JP2008165270A - Switchboard and electric product information management system - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、家庭や職場に配置された各種の電気製品に電気を供給する配電盤および配電盤に接続された電気製品に関する情報の管理を行う電気製品情報管理システムに関する。 The present invention relates to a switchboard for supplying electricity to various electric appliances arranged at home and work, and an electric product information management system for managing information related to the electric products connected to the switchboard.
家庭や職場で多くの電気製品が使用されている。電気製品の種類は多種多様である。職場では複写機等の事務用機器や空調装置のような電気設備について保守契約を行っている場合がある。このような保守対象となる電気製品に対しては、専門の保守要員により定期点検等の作業が行われて、最良の状態に保つ努力が払われている。また、何らかの理由で不具合が発生したときには、電話や電子メールによる連絡でこれらの保守要員が駆けつけて修理を行うようになっている。 Many electrical appliances are used at home and at work. There are many types of electrical products. In the workplace, maintenance contracts may be made for office equipment such as copiers and electrical equipment such as air conditioners. For such electrical products to be maintained, work such as periodic inspections is performed by specialized maintenance personnel, and efforts are made to keep them in the best condition. In addition, when a problem occurs for some reason, these maintenance personnel rush to repair by telephone or e-mail.
ところが保守契約が行われていない電気製品についてはユーザの自己管理が原則とされている。したがって、職場における保守契約適用外の電気製品や家庭におけるほとんどの電気製品については、現実に不具合が発生したときに修理に出されるのが実状である。ところが、電気製品は商用電源から電源の供給を受けているのが通常なので、障害の態様によっては本来不要な電波や音を出力してしまったり、内部の電気部品が異常な温度に上昇することがある。これによって他人に迷惑を掛けたり、場合によっては火災のおこる危険もある。 However, for electric products for which maintenance contracts are not made, the user self-management is a principle. Therefore, it is the actual situation that electric appliances that are not covered by the maintenance contract in the workplace and most electric appliances in the home are repaired when an actual failure occurs. However, since electrical products are usually supplied with power from commercial power supplies, depending on the type of failure, they may output unwanted radio waves and sounds, or internal electrical components may rise to abnormal temperatures. There is. As a result, there is a risk of causing trouble to others and, in some cases, a fire.
そこで、電気製品に製品登録用の葉書を同封し、製品のユーザ登録を行うシステムが従来から存在している。このシステムでは、販売した電気製品に不具合があるような場合、登録されたユーザデータを基に修理や回収をスムーズに行って、事故の発生を未然に防ぐことができるという利点がある。 Therefore, a system that encloses a postcard for product registration in an electrical product and performs user registration of the product has conventionally existed. This system has an advantage that when there is a defect in the sold electric product, repair and collection can be smoothly performed based on the registered user data to prevent an accident from occurring.
ところが製品のユーザ登録を依頼しても、購入者の100パーセントが登録に応ずるものではない。また、仮にユーザ登録を行った購入者であっても、その製品を他人に譲る場合がある。また、ユーザ登録を行った住所から別の場所に移転し、これを通知し忘れる場合も多い。したがって、たとえば電気製品のメーカが特定の商品を無料で修理するリコールを行う場合、対象となる電気製品のユーザ全部が通知の対象となるので、郵便や電子メールによって完全に対応することはできない。 However, even if a product user registration is requested, 100% of purchasers do not respond to the registration. Further, even a purchaser who has performed user registration may give the product to another person. Moreover, it often moves from the address where user registration is performed to another place and forgets to notify this. Therefore, for example, when a manufacturer of an electrical product performs a recall for repairing a specific product free of charge, all users of the target electrical product are subject to notification, and cannot be handled completely by mail or e-mail.
しかも、電気製品の多くは自動車の保険制度や車検制度のように商品のユーザやその住所を特定できる強制的な制度をもたない。そこで、電気製品についてリコールが発生した場合には、メーカや販売会社がテレビジョン、ラジオや新聞といった広告媒体を使用して全国的な広告を実施する必要があり、膨大な費用が掛かるという問題があった。更にユーザ全員に通知するためには、このような広告を繰り返し実施する必要があり、費用が掛かるだけでなく、周知させるための時間が必要で、緊急事態に対応しづらいという問題があった。 Moreover, many electrical products do not have a compulsory system that can identify the user of the product and its address, like the automobile insurance system and the car inspection system. Therefore, when a recall occurs for an electrical product, it is necessary for manufacturers and sales companies to carry out nationwide advertisements using advertising media such as television, radio, and newspapers, which entails a huge cost. there were. Furthermore, in order to notify all users, it is necessary to repeatedly execute such advertisements, which is not only expensive, but also requires time for dissemination, and it is difficult to respond to an emergency situation.
更に、このように広告媒体を使用してユーザに通知を行うとした場合には、その電気製品のユーザ以外の者に通知が行われることになり、また、ユーザであっても通知が完了した者に対して通知が重複して行われることになる。したがって、必要のない広告を、必要でないと分かるまで少なくとも注意をもって視聴しなければならず、煩雑であった。 Furthermore, when notification is made to the user using the advertising medium in this way, notification is made to a person other than the user of the electrical product, and even the user has completed the notification. The notification is made to the person in duplicate. Therefore, advertisements that are not necessary must be watched with caution until it is understood that they are not necessary, which is cumbersome.
ところで、家庭内の各種の電気製品を含む生活設備機器をインターネットで監視することが提案されている(たとえば特許文献1参照)。この提案では、住戸内の給電情報ネットワークとインターネットを特別な通信機器を介して接続する。そして、生活設備機器に電力量の変化があったときにはインターネット上の管理サーバに住戸側が通知すると共に、生活設備機器のメンテナンス案を受け取ってこの特別な通信機器に表示するようにしている。 By the way, it has been proposed to monitor household equipment including various electric appliances in the home via the Internet (for example, see Patent Document 1). In this proposal, the power supply information network in the dwelling unit is connected to the Internet via a special communication device. When there is a change in the amount of power in the living equipment, the dwelling unit notifies the management server on the Internet, and a maintenance plan for the living equipment is received and displayed on this special communication device.
この提案では、その電力情報統合分電盤が電力線搬送技術を用いて開発された給電制御方法を利用して、生活設備機器全体に供給する電力を制御することができる。このため、各生活設備機器の動作状態を電力供給状態によってモニタして、その家庭における電力の使用状態を管理サーバ側に通知することができる。 In this proposal, the power information integrated distribution board can control the power supplied to the entire living equipment using the power supply control method developed using the power line carrier technology. For this reason, the operating state of each household equipment can be monitored by the power supply state, and the power usage state in the home can be notified to the management server side.
また、各家庭の電力線に複数の電灯線通信装置を付けて、それぞれの消費電力を制御する提案も行われている(たとえば特許文献2参照)。
このように、従来行われた提案を総合すると、管理サーバは電力線に接続された生活設備機器の消費電力を把握し、その通報を受けて受動的な対応を行うだけであった。したがって、前記したリコールを広く通知したり、個々の電気製品の不具合を自発的に対処するといった能動的、積極的な情報提供ができなかった。すなわち、特定の電気製品の全般をターゲットとして必要な情報を迅速に提供することができないという問題があった。 In this way, when summarizing the proposals made in the past, the management server only grasps the power consumption of the daily equipment connected to the power line, and only passively responds to the notification. Therefore, it has been impossible to provide active and positive information such as widely notifying the recall and voluntarily dealing with defects of individual electrical products. That is, there is a problem in that necessary information cannot be provided promptly for a specific electrical product as a whole.
そこで本発明の目的は、多くの電気製品の中から必要なものにのみ必要な情報を能動的に与えることのできる配電盤および電気製品情報管理システムを提供することにある。 SUMMARY OF THE INVENTION Accordingly, an object of the present invention is to provide a switchboard and an electrical product information management system capable of actively giving necessary information only to necessary ones among many electrical products.
請求項1記載の発明では、(イ)電力供給側電力線と、(ロ)電気製品を接続する負荷側電力線と、(ハ)この負荷側電力線に接続される電気製品から電力線を用いた電力線搬送通信でこれらの電気製品を他の電気製品とそれぞれ区別するための製品識別情報を取得する製品識別情報取得手段と、(ニ)この製品識別情報取得手段によって取得したそれぞれの電気製品の製品識別情報を格納する製品識別情報格納手段と、(ホ)外部から送られてくる製品関連データが負荷側電力線に接続された電気製品に関係するものであるか否かを製品識別情報格納手段に格納された製品識別情報と対比することによって判別する製品識別情報対比手段と、(へ)この製品識別情報対比手段によって負荷側電力線に接続される電気製品のいずれかに関係するものと判別されたときその製品関連データの内容を取り込む製品関連データ内容取込手段とを配電盤に具備させる。 In the first aspect of the present invention, (a) a power supply side power line, (b) a load side power line connecting an electrical product, and (c) a power line carrier using a power line from the electrical product connected to the load side power line Product identification information acquisition means for acquiring product identification information for distinguishing these electric products from other electric products by communication; and (d) product identification information of each electric product acquired by the product identification information acquisition means. And (e) whether the product-related data sent from the outside relates to the electrical product connected to the load-side power line is stored in the product identification information storage means. Product identification information comparison means for distinguishing by comparing with the product identification information, and (f) the electrical product connected to the load-side power line by this product identification information comparison means. When it is determined ones incorporate content of the product-related data to and a product-related data contents capturing means to the switchboard.
すなわち本発明では、配電盤がその負荷側電力線に接続される電気製品から電力線を用いた電力線搬送通信でこれらの電気製品を他の電気製品とそれぞれ区別するための製品識別情報を取得するようになっている。そして、外部から送られてくる製品関連データが負荷側電力線に接続された電気製品に関係するものであるか否かを、取得し記憶した製品識別情報と対比して判別し、荷側電力線に接続される電気製品のいずれかに関係するものと判別したときその製品関連データの内容を取り込むようにしている。したがって、製品関連データを送る外部の装置側ではそれぞれの配電盤がどのような電気製品を接続しているかを考慮することなく製品関連データをブロードキャストすればよい。したがって、外部の装置側の能動的な対処が可能になり、対処も迅速化する。 That is, in the present invention, the switchboard acquires product identification information for distinguishing each of these electrical products from other electrical products by power line carrier communication using the power line from the electrical product connected to the load side power line. ing. Then, it is determined whether or not the product-related data sent from the outside relates to the electrical product connected to the load-side power line, in comparison with the acquired and stored product identification information. When it is determined that it is related to one of the connected electrical products, the contents of the product related data are captured. Therefore, it is only necessary to broadcast the product-related data on the external device side that sends the product-related data without considering what kind of electrical product is connected to each switchboard. Therefore, it is possible to actively cope with the external device side, and the countermeasure can be speeded up.
製品関連データ内容取込手段によって取り込んだ製品関連データの内容は、配電盤に備えられたデータ内容表示手段で表示してもよいし、負荷側電力線に接続された電気製品のうちの該当するものに提供してもよい。たとえば、該当する電気製品に必要なソフトウェアを配電盤が格納しておき、負荷側電力線を介して該当する電気製品がアクセスするようなものであってもよい。 The contents of the product-related data captured by the product-related data content capturing means may be displayed by the data content display means provided in the switchboard, or to the applicable one of the electrical products connected to the load-side power line. May be provided. For example, the switchboard may store software necessary for the corresponding electrical product, and the corresponding electrical product may access the load side power line.
外部から送られてくる製品関連データは電力供給側電力線を介して送られてきてもよいし、インターネットによって送られてきてもよい。配電盤が外部と内部の電気製品を介在し、内部の電気製品は電力線搬送通信で配電盤に製品識別情報を知らせていることが共通した特徴であればよい。 The product related data sent from the outside may be sent via the power supply side power line, or may be sent via the Internet. A common feature is that the switchboard interposes external and internal electrical products, and the internal electrical products inform the switchboard of product identification information by power line carrier communication.
配電盤に接続された各電気製品の種類や特性は製品識別情報で配電盤が判別できるという前提に立てば、ブレーカ分岐回路ごとの容量制限を越えるような電力の使用に対して電気製品それぞれの電力制御が可能になる。 Assuming that the type and characteristics of each electrical product connected to the switchboard can be identified by the product identification information, the power control of each electrical product against the use of power that exceeds the capacity limit of each breaker branch circuit Is possible.
請求項7記載の発明では、(イ)電力供給側電力線と、電気製品を接続する負荷側電力線と、この負荷側電力線に接続される電気製品から電力線を用いた電力線搬送通信でこれらの電気製品を他の電気製品とそれぞれ区別するための製品識別情報を取得する製品識別情報取得手段と、この製品識別情報取得手段によって取得したそれぞれの電気製品の製品識別情報を格納する製品識別情報格納手段と、外部から送られてくる所定の製品関連データが負荷側電力線に接続された電気製品に関係するものであるか否かを製品識別情報格納手段に格納された製品識別情報と対比することによって判別する製品識別情報対比手段と、この製品識別情報対比手段によって負荷側電力線に接続される電気製品のいずれかに関係するものと判別されたときその製品関連データの内容を取り込む製品関連データ内容取込手段とを備えた複数の配電盤と、(ロ)これら複数の配電盤に製品関連データを一括して送信する一括送信手段を具備する情報管理装置とを電気製品情報管理システムに具備させる。 In the invention according to claim 7, (a) a power supply side power line, a load side power line connecting the electrical product, and an electrical product connected to the load side power line by power line carrier communication using a power line. Product identification information acquisition means for acquiring product identification information for distinguishing each product from other electrical products, and product identification information storage means for storing product identification information of each electrical product acquired by the product identification information acquisition means, Whether the predetermined product-related data sent from the outside relates to the electrical product connected to the load-side power line is compared with the product identification information stored in the product identification information storage means Product identification information comparison means and the product identification information comparison means when it is determined that the product identification information comparison means relates to any of the electrical products connected to the load-side power line. A plurality of switchboards having product-related data content fetching means for fetching the contents of product-related data; and (b) an information management device comprising batch transmission means for collectively sending product-related data to the plurality of switchboards; Is provided in the electrical product information management system.
すなわち本発明では、請求項1記載の配電盤の複数と情報管理装置とで電気製品情報管理システムを構成している。 That is, in the present invention, an electrical product information management system is constituted by a plurality of switchboards and an information management device according to claim 1.
請求項8記載の発明では、(イ)電力供給側電力線と、電気製品を接続する負荷側電力線と、この負荷側電力線に接続される電気製品から電力線を用いた電力線搬送通信でこれらの電気製品を他の電気製品とそれぞれ区別するための製品識別情報を取得する製品識別情報取得手段と、この製品識別情報取得手段によって取得したそれぞれの電気製品の製品識別情報を格納する製品識別情報格納手段と、外部から送られてくる所定の製品関連データが負荷側電力線に接続された電気製品に関係するものであるか否かを製品識別情報格納手段に格納された製品識別情報と対比することによって判別する製品識別情報対比手段と、この製品識別情報対比手段によって負荷側電力線に接続される電気製品のいずれかに関係するものと判別されたときその製品関連データの内容を取り込む製品関連データ内容取込手段とを備えた複数の配電盤と、(ロ)これら複数の配電盤に製品関連データのうちの製品識別情報に対応する製品識別情報対応データ部分を一括して送信し該当する電気製品が存在する場合の応答を要求する応答要求手段と、この応答要求手段の要求に対して応答してきた配電盤に対して該当する電気製品に関係する製品関連データの内容を送信する製品関連データ内容送信手段とを具備する情報管理装置とを電気製品情報管理システムに具備させる。 In the invention described in claim 8, (a) a power supply side power line, a load side power line connecting the electrical product, and an electrical product connected to the load side power line by power line carrier communication using a power line from the electrical product. Product identification information acquisition means for acquiring product identification information for distinguishing each product from other electrical products, and product identification information storage means for storing product identification information of each electrical product acquired by the product identification information acquisition means, Whether the predetermined product-related data sent from the outside relates to the electrical product connected to the load-side power line is compared with the product identification information stored in the product identification information storage means Product identification information comparison means and the product identification information comparison means when it is determined that the product identification information comparison means relates to any of the electrical products connected to the load-side power line. A plurality of switchboards having product-related data content capturing means for capturing the contents of product-related data, and (b) a product identification information corresponding data portion corresponding to product identification information in the product-related data on the plurality of switchboards. Response request means for requesting a response when there is an applicable electrical product in a batch, and product related data related to the applicable electrical product to the switchboard responding to the request of the response request means An electrical product information management system is provided with an information management device comprising product related data content transmission means for transmitting content.
すなわち本発明では、請求項7記載の発明と異なり、情報管理装置側がまず関連する電気製品を有する配電盤の応答を求める要求をブロードキャストし、応答した配電盤に対して必要な情報を与えている。これにより、情報管理装置側が宛先の場所等の他の属性を考慮した情報を付加したり情報の内容を一部変更した形で配電盤側に与えることが可能になる。 That is, in the present invention, unlike the invention described in claim 7, the information management apparatus first broadcasts a request for a response of the switchboard having the related electrical product, and gives necessary information to the responding switchboard. As a result, the information management apparatus can add information that considers other attributes such as the destination location, or can give the information to the switchboard in a form in which the contents of the information are partially changed.
以上説明した本発明によれば、該当する電気製品がインターネット等のネットワークで外部の装置とアドレス情報を用いて直接接続することがない。すなわち、配電盤を介することで電気製品が悪意の第三者によって制御されるといった被害を防止することができる。また、情報管理装置側は一部の電気製品を対象とするデータであってもブロードキャストし配電盤に選別を行わせることができるので、必要な情報を広範囲にもれなく伝達でき、しかも迅速な処理が可能である。 According to the present invention described above, the corresponding electrical product is not directly connected to an external device using the address information in a network such as the Internet. That is, it is possible to prevent damage such that an electric product is controlled by a malicious third party through the switchboard. In addition, the information management device can broadcast data for some electrical products and let the switchboard sort the data, so it can transmit all the necessary information to a wide range and process it quickly. It is.
以下実施例につき本発明を詳細に説明する。 Hereinafter, the present invention will be described in detail with reference to examples.
図1は、本発明の一実施例における電気製品情報管理システムの構成の概要を表わしたものである。この電気製品情報管理システム100は、第1〜第Mの家庭1011〜101Mの電気製品としてのそれぞれの家電製品102を管理するシステムである。家電製品102を管理する情報管理装置103は、特定の家電製品のメーカあるいは販売会社の管理する装置であってもよいし、複数のメーカあるいは販売会社の家電製品の情報の管理を行う会社あるいは組織の装置であってもよい。
FIG. 1 shows an outline of the configuration of an electrical product information management system in an embodiment of the present invention. The electrical product
情報管理装置103は、配電網104に接続されている。配電網104は第1〜第Mの家庭1011〜101Mの家庭用配電盤1051〜105Mに接続されている。家電製品102は、家庭用配電盤1051〜105Mのそれぞれ対応するものに任意の数だけ接続されている。また、情報管理装置103は家電製品に関する各種の情報の通信のために既存のインターネット106とも接続されている。ただし、電気製品情報管理システム100の最小限の構成では、インターネット106を除外することができる。
The
このような本実施例の電気製品情報管理システム100では、第1〜第Mの家庭1011〜101Mの家電製品102が情報管理装置103と、電力線搬送通信方式(Power Line Communications:PLC)を使用した通信技術によって通信を行うようになっている。電力線搬送通信方式は、電力配線を使用して通信を行う技術である。情報管理装置103は、この電力線搬送通信方式で本来的な電力供給のための管理とは異なる次のような管理を実行することができる。
In the electrical product
(1)第1〜第Mの家庭1011〜101Mにおける家電製品102の使用状況。
(2)特定の会社の特定の家電製品にリコールが発生した場合の、該当する家電製品102Xを使用しているユーザに対するリコールの通知。
(3)家電製品102に障害が発生した場合の情報管理装置103への通知。および可能な場合の該当する家電製品102の自動修理。
(4)家電製品102の次期製品の紹介。
(1) Usage status of the
(2) Notification of a recall to a user who uses the corresponding home appliance 102X when a recall occurs in a specific home appliance of a specific company.
(3) Notification to the
(4) Introduction of next-
なお、図1では情報管理装置103を1つのみ示しているが、実際は家電製品102の種類に応じて複数存在してもよい。
Although only one
図2は、一例として第1の家庭に配置されている第1の家庭用配電盤の構成の概要を表わしたものである。第2〜第Mの家庭1012〜101Mの家庭用配電盤1052〜105Mの構成は、基本的に図2と実質的に同じである。したがって、第2〜第Mの家庭1012〜101Mにおける第2〜第Mの家庭用配電盤1052〜105Mの構成の説明は省略する。
FIG. 2 shows an outline of the configuration of a first home switchboard arranged in the first home as an example. The configuration of the
第1の家庭用配電盤1051は、図示しないCPU(Central Processing Unit)や制御プログラムを格納した記憶媒体を有する主制御部121を備えている。主制御部121は、ソフトウェアあるいはハードウェアによって実現された各種の回路装置と接続されており、これらの制御を行うようになっている。
The
このうち通信制御部122は、供給源側の電力線123と、図1に示した家電製品102の接続される負荷側の電力線124を使用して電力線搬送通信方式で通信を行うようになっている。構成家電登録部125は、負荷側の電力線124に現時点で接続されている家電製品102(図1)を、図示しないブレーカ分岐回路ごとの位置情報と共に登録するようになっている。家電用送信情報保持部126は、図1に示した情報管理装置103に送信する情報を保持しておく部分である。家電用受信情報保持部127は、情報管理装置103から送られてきた家電製品102用の情報を保持しておく部分である。
Among these, the
分電盤別電力管理部128は、第1の家庭用配電盤1051の前記したブレーカ分岐回路ごとの電力を測定して管理するようになっている。操作部129は、図示しない複数のキースイッチを備えており、この第1の家庭用配電盤1051に対する操作情報を入力するようになっている。表示部130は、小型の液晶ディスプレイを備えており、家電用受信情報保持部127が保持している情報のうちの報知すべき視覚的な情報を表示する。音声出力部131は、第1の家庭1011の住民に対して表示部130の表示内容を見せるための通報を行ったり、緊急事態が発生したときにその内容を報知するようになっている。
Distribution board by the
図3は、本実施例で使用される家電製品の一例についてその共通回路部分の要部を表わしたものである。本実施例で使用される家電製品102は、図2に示した負荷側の電力線124に図示しないコンセントを介して接続される各種の製品である。家電製品102は、図示しないCPUや制御プログラムを格納した記憶媒体を有する主制御部141を備えている。主制御部141は、ソフトウェアあるいはハードウェアによって実現された各種の回路装置と接続されており、これらの制御を行うようになっている。
FIG. 3 shows the main part of the common circuit portion of an example of the home appliance used in this embodiment. The
このうち通信制御部142は前記した図示しないブレーカ分岐回路を経た負荷側の電力線124を介して、図2に示した通信制御部122と通信を行うようになっている。自装置情報格納部143は、自装置としての家電製品102のメーカ名や製品の種別を表わす型番、製造番号等の識別情報からなる自装置情報を保持している。
Among these, the
電源オン・オフ制御部144は、電力線124に接続され、内蔵の電源リレー(図示せず)を介してこの家電製品102への電源の供給をオン・オフ制御するようになっている。故障診断部145は、この家電製品102の故障等の不具合をハードウェアあるいはソフトウェアで診断する回路部分となっている。修理実行部146は、この家電製品102の修理を実行する回路部分である。故障しやすい重要なハードウェア部品で、二重化した回路構成を採用している場合には、予備側の回路に切り替えが行われる。内蔵のソフトウェアに不具合がある場合には、故障診断部145の診断結果に基づいて家電用受信情報保持部127(図2)が取得して保持しているバージョンアップしたソフトウェアに内蔵のソフトウェアを置き換えることで不具合を解消する。
The power on / off
図4は、情報管理装置の構成の概要を表わしたものである。情報管理装置103は、図示しないCPUや制御プログラムを格納した記憶媒体を有する主制御部161を備えている。主制御部161は、ソフトウェアあるいはハードウェアによって実現された各種の回路装置と接続されており、これらの制御を行うようになっている。
FIG. 4 shows an outline of the configuration of the information management apparatus. The
このうち通信制御部162は図1に示した配電網104とインターネット106に接続されている。このうち、配電網104については通信制御部162は電力線搬送通信方式で通信を行う。リコール情報格納部163は、リコールを行う製品の型番、製造番号、リコールのために第1〜第Mの家庭用配電盤1051〜105M(図1、図2参照)の表示部130に表示すべき文章その他の情報を格納している。
Among these, the
新製品等販促情報格納部164は、図1に示した第1〜第Mの家庭1011〜101Mの家電製品102との関係で買い替えの対象となり得る商品あるいは新規に情報提供をすべき商品の購入を促すための情報としての販促情報を格納している。問題解決情報格納部165は、家電製品102におけるリコール対象外の不具合を解決する情報や、家電製品102が直接にそのソフトウェアの最新版のダウンロード機能を備えていないような場合における不具合解消のためのダウンロード用のソフトウェアが格納されている。
The new product sales promotion
リコール対象製品対処結果格納部166は、リコール対象製品が存在する場合の情報管理装置103による配電網104を使用したリコールの通知が行われた家庭のリストと、これに対するこれらの家庭からの応答結果が格納されている。報告書編集部167は、リコール対象製品対処結果格納部166の格納結果を用いてリコールの対処状況を要請に応じてあるいは定期的にメーカあるいは販売店の担当部署にインターネット106を使用して通知するようになっている。
The recall target product handling
操作部168はこの情報管理装置103のオペレータの操作情報を入力するためのものであり、表示部169はオペレータに視覚的な情報を提示するためのものである。情報管理装置103は、この他に報告書等の印字を行うプリンタを備えていてもよい。
The
図5は、家庭用配電盤による家電製品の把握のための登録ならびに現状更新処理の流れを表わしたものである。図2に示した第1の家庭用配電盤1051を例にとって説明する。第1の家庭用配電盤1051は、図示しない電力会社との契約用のアンペアブレーカがオンとなって主制御部121が動作状態になった時点で、家電特定情報送信要求を負荷側の電力線124に送信する(ステップS201)。この家電特定情報送信要求は電力線124に接続された各家電製品102(図1)を特定するための応答を要求する信号である。
FIG. 5 shows a flow of registration and current status update processing for grasping home appliances using a home switchboard. The
家電製品102は、この家電特定情報送信要求を図2に示す通信制御部142で受けると、自装置情報格納部143に格納されているメーカ名や製品の型番、製造番号等からなる自装置情報を送信する。第1の家庭用配電盤1051は、配下の各家電製品102からこれらの自装置情報を前記したブレーカ分岐回路ごとに受け取る(ステップS202)。家電特定情報送信要求は各家電製品102を個別に特定せずにブロードキャストされるので、自装置情報を示すパケットが時間的に衝突する場合がある。この場合には、イーサネット(登録商標)で採用されているように衝突したパケットを送出した家電製品102に再送を要求する。この場合、これらの家電製品102はたとえば乱数を使用して時間を個々に遅延させて自装置情報を第1の家庭用配電盤1051に再送することになる。
When the
このようにして第1の家庭用配電盤1051の電力線124に現在接続されている家電製品は構成家電登録部125に登録される(ステップS203)。構成家電登録部125には、2つの登録領域が用意されている。1つは過去も含めて第1の家庭用配電盤1051の電力線124に接続された全家電製品102の自装置情報を登録する領域であり、これは、滅多に使用されない全家電製品102に対してもリコールや必要なトラブル対策を可能にするためである。もう1つの領域は、電力線124に現在接続されている家電製品102をポーリング等の手法によって把握するためのものである。後者の領域には、対象となる家電製品102の自装置情報の他に、ブレーカ分岐回路ごとの位置情報も登録するようになっている。
In this way, the home appliance currently connected to the
各家電製品102についての以上説明した登録および現状の更新処理が終了したら、予め定めた設定時間が経過するかどうかをチェックして(ステップS204)、設定時間が経過したら(Y)、処理を最初のステップに戻すことになる(リターン)。設定時間は、デフォルト値が設定されているが、第1の家庭用配電盤1051のユーザが図2に示した操作部129を操作して適宜変更することができる。
When the registration and the current update process described above for each
なお、家庭用配電盤1051は、配下の各家電製品102から送られてきた自装置情報を供給源側の電力線123には直接送信させない。また、それぞれの家電製品102は電力線124を介して他の家電製品102の情報を受け取るが、これらは廃棄するようになっている。
Note that the
図6は、リコール要求があったときの情報管理装置の処理の様子を表わしたものである。図4に示した情報管理装置103は、リコール情報格納部163に必要な情報が格納されて操作部168からリコール要求の実行が指示されると(ステップS221:Y)、通信制御部162で電力線搬送通信方式を使用して配電網104にリコール対象の製品の応答要求をブロードキャストする(ステップS222)。
FIG. 6 shows a state of processing of the information management apparatus when there is a recall request. When the necessary information is stored in the recall
図2に示した第1の家庭用配電盤1051等のそれぞれの家庭用配電盤105は、構成家電登録部125に現在または過去に登録した家電製品102の全部についてリコール対象の製品についての情報を照合する。そして該当する家電製品102が存在する場合には、その家庭用配電盤105の識別番号やリコール対象の製品として登録されている家電特定情報を情報管理装置103に送り返す。システムによっては、そのようなリコール対象の製品が該当する家庭用配電盤105の家庭101(図1)に存在しない旨の応答を送り返してもよい。
Each home
情報管理装置103は、第1〜第Mの家庭用配電盤1051〜105Mの応答としての検索結果の収集を行う(ステップS223)。なお、対象となる家庭用配電盤105が非常に多い場合には、地域ごとに分散してステップS222の応答要求を行ったり、家庭用配電盤105側で応答が重複しないように応答開始までの遅延時間を予め設定しておくといった工夫が必要である。
The
このようにして検索結果の収集処理が終了したら、情報管理装置103は、リコールの対象となる家電製品102の存在する各家庭用配電盤105に対して、リコールのための対処情報を送信する(ステップS224)。たとえば該当する家電製品102の使用を中止させるとか、訪問回収を行う日付のリストを送信したり、郵便で回収する場合にはその方法を記した情報を送信する。
When the search result collection processing is completed in this way, the
リコールのための対処情報は送信しただけでは第1〜第Mの家庭1011〜101Mの該当するものに認知されたかが不明である。そこで本実施例では該当する家庭101の者が操作部129(図2)を操作して応答することを要請している。そこで、これらの応答結果の収集を行い(ステップS225)、その結果を基にして報告書編集部167が報告書を編集する。報告書は通信制御部162を介してメーカあるいは販売会社の担当者に電子メール等の通信手段で送信される(ステップS226)。担当者はこれを基にして、リコールの今後の対応を採ることができる。
Handling information for recall only sent is unknown or was recognized to those
図7は、情報管理装置による販促情報の送信処理を表わしたものである。図4に示した情報管理装置103は、新製品等販促情報格納部164に必要な情報が格納された状態で操作部168から販促情報送信要求が発生すると(ステップS241:Y)、電力線搬送通信方式を使用して配電網104を用いて図1に示した第1〜第Mの家庭1011〜101Mの家電製品102の検索要求処理を行う(ステップS242)。このとき、シーズンとの関係等の事情で現在使用していると思われる家電製品102のみをターゲットとしてもよいし、第1〜第Mの家庭1011〜101Mに存在する全家電製品102をターゲットとして検索してもよい。もちろん、販促情報送信要求は、暖房器具といったように家電製品の種類を限定することで応答してきたデータの処理に要する負荷を軽減することができる。
FIG. 7 shows sales promotion information transmission processing by the information management apparatus. When the
図2に示した第1の家庭用配電盤1051等のそれぞれの家庭用配電盤105は、検索要求を受信すると、構成家電登録部125に登録されている情報のうちから該当するものを抽出して応答情報として情報管理装置103に返信する。情報管理装置103はこれらの応答情報を用いて検索結果の収集処理を行い(ステップS243)、得られた結果から第1〜第Mの家庭1011〜101Mの家電製品102に対して販売を薦めるべき商品を解析する(ステップS244)。このとき、時間帯や曜日別にまたは地域別に特定の家電製品102の使用状況を調べることができるので、解析結果を将来の商品開発の資料として活用することもできる。
Upon receiving the search request, each of the
情報管理装置103は、購入を促すべき家庭101の家庭用配電盤105に対して、それぞれ個別に作成した販促情報を送信する(ステップS245)。たとえば図2に示した家庭用配電盤1051では、受信した販促情報を表示部130に表示する。この販促情報に対して、ユーザが特定された期間内に該当する商品を購入した場合には、販売価格の割引等の特典を与えるようにすれば、販売勧誘員に要する人件費等の諸費の分だけ家電製品102のディスカウントが可能になる。また、これにより第1〜第Mの家庭1011〜101Mの住民が家庭用配電盤105の販促情報に関心を持つことになる。
The
図8は、情報管理装置による問題解決情報の送信処理を表わしたものである。図4に示した情報管理装置103は、問題解決情報格納部165に必要な情報が格納された状態で操作部168から問題解決情報送信要求が発生すると(ステップS261)、電力線搬送通信方式を使用して配電網104を用いて問題解決を行おうとする製品に関する応答要求をブロードキャストする(ステップS262)。
FIG. 8 shows a problem solving information transmission process by the information management apparatus. The
図2に示した第1の家庭用配電盤1051等のそれぞれの家庭用配電盤105は、構成家電登録部125に現在または過去に登録した家電製品102の全部について問題解決対象の製品についての情報を照合する。そして該当する家電製品102が存在する場合には、その家庭用配電盤105の識別番号や問題解決対象の製品として登録されている家電特定情報を情報管理装置103に送り返す。
Each home
情報管理装置103は、第1〜第Mの家庭用配電盤1051〜105Mの応答としての検索結果の収集を行う(ステップS263)。対象となる家庭用配電盤105が非常に多い場合には、地域ごとに分散してステップS262の応答要求を行ったり、各家庭用配電盤105側で応答が重複しないように応答開始までの遅延時間を予め設定しておくといった工夫が必要である。
The
このようにして検索結果の収集処理が終了したら、情報管理装置103は、問題解決の対象となる家電製品102の存在する各家庭用配電盤105に対して、問題解決のための対処情報を送信する(ステップS264)。
When the search result collection processing is completed in this way, the
問題解決情報は送信しただけでは第1〜第Mの家庭1011〜101Mの該当するものに認知されたかが不明である。そこで本実施例では該当する家庭101の者が操作部129(図2)を操作して応答することを要請している。そこで、これらの応答結果の収集を行い(ステップS265)、その結果を基にして報告書編集部167が報告書を編集する。報告書は通信制御部162を介してメーカあるいは販売会社の担当者に電子メール等の通信手段で送信される(ステップS266)。
Problem solving information is only transmitted is unknown or was recognized to those
図9は、家電製品による問題発生時の処理を示したものである。図3に示した家電製品102は、その主制御部141が故障の発生を検知すると(ステップS281:Y)、故障診断部145によって故障の診断を行う(ステップS282)。この結果、修理実行部146による故障の修理が可能と判断された場合には(ステップS283:Y)、修理を実行する(ステップS284)。
FIG. 9 shows processing when a problem occurs in the home appliance. In the
この後、主制御部141は故障の問題が解決したかどうかを判別し(ステップS285)、問題が解決した場合には(Y)、処理を終了する(リターン)。問題が解決しなかった場合、あるいは新たな問題が発生した場合には(ステップS285:N)、ステップS282に戻り、再修理としての診断を実行させる。ステップS283で修理が不可能とされた場合には(N)、エラーの種別を表わしたエラーコードと該当する家電製品102を表わす家電特定情報を家庭用配電盤105に報告する(ステップS286)。
Thereafter, the
家庭用配電盤105は、図2に示す家電用送信情報保持部126にこの情報を保持しておく。そして、図4に示した情報管理装置103がポーリングするのを待機する。もちろん、通信制御部162が報告された問題を情報管理装置103に送信してもよい。
The
図10は、家庭用配電盤による許容電力制御の様子を表わしたものである。図2に示した分電盤別電力管理部128は、前記したようにブレーカ分岐回路ごとの電力を測定している。この結果、ある時点でブレーカ分岐回路のいずれかが予め定められた許容電力を超過したら(ステップS301:Y)、該当するブレーカ分岐回路に現時点で接続された家電製品102のリストを構成家電登録部125から取得する(ステップS302)。そして、家電特定情報から連続通電が不要な家電製品102を抽出する(ステップS303)。なお、構成家電登録部125の情報が古い可能性がある場合には、その時点で該当する家電製品102の接続を確認してもよい。
FIG. 10 shows a state of allowable power control by the home switchboard. The
たとえば、エアーコンディショナやコタツあるいは冷蔵庫のように連続通電が必要ないものがあれば(ステップS304:Y)、その家電製品102の通電をオン・オフ制御することで、ピークの電力量を下げる(ステップS305)。家電製品102が複数台接続されているような場合には、オンとなる周期を違わせるようにそれぞれの電源オン・オフ制御部144(図3)に指示するようにしてもよい。
For example, if there is an air conditioner, a kotatsu, or a refrigerator that does not require continuous energization (step S304: Y), the electric energy of the
ステップS304で連続通電が必要なものばかりの場合には(N)、重要度の低い、あるいは影響の低い家電製品102に対してオン・オフ制御を実行させる(ステップS306)。また、これと共に音声出力部131(図2)から警告の音声出力を行う。該当する家庭101の住民は警告音を聞いたり、電灯が点滅するような現象に気づいて、一部の家電製品102の使用を止めて、あるいは他のブレーカ分岐回路に接続を変えて、ブレーカが落ちるのを防止することができる。
In the case where only continuous energization is required in step S304 (N), on / off control is executed for the
以上説明したように本実施例の電気製品情報管理システム100によれば、単に電力線搬送通信方式で通信を行うというだけでなく、このような通信を行うことで各家電製品102や家庭用配電盤105を知能化し、家庭内の家電製品102の電力管理が可能になる。また、各家電製品102が直接、インターネット106に接続する環境にない場合でも、これらのリコール処理やソフトウェアのバージョンアップが可能になる。更に、家電製品102に生じた問題をメーカや販売会社がいち早く察知して、問題の早期解決や、重大事故に至る前のトラブル解消に役立てることができる。
As described above, according to the electrical product
なお、実施例では、図5のステップS201でブレーカがオンになったとき、家電特定情報送信要求を送信するようにしたが、これに限るものではない。たとえば家電製品102を新たに購入したような場合に、操作部129を操作することで、家電特定情報送信要求が送信されるようにすることも有効である。
In the embodiment, the home appliance identification information transmission request is transmitted when the breaker is turned on in step S201 of FIG. 5, but the present invention is not limited to this. For example, when the
<発明の変形例> <Modification of the invention>
図11は、図6に対応したもので、リコール要求があったときの情報管理装置の処理の様子を表わしたものである。図4に示した情報管理装置103は、リコール情報格納部163に必要な情報が格納されて操作部168からリコール要求の実行が指示されると(ステップS321:Y)、通信制御部162で電力線搬送通信方式を使用して配電網104にリコール対象の製品に関する応答要求をブロードキャストする(ステップS322)。
FIG. 11 corresponds to FIG. 6 and shows a state of processing of the information management apparatus when a recall request is made. When the necessary information is stored in the recall
図12は、家庭用配電盤のリコール受信処理の内容を表わしたものである。ここでは第1の家庭用配電盤1051を例に説明する。第1の家庭用配電盤1051はリコール対象の製品の応答要求を受信すると(ステップS341:Y)、送られてきたリコール対象の家電製品102のメーカ名や製品の種別を表わす型番、製造番号等の識別情報からなる範囲を特定する情報と、図2に示した構成家電登録部125に登録されている各家電製品102の型番、製造番号等の識別情報からなる自装置情報と比較する(ステップS342)。
FIG. 12 shows the contents of the recall reception process of the home switchboard. Here it will be described the
その結果、一致するものがあれば(ステップS343:Y)、その応答要求を内部に取り込んで、第1の家庭用配電盤1051としての応答処理を実行する(ステップS344)。ただし、実施例の場合と異なり、情報管理装置103側が一度結果を収集するという過程を経ないので、該当する家電製品102の回収の日取りといったような細かな対処の予定を第1の家庭用配電盤1051に示しにくい場合がある。
As a result, if there is a match (step S343: Y), the response request is taken in and response processing as the first
図11に戻って説明を続ける。情報管理装置103は、該当する家庭101の者が操作部129(図2)を操作して応答した結果の収集を行い(ステップS225)、その結果を基にして報告書編集部167が報告書を編集する。報告書は通信制御部162を介してメーカあるいは販売会社の担当者に電子メール等の通信手段で送信される(ステップS226)。
Returning to FIG. 11, the description will be continued. The
一方、図12で第1の家庭用配電盤1051側でいずれの家電製品102の自装置情報とも一致しないと判別した場合には(ステップS343:N)、応答要求が廃棄される(ステップS345)。この場合にも家庭用配電盤1051側が情報管理装置103にリコール該当の家電製品102が存在しないことを通知してもよい。これにより、第1の家庭用配電盤1051が何らかの事情で一時的に使用されていなかった場合に、情報管理装置103側はリコール対象の製品の応答要求が届かなかったことを確認することができる。
On the other hand, if it is determined not to match the own device information of any
なお、実施例および変形例では第1〜第Mの家庭1011〜101Mといった一般の家庭における家電製品102を例に挙げて説明したが、事業所や商店のような場所でも本発明を適用することができる。また、家電製品102以外の電気製品で電力線に接続するものは、本発明を同様に適用することができることは当然である。
In the embodiment and the modification, the
通信端末、実施例では情報管理装置103を配電網104に接続したが、インターネット106を介して各家庭に接続し、家庭内のみを電力線搬送通信方式データ通信してもよいことも当然である。
Although the communication terminal, in the embodiment, the
100 電気製品情報管理システム
101 家庭
102 家電製品
103 情報管理装置
104 配電網
105 家庭用配電盤
121、141、161 主制御部
122、142、162 通信制御部
123 供給源側の電力線
124 負荷側の電力線
125 構成家電登録部
126 家電用送信情報保持部
127 家電用受信情報保持部
128 分電盤別電力管理部
130、169 表示部
131 音声出力部
143 自装置情報格納部
144 電源オン・オフ制御部
145 故障診断部
146 修理実行部
163 リコール情報格納部
164 新製品等販促情報格納部
165 問題解決情報格納部
DESCRIPTION OF
Claims (8)
電気製品を接続する負荷側電力線と、
この負荷側電力線に接続される電気製品から電力線を用いた電力線搬送通信でこれらの電気製品を他の電気製品とそれぞれ区別するための製品識別情報を取得する製品識別情報取得手段と、
この製品識別情報取得手段によって取得したそれぞれの電気製品の製品識別情報を格納する製品識別情報格納手段と、
外部から送られてくる製品関連データが前記負荷側電力線に接続された電気製品に関係するものであるか否かを前記製品識別情報格納手段に格納された製品識別情報と対比することによって判別する製品識別情報対比手段と、
この製品識別情報対比手段によって前記負荷側電力線に接続される電気製品のいずれかに関係するものと判別されたときその製品関連データの内容を取り込む製品関連データ内容取込手段
とを具備することを特徴とする配電盤。 A power supply side power line;
A load-side power line connecting electrical products;
Product identification information obtaining means for obtaining product identification information for distinguishing each of these electrical products from other electrical products by power line carrier communication using the power line from the electrical product connected to the load side power line;
Product identification information storage means for storing product identification information of each electrical product acquired by the product identification information acquisition means;
It is determined by comparing with the product identification information stored in the product identification information storage means whether or not the product related data sent from the outside is related to the electrical product connected to the load side power line. Product identification information comparison means;
And product-related data content fetching means for fetching the contents of the product-related data when it is determined that the product identification information comparison means relates to any of the electrical products connected to the load-side power line. Characteristic switchboard.
を更に具備することを特徴とする請求項1記載の配電盤。 2. The switchboard according to claim 1, further comprising data content display means for displaying the contents of product related data fetched by said product related data contents fetching means.
を更に具備することを特徴とする請求項1記載の配電盤。 It further comprises data content providing means for providing the content of the product related data fetched by the product related data content fetching means to a corresponding one of the electrical products connected to the load side power line. The switchboard according to claim 1.
これら複数の配電盤に前記製品関連データを一括して送信する一括送信手段を具備する情報管理装置
とを具備することを特徴とする電気製品情報管理システム。 A power supply side power line, a load side power line connecting electrical products, and an electrical product connected to the load side power line to distinguish these electrical products from other electrical products by power line carrier communication using a power line. Product identification information acquisition means for acquiring product identification information, product identification information storage means for storing product identification information of each electrical product acquired by the product identification information acquisition means, and a predetermined product sent from the outside Product identification information comparison means for determining whether the data relates to an electrical product connected to the load-side power line by comparing with product identification information stored in the product identification information storage means; and When it is determined by the product identification information comparison means that it is related to one of the electrical products connected to the load side power line, the product related data A plurality of switchboard that includes a product-related data contents capturing means for capturing containers,
An electrical product information management system comprising: an information management device including a collective transmission unit that collectively transmits the product-related data to the plurality of switchboards.
これら複数の配電盤に前記製品関連データのうちの前記製品識別情報に対応する製品識別情報対応データ部分を一括して送信し該当する電気製品が存在する場合の応答を要求する応答要求手段と、この応答要求手段の要求に対して応答してきた配電盤に対して前記該当する電気製品に関係する前記製品関連データの内容を送信する製品関連データ内容送信手段とを具備する情報管理装置
とを具備することを特徴とする電気製品情報管理システム。 A power supply side power line, a load side power line connecting electrical products, and an electrical product connected to the load side power line to distinguish these electrical products from other electrical products by power line carrier communication using a power line. Product identification information acquisition means for acquiring product identification information, product identification information storage means for storing product identification information of each electrical product acquired by the product identification information acquisition means, and a predetermined product sent from the outside Product identification information comparison means for determining whether the data relates to an electrical product connected to the load-side power line by comparing with product identification information stored in the product identification information storage means; and When it is determined by the product identification information comparison means that it is related to one of the electrical products connected to the load side power line, the product related data A plurality of switchboard that includes a product-related data contents capturing means for capturing containers,
A response requesting means for collectively transmitting a product identification information corresponding data portion corresponding to the product identification information of the product related data to the plurality of switchboards and requesting a response when the corresponding electrical product exists; An information management device comprising: product related data content transmitting means for transmitting the content of the product related data related to the corresponding electrical product to the switchboard responding to the request of the response requesting means. Electrical product information management system characterized by
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