JP2008234125A - Information processor, information processing method, program, and recording medium - Google Patents
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Abstract
Description
この発明は、コピー機、プリンタ、スキャナ、ファックス及びそれらの機能を有する複合機、パーソナルコンピュータ、パーソナルコンピュータの周辺機器を含む情報処理装置と、その情報処理方法とプログラムとコンピュータ読み取り可能な記録媒体に関する。 The present invention relates to an information processing apparatus including a copier, a printer, a scanner, a fax machine, a multifunction machine having these functions, a personal computer, and peripheral devices of the personal computer, an information processing method and program, and a computer-readable recording medium. .
近年、パーソナルコンピュータにおいては当然のことながら、複合機（マルチファンクションペリフェラル：ＭＦＰ）に代表される周辺機器においてもセキュリティに関する要求は高くなってきており、現在、ＩＥＥＥ Ｐ２６００標準によって、コピー機、プリンタ、スキャナ、ファックス及びそれらの機能を有する複合機を含む周辺機器のセキュリティ標準が策定され、周辺機器でも、監査対象のイベントが発生した場合、機器に対する認証ログ、操作ログ、印刷履歴、送受信履歴、設定変更ログを含む監査情報である動作履歴情報（「ログ情報」ともいう）を保存する必要がある。 In recent years, as a matter of course in personal computers, there is an increasing demand for security in peripheral devices represented by multifunction peripherals (MFPs). Currently, according to the IEEE P2600 standard, copying machines, printers, When security standards for peripheral devices including scanners, fax machines, and multifunction devices with those functions are established, and audit events occur in peripheral devices, authentication logs, operation logs, print history, transmission / reception history, and settings It is necessary to save operation history information (also referred to as “log information”), which is audit information including a change log.
パーソナルコンピュータの場合、例えば、ウインドウズ（Ｗｉｎｄｏｗｓ、登録商標）では、コンピュータの管理のセキュリティのプロパティで利用履歴のログ情報などを残すことができ、そのログ情報が予め設定した最大ログサイズまで記録されたときに、必要に応じて自動的に上書きする等の操作を選択することができる。
従来、ログ情報を記録する監査データ保存領域の残量が所定値を下回ったときに自動的に外部サーバにログ情報を転送して監査データ保存領域の残量を増やす装置（例えば、特許文献１，２参照）があった。
In the case of a personal computer, for example, in Windows (registered trademark), log information of usage history can be left in the security property of computer management, and the log information is recorded up to a preset maximum log size. Sometimes, an operation such as automatically overwriting can be selected as necessary.
2. Description of the Related Art Conventionally, an apparatus that automatically transfers log information to an external server to increase the remaining amount of an audit data storage area when the remaining amount of an audit data storage area that records log information falls below a predetermined value (for example, Patent Document 1) , 2).
また、ログ情報の保存領域の残量が少なくなったときに、上記保存領域に保存しているログ情報をジョブのタイプに応じて自動的に削除することによって残量を増やす装置（例えば、特許文献３参照）があった。
さらに、セキュリティ強度を向上させるためには、ログ情報を消失しないようにする必要があるので、ログ情報の保存領域が一杯になってしまった場合、ログ情報を発生するようなイベントを起こさないようにサービスを停止する方法も考えられる。
Furthermore, in order to improve the security strength, it is necessary not to lose the log information, so if the storage area of the log information becomes full, do not raise an event that generates log information. It is also possible to stop the service.
しかしながら、上述した従来の装置のように、監査データ保存領域が一杯になる前に外部サーバ装置にログ情報を自動的に転送すると、外部サーバ装置に異常が発生したときに対応できないという問題があった。
また、管理者の知らないところで、自動的にログ情報が別のところに移動するということは、例えば、悪意ある外部サーバ装置によってログ情報を不正に抽出されてしまう危険があり、セキュリティ強度を下げるという問題もある。
このような場合、管理者の承認を待ってからログ情報を移動することが望ましい。
However, if the log information is automatically transferred to the external server device before the audit data storage area becomes full as in the conventional device described above, there is a problem that it is not possible to cope with an abnormality in the external server device. It was.
In addition, the fact that log information is automatically moved to a different location without the knowledge of the administrator may cause the log information to be illegally extracted by, for example, a malicious external server device, thereby reducing the security strength. There is also a problem.
In such a case, it is desirable to move the log information after waiting for the administrator's approval.
さらに、上述した従来の他の装置のように、ログ情報をジョブのタイプに応じて自動的に削除すると、重要なログが消されることをなるべく先になるようにすることはできるが、それでも事前に対処することはできない。
また、上述したように、ログ情報の保存領域が一杯になったらサービスを停止するようにすると、サービスが停止することを余裕を持って事前に知ることができないので、管理者が対処を行っている最中に、それを知らない一般ユーザにサービスが提供できないという問題がある。これは、セキュリティ強度を上げることによってサービス停止攻撃を容易にしてしまうというジレンマでもある。
Furthermore, as with other conventional devices described above, if log information is automatically deleted according to the type of job, important logs can be deleted as soon as possible. Can not cope with.
In addition, as described above, if the service is stopped when the log information storage area is full, it is impossible to know in advance that the service will stop. In the meantime, there is a problem that the service cannot be provided to general users who do not know it. This is also a dilemma that the service strength attack is facilitated by increasing the security strength.
この発明は上記の点に鑑みてなされたものであり、管理者がログ情報の記録領域の残量に応じてログ情報の記録について適切な処置を行えるようにすることを目的とする。 The present invention has been made in view of the above points, and an object of the present invention is to enable an administrator to take appropriate measures for recording log information in accordance with the remaining amount of the log information recording area.
この発明は上記の目的を達成するため、次の情報処理装置と情報処理方法とプログラムとコンピュータ読み取り可能な記録媒体を提供する。
（１）自装置で発生したイベントに関する動作履歴情報を記録して保存する手段を備えた情報処理装置において、上記動作履歴情報を記録する領域の残量を求め、予め設定した複数段階の残量毎に残量情報を通知する手段を設けた情報処理装置。
（２）上記のような情報処理装置において、上記通知を、予め登録した管理者宛に上記残量情報を知らせる電子メールを作成して送信する通知にした情報処理装置。
（３）上記のような情報処理装置において、上記管理者宛に送信した電子メールが開封されたか否かを確認し、所定期間開封されなかったら、予め登録された他の宛先に上記残量情報を知らせる電子メールを作成して送信する手段を設けた情報処理装置。
（４）上記のような情報処理装置において、上記通知を、予め登録した管理者宛に上記残量情報を知らせる文書を作成して印刷する通知にした情報処理装置。
In order to achieve the above object, the present invention provides the following information processing apparatus, information processing method, program, and computer-readable recording medium.
(1) In an information processing apparatus having means for recording and storing operation history information related to an event that has occurred in the own apparatus, the remaining amount of the area for recording the operation history information is obtained, and the remaining amount in a plurality of stages set in advance An information processing apparatus provided with means for notifying remaining amount information every time.
(2) In the information processing apparatus as described above, an information processing apparatus in which the notification is a notification for creating and transmitting an e-mail notifying the remaining amount information to a previously registered administrator.
(3) In the information processing apparatus as described above, it is confirmed whether or not the e-mail transmitted to the administrator is opened. If the e-mail is not opened for a predetermined period, the remaining amount information is transferred to another destination registered in advance. An information processing apparatus provided with means for creating and transmitting an e-mail that informs the user.
(4) In the information processing apparatus as described above, the information processing apparatus is configured such that the notification is a notification for creating and printing a document that notifies the remaining amount information to a previously registered administrator.
（５）上記のような情報処理装置において、上記通知を、予め登録した管理者宛に上記残量情報を知らせる文書を作成し、その文書を予め登録されたファクシミリ装置へファクシミリ送信する通知にした情報処理装置。
（６）上記のような情報処理装置において、上記通知を、サービスセンタに上記残量情報を知らせる通知にした情報処理装置。
（７）上記のような情報処理装置において、上記通知を、予め登録した管理者宛に上記残量情報を知らせる電子メールを作成して送信する第１の通知、予め登録した管理者宛に上記残量情報を知らせる電子メールを作成して送信し、上記管理者宛に送信した電子メールが開封されたか否かを確認し、所定期間開封されなかったら、予め登録された他の宛先に上記残量情報を知らせる電子メールを作成して送信する第２の通知、予め登録した管理者宛に上記残量情報を知らせる文書を作成して印刷する第３の通知、予め登録した管理者宛に上記残量情報を知らせる文書を作成し、その文書を予め登録されたファクシミリ装置へファクシミリ送信する第４の通知、サービスセンタに上記残量情報を知らせる第５の通知のいずれかを選択して実行して通知することにした情報処理装置。
(5) In the information processing apparatus as described above, the notification is a notification for creating a document that informs the remaining amount information to the administrator registered in advance and transmitting the document by facsimile to the registered facsimile apparatus. Information processing device.
(6) The information processing apparatus as described above, wherein the notification is a notification notifying the service center of the remaining amount information.
(7) In the information processing apparatus as described above, a first notification for creating and transmitting an e-mail notifying the remaining amount information to a pre-registered administrator is sent to the pre-registered administrator. Create and send an e-mail to notify the remaining amount information, check whether the e-mail sent to the administrator has been opened, and if it has not been opened for a specified period of time, send the remaining e-mail to another pre-registered destination. A second notification for creating and sending an e-mail informing the amount information; a third notification for creating and printing a document for informing the remaining amount information to a previously registered administrator; and the above for the previously registered administrator. Create a document informing the remaining amount information, and select and execute either a fourth notification for facsimile transmission of the document to a facsimile machine registered in advance or a fifth notification for informing the remaining amount information to the service center. The information processing apparatus to notify.
（８）自装置で発生したイベントに関する動作履歴情報を記録して保存する工程と、上記動作履歴情報を記録する領域の残量を求め、予め設定した複数段階の残量毎に残量情報を通知する工程とからなる情報処理方法。
（９）上記のような情報処理方法において、上記通知を、予め登録した管理者宛に上記残量情報を知らせる電子メールを作成して送信する通知にした情報処理方法。
（１０）上記のような情報処理方法において、上記管理者宛に送信した電子メールが開封されたか否かを確認し、所定期間開封されなかったら、予め登録された他の宛先に上記残量情報を知らせる電子メールを作成して送信する工程を設けた情報処理方法。
（１１）上記のような情報処理方法において、上記通知を、予め登録した管理者宛に上記残量情報を知らせる文書を作成して印刷する通知にした情報処理方法。
(8) Recording and storing operation history information relating to an event that has occurred in the own device, and determining the remaining amount of the area in which the operation history information is recorded, and remaining amount information for each of a plurality of preset remaining amounts An information processing method comprising a step of notifying.
(9) The information processing method according to the information processing method as described above, wherein the notification is a notification for creating and transmitting an e-mail notifying the remaining amount information to a previously registered administrator.
(10) In the information processing method as described above, it is confirmed whether or not the e-mail sent to the administrator is opened. If the e-mail is not opened for a predetermined period, the remaining amount information is sent to another pre-registered destination. An information processing method provided with a step of creating and sending an e-mail notifying the user.
(11) The information processing method according to the information processing method as described above, wherein the notification is a notification for creating and printing a document for informing the administrator of a previously registered remaining amount information.
（１２）上記のような情報処理方法において、上記通知を、予め登録した管理者宛に上記残量情報を知らせる文書を作成し、その文書を予め登録されたファクシミリ装置へファクシミリ送信する通知にした情報処理方法。
（１３）上記のような情報処理方法において、上記通知を、サービスセンタに上記残量情報を知らせる通知にした情報処理方法。
（１４）上記のような情報処理方法において、上記通知を、予め登録した管理者宛に上記残量情報を知らせる電子メールを作成して送信する第１の通知、予め登録した管理者宛に上記残量情報を知らせる電子メールを作成して送信し、上記管理者宛に送信した電子メールが開封されたか否かを確認し、所定期間開封されなかったら、予め登録された他の宛先に上記残量情報を知らせる電子メールを作成して送信する第２の通知、予め登録した管理者宛に上記残量情報を知らせる文書を作成して印刷する第３の通知、予め登録した管理者宛に上記残量情報を知らせる文書を作成し、その文書を予め登録されたファクシミリ装置へファクシミリ送信する第４の通知、サービスセンタに上記残量情報を知らせる第５の通知のいずれかを選択して実行して通知する情報処理方法。
(12) In the information processing method as described above, the notification is a notification for creating a document for notifying the remaining amount information to the administrator registered in advance, and transmitting the document by facsimile to a registered facsimile apparatus. Information processing method.
(13) In the information processing method as described above, the information is a notification for notifying the service center of the remaining amount information.
(14) In the information processing method as described above, a first notification for creating and transmitting an e-mail notifying the remaining amount information to a pre-registered administrator is sent to the pre-registered administrator. Create and send an e-mail to notify the remaining amount information, check whether the e-mail sent to the administrator has been opened, and if it has not been opened for a specified period of time, send the remaining e-mail to another pre-registered destination. A second notification for creating and sending an e-mail informing the amount information; a third notification for creating and printing a document for informing the remaining amount information to a previously registered administrator; and the above for the previously registered administrator. Create a document informing the remaining amount information, and select and execute either a fourth notification for facsimile transmission of the document to a registered facsimile machine or a fifth notification for informing the remaining amount information to the service center Information processing method for notification Te.
（１５）コンピュータに、自装置で発生したイベントに関する動作履歴情報を記録して保存する手順と、上記動作履歴情報を記録する領域の残量を求め、予め設定した複数段階の残量毎に残量情報を通知する手順とを実行させるためのプログラム。
（１６）上記のようなプログラムにおいて、上記通知を、予め登録した管理者宛に上記残量情報を知らせる電子メールを作成して送信する通知にしたプログラム。
（１７）上記のようなプログラムにおいて、上記管理者宛に送信した電子メールが開封されたか否かを確認し、所定期間開封されなかったら、予め登録された他の宛先に上記残量情報を知らせる電子メールを作成して送信する手順も実行させるプログラム。
（１８）上記のようなプログラムにおいて、上記通知を、予め登録した管理者宛に上記残量情報を知らせる文書を作成して印刷する通知にしたプログラム。
(15) A procedure for recording and saving operation history information relating to an event that has occurred in the device itself and a remaining area of the area in which the operation history information is recorded are obtained in a computer, and the remaining amount is determined for each of a plurality of preset remaining levels. A program for executing a procedure for notifying quantity information.
(16) In the program as described above, the notification is a notification for creating and transmitting an e-mail notifying the remaining amount information to a previously registered administrator.
(17) In the program as described above, it is confirmed whether or not the e-mail transmitted to the administrator is opened. If the e-mail is not opened for a predetermined period, the remaining amount information is notified to another destination registered in advance. A program that also executes procedures for creating and sending e-mails.
(18) In the program as described above, the notification is a notification for creating and printing a document informing the previously registered administrator of the remaining amount information.
（１９）上記のようなプログラムにおいて、上記通知を、予め登録した管理者宛に上記残量情報を知らせる文書を作成し、その文書を予め登録されたファクシミリ装置へファクシミリ送信する通知にしたプログラム。
（２０）上記のようなプログラムにおいて、上記通知を、サービスセンタに上記残量情報を知らせる通知にしたプログラム。
（２１）上記のようなプログラムにおいて、上記通知を、予め登録した管理者宛に上記残量情報を知らせる電子メールを作成して送信する第１の通知、予め登録した管理者宛に上記残量情報を知らせる電子メールを作成して送信し、上記管理者宛に送信した電子メールが開封されたか否かを確認し、所定期間開封されなかったら、予め登録された他の宛先に上記残量情報を知らせる電子メールを作成して送信する第２の通知、予め登録した管理者宛に上記残量情報を知らせる文書を作成して印刷する第３の通知、予め登録した管理者宛に上記残量情報を知らせる文書を作成し、その文書を予め登録されたファクシミリ装置へファクシミリ送信する第４の通知、サービスセンタに上記残量情報を知らせる第５の通知のいずれかを選択して実行して通知するプログラム。
（２２）上記のようなプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
(19) In the program as described above, the notification is a notification in which a document for notifying the remaining amount information is prepared for a previously registered manager and the document is transmitted by facsimile to a registered facsimile apparatus.
(20) In the above program, the notification is a notification for notifying the service center of the remaining amount information.
(21) In the program as described above, the notification is a first notification for creating and transmitting an e-mail informing the remaining amount information to a previously registered administrator, and the remaining amount to the previously registered administrator. Create and send an e-mail that informs the information, check whether the e-mail sent to the administrator has been opened, and if it has not been opened for a predetermined period of time, if the e-mail is not opened for a predetermined period, A second notification for creating and sending an e-mail for informing the user, a third notification for creating and printing a document for informing the remaining amount information to a previously registered administrator, and the remaining amount for the previously registered administrator A document for informing information is created, and either the fourth notification for facsimile transmission of the document to a registered facsimile apparatus or the fifth notification for informing the remaining amount information to the service center is selected and executed. Notification program.
(22) A computer-readable recording medium on which the above program is recorded.
この発明による情報処理装置と情報処理方法は、管理者が動作履歴情報の記録領域の残量に応じて動作履歴情報の記録について適切な処置を行えるようにする情報を提供することができる。
また、この発明によるプログラムは、コンピュータに管理者が動作履歴情報の記録領域の残量に応じて動作履歴情報の記録について適切な処置を行えるようにする情報を提供させるための機能を実現させることができる。
さらに、この発明のコンピュータ読み取り可能な記録媒体は、コンピュータに上記プログラムを容易に導入することができる。
The information processing apparatus and the information processing method according to the present invention can provide information that enables an administrator to take appropriate measures for recording operation history information in accordance with the remaining amount of the operation history information recording area.
In addition, the program according to the present invention realizes a function for causing a computer to provide information that allows an administrator to take appropriate measures for recording operation history information according to the remaining amount of the operation history information recording area. Can do.
Furthermore, the computer-readable recording medium of the present invention can easily introduce the program into a computer.
以下、この発明を実施するための最良の形態を図面に基づいて具体的に説明する。
〔実施例〕
図１は、この発明の情報処理装置の一実施例の画像処理装置を含むシステム構成例を示すブロック図である。
このシステムは、画像処理装置１、管理者の端末装置（ＰＣ）２、外部ログサーバ装置３、一般ユーザの端末装置（ＰＣ）４、ファクシミリ装置５、サービスセンタ６がネットワーク７で互いに通信可能に接続されている。
同図では、上記各装置を１台のみ示しているが、画像処理装置、管理者のＰＣ、一般ユーザのＰＣ、ファクシミリ装置は、ネットワーク７上に複数台接続されており、それらについては図示を省略している。また、外部ログサーバ装置についても、複数台設けるようにしても良い。
Hereinafter, the best mode for carrying out the present invention will be specifically described with reference to the drawings.
〔Example〕
FIG. 1 is a block diagram showing a system configuration example including an image processing apparatus according to an embodiment of the information processing apparatus of the present invention.
In this system, an image processing apparatus 1, an administrator terminal apparatus (PC) 2, an external
In the figure, only one of the above devices is shown, but a plurality of image processing devices, administrator PCs, general user PCs, and facsimile devices are connected on the
画像処理装置１は、この発明に係る情報処理装置に相当し、コピー機、プリンタ、スキャナ、ファックス及びそれらの機能を有する複合機（ＭＦＰ）、パーソナルコンピュータ、パーソナルコンピュータの周辺機器であり、ＣＰＵ１０，ＲＯＭ１１，ＲＡＭ１２，画像蓄積メモリ１３，記憶装置１４，ネットワークコントローラ１５，ＤＣＲ１６，スキャナ１７，プロッタ１８，オペポート１９からなる。
ＣＰＵ１０は、ＲＯＭ１１に格納された各種のプログラムを実行する演算装置であり、この画像処理装置１の全体の制御を司り、この発明に係る動作履歴情報（ログ情報）を記録する領域の残量に応じた残量情報の通知に関する各種の機能を実現する。
ＲＯＭ１１は、ＣＰＵ１０が実行するプログラムを格納するリードオンリーメモリデバイスである。
The image processing apparatus 1 corresponds to the information processing apparatus according to the present invention, and is a copier, a printer, a scanner, a fax machine, a multifunction peripheral (MFP) having these functions, a personal computer, or a peripheral device of a personal computer. It comprises a ROM 11, a
The
The ROM 11 is a read-only memory device that stores a program executed by the
ＲＡＭ１２は、ＣＰＵ１０がプログラムを動作させたり、一時的にデータを格納するためのランダムアクセスメモリデバイスである。
画像蓄積メモリ１３は、スキャナ１７やネットワークコントローラ１５経由で渡された画情報（画像データ）を格納するための記憶デバイスである。
記憶装置１４は、電源オフ時にも初期設定値などの各種設定情報を記憶しておくための不揮発性記憶装置であり、この画像処理装置１で発生した全てのイベントのログ情報（監査対象の監査情報でもある）を保存する領域であるログテーブルを含む。
The
The
The
ネットワークコントローラ１５は、ネットワーク７と接続し、イーサネット（Ｅｈｔｅｒｎｅｔ、登録商標）、無線ネットワーク、インターネット、ファクシミリ送受信を含む各種の通信の制御を司り、ネットワーク７上の各装置との間のデータの受け渡しのハードウェア制御をもするコントローラである。
ＤＣＲ１６は、画情報（ビットマップ）を電子文書に変換するための変換装置である。
スキャナ１７は、紙文書を含む記録媒体の画像を画情報（ビットマップの画像データ）に変換するための画像読み取り装置である。
プロッタ１８は、画情報を紙に印刷して出力する印刷装置である。
オペポート１９は、ユーザに対して各種の情報を表示し、ユーザがその情報を参照して各種の操作情報を入力するための表示部と操作部とからなる装置であり、利用者にログ情報を記録する領域の残量に応じた警告の通知を含む各種の通知のためのランプ１９ａも備えている。
The
The
The
The
The
この画像処理装置１は、この発明に係る情報処理装置に相当し、一般ユーザのＰＣ４を含む各装置からの要求に対する認証，操作，印刷，送受信，設定変更を含む各種のイベントを実行し、その監査が必要なイベントについてのログ情報をログテーブルに記録し、そのログテーブル（ログ情報を記録する領域）の残量を求め、予め設定した複数段階の残量毎に残量情報の通知処理を実行する。 The image processing apparatus 1 corresponds to the information processing apparatus according to the present invention, and executes various events including authentication, operation, printing, transmission / reception, and setting change in response to a request from each apparatus including a general user's PC 4. Log information about events that need to be audited is recorded in the log table, the remaining amount of the log table (area for recording log information) is obtained, and notification processing of remaining amount information is performed for each of a plurality of preset remaining amounts. Execute.
管理者のＰＣ２は、このネットワークの管理を行う管理者が使用するコンピュータであり、画像処理装置１からの残量情報の通知を受ける対象の装置の１つである。
外部ログサーバ装置３は、管理者の操作によって画像処理装置１で記録されたログ情報を記録するコンピュータである。
一般ユーザのＰＣ４は、画像処理装置１を利用する一般ユーザが使用するコンピュータであり、画像処理装置１からの残量情報の通知を受ける対象の装置の１つである。
ファクシミリ装置５は、ファクシミリ送受信する装置であり、画像処理装置１からの残量情報の通知を受ける対象の装置の１つである。
ネットワーク７は、上記各装置間でデータのやり取りが可能な通信網であり、インターネット，ファクシミリ通信を含む各種のデータ通信が可能である。
The administrator's
The external
The general user PC 4 is a computer used by a general user who uses the image processing apparatus 1, and is one of the target apparatuses that receive notification of the remaining amount information from the image processing apparatus 1.
The
The
図２は、図１に示すＣＰＵ１０の機能構成を示す機能ブロック図である。
ＣＰＵ１０は、ＲＯＭ１１に格納されたこの発明に係るプログラムを実行することによって、コピー制御部２０，プロッタ制御部２１，ファックス制御部２２，スキャナ制御部２３，ドキュメントボックス制御部２４，ログサービス部２５，ネットワークサービス部２６，認証サービス部２７の各機能部を実現し、この発明に係る情報処理方法を実行する。
コピー制御部２０は、スキャナ制御部２３とプロッタ制御部２１を制御してコピー動作を制御する機能部である。
プロッタ制御部２１は、プロッタ１８を制御して印刷動作を制御する機能部である。
FIG. 2 is a functional block diagram showing a functional configuration of the
The
The copy control unit 20 is a functional unit that controls the copy operation by controlling the
The
ファックス制御部２２は、スキャナ制御部２３とネットワークサービス部２６を制御してファクシミリ送受信動作を制御する機能部である。
スキャナ制御部２３は、スキャナ１７の画像読み取り動作を制御する機能部である。
ドキュメントボックス制御部２４は、記憶装置１４に画情報を保存したり、ネットワーク７経由で画情報を含む各種の情報を取得するための動作を制御する機能部である。
ネットワークサービス部２６は、ネットワークコントローラ１５を制御し、ネットワーク７上の装置との間のデータの受け渡しの手順を制御する機能部である。
The
The
The document
The
ログサービス部２５は、この画像処理装置１に対する認証，操作，印刷，送受信，及び設定変更を含む監査対象のイベントが発生した場合、その認証ログ，操作ログ，印刷履歴，送受信履歴，及び設定変更ログを含む監査情報であるログ情報を記憶装置１４のログテーブルに記録し、あるいはネットワークサービス部２６を制御してネットワークコントローラ１５経由でネットワーク７上の外部ログサーバ装置３へ転送して記憶させる制御を行う機能部である。また、上記ログテーブルを検査し、その空き領域の検査結果を全体制御部２８へ送る。
認証サービス２７は、この画像処理装置１の利用者のユーザ認証を含む各種の認証処理を制御する機能部である。
全体制御部２８は、上記各部を制御し、ログサービス部２５から受け取ったログテーブルの残量の確認結果に基づいてこの発明に係る残量情報の通知を実行する。
The
The
The overall control unit 28 controls the above-described units, and executes notification of remaining amount information according to the present invention based on the result of checking the remaining amount of the log table received from the
上記この発明に係るプログラムをＣＤ−Ｒ，ＣＤ−ＲＷ，ＤＶＤを含む光ディスクやその他の記録媒体に記録し、上記ＲＯＭ１１（この場合は書き換え可能なメモリである），記憶装置１４にＣＰＵ１０が実行可能にインストールするようにしてもよい。
The program according to the present invention is recorded on an optical disk including CD-R, CD-RW, DVD, and other recording media, and the
図３は、図１の記憶装置１４に設けたログテーブルの構成例を示す図である。
このログテーブルは、同図の（ａ）に示すように、ログ情報をそれぞれ格納する複数のテーブルを管理する管理テーブルと、同図の（ｂ）に示すように、ログ情報をそれぞれ格納する複数のログ情報格納テーブルとからなり、各ログ情報格納テーブルにはそれぞれ識別情報（ＩＤ）が付与されていて、管理テーブルはそのＩＤに基づいて各ログ情報格納テーブルが空いているか使用しているかを示す情報を記録して管理している。
例えば、ログサービス部は、「２００６／０８／３１の１３：５０にユーザＡが認証成功」のイベントが発生したら、管理テーブルを参照して、ＩＤ「００００１」のログ情報格納テーブルが空いていることを確認し、ＩＤ００００１のログ情報格納テーブルに「２００６／０８／３１ １３：５０ ユーザＡが認証成功」のログ情報を格納する。
FIG. 3 is a diagram illustrating a configuration example of a log table provided in the
The log table includes a management table for managing a plurality of tables each storing log information as shown in FIG. 6A, and a plurality of log tables storing log information as shown in FIG. Each log information storage table is assigned identification information (ID), and the management table determines whether each log information storage table is free or in use based on the ID. The information shown is recorded and managed.
For example, when an event “User A is successfully authenticated at 13:50 on 2006/08/31” occurs, the log service unit refers to the management table and the log information storage table with ID “00001” is free. Then, the log information “2006/08/31 13:50 User A is successfully authenticated” is stored in the log information storage table of ID00001.
また、「２００６／０８／３１の１３：５５にユーザＢがサーバＣにファイル送信」のイベントが発生したら、ログサービス部は、管理テーブルを参照して、次の空き領域としてＩＤ「００００４」のログ情報格納テーブルが空いていることを確認し、ＩＤ００００４のログ情報格納テーブルに「２００６／０８／３１ １３：５５ ユーザＢがサーバＣにファイル送信」のログ情報を格納する。
このログテーブルは、工場出荷時に予め確保しておくか、あるいは初回起動時にログサービス部２５が記憶装置１４の記憶領域内の所定容量を占めるように確保するとよい。
When the event “User B sends a file to server C at 13:55 on 2006/08/31” occurs, the log service unit refers to the management table and sets the ID “00004” as the next free space. After confirming that the log information storage table is free, log information “2006/08/31 13:55 User B sends file to server C” is stored in the log information storage table of ID00004.
This log table may be secured in advance at the time of factory shipment, or may be secured so that the
次に、この画像処理装置１におけるログ情報格納テーブルの残量に応じた残量情報の通知処理について説明する。
図４は、図１に示す画像処理装置１におけるログ情報格納テーブルの残量に応じた残量情報の通知処理を示すフローチャート図である。
ステップ（図中「Ｓ」で示す）１では、全体制御部は、自装置でログインによる認証，コピーやスキャンの操作，印刷，データの送受信，設定変更を含む監査対象のイベント発生を検知すると、ログサービス部に対して、そのイベントを通知する。
ステップ２では、ログサービス部は、記憶装置に確保しているログ情報格納テーブルの空き領域を調べ、空き領域無し、あるいは空き領域有りを示す検査結果を全体制御部へ通知する。
Next, a remaining amount information notification process corresponding to the remaining amount of the log information storage table in the image processing apparatus 1 will be described.
FIG. 4 is a flowchart showing remaining amount information notification processing corresponding to the remaining amount of the log information storage table in the image processing apparatus 1 shown in FIG.
In step (indicated by “S” in the figure) 1, the overall control unit detects the occurrence of an audit target event including login authentication, copy / scan operation, printing, data transmission / reception, and setting change on its own device. The log service unit is notified of the event.
In
ステップ３では、全体制御部は、ログサービス部から通知された検査結果に基づいてログ情報の記録が可能か否かを判断する。上記判断で、検査結果が空きテーブル無しなら、ログ情報の記録が不可能と判断し、ステップ１０へ進み、検査結果が空きテーブル有りなら、ログ情報の記録が可能と判断し、ステップ４へ進む。
ステップ４では、全体制御部は上記要求されたイベントを実行し、ログサービス部に対して、そのイベントの実行を通知する。
ステップ５では、ログサービス部は、上記イベントの実行に係るログ情報をログ情報格納テーブルの空きテーブルに書き込んで記録し、ログ情報格納テーブルの残量（空きログ情報格納テーブル数÷全ログ情報格納テーブル数×１００（％））を求める。
In
In step 4, the overall control unit executes the requested event and notifies the log service unit of the execution of the event.
In
ステップ６では、ログサービス部は、上記ログ情報格納テーブルの残量が予め設定した閾値α（％）以下か否かを判断する。この判断で、ログ情報格納テーブルの残量が閾値α以下でないと判断したら、その旨を全体制御部へ通知し、この処理を終了し、ログ情報格納テーブルの残量が閾値α以下と判断したら、ステップ７へ進む。
ステップ７では、ログサービス部は、上記ログ情報格納テーブルの残量が予め設定した閾値β（％）以下か否かを判断する。この判断で、ログ情報格納テーブルの残量が閾値β以下でないと判断したら、その旨を全体制御部へ通知し、ステップ１１へ進み、ログ情報格納テーブルの残量が閾値β以下と判断したら、その旨を全体制御部へ通知し、ステップ８へ進む。
ここで、上記αとβの大小関係は、０＜β＜α＜１００（％）である。
In
In
Here, the magnitude relationship between α and β is 0 <β <α <100 (%).
ステップ８では、全体制御部がログサービス部からの通知に基づいて第２通知パターン処理を実行してログ情報格納テーブルの残量に関する残量情報を通知し、ステップ９へ進む。この残量情報は、例えば、全ログ情報格納テーブル数に対する空きログ情報格納テーブルの割合の数値（％）と共に、ログ情報格納テーブルの残量が少なくなっていることを示すメッセージ、さらに、ログ情報格納テーブルの容量を増やすための何らかの対処を施すように促すメッセージを含むようにすると良い。
In
ステップ９では、全体制御部が通知処理による通知が成功したか否か（正常にできたか否か）を判断し、成功したと判断したら、この処理を終了し、成功しなかったと判断したら、ステップ１２へ進む。
ステップ１０では、全体制御部がイベントエラー終了し、この処理を終了する。
ステップ１１では、全体制御部がログサービス部からの通知に基づいて第１通知パターン処理を実行してログ情報格納テーブルの残量に関する残量情報を通知し、ステップ９へ進む。
In
In
In step 11, the overall control unit executes the first notification pattern processing based on the notification from the log service unit to notify the remaining amount information relating to the remaining amount of the log information storage table, and proceeds to step 9.
ステップ１２では、全体制御部が通知再試行処理を実行してログ情報格納テーブルの残量に関する残量情報を再通知し、ステップ９へ戻る。
このようにして、予めログ情報格納テーブルの残量について、複数段階の閾値を設定し、イベントの実行の度にログ情報格納テーブルの残量を確認し、上記各閾値に基づく残量毎に通知処理を実行し、その通知に成功した場合は処理を終了するが、通知に失敗した場合は通知再試行スレッドを起動し、定期的に通知の再試行を試みる。
In
In this way, a threshold value in a plurality of stages is set for the remaining amount of the log information storage table in advance, the remaining amount of the log information storage table is confirmed each time an event is executed, and notification is made for each remaining amount based on each threshold value. The process is executed, and if the notification is successful, the process ends. If the notification fails, a notification retry thread is activated to periodically retry the notification.
次に、上記第１通知パターン処理及び上記第２通知パターン処理における通知について詳しく説明する。
まず、予め登録した管理者宛にログ情報格納テーブルの残量情報を知らせる電子メールを作成して送信する第１の通知の場合について説明する。
全体制御部２８は、第１通知パターン処理による通知処理として、予め登録されているネットワークの管理者のアドレス宛に残量情報「ログ情報の記録領域の残量がα％以下まで少なくなった旨のメッセージ」を記載した電子メールを作成し、ネットワークサービス部２６によってネットワークコントローラ１５を制御し、図示を省略したネットワーク７上のメールサーバへ送信し、管理者が管理者のＰＣ２を含むネットワーク７上の端末装置で受信できるようにする。
Next, notification in the first notification pattern process and the second notification pattern process will be described in detail.
First, the case of the first notification for creating and transmitting an e-mail notifying the remaining information of the log information storage table to the administrator registered in advance will be described.
As a notification process by the first notification pattern process, the overall control unit 28 indicates that the remaining amount information “the remaining amount of the log information recording area has been reduced to α% or less to the address of the network administrator registered in advance. The
また、第２通知パターン処理による通知処理として、予め登録されているネットワークの管理者のアドレス宛に残量情報「ログ情報の記録領域の残量がβ％以下まで少なくなった旨のメッセージ」を記載した電子メールを作成し、ネットワークサービス部２６によってネットワークコントローラ１５を制御し、図示を省略したネットワーク７上のメールサーバへ送信し、管理者が管理者のＰＣ２を含むネットワーク７上の端末装置で受信できるようにする。
Further, as notification processing by the second notification pattern processing, a remaining amount information “message indicating that the remaining amount of the recording area of the log information has decreased to β% or less” is sent to the address of the network administrator registered in advance. The described electronic mail is created, and the
このようにして、ログ情報格納テーブルの残量毎に管理者に電子メールでログ情報の記録領域の残量がどの程度まで少なくなっているかを示す警告メッセージを通知できるので、管理者はどこにいてもログ情報格納テーブルの残量の少なくなったことを知ることができ、ログ情報格納テーブルの残量毎にそれぞれ適切な対応を取ることができる。
例えば、管理者は、残量が５０％以下になったことが通知された場合は、外部ログサーバ装置への転送記録の時間間隔を速めるように設定を変更し、残量が１０パーセント以下になったことが通知された場合は、手動操作で直ちに記憶装置内のログ情報を外部ログサーバ装置へ移し替える作業を行う。
In this way, for each remaining amount of the log information storage table, the administrator can be notified by e-mail of a warning message indicating how much the remaining amount of the recording area of the log information has been reduced. In addition, it is possible to know that the remaining amount of the log information storage table has decreased, and it is possible to take appropriate measures for each remaining amount of the log information storage table.
For example, if the administrator is notified that the remaining amount is 50% or less, the administrator changes the setting so as to increase the time interval of transfer recording to the external log server device, and the remaining amount becomes 10% or less. When notified that it has become, the log information in the storage device is immediately transferred to the external log server device by manual operation.
また、記憶装置から外部ログサーバ装置へのログ情報の転送記録を頻繁に行って通常ではログ情報格納テーブルの残量が９０％以下にならない環境では、通常は残量が９０％以下になることが無いような環境において、残量が９０％以下になったときに通知するようにすれば、例えば、外部ログサーバ装置に何らかの異常が発生したり、画像処理装置の通信機能に異常が生じて外部ログサーバ装置との通信が不可能、あるいは滞るようになってしまった事態を早めに知ることができ、外部ログサーバ装置及び画像処理装置のチェックを行える。 Also, in an environment where log information is frequently transferred and recorded from the storage device to the external log server device and the remaining amount of the log information storage table is not normally 90% or less, the remaining amount is normally 90% or less. If the notification is made when the remaining amount becomes 90% or less in an environment where there is no error, for example, some abnormality occurs in the external log server device, or there is an abnormality in the communication function of the image processing device. A situation where communication with the external log server device is impossible or has been delayed can be known early, and the external log server device and the image processing device can be checked.
さらに、第２通知パターン処理による通知処理において、先にログ情報格納テーブルの残量がα％以下まで少なくなった旨のメッセージの電子メールを管理者宛に送っているにもかかわらず、それでもログ情報格納テーブルの残量が増えずに更なる通知が必要になったのであるから、管理者が通知を見ていない恐れもあるので、電子メールの宛先に管理者と、予め登録されている別の管理者（サブ管理者）のアドレスや一般ユーザのアドレスをも加え、宛先を増やして同報通知するようにしてもよい。
このようにすれば、管理者による通知の確認が遅れるようなことがあっても、サブ管理者や一般ユーザが管理者にログ情報格納テーブルの残量が少なくなっていることを伝えることができる。
In addition, in the notification process by the second notification pattern process, the log information storage table has been sent to the administrator with a message indicating that the remaining amount of the log information storage table has decreased to α% or less. Since the remaining information in the information storage table does not increase and further notification is required, there is a possibility that the administrator may not see the notification. The address of the administrator (sub-administrator) and the address of the general user may be added, and the broadcast notification may be made by increasing the number of destinations.
In this way, even if the confirmation of notification by the administrator may be delayed, the sub-administrator or general user can inform the administrator that the remaining amount of the log information storage table is low. .
次に、上記第１通知パターン処理及び上記第２通知パターン処理における通知を、予め登録した管理者宛への文書を作成して印刷する第３の通知にしてもよい。
全体制御部２８は、第１通知パターン処理による通知処理として、予め登録されているネットワークの管理者のアドレス宛に「ログ情報の記録領域の残量がα％以下まで少なくなった旨のメッセージ」を記載した文書データを作成し、プロッタ制御部２１によって制御したプロッタ１８で印刷する。
また、第２通知パターン処理による通知処理として、予め登録されているネットワークの管理者のアドレス宛に「ログ情報の記録領域の残量がβ％以下まで少なくなった旨のメッセージ」を記載した文書データを作成し、プロッタ制御部２１によって制御したプロッタ１８で印刷する。
Next, the notification in the first notification pattern processing and the second notification pattern processing may be a third notification for creating and printing a document addressed to a previously registered administrator.
As a notification process by the first notification pattern process, the overall control unit 28 sends a “message indicating that the remaining amount of the log information recording area has decreased to α% or less” to the address of the network administrator registered in advance. Is created and printed by the
In addition, as a notification process by the second notification pattern process, a document in which a “message indicating that the remaining amount of the log information recording area has decreased to β% or less” is addressed to the address of the network administrator registered in advance. Data is created and printed by the
さらに、上記印刷を、管理者のみが印刷できる機密印刷にし、管理者が画像処理装置１上で定期的に印刷することによってのみ受け取れるようにしても良い。
また、第１通知パターン処理による通知処理で、管理者宛の機密印刷を行い、特定の管理者でないと印刷できないようにし、所定期間が経過してもログ情報格納テーブルの残量が増えるような対策が取られずに、第２通知パターン処理による通知処理を実行する場合には、その第２通知パターン処理による通知処理で、通常の印刷を行い、予め登録された別の管理者（サブ管理者）や一般ユーザ宛への文書も印刷するようにし、その誰かがログ情報の記録領域の残量が少なくなったことが分かるようにするようにしてもよい。
Furthermore, the above-described printing may be confidential printing that can be printed only by the administrator, and the administrator may receive it only by periodically printing on the image processing apparatus 1.
Further, in the notification process by the first notification pattern process, the confidential print addressed to the administrator is performed so that it cannot be printed unless it is a specific administrator, and the remaining amount of the log information storage table is increased even after a predetermined period. In the case where the notification process by the second notification pattern process is executed without taking any countermeasure, the normal printing is performed by the notification process by the second notification pattern process, and another administrator (sub-administrator) registered in advance ) Or a document addressed to a general user may be printed so that the person can recognize that the remaining amount of the log information recording area has decreased.
このようにすれば、管理者による通知の確認が遅れるようなことがあっても、サブ管理者や一般ユーザが管理者にログ情報格納テーブルの残量が少なくなっていることを伝えることができる。
このようにして、ログ情報の記録領域の残量に関する残量情報を印刷で通知することにより、ネットワークに接続されていないような周辺機器にも採用することができる。
また、ネットワーク搭載機であっても、ネットワーク異常時に印刷によって通知することができ、周辺機器単体で閉じた機能で実現できるため、外部環境の状況によらず通知することができる。
In this way, even if the confirmation of notification by the administrator may be delayed, the sub-administrator or general user can inform the administrator that the remaining amount of the log information storage table is low. .
In this way, by notifying the remaining amount information relating to the remaining amount of the recording area of the log information by printing, it can be adopted for peripheral devices that are not connected to the network.
In addition, even a network-equipped device can be notified by printing when a network abnormality occurs, and can be realized with a function closed by a peripheral device alone, and can therefore be notified regardless of the state of the external environment.
次に、上述の残量情報をネットワーク７上のサービスセンタ６へウェブサービス通信（例えば、ソープ（Ｓｉｍｐｌｅ Ｏｂｊｅｃｔ Ａｃｃｅｓｓ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ：ｓｏａｐ（登録商標））によってリアルタイムでサービスセンタ６へ通知する第５の通知にしても良い。
また、画像処理装置１のオペポート１９上のランプ１９ａを点灯して通知しても良いし、オペポート１９上の表示画面にメッセージ表示するようにしてもよい。その際にアラーム音を鳴動させれば周囲に注意を喚起することができる。
Next, the remaining amount information described above is used as a fifth notification for notifying the
Further, the lamp 19a on the
次に、上記第１通知パターン処理及び上記第２通知パターン処理における通知を、予め登録した管理者宛へのファクシミリ文書データを作成し、そのファクシミリ文書データを予め登録されたファクシミリ装置へファクシミリ送信する第４の通知にしてもよい。
全体制御部２８は、第１通知パターン処理による通知処理として、予め登録されているネットワークの管理者のアドレス宛に「ログ情報の記録領域の残量がα％以下まで少なくなった旨のメッセージ」を記載したファクシミリ文書データを作成し、ネットワークサービス部２６によってネットワークコントローラ１５を制御し、例えば、管理者が在籍するフロアに設置されたファクシミリ装置５へネットワーク７を介してファクシミリ送信し、管理者が受領できるようにする。
Next, the facsimile document data addressed to the administrator registered in advance is created for the notification in the first notification pattern processing and the second notification pattern processing, and the facsimile document data is transmitted to the facsimile apparatus registered in advance by facsimile. A fourth notification may be used.
As a notification process by the first notification pattern process, the overall control unit 28 sends a “message indicating that the remaining amount of the log information recording area has decreased to α% or less” to the address of the network administrator registered in advance. Is generated, and the
また、第２通知パターン処理による通知処理として、予め登録されているネットワークの管理者のアドレス宛に「ログ情報の記録領域の残量がβ％以下まで少なくなった旨のメッセージ」を記載したファクシミリ文書データを作成し、ネットワークサービス部２６によってネットワークコントローラ１５を制御し、例えば、管理者が在籍するフロアに設置されたファクシミリ装置５へネットワーク７を介してファクシミリ送信し、管理者が受領できるようにする。
In addition, as a notification process by the second notification pattern process, a facsimile in which a “message indicating that the remaining amount of the log information recording area has decreased to β% or less” addressed to the address of the network administrator registered in advance is described. Document data is created, and the
あるいは、第１通知パターン処理による通知処理で、管理者宛にＦＡＸ送信し、所定期間が経過してもログ情報の記録領域の残量が増えるような対策が取られずに、第２通知パターン処理による通知処理を実行する場合には、その第２通知パターン処理による通知処理で、グループ宛ファクシミリ送信により、予め登録した複数の宛先のファクシミリ装置へファクス送信するようにすれば、別の管理者（サブ管理者）や一般ユーザへも送ることができ、その誰かがログ情報の記録領域の残量が少なくなったことが分かるようにするようにしてもよい。 Alternatively, in the notification process by the first notification pattern process, the second notification pattern process is performed without taking a countermeasure such that a FAX is sent to the administrator and the remaining amount of the log information recording area is increased even after a predetermined period of time has elapsed. If the notification processing by the second notification pattern processing is executed, if the fax transmission is made to the facsimile machines of a plurality of destinations registered in advance by facsimile transmission to the group, another administrator ( It may be sent to a sub-administrator) or a general user so that someone can recognize that the remaining amount of the log information recording area has decreased.
このようにすれば、管理者による通知の確認が遅れるようなことがあっても、サブ管理者や一般ユーザが管理者にログ情報の記録領域の残量が少なくなっていることを伝えることができる。
このようにして、ファックス送信でログ情報の記録領域の残量に関する残量情報を通知することができるので、遠隔にいる管理者に対してもそのことを知らせることができる。
また、電話回線はネットワーク回線に比較してエラーが少なく品質が高いので、より安全に通知することができる。
In this way, even if the confirmation of the notification by the administrator may be delayed, the sub-administrator or general user can inform the administrator that the remaining amount of the log information recording area is low. it can.
In this way, since the remaining amount information regarding the remaining amount of the log information recording area can be notified by fax transmission, it is also possible to notify the remote manager.
Further, since the telephone line has fewer errors and higher quality than the network line, it can be notified more safely.
次に、上記第１通知パターン処理及び上記第２通知パターン処理における通知を電子メールで行う場合、上記管理者宛に送信した電子メールが開封されたか否かを確認し、所定期間開封されなかったら、予め登録された他の宛先に上記警告を知らせる電子メールを作成して送信する第２の通知にしてもよい。
全体制御部２８は、第１通知パターン処理又は第２通知パターン処理による通知処理において、予め登録されているネットワークの管理者のアドレス宛への電子メールを作成するとき、開封確認メッセージ要求の機能を付加し、ネットワークサービス部２６によってネットワークコントローラ１５を制御し、図示を省略したネットワーク７上のメールサーバへ送信し、管理者が管理者のＰＣ２を含むネットワーク７上の端末装置で受信できるようにする。
Next, when the notification in the first notification pattern processing and the second notification pattern processing is performed by e-mail, it is confirmed whether or not the e-mail transmitted to the administrator has been opened. Alternatively, a second notification may be made in which an e-mail notifying the warning is generated and transmitted to another destination registered in advance.
When creating an e-mail addressed to a previously registered network administrator address in the notification process by the first notification pattern process or the second notification pattern process, the overall control unit 28 has a function of requesting an opening confirmation message. In addition, the
上記開封確認メッセージ要求の機能とは、電子メールの受信先の端末装置において、管理者によって電子メールが開封されると、その開封されたことを知らせる返信メッセージの電子メールを作成して返信する機能である。
これにより、全体制御部２８は、管理者宛の電子メールを送信後、開封確認の電子メールの受信待ちをし、管理者宛に送信した電子メールが開封されたか否かを確認し、所定期間までに受信されなかったら、予め登録された他の宛先に上記警告を知らせる電子メールを作成して送信する。
The above-mentioned opening confirmation message request function is a function for creating and replying to an e-mail as a reply message informing that the e-mail is opened by the administrator in the terminal device of the e-mail receiving destination. It is.
As a result, the overall control unit 28 waits for receipt of an e-mail for confirmation of receipt after sending an e-mail addressed to the administrator, confirms whether or not the e-mail sent to the administrator has been opened, and for a predetermined period of time. If it is not received by this time, an e-mail notifying the warning is created and transmitted to another destination registered in advance.
例えば、第２通知パターン処理で管理者に開封確認メッセージ要求付きの電子メールを送信する場合の処理について説明する。
図５は、管理者に開封確認メッセージ要求付きの電子メールを送信する場合の第２通知パターン処理の通知処理を示すフローチャート図である。
全体制御部２８は、ステップ２１で、開封確認メッセージ要求（ＭＤＮ）付きの電子メールを作成して管理者宛に送信し、ステップ２２で電子メールの通知が成功したか否かを判断し、成功したら、ステップ２３で所定期間までに開封確認の電子メールを受信して開封確認できたか否かを判断し、開封確認できたらリターンする。
For example, a process in the case where an e-mail with an opening confirmation message request is transmitted to the administrator in the second notification pattern process will be described.
FIG. 5 is a flowchart showing the notification process of the second notification pattern process when an e-mail with a request for opening confirmation message is transmitted to the administrator.
The overall control unit 28 creates an e-mail with an opening confirmation message request (MDN) in
また、ステップ２３で所定期間までに開封確認の電子メールを受信できずに開封確認できなかったら、ステップ２４でログ情報の記録領域の残量に関する残量情報の電子メールを送信する他の宛先が有るか否かを判断し、無ければリターンし、有ればステップ２５で次の宛先にログ情報の記録領域の残量に関する残量情報の電子メールを作成して通知し、ステップ２２へ戻る。
一方、ステップ２２で通知に失敗したと判断したら、ステップ２６で通知の失敗は一時的なエラーか否かを判断し、一時的なエラーでなければリターンし、一時的なエラーなら、ステップ２７で所定時間待機し、ステップ２１へ戻って上述のようにして再度通知を試行する。
If it is not possible to receive an e-mail for confirmation of opening by a predetermined period in
On the other hand, if it is determined in
このようにして、管理者へ電子メールで通知する際にＭＤＮを利用し、管理者が電子メールを読んだか否かを調査し、一定期間応答がない場合には、別の管理者又はユーザへ送るようにすることもできる。
このようにすれば、管理者が電子メールを確認したか否かによって通知先を追加するので、不必要にログ情報の記録領域の残量に関する残量情報を拡散しなくて済む。
In this way, when notifying an administrator by e-mail, the MDN is used to investigate whether the administrator has read the e-mail, and when there is no response for a certain period of time, to another administrator or user. It can also be sent.
In this way, the notification destination is added depending on whether or not the administrator confirms the e-mail, so that it is not necessary to unnecessarily diffuse the remaining amount information regarding the remaining amount of the log information recording area.
次に、上記通知再試行処理について説明する。
図６は、通知再試行処理を示すフローチャート図である。
全体制御部２８は、ステップ３１で、第１通知パターン処理又は第２通知パターン処理における通知を再試行し、ステップ３２でその通知が成功したか否かを判断し、成功したらリターンし、失敗したらステップ３３で通知の失敗は一時的なエラーか否かを判断し、一時的なエラーでなければリターンし、一時的なエラーなら、ステップ３４で所定時間待機し、ステップ３１へ戻って上述のようにして再度通知を試行する。
Next, the notification retry process will be described.
FIG. 6 is a flowchart showing notification retry processing.
The overall control unit 28 retries the notification in the first notification pattern process or the second notification pattern process in
次に、上記通知処理として、電子メールによる通知、開封確認メッセージ要求付きの電子メールによる通知、印刷による通知、ファクシミリ送信による通知のいずれかの通知を組み合わせるようにしても良い。
例えば、第１通知パターン処理による通知処理として、ネットワークの管理者宛に「ログ情報の記録領域の残量がα％以下まで少なくなった旨のメッセージ」を記載した電子メールを作成し、管理者宛に送信する。
さらに、第２通知パターン処理による通知処理として、ネットワークの管理者宛の「ログ情報の記録領域の残量がβ％以下まで少なくなった旨のメッセージ」を記載した文書データを作成し、プロッタ１８で印刷する。
Next, as the notification processing, any one of notification by e-mail, notification by e-mail with an opening confirmation message request, notification by printing, and notification by facsimile transmission may be combined.
For example, as notification processing by the first notification pattern processing, an e-mail is written to the network administrator with a “message indicating that the remaining amount of the log information recording area has decreased to α% or less”. Send to
Further, as the notification process by the second notification pattern process, document data describing a “message indicating that the remaining amount of the log information recording area has decreased to β% or less” addressed to the network administrator is created, and the
あるいは、第１通知パターン処理による通知処理として、ネットワークの管理者宛に「ログ情報の記録領域の残量がα％以下まで少なくなった旨のメッセージ」を記載した電子メールを作成し、管理者宛に送信する。
さらに、第２通知パターン処理による通知処理として、ネットワークの管理者宛の「ログ情報の記録領域の残量がβ％以下まで少なくなった旨のメッセージ」を記載したファクシミリ文書を作成し、ネットワークコントローラ１５を介してネットワーク７上の予め指定されたファクシミリ装置（例えば、管理者が在籍するフロアに設置されたファクシミリ装置）５にファクシミリ送信する。
上記通知については、予め通知先及び通知方法を登録しておく。
Alternatively, as a notification process by the first notification pattern process, an e-mail is written to the network administrator with a “message indicating that the remaining amount of the log information recording area has decreased to α% or less”. Send to
Further, as the notification processing by the second notification pattern processing, a facsimile document describing a “message indicating that the remaining amount of the log information recording area has decreased to β% or less” addressed to the network administrator is created, and the
For the notification, a notification destination and a notification method are registered in advance.
また、第１通知パターン処理による通知処理として電子メールで通知し、第２通知パターン処理による通知処理としてファクシミリ送信で通知し、次は印刷で通知し、その次に画像処理装置１のオペポート１９のランプ１９ａを点灯して警告通知し、最後はネットワーク７上のサービスセンタ６宛に通知するというように、段階的に通知方法の種類を変更するようにしてもよい。
このようにして、段階的に通知方法を変更することができるので、ログ情報の記録領域の残量に余裕があるときにはコストのかからず、より安全な電子メールによる通知方法を選択し、次にコストがかかるファックス通知、安全性の低い印刷というように、必要に応じて段階的に通知方法の種類と通知先を広げることができる。
In addition, notification is performed by e-mail as notification processing by the first notification pattern processing, notification by facsimile transmission is performed as notification processing by the second notification pattern processing, notification is performed by printing, and then the
In this way, the notification method can be changed step by step, so when there is a margin in the log information recording area, it is not costly, and a safer email notification method is selected, then The types of notification methods and notification destinations can be expanded step by step as needed, such as costly fax notifications and low-security printing.
上述の処理では、閾値をα、βの２段階に設定した場合を説明したが、さらに段階数を増やすことは容易であり、上述と同じように実現することができる。
また、上記閾値α、βについては、上記ネットワークの環境や画像処理装置の利用状況を調査し、その調査結果に基づいて決定した最適値を設定するようにすると良い。
さらに、上述の処理では、ログ情報格納テーブルの残量をチェックするようにしたが、使用量を検査して上述と同じように使用情報を通知するようにしても良い。
また、上記メールに代えてネットワークにおけるインスタントメッセージを利用して通知を行うようにしても良い。
In the above-described processing, the case where the threshold value is set to two stages of α and β has been described. However, it is easy to further increase the number of stages and can be realized in the same manner as described above.
For the threshold values α and β, the network environment and the usage status of the image processing apparatus are investigated, and optimum values determined based on the investigation results may be set.
Further, in the above-described processing, the remaining amount of the log information storage table is checked, but the usage amount may be inspected to notify the usage information in the same manner as described above.
Further, notification may be performed using an instant message in the network instead of the mail.
さらに、上述の処理では、ログ情報の記録が不可能な場合、イベントエラー終了する例を示したが、特定の操作、例えば、復旧手段のためのメンテナンス操作のためのログインなどに関しては、イベントエラー終了にせず、別領域にログ情報を残すなどして、操作をエラーとせずに実行することも可能である。
さらに、上述の処理では、ログテーブルの残量を全領域に対する空き領域の個数の割合で示す例について説明したが、ログ情報の記録領域の全容量における残容量を用いるようにしても良い。
Furthermore, in the above-described processing, an example in which an event error ends when log information cannot be recorded has been shown. However, for a specific operation, for example, a log-in for a maintenance operation for recovery means, an event error has occurred. It is also possible to execute the operation without causing an error by leaving log information in another area without ending the process.
Furthermore, in the above-described processing, the example in which the remaining amount of the log table is indicated by the ratio of the number of empty areas to the entire area has been described, but the remaining capacity in the entire capacity of the log information recording area may be used.
このようにすれば、ログ情報を他の記憶領域に退避させ、ログ情報の記録領域の残量を増やす処置を、ログ情報の記録領域の残量が無くなる前に行うことができ、ログ情報の記録領域の残量が無くなってログ情報が記録できなくなる事態を回避することができる。
この実施例の画像処理装置では、ログ情報の記録領域が一杯になる前にそのことが通知されるので、管理者が事前に対処することが可能となり、その結果、ログ情報を上書きするよりもセキュリティ強度の高い、「ログ情報の記録領域が一杯になったらログ情報を記録するイベント動作を停止する」という対処をすることもできる。
また、ログ情報の記録領域が一杯になるという情報はセキュリティ情報であり、攻撃者に攻撃のタイミングを教えてしまう危険性がある。このため、通常はあまり教えたくない情報であり、対処ができるのが管理者であるため、なるべく広くは通知しないことが望ましい。
In this way, the log information can be saved to another storage area and the remaining amount of the log information recording area can be increased before the remaining log information recording area runs out. It is possible to avoid a situation where log information cannot be recorded due to the remaining recording area remaining.
In the image processing apparatus according to this embodiment, the log information recording area is notified before the area is full, so that the administrator can deal with it in advance, and as a result, the log information can be overwritten. It is also possible to cope with a high security strength, “stop event operation to record log information when log information recording area is full”.
Further, information that the log information recording area is full is security information, and there is a risk of telling an attacker the timing of the attack. For this reason, it is usually information that is not desired to be taught, and since it is an administrator who can deal with it, it is desirable not to notify as widely as possible.
そこで、ログ情報の記録領域の残量に余裕がある場合には管理者のみ、容量がなくなって来たときには広く通知されるので、平時には管理者だけがその情報を知りうることができ、管理者がそのことに気が付かないという異常時においてのみ、管理者以外の登録ユーザがそのことを知ることができるため、管理者に通知し、サービスが停止してしまう危険性を低減することができる。
なお、「ログ情報の記録領域が一杯になったら、ログ情報を記録するイベント動作を停止する」ことのみでなく、従来のログ情報が上書きするような設定になっていたとしても有効である。
なぜなら、ログ情報が上書きされる前にその旨通知があることにより、ログ情報が消去されてしまう前に対処ができるからである。
Therefore, only the administrator is notified when the remaining amount of the log information recording area is sufficient, and when the capacity runs out, only the administrator can know the information during normal times. The registered user other than the administrator can know the fact only when there is an abnormality in which the user is not aware of this, so that the administrator can be notified and the risk of the service being stopped can be reduced.
It is effective not only to stop the event operation for recording the log information when the log information recording area becomes full, but also to set the conventional log information to be overwritten.
This is because there is a notice to that effect before the log information is overwritten, so that the log information can be dealt with before it is erased.
この発明による情報処理装置は、プリンタ、スキャナ、ファックス、複写機、及びそれらの機能を有する複合機、パーソナルコンピュータ、パーソナルコンピュータの周辺機器を含む情報処理装置全般に適用することができる。 The information processing apparatus according to the present invention can be applied to all information processing apparatuses including printers, scanners, fax machines, copiers, multifunction machines having these functions, personal computers, and peripheral devices of personal computers.
１：画像処理装置 ２：管理者の端末装置（ＰＣ） ３：外部ログサーバ装置 ４：一般ユーザの端末装置（ＰＣ） ５：ファクシミリ装置 ６：サービスセンタ ７：ネットワーク １０：ＣＰＵ １１：ＲＯＭ １２：ＲＡＭ １３：画像蓄積メモリ １４：記憶装置 １５：ネットワークコントローラ １６：ＤＣＲ １７：スキャナ １８：プロッタ １９：オペポート ２０：コピー制御部 ２１：プロッタ制御部 ２２：ファックス制御部 ２３：スキャナ制御部 ２４：ドキュメントボックス制御部 ２５：ログサービス部 ２６：ネットワークサービス部 ２７：認証サービス部 1: Image processing device 2: Administrator terminal device (PC) 3: External log server device 4: General user terminal device (PC) 5: Facsimile device 6: Service center 7: Network 10: CPU 11: ROM 12: RAM 13: Image storage memory 14: Storage device 15: Network controller 16: DCR 17: Scanner 18: Plotter 19: Operation port 20: Copy control unit 21: Plotter control unit 22: Fax control unit 23: Scanner control unit 24: Document box Control unit 25: Log service unit 26: Network service unit 27: Authentication service unit
Claims (22)
前記動作履歴情報を記録する領域の残量を求め、予め設定した複数段階の残量毎に残量情報を通知する手段を設けたことを特徴とする情報処理装置。 In an information processing apparatus comprising means for recording and storing operation history information related to an event that has occurred in the own apparatus,
An information processing apparatus comprising: means for obtaining a remaining amount of an area for recording the operation history information and notifying the remaining amount information for each of a plurality of preset remaining amounts.
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