JP2008028773A - Presence management server and presence management method - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、複数のユーザの状態を管理するとともに、複数のユーザがそれぞれ所持する複数の端末と通信可能なプレゼンス管理サーバ及びプレゼンス管理方法に関する。 The present invention relates to a presence management server and a presence management method capable of managing the states of a plurality of users and communicating with a plurality of terminals respectively owned by the plurality of users.
近年、ユーザの状態(プレゼンス情報)を管理・閲覧可能なプレゼンス管理システムの開発が盛んに行われている。更に、プレゼンス情報を管理するサーバにおいて、ユーザ端末の位置情報の変化に応じて、プレゼンス情報データベースを自動的に更新する手法が提案されている(例えば、特許文献1参照。)。 In recent years, a presence management system capable of managing and browsing a user state (presence information) has been actively developed. Furthermore, a method of automatically updating the presence information database in response to a change in the location information of the user terminal in a server that manages presence information has been proposed (see, for example, Patent Document 1).
又、インターネットや携帯電話を用いたコミュニケーション手段として、例えばインスタント・メッセージと呼ばれるアプリケーションが開発されている。インスタント・メッセージ・システムでは、ユーザ端末間でメッセージを交換する際に、通信相手の状況を示すプレゼンス情報が閲覧可能である。 As communication means using the Internet or a mobile phone, for example, an application called instant message has been developed. In the instant message system, when exchanging messages between user terminals, presence information indicating the status of a communication partner can be browsed.
一方、オフィスでは、業務用電話を保持しているユーザが増えている。このようなユーザにおいては、会議中など電話に出られない状況も存在する。発信側のユーザは、連絡したい相手が会議中であるか否かをプレゼンス情報により必ず確認し、発信するようにすればよいが、そのような作業は煩わしい。そのため、会議中である着信側のユーザは、当該業務用電話をマナーモードに設定する等の運用対処を行っている。
しかしながら、電話対応が難しい状況にある着信側のユーザにとっても、マナーモード等に設定を変えることは煩わしい場合がある。又、発信側のユーザにとっては、急ぎの用件の場合、音声発信後、メール等別の連絡手段で用件を伝えることが必要であり、手間がかかることとなる。 However, it may be troublesome to change the setting to the manner mode or the like for the user on the receiving side who is difficult to handle the telephone. In the case of an urgent business, it is necessary for the user on the transmission side to convey the business by another contact means such as a mail after the voice transmission, which is troublesome.
そこで、本発明は、上記問題点に鑑み、発信側のユーザ及び着信側のユーザを煩わせることなく、ユーザの状況に応じた連絡手段を選択できるプレゼンス管理サーバ及びプレゼンス管理方法を提供することを目的とする。 Therefore, in view of the above problems, the present invention provides a presence management server and a presence management method capable of selecting a contact means according to a user's situation without bothering a calling user and a receiving user. Objective.
上記目的を達成するために、本発明の第1の特徴は、複数のユーザの状態を管理するとともに、複数のユーザがそれぞれ所持する複数の端末と通信可能なプレゼンス管理サーバであって、(a)各ユーザを一意に識別するユーザ識別子と、各端末の位置するエリアを一意に識別するエリア識別子と、エリアにおけるユーザの滞在時間を示す滞在時間情報とを対応づけたプレゼンス情報を記憶するプレゼンス情報記憶部と、(b)プレゼンス情報に応じた端末に対する連絡手段を含むコミュニケーション情報を記憶するコミュニケーション情報記憶部と、(c)プレゼンス情報記憶部から取得したプレゼンス情報と、コミュニケーション情報記憶部から取得したコミュニケーション情報とに基づいて、端末毎のプレゼンス情報に応じた連絡手段を特定する連絡手段判定部とを備えるプレゼンス管理サーバであることを要旨とする。 In order to achieve the above object, a first feature of the present invention is a presence management server that manages the states of a plurality of users and can communicate with a plurality of terminals possessed by each of the plurality of users. ) Presence information that stores presence information in which a user identifier that uniquely identifies each user, an area identifier that uniquely identifies an area in which each terminal is located, and stay time information indicating the stay time of the user in the area are stored A storage unit, (b) a communication information storage unit that stores communication information including means for contacting the terminal according to presence information, (c) presence information acquired from the presence information storage unit, and acquired from the communication information storage unit Based on communication information, contact means according to presence information for each terminal And summarized in that a presence management server and a communication method identification unit that identifies.
第1の特徴に係るプレゼンス管理サーバによると、発信側のユーザ及び着信側のユーザを煩わせることなく、ユーザの状況に応じた連絡手段を選択することができる。 According to the presence management server according to the first feature, it is possible to select the contact means according to the user's situation without bothering the calling user and the receiving user.
又、第1の特徴に係るプレゼンス管理サーバにおいて、第1の端末から第2の端末へ通信を行う場合、連絡手段判定部は、第2の端末のプレゼンス情報に応じた連絡手段を特定し、当該特定された連絡手段を、第1の端末へ表示させる連絡手段表示部を更に備えてもよい。 In the presence management server according to the first feature, when communication is performed from the first terminal to the second terminal, the contact means determination unit specifies the contact means according to the presence information of the second terminal, You may further provide the contact means display part which displays the said specified contact means on a 1st terminal.
このプレゼンス管理サーバによると、第1の端末を有するユーザに、適当な連絡手段を認識させることができる。 According to this presence management server, a user having the first terminal can recognize an appropriate contact means.
又、第1の特徴に係るプレゼンス管理サーバは、第1の端末によって指定された連絡手段を受信するリマインダ受付部と、プレゼンス情報記憶部から取得したプレゼンス情報と、コミュニケーション情報記憶部から取得したコミュニケーション情報とに基づいて、第2の端末がリマインダ受付部によって受信された連絡手段を含むプレゼンス情報を有する状態であるか否かを監視するプレゼンス監視部とを更に備えてもよい。 In addition, the presence management server according to the first feature includes a reminder receiving unit that receives a contact means designated by the first terminal, presence information acquired from the presence information storage unit, and communication acquired from the communication information storage unit. And a presence monitoring unit that monitors whether the second terminal is in a state of having presence information including the contact means received by the reminder receiving unit based on the information.
このプレゼンス管理サーバによると、第1の端末を有するユーザが希望する連絡手段を使用できる状況になるまで、第2の端末を有するユーザの状態を監視することができる。 According to the presence management server, it is possible to monitor the status of the user having the second terminal until the user having the first terminal can use the desired contact means.
又、第1の特徴に係るプレゼンス管理サーバは、プレゼンス監視部によって第2の端末がリマインダ受付部によって受信された連絡手段を含むプレゼンス情報を有する状態であると判断された場合、第1の端末へメッセージを通知するメッセージ通知部を更に備えてもよい。 The presence management server according to the first feature may be configured such that when the presence monitoring unit determines that the second terminal has the presence information including the contact means received by the reminder receiving unit, the first terminal You may further provide the message notification part which notifies a message to.
このプレゼンス管理サーバによると、第1の端末を有するユーザが希望する連絡手段を使用できる状況になった場合、その旨を第1の端末へ通知し、第1の端末を有するユーザに認識させることができる。 According to the presence management server, when the user having the first terminal can use the desired contact means, the first terminal is notified so that the user having the first terminal can recognize it. Can do.
本発明の第2の特徴は、複数のユーザの状態を管理するとともに、複数のユーザがそれぞれ所持する複数の端末と通信可能なプレゼンス管理方法であって、(a)各ユーザを一意に識別するユーザ識別子と、各端末の位置するエリアを一意に識別するエリア識別子と、エリアにおけるユーザの滞在時間を示す滞在時間情報とを対応づけたプレゼンス情報を記憶するステップと、(b)プレゼンス情報に応じた端末に対する連絡手段を含むコミュニケーション情報を記憶するステップと、(c)プレゼンス情報と、コミュニケーション情報とに基づいて、端末毎のプレゼンス情報に応じた連絡手段を特定するステップとを含むプレゼンス管理方法であることを要旨とする。 A second feature of the present invention is a presence management method for managing the states of a plurality of users and capable of communicating with a plurality of terminals respectively possessed by the plurality of users, and (a) uniquely identifying each user. Storing presence information in which a user identifier, an area identifier for uniquely identifying an area where each terminal is located, and staying time information indicating the staying time of the user in the area are stored; and (b) according to presence information. A presence management method comprising: storing communication information including a contact means for a terminal, and (c) specifying the contact means corresponding to the presence information for each terminal based on the presence information and the communication information. It is a summary.
第2の特徴に係るプレゼンス管理方法によると、発信側のユーザ及び着信側のユーザを煩わせることなく、ユーザの状況に応じた連絡手段を選択することができる。 According to the presence management method according to the second feature, it is possible to select a contact means according to the user's situation without bothering the calling user and the receiving user.
本発明によれば、発信側のユーザ及び着信側のユーザを煩わせることなく、ユーザの状況に応じた連絡手段を選択できるプレゼンス管理サーバ及びプレゼンス管理方法を提供することができる。 ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, the presence management server and presence management method which can select the contact means according to a user's condition can be provided, without bothering the user of a transmission side and the user of a receiving side.
次に、図面を参照して、本発明の実施形態を説明する。以下の実施形態における図面の記載において、同一又は類似の部分には同一又は類似の符号を付している。 Next, an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. In the description of the drawings in the following embodiments, the same or similar parts are denoted by the same or similar reference numerals.
(プレゼンス管理システム)
本実施形態に係るプレゼンス管理システムは、図1に示すように、プレゼンス管理サーバ1と、位置測位システム3と、呼制御装置4と、複数の端末5,・・・とを備える。プレゼンス管理サーバ1は、図示を省略する通信網を介して、呼制御装置4や複数のユーザがそれぞれ所持する端末5,・・・と通信し、各ユーザの状態を管理する。
(Presence management system)
As shown in FIG. 1, the presence management system according to the present embodiment includes a presence management server 1, a position positioning system 3, a call control device 4, and a plurality of terminals 5. The presence management server 1 communicates with the call control device 4 and terminals 5,... Possessed by a plurality of users via a communication network (not shown), and manages the status of each user.
位置測位システム3は、各ユーザの所持する端末の位置を測位する。位置測位システム3としては、例えば無線LAN(Local Area Network)を利用した位置測位システムやGPS(Global Positioning System)等が利用できる。プレゼンス管理サーバ1は、位置測位システム3から、各ユーザの所持する端末5,・・・の位置情報を定期的に受信する。 The position positioning system 3 measures the position of the terminal possessed by each user. As the positioning system 3, for example, a positioning system using a wireless local area network (LAN) or a global positioning system (GPS) can be used. The presence management server 1 periodically receives position information of the terminals 5,... Possessed by each user from the position positioning system 3.
呼制御装置4は、端末5,・・・に対して呼制御を行う。呼制御装置4としては、例えばSIP(Session Initiation Protocol)サーバが使用できる。プレゼンス管理サーバ1は、呼制御装置4から、各端末5,・・・の通話状態(待受け状態または通話状態)を示す通話状態情報を定期的に受信する。 The call control device 4 performs call control on the terminals 5,. For example, a SIP (Session Initiation Protocol) server can be used as the call control device 4. The presence management server 1 periodically receives call state information indicating the call state (standby state or call state) of each terminal 5,... From the call control device 4.
なお、各端末5,・・・としては、例えば携帯電話端末、PHS(Personal Handy phone System)端末、又は無線IP(Internet Protocol)電話端末等が使用できる。又、端末5,…は、プレゼンス管理サーバ1と情報の送受信を行う通信部51を備える。
As each of the terminals 5,..., For example, a mobile phone terminal, a PHS (Personal Handy phone System) terminal, or a wireless IP (Internet Protocol) telephone terminal can be used. The terminals 5,... Include a
(プレゼンス管理サーバ)
プレゼンス管理サーバ1は、記憶部11と、位置推定部120と、連絡手段判定部121と、連絡手段表示部122と、リマインダ受付部123と、プレゼンス監視部124と、メッセージ通知部125とを備える。記憶部11は、コミュニケーション情報記憶部111と、プレゼンス情報記憶部112と、エリア情報記憶部113と、位置情報記憶部114とを備える。記憶部11は、RAM等の内部記憶装置でもよく、HD等の外部記憶装置でもよい。
(Presence management server)
The presence management server 1 includes a
エリア情報記憶部113は、図2(a)に示すように、エリアを一意に識別するエリア識別子(以下、「エリアID」)と、位置測位システム3によって測定される位置情報とを対応づけたエリア情報をあらかじめ記憶する。図2(a)の例においては、位置情報(0.0),(1.1),(0.1),(1.0)で規定される範囲内ではエリアID“会議室A”が対応づけられており、位置情報(5.5),(6.6),(5.6),(6.5)で規定される範囲内ではエリアID“会議室B”が対応づけられている。
As shown in FIG. 2A, the area
位置情報記憶部114は、位置測位システム3から通知された測位結果に基づいて位置情報を記憶する。記憶される位置情報は、図2(b)に示すように、ユーザIDと、位置情報が測位された時刻と、測位された位置とを含んでいる。図2(b)の例においては、ユーザID“Aさん”と、時刻 “12:00”と、測位された位置“10.19”とが対応づけられている。又、ユーザID“部長”と、時刻 “12:00”と、測位された位置“59.99”とが対応づけられている。
The position
位置推定部120は、エリア情報記憶部113に記憶されたエリア情報を用いて、位置情報記憶部114に記憶された位置情報をエリアIDに変換して、変換して得られたエリアIDをユーザID毎にプレゼンス情報記憶部112に格納する。又、位置推定部120は、1つのエリアIDが継続される時間を測定し、測定した継続時間を滞在時間情報としてユーザID毎にプレゼンス情報記憶部112に格納する。更に、位置推定部120は、呼制御装置4から通知された通話状態情報を、ユーザID毎にプレゼンス情報記憶部112に格納する。
The
この結果、プレゼンス情報記憶部112は、図3に示すように、ユーザIDと、エリアIDと、滞在時間情報と、通話状態情報とを対応づけたプレゼンス情報を記憶する。図3に示す例においては、ユーザID“Aさん”と、エリアID“会議室”と、滞在時間“60分”と、通話状態“待受け”が対応づけられている。又、ユーザID“部長”と、エリアID“自席”と、滞在時間“1分”と、通話状態“通話中”が対応づけられている。
As a result, the presence
コミュニケーション情報記憶部111は、プレゼンス情報に応じた端末5,・・・に対する連絡手段を含むコミュニケーション情報を記憶する。連絡手段としては、内線電話、外線電話、TV電話、メール等が挙げられる。具体的には、コミュニケーション情報は、図4に示すように、端末5,・・・毎に、エリアIDと、通話状態と、連絡手段とが対応づけられている。図4に示す例においては、エリアID“会議室A”と、通話状態“待受け”と、連絡手段“内線”とが対応づけられている。又、エリアID“自席”と、通話状態“通話中”と、連絡手段“メール”とが対応づけられている。
The communication
連絡手段判定部121は、プレゼンス情報記憶部112から取得したプレゼンス情報と、コミュニケーション情報記憶部111から取得したコミュニケーション情報とに基づいて、端末5,・・・毎のプレゼンス情報に応じた連絡手段を特定する。例えば、コミュニケーション情報記憶部111が、Aさんが有する特定の端末Aに対するコミュニケーション情報として、図4に示すコミュニケーション情報を保持しており、ユーザAのプレゼンス情報が図3に示す状態である場合は、連絡手段として、「内線」を特定する。
Based on the presence information acquired from the presence
ここで、例えば、端末Bを有するユーザBが、端末Aを有するユーザAへ通信を行うこととし、連絡手段判定部121が上述したように、連絡手段として、「内線」を特定したとする。このとき、連絡手段表示部122は、特定された連絡手段「内線」を、端末Aへ表示させる。
Here, for example, it is assumed that the user B having the terminal B communicates with the user A having the terminal A, and the contact means
図5は、端末Bを有するユーザB及び端末Bの画面を示している。ユーザBが端末Bを操作し、端末Bが各ユーザのプレゼンス情報を画面に表示する。この中から、ユーザAをクリックなどにより選択し、プレゼンス管理サーバ1へアクセスすると、プレゼンス管理サーバ1の連絡手段表示部122は、端末Bの画面に連絡方法選択画面を表示させる。図5では、連絡手段として、内線、外線、TV電話、メールが表示されているが、連絡手段判定部121によって特定された連絡手段が表示される。
FIG. 5 shows a screen of the user B having the terminal B and the terminal B. User B operates terminal B, and terminal B displays each user's presence information on the screen. When the user A is selected by clicking, for example, and the presence management server 1 is accessed, the contact means
次に、ユーザBが特定の連絡手段を指定し、ユーザAが当該特定の連絡手段によって連絡がとれる状態になったことを通知してほしい場合は、ユーザBは端末Bの画面に表示された「リマインダ」をクリック等によって選択する。そして、ユーザBは、特定の連絡手段(例えば、TV電話など)を指定する。 Next, when user B designates a specific contact means and wants to notify user A that he / she can be contacted by the specific contact means, user B is displayed on the screen of terminal B. Select by clicking “Reminder”. Then, the user B designates a specific contact means (for example, a TV phone).
プレゼンス管理サーバ1のリマインダ受付部123は、端末Bによって指定された特定の連絡手段(例えば、TV電話など)を受信する。
The
プレゼンス監視部124は、プレゼンス情報記憶部112から取得したプレゼンス情報と、コミュニケーション情報記憶部111から取得したコミュニケーション情報とに基づいて、端末Bがリマインダ受付部123によって受信された特定の連絡手段(例えば、TV電話など)を含むプレゼンス情報を有する状態であるか否かを監視する。
Based on the presence information acquired from the presence
メッセージ通知部125は、プレゼンス監視部124によって、端末Aがリマインダ受付部123によって受信された特定の連絡手段(例えば、TV電話など)を含むプレゼンス情報を有する状態であると判断された場合、端末Bへメッセージを通知する。例えば、メッセージ通知部125は、端末Bの表示部へ、「ユーザAはTV電話で連絡可能な状態となりました」というメッセージを表示させる。
If the presence monitoring unit 124 determines that the terminal A has presence information including specific contact means (for example, a TV phone) received by the
又、図示していないが、プレゼンス管理サーバ1は、位置推定処理、連絡手段判定処理、連絡手段表示処理、リマインダ受付処理、プレゼンス監視処理、メッセージ通知処理などを中央演算装置(CPU)に実行させるための実行プログラムを保存するプログラム保持部を備えてもよい。プログラム保持部は、例えば、RAM、ハードディスク、フレキシブルディスク、コンパクトディスク、ICチップ、カセットテープなどが挙げられる。このようなプログラムを保持した記録媒体によれば、プログラムの保存、運搬、販売などを容易に行うことができる。 Although not shown, the presence management server 1 causes the central processing unit (CPU) to execute position estimation processing, contact means determination processing, contact means display processing, reminder reception processing, presence monitoring processing, message notification processing, and the like. There may be provided a program holding unit for storing an execution program. Examples of the program holding unit include a RAM, a hard disk, a flexible disk, a compact disk, an IC chip, and a cassette tape. According to the recording medium holding such a program, the program can be easily stored, transported, sold, and the like.
(プレゼンス管理方法)
次に、図6及び図7を参照して、本実施形態に係るプレゼンス管理方法について説明する。前提として、プレゼンス情報記憶部112には、位置推定部120によって、ユーザ識別子とエリア識別子と滞在時間情報と通話状態とを対応づけたプレゼンス情報が記憶され、コミュニケーション情報記憶部111には、予めプレゼンス情報に応じたコミュニケーション情報が登録されているものとする。
(Presence management method)
Next, the presence management method according to the present embodiment will be described with reference to FIGS. As a premise, the presence
まず、図6のステップS101において、プレゼンス管理サーバ1の連絡手段判定部121は、コミュニケーション情報記憶部111に記憶されたコミュニケーション情報を取得する。
First, in step S <b> 101 of FIG. 6, the contact means
次に、ステップS102において、連絡手段判定部121は、プレゼンス情報記憶部112に記憶されたプレゼンス情報を取得する。
Next, in step S102, the contact means
次に、ステップS103において、連絡手段判定部121は、プレゼンス情報と、コミュニケーション情報とに基づいて、端末毎のプレゼンス情報に応じた連絡手段を特定する。
Next, in step S103, the contact means
そして、例えば、端末Bから端末Aへ通信を行う場合、連絡手段判定部121は、端末Aのプレゼンス情報に応じた連絡手段を特定し、連絡手段表示部122は、当該特定された連絡手段を、端末Bへ表示させる。
For example, when communication is performed from the terminal B to the terminal A, the contact means
次に、端末Bを有するユーザBが特定の連絡手段を指定し、ユーザAが当該特定の連絡手段によって連絡がとれる状態になったことを通知してほしい場合は、ユーザBは端末Bの画面に表示された「リマインダ」をクリック等によって選択する。そして、ユーザBは、特定の連絡手段(例えば、TV電話など)を指定する。 Next, when the user B having the terminal B designates a specific contact means and wants to notify that the user A can be contacted by the specific contact means, the user B displays the screen of the terminal B Select “Reminder” displayed on the screen by clicking. Then, the user B designates a specific contact means (for example, a TV phone).
図7のステップS201において、プレゼンス管理サーバ1のリマインダ受付部123は、端末Bによって指定された連絡手段を受信した場合、ステップS202へ進む。
In step S201 of FIG. 7, when the
ステップS202において、プレゼンス監視部124は、コミュニケーション情報記憶部111に記憶されたコミュニケーション情報を取得する。
In step S202, the presence monitoring unit 124 acquires the communication information stored in the communication
次に、ステップS203において、プレゼンス監視部124は、プレゼンス情報記憶部112に記憶されたプレゼンス情報を取得する。
Next, in step S <b> 203, the presence monitoring unit 124 acquires presence information stored in the presence
次に、ステップS204において、プレゼンス監視部124は、プレゼンス情報と、コミュニケーション情報とに基づいて、端末Bがリマインダ受付部123によって受信された連絡手段を含むプレゼンス情報を有する状態であるか否かを監視する。即ち、リマインダ予約情報とプレゼンス情報の内容が一致するか否かを判定する。
Next, in step S204, the presence monitoring unit 124 determines whether or not the terminal B has the presence information including the contact means received by the
次に、ステップS205において、メッセージ通知部125は、プレゼンス監視部によって端末Aがリマインダ受付部123によって受信された連絡手段を含むプレゼンス情報を有する状態であると判断された場合、端末Bへメッセージを通知する。
Next, in step S205, if the message notifying unit 125 determines that the terminal A has the presence information including the contact means received by the
(作用及び効果)
本実施形態に係るプレゼンス管理サーバ1及びプレゼンス管理方法によると、連絡手段判定部121によって、プレゼンス情報記憶部112から取得したプレゼンス情報と、コミュニケーション情報記憶部111から取得したコミュニケーション情報とに基づいて、端末5,…毎のプレゼンス情報に応じた連絡手段を特定することができる。このため、発信側のユーザ及び着信側のユーザを煩わせることなく、ユーザの状況に応じた連絡手段を選択することができる。具体的には、発信者側のユーザは、着信側のユーザへ通信を行う際、適切な連絡手段を認識でき、着信側のユーザは、予め希望する連絡手段を登録することにより、その時の状態に適した連絡手段で連絡してもらうことが可能となる。
(Function and effect)
According to the presence management server 1 and the presence management method according to the present embodiment, based on the presence information acquired from the presence
又、端末Aから端末Bへ通信を行う場合、連絡手段判定部121は、端末Aのプレゼンス情報に応じた連絡手段を特定し、連絡手段表示部122は、当該特定された連絡手段を、端末Bへ表示させることができる。このため、端末Bを有するユーザに、適当な連絡手段を認識させることができる。
When communication is performed from the terminal A to the terminal B, the contact means
又、リマインダ受付部123は、端末Bによって指定された連絡手段を受信し、プレゼンス監視部124は、プレゼンス情報記憶部112から取得したプレゼンス情報と、コミュニケーション情報記憶部111から取得したコミュニケーション情報とに基づいて、端末Aがリマインダ受付部123によって受信された連絡手段を含むプレゼンス情報を有する状態であるか否かを監視することができる。このため、端末Bを有するユーザが希望する連絡手段を使用できる状況になるまで、端末Aを有するユーザの状態を監視することができる。
The
又、メッセージ通知部125は、プレゼンス監視部124によって端末Aがリマインダ受付部123によって受信された連絡手段を含むプレゼンス情報を有する状態であると判断された場合、端末Bへメッセージを通知することができる。このため、端末Aを有するユーザが希望する連絡手段を使用できる状況になった場合、その旨を端末Bへ通知し、端末Bを有するユーザに認識させることができる。
The message notification unit 125 may notify the terminal B of a message when the presence monitoring unit 124 determines that the terminal A has the presence information including the contact means received by the
上述したように、本実施形態に係るプレゼンス管理サーバ1及びプレゼンス管理方法によると、発信者側が着信者側の望む連絡手段を選択することができるため、連絡のやりなおしが不要となる。 As described above, according to the presence management server 1 and the presence management method according to the present embodiment, since the caller side can select the contact means desired by the callee side, it is not necessary to redo the contact.
又、発信者側がリマインダ予約を行った場合、発信者側が望む連絡手段が可能になった時点でメッセージを通知されるため、着信者側は、不要な問い合わせを行う必要がなくなり、効率的に連絡が可能となる。 In addition, when the caller makes a reminder reservation, a message is notified when the caller wants the means of contact, so the callee does not need to make unnecessary inquiries and contacts efficiently. Is possible.
(その他の実施形態)
上記のように、本発明は実施形態によって記載したが、この開示の一部をなす論述及び図面はこの発明を限定するものであると理解すべきではない。この開示から当業者には様々な代替実施形態、実施例及び運用技術が明らかとなる。
(Other embodiments)
As mentioned above, although this invention was described by embodiment, it should not be understood that the description and drawing which form a part of this indication limit this invention. From this disclosure, various alternative embodiments, examples and operational techniques will be apparent to those skilled in the art.
上述した実施形態では、呼制御装置4は、プレゼンス管理サーバ1とは異なるサーバとして説明したが、プレゼンス管理サーバ1が呼制御装置4の機能を備えてもよい。同様に、位置測位システム3は、プレゼンス管理サーバ1と異なるシステムとして説明したが、プレゼンス管理サーバ1が位置測位システム3の機能を備えてもよい。 In the embodiment described above, the call control device 4 has been described as a server different from the presence management server 1, but the presence management server 1 may have the function of the call control device 4. Similarly, the position positioning system 3 has been described as a system different from the presence management server 1, but the presence management server 1 may have the function of the position positioning system 3.
このように本発明は、ここでは記載していない様々な実施形態等を包含するということを理解すべきである。したがって、本発明はこの開示から妥当な特許請求の範囲の発明特定事項によってのみ限定されるものである。 Thus, it should be understood that the present invention includes various embodiments and the like not described herein. Therefore, the present invention is limited only by the invention specifying matters in the scope of claims reasonable from this disclosure.
1…プレゼンス管理サーバ
3…位置測位システム
4…呼制御サーバ
5…端末
51…通信部
11…記憶部
111…呼制御情報記憶部
112…プレゼンス情報記憶部
113…エリア情報記憶部
114…位置情報記憶部
120…位置推定部
121…連絡手段判定部
122…連絡手段表示部
123…リマインダ受付部
124…プレゼンス監視部
125…メッセージ通知部
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Presence management server 3 ... Position positioning system 4 ... Call control server 5 ...
Claims (5)
各ユーザを一意に識別するユーザ識別子と、各端末の位置するエリアを一意に識別するエリア識別子と、前記エリアにおけるユーザの滞在時間を示す滞在時間情報とを対応づけたプレゼンス情報を記憶するプレゼンス情報記憶部と、
前記プレゼンス情報に応じた前記端末に対する連絡手段を含むコミュニケーション情報を記憶するコミュニケーション情報記憶部と、
前記プレゼンス情報記憶部から取得したプレゼンス情報と、前記コミュニケーション情報記憶部から取得したコミュニケーション情報とに基づいて、端末毎のプレゼンス情報に応じた連絡手段を特定する連絡手段判定部と
を備えることを特徴とするプレゼンス管理サーバ。 A presence management server that manages the status of a plurality of users and can communicate with a plurality of terminals possessed by the plurality of users,
Presence information for storing presence information in which a user identifier for uniquely identifying each user, an area identifier for uniquely identifying an area in which each terminal is located, and stay time information indicating the stay time of the user in the area are associated with each other A storage unit;
A communication information storage unit for storing communication information including means for contacting the terminal according to the presence information;
A contact means determination unit that identifies contact means according to presence information for each terminal based on presence information acquired from the presence information storage unit and communication information acquired from the communication information storage unit. Presence management server.
前記連絡手段判定部は、前記第2の端末のプレゼンス情報に応じた連絡手段を特定し、
当該特定された連絡手段を、第1の端末へ表示させる連絡手段表示部を更に備えることを特徴とする請求項1に記載のプレゼンス管理サーバ。 When communicating from the first terminal to the second terminal,
The contact means determination unit identifies a contact means according to presence information of the second terminal,
The presence management server according to claim 1, further comprising a contact means display unit for displaying the identified contact means on the first terminal.
前記プレゼンス情報記憶部から取得したプレゼンス情報と、前記コミュニケーション情報記憶部から取得したコミュニケーション情報とに基づいて、前記第2の端末が前記リマインダ受付部によって受信された連絡手段を含むプレゼンス情報を有する状態であるか否かを監視するプレゼンス監視部とを備えることを特徴とする請求項2に記載のプレゼンス管理サーバ。 A reminder receiving unit for receiving the contact means designated by the first terminal;
A state in which the second terminal has presence information including contact means received by the reminder accepting unit based on presence information acquired from the presence information storage unit and communication information acquired from the communication information storage unit The presence management server according to claim 2, further comprising a presence monitoring unit that monitors whether or not.
各ユーザを一意に識別するユーザ識別子と、各端末の位置するエリアを一意に識別するエリア識別子と、前記エリアにおけるユーザの滞在時間を示す滞在時間情報とを対応づけたプレゼンス情報を記憶するステップと、
前記プレゼンス情報に応じた前記端末に対する連絡手段を含むコミュニケーション情報を記憶するステップと、
前記プレゼンス情報と、前記コミュニケーション情報とに基づいて、端末毎のプレゼンス情報に応じた連絡手段を特定するステップと
を含むことを特徴とするプレゼンス管理方法。
A presence management method capable of managing the states of a plurality of users and capable of communicating with a plurality of terminals owned by the plurality of users,
Storing presence information associating a user identifier for uniquely identifying each user, an area identifier for uniquely identifying an area where each terminal is located, and stay time information indicating the stay time of the user in the area; ,
Storing communication information including contact means for the terminal according to the presence information;
A presence management method comprising: a step of identifying contact means corresponding to presence information for each terminal based on the presence information and the communication information.
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