JP2008130044A - 口コミ追跡システム及びサーバ - Google Patents

Abstract

【課題】インターネット上で行われる商品やイベント情報の伝播、いわゆるインターネットユーザ間での「口コミ」の経路を追跡し、分析する口コミ追跡システム及びサーバを提供する。
【解決手段】インターネットを介してそれぞれ接続される、キャンペーンホームページが開設されたキャンペーン実施者サーバと、参加者データベースを具備する口コミ追跡サーバと、紹介者端末と、紹介者端末から入力される紹介者ホームページを有する第１のインターネットサービス提供サーバと、閲覧者端末と、閲覧者端末から入力される閲覧者ホームページを有する第２のインターネットサービス提供サーバとを含む。
【選択図】図１

Description

本発明は、インターネット上で行われる商品やイベント情報の伝播、いわゆるインターネットユーザ間での「口コミ」の経路を追跡し、分析する口コミ追跡システム及びサーバに関する。

近年では、各企業が、インターネット上に専用ホームページを開設して、商品やイベントの広告を行うことが一般的となっている。さらに、その専用ホームページに多くのインターネットユーザを誘引するために、個人でホームページを開設しているユーザに、専用ホームページの情報を掲載してもらうために、報酬を支払うアフィリエイトシステムの活用が盛んである。

また、最近では、インターネット技術の専門知識を有しない一般ユーザでも、容易にホームページを開設したり、「ブログ」と呼ばれる簡単に記事を掲載したりできる環境が整い、多くの一般ユーザが情報発信源となってきている。

そのために、こうしたユーザ間での情報の流れをより正確に把握して、最も効率よく広告情報を提供できる手段が検討され、実施されている。

たとえば、特許文献１に記載されているように、前述したアフィリエイトシステムの例では、複数のサイトをまたがって広告されている際に、報酬を適正に分配するために、最初に広告を掲載した「親サイト」と、次に広告を掲載した「子サイト」とのつながりを、各サイトに割り振った識別コードによって分配率を判断するインターネット広告システムが開発されている。

また、特許文献２に記載されているように、電子メールによって広告情報を送るメールマガジンにおいても、同様のシステムが適用されている。
特許第３２７６１４５号 特許第３３７１２０８号

しかしながら、さらに効率高く広告を行うためには、各商品やイベントの広告ごとに別々に情報の流れを把握するだけでは効果的ではない。インターネットユーザが増大している中で、全ユーザが情報発信源となり得る一方で、インターネット上で、各分野ごとに特定のユーザが注目を集めている傾向がある。そのために、そうした注目を集めるユーザ、すなわち、有効な「口コミ」情報発信者となっているユーザを把握する必要がある。

そして、広告する商品やイベントが属する分野、ユーザの性別、年齢層、居住地域等の条件によって、口コミの経路がどのようになっているかを追跡することで、マーケティングに有効な情報を得ることができる。

このような課題を解決するために、本発明は、インターネット上での口コミ情報の伝播経路を収集し、得られた情報を分析できる口コミ追跡システム及びサーバを提供することを目的とする。

本発明の口コミ追跡システムは、インターネットを介してそれぞれ接続される、キャンペーンホームページが開設されたキャンペーン実施者サーバと、参加者データベースを具備する口コミ追跡サーバと、紹介者端末と、紹介者端末から入力される紹介者ホームページを有する第１のインターネットサービス提供サーバと、閲覧者端末と、閲覧者端末から入力される閲覧者ホームページを有する第２のインターネットサービス提供サーバとを含むことを要旨とする。

本発明の口コミ追跡サーバは、参加者登録受付手段、参加者識別番号付与手段、及び参加者データベース管理手段を具備する紹介者登録部と、紹介者登録部に接続されたタグ生成部と、参加者データベース管理手段に接続された参加者データベースとを含むことを要旨とする。

さらに、本発明の口コミ追跡サーバは、キャンペーン素材メモリと、キャンペーン素材メモリに接続され、キャンペーン実施者サーバから入稿されるキャンペーン素材をキャンペーン素材メモリに保存する素材入力手段と、キャンペーン素材メモリに接続され、閲覧者端末にキャンペーン素材を送信する素材出力手段とを具備する素材管理部とをさらに含むことを要旨とする。

また、本発明の口コミ追跡サーバは、参加者情報解析条件受付手段、参加者データベースに接続された参加者情報編集手段、及び参加者情報解析結果表示手段を具備する参加者情報解析部をさらに含むことを要旨とする。

またさらに、本発明の口コミ追跡サーバは、閲覧受付手段、参加者識別番号取得手段、及び閲覧履歴データベース管理手段を具備する閲覧履歴収集部と、閲覧履歴データベース管理手段に接続された閲覧履歴データベースとを含むことを要旨とする。

つづいて、本発明の口コミ追跡サーバは、閲覧情報解析条件受付手段、閲覧履歴データベースに接続された閲覧情報編集手段、及び閲覧情報解析結果表示手段を具備する閲覧情報解析部をさらに含むことを要旨とする。

インターネット上での口コミ情報の紹介者間のつながりを参加者情報として記録していくことで、伝播経路を把握することができる。

また、紹介者間のつながりを記録する上で、新たな参加者識別番号は、紹介者の持つ参加者識別番号とは、全く関連なく付与できるので、参加者情報の管理が容易である。

さらに、ユーザの性別、年齢層、居住地域等の条件を指定して、得られた情報を分析し、視覚的に把握しやすい形態で表示することで、口コミの伝播傾向を容易に把握することができる。

本発明の実施の形態の口コミ追跡システムは、図１に示すように、インターネットを介してそれぞれ接続される、キャンペーンホームページ２１が開設されたキャンペーン実施者サーバ２０と、キャンペーン素材メモリ１１、参加者データベース１２、及び閲覧履歴データベース１３を具備する口コミ追跡サーバ１０と、紹介者端末３０と、紹介者端末３０から入力される紹介者ホームページ４１を有する第１のインターネットサービス提供サーバ４０と、第１の閲覧者端末５０と、第１の閲覧者端末５０から入力される閲覧者ホームページ６１を有する第２のインターネットサービス提供サーバ６０から構成される。

キャンペーン素材メモリは、特許請求の構成要件のハードウェアの１つとして、動画やFlashのファイルを記憶・保存しておくための必要な記憶メモリである。

実施の形態を詳細に説明する上で、閲覧のみ行う閲覧者を区別するために、図１には第２の閲覧者端末７０を図示しているが、第２の閲覧者端末７０は、口コミ追跡システムの必須構成要素ではない。

次に、口コミ追跡システムの各構成要素の機能について説明する。

キャンペーン実施者サーバ２０は、実際に商品やイベントの広告キャンペーンを企画している企業等が管理するウェブサーバであり、キャンペーンの詳細情報のほかに、キャンペーン情報の発信（各自の個人ホームページやブログ等に情報を記載）に参加を希望するユーザを、登録サイトに誘引するリンクを記載したキャンペーンホームページ２１が開設されている。

口コミ追跡サーバ１０は、ユーザがキャンペーン実施者サーバ２０のキャンペーンホームページ２１のリンク情報からアクセスし、登録を受け付けるサーバである。ユーザが入力した登録情報は、参加者識別番号が付与されて参加者データベース１２に記録される。

また、口コミ追跡サーバ１０は、既に参加して紹介者となったユーザの紹介者ホームページ４１が閲覧された場合は、その紹介者ホームページ４１を開設しているユーザの参加者識別番号を取得して、閲覧履歴情報として閲覧履歴データベース１３に記録する機能も備える。

さらに、口コミ追跡サーバ１０は、紹介者ホームページ４１に表示されるキャンペーン素材を保存しておくキャンペーン素材メモリ１１を備えていることが好ましい。キャンペーン素材には、テキスト情報、画像、及び動画等があり、キャンペーン実施者サーバ２０よりインターネットを介して入稿するか、直接キャンペーン素材メモリ１１に入力してもよい。

紹介者端末３０は、口コミ追跡サーバ１０に参加情報を登録したユーザの端末である。

第１のインターネットサービス提供サーバ４０は、参加情報を登録して紹介者となったユーザが紹介者端末３０から入力した紹介者ホームページ４１（ブログも含む）を、インターネット上に公開するウェブサーバである。

第１のインターネットサービス提供サーバ４０は、インターネットアクセスポイント（ＩＳＰ）を提供するプロバイダーのウェブサーバや、ホームページやブログの公開環境のみのサービスを提供するウェブサーバであってもよい。

第１の閲覧者端末５０は、第１のインターネットサービス提供サーバ４０上の、紹介者ホームページ４１を閲覧し、その後、口コミ追跡サーバ１０に参加情報を登録したユーザの端末である。

第２のインターネットサービス提供サーバ６０は、第１の閲覧者端末５０から入力したホームページ（ブログも含む）を、インターネット上に公開するウェブサーバである。

ここで、第１の閲覧者端末５０から入力したホームページは、前述の紹介者ホームページ４１と区別するために、閲覧者ホームページ６１と表わすが、表示されるキャンペーン素材は、紹介者ホームページ４１と同じである。

また、第２のインターネットサービス提供サーバ６０は、第１のインターネットサービス提供サーバ４０と同様に、インターネットアクセスポイント（ＩＳＰ）を提供するプロバイダーのウェブサーバや、ホームページやブログの公開環境のみのサービスを提供するウェブサーバであってもよく、第１のインターネットサービス提供サーバ４０と同一であってもよい。

第２の閲覧者端末７０は、第２のインターネットサービス提供サーバ６０上の、閲覧者ホームページ６１を閲覧したユーザの端末である。また、第１のインターネットサービス提供サーバ４０上の、紹介者ホームページ４１を閲覧したユーザの端末であってもよい。

（端末操作の流れ）
次に、図２を参照しながら、口コミ追跡システムでの端末操作の流れを説明する。

まず、キャンペーン実施者は、複数の広告掲載サイトにキャンペーンホームページ２１へのリンク情報を掲載して、ユーザをキャンペーンホームページ２１に誘引する。

このリンク情報によってアクセスした紹介者端末３０には、口コミ追跡サーバリンクが記載されたキャンペーンホームページ２１が表示される。参加する場合は、口コミ追跡サーバリンクをクリックして、口コミ追跡サーバ１０にアクセスする。

口コミ追跡サーバ１０にアクセスした紹介者端末３０には、登録ページ１４が表示される。紹介者端末３０から、参加者情報入力欄に情報を入力して、入力を完了しらた登録ボタンをクリックする。

口コミ追跡サーバ１０は、登録情報を受け付けると、各参加者を識別するための参加者識別番号を付与して、参加者データベース１２に記録する。

さらに、キャンペーン情報をホームページに記載するための付与した参加者識別番号を含んだタグを生成し、タグ情報を記したタグ発行ページ１５を表示する。

紹介者となったユーザは、紹介者端末３０に表示されたタグ発行ページ１５から、タグ情報をコピーして、紹介者ホームページ４１にタグ情報を貼り付ける。

第１の閲覧者端末５０や第２の閲覧者端末７０から、紹介者ホームページ４１にアクセスし閲覧すると、紹介者ホームページ４１には、キャンペーン素材が表示されることになる。紹介者ホームページ４１が閲覧され、タグ情報が実行されると、口コミ追跡サーバ１０で閲覧情報が収集され、閲覧履歴データベース１３に記録される。

さらに、第１の閲覧者端末５０のユーザが、閲覧後に参加する場合は、紹介者ホームページ４１から、口コミ追跡サーバ１０にアクセスする。

口コミ追跡サーバ１０にアクセスした第１の閲覧者端末５０には、紹介者端末３０と同様に、登録ページ１４が表示される。第１の閲覧者端末５０から、参加者情報入力欄に情報を入力して、入力を完了しらた登録ボタンをクリックする。

口コミ追跡サーバ１０は、登録情報を受け付けると、新たに参加者識別番号を付与するとともに、紹介者ホームページ４１のタグに含まれていた紹介者の参加者識別番号を取得して、それぞれの参加者識別番号を含んだ参加者情報を参加者データベース１２に記録する。

さらに、キャンペーン情報をホームページに記載するための新たに付与した参加者識別番号を含んだタグを生成し、タグ情報を記したタグ発行ページ１５を表示する。

第１の閲覧者端末５０のユーザは、第１の閲覧者端末５０に表示されたタグ発行ページ１５から、タグ情報をコピーして、自分のホームページ（閲覧者ホームページ６１）にタグ情報を貼り付ける。

以上の操作を複数のユーザが順次行うたびに、新たに参加者となったユーザの参加者識別番号と、紹介者となった元のユーザの参加者識別番号を含んだ参加者情報を記録していくことで、口コミの経路を追跡することができる。

つづいて、図３から図５を用いて、インターネット上での通信経路の側面から説明する。

（最初の紹介者となる参加情報登録手順）
まず、図３に示した最初の紹介者となるユーザの参加情報登録の手順について説明する。

（１）ユーザは、紹介者端末３０からキャンペーン実施者サーバ２０上のキャンペーンホームページ２１にアクセスし、キャンペーンホームページ２１を紹介者端末３０に表示する。

（２）次に、ユーザは、キャンペーンホームページ２１に記載された口コミ追跡サーバ１０へのリンクにより、口コミ追跡サーバ１０へアクセスし、登録ページ１４を紹介者端末３０に表示する。

（３）参加情報の登録が完了すると、参加者データベース１２に参加者識別番号を含む参加情報が記録され、口コミ追跡サーバ１０から参加者識別番号を含むタグが紹介者端末３０に表示される。

（４）ユーザは、紹介者端末３０に表示されたタグを、第１のインターネットサービス提供サーバ４０上のユーザのホームページ（紹介者ホームページ４１）に貼り付ける。

（第１の閲覧ユーザが紹介者となる参加情報登録手順）
次に、図４に示した、第１の閲覧ユーザが紹介者ホームページ４１を閲覧後に、新たに参加登録し、紹介者となるまでの手順について説明する。

（５）第１の閲覧ユーザは、第１の閲覧者端末５０から、第１のインターネットサービス提供サーバ４０上の紹介者ホームページ４１にアクセスする。

（６）第１の閲覧者端末５０からアクセスされた第１のインターネットサービス提供サーバ４０上の紹介者ホームページ４１は、貼り付けられたタグ情報によって、口コミ追跡サーバ１０との間で閲覧情報のやり取りを行う。閲覧情報は、閲覧履歴として閲覧履歴データベース１３に記録される。

（７）さらに、タグ情報にしたがって、口コミ追跡サーバ１０のキャンペーン素材メモリ１１に保存されているキャンペーン素材が、第１の閲覧者端末５０に送信され、表示される。また、表示されたキャンペーン情報から、登録ページ１４にアクセスし、参加情報の登録を行う。参加情報の登録が完了すると、参加者データベース１２に第１の閲覧者端末５０用に新たに付与された参加者識別番号と、紹介者ホームページ４１のタグ情報に記載された紹介者の参加者識別番号を含む参加情報が記録され、口コミ追跡サーバ１０から参加者識別番号を含むタグが第１の閲覧者端末５０に表示される。

（８）第１の閲覧者端末５０のユーザは、第１の閲覧者端末５０に表示されたタグを、第２のインターネットサービス提供サーバ６０上の第１のユーザのホームページ（閲覧者ホームページ６１）に貼り付け、新たな紹介者となる。

（第２の閲覧ユーザの閲覧手順）
最後に、図５に示した、第２の閲覧ユーザがさらに閲覧する手順について説明する。

（９）第２の閲覧ユーザは、第２の閲覧者端末７０から、第２のインターネットサービス提供サーバ６０上の閲覧者ホームページ６１にアクセスする。

（１０）第２の閲覧者端末７０からアクセスされた第２のインターネットサービス提供サーバ６０上の閲覧者ホームページ６１は、貼り付けられたタグ情報によって、口コミ追跡サーバ１０との間で閲覧情報のやり取りを行う。閲覧情報は、閲覧履歴として閲覧履歴データベース１３に記録される。

（通信シーケンス）
さらに、図６と図７を参照しながら、各構成要素間の通信シーケンスの１例を説明する。

（イ）まず、キャンペーン実施者は、予めキャンペーン実施者サーバ２０から、口コミ追跡サーバ１０にキャンペーン素材の入稿を行う（ｄ０）。口コミ追跡サーバ１０は、入稿されたキャンペーン素材をキャンペーン素材メモリ１１（動画やFlashのファイル）に保存して管理する。

（ロ）次に、キャンペーン実施者は、キャンペーン実施者サーバ２０にキャンペーンホームページ２１を開設し、公開する。

（ハ）紹介者となるユーザは、紹介者端末３０から、キャンペーン実施者サーバ２０上のキャンペーンホームページ２１にアクセスし、閲覧する（ｄ１）。

（ニ）キャンペーンホームページ２１を閲覧後、キャンペーンホームページ２１に記載されていたリンクにより、紹介者端末３０から口コミ追跡サーバ１０にアクセスし、参加情報の登録を行う（ｄ２）。登録された参加情報は、口コミ追跡サーバ１０が自動的に紹介者に生成した参加者識別番号を付加して、参加者データベース１２に記録される。

（ホ）ここで、口コミ追跡サーバ１０は、紹介者端末３０に内蔵されたメモリに、生成された参加者識別番号を自動的に設定する（ｄ３）。紹介者端末３０のメモリに参加者識別番号を設定しておくことで、次回口コミ追跡サーバ１０にアクセスした際に、紹介者端末３０であることを、口コミ追跡サーバ１０は認識することができる。また、ユーザが手入力することがないので、ユーザにとって記憶しにくいような複雑な識別番号であっても構わないことになる。

（へ）口コミ追跡サーバ１０は、参加者識別番号を含むタグ情報を生成し、紹介者端末３０に送信する（ｄ４）。

（ト）紹介者端末３０に表示されたタグ情報をコピーし、第１のインターネットサービス提供サーバ４０上の紹介者ホームページ４１に貼り付ける（ｄ５）。

（チ）キャンペーン情報を表示するようにタグ情報を貼り付けた紹介者ホームページ４１を公開する。

（リ）つづいて、閲覧ユーザは、第１の閲覧者端末５０から、第１のインターネットサービス提供サーバ４０にアクセスして、公開されている紹介者ホームページ４１を閲覧する（ｄ６）。

（ヌ）第１の閲覧者端末５０から紹介者ホームページ４１が閲覧されると、貼り付けられたタグ情報の実行により、第１のインターネットサービス提供サーバ４０と口コミ追跡サーバ１０間でデータ通信が開始され、口コミ追跡サーバ１０では、閲覧履歴の収集が行われる（ｄ７）。収集された閲覧履歴は、閲覧履歴データベース１３に記録される。

（ル）さらに紹介者ホームページ４１に貼り付けられたタグ情報の実行により、口コミ追跡サーバ１０のキャンペーン素材メモリ１１に保存されているキャンペーン素材が第１の閲覧者端末５０に送信される（ｄ８）。

（ヲ）キャンペーン素材が表示された第１の閲覧者端末５０から口コミ追跡サーバ１０にアクセスし、参加情報の登録を行う（ｄ２’）。登録された参加情報は、口コミ追跡サーバ１０が自動的に閲覧ユーザに生成した参加者識別番号と、紹介者ホームページ４１に貼り付けられたタグ情報中の紹介者の参加者識別番号とを含めて、参加者データベース１２に記録される。

（ワ）ここで、口コミ追跡サーバ１０は、紹介者端末３０の場合と同様に、第１の閲覧者端末５０に内蔵されたメモリに、生成された閲覧ユーザの参加者識別番号を自動的に設定する（ｄ３’）。

（カ）口コミ追跡サーバ１０は、閲覧ユーザの参加者識別番号を含むタグ情報を生成し、第１の閲覧者端末５０に送信する（ｄ４’）。

（ミ）第１の閲覧者端末５０に表示されたタグ情報をコピーし、第２のインターネットサービス提供サーバ６０上の閲覧者ホームページ６１に貼り付け（ｄ５’）、キャンペーン情報を表示する閲覧者ホームページ６１を公開する。

（口コミ追跡サーバ１０の構成）
本発明の実施の形態の本発明の口コミ追跡サーバ１０の構成は、図８に示すように、参加者登録受付手段１０１、参加者識別番号付与手段１０２、及び参加者データベース管理手段１０３を具備する紹介者登録部１００と、紹介者登録部１００に接続されたタグ生成部２００と、参加者データベース管理手段１０３に接続された参加者データベース１２とからなる。

さらに、口コミ追跡サーバ１０は、キャンペーン素材メモリ１１と、キャンペーン素材メモリ１１に接続され、キャンペーン実施者サーバ２０から入稿されるキャンペーン素材をキャンペーン素材メモリ１１に保存する素材入力手段４０１と、キャンペーン素材メモリ１１に接続され、閲覧者端末５０、７０にキャンペーン素材を送信する素材出力手段４０２を具備する素材管理部４００とからなる。

また、口コミ追跡サーバ１０は、閲覧受付手段３０１、参加者識別番号取得手段３０２、及び閲覧履歴データベース管理手段３０３を具備する閲覧履歴収集部３００と、閲覧履歴データベース管理手段３０３に接続された閲覧履歴データベース１３とをさらに含む。

次に、口コミ追跡サーバ１０の各構成要素の機能について説明する。

紹介者登録部１００は、ユーザが参加登録を行う際に、紹介者端末３０とのインターネット通信により、参加情報等のデータのやり取りを行う処理コンポーネントである。さらに具体的には、以下に述べる３つのサブコンポーネントに区分できる。

参加者登録受付手段１０１は、紹介者登録部１００の第１のサブコンポーネントであり、紹介者端末３０からの参加情報登録（ｄ２）のアクセスを受け付け、紹介者端末３０に登録ページ１４を表示させ、参加情報を受信する処理手段である。

参加者識別番号付与手段１０２は、紹介者登録部１００の第２のサブコンポーネントであり、参加情報の受信を完了した後に、紹介者端末３０の識別のために割り当てる一意的な参加者識別番号を自動生成する。次に、生成された参加者識別番号を紹介者端末３０に内蔵されたメモリに自動設定（書込み）（ｄ３）する。

なお、参加者識別番号の生成法は、特に限定されるものではなく、数桁の数字を昇順に生成したり、乱数を発生させたりしてもよい。また、キャンペーンを識別できるように、キャンペーン番号を割り振り、キャンペーン番号と組み合わせた数字列にしてもよい。

参加者データベース管理手段１０３は、紹介者登録部１００の第３のサブコンポーネントであり、紹介者端末３０から入力された参加情報に、紹介者端末３０に付与された参加者識別番号を追加して、参加者データベース１２に記録する。紹介者ホームページ４１を経由しての参加登録の場合は、さらに紹介者ホームページ４１のタグに含まれる参加者識別番号を紹介者識別番号として追加して、参加者データベース１２に記録する。

参加者データベース１２は、上述した参加情報、参加者識別番号、及び紹介者識別番号が、参加者ごとに記録されたデータ群である。参加者データベース１２は、管理及び解析しやすいように、キャンペーンごと（第１のキャンペーン、…、第ｎのキャンペーン）に区分され、それぞれに記録された情報は、お互いに参照可能である。

タグ生成部２００は、付与された参加者識別番号や、キャンペーン素材を保存している場所のＵＲＬや、閲覧された際のアクション等を含めたタグ情報を生成し、紹介者端末３０に送信して、表示させる（ｄ４）。このタグ情報を紹介者ホームページ４１に貼り付けることで、キャンペーン情報が表示されるようになる。

素材管理部４００は、キャンペーン実施者が作成したキャンペーン素材の入出力を行うコンポーネントであり、以下の２つのサブコンポーネントに区分される。

素材入力手段４０１は、素材管理部４００の第１のサブコンポーネントであり、キャンペーン実施者サーバ２０とインターネット通信を行う。キャンペーン実施者は、作成したキャンペーン素材をインターネットを介して入稿する（ｄ０）。受信したキャンペーン素材は、キャンペーン素材メモリ１１に保存される。

素材出力手段４０２は、素材管理部４００の第２のサブコンポーネントであり、閲覧者端末５０とインターネット通信を行い、紹介者ホームページ４１が閲覧された際に、キャンペーン素材メモリ１１からキャンペーン素材を出力し、閲覧者端末５０にキャンペーン素材を送信し、表示させる（ｄ８）。

キャンペーン素材メモリ１１は、入稿されたキャンペーン素材を保存しておく記憶媒体であり、キャンペーンごと（第１のキャンペーン、…、第ｎのキャンペーン）に区分される。

閲覧履歴収集部３００は、紹介者ホームページ４１が閲覧された際に、閲覧者端末５０とのインターネット通信により、閲覧情報の収集を行う処理コンポーネントである。さらに具体的には、以下に述べる３つのサブコンポーネントに区分できる。

閲覧受付手段３０１は、閲覧履歴収集部３００の第１のサブコンポーネントであり、紹介者ホームページ４１が閲覧され、タグが実行された際に、閲覧者端末５０からのアクセス情報を紹介者ホームページ４１を経由して受け付ける。

参加者識別番号取得手段３０２は、閲覧履歴収集部３００の第２のサブコンポーネントであり、閲覧された紹介者ホームページ４１に貼られたタグ情報に含まれる参加者識別番号を読み取り、紹介者を特定する。

閲覧履歴データベース管理手段３０３は、閲覧履歴収集部３００の第３のサブコンポーネントであり、閲覧日時や閲覧した閲覧者端末５０のＩＰアドレス等とともに、参加者識別番号取得手段３０２が読み取った参加者識別番号を紹介者識別番号として閲覧履歴データベース１３に記録する。

閲覧履歴データベース１３は、上述した閲覧日時や閲覧した閲覧者端末５０のＩＰアドレス、紹介者識別番号等が、閲覧履歴情報として記録されたデータ群である。参加者データベース１２は、管理及び解析しやすいように、キャンペーンごと（第１のキャンペーン、…、第ｎのキャンペーン）に区分され、それぞれに記録された情報は、お互いに参照可能である。

（参加登録処理）
次に、図９と図１０のフローチャートを参照しながら、参加登録処理について説明する。

Ｓ１００：参加者登録受付手段１０１は、紹介者端末３０からの直接のアクセスか、又は閲覧者端末５０からの紹介者ホームページ４１を経由したアクセスのいずれかを受け付け、登録ページ１４を各端末に表示させる。ユーザは登録ページ１４に情報を入力して参加登録を行う。

Ｓ１０１：参加者登録受付手段１０１は、登録情報を受け付けた後、紹介者ホームページ４１を経由したアクセスであるかを確認する。紹介者ホームページ４１を経由したアクセスである場合は、タグ情報に紹介者の参加者識別番号が含まれているので、この参加者識別番号の有無によって判定することができる。

Ｓ１０２：参加者識別番号付与手段１０２は、紹介者がないアクセス（紹介者端末３０からのアクセス）の場合、つづいて、既に参加登録が済んでいるかを確認する。もし以前に登録を行ったことがある紹介者端末３０の場合は、紹介者端末３０のメモリに参加者識別番号が自動設定されているので、その情報を読み出すことによって判定することができる。

Ｓ１０３：参加者識別番号付与手段１０２は、初めての参加登録である場合、その紹介者端末３０に対して参加者識別番号を生成して付与する。

Ｓ１０４：参加者識別番号付与手段１０２は、インターネット通信を介して、生成された参加者識別番号を、紹介者端末３０のメモリに自動設定する。

Ｓ１０５：参加者データベース管理手段１０３は、インターネットアクセスによって取得できる参加日時、参加元ＩＰアドレス、及び参加元ブラウザ名と、参加者が登録ページ１４で入力した参加者性別、参加者年齢、参加者職業、及び参加者住所又はメールアドレス等に、付与した参加者識別番号を追加して登録情報として、参加者データベース１２に記録する。

Ｓ１０６：タグ生成部２００は、キャンペーン情報を紹介者ホームページ４１に表示させるための、付与した参加者識別番号を組み込んだ個別タグを生成して、紹介者端末３０に送信して表示する。

ユーザは、この個別タグをユーザ所有のホームページに貼り付けることで、紹介者ホームページ４１として公開できる。

Ｓ２００：参加者識別番号付与手段１０２は、紹介者があるアクセス（閲覧者端末５０からのアクセス）の場合、つづいて、既に参加登録が済んでいるかを確認する。もし以前に登録を行ったことがある閲覧者端末５０の場合は、閲覧者端末５０のメモリに参加者識別番号が自動設定されているので、その情報を読み出すことによって判定することができる。

Ｓ２０１：参加者識別番号付与手段１０２は、初めての参加登録である場合、その閲覧者端末５０に対して参加者識別番号を生成して付与する。

Ｓ２０２：参加者識別番号付与手段１０２は、インターネット通信を介して、生成された参加者識別番号を、閲覧者端末５０のメモリに自動設定する。

Ｓ２０３：参加者データベース管理手段１０３は、インターネットアクセスによって取得できる参加日時、参加元ＩＰアドレス、及び参加元ブラウザ名と、参加者が登録ページ１４で入力した参加者性別、参加者年齢、参加者職業、及び参加者住所又はメールアドレス等に、付与した参加者識別番号と、経由してきた紹介者ホームページ４１のタグに含まれて参加者識別番号を紹介者識別番号として追加して登録情報として、参加者データベース１２に記録する。

また、何世代目の紹介によって参加したかを示す世代情報を登録情報に含めてもよい。たとえば、最初の紹介者の紹介者ホームページ４１を閲覧した閲覧者が参加して紹介者となり、その閲覧者が公開した閲覧者ホームページ６１を閲覧して参加した場合は、２人の紹介者を介しているので、２世代となる。

Ｓ２０４：タグ生成部２００は、キャンペーン情報を閲覧者ホームページ６１に表示させるための、付与した参加者識別番号を組み込んだ個別タグを生成して、閲覧者端末５０に送信して表示する。

ユーザは、この個別タグをユーザ所有のホームページに貼り付けることで、閲覧者ホームページ６１として公開できる。実際には、この時点で、閲覧者ホームページ６１は、紹介者ホームページ４１となったことになる。

（閲覧履歴収集処理）
次に、図１１のフローチャートを参照しながら、閲覧履歴収集部３００の処理について説明する。

Ｓ３００：閲覧者端末５０から紹介者ホームページ４１にアクセスすると、紹介者ホームページ４１に貼り付けられたタグが実行され、閲覧受付手段３０１がアクセスを受け付ける。

Ｓ３０１：参加者識別番号取得手段３０２は、紹介者ホームページ４１に貼り付けられたタグに含まれる参加者識別番号を読み取り、紹介者識別番号とする。

Ｓ３０２：閲覧履歴データベース管理手段３０３は、インターネットアクセスによって取得できる閲覧日時、閲覧元ＩＰアドレス、閲覧元ブラウザ名、及び紹介者サイトＵＲＬと、取得した紹介者識別番号を閲覧情報として、閲覧履歴データベース１３に記録する。

そのほかに、紹介者ホームページ４１のタイトル情報等を記録してもよい。

Ｓ３０３：素材出力手段４０１は、キャンペーン素材メモリ１１に保存されたキャンペーン素材を閲覧者端末５０に送信する。

（口コミ追跡サーバ１０の解析機能構成）
さらに、本発明の実施の形態の口コミ追跡サーバ１０は、図１２に示すように、参加者情報解析条件受付手段５０１、参加者データベース１２に接続された参加者情報編集手段５０２、及び参加者情報解析結果表示手段５０３を具備する参加者情報解析部５００からなる。

また、口コミ追跡サーバ１０は、閲覧情報解析条件受付手段６０１、閲覧履歴データベース１２に接続された閲覧情報編集手段６０２、及び閲覧情報解析結果表示手段６０３を具備する閲覧情報解析部６００も含む。

次に、口コミ追跡サーバ１０の上述した各構成要素の機能について説明する。

参加者情報解析部５００は、参加者データベース１２に蓄積された登録情報を、様々な角度から解析し、口コミ経路の傾向等を見出す処理を行うコンポーネントである。さらに具体的には、以下に述べる３つのサブコンポーネントに区分できる。

参加者情報解析条件受付手段５０１は、参加者情報解析部５００の第１のサブコンポーネントであり、参加者データベース１２に蓄積された登録情報をどのように解析するか、口コミ追跡サーバ１０の管理者端末１６から入力される解析条件を受け付ける（ｄ９）。

解析条件には、参加者の性別や年齢層ごとの色分け指示や、紹介によって参加した人数の多さ順に一覧表示指示等があり、視覚的に傾向が理解しやすくするために指定する。

参加者情報編集手段５０２は、参加者情報解析部５００の第２のサブコンポーネントであり、参加者データベース１２に蓄積された登録情報を読み出し、指定された解析条件にしたがって、情報を並べ替えたり、分類したり、統計を取ったりする。

参加者情報解析結果表示手段５０３は、参加者情報解析部５００の第３のサブコンポーネントであり、参加者情報編集手段５０２によって編集された登録情報の解析結果を管理者端末１６に表示する（ｄ１０）。

一方、閲覧情報解析部６００は、閲覧履歴データベース１３に蓄積された閲覧情報を、様々な角度から解析し、紹介者ホームページ４１の閲覧状況に関して、傾向等を見出す処理を行うコンポーネントである。さらに具体的には、以下に述べる３つのサブコンポーネントに区分できる。

閲覧情報解析条件受付手段６０１は、閲覧情報解析部６００の第１のサブコンポーネントであり、閲覧履歴データベース１３に蓄積された閲覧情報をどのように解析するか、口コミ追跡サーバ１０の管理者端末１６から入力される解析条件を受け付ける（ｄ１１）。

閲覧情報編集手段６０２は、閲覧情報解析部６００の第２のサブコンポーネントであり、閲覧履歴データベース１３に蓄積された閲覧情報を読み出し、指定された解析条件にしたがって、情報を並べ替えたり、分類したり、統計を取ったりする。

閲覧情報解析結果表示手段６０３は、閲覧情報解析部６００の第３のサブコンポーネントであり、閲覧情報編集手段６０２によって編集された閲覧情報の解析結果を管理者端末１６に表示する（ｄ１２）。

（参加者データベース１２の構造）
図１３には、参加者データベース１２に記録された登録情報の構造の一例を示している。

まず、参加者識別番号（Ａ）を付与された紹介者の情報が登録されている。最初の紹介者の場合は、前の紹介者が存在しないので、紹介者識別番号は空欄となり、世代値はゼロとなっている。

次に、参加者識別番号（Ｘ）、（Ｙ）、（Ｚ）をそれぞれ付与された閲覧者が、参加情報を登録している。この場合、参加者識別番号（Ａ）を付与された紹介者の紹介者ホームページ４１を閲覧して参加しているので、紹介者識別番号は、全て（Ａ）となり、世代値が１となっている。

さらに、参加者識別番号（ｍ）、（ｎ）をそれぞれ付与された閲覧者が、参加情報を登録している。この場合、参加者識別番号（Ｘ）を付与された閲覧者の閲覧者ホームページ６１を閲覧して参加しているので、紹介者識別番号は、全て（Ｘ）となり、世代値が２となっている。

また、参加者識別番号（ａａ）を付与された閲覧者が、参加情報を登録している。この場合、参加者識別番号（ｎ）を付与された閲覧者の閲覧者ホームページ６１を閲覧して参加しているので、紹介者識別番号は（ｎ）となり、世代値が３となっている。

このように、各登録情報の紹介者識別番号によって、登録情報同士がリンクされた状態で参加者データベース１２は構築され、口コミ経路を追跡するのが容易となっている。

図１４には、参加者情報解析部５００によって、３世代までの紹介者を、男女別に色分けして解析させた結果を表示した１例である。白丸が男性の参加者を表わし、黒丸が女性の参加者を表わす。また、各丸をカーソルで示すと、その参加者の参加者識別番号等の詳細情報を表示することができるようにしてもよい。図１４では、参加者識別番号（ｐ）の男性参加者が指し示されている。

図１５は、１つのキャンペーンについて、参加者データベース１２の情報を全て表示させた例である。経路の分岐によって、口コミの拡がりとその傾向が容易に読取れる。さらに、どの紹介者から多くの閲覧者が参加しているかも一目瞭然となる。

参加者情報はリアルタイムで記録されていく上に、いつでも解析できるので、時系列的に、口コミの伝播状況の変化を追っていくことができる。

また、口コミの発生する場所（サイト、ＵＲＬ）を特定できたり、口コミ強者リストを作成して、登録されたメールアドレス等の連絡先に、口コミ依頼を行う等の、効果的な広告活動を企画できる。

このように、本発明によって、参加者の情報を参加者データベース１２として蓄積し、また同時に、閲覧情報も閲覧履歴データベース１３として蓄積した上で、それぞれのデータベースを解析する機能を備えることで、口コミ追跡が容易となり、マーケティングに多いに役立つ情報を提供することができる。

本発明の実施の形態を説明するために各図において示した各サーバの機能や保持するデータの配置は、あくまでも例示であって、本発明の機能を実現するために限定したものでない。よって、本発明の機能が実現可能な範囲において、種々の処理手段の配置の組み合わせが考え得ることは言うまでもない。

たとえば、上記の実施の形態の口コミ追跡システムでは、参加者識別番号付与手段１０２が、紹介者端末３０の識別のために割り当てる一意的な参加者識別番号を自動生成し、生成された参加者識別番号を紹介者端末３０に内蔵されたメモリに自動設定（書込み）（ｄ３）する手順を示した。ここで、処理手順を変更した他の実施例として、まず、口コミ追跡サーバ１０より、紹介者端末３０に参加者識別番号を付与するためのフラッシュファイル等のプログラムファイルを送信し、紹介者端末３０側で参加者識別番号を自動または手動で生成させ、その参加者識別番号を紹介者端末３０に内蔵されたメモリに設定した後、口コミ追跡サーバ１０に通知し、参加者データベース１２に保存する口コミ追跡システムが構築できる。

このように、通信手順の順番についても、上記の実施例に限定されるものではなく、本発明の機能が実現可能な範囲において、順番が前後しても構わない。

また、図２タグ発行ページで発行しているタグがimgタグとしているが、実際はjavascriptタグやobjectタグであることが好ましい。Imgタグとして例示するより＜tag…＞というようにしたほうが良いかと思いますが、如何でしょうか。

口コミ追跡システム構成図である。 口コミ追跡システムにおける操作を示すイメージ図である。 口コミ追跡システムにおける紹介者の登録手順図である。 口コミ追跡システムにおける第１の閲覧者の閲覧・登録手順図である。 口コミ追跡システムにおける第２の閲覧者の閲覧手順図である。 口コミ追跡システムにおける紹介者の登録時の通信シーケンス図である。 口コミ追跡システムにおける第１の閲覧者の閲覧・登録時の通信シーケンス図である。 口コミ追跡サーバの構成図である。 口コミ追跡サーバにおける紹介者の参加登録処理のフローチャートである。 口コミ追跡サーバにおける閲覧者の参加登録処理のフローチャートである。 口コミ追跡サーバにおける閲覧処理のフローチャートである。 口コミ追跡サーバの解析機能の構成図である。 参加者データベースのデータ構造図である。 参加者情報の解析結果を表示した１例である。 参加者データベース情報の全情報を表示した１例である。

符号の説明

１０ 口コミ追跡サーバ
１１ キャンペーン素材メモリ
１２ 参加者データベース
１３ 閲覧履歴データベース
１４ 登録ページ
１５ タグ発行ページ
１６ 管理者端末
２０ キャンペーン実施者サーバ
２１ キャンペーンホームページ
３０ 紹介者端末
４０ 第１のインターネットサービス提供サーバ
４１ 紹介者ホームページ
５０ 第１の閲覧者端末（閲覧者端末）
６０ 第２のインターネットサービス提供サーバ
６１ 閲覧者ホームページ
７０ 第２の閲覧者端末
１００ 紹介者登録部
１０１ 参加者登録受付手段
１０２ 参加者識別番号付与手段
１０３ 参加者データベース管理手段
２００ タグ生成部
３００ 閲覧履歴収集部
３０１ 閲覧受付手段
３０２ 参加者識別番号取得手段
３０３ 閲覧履歴データベース管理手段
４００ 素材管理部
４０１、素材入力手段
４０２ 素材出力手段
５００ 参加者情報解析部
５０１ 参加者情報解析条件受付手段
５０２ 参加者情報編集手段
５０３ 参加者情報解析結果表示手段
６００ 閲覧情報解析部
６０１ 閲覧情報解析条件受付手段
６０２ 閲覧情報編集手段
６０３ 閲覧情報解析結果表示手段

Claims (8)

1. インターネットを介してそれぞれ接続される、
   キャンペーンホームページが開設されたキャンペーン実施者サーバと、
   参加者データベースを具備する口コミ追跡サーバと、
   紹介者端末と、
   前記紹介者端末から入力される紹介者ホームページを有する第１のインターネットサービス提供サーバと、
   閲覧者端末と、
   前記閲覧者端末から入力される閲覧者ホームページを有する第２のインターネットサービス提供サーバ
   とを含むことを特徴とする口コミ追跡システム。
2. 前記口コミ追跡サーバが、閲覧履歴データベースをさらに含むことを特徴とする請求項１に記載の口コミ追跡システム。
3. 前記口コミ追跡サーバが、キャンペーン素材メモリをさらに含むことを特徴とする請求項１又は請求項２のいずれかに記載の口コミ追跡システム。
4. 参加者登録受付手段、参加者識別番号付与手段、及び参加者データベース管理手段を具備する紹介者登録部と、
   前記紹介者登録部に接続されたタグ生成部と、
   前記参加者データベース管理手段に接続された参加者データベース
   とを含むことを特徴とする口コミ追跡サーバ。
5. キャンペーン素材メモリと、
   前記キャンペーン素材メモリに接続され、キャンペーン実施者サーバから入稿されるキャンペーン素材を前記キャンペーン素材メモリに保存する素材入力手段と、前記キャンペーン素材メモリに接続され、閲覧者端末に前記キャンペーン素材を送信する素材出力手段とを具備する素材管理部
   とをさらに含むことを特徴とする請求項４に記載の口コミ追跡サーバ。
6. 参加者情報解析条件受付手段、前記参加者データベースに接続された参加者情報編集手段、及び参加者情報解析結果表示手段を具備する参加者情報解析部をさらに含むことを特徴とする請求項４ないし請求項５のいずれかに記載の口コミ追跡サーバ。
7. 閲覧受付手段、参加者識別番号取得手段、及び閲覧履歴データベース管理手段を具備する閲覧履歴収集部と、
   前記閲覧履歴データベース管理手段に接続された閲覧履歴データベースとをさらに含むことを特徴とする請求項４ないし請求項６のいずれか１項に記載の口コミ追跡サーバ。
8. 閲覧情報解析条件受付手段、前記閲覧履歴データベースに接続された閲覧情報編集手段、及び閲覧情報解析結果表示手段を具備する閲覧情報解析部をさらに含むことを特徴とする請求項７に記載の口コミ追跡サーバ。