表示面）を備えている。これらの第１及び第２液晶層は重ねて配置されている。 In addition to the front screen (first display surface) of the first liquid crystal layer composed of the first display unit 31 to the seventh display unit 37 for displaying information such as price, the ESL 14 includes the number of products in stock and order information. A back screen (second display surface) of the second liquid crystal layer capable of displaying arbitrary information is provided. These first and second liquid crystal layers are arranged so as to overlap each other.

ＥＳＬ１４は、内部に小型のＣＰＵを有しており、上記の表示機能の他、受信機能、比較機能、及び送信機能を備えている。ＥＳＬ１４の内部メモリにはそのＥＳＬ１４に固有のＥＳＬコードが記憶されており、無線受信部２２により受信するトランシーバー１３からの商品情報に含まれるＥＳＬコードを自己に設定したＥＳＬコードと比較し、一致したときに受信した売価や単価等を更新して各表示部３１〜３７に表示する。なお、この場合、以前に表示されていた商品情報はクリアされて、新たな商品情報が内部メモリに記憶される。また、トランシーバー１３からの商品情報を受信して表示を更新した後に、ＥＳＬ１４は無線送信部２３からトランシーバー１３に向けて正常に処理が終了したことを示すフィードバック信号を送信する。 The ESL 14 has a small CPU inside, and has a reception function, a comparison function, and a transmission function in addition to the display function described above. The ESL code unique to the ESL 14 is stored in the internal memory of the ESL 14, and the ESL code included in the product information received from the transceiver 13 received by the wireless reception unit 22 is compared with the ESL code set to self, and they match. Sometimes the received selling price, unit price, etc. are updated and displayed on the respective display units 31-37. In this case, previously displayed product information is cleared, and new product information is stored in the internal memory. In addition, after receiving the product information from the transceiver 13 and updating the display, the ESL 14 transmits a feedback signal indicating that the processing is normally completed from the wireless transmission unit 23 to the transceiver 13.

このＥＳＬ１４は、売場に設置されているＥＳＬ取付用レール１８（図６参照）やその他の取付用治具に取り付けられる。ＥＳＬ１４は、商品の並び替えが自由にできるように取り外し自在とされているが、取り付け及び取り外しには店員の持つ特殊な工具が必要である。図６のＥＳＬ取付用レール１８には上下に爪１８ａ，１８ｂが形成されており、これらの爪１８ａ，１８ｂにＥＳＬ１４の上端部及び下端部を噛み込ませることによって、ＥＳＬ１４をＥＳＬ取付用レール１８に装着することができる。 The ESL 14 is attached to an ESL mounting rail 18 (see FIG. 6) or other mounting jig installed in the sales floor. The ESL 14 is detachable so that rearrangement of products can be freely performed, but a special tool possessed by a store clerk is required for attachment and detachment. The ESL mounting rail 18 shown in FIG. 6 has upper and lower claws 18a and 18b. The upper and lower ends of the ESL 14 are engaged with the claws 18a and 18b, so that the ESL 14 is moved to the ESL mounting rail 18. Can be attached to.

またここでは、特売等の商品にはＥＳＬ１４とともにＰＯＰ広告１９を付すという特売の広告方法を採用するので（図６参照）、各ＥＳＬ１４のコストを下げるために、ＥＳＬ１４の液晶表示をカラー表示ではなくモノクロ表示としている。ＰＯＰ広告１９については、ＥＳＬ１４とともにＥＳＬ取付用レール１８の爪１８ａに噛み込ませることによって、商品の近傍に配置されるようにしている。 Here, since a special advertising method of attaching a POP advertisement 19 together with the ESL 14 to the special sale product is adopted (see FIG. 6), the liquid crystal display of the ESL 14 is not a color display in order to reduce the cost of each ESL 14. Monochrome display. The POP advertisement 19 is arranged in the vicinity of the product by being bitten by the claw 18 a of the ESL mounting rail 18 together with the ESL 14.

また、ＥＳＬ１４には、数年の使用が可能な長寿命バッテリーが内蔵されているか、あるいはこの長寿命バッテリーに加えて太陽電池２１が組み込まれている。このような電源によって、ＥＳＬ１４は、数年間バッテリー交換なしに作動し続けることができる。 The ESL 14 has a built-in long-life battery that can be used for several years, or a solar cell 21 in addition to the long-life battery. With such a power supply, the ESL 14 can continue to operate without battery replacement for several years.

＜通常のＥＳＬシステムの動作＞
このような構成のＥＳＬシステム１０において、ＥＳＬサーバー１１は、各商品の商品コード、単価、売価等のストアコントローラ４が持つ商品マスタファイルからの情報にＥＳＬ１４を特定するＥＳＬコードを付した情報を、商品情報ファイル４８としてハードディスク４４内に記憶している（図４参照）。この商品情報ファイル４８は、上述のように商品マスタファイルの更新に従って、直ちに更新される。なお、商品マスタファイルからの情報にＥＳＬコードを付加する作業は、各ＥＳＬ１４の表面に貼付されている商品コード（バーコード）と裏面に貼付されているＥＳＬコード（バーコード）とをハンディスキャナー等で読み込むことによって行うことになる。 <Operation of normal ESL system>
In the ESL system 10 having such a configuration, the ESL server 11 includes information obtained by attaching an ESL code for identifying the ESL 14 to information from the product master file held by the store controller 4 such as a product code, a unit price, and a selling price of each product. The product information file 48 is stored in the hard disk 44 (see FIG. 4). The product information file 48 is immediately updated according to the update of the product master file as described above. In addition, the operation of adding the ESL code to the information from the product master file is performed by using a handy scanner or the like for the product code (bar code) attached to the front surface of each ESL 14 and the ESL code (bar code) attached to the back surface. It will be done by reading in.

チェーンの本部からの商品マスタファイルの変更指示や各店舗での販売戦略により、所定の商品が特売となって実売価が下がったり、特売であった商品が通常売価に戻されて実売価が上がったりした場合には、商品マスタファイル内の情報が書き換えられ、それに従ってＥＳＬサーバー１１の商品情報ファイル４８も変更される。 Depending on the instruction to change the product master file from the chain headquarters and the sales strategy at each store, the specified product will be sold as a special sale, and the actual sale price will be reduced. In this case, the information in the product master file is rewritten, and the product information file 48 of the ESL server 11 is changed accordingly.

すると、実売価や特売であるか否かの情報が変更された商品に付けられたＥＳＬ１４に対して、ＥＳＬサーバー１１が表示変更をさせるために商品情報を送信する。このときには、変更が必要なＥＳＬ１４のＥＳＬコードを含んだ実売価等の商品情報が、順次トランシーバー１３を介して各ＥＳＬ１４に送信されていく。なお、全てのトランシーバー１３が一度に送信を行うと使用電力のピーク値が大きくなる恐れがあるため、各トランシーバー１３が順次ＥＳＬ１４に対して送信を行っていく。 Then, the ESL server 11 transmits product information for the display change to the ESL 14 attached to the product whose information on whether the actual sale price or the sale is changed. At this time, product information such as the actual selling price including the ESL code of the ESL 14 that needs to be changed is sequentially transmitted to each ESL 14 via the transceiver 13. Note that if all the transceivers 13 transmit at one time, the peak value of the power used may increase, so that each transceiver 13 sequentially transmits to the ESL 14.

各ＥＳＬ１４では、トランシーバー１３から受信した商品情報に含まれるＥＳＬコードと自己に設定されているＥＳＬコードとを比較し、一致していればその商品情報を取込んで更新された実売価や単価等の情報を各表示部３１〜３７に表示する。 Each ESL 14 compares the ESL code included in the product information received from the transceiver 13 with the ESL code set in itself, and if they match, the actual sales price, unit price, etc. updated by taking in the product information Is displayed on each display unit 31-37.

特売ではなく通常売価が実売価となっている場合には、図７に示すように、第１表示部３１に実売価である通常売価（５８０円）が表示され、第３表示部３３に単価（２５２円）が表示される。なお、ここで第４表示部３４に示されているものは、左端に表示されている数字（１）が何列に陳列されているかという陳列のレイアウトを示しており、右の２つの数字によって表示されているもの（２６）が陳列されている商品の個数を示している。 When the normal selling price, not the special sale, is the actual selling price, as shown in FIG. 7, the normal selling price (580 yen) that is the actual selling price is displayed on the first display unit 31, and the unit price is displayed on the third display unit 33. (252 yen) is displayed. Here, what is shown in the fourth display unit 34 is a display layout indicating the number of the number (1) displayed at the left end, and is indicated by the two numbers on the right. The displayed item (26) indicates the number of displayed products.

一方、商品が週間（あるいは月間）の特売品である場合には、図８に示すように、第１表示部３１に実売価である特売売価（５００円）が、第２表示部３２に通常売価（５８０円）が、第３表示部３３に特売価格に応じた単価（２１７円）が、第５表示部３５に「通常売価」の表示が、第７表示部３７に特売期間が週間であることを示す印（Ｗ）が表示される。さらに、商品が日替わりの特売謝恩品である場合には、図９に示すように、第１表示部３１に実売価である特売売価（４８０円）が、第２表示部３２に通常売価（５８０円）が、第３表示部３３に特売価格に応じた単価（２０８円）が、第５表示部３５に「通常売価」の表示が、第６表示部３６に「謝恩品」の表示が、第７表示部３７に特売期間がその日だけであることを示す印（Ｄ）が表示される。これらの特売の表示（図８及び図９の表示）は、店舗の営業時間中は、買い物客に特売であることをアピールするために点滅表示となっている。 On the other hand, when the product is a weekly (or monthly) special sale, as shown in FIG. 8, the special sale price (500 yen) that is the actual sale price is normally displayed on the second display unit 32. The selling price (580 yen), the unit price (217 yen) corresponding to the sale price on the third display unit 33, the "normal sale price" display on the fifth display unit 35, and the sale period on the seventh display unit 37 are weekly. A mark (W) indicating the presence is displayed. Furthermore, when the product is a daily special gift, as shown in FIG. 9, the actual sales price (480 yen) is displayed on the first display unit 31 and the normal sales price (580) is displayed on the second display unit 32. Yen), the unit price (208 yen) corresponding to the sale price is displayed on the third display unit 33, the display of "normal sale price" is displayed on the fifth display unit 35, and the display of "thanks" is displayed on the sixth display unit 36. A mark (D) indicating that the sale period is only that day is displayed on the seventh display section 37. These special sale displays (displays in FIGS. 8 and 9) are flashing during the store's business hours to appeal to the shopper.

このようにして、各ＥＳＬ１４には、陳列されている商品の売価や特売に関する情報等が表示される。 In this way, each ESL 14 displays the selling price of the displayed product, information on special sales, and the like.

＜ＥＳＬからの応答がない場合の警告表示及び警報＞
各ＥＳＬ１４は主にバッテリーにより作動するものであり、また各ＥＳＬ１４とトランシーバー１３との間は赤外線による無線で交信が為されている。このため、ＥＳＬ１４の故障や電圧低下、あるいは無線交信を妨害する障害物（店員、買い物客、ワゴン等）があった場合には、ＥＳＬ１４からのフィードバック信号がトランシーバー１３及びＥＳＬサーバー１１に返ってこないケースが想定される。これに対応すべく、本ＥＳＬシステム１０においては、図１１に示すような制御を行い、ＥＳＬシステム１０を管理する管理者や担当者に警告を行ってＥＳＬシステム１０の異常を速やかに解消させるようにしている。 <Warning display and alarm when there is no response from ESL>
Each ESL 14 is mainly operated by a battery, and communication between each ESL 14 and the transceiver 13 is performed by infrared rays. For this reason, if there is an ESL 14 failure, voltage drop, or an obstacle (such as a clerk, shopper, or wagon) that interferes with wireless communication, the feedback signal from the ESL 14 does not return to the transceiver 13 and the ESL server 11. A case is assumed. In order to cope with this, in the present ESL system 10, control as shown in FIG. 11 is performed to warn an administrator or a person in charge of managing the ESL system 10 so that the abnormality of the ESL system 10 can be quickly resolved. I have to.

図１１に示すように、商品マスタファイルの商品情報が変更されることにより、あるいは店舗担当者の手入力によりＥＳＬサーバー１１の商品情報ファイルの商品情報が変更されると、ＥＳＬサーバー１１は、トランシーバー１３を介してＥＳＬ１４に更新された商品情報を送信する（ステップＳ１）。各トランシーバー１３がＥＳＬ１４に順次送信を行っていくため、送信が完了してＥＳＬ１４からのフィードバック信号が返るまでには若干の時間がかかる。この間は、ＥＳＬサーバー１１の表示画面４５には、返信待ちの表示が出る（ステップＳ２）。 As shown in FIG. 11, when the product information in the product master file is changed, or when the product information in the product information file of the ESL server 11 is changed by manual input by a store clerk, the ESL server 11 The updated product information is transmitted to the ESL 14 via 13 (step S1). Since each transceiver 13 sequentially transmits to the ESL 14, it takes some time until the transmission is completed and the feedback signal from the ESL 14 is returned. During this time, a reply waiting display appears on the display screen 45 of the ESL server 11 (step S2).

そして、ステップＳ３に移ると、商品情報の変更があり更新された商品情報を送ったＥＳＬ１４について返信があったか否かについてＥＳＬサーバー１１が確認を行う。ここで、返信がなければならないＥＳＬ１４全てからフィードバック信号が届いていれば、ＥＳＬサーバー１１の表示画面に正常に商品情報の更新が為された旨を表示して（ステップＳ４）、処理を完了させる。 Then, in step S3, the ESL server 11 confirms whether or not there is a reply to the ESL 14 to which the product information is changed and the updated product information is sent. Here, if the feedback signal has arrived from all the ESLs 14 to which a reply must be sent, the fact that the product information has been successfully updated is displayed on the display screen of the ESL server 11 (step S4), and the process is completed. .

一方、ステップＳ３において該当するＥＳＬ１４のうち１つでも返信を返してこないＥＳＬ１４があれば、ステップＳ５に移行してまず再送回数ｎ（最初はｎ＝０）に１が加算される。ステップＳ６では再送回数ｎが所定の最大再送回数ｍを超えているか否かがチェックされ、超えていなければ再度ＥＳＬサーバー１１から返信のないＥＳＬ１４に対して商品情報が送信される（ステップＳ８）。このときには、ＥＳＬサーバー１１の表示画面４５には、該当するＥＳＬ１４が特定された上で、そのＥＳＬ１４に対して現在ｎ回目の再送中であることが表示される。 On the other hand, if there is any ESL 14 that does not return a reply among the corresponding ESLs 14 in step S3, the process proceeds to step S5, and 1 is first added to the number of retransmissions n (initially n = 0). In step S6, it is checked whether or not the number of retransmissions n exceeds a predetermined maximum number of retransmissions m. If not, the product information is transmitted again from the ESL server 11 to the ESL 14 that has not responded (step S8). At this time, on the display screen 45 of the ESL server 11, after the corresponding ESL 14 is specified, it is displayed that the ESL 14 is currently being retransmitted for the nth time.

ステップＳ８の再送後所定時間内にそのＥＳＬ１４からの返信がなければ、ステップＳ３から再びステップＳ５に移る。このようにして、返信がなければ最大再送回数ｍまで何度でも商品情報がそのＥＳＬ１４に対して送信される。そして、再送の結果返信があれば、ステップＳ３からステップＳ４に移って処理の終了に移行するが、最大再送回数ｍだけ再送しても返信がない場合にはステップＳ６からステップＳ７に移る。 If there is no reply from the ESL 14 within a predetermined time after the retransmission in step S8, the process proceeds from step S3 to step S5 again. In this way, if there is no reply, the merchandise information is transmitted to the ESL 14 any number of times up to the maximum number of retransmissions m. If there is a reply as a result of the retransmission, the process proceeds from step S3 to step S4 to end the process. However, if there is no reply even after the maximum number of retransmissions m, the process proceeds from step S6 to step S7.

ステップＳ７では、所定のＥＳＬ１４に対して更新された商品情報を送ったにもかかわらず返信がないことから、そのＥＳＬ１４の表示が更新されておらず買い物客や作業員（店員）に誤った商品情報を認識させる恐れがあると認定して、ＥＳＬサーバー１１の表示画面４５にエラー警告を出させるとともに、アラーム発生部４７により警報を鳴らす。このときの表示画面４５には、図１２に示すような警告が掲示されるとともに、文字表示の部分以外の背景部分のほとんどが赤色に変わってその背景部分が点滅する。このように、警報が鳴って表示画面４５の一部が点滅するため、ＥＳＬサーバー１１の近くにいる担当者は、確実に異常に気づくことになる。 In step S7, since the updated product information is sent to the predetermined ESL14, there is no reply, so the display of the ESL14 is not updated and the product is wrong for the shopper or the worker (clerk). It is recognized that there is a possibility of recognizing information, an error warning is issued on the display screen 45 of the ESL server 11, and an alarm is sounded by the alarm generation unit 47. A warning as shown in FIG. 12 is posted on the display screen 45 at this time, and most of the background portion other than the character display portion turns red and the background portion blinks. In this way, since the alarm sounds and a part of the display screen 45 blinks, the person in charge near the ESL server 11 is surely aware of the abnormality.

なお、このエラー警告は、ＥＳＬサーバー１１の操作入力部４６を操作して担当者がこれを解除するまでは、継続して行われる。このため、担当者がＥＳＬサーバー１１のそばを少しの間離れていた場合でも、帰ってくれば異常に気づくことになる。 This error warning is continuously performed until the person in charge cancels this by operating the operation input unit 46 of the ESL server 11. For this reason, even if the person in charge is away from the ESL server 11 for a while, he / she will notice an abnormality when he / she returns.

また、返信までの時間や再送回数などの各ＥＳＬ１４の応答に関する履歴は、ＥＳＬサーバー１１のハードディスク４４に作成されるログファイル４９に全て記録される。したがって、このログファイル４９の情報を基に、たびたび複数の再送が必要となるＥＳＬ１４について、図１１に示す制御とは別にエラー警告を出す制御を行うこともできる。 In addition, the history regarding the response of each ESL 14 such as the time until reply and the number of retransmissions is recorded in the log file 49 created on the hard disk 44 of the ESL server 11. Therefore, based on the information in the log file 49, it is possible to perform control for issuing an error warning separately from the control shown in FIG. 11 for the ESL 14 that frequently requires a plurality of retransmissions.

＜ＰＯＰ広告の取り付け及び取り外し時のＥＳＬシステムの動作＞
本ＥＳＬシステム１０では、特売を買い物客にアピールするために特売商品に付くＥＳＬ１４の表示を上述のように点滅表示としているが、コスト等の理由からＥＳＬ１４の大きさや表示能力に限界がある場合が多く、点滅表示だけでは必ずしも十分なアピールができない。このため、このＥＳＬシステム１０においては、ＥＳＬ１４による広告表示に加えて、図６に示すように紙のＰＯＰ広告１９を作業員（店員）がセットして回る販売広告方法を想定している。これに従い、ＥＳＬサーバー１１にインストールされるソフトウェアには、上述の通常のＥＳＬシステムの動作を制御するプログラムとともに、ＰＯＰ広告の取り付け作業及び取り外し作業を補助するプログラムが内包されている。以下、ＥＳＬサーバー１１によるＰＯＰ広告の取り付け作業及び取り外し作業の補助の内容について説明する。 <Operation of ESL system when installing / removing POP advertisement>
In the present ESL system 10, the display of the ESL 14 attached to the sale item for appealing to the shopper is flashed as described above. However, there are cases where the size and display capability of the ESL 14 are limited due to cost or the like. In many cases, it is not always possible to make a sufficient appeal by flashing alone. Therefore, in this ESL system 10, in addition to the advertisement display by the ESL 14, a sales advertisement method is assumed in which a worker (store clerk) sets a paper POP advertisement 19 as shown in FIG. In accordance with this, the software installed in the ESL server 11 includes a program for controlling the operation of the normal ESL system and a program for assisting the operation of attaching and removing the POP advertisement. In the following, the contents of assistance in attaching and removing POP advertisements by the ESL server 11 will be described.

例えば、月初めの店舗の開店前において、その日に特売を行う商品に対して作業員がＰＯＰ広告を取り付けて回る場合を想定する。 For example, a case is assumed in which a worker attaches a POP advertisement to a product for sale on that day before opening a store at the beginning of the month.

このような場合には、ＥＳＬサーバー１１はまず、商品情報ファイル４８にあるＰＯＰ広告の取り付け時のデータ（図４参照）を基に、その日にＰＯＰ広告が付けられるべき商品のリストを出して、表示画面４５及びプリンター８に出力する。作業員は、このプリンター８から出力された商品リストを持ってＰＯＰ広告の取り付け作業を行うことになる。この商品リスト例を図１０に示す。なお、商品リストは、月間、週間、日替わりの各特売期間に応じて、それぞれ出力されることが望ましいが、取り付けるＰＯＰ広告の形態や種類等によっては、さらに細かく分類してリストを出したり、商品名の他に特売期間の記載欄を有する商品リストを出力することも選択することができる。 In such a case, the ESL server 11 first outputs a list of products to which the POP advertisement should be attached on the day based on the data (see FIG. 4) when the POP advertisement is attached in the product information file 48. The data is output to the display screen 45 and the printer 8. The worker carries out the work of attaching the POP advertisement with the product list output from the printer 8. An example of this product list is shown in FIG. The product list is preferably output according to the monthly, weekly, and daily special sales periods, but depending on the type and type of POP advertisements to be attached, the product list can be further classified and displayed. In addition to the name, it is also possible to select to output a product list having a special sales period description column.

次に、ＥＳＬサーバー１１の操作入力部４６を操作すると、最初に月間という特売期間を有する商品に付いているＥＳＬ１４を指定して商品情報がＥＳＬ１４に送られる。この商品情報が送信されるときには、月間特売であることを示す第７表示部３７の「Ｍ」の表示が点滅するように、ＥＳＬサーバー１１からＥＳＬ１４に対して同時に指令信号が送られる。これを受けた該当するＥＳＬ１４が第７表示部３７の「Ｍ」の表示を点滅させるため、作業員は、「Ｍ」の表示が点滅しているＥＳＬ１４に対して、店舗を回りながらの月間特売用のＰＯＰ広告を取り付けていく。 Next, when the operation input unit 46 of the ESL server 11 is operated, the product information is sent to the ESL 14 by designating the ESL 14 attached to the product having a special sale period of first month. When this merchandise information is transmitted, a command signal is simultaneously sent from the ESL server 11 to the ESL 14 so that the display of “M” on the seventh display section 37 indicating that it is a monthly special sale flashes. The corresponding ESL 14 that has received this causes the “M” display on the seventh display unit 37 to blink, so that the worker can sell the monthly special sale while going around the store to the ESL 14 with the “M” blinking. We will install POP advertisements for you.

月間特売用のＰＯＰ広告の取り付けが完了した後、ＥＳＬサーバー１１の操作入力部４６を操作すると、次は週間という特売期間を有する商品に付いているＥＳＬ１４を指定して商品情報がＥＳＬ１４に送られる。すると今度は、該当するＥＳＬ１４の第７表示部３７が週間特売であることを示す「Ｗ」を表示しつつ点滅を始める。よって、作業員は、「Ｗ」の表示が点滅しているＥＳＬ１４を確認しながら、週間特売用のＰＯＰ広告（図６のＰＯＰ広告１９参照）を取り付けて回る。 When the operation input unit 46 of the ESL server 11 is operated after the installation of the monthly special sale POP advertisement is completed, the product information is sent to the ESL 14 by designating the ESL 14 attached to the product having the special sale period of the next week. . Then, this time, the seventh display unit 37 of the corresponding ESL 14 starts blinking while displaying “W” indicating weekly sale. Therefore, the worker turns around the weekly sale POP advertisement (see POP advertisement 19 in FIG. 6) while checking the ESL 14 with the “W” display blinking.

こうして週間特売用のＰＯＰ広告の取り付けが終了した後、さらに操作入力部４６を操作すると、同様に日替わり特売に該当するＥＳＬ１４の第７表示部３７の「Ｄ」の表示が点滅する。この「Ｄ」の点滅表示にしたがって作業員が日替わり特売用のＰＯＰ広告を取り付ければ、全てのＰＯＰ広告の取り付けが完了する。 When the operation input unit 46 is further operated after the installation of the weekly special sale POP advertisement is completed in this manner, the display of “D” on the seventh display unit 37 of the ESL 14 corresponding to the daily special sale flashes. If the worker installs the daily special POP advertisement according to the blinking display of “D”, the installation of all the POP advertisements is completed.

このような一連のＰＯＰ広告の取り付け作業において、あるいはＰＯＰ広告の取り付けの確認作業において、ＰＯＰ広告が付いているのに点滅表示していないＥＳＬ１４があったり、点滅表示しているのにＰＯＰ広告が付けられていないＥＳＬ１４があったりすれば、作業ミスが発生しているということがわかる。また、最初に作業を行わなければならない商品リストが出力されるため、これによっても確認作業をすることができる。また、確認の時間があまり取れないような場合であっても、取り付けたＰＯＰ広告の数と商品リストの商品の数との一致・不一致を確認することで、簡易的な作業チェックが可能である。 In such a series of POP advertisement attachment work or POP advertisement attachment confirmation work, there is an ESL 14 that is not blinking even though the POP advertisement is attached, or there is a POP advertisement that is blinking. If there is an ESL 14 that is not attached, it is understood that a work error has occurred. In addition, since a list of commodities that must be worked on first is output, it is also possible to carry out confirmation work. In addition, even if it is not possible to take much time for confirmation, it is possible to perform a simple work check by confirming whether the number of installed POP advertisements matches the number of products in the product list. .

また、ＰＯＰ広告の取り外し時においても、ＥＳＬシステム１０による同様の作業補助が可能である。ここではまず、商品情報ファイル４８にあるＰＯＰ広告の取り外し時のデータを基に、その日にＰＯＰ広告が外されるべき商品のリストが出力される。そして、ＥＳＬサーバー１１の操作入力部４６を操作すると、特売が終了する商品に対応するＥＳＬ１４に更新された商品情報が送られ、該当するＥＳＬ１４が特売を示す点滅表示を止める。したがって、作業者は、ＰＯＰ広告が付けられているにもかかわらず点滅表示を行っていないＥＳＬ１４を確認してそのＥＳＬ１４からＰＯＰ広告を外すことにより、ＰＯＰ広告の取り外しの作業を容易に行うことが可能となる。また、商品リストに記載されている商品の数と取り外したＰＯＰ広告の数との比較等によって、作業ミスがないかどうかのチェック作業も行うことができる。 Further, the same work assistance by the ESL system 10 is possible even when the POP advertisement is removed. Here, based on the data at the time of removal of the POP advertisement in the product information file 48, a list of products for which the POP advertisement should be removed on that day is output. When the operation input unit 46 of the ESL server 11 is operated, the updated merchandise information is sent to the ESL 14 corresponding to the merchandise for which the special sale ends, and the corresponding ESL 14 stops the blinking display indicating the special sale. Therefore, the operator can easily remove the POP advertisement by confirming the ESL 14 that is not blinking even though the POP advertisement is attached and removing the POP advertisement from the ESL 14. It becomes possible. In addition, it is possible to check whether there is any work mistake by comparing the number of products listed in the product list with the number of removed POP advertisements.

＜その他の作業を行う時のＥＳＬシステムの動作＞
上記のように、ＰＯＰ広告の取り付け及び取り外し時の作業に関しては、この作業を補助する表示をＥＳＬシステム１０のＥＳＬ１４に出させるようにしているが、これ以外の作業に対しても、同様にＥＳＬ１４の表示機能を使ってＥＳＬシステム１０に補助させることが可能である。 <Operation of ESL system when other work is performed>
As described above, regarding the work at the time of installing and removing the POP advertisement, a display for assisting this work is displayed on the ESL 14 of the ESL system 10, but the ESL 14 is similarly applied to other work. It is possible to assist the ESL system 10 using the display function.

例えば、ＥＳＬ１４の第４表示部３４による表示によって、作業員に陳列棚への商品補充を行わせることができる。この表示の数がある個数以下に減った場合に商品補充をすることに決めておけば、作業員はいちいち商品の数を数えることなく商品補充の作業を行うことができる。 For example, the display by the fourth display unit 34 of the ESL 14 can cause the worker to replenish products on the display shelf. If it is decided to replenish the product when the number of displays decreases to a certain number or less, the worker can carry out the product replenishment work without counting the number of products.

また、商品の入れ替えや棚卸しの作業についても、ＥＳＬ１４の裏画面を使うことによって作業員に作業指示を出し、作業性を向上させることが可能である。 In addition, with regard to product replacement and inventory work, it is possible to give work instructions to workers by using the back screen of the ESL 14 and improve workability.

＜本ＥＳＬシステムの特徴＞
（１）
ストアコントローラ４が持つ商品マスタファイルの商品情報にＥＳＬサーバー１１の商品情報ファイルの商品情報が連動し、ＥＣＲ６で使われる実売価とＥＳＬ１４に表示される表示売価とが自動的に一致するため、買い物客の店舗に対する信頼が向上する。すなわち、ＥＣＲ６での売価価格が売場での表示価格よりも高い場合には買い物客からのクレームとなり、これがレジの行列の中で発生した場合には、その列に並んでいる全ての買い物客が店舗に不信感を持つことになる。しかし、本店舗オペレーションシステムでは上記のようなＥＳＬシステム１０を導入しているため、商品マスタファイル内の売価変更とＥＳＬ１４の表示売価変更とが自動的にリンクし、ＥＣＲ６での売価と売場でのＥＳＬ１４の表示売価とが即座に一致する。したがって、買い物客が店舗に対して信頼を寄せるようになる。 <Features of this ESL system>
(1)
The product information in the product information file of the ESL server 11 is linked to the product information in the product master file held by the store controller 4, and the actual selling price used in the ECR 6 and the display selling price displayed on the ESL 14 automatically match. Increased customer trust. In other words, if the selling price at ECR6 is higher than the display price at the sales floor, it will be a complaint from the shopper, and if this occurs in the checkout queue, all the shopper in the line will be There will be distrust in the store. However, since the ESL system 10 as described above is introduced in this store operation system, the selling price change in the product master file and the display selling price change of the ESL 14 are automatically linked, and the selling price at the ECR 6 and the sales price at the sales floor The displayed selling price of the ESL 14 immediately matches. Therefore, the shopper comes to trust the store.

また、店長、部門担当者、バイヤー等が買い物客の要望を判断して、特売の実施及びその結果の測定をリアルタイムに行うことも可能となる。 It is also possible for store managers, department managers, buyers, etc. to determine the demands of shoppers and to conduct special sales and measure the results in real time.

（２）
近年、ＰＯＰ広告の多様化、商品改廃の増加等、店舗オペレーションが複雑化しているが、本ＥＳＬシステム１０ではＥＳＬ１４の表示機能を利用してＰＯＰ広告の取り付けや取り外し、商品入れ替え等の作業を効率よく行うことができるようにしているため、買い物客に対する極め細かい販売サービスを行うことが可能となる。 (2)
In recent years, store operations have become more complex, such as the diversification of POP advertisements and the increase in product renovation. However, the ESL system 10 uses the display function of the ESL14 to efficiently install and remove POP advertisements and replace products. Since it can be performed well, it is possible to provide an extremely detailed sales service to the shopper.

（３）
本ＥＳＬシステム１０では、ＰＯＰ広告を商品に付ける場合や商品の棚卸し・入れ替えの場合等における商品やその商品の広告に対する作業が必要となるときには、その作業にあった作業指示をＥＳＬ１４を使って表示させ、その作業を補助している。このため、作業を行う作業員が作業を行いやすくなり、作業にかかる時間が短くなるとともに、作業ミスも少なくなる。 (3)
In the present ESL system 10, when a work for a product or an advertisement of the product is required when a POP advertisement is attached to the product or when the product is inventoried / replaced, a work instruction suitable for the work is displayed using the ESL14. And assist the work. For this reason, it becomes easy for the worker who performs the work to perform the work, the time taken for the work is shortened, and work mistakes are reduced.

これにより、作業の正確性や省力化を図ることができ、作業ミスが少なくなることによって店舗に対する顧客のより高い信頼を得ることができる。 Thereby, the accuracy and labor saving of the work can be achieved, and the higher trust of the customer for the store can be obtained by reducing work mistakes.

（４）
本ＥＳＬシステム１０では、所定のＥＳＬ１４に対して更新された商品情報を送ったにもかかわらず返信がない場合には、ＥＳＬサーバー１１の表示画面４５に異常があるＥＳＬ１４を特定してエラー警告を出させるとともに、アラーム発生部４７により警報を鳴らすように制御を行っている。これにより、ＥＳＬサーバー１１の近くにいる担当者は、確実に異常に気づくことになる。 (4)
In the ESL system 10, when there is no reply even though the updated product information is sent to the predetermined ESL 14, an error warning is given by identifying the ESL 14 having an abnormality on the display screen 45 of the ESL server 11. At the same time, the alarm generator 47 controls the alarm to sound. As a result, the person in charge near the ESL server 11 is surely aware of the abnormality.

そして、異常に気づいた担当者が表示画面４５を見れば、図１２に示すように返信のないＥＳＬ１４が具体的に特定されて表示されているため、自分自身で、あるいは作業員に依頼して、表示が更新されていない可能性の高いエラー警告の表示がされているＥＳＬ１４についてすぐにチェックを行うことができる。すなわち、図１２に示されているエラー警告の画面を見れば、どのＥＳＬ１４が異常であるかが一目瞭然であるため、間髪を入れずにすぐさまそれに対処することができる。さらに、エラー警告画面には、変更時間、ＥＳＬコード、商品コード、商品名、表示内容、エラー内容といったチェックに必要な事項がピックアップされて表示されるため、異常のあるＥＳＬ１４の情報をいちいち操作入力部４６の操作によって画面に呼び出す手間を省くことができる。 Then, if the person in charge who notices the abnormality looks at the display screen 45, the ESL 14 that does not reply is specifically identified and displayed as shown in FIG. Thus, it is possible to immediately check the ESL 14 in which an error warning that is highly likely not to be updated is displayed. In other words, since it is obvious at a glance which ESL 14 is abnormal by looking at the error warning screen shown in FIG. 12, it is possible to cope with it immediately without putting any gaps. In addition, the error warning screen displays information necessary for checking such as change time, ESL code, product code, product name, display content, and error content. The trouble of calling the screen by operating the unit 46 can be saved.

これにより、ＥＳＬ１４の異常や交信状態の異常を交換や障害物の除去等により速やかに解消することができるようになり、ＥＳＬ１４が誤った表示を出して買い物客からクレームが出るといった不具合が抑えられることになる。 As a result, it is possible to quickly resolve the ESL 14 abnormality or the communication state abnormality by exchanging or removing obstacles, etc., and the problem that the ESL 14 gives an incorrect display and a complaint from the shopper is suppressed. It will be.

（５）
本ＥＳＬシステム１０では、ＥＳＬサーバー１１の商品情報ファイル４８に売価変更等の商品情報の変更があったときにこれをＥＳＬ１４に送信するタイミングで、図１１に示す制御を行いＥＳＬ１４やＥＳＬ１４との交信の異常を確認している。 (5)
In the ESL system 10, when the product information file 48 of the ESL server 11 is changed to product information such as a change in selling price, the control shown in FIG. 11 is performed at the timing of transmitting this to the ESL 14, and communication with the ESL 14 and ESL 14 is performed. The abnormality is confirmed.

このため、各商品に関する更新情報がＥＳＬ１４に更新表示されないときには、ＥＳＬ１４や交信状態の異常として、その異常がＥＳＬサーバー１１の表示画面４５に直ちに表示されることになる（図１２）。したがって、売価変更等の変更がされた商品の情報がＥＳＬ１４に表示されず、放置しておくと顧客からのクレームの対象になるようなときにも、管理者や担当者がこのことを速やかに認知して、このような状態を解消する作業に移ることができる。 For this reason, when the update information regarding each product is not updated and displayed on the ESL 14, the abnormality is immediately displayed on the display screen 45 of the ESL server 11 as an abnormality of the ESL 14 or the communication state (FIG. 12). Therefore, the manager and the person in charge can promptly confirm this even when the product information that has been changed, such as the selling price change, is not displayed on the ESL 14 and is subject to complaints from customers. Recognize and move on to work to eliminate these conditions.

［他の実施形態］
（Ａ）
上記実施形態においては、ＥＳＬサーバー１１の商品情報ファイル４８に売価変更等の商品情報の変更があったときにこれをＥＳＬ１４に送信するタイミングで、ＥＳＬ１４やＥＳＬ１４との交信の異常を確認している。これにより、商品の実売価変更が為されているのにＥＳＬ１４による表示売価が変わらないといった緊急事態に対処することができるようになっている。 [Other Embodiments]
(A)
In the above embodiment, when there is a change in product information such as a change in selling price in the product information file 48 of the ESL server 11, an abnormality in communication with the ESL 14 or ESL 14 is confirmed at the timing of transmitting this to the ESL 14. . As a result, it is possible to cope with an emergency situation in which the display selling price by the ESL 14 does not change even though the actual selling price of the product has been changed.

これに加えて、以下のような異常チェックを行えば、上記のような緊急事態の発生やそれに付随する緊急の異常解消処理の回数を抑えることが可能である。 In addition to this, if the following abnormality check is performed, it is possible to suppress the occurrence of an emergency as described above and the number of emergency abnormality resolution processes associated therewith.

この異常チェックは、図１１に示すような制御を売価変更等の商品情報の変更がないときにも、定期的に各ＥＳＬ１４に対して商品に関する情報を送信して、ＥＳＬ１４に返信をさせるというものである。このような異常チェックを行えば、長い間商品情報が変更されずＥＳＬサーバー１１に長らくフィードバック信号の送信を行っていないようなＥＳＬ１４についても、定期的にその故障等の不具合がないかについてチェックを行うことができる。 In this abnormality check, even when there is no change in product information such as a change in selling price in the control as shown in FIG. It is. If such an abnormality check is performed, even if the ESL 14 has not been changed for a long time and the feedback signal has not been transmitted to the ESL server 11 for a long time, the ESL server 14 is periodically checked for defects. It can be carried out.

（Ｂ）
上記実施形態においてはＥＳＬ１４からの返信の有無によってＥＳＬ１４の異常等を判断しているが、トランシーバー１３が受信するＥＳＬ１４からのフィードバック信号の強さやログファイル４９に記録される再送回数のデータを基にＥＳＬ１４のバッテリーの電圧低下を推測して、これをエラー警告、あるいは要注意のＥＳＬ１４として、表示画面４５に表示させるようにすることもできる。 (B)
In the above embodiment, the abnormality of the ESL 14 is determined based on whether or not there is a response from the ESL 14, but based on the strength of the feedback signal from the ESL 14 received by the transceiver 13 and the data of the number of retransmissions recorded in the log file 49. It is also possible to estimate the battery voltage drop of the ESL 14 and display it on the display screen 45 as an error warning or ESL 14 requiring attention.

（Ｃ）
上記実施形態においては図１２に示すようにエラー警告をＥＳＬサーバー１１の表示画面４５に出させるようにしているが、これに代えて、あるいはこれとともに、エラー警告（エラーレポート）をプリンター８からプリントアウトさせることもできる。こうすれば、例えば常に店員がいる場所にプリンター８をセットすることにより、ＥＳＬサーバー１１の周囲に店員が常駐しないような場合であっても、担当者にエラー警告を認知させることが可能となる。 (C)
In the above embodiment, an error warning is displayed on the display screen 45 of the ESL server 11 as shown in FIG. 12, but an error warning (error report) is printed from the printer 8 instead of or together with this. You can also make it out. In this way, for example, by setting the printer 8 where the store clerk is always present, even if the store clerk is not resident around the ESL server 11, it becomes possible for the person in charge to recognize the error warning. .

本発明の一実施形態のシステムを含む店舗オペレーションシステムのブロック図。1 is a block diagram of a store operation system including a system according to an embodiment of the present invention. 店舗の簡易平面図。A simplified plan view of a store. ＥＳＬサーバーのブロック図。The block diagram of an ESL server. 商品情報ファイルの構成図。The block diagram of a merchandise information file. ＥＳＬの正面図。The front view of ESL. ＥＳＬ及びＰＯＰ広告の取り付け図。Attachment drawing of ESL and POP advertisements. ＥＳＬの一表示状態図。One display state diagram of ESL. ＥＳＬの一表示状態図。One display state diagram of ESL. ＥＳＬの一表示状態図。One display state diagram of ESL. 商品リスト例。Product list example. ＥＳＬシステムの動作のフローチャート。The flowchart of operation | movement of an ESL system. エラー警告の一例。An example of an error warning.

Explanation of symbols

１０ＥＳＬシステム（無線棚札表示変更システム）
１１ＥＳＬサーバー（サーバー）
１３トランシーバー
１４ＥＳＬ
４１ＣＰＵ
４４ハードディスク（記憶部）
４５表示画面
４７アラーム発生部 10 ESL system (wireless shelf label display change system)
11 ESL server (server)
13 Transceiver 14 ESL
41 CPU
44 Hard disk (storage unit)
45 Display screen 47 Alarm generator

Claims

A plurality of electronic shelf labels placed near each product to display product information;
A server having a CPU, a display screen, and a storage unit for storing product information, and transmitting product information to the electronic shelf label and receiving transmission from the electronic shelf label;
With
The electronic shelf label is attached to the mounting rail by engaging its upper and lower ends with upper and lower claws of the mounting rail of the product display shelf, and displays a table screen that displays information including the price of the product. A back screen for displaying information including the number of items in stock,
Shelf label display change device.

The electronic shelf label is detachable, and a special tool is required for installation and removal.
The shelf label display changing device according to claim 1.

The back screen may be used for work instructions to workers,
The shelf label display changing device according to claim 1 or 2.

A plurality of electronic shelf labels placed near each product to display product information;
A server having a CPU, a display screen, and a storage unit for storing product information, and transmitting product information to the electronic shelf label and receiving transmission from the electronic shelf label;
The product information of the server is transmitted to the electronic shelf label, and the feedback signal from the electronic shelf label is transmitted to the server. The transmission function to the electronic shelf label and the reception function of the feedback signal from the electronic shelf label are provided. A transmitter and receiver
With
The electronic shelf label is attached to a product display shelf, and includes a receiving unit, a transmitting unit, a front screen that displays information including the price of the product, and a back screen that displays information including the number of products in stock. Having
Shelf label display change device.

The back screen may be used for work instructions to workers,
The shelf label display changing device according to claim 4.