JP2009015738A - Electronic money processor - Google Patents

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Yuuji Tatsuchi
裕二 達知
Kenji Muto
健二 武藤
Hisanao Mori
久直 森
Motoji Yasuda
基司 安田
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an electronic money processor which enables a staff to easily check a cause when a fault is generated. <P>SOLUTION: The electronic money processor of the present invention is provided with: a main control part which performs processing based on electronic money information from a recording medium; an operation display part comprised of an input part and a display part; and a storage part which stores fault information, wherein the main control part displays the fault on the display part when the fault is generated, and switches display to detailed display by operating the operation input part for predetermined time. <P>COPYRIGHT: (C)2009,JPO&INPIT

Description

本発明は、電子マネー情報が記録されたＩＣカード等の記録媒体を用いた電子マネー処理装置に関するものである。   The present invention relates to an electronic money processing apparatus using a recording medium such as an IC card in which electronic money information is recorded.

近年、非接触ＩＣカードあるいは携帯電話等の記録媒体に電子マネー情報（貨幣価値情報）を記録しておき、この記録媒体に記録された電子マネーを用いて商品の購入、サービスの提供に関する決済を行う電子決済処理システムが普及している。この電子マネー情報は、例えば、電子マネーの入金機では、電子マネーカードに入金処理を行いカードに入金後の残高の書き込みを行うようになっている（例えば、特許文献１参照）。
ところで、このような機器における故障などの障害発生時には、前面の扉を開け、電子マネーの入金機では、通常、前面の扉を開け、内部の操作にて原因を追及していた（例えば、特許文献２参照）。
特開２００３−３６４６６号公報 特開平８−２３５４１９号公報 In recent years, electronic money information (monetary value information) has been recorded on a recording medium such as a non-contact IC card or a mobile phone, and payment related to purchase of goods and provision of services using the electronic money recorded on the recording medium. Electronic payment processing systems are widely used. For example, in the electronic money depositing machine, the electronic money information is processed by depositing the electronic money card and writing the balance after the deposit to the card (see, for example, Patent Document 1).
By the way, when a failure such as a failure occurs in such a device, the front door is opened, and in an electronic money deposit machine, the front door is usually opened and the cause is investigated by internal operation (for example, patents) Reference 2).
JP 2003-36466 A JP-A-8-235419

上記従来技術に記載のように、故障などの障害が発生すると、扉開放用の鍵を準備し、扉を開けて内容を確認することが通常であり、作業手順が面倒であり、係員にとって大きな負担となっていた。
また、鍵は、特定の管理者のみに権限があることが多く、管理者不在の場合には、確認すら行えないという状況になる。
本発明は、上記の点に鑑み、障害発生時に係員が容易に対応可能とする電子マネー処理装置を提供することを目的とする。 As described in the above prior art, when a failure such as a failure occurs, it is normal to prepare a key for opening the door, open the door and check the contents, the work procedure is troublesome, and it is great for the staff It was a burden.
In addition, the key is often authorized only by a specific administrator, and when the administrator is absent, it cannot be confirmed.
The present invention has been made in view of the above points, and an object thereof is to provide an electronic money processing apparatus that allows an attendant to easily cope with a failure.

上記の目的を達成するために、本発明の請求項１に係る電子マネー処理装置は、記録媒体からの電子マネー情報に基づいて処理を行う主制御部と、入力部と表示部とからなる操作表示部と、障害情報を記憶する記憶部とを備え、前記主制御部は、障害発生時に前記表示部に表示させるとともに、前記操作入力部を所定時間操作することで詳細表示に切り替えるようにしたことを特徴とする。
前記操作表示部は、タッチパネルからなり、障害発生時にタッチパネルを所定操作することにより詳細表示に切り替えるようにし、また、準備中表示を表示部にし、タッチパネルを所定操作することにより詳細表示に切り替えるようにしたことを特徴とする。
さらに所定操作とは、例えば、長押し、２度押しなど特殊操作であることを特徴とする。 In order to achieve the above object, an electronic money processing apparatus according to claim 1 of the present invention comprises a main control unit that performs processing based on electronic money information from a recording medium, and an operation including an input unit and a display unit. The main control unit is configured to display on the display unit when a failure occurs and to switch to the detailed display by operating the operation input unit for a predetermined time. It is characterized by that.
The operation display unit includes a touch panel, and when a failure occurs, the touch panel is switched to the detailed display by performing a predetermined operation, and the preparation display is set to the display unit and the touch panel is switched to the detailed display by performing a predetermined operation. It is characterized by that.
Further, the predetermined operation is a special operation such as a long press and a double press.

本発明に係る電子マネー処理装置によれば、障害発生時に前記表示部に表示させるとともに、前記操作入力部を所定時間操作することで詳細表示に切り替えるようにしたことにより、係員は簡単な操作で障害原因を確認するこことが可能となる。
また、表示切替は、所定操作、例えば長押しなどを条件とすることで、利用者が触っても、安易に画面が切り替わることがなく、悪戯防止にもなる。 According to the electronic money processing device of the present invention, when the failure occurs, the display is displayed on the display unit, and the operation input unit is switched to the detailed display by operating for a predetermined time. It becomes possible to confirm the cause of the failure.
Also, the display switching is based on a predetermined operation such as a long press, so that even if the user touches the screen, the screen is not easily switched, and mischief can be prevented.

以下に添付図面を参照して、本発明に係る電子マネー処理装置として、電子マネーチャージ機に適用した場合の好適な実施の形態について詳細に説明する。
図１は、本発明の実施の形態である電子決済処理システムを適用した電子マネーチャージ機１０の外観を示す斜視図であり、その構成を説明する。
図１に示すように、電子マネーチャージ機１０には、本体キャビネット１１と、本体キャビネット１１の前面開口を閉塞する前面扉１２とを備え、本体キャビネット１１と前面扉１２との間には、施錠手段１３が設けられており、順に説明する。
前面扉１２には、表示部２１及び入力部２２とからなる操作部２０、マネーカード・携帯電話セット部２３、クレジットカード・デビットカード挿入口２４、レシート発行口２５、紙幣挿入口２６及び紙幣返却口２７が設けられている。
表示部２１は、利用者に操作を案内するとともに、電子マネー残高やチャージ額（入金額）の表示等、取引に必要な情報や、障害発生時の障害情報を表示するものであり、この表示部２１は、例えば液晶表示装置（ＬＣＤ）または有機ＥＬパネル等の薄型ディスプレイから構成されている。
入力部２２は、決済情報を入力するためのもので、表示部２１のディスプレイと一体に構成されるタッチパネルにより構成されており、利用者は、例えば表示部２１の操作画面に表示されたテンキーにタッチすることによりチャージ金額の入力を行い、また、操作画面に表示されたレシート発行ボタンにタッチすることにより、決済情報が記録されたレシートの発行を要求し、さらに、係員が操作画面をタッチすることにより所定の画面に切り替わる。 Exemplary embodiments of an electronic money processing apparatus according to the present invention applied to an electronic money charging machine will be described below in detail with reference to the accompanying drawings.
FIG. 1 is a perspective view showing an external appearance of an electronic money charging machine 10 to which an electronic payment processing system according to an embodiment of the present invention is applied, and the configuration thereof will be described.
As shown in FIG. 1, the electronic money charging machine 10 includes a main body cabinet 11 and a front door 12 that closes a front opening of the main body cabinet 11, and a lock is provided between the main body cabinet 11 and the front door 12. Means 13 are provided and will be described in order.
The front door 12 includes an operation unit 20 including a display unit 21 and an input unit 22, a money card / mobile phone set unit 23, a credit card / debit card insertion port 24, a receipt issue port 25, a bill insertion port 26, and a bill return. A mouth 27 is provided.
The display unit 21 guides the operation to the user, and displays information necessary for the transaction such as display of an electronic money balance and a charge amount (payment amount) and failure information at the time of failure occurrence. The unit 21 includes a thin display such as a liquid crystal display (LCD) or an organic EL panel.
The input unit 22 is used to input settlement information, and is configured by a touch panel that is integrated with the display of the display unit 21. The user can use, for example, a numeric keypad displayed on the operation screen of the display unit 21. Touch to enter the charge amount, touch the receipt issuance button displayed on the operation screen to request the issuance of a receipt with recorded payment information, and the clerk touches the operation screen The screen is switched to a predetermined screen.

マネーカード・携帯電話セット部２３は、利用者が提示したマネーカードＭＣあるいは携帯電話ＰＨとの間で識別情報及び残高情報を送受信するためのものである。ここで、マネーカードＭＣあるいは携帯電話ＰＨを提示するとは、マネーカードＭＣあるいは携帯電話ＰＨをマネーカード・携帯電話セット部２３に載置する、かざす、あるいは、挿入することを意味している。本実施の形態では、図１に示すように、マネーカードＭＣあるいは携帯電話ＰＨをマネーカード・携帯電話セット部２３に載置する形態としている。
クレジットカード・デビットカード挿入口２４は、利用者がクレジットカードＣＣあるいはデビットカードＤＣを挿入するための開口であり、このクレジットカード・デビットカード挿入口２４から挿入されたクレジットカードＣＣあるいはデビットカードＤＣの識別情報は、磁気カード用のリーダライタ部３２（図２参照）を介して、後述する主制御部５０によって読み出される。ここで、クレジットカードＣＣの識別情報とはクレジットカード番号であり、デビットカードＤＣの識別情報とは口座番号である。
レシート発行口２５は、発行されたレシートを利用者が受け取るための開口であり、本体キャビネット１１内部に設置されたプリンタ３３と連通させてある。プリンタ３３は、レシート及びメンテナンス用の帳票を発行するものであり、ロール紙（図示せず）とロール紙を切断するカッタ（図示せず）を有している。 The money card / mobile phone set unit 23 is for transmitting and receiving identification information and balance information to / from the money card MC or the mobile phone PH presented by the user. Here, to present the money card MC or the mobile phone PH means to place, hold or insert the money card MC or the mobile phone PH on the money card / mobile phone set unit 23. In the present embodiment, as shown in FIG. 1, the money card MC or the mobile phone PH is placed on the money card / mobile phone set unit 23.
The credit card / debit card insertion slot 24 is an opening through which the user inserts the credit card CC or debit card DC. The credit card CC or debit card DC inserted from the credit card / debit card insertion slot 24 The identification information is read out by a main control unit 50 described later via a magnetic card reader / writer unit 32 (see FIG. 2). Here, the identification information of the credit card CC is a credit card number, and the identification information of the debit card DC is an account number.
The receipt issuing port 25 is an opening through which the user receives the issued receipt, and is in communication with the printer 33 installed in the main body cabinet 11. The printer 33 issues receipts and maintenance forms, and has a roll paper (not shown) and a cutter (not shown) for cutting the roll paper.

紙幣挿入口２６は、利用者が紙幣を挿入するための開口である。この紙幣挿入口２６を通じて挿入された紙幣は、紙幣識別機４１（図２参照）において、その金種が識別された後、紙幣識別機４１の内部に収容されることになる。紙幣返却口２７は、紙幣識別機４１から払い出された釣札（紙幣）を利用者に受け渡すための開口である。
次に、図２は、電子マネーチャージ機のブロック図であり、図２に示すように、上述した表示部２１、入力部２２、リーダライタ部３１、磁気カードリーダライタ部３２、プリンタ３３、紙幣識別機４１は、全体の制御を統括する主制御部５０に接続されている。この主制御部５０は、障害情報、レシート情報等の各種データを記憶する記憶部５０ａを備えている。
また、主制御部５０には、通信部４２が接続されている。通信部４２は、専用線、ネットワーク（ＬＡＮ）、あるいは広域ネットワーク（ＷＡＮ）を介して、図示しないクレジット会社のクレジットサーバ、銀行のデビットサーバ、電子マネー運営会社の電子マネーサーバに接続されている。
上記構成を有する電子マネーチャージ機１０は、クレジットサーバあるいはデビットサーバへ認証要求を送信可能であって、かつ電子マネーサーバからチャージ指令を受信可能である。一方、電子マネーチャージ機１０が電子マネーサーバからチャージ指令を受信した場合には、チャージ指令を復号化し、このチャージ指令に基づいてマネーカードＭＣあるいは携帯電話ＭＰを照合した後に電子マネーをチャージする。 The bill insertion slot 26 is an opening for a user to insert a bill. The banknote inserted through the banknote insertion slot 26 is housed inside the banknote discriminator 41 after its denomination is discriminated in the banknote discriminator 41 (see FIG. 2). The banknote return port 27 is an opening through which a bill (banknote) paid out from the banknote discriminator 41 is delivered to the user.
Next, FIG. 2 is a block diagram of the electronic money charging machine. As shown in FIG. 2, the display unit 21, the input unit 22, the reader / writer unit 31, the magnetic card reader / writer unit 32, the printer 33, and the banknote described above. The discriminator 41 is connected to a main control unit 50 that controls the entire control. The main control unit 50 includes a storage unit 50a that stores various data such as failure information and receipt information.
In addition, a communication unit 42 is connected to the main control unit 50. The communication unit 42 is connected to a credit server of a credit company, a debit server of a bank, and an electronic money server of an electronic money management company (not shown) via a dedicated line, a network (LAN), or a wide area network (WAN).
The electronic money charging machine 10 having the above configuration can transmit an authentication request to a credit server or a debit server, and can receive a charge command from the electronic money server. On the other hand, when the electronic money charging machine 10 receives a charge command from the electronic money server, the charge command is decrypted, and after checking the money card MC or the mobile phone MP based on the charge command, the electronic money is charged.

次に、電子マネーチャージ機１０の主制御部５０が実行するチャージ処理とレシート発行処理の一連の流れについて簡単に説明する。なお、ここではクレジットチャージを例に説明する。
電子マネーチャージ機１０が待機状態にある場合に、利用者によって表示部２１の操作画面に表示された「クレジットチャージ」ボタンが選択されると、主制御部５０は、マネーカードＭＣのセットを要求する表示（例えば、「マネーカードをセットしてください。」との表示）を操作画面に表示する。マネーカード・携帯電話セット部２３にマネーカードＭＣがセットされると、主制御部５０は、リーダライタ部３１を通じてマネーカードＭＣからＩＤ番号と残高情報の読み出しを行い、操作画面にチャージ残高を表示するとともに、電子マネーのチャージ金額を入力するための表示（例えばテンキー）を行う。
利用者によってチャージ金額が入力されると、チャージ金額が確定し、主制御部５０は操作画面にチャージ金額とチャージ後の残高を表示する。次いで、主制御部５０は、クレジットカードの挿入を要求する表示（例えば、「クレジットカードを挿入してください。」との表示）を操作画面に表示する。ここで、利用者によってクレジットカードＣＣがクレジットカード挿入口２４から挿入されると、主制御部５０は、操作画面に暗証番号の入力を要求する表示（例えば、「暗証番号を入力してください。」との表示）を行う。利用者によって暗証番号が入力されると、主制御部５０はクレジットサーバに認証を要求する。 Next, a series of flow of charge processing and receipt issue processing executed by the main control unit 50 of the electronic money charging machine 10 will be briefly described. Here, a credit charge will be described as an example.
When the electronic money charge machine 10 is in a standby state, when the “credit charge” button displayed on the operation screen of the display unit 21 is selected by the user, the main control unit 50 requests to set the money card MC. A display to be displayed (for example, “Please insert a money card”) is displayed on the operation screen. When the money card MC is set in the money card / mobile phone setting unit 23, the main control unit 50 reads the ID number and balance information from the money card MC through the reader / writer unit 31, and displays the charge balance on the operation screen. In addition, a display (for example, a numeric keypad) for inputting the charge amount of the electronic money is performed.
When the charge amount is input by the user, the charge amount is fixed, and the main control unit 50 displays the charge amount and the balance after charging on the operation screen. Next, the main control unit 50 displays a display requesting the insertion of a credit card (for example, a display “Please insert a credit card”) on the operation screen. Here, when the user inserts the credit card CC from the credit card insertion slot 24, the main control unit 50 displays on the operation screen a request for input of a password (for example, “Please enter the password”. ”). When the password is input by the user, the main control unit 50 requests authentication from the credit server.

クレジットサーバによって決済可能と判断された場合には、電子マネーサーバにチャージ要求が送信され、マネーカードＭＣが正当であると判断された場合には、電子マネーチャージ機１０の主制御部５０にチャージ指令が送信される。
次に、主制御部５０は、マネーカード・携帯電話セット部２３にセットされているマネーカードＭＣからＩＤ番号を再度読み取る。そして、再度読み取ったＩＤ番号（チャージ指令が通知された時に読み取った識別情報）と、記憶されているＩＤ番号(認証要求時に読み取った識別情報)とが一致する場合に、主制御部５０は、このチャージ要求に基づいて、リーダライタ部３１を介してチャージ額に相当する電子マネー情報をマネーカードＭＣに書き込むとともに、取引年月日、マネーカードＭＣのＩＤ番号、チャージ金額、残高等からなるレシートデータを作成する。
その後、チャージが終了すると、主制御部５０は、レシート発行が可能である旨の表示（例えば「レシートが必要な場合にはレシート発行ボタンを押して下さい」）を操作画面に表示する。次いで、所定時間内にレシート発行ボタンが選択（タッチ）された場合には、主制御部５０は、レシート発行ランプ３７を点滅させ、レシートデータをプリンタ３３によって印字出力させ、レシート発行口２５からレシートを発行するとともに、レシートデータを記憶部に格納する。この後、レシート発行ランプ３７を消灯させ、チャージ処理及びレシート発行処理を終了させる。 When it is determined that payment can be made by the credit server, a charge request is transmitted to the electronic money server, and when it is determined that the money card MC is valid, the main control unit 50 of the electronic money charging machine 10 is charged. A command is sent.
Next, the main control unit 50 reads the ID number again from the money card MC set in the money card / mobile phone set unit 23. When the ID number read again (identification information read when the charge command is notified) matches the stored ID number (identification information read when the authentication request is made), the main control unit 50 Based on this charge request, the electronic money information corresponding to the charge amount is written to the money card MC via the reader / writer unit 31, and the receipt including the transaction date, the ID number of the money card MC, the charge amount, the balance, etc. Create data.
Thereafter, when charging is completed, the main control unit 50 displays on the operation screen a display indicating that the receipt can be issued (for example, “please press the receipt issuance button when a receipt is required”). Next, when the receipt issuance button is selected (touched) within a predetermined time, the main control unit 50 causes the receipt issuance lamp 37 to blink, causes the receipt data to be printed out by the printer 33, and is received from the receipt issuance port 25. And the receipt data is stored in the storage unit. Thereafter, the receipt issuing lamp 37 is turned off, and the charging process and the receipt issuing process are ended.

一方、表示部２１にレシート発行ボタンを表示させた後、所定時間が経過してもレシート発行ボタンが選択（タッチ）されなかった場合には、主制御部５０はレシート発行ランプ３７を消灯させて、レシートを発行することなく、処理を終了する。
次に、本実施の形態による電子マネーチャージ機の障害発生時の表示例について図３，図４の表示部に表示される表示画面の一例を示す図を参照して説明する。
すなわち、図３に示すように、電子マネーチャージ機１０において、障害が発生すると、主制御部５０は、表示部２１に「準備中 ただ今お取扱いできません」と表示させる。
この状態において、係員が表示部２１（入力部２２）の表示画面の文字を長押しすると、図４に示すように表示部２１の表示画面をポップアップさせて、例えば、「ＩＤ：１００１ プリンタ用紙切れです」と障害の詳細を表示させる。
このように、操作表示部の表示部２１（入力部２２）の表示を長押しすることで、障害発生時の詳細表示を表示できるようにして、係員による障害原因の調査を容易とする。
なお、表示の切り替えを所定時間の長押しにて切り替えるようにしたが、このほか、２度押しなど、通常操作とは異なる押し方で切り替えるようにしてもよい。
また、障害情報も上記例のみではなく、種々の障害情報に対応できるものである。 On the other hand, after the receipt issue button is displayed on the display unit 21, if the receipt issue button is not selected (touched) even after a predetermined time has elapsed, the main control unit 50 turns off the receipt issue lamp 37. The process ends without issuing a receipt.
Next, a display example when a failure occurs in the electronic money charging machine according to the present embodiment will be described with reference to the drawings showing examples of display screens displayed on the display unit in FIGS.
That is, as shown in FIG. 3, when a failure occurs in the electronic money charger 10, the main control unit 50 causes the display unit 21 to display “Preparing and cannot be handled now”.
In this state, when an attendant presses and holds a character on the display screen of the display unit 21 (input unit 22), the display screen of the display unit 21 pops up as shown in FIG. 4, for example, “ID: 1001 Printer out of paper” "The details of the failure are displayed."
In this way, by pressing and holding the display on the display unit 21 (input unit 22) of the operation display unit, it is possible to display a detailed display at the time of the occurrence of the failure, thereby facilitating the investigation of the cause of the failure by the staff.
Note that the display is switched by long-pressing for a predetermined time. However, the display may be switched by a pressing method different from the normal operation, such as pressing twice.
Also, the failure information is not limited to the above example but can deal with various types of failure information.

さらに、上述した実施の形態では、本発明の障害表示を電子マネーチャージ機に適用したが、これに限定されるものではない。   Furthermore, in the above-described embodiment, the failure display of the present invention is applied to the electronic money charging machine, but the present invention is not limited to this.

本発明の実施の形態である電子決済処理システムを適用した電子マネーチャージ機の外観を示す斜視図である。It is a perspective view which shows the external appearance of the electronic money charging machine to which the electronic payment processing system which is embodiment of this invention is applied. 本発明の実施の形態である電子マネーチャージ機のブロック図である。It is a block diagram of the electronic money charge machine which is an embodiment of the invention. 図１に示した表示部に表示される表示画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the display screen displayed on the display part shown in FIG. 図１に示した表示部に表示される表示画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the display screen displayed on the display part shown in FIG.

符号の説明Explanation of symbols

１０ 電子マネーチャージ機
２０ 操作部
２１ 表示部
２２ 入力部
２３ マネーカード・携帯電話セット部
２４ クレジットカード・デビッドカード挿入口
２５ レシート発行口
３１ リーダライタ部
３２ 磁気カードリーダライタ部
３３ プリンタ
３７ レシート発行ランプ
５０ 主制御部
５０ａ 記憶部
ＣＣ クレジットカード
ＤＣ デビットカード
ＭＣ マネーカード
ＰＨ 携帯電話
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Electronic money charging machine 20 Operation part 21 Display part 22 Input part 23 Money card | mobile phone set part 24 Credit card / David card insertion slot 25 Receipt issue port 31 Reader / writer part 32 Magnetic card reader / writer part 33 Printer 37 Receipt issue lamp 50 Main control unit 50a Storage unit CC Credit card DC Debit card MC Money card PH Mobile phone

Claims (4)

記録媒体からの電子マネー情報に基づいて処理を行う制御部と、入力部と表示部とからなる操作表示部と、障害情報を記憶する記憶部とを備え、前記制御部は、障害発生時に前記表示部に表示させるとともに、前記操作表示部を所定時間操作することで詳細表示に切り替えるようにしたことを特徴とする電子マネー処理装置。 A control unit that performs processing based on electronic money information from a recording medium; an operation display unit that includes an input unit and a display unit; and a storage unit that stores failure information. An electronic money processing apparatus characterized by being displayed on a display unit and switched to a detailed display by operating the operation display unit for a predetermined time. 前記操作表示部は、タッチパネルからなり、障害発生時にタッチパネルを所定操作することにより詳細表示に切り替えるようにしたことを特徴とする請求項１に記載の電子マネー処理装置。 The electronic money processing apparatus according to claim 1, wherein the operation display unit includes a touch panel and is switched to a detailed display by performing a predetermined operation on the touch panel when a failure occurs. 準備中表示を表示部にし、タッチパネルを所定操作することにより詳細表示に切り替えるようにしたことを特徴とする請求項２に記載の電子マネー処理装置。 3. The electronic money processing apparatus according to claim 2, wherein the display in preparation is used as a display unit, and the detailed display is switched by a predetermined operation of the touch panel. 前記所定操作は、一定時間長押することを特徴とする請求項２または３に記載の電子マネー処理装置。
4. The electronic money processing apparatus according to claim 2, wherein the predetermined operation is pressed for a predetermined time.
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