JP2008028581A - Receiver and error information recording method - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、受信装置及びエラー情報記録方法、より詳細には、デジタルチューナを搭載し、エラーが発生した場合、デジタルチューナからエラー発生日時を取得可能な受信装置及び該受信装置によるエラー情報記録方法に関する。 The present invention relates to a receiving apparatus and an error information recording method, and more specifically, a receiving apparatus equipped with a digital tuner and capable of acquiring an error occurrence date and time from the digital tuner when an error occurs, and an error information recording method by the receiving apparatus About.
デジタルチューナを備えたテレビジョン放送受像機などの受信装置において、テレビ側のシステムやハードウェアにエラー(障害)が発生したときに、そのエラー発生時間を記録するようにしたものが知られている。例えば、テレビの中には装置稼動後の累積稼動時間をカウントするカウンタ機能を備えたものがあり、このカウンタ機能によって、エラー発生時の累積稼働時間がわかるため、エラー発生時期を特定することができる。 In a receiving apparatus such as a television broadcast receiver equipped with a digital tuner, an error occurrence time is recorded when an error (failure) occurs in a television system or hardware. . For example, some televisions have a counter function that counts the accumulated operation time after the device is operated. This counter function can be used to identify the accumulated operation time when an error occurs. it can.
しかし、この累積稼動時間は、エラー発生した時点が稼動(リセット)してから何時間経過しているかを示す情報であり、当該エラーが何日の何時何分に発生したのか日時情報として示すものではない。従って、エラー発生時の時刻を特定するためには、累積稼動時間から逆算する必要があり、手間がかかっていた。 However, this cumulative operating time is information indicating how many hours have elapsed since the operation (reset) at the time when the error occurred, and indicates date and time information indicating what hour and what time the error occurred. is not. Therefore, in order to specify the time when the error occurred, it is necessary to perform a reverse calculation from the accumulated operation time, which is troublesome.
これに対して、特許文献1には、エラー発生時の日時情報をデジタル放送信号あるいはカレンダ回路から取得する方法が提案されている。これによれば、デジタルチューナ基本回路が、受信信号を復調したNTSCコンポジット信号をモニタ装置に送出する。エラー履歴情報記録処理部が、個別回路(ラッチ回路、三つのエッジ検出回路、4入力ORゲート、カウンタ、R/W・アドレス生成部)で処理した受信/復調、制御信号の分離/抽出、及びMPEGデコードにおける誤り動作時のエラー状態データを出力し、エラー状態データの発生毎に日時情報を生成する。そして、このエラー状態データ及び日時情報のエラー履歴データを不揮発性メモリに記憶する。これにより、内蔵するCPUの処理負担を減らしつつ、エラー履歴データの記録を行うことができる。
On the other hand,
図7は、特許文献1に記載の従来のデジタルチューナの構成を示すブロック図である。デジタルチューナは、デジタル放送衛星からのMPEG圧縮によるデジタル放送をパラボラアンテナ/コンバータで受信した受信信号Siに対して選局及び復調処理を行う受信復調部101と、この受信復調部101が出力する復調データから各種の制御情報を分離(抽出)する分離抽出部102と、復調したMPEG圧縮データを伸張するMPEGデコード部103と、MPEG伸張データをNTSC方式に基づいてエンコードしたNTSCコンポジット信号Soを図示しないモニタに出力するNTSCエンコード部104とを備える。
FIG. 7 is a block diagram showing a configuration of a conventional digital tuner described in
さらに、デジタルチューナは、各部を制御し、特に、データ処理における誤り動作時のエラー状態データS1,S2,S3,S4をポーリング制御で順次取り込む制御を実行するCPU105と、このCPU105が取り込んだエラー状態データS1〜S4を格納するフラッシュメモリなどの不揮発性メモリ106と、各部とCPU105との間でデータ,制御データ等をやり取りするためのバスライン107と、汎用コンピュータなどの外部機器と接続するためのインターフェイス(I/F)部108とを備える。
Further, the digital tuner controls each part, and in particular, executes a control for sequentially fetching error status data S1, S2, S3, and S4 at the time of an error operation in data processing by polling control, and an error status captured by the CPU 105 A
なお、デジタルチューナは、エラー状態データS1〜S4と共に、分離抽出部102からの日時情報に基づいて、日時をカウントアップし、不揮発性メモリ106に記憶するための計時部(図示せず)を備える。
The digital tuner includes a timer (not shown) for counting up the date and time based on the date and time information from the separation and
受信復調部101、分離抽出部102、MPEGデコード部103、NTSCエンコード部104は、それぞれデータ処理における誤り動作時のエラー状態データS1〜S4を出力するエラー出力端子が設けられている。このエラー出力端子からの各エラー状態データS1〜S4を、バスライン107を介してCPU105が取り込んで不揮発性メモリ106に記憶する。
The reception demodulation unit 101, the
このように、デジタルチューナを備えたテレビジョン放送受像機において、エラーが発生すると、デジタルチューナから時刻情報を取得し、この時刻情報をエラー状態データとともに記憶しておくことにより、エラー原因の特定等に利用していた。
しかしながら、上記特許文献1に記載の発明によれば、デジタルチューナの時刻情報を使っているため、アンテナ未接続などにより、時刻情報が取得できていない場合、正確な時刻情報を取得することができない。また、デジタルチューナの代わりに、カレンダ回路を内蔵することで時刻情報を取得するようにした場合でも、正確な日時が設定されていなければ、やはり正確な時刻情報を取得することができない。
However, according to the invention described in
本発明は、上述のごとき実情に鑑みてなされたものであり、デジタルチューナを搭載した受信装置において、エラーが発生したときに、デジタルチューナに基づく日時情報が取得できている場合、その日時情報を記録し、デジタルチューナに基づく日時情報が取得できていない場合、装置内部の累積稼働時間を記録すること、を目的とする。
また、日時情報を含むエラー情報を、サービス担当者用のサービスモードあるいはユーザ用のユーザモードで表示可能とし、これによりエラー内容の解析を容易にすること、を目的とする。
The present invention has been made in view of the above circumstances, and in a receiving apparatus equipped with a digital tuner, when date and time information based on the digital tuner can be acquired when an error occurs, the date and time information is obtained. If the date and time information based on the digital tuner is not recorded, the purpose is to record the accumulated operating time inside the apparatus.
Another object of the present invention is to make it possible to display error information including date and time information in a service mode for service personnel or a user mode for users, thereby facilitating analysis of error contents.
上記課題を解決するために、本発明の第1の技術手段は、デジタル放送信号を受信するデジタルチューナと、該受信したデジタル放送信号から日時情報を取得する日時情報取得手段と、累積稼働時間をカウントするカウント手段と、日時情報あるいは累積稼働時間を記憶する記憶手段とを備えた受信装置において、エラー発生を検知したときにデジタル放送信号に基づく日時情報が取得できたかどうかを判定する判定手段を備え、前記判定手段により日時情報が取得できていると判定された場合、エラー発生時の日時情報を前記記憶手段に記憶し、前記判定手段により日時情報が取得できていないと判定された場合、エラー発生時の累積稼働時間を前記記憶手段に記憶することを特徴としたものである。 In order to solve the above problems, a first technical means of the present invention includes a digital tuner that receives a digital broadcast signal, date and time information acquisition means that acquires date and time information from the received digital broadcast signal, and cumulative operating time. In a receiving device having a counting means for counting and a storage means for storing date / time information or accumulated operating time, a judging means for judging whether date / time information based on a digital broadcast signal has been acquired when an error occurrence is detected. Provided, when it is determined that the date and time information can be acquired by the determining means, the date and time information at the time of error occurrence is stored in the storage means, and when the date and time information is determined not to be acquired by the determining means, The accumulated operation time when an error occurs is stored in the storage means.
第2の技術手段は、第1の技術手段において、エラー発生時の日時情報あるいは累積稼動時間に対応付けて、エラー内容に関する情報を前記記憶手段に記憶することを特徴としたものである。 The second technical means is characterized in that, in the first technical means, information relating to the error content is stored in the storage means in association with the date / time information or the accumulated operation time at the time of occurrence of the error.
第3の技術手段は、第1又は第2の技術手段において、前記記憶手段に記憶されているエラー情報を表示する表示手段を備え、前記表示手段は、前記エラー情報として、エラー発生時の日時情報又は累積稼動時間と、エラー内容に関する情報とを表示することを特徴としたものである。 The third technical means includes display means for displaying error information stored in the storage means in the first or second technical means, and the display means uses the date and time when an error occurs as the error information. It is characterized by displaying information or accumulated operation time and information on error contents.
第4の技術手段は、第3の技術手段において、前記表示手段は、サービス担当者向けのエラー情報を表示するサービスモードと、ユーザ向けのエラー情報を表示するユーザモードとを異なる表示形態で表示することを特徴としたものである。 According to a fourth technical means, in the third technical means, the display means displays a service mode for displaying error information for a service person and a user mode for displaying error information for a user in different display forms. It is characterized by doing.
第5の技術手段は、第3の技術手段において、前記表示手段は、エラー発生時にデジタル放送信号から日時情報が取得され、且つ同じエラーが所定回数連続して発生した場合、そのエラーの内容に応じた警告メッセージを表示することを特徴としたものである。 According to a fifth technical means, in the third technical means, when the date and time information is acquired from the digital broadcast signal when an error occurs and the same error occurs continuously for a predetermined number of times, the display means describes the content of the error. A warning message is displayed in response.
第6の技術手段は、第3の技術手段において、前記表示手段は、エラー発生時にデジタル放送信号から日時情報が取得され、且つ同じエラーが所定回数連続して発生した場合、そのエラーのエラー情報を明示的に表示することを特徴としたものである。 A sixth technical means is the third technical means, wherein when the error occurs, the display means acquires date / time information from the digital broadcast signal, and when the same error occurs continuously a predetermined number of times, error information of the error is obtained. Is explicitly displayed.
第7の技術手段は、デジタル放送信号を受信するデジタルチューナと、該受信したデジタル放送信号から日時情報を取得する日時情報取得手段と、累積稼働時間をカウントするカウント手段と、日時情報あるいは累積稼働時間を記憶する記憶手段とを備えた受信装置によるエラー情報記録方法において、エラー発生を検知したときにデジタル放送信号に基づく日時情報が取得できたかどうかを判定し、該判定の結果、日時情報が取得できていると判定された場合、エラー発生時の日時情報を前記記憶手段に記憶し、日時情報が取得できていないと判定された場合、エラー発生時の累積稼働時間を前記記憶手段に記憶することを特徴としたものである。 The seventh technical means includes a digital tuner that receives a digital broadcast signal, a date and time information acquisition means that acquires date and time information from the received digital broadcast signal, a count means that counts cumulative operation time, and date and time information or cumulative operation. In the error information recording method by the receiving device having the storage means for storing the time, it is determined whether date / time information based on the digital broadcast signal has been acquired when the occurrence of the error is detected. If it is determined that the date / time information has been acquired, the date and time information at the time of error occurrence is stored in the storage means. If it is determined that the date / time information has not been acquired, the accumulated operating time at the time of error occurrence is stored in the storage means. It is characterized by doing.
第8の技術手段は、第7の技術手段において、エラー発生時の日時情報あるいは累積稼動時間に対応付けて、エラー内容に関する情報を前記記憶手段に記憶することを特徴としたものである。 The eighth technical means is characterized in that, in the seventh technical means, information relating to the error content is stored in the storage means in association with the date / time information or the accumulated operation time at the time of occurrence of the error.
第9の技術手段は、第7又は第8の技術手段において、前記記憶手段に記憶されているエラー情報を表示する際に、該エラー情報として、エラー発生時の日時情報又は累積稼動時間と、エラー内容に関する情報とを表示することを特徴としたものである。 When the ninth technical means displays the error information stored in the storage means in the seventh or eighth technical means, as the error information, the date and time information at the time of occurrence of the error or the accumulated operation time, It is characterized by displaying information on error contents.
第10の技術手段は、第9の技術手段において、サービス担当者向けのエラー情報を表示するサービスモードと、ユーザ向けのエラー情報を表示するユーザモードとを異なる表示形態で表示することを特徴としたものである。 A tenth technical means is characterized in that, in the ninth technical means, a service mode for displaying error information for service personnel and a user mode for displaying error information for users are displayed in different display forms. It is a thing.
第11の技術手段は、第9の技術手段において、エラー発生時にデジタル放送信号から日時情報が取得され、且つ同じエラーが所定回数連続して発生した場合、そのエラーの内容に応じた警告メッセージを表示することを特徴としたものである。 The eleventh technical means, in the ninth technical means, when date and time information is acquired from a digital broadcast signal when an error occurs and the same error occurs continuously a predetermined number of times, a warning message corresponding to the content of the error is displayed. It is characterized by displaying.
第12の技術手段は、第9の技術手段において、エラー発生時にデジタル放送信号に基づく日時情報が取得され、且つ同じエラーが所定回数連続して発生した場合、そのエラーのエラー情報を明示的に表示することを特徴としたものである。 According to a twelfth technical means, in the ninth technical means, when the date and time information based on the digital broadcast signal is acquired when an error occurs and the same error occurs continuously a predetermined number of times, the error information of the error is explicitly indicated. It is characterized by displaying.
本発明によれば、デジタル放送に基づく日時情報を取得できている場合、エラー発生時に日時情報を記録することにより、エラー発生日時を正確に把握することができる。一方、テレビの場合にアンテナを接続しない使用環境(例えば、ケーブルTVなど)もあるため、このときは内部の累積稼働時間を記録することにより、エラー発生時期を特定することができる。このように日時情報が正確に取得できれば、例えば放送波側に問題があるようなエラーの場合などに原因を特定しやすい。 According to the present invention, when date and time information based on digital broadcasting can be acquired, the date and time of error occurrence can be accurately grasped by recording the date and time information when an error occurs. On the other hand, since there is a usage environment (for example, cable TV etc.) in which an antenna is not connected in the case of a television, the error occurrence time can be specified by recording the internal accumulated operation time at this time. If the date and time information can be acquired accurately in this way, it is easy to identify the cause in the case of an error that has a problem on the broadcast wave side, for example.
また、通常のユーザモードでエラー情報を表示する場合には、ユーザがサービスセンタに電話した際に、サービスセンタ側がエラーの状態を知るために、ユーザ自らがエラー情報を見てその内容を知らせるといった利用シーンが考えられる。このとき、日時情報が取得されており、同じ時刻や近い時刻に連続して発生したエラーがあればそれを明示的に表示するなどして、ユーザから効率的に有効な情報を取得することができる。 In addition, when displaying error information in the normal user mode, when the user calls the service center, the user himself / herself sees the error information and informs the contents so that the service center can know the error state. A use scene is considered. At this time, date and time information is acquired, and if there is an error that occurred continuously at the same time or near time, it is possible to acquire effective information from the user efficiently by explicitly displaying it. it can.
以下、添付図面を参照しながら、本発明による受信装置及び該受信装置によるエラー情報記録方法の好適な実施の形態について説明する。なお、本発明は、デジタルチューナを備える受信装置全般を対象としたものであるが、本発明の受信装置をテレビジョン放送受像機に適用した場合を代表例として説明する。 Hereinafter, preferred embodiments of a receiving device and an error information recording method by the receiving device according to the present invention will be described with reference to the accompanying drawings. Note that the present invention is intended for all receiving apparatuses including a digital tuner, but a case where the receiving apparatus of the present invention is applied to a television broadcast receiver will be described as a representative example.
図1は、本発明の一実施形態に係るテレビジョン放送受像機の構成例を示すブロック図で、図中、10はテレビジョン放送受像機を示す。テレビジョン放送受像機10は、デジタルチューナ11、復調回路12、外部入力I/F13、映像スイッチ14、音声スイッチ15、映像処理回路16、ディスプレイ17、音声処理回路18、スピーカ19、システムマイコン20、B−CASリーダ/ライタ21、不揮発メモリ22、及びRAM23を備える。
FIG. 1 is a block diagram showing a configuration example of a television broadcast receiver according to an embodiment of the present invention. In the figure,
デジタルチューナ11は、衛星(BS/CS)あるいは地上局からMPEG圧縮されたデジタル放送信号を図示しないアンテナを介して受信する。このデジタル放送信号は、例えば、QAM(Quadrature Amplitude Modulation)方式、64QPSK(Quadrature Phase Shift Keying)方式、256QPSK方式、OFDM(Orthogonal Frequency Division Multiple)方式などの変調方式で変調されている。
The
復調回路12は、デジタルチューナ11で受信したデジタル放送信号を復調し、その復調したデジタル放送信号を映像信号、音声信号に分離する。そして、映像信号を映像スイッチ14へ送り、音声信号を音声スイッチ15へ送る。
The
外部入力I/F13は、DVDレコーダやHDDレコーダなどの外部機器と接続され、DVDやHDDなどの外部記録媒体から映像信号と音声信号を入力する。外部入力I/F13は、映像信号を映像スイッチ14へ送り、音声信号を音声スイッチ15へ送る。
The external input I /
映像スイッチ14は、システムマイコン20からの切換信号に基づいて、復調回路12からの映像信号あるいは外部入力I/F13からの映像信号のいずれかに切り替え、切り替えた映像信号を映像処理回路16へ出力する。同様に、音声スイッチ15は、システムマイコン20からの切換信号に基づいて、復調回路12からの音声信号あるいは外部入力I/F13からの音声信号のいずれかに切り替え、切り替えた音声信号を音声処理回路18へ出力する。なお、テレビジョン放送受像機10は、映像処理回路16の前段において、復調回路12で復調されたMPEG圧縮データをデコード(伸張)するデコーダを備えているが、ここでの記載は省略している。
The
映像処理回路16は、MPEG伸張データをNTSC方式などの表示形式に基づいてエンコードしたNTSCコンポジット信号を生成し、このNTSCコンポジット信号をLCD(Liquid Crystal Display)などのディスプレイ17へ出力する。また、映像処理回路16は、映像信号に重畳する各種オンスクリーン信号を生成するOSD部16aを備え、このOSD部16aが後述する図3及び図4に示すエラー情報を生成してOSD表示する。音声処理回路18は、音声スイッチ15からの音声信号に所定の処理を施してスピーカ19へ出力する。
The
B−CASリーダ/ライタ21は、システムマイコン20と接続され、B−CASカードの読み込み及びB−CASカードへの書き込みを行う。このB−CASリーダ/ライタ21は、B−CASカードを着脱可能に装着するための機構を備えている。
The B-CAS reader /
不揮発メモリ22は、本発明の記憶手段に相当し、デジタルチューナ11に基づく日時情報あるいはカウンタ20cによりカウントされる累積稼働時間を含むエラー情報が記憶される。この不揮発メモリ22には例えばフラッシュメモリなどが用いられる。なお、本発明の記憶手段は、内蔵メモリに限定されず、PCカードやメモリカードなどの外付けの記録媒体を用いてもよい。
The
システムマイコン20は、デジタルチューナ11で受信したデジタル放送信号から日時情報を取得する日時情報取得部20aと、エラー発生を検知したときにデジタル放送信号に基づく日時情報が取得できたかどうかを判定する判定部20bと、装置内部の累積稼働時間をカウントするカウンタ20cとを備える。そして、システムマイコン20は、判定部20bにより日時情報が取得できていると判定された場合、エラー発生時の日時情報を不揮発メモリ22に記憶し、判定部20bにより日時情報が取得できていないと判定された場合、エラー発生時の累積稼働時間を不揮発メモリ22に記憶する。
The
日時情報取得部20aで取得される日時情報は、現在の日付と時刻を含み、例えば、デジタル放送信号のストリームに含まれるTOT(Time Offset Table)から取得することができる。ARIB(Association of Radio Industries and Businesses)の規定によれば、このTOTは5s周期でストリームに重畳されている。日時情報取得部20aは、デジタル放送信号が受信可能な場合、ストリーム中にTOTが含まれているかどうかを常時監視し、含まれていれば、TOTの中のJST(日本標準時)を用いて日時情報を更新する。そして、次の日時情報が取得できるまでは、OS(Operating System)のシステム時間を用いて、所定時間(1ms)ずつ時間を進める。この日時情報はRAM23に記憶される。
The date / time information acquired by the date / time
また、累積稼動時間についても同様に上記OSのシステム時間を用いている。この累積稼働時間は、不揮発メモリ22に記憶するため、不揮発メモリ22の寿命などを考慮して、所定時間(例えば30分)毎に書き込むように構成される。このシステムマイコン20のOSのシステム時間は、メインマイコンの立ち上がり時点から1msずつカウントされる。
Similarly, the system time of the OS is used for the cumulative operation time. Since this accumulated operation time is stored in the
このように、TOTが定期的あるいは任意のタイミングで取得できる場合、TOTによる日時情報とエラー情報、あるいは、TOTとRAM23に記憶されたカウンタ値による日時情報とエラー情報が不揮発メモリ22に書き込まれる。一方、TOTが全く取得できない場合、累積稼働時間とエラー情報が不揮発メモリ22に書き込まれる。
As described above, when the TOT can be acquired periodically or at an arbitrary timing, the date information and error information by the TOT, or the date information and error information by the counter values stored in the TOT and the
ここで、エラーの検出方法は、従来と同様の方法により実現できる。例えば、テレビジョン放送受像機10を構成する各部に、それぞれデータ処理における誤り動作時のエラー情報を出力するエラー出力端子(図示せず)を設けておく。システムマイコン20は、各エラー出力端子に対してポーリング制御を行って、エラー情報を順次取り込んで不揮発メモリ22に記憶する。このときエラー内容にコードを割り当てるなどして記憶してもよい。
Here, the error detection method can be realized by a method similar to the conventional method. For example, each part constituting the
また、エラー検出の別の方法として、テレビジョン放送受像機10を構成する各部においてエラー発生を検出したときに、エラー情報をエラー出力端子からシステムマイコン20へ出力するようにしてもよい。そして、システムマイコン20は、エラー出力端子からのエラー情報を不揮発メモリ22に記憶する。
As another method of error detection, error information may be output from the error output terminal to the
このようにして取得されたエラー情報は、エラー発生時の日時情報あるいは累積稼働時間に対応付けられており、サービス担当者あるいはユーザはエラー発生時の時刻を正確に把握することができる。 The error information acquired in this way is associated with date / time information or accumulated operation time at the time of error occurrence, and the service person or user can accurately grasp the time at the time of error occurrence.
図2は、本発明のテレビジョン放送受像機10によるエラー情報記録方法の一例を説明するためのフロー図である。まず、テレビジョン放送受像機10は、エラーの発生を検出すると(ステップS1)、デジタルチューナ11が受信したデジタル放送に基づく日時情報を取得できているかどうかを判定する(ステップS2)。
FIG. 2 is a flowchart for explaining an example of the error information recording method by the
テレビジョン放送受像機10は、ステップS2において、日時情報が取得できている場合(YESの場合)、その日時情報を不揮発メモリ22に記録する(ステップS3)。一方、日時情報が取得できていない場合(NOの場合)、カウンタ20cでカウントされた累積稼動時間を不揮発メモリ22に記録する(ステップS4)。
The
図3は、エラー情報をサービスモードで表示した際の表示例を示す図である。このサービスモードによるエラー情報は、エラーが発生したときにサービス担当者がエラー内容を確認するためにディスプレイ17に表示されるもので、発生したエラーの数だけ表示される。本例では全部で5つのエラーが発生しており、そのうち3つの同じエラー(16 SYSTEM_ERR)が同時刻(2006/06/10 10:44)に発生している。このときの日時情報はデジタルチューナ11のTOT情報に基づき取得されたものであるが、デジタルチューナ11から日時情報を取得できていない場合、累積稼動時間を表示させるようにしてもよい。
FIG. 3 is a diagram illustrating a display example when error information is displayed in the service mode. The error information in the service mode is displayed on the
図4は、エラー情報をユーザモードで表示した際の表示例を示す図である。通常のユーザモードでエラー情報を表示する場合、ユーザがサービスセンタに電話した際に、サービスセンタ側がエラーの状態を知るために、ユーザ自らがエラー情報を見てその内容を知らせるといった利用シーンが考えられる。このとき、日時情報が取得されており、同じ時刻や近い時刻に連続して発生したエラーがあればそれを明示的に表示するなどすることで、サービスセンタ側がユーザから効率的に有効な情報を取得することができる。 FIG. 4 is a diagram illustrating a display example when error information is displayed in the user mode. When displaying error information in the normal user mode, there may be a usage scene where the user himself / herself sees the error information and informs the contents so that the service center can know the error status when the user calls the service center. It is done. At this time, date and time information has been acquired, and if there is an error that occurred continuously at the same time or near time, the service center side can display effective information from the user by explicitly displaying it. Can be acquired.
このユーザモードによるエラー情報は、エラーが発生したときにユーザがエラー内容を読むことができるようにディスプレイ17に表示される。ユーザモードでは、システム状態(エラー情報に相当)を示すコードと、B−CASカードの識別番号とが表示される。このシステム状態を示すコードからは、エラー内容と日時情報が分かるようになっている。なお、このユーザモードの画面は、図示しないリモコン等から、メニュー内の「ユーザモード」が選択指定されることにより表示される。
The error information in the user mode is displayed on the
ここでいうエラーの内容は、ユーザによって修復不可能なものであるため、その内容をユーザに積極的に知らしめる必要はない。そこで、エラー発生時のシステム状態をコード化することでユーザが見やすく、且つサービス担当者へ電話等で伝え易くしている。サービス担当者は、ユーザから伝えられたシステム状態コードに基づいて、どのようなエラーがいつ発生したかを正確に把握することができるため、エラー原因の特定及び修復作業を迅速に行うことができる。 The content of the error here cannot be repaired by the user, so it is not necessary to actively inform the user of the content. Therefore, the system status at the time of error occurrence is coded to make it easy for the user to see and to convey it to the service staff by telephone or the like. Service personnel can accurately identify what kind of error has occurred and when, based on the system status code transmitted from the user, so that the cause of the error can be identified and repaired quickly. .
図3及び図4に示した各モードにおいて、エラー発生時にデジタル放送信号から日時情報が取得され、同じエラーが所定回数(例えば、3回以上)連続して発生した場合、そのエラーを明示的に表示するようにしてもよい。例えば、該当エラーの情報のみを表示する、表示順を最上位にする、文字色を変える、下線を引く、文字を斜体にする、太字にする、フォントを変える、など各種の表示形態が考えられるが、他のエラー情報との区別ができればよい。このような表示形態の加工処理は、OSD部16aで実行され、ディスプレイ17に表示される。
In each mode shown in FIG. 3 and FIG. 4, when date and time information is acquired from a digital broadcast signal when an error occurs and the same error occurs consecutively for a predetermined number of times (for example, three times or more), the error is explicitly indicated. You may make it display. For example, various display forms such as displaying only the information of the relevant error, changing the display order to the top, changing the character color, underlining, making the text italic, bolding, changing the font, etc. However, it is only necessary to distinguish from other error information. The processing in such a display form is executed by the
また、エラー発生時にデジタル放送信号に基づく日時情報が取得され、同じエラーが所定回数(例えば、3回以上)連続して発生した場合、そのエラーの内容に応じた警告メッセージを表示するようにしてもよい。例えば、「致命的なシステムエラーです。これ以上使用すると危険ですので、すぐにサービスセンタに連絡して下さい。」のような警告メッセージを表示させる。このような警告メッセージは、OSD部16aでエラー内容に応じて作成され、ディスプレイ17に表示される。あるいは、エラー内容毎の警告メッセージを不揮発メモリ22に格納しておき、システムマイコン20がエラー内容に応じた警告メッセージを読み出して表示させるようにしてもよい。
In addition, when the date and time information based on the digital broadcast signal is acquired when an error occurs and the same error occurs continuously for a predetermined number of times (for example, three times or more), a warning message corresponding to the content of the error is displayed. Also good. For example, a warning message such as “Fatal system error. It is dangerous to use any more, so please contact the service center immediately.” Is displayed. Such a warning message is created in accordance with the error content by the
上記において、システムマイコン20は、エラーの発生回数をエラー内容毎にカウントしており、同じエラーが所定回数連続して発生したかどうかの判定処理を行うように構成される。
In the above, the
図5は、エラー表示に対応するエラー内容を説明するための図である。本例では、サービスモードにおける6つのエラー表示の例を示している。「OUT_OF_R」は、DVI(Digital Visual Interface)視聴時に対応外信号が8分間以上入力されたときのエラー表示を示す。「E_PICIC」は、映像処理ICにリセットが発生したときのエラー表示を示す。映像処理ICにリセットが発生した事例としては、例えば、DDR(Double Data Rate)のメモリエラー、メインシステムマイコンとの通信エラーなどがある。 FIG. 5 is a diagram for explaining the error content corresponding to the error display. In this example, six error display examples in the service mode are shown. “OUT_OF_R” indicates an error display when a non-corresponding signal is input for 8 minutes or more during DVI (Digital Visual Interface) viewing. “E_PICIC” indicates an error display when the video processing IC is reset. Examples of the occurrence of reset in the video processing IC include a DDR (Double Data Rate) memory error and a communication error with the main system microcomputer.
「E_MONITR」は、モニタの異常を検出したときのエラー表示を示す。モニタの異常とは、例えば、FAN停止、温度異常検知などがある。「E_PICICBT」は、起動時に映像処理ICにリセットが発生したときのエラー表示を示す。「E_SHORTV」は、1.8Vライン電圧がショートしたときのエラー表示を示す。「E_DSDEV」は、デジタルスタンバイ時に失敗したときのエラー表示を示す。このエラーの事例としては、例えば、終了時に低消費電力モードから復帰するときにデバイスを初期化するが、このデバイスの初期化に失敗するなどがある。このように、本発明において対象とするエラーは、主に、システムのエラーや、ハードウェアのエラーである。 “E_MONITR” indicates an error display when a monitor abnormality is detected. Monitor abnormalities include, for example, FAN stop and temperature abnormality detection. “E_PICICBT” indicates an error display when a reset occurs in the video processing IC at the time of activation. “E_SHORTV” indicates an error display when the 1.8V line voltage is short-circuited. “E_DSDEV” indicates an error display when the digital standby fails. As an example of this error, for example, the device is initialized when returning from the low power consumption mode at the end, but the initialization of the device fails. Thus, the errors targeted in the present invention are mainly system errors and hardware errors.
図6は、本発明のテレビジョン放送受像機10によるエラー情報記録方法の他の例を説明するためのフロー図である。まず、テレビジョン放送受像機10は、エラーの発生を検出すると(ステップS11)、デジタルチューナ11が受信したデジタル放送に基づく日時情報を取得できているかどうかを判定する(ステップS12)。
FIG. 6 is a flowchart for explaining another example of the error information recording method by the
テレビジョン放送受像機10は、ステップS12において、日時情報が取得できている場合(YESの場合)、その日時情報を不揮発メモリ22に記録する(ステップS13)。一方、日時情報が取得できていない場合(NOの場合)、カウンタ20cによりカウントされた累積稼動時間を不揮発メモリ22に記録する(ステップS14)。
If the date / time information has been acquired in step S12 (YES), the
次に、テレビジョン放送受像機10は、同じ時刻あるいは近い時刻で所定回数連続して同じエラーが発生したかどうかを判定し(ステップS15)、同じエラーが所定回数続いて発生した場合(YESの場合)、エラー内容に応じた警告メッセージをディスプレイ17に表示する(ステップS16)。また、ステップS15において、同じエラーが所定回数続いて発生していない場合(NOの場合)、ステップS11に戻り処理を繰り返す。
Next, the
以上説明したように、本発明によれば、デジタル放送に基づく日時情報を取得できている場合、エラー発生時に日時情報を記録することにより、エラー発生日時を正確に把握することができる。一方、テレビの場合にアンテナを接続しない使用環境(例えば、ケーブルTVなど)もあるため、このときは内部の累積稼働時間を記録することにより、エラー発生時期を特定することができる。このように日時情報が正確に取得できれば、例えば放送波側に問題があるようなエラーの場合などに原因を特定しやすい。 As described above, according to the present invention, when date and time information based on digital broadcasting can be acquired, the date and time of error occurrence can be accurately grasped by recording date and time information when an error occurs. On the other hand, since there is a usage environment (for example, cable TV etc.) in which an antenna is not connected in the case of a television, the error occurrence time can be specified by recording the internal accumulated operation time at this time. If the date and time information can be acquired accurately in this way, it is easy to identify the cause in the case of an error that has a problem on the broadcast wave side, for example.
また、通常のユーザモードでエラー情報を表示する場合には、ユーザがサービスセンタに電話した際に、サービスセンタ側がエラーの状態を知るために、ユーザ自らがエラー情報を見てその内容を知らせるといった利用シーンが考えられる。このとき、日時情報が取得されており、同じ時刻や近い時刻に連続して発生したエラーがあればそれを明示的に表示するなどして、ユーザから効率的に有効な情報を取得することができる。 In addition, when displaying error information in the normal user mode, when the user calls the service center, the user himself / herself sees the error information and informs the contents so that the service center can know the error state. A use scene is considered. At this time, date and time information is acquired, and if there is an error that occurred continuously at the same time or near time, it is possible to acquire effective information from the user efficiently by explicitly displaying it. it can.
10…テレビジョン放送受像機、11…デジタルチューナ、12…復調回路、13…外部入力I/F、14…映像スイッチ、15…音声スイッチ、16…映像処理回路、16a…OSD部、17…ディスプレイ、18…音声処理回路、19…スピーカ、20…システムマイコン、20a…日時情報取得部、20b…判定部、20c…カウンタ、21…B−CASリーダ/ライタ、22…不揮発メモリ、23…RAM、101…受信復調部、102…分離抽出部、103…MPEGデコード部、104…NTSCエンコード部、105…CPU、106…不揮発性メモリ、107…バスライン、108…I/F部。
DESCRIPTION OF
Claims (12)
エラー発生を検知したときにデジタル放送信号に基づいた日時情報が取得できたかどうかを判定する判定手段を備え、
前記判定手段により日時情報が取得できていると判定された場合、エラー発生時の日時情報を前記記憶手段に記憶し、
前記判定手段により日時情報が取得できていないと判定された場合、エラー発生時の累積稼働時間を前記記憶手段に記憶することを特徴とする受信装置。 A digital tuner for receiving a digital broadcast signal; date and time information acquisition means for acquiring date and time information from the received digital broadcast signal; a count means for counting cumulative operation time; and storage means for storing date and time information or cumulative operation time In a receiving device comprising:
A determination means for determining whether date / time information based on a digital broadcast signal has been acquired when an error occurrence is detected;
If it is determined that the date and time information has been acquired by the determination means, the date and time information at the time of error occurrence is stored in the storage means,
The receiving apparatus, wherein when the date and time information is determined not to be acquired by the determining means, the accumulated operating time when an error occurs is stored in the storage means.
前記表示手段は、前記エラー情報として、エラー発生時の日時情報又は累積稼動時間と、エラー内容に関する情報とを表示することを特徴とする受信装置。 The receiving apparatus according to claim 1 or 2, further comprising display means for displaying error information stored in the storage means.
The display means displays date / time information or accumulated operating time at the time of an error and information on error contents as the error information.
エラー発生を検知したときにデジタル放送信号に基づいた日時情報が取得できたかどうかを判定し、
該判定の結果、日時情報が取得できていると判定された場合、エラー発生時の日時情報を前記記憶手段に記憶し、
日時情報が取得できていないと判定された場合、エラー発生時の累積稼働時間を前記記憶手段に記憶することを特徴とするエラー情報記録方法。 A digital tuner for receiving a digital broadcast signal; date and time information acquisition means for acquiring date and time information from the received digital broadcast signal; a count means for counting cumulative operation time; and storage means for storing date and time information or cumulative operation time In the error information recording method by the receiving device comprising:
Determine whether date / time information based on the digital broadcast signal was obtained when an error occurred,
As a result of the determination, if it is determined that the date / time information has been acquired, the date / time information at the time of error occurrence is stored in the storage means,
An error information recording method characterized in that, when it is determined that date and time information cannot be acquired, an accumulated operation time at the time of error occurrence is stored in the storage means.
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