JP2008217443A - Business process simulator, and business process simulation program - Google Patents

Business process simulator, and business process simulation program Download PDF

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JP2008217443A JP2007054202A JP2007054202A JP2008217443A JP 2008217443 A JP2008217443 A JP 2008217443A JP 2007054202 A JP2007054202 A JP 2007054202A JP 2007054202 A JP2007054202 A JP 2007054202A JP 2008217443 A JP2008217443 A JP 2008217443A
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Akihiro Baba
昭宏 馬場
Mitsuyoshi Yamatari
光義 山足
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Mitsubishi Electric Corp
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a business process simulator capable of defining efficiently resource setting in conformity with the reality. <P>SOLUTION: This business process simulator 310 is provided with a resource definition storage part 313 for storing a resource, a process definition input part 312 for receiving an input of a business process, for receiving an input of resource setting information, that is information for assigning any setting resource in any task of the business process, including chain resource setting for assigning the resource setting to a chain of the tasks, and for generating a business process definition including the business process and the resource setting information, a resource inductance input part 315 for receiving an input of a resource inductance of the resource included in the resource setting information, and for generating the resource inductance, and a simulation execution part 316 for executing a simulation of the business process, based on the generated resource inductance and the generated business process definition. <P>COPYRIGHT: (C)2008,JPO&INPIT

Description

この発明は、ビジネスプロセスをシミュレーションするビジネスプロセスシミュレータに関する。   The present invention relates to a business process simulator for simulating a business process.

ビジネスプロセス管理(BPM:Business Process Management)では、ビジネスプロセス定義、プロセス実行、モニタリング/分析、最適化というPDCAサイクルを継続的に繰り返すことで業務プロセスを改善していく。ビジネスプロセス定義において作成した業務プロセスモデルを実行に移す前に、モデルの改善効果を確認するために、ビジネスプロセスのシミュレーションを行うことが有効である(例えば、特許文献1、非特許文献1)。
特開平8−315007号公報 第3頁、第3図 “Business Process Modeling, Simulation and Design,” Manuel Laguna and Johan Marklund, Prentice Hall, 2004, pp.153−154.
In Business Process Management (BPM), business processes are improved by continuously repeating the PDCA cycle of business process definition, process execution, monitoring / analysis, and optimization. Before executing the business process model created in the business process definition, it is effective to perform a business process simulation in order to confirm the improvement effect of the model (for example, Patent Document 1 and Non-Patent Document 1).
Japanese Patent Laid-Open No. 8-315007, page 3, FIG. “Business Process Modeling, Simulation and Design,” Manuel Laguna and Johann Marklund, Prentice Hall, 2004, pp. 196 153-154.

非特許文献1では、業務プロセスのシミュレーションを行うために、ビジネスプロセスを構成する各タスク(非特許文献1の用語ではActivity)を実行するために必要となるリソース(オペレータ、電話機等)は、各タスクに設定している。図19は、ヘルプデスクの業務の従来例であり、質問受付、調査、回答の各タスクを実施するためには、リソースとしてオペレータと電話機が必要であることを示している。しかし、利用可能なリソースとしてオペレータが3人いるとすると、それぞれを1つのタスクに固定的に割り当てるとは限らない。このような割り当ては効率的ではなく、また、現実に即しているとはいい難い。   In Non-Patent Document 1, in order to perform a simulation of a business process, resources (operators, telephones, etc.) required to execute each task (Activity in terms of Non-Patent Document 1) constituting a business process are Set to task. FIG. 19 shows a conventional example of help desk work, and shows that an operator and a telephone are required as resources in order to carry out the tasks of receiving a question, surveying, and answering. However, if there are three operators as available resources, each of them may not be fixedly assigned to one task. Such assignments are not efficient and are not realistic.

この発明は、効率的に、かつ、より現実に即した形でリソース設定の定義を可能とするビジネスプロセスシミュレータの提供を目的とする。   An object of the present invention is to provide a business process simulator that enables definition of resource settings in an efficient and more realistic manner.

この発明のビジネスプロセスシミュレータは、
ビジネスプロセスのシミュレーションに使用するリソースを格納するリソース定義格納部と、
複数のタスクの連鎖から構成されるビジネスプロセスの入力を受け付け、さらに、このビジネスプロセスのどのタスクに前記リソース定義格納部に格納されているどのリソースを設定するかを指定する情報であって、タスクの連鎖を単位としてその単位に対するリソースの設定を指定する連鎖リソース設定を含む情報であるリソース設定情報の入力を受け付け、入力を受け付けたビジネスプロセスとリソース設定情報とを含むビジネスプロセス定義を生成して出力するプロセス定義入力部と、
前記プロセス定義入力部が出力したビジネスプロセス定義を格納するプロセス定義格納部と、
リソース設定情報に含まれるリソースのリソースインスタンスの入力を受け付けて出力するリソースインスタンス入力部と、
前記リソースインスタンス入力部が出力したリソースインスタンスを入力して格納するリソースインスタンス格納部と、
前記リソースインスタンス格納部に格納されたリソースインスタンスと前記プロセス定義格納部に格納されたビジネスプロセス定義と前記リソース定義格納部に格納されたリソースとに基づいて、ビジネスプロセスのシミュレーションを実行するシミュレーション実行部と
を備えたことを特徴とする。
The business process simulator of the present invention is
A resource definition storage for storing resources used for business process simulation;
Information that accepts an input of a business process composed of a chain of a plurality of tasks, and further specifies which resource stored in the resource definition storage unit is set in which task of the business process. Accepts the input of resource setting information that is information including chained resource settings that specify resource settings for that unit as a unit, and generates a business process definition that includes the business process that received the input and the resource setting information A process definition input section to output,
A process definition storage unit for storing the business process definition output by the process definition input unit;
A resource instance input unit that receives and outputs an input of a resource instance of a resource included in the resource setting information;
A resource instance storage unit for inputting and storing the resource instance output by the resource instance input unit;
A simulation execution unit that executes a simulation of a business process based on a resource instance stored in the resource instance storage unit, a business process definition stored in the process definition storage unit, and a resource stored in the resource definition storage unit It is characterized by comprising.

この発明により、ビジネスプロセスシミュレータにおいて効率的に、かつ、より現実に即した形でリソース設定の定義が可能となる。   According to the present invention, resource settings can be defined efficiently and more realistically in a business process simulator.

実施の形態1.
図1は、コンピュータであるビジネスプロセスシミュレータ310の外観の一例を示す図である。図1において、ビジネスプロセスシミュレータ310は、システムユニット830、CRT(Cathode・Ray・Tube)やLCD(液晶)の表示画面を有する表示装置813、キーボード814(Key・Board:K/B)、マウス815、FDD817(Flexible・Disk・ Drive)、コンパクトディスク装置818(CDD:Compact Disk Drive)、プリンタ装置819などのハードウェア資源を備え、これらはケーブルや信号線で接続されている。
Embodiment 1 FIG.
FIG. 1 is a diagram showing an example of the appearance of a business process simulator 310 that is a computer. In FIG. 1, a business process simulator 310 includes a system unit 830, a display device 813 having a CRT (Cathode / Ray / Tube) or LCD (liquid crystal) display screen, a keyboard 814 (Key / Board: K / B), and a mouse 815. , FDD 817 (Flexible Disk Drive), compact disk device 818 (CDD: Compact Disk Drive), printer device 819, and other hardware resources, which are connected by cables and signal lines.

システムユニット830は、コンピュータであり、また、ネットワーク(例えばLAN:Local Area Network)に接続されている。   The system unit 830 is a computer, and is connected to a network (for example, LAN: Local Area Network).

図2は、実施の形態1におけるビジネスプロセスシミュレータ310のハードウェア資源の一例を示す図である。図2において、ビジネスプロセスシミュレータ310は、プログラムを実行するCPU810(中央処理装置、処理装置、演算装置、マイクロプロセッサ、マイクロコンピュータ、プロセッサともいう)を備えている。CPU810は、バス825を介してROM(Read Only Memory)811、RAM(Random Access Memory)812、表示装置813、キーボード814、マウス815、通信ボード816、FDD817、CDD818、プリンタ装置819、磁気ディスク装置820と接続され、これらのハードウェアデバイスを制御する。磁気ディスク装置820の代わりに、光ディスク装置、メモリカード読み書き装置、フラッシュメモリなどの記憶装置でもよい。   FIG. 2 is a diagram illustrating an example of hardware resources of the business process simulator 310 according to the first embodiment. In FIG. 2, the business process simulator 310 includes a CPU 810 (also referred to as a central processing unit, a processing unit, an arithmetic unit, a microprocessor, a microcomputer, or a processor) that executes a program. The CPU 810 includes a ROM (Read Only Memory) 811, a RAM (Random Access Memory) 812, a display device 813, a keyboard 814, a mouse 815, a communication board 816, an FDD 817, a CDD 818, a printer device 819, and a magnetic disk device 820 via a bus 825. And control these hardware devices. Instead of the magnetic disk device 820, a storage device such as an optical disk device, a memory card read / write device, or a flash memory may be used.

RAM812は、揮発性メモリの一例である。ROM811、FDD817、CDD818、磁気ディスク装置820、フラッシュメモリ等の記憶媒体は、不揮発性メモリの一例である。これらは、記憶装置あるいは記憶部、格納部の一例である。通信ボード816、キーボード814、FDD817などは、入力部、入力装置の一例である。また、通信ボード816、表示装置813、プリンタ装置819などは、出力部、出力装置の一例である。   The RAM 812 is an example of a volatile memory. Storage media such as the ROM 811, the FDD 817, the CDD 818, the magnetic disk device 820, and the flash memory are examples of a nonvolatile memory. These are examples of a storage device, a storage unit, or a storage unit. The communication board 816, the keyboard 814, the FDD 817, and the like are examples of an input unit and an input device. The communication board 816, the display device 813, the printer device 819, and the like are examples of an output unit and an output device.

通信ボード816は、ネットワークに接続されている。   The communication board 816 is connected to the network.

磁気ディスク装置820には、オペレーティングシステム821(OS)、ウィンドウシステム822、プログラム群823、ファイル群824が記憶されている。プログラム群823のプログラムは、CPU810、オペレーティングシステム821、ウィンドウシステム822により実行される。   The magnetic disk device 820 stores an operating system 821 (OS), a window system 822, a program group 823, and a file group 824. The programs in the program group 823 are executed by the CPU 810, the operating system 821, and the window system 822.

上記プログラム群823には、以下に述べる実施の形態の説明において「〜部」として説明する機能を実行するプログラムが記憶されている。プログラムは、CPU810により読み出され実行される。   The program group 823 stores a program that executes a function described as “˜unit” in the description of the embodiment described below. The program is read and executed by the CPU 810.

ファイル群824には、以下に述べる実施の形態の説明において、「〜の判定結果」、「〜の算出結果」、「〜の抽出結果」、「〜の生成結果」、「〜の処理結果」として説明する情報や、データや信号値や変数値やパラメータなどが、「〜ファイル」や「〜データベース」の各項目として記憶されている。「〜ファイル」や「〜データベース」は、ディスクやメモリなどの記録媒体に記憶される。ディスクやメモリなどの記憶媒体に記憶された情報やデータや信号値や変数値やパラメータは、読み書き回路を介してCPU810によりメインメモリやキャッシュメモリに読み出され、抽出・検索・参照・比較・演算・計算・処理・出力・印刷・表示などのCPUの動作に用いられる。抽出・検索・参照・比較・演算・計算・処理・出力・印刷・表示のCPUの動作の間、情報やデータや信号値や変数値やパラメータは、メインメモリやキャッシュメモリやバッファメモリに一時的に記憶される。   The file group 824 includes “determination result”, “calculation result”, “extraction result”, “generation result”, and “processing result” in the description of the embodiment described below. Information, data, signal values, variable values, parameters, and the like are stored as items of “˜file” and “˜database”. The “˜file” and “˜database” are stored in a recording medium such as a disk or a memory. Information, data, signal values, variable values, and parameters stored in a storage medium such as a disk or memory are read out to the main memory or cache memory by the CPU 810 via a read / write circuit, and extracted, searched, referenced, compared, and calculated. Used for CPU operations such as calculation, processing, output, printing, and display. Information, data, signal values, variable values, and parameters are temporarily stored in the main memory, cache memory, and buffer memory during the CPU operations of extraction, search, reference, comparison, operation, calculation, processing, output, printing, and display. Is remembered.

また、以下に述べる実施の形態の説明においては、データや信号値は、RAM812のメモリ、FDD817のフレキシブルディスク、CDD818のコンパクトディスク、磁気ディスク装置820の磁気ディスク、その他光ディスク、ミニディスク、DVD(Digital・Versatile・Disk)等の記録媒体に記録される。また、データや信号は、バス825や信号線やケーブルその他の伝送媒体によりオンライン伝送される。   In the description of the embodiments described below, data and signal values are stored in the memory of RAM 812, the flexible disk of FDD 817, the compact disk of CDD 818, the magnetic disk of magnetic disk device 820, other optical disks, mini disks, DVDs (Digital). -It records on recording media, such as Versatile and Disk. Data and signals are transmitted on-line via the bus 825, signal lines, cables, and other transmission media.

また、以下に述べる実施の形態の説明において「〜部」として説明するものは、「〜回路」、「〜装置」、「〜機器」、「手段」であってもよく、また、「〜ステップ」、「〜手順」、「〜処理」であってもよい。すなわち、「〜部」として説明するものは、ROM811に記憶されたファームウェアで実現されていても構わない。或いは、ソフトウェアのみ、或いは、素子・デバイス・基板・配線などのハードウェアのみ、或いは、ソフトウェアとハードウェアとの組み合わせ、さらには、ファームウェアとの組み合わせで実施されても構わない。ファームウェアとソフトウェアは、プログラムとして、磁気ディスク、フレキシブルディスク、光ディスク、コンパクトディスク、ミニディスク、DVD等の記録媒体に記憶される。プログラムはCPU810により読み出され、CPU810により実行される。すなわち、プログラムは、以下に述べる「〜部」としてコンピュータを機能させるものである。あるいは、以下に述べる「〜部」の手順や方法をコンピュータに実行させるものである。   In addition, what is described as “to part” in the description of the embodiment described below may be “to circuit”, “to device”, “to device”, “means”, and “to step”. ”,“ ˜procedure ”, or“ ˜processing ”. That is, what is described as “˜unit” may be realized by firmware stored in the ROM 811. Alternatively, it may be implemented only by software, or only by hardware such as elements, devices, substrates, and wirings, by a combination of software and hardware, or by a combination of firmware. Firmware and software are stored as programs in a recording medium such as a magnetic disk, a flexible disk, an optical disk, a compact disk, a mini disk, and a DVD. The program is read by the CPU 810 and executed by the CPU 810. That is, the program causes the computer to function as “to part” described below. Alternatively, the procedure or method of “to part” described below is executed by a computer.

(ビジネスプロセスシミュレータ310の構成)
図3は、実施の形態1におけるビジネスプロセスシミュレータ310のブロック図である。図3を参照してビジネスプロセスシミュレータ310の構成を説明する。図3において、ビジネスプロセスシミュレータ310は、プロセス定義格納部311、プロセス定義入力部312、リソース定義格納部313、リソースインスタンス格納部314、リソースインスタンス入力部315、シミュレーション実行部316を備える。
(Configuration of business process simulator 310)
FIG. 3 is a block diagram of business process simulator 310 in the first embodiment. The configuration of the business process simulator 310 will be described with reference to FIG. In FIG. 3, the business process simulator 310 includes a process definition storage unit 311, a process definition input unit 312, a resource definition storage unit 313, a resource instance storage unit 314, a resource instance input unit 315, and a simulation execution unit 316.

(構成要素の機能)
ビジネスプロセスシミュレータ310の各構成要素の機能を説明する。
(1)プロセス定義格納部311は、ビジネスプロセス定義を格納する。「ビジネスプロセス定義」は、「ビジネスプロセス」と、ビジネスプロセスを構成する各タスクを実行するために必要となるリソースの「リソース設定情報」とを含む情報である。この「ビジネスプロセス定義」については後述する。
(2)プロセス定義入力部312は、ユーザに、「ビジネスプロセス」と「リソース設定情報」とを入力する機能を提供する。このプロセス定義入力部312は、ユーザによって入力された「ビジネスプロセス」と「リソース設定情報」とから生成された「ビジネスプロセス定義」をプロセス定義格納部311に出力し格納する。
(3)リソース定義格納部313は、シミュレーションにおいて使用可能なリソースの種類であるリソース定義を格納する。
(4)リソースインスタンス格納部314は、シミュレートする世界に存在している、使用可能な全てのリソースのインスタンスの情報である「リソースインスタンス」を格納する。
(5)リソースインスタンス入力部315は、リソースインスタンスを入力する機能をユーザに提供する。リソースインスタンス入力部315は、ユーザから入力された「リソースインスタンス」をリソースインスタンス格納部314に格納する。
(6)シミュレーション実行部316は、「ビジネスプロセス定義」、「リソース定義」および「リソースインスタンス」を用いて、シミュレーションを実行する。
(7)なお、図3のビジネスプロセスシミュレータ310では、プロセス定義入力部312やリソースインスタンス入力部315を用いた入力では、図1に示したマウス815やキーボード814の入力装置を用いて入力するとともに、表示装置813(図3には図示してない)に入力画面が表示される。ユーザは、入力装置及び表示装置を利用してプロセス定義入力部312やリソースインスタンス入力部315に入力を行なう。また、後述のように、プロセス定義入力部312が発する警告は、例えば表示装置上に表示される。
(Function of component)
The function of each component of the business process simulator 310 will be described.
(1) The process definition storage unit 311 stores business process definitions. The “business process definition” is information including “business process” and “resource setting information” of resources necessary for executing each task constituting the business process. This “business process definition” will be described later.
(2) The process definition input unit 312 provides a user with a function of inputting “business process” and “resource setting information”. The process definition input unit 312 outputs the “business process definition” generated from the “business process” and “resource setting information” input by the user to the process definition storage unit 311 and stores them.
(3) The resource definition storage unit 313 stores resource definitions that are the types of resources that can be used in the simulation.
(4) The resource instance storage unit 314 stores “resource instances”, which are information on all available resource instances that exist in the simulated world.
(5) The resource instance input unit 315 provides a user with a function of inputting a resource instance. The resource instance input unit 315 stores the “resource instance” input by the user in the resource instance storage unit 314.
(6) The simulation execution unit 316 executes simulation using “business process definition”, “resource definition”, and “resource instance”.
(7) In the business process simulator 310 of FIG. 3, in the input using the process definition input unit 312 and the resource instance input unit 315, the input is performed using the input device of the mouse 815 or the keyboard 814 shown in FIG. The input screen is displayed on the display device 813 (not shown in FIG. 3). The user inputs to the process definition input unit 312 and the resource instance input unit 315 using the input device and the display device. Further, as will be described later, a warning issued by the process definition input unit 312 is displayed on a display device, for example.

図4は、「ビジネスプロセス定義」と「リソースインスタンス」との作成を説明するフローチャートである。次に、図4を参照して、シミュレーション対象である「ビジネスプロセス定義」と「リソースインスタンス」の作成からシミュレーションを実行するまでの動作を説明する。   FIG. 4 is a flowchart for explaining the creation of “business process definition” and “resource instance”. Next, with reference to FIG. 4, an operation from creation of “business process definition” and “resource instance” to be simulated to execution of simulation will be described.

(S401)
S401において、ユーザは、プロセス定義入力部312を用いて、複数のタスクの連鎖から構成される「ビジネスプロセス」を入力する。プロセス定義入力部312は、ユーザによる「ビジネスプロセス」の入力を受け付ける。図5(a)は、ビジネスプロセスの入力を説明するための図である。図5(a)を例に説明する。プロセス定義入力部312は、タスクA〜タスクEという複数のタスクの連鎖から構成される「ビジネスプロセス」の入力を受け付ける。
(S401)
In step S <b> 401, the user uses the process definition input unit 312 to input a “business process” composed of a chain of a plurality of tasks. The process definition input unit 312 receives an input of “business process” by the user. FIG. 5A is a diagram for explaining the input of the business process. An example will be described with reference to FIG. The process definition input unit 312 receives an input of a “business process” composed of a chain of a plurality of tasks, task A to task E.

(S402)
S402において、ユーザは、プロセス定義入力部312を用いて、リソース定義格納部313に定義されているリソースを参照して、入力したビジネスプロセスを構成するタスクを対象として「リソース設定情報」を入力する(S402)。「リソース設定情報」とは、ビジネスプロセスのどのタスクに前記リソース定義格納部に格納されているどのリソースを設定するかを指定する情報であって、タスクの連鎖を単位としてその単位に対するリソースの設定を指定する「連鎖リソース設定」を含む情報である。図5(a)を参照して「リソース設定情報」を説明する。図5(a)は、タスクAにリソース1が設定され、タスクBにリソース2が設定され、タスクCとタスクDというタスクの連鎖を単位としてこの連鎖にリソース3が設定(「連鎖リソース設定」)され、タスクEにリソース4が設定された状態を示している。プロセス定義入力部312は、ユーザからこの「リソース設定情報」の入力を受け付ける。プロセス定義入力部312は、S401でユーザから入力された「ビジネスプロセス」と、このS402でユーザから入力された「リソース設定情報」とを含む「ビジネスプロセス定義」を生成して、プロセス定義格納部311に出力する。図5(a)は、ビジネスプロセス定義を示す図でもある。図6および図7は、「ビジネスプロセス定義」の表記の例である。S402のステップでは、前述のように、各タスクを実行するために必要となるリソースは、同一種類のリソースを必要とする1つ以上のタスクの連鎖を単位として設定する。すなわち、タスクの連鎖が同一のリソースを必要とする場合は、タスクの連鎖を単位として、その単位にリソースを設定することができる。
(S402)
In S <b> 402, the user refers to the resource defined in the resource definition storage unit 313 using the process definition input unit 312, and inputs “resource setting information” for the tasks constituting the input business process. (S402). “Resource setting information” is information that specifies which task stored in the resource definition storage unit is set for which task of the business process, and sets the resource for that unit in units of task chain This is information including “chain resource setting” that specifies The “resource setting information” will be described with reference to FIG. In FIG. 5A, resource 1 is set for task A, resource 2 is set for task B, and resource 3 is set in this chain in units of task chains of task C and task D ("chain resource setting"). ), And resource 4 is set in task E. The process definition input unit 312 receives input of this “resource setting information” from the user. The process definition input unit 312 generates a “business process definition” including the “business process” input from the user in S401 and the “resource setting information” input from the user in S402, and the process definition storage unit 311 is output. FIG. 5A also shows a business process definition. 6 and 7 are examples of the notation of “business process definition”. In step S402, as described above, the resources necessary for executing each task are set in units of a chain of one or more tasks that require the same type of resource. That is, when a task chain requires the same resource, the resource can be set in the unit of task chain.

(スイムレーン表記)
「連鎖リソース設定」
の設定方法としては、例えば、図6のように「スイムレーン表記」を用いて複数タスク(タスクの連鎖)を指定してもよい。図6は、「質問受付」、「調査」、「回答」というタスクの連鎖に、「オペレータ、電話機」を設定した場合を示している。例えば、プロセス定義格納部311は、表示装置に「スイムレーン表記」の入力用画面を表示して、ユーザからの入力を受け付ける。
(Swimlane notation)
"Chain Resource Settings"
For example, as shown in FIG. 6, a plurality of tasks (task chain) may be specified using “swim lane notation” as shown in FIG. FIG. 6 shows a case where “operator, telephone” is set in the task chain of “question reception”, “survey”, and “answer”. For example, the process definition storage unit 311 displays an input screen of “swim lane notation” on the display device and accepts an input from the user.

(概略タスク)
あるいは、図7のように、「連鎖リソース設定」については「概略タスク」として表記し、以下に説明するように、必要に応じて元のビジネスプロセスと対応させるようにしてもよい。すなわち、プロセス定義入力部312は、「連鎖リソース設定」の入力を受け付ける場合に、タスクの連鎖の単位を一つのタスクとみなした「概略タスク」として入力を受け付ける。そして、プロセス定義入力部312は、S401で入力を受け付けたビジネスプロセスのうち、「概略タスク」に対応するタスクの連鎖を概略タスクに置き換えることにより「概略ビジネスプロセス」を生成し、「概略ビジネスプロセス」と、リソース設定情報とを含むビジネスプロセス定義を生成して出力する。例えば図5(b)に示すように、プロセス定義入力部312は、「タスクC、タスクDに対してリソース3を設定する」という「連鎖リソース設定」を表示装置の入力画面から受け付ける場合に、タスクC、タスクDの連鎖の単位を一つのタスクとみなした「概略タスクX」として入力を受け付ける。そして、プロセス定義入力部312は、S401で入力を受け付けたビジネスプロセスのうち、「概略タスクX」に対応するタスクC、タスクDの連鎖を概略タスクXに置き換えることにより、「概略ビジネスプロセス」を生成する。図5(b)は、「概略ビジネスプロセス」を示している。プロセス定義入力部312は、「概略ビジネスプロセス」と、リソース設定情報とを含むビジネスプロセス定義、すなわち図5(b)全体が示す情報を生成してプロセス定義格納部311に出力する。図7は、図6の「質問受付」、「調査」、「回答」というタスクの連鎖を、「質問回答」という概略タスクにした場合を示しており、また、図7は概略ビジネスプロセスでもある。
(Outline task)
Alternatively, as shown in FIG. 7, “chain resource setting” may be expressed as “general task” and may be associated with the original business process as necessary, as described below. That is, when receiving the input of “chain resource setting”, the process definition input unit 312 receives an input as a “general task” in which the task chain unit is regarded as one task. Then, the process definition input unit 312 generates a “general business process” by replacing the chain of tasks corresponding to the “general task” with the general task among the business processes that have received the input in S401. And a business process definition including resource setting information. For example, as illustrated in FIG. 5B, the process definition input unit 312 receives a “chain resource setting” “set resource 3 for task C and task D” from the input screen of the display device. An input is accepted as “schematic task X” in which the chain unit of task C and task D is regarded as one task. Then, the process definition input unit 312 replaces the chain of tasks C and D corresponding to the “summary task X” with the summary task X among the business processes that have received the input in S401, thereby changing the “schematic business process”. Generate. FIG. 5B shows a “schematic business process”. The process definition input unit 312 generates a business process definition including “rough business process” and resource setting information, that is, information shown in FIG. 5B as a whole, and outputs the generated information to the process definition storage unit 311. FIG. 7 shows a case where the task chain of “question reception”, “survey”, and “answer” in FIG. 6 is changed to a general task “question answer”, and FIG. 7 is also a general business process. .

(対応関係情報)
また、プロセス定義入力部312は、概略タスクと概略タスクを構成するタスクとの対応関係を示す対応関係情報を生成しプロセス定義格納部311に出力する。前記プロセス定義格納部311は、この対応関係情報を入力して格納する。
(Correspondence information)
In addition, the process definition input unit 312 generates correspondence information indicating the correspondence between the general task and the tasks constituting the general task, and outputs the correspondence relationship information to the process definition storage unit 311. The process definition storage unit 311 inputs and stores this correspondence information.

(警告1)
S402において、プロセス定義入力部312は、「同一種類のリソースを必要とする2つ以上のタスクの連鎖」を検出して、ユーザに提示、警告するようにしてもよい。例えば、図5(a)において、タスクAにリソースYが設定され、タスクBにもリソースYが設定されたような場合に、プロセス定義入力部312は警告を発する。この場合、タスクA、タスクBを連鎖の単位としてリソースYを設定可能であり、例えば入力画面上においてこのことをユーザに知らせることができる。
(Warning 1)
In S <b> 402, the process definition input unit 312 may detect “a chain of two or more tasks that require the same type of resource”, and present and warn the user. For example, in FIG. 5A, when the resource Y is set for the task A and the resource Y is also set for the task B, the process definition input unit 312 issues a warning. In this case, the resource Y can be set with the task A and the task B as a chain unit. For example, this can be notified to the user on the input screen.

(警告2)
また、S402において、プロセス定義入力部312は、2つ以上のリソースを必要とするタスクを検出して表示装置の入力画面上に表示し、ユーザに提示、警告するようにしてもよい。例えば、図5(c)において、プロセス定義入力部312は、一つのタスクEにリソース4、リソース5の2つのリソースが設定されている場合には、入力画面上に警告を発する。この警告によりユーザは、リソースの設定を見直すことができる。
(Warning 2)
In S402, the process definition input unit 312 may detect a task that requires two or more resources, display it on the input screen of the display device, and present and warn the user. For example, in FIG. 5C, the process definition input unit 312 issues a warning on the input screen when two resources of resource 4 and resource 5 are set for one task E. This warning allows the user to review the resource settings.

(リソース定義について)
S402のリソース設定情報入力のステップおよび後述のS404のリソースインスタンス生成ステップで参照される「リソース定義」とは、リソースの種類と、各リソースの種類が持つ属性の種類を定義したものである。例えば、「リソースの種類」としてオペレータと電話機とがあるとすれば、「オペレータ」は、名前、スキルレベル、合計作業時間といった「属性」を持つといった具合である。
(About resource definition)
The “resource definition” referred to in the resource setting information input step of S402 and the resource instance generation step of S404 described later defines the resource type and the attribute type of each resource type. For example, if there are an operator and a telephone as the “resource type”, the “operator” has “attributes” such as name, skill level, and total work time.

(S403)
S403において、プロセス定義入力部312は、ユーザにより入力された「ビジネスプロセス」と「リソース設定情報」とから生成した「ビジネスプロセス定義」を出力しプロセス定義格納部311に格納する。
(S403)
In step S <b> 403, the process definition input unit 312 outputs the “business process definition” generated from the “business process” and “resource setting information” input by the user, and stores them in the process definition storage unit 311.

(S404)
S404において、ユーザが、リソースインスタンス入力部315を用いて、リソース定義格納部313に定義されているリソースのインスタンスを生成する。このS404のリソースインスタンス生成のステップでは、シミュレーション実行部316によるシミュレーションに利用可能な「リソースインスタンス」を設定する。ユーザは、リソースインスタンス入力部315を用いて、リソース設定情報で指定(S402)したリソースに関するリソースインスタンスを生成する。例えば、「オペレータ」(リソース)が3人、電話機(リソース)が3台利用可能であるとしてシミュレーションを行いたい場合、オペレータのインスタンスを3つ、電話機のインスタンスを3つ生成し、個々のインスタンスについて属性を設定する。例えばオペレータであれば、属性値として、名前は「青木さん」、スキルレベルは「B」、合計作業時間「0」などを設定する。これらの属性の値は、シミュレーション実行時に更新される。例えば、合計作業時間にタスク実行にかかった時間が加算されたり、合計作業時間が一定の値を超えるとスキルレベルが上がるといった具合である。
(S404)
In S <b> 404, the user generates an instance of the resource defined in the resource definition storage unit 313 using the resource instance input unit 315. In the resource instance generation step of S404, a “resource instance” that can be used for simulation by the simulation execution unit 316 is set. The user uses the resource instance input unit 315 to generate a resource instance related to the resource specified by the resource setting information (S402). For example, if you want to perform a simulation assuming that three "operators" (resources) and three phones (resources) are available, create three operator instances and three phone instances. Set attributes. For example, in the case of an operator, a name “Mr. Aoki”, a skill level “B”, a total work time “0”, and the like are set as attribute values. The values of these attributes are updated when the simulation is executed. For example, the time required for task execution is added to the total work time, or the skill level increases when the total work time exceeds a certain value.

(リソースインスタンスの自動生成)
リソースインスタンス生成時において、ユーザは、リソースインスタンス入力部315にリソースインスタンスの種類と数のみを指定して、属性の値はリソースインスタンス入力部315が自動で生成するようにしてもよい。生成する属性の値は同一の値でもよいし、確率分布を指定して生成する乱数であってもよい。このようにリソースインスタンス入力部315は、リソースの種類と個数との入力を受け付けると、入力を受け付けた種類のリソースインスタンスであって所定のデフォルト値を有するリソースインスタンスを、入力を受け付けた個数だけ生成してリソースインスタンス格納部314に出力する。
(Automatic resource instance generation)
When generating a resource instance, the user may specify only the type and number of resource instances in the resource instance input unit 315, and the resource instance input unit 315 may automatically generate attribute values. The value of the attribute to be generated may be the same value, or may be a random number generated by specifying a probability distribution. As described above, when the resource instance input unit 315 receives the input of the type and the number of resources, the resource instance input unit 315 generates the number of resource instances having the predetermined default value that are the resource instances of the type that have received the input. To the resource instance storage unit 314.

(S405:インスタンスの格納)
S405において、リソースインスタンス入力部315は、「リソースインスタンス」をリソースインスタンス格納部314に出力し格納する。
(S405: Instance storage)
In step S <b> 405, the resource instance input unit 315 outputs “resource instance” to the resource instance storage unit 314 and stores it.

(S406:シミュレーションの実行)
S406において、シミュレーション実行部316は、「ビジネスプロセス定義」、「リソース定義」および「リソースインスタンス」を用いて、「ビジネスプロセス定義」におけるビジネスプロセスのシミュレーションを実行する。
(S406: Execution of simulation)
In S406, the simulation execution unit 316 executes a business process simulation in the “business process definition” using the “business process definition”, “resource definition”, and “resource instance”.

以上の実施の形態1では装置としてのビジネスプロセスシミュレータ310を説明したが、ビジネスプロセスシミュレータ310のプロセス定義入力部312等の各構成要素の動作を処理ととらえることにより、ビジネスプロセスシミュレータ310の動作をコンピュータに実行させるビジネスプロセスシミュレーションプログラムとして把握することも可能である。   Although the business process simulator 310 as an apparatus has been described in the first embodiment, the operation of the business process simulator 310 is considered by processing the operation of each component such as the process definition input unit 312 of the business process simulator 310 as a process. It can also be understood as a business process simulation program to be executed by a computer.

実施の形態1のビジネスプロセスシミュレータ310は、プロセス定義入力部312を備えたので、同一種類のリソースを必要とするタスクの連鎖を単位として必要なリソースを設定することができる。これによって、1人の作業者(リソース)が連続する関連した作業を行うような状況をシミュレートできるようになる。よって現実に即したシミュレーションを行うことができる。   Since the business process simulator 310 according to the first embodiment includes the process definition input unit 312, it is possible to set necessary resources in units of task chains that require the same type of resource. This makes it possible to simulate a situation where one worker (resource) performs a continuous related work. Therefore, a realistic simulation can be performed.

実施の形態1のビジネスプロセスシミュレータ310は、スイムレーン表記を用いて入力可能なプロセス定義入力部312を備えた。このため、スイムレーン表記を用いて複数タスクを指定する場合、詳細な粒度のままリソースを設定できる。よって、詳細なシミュレーションができるという効果がある。   The business process simulator 310 according to the first embodiment includes a process definition input unit 312 that can be input using swimlane notation. For this reason, when specifying a plurality of tasks using swimlane notation, resources can be set with detailed granularity. Therefore, there is an effect that a detailed simulation can be performed.

実施の形態1のビジネスプロセスシミュレータ310は、プロセス定義入力部312が、タスクの連鎖を「概略ビジネスプロセス」として入力可能である。このため「概略ビジネスプロセス」として表記する場合、シミュレーションを行うリソース設定が可能な範囲で最も粗い粒度で設定できる。よって、モデル作成、リソース設定が容易になるという効果がある。   In the business process simulator 310 according to the first embodiment, the process definition input unit 312 can input a chain of tasks as a “schematic business process”. For this reason, when expressed as “schematic business process”, it is possible to set the coarsest granularity within a range where the resource setting for simulation can be performed. Therefore, there is an effect that model creation and resource setting become easy.

実施の形態1のビジネスプロセスシミュレータ310では、プロセス定義入力部312が概略タスクについての対応関係情報を生成するので、必要に応じて「概略ビジネスプロセス」と元のビジネスプロセスとを対応させることができる。これにより、リソース設定が簡単になり、かつ、詳細なシミュレーションができるという効果がある。   In the business process simulator 310 according to the first embodiment, the process definition input unit 312 generates correspondence information about the general task, so that the “general business process” can be associated with the original business process as necessary. . As a result, resource setting can be simplified and a detailed simulation can be performed.

実施の形態1のビジネスプロセスシミュレータ310では、プロセス定義入力部312が、同一種類のリソースを必要とする2つ以上のタスクの連鎖や、2つ以上のリソースを必要とするタスクを検出してユーザに提示、警告する。これにより、ユーザに、リソース設定に再考を促す効果がある。   In the business process simulator 310 of the first embodiment, the process definition input unit 312 detects a user by detecting a chain of two or more tasks that require the same type of resource or a task that requires two or more resources. Present and warn. This has the effect of prompting the user to reconsider resource settings.

実施の形態1のビジネスプロセスシミュレータ310では、リソースインスタンス入力部315が同一種類のリソースのインスタンスを指定した個数だけ生成する。これにより、個々のリソースインスタンスを区別する必要がない場合のリソースインスタンス生成を容易にするという効果が得られる。   In the business process simulator 310 of the first embodiment, the resource instance input unit 315 generates the specified number of instances of the same type of resource. Thereby, the effect of facilitating resource instance generation when there is no need to distinguish individual resource instances can be obtained.

実施の形態2.
次に、図8〜図18を用いて実施の形態2を説明する。実施の形態1では、リソース定義格納部313に、事前に定義されたリソースが格納されていた。そして、ユーザは、事前に定義されたこのリソースを用いることによりインスタンスを作成し、シミュレーションが行われた。これに対して、実施の形態2では、ユーザ自身が新たなリソース定義を作成する場合を示す。
Embodiment 2. FIG.
Next, Embodiment 2 will be described with reference to FIGS. In the first embodiment, resources defined in advance are stored in the resource definition storage unit 313. Then, the user created an instance by using this pre-defined resource, and a simulation was performed. On the other hand, Embodiment 2 shows a case where the user himself creates a new resource definition.

図8は、実施の形態2のビジネスプロセスシミュレータ310のブロック図である。実施の形態2のビジネスプロセスシミュレータ310は、実施の形態1のビジネスプロセスシミュレータ310に対して、さらに、リソース定義入力部317を備えている。それ以外は、図3と同様である。   FIG. 8 is a block diagram of the business process simulator 310 according to the second embodiment. The business process simulator 310 according to the second embodiment further includes a resource definition input unit 317 as compared with the business process simulator 310 according to the first embodiment. Other than that is the same as FIG.

図8において、リソース定義入力部317は、リソース定義を入力する機能をユーザに対し提供する。リソース定義入力部317は、ユーザにより入力された「リソース定義」を、リソース定義格納部313に格納する。   In FIG. 8, a resource definition input unit 317 provides a user with a function of inputting a resource definition. The resource definition input unit 317 stores “resource definition” input by the user in the resource definition storage unit 313.

次に、ユーザがリソース定義を入力する動作を図9を用いて説明する。
(1)ユーザは、リソース定義入力部317を用いてリソース定義を入力する(S801)。
(2)リソース定義入力部317は、リソース定義をリソース定義格納部313に格納する(S802)。リソース定義入力部317から入力されたリソースは、事前に定義されたリソースと同様にシミュレーション(S406)で利用することができる。
Next, an operation in which a user inputs a resource definition will be described with reference to FIG.
(1) The user inputs a resource definition using the resource definition input unit 317 (S801).
(2) The resource definition input unit 317 stores the resource definition in the resource definition storage unit 313 (S802). The resource input from the resource definition input unit 317 can be used in the simulation (S406) in the same manner as the resource defined in advance.

シミュレーション対象である「ビジネスプロセス定義」、「リソースインスタンス」の作成をユーザが行い、シミュレーションを実行する動作については、図4と同様である。図9のリソースを定義し格納する動作を実施するタイミングは、図4を行う前だけでなく、図4におけるユーザの動作であるS401、S402、S404のあとのいずれであってもよい。   The operation in which the user creates “business process definition” and “resource instance” to be simulated and executes the simulation is the same as in FIG. The timing for performing the operation of defining and storing the resource in FIG. 9 is not limited to before performing FIG. 4, but may be any time after S401, S402, and S404, which are user operations in FIG.

(リソース定義の表記法)
リソース定義の表記法としては、例えば、ER(Entity−Relationship)図や、UML(Unified Modeling Language)のクラス図を利用してもよい。
(Resource definition notation)
As the notation of the resource definition, for example, an ER (Entity-Relationship) diagram or a UML (Unified Modeling Language) class diagram may be used.

(リソース定義の例)
図10、図11、図16は、クラス図で表記したリソース定義の例である。図10では担当機種という属性を持つオペレータというリソースを定義している。
(Example of resource definition)
10, FIG. 11, and FIG. 16 are examples of resource definitions represented by class diagrams. In FIG. 10, a resource called an operator having an attribute of a model in charge is defined.

図11は、図10で定義したリソースを用いてスイムレーン表記したビジネスプロセス定義である。上段、下段のスイムレーンは、オペレータのうち、担当機種という属性がそれぞれ「A機種」、「B機種」であるオペレータを表している。中段のスイムレーンはとくに担当機種の指定をしないことで、A機種担当かB機種担当かに関わらず実施可能であることを表している。   FIG. 11 is a business process definition expressed in swim lanes using the resources defined in FIG. The upper and lower swim lanes represent operators of which the attributes of the model in charge are “A model” and “B model”, respectively. The middle swimlane indicates that it can be performed regardless of whether it is in charge of the A model or B model by not specifying the model in charge.

図12は、図11のビジネスプロセス定義を概略ビジネスプロセスとして表記したものである。   FIG. 12 shows the business process definition of FIG. 11 as a schematic business process.

(リソース定義の例:継承関係)
図13では、オペレータというリソースと、それを「継承」したA機種担当オペレータ、B機種担当オペレータという3種類のリソースを定義している。すなわち、リソース定義入力部317は、リソースの間の「継承関係」(階層関係)の入力を受け付け、入力を受け付けた「継承関係」(階層関係)に従ってリソースに継承関係情報を生成し、生成した継承関係情報をリソース定義格納部313に格納する。図14は、図13で定義したリソースを用いてスイムレーン表記したビジネスプロセス定義である。上段、下段のスイムレーンは、それぞれA機種担当オペレータ、B機種担当オペレータを表している。中段のスイムレーンはオペレータという親クラスを指定することで、A機種担当かB機種担当かに関わらず実施可能であることを表している。図15は、図14のビジネスプロセス定義を「概略ビジネスプロセス」として表記したものである。
(Example of resource definition: inheritance)
In FIG. 13, three types of resources are defined: a resource called an operator, and an operator in charge of A model and an operator in charge of B model who “inherit” it. That is, the resource definition input unit 317 receives the input of the “inheritance relationship” (hierarchical relationship) between resources, generates the inheritance relationship information for the resource in accordance with the received “inheritance relationship” (hierarchical relationship), and generates The inheritance relationship information is stored in the resource definition storage unit 313. FIG. 14 shows a business process definition expressed in swim lanes using the resources defined in FIG. The upper and lower swim lanes respectively represent the operator in charge of model A and the operator in charge of model B. The middle swimlane indicates that it can be performed regardless of whether it is in charge of the A model or B model by designating a parent class called an operator. FIG. 15 represents the business process definition of FIG. 14 as “schematic business process”.

(新リソースの生成)
図16では、オペレータ、電話機というリソースと、それらを集約した通話オペレータという3種類のリソースを定義している。すなわち、リソース定義入力部317は、例えばオペレータと電話機という複数の種類のリソースの組み合わせの入力を受け付け、入力を受け付けた「オペレータと電話機」という組み合わせの示す新たなリソース「通話オペレータ」を生成してリソース定義格納部313に出力する。リソース定義格納部313は、リソース定義入力部317が出力した新たなリソース「通話オペレータ」を格納する。図17は、図16で定義したリソースを用いてスイムレーン表記したビジネスプロセス定義である。図18は、図16のビジネスプロセス定義を概略ビジネスプロセスとして表記したものである。図17、図18は、図6、図7と対応する。
(Create new resources)
In FIG. 16, three types of resources are defined: a resource such as an operator and a telephone, and a call operator that aggregates them. That is, the resource definition input unit 317 receives an input of a combination of a plurality of types of resources, for example, an operator and a telephone, and generates a new resource “call operator” indicated by the combination of “operator and telephone” that has received the input. Output to the resource definition storage unit 313. The resource definition storage unit 313 stores the new resource “call operator” output from the resource definition input unit 317. FIG. 17 shows a business process definition expressed in swim lanes using the resources defined in FIG. FIG. 18 shows the business process definition of FIG. 16 as a schematic business process. 17 and 18 correspond to FIGS. 6 and 7.

以上のように、リソース定義入力部317を利用することによって、シミュレーションの対象となるビジネスプロセスに特有のリソースをユーザが定義することができる。   As described above, by using the resource definition input unit 317, the user can define a resource specific to the business process to be simulated.

2つのリソースの種類の間で継承関係を定義できるようにすることによって共通の役割を持つリソースを定義できるという効果を得ることができる。   An effect that a resource having a common role can be defined can be obtained by enabling the inheritance relationship to be defined between two resource types.

2つ以上のリソースの種類を組み合わせて新たなリソースの種類を定義できるようにすることによって、ビジネスプロセス定義に必要なリソースを設定する際に、複数のリソースを割り当てる必要がなくなるという効果を得ることができる。   By combining two or more resource types so that a new resource type can be defined, there is an effect that it is not necessary to assign multiple resources when setting a resource required for business process definition Can do.

以上の実施の形態では、ビジネスプロセスおよび、ビジネスプロセスを構成する各タスクを実行するために必要となるリソースの設定情報を含む、ビジネスプロセス定義を格納するプロセス定義格納部と、ビジネスプロセス定義を入力する機能をユーザに提供し、入力されたビジネスプロセス定義をプロセス定義格納部に格納するプロセス定義入力部と、シミュレーションにおいて使用可能なリソースの種類であるリソース定義を格納するリソース定義格納部と、シミュレートする世界に存在している、使用可能な全てのリソースのインスタンスの情報であるリソースインスタンスを格納するリソースインスタンス格納部と、リソースインスタンスを入力する機能をユーザに提供し、入力されたリソースインスタンスをリソースインスタンス格納部に格納するリソースインスタンス入力部と、ビジネスプロセス定義、リソース定義およびリソースインスタンスを用いてシミュレーションを実行するシミュレーション実行部と、を有し、該ビジネスプロセス定義における、各タスクを実行するために必要となるリソースは、同一種類のリソースを必要とする1つ以上のタスクの連鎖を単位として設定することを特徴とするビジネスプロセスシミュレータを説明した。   In the above embodiment, the process definition storage unit for storing the business process definition including the business process and the resource setting information necessary for executing each task constituting the business process, and the business process definition are input. A process definition input unit that stores the input business process definition in the process definition storage unit, a resource definition storage unit that stores a resource definition that is a type of resource that can be used in simulation, and a simulation Provides a user with a resource instance storage unit that stores resource instances, which are information about all available resource instances, and a function for inputting resource instances. Resource instance Necessary for executing each task in the business process definition, having a resource instance input unit to be stored in the storage unit and a simulation execution unit for executing a simulation using the business process definition, the resource definition and the resource instance As described above, the business process simulator is described in which the resource is set in units of a chain of one or more tasks that require the same type of resource.

以上の実施の形態では、プロセス定義入力部は同一種類のリソースを必要とする1つ以上のタスクの連鎖を示すためにスイムレーン表記を用い、スイムレーンの名前としてリソースを設定することを特徴とするビジネスプロセスシミュレータを説明した。   In the above embodiment, the process definition input unit uses swimlane notation to indicate a chain of one or more tasks that require the same type of resource, and sets the resource as the name of the swimlane. Explained the business process simulator.

以上の実施の形態では、プロセス定義入力部は同一種類のリソースを必要とする1つ以上のタスクの連鎖を1つの概略タスクとし、概略タスクの連鎖として定義された概略ビジネスプロセスを定義し、概略タスクにリソースを設定することを特徴とするビジネスプロセスシミュレータを説明した。   In the above embodiment, the process definition input unit defines a general business process defined as a general task chain by defining a chain of one or more tasks that require the same type of resource as one general task, A business process simulator characterized by setting resources for tasks was explained.

以上の実施の形態では、プロセス定義格納部は、概略タスクと、対応する1つ以上のタスクの単位とのマッピングを管理することを特徴とするビジネスプロセスシミュレータを説明した。   In the above embodiment, the business process simulator has been described in which the process definition storage unit manages the mapping between the general task and the corresponding unit of one or more tasks.

以上の実施の形態では、プロセス定義入力部は、同一種類のリソースを必要とする2つ以上のタスクの連鎖を検出してユーザに提示、警告する機能を有することを特徴とするビジネスプロセスシミュレータを説明した。   In the above embodiment, the process definition input unit has a function of detecting a chain of two or more tasks that require the same type of resource, presenting it to the user, and warning the user. explained.

以上の実施の形態では、プロセス定義入力部は、2つ以上のリソースを必要とするタスクを検出してユーザに提示、警告する機能を有することを特徴とするビジネスプロセスシミュレータを説明した。   In the above embodiment, a business process simulator has been described in which the process definition input unit has a function of detecting a task requiring two or more resources and presenting and warning the user.

以上の実施の形態では、リソース情報入力部は、同一種類のリソースのインスタンスを指定した個数だけ生成する機能を有することを特徴とするビジネスプロセスシミュレータを説明した。   In the above embodiment, the business information simulator has been described in which the resource information input unit has a function of generating a specified number of instances of the same type of resource.

以上の実施の形態では、リソース定義を入力する機能をユーザに提供し、リソース定義格納部に格納するリソース定義入力部を有することを特徴とするビジネスプロセスシミュレータを説明した。   In the above embodiment, the business process simulator characterized by providing the user with the function of inputting the resource definition and having the resource definition input unit for storing in the resource definition storage unit has been described.

以上の実施の形態では、リソース定義入力部は2つのリソースの種類の間で継承関係を定義し、リソース定義格納部に格納することを特徴とするビジネスプロセスシミュレータを説明した。   In the above embodiment, the business process simulator characterized in that the resource definition input unit defines the inheritance relationship between the two resource types and stores it in the resource definition storage unit.

以上の実施の形態では、リソース定義入力部は2つ以上のリソースの種類を組み合わせて新たなリソースの種類を定義し、リソース定義格納部に格納することを特徴とするビジネスプロセスシミュレータを説明した。   In the above embodiment, the business process simulator has been described in which the resource definition input unit defines a new resource type by combining two or more resource types and stores the new resource type in the resource definition storage unit.

実施の形態1におけるビジネスプロセスシミュレータ310の外観の一例を示す図。FIG. 4 is a diagram showing an example of the appearance of a business process simulator 310 in the first embodiment. 実施の形態1におけるビジネスプロセスシミュレータ310のハードウェア構成を示す図。FIG. 3 is a diagram showing a hardware configuration of a business process simulator 310 in the first embodiment. 実施の形態1におけるビジネスプロセスシミュレータ310のブロック図。FIG. 3 is a block diagram of a business process simulator 310 in the first embodiment. 実施の形態1におけるビジネスプロセスシミュレータ310の動作を示すフローチャート。5 is a flowchart showing the operation of a business process simulator 310 in the first embodiment. 実施の形態1におけるプロセス定義入力部312への入力を説明する図。FIG. 5 is a diagram for explaining input to a process definition input unit 312 in the first embodiment. 実施の形態1におけるスイムレーン表記を示す図。FIG. 5 shows swim lane notation in the first embodiment. 実施の形態1における概略ビジネスプロセスを示す図。FIG. 5 is a diagram showing a schematic business process in the first embodiment. 実施の形態2におけるビジネスプロセスシミュレータ310のハードウェア構成を示す図。FIG. 10 is a diagram showing a hardware configuration of a business process simulator 310 in the second embodiment. 実施の形態2におけるリソース定義入力のフローチャート。10 is a flowchart of resource definition input according to the second embodiment. 実施の形態2におけるクラス図で表記したリソース定義の例を示す図。FIG. 11 is a diagram illustrating an example of resource definition represented by a class diagram in the second embodiment. 実施の形態2におけるスイムレーン表記したビジネスプロセス定義の例。An example of a business process definition expressed in swim lane according to the second embodiment. 実施の形態2における概略ビジネスプロセスの表記の例を示す図。FIG. 10 is a diagram illustrating an example of a schematic business process notation according to the second embodiment. 実施の形態2における継承関係を示すリソース定義の例を示す図。FIG. 10 is a diagram illustrating an example of resource definition indicating an inheritance relationship in the second embodiment. 実施の形態2におけるスイムレーン表記を用いたビジネスプロセス定義の例を示す図。The figure which shows the example of the business process definition using the swimlane notation in Embodiment 2. FIG. 実施の形態2における概略ビジネスプロセスの表記の例を示す図。FIG. 10 is a diagram showing an example of a schematic business process notation in the second embodiment. 実施の形態2における集約したリソース定義を示す図。The figure which shows the aggregated resource definition in Embodiment 2. FIG. 実施の形態2におけるスイムレーン表記を用いたビジネスプロセス定義の例を示す図。The figure which shows the example of the business process definition using the swimlane notation in Embodiment 2. FIG. 実施の形態2における概略ビジネスプロセスの表記の例を示す図。FIG. 10 is a diagram illustrating an example of a schematic business process notation according to the second embodiment. 従来の技術を説明する図。The figure explaining the prior art.

符号の説明Explanation of symbols

310 ビジネスプロセスシミュレータ、311 プロセス定義格納部、312 プロセス定義入力部、313 リソース定義格納部、314 リソースインスタンス格納部、315 リソースインスタンス入力部、316 シミュレーション実行部、317 リソース定義入力部、810 CPU、811 ROM、812 RAM、813 表示装置、814 K/B、815 マウス、816 通信ボード、817 FDD、818 CDD、819 プリンタ装置、820 磁気ディスク装置、821 OS、822 ウィンドウシステム、823 プログラム群、824 ファイル群、825 バス、830 システムユニット。   310 business process simulator, 311 process definition storage unit, 312 process definition input unit, 313 resource definition storage unit, 314 resource instance storage unit, 315 resource instance input unit, 316 simulation execution unit, 317 resource definition input unit, 810 CPU, 811 ROM, 812 RAM, 813 display device, 814 K / B, 815 mouse, 816 communication board, 817 FDD, 818 CDD, 819 printer device, 820 magnetic disk device, 821 OS, 822 window system, 823 program group, 824 file group 825 Bus, 830 System unit.

Claims (11)

ビジネスプロセスのシミュレーションに使用するリソースを格納するリソース定義格納部と、
複数のタスクの連鎖から構成されるビジネスプロセスの入力を受け付け、さらに、このビジネスプロセスのどのタスクに前記リソース定義格納部に格納されているどのリソースを設定するかを指定する情報であって、タスクの連鎖を単位としてその単位に対するリソースの設定を指定する連鎖リソース設定を含む情報であるリソース設定情報の入力を受け付け、入力を受け付けたビジネスプロセスとリソース設定情報とを含むビジネスプロセス定義を生成して出力するプロセス定義入力部と、
前記プロセス定義入力部が出力したビジネスプロセス定義を格納するプロセス定義格納部と、
リソース設定情報に含まれるリソースのリソースインスタンスの入力を受け付けて出力するリソースインスタンス入力部と、
前記リソースインスタンス入力部が出力したリソースインスタンスを入力して格納するリソースインスタンス格納部と、
前記リソースインスタンス格納部に格納されたリソースインスタンスと前記プロセス定義格納部に格納されたビジネスプロセス定義と前記リソース定義格納部に格納されたリソースとに基づいて、ビジネスプロセスのシミュレーションを実行するシミュレーション実行部と
を備えたことを特徴とするビジネスプロセスシミュレータ。
A resource definition storage for storing resources used for business process simulation;
Information that accepts an input of a business process composed of a chain of a plurality of tasks, and further specifies which resource stored in the resource definition storage unit is set in which task of the business process. Accepts the input of resource setting information that is information including chained resource settings that specify resource settings for that unit as a unit, and generates a business process definition that includes the business process that received the input and the resource setting information A process definition input section to output,
A process definition storage unit for storing the business process definition output by the process definition input unit;
A resource instance input unit that receives and outputs an input of a resource instance of a resource included in the resource setting information;
A resource instance storage unit for inputting and storing the resource instance output by the resource instance input unit;
A simulation execution unit that executes a simulation of a business process based on a resource instance stored in the resource instance storage unit, a business process definition stored in the process definition storage unit, and a resource stored in the resource definition storage unit A business process simulator characterized by comprising:
前記プロセス定義入力部は、
前記連鎖リソース設定の入力を受け付ける場合に、スイムレーン表記によって前記連鎖リソース設定の入力受け付けることを特徴とする請求項1記載のビジネスプロセスシミュレータ。
The process definition input unit includes:
2. The business process simulator according to claim 1, wherein when receiving an input of the chain resource setting, an input of the chain resource setting is received by a swimlane notation.
前記プロセス定義入力部は、
前記連鎖リソース設定の入力を受け付ける場合に、前記タスクの連鎖の単位を一つのタスクとみなした概略タスクとして入力を受け付け、入力を受け付けたビジネスプロセスのうち概略タスクに対応するタスクの連鎖を概略タスクに置き換えることにより概略ビジネスプロセスを生成し、生成した概略ビジネスプロセスと入力を受け付けたリソース設定情報とを含むビジネスプロセス定義を生成して出力することを特徴とする請求項1記載のビジネスプロセスシミュレータ。
The process definition input unit includes:
When receiving the input of the chain resource setting, the input is accepted as a general task in which the task chain unit is regarded as one task, and the task chain corresponding to the general task among the business processes that have received the input is the general task. The business process simulator according to claim 1, wherein a business process definition is generated by generating a business process definition including the generated business process definition and the resource setting information that has received the input.
前記プロセス定義入力部は、
概略タスクと概略タスクを構成するタスクとの対応関係を示す対応関係情報を生成し、
前記プロセス定義格納部は、
前記プロセス定義入力部が生成した対応関係情報を格納することを特徴とする請求項3記載のビジネスプロセスシミュレータ。
The process definition input unit includes:
Generate correspondence information indicating the correspondence between the summary task and the tasks that make up the summary task,
The process definition storage unit
The business process simulator according to claim 3, wherein correspondence information generated by the process definition input unit is stored.
前記プロセス定義入力部は、
リソース設定情報において、連鎖単位リソース設定として設定されていないタスクの連鎖に同一のリソースが設定されている場合に、警告を発することを特徴とする請求項1記載のビジネスプロセスシミュレータ。
The process definition input unit includes:
2. The business process simulator according to claim 1, wherein a warning is issued when the same resource is set in a task chain that is not set as a chain unit resource setting in the resource setting information.
前記プロセス定義入力部は、
リソース設定情報において、一つのタスクに2以上のリソースが設定されている場合に、警告を発することを特徴とする請求項1記載のビジネスプロセスシミュレータ。
The process definition input unit includes:
2. The business process simulator according to claim 1, wherein a warning is issued when two or more resources are set for one task in the resource setting information.
前記リソースインスタンス入力部は、
リソースの種類と個数との入力を受け付けると、入力を受け付けた種類のリソースインスタンスであって所定の属性値を有するリソースインスタンスを、入力を受け付けた個数だけ生成して出力することを特徴とする請求項1記載のビジネスプロセスシミュレータ。
The resource instance input unit
When the input of the type and number of resources is received, resource instances of the type that have received the input and having a predetermined attribute value are generated and output as many as the number of received inputs. Item 1. A business process simulator according to item 1.
前記ビジネスプロセスシミュレータは、さらに、
リソースの入力を受け付けるリソース定義入力部を備え、
前記リソース定義格納部は、
前記リソース定義入力部がユーザから受け付けた新たなリソースを格納することを特徴とする請求項1記載のビジネスプロセスシミュレータ。
The business process simulator further includes:
It has a resource definition input part that accepts input of resources,
The resource definition storage unit
The business process simulator according to claim 1, wherein the resource definition input unit stores a new resource received from a user.
前記リソース定義入力部は、
リソースの間の「継承関係」の入力を受け付け、入力を受け付けた「継承関係」に従ってリソースに継承関係情報を生成し、生成した継承関係情報を前記リソース定義格納部に格納することを特徴とする請求項8記載のビジネスプロセスシミュレータ。
The resource definition input unit includes:
Receiving an input of an “inheritance relationship” between resources, generating inheritance relationship information in the resource according to the received “inheritance relationship”, and storing the generated inheritance relationship information in the resource definition storage unit The business process simulator according to claim 8.
前記リソース定義入力部は、
複数の種類のリソースの組み合わせの入力を受け付け、入力を受け付けた前記組み合わせの示す新たなリソースを生成して出力し、
前記リソース定義格納部は、
前記リソース定義入力部が出力した前記新たなリソースを格納することを特徴とする請求項8記載のビジネスプロセスシミュレータ。
The resource definition input unit includes:
Accepts input of a combination of multiple types of resources, generates and outputs a new resource indicated by the combination that has received the input,
The resource definition storage unit
9. The business process simulator according to claim 8, wherein the new resource output by the resource definition input unit is stored.
ビジネスプロセスのシミュレーションに使用するリソースを格納する処理と、
複数のタスクの連鎖から構成されるビジネスプロセスの入力を受け付け、さらに、このビジネスプロセスのどのタスクに格納されているどのリソースを設定するかを指定する情報であって、タスクの連鎖を単位としてその単位に対するリソースの設定を指定する連鎖リソース設定を含む情報であるリソース設定情報の入力を受け付け、入力を受け付けたビジネスプロセスとリソース設定情報とを含むビジネスプロセス定義を生成する処理と、
リソース設定情報に含まれるリソースのリソースインスタンスの入力を受け付ける処理と、
リソースインスタンスとビジネスプロセス定義とに基づいて、ビジネスプロセスのシミュレーションを実行する処理と
をコンピュータに実行させることを特徴とするビジネスプロセスシミュレーションプログラム。
Processing to store resources used for business process simulation;
This is information that accepts the input of a business process consisting of a chain of multiple tasks, and further specifies which resource stored in which task of this business process. A process for accepting input of resource setting information, which is information including chained resource settings for specifying resource settings for a unit, and generating a business process definition including the accepted business process and resource setting information;
A process for receiving input of resource instances of resources included in the resource setting information;
A business process simulation program that causes a computer to execute a process of executing a simulation of a business process based on a resource instance and a business process definition.
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