JP2008221626A - Image forming apparatus, and method and processing program for identifying person carrying away output matter - Google Patents

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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an image forming apparatus capable of identifying a person carrying away output matter, by using a user's job output history as a clue, even under the condition that others' job output histories cannot be checked from an operation panel section. <P>SOLUTION: This image forming apparatus receives instructions from the user having the output matter carried away, so as to extract job history information which the user desires to extract, from all pieces of job history information stored in a storage means, and display it on a display means. When a job is identified from the displayed job history information by the user, a job, the predetermined condition of which is associated with the job identified from all the pieces of job history information, is selected by a job selecting means, so that the user of the selected job can be notified of a predetermined message. <P>COPYRIGHT: (C)2008,JPO&INPIT

Description

この発明は、複数のユーザ端末に接続されたMFP(Multi Function Peripherals) 等に適用される画像形成装置、この画像形成装置で実施される出力物持去者特定方法及び同特定処理プログラムに関する。   The present invention relates to an image forming apparatus applied to an MFP (Multi Function Peripherals) connected to a plurality of user terminals, an output object taker specifying method and the specifying processing program implemented in the image forming apparatus.

会社やオフィス等においては、MFPなどの画像形成装置にLAN等のネットワークを介して複数のユーザ端末を接続して、ジョブ処理システムを構築しているのが一般的である。   In a company, office, or the like, a job processing system is generally constructed by connecting a plurality of user terminals to an image forming apparatus such as an MFP via a network such as a LAN.

ところで、ユーザが印刷ジョブを画像形成装置により処理させた場合、排紙トレイ上に排出された出力物(印刷書類)を取り出すのを忘れることがあるが、この出力物が排紙トレイ上に放置されたままであると、次に画像形成装置を使ってジョブを出力させたユーザが前記放置された出力物を誤って自分の出力物と一緒に持ち去ってしまうことがあった。   By the way, when a user causes a print job to be processed by the image forming apparatus, the user may forget to take out the output material (print document) discharged on the paper discharge tray. If it is left as it is, the user who next output a job using the image forming apparatus may accidentally take the left output together with his / her output.

一方、従来、排紙トレイ上に放置された記録用紙を確実に管理するために、ICタグを用いて排紙トレイ上に放置された印刷用紙の枚数とそれに係るユーザを表示させると共に、所定時間が過ぎても自己の印刷用紙を取り除いていないユーザに対して注意を喚起する内容の電子メールを送信する技術が提案されている(例えば、特許文献1参照)。   On the other hand, conventionally, in order to reliably manage recording paper left on the paper discharge tray, the number of print papers left on the paper discharge tray using an IC tag and the related user are displayed, and a predetermined period of time is displayed. There has been proposed a technique of transmitting an e-mail with a content that calls attention to a user who has not removed his / her printing paper even after the elapse of time (see, for example, Patent Document 1).

また、印刷物を排紙トレイに載置したままの状態で印刷物を放置しているユーザ(あるいはホスト装置)を識別して、的確な警告を行うために、排紙トレイ上のRFID(Radio Frequency Identification)リーダ−によって、最後に排出された用紙のRFIDを読み取り、その読み取りに変化がないまま所定時間が経過すると、ユーザ端末に対して印刷物の放置を警告するようにした技術が提案されている(例えば、特許文献2参照)。
特開2004−223966号公報 特開2005−178191号公報
In addition, RFID (Radio Frequency Identification) on the output tray is used to identify the user (or host device) who has left the printed product while it is still on the output tray and to give an accurate warning. A technique has been proposed in which the RFID of the last discharged sheet is read by a reader, and a warning is given to the user terminal that the printed matter is left when a predetermined time has passed without any change in the reading (see FIG. For example, see Patent Document 2).
JP 2004-223966 A JP 2005-178191 A

ところで、前述した排紙トレイ上に置き忘れた印刷物が他人に持ち去られた場合、当該ユーザが操作パネル部上から他のユーザの出力履歴を比較的簡単に確認することができれば、その出力履歴から自分の印刷物の持ち去られ先を把握することが可能である。   By the way, if the printed matter that was misplaced on the paper discharge tray is taken away by another person, if the user can relatively easily check the output history of the other user from the operation panel, the user can check the output history. It is possible to grasp where the printed matter is taken away.

しかしながら、近年、個人情報保護の高まりに伴って、今後は、画像形成装置の操作パネル部上から他人の出力履歴を容易に確認できなくなることが予見される。   However, in recent years, with the increase in personal information protection, it is foreseen that the output history of others cannot be easily confirmed from the operation panel unit of the image forming apparatus.

このため、排出された出力物が他人に持ち去られてしまった場合、他人の出力履歴が簡単に見れない状況下では、出力物を持ち去った人物を特定するのが難しくなる。自分の出力物を取り戻すことができなくなると、止むなく二重印刷を行わなければならず、出力用紙を無駄にしてしまう等の問題が起きる。   For this reason, when the discharged output is taken away by another person, it is difficult to specify the person who has taken away the output under a situation where the output history of the other person cannot be easily seen. If it becomes impossible to retrieve the output product, it is necessary to perform double printing without stopping, which causes problems such as wasting output paper.

一方、前記の先行技術では、両者共に、「放置された印刷物に対して警告を行う」ものであるから、排紙トレイ上に放置して取り忘れた自分の印刷用紙を他人に持ち去られてしまうと、その印刷用紙を取り戻すのがやはり困難となる。また、ICタグでは、出力した人物を特定できるが、出力した人物以外を特定することができない。   On the other hand, in both of the above prior arts, both of them “warn a neglected printed matter”, so that someone else's print paper left on the paper discharge tray can be taken away by another person. Then, it is difficult to take back the printing paper. In addition, the IC tag can specify the output person, but cannot specify other than the output person.

この発明は、上記実情に鑑みてなされたものであり、他人のジョブ出力履歴が確認できない状況下でも、自分のジョブ出力履歴を手掛かりに出力物を持ち去った可能性のある人物の特定が行える画像形成装置、出力物持去者特定方法及び出力物持去者特定処理プログラムを提供することを課題としている。   The present invention has been made in view of the above circumstances, and even in a situation where the job output history of another person cannot be confirmed, an image that can identify a person who may have taken away the output product based on his job output history It is an object of the present invention to provide a forming apparatus, an output material taker identifying method, and an output material take away person identifying processing program.

上記課題は以下の手段によって解決される。
(1)ユーザがログインするための認証を行う認証手段と、実行された印刷ジョブの履歴情報を記憶する記憶手段と、前記記憶手段に記憶されているジョブ履歴情報の中から、前記ログインしたユーザのジョブ履歴情報を表示する表示手段と、前記表示されたジョブ履歴情報の中から、問い合わせ対象のジョブをユーザが指定するための指定手段と、前記記憶手段に記憶されている全てのジョブ履歴情報の中から、前記指定された問い合わせ対象のジョブと繋がりのあるジョブを選択する選択手段と、前記選択手段で選択されたジョブの指示者に対して問い合わせメッセージを通知する通知手段と、を備えていることを特徴とする画像形成装置。
(2)前記指定されたジョブと繋がりのあるジョブは、少なくとも、指定されたジョブの出力物と同じ排紙トレイに出力されたジョブである前項1に記載の画像形成装置。
(3)前記指定されたジョブと繋がりのあるジョブは、前記ユーザにより指定された問い合わせ対象のジョブとそのジョブよりも1つ前の同一ユーザにより指示されたジョブとの間に存在するジョブ、または前記問い合わせ対象のジョブとそのジョブよりも1つ後の同一ユーザにより指示されたジョブとの間に存在するジョブ、または前記問い合わせ対象のジョブよりも1つ前の同一ユーザにより指示されたジョブと、問い合わせ対象のジョブよりも1つ後の同一ユーザにより指示されたジョブとの間に存在するジョブ、の少なくともいずれかのジョブである前項1に記載の画像形成装置。
(4)選択手段によるジョブの選択範囲をユーザが設定可能な設定手段を備えている前項1〜3のいずれかに記載の画像形成装置。
(5)問い合わせメッセージを通知されたジョブの指示者により、問い合わせ対象のジョブの出力物が返却された場合には、その旨を問い合わせを行ったユーザに通知する返却通知手段を備えている前項1〜4のいずれかに記載の画像形成装置。
(6)ユーザがログインするための認証を行うステップと、実行された印刷ジョブの履歴情報を記憶手段に記憶するステップと、前記記憶手段に記憶されているジョブ履歴情報の中から、前記ログインしたユーザのジョブ履歴情報を表示手段に表示するステップと、前記表示されたジョブ履歴情報の中から、ユーザによる問い合わせ対象のジョブの指定を受け付けるステップと、前記記憶手段に記憶されている全てのジョブ履歴情報の中から、前記問い合わせ対象のジョブと繋がりのあるジョブを選択するステップと、前記選択手段で選択されたジョブの指示者に対して問い合わせメッセージを通知するステップと、を備えていることを特徴とする出力物持去者特定方法。
(7)ユーザがログインするための認証を行うステップと、実行された印刷ジョブの履歴情報を記憶手段に記憶するステップと、前記記憶手段に記憶されているジョブ履歴情報の中から、前記ログインしたユーザのジョブ履歴情報を表示手段に表示するステップと、前記表示されたジョブ履歴情報の中から、ユーザによる問い合わせ対象のジョブの指定を受け付けるステップと、前記記憶手段に記憶されている全てのジョブ履歴情報の中から、前記指定された問い合わせ対象のジョブと繋がりのあるジョブを選択するステップと、前記選択手段で選択されたジョブの指示者に対して問い合わせメッセージを通知するステップと、を画像形成装置のコンピュータに実行させるための出力物持去者特定処理プログラム。
The above problem is solved by the following means.
(1) An authentication unit that performs authentication for logging in by a user, a storage unit that stores history information of an executed print job, and the logged-in user among job history information stored in the storage unit Display means for displaying the job history information, a designation means for the user to designate a job to be inquired from among the displayed job history information, and all job history information stored in the storage means Selecting means for selecting a job connected to the designated inquiry target job, and notification means for notifying an instructor of the job selected by the selection means An image forming apparatus.
(2) The image forming apparatus according to (1), wherein the job connected to the designated job is a job output to at least the same paper discharge tray as the output of the designated job.
(3) A job connected to the designated job is a job existing between a job to be inquired designated by the user and a job designated by the same user immediately before the job, or A job that exists between the job to be inquired and a job instructed by the same user one job after that job, or a job instructed by the same user immediately before the job to be inquired, and 2. The image forming apparatus according to item 1, wherein the image forming apparatus is at least one of jobs existing between a job instructed by the same user after the job to be inquired.
(4) The image forming apparatus according to any one of items 1 to 3, further comprising a setting unit that allows a user to set a job selection range by the selection unit.
(5) When the output of the job to be inquired is returned by the instructor of the job notified of the inquiry message, the above-mentioned item 1 is provided with a return notification means for notifying the user who made the inquiry to that effect. The image forming apparatus according to any one of?
(6) The step of performing authentication for the user to log in, the step of storing the history information of the executed print job in the storage unit, and the log-in of the job history information stored in the storage unit A step of displaying job history information of the user on the display means, a step of accepting designation of a job to be inquired by the user from the displayed job history information, and all job histories stored in the storage means A step of selecting a job connected to the inquiry target job from the information, and a step of notifying an instructor of the job selected by the selection means of an inquiry message. The method of identifying the output taker.
(7) The step of performing authentication for the user to log in, the step of storing the history information of the executed print job in the storage unit, and the log-in of the job history information stored in the storage unit A step of displaying job history information of the user on the display means, a step of accepting designation of a job to be inquired by the user from the displayed job history information, and all job histories stored in the storage means An image forming apparatus comprising: a step of selecting a job connected to the designated inquiry target job from information; and a step of notifying an inquiry message to an instructor of the job selected by the selection unit. Output takeover identification processing program to be executed by a computer.

前項(1)の発明によれば、記憶手段に記憶されているジョブ履歴情報の中から、ログインしたユーザのジョブ履歴情報が表示され、その中から問い合わせ対象のジョブをユーザが指定すると、記憶手段に記憶されている全てのジョブ履歴情報の中から、指定された問い合わせ対象のジョブと繋がりのあるジョブが選択される。そして、選択されたジョブの指示者に対して問い合わせメッセージが通知される。つまり、問い合わせ対象のジョブに繋がりのあるジョブの選択により、そのジョブの指示者を、出力物を持ち去った可能性のある人物として特定することができる。従って、ICタグ等の装置を別途導入しなくても、かつ、他人のジョブ履歴を表示することなく個人情報を保護したままで、前記対象人物に問い合わせを行うことにより、自分の出力物を取り戻すことが可能となる。   According to the invention of (1), the job history information of the logged-in user is displayed from the job history information stored in the storage means, and when the user designates the job to be inquired from among the job history information, the storage means A job that is connected to the specified job to be inquired is selected from all the job history information stored in. Then, an inquiry message is notified to the instructor of the selected job. That is, by selecting a job that is connected to the job to be inquired, it is possible to identify the instructor of the job as a person who may have taken away the output. Therefore, even if a device such as an IC tag is not separately introduced and the personal information is protected without displaying other person's job history, an inquiry is made to the target person to retrieve his output. It becomes possible.

前項(2)の発明によれば、少なくとも指定されたジョブの出力物と同じ排紙トレイに出力されたジョブの指示者を、出力物を持ち去った可能性のある人物として特定することができる。   According to the invention of (2), it is possible to identify an instructor of a job output to at least the same paper discharge tray as the output of the designated job as a person who may have taken the output.

前項(3)の発明によれば、問い合わせ対象のジョブとそのジョブよりも1つ前の同一ユーザにより指示されたジョブとの間に存在するジョブ、または問い合わせ対象のジョブとそのジョブよりも1つ後の同一ユーザにより指示されたジョブとの間に存在するジョブ、または問い合わせ対象のジョブよりも1つ前の同一ユーザにより指示されたジョブと、問い合わせ対象のジョブよりも1つ後の同一ユーザにより指示されたジョブとの間に存在するジョブ、の少なくともいずれかのジョブの指示者を、出力物を持ち去った可能性のある人物として特定することができる。   According to the invention of the preceding item (3), a job that exists between a job to be inquired and a job instructed by the same user immediately before that job, or one job to be inquired and one job from that job A job that exists between a job instructed by the same user later, a job instructed by the same user immediately before the job to be inquired, and the same user after the job to be inquired by the same user An instructor of at least one of the jobs existing between the instructed job can be specified as a person who may have taken the output.

前項(4)の発明によれば、選択手段によるジョブの選択範囲ひいては出力物を持ち去った可能性のある者の範囲を、出力物を持ち去られたユーザが設定可能となる。   According to the invention of (4), the user who has taken away the output can set the job selection range by the selection means and thus the range of the person who may have taken away the output.

前項(5)の発明によれば、問い合わせメッセージを通知されたジョブの指示者により、問い合わせ対象のジョブの出力物が返却された場合には、その旨が問い合わせを行ったユーザに通知されるから、ユーザは出力物が返却されたことを知ることができる。   According to the invention of the preceding paragraph (5), when the output of the job to be inquired is returned by the instructor of the job notified of the inquiry message, the fact is notified to the user who made the inquiry. The user can know that the output has been returned.

前項(6)の発明によれば、ICタグ等の装置を別途導入しなくても、かつ、他人のジョブ履歴を表示することなく個人情報を保護したままで、出力物を持ち去った可能性のある人物を特定することができ、特定された人物に問い合わせを行うことにより、自分の出力物を取り戻すことが可能となる。   According to the invention of the preceding paragraph (6), there is a possibility that an output product may be taken away without installing a device such as an IC tag or the like, while protecting personal information without displaying another person's job history. A certain person can be specified, and by making an inquiry to the specified person, his output can be retrieved.

前項(7)の発明によれば、ICタグ等の装置を別途導入しなくても、かつ、他人のジョブ履歴を表示することなく個人情報を保護したままで、出力物を持ち去った可能性のある人物を特定し、特定された人物に問い合わせを行う処理を、画像形成装置のコンピュータに実行させることができる。   According to the invention of the preceding paragraph (7), there is a possibility that an output product may have been taken away without installing a device such as an IC tag or the like, while protecting personal information without displaying another person's job history. It is possible to cause the computer of the image forming apparatus to execute a process of identifying a certain person and making an inquiry to the identified person.

以下、この発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。   Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.

図1は、この発明の一実施形態に係る画像形成装置が適用されたジョブ処理システムを示す概略構成図である。   FIG. 1 is a schematic configuration diagram showing a job processing system to which an image forming apparatus according to an embodiment of the present invention is applied.

図1において、このジョブ処理システムは、画像形成装置の一例としての複数のMFP100,100と、ユーザ端末としての複数のパーソナルコンピュータ(PCという)200,200とを備えており、これらMFP100,100及びPC200,200は、LAN等のネットワークNを介して接続されている。   1, the job processing system includes a plurality of MFPs 100 and 100 as an example of an image forming apparatus and a plurality of personal computers (PCs) 200 and 200 as user terminals. The PCs 200 and 200 are connected via a network N such as a LAN.

PC200が割り当てられたユーザは、そのPC200から印刷ジョブをMFP100に送信し、MFP100では、受信した印刷ジョブを処理して出力物(印刷用紙等)を出力するようになっている。   A user assigned with the PC 200 transmits a print job from the PC 200 to the MFP 100, and the MFP 100 processes the received print job and outputs an output product (printing paper or the like).

図2は、MFP100の電気的構成を示すブロック図である。   FIG. 2 is a block diagram showing an electrical configuration of MFP 100.

図2おいて、このMFP100は、CPU101と、ROM102と、RAM103と、記憶部104と、操作パネル部105と、画像読取部106と、印刷部107と、ネットワークインターフェース部108、データ読取部109とを備えており、ROM102、RAM103、記憶部104、操作パネル部105、画像読取部106、印刷部107、ネットワークインターフェース部108と、及びデータ読取部109等は、PCIバス111を介してCPU101に接続されている。   2, the MFP 100 includes a CPU 101, a ROM 102, a RAM 103, a storage unit 104, an operation panel unit 105, an image reading unit 106, a printing unit 107, a network interface unit 108, and a data reading unit 109. ROM 102, RAM 103, storage unit 104, operation panel unit 105, image reading unit 106, printing unit 107, network interface unit 108, data reading unit 109, and the like are connected to CPU 101 via PCI bus 111. Has been.

前記CPU101は、MFP100の全体の動作を統括制御するものである。   The CPU 101 controls the overall operation of the MFP 100.

前記ROM102は、CPU101の動作プログラムを格納したメモリである。   The ROM 102 is a memory that stores an operation program for the CPU 101.

前記RAM103は、CPU101がプログラムを実行する際の動作領域を提供するメモリである。   The RAM 103 is a memory that provides an operation area when the CPU 101 executes a program.

前記記憶部104は、例えばハードディスクからなり、各種データやアプリケーション、更には、図5に一例を示すような、実行した全てのジョブ履歴等が格納されている。   The storage unit 104 is composed of, for example, a hard disk, and stores various data and applications, and all executed job histories as shown in FIG.

前記操作パネル部105は、キー入力部(図示せず)やタッチパネル式の液晶等からなる表示部105a(図4(A)〜(C)に示す)等を備えている。   The operation panel unit 105 includes a key input unit (not shown), a display unit 105a (shown in FIGS. 4A to 4C) made of a touch panel type liquid crystal, and the like.

前記画像読取部106は、図示しない原稿自動搬送装置(ADF)等を有し、原稿画像を読み取って画像データに変換するものである。   The image reading unit 106 includes an automatic document feeder (ADF) (not shown) and the like, and reads a document image and converts it into image data.

前記印刷部107は、ユーザが指示するジョブ条件に従って前記画像読取部106により読み取られた画像データや、PC200から送信された印刷ジョブデータを用紙に印刷して出力するものである。   The printing unit 107 prints the image data read by the image reading unit 106 in accordance with the job condition designated by the user or the print job data transmitted from the PC 200 on a sheet and outputs it.

前記ネットワークインターフェース部108は、ユーザ端末であるPC200との間でのデータの送受信を行う通信手段として機能し、図示しない送信部や受信部を有している。   The network interface unit 108 functions as a communication unit that transmits and receives data to and from the PC 200 that is a user terminal, and includes a transmission unit and a reception unit (not shown).

前記データ読取部109は、フロッピディスクやCD−ROM等の記録媒体300のデータを読み取るものである。   The data reading unit 109 reads data on a recording medium 300 such as a floppy disk or a CD-ROM.

図3は、MFP100の機能的構成を示すブロック図である。   FIG. 3 is a block diagram showing a functional configuration of MFP 100.

図3において、このMFP100の機能としては、ユーザ認証登録部11、ユーザ認証制御部12、履歴保管部13、履歴表示部14、履歴制御部15、及び問い合わせ処理部16等があり、これらの全体は、前記CPU101からなる全体制御部17で制御される。   In FIG. 3, functions of the MFP 100 include a user authentication registration unit 11, a user authentication control unit 12, a history storage unit 13, a history display unit 14, a history control unit 15, an inquiry processing unit 16, and the like. Is controlled by an overall control unit 17 comprising the CPU 101.

前記ユーザ認証登録部11は、認証に必要なユーザID、パスワードとともに、ユーザの連絡先(電子メールアドレス、IPアドレス等)の登録管理を行う。   The user authentication registration unit 11 performs registration management of the user contact information (e-mail address, IP address, etc.) together with the user ID and password necessary for authentication.

前記ユーザ認証制御部12は、ユーザによりMFP100にログインする際にユーザID及びパスワードが入力されると、ユーザ認証を行うものである。   The user authentication control unit 12 performs user authentication when a user ID and password are input when the user logs in to the MFP 100.

前記履歴保管部13は、全てのユーザを対象にジョブの出力履歴情報を保管する。全てのジョブ履歴情報の保管は、前記記憶部であるHDD104において行われる。   The history storage unit 13 stores job output history information for all users. All job history information is stored in the HDD 104 serving as the storage unit.

前記履歴表示部14は、認証ユーザ毎に、図6に示すようなジョブの履歴情報を表示する。ジョブ履歴情報の表示は、前記操作パネル部105の表示部105a(図4(A)〜(C))で行われる。   The history display unit 14 displays job history information as shown in FIG. 6 for each authenticated user. The job history information is displayed on the display unit 105a (FIGS. 4A to 4C) of the operation panel unit 105.

前記履歴制御部15は、表示されたユーザのジョブ履歴情報の中から、ユーザによって指定されたジョブと繋がりを持つジョブを選択する。   The history control unit 15 selects a job connected to the job designated by the user from the displayed job history information of the user.

前記問い合わせ処理部16は、履歴制御部15によって選択されたジョブの実行指示者に対して所定の問い合わせメッセージを通知する。   The inquiry processing unit 16 notifies a predetermined inquiry message to an execution instructor of the job selected by the history control unit 15.

次に、MFP100の排紙トレイ上の出力物が持ち去られたユーザが、問い合わせ対象人物(出力物を持ち去った可能性のある者)を特定するためのアルゴリズムについて説明する。   Next, an algorithm for the user who has taken away the output on the paper discharge tray of MFP 100 to identify a person to be inquired (a person who may have taken away the output) will be described.

ユーザは、問い合わせ対象のジョブを指定したのち、操作パネル部105の表示画面に表示された設定手段としての「広域」ボタン及び「通常」ボタンにより、絞り込み範囲が「広域」か「通常」かを選択する。すると、MFP1は、記憶部104に保持されている全てのジョブ履歴情報から、1段階もしくは2段階の絞り込みを行い、問い合わせする人物の特定を行う。   After specifying the job to be inquired, the user can determine whether the narrowing range is “wide” or “normal” by using the “wide” button and the “normal” button as setting means displayed on the display screen of the operation panel unit 105. select. Then, the MFP 1 narrows down one step or two steps from all job history information held in the storage unit 104, and specifies a person to be inquired.

「広域」が選択されているときは、1段階目の絞り込みを行い、問い合わせを実施する。広域とは、広い範囲、より多くの問い合わせ対象に問い合わせを行うことを意味する。「通常」が押下されると、「広域」の場合の1段階目の絞り込みからさらに必要に応じて2段階目の絞り込みを行う。2段階目の絞り込みは、それぞれの項目もしくは組み合わせで判断する。
[1段階目の絞り込み]
全てのジョブの履歴情報から下記の抽出を少なくとも1つ行い、抽出された履歴情報のジョブの実行指示者に対して問い合わせを行う。
(1)MFP100が保持している全てのジョブ履歴情報から問い合わせ対象のジョブと同じ排紙トレイに出力したジョブだけを抽出する。
(2)出力枚数が1枚だけのジョブは対象から外す。
(3)「問い合わせ対象」ボタンによる分類:「全て」、「前半」、「後半」によって抽出データを分類する(図4Bの表示画面D2を参照)。
When “wide area” is selected, the first stage is narrowed down and an inquiry is made. Wide area means making an inquiry to a wider range and more inquiry objects. When “normal” is pressed, the second-stage narrowing is further performed as necessary from the first-stage narrowing in the case of “wide area”. The narrowing of the second stage is determined by each item or combination.
[Narrowing down the first stage]
At least one of the following extractions is performed from the history information of all jobs, and an inquiry is made to the job execution instructor of the extracted history information.
(1) Only jobs output to the same paper discharge tray as the inquiry target job are extracted from all job history information held by the MFP 100.
(2) Jobs with only one output are excluded.
(3) Classification by “inquiry target” button: The extracted data is classified by “all”, “first half”, and “second half” (see display screen D2 in FIG. 4B).

・「全て」の場合はそのまま(何もしない)
・「前半」の場合:問い合わせ対象のジョブよりも後のジョブを対象とする。
・ In the case of "All", do not change (do nothing)
-"First half": Jobs after the job to be inquired are targeted.

・「後半」の場合:問い合わせ対象のジョブよりも前のジョブを対象とする。
(4)1つ前の自己のジョブから問い合わせ対象のジョブまで、または問い合わせ対象のジョブから1つ後の自己のジョブまで、または問い合わせ対象のジョブの1つ前の自己のジョブから1つ後の自己のジョブまで、を対象とする。
[2段階目の絞り込み]
1段階目の絞り込まれた対象人物の更なる絞り込みとして下記のうちの少なくとも1つがある。
(1)直前直後:問い合わせ対象のジョブの直前直後に出力した人物に問い合わせを行う。
(2)前後規定回数間:問い合わせ対象のジョブの前後5つのジョブを対象に問い合わせを行う。
(3)前後規定時間:問い合わせ対象のジョブの前後1時間を対象に問い合わせを行う。
(4)同一人物による挟み込み:問い合わせ対象のジョブの前後で同一人物に挟まれている場合、その人物に必ず問い合わせを行う。
(5)複数出力:問い合わせ対象のジョブの前後10ジョブ中、5ジョブ以上同一人物が出力している場合、その人物に問い合わせを行う。
(6)規定時間:問い合わせ対象のジョブの前後1時間において、同じ人物が出力している場合、その人物に問い合わせを行う。
(7)割り込み印刷ジョブの場合は、必ず問い合わせを行う。
In the case of “second half”: the job preceding the job to be inquired is targeted.
(4) From the previous self job to the job to be inquired, from the inquired job to the next self job, or from the self job immediately before the inquired job Up to your own job.
[Second-stage refinement]
There is at least one of the following as further narrowing down the target person who has been narrowed down in the first stage.
(1) Immediately before and after: An inquiry is made to the person who was output immediately before and after the job to be inquired.
(2) Between the specified number of times before and after: An inquiry is made with respect to five jobs before and after the job to be inquired.
(3) Specified time before and after: An inquiry is made for one hour before and after the job to be inquired.
(4) Entrapment by the same person: When the object is interleaved before and after the job to be inquired, the person is always inquired.
(5) Multiple outputs: When the same person is outputting more than 5 jobs out of 10 jobs before and after the job to be inquired, the person is inquired.
(6) Specified time: If the same person is outputting one hour before and after the job to be inquired, the person is inquired.
(7) An inquiry is always made for an interrupt print job.

図4(A)〜(C)は、出力物を取り去られたユーザが問い合わせを行う場合に、操作パネル部105の表示部105aに表示される画面を示す。   4A to 4C show screens displayed on the display unit 105a of the operation panel unit 105 when the user who has removed the output product makes an inquiry.

図4(A)は、ユーザがMFP100にログインする際に表示される画面D1を示す。   FIG. 4A shows a screen D <b> 1 displayed when the user logs in to MFP 100.

この画面D1には、「ジョブ確認」の欄の他に、ユーザ名の入力欄Xやパスワード入力欄Yが表示されている。   In this screen D1, in addition to the “job confirmation” column, a user name input column X and a password input column Y are displayed.

図4Bは、ユーザ名やパスワードを入力したユーザの認証後におけるジョブ履歴情報の表示画面D2を示す。   FIG. 4B shows a job history information display screen D2 after authentication of a user who has entered a user name and password.

この画面D2の左側約三分の二の部位は、情報表示エリア105bとなっており、また、右側部位は、「問い合わせ」に係わるボタン表示エリア105cと、「返却」に係わるボタン表示エリア105dとなっている。
《情報表示エリア105b》
ジョブ履歴情報の一覧(「発行元」、「ドキュメント名」、「登録時間」、「原稿」、「部数」、「実行結果」等)と、「問い合わせ一覧」ボタンTを押下した時の問い合わせに関する情報とを表示可能である。ジョブ履歴一覧の別の表示例を図6に示す。
《「問い合わせ」に係るボタン表示エリア105c》
持ち去られた出力物である印刷用紙(書類)について問い合わせを行う際の対象者の絞り込みを行うためのボタンが表示されている。即ち、図4(B)に示すように、「前半」ボタンO、「全て」ボタンP、及び「後半」ボタンQ、更には、問い合わせ対象範囲を設定するための「広域」ボタンMと「通常」ボタンNが表示されている。それぞれのボタンは、次の機能を有する。
(1)「前半」ボタン:持ち去られた印刷用紙が前半部分であったことを示す。ユーザが選択したジョブよりも後に出力されたジョブを対象にして、問い合わせを行う。
(2)「全て」ボタン:持ち去られた印刷用紙が全てであったことを示す。ユーザが選択したジョブに対する前後を問わず、問い合わせを行う。
(3)「後半」ボタン:持ち去られた印刷用紙が後半部分であったことを示す。ユーザが選択したジョブよりも前に出力されたジョブを対象にして、問い合わせを行う。
(4)「通常」ボタン:2段階まで問い合わせ対象を絞り込んで問い合わせを行う。
(5)「広域」ボタン:1段階の絞り込みまで行い、問い合わせを行う。
《返却に係るボタン表示エリア105d》
「問い合わせ一覧」ボタンTと「返却」ボタンRとがある。それぞれのボタンT,Rは、次に機能を有する。
(1)「問い合わせ一覧」ボタン:情報表示エリア105bに、例えば図7に示すような問い合わせに関する情報を一覧で表示する。なお、図7では、ユーザからの問い合わせが第三者に開示されないように、ユーザ名を隠して表示されることによりセキュリティを確保している。
(2)「返却」ボタン:「問い合わせ一覧」より選択された問い合わせ人物に対して、返却された旨の通知を行うためのボタンである。
About two-thirds of the left side of the screen D2 is an information display area 105b, and the right side is a button display area 105c related to “inquiry” and a button display area 105d related to “return”. It has become.
<< Information Display Area 105b >>
A list of job history information (“issuer”, “document name”, “registration time”, “document”, “number of copies”, “execution result”, etc.) and an inquiry when the “inquiry list” button T is pressed Information can be displayed. Another display example of the job history list is shown in FIG.
<< Button Display Area 105c Related to "Inquiry">>
A button is displayed for narrowing down the target person when making an inquiry about the printed paper (document) that is the removed output. That is, as shown in FIG. 4B, a “first half” button O, an “all” button P, a “second half” button Q, and a “wide area” button M and a “normal” button for setting an inquiry target range. "Button N is displayed. Each button has the following functions.
(1) “First half” button: indicates that the removed print paper was the first half. An inquiry is made for a job output after the job selected by the user.
(2) “All” button: indicates that all of the printed paper has been taken away. An inquiry is made regardless of before or after the job selected by the user.
(3) “Second half” button: indicates that the printed paper taken away was the second half. An inquiry is made for a job output before the job selected by the user.
(4) “Normal” button: The inquiry target is narrowed down to two levels and an inquiry is made.
(5) “Wide area” button: Performs inquiry up to one level of narrowing down.
<< Button display area 105d for return >>
There are an “inquiry list” button T and a “return” button R. Each button T, R then has a function.
(1) “Inquiry List” button: Information related to an inquiry as shown in FIG. 7 is displayed in a list in the information display area 105b. In FIG. 7, security is ensured by hiding the user name so that the inquiry from the user is not disclosed to a third party.
(2) “Return” button: A button for notifying the inquiry person selected from the “inquiry list” that the person has been returned.

図4(C)は、「履歴一覧」から選択してジョブを指定し、図4(B)の表示画面D2の「詳細」ボタンWを押下した場合に表示される画面D3を示し、指定されたジョブの詳細が表示される。   FIG. 4C shows a screen D3 displayed when a job is selected from the “history list” and the “detail” button W on the display screen D2 in FIG. 4B is pressed, and is designated. The details of the selected job are displayed.

図8は、MFP100の排紙レイ上からユーザAの出力物が持ち去られたときに、持ち去った可能性のある者を特定する処理を示すフローチャートである。   FIG. 8 is a flowchart showing a process for identifying a person who may have taken away when the output of user A is taken away from the paper discharge lay of MFP 100.

図8において、ステップS1では、ユーザAがMFP100の操作パネル部105より、ユーザID、パスワードを入力し、ステップS2では、MFP100における認証制御部12により、入力されたユーザID、パスワードに対して認証確認処理を行う。   8, in step S1, user A inputs a user ID and password from operation panel unit 105 of MFP 100. In step S2, authentication control unit 12 in MFP 100 authenticates the input user ID and password. Perform the confirmation process.

ステップS3では、ユーザAが操作パネル部105における表示画面(図4A)上の「一覧」ボタンZを押下すると、MFP100のCPU101は、ステップS4で、MFP100が保持している図5に示されるような全てのジョブ履歴情報から、図6に示されるようなユーザAだけの履歴情報を、操作パネル部105の表示部105aの表示画面D2(図4B)に一覧表示する。   In step S3, when the user A presses the “list” button Z on the display screen (FIG. 4A) on the operation panel unit 105, the CPU 101 of the MFP 100 is as shown in FIG. 5 held by the MFP 100 in step S4. From all the job history information, history information for only the user A as shown in FIG. 6 is displayed in a list on the display screen D2 (FIG. 4B) of the display unit 105a of the operation panel unit 105.

ステップS5では、ユーザAだけのジョブ履歴情報の一覧の中から、ユーザが出力物が持ち去られたジョブを選択し、操作パネル部105の表示画面D2上に表示された、「前半」、「全て」、「後半」、「通常」、「広域」等の問い合わせ範囲の絞り込みボタンを押下する。   In step S5, the user selects the job from which the output is removed from the list of job history information for user A only, and displays “first half” and “all” displayed on the display screen D2 of the operation panel unit 105. ”,“ Second half ”,“ normal ”,“ wide area ”, etc., are pressed down.

ステップS6で、CPU101はこれを受け付けると共に、MFP100が保持している全てのジョブ履歴情報から、ステップS5で押下された絞り込みボタンの種類と、前述した問い合わせ対象人物(出力物を持ち去った可能性のある者)を特定するためのアルゴリズムに基づいて、問い合わせを行うジョブの履歴情報を抽出する。   In step S6, the CPU 101 accepts this, and from all the job history information held by the MFP 100, the type of the narrow-down button pressed in step S5 and the above-described inquiry target person (possibility of having taken away the output product). Based on an algorithm for identifying a certain person), the history information of the job to be inquired is extracted.

次いで、ステップS7でCPU101は、抽出されたジョブの履歴情報からそのジョブを指示したユーザを特定し、ユーザ認証登録部11のデータベース(DB)より前記特定されたユーザの連絡先を割り出し、問い合わせを行う。問い合わせ方法は、ユーザ端末であるPC200の画面上にポップアップ表示することにより行っても良いし、問い合わせしてから指定時間内であれば、次回MFP100にログインする時に操作パネル部105上に表示しても良い。なお、電子メールにより行っても良い。   Next, in step S7, the CPU 101 identifies the user who instructed the job from the extracted job history information, determines the contact information of the identified user from the database (DB) of the user authentication registration unit 11, and makes an inquiry. Do. The inquiry method may be performed by pop-up display on the screen of the PC 200 which is a user terminal, or if it is within a specified time after making an inquiry, it is displayed on the operation panel unit 105 when logging in to the MFP 100 next time. Also good. It may be performed by e-mail.

ステップS8では、出力物を持ち去ったユーザが該出力物を返却した場合、MFP100に認証ログインし、操作パネル部105上の「問い合わせ一覧」ボタンTを押す。すると、ステップS9では、MFP100のCPU101は問い合わせを行ったジョブの一覧(図7に示す)を操作パネル部105上に表示する。   In step S <b> 8, when the user who took away the output product returns the output product, the user logs in to the MFP 100 and presses the “inquiry list” button T on the operation panel unit 105. In step S <b> 9, the CPU 101 of the MFP 100 displays a list of inquired jobs (shown in FIG. 7) on the operation panel unit 105.

ステップS10で、ユーザは操作パネル部105に表示されたジョブの一覧より、該当する問い合わせを選択し、「返却」ボタンRを押下すると、ステップS11で、MFP100のCPU101は、問い合わせを行った人物(ユーザA)に対して、返却されたことを示す通知を行ったのち、終了する。   In step S10, when the user selects a corresponding inquiry from the list of jobs displayed on the operation panel unit 105 and presses the “return” button R, in step S11, the CPU 101 of the MFP 100 determines the person who made the inquiry ( After the user A) is notified that it has been returned, the process ends.

このように、ユーザは、自己の出力物が持ち去られた場合に、ユーザの所定の操作により、記憶部104に記憶されている全てのジョブ履歴情報の中から自己のジョブ情報が抽出されて表示パネル部105に表示され、表示された履歴情報の中から出力物の持ち去られたジョブをユーザが指定すると、このジョブと繋がりを有するジョブがCPU101により自動で選択され、選択されたジョブの実行指示者を出力物を持ち去った可能性のある人物として特定し、前記実行支持者に対して問い合わせが行われる。従って、操作パネル部105上から他人の履歴情報を見ることができなくても、前記ジョブの実行指示者に問い合わせを行うことができ、これにより、自分の出力物を取り戻すことができる。   In this way, when the user's output is taken away, the user extracts his / her job information from all the job history information stored in the storage unit 104 and displays it by a predetermined operation of the user. When the user designates a job in which the output is removed from the displayed history information displayed on the panel unit 105, a job having a connection with this job is automatically selected by the CPU 101, and an instruction to execute the selected job A person is identified as a person who may have taken the output, and an inquiry is made to the execution supporter. Therefore, even if it is not possible to see other person's history information on the operation panel unit 105, it is possible to make an inquiry to the job execution instructor, and thereby to recover the output of the user.

また、問い合わせメッセージを通知されたジョブの指示者により、問い合わせ対象のジョブの出力物が返却された場合には、その旨が問い合わせを行ったユーザに通知されるから、ユーザは出力物が返却されたことを知ることができる。   In addition, when the output of the job to be inquired is returned by the instructor of the job that has been notified of the inquiry message, the user who made the inquiry is notified of this, so the user returns the output. I can know that.

次に、ユーザが排紙トレイ上に放置して取り忘れていた自分の印刷用紙( 出力物) を他人が持ち去った際に、問い合わせ対象人物を特定する例を具体的に説明する。
(具体例1)
図9に示す保存中の全てのジョブ履歴情報のうち、ジョブ番号12に示すユーザAの「テスト12.txt」 の出力物が全て持ち去られ、図4Bの表示画面D2から「広域」ボタンMを選択して問い合わせを行う実施例を説明する。
(1)ユーザAは、図4(A)に示す表示画面D1からユーザID及びパスワードを入力し、認証ログインする。
(2)ログイン後、ユーザAは、「一覧」ボタンZを押下する。
Next, an example in which the person to be inquired is specified when another user takes away his / her own printing paper (output) that has been left on the paper discharge tray and forgotten to be removed will be described.
(Specific example 1)
Of all the saved job history information shown in FIG. 9, all the output items of “test 12.txt” of user A shown in job number 12 are carried away, and “wide area” button M is clicked from display screen D2 of FIG. 4B. An embodiment for selecting and inquiring will be described.
(1) User A inputs a user ID and password from the display screen D1 shown in FIG.
(2) After login, the user A presses the “list” button Z.

図4(B)の表示画面D2に、図10に示すようなユーザA本人が実行を指示したジョブの履歴情報が一覧表示される。
(3)必要に応じて、ユーザAは「詳細」ボタンWをクリックし、それぞれのジョブについての出力内容を確認する。そして、持ち去られたジョブを選択する。ここでは、ジョブ番号12の履歴を選択し、「広域」ボタンMを押下するとともに、「全て」ボタンPを押下する。
(4)MFP100が保管している全ユーザのジョブ履歴情報から、前述した問い合わせ対象人物(出力物持去者)を特定するためのアルゴリズムに基づいて、ジョブの抽出を行う。
On the display screen D2 in FIG. 4B, the history information of the jobs that the user A himself / herself has instructed to execute as shown in FIG. 10 is displayed as a list.
(3) If necessary, the user A clicks the “detail” button W and confirms the output contents for each job. Then, the removed job is selected. Here, the history of the job number 12 is selected, the “wide area” button M is pressed, and the “all” button P is pressed.
(4) Jobs are extracted from the job history information of all users stored in the MFP 100 based on the above-described algorithm for identifying the person to be inquired (output object taker).

抽出後のジョブの履歴情報を図11に示す。この例では、問い合わせ対象のジョブと同じ排紙トレイ(この例ではメイントレー)に出力したジョブだけが抽出され、出力枚数が1枚だけのジョブは対象から外され、また問い合わせ対象のジョブの1つ前のユーザAのジョブから1つ後のユーザAのジョブまでが対象となされている。
(5)抽出されたジョブの履歴情報から問い合わせ対象人物を特定する。今回は、問い合わせ対象人物がB,C、Eとなっている。
(6)問い合わせ対象人物の連絡先を、ユーザ認証登録部11のデータベースと照合し、確定する。
(7)確定された連絡先に対して、ポップアップダイアログ等で問い合わせの通知を行う。
(8)ユーザB,C,EのそれぞれのPC200における表示画面に、図15(A)に示すように、問い合わせ番号、問い合わせ日時、出力時間、出力トレイ、出力サイズ等と共に問い合わせメッセージを表示する。問い合わせメッセージには、出力物を紛失したMFPの場所も表示されている。
(9)ユーザBが誤って持ち去ったユーザAの出力物をMFP100の設置場所に返却するものとする。
(10)ユーザBは、MFP100に認証ログインし、図4(B)に示す表示画面D2の「問い合わせ一覧」ボタンTを選択する。
(11)すると。図7に示したような問い合わせ一覧が表示される。
(12)ユーザBは、表示された問い合わせ一覧から該当する問い合わせを選択し、「返却」ボタンRを押下する。
(13)選択された問い合わせの情報を基に、問い合わせを行った人物(ユーザA)のPC200に対して、ポップアップダイアログで返却通知を行う。ユーザPC200が使えない場合もあるため、操作パネル部105に返却通知を表示しても良いし、電子メールなどにより通知しても良い。
(具体例2)
図12に示すMFP1で保存されている全てのジョブ履歴情報のうち、ジョブ番号10のユーザBの「テスト10.txt」 の出力物の「前半」が持ち去られ、図4(B)に示す表示画面D2から「通常」ボタンNを選択して問い合わせを行った場合の具体例を説明する。
(1)ユーザBは、図4(A)に示す表示画面D1からユーザID及びパスワードを入力し、認証ログインする。
(2)認証ログイン後、ユーザBは、「一覧」ボタンZを押下する。
FIG. 11 shows job history information after extraction. In this example, only the job output to the same paper discharge tray (main tray in this example) as the inquiry target job is extracted, the job with only one output sheet is excluded, and one of the inquiry target jobs is also selected. From the previous user A job to the next user A job is targeted.
(5) The inquiry target person is specified from the extracted job history information. This time, the persons to be inquired are B, C, and E.
(6) The contact information of the person to be inquired is checked against the database of the user authentication registration unit 11 and determined.
(7) An inquiry is notified to the confirmed contact by a pop-up dialog or the like.
(8) As shown in FIG. 15A, an inquiry message is displayed on the display screen of each of the users B, C, and E together with an inquiry number, inquiry date and time, output time, output tray, output size, and the like. The inquiry message also displays the location of the MFP that lost the output.
(9) Assume that the output of user A that was accidentally taken away by user B is returned to the installation location of MFP 100.
(10) User B logs in to MFP 100 and selects “inquiry list” button T on display screen D2 shown in FIG.
(11) Then. An inquiry list as shown in FIG. 7 is displayed.
(12) User B selects the corresponding inquiry from the displayed inquiry list and presses “Return” button R.
(13) Based on the information of the selected inquiry, a return notification is made in a pop-up dialog to the PC 200 of the person who made the inquiry (user A). Since the user PC 200 may not be usable, a return notification may be displayed on the operation panel unit 105 or may be notified by e-mail or the like.
(Specific example 2)
Of all the job history information stored in the MFP 1 shown in FIG. 12, the “first half” of the output of “test 10.txt” of the user B of job number 10 is taken away, and the display shown in FIG. A specific example will be described in which an inquiry is made by selecting the “normal” button N from the screen D2.
(1) User B inputs the user ID and password from the display screen D1 shown in FIG.
(2) After the authentication login, the user B presses the “list” button Z.

図4(B)の表示画面D2に、図13に示すようなユーザB本人が実行を指示したジョブの履歴情報が一覧表示される。
(3)必要に応じて、ユーザBは「詳細」ボタンWをクリックし、それぞれのジョブについての出力内容を確認する。そして、持ち去られたジョブを選択する。ここでは、ジョブ番号10の履歴を選択し、「広域」ボタンMを押下するとともに、「前半」ボタンOを押下する。
(4)MFP100が保管している全ユーザの履歴情報から、前述した問い合わせ対象人物(出力物持去者)を特定するためのアルゴリズムに基づいて、ジョブの抽出を行う。
On the display screen D2 in FIG. 4B, the history information of the jobs that the user B himself / herself has instructed to execute as shown in FIG. 13 is displayed in a list.
(3) If necessary, the user B clicks the “detail” button W and confirms the output contents of each job. Then, the removed job is selected. Here, the history of the job number 10 is selected, the “wide area” button M is pressed, and the “first half” button O is pressed.
(4) Jobs are extracted from the history information of all users stored in the MFP 100 based on the above-described algorithm for identifying the person to be inquired (output object taker).

抽出後のジョブの履歴情報を図14に示す。この例では、問い合わせ対象のジョブから後のジョブが対象とされ、かつ問い合わせ対象のジョブと同じ排紙トレイ(この例ではトレイ2)に出力したジョブだけが抽出されている。
(5)抽出されたジョブ履歴情報から問い合わせ対象人物を特定する。今回は、問い合わせ対象人物がA,D,Eとなっている。ここでは、ユーザEが出力物を持ち去ったものとする。
(6)問い合わせ対象人物の連絡先を、ユーザ認証登録部11のデータベースと照合し、確定する。
(7)確定された連絡先に対して、ポップアップダイアログ等で問い合わせの通知を行う。
FIG. 14 shows job history information after extraction. In this example, only jobs that have been output to the same paper discharge tray as the inquiry target job (tray 2 in this example) are extracted.
(5) The inquiry target person is specified from the extracted job history information. This time, the persons to be inquired are A, D, and E. Here, it is assumed that the user E has taken away the output.
(6) The contact information of the person to be inquired is checked against the database of the user authentication registration unit 11 and determined.
(7) An inquiry is notified to the confirmed contact by a pop-up dialog or the like.

この際、ユーザEについては、ネットワーク通信が確立できない状態にあったとする。
(8)ユーザA,DのそれぞれのPC200の表示画面に、図15(A)に示す問い合わせメッセージを表示する。
At this time, it is assumed that the user E is in a state where network communication cannot be established.
(8) The inquiry message shown in FIG. 15A is displayed on the display screens of the PCs 200 of the users A and D, respectively.

ユーザEについては、MFP100への次回ログイン後に、操作パネル部105上に図15(B)に示すような問い合わせメッセージを表示する。   For user E, after the next login to MFP 100, an inquiry message as shown in FIG. 15B is displayed on operation panel unit 105.

メッセージは、ユーザが問い合わせを行ってから1時間以内とし、1時間を越えればメッセージを表示しない設定としても良い。
(9)ユーザEは、誤って持ち去ったユーザAの印刷物をMFP100の設置場所に返却する。
(10)ユーザEは、図4(B)に示す表示画面D2の「問い合わせ一覧」ボタンTを選択する。
(11)問い合わせ一覧が表示される。
(12)ユーザEは、表示された問い合わせ一覧から該当する問い合わせを選択し、「返却」ボタンRを押下する。
(13)選択された問い合わせの情報を基に、問い合わせを行った人物(ユーザB)のPC200に対して、ポップアップダイアログで返却通知を行う。操作パネル部105に返却通知を表示しても良いし、電子メールなどにより通知しても良い。
The message may be set within one hour after the user makes an inquiry, and the message may not be displayed if it exceeds one hour.
(9) User E returns the printed matter of user A that was taken away by mistake to the place where MFP 100 is installed.
(10) The user E selects the “inquiry list” button T on the display screen D2 shown in FIG.
(11) An inquiry list is displayed.
(12) The user E selects a corresponding inquiry from the displayed inquiry list and presses a “return” button R.
(13) Based on the selected inquiry information, a return notification is sent to the PC 200 of the person who made the inquiry (user B) in a pop-up dialog. A return notification may be displayed on the operation panel unit 105 or may be notified by e-mail or the like.

この発明の一実施形態に係る画像形成装置が用いられたジョブ処理システムを示す概略構成図である。1 is a schematic configuration diagram illustrating a job processing system in which an image forming apparatus according to an embodiment of the present invention is used. 画像形成装置としてのMFPの電気的構成を示すブロック図である。FIG. 2 is a block diagram illustrating an electrical configuration of an MFP as an image forming apparatus. 同じくMFPの機能的構成を示すブロック図である。2 is a block diagram showing a functional configuration of the MFP. FIG. (A)は、ユーザがMFPにログインする際に操作パネル部に表示される画面を示す平面図、(B)は、ユーザ名やパスワードを入力したユーザの認証後に、ユーザ個別のジョブ履歴情報が操作パネル部に表示される画面を示す平面図、(C)は、「履歴一覧」から履歴を選択し、「詳細」ボタンを押下した場合に操作パネル部に表示される画面を示す平面図である。(A) is a plan view showing a screen displayed on the operation panel unit when the user logs in to the MFP, and (B) shows user-specific job history information after authentication of the user who inputs the user name and password. FIG. 8C is a plan view showing a screen displayed on the operation panel unit when a history is selected from the “history list” and a “detail” button is pressed. is there. MFPが保持している全てのジョブ履歴情報の例を示す表である。6 is a table showing an example of all job history information held by the MFP. 図4Bの画面の表示エリアに表示されるユーザAのジョブ履歴情報の一例を示す表である。4B is a table showing an example of job history information of user A displayed in the display area of the screen of FIG. 4B. 図4Bの画面の表示エリアに表示される「問い合わせ一覧」を示す表である。It is a table | surface which shows the "inquiry list" displayed on the display area of the screen of FIG. 4B. MFPの排紙レイから自分の出力物が持ち去られたユーザが問い合わせ対象人物を特定する処理を示すフローチャートである。6 is a flowchart showing processing for identifying a person to be inquired by a user who has taken his / her output from a paper discharge ray of the MFP. 実施例1において、MFPが保持している全てのジョブ履歴情報を示す表である。6 is a table showing all job history information held by the MFP in the first embodiment. 実施例1において、ユーザのジョブ履歴情報を示す表である。6 is a table showing job history information of a user in Embodiment 1. 実施例1において、「問い合わせ一覧」を示す表である。In Example 1, it is a table | surface which shows an "inquiry list." 実施例2において、MFPが保持している全てのジョブ履歴情報を示す表である。10 is a table showing all job history information held by the MFP in Embodiment 2. 実施例2において、ユーザのジョブ履歴情報を示す表である。In Example 2, it is a table | surface which shows a user's job history information. 実施例2において、「問い合わせ一覧」を示す表である。In Example 2, it is a table | surface which shows an "inquiry list". (A)は、ユーザ端末上にポップアップ表示される「問い合わせダイアログ」を示す図であり、(B)はMFPの操作パネル部上に表示される「問い合わせメッセージ」を示す図である。(A) is a diagram showing an “inquiry dialog” pop-up displayed on the user terminal, and (B) is a diagram showing an “inquiry message” displayed on the operation panel unit of the MFP.

符号の説明Explanation of symbols

12 ユーザ認証制御部
15 履歴制御部
16 問い合わせ処理部
100 画像形成装置(MFP)
101 CPU(選択手段、通知手段)
104 記憶部
105 操作パネル部(通知手段)
105a 表示部
12 User Authentication Control Unit 15 History Control Unit 16 Inquiry Processing Unit 100 Image Forming Apparatus (MFP)
101 CPU (selection means, notification means)
104 storage unit 105 operation panel unit (notification means)
105a Display unit

Claims (7)

ユーザがログインするための認証を行う認証手段と、
実行された印刷ジョブの履歴情報を記憶する記憶手段と、
前記記憶手段に記憶されているジョブ履歴情報の中から、前記ログインしたユーザのジョブ履歴情報を表示する表示手段と、
前記表示されたジョブ履歴情報の中から、問い合わせ対象のジョブをユーザが指定するための指定手段と、
前記記憶手段に記憶されている全てのジョブ履歴情報の中から、前記指定された問い合わせ対象のジョブと繋がりのあるジョブを選択する選択手段と、
前記選択手段で選択されたジョブの指示者に対して問い合わせメッセージを通知する通知手段と、
を備えていることを特徴とする画像形成装置。
An authentication means for authenticating the user to log in;
Storage means for storing history information of executed print jobs;
Display means for displaying the job history information of the logged-in user from among the job history information stored in the storage means;
A designation means for the user to designate a job to be inquired from among the displayed job history information;
Selecting means for selecting a job connected to the designated job to be inquired from among all job history information stored in the storage means;
Notification means for notifying the instructor of the job selected by the selection means;
An image forming apparatus comprising:
前記指定されたジョブと繋がりのあるジョブは、少なくとも、指定されたジョブの出力物と同じ排紙トレイに出力されたジョブである請求項1に記載の画像形成装置。   The image forming apparatus according to claim 1, wherein the job connected to the designated job is a job output to at least the same paper discharge tray as an output product of the designated job. 前記指定されたジョブと繋がりのあるジョブは、前記ユーザにより指定された問い合わせ対象のジョブとそのジョブよりも1つ前の同一ユーザにより指示されたジョブとの間に存在するジョブ、または前記問い合わせ対象のジョブとそのジョブよりも1つ後の同一ユーザにより指示されたジョブとの間に存在するジョブ、または前記問い合わせ対象のジョブよりも1つ前の同一ユーザにより指示されたジョブと、問い合わせ対象のジョブよりも1つ後の同一ユーザにより指示されたジョブとの間に存在するジョブ、の少なくともいずれかのジョブである請求項1に記載の画像形成装置。   The job connected to the designated job is a job that exists between a job to be inquired designated by the user and a job instructed by the same user immediately before that job, or the object to be inquired. Existing job and a job specified by the same user one job after that job, or a job specified by the same user immediately before the inquiry target job, and the inquiry target job The image forming apparatus according to claim 1, wherein the image forming apparatus is at least one of jobs that exist between a job designated by the same user one job after the job. 選択手段によるジョブの選択範囲をユーザが設定可能な設定手段を備えている請求項1〜3のいずれかに記載の画像形成装置。   The image forming apparatus according to claim 1, further comprising a setting unit that allows a user to set a job selection range by the selection unit. 問い合わせメッセージを通知されたジョブの指示者により、問い合わせ対象のジョブの出力物が返却された場合には、その旨を問い合わせを行ったユーザに通知する返却通知手段を備えている請求項1〜4のいずれかに記載の画像形成装置。   5. A return notification means for notifying a user who has made an inquiry when an output of a job to be inquired is returned by the instructor of the job notified of the inquiry message. The image forming apparatus according to any one of the above. ユーザがログインするための認証を行うステップと、
実行された印刷ジョブの履歴情報を記憶手段に記憶するステップと、
前記記憶手段に記憶されているジョブ履歴情報の中から、前記ログインしたユーザのジョブ履歴情報を表示手段に表示するステップと、
前記表示されたジョブ履歴情報の中から、ユーザによる問い合わせ対象のジョブの指定を受け付けるステップと、
前記記憶手段に記憶されている全てのジョブ履歴情報の中から、前記問い合わせ対象のジョブと繋がりのあるジョブを選択するステップと、
前記選択手段で選択されたジョブの指示者に対して問い合わせメッセージを通知するステップと、
を備えていることを特徴とする出力物持去者特定方法。
Authenticating the user to log in;
Storing history information of the executed print job in a storage means;
Displaying job history information of the logged-in user on display means from among job history information stored in the storage means;
A step of accepting designation of a job to be inquired by a user from the displayed job history information;
Selecting a job connected to the inquiry target job from all the job history information stored in the storage unit;
Notifying the instructor of the job selected by the selection means;
A method for identifying an output taker characterized by comprising:
ユーザがログインするための認証を行うステップと、
実行された印刷ジョブの履歴情報を記憶手段に記憶するステップと、
前記記憶手段に記憶されているジョブ履歴情報の中から、前記ログインしたユーザのジョブ履歴情報を表示手段に表示するステップと、
前記表示されたジョブ履歴情報の中から、ユーザによる問い合わせ対象のジョブの指定を受け付けるステップと、
前記記憶手段に記憶されている全てのジョブ履歴情報の中から、前記指定された問い合わせ対象のジョブと繋がりのあるジョブを選択するステップと、
前記選択手段で選択されたジョブの指示者に対して問い合わせメッセージを通知するステップと、
を画像形成装置のコンピュータに実行させるための出力物持去者特定処理プログラム。
Authenticating the user to log in;
Storing history information of the executed print job in a storage means;
Displaying job history information of the logged-in user on display means from among job history information stored in the storage means;
A step of accepting designation of a job to be inquired by a user from the displayed job history information;
Selecting a job connected to the designated inquiry target job from all the job history information stored in the storage means;
Notifying the instructor of the job selected by the selection means;
Is an output material take-out person identification processing program for causing the computer of the image forming apparatus to execute.
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